האם חברת הנסיעות יכולה לדרוש ממני תשלום על שינוי שם בכרטיס טיסה לאחר 8 חודשים?
שינוי שם בכרטיס טיסה
קרן
08/09/13
שלום,
אני שואלת שוב מכיוון ולא קיבלתי כל תשובה, אשמח אם משהו יוכל לענות....
ב 29.1.2013 הזמנתי כרטיסי טיסה לאחי בטלפון מסוכנות נסיעות טוס בזול.
כרטיס אחד מלוס אנג'לס לארץ עם KLM
כרטיס שני מהארץ לבנקוק עם אלעל
לאחר ההזמנה ואישורה - קיבלתי כרטיסי טיסה במייל, שמתי לב שטעיתי בשמו של אחי ונתתי את שמו המקוצר (אבי במקום אברהם) באותו רגע צלצלתי לסוכנת ובישרתי לה על הטעות. היא אמרה שתבדוק מה היא יכולה לעשות וחזרה אלי אחרי כמה שעות עם הבשורה שהכרטיס של אלעל ישונה בלי כל עלות אבל
על הכרטיס של KLM יש לשלם כ 225 ש"ח
הסכמתי ושילמתי.
קיום אחרי כ 8 חודשים אני מקבלת ממנה טלפון שאלעל שלחו לה קנס על ביטול כרטיס טיסה של אחי, הסברתי לה שלא היה ביטול והיה שינוי שם. בכל מקרה היא דורש ממני לשלם! אין לי תיעוד על כך שאמרה שאין צורך לשלם על השינוי של הכרטיס של אלעל אבל יש לי את כל הקבלות כולל הקבלה על התוספת
לכרטיס השני.
האם יש לה זכות לבוא לי אחרי כ"כ הרבה זמן? האם עלי לשלם או ללכת איתם לבית משפט?
יש לציין שדיברתי עם הסוכנת לפני כשבוע ומאז לא חזרה אלי ולא שלחה לי כל אישור שמראה שיש איזו שהיא בעיה.
תודה, קרן. "
אני שואלת שוב מכיוון ולא קיבלתי כל תשובה, אשמח אם משהו יוכל לענות....
ב 29.1.2013 הזמנתי כרטיסי טיסה לאחי בטלפון מסוכנות נסיעות טוס בזול.
כרטיס אחד מלוס אנג'לס לארץ עם KLM
כרטיס שני מהארץ לבנקוק עם אלעל
לאחר ההזמנה ואישורה - קיבלתי כרטיסי טיסה במייל, שמתי לב שטעיתי בשמו של אחי ונתתי את שמו המקוצר (אבי במקום אברהם) באותו רגע צלצלתי לסוכנת ובישרתי לה על הטעות. היא אמרה שתבדוק מה היא יכולה לעשות וחזרה אלי אחרי כמה שעות עם הבשורה שהכרטיס של אלעל ישונה בלי כל עלות אבל
על הכרטיס של KLM יש לשלם כ 225 ש"ח
הסכמתי ושילמתי.
קיום אחרי כ 8 חודשים אני מקבלת ממנה טלפון שאלעל שלחו לה קנס על ביטול כרטיס טיסה של אחי, הסברתי לה שלא היה ביטול והיה שינוי שם. בכל מקרה היא דורש ממני לשלם! אין לי תיעוד על כך שאמרה שאין צורך לשלם על השינוי של הכרטיס של אלעל אבל יש לי את כל הקבלות כולל הקבלה על התוספת
לכרטיס השני.
האם יש לה זכות לבוא לי אחרי כ"כ הרבה זמן? האם עלי לשלם או ללכת איתם לבית משפט?
יש לציין שדיברתי עם הסוכנת לפני כשבוע ומאז לא חזרה אלי ולא שלחה לי כל אישור שמראה שיש איזו שהיא בעיה.
תודה, קרן. "
שינוי שם בכרטיס הטיסה
עו"ד מור יהודה
08/09/13
קרן שלום,
במקרה הזה, חברת הנסיעות היא זו שהתרשלה. עפ"י דין, על חברת הנסיעות ליידע את הנוסע בכל תנאי הכרטיס לרבות עלויות בביצוע שינויים וביטולים. ברגע שלא עדכנה אותך כי ישנה עלות, הרי שמבחינתך "העדכון" בוצע.
לא ציינת על שם מי הקנס של אל על (שמך או חברת הנסיעות) אבל תדרשי לראות אותו.
בכל מקרה, הייתי מציעה אפילו להגיש תביעה קטנה אם הדברים לא ייפתרו בנועם.
לא יתכן כי טעות סוכנות הנסיעות תתגלגל על הלקוח, 8 חודשים לאחר ביצוע השינוי.
בהצלחה.
בהצלחה.
במקרה הזה, חברת הנסיעות היא זו שהתרשלה. עפ"י דין, על חברת הנסיעות ליידע את הנוסע בכל תנאי הכרטיס לרבות עלויות בביצוע שינויים וביטולים. ברגע שלא עדכנה אותך כי ישנה עלות, הרי שמבחינתך "העדכון" בוצע.
לא ציינת על שם מי הקנס של אל על (שמך או חברת הנסיעות) אבל תדרשי לראות אותו.
בכל מקרה, הייתי מציעה אפילו להגיש תביעה קטנה אם הדברים לא ייפתרו בנועם.
לא יתכן כי טעות סוכנות הנסיעות תתגלגל על הלקוח, 8 חודשים לאחר ביצוע השינוי.
בהצלחה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על אספקת מוצר
הגשת קלטת שמע
כתובת של חברה להמצאה
מה כדאי לעשות כאשר הנתבע לא הגיש כתב הגנה בתביעה קטנה?
האם אפשר לתבוע חברה שנמצאת בחדלות פירעון בתביעה קטנה?