פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עיקול
עיקול ותביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק 6 דקות המתנה
1. מה הסנקציה נגדו ?
2. מה הפיצוי הסטטוטורי לנפגע?
3. איזה סעיף רלבנטי?
חוק הגנת הצרכן (18 ב(אז)3 - (3) משך ההמתנה לקבלת מענה אנושי מקצועי בסוגי השירותים המפורטים בפסקה (1) לא יעלה על שש דקות מתחילת השיחה, והצרכן לא יופנה לשירות השארת הודעה, אלא אם כן בחר בכך)
הפרת חוק השש דקות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוראות בעברית
הוראות בעברית מוצר
היי
קיימת חובה לתת הוראות בעברית.
נשמע מתאים להגשת תביעה ייצוגית ופחות לתביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של עו"ד
כן
כן
האם עורך דין יכול לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדות במסרונים
אולם בשעה שאני לא מבין חצי מילה בערבית, הרשימה המשותפת החליטה שגם לי מגיע לקבל SMS..זה ממש מטרד, אני מקבל מסרונים בערבית עם הפניות לאתרים ולפייסבוק שלהם וזה מאוד מטריד, אין דרך להשיב הסר או לינק להסרה...המס' הזה אצלי המון שנים...ולא יודע מה קרה שפתאום התבייתו עליי.
קיימת אפשרות בכל זאת לתבוע אותם או הליך אחר, ושהם ישלמו על הוצאות/מכתב מעו"ד?
מסרונים פוליטיים ללא הפסקה
היי
אין עילה, לא מדובר בספאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ
הזמנתי ספה בשווי 3,800 ש"ח מרשת ריהוט ידועה.
ההזמנה נעשתה ב- 16/02/21, במועד התשלום נרשם על ההזמה כי מועד האספקה המשוער הינו 35 ימי עבודה.
בשבוע שעבר (09/02/21) הודיעו לנו שכשבועיים לאחר ההזמנה שעשינו הבד נגמר לספק מכיוון שהבד מבוקש מאוד והם לא צפו את זה, ועלינו לבחור צבע אחר או לבטל את העסקה או להמתין 50-60 יום לערך עד שהבד יגיע לספק וכו'..
באותיות הקטנות על ההזמנה מצויין שאיחור באספקה מעל 21 יום לא יחשב אינו כהפרה יסודית של בעל העסק..
זה קצת כוללני ודי שכונה להגדיר את זה ככה, במיוחד שהאספקה העתידית תהיה בעוד 60 יום.
אשמח לדעת מה אוכל לעשות בנידון.
האם לתבוע תביעה קטנה בהתאם לחוק דיני נזיקין?
האם אני חשוף לבעיה עם החברה עצמה? הוצאות משפט? קנטרנות? בסוף לברה יש עו"ד מפה ועד ההודעה החדשה והפחד הוא למרות שלטעמי הצד והחוק איתי.. להסתבך במשהו שהוא מעל הראש שלי.
אודה לעזרתכם ביישום החוק במקרה שלי, ומה לדעתכם הצעד הנכון לעשות.
תודה רבה
הראל
תוספת לשאלה
אדגיש כמובן, שאיני מבקש לבטל את העסקה, אנחנו רוצים את הספה, אך תוהים האם ישנו פיצוי כספי על דבר כזה? צריך להוכיח נזק? לא צריך להוכיח?
או שהדבר היחיד שמגיע לי זה החזר מלא על הספה?
ממש מרגיש אזלת יד בנושא.
עיכוב משמעותי באספקה
היי
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על העיכוב הממושך. ישנם פסקי דין רבים בנושא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי
זיכוי כספי מוצר
היי מאי
סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן מתייחס לסוגיה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות
האם שנה נספרת מיום הרכישה/ הזמנה? או מיום שסיפקו אלי את המקרר?
אחריות על מקרר
היי
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלות על הסוגיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת מכון כושר
התחלתי מנוי בחדר כושר ב23/08/2020, 3.5 שבועות אחרי התחיל סגר ואז נסגרו חדרי הכושר עד 01/02/2021 ואז חדר הכושר נפתח רק לבעלי תו ירוק, לי אין תו ירוק ולכן אין לי אפשרות לחזור לחדר כושר, ביקשתי לבטל את המנוי ולקבל חזרה את הכסף של כל החודשים שבהם לא הייתי, בחדר כושר מסרבים להחזיר לי את הכסף והם רוצים לזכות אותי בזמן הזה, הבעיה היא שאין לי איך לממש את זה כל עוד נותנים רק לבעלי דרכון ירוק להיכנס,
אשמח לדעת מה עוד אוכל לעשות בנידון
תודה
חדר כושר והתו הירוק
הי מרים
החלטת חדר הכושר כפופה להחלטת הממשלה והם פועלים על פיו.
