האם פיטורים בעקבות לקוח סמוי הם חוקיים לפי דיני העבודה?

|

?לקוח סמוי?

שירה 10/02/10
שלום רב
אני עובדת בחנות שהיא חלק מרשת גדולה בתור קופאית, במסגרת עבודתי יש מספר פעולות שאני צריכה לבצע
כמו לברך את הלקוח לשלום, להציע או לחדש כרטיס מועדון, אני חייבת להציע מבצעים ויש לנו צורת התנסחות מיוחדת
שבו אני אמורה להציע את המבצעים ובסוף הקניה להגיד "תודה שקנית ב......''

מדי כמה זמן מגיע לקוח סמוי ונותן ציון לי באופן אישי שמשפיע על הציון הכללי של כל החנות כולל נציגי מכירה ושרות.
לרשת יש כללים: נכשלתי פעמיים מגיע לי שימוע או הזהרה שבפעם הבאה אם אכשל אפוטר מהרשת.

נכשלתי פעמיים ופעם אחת עברתי, אתמול היה לי שימוע כזה והודיעו לי שבפעם הבאה זה פיטורים
ורצו לדעת מה יש לי לומר בעניין, אמרתי שאני הקופאית שמוכרת יותר מכל הקופאיות ויש הוכחות לעניין.
ועוד שבגלל שהם לא מקליטים או מצלמים את כל תהליך הקנייה אם הלקוח הסמוי לי אין דרך אחרת להוכיח שלא ביצעתי את כל הפעולות שאני חייבת לעשות, זה מילה שלי נגד מי? לקוח סמוי וטופס אם גליון ציונים של הסניף, אין לי שום דרך אחרת להוכיח.

לדעתי, ואולי זו סתם פרנויה, זה שיטת פיטורים או סינון עובדים, הרי קיבלתי מחמאות שאני עובדת טובה ומאוד מרוצים ממני, הרי הם לא יכולים לפטר אותי ללא סיבה מוצדקת אז יש לקוח סמוי שנתן חוות דעת, אני לא יכולה כעובדת לדעת אם באמת היה לקוח סמוי, והאם באמת נכשלתי?

אגב אני לא זוכרת שחתמתי על משהו שקשור ללקוח סמוי וגם לא נאמר לי בריאיון עבודה שיהיו לקוחות סמויים.

האם לדעתכם זה חוקי ??

אגב החלטתי להתחיל להקליט את עצמי בטייפ מנהלים כל משמרת שאני עושה כ6-7 שעות ולשמור במחשב

מה דעתכם האם אני צריכה לספר על כך לאחראית שלי?

תודה!!

לקוח סמוי - דיני עבודה

עו"ד דרור חייק מנהל 11/02/10
למעסיק יש זכות לפטר אותך גם ללא סיבה מוצדקת
כל טענותייך חסרות משמעות כי גם אם מעסיקך יפטר אותך כי את עובדת "גרועה" ואילו יהיו לך הוכחות שאת עובדת טובה - זה לא יעזור לך ולא ימנע את הפיטורים
במגזר הפרטי אין לעובד קביעות במקום עבודתו וכל עוד הוא מפוטר מסיבה לגיטימית ולא עקב אפלייה למשל, זו זכותו של המעסיק

בכבוד רב

דרור חייק, עו"ד
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן