פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פתיחת חנות באינטרנט
האם זה חוקי להזמין מחול מוצרים ולמכור בארץ?
האם זה חוקי להשתמש בתמונות אתרים אחרים בשביל העמוד שלי כדי להציג את המוצרים
פתיחת חנות אינטרנטית
היי
לפני שפותחים עסק מומלץ לקיים פגישת ייעוץ פרטנית בשביל לקבל תמונה מלאה בדבר הסיכונים והסיכויים הכרוכים בין היתר בקניין רוחני.
באופן כללי אין בעיה להזמין מחו"ל מוצרים ולמכור בארץ כפוף לכך שהדבר נעשה כדין וללא הפרת זכויות של בעל המוצרים. לגבי תמונות, צריך לבדוק שלא מבוצעת הפרת זכויות יוצרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוק הגנת הצרכן לאחר יידוע על כוונה לחייב
ספק שירותי תקשורת חייב אותי לאחר שנכנסה לתוקף בקשה לסיום ההתקשרות.
עם זאת, כשבוע לפני ביצוע החיוב הוא שלח חשבונית שמעידה על הכוונה לחיוב.
האם מדובר עדיין בהפרה של סעיף 13ד של חוק הגנת הצרכן לצורכי תביעה לפיצוי, למרות שתאורטית יכולתי להתריע בפניו לפני החיוב בפועל?
חיוב לאחר סיום העסקה
היי
מדובר בהפרה ואין קשר להודעה על חיוב. ברגע שהעסקה הסתיימה אסור לעוסק לחייב אותך.
באפשרותך להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף שח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה ברכב
שלום רב,
בשבת האחרונה ההינו בבציר ענבים בלכיש. החנינו את הרכב בהתאם להנחיות עובדי המקום.
שחנינו שמענו רעש אך לא התייחסנו לכך חשיבות יתרה, מכוון שחנונו בדרך בוצית ולא בחניה מסודרת.
בדרך חזרה הביתה, נורית התקלה באוטו היבהב, חוסר אויר בגלגל.
בוצע מילוי אויר בגלגל החזרנו הביתה.
ביום שלישי בדרכי לעבודה הנורית שוב היבהבה ולכן לקחנו את האוטו לתיקון פנצ'ר, כך חשבנו, אך לצערנו התברר שיש קרע עמוק בגלל ונאלצנו להחליף את הצמיג.
אנו בטוחים שהנזק נגרם בבציר הענבים.
שאלתי, האם אנו זכאים לפיצוי כל שהוא?
הערה, ביום ראשון ושני לא נסענו באוטו.
תקלה ברכב בעקבות תקר
היי רחל,
בטוחים זה לא מספיק. בשביל לזכות בתביעה צריך להוכיח והנטל מוטל עליכם בתור תובע.
אם אין לכם ראייה טובה שהתקר נגרם בגלל מפגע שהיה במקום בו הייתם לא הייתי ממליץ לנקוט בהליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מטבח פגום
פגום שעשתי על ידי נגר
האם נגר יכול לתת חוות דעת כזאת?
במידה ולא מי כן
חוות דעת נגר
אירה שלום,
כן, צריך חוות דעת של מומחה. אם מדובר במטבח אז נגר בהחלט נשמע הגיוני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חדר שינה לילדים מתצוגה
אחרי חודש וחצי בחדר אחד המיטה נשברה ובחדר השני הרגל של שולחן הכתיבה נשבר.
החברה טוענת שאין אחריות על מוצר מתצוגה .
מה ניתן לעשות ?
החדר שינה הגיע פגום
היי שיר,
על פניו מדובר בפגם בייצור, ככול והליקוי לא נגרם באשמתך, מאחר ואין זה הגיוני שמיטה תישבר לאחר שימוש של חודש, ולכן זכותך להודיע על אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. אני מבין שהמוכר סירב ולכן זכותך להגיש תביעה קטנה, לתבוע את ביטול העסקה ולדרוש פיצויים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר ישראל
כאשר מגיעים לאותו סניף פוגשים בשומר שמספר שהמחשבים מקולקלים ולא ניתן לקבל את התור שהוזמן מראש.
הדבר חוזר על עצמו במשך מספר חודשים.
האם שווה לתבוע את אותה חברה?
המחשבים מקולקלים בדואר
היי,
נשמע שהדבר מתאים לבירור תביעה ייצוגית מאחר ומדובר בהתנהלות החוזרת על עצמה כמה חודשים מול אלפי לקוחות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חלוקת חשבונות בין שותפים
חלוקת חשבונות שותפים
היי שירה,
ככול ואפשר להוכיח כי הצריכת יתר היא שלו ובוצעה שלא על דעתכם, אפשר להגיש תביעה קטנה ולטעון בכמה מישורים,, אולם מצד שני קיימת בעיה, מאחר ולמרות שהדבר בוצע בניגוד לדעתכם, הרי שעדיין נהניתם בפועל מהצריכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כפילות תשלומים בין בני זוג נשוי חברת אינטרנט כבלים
האם יש לנו עילה לדרוש את כספנו חזרה והאם זה יקרה רק בבית משפט או שניתן להגיע להנהלת החברה או דרך שירות צרכנים פניות הציבור וכו'? תודה רבה מראש.
החברה גבתה כפל תשלומים
היי שני,
מאחר וחברת התקשורת גבתה תשלומים בכפל, כך אני מבין, אז קיימת חובת השבה לגבי הסכום שנגבה שלא כדין ולכן אפשר להגיש תביעה קטנה. מדובר בחוק עשיית עושר ולא במשפט מאחר והחברה גבתה סכום כפול עבור אותו השירות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעבר מכללה באמצע סמסטר
רציתי לשאול אם אפשר לתבוע מכללה על זה שהם חיכו שהתחילה שנה ג ובאמצע סמסטר מחליטים להעביר אותנו למכללה אחרת בנתניה . ופתאום מתחילים לסנן סטודנטים ,שלחו לי הודעה שלא עברתי בשני קורסים ושאני צריך לחזור על שנה ב בחזרה (למרות שאני נכשלתי רק במבחן אחד ) ובכלל בשנה ב לא אמרו כלום והמשכתי כרגיל . ועכשיו אני המום מבולבל לא מבין מה קורה ואיך בגלל מבחן אחד לחזור על שנה שלמה ולמה עכשיו להודיע ,ואיך מעבירים אותנו למכללה אחרת אני מנסה לייצור קשר עם הרכז שלי ללא מענה ,לא עונה להודעות ,לא מתייחס .
נותרתי עם עוגמת נפש וחוסר אונים
ועכשיו אנחנו באמצע סמסטר כל מוסדות הלימוד התחילו את השנה ותקעו אותי ככה עם העניין הזה .
מה אפשר לעשות במצב כזה ?
העברה למכללה אחרת
אורן שלום,
השאלה כללית.
חשוב לבדוק את הנסיבות לעומק ולראות כיצד התקנון של המכללה מתייחס לנושא. יתכן והמעבר החד צדדי למכללה אחרת מהווה הפרת הסכם.
בכל מקרה מדובר בעניינים אקדמיים שפחות מתאימים להליך של תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תקשורת
לאחר שיחה איתם הם אמרו שהם ינתקו ועדיין לא קרה הדבר.
שבועיים לאחר מכן התקשרתי לבדוק מה קוקה עם הניתוק ורק אש הנציגה אמרה שהם ינתקו יחזרו לנו כסף ייאספו ממירים. לא החזירו כסף עדיין.
