החברה מסרבת למכור מוצר במחיר שהוצג במודעת פרסום
בזמן שחיפשתי בגוגל במטרה לרכוש אייפון נתקלתי במודעה פרסומית של אחת מחברות הסלולר שבה פורסם אייפון 11 במחיר מאוד זול של 759 ש"ח.
לחצתי על הקישור שבמודעה והגעתי לאתר החברה הסלולרית אך לא היתה שם אפשרות לרכישת האייפון וגם לא הופיע מחיר בכלל.
התקשרתי אליהם טלפונית ונאמר לי ע"י הנציג שמדובר בטעות ואין אייפון במחיר כזה.
מבחינתי לא ידעתי ולא חשבתי שמדובר בטעות. אני חשבתי שזה תרגיל להכניס מתעניינים לאתר שלהם תוך מצג שווא. אציין גם שהם לא מיהרו לתקן את הטעות, בבדיקה שעשיתי יום אחרי המודעה המשיכה להופיע.
האם החוק עומד לטובתי?
האם הם מחוייבים למכור לי במחיר שמופיע במודעה?
אהרון שלום,
מדובר במקרה גבולי.
עוסק מחויב למכור את המוצר במחיר שהוא מפרסם אלא אם מדובר בטעות ברורה וגלויה של פער בלתי הגיוני בין מחירו הריאלי לבין המחיר המוצע. למשל ברור שאייפון המוצג למכירה במחיר של 200 ש"ח זוהי טעות של החברה, דבר הנקרא ט.ל.ח - טעות לעולם חוזרת וצרכן סביר אינו יכול להסתמך על המצג.
מכל מקום, אפילו אם אפשר לטעון שמחיר ריאלי של אייפון לאחר ביצוע הנחה משמעותית הוא 759 ש"ח ואני לא רואה כיצד הטענה תתקבל, במקרה שלך לא ביצעת עסקה והיא לא אושרה ולכן אני לא רואה שעומדת לך עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
פיצוי ללא הוכחת נזק בתביעה צרכנית
האם חוק הטכנאים חל?
האם אפשר למשוך תביעה שהוגשה?
החזר הוצאות ואגרה במסגרת פסיקתא
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות