פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
התיישנות בתביעה קטנה
זהר
15/03/09
שלום!
רציתי לדעת, אם מישהו יוכל לעזור לי בשאלה: מהי תקופת ההתיישנות של תביעה קטנה מיום רכישת המוצר?
רציתי לדעת, אם מישהו יוכל לעזור לי בשאלה: מהי תקופת ההתיישנות של תביעה קטנה מיום רכישת המוצר?
התיישנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/03/09
תקופת ההתיישנות הנה בת שבע שנים, אולם בד"כ ככל שחולף יותר זמן מיום הרכישה, כך סיכויי התביעה נפגעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זרם מים חלש מאד בדירה שכורה
איציק
14/03/09
זרם המים החמים בדירה שכרתי חלש מאד(2 ליטר לדקה במקום 18 ליטר לדקה כפי שמקובל)למעשה לא ניתן להתקלח,,בעלת הדירה מסרבת לתקן.מה אפשר לעשות? בתודה מראש.
זרם חלש
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/03/09
ניתן להגיש נגד המשכירה תביעה, ובמסגרתה לבקש מביה"מ כי יחייבה לתקן הבעיה.
לחלופין, ניתן לתקן ולתבוע על בסיס חשבונית תיקון.
לחלופין, ניתן לתקן ולתבוע על בסיס חשבונית תיקון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
מיקי
14/03/09
שלום,
לפני כשנה נרשמתי לסטודיו סי.התעמלתי כחודשיים ועברנו דירה.מכיוון שלא נמצא מכון קרוב לביתי, נדרשתי להגיע עם אוטובוסים,עם ילדה קטנה בבית ולכן לא הגעתי יותר.ביקשתי החזר כספי מכיוון שאינני נהנית משירותם יותר והם אמרו לי שלא ניתן לקבל.המומה וכעוסה ניסיתי למצוא פשרה וביקשתי הקפאת מנוי.נאמר לי כי ניתן להקפיא לתקופה של שבועיים ולא יותר.נאמר לי כי בחוזה יה כתוב כי אין החזר כספי.מדובר בהמון כסף מבחינתי (כ-2000 ש"ח לערך בחישוב מהיר) ואינני מבינה כיצד הם יכולים להרשות לעצמם לקחת כספים שאינם שייכים להם מבלי שהלקוח נהנה מהשירות שלהם (גם אם היה כתוב בחוזה באותיות קטנות ולא ראיתי).כמובן שניסיתי לשוחח איתם אך אף אחד לא ענה לי ולא קיבלתי תשובות.אינני מוכנה לוותר.מה אני יכולה לעשות?
תודה.
לפני כשנה נרשמתי לסטודיו סי.התעמלתי כחודשיים ועברנו דירה.מכיוון שלא נמצא מכון קרוב לביתי, נדרשתי להגיע עם אוטובוסים,עם ילדה קטנה בבית ולכן לא הגעתי יותר.ביקשתי החזר כספי מכיוון שאינני נהנית משירותם יותר והם אמרו לי שלא ניתן לקבל.המומה וכעוסה ניסיתי למצוא פשרה וביקשתי הקפאת מנוי.נאמר לי כי ניתן להקפיא לתקופה של שבועיים ולא יותר.נאמר לי כי בחוזה יה כתוב כי אין החזר כספי.מדובר בהמון כסף מבחינתי (כ-2000 ש"ח לערך בחישוב מהיר) ואינני מבינה כיצד הם יכולים להרשות לעצמם לקחת כספים שאינם שייכים להם מבלי שהלקוח נהנה מהשירות שלהם (גם אם היה כתוב בחוזה באותיות קטנות ולא ראיתי).כמובן שניסיתי לשוחח איתם אך אף אחד לא ענה לי ולא קיבלתי תשובות.אינני מוכנה לוותר.מה אני יכולה לעשות?
תודה.
ביטול מנוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/03/09
ביה"מ קבע לא אחת, כי תנאי בחוזה מנוי בחדר כושר, הקובע כי לא ניתן לבטל החוזה, בשום סיטואציה, הנו תנאי מקפח אשר אין לקבלו.
נושא העתקת מקום מגורים, היווה בעבר, עילה מספקת כדי לבטל מנוי, ועל כן, נראה כי קיימת לך עילת ביטול סבירה.
במידת הצורך הסתייעי במסלול הייעוץ האישי.
נושא העתקת מקום מגורים, היווה בעבר, עילה מספקת כדי לבטל מנוי, ועל כן, נראה כי קיימת לך עילת ביטול סבירה.
במידת הצורך הסתייעי במסלול הייעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם "דפי זהב"
אמנון
13/03/09
האם אפשר לבטל תשלום שנתתי דרך כרטיס אשראי עבור פרסום ב,דפי זהב" אחרי שפירסמו פשיטת רגל ? המדריך החדש לא יצא ואפשר יהיה אני מאמין לבטל את ההשתתפות שלי במידה ומתכננים להוציא אותו.
תודה מראש
תודה מראש
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
נא הסבר שאלתך ביתר פירוט ובהירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכשתי מתצוגה כורסת טלויזיה
האיש בעל הכורסה
13/03/09
שמתרוממת באופן חשמלי כדי לעזור לי לקום ,אני נכה ודי קשה לי לקום מכורסה רגילה ,אישתי רכשה את הכורסא עבורי כדי להקל עלי ובכן לאחר כשבוע התגלה שני קרעים בכורסא אישתי יצרה קשר עם החנות שהיפנה אותה ליבואן ואילו מי שאחראי שם די מטרטר אותה בטלםון אומר שיחזור אליה ולא חוזר אישתי מסכנה מאוד עדינה ולא עושה עיניינים ,יש עדיין שני המחאות שטרם ניםדו אולי נשארה אחת אני לא יודע מחיר הכורסא הייתה בערך כששת אלפי ש"ח לכן אני מניח שאם נותרו שתי תשלומים למי שמכר לנו את הכורסה ההמחאות היו למוטב בלבד האים אני יכול לבטלן אם הסחורה פגומה לא ניתנה לי תעודת אחריות אבל יש חשבונית וקבלה מה עלי לעשות כי הקרע יום יום מתרחב ??? עברו ה-14 יום שבהם ניתן הייה להחזיר הכורסא ע"פ החוק
הכורסא מעור רק החלקים שלא באים במגע עם הגוף עשויים
האיש בעל הכורסה
13/03/09
מעור סינטטי או איך שקוראים לזה ,לא יודע אם יש לכך משמעות אבל רק החלק הסינטטי קרוע
מכירת רכב במירמה
נטלי
12/03/09
בשנת 2005 קניתי רכב פרטי מזוג צעיר , היתי בהריון ולא היה לנו רכב אז היתי קצת לחוצה לפני הלידה ,הם טענו שהרכב הוא פרטי וככה גם היה רשום ברשיון של הרכב ושילמנו להם מחיר מלא ע"פי המחירון ,לפני כשנה וחצי עברתי תאונת דרכים קשה עם הבן שלי והרכב הושבת לחלוטין , לתדהמתי חברת הביטוח הורידה לי 30% מערך הרכב בטענה שהוא לא מבעלות פרטית ואפילו הראו לי שהוא במקור נקנה ממועצה מקומית נמכר לאדם פרטי ואח"כ שוב נמכר לזוג שממנו רכשתי את הרכבהאם אני יכולה להגיש תלונה נגדם על הונאה? וגם לתבוע את ההפרשים ששילמתי להם בתביעות קטנות ?
בעלות מועצה מקומית
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
אינני יודע לקבוע האם מדובר בהונאה, שכן יתכן וגם הזוג אשר מכר לך הרכב לא ידע שבעלותו המקורית של הרכב היא מוסד, אלא אם כן יש לך הוכחה כי ידע והסתיר זאת בכוונה, אולם גם אז מתעוררת השאלה מהו היקף חובת הגילוי המוטלת על המוכר, האם הוא אשר צריך לנדב לך פרטים מסוג זה, או שעלייך החובה לבררם.
במידת הצורך, הסתייעי במסלול הייעוץ האישי.
במידת הצורך, הסתייעי במסלול הייעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
ציפי
12/03/09
שילמתי על ניתוח קוסמטי, יום אחרי התשלום התחרטתי ובקשתי לבטל את העיסקה, העסק סירב וגבה ממני את מלא המחיר על ניתוח שלא התרחש. רציתי לדעת מה הזכויות שלי בנושא.
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
אני מניח שחתמת על חוזה לביצוע העסקה.
יש לבדוק החוזה, ולראות מהם תנאי ביטול עסקה.
במידה ולא קיים חוזה, או שענין זה לא מוזכר בו, אין העסק יכול לחייבך במלוא התשלום עבור הניתוח.
יש לבדוק החוזה, ולראות מהם תנאי ביטול עסקה.
במידה ולא קיים חוזה, או שענין זה לא מוזכר בו, אין העסק יכול לחייבך במלוא התשלום עבור הניתוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צריך עזרה לגבי תביעה קטנה
מריו סולאריס
12/03/09
אני וחברי נכנסנו ל"קפה קפה" שבשדרות רוטשילד בו ישבו מספר חברים שלנו. הצטרפנו אליהם לשולחן והזמנו אלכוהול לעצמנו. הצגנו תעודות מזהות לגיטימיות אך עובדי בית הקפה סירבו לקבל אותן כולל המנהל בטענה שהתעודות מזויפות. שאלנו על סמך מה הם הסיקו שהתעודות מזויפות והם תירצו את זה בכך שהתעודות גמישות למרות שהתעודות שלנו לא שונות מתעודות של כל בן אדם אחר. בנוסף לכך המלצרית אמרה ליד השולחן בנוכח כל החברים שלנו שאנחנו נראים כמו ילדים בני 7. הצגנו תעודות מזהות נוספות שאותן סירבו עובדי בית הקפה לבדוק בכלל. ביקשנו מהמלצרית שתקרא למנהל אלינו לשולחן. היינו צריכים לבקש ממנה מספר פעמים שתביא את המנהל, כל פעם תגובתה הייתה "עוד מעט". כשראינו את המנהל עובר לידנו ניסינו לדבר איתו והוא לא הסתכל עלינו ולא התייחס אלינו. ביקשנו מהמנהל את שמו והוא סירב להתייחס. לא רק שישבנו שם מתוסכלים חצי שעה וחיכינו שמישהו רק ידבר איתנו, אלא גם נעלבנו מדברי המלצרית בנוכח כל יושבי השולחן. עובדי בית הקפה התייחסו אלינו כאל ילדים ולא כאל נערים בני 18 וסירבו לשמוע את דברינו או להתייחס אלינו. לאחר כל זה נאלצנו להישאר ולשבת שם מבוישים ועצבניים כיוון שכל שאר החברים שלנו אכלו שם והיו צריכים לסיים ולשלם.
השאלה שלי האם יש לנו מספיק כדי לתבוע אותם על עוגמת נפש, פגיעה בכבוד ופגיעה בשם הטוב? להגיד לנו שהתעודות שלנו מזויפות לדעתי זה בדיוק כמו לקרוא לנו שקרנים
השאלה שלי האם יש לנו מספיק כדי לתבוע אותם על עוגמת נפש, פגיעה בכבוד ופגיעה בשם הטוב? להגיד לנו שהתעודות שלנו מזויפות לדעתי זה בדיוק כמו לקרוא לנו שקרנים
פגיעה בכבוד
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/03/09
במידה ומנהל בית הקפה ועובדיו עלבו בך ובחברך, והדבר גרם לך ולחברך מפח נפש אמיתי, ניתן בהחלט לתבוע בגין עוגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העתקים לנתבעים ולבית משפט על גבי דיסק
יואב
12/03/09
א. האם אפשר לשלוח העתקים על גבי דיסקים לכל הנתבעים?
ב. האם אפשר לשלוח העתקים גם לבית משפט על גבי דיסק ואם לא האם כדאי לצרף לו דיסק כזה?
תודה לתשובה.
ב. האם אפשר לשלוח העתקים גם לבית משפט על גבי דיסק ואם לא האם כדאי לצרף לו דיסק כזה?
תודה לתשובה.
העתקי דיסקים
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
במידה ומדובר בהעתקים של כתבי טענות ( כתב תביעה, הגנה וכיו"ב), אין זה מקובל להגישם באמצעות דיסקים, ויש לצרף העתקים מודפסים לביה"מ ולצדדים הנוספים בתיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוספת הצמדה וריבית לסכום הנתבע
יואב
12/03/09
קראתי בחוברת הסבר לתביעות קטנות שבית המשפט אינו מבצע חישוב של הצמדה וריבית לסכום שנתבע.
א. האם זה נכון?
ב. אם כן, האם עלי לבצע זאת לבד ולהוסיף זאת לסכום התביעה או כסכום נפרד.
ג. באיזו צורת חישוב יש להשתמש. יש כיום כמה צורות חישובי הצמדה וריבית כמו לפי הבנק, לפי בתי משפט וכד'
תודה מראש לתשובה.
א. האם זה נכון?
ב. אם כן, האם עלי לבצע זאת לבד ולהוסיף זאת לסכום התביעה או כסכום נפרד.
ג. באיזו צורת חישוב יש להשתמש. יש כיום כמה צורות חישובי הצמדה וריבית כמו לפי הבנק, לפי בתי משפט וכד'
תודה מראש לתשובה.
ריבית והצמדה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
אינני מכיר הנחיה זו, אולם למען הזהירות, חשב ריבית והצמדה עד ליום התביעה, ובקש במסגרת התביעה צירוף הפרשי ריבית והצמדה ממועדג הגשת התביעה ועד למועד תשלום פסה"ד בפועל.
באשר לגובה הריבית והצמדה, נא עיין בחוק "פסיקת ריבית והצמדה".
באשר לגובה הריבית והצמדה, נא עיין בחוק "פסיקת ריבית והצמדה".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צקים חוזרים
אילן
11/03/09
קניתי ספרים ושלמתי חלק מהכסף השאר בצקים הם חזרו נקלתי למצב רע כל חודש בעל הספרים מפקיד את הצקים ואני משלם עמלה ביטלנו את העיסקה הוא קיבל את הספרים ואני לא קיבלתי דבר האם יש לי זכות למרות שחזרו הצקים
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
שאלתך איננה מובנת. אם העסקה בוטלה, והספרים הוחזרו למוכר הספרים, הרי שעליך לבטל הצ'קים ולבקש מבעל הספרים כי ישיב לידיך הצק'ים ולא יציגם לפירעון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על אובדן מכשיר
חיים
11/03/09
היה לי מירס מהצבא. בעקבות ביעה רפואית השתחררתי מהצבא לתקופה של חצי שנה שאחריה אני אמור לחזור. כשהשתחררתי שאלתי בבקום אם אני צריך להחזיר את המכשיר והם אמרו לי שהם לא יודעים. כעבור חודש הגיע אליי בלי הודעה מוקדמת או פנייה כלשהיא ממירס חיוב על סך 1300 ש"ח על אובדן מכשיר. פניתי אליהם בבקשה לבטל את החיוב ושאני אוכל להחזיר את המכשיר אך הם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף.
חוב למירס
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
אני מבין כי המירס סופק לך מהצבא, ועל כן, בנוסף לפנייתך לחב' מירס בנוגע לחיוב הכספי ( אשר נראה בלתי סביר לכשעצמו), עליך לפנות לגורם הצבאי אשר סיפק לך המירס וליידע אותו בדבר החוב, ולבקש כי יפעל להסדיר הענין מול מירס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוג ספורט – תשלום
אזרח
11/03/09
1. בתי רשומה לחוג ספורט אשר עבורו אני משלמת סכום קבוע
2. נוסף לכך אני משלמת תשלום לאיגוד הספורט עבור השתתפות בתחרות אחת.
3. מזה למעלה מ-8 שנים אלו היו התשלומים היחידים.
4. השנה כחודש לפני התחרות הם דורשים תשלום נוסף עבור ביטוח לתחרות.
5. כל השנים לא נדרשתי לתשלום נוסף
שאלות:
א. האם התשלום לאיגוד לא אמור לכלול את הביטוח כמו תמיד
ב. האם הם יכולים לדרוש תשלומים נוספים לאחר שהחוג התחיל כבר בספטמבר ולא נמסרו כל פרטים שיש תשלומים נוספים
ג. האם יכולים לחייב אותי בתשלומי הסעה לאימונים שנערכים בבוקר,
בערב אני מסיע את הילדה לחוג
2. נוסף לכך אני משלמת תשלום לאיגוד הספורט עבור השתתפות בתחרות אחת.
3. מזה למעלה מ-8 שנים אלו היו התשלומים היחידים.
4. השנה כחודש לפני התחרות הם דורשים תשלום נוסף עבור ביטוח לתחרות.
5. כל השנים לא נדרשתי לתשלום נוסף
שאלות:
א. האם התשלום לאיגוד לא אמור לכלול את הביטוח כמו תמיד
ב. האם הם יכולים לדרוש תשלומים נוספים לאחר שהחוג התחיל כבר בספטמבר ולא נמסרו כל פרטים שיש תשלומים נוספים
ג. האם יכולים לחייב אותי בתשלומי הסעה לאימונים שנערכים בבוקר,
בערב אני מסיע את הילדה לחוג
חוג ספורט
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/03/09
קשה לענות לך במסגרת פורום זה, עקב מורכבות השאלה. עם זאת, יש לבדוק האם העובדה כי כעת איגוד הספורט דורש תשלום, מלמדת,כי עד כה בתך לא היתה מבוטחת כלל?!!
במידה ולא היתה במוטחת הנושא חמור ומדאיג.
במידה והיתה מבוטחת, מדוע נדרשד סכום זה כעת, האם תנאי הכיסוי הביטוחי השתנו?
יש לדרוש תשובות ברורות טרם ביצוע התשלום.
באשר לתשלומי בסעה, הרי שמדובר בתשלום לגיטימי, ואיני רואה בעיה בדרישה לשלמו.
במידה ולא היתה במוטחת הנושא חמור ומדאיג.
במידה והיתה מבוטחת, מדוע נדרשד סכום זה כעת, האם תנאי הכיסוי הביטוחי השתנו?
יש לדרוש תשובות ברורות טרם ביצוע התשלום.
באשר לתשלומי בסעה, הרי שמדובר בתשלום לגיטימי, ואיני רואה בעיה בדרישה לשלמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות הדואר דורשת תשלום על מסירת חבילה (בשנה איחור)
דור
10/03/09
שלום רב ,
רשות הדואר פנתה אליי לפני יומיים בטענה שלפני 7 חודשים קיבלתי חבילה בדואר שליחים ולא שילמתי 35 שקל לשליח . העלתי בפניהם את זה שברגע שפונים אליי אחרי 7 חודשים אין לי את היכולת לאמר אם הדבר נכון או לא ובנוסף לכך אין לי את היכולת גם לאמר אם זאת חבילה שבכלל קיבלתי מהם .
-פרט חשוב- לפי דרך עבודתם בדואר שליחים אקספרס , השליח לא אמור לתת לנמען את החבילה לפני שהנמען משלם את הסכום הדרוש .
טענתם היא שהשליח כנראה שכח לבקש ממני כסף באותו רגע ועצם העובדה שהקבלה נשארה אצלם מעידה על כך שלא שילמתי .
לאחר שאמרתי להם שהרבה פעמים אני משלם ולא לוקח את הקבלה מהשליח הם צעקו עליי ואמרו שלא יכול להיות שבנאדם משלם על משהו ולא לוקח קבלה (טענה קצת טפשית) הם איימו עליי בתביעה ואני שילמתי למרות שלדעתי הטעות היא אצלם מיכיוון שהרבה פעמים שלמתי לשליח ואו שלא לקחתי קבלה או שהשליח לא נתן קבלה והלך .
עכשיו הם שוב פנו אליי עם מקרה נוסף שבו הם אומרים שבא שליח ונתן לי חבילה בלי לשלם -מדובר במשלוח מלפני 11 חודשים- הם שוב טוענים את אותם טענות ומי יודע עוד כמה מקרים שכאלו הם יביאו בימים הקרובים .
אני לא יודע אם יש מה לעשות בנדון... זו מילה שלי מול מילה שלהם --- זה מאד בעייתי שהם פונים אליי לאחר חודשים רבים כל כך כי אין לי את היכולת להתגונן בצורה שבה אפשר להתגונן שפונים אליך אחרי יום .
ויתרתי בפעם הראשונה ושילמתי ...
עכשיו אחרי שהם פונים שוב בטענות שאני יודע שהם לא נכונות (הם לא מוכנים להעלות על הדעת ששליח לקח תשלום בלי לתת לי קבלה ) והכל פה זה מילה מול מילה .
האם יש להם באמת עילה במידה ונלך לבית דין לתביעות קטנות ? או שמה יש לי כאן טענה הגיונית מולם ?
רשות הדואר פנתה אליי לפני יומיים בטענה שלפני 7 חודשים קיבלתי חבילה בדואר שליחים ולא שילמתי 35 שקל לשליח . העלתי בפניהם את זה שברגע שפונים אליי אחרי 7 חודשים אין לי את היכולת לאמר אם הדבר נכון או לא ובנוסף לכך אין לי את היכולת גם לאמר אם זאת חבילה שבכלל קיבלתי מהם .
-פרט חשוב- לפי דרך עבודתם בדואר שליחים אקספרס , השליח לא אמור לתת לנמען את החבילה לפני שהנמען משלם את הסכום הדרוש .
טענתם היא שהשליח כנראה שכח לבקש ממני כסף באותו רגע ועצם העובדה שהקבלה נשארה אצלם מעידה על כך שלא שילמתי .
לאחר שאמרתי להם שהרבה פעמים אני משלם ולא לוקח את הקבלה מהשליח הם צעקו עליי ואמרו שלא יכול להיות שבנאדם משלם על משהו ולא לוקח קבלה (טענה קצת טפשית) הם איימו עליי בתביעה ואני שילמתי למרות שלדעתי הטעות היא אצלם מיכיוון שהרבה פעמים שלמתי לשליח ואו שלא לקחתי קבלה או שהשליח לא נתן קבלה והלך .
עכשיו הם שוב פנו אליי עם מקרה נוסף שבו הם אומרים שבא שליח ונתן לי חבילה בלי לשלם -מדובר במשלוח מלפני 11 חודשים- הם שוב טוענים את אותם טענות ומי יודע עוד כמה מקרים שכאלו הם יביאו בימים הקרובים .
אני לא יודע אם יש מה לעשות בנדון... זו מילה שלי מול מילה שלהם --- זה מאד בעייתי שהם פונים אליי לאחר חודשים רבים כל כך כי אין לי את היכולת להתגונן בצורה שבה אפשר להתגונן שפונים אליך אחרי יום .
ויתרתי בפעם הראשונה ושילמתי ...
עכשיו אחרי שהם פונים שוב בטענות שאני יודע שהם לא נכונות (הם לא מוכנים להעלות על הדעת ששליח לקח תשלום בלי לתת לי קבלה ) והכל פה זה מילה מול מילה .
האם יש להם באמת עילה במידה ונלך לבית דין לתביעות קטנות ? או שמה יש לי כאן טענה הגיונית מולם ?
אני חייב גם להוסיף
דור
10/03/09
רשות הדואר מצד אחד אומרת שזה הגיוני ששליח לא יעשה את עבודתו כשורה ויתן לי את החבילה בלי לגבות תשלום(ןלכן חוזרים אליי לאחר חודשים רבים) ובאותו זמן פוסלת את האפשרות ששליח לא יבצע את עבודתו כשורה , יקח תשלום ולא יקפיד שהלקוח יקבל את הקבלה .
זה הדבר המקומם , הם מודים שהשליח יכול לטעות אך רק כאשר זה לטובתם .
ושוב אני מדגיש שהם חוזרים אליי בקשר למקרים שקרו לפני חודשים רבים . במקרה הראשון 7 חודשים ומקרה שני 11 חודשים .
זה הדבר המקומם , הם מודים שהשליח יכול לטעות אך רק כאשר זה לטובתם .
ושוב אני מדגיש שהם חוזרים אליי בקשר למקרים שקרו לפני חודשים רבים . במקרה הראשון 7 חודשים ומקרה שני 11 חודשים .
חוב לרשות הדואר
עו"ד יקי רנד
15/03/09
העובדה כי רשות הדואר פונה אליך לאחר חלוף זמן כה רב בנוגע לתשלום אשר לכאורה לא שילמת, אינה פועלת לטובתה, מה עוד וע"פ ההגיון הסביר, החבילה לא היתה נמסרת לך ללא תשלום מצידך. עם זאת, העובדה כי אין ברשותך קבלת תשלום, מותירה הענין בתחום האפור בו כל צד דובק בגרסתו.
במידה ותיתבע ע"י רשות הדואר, סיכוייך שקולים, וביה"מ יכול לפסוק לטובתך או לטובת רשות הדואר.
לטעמי, גוף כה גדול ורציני כרשות הדואר, חייב להקפיד על סדר בנושא הגבייה ובכלל, ועל כן יתכן וביה"מ מתוך רצון לקדם מדיניות משפטית הרואה בחומרה התנהלות שכזאת, יפסוק כנגד הרשות, אולם מדובר באינטואיציה משפטית שלי ותו לא.
במידה ותיתבע ע"י רשות הדואר, סיכוייך שקולים, וביה"מ יכול לפסוק לטובתך או לטובת רשות הדואר.
לטעמי, גוף כה גדול ורציני כרשות הדואר, חייב להקפיד על סדר בנושא הגבייה ובכלל, ועל כן יתכן וביה"מ מתוך רצון לקדם מדיניות משפטית הרואה בחומרה התנהלות שכזאת, יפסוק כנגד הרשות, אולם מדובר באינטואיציה משפטית שלי ותו לא.
תביעה קטנה כנגד עוסק מורשה
שולי
09/03/09
ברצוני לתבוע עוסק מורשה - מכבסה אשר הרסה לי שמלה בניקוי יבש. כנגד מי אני ממלא את טופס התביעה האם כנגד העסק או הבעלים ? האם אני חייבת את ת.ז של הבעלים ?
כמה עותקים יש להגיש את התביעה בבית משפט לתביעות קטנות ?
תודה על העצה
כמה עותקים יש להגיש את התביעה בבית משפט לתביעות קטנות ?
תודה על העצה
נזק במכבסה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
יש לתבוע הבעלים.
מס' העתקים כמספר הנתבעים בצירוף העתק נוסף לבית המשפט.
מס' העתקים כמספר הנתבעים בצירוף העתק נוסף לבית המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של חברה בגין מוצר שנמכר על ידי משווק
טל
09/03/09
האם ניתן לתבוע חברה המייצרת בגדים בגין פריט פגום שנקנה אצל משווק שלה (המשווק הוא חנות בגדים פרטית ואינו נושא את שם החברה המייצרת, אך הוא מחזיק בסחורה רבה של החברה וככל הנראה הוא משווק מורשה)
תודה
תודה
מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
יש לתבוע המשווק, שכן אם מדובר במוצר פגום הוא האחראי להחליפו במוצר תקין ( או לתקן, לא פירטת סוג המוצר).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו בימ"ש לקבלת שיחה מוקלטת
איתמר
08/03/09
שלום רב,התעוררה מחלוקת ביני לבין מחלקת קשרי הלקוחות של חברת אינטרנט. אני טוען שהובטח לי משהו מסויים שנאמר לי בשיחה עם מנהלת לפני כמה חודשים וכעת החברה מתנערת מכך. החברה הסכימה לבוא לקראתי בצורה מסויימת (סמלית מאוד) כי אני לקוח וותיק אך כזו שכן דורשת ממני קנס ולכן באופן עקרוני לא הסכמתי לוותר. אחרי שהתעקשתי סיכמתי המנהלת שמטפלת בכך כעת שהקלטת השיחה המקורית תיבדק ובמקרה שאני טועה אני מתנצל מראש ומוותר גם על מה שהציעו לי אבל במקרה שאני צודק כמובן שהם יתנו לי כל מה שמגיע לי. היא טענה ששמעה את ההקלטה ושטענתי לא נכונה, אבל שבכ"ז בגלל שאני לקוח וותיק הם מוכנים להתגמש איתי עוד קצת. אמרתי שאני מעוניין לשמוע את ההקלטה והיא סירבה. אמרה שאוכל לקבל אותה רק בצו בימ"ש. מטון הדברים בשיחה קיבלתי את התחושה שההקלטה אכן אימתה את טענותיי ושזו הסיבה שהם כן בסוף התגמשו איתי (ויתרו על קנס אבל האריכו לי התחייבות). סיכמתי איתם שאני מקבל את מה שהם מציעים בהנחה שהעובדות הן כפי שהם מתארים אותן, אבל שאני שומר לי את הזכות לנסות ולהשיג את ההקלטה ולפעול בהתאם למה שאגלה בה.אני מעוניין מאוד כן לעשות משהו בנידון ולא לוותר להם בקלות. אני לקוח שלהם במשך שנים רבות (מאוד, המון) ויש לי אצלהם חשבונות רבים וממש פגעה בי ההתנערות הזו שלהם. בד"כ אני נוהג להקליט שיחות אבל את שיחה זו לא הקלטתי כי עד אז לא היה לי איתם בעיות וגם ההצעה הייתה מצידים ולא משהו שדרשתי, לכם לא חשבתי שתהיה בעיה.כיצד אני פועל, באיזו ערכאה ובאילו אמצעים כדי להוציא צו בימ"ש כפי שהם טוענים שאני חייב להוציא כדי לשים את ידי על הקלטת השיחה.
צו לגילוי שיחה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
הערכאה המתאימה לקבלת צו לגילוי קלטת השיחה, הנה בי"מ השלום, וניתן לשם כך להגיש בקשה למתן צו עשה.
ניתן להגיש תביעה ולצרף לה בקשה זו, אם כי גם הליך בבית משפט לתביעות קטנות יכול היות אפקטיבי.
ניתן להסתייע במסלול הייעוץ האישי.
ניתן להגיש תביעה ולצרף לה בקשה זו, אם כי גם הליך בבית משפט לתביעות קטנות יכול היות אפקטיבי.
ניתן להסתייע במסלול הייעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוקיות בקשת תשלום בדיעבד
יעל
08/03/09
שלום רב
בשנה האחרונה עבדתי כעצמאית וקיבלתי יעוץ ממשרד רואי חשבון. על היעוץ שילמתי סכום נאה. לאחר מכן, נפגשתי עם רואת החשבון ממשרד זה לפגישה בת כשעה + ובה הינחתה אותי לגבי המשך דרכי כעצמאית ואף הפנתה אותי ליועץ אחר שניהל את ענייני הכספיים השוטפים מול הרשויות ואף קיבל תשלום חודשי על כך. עתה, בתום השנה, עלי להגיש דוח שנתי ודוח הצהרת הון. ביקשתי הצעת מחיר מרואת החשבון והמחיר שהיא ביקשה גבוה ממה שאני יכולה לשלם. מאחר וקיבלתי הצעות נמוכות בהרבה, ביקשתי לסיים את קשריי אתה, אך היא מבקשת עכשיו שאשלם לה שכר טירחה גבוה על הפגישה שערכה עימי בתחילת הדרך, זאת על אף שבזמנו, הציגה רואת החשבון את הפגישה כחלק מהשירות שהיא מעניקה ללקוחותיה ולא ציינה שיהיה כרוך בתשלום כלשהוא. האם בקשתה מוצדקת וחוקית? ואם לא, כיצד עלי לפעול?
בתודה מראש
יעל
בשנה האחרונה עבדתי כעצמאית וקיבלתי יעוץ ממשרד רואי חשבון. על היעוץ שילמתי סכום נאה. לאחר מכן, נפגשתי עם רואת החשבון ממשרד זה לפגישה בת כשעה + ובה הינחתה אותי לגבי המשך דרכי כעצמאית ואף הפנתה אותי ליועץ אחר שניהל את ענייני הכספיים השוטפים מול הרשויות ואף קיבל תשלום חודשי על כך. עתה, בתום השנה, עלי להגיש דוח שנתי ודוח הצהרת הון. ביקשתי הצעת מחיר מרואת החשבון והמחיר שהיא ביקשה גבוה ממה שאני יכולה לשלם. מאחר וקיבלתי הצעות נמוכות בהרבה, ביקשתי לסיים את קשריי אתה, אך היא מבקשת עכשיו שאשלם לה שכר טירחה גבוה על הפגישה שערכה עימי בתחילת הדרך, זאת על אף שבזמנו, הציגה רואת החשבון את הפגישה כחלק מהשירות שהיא מעניקה ללקוחותיה ולא ציינה שיהיה כרוך בתשלום כלשהוא. האם בקשתה מוצדקת וחוקית? ואם לא, כיצד עלי לפעול?
בתודה מראש
יעל
שיחת ייעוץ
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
במידה ולא הובהר לך מבעוד מועד, כי שיחת הייעוץ כרוכה בתשלום, ובהתחשב בכך, כי קשרייך העסקיים עם משרד זה, ממילא היו כרוכים בתשלום נאה, אינני סבור כי ניתן לחייבך בתשלום עבור שירות זה, בדיעבד, ועלייך לסרב לשלמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ממה לצפות בבית המשפט
עמוס
07/03/09
שאלה לי ברמה העקרונית, לכם העו"ד המבקרים בבית משפט.
יש לי הסכם עם חברה לשירותי ניקיון לניקיון הבית מספר מסויים של שעות כל יום. כבר חודשים שדיירי הבית טוענים שהמנקה נעלם במהלך היום. לאחרונה הותקן שעון נוכחות המראה שהמנקה שוהה בבניין פחות מהזמן שצריך. האם ע"ס ההוכחה הזו יש לי היכולת/הזכות לטעון שההסכם מופר כבר זמן רב (לאור טענות ועדויות הדיירים)? או שהשופט עלול לצדד בעמדתי רק לגבי התקופה הנבדקת?
הפואנטה בתביעה הינה לדרוש החזר בגין תשלום על שעות שהמנקה לא שהה בבניין. ומדובר על מספר רב של חודשים.
יש לי הסכם עם חברה לשירותי ניקיון לניקיון הבית מספר מסויים של שעות כל יום. כבר חודשים שדיירי הבית טוענים שהמנקה נעלם במהלך היום. לאחרונה הותקן שעון נוכחות המראה שהמנקה שוהה בבניין פחות מהזמן שצריך. האם ע"ס ההוכחה הזו יש לי היכולת/הזכות לטעון שההסכם מופר כבר זמן רב (לאור טענות ועדויות הדיירים)? או שהשופט עלול לצדד בעמדתי רק לגבי התקופה הנבדקת?
הפואנטה בתביעה הינה לדרוש החזר בגין תשלום על שעות שהמנקה לא שהה בבניין. ומדובר על מספר רב של חודשים.
המנקה שלא ניקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
קשה לתת לך תשובה מדויקת האם השופט אשר יישב בתיק, יפסוק בהתייחס למלוא התקופה הנטענת על ידך ככזו בה נעלם המנקה שעות רבות, או שמא רק לגבי התקופה בה הותקן שעון. מה שניתן לומר בוודאות, כי ככל שאתה שואף כי הפסיקה תקיף מלוא התקופה, עליך להוכיח זאת בכל האמצעים העומדים לרשותך, אם ע"י הדיירים בבית אשר תוכל לזמנם ליתן עדות, כדי לתמוך בטענתך, ואם ע"י חקירת המנקה או כל גורם רלוונטי אחר לנושא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכם שכירות
אבי
06/03/09
בתאריך 27.8.08 נחתם הסכם שכירות חדר בדירה ביני לבן בעל הנכס (כאשר כל החדרים מושכרים בדרך זו לסטודנטים).
בהסכם השכירות קיים סעיף (5 ג ) אשר מאפשר לי לעזוב את הנכס , בתנאי שאני ממציא שוכר אחר במקומי ובהסכמת בעל הדירה .
בתאריך 5.3.09 ובשעה טובה נימצא שוכר לנכס , אך בעל הדירה מסרב לקיים את ההסכם ולאפשר לי לסיים עימו את ההסכם בטענה
שהשוכר החדש יכנס לנכס תחת השם שלי (וההסכם איתי יישאר כפי שהוא כולל ושהתשלומים ירדו ממני ואני יסתדר עם השוכר החדש) . למרות שבסעיף 7
בהסכם השכירות רשום בפירוש "השוכרים מתחייבים שלא להעביר את זכויותיהם עפ"י הסכם זה או חלק מהן לאחר או לאחרים ולא
למסור,להשכיר ו/או לעשות כל פעולה קניינית או משפטית במושכר".
ולכן בעל הנכס מפר את הסכם השכירות הפרה חד צדדית בכך שלא מוכן להיפגש עם השוכר החדש ולחתום עימו חוזה חדש.
ברצוני לדעת מה אתם מייעצים לי לעשות במקרה זה, האם ליתבוע את בעל הנכס?
בתאריך 27.8.08 נחתם הסכם שכירות חדר בדירה ביני לבן בעל הנכס (כאשר כל החדרים מושכרים בדרך זו לסטודנטים).
בהסכם השכירות קיים סעיף (5 ג ) אשר מאפשר לי לעזוב את הנכס , בתנאי שאני ממציא שוכר אחר במקומי ובהסכמת בעל הדירה .
בתאריך 5.3.09 ובשעה טובה נימצא שוכר לנכס , אך בעל הדירה מסרב לקיים את ההסכם ולאפשר לי לסיים עימו את ההסכם בטענה
שהשוכר החדש יכנס לנכס תחת השם שלי (וההסכם איתי יישאר כפי שהוא כולל ושהתשלומים ירדו ממני ואני יסתדר עם השוכר החדש) . למרות שבסעיף 7
בהסכם השכירות רשום בפירוש "השוכרים מתחייבים שלא להעביר את זכויותיהם עפ"י הסכם זה או חלק מהן לאחר או לאחרים ולא
למסור,להשכיר ו/או לעשות כל פעולה קניינית או משפטית במושכר".
ולכן בעל הנכס מפר את הסכם השכירות הפרה חד צדדית בכך שלא מוכן להיפגש עם השוכר החדש ולחתום עימו חוזה חדש.
ברצוני לדעת מה אתם מייעצים לי לעשות במקרה זה, האם ליתבוע את בעל הנכס?
בהסכם השכירות קיים סעיף (5 ג ) אשר מאפשר לי לעזוב את הנכס , בתנאי שאני ממציא שוכר אחר במקומי ובהסכמת בעל הדירה .
בתאריך 5.3.09 ובשעה טובה נימצא שוכר לנכס , אך בעל הדירה מסרב לקיים את ההסכם ולאפשר לי לסיים עימו את ההסכם בטענה
שהשוכר החדש יכנס לנכס תחת השם שלי (וההסכם איתי יישאר כפי שהוא כולל ושהתשלומים ירדו ממני ואני יסתדר עם השוכר החדש) . למרות שבסעיף 7
בהסכם השכירות רשום בפירוש "השוכרים מתחייבים שלא להעביר את זכויותיהם עפ"י הסכם זה או חלק מהן לאחר או לאחרים ולא
למסור,להשכיר ו/או לעשות כל פעולה קניינית או משפטית במושכר".
ולכן בעל הנכס מפר את הסכם השכירות הפרה חד צדדית בכך שלא מוכן להיפגש עם השוכר החדש ולחתום עימו חוזה חדש.
ברצוני לדעת מה אתם מייעצים לי לעשות במקרה זה, האם ליתבוע את בעל הנכס?
בתאריך 27.8.08 נחתם הסכם שכירות חדר בדירה ביני לבן בעל הנכס (כאשר כל החדרים מושכרים בדרך זו לסטודנטים).
בהסכם השכירות קיים סעיף (5 ג ) אשר מאפשר לי לעזוב את הנכס , בתנאי שאני ממציא שוכר אחר במקומי ובהסכמת בעל הדירה .
בתאריך 5.3.09 ובשעה טובה נימצא שוכר לנכס , אך בעל הדירה מסרב לקיים את ההסכם ולאפשר לי לסיים עימו את ההסכם בטענה
שהשוכר החדש יכנס לנכס תחת השם שלי (וההסכם איתי יישאר כפי שהוא כולל ושהתשלומים ירדו ממני ואני יסתדר עם השוכר החדש) . למרות שבסעיף 7
בהסכם השכירות רשום בפירוש "השוכרים מתחייבים שלא להעביר את זכויותיהם עפ"י הסכם זה או חלק מהן לאחר או לאחרים ולא
למסור,להשכיר ו/או לעשות כל פעולה קניינית או משפטית במושכר".
ולכן בעל הנכס מפר את הסכם השכירות הפרה חד צדדית בכך שלא מוכן להיפגש עם השוכר החדש ולחתום עימו חוזה חדש.
ברצוני לדעת מה אתם מייעצים לי לעשות במקרה זה, האם ליתבוע את בעל הנכס?
הפרת חוזה שכירות
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
פנייתך מפורטת ונרחבת, והפורום מצומצם מלהכיל תשובה מעמיקה ומקיפה לשאלתך.
ניתן לפנות למסלול הייעוץ האישי לצורך קבלת מענה יסודי.
ניתן לפנות למסלול הייעוץ האישי לצורך קבלת מענה יסודי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה לעשות?
ירושת אגרה
06/03/09
קיבלתי לשלם חוב על אגרת בית משפט. המשפט היה לפני כמה שנים שאמא שליי ז"ל תבעה את מי שרכשה מהפ דירה על הפרת הסכם.
בהסכם שלה עם העו"ד היה שהיא משלמת את האגרה. העו"ד ביקש שיקים לתשלום האגרה ונהיא אכן נתנה לו. הוא אמור היה לשלם. יש לי את הספחים של השיקים. אני יורשת. מה עלי לעשות? אני בטוחה שהעו"ד גנב כי גם לא נתן חשבוניות.
בהסכם שלה עם העו"ד היה שהיא משלמת את האגרה. העו"ד ביקש שיקים לתשלום האגרה ונהיא אכן נתנה לו. הוא אמור היה לשלם. יש לי את הספחים של השיקים. אני יורשת. מה עלי לעשות? אני בטוחה שהעו"ד גנב כי גם לא נתן חשבוניות.
אי תשלום אגרה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
ראשית, ודאי כי אכן האגרה לא שולמה לגזברות בית המשפט.
במידה ולא, ערכי ברור מול העו"ד אשר טיפל באמך המנוחה, ובקשי כי יבהיר הכיצד לא שולמה האגרה חרף מסירת הצ'קים לידיו.
בדקי מול סניף הבנק של אמך, האם הצ'קים אשר נספחיהם בידיך, נפרעו ולטובת מי.
במידה ומסתבר לך כי העו"ד עשה שימוש בצ'קים למטרה שונה מייעודם, אזי, פני למשטרה בנדון.
במידה ולא, ערכי ברור מול העו"ד אשר טיפל באמך המנוחה, ובקשי כי יבהיר הכיצד לא שולמה האגרה חרף מסירת הצ'קים לידיו.
בדקי מול סניף הבנק של אמך, האם הצ'קים אשר נספחיהם בידיך, נפרעו ולטובת מי.
במידה ומסתבר לך כי העו"ד עשה שימוש בצ'קים למטרה שונה מייעודם, אזי, פני למשטרה בנדון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נופש במלון
אמי
05/03/09
הייתי בנופש במלון באילת בהתחלה הוכנסתי לחדר מעופש שהוחלף לאחר מכן הועברתי לחדר עם קיר משותף לחדר דוודים הפועל על גז לאורך יומיים היה ריח גז שדלף במקום הגיעו לתקן שוב ריח וכך חוזר חלילה ביקשתי לעבור חדר אך לא העבירו אותי בני סבל מכאבי ראש קשים פניתי גם למנהל המלון שהגדיר אותי כבעל רגישות גבוהה הייתי רוצה לתבוע את מחיר המלון 1888 ש"ח ועוד 28000 ש"ח עוגמת נפש? שאלה שנייה האם לצרף את בני ובני משפחתי כעדים?
לשאלתך
גזוז
06/03/09
ברור קצר ומתבקש לעזרתך :
1) האם צילמת המפגעים
2) האם הקלטת המתרשלים
3) האם השארת מכתב תלונה
4) האם התקשרת להתלונן על ריח הגז שדלף
למשרד איכות הסביבה (למוקד חרום 6911*)
5)האם התלוננת לעיתונות דרך האימייל האדום
6)האם התקשרת למשר התיירות(02-6664200 )
7) האם התקשרת ל"אגף לשיווק תיירות פנים
(להתקשרות טלפונית 02-6664230 )
8) האם התקשרת למשרד הממונה על תלונות שרותי תיירות
(גב' ג'ורדנה רוזמן, מרכזת פניות הציבור פקס02-6664443)
9)האם רשמת שמות הממונים ובעלי התפקידים "שטיפלו בך"
10) האם פנית למשרד עורך דין באותו עיר לכתיבת מכתב תלונה
11)האם התקשרת לנציבות כבאות והצלה(,03-9430100) או
לשרותי כבאות אילת כדי להתלונן על ריח הגז שדלף, היו שולחים צופה
12)האם התקשרת או הגשת במרכז שרות לאזרח במוקד עיריית אילת
תלונה, העירייה עושה כל כך הרבה כדי לקדם את העיר והתיירות
13)האם פנית םלפונית לש.י.ל.- שירות יעוץ לאזרח להכוונה ועזרה
(מספר חינם: 1-800-50-60-60 )
14)האם הזמנת אמבולנס או פנית לרופא לבדיקת מצב הבן,וכתיבת
מכתב רפואי ומעקב רפואי
15)מה מצב הבן היום, העם עדין יש לו כאבי ראש וקושי נשימתי, הבן
נבדק ע"י רופא/ת המשפחה יש המלצות
16)האם בררת שלמלון יש את כל האישורים הדרושים לפעול כנדרש
17)האם בררת אם קיימים עוד תלונות ותביעות נגד המלון
18)האם שמרת על כתבות או הודעות של המלון על הבטחות ורמה.
19)במידה ונעזרת משרד תיירות, מה עמדתם לגבי מה שקרה לך
חשוב לדעת שהם צד בעיניין ויש לצרף אותם לכתב התביעה .
20) מה רשום, ומי חתום באישור הסכם ההזמנה (בין הצדדים
והיה ואת מרגישה שנעשה לך עוול וזכויותייך נפגעו - הגישי תביעה
אני מקווה שהשאלות יעזרו לך באופן עקיף להתקדם בנושא שלך
חשוב לדעת שיש לך את הייעוץ אישי באתר, הלחצן בצד שמאל.
מקוה שעזרתי
בהצלחה
1) האם צילמת המפגעים
2) האם הקלטת המתרשלים
3) האם השארת מכתב תלונה
4) האם התקשרת להתלונן על ריח הגז שדלף
למשרד איכות הסביבה (למוקד חרום 6911*)
5)האם התלוננת לעיתונות דרך האימייל האדום
6)האם התקשרת למשר התיירות(02-6664200 )
7) האם התקשרת ל"אגף לשיווק תיירות פנים
(להתקשרות טלפונית 02-6664230 )
8) האם התקשרת למשרד הממונה על תלונות שרותי תיירות
(גב' ג'ורדנה רוזמן, מרכזת פניות הציבור פקס02-6664443)
9)האם רשמת שמות הממונים ובעלי התפקידים "שטיפלו בך"
10) האם פנית למשרד עורך דין באותו עיר לכתיבת מכתב תלונה
11)האם התקשרת לנציבות כבאות והצלה(,03-9430100) או
לשרותי כבאות אילת כדי להתלונן על ריח הגז שדלף, היו שולחים צופה
12)האם התקשרת או הגשת במרכז שרות לאזרח במוקד עיריית אילת
תלונה, העירייה עושה כל כך הרבה כדי לקדם את העיר והתיירות
13)האם פנית םלפונית לש.י.ל.- שירות יעוץ לאזרח להכוונה ועזרה
(מספר חינם: 1-800-50-60-60 )
14)האם הזמנת אמבולנס או פנית לרופא לבדיקת מצב הבן,וכתיבת
מכתב רפואי ומעקב רפואי
15)מה מצב הבן היום, העם עדין יש לו כאבי ראש וקושי נשימתי, הבן
נבדק ע"י רופא/ת המשפחה יש המלצות
16)האם בררת שלמלון יש את כל האישורים הדרושים לפעול כנדרש
17)האם בררת אם קיימים עוד תלונות ותביעות נגד המלון
18)האם שמרת על כתבות או הודעות של המלון על הבטחות ורמה.
19)במידה ונעזרת משרד תיירות, מה עמדתם לגבי מה שקרה לך
חשוב לדעת שהם צד בעיניין ויש לצרף אותם לכתב התביעה .
20) מה רשום, ומי חתום באישור הסכם ההזמנה (בין הצדדים
והיה ואת מרגישה שנעשה לך עוול וזכויותייך נפגעו - הגישי תביעה
אני מקווה שהשאלות יעזרו לך באופן עקיף להתקדם בנושא שלך
חשוב לדעת שיש לך את הייעוץ אישי באתר, הלחצן בצד שמאל.
מקוה שעזרתי
בהצלחה
נופש בלהות
עו"ד יקי רנד
12/03/09
אני מבין שהשאלה הראשונה, מתייחסת לנושא סכום התביעה וראשי הנזק. בהחלט יש מקום לתבוע מלוא עלות הנופש, ובאשר לעוגמת נפש, קשה לכמת סבלו של אדם, אולם בהחלט אם מדובר במס' נפשות, סכום התביעה הנקוב הנו בגבולות הסביר.
מומלץ כי בני המשפחה יגיעו לדיון כעדים על מנת שיוכלו לתאר מצב החדרים הבלתי נסבל.
מומלץ כי בני המשפחה יגיעו לדיון כעדים על מנת שיוכלו לתאר מצב החדרים הבלתי נסבל.
–
-
05/03/09
--
תביעה קטנה נגד חברת אורנג
אופיר
06/03/09
יש לי מקרה דומה דרך חברת אורנג ,חייבו אותי בטעות על סכום של 1440שח , וזה לאחר עשרות שיחות לחברת אורנג שהובטח לי שאין לי חוב אליהם , בנוסף לעוגמת הנפש במקרה הזה שנובעת מטעות של חברת אורנג הפסדתי עשרות שעות בטיפול בנושא , בנוסף אני גר בפתח תקוה אולם למרות שביקשתי מאורנג להעביר את הכתובת למשלוח מהרצליה לפתח תקוה הם לא ביצעו את זה ונאלצתי ליסוע 3 פעמים מפתח תקוה להרצליה ולקחת דואר רשום שמקורו בטעות הזו של חברת אורנג .
האם ניתן לתבוע את חברת אורנג בנושא ועל איזה סכום ?
האם ניתן לתבוע את חברת אורנג בנושא ועל איזה סכום ?
חיוב עודף
עו"ד יקי רנד
12/03/09
ניתן להגיש תביעה כספית בגין עוגמת הנפש שנגרמה לך עקב הגבייה השגויה, וכן לתבוע כספים שלא הושבו לך במסגרת גבייה זו, ככל שלא הושבו.
באשר להשתחררות מהחוזה, ניתן לבקש בצמוד לתביעה זו, בקשה למתן צו לביטול עסקה, אולם קשה לדעת כיצד ביה"מ יפסוק.
באשר להשתחררות מהחוזה, ניתן לבקש בצמוד לתביעה זו, בקשה למתן צו לביטול עסקה, אולם קשה לדעת כיצד ביה"מ יפסוק.
אינטרנט בדור השלישי
אבי
04/03/09
לפני כשנה רכשתי מכשיר סלולארי מחברת פרטנר. מדובר במכשיר מהדור השלישי. כשחתמתי על מסמכים לא יידעו אותי לגבי שירות הגלישה הסלולארית שני צריך לשלם בסכום של כ-20 ש"ח כל חודש. כשנודע לי על תשלום האינטרנט ביקשתי שיבטלו לי אותו והם טענו כי דור 3 לא עובד בלי אינטרנט סלולארי. אחרי מריבות איתם בטלפון הם ביטלו לי את התשלום למשך שנה, למרבה הפלא, הטלפון הקסום עבד גם בלי האינטרנט. באותו זמן הייתי ממש עסוק ולא יכותי להמשיך לריב איתם ועזבתי את המצב כפי שהוא. עכשיו הם התחילו לגבות ממני עוד הפעם תשלום על אינטרנט סלולארי שאני גם כך לא משתמש בו והפעם הם טוענים כי החוק מחייב אותם לעשות זאת. האם הם יכולים לגבות ממני כסף על שירות לא נחוץ שני לא רוצה ולא משתמש ושלא ידעו אותי לגביו במקרה זה? תודה מראש.
חבילת גלישה ללא הסכמה
עו"ד יקי רנד
מנהל
12/03/09
לא ניתן לחייב אותך, עבור חבילת גלישה, אם לא נתת הסכמתך המפורשת לכך.
באשר לטענת החברה כי הנה מחויבת לעשות כן, אינני מכיר הוראת חוק כזאת. בקש מהחברה כי תפנה אותך להוראת החוק עליה היא מסתמכת.
במידה וישנה כזאת, נא פנה לפורום ואבחן נושא זה.
באשר לטענת החברה כי הנה מחויבת לעשות כן, אינני מכיר הוראת חוק כזאת. בקש מהחברה כי תפנה אותך להוראת החוק עליה היא מסתמכת.
במידה וישנה כזאת, נא פנה לפורום ואבחן נושא זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכאותי לקבל אחריות על מנעול בפלדלת של רב בריח
שרית
04/03/09
בתאריך 22.7.08 הזמנתי פלדלת ובנוסף מנעול זאול (מנעול כספת בתוספת של תשלום) אצל זכיין של חברת רב בריח,שבינתיים פוטר ע"י החברה.הדירה הייתה סגורה,לפני חודש לא הצלחתי לפתוח את הדלת בגלל מנעול הגאול.תשובת החברה לפנייתי: כיוון שהם היו בהקפאת הליכים אני נופלת בין הכסאות( אין אחריות אצל הבעלים החדשים והזכייו לשעבר היה צריך להיות הגון ולאמר זאת),כלומר עלי לשלם עבור ביקור מנעולן 150 ש"ח ובמידת הצורך גם עבור מנעול ,כיוון שזהוא מוצר נילווה.
מצאתי כי על פי צו ביהמ"ש,נמכרה החברה לבעלים החדשים ב-8.7.08וצו ההקפאה היה עד 14.7.08 שאלתי :האם אני זכאית לפחות לביקור מנעולן ללא תשלום ?
אודה לך על תשובתך
מצאתי כי על פי צו ביהמ"ש,נמכרה החברה לבעלים החדשים ב-8.7.08וצו ההקפאה היה עד 14.7.08 שאלתי :האם אני זכאית לפחות לביקור מנעולן ללא תשלום ?
אודה לך על תשובתך
חובותיו של בעלים חדשים
עו"ד יקי רנד
מנהל
08/03/09
יש לבדוק לעומק, מהם תנאי מכירת החברה המפורקת לבעלים החדש, וניתן לעיין בצו בית המשפט לשם כך.
לעתים רבות, החברה אשר רוכשת החברה המפורקת, נכנסת לנעליה על כל המשתמע, לרבות התחיבויותיה הצרכניות כלפי לקוחותיה, ולרבות מתן אחריות.
יתכן והבעלים החדש אינו מעונין להעניק אחריות ומתנער ויש לבדוק האם עושה זאת בדין.
לעתים רבות, החברה אשר רוכשת החברה המפורקת, נכנסת לנעליה על כל המשתמע, לרבות התחיבויותיה הצרכניות כלפי לקוחותיה, ולרבות מתן אחריות.
יתכן והבעלים החדש אינו מעונין להעניק אחריות ומתנער ויש לבדוק האם עושה זאת בדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
