פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חברה עם זהות כפולה
יוסי ו.
27/02/09
שלום.
חברה בע"מ אותה אני עומד לתבוע רשומה גם כ"עוסק מורשה" באתר של "רשות המיסים בישראל" (שה"מ) וגם כחברה פרטית (ח.פ) באתר של רשם החברות.
אדגיש שדפדוף בסטטוסים השונים מראים דוחות מסוף ינואר השנה.
לשאלה: האם בחלק של הנתבעת לרשום ח.פ,ע"מ או כך: ח.פ/ע.מ ?
האם לרשום ,למשל, ח.פ. ולציין בכוכבית שהחברה רשומה גם כע.מ. וההפך? כאמור מדובר בחברה בע"מ.
יוסי.
חברה בע"מ אותה אני עומד לתבוע רשומה גם כ"עוסק מורשה" באתר של "רשות המיסים בישראל" (שה"מ) וגם כחברה פרטית (ח.פ) באתר של רשם החברות.
אדגיש שדפדוף בסטטוסים השונים מראים דוחות מסוף ינואר השנה.
לשאלה: האם בחלק של הנתבעת לרשום ח.פ,ע"מ או כך: ח.פ/ע.מ ?
האם לרשום ,למשל, ח.פ. ולציין בכוכבית שהחברה רשומה גם כע.מ. וההפך? כאמור מדובר בחברה בע"מ.
יוסי.
תתבע את מי שרשום על הקבלה
מתמחה
27/02/09
את מי תובעים
עו"ד יקי רנד
01/03/09
כפי שעולה משאלתך, מדובר בגוף, חבר בני אדם או אדם בודד, אשר בדרך כזו או אחרת, מגדיר עצמו הן כחברה והן כעוסק מורשה.
מדובר במצב חריג, אשר גורם לבלבול באשר לזהות הגורם הנתבע הראוי.
עצתי לך, לתבוע כל ישות משפטית אשר יכולה להיתבע, דהיינו, הן את החברה, והן את בעל העסק.
אין מקום לתבוע "עוסק מורשה" מאחר ואין מדובר בישות משפטית ברת תביעה.
עם זאת ניתן לציין בגוף התביעה כי אותו אדם אשר הנו בעל החברה, מגדיר עצמו אף כעוסק מורשה מס' xxxxx.
בהצלחה.
מדובר במצב חריג, אשר גורם לבלבול באשר לזהות הגורם הנתבע הראוי.
עצתי לך, לתבוע כל ישות משפטית אשר יכולה להיתבע, דהיינו, הן את החברה, והן את בעל העסק.
אין מקום לתבוע "עוסק מורשה" מאחר ואין מדובר בישות משפטית ברת תביעה.
עם זאת ניתן לציין בגוף התביעה כי אותו אדם אשר הנו בעל החברה, מגדיר עצמו אף כעוסק מורשה מס' xxxxx.
בהצלחה.
תביעת מעביד – דחוף בבקשה
כלנית
27/02/09
האם ניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות תביעה לפיצויים נגד מעסיק? יש לו סמכות לדון בעניין שבין עובד ומעביד?
התשובה בגוף שאלתך-
שלומי
27/02/09
ברור שלא. מניסיוני הרב בית הדין לעבודה הוא היחידי אשר מתעסק בכל מה שקשור ליחסי עובד-מעביד ולכן בית הדין לתביעות קטנות אינו צד בעניין. תביעתך תועבר לבית הדין לעינייני עבודה דבר שיגרור סחבת נוספת.מיותר. פשוט תגישי את התביעה לבית הדין לעינייני עבודה. בית הדין לתביעות קטנות מתעסק בעיקר,אבל לא רק, בתביעות צרכניות. מקווה שעזרתי(:
סמכות בית משפט לתביעות קטנות- קופת גמל
ירון
26/02/09
הגשתי תביעה קטנה נגד קופת גמל(פרטית לא קשורה למעסיק). הקופה טוענת שאין בסמכות בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה ומבקשת להעביר התביעה לבית הדין לעבודה (הידוע בזמן המתנה ארוך). האם יש ממש בטענת הקופה ? איך ניתן לשכנע שהדבר בסמכות בית הדין לתביעות קטנות?
תביעה כנגד קופת גמל
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/03/09
בעקרון תביעות כנגד קופות גמל אכן צריכות להיות מוגשות בבית הדין לעבודה, אולם הכוונה בד"כ לתביעות המוגשות ע"י עובדים או מעבידים החברים בקופת הגמל, דהיינו כאשר קיומם של יחסי העבודה משליך באופן ישיר או עקיף על התביעה.
בענינך, מדובר בתביעה עצמאית כנגד קופת הגמל, בשעה ואינך עובד או מעביד, ועל כן יתכן וקיימת סמכות לביה"מ לתביעות קטנות, אולם לשם תשובה חד משמעית, נסה פנייה למסלול הייעוץ האישי.
בענינך, מדובר בתביעה עצמאית כנגד קופת הגמל, בשעה ואינך עובד או מעביד, ועל כן יתכן וקיימת סמכות לביה"מ לתביעות קטנות, אולם לשם תשובה חד משמעית, נסה פנייה למסלול הייעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה או לא ?
חנה
26/02/09
שלום רב ,
רציתי לברר אם אפשר לתבוע לקוחה על סחורה שסופקה לה ?
אני בעל העסק "נעלי XXXX" ויש לי מספר עוסק מורשה ... האם אפשר לתבוע שם או לא ?
תודה
רציתי לברר אם אפשר לתבוע לקוחה על סחורה שסופקה לה ?
אני בעל העסק "נעלי XXXX" ויש לי מספר עוסק מורשה ... האם אפשר לתבוע שם או לא ?
תודה
מישהו יכול לעזור לי
חנה
28/02/09
???
סלקום
נימי
26/02/09
שלום,
חברת סלקום מונעת ממני לעבור למסלול מסוים יותר אטרקטיבי מבחינה כספית כי אני מחוייב למסלול אחר. זאת, למרות שאני מתחייב להיות לקוח של סלקום. הם מאיימים בקנס של מאות שקלים!!!.
זה נשמע שפוי? האם זה בכלל חוקי-?
בתודה
חברת סלקום מונעת ממני לעבור למסלול מסוים יותר אטרקטיבי מבחינה כספית כי אני מחוייב למסלול אחר. זאת, למרות שאני מתחייב להיות לקוח של סלקום. הם מאיימים בקנס של מאות שקלים!!!.
זה נשמע שפוי? האם זה בכלל חוקי-?
בתודה
שפוי או לא שפוי אינו רלוונטי. השאלה על מנה חתמת כש
מיכל, עו"ד
01/03/09
הצטרפת למסלול הראשון.
ביטול עסקה תוך 14 ימי עסקים.
לילך
25/02/09
נרשמתי לחדר כושר בהתחייבות לחצי שנה דרך כרטיס האשראי,עברו אחד עשר ימי עסקים שמותכם גם לא הכי ניצלתי את המנוי שלי, אני לא מרוצה מהמנוי בחדר הכושר הנ"ל גם כי היחס שם הוא אינו אישי כמו שהובטח והמקום לא נראה לי וגם כי על סימן זיהוי כה קטן לוקחים פיקדון של חמישים שקל והודיעו לי על כך רק אחרי שכבר התחייבתי על המנוי, וחוץ מזה כרגע לא מתאים לי כי אני חיילת ואין לי אפשרות לשלם במשך חצי שנה את המנוי...האם בכל עסקה קיים חוק 14 ימי ביטול עסקה?הנציגים בחדר הכושר טוענים שהם לא מכירים חוק כזה.אשמח לתשובה למייל לפני שיעברו לי היומיים האחרונים.
ביטול מנוי בחדר כושר
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/03/09
זכות הביטול החד צדדית לבטל עסקה, הקיימת לצרכן, חלה בעסקת מכר מרחוק ( עסקה הנסגרת בטלפון למשל) או בעסקת רוכלות ( עסקה בה נציג החברה מגיע לבית הלקוח למשל).
במקרה שלך, מדובר בעסקה רגילה לתקופה מתמשכת, ועל כן אינך זכאית מכוח החוק לבטל העסקה, ויש להידרש לתנאי החוזה אשר אני מניח שאינם מיטיבים עמך.
בפסיקה נקבע כי סעיף בחוזה מנוי בחדר כושר, הקובע כי לא ניתן לבטל העסקה הנו תנאי מקפח בחוזה אחיד ועל כן בטל מעיקרו.
עם זאת חשוב להוסיף ולציין כי פסה"ד אשר נחלצו לטובת הצרכן ניתנו בעיקר כאשר סיום החוזה מבחינת הצרכן היה הכרחי ( בעיות רפואיות, העתקת מקום מגורים), ועל כן בענינך אין זה בטוח כי תוכלי לבטל העסקה, אם כי יש להידרש לתנאי החוזה, שכן את טוענת כי הציגו לך תנאים משופרים מכפי שקיבלת בחדר הכושר.
במקרה שלך, מדובר בעסקה רגילה לתקופה מתמשכת, ועל כן אינך זכאית מכוח החוק לבטל העסקה, ויש להידרש לתנאי החוזה אשר אני מניח שאינם מיטיבים עמך.
בפסיקה נקבע כי סעיף בחוזה מנוי בחדר כושר, הקובע כי לא ניתן לבטל העסקה הנו תנאי מקפח בחוזה אחיד ועל כן בטל מעיקרו.
עם זאת חשוב להוסיף ולציין כי פסה"ד אשר נחלצו לטובת הצרכן ניתנו בעיקר כאשר סיום החוזה מבחינת הצרכן היה הכרחי ( בעיות רפואיות, העתקת מקום מגורים), ועל כן בענינך אין זה בטוח כי תוכלי לבטל העסקה, אם כי יש להידרש לתנאי החוזה, שכן את טוענת כי הציגו לך תנאים משופרים מכפי שקיבלת בחדר הכושר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לתבוע?
איש
25/02/09
שלום רב!
דוד המים שעל גג ביתי קרס עקב רוחות חזקות וריסק את הקולטים הסולאריים.
צוות ההתקנה של הדוד, שהוזעק לטפל במקרה, העמיד אותו חזרה על כנו וחיזק אותו בכבלי פלדה.
הקולטים נשארו מעוכים אך לא התבקעו - ומאז הדוד משמש בפועל בתור דוד חשמלי בלבד - כשתרומת הקולטים לחימום המים זניחה, אפילו באור שמש מלא, שכן הבידוד והזגוגיות שבורים.
בקשותיי מהחברה המתקינה, שתיקח אחריות על ההתקנה הקלוקלת ותחליף לקולטים חדשים על חשבונם - נענו בזלזול והם מצידם "מזמינים אותי לתבוע אותם" כדבריהם.
בבירורים שעשיתי עם אנשי מקצוע בתחום נאמר לי שהחוק מחייב את המתקינים לעגן את הדוד באמצעות כבלי פלדה בדיוק למניעת מקרים שכאלו.
אצלי כאמור, כבלי הפלדה הותקנו רק אחרי קריסת הדוד והזמנת צוות התיקון - ובידי ישנם הצילומים שנעשו מיד אחרי קריסתו, שמראים בבירור שלא היו בנמצא שום כבלים או עגינות ולכן הדוד היה לא יציב מספיק.
1. האם יש לי קייס לתביעה?
2. האם זה משנה שכל הסיפור הזה התרחש לפני יותר משנתיים?(רק עכשיו התפנה לי הזמן והכוח להתעסק עם זה)
3. בהנחה שאני תובע - האם אני יכול לתבוע גם פיצוי על כל החשמל שנאלצתי לצרוך כתוצאה מחוסר כשירות הקולטים?
לתשובותיכם אודה!
דוד המים שעל גג ביתי קרס עקב רוחות חזקות וריסק את הקולטים הסולאריים.
צוות ההתקנה של הדוד, שהוזעק לטפל במקרה, העמיד אותו חזרה על כנו וחיזק אותו בכבלי פלדה.
הקולטים נשארו מעוכים אך לא התבקעו - ומאז הדוד משמש בפועל בתור דוד חשמלי בלבד - כשתרומת הקולטים לחימום המים זניחה, אפילו באור שמש מלא, שכן הבידוד והזגוגיות שבורים.
בקשותיי מהחברה המתקינה, שתיקח אחריות על ההתקנה הקלוקלת ותחליף לקולטים חדשים על חשבונם - נענו בזלזול והם מצידם "מזמינים אותי לתבוע אותם" כדבריהם.
בבירורים שעשיתי עם אנשי מקצוע בתחום נאמר לי שהחוק מחייב את המתקינים לעגן את הדוד באמצעות כבלי פלדה בדיוק למניעת מקרים שכאלו.
אצלי כאמור, כבלי הפלדה הותקנו רק אחרי קריסת הדוד והזמנת צוות התיקון - ובידי ישנם הצילומים שנעשו מיד אחרי קריסתו, שמראים בבירור שלא היו בנמצא שום כבלים או עגינות ולכן הדוד היה לא יציב מספיק.
1. האם יש לי קייס לתביעה?
2. האם זה משנה שכל הסיפור הזה התרחש לפני יותר משנתיים?(רק עכשיו התפנה לי הזמן והכוח להתעסק עם זה)
3. בהנחה שאני תובע - האם אני יכול לתבוע גם פיצוי על כל החשמל שנאלצתי לצרוך כתוצאה מחוסר כשירות הקולטים?
לתשובותיכם אודה!
לתבוע!!!
מתמחה
27/02/09
אין כל חשיבות לכך שהמקרה קרה לפני שנתיים - יש לך 7 שנים לתבוע מהיום שנגרם לך הנזק.
רצוי שתעיין בחוק שמחייב את חברות ההתקנה לעשות שימוש בכבלי מתכת לאיבטוח הדוד.
אם החוק אכן מטיל חובה על חברת ההתקנה לאבטח את הדוד באמצעות כבלי מתכת, אזי ברור שחברת ההתקנה התרשלה, ועליה לשאת בנזקים שנגרמו (תיקון הקולטים) לרבות נזקים עקיפים (דוגמאת הוצאות חשמל מוגברות)
את כל הנזקים תצטרך להוכיח כך שתבוא מוכן עם קבלות, חשבוניות וכו'.
בהצלחה!!
רצוי שתעיין בחוק שמחייב את חברות ההתקנה לעשות שימוש בכבלי מתכת לאיבטוח הדוד.
אם החוק אכן מטיל חובה על חברת ההתקנה לאבטח את הדוד באמצעות כבלי מתכת, אזי ברור שחברת ההתקנה התרשלה, ועליה לשאת בנזקים שנגרמו (תיקון הקולטים) לרבות נזקים עקיפים (דוגמאת הוצאות חשמל מוגברות)
את כל הנזקים תצטרך להוכיח כך שתבוא מוכן עם קבלות, חשבוניות וכו'.
בהצלחה!!
התקנה לקויה
עו"ד יקי רנד
01/03/09
בעקרון, ע"פ חוק, קיימת תקופת אחריות בת שנתיים לדודי שמש בכל הקשור לנושא ההתקנה, ולכאורה ע"פ האמור על ידך, חלפו שנתיים.
אלא שלטענתך, ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ועל כן יתכן כי תקופת האחריות איננה רלוונטית, לענינך, ותוכל לתבוע חרף חלוף הזמן.
עליך יהיה להוכיח בבית המשפט כי ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ותוכל לתבוע מלבד נזקים ישירים אשר נגרמו כתוצאה מקריסת הדוד ובהתקנתו המחודשת, גם את נזקי הקולטים ונזקים עקיפים נוספים.
אלא שלטענתך, ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ועל כן יתכן כי תקופת האחריות איננה רלוונטית, לענינך, ותוכל לתבוע חרף חלוף הזמן.
עליך יהיה להוכיח בבית המשפט כי ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ותוכל לתבוע מלבד נזקים ישירים אשר נגרמו כתוצאה מקריסת הדוד ובהתקנתו המחודשת, גם את נזקי הקולטים ונזקים עקיפים נוספים.
ניקוי יבש – הרס לי שמלה בשווי 1200 ש"ח
שולי
25/02/09
הניקוי יבש הרס לי את השמלה שיש עליה פנינים , הפנינים התקלפו והברק ירד. בקבלה של הניקוי יבש כתוב שאינם אחראים על קלקול קישוטים. האם יש טעם להגיש תביעה בבית משפט? השמלה אבדה את כל החן שלה ועלתה לי כ 1200 שקל. לפני קנייה החנות בצעה ניקוי יבש לשמלה שיצא מצויןץ המכבסה הנוכחית ששלחתי הרסה לי את השמלה
תודה לכל עזרה
תודה לכל עזרה
קלקול קישוטים במכבסה
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
רשמת "בקבלה של הניקוי יבש", לא ברור אם התכוונת "קבלה" מלשון אישור כי שילמת, כמו חשבונית, הוא "קבלה" מלשון מקום, כמו "חדר קבלה".
במידה ונרשם על נייר הקבלה, נושא התנערות המכבסה מפיצוי, הרי שענין זה איננו מקובל, והמכבסה איננה יכולה להסתמך על כך.
במידה ומדובר בשלט המוצב בקבלה של המכבסה, הרי שמדובר בענין גבולי. מחד, המכבסה הודיעה לך מבעוד מועד כי היא מתנערת מלפצות בגין קלקול קישוטים, מאידך, במכבסה אחרת לא היתה כל תקלה.
יש לנסות ולדרוש פיצוי מהמכבסה ולהתריא לפני הגשת תביעה, ובמידת הצורך אף לתבוע.
במידה ונרשם על נייר הקבלה, נושא התנערות המכבסה מפיצוי, הרי שענין זה איננו מקובל, והמכבסה איננה יכולה להסתמך על כך.
במידה ומדובר בשלט המוצב בקבלה של המכבסה, הרי שמדובר בענין גבולי. מחד, המכבסה הודיעה לך מבעוד מועד כי היא מתנערת מלפצות בגין קלקול קישוטים, מאידך, במכבסה אחרת לא היתה כל תקלה.
יש לנסות ולדרוש פיצוי מהמכבסה ולהתריא לפני הגשת תביעה, ובמידת הצורך אף לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
על הקבלה של תשלום עבור הניקוי רשום
שולי
26/02/09
תודה על תשובתך , על הקבלה של המכבסה עבור התשלום בעד הניקוי יבש כתוב אין המכבסה אחראית על קלקול קישוטים. הם לא מתכוונים לפצות אותי על הרס השמלה הודעתי להם שאני אתבע אותם בבית משפט. מה לדרוש כפיצוי את ערך השמלה 1200 שח כפי שנקנתה ? - זוהי שמלה מייבוא ואין עוד אחת כזו בארץ. תודה
האם יש טופס לדחיית מועד דיון בבימה"ש לתביעות קטנות
עוגיה
25/02/09
היכן ניתן להוריד אותו?
רוב תודות.
רוב תודות.
בקשת דחייה
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
כמדומני שאין בנמצא טופס שעכזה, אולי במזכירות ביה"מ לתביעות קטנות אולם לא ידוע לי על כך.
מכל מקום, אין צורך בטופס מיוחד. עלייך לציין את פרטי התיק, דהיינו, מספרו, מיהם הצדדים, בפני מי הוא קבוע, מהו מועד הדיון,ומהם טעמי הדחייה.
מכל מקום, אין צורך בטופס מיוחד. עלייך לציין את פרטי התיק, דהיינו, מספרו, מיהם הצדדים, בפני מי הוא קבוע, מהו מועד הדיון,ומהם טעמי הדחייה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי ומבצע
צופנת
25/02/09
שלום רב,
נתקלתי לאחרונה בשני מקרים מעצבנים ביותר: אני מגיעה עם זיכוי לחנות (בגלל מוצר שהוחזר) וכשאני מבקשת לשלם על פריט אחר
(שחל עליו מבצע כלשהו) ולהשתמש בזיכוי נאמר לי שאין כפל מבצעים.
ממתי זיכוי הוא מבצע? היכן אני יכולה למצוא את החוק הטוען כי זיכוי הינו כסף לכל דבר ואינו מהווה גורם בכפל מבצעים? (אלא אם כן אני טועה עפ"י חוקי הצרכנות???)
תודה מראש.
נתקלתי לאחרונה בשני מקרים מעצבנים ביותר: אני מגיעה עם זיכוי לחנות (בגלל מוצר שהוחזר) וכשאני מבקשת לשלם על פריט אחר
(שחל עליו מבצע כלשהו) ולהשתמש בזיכוי נאמר לי שאין כפל מבצעים.
ממתי זיכוי הוא מבצע? היכן אני יכולה למצוא את החוק הטוען כי זיכוי הינו כסף לכל דבר ואינו מהווה גורם בכפל מבצעים? (אלא אם כן אני טועה עפ"י חוקי הצרכנות???)
תודה מראש.
זיכוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
זיכוי הוא איננו מבצע, הוא שווה ערך למזומן, אלא אם כן מדיניות החנות הנה כזאת, אך במקרה כזה, עליה לציין זאת בשלט הנמצא ליד קופה בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוגת בחנות.
אין כל חוק הקובע כי זיכוי הוא כסף, אולם החוק מחייב החנות להציב שלט המפרט מדיניותה בנוגע להחזר מוצר לרבות קבלת זיכוי ותוקפו לגבי מבצעים.
אין כל חוק הקובע כי זיכוי הוא כסף, אולם החוק מחייב החנות להציב שלט המפרט מדיניותה בנוגע להחזר מוצר לרבות קבלת זיכוי ותוקפו לגבי מבצעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בשום פנים ואופן - זיכוי אינו מבצע!!!
מתמחה
27/02/09
זיכוי זה כסף מזומן ששילמת בעבר עבור מוצר שרכשת בחנות. כשביקשת זיכוי עבור המוצר למעשה החזרת את המוצר לחנות ואילו את קיבלת זיכוי בתמורה - רוצה לומר - החנות נשארה הן עם המוצר והן עם הכסף, ואת - ללא כלום.
להשתמש בזיכוי זה לא מבצע -ואסור שיתפרש כך בשום אופן!!!
תדרשי מהחנות לממש את הזיכוי במקום מזומן.
בהצלחה!!!
להשתמש בזיכוי זה לא מבצע -ואסור שיתפרש כך בשום אופן!!!
תדרשי מהחנות לממש את הזיכוי במקום מזומן.
בהצלחה!!!
ביטול חופשה בצימר
יובל
24/02/09
אני וחברתי הזמנו מקום לפני כשבוע בצימר בצפון,
בעת קביעת התאריך ביקשה בעלת הצימר לפיקדון את כרטיס האשראי לפקדון. לא נאמר דבר בנוגע לנהלי ביטול, ולא נחתם שום חוזה או הסכם בנוגע לחופשה . כ 3 ימים לפני מועד החופשה המתוכנן נודע לנו כי צפויה סערה במועד המתוכנן. התקשרנו לבעלת הצימר וביקשנו להעביר את החופשה לשבוע הבא בשל תנאי מזג האוויר (זהו איזור גבוה מאוד וייתכן אף שיירד שלג מה שייקשה עלינו לצאת ) , היא כעסה ואמרה שתחייב אותנו על חצי מגובה התשלום. הסברנו והסברנו אך נתקלנו באטימות ובאיום שכרטיסנו יחוייב. מה החוק אומר בעניין-אני לא חתמתי על שום מסמך ולא יידעו אותי לגבי נהלי הביטול,האם מותר לה לחייב אותי סתם כך?
בתודה מראש
בעת קביעת התאריך ביקשה בעלת הצימר לפיקדון את כרטיס האשראי לפקדון. לא נאמר דבר בנוגע לנהלי ביטול, ולא נחתם שום חוזה או הסכם בנוגע לחופשה . כ 3 ימים לפני מועד החופשה המתוכנן נודע לנו כי צפויה סערה במועד המתוכנן. התקשרנו לבעלת הצימר וביקשנו להעביר את החופשה לשבוע הבא בשל תנאי מזג האוויר (זהו איזור גבוה מאוד וייתכן אף שיירד שלג מה שייקשה עלינו לצאת ) , היא כעסה ואמרה שתחייב אותנו על חצי מגובה התשלום. הסברנו והסברנו אך נתקלנו באטימות ובאיום שכרטיסנו יחוייב. מה החוק אומר בעניין-אני לא חתמתי על שום מסמך ולא יידעו אותי לגבי נהלי הביטול,האם מותר לה לחייב אותי סתם כך?
בתודה מראש
ביטול חופשה
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
על בעלת הצימר היה לידע אותך מבעוד מועד מהם תנאי בטול העסקה, והעובדה כי נמנעה מלפרט מלוא התנאים צריכה להיזקף לחובתה ולא לחובתך.
לדעתי אין לה כל עילה חוקית לגבות ממך תשלום כלשהו בגין הביטול, לא כל שכן אם את מעונינת לדחותו בשבוע.
לדעתי אין לה כל עילה חוקית לגבות ממך תשלום כלשהו בגין הביטול, לא כל שכן אם את מעונינת לדחותו בשבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת סטודיו לריקוד לילך פרידמן
מיכל
24/02/09
שלום,
ביטלתי את החוג של הבת שלי והם טוענים שהעבירו את בקשת הביטול חברת האשראי, חברת האשראי לא קבלה את הבקשה והם לא מוכנים להעביר לי אישור על כך, לבנתיים ממשיכים לגבות ממני כסף שלא היו אמורים לגבות והיחס שלהם עוין כלפיי, כמו כן רוצים לגבות ממני עוד חודש נוסף למרות שבטלתי כבר לפני...
על איזה סכום אני תובעת אותם ומה אפשר לעשות בשביל לקבל קצת אנושיות וצדק???
ביטלתי את החוג של הבת שלי והם טוענים שהעבירו את בקשת הביטול חברת האשראי, חברת האשראי לא קבלה את הבקשה והם לא מוכנים להעביר לי אישור על כך, לבנתיים ממשיכים לגבות ממני כסף שלא היו אמורים לגבות והיחס שלהם עוין כלפיי, כמו כן רוצים לגבות ממני עוד חודש נוסף למרות שבטלתי כבר לפני...
על איזה סכום אני תובעת אותם ומה אפשר לעשות בשביל לקבל קצת אנושיות וצדק???
חיוב בגין חוג שבוטל
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
במידה וביטלת החוג כדין, הסטודיו מנוע מלחייבך כספית.
במידה והוא לא מבטל החיוב הכספי כלפי חב' האשראי, עליך להגיש תביעה כנגד הסטודיו, ולדרוש הפסקת החיוב הכספי והשבת הכספים ששולמו, כמו גם עוגמת נפש.
במידה והוא לא מבטל החיוב הכספי כלפי חב' האשראי, עליך להגיש תביעה כנגד הסטודיו, ולדרוש הפסקת החיוב הכספי והשבת הכספים ששולמו, כמו גם עוגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות תיקונים גרוע של קריסטל.
ניקול דניאל
24/02/09
הכל התחיל 25/1/09 שטכנאי הגיע בפעם הראשונה לביתי לתקן את המייבש כביסה בן 4-5 שנים (כבר לא באחריות - בתשלום) של קריסטל. בעיה הייתה ברורה לי -מייבש עובד בחצי כוח - כוונה לוקח לו זמן כפול לייבש מכונה אחת. טכנאי החליף מיידית גוף חימום וטרמוסטט - סה"כ 640 ש"ח שילמתי במזומן. אחרי שהוא הלך -מייבש הפסיק לעבוד בכלל. 3 פעמים נוספים היה טכנאי בשביל לתקן את המייבש המסכן - ובסוף "תיקן"- הביא אותו למצב שהוא מייבש באותו זמן שהיה מייבש לפני התחלת תיקון (זאת אומרת זמן כפול מהרגיל). אחרי חודש ביקורים וויכוחים קיבלתי שיחה ממנהלת שהסבירה שלדעתה מייבש תקין. ברצוני לציין שאני עובדת , ו4 חצי ימי חופש + 640 ש"ח יכולתי לקנות מייבש חדש. ללכת לתבוע את החברה או לתת להם מתנה ולשכוח?
תיקון לקוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
אל תוותרי על כספים אשר הוצאת לחינם.
במידה ותיקון המייבש לא הועיל כלל ( ואף הזיק בשלב מסוים), ניתן ורצוי להגיש תביעה כנגד הגורם המתקן, קרי, הטכנאי ו/או מעבידו.
במסגרת התביעה, תתבעי, מלבד עלות התיקון, נזקים נוספים כגון עוגמת נפש וימי עבודה.
במידה ותיקון המייבש לא הועיל כלל ( ואף הזיק בשלב מסוים), ניתן ורצוי להגיש תביעה כנגד הגורם המתקן, קרי, הטכנאי ו/או מעבידו.
במסגרת התביעה, תתבעי, מלבד עלות התיקון, נזקים נוספים כגון עוגמת נפש וימי עבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בנוגע לספאם
אורטל
24/02/09
אני מקבלת הודעות באופן קבוע ממועדון כלשהו בירושלים שמעולם לא הייתי בו ומעולם לא נתתי את מס' הטלפון שלי להם. מהם הצעדים לתביעה נגד המועדון?
חוק הספאם
רחלי
24/02/09
גם אני מקבלת פקסים לטלפון הביתי בשעות היום והלילה שבתות וחגים מגורמים שונים. מה ניתן לעשות?
חוק הספאם
עו"ד יקי רנד
25/02/09
ניתן להתלונן במשטרה כנגד הגוף אשר מעביר הודעות ללא הסכמתכם, ואף ניתן להגיש תביעה כספית לקבלת פיצוי.
