התפטרות בדין מפוטר

שלום לכם,

התפטרתי לאחרונה בתום כמעט עשור של עבודה בארגון ציבורי, מתוכם רק במשך שלוש שנים היו ביני לבין המעסיק יחסי עובד-מעביד (כלומר, הייתה לי קביעות). אני יודעת שהפרשתי סכום כלשהו לפיצויים במשכורת, אבל אני לא יודעת אם זה היה המצב במהלך 3 שנות עבודתי כעובדת קבועה או רק בחלק מהן. בכל מקרה, עברו 13 יום (13 ימי עבודה) מאז  שהפסקתי לעבוד ולא נאמר לי אם אקבל פיצויים, ואם כן - מהו הסכום ומתי אקבל אותו. יש לציין שכשהגשתי את מכתב ההתפטרות מנהלת אגף כוח אדם אמרה לי "נשלם לך כל מה שמגיע לך" (היא שמחה להיפטר ממני ולפנות תקן). עוד יש לציין שלמעשה נאלצתי להתפטר כי העבירו אותי למשרד אחר - שנמצא בסמוך לעובד שהטריד אותי מינית ולא טופל (כך נהוג בארגון הזה, לטאטא הטרדות מתחת לשטיח) ולא רציתי להיתקל בו. ביקשתי לעבור ללשכה אחרת ולא אפשרו לי. כבר לא יכולתי לשאת את המצב ובתחושת מיאוס גדולה מהמערכת, התפטרתי. האם אני צפויה לקבל פיצויים אוטומטית (כרגע טרם קיבלתי שקל) או שמא אני צריכה להגיש לאגף כוח אדם במקום עבודתי הקודם בקשה רשמית לשחרור כספי הפיצויים? אם אני זכאית לפיצויים, מהו שיעור הפיצויים המשוער עבור 3 שנות עבודה בשכר ממוצע של כ-9,000 ש"ח בחודש? אני פונה אליכם כי לא מתחשק לי לפנות לאנשים אטומי הלב וחסרי הרגישות וההגינות שמאיישים את אגף כוח האדם במקום שעבדתי בו. אודה על עזרתכם בנדון.