מצד שני, ישנו את חוק מכוני הכושר המאפשר לך לבטל את העסקה בכל זמן כפוף לתנאים שנקבעו בו. ישנו בסיס משפטי טוב לטענה שמגיע לך החזר כספי על התקופה שבה לא יכולת לעשות שימוש עקב הסגר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיצד ניתן לאתר נתבע
איתור זהות נתבע
היי רן
באמצעות שאילתא ממשרד הפנים או להסתייע בחוקר פרטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דוח אשראי ללא הסכמה
בשיחת הצטרפות לחברת כרטיס אשראי, וידאתי מיוזמתי כי אין צורך במתן הסכמה לגישה ללשכת האשראי על שמי )אחרת לא הייתי מוציא את הכרטיס(. לאחר התחלת התהליך קיבלתי הודעות כי "בהתאם להסכמתך, קיבלנו דוח אשראי אודותייך מלשכת האשראי BDI" !!
לא נתתי את הסכמתי לכך וזאת פגיעה חמורה )מבחינתי( בפרטיות שלי. מה גם שההסכמה שלא נתתי, מאשרת לחברה גישה בלתי מוגבלת למשך שנים למידע עלי מלשכת האשראי. מכיוון שהדוח והגישה כבר בידם, אין טעם בבקשה לביטול..
האם יש לי עילה לתביעה קטנה מול חברת האשראי )או החברה המנפיקה( ?
תודה רבה!
הזמנת דוח אשראי
היי
אני לא רואה עילת תביעה במקרה הזה. ממילא כל אחד יכול להזמין דוח על כל אדם ללא הסכמתו מחברת BDI.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה בפרסום
געשה לאנטרנט+טלפון+טלויזיה רב ערוצית
מצאתי מודעה . "טריפל כזה החל מ 139 שח ל 4 חודשיפ ואחרי כן מחיר 189 שח"
ויש מקופ להשאיר פרטים. או ללחוץ על כפתור ולדבר עם נצעג מכירה.
במודעה לא מוזכר כלל תוספת
עלות ממיר (25 שח להשכרה או 720 לרכישה 36×20 שלמעשה כובל לקוח ל 3 שנים מול החברה)
רק אם גוללים כמה מסכים . אז יש פרוט של הנל.
ואני בטוח שרוב האנשיפ כמןני לא גוללים מספר מודעןת מסכים לצטה וקוראים אותיןת קטנות.
היות ומתחת למודעה של עלות
החל מ139 שח ל 4 חודשים ראשונים כעלות.לטריפל
ואחרי המחיר עןלה ל 189 יש מקום להשאיר פרטים. על צנת שנציג יחזור אלי.
או ללחוץ על כפתור
אחרי שמשיגים נציג מכירה. היא מציעה חבילה יקרה בהרבה.
עם 3600 דקות שיחה ולא רק 30 דקות בהצעה הזולה.
במחיר 189 שח החל מחודש ראשון.
הרי במודעה כתוב 4 חודש החל ב139 שח
שלחו לי באימיל סכום עסקה ורשום בה רק 30 דקןת שיחה.
לצערי לא הקלטתי שיחה.
אני די בטוח שהנציגה לא הסבירה שעלות הקניה של ממיר היא 720 שח . אלא אמרה 20 שח. .שעדיף מלשלם 5 שח כול חודש.
מפניה מול שרות
אמרו שהאזינו לשיחות. והנתיגה מסרה מידע מלא ונכןן.
ויאני יכול להאזין להקלטה במורד שירות.
בקשתי להחליף את העסקה מרכישת ממיר לשכערה. שהרי אם ניתי יודע שעלוץ היא הרכעשה הינה 720 שח ואני נכבל ל 3 שנים הרי לא היתי קונה .
נאמר לי שהיןת ואני משנה. אז יש עלות 100 שח לזימון הטכנאי.
רק אחרי שאימתי בתביעה יצוגית.
נאמר לי שיגשו בקשה להטבה שלא אשא בעלות 100 שח של הטכנאי.
ושהנציגת מכירות מסרה מידע מלא. ושהשיחה זמינה לשמיעה במוקד שירות.
עדין לפי דעתי . יש הטעעה. כי בפרסומת באנטרנט מצינת רק 139 שח ולא מפרטת עלות נוספת של הראוטר
הטעיה בפרסום לגבי חבילה
היי
ייתכן ומדובר בהטעיה.