החברה מחייבת אותנו למרות הביטול
היי שני,
אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10 אלף ש"ח ולדרוש השבה. לעוסק אסור לחייב אחרי שעסקה מתמשכת הגיעה לסיומה. קודם לכן תפנו לחברה בכתב ואם לא יענו לדרישה הדרך לתביעה פתוחה בפניכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דב בר
רק לאחר בירור מדויק יצאתי ונסעתי למעלה משעה! כדי להגיע לחנות. כשביקשתי מהמוכרת אישור על כך שמדובר במכשיר של פרטנר, היא אמרה שאין אישור כתוב כזה. אבל בעוד שבועיים ניתן לבדוק באתר שלהם. אוקיי. נסעתי הבית, לאחר שעות רבות של טרחה להעביר את כל הנתונים (המוכרת סירבה לסייע כפי שמקובל בחנויות), גיליתי להפתעתי שמדובר בכלל בדגם יפני. כדי להיות בטוח צילצלתי שוב (השיחה מוקלטת) לשאול האם הדגם יבואן רשמי של פרטנר הוא אירופאי, ושוב נאמר לי בצורה הכי ברורה שמדובר בדגם אירופאי (אפשר לדעת מיד שמדובר ביפני לפי הרעש במצלמה שבלתי ניתן להשתקה עקב חוקי יפן)!
תוספת תמוהה של המוכר הדליקה אצלי נורה גם לבי הנושא של פרטנר. הוא אמר (בניגוד למה שכתוב באתר) שזה בכלל לא יבואן רשמי של פרטנר אלא רק תחת האחריות שלהם. כל הסיפור והשקרים היו נשמעים לי מוזר, ביררתי אצל נציג שירות בפרטנר שאמר שלא מכיר דבר כזה על התעדכנות שבועיים, אם זה באחריות אתה אמור לראות באתר (בדקתי ואין).
אחרי הודעה באתר שלא נענתה וכמה שיחות טלפון שאמרו לי לבוא, חזרתי לחנות (שוב שעה נסיעה!) כדי לשמוע שאין להם מכשיר אחר והכל דגם יפני ובאחריות של עוד שבועיים... בפרטנר [אציין שראיתי, אחרי המקרה..., חוו"ד על אותה חנות בזאפ על כמה אנשים שהבטיחו להם אחריות ויבואן רשמי וכו וכשהפלאפון התקלקל התברר להם שלא הייתה שום אחריות].
אך לאחר שמיעת טיעוניי הסכימה המוכרת שאחזיר את המכשיר ואקבל חזרה את הכסף. רק ביקשה שאקח את המכשיר כדי לרוקן אותו. נסעתי לבית וכאשר קניתי מכשיר חדש והעברתי אליו את הנתונים, רוקנתי את המכשיר ושוב נסעתי לחנות כדי להחזיר את המכשיר, לקבל את הכסף ולהמשיך הלאה. לא חשבתי אפילו לבקש פיצויים, רק רציתי לגמור עם הסיוט והעגמת נפש הזאת.
אלא שאז המוכר במקום החליט ממש להשפיל אותי ולטרטר אותי שוב. לאחר שאמרתי לו את שסוכם עמי, הוא נכנס שוב לדיון ושאל למה והחל לבטל את דבריי. כשאמרתי שנאמר לי בשיחה לגבי הדגם האירופאי, אמר אתה יכול להשמיע לי מסקרנות אבל זה לא רלוונטי כי כתוב באתר שהדגם הוא יפני! הייתי בהלם מוחלט והתפלאתי איך לא ראיתי את זה. (כשהגעתי הבית מאוחר יותר הבנתי את התרמית: צילום מסך שצילמתי (ושמור בידי) גילה שהם הוסיפו את המידע הזה באתר "לכבודי" אחרי שהתלוננתי כדי "לבטל" את טענתי... פשוט לא ייאמן.)
אמרתי לו (עדיין לא ידעתי שהם הוסיפו את זה אחר כך) תשמע זה כתוב באתר לגבי הדגם הרגיל ולא בהכרח לגבי המשודרג (יש רק שורה שאפשר לשדרג ליבואן רשמי) וחוץ מזה זה לא יבואן רשמי (אפילו אמרו לי את זה גם בשיחה המוקלטת - אחרי שכבר קניתי שזה רק אחריות). וגם לגבי האחריות הבנתי מנציג פרטנר שאין דבר כזה שמתעדכן אחרי שבועיים.
