פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אבי
לא ראיתי שאלה בתאריך זה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת תוקף של פסק דין להסכם פשרה
האם ניתן להביא הסכם פשרה לאישורו של שופט למתן תוקף של פסק דין לפני קיום הדיון עצמו (לצורך העניין דרך נט המשפט), או שהדבר בהכרח חייב לקרות בדיון ומחייב הגעה אליו.
תודה
תוקף של פסק דין להסכם פשרה
היי מיקי
אפשר להגיש בנט את ההסכם לאישור ואז אין צורך בדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיט פגום מוביל לא לקח בחזרה
היום הגיעו 6 כיסאות עם חורים בריפוד וקרעיםףבד נראה בלוי
ו2 כורסאות עם כיווצים בבד ,שפשופים.
באות רגע הבחנו בליקויים אמרנו למתקין אנחנו לא חותמים ולא מקבלים את הסחורה! תיקח את זה מפה, המתקינים צילמו את הפגמים והלכו. אנחנו מיד הודענו לחנות ולשירות לקוחות וברצוננו לבטל עסקה ולקבל את כספנו בחזרה. מה עושים?
הרהיט הגיע פגום
היי חיה
אפשר להתחיל משליחת מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין ולאחר מכן אם צריך מגישים תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נשיכת כלב את מי תובעים
האדם שהייה מעורב באירוע
או
את הבעלים של הכלב
או
שניהם?
את מי תובעים?
היי שאול
אתה תובע את הבעלים של הכלב
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לדעתי עדיף לתבוע את שניהם
אבל לגבי האב, אם אינו מחזיק בכלב דרך קבע, תצטרך לטעון ולהוכיח שהתרשל (ראה סעיפים 41א עד 41ג לפקודת הנזיקין).
חלק
כמה אפשר לתבוע?
היי לני
לא, אי אפשר לפצל. אם מדובר באותה עילת תביעה עליך לתבוע את כל הנזק בהליך אחד
אם הסכום עולה על 33800 אפשר להגיש תביעה בסדר דין מהיר עד 75,000 שח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיטים פגומים
קיבלתי רהיטים פגומים וחתמתי על קבלה. מציינת שהשולחן הגיע כבר מורכב ואמרתי למתקין לא לפתוח אותו כי באותו רגע הריכבו לי ספריה בבית והיה בלגן. לא צפיתי לא שיערתי שברגע שאפתח את המוצר אראה שהוא פגום. כעת בחנות טוענים שזה בעיה שלי. חתמתי וזה בעיה שלי.חנות רוצים לתקן ולא להביא חדש. מה עושים?
הרהיטים הגיעו פגומים
היי
סעיף 11 לחוק המכר רלבנטי לענייננו.
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמלול הקלטה תקין
עלי להגיש תביעה קטנה מול בעלת דירה שגבתה ממני מס' שיקים לאחר שנאלצתי לעזוב את דירתה בשל אלימות קשה שחוויתי מאחד השותפים, שהיא לא הודיעה לי על אלימותו בעת החתימה על השכירות. בידי הקלטה של השותף שמבטא את רצונותיו האלימים בצורה שיכולה להוכיח את אלימותו. תימללתי את ההקלטה, אורך התמלול 6 דפים, ורק בשלושה מהם אלימותו הקיצונית של הדייר באה לידי ביטוי.
הבנתי שאסור לערוך את התמלול, ושעלי להגיש לבית המשפט את תמלול כל ההקלטה ללא עריכה. האם נהוג להגיש יחד עם תמלולי הקלטות דף עזר שיכוון לדפים ולשורות הרלוונטים ועוד?
תודה רבה
תימלול שיחה
היי
ממליץ להעביר את השיחה למתמלל מקצועי בשביל למנוע כל טענה בעניין. לא הייתי מגיש תימלול שנעשה באופן עצמאי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנו. נגד בת זוג
תביעה קטנה על חובות
היי
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש השבת הסכומים, עד לסכום של 33800 שח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הספקת מים
עדכנתי את חברת המים על שינוי כתובתי, אלא שחברת המים עדכנה זאת רק בכתובת מד המים, כך שהחשבונות בפועל הגיעו לכתבות הישנה. כך שהופיע על החשבונית כתובת אספקה שהיא הכתובת החדשה, וכתובת למשלוח דואר נשאר במקום הישן שאינו מקום מגורי.
בעקבות זאת לא ידעתי מקיומם של חבות ישנים כך שהצטברו ריביות עיקולים וכו', מדי פעם שכנים טובים היו מעבירים לו את החשבונות.
בשיחה עם החברה הם טוענים שאין קשר בין כתובת אספקת המים, לכתובת משלוח הדואר.
האם אכן כך - זה נשמע מוזר.
אשמח לקבל חוות דעת.
תודה
החשבונות מים הגיעו לכתובת אחרת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה מהגג שהגיעה לדירה בקומת קרקע – מי אחראי
בחורף הייתה נזילה מהגג שהגיעה לדירת השכן ומכיוון שהדירה הייתה ריקה המים בסופו של דבר יצרו רטיבות בתקרה שלי
מי אחראי לתיקון הנזק בדירה שלי ?
תודה
נזילה שהגיעה לדירת קרקע
היי יאיר
לצורך קביעת הגורם האחראי תצטרך להביא מהנדס או שמאי שיקבע זאת
באופן כללי נשמע שהגורם האחראי הוא מי שגר בדירה מעליך וייתכן שהוא יוכל לנסות ולגלגל את האחריות לגורם שממנו התחילה הנזילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאה לפועל של פסק דין לתיקון מוצר
המוכר לא קיים את פסק הדין במועד הנקוב.
מה עליי לעשות?
ביזיון
בזיון בית משפט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום פשרה וביטול תביעה
החברה מתעקשת על כך שתשלם את סכום הפשרה רק לאחר שאבטל את התביעה, אולם לטעמי זה נראה כמו בקשה לא לגיטימית.
האם זה משהו מקובל? רצוי לבטל את התביעה לפני תשלום הפשרה, או שכדאי להתעקש על התשלום לפני הביטול/אישור בית המשפט על קבלת הסדר הפשרה?
תודה רבה
קבלת תוקף של פסק דין להסכם פשרה
היי מיקי
נהוג להגיש הסכם פשרה ולבקש מהשופט לתת לו תוקף של פסק דין.
בקשת החברה אינה נהוגה ויש בה סיכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ רהיט ללא מתן הצעת מחיר לפני תחילת העבודה
מבקשת לברר כיצד ניתן להעריך סכום תביעה למקרה הבא: השארתי בבית עסק לשיפוץ ריהוט עתיק מנורה עומדת אותה ביקשתי מהספקית לשפץ קלות, בעוד אנו מסכימות בינינו על עבודה מינורית ופשוטה מצידם, ציינתי בפניה כי התקציב שלנו מועט וחשוב לי לדעת מה יהיו העלויות. בנוסף, ביקשתי שייקחו את הזמן ולא יעבדו על שיפוץ המנורה בקרוב. בנוסף, יידעו אותי בעלי העסק כי הם נוסעים לחו"ל בימים הקרובים וכי יתפנו לשיפוץ המנורה רק לאחר שובם. מספר ימים לאחר ששבו מחו"ל, בעלי הלך לאסוף את המנורה, בעקבות שיחת טלפון עם הספקית במהלכה התגלו בינינו אי הבנות לגבי צפיותיה האישיות של הספקית מאיתנו לרכוש פריטים נוספים בגלריה וכעסה הבלתי מובן ומוצדק עלינו תוך שהיא מנתקת בפנינו את הטלפון. מאחר ועברו ימים מספר מרגע ששבו מן הנסיעה ולא קיבלתי ממנה כל מידע אודות התקדמות כלשהיא בעבודה על המנורה, הייתי בטוחה כי לא החלו בשיפוץ המנורה.
כשבעלי הגיע לגלריה, הספקית הודיעה לו כי המנורה כבר עברה שיפוץ ונמצאת אצל החשמלאי. ביקשנו הערכת עלות ותמונות של המנורה המשופצת, אך הספקית סירבה לספק את המידע המבוקש. בעלי ביקש להפסיק את העבודה על המנורה אצל החשמלאי ולהשיב אותה אלינו, אך גם כאן נתקלנו בסירוב מצידה.
בסופו של דבר אחרי ימים שהיא מותירה אותנו בחוסר וודאות מוחלט, הודיעה לי הספקית כי עלות שיפוץ המנורה הינו 900 ש"ח (!!!) ופירטה כי עשתה שינויים ושיפוץ מורכב שמצדיק עלות זו. אנו, המומים מהעלות המופרזת שאנו נדרשים לשלם עבור מוצר, שהמוכרת ראתה לנכון לדרוש, עבור שיפוץ שעשתה על פי דעתה ושלא פירטה ושיקפה לנו מבעוד מועד כלקוחות שאמורים לאשר תשלום עבורו!!! בנוסף, אינה מוכנה להשלים את העבודה ולהתאים אהיל למנורה, בטענה ש"אני פשוט לא בנאדם..נרקסיסטית וחצופה...", ועוד שלל העלבות והטחת עלבונות בפני (חוצים כל קו אדום בשיח מוכר/לקוח ראוי !!) בהודעות טקסט במהלכן אני מנסה להגיע לפשרה עימה. הצענו לספקית סכום של 300 ש"ח עבור שיפוץ המנורה, כפשרה, הסכום שאנו הערכנו שנוכל לשלם עבור השיפוץ, והערכתנו את העבודה שנעשתה.
לצערי, כרגע אין לנו כל ברירה, אלא לפנות לתביעות קטנות בעניין המנורה אותה הספקית מסרבת בכל תוקף לפרק מהעבודה שעשתה על דעת עצמה ללא אישורנו ולהשיב לנו את הרגל המקורית שהשארנו אצלה.
אנא ייעצו לי מה הסכום הכספי שעלי לתבוע מהספקים?
תודה מראש!
באיזה סכום עלי לתבוע?
שלום
אין אפשרות לייעץ מרחוק לגבי סכום התביעה בלי להכיר את הנסיבות הספציפיות.
אלו הם דברים שעושים במסגרת פגישת ייעוץ מסודרת בה מקבלים כלים וייעוץ משפטי, לאחר עיון במסמכים הרלבנטיים לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול
ואני מעוניין לבטל מסיבות אישיות ולא באשמת החברה.
פניתי אליהם בתוך 14 יום מביצוע העסקה, אבל התמהמתי עם זה והיום עבר בערך חודש+
החברה מוכנה לזכות אותי במלוא הסכום פחות עמלת סליקה, דמי ביטול של 100₪, ועמלה של איש מכירות.
האם זה תקין? מה מותר להם לגבות ממני כדמי ביטול?
תודה מראש
ביטול עסקה מוצר דיגיטלי
שלום
באופן רגיל אין עילת ביטול על מוצר דיגיטלי מאחר וישנו חריג לגבי מידע, בהנחה שקיבלת שם משתמש וסיסמה.
לכן, אינני רואה בעיה בכך שהחברה באה לקראתך והסכימה לבטל את העסקה כפוף לתשלום דמי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי לחדר כושר
לפני הקורונה הייתי מנויה בחדר כושר, עם תחילת הקורונה כל המנויים הוקפאו.
בחודש מאי חדר הכושר שלח את ההודעה המצורפת, שמי שמעוניין להמשיך את ההקפאה יכול לעשות זאת בלינק.
בחודש מאי אישרתי את המשך ההקפאה דרך הלינק.
שמתי לב היום שהורידו לי שלוש הורדות על חודשים יוני יולי אוגוסט ללא ידעתי, ובשיחה עם הנציגה היא אמרה שההקפאה השתחררה בחודש יוני לבד וזה אשמתי שלא ביטלתי.
שאלתי את הנציגה מדוע לא התקשרו אליי/ עדכנו אותי על החזרה של המנוי, ומדוע לא נשלחו אליי החשבוניות.
היא אמרה שזה לא עובד אצלהם ככה.
*בנוסף הגעתי היום 29.07 לבטל את המנוי הם אמרו לי שהם לא מחזירים על חודש אוגוסט כי הם כבר גבו אותו*
יש מה לעשות בנושא? חשוב לי לציין שלא הגעתי יום אחד לחדר כושר ולא ידעתי שהמנוי בכלל פעיל.
אשמח לעזרה תודה רבה!
הקפאת מנוי בחדר כושר
שלום
צריך לבדוק את הנושא לעומק
על פניו נראה שההתנהלות מצד מכון הכושר בעייתית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה במערכת גז בזמן מעבר בין חברות
מי החברה שעליה מוטל תיקון הבעיה ?
איזו חברה אחראית לתקלה?
היי ענת
כאשר יש ספק למי קמה אחריות מבין שני גופים, אפשר להגיש תביעה ביחד ולחוד נגד שתי החברות, אשר בהתאם יגלגלו את האחריות זו על זו. במקרה כזה בית המשפט יצטרך להחליט איזה חברה אחראית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיזוג אוויר
לפני שנה עברנו לדירה חדשה והתקנו מזגן מיני מרכזי. המתקין נתן אחריות ל5 שנים.
לפני 5 ימים המזגן התחילה נזילה והמים הגיעו לגלאי עשן שממוקם קרוב לצינורות המזגן והגלאי עשן התחיל לצפצף ולהבהב עם אור אדום.
פנינו למתקין, הוא הגיע רק לאחר יומיים , היה 5 דקות ואמר שאין שום בעיה ושהיינו צריכים לנקות רשתות.
10 דקות לאחר שהלך התחילה נזילה רצינית וצפצוף חזק מהגלאי. צילמנו וידיאו ותמונות ושלחנו לו וכמובן גם
התקשרנו אליו מיד אך הוא לא עונה לטלפונים ולא חוזר.גם למחרת לא חזר אלינו. רשם הודעה שהוא עסוק וזהו.
נשארנו 5 ימים ללא מזגן ועם גלאי עשן שמצפצף חזק כל כמה דקות ומפחדים שיהיה קצר חשמלי.
ואנחנו לא רוצים לרדוף אחרי בן אדם שלא מתייחס אבל זאת ממש עוגמת נפש.
מה עלינו לעשות עכשיו?
המזגן התקלקל ולא מכבדים אחריות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשראי
ביטול חיוב באשראי בשל אי אספקה
הי
אפנה לסעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב המסדיר את נושא הפסקת חיוב אשראי לאור אי אספקת מוצר:
הפסקת תשלום בשל אי-הספקה
-----------------------------------
10. (א) הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:
(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות
תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה
שלום,
התקנות הדנות בכך הן תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס דיגיטלי
לא הבנתי את משמעות הקורס מבחינת כישורים וזמן השקעה. ראיתי דברים דומים יותר טובים בהרבה יותר זול. ממש רוצה לבטל. עוד לא עברו שבועיים.
ביטול קורס דיגיטלי
היי חנית
צריך לבדוק את הנסיבות לעומק.
בעיקרון, אם קיבלת סיסמה ושם משתמש, בעייתי לבטל את הקורס בעקבות חרטה בגלל שתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה אינן מאפשרות לבטל עסקה שיש בה "מידע".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מעל 14 יום
החזר כספי בתשלומים
היי רותי
על פניו, ההתנהלות אינה כדין. התשלום אמור לחזור ב"מכה" אחת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גבות
הגבות לא יצאו טוב
היי חנית
השאלה היא מה הנזק שנגרם.
בעיקרון אפשר להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מטבח (הפרה יסודית)
בתחילת חודש מאי 2021 רכשתי מטבח לדירה שרכשתי, על גבי טופס ההזמנה התחייבה החברה לספק את המטבח תוך 50 ימי עסקים. ועד ליום 18.7.21. כ-5 ימים לפניי המועד האחרון להספקה התקשרנו לתאם מועד להספקה ונאמר לנו שצבע הדלתות שבחרנו אינו במלאי וגם הארונות עדיין לא הגיעו ולכן האספקה תתעכב. המטבח יסופק בשלושה שבועות איחור לכל הפחות, מהמועד שהוסכם עליו.
כעת אני נדרשת לעזוב את הדירה השכורה בה אני חיה ולעבור לדירה ללא מטבח (המטבח פורק טרם המעבר עבור התקנת המטבח החדש שהייתה קבועה לכל המאוחר ב 18.7.21).
כעת החברה אומרת שההתקנה צפויה ליום 5.8.21 אך לא מתחייבת על כך.
האם אני יכולה לתבוע את החברה בגין האיחור בהספקה? ואם כן, ככל שעליי להוכיח שנגרם לי נזק איך אוכל להוכיח את נזקיי בשל האיחור במועד האספקה?
איחור באספקת מטבח
היי לין
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על האיחור באספקה.
איחור במועד אספקה נחשב להפרה יסודית בהסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודה לקויה של טכנאי מזגנים
הזמנתי טכנאי מזגנים בגלל מזגן רועש של שהכנים. הטכנאי אמר שהוא טיפל בבעיה. אמרתי לו שיש עדין רעש, אבל הוא יחסית סביל, כעבור רבע שעה צלצלתי אליו אמרתי לו שהרעש מתגבר. הוא אמר זה מה שיש. שלחתי לו ווטאפ הוא אמר שהוא יבדוק עם מנכל תדיראן. כעבור שלושה ימים הוא חזר אלי עם דיאדנוזה שהמדחס של השכן תקול. הוא שאל אותי עם מדובר במזגן חד פאזי או תלת פאזי ומה הרעש של המזגן בזמן אוורור. עיצבן אותי שהוא לא עשה את הבדיקות הנ"ל בזמן שהוא היה אצלי בדירה ושהוא היה בדירה הוא לא אמר כלום על מדחס תקול
הבנתי את האירוע, מהי השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית המשפט
תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות בעלים של דירה עקב רעש והטרדות של השוכר את דירתו.
התביעה נדחתה עקב חוסר סמכות (השופטת הזכירה מפורשות את סע' 60 לחוק בתי המשפט).
הבעלים של הדירה תבעו אותי (בעיר אחרת) בטענה שהטרדתי אותו בטלפון.
השופט דן בתיק (ואף קבע ישיבה נוספת) ולא דחה את התביעה למרות שטענתי לחוסר סמכות בגין אותה עילה שתביעתי נדחתה.
איך זה יתכן? האין אחידות בשפיטה? מה אני לא מבין?
סמכות בהמש לתביעות קטנות
היי
צריך לבדוק את התביעות וההחלטות ואת הנימוקים בכדי להגיע למסקנה המשפטית.
באופן כללי, יש סמכות לתביעות קטנות לתת פיצוי כספי על מטרד לפי פקודת הנזיקין ויש סמכות לתת פיצוי כספי על הטרדה טלפונית לפי חוק הגנת הפרטיות.
אם מדובר בצווי עשה - למשל להפסיק את המטרד - אין סמכות לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
