פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
כרטיסים שלא מומשו בגלל בית עסק שהיה סגור בקורונה
לפני כשנה היו לי כרטיסים (ששילמתי עליהם) לסרט שמוגבלים עד לתאריך מסוים.
לא הצלחתי לממש את זה כי סגרו את בתי הקולנוע עקב הקורונה.
כעת לקראת פתיחת בתי הקולנוע מחדש, האם מחובת בעל העסק (בית הקולנוע) להנפיק לי כרטיסים חדשים או שהוא יכול להתנער מזה?
תודה
תוקף כרטיסים לקולונע
לדעתי על העוסק להאריך את התוקף מאחר ובתקופה זו נמנע שירות והעסק היה סגור.
זוהי חובת תום הלב בביצוע חוזה לפי סעיף 39 לחוק החוזים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עסק יכול לסרב החזרת כסף כוון שהפריט נקנה במבצע
החזרת בגד שנרכש במבצע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מחו"ל שלא הגיע
המשלוח לא הגיע
אפשר להגיש תביעה קטנה
באופן אישי, לא כדאי מבחינה כלכלית לנהל לנהל הליך משפטי על סכומים של מאה או מאתיים ש"ח במקרים בהם החוק אינו מאפשר לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק, כמו במקרה הזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שלום, תואם לי שליח באופן טלפוני של פדקס לקבלת חבילה (משלוח מסין) בין השעות 13:00 ל16:00 אך השליח לא הגיע ולא יצר קשר. ביטלתי עבודה בגלל המשלוח הזה. האם אני זכאי לפיצוי כלשהו?
השליח לא הגיע במועד שתואם
לא. חוק הטכנאים לא חל על העניין.
כמובן שאפשר להגיש תביעה קטנה מכוח הדין הכללי ולטעון לנזקים אך אין לכך כדאיות כלכלית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר משתנה והמבצע טרם הגיע לסיומו
רשת אונליין מפרסמת מבצע על פריטים מסוימים עד לתאריך נקוב , כעבור כמה ימים המחיר קופץ והמבצע הראשון טרם הגיע לסיומו ,
איך זה מבחינה חוקית , האם זה דבר תקין לעשות ?
לדוג : פריטים מסוימים במחיר מוזל עד ה30.5.21
כעבןר כמה ימים אותם פריטים במחיר מופקע עד ה30.5.21
הצגת מחירים סותירם
היי לין
על פניו הדבר יכול להעלות לכדי הטעיית צרכן מאחר ומדובר בנתונים סותרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה של חברת כבלים.
השארתי פרטים אצל חברת כבלים בבקשה שיחזור אליי למתן הצעה.
למחרת כשחזרו, הוסברו לי התנאים, החלטתי ואמרתי לעתידה שאיני מעוניין ושלא יתקשרו אליי שוב.
כעבור יום, שוב התקשרו ואני ציינתי בשיחה השנייה שביקשתי שלא יתקשרו כי אני לא מעוניין.
כעבור יום התקשרו בפעם השלישית, אותו סיפור וככה גם בפעם הרביעית. אציין שוב - בעל שיחה אמרתי שאיני מעוניין וציינתי בפני הנציג שאני לא מעוניין שיתקשרו אליי.
מה ניתן לעשות? האם ניתן לתבוע? כמה כסף תובעים (פחות או יותר) בתביעה מן הסוג הזה?
אודה להתייחסות.
שיחות שיווקיות חוזרות ונשנות ללא הסכמה
היי רוני
אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הגנת הפרטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת מחיר כ “X+מע״מ״ ללא כתיבת הסכום הכולל
תחילה קיבלתי בטלפון הצעת מחיר X ממנהל החברה, אמרתי שאחזור אליו במידה ויהיה רלוונטי. (בעת ההצעה לא נאמר ללא מע״מעם מע״מ, פשוט הסכום)
יום לאחר מכן שלחתי לחברת הקייטרינג הודעה שאשמח לסגור לפני ההצעה שניתנה, נקרא לה X (הם אמרו מחיר שגבוה באלף שקלים מההצעה שקיבלתי בטלפון ושזה כולל מע״מ. אמרתי שקיבלתי הצעה נמוכה יותר, אכן ביררו עם המנהל, התנצלו על הטעות ותיקנו את עצמם רק שהפעם לא אמרו שום דבר על מע״מ)
כבר באותו היום קיבלתי חוזה מהמנהל, שבו היה כתוב במחיר ״X+מע״מ״ ללא כתיבת הסכום הכולל מע״מ. כיוון שכבר דיברתי עם המנהל וקיבלתי הצעה בטלפון, ואחרי שתיקנו את עצמם בשיחת הוואטספ (וגם בגלל הנוסח המבלבל של החוזה) הייתי בטוחה שהמע״מ נכלל בסכום X וכנראה פה הטעות שלי. אחרי האירוע שילמתי לעובד ביקשתי ממנו לבדוק את הסכום, ואמר שבסדר. יום לאחר האירוע מנהל החברה מתקשר אליי בטענה שחסר כסף, ונותן לי סכום במספרים שלא שמעתי ממנו לפני כן. הוא אמר שהסכום שסוכם הוא ללא מע״מ, וכתוב בחוזה +מע״מ… למרות שבזמן ההצעה בעל פה לא נאמר על כך כלום…
מחיר פלוס מעמ
היי דני
הסכם בכתב גובר על הסכם בעל פה לפי סעיף 80 לחוק הפרוצדורה. אם בהסכם כתוב שהמחיר לא כולל מעמ זה מה שקובע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
הגשתי תביעה קטנה על מוצר פגום , קניתי תנור שבשימוש הראשון הזכוכית התנפצה לאחר שיחה עם המוכר אמר שיסדר ולקח אחריות אבל בפועל כל יום אמר שיצרו איתי קשר לתקן ולא קרה דבר.
ולכן לאחר 6 חודשים הוגשה נגדו תביעה , כרגע לאחר שקיבל את התביעה מעוניין להגיע לפשרה ולתקן את התנור .
אך 6 חודשים ללא תנור זה זמן לא מבוטל בכלל ולכן אני מעוניינת לקבל פיצויים על עוגמת נפש.
זה אפשרי? ואיך אני עושה זאת?
הזכוכית בתנור התנפצה
היי רחלי
צריך להגיש בקשה לתיקון כתב תביעה ולדרוש פיצוי על עגמת נפש, אם לא עשית זאת.
אציין כי לרוב במקרים דומים, ובהנחה שלא נגרם נזק ממשי, הסכום שנפסק בגין עגמת נפש הוא נמוך, אם בכלל נפסק סכום כהז.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיק
הוא מבקש שיק חדש במקום ושנבטל את הישן
הוא אישר שהשיק לא אבד ולא נמצא אצל גורם שלישי . יומיים אחרי, הוא שולח צילום השיק שקיבל מאיתנו כאשר שמו כמוטב נמחק !!!!
שאלנו לפשר הדבר ופתאום צץ נימוק חדש שהוא העביר את השיק לבן אחותו שהיה זקוק לכסף עקב תביעה וכי השיק אבד לבן אחותו. עדיין מבקש מאתנו שיק חדש. איך אנחנו יכולים לצאת מהתסבוכת הזאת כאשר יש סיכוי שהשיק מתגלגל אצל גורם אחר. איך אנחנו יכולים להבטיח עצמנו שלא נשלם פעמיים ושלא מסתבך אם נבטל את השיק יופיע פתאום אדם עם שמו על השיק וילך להוצאה לפועל כי ביטלנו את השיק. נשמח לכל עזרה ועיצה כי אנחנו אובדי עצות דואגים שהוא יתבע אותנו כי לדבריו הוא לא קיבל תמורה עבור עבודתו. (הוא סיים את העבודה אצלנו).
בתודה מראש
דרישה לשיק חדש
היי
אפשר להציע פיתרון לכך. הוא יתחייב כתב שישפה אותכם על מלוא סכום התביעה שתוגש נגדכם, אם תוגש, על ידי כל צד שלישי, בגין השיק הישן שמסרתם לו ונאבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת ביטוח בתביעות קטנות
חברת הביטוח שלי סירבה לתביעת אובדן כושר עבודה בסיבות מוזרות וכאלו שניתן להפריך בקלות. סך התשלומים גבוהים מהמסגרת של תביעות קטנות אך איני מעוניינת להגיש בשלום ולשכור עורך דין. האם אני יכולה להגיש תביעה כנגד חברת ביטוח בתביעות קטנות ולבקש את תקרת תביעות קטנות תוך הבנה כי זה המקסימום?
תודה.
תביעת תגמולי ביטוח בתביעה קטנה
היי
אפשר להגיש תביעת תגמולי ביטוח בתביעה קטנה עד לסכום המקסימלי המותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות שיפוטית
בס"ד.
שלום
מבקשת לדעת היכן אמורה להיות הסמכות השיפוטית במקרה של תביעת ספאם.
מקום מגוריו של התובע או הנתבע ?
אשמח לתימוכין – לא מצאתי
בברכה, פז
איפה מגישים תביעת ספאם?
היי פז
במקום מגוריו של התובע, הנמען, מאחר וזהו מקום מעשה המחדל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תובענה בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט
תוגש לבית המשפט שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע או מקום מגוריו או מקום עסקו של התובע, בלבד.
ראי תקנה 2(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), וזאת בהנחה שהתביעה תוגש לבית משפט לתביעות קטנות.
דו"ח עירייה על מסיכה, שלא הגיע אליי
ותודה רבה על הרצון לעזור.
בחודש נובמבר עצר אותh שוטר (כיום אני מבינה שזה שיטור עירוני פתח תקווה) כשעשיתי הליכה מהעבודה לבית לצורך ספורט עם המסיכה על הפה ולא על האף (כך רואים אותי בתמונה של הדו"ח) ברחוב ללא נפש חייה... (כמדומני שאני לא חייבת כלל במסיכה בספורט), השוטר לקח את הת.ז. צילם והחזיר לי בחיוך, לא אמר כלום. לפני כחודש וחצי במרץ קיבלתי הודעה על דבר דואר... ניגשתי לסניף והמתנתי שעה בתור בכדי לשמוע שהם לא מוצאים את הדואר וזה מעיריית פ"ת... לפני כשבוע וחצי שוב קיבלתי הודעה על הדואר, ניגשתי לסניף ואז גילתי את הדו"ח המדובר. הדוח המקורי 500 שקל. הוסיפו לי 250 ש"ח איחור וכעת עוד 38 שקל הוצאות גבייה... על דוח שלראשונה קיבלתי עכשיו!!! דבר שני ניסתי להגיש ערעור או להישפט אבל לטענתם כבר לא שייך כי עבר הזמן... כאמור הודעה ראשונה קיבלתי לפני כחודש וחצי שגם כבר עבר הזמן... ושלא באשמתי לא קיבלתי את הדוח. מה ניתן לי כעת לעשות??? הייתי שמחה להישפט כאמור. תודה רבה
השאלה אינה קשורה לפורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק
תביעה נגד חברת הגז
היי
אני מציע לשלוח לחברת הגז מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי.
למיטב זכרוני מינהל הדלק והגז מפקח על חברות הגז.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תביעה שכנגד
הוגש כנגדי כתב תביעה בתביעות קטנות. עפ"י התקנות מותר להגיש כתב תביעה שכנגד ללא מגבלת זמן. יחד עם זאת ביקשתי הארכת זמן להגשת כתב תביעה שכנגד עקב המצב הבטחוני והקושי בהשלמת מיסמכים.
מה העילה המישפטית להגשת כתב תביעה שכנגד בניפרד מכתב הגנה בתביעות קטנות?
הגשת כתב תביעה שכנגד
אין עילה כזו. לפי התקנות מגישים כתב הגנה ביחד עם כתב תביעה שכנגד.
אפשר לבקש ארכה להגשת שני המסמכים ביחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסמכים כראיות
הוא מציין שגם הוא מעוניין להשתמש במסמכים מהתיק ולכן מבקש שיהיה דיון בדלתיים סגורות. כמובן שאני לא רוצה דיון בדלתיים סגורות כדי שהכל יהיה גלוי.
האם החוק מאפשר דיון בדלתיים סגורות בביהמ"ש לתביעות קטנות?. והאם אני יכולה להקליט את הדיון שלי?. תודה
דלתיים סגורות ותביעה קטנה
איילת שלום,
1. אסור להקליט דיון בבית משפט
2. צריך לבחון את המקרה. ישנן עילות בחוק בתי המשפט שמאפשרות לבית המשפט להפוך את הדיון לדלתיים סגורות אם ישנם טעמים טובים לכך אך על שיקול הדעת להיות מופעל בצמצום רב ורק במקרים המתאימים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות על מקרר
יש מה לעשות? אין אפילו למי להתלונן. השירות לקוחות מנפנף
תודה
המקרר החדש מתקלקל כל הזמן
היי נירה
תגישי תביעה קטנה. אם מדובר במקרר פגום זכותך לבטל את העסקה, לדרוש את התמורה בחזרה וכן פיצוי סביר על טרחה, טרדה ועגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חתונה
תונה בחודש מאי התבטלה יומיים לפני המועד עקב הסלמה בעזה. מפיקוד העורף הוחלט לאסור לקיים אירועים כולל חתונה באיזור שנקבע ולכן בשיחה עם בעלי האולם נדחתה החתונה.
תאריכים חלופיים שקיבלנו היו מאוד רחוקים למעלה מ3 חודשים .זה לא הסתדר לנו ולכן ביקשנו לקבל את המקמה שנתנו מבעוד מועד של 5000 ש"ח . האם אנו זכאים לקבל את המקדמה ?
יש לציין שהיו לנו עוד הוצאות לספקים אחרים שקשורים לחתונה שמכביד עלינו יותר.
ביטול חתונה בשל המצב הבטחוני
היי
לדעתי כן. מדובר בכוח עליון. ישנה פסיקה מאד דומה לגבי הקורונה.
עם זאת, צריך לבדוק את ההסכם עליו חתמתם והאם ישנה התייחסות לנושא של כוח עליון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו
מגישים בקשה לזימון עד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשיבותל התצהיר בכתב תביעה
האמנם?
תצהיר בתביעה קטנה
אייל
לא מגישים תצהיר בתביעות קטנות.
מביאים את העד לדיון והוא מעיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל
מבירור שעשיתי כדי להבין במי מדובר, גיליתי שאני מכיר את הבעלים של העסק, פעם נרשמתי לרשימת התפוצה שלו בעסק אחר שעוסק בתחום שונה לגמרי.
האם מדובר בדואר זבל בניגוד לחוק?
האם אדם שיש לו רשימת תפוצה יכול לפתוח עסקים שונים ולדוור לרשימה מכל אחד מהעסקים השונים?
תביעה דואר זבל.
היי לי
אישור לפי החוק ניתן למפרסם ספציפי וללא קשר לסוג העסק שלו.
בלי קשר לשאלת ההסכמה, את רשאית להסיר את עצמך בכל זמן נתון מרשימת התפוצה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שרות מחברת גז
מכתב לפני תביעה
היי יוסי
אין חובה לשלוח מכתב לפני תביעה.
אם כבר שלחת מכתב, תצרף את האישור שליחה ודי בכך. השופט לא יבקש לראות אישור קריאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
14
(1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;
ומה הסנקציה נגד הפרת סעיף זה על ידי עוסק
הדפסת שובר זיכוי
היי
לרוב מוגשות בקשות לאישור תביעות ייצוגיות בגין הפרת הסעיף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חופשה עקב מצב בטחוני
סגרתי דיל לחו״ל לפני שלושה ימיים והייתי אמור לטוס היום
אבל עקב המצב הביטחוני והיות שאני גר בעוטף עזה וכל הזמן
עם מטח טילים החלטתי לא לטוס מאחר וזה פשוט סיכון חיי אדם
לנסוע לנתבג במצב הזה.
האם ניתן לקבל החזר כספי? האם יש צורך לתבוע?
ביטלתי נופש בגלל מצב בטחוני
היי עמית
מדובר בשאלה משפטית, האם מדובר בכוח עליון או לא. אין על כך תשובה חד משמעית.
מקסימום תגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איכסון מטבח
אשמח לדעת אם קיים חוק איכסון מוצרים כלומר אנחנו נכנסים לדירה ובעל המטבח רוצה לגבות דמי איכסון מה החוק אומר
תודה
דמי איחסון מטבח
היי נטליה
אין חוק בעניין, מדובר בהסכמה מסחרית ביניכם ובין בעל הדירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זמן המתנה לשרות טלפוני
האם בחוק מוטלת גם על חברות אשראי החובה
1.אחרינ2 או 3 דקות לתת אפשרות להזאיר מס טלפון לחזרה ללקוח
2.במידה ולקוח בחר להמשיךתלהמתין.האם יש חובה לידע אותו על נספרו בתור
לפני שבוע חכתי כשעתים 71 +41 +11
לדברי מנהלת השרות שחזרה אחי
לפי חוק הבנקאות ()1980 ) אין חטבה על חברות אשראי לתת ללקוח שרותים 1. 2 שצינתי
אך הם לעתים כשיש עומס אחרי צהרים לטענתה מאפשרים להשאער טלפון לחזרה. אני לא נתקלתי אצלהם.
אמרה שהיתה תקלה טכנית . שתוקנה. לכן חכתי שעתים
לעומת זאת קראתי במאמאמרי כול זכות והגנת צרכן
לגבי זמן המתנה לנציג
שם כן חברות אשראי נכללות ברשימת ספקים שחובה זאת מוטלת עליהם.
אס מה החוק אומר היום?
האם מוטלת חובה בחקיקה גם חברת אשראי כיום. לספק את 1 ו 2 או לא???
אזה סעיף באזה חוק
והאם חטק בנקאות מלפני 40 שנה אכן מחריג את חברןת האשראי לגבי זה?
תודה
חוק ההמתנה 6 דקות
שלום,
תיקון “6 הדקות” שנכנס לתוקף ב-2019 חל גם על חברות אשראי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