הוא התעקש שזה יבואן רשמי ושאין משמעות למה שאמרו לי בטלפון לגבי הדגם. גם כשאמרתי לו שכך סיכמו איתי שיחזיר, התעלם מכך, ואמר אני אעשה לך "ביטול עסקה" וזה יעלה לך 100 ש"ח. אמרתי לו שהוא לא יכול לעשות את זה בניגוד למה שכבר סיכמו איתי ועוד אחרי שהטעו איתי, ואם כך הדברים אפנה למועצה הישראלית לצרכנות. באותו רגע הוא החל ממש להשפיל אותי: עכשיו רק בגלל איך שאתה מדבר ומה שאמרת אני עושה לך ביטול עסקה, ועכשיו "תשתוק" אני לא רוצה לשמוע יותר. (השיחה בינינו מוקלטת). בלית ברירה ובתחושת השפלה קשה וחוסר אונים מול העובדה שהוא קבע כי הוא יכול ללא הקשבה רצינית לטיעוניי, לקחתי את פתק ביטול העסקה ועזבתי את החנות. כשהגעתי הבית שבור מכל מה שקרה (ממש לא רציתי מלכתחילה להיכנס לכל זה, רק לסיים את הסיפור..) הבנתי את התרמית של האתר. זה, ביחד עם העובדה שראיתי בזאפ ובגוגל שהם עושים זאת לאנשים נוספים, חשבתי שכדאי להגיש תביעה.
רציתי לשאול: האם יש כאן עילה לתביעה? כמה גובה פיצויים אוכל לדרוש?
הטעייה בזהות היבואן
היי בר
מדובר בהטעיה ולכן קיימת עילת תביעה.
אפשר להגיש תביעה אישית ולתבוע את הנזקים שנגרמו בגין הטעייה.
בנוסף ועל פניו נשמע שהמקרה עשוי להתאים לתביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעונות יום-גביה על ימי הסגר
שכר לימוד מלא על כל חודש הסגר בו לא היה כלל מעון.
האם זה חוקי?
האם ההוצאות שפחתו למעון עקב הוצאת עובדים לחל"ת, ועוד, מצדיקים גביה רגילה?!
מעונות יום-גביה על ימי הסגר
היי משה,
הוגשו לא מעט תביעות קטנות דומות בסוגיית הגנים.
אפשר לטעון לכישלון תמורה מלא, לחוסר תום לב חוזי וכוח עליון.
למיטב ידיעתי טרם ניתן פסק דין בענייןץ
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
לפני זמן מה מכרתי למישהו סלולרי יד שניה לאחר שהיה אצלי בשימוש וכו והמכשיר נמכר ב 550 שקלים עם כיסויים ומוצרים נלווים. בשעת המכירה הקונה ואני בדקנו את המכשיר והכל עבד פיקס (מלבד שלושה מכות קלות במסך אשר לקחנו בחשבון והוצגו לפני הקונה קודם ובשעת המכירה ועלזה אין טענות). לאחר חמישה ימים מתקשר הקונה שרוצה את כספו חזרה בטענה שאינו זקוק לטלפון ואינו מעוניין בו כי הוא לא מסתדר איתו ולטענתו המכשיר מתקשה לקבל ולהוציא שיחות (תקלה שלא הייתה קודם המכירה יש לציין) וממה שהבנתי ממנו הוא תיקן את המכשיר שלו הישן זה שהתקלקל שבעצם הסיבה שגרמה לו לקנות ממני את המכשיר. הקונה הציע לי לבטל את העיסקה שאחזיר לו 500 שח במקום 550 בתמורה לכל מה שמכרתי לו .
האם אני מחוייב מבחינת החוק להחזיר לו את כספו או שאוליי לא ושבמהלך החמישה ימים שהיה אצלו המכשיר התקלקל ונהרס לכדי כך ?
השבת מכשיר טלפון
אני לא רואה עילה להשבת המכשיר.
לכל היותר מדובר בטעות בכדאיות העסקה שאינה מהווה עילה לביטול.
אין מדובר במקרה של הטעיה או חוסר גילוי נאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת הוכחה מואטס אפ
האם אפשרי להוריד זאת? לאן להוריד? ואם לא איך אפשר להציג זאת בבית המשפט?
האם להראות זאת לעיני השופט?
מסך הואטס אפ?
אשמח לקבל הכוונה
כיצד מצרפים תכתובות ווטסאפ?
היי,
מדפיסים את התכתובות ומצרפים כנספח לכתב התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא תביעה
תביעות קטנות זה אפשרי?
הבעיה שאין ועד בית נבחר וכל שלוש שנים אוטמים הגג כדבר מובן מאליו..אבל אין ועד רשמי...שנבחר..
יש שלושה מתוך 4 שמוכנים לשלם רק הרביעי מסרב לשלם ואומר?:" אין ועד לכן לא מוכן לשלם...מצידי תתבע אותי"
תביעה על איטום הגג
היי
התביעה תוגש למפקחת על הבתים המשותפים.
בעניינים כאלו של נשיאת תשלומים על רכוש משותף אין סמכות לבית המשפט לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת וידאו לבית משפט
בסלולרי
איך זה מתבצע פיזית.?
טרם הגשתי את התביעה.
הגשת וידאו לבית המשפט
היי בת ציון,
לאחר הגשת התביעה מגישים את הסרטון למזכירות באמצעות דיסק או קי או שמציגים את הסרטון בדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצעת שירות של חברת אינטרנט
ליפני 7 חודשים התקשרו מחברה אינטרנט עם הצעת שירות שלהם.
הסכמתי ונתתי להם פרטים של כרטיס אשראי. לא שלחו לי הסכם ולא חתמתי שום דבר.
שלחו לי בדואר מודם. אני חיקיתי לטכנאיי אבל לא היגיע. התקשרתי כמה פעמים ודרשתי לשלוח טכנאי להיחבר, אבל לא היגיע. אמרתי להם שעם לא יבאו טחנאי אני אבטל עיסקה. גם זה לא עזר. אני ביטלתי עסקה על ידי הודעה באימייל. אבל חברה המשיכה להוריד כסף מחשבון שלי. פניתי לאישראכרד עם בקשה להפסיק עסקה. הם ענו שלא עושים את זה והמליצו לפנות להגנה צרכן. פניתי עלהם. הם העיבירו פניה שלי לחברה ספק אינטרנט וזה הכל, שום דבר לא יותר. כבר חודשיים אני מחקה פעולות, שולח אימיילים ומנסה להתקשר, אבל אין שום תשובה. בנתיים חברה אייס תקשורת סידרה חוב ל3 שנים וממשיכה ליגנוב כסף מחשבון שלי, ירד כבר תשלום שישי. מה עוד אני יכול לעשות ?
החברה ממשיכה לחייב אותי
היי משה,
אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח.
בנוסף אפשר לתבוע פיצוי לפי חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נגר קיבל תשלום, ביצע עבודה חלקית וברח
הבאנו נגר כדי לבצע עבודות נגרות אצלנו בבית, שכללו מטבח, חדר ארונות וכמה ארונות בחדרי אמבטיה. שולמו לו למעלה מ 20,000 ש"ח בהעברות בנקאיות, אך לא קיבלנו ממנו קבלות.
הוא החל התקנות והתקין את המסגרות של המטבח והארונות. לאחר שבועיים הודיע שהכל מוכן ושהוא יבוא להתקין בימים הקרובים ושנעביר לו את יתרת הכסף. העברנו בהעברה בנקאית את היתרה, חוץ מכמה אלפים בודדים.
מאז הוא נעלם ואם תופסים אותו בצורה זו או אחרת הוא מתחמק ואומר שידבר איתנו בקרוב ויתאם הגעה. אנחנו מתחילים להבין שיש פה עקיצה. לצערנו אין לנו חוזה חתום איתו.
