שאלה פרקטית
שאלה פרקטית: לקוח חושש לתבוע את קופת החולים כי עלול להזיק לו בקשר עם הקופה בעתיד בבקשות מיוחדות שמגיש לאישטקים מיוחדים. האם יש דברים בגוש?
דורון שלום,
רופא, קופת חולים או כל מוסד רפואי אחר מחויבים על פי החוק (חוק זכויות החולה), לתת לכל אדם הזקוק לטיפול רפואי, טיפול מסור ומקצועי ברמה ובאיכות הנדרשת וכן יחס אדיב ללא פשרות ולתת מענה לכל צרכיו, ללא קשר לעובדה שהמטופל הגיש ו/או מתכוון להגיש תביעה נגד אותו רופא ו/או מוסד.
במידה ולאחר הגשת תביעה המטופל נתקל ביחס מזלזל ו/או ניתן לו טיפול לקוי בשל הגשת התביעה, הדבר פסול, מנוגד לחוק וניתן יהיה בשלב ראשון להתלונן על כך להנהלת הקופה ו/או למשרד הבריאות, ואם חלילה נגרם נזק, ניתן לשקול הגשת תביעה, בהתאם לנסיבות.
מאחלת בריאות שלמה,
מיכל