חיוב כרטיס אשראי ללא אישור
אייל
24/02/09
לאחרונה גיליתי שמחודש פברואר 2007, חוייבתי על ידי חברת ביטוח (שהייתי חבר בה בעבר) בסכומים שונים על ביטוח רכב שמסתכמים ב3500 שקלים.
אותו רכב שבגינו הם גבו את הביטוח כבר לא בבעלות אחי (על שמו הרכב היה רשום למרות שאני נסעתי עליו) מסוף שנת 2006.
ביקשתי מחברת הביטוח לזכות אותי באופן מלא על כל החיובים מתחילת שנת 2007 עד החיוב האחרון שנעשה על חידוש ביטוח רכב בפברואר 2008. הם העבירו את הבקשה לחתם החברה אך הם אומרים שניתן לזכות אותי רק בגין חודש פברואר 2008.
שלחתי לחברת הביטוח שני טפסים שמוכיחים שהרכב לא בבעלותי - אחד הוא ביטוח רכב מאפריל 2007 שרשום על שמו של בעל הרכב הנוכחי, מה שמוכיח שבעצם הרכב לא היה בבעלותי. השני הוא אישור ממשרד הרישוי שהרכב היה רשום על שמנו משנת 2003 עד פברואר 2007.
חברת הביטוח לא חושבת שהטפסים האלה מספיקים ורוצים ממני אישור העברת בעלות (שאין לי, כבר עבר הרבה זמן מאז שנעשתה העברת הבעלות) כדי לקבל החזר.
בכלל, מדוע אני צריך לספק טפסים כלשהם כשלא אישרתי בכלל לחייב את כרטיס האשראי שלי, לא ב2007 וגם לא 2008 ?
מה ניתן לעשות?
תודה מראש, אייל
אותו רכב שבגינו הם גבו את הביטוח כבר לא בבעלות אחי (על שמו הרכב היה רשום למרות שאני נסעתי עליו) מסוף שנת 2006.
ביקשתי מחברת הביטוח לזכות אותי באופן מלא על כל החיובים מתחילת שנת 2007 עד החיוב האחרון שנעשה על חידוש ביטוח רכב בפברואר 2008. הם העבירו את הבקשה לחתם החברה אך הם אומרים שניתן לזכות אותי רק בגין חודש פברואר 2008.
שלחתי לחברת הביטוח שני טפסים שמוכיחים שהרכב לא בבעלותי - אחד הוא ביטוח רכב מאפריל 2007 שרשום על שמו של בעל הרכב הנוכחי, מה שמוכיח שבעצם הרכב לא היה בבעלותי. השני הוא אישור ממשרד הרישוי שהרכב היה רשום על שמנו משנת 2003 עד פברואר 2007.
חברת הביטוח לא חושבת שהטפסים האלה מספיקים ורוצים ממני אישור העברת בעלות (שאין לי, כבר עבר הרבה זמן מאז שנעשתה העברת הבעלות) כדי לקבל החזר.
בכלל, מדוע אני צריך לספק טפסים כלשהם כשלא אישרתי בכלל לחייב את כרטיס האשראי שלי, לא ב2007 וגם לא 2008 ?
מה ניתן לעשות?
תודה מראש, אייל
חב' הביטוח
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
חב' הביטוח מחויבת לקבל הסכמתך המפורשת בעת חידוש פוליסת הביטוח, ובמידה וחידשה על דעת עצמה ללא הסכמתך, הרי שהיא מחויבת להשיב לך הכספים ששולמו לחינם.
כמובן שבמידה וחויבת בגין תקופה ביטוחית אשר הסכמת עליה מלכתחילה, ולא דיווחת על העברת הבעלות והפסקת הביטוח, אזי, בגין תקופה זו תחויב, אולם, מרגע החידוש, לא ניתן לחייבך.
ניתן להגיש תלונה למפקח על הביטוח, ואף להגיש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות.
כמובן שבמידה וחויבת בגין תקופה ביטוחית אשר הסכמת עליה מלכתחילה, ולא דיווחת על העברת הבעלות והפסקת הביטוח, אזי, בגין תקופה זו תחויב, אולם, מרגע החידוש, לא ניתן לחייבך.
ניתן להגיש תלונה למפקח על הביטוח, ואף להגיש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית כסף על לא תמורה!
בתאל
24/02/09
שלום, רציתי לדעת מה באפשרותי לעשות כדי לקבל את כספי חזרה? בחודש נובמבר התקשרתי לחברת נסיעות שהציעה רכישת כרטיסים להצגה בחנוכה. לטענתם, עוד לא היו ברשותם הכרטיסים אך על מנת שיוכלו לשמור לי מקומות להצגה עלי לתת את פרטי הויזה וכך עשיתי. עוד באותו יום התקשרתי חזרה על מנת לבטל את העיסקה והם הודיעו לי שאין כל בעיה. להפתעתי הרבה בחודש דצמבר ראיתי חיוב בכרטיס האשראי של אותה חברה אף על פי שאין ברשותי כרטיסים כלל !!! יתרה מזו, ההצגה בוטלה אף היא בגלל המלחמה שהיתה בדרום וכלל לא התקיימה. אני בשיחות איתם כבר 2 חודשיים - הם טוענים שהם יחזירו לי את הכסף אך ללא מעשה בפועל ! מה עלי לעשות?
חיוב למרות ביטול
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
על החברה אשר חייבה אותך בעלות הכרטיסים, להשיב לך את כספך לאלתר, במידה ולא תעשה כן, ניתן להגיש תביעה, מומלץ בתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד יבואן רכב- -דחוף בבקשה
אור
23/02/09
שלום,
אני מגישה מחר תביעה בגין תקלה חוזרת ברכב חדש.
הבטיחו שיחליפו את החלק ועכשיו חוזרים בהם - אחרי ביקורים חוזרים ונישנים במוסכים, ונזקים שנגרמו בעקיפין לרכב, הפסד זמן, הוצאות דלק וכו'..
אני רוצה חלק חדש כפי שהובטח לי (ויש עדים לכך), וגם פיצוי כספי על כל הסבל שנגרם לי במהלך התקופה.
את מי אני תובעת? את היבואן או את מחלקת השירות של היבואן?
מה לרשום?
תודה!
אני מגישה מחר תביעה בגין תקלה חוזרת ברכב חדש.
הבטיחו שיחליפו את החלק ועכשיו חוזרים בהם - אחרי ביקורים חוזרים ונישנים במוסכים, ונזקים שנגרמו בעקיפין לרכב, הפסד זמן, הוצאות דלק וכו'..
אני רוצה חלק חדש כפי שהובטח לי (ויש עדים לכך), וגם פיצוי כספי על כל הסבל שנגרם לי במהלך התקופה.
את מי אני תובעת? את היבואן או את מחלקת השירות של היבואן?
מה לרשום?
תודה!
את מי תובעים
עו"ד יקי רנד
מנהל
23/02/09
יש לתבוע היבואן.
באשר למח' השירות, רק במידה ומדובר בגוף נפרד מהיבואן, יש לתובעו, אך אם מדובר בגוף פנימי של היבואן אין טעם.
כמו כן, במידה ויש אדם מסוים אשר גרם לך עוול באופן מיוחד, ואת רוצה שבבוא העת, הוא יתייצב לדיון בענינך, ניתן לצרף גם אותו לתביעה.
באשר למח' השירות, רק במידה ומדובר בגוף נפרד מהיבואן, יש לתובעו, אך אם מדובר בגוף פנימי של היבואן אין טעם.