האם יש לנו פה קייס לתביעה בהתחשב שאין חוזה חתום והוא גם לא נתן לנו קבלות?
כמו כן, אין לנו הסכם חתום איתו.
נגר קיבל תשלום, ביצע עבודה חלקית וברח
היי רועי,
בהחלט ישנה עילה. אפשר לעשות שימוש בתכתובות, בשיחות, תשלומים שבוצעו ובכל ראייה אחרת.
הסכם בעל פה הוא הסכם לכל דבר, רק שקצת קשה יותר להוכיח אותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי
פיצוי חוק הטכנאים
היי
במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה, על פי החוק אתה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ₪.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת טיירות
תביעת חברת תיירות
היי ולדי,
לא הבנתי מהי מהות הגבייה הנוספת ובגין מה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת כתב הגנה לאחר החלטה לדיון בהעדר הגנה
ניתנה החלטה שאכן כתב הגנה לא הוגש כמתחייב.
אולם, בית המשפט אינו חותמת גומי,
ועליו לברר מול התובע מס' עובדות הרלוונטיות לכתב התביעה, וזאת ייעשה בדיון.
לאחר חודש מהחלטה זו, וללא בקשת רשות, הגישה הנתבעת כתב הגנה-4.5 חודשים לאחר קבלת כתב התביעה.
האם יש תוקף לכתב ההגנה לאחר שהתקיים "דיון" בבקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה?
בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה
היי משה,
כן, אין בכך בעיה. בית המשפט לתביעות קטנות רשאי לתת פסק דין בהיעדר הגנה אך אינו חייב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה לאחר מתן פסק דין
מוביל שנשלח מטעם החברה סרב לאסוף את המקרר מסיבה בלתי סבירה. מוביל שנשלח פעם נוספת לא הגיע. והחברה מציבה תנאים, בקשר לאיסוף, שאינם עולים בקנה אחד עם פסק הדין. אשר על כן בכוונתי להגיש בקשה לביצוע פסה"ד בלשכת הוצל"פ. שאלתי היא:
1. בנסיבות הנ"ל, האם קיימת עילת תביעה חדשה בביה"מ לתביעות קטנות ,בגין המתנת שוא למוביל בשני מועדים שונים, בהתאם לחוק הטכנאים.
2. אם לא ניתן לתבוע שוב לאחר מתן פסק הדין בתיק. מה הוא ההליך המשפטי המתאים ומהיא הערכאה השיפוטית הרלוונטית לתביעה בהתאם לחוק הטכנאים.
תודה!
ביזיון לאור אי קיום פסק דין
היי רוני,
1. על פניו נוצרה עילת תביעה חדשה. עולה השאלה האם חוק הטכנאים חל במקרה שבו קיים פסק דין. מדובר בסוגיה מענינת. אפשר לחשוב על טענות לשני הצדדים.
2. אפשר להגיש בקשה לביזיון בית משפט מאחר והנתבעת לא קיימה את פסק הדין. אפשר להגיש בקשת ביזיון לתיק התביעה הקטנה.
3. תביעה מכוח חוק הטכנאים מגישים לתביעה קטנה מאחר ומדובר בסכומים נמוכים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקדמה חתונת קורונה
סגרתי שני אירועים (חינה וחתונה) ליוני 2020 ובהתאם לתאריכים אלה סגרתי צלם.
הצלם נתן לי הצעת מחיר מפורטת עבור שני האירועים (13500 שח סה"כ) ושילמתי מקדמה של 1500 ש"ח עליה קיבלתי קבלה.
בשל הקורונה נאצלנו לדחות את שני האירועים לדצמבר 2020 וביצענו חתונה קטנה (חופה וקצת ריקודים) עם 100 איש בהתאם להנחיות במקום פתוח בתאריך החתונה המקורי.