הייתי בודק את האותיות הקטנות למרות שגם לגביהם צריך שהם יהיו בגודל של 30 אחוז לפחות מהתנאים העיקריים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מוסד לימודי פרטי
היי,רציתי לברר לאחר הרשמתי לקורס איפור בית ספר, הרבה מן החוזה שהם לא עומדים בו אני אמורה לעבור מבחן בקרוב ולאחר שהחסרתי כי בו הייתי חולה וכמובן שיש לי אישור לכך נאמר לי שיהיה ניתן להשלים , לאחר בדיקה הם אומרים בעקבות המצב משרד הבריאות אינו מאפשר לעשות השלמת לימודים ביקשתי לראות את האישור הזה ואין אותו כמובן, לאחר בדיקה מול משרד הבריאות אין נורא כזאת לאחר בדיקה מול המורה שלי נאמר שהם לא עושים השלמה מכיוון למנוע הד קומות קורונה נאמר לו שהכניסה ללימודים מותרת אך ורק בהצגת חיסונים , אז אין סיבה למנוע השלמה הוא אמר שאין לו תשובה לספק לי לאחר ניסיון חוזר להנהלה לא מעוניינים לשוחח איתי לאחר הודעה חוזרת למנכלית אין תשובה אשמח לדעת מה אוכל לעשות בנידון הם פשוט מתנערים מאחריות
תביעת מוסד לימודים
שלום
לגבי העניין של אי כניסה אלא אך ורק בהצגת תעודת חיסון, מדובר בהחלטה ממשלתית.
לגבי עניין ההשלמה הייתי מתחיל במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי וממתין לעמדתם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מוצר
החלפת מוצר בחנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרר
את מי לתבוע את החנות או את היבואן או את האחריות?
המקרר מרעיש מאד
היי
עליך לטעון לאי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, הפרת הסכם וכו'.
עליך לתבוע את החברה ממנה רכשת את המקרר ולה שילמת את התמורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
הגשת בקשה לשופטת
אין דבר כזה מכתב.
לשופטת מגישים בקשות בכתב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודות שיפוץ
את התביעה הגשתי כנגד הגברת וכנגד האיש שלמיטב ידיעתי הינו בעל החברה וה ח.פ של חברתו.
בכתב ההגנה טוען האיש שהינו בעל המניות של החברה ולכן אינו צד בעניין ועלי לתבוע את החברה עצמה.
בהתכתבות במייל שקיימתי עם האיש לפני הגשת התביעה חתום האיש בשמו ובשם החברה.
האם התביעה כלפיו חוקית ? או עלי לשנות את שם הנתבע לחברה בלבד?
האם ניתן לעשות זאת בתביעה שכבר הוגשה ? או שעלי לבטל התביעה ולהגישה מחדש?
תביעה באופן אישי
היי
קשה להשיב בלי לקרוא את התביעה וההגנה תוך עיון בראיות הצדדים.
אפשר לתבוע באופן אישי אם מתקיימים התנאים הקבועים בחוק החברות לגבי הרמת מסך. מדובר במשוכה אפשרית אך לא קלה.
בשביל לתת ייעוץ משפטי מדויק צריך כאמור לבצע בדיקה פרטנית לפי נסיבות המקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאונת אוטובוס
שלום וברכה! רציתי להתייעץ לגבי תביעה של חברת אגד על תאונה של אוטובוס ברכב שנהגתי אני חניתי ברחוב צר יחסית שרכבים חונים משני הצדדים (חנייה חלקית על המדרכה) ופתחתי את הדלת שלצד הכביש כדי לקשור את הילדה תוך כדי חזרתי לצד המדרכה והתעסקתי בעגלה וכדו' ואז עבר אוטובוס של אגד שמעתי רעש וראיתי שהוא נכנס בדלת ופשוט משך אותה כמעט עד לדלת הקדמית הנהג טען שכשהוא התחיל לעבור הדלת הייתה סגורה (כי אם הייתה פתוחה הוא לא היה מנסה לעבור כך טען..) ופתחו אותה באמצע ואני יודע שלפני כן ודאי פתחתי אותה החלפנו פרטים וכו' למחרת שלחתי לאגד פנייה ושןחחתי איתם בטלפון ובקשתי מהם שמאחר והיה לנהג מצלמת רכב שיצפו בהסרטה ונראה מי צודק והם אמרו לי שלא פותחים מצלמות רק בצו בית משפט אני בינתיים החלפתי דלת ואחרי חודש קיבלתי תביעה מאגד דרך הביטוח על נזק של 3500 לאוטובוס(שקיבל שריטה) שוב דיברתי ואמרתי שיצפו במצלמה ואני מוכן לשלם אם אני אשם ואז אמרו לי שזה מצלמה פרטית של הנהג וכו' בקיצו אם אני לא משלם זה עובר לבית משפט שאלתי האם אני מסתכן שאולי אני יפסיד ואז יהיו לי הוצאות וכו' כי אולי אני אשם שפתחתי את הדלת או שפתאום הם יביאו ההסרטה(ואולי יתברר שהבת הקטנה שלי סגרה את הדלת ופחה תוך כדי שהוא עבר מה שאגב לא נראה לי סביר כי אם כן איך הוא משם ככה את הדלת קדימה היא לא הייתה אמורה להיפתח היא ילדה קטנה ואין עם מי לדבר גם כך הייתה בטראומה)ואולי הם לא בסדר שלא מוכנים לבדוק את הצילום אשמח לייעוץ ותודה רבה מראש
תביעה נזקי פח
היי
הדבר מצריך בדיקה פרטנית. לפי התיאור שלך נשמע שחברת האוטובוסים אשמה בתאונה אך ייתכן ויוטל עליך אשם תורם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בלאי משמעותי מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים
לפני כ3 שנים קניתי מרצפות גרניט פורצלן. ובמשך השנים נוצרו אליהם הרבה מאוד שריטות ושפשופים בצורה בלתי רגילה. לדוגמה יש לי באמבטיה מרצפות (אולי לא מאותו סוג ממש )שקניתי לפני כ25 שנים והם נראים במצב הרבה יותר טוב .פניתי לפני כחודש לחברה שמכרה לי אותם והם שלחו נציג מטעמם שאכן התרשם שיש את הבעיות הנ"ל .אבל בפועל הם לא לוקחים אחריות .הוא אמר שזה משימוש, למרות שכמובן אנחנו מאוד שומרים אליהם. ולראיה זה האמבטיה הנ"ל .?וברצוני לברר האם מבחינה משפטית הם חייבים לתת לי אחריות ע"ז אציין שיש לי את החשבונית שקניתי מהם את המרצפות אבל הם לא צירפו לזה תעודת אחריות .אודה לכם מאוד אם תוכלו לענות לי על שאלה זו .
המרצפות שרוטות ומשופשפות
נשמע שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר מאחר ולא סביר כי כך ייראו המרצפות לאחר שלוש שנים.
אני לא מכיר חובה חוקית במקרה הזה ליתן אחריות. ישנן את תקנות הגנת הצרכן החלות על מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים וכן מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ-150 ₪ אך הן לא חלות על מרצפות.
בתור צעד ראשון, הייתי מתחיל במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוראות
הוראות מתורגמות לעברית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמלול
תימלול שיחה ט לפונית
מומלץ לתת למתמלל לתמלל את השיחה באופן מקצועי.
מדובר בעלויות נמוכות באופן יחסי של 200-250 ש"ח, תלוי במתמלל ולפי מספר דקות השיחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת אשראי
האם להגיש תביעה קטנה
היי רמי
אתה יכול להגיש תביעה קטנה. להערכתי הסיכויים אינם גבוהים וגם אם התביעה תתקבל הפיצוי לא יהיה כדאי מבחינת עלות תועלת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מוצר פגום באותם תנאי משלוח של הקנייה
קניתי אוזניות ברשת באג והן פגומות. בשרות הלקוחות של באג הפנו אותי ליבואן שאישר לבאג להחליף לי אותן. קניתי את האוזניות דרך האתר ובחרתי באפשרות של שליח עד הבית.
בשרות הלקוחות של באג מחייבים אותי להגיע לסניף כלשהו שלהם על מנת להחזיר את הפגומות ולקחת חדשות ולא הסכימו לשלוח שליח על מנת לאסוף את הפגומות ולתת לי חדשות.
האם הם צודקים?
החלפת מוצר פגום
בהנחה והמוצר פגום על העוסק לספק מוצר חדש על אחריותו וחשבונו.
בעיקרון החברה אמורה לאסוף את המוצר על חשבונה לאור הפגם ולספק מוצר חדש ללקוח. בכל מקרה, לא הייתי מנהל על כך הליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת פלאפון פגום
פניתי להגנה לצרכן והם אמרו לפי חוק אי אפשר לבטל עסקה, והם לא חייבים להביא מכשיר חדש ויכולים להחזיר מכשיר מתוקן. ראיתי אצלכם בפורום שיש סעיף 11 בחוק למוכר אולי זה יכול לעזור .
הפלאפון החדש פגום
היי טטיאנה,
זכותם לקבל מכשיר חדש ללא פגם. מפנה לסעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירה כדין – בהמשך לתשובתך…
ואם כן, האם צריך לחתום על תצהיר בפני עו"ד?
שוב תודה ( =
המשך התשובה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
