היי וערב טוב לכולם

2 סיטואציות שאשמח לשמוע את דעתכם:

1. חוייבתי במשך שנתיים+ דרך חברת ביטוח גדולה בסכום של 7000 שקל לזאת למרות שיצאה דרישה לביטול של הפוליסות.

בשיחה איתם הודו כי קיבלו את הדרישה לפני שנתיים דרך המייל, אך גם טענו שנשלח מכתב ומסרונים לפלאפון שלי (למרות שלא הגיע כלל מכתבים/מסרונים כאלו)

ועדיין המשיכו לחייב אותי עד עצם היום הזה.

אני בשלב זה ממתין לתשובה אם יחזירו את הכסף.

השאלה שלי אם יש אופציה לתביעה? ובעילה של מה? 

2. אמא שלי חוייבה במשך תקופה ארוכה על ביטוח שכלל לא עשתה ולאחר בדיקה מדובר על פוליסה של אדם אחר שהיא לא מכירה , בבדיקה מול הסוכן ביטוח שעשה את העסקה אכן מסר כי מדובר בטעות במספר כרטיס האשראי.

הדבר התמוהה הוא איך אפשר לחייב את אמא שלי במשך תקופה ארוכה של שנה וכמה חודשים בלי אישור שלה? או לקבל תעודת זהות שלה?

לציין כי הכסף הוחזר במלואו לאחר שיחה והתנצלות מול החברת ביטוח.

אבקש לדעת אם גם פה מה העילה לתביעה? 

תודה רבה??