על האירוע הקטן קיבלתי הצעת מחיר חדשה של 2500 שח מהצלם בטלפון. לאחר האירוע שילמתי לו את כל הכסף, על סכום זה לא קיבלתי קבלה בכלל.
לפני מספר ימים ביטלנו לגמרי את האירועים של דצמבר מאחר והקורונה לא מאפשרת פתיחת אולמות עד תאריך זה ובנוסף לא יתבצעו חתונות בסדר גודל של 700 איש.
כאשר ביטלתי את אירועי דצמבר עם הצלם טען כי היה אמור לקחת יותר כסף על האירוע הקטן ולא לקח מאחר וידע שיש לו עוד 2 אירועים שלנו בדצמבר (אף פעם לא אמר לנו דבר כזה בעבר) ולכן הוא לוקח את המקדמה.
יש לצין שכשדחינו את תאריכי האירועים לא חתמנו איתו על חוזה חדש עם התאריכים החדשים.
בחוזה הישן כתוב כי: " במקרה של ביטול ההזמנה מתחייב המזמין לשאת בתשלום כל ההוצאות כאילו צולם האירוע במלואו, ביטול בכתב תוך 14 ימים מיום חתימה חוזה זה יחייב את הלקוח בתשלום של 1000 שח בלבד".
האם יש לי קייס לתביעה? או תלונה? במידה וכן האם זה משתלם עבור סכום של 1500 שח?
חתונה בימי הקורונה
היי קרינה,
אפשר להגיש תביעה קטנה ולטעון לקיומו של כוח עליון, חוסר תום לב חוזי וכו'.
המון תביעות דומות הוגשו.
באחת התביעות אף נקבע כי אולם חתונות ישיב לבני הזוג את המקדמה ששילמו מאחר ואין אפשרות לקיים את החתונה בעקבות המצב שנוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת פרטנר לא נותנת לי שירות
חברת התקשורת מתעלמת
היי יקיר,
להלן האפשרויות העומדות בפניך:
1. מכתב התראה לפני הליך משפטי
2. תביעה קטנה.
3. תלונה בכתב לשירות הלקוחות של החברה.
4. תלונה למשרד התקשורת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תרגום קלוקל מי אחראי
קניתי זוג נעליים מאתר באינטרנט שאותו תרגמתי דרך התרגום בדפדפן כרום כמו שאני תמיד עושה עם שלל אתרים מהם אני קונה מוצרים באינטרנט. מעולם לא הייתה בעיה בתרגום, אך באתר הספציפי הזה, התרגום היה כזה, שלא היה ברור שכאשר אני משנה את ההגדרות ,אני צריכה ללחוץ על כפתור שבאנגלית הוא "APPLY" כאופציית לשמירת הנתונים. כך יצא שבלא ידעתי קניתי פעמיים זוג נעליים שונות במידה השגויה בגלל התרגום השגוי. דיברתי עם האתר מספר רב מאוד של פעמים והם מתנערים מאחריות בטענה כי הם לא אחראיים על התרגום של הדפדפן, למרות שהסברתי להם שאם הדף שלהם מאפשר תרגום, זו כן אחריותם (אולי אפילו חלקית). פניתי אף לפורום בגוגל ,שם כתבו לי באופן כללי שהם אינם עורכי דין ולא יכולים לתת לי עצה ,אך באופן כללי, "התרגום יכול להיות משובש כי לכל מילה באנגלית יש מספר אופציות כתרגום ואם יודעים דבר שכזה עדיף לא לעשות תרגום" (חכמה בדיעבד).
רציתי לשאול-מי באמת אחראיים על התרגום הקלוקל? גוגל או האתר שממנו קניתי את הנעליים?
תודה!
הדר
מי אחראי לתרגום באתר?
היי הדר.
האתר אחראי, אך ככול ויש לו טענות הוא יכול לנסות לגלגל את האחריות לצד שלישי.
בכל מקרה מבחינתך את הזמנת דרך האתר והוא האחראי והיריבות היא מולו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