כמו כן, במידה ויש אדם מסוים אשר גרם לך עוול באופן מיוחד, ואת רוצה שבבוא העת, הוא יתייצב לדיון בענינך, ניתן לצרף גם אותו לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מזגן
יערה
23/02/09
שלום לכולם. לפני כחצי שנה רכשנו מזגן. המוכר גם התקין לנו אותו (מוכר רציני, שכבר רכשנו ממנו מזגנים בעבר). המזגן תקין לחלוטין (מזגן יקר וגדול בסלון - מתוצרת LG) - אולם המבנה שלו אינו מאפשר להעלות את האויר (חימום)מעל לגבול מסויים למעלה. התוצאה: כאשר אנו יושבים בפינת האוכל שמתחת למזגן - האויר נזרק עלינו למטה וחונק אותנו. כך - אנו נאלצים לכבות את המזגן - גם בשיא הקור - כאשר אנו אוכלים.
כבר חודשיים שאני פונה אל המתקין (והמוכר). ראשית הפנה אות לשירות של LG - בזבזנו חצי יום עבודה כדי לגלות שזהו המפרט של המזגן - והוא כמוכר היה אמור לדעת אותו ולא להתקין אותו במקום שהתקין אותו.
כיום "מושך" אותנו בתשובה.
לדעתי הוא מחוייב להגיע ולהתקין את המזגן בשנית במקום אחר.
מה זכויותי בעניין?
תודה מראש, יערה
כבר חודשיים שאני פונה אל המתקין (והמוכר). ראשית הפנה אות לשירות של LG - בזבזנו חצי יום עבודה כדי לגלות שזהו המפרט של המזגן - והוא כמוכר היה אמור לדעת אותו ולא להתקין אותו במקום שהתקין אותו.
כיום "מושך" אותנו בתשובה.
לדעתי הוא מחוייב להגיע ולהתקין את המזגן בשנית במקום אחר.
מה זכויותי בעניין?
תודה מראש, יערה
התקנה לקויה
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
על המוכר היה לצפות מראש תפקודו הלקוי של המזגן, ולקחת זאת בחשבון במהלך ההתקנה.
מדובר במחדל מקצועי, ועל המוכר לדאוג להתקנה חלופית לאלתר.
במידה ולא יעשה כן, ניתן לתובעו.
מדובר במחדל מקצועי, ועל המוכר לדאוג להתקנה חלופית לאלתר.
במידה ולא יעשה כן, ניתן לתובעו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב לפלאפון
לירז
23/02/09
שלום,
אני בבעיה ואני לא מוצאת פיתרון...
אני חיילת בשירות חובה, עד לפני חצי שנה אחותי היתה משלמת את חשבן הפלאפון שלי ושלה. לפני כמה זמן היא נקלעה לבעיה בנק והחלטתי לעזור לה לשלם את הפלאפון דרך הוראת קבע בחשבון שלי. עם הזמן נוצר ריב ביני לבין אחותי והיא החליטה לא להחזיר אליה את תשלום הפלאפון. ניגשתי למרכז שירות של פלאפון והסברתי להם כי אחות יואני לא ביחסים טובים ואני רואה שהולך להצטבר כאן חוב ולמרות שאני סוגרת לה א ת השיחות היא מחייגת למרכז שירות והם פותחים בחזרה ככה שאין לי דרך אחרת למנוע את זה. מכאן החוב עמד על 2,000 וללא התראה או שליחה של שוברי תשלום כמו שהבטיחו, קיבלתי הודעה כי אי התשלום הועבר לעורך דין. בפנייה מול העורך דין, לא מתחשבים בכך שאני חיילת ומשתכרת ב350 ש"ח וברוב הגזמתם העלו את החוב ל4,497 ומחתימים אותי להתחייבות של עוד שנה או 9,230 ולצאת בכלל מפלאפון. אני ל מצליחה להגיע איתם לשום הסדר ואני כבר לא יודעת מה לעשות.
יש מה לעשות??
אני בבעיה ואני לא מוצאת פיתרון...
אני חיילת בשירות חובה, עד לפני חצי שנה אחותי היתה משלמת את חשבן הפלאפון שלי ושלה. לפני כמה זמן היא נקלעה לבעיה בנק והחלטתי לעזור לה לשלם את הפלאפון דרך הוראת קבע בחשבון שלי. עם הזמן נוצר ריב ביני לבין אחותי והיא החליטה לא להחזיר אליה את תשלום הפלאפון. ניגשתי למרכז שירות של פלאפון והסברתי להם כי אחות יואני לא ביחסים טובים ואני רואה שהולך להצטבר כאן חוב ולמרות שאני סוגרת לה א ת השיחות היא מחייגת למרכז שירות והם פותחים בחזרה ככה שאין לי דרך אחרת למנוע את זה. מכאן החוב עמד על 2,000 וללא התראה או שליחה של שוברי תשלום כמו שהבטיחו, קיבלתי הודעה כי אי התשלום הועבר לעורך דין. בפנייה מול העורך דין, לא מתחשבים בכך שאני חיילת ומשתכרת ב350 ש"ח וברוב הגזמתם העלו את החוב ל4,497 ומחתימים אותי להתחייבות של עוד שנה או 9,230 ולצאת בכלל מפלאפון. אני ל מצליחה להגיע איתם לשום הסדר ואני כבר לא יודעת מה לעשות.
יש מה לעשות??
לשאלתך, פגיעה בדמי כלכלה
גזוז
25/02/09
אני מציע לך כמה אפשרויות לעזרתך :
>פני לקצינת פניות הציבור :לברור הסוגייה שלך, ולצורך קבלת מידע
לגבי אפשרות של הכוונה לייעוץ משפטי בשל הבעיה - שבמגביל גם גורמת לך *חיסרון כיס (א) קושי כלכלי (ב) קושי בקניית הגיינה אישית
(3) וקושי בתכנון חודשי שפוגע באופן אישי(4)וקושי בשירות בכלל.
משרד פניות הציבור מסייע לציבור במתן מענה בכל הקשור לשרותו של החייל בצה"ל או בכל תחום אשר באחריות הצבא.
לרשות הציבור הרחב עומד "קו פתוח" - מענה טלפוני הפועל 24 שעות ביממה. דרכי תקשורת: טלפון אזרחי 03-5691000
בפקס : 03-5699400. או בדואר צבאי: 02919 .
--------------------------------------------------------------------------------
>באפשרותך לברר יותר לעומק בנוגע לזכויותייך, במוקד :
לפניות בנושא סוגיות ייחודיות לנשים ואפליה מגדרית, עומד לרשותך
קו פניות במדור פרט / יוהל"ן (יועצת הרמטכ"ל לענייני חיילות ונשים )
מטכ"לי: 0302-9034/8 אזרחי: 03-5699034/8
ניתן לפנות גם בכתב לפקס שמספרו:
מטכ"לי: 0302-9444 אזרחי 03-5699444
---------------------------------------------------------------------------------
בשל הפגיע בדמי הכלכלה (כפי שציינתי) תתקשרי לברר במדור שכר
מה האפשרויות שלך :
מוקד אגף משאבי אנוש - 03-5699133
מדור תנאי שירות הקריה ת"א - 03-5699270
שלישות ראשית רמת גן - 03-6755903 , 03-6755270
---------------------------------------------------------------------------------
פני ישירות לבנק/למנהל הבנק ספרי המקרה, ושמעי מה האפשרויות
תבדקי אפשרות של סגירת החשבון - ופתחית חשבון חדש בבנק(?)
---------------------------------------------------------------------------------
מקוה שעזרתי
בהצלחה
>פני לקצינת פניות הציבור :לברור הסוגייה שלך, ולצורך קבלת מידע
לגבי אפשרות של הכוונה לייעוץ משפטי בשל הבעיה - שבמגביל גם גורמת לך *חיסרון כיס (א) קושי כלכלי (ב) קושי בקניית הגיינה אישית
(3) וקושי בתכנון חודשי שפוגע באופן אישי(4)וקושי בשירות בכלל.
משרד פניות הציבור מסייע לציבור במתן מענה בכל הקשור לשרותו של החייל בצה"ל או בכל תחום אשר באחריות הצבא.
לרשות הציבור הרחב עומד "קו פתוח" - מענה טלפוני הפועל 24 שעות ביממה. דרכי תקשורת: טלפון אזרחי 03-5691000
בפקס : 03-5699400. או בדואר צבאי: 02919 .
--------------------------------------------------------------------------------
>באפשרותך לברר יותר לעומק בנוגע לזכויותייך, במוקד :
לפניות בנושא סוגיות ייחודיות לנשים ואפליה מגדרית, עומד לרשותך
קו פניות במדור פרט / יוהל"ן (יועצת הרמטכ"ל לענייני חיילות ונשים )
מטכ"לי: 0302-9034/8 אזרחי: 03-5699034/8
ניתן לפנות גם בכתב לפקס שמספרו:
מטכ"לי: 0302-9444 אזרחי 03-5699444
---------------------------------------------------------------------------------
בשל הפגיע בדמי הכלכלה (כפי שציינתי) תתקשרי לברר במדור שכר
מה האפשרויות שלך :
מוקד אגף משאבי אנוש - 03-5699133
מדור תנאי שירות הקריה ת"א - 03-5699270
שלישות ראשית רמת גן - 03-6755903 , 03-6755270
---------------------------------------------------------------------------------
פני ישירות לבנק/למנהל הבנק ספרי המקרה, ושמעי מה האפשרויות
תבדקי אפשרות של סגירת החשבון - ופתחית חשבון חדש בבנק(?)
---------------------------------------------------------------------------------
מקוה שעזרתי
בהצלחה
תביעה בגין איחור טכנאי
אדם
23/02/09
טכנאי היה אמור להגיע אלי בין השעות 8:00-10:00 ולבסוף הגיע בשעה:13:30!!, חשוב לציין שהוא התקשר אלי ב:9:00 על מנת להודיע שהוא מאחר (על פי דבריו) אך ממספר חסוי! כך שלא יכולתי לחזור אליו (רק בדיעבד נודע לי שהוא התקשר- כאמור המספר היה חסוי).
כאשר יצרתי קשר מיוזמתי (פעמיים במהלך אותו בוקר-) עם המוקד האחראי על הטכנאים, נאמר על ידי ידם שהוא בדרך/יגיע בחצי שעה הקרובה ועוד כל מיני בלה בלה בלה...
שאלתי היא: האם אוכל לתבוע אותם למרות שאין בידי הוכחה כלשהי (לרבות הקלטה של השיחות) על האיחור הגורף (על פי "חוק הטכנאים החדש) ? והאם עלי לתבוע את חברת הטכנאים (שהיא חברת בת של החברה המשווקת/היבואנית) או שמא עלי לתבוע את חברת האם קרי, היבואנית/המשווקת ?
בתודה רבה מראש.
אדם.
כאשר יצרתי קשר מיוזמתי (פעמיים במהלך אותו בוקר-) עם המוקד האחראי על הטכנאים, נאמר על ידי ידם שהוא בדרך/יגיע בחצי שעה הקרובה ועוד כל מיני בלה בלה בלה...
שאלתי היא: האם אוכל לתבוע אותם למרות שאין בידי הוכחה כלשהי (לרבות הקלטה של השיחות) על האיחור הגורף (על פי "חוק הטכנאים החדש) ? והאם עלי לתבוע את חברת הטכנאים (שהיא חברת בת של החברה המשווקת/היבואנית) או שמא עלי לתבוע את חברת האם קרי, היבואנית/המשווקת ?
בתודה רבה מראש.
אדם.
במשך לאיחור הטכנאי....
אדם
23/02/09
חשוב לציין כי לא הספקתי לענות לשיחה מהמספר החסום...
ביטול עסקה לרכישת שעון
אריה
23/02/09
אני קניתי שעון בחנות כאשר המדיניות שם היא שניתן להחליף את השעון עד 14 יום ו"באריזתו המקורית".(אני רוצה להחזיר את השעון כיוון שהרצועה אינה מתאימה לי ואינו יושב לי בצורה נוחה על היד).
כיוון שנעשתה התאמה ברצועה , הצעתי להם לשלם עבור רצועה חדשה
ובכך להחזיר את השעון למצבו החדש. האם הם חייבים לקבל אותו ?
האם הם יכולים לטעון שכיוון שענדתי את השעון במשך התקופה , הוא אינו חדש ואז אינם חייבים לקבלו בחזרה ?
תודה
אריה
כיוון שנעשתה התאמה ברצועה , הצעתי להם לשלם עבור רצועה חדשה
ובכך להחזיר את השעון למצבו החדש. האם הם חייבים לקבל אותו ?
האם הם יכולים לטעון שכיוון שענדתי את השעון במשך התקופה , הוא אינו חדש ואז אינם חייבים לקבלו בחזרה ?
תודה
אריה
החזרת שעון
עו"ד יקי רנד
מנהל
25/02/09
במידה ומדדת את השעון בחנותׁ(ובדקת כי הרצועה מתאימה), וכעת הוא אינו מתאים לך, הרי שקיומו של שלט בחנות האוסר על החזרת שעון מחוץ לאריזתו המקורית, מאפשר לחנות לסרב לקבל השעון ממך.
רק במידה וקיים פגם בשעון, ניתן להחזירו.
עם זאת, לאור העובדה כי מדובר באי נוחות, מן הראוי כי החנות תנסה להתאים לך רצועה נוחה יותר, או אפילו להסכים ליתן לך זיכוי עבורו, אולם אין זה מחובתה.
רק במידה וקיים פגם בשעון, ניתן להחזירו.
עם זאת, לאור העובדה כי מדובר באי נוחות, מן הראוי כי החנות תנסה להתאים לך רצועה נוחה יותר, או אפילו להסכים ליתן לך זיכוי עבורו, אולם אין זה מחובתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת רשות השידור
מור
23/02/09
שלום רב,
ברשותי טלויזיה מזה 9 שנים. מעולם לא קיבלתי מכתב לתשלום אגרה, אולי מכיוון שאינני מנויה של הלווין או הכבלים, וגם לא אנטנה רגילה (לא היתה כזו בבניין בו גרתי). או אולי משום שכתובתי רשומה אצל הוריי והם משלמים אגרה עבור הטלויזיה בבית, אבל לא קיבלתי מכתב על שמי.
בעלי גם היה גר אצל הוריו ואין טלויזיה משלו וגם הוא לא קיבל עד היום דרישה לתשלום.
התחתנו לפני שנה ואנו גרים ביחידה נפרדת במשק של מישהו במושב.
מטעמי נוחות, בכדי שדברי הדואר שלנו יגיעו למקום הנכון ולא למשק של בעלי הדירה או לדירה שכורה אחרת, בעלי רשום במשרד הפנים בכתובת של הוריו (כבר 10 שנים), ואני רשומה אצל הוריי.
אציין שלהוריו וגם להוריי יש טלויזיה והם משלמים אגרה כחוק מאז ומתמיד.
אנחנו לא מנויים של אף חברת כבלים כלשהי וגם לא נהיה בטווח הקרוב.
כחודשיים לאחר החתונה בעלי קיבל מכתב, לבית הוריו, לתשלום אגרת רשות השידור.
מאז קיבל עוד התראה שעליו לשלם את האגרה במידה ויש לו טלויזיה.
אנחנו לא יודעים מה לעשות עם ההתראות האלו., לאור הנסיבות שתיארתי.
מה עלינו לעשות?
תודה!!!
ברשותי טלויזיה מזה 9 שנים. מעולם לא קיבלתי מכתב לתשלום אגרה, אולי מכיוון שאינני מנויה של הלווין או הכבלים, וגם לא אנטנה רגילה (לא היתה כזו בבניין בו גרתי). או אולי משום שכתובתי רשומה אצל הוריי והם משלמים אגרה עבור הטלויזיה בבית, אבל לא קיבלתי מכתב על שמי.
בעלי גם היה גר אצל הוריו ואין טלויזיה משלו וגם הוא לא קיבל עד היום דרישה לתשלום.
התחתנו לפני שנה ואנו גרים ביחידה נפרדת במשק של מישהו במושב.
מטעמי נוחות, בכדי שדברי הדואר שלנו יגיעו למקום הנכון ולא למשק של בעלי הדירה או לדירה שכורה אחרת, בעלי רשום במשרד הפנים בכתובת של הוריו (כבר 10 שנים), ואני רשומה אצל הוריי.
אציין שלהוריו וגם להוריי יש טלויזיה והם משלמים אגרה כחוק מאז ומתמיד.
אנחנו לא מנויים של אף חברת כבלים כלשהי וגם לא נהיה בטווח הקרוב.
כחודשיים לאחר החתונה בעלי קיבל מכתב, לבית הוריו, לתשלום אגרת רשות השידור.
מאז קיבל עוד התראה שעליו לשלם את האגרה במידה ויש לו טלויזיה.
אנחנו לא יודעים מה לעשות עם ההתראות האלו., לאור הנסיבות שתיארתי.
מה עלינו לעשות?
תודה!!!
אפשר בבקשה תשובה??
מור
24/02/09
אגרת רשות השידור
עו"ד יקי רנד
25/02/09
מאחר ואת ובעלך מחזיקים בטלויזיה וגרים ביחידת מגורים עצמאית ונפרדת מהוריכם, עלייכם לשלם האגרה.
העובדה כי אינכם מחוברים לשירותי הכבלים או הלוין, איננה רלוונטית במידה ואתם עושים שימוש בטלויזיה.
העובדה כי אינכם מחוברים לשירותי הכבלים או הלוין, איננה רלוונטית במידה ואתם עושים שימוש בטלויזיה.
בעיות עם חברת גז
טל
22/02/09
היי.. חברת גז מסויימת סיפקה לי בלון עם ברז שבור. גיליתי את זה ביום שישי תוך כדי בישולים והכנות. כשהתקשרתי למוקד של החברה, הם טענו שהם לא מספקים טכנאי בימי שישי. כעסתי נורא אבל לא הייתה לי ברירה ונכנעתי. המזכירה הבטיחה לי שיום ראשון דבר ראשון הם ישלחו אלי טכנאי .גם ביום א' הוא לא הגיע.. מה אפשר לעשות? החימום של הבית שלי מבוסס על תנור גז וכל הבישולים שצריך לעשות על הגז...
אודה על תשובה
אודה על תשובה
לשאלתך, אפשרויות ופתרונות
גזוז
22/02/09
חשוב לאמר שבלון הגז במצבו לא תקין, לא בטיחותי, ומנוגד לתקנות :
1)תתקשרי למוקד חירום ארצי של אותה חברת גז, ותבררי מה ניתן
לעשות, מאחר וזה דחוף (המוקד פועל 24 שעות
2)תתקשרי מחר לחברת הגז ותודיעי שעם הם לא יגיעו את מתקשרת
להודיעה "לאגף הפיקוח והבטיחות במשרד התשתיות הלאומיות
3)תתקשרי מחר לחברת הגז תאיימי ותבקשי ניתוק בשל הזילזול, ושיש
לך חברה שכבר עומדת בפתח הבית למתן חיבור שרות מקצועי
4)תתקשרי מחר לחברת הגז ותגידי שאת תזמיני שרות טכנאי גז פרטי
שיסדר את הבעיה, ותשלחי להם את החשבונית בצרוף תביעה .
*גב' יונה אמיר אחראית על פניות הציבור במוקד משרד התשתיות הלאומיות 1700-50-70-30
------------------------------------------------------------------------------
*תחליפי את ראש הברז בעצמך, עם ראש הברז של הבלון התקין זה בדיוק כמו להחליף ראש ברז של ברז המים בבית.
בהצלחה
1)תתקשרי למוקד חירום ארצי של אותה חברת גז, ותבררי מה ניתן
לעשות, מאחר וזה דחוף (המוקד פועל 24 שעות
2)תתקשרי מחר לחברת הגז ותודיעי שעם הם לא יגיעו את מתקשרת
להודיעה "לאגף הפיקוח והבטיחות במשרד התשתיות הלאומיות
3)תתקשרי מחר לחברת הגז תאיימי ותבקשי ניתוק בשל הזילזול, ושיש
לך חברה שכבר עומדת בפתח הבית למתן חיבור שרות מקצועי
4)תתקשרי מחר לחברת הגז ותגידי שאת תזמיני שרות טכנאי גז פרטי
שיסדר את הבעיה, ותשלחי להם את החשבונית בצרוף תביעה .
*גב' יונה אמיר אחראית על פניות הציבור במוקד משרד התשתיות הלאומיות 1700-50-70-30
------------------------------------------------------------------------------
*תחליפי את ראש הברז בעצמך, עם ראש הברז של הבלון התקין זה בדיוק כמו להחליף ראש ברז של ברז המים בבית.
בהצלחה
כתה הגנה שלא הוגש במועד
ענת זעירא
22/02/09
אודה לכם אם תייעצו לי מה עליי לעשות כאשר הנתבעים לא הגישו כתה הגנה בתוך 15 יום (למרות שקיבלו את כתב התביעה)?
האם עליי לבקש מבית המשפט לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה?
או שעליי לבקש לתת פסק דין לטובתי על ייסוד האמור בכתב התביעה בלבד.
מה נהוג לבקש?
האם שתי הבקשות זהות?
והאם שתיהן גוררות החלטה זהה?
בתודה מראש
ענת
האם עליי לבקש מבית המשפט לתת פסק דין בהעדר כתב הגנה?
או שעליי לבקש לתת פסק דין לטובתי על ייסוד האמור בכתב התביעה בלבד.
מה נהוג לבקש?
האם שתי הבקשות זהות?
והאם שתיהן גוררות החלטה זהה?
בתודה מראש
ענת
פס"ד בהעדר הגנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
22/02/09
התשובה בגוף השאלה.
יש לבקש פס"ד בהעדר הגנה על יסוד האמור בכתב התביעה.
יש לבקש פס"ד בהעדר הגנה על יסוד האמור בכתב התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
זהבית
22/02/09
שלום
האם אפשר בבית משפט לתביעות קטנות לתבוע עיריה?
תודה
האם אפשר בבית משפט לתביעות קטנות לתבוע עיריה?
תודה
תביעה כנגד עירייה
עו"ד יקי רנד
מנהל
22/02/09
בעקרון כן, אך תלוי מהי עילת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות