פורום תביעות קטנות

שלום רכשתי מכשיר סלולרי באינטרנט wallashops 432009 לפי תקנון החברה ההספקה היא תוך 14 ימי עבודה היום כבר 25 לחודש דיברתי אם החברה נאמר לי שהיתי צריך לקבל את המכשיר ב22 לחודש והם לא יודעים את סיבת האיחור שילמתי להם כבר את התשלום הראשון מתוך שלושה כבר 3 ימים שאני מתקשר אליהם והם כול הזמן אומרים לי שצריכים להתקשר אליי ולתאם איתי מתי אני מקבל את המוצר וכמובן אף אחד לא מתקשר רציתי לדעת מה אפשר לעשות בנידון
תודה מראש אלי שניידרמן

בבעלותי דירה המשמשת לשכירות.
ניהלתי מו"מ עם שוכר שביקש להיכנס לדירה. הוא אמר שהוא מסכים לכל תנאי השכירות ועל כן איפשרתי לו לבקשתו להכניס את המטלטלין שלו לדירה יומיים לפני החתימה על החוזה וחמישה ימים לפני הכניסה לדירה.
במעמד חתימת החוזה חזר בו השוכר באופן חד צדדי, ועל כן דרשתי ממנו לפנות את המטלטלין מהדירה בתוך 4 ימים. ביום הרביעי, משהמטלטלין לא פונו, יצרתי קשר עם השוכר שסירב לפנות את המטלטלין בטענה כי אין לו כרגע לאן לפנות אותם, וכי אלה יאוחסנו בדירתי עד שהוא ימצא להם מקום.
בינתיים המטלטלין בדירה ואני לא יכולה להשכיר אותה לשוכר אחר.
אני יודעת שאני יכולה לאחסן את המטלטלין במקום אחר ושיש לי זכות עכבון עד שהשוכר ישלם לי את הוצאותי בגין האחסון. שאלתי היא האם יש לי זכות לסלק את המטלטלין לרחוב ובלבד שהמצאתי לשוכר מכתב התראה לפינוי המטלטלין ונתתי לו זמן סביר לפינוי?

בעקבות אירוע חתונה ביקשתי שירותים של בר אקטיבי + עגלת שירות שתסתובב באירוע בין האורחים שיושבים הרוקדים ברחבת הריקודים האירוע נקבע ל ינואר 2009 אך לצערי בעקבות המלחמה בדרום שונה תאריך האירוע ל חודש מרץ לאחר קבלת התאריך החדש פניתי לחברת שירותי הבר על מנת לדעת אם התאריך טוב מבחינתו כמובן שקיבלתי תשובה חיובית אך נאמר לי שצבעו של הבר יהיה שונה ולאו דווקא לבן כמובן שלא היה אכפת לי מה צבעו של הבר
בום האירו היו נרגשים ושמחים כי התאריך הגיע שמחנו והשתולנו כל הלילה למחרת אותו יום יצרתי קשר עם נותן שירותי הבר ושילמתי לו במזומן את מלוא הסכום שנקבע בחוזה 4500 ש"ח להפתעתי גיליתי יום למחרת מטלפונים של אנשים כי לא הייתה עגלת שירות באירוע ככתוב בחוזה בנוסף נאמר לי ע"י אורחים והתקליטן כי הברמניות היו שתויות מתחילת הערב בשיחה נוספת נאמר לי כי הברמניות שפכו וודקה אחת על השנייה וודקה שהייתה מיועדת להגשה לאורחים שלי ועוד כמה וכמה תלונות ברצוני לדעת על איזה סכום אני יכולה לתבוע אותו ע אי עמידה בחוזה ועל עוגמת נפש שנגרמה לי

שלום,אני רוצה להגיש תביעה נגד חברת "באג מולטיסיסטמס" בבית דין לעבירות קטנות. הנה הסיפור בקצרה:לפני שנה וחצי קניתי נגן מפ3 של חברת Meizu ברשת באג. עד מהרה הסתבר שהתוכנה של הנגן מלאה בבאגים- כל כמה חודשים המכשיר היה פשוט נתקע. בשנה הראשונה היתה לי אחריות ובכל פעם הייתי מביא המכשיר לתיקון.בחודש אוגוסט האחרון נגמרה האחריות, אבל המכשיר המשיך להיתקע מידי כמה חודשים. לקחתי אותו לבאג, ושם הסכימו לתקנו למרות שפג תוקף האחריות- זאת מכיוון שהבעיה במכשיר היא לא פיזית אלא בתוכנה.לפני חודשיים המכשיר נתקע שוב. שלחתי אותו לתיקון, אבל הפעם אחרי התיקון "באג" דרשו ממני לשלם 90 שקלים. הם הסבירו לי ששינו את הנהלים. הבעיה היא ש:1) אף אחד לא טרח ליידע אותי ששינו את הנהלים ושהתיקון עולה כסף, אלא רק לאחר שהתיקון כבר התבצע.2) למה אני צריך לשלם פעם בכמה חודשים על מכשיר עם בעיות תוכנה שהם מכרו לי מלכתחילה?כל נסיונותיי להתלונן ולהביע את מחאתי בפני חברת באג נענו באטימות מוחלטת- פשוט אין עם מי לדבר שם. מנהל החנות הפנה אותי לשירות הלקוחות, ובשירות הלקוחות אמרו שאין מה לעשות ושזו המדיניות.אנא ייעצו לי לגבי תביעה בבית דין לתביעות קטנות- מה הן העילות שבגינן עליי לתבוע? עוגמת נפש? הונאה?פניתי לאגודה לצרכנות, אבל יכול לקחת שבועות עד שהם יחזרו אליי. בבקשה עיזרו לי.תודה רבה!

שלום רב לכל קוראי האתר,
באוקטובר 2008 נרשמתי לקורס פלמנקו, אשר שולם מראש באמצעות 11 צ'קים. בחודש ינואר הוספתי עוד כ9 צ'קים לתופסת לשיעורים.
לאחרונה, אני חשה בכאבי גב וברכיים עזים, אשר מקשים עליי להמשיך לרקוד. לאחר 15 שיעורים,נאלצתי להודיע על הפסקת השתתפותי בשיעורי הסטודיו, בהמלצת אורטופד
שלחתי טופס בקשה לסטודיו להחזר כספי לשיעורים שנותרו וצירפתי את אישור הרופא. שהוסיף אץ המלצתו להפסקת פעילות ספורטיבית וריקוד למשך שלושת החודשים הקרובים.
חזרו אלי מהסטודיו בטענה שיוכלו רק להקפיא לי את המנוי ולא יוכלו להחזיר את הכסף. אני לא מעוניינת להקפיא ורוצה לקבל את הכסף הנותר בחזרה.
לפי החוזה שלהם יש אפשרות לקבל החזר רק לאחר חודשים מתחילת הקורס בהודעה מראש של 30 יום. חשוב לי לציין שלא כתוב כלום על הפסקת הקורס בגין מגבלה רפואית כלשהיא.
שילמתי בצ'קים דחויים, רציתי לדעת האם יש מה לעשות עוד בנידון? האם ביטול הצקי'ם יחשב כעבירה פלילית?
אשמח לתשובה בנושא.

שלום רב,
היום בדיוק לפני כשבועיים חתמתי חוזה עם חברת פלאפון,הגיעו אליי הביתה 2 סוכנים.
חתמתי על חוזה ונאמר לי שהחוזה יוחלף ברגע שאקבל חשבונית מסלקום וכך ישוו לי את התנאים על מנת וישתלם לי לעבור. יום למחרת שוחחתי בטלפון עם אחד מהסוכנים שבאו אליי ונאמר לי כי המסלול שלי שונה ושאין לי מה לדאוג. ביקשתי מהסוכן שישלח לי את החוזה החדש למייל (כמו ששלח את קודמו) ומאותו יום אין מענה מאותו סוכן. לאחר בירורים ככל הנראה שהסוכן פוטר. הסוכנת השנייה שהיתה איתו לא יודעת על מה מדובר. וטוענת שזו בעייה שלי ומאז היא לא עונה לפלאפון שלה על מנת ולתת לי הסברים.
מה אני יכולה לעשות?

פנו אלי מסלקום והציעו לי תכנית חדשה בהתחיבות, אמרתי שאני לא מעונינת אבל כנראה שבסלקום לא שומעים טוב, השבוע קבלתי חשבונית והודיעו לי שהצטרפתי לתכנית, ואם אני מבטלת אצטרך לשלם 700 ש"ח, התכנית לא משתלמת לי בכלל, על מי חלה חובת ההוכחה על י או עליהם? מה אני יכולה לעשות? (במשפט העברי המוציא מחברו עליו הראיה אבל אני לא בטוחה לפי איזה משפט עובדים בסלקום)

האם ניתן להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות נגד מועצה מקומית או נגד בעל תפקיד מסויים.המקרה:הגבהת שביל ציבורי ע"י המועצה ללא היתר בניה כדין כאשר נתמכים לצורך זה על חומה של ביתי ללא רשותי.
דרישותיי:א)שהמועצה תגביה את החומה לגובה שהיה לפני הגבהת השביל. ב)התחייבות של המועצה לתיקון כל נזק שייגרם לחומה.

הי,רציתי לדעת מה ניתן לעשות אם העניין הבא:
בכל שנה אני מעביר טסט לרכב דרך המוסך מרכזי שמטפל בי, השנה ככל שנה שילמתי אגרה בזמן וקבעתי איתם שיכינו ויעבירו טסט שבועיים לפני המועד.
הם לקחו את הרכב וכעבור מספר שעות ייצרו קשר ואמרו שהרכב עבר טסט והכל תקין.
להפתעתי לאחר כ 5 חודשים קיבלתי מכתב ממשרד התחבורה אשר טוען כי אני נוסע ללא טסט ןכי אולי זו תקלת מחשב..הסתבר שהמוסך עבד עלי....
המוסך הינו מוכר וידוע ולא איזה "חאפר".., הם ביקשו שאני אגיע והסברתי להם שאני לא עולה על האוטו כי אין לו טסט, הם באו והעבירו טסט עוד באותו היום.
הם גם ביקשו שאני "לא אעשה להם בעיות ורעש" ועדיף שאני אחליק את זה כי כלום לא קרה..
מה אפשר לעשות ?

תודה,
בני.

המקרה שלי דיי מעצבן, אותי בכל אופן.

נציג של החברה היתקשר והציע את ספק אינטרנט במחיר יותר זול ממה שאני משלמת כרגע ל012 ובעלי הסביר לו שאנחנו מחויבים לשנה וניבדוק את זה,

הוא אומר שע"מ להיתחבר לשירות של 013 צריך לחייג ל מס' מסויים ע"מ לקבל שם משתמש וסיסמא..

ואימת פרטים אישים ולא לקח אמצעי תשלום.

לא היספקנו לחייג לחברה כדי לקבל שם משתמש וסיסמא כי לא הבנו שזה מחייב אותנו בהיתחברות.
גילנו שאנחנו מנוים רק אחרי שיחה שקבלנו מהם לאחר בירור שלהם האם אנו נהנים מהמנוי?
היה ויכוח ממושך של חודשים איך הם רוצים לגבות כסף בלי אמצעי תשלום והם מצד טוענים שיש להם.
לידעיתי הפרטים נמצאים משיחות לחל שביצענו דרכם ובפרוש לא למנוי אינטרנט! יש לנו את ההקלטה עם הנציג!
האם יש לנו זכות לבטל מנוי שלא בשימוש ןללא ידיעה?

האם בית עסק (עוסק מורשה ולא חברה בע"מ) יכול להגיש תביעה קטנה נגד לקוח שלו?

היי
לפני מספר חודשים רכשתי חגורה מאד יקרה של מותג ידוע.
במהלך הזמן החגורה נפתחה כך שהחלק העליון הופרד מהחלק התחתון.
ניגשתי לחנות בבקשה לתקן אותה ואכן החגורה נמסרה לתיקון.
לאחר כשבועיים שניגשתי לחנות החגורה חזרה מתיקון ולהפתעתי גיליתי כי על סמך דעתם פשוט עשו תפר לאורך כל החגורה דבר שלא היה לפני כן כיוון שזה היה מודבק.
דבר זה הוריד בעיני את יופי החגורה וצרם לי לעין.
שאלתי איך זה שלא מתייעצים איתי לפני זה כי זו חגורה שלי.
רכשתי אותה במיטב כספי מה שאומר שהיא לר רכוש של החנות יותר.
בתגובה נמסר כי המעצבת לא רוצה להרוס את שמה ואם הייתה מדביקה זאת זה היה קורה שוב לכן עשתה זאת.
הסברתי כי היה עליה להתייעץ איתי ואני אחליט אם לשאת באחריות שזה יפתח שוב ואני אתקן לבד .
האים יש לי מה לעשות בנושא??
אודה להתייחסות
תודה וחג שמח
ליטל

קניתי תנור גומחה ממחסני חשמל של חברת אלקטרה.
התנור לא הצריך פתיחה עם טכנאי, ולכן פתחתי את התנור והכנסתי אותו לגומחה.
לאחר שבוע שבאתי להכין את הארוחה הראשונה לחנוכת הבית התנור אין ,אינו עובד כלל עם התקשרות חברת השירות אולי אינני יודעת להפעילו אף אחד לא הצליח להבין תוכן הבעיה ואל ביתי נשלח טכנאי כעבור יומיים שטען לאחר פתיחת התנור שכרטיס האלקטרוני שרוף ויש להחליפו והיה שנראה שחושש במה שאמר כי לא היה בטוח בתוכן התקלה. ביקשתי תנור חדש בכל תוקף ונענה לי שעבר זמן רב מתאריך הקניה שהיה בחודש 11 למרות שקיבלתי את התנור בחודש מרץ ולכן אוכל לקבל רק תיקון שספק אם יתקן את התנור לחלוטין ומכאן אני כבר צופה מה שקורה להרבה בתים בישראל שרשרת של רצף תיקונים וברית אחדות עם הטכנאי האם אין לי הזכות להגיש תביעה נגד החברה שנותנת לי אחריות מיום הקניה שבעצם היה בחנות ועל עוגמת נפש של קנית מוצר חדש שבעצם לא עושה את פעולתו עם פגם ביצור וכל העוגמה המשתמעת מכך והאם יש לי סיכוי לזכיה במשפט בחוקי ההגנה לצרכן
יש לציין החברה לא מוכנה בשום אופן להחלפה רק לתיקון שספק אם יספק את התיקון.

לפני כחודש ביתי קנתה בסופר המקומי לחמניה (של חברה מסויימת), שמה ביס ונתקלה בבורג בתוך הלחמניה.

מיד שלחתי את יוסי לסופר והם ביקשו את הלחמניה, אמרתי לו שלא יתן וביקשתי שישלחו נציג מהחברה ואכן לאחר יומיים הגיע נציג, לקח את הלחמניה והבורג ואמר שיהיו איתנו בקשר.

אתמול הגיע מכתב מהחברה , מכתב לקוני בו הם מודים על פנייתנו, ומספרים על החברה (את מי זה מעניין) תפקודה ואמצעי הזהירות בה הם נוקטים על מנת להבטיח מוצר טוב, אבל לא הזכירו אפילו באות את המקרה. בסוף המכתב הם פיצו אותנו ב- קילו בורקס, קילו עוגיות, 2 חלות ועוד לחמניות.

אותי זה לא סיפק !

האם אני צריכה להסתפק לדעתכם?

ברצוני להוסיף כמה צילומים ולהוסיף אותם לכתב התביעה (תביעה קטנה). איך לרשום?
התובע מצרף צילומים שצילם המסומנים כאן כנספח ת1 ,נ1 (אף פעם לא הבנתי את חוקיות האותיות של הנספוח). האם די שארשום התובע מצרף לתביעה זו צילומי-ראיות שצילם.
בקיצור איך לרשום?
יוסי.

שלום,
קניתי תנור משולב כיריים מתוצאת בלרס בספטמבר 2007. בשנה הראשונה של האחריות היה כאן טכנאי של התנור 3 פעמים. להחלפת ספק כוח ותיקון הלהבות שלא עבדו. שתי התקלות היו תקלות יצרן. ראיתי כבר אז שהתנור עומד לעשות לי צרות וביקשתי שיחליפו לי אותו וגם לא אכפת היה לי להוסיף כסף ולרכוש דגם אחר במקומו. כיון שעברו 14 יום מפנייתי הראשונה אליהם סרבו להחליף לי. כמובן מיד לאחר סיום תקופת האחריות כבר התקלקל שוב רכיב בתנור ונאלצתי להזמין טכנאי (לא את הטכנאים של נותני השירות של היבואן כיון שהם גובים פי 2 מטכנאים רגילים עבור ביקור שלא במסגרת האחריות) ועכשיו שוב התנור לא עובד ואני צריכה להזמין טכנאי. אני ממש אובדת עצות, התיקונים של התנור עולים המון ואי אפשר לסמוך עליו אפילו לאפיית עוגה פשוטה. יש לציין שהשימוש הוא ביתי וסביר, אנחנו בסה"כ 3 נפשות והשימוש בו הוא ממש מועט. לצערי הרב, אין לי את התאריכים של הפנייה ולא תעדתי כל תשובה שניתנה לי. אני חושבת שיש לנותני השירות את הפניות והתיקונים שעשיתי במסגרת האחריות בשנה הראשונה המחשב. אני מרגישה מרומה, שלא קיבלתי תמורה הולמת לכספי, אגב התנור לא היה זול במיוחד מחירו היה ממוצע. מה אני יכולה לעשות?!
תודה

בתאריך 12/9/08 רכשנו עגלה מיבואן החברה (עגלה יוקרתית -למעלה משלושת אלפים ש"ח)
במז"ט הלידה התרחשה ב 30/9/08 ב- 3/10/08 סופקה עגלה חלופית ולאחריה הגיעה העגלה שהוזמנה.
כפי שנפתחה ויצאה מהמארז - העגלה היתה לא תקינה והיה תקתוק מהגלגל שלה.פנינו לחברה הרשומה לעיל וביקשנו עגלה חדשה ותקינה אך שלחו טכנאי לביתנו שביצע תיקון במקום שיוף פין הבלם באמצעות דיסק חשמלי.
לאחר שהמשיכו התקתוקים(אומנם פחות חזקים) וביקשנו שוב עגלה חדשה ותקינה ובנוסף,התקשינו עם מנגנון קיפול העגלה פנינו שוב והטכנאי שימן הגלגלים ואת מנגנוניהעגלה.
לאחר מספר ימי ניסיון כשראינו שעדיין איננו מתרצים הגענו למקום ודיברנו עם הבעלים אך הוא אמר שזאת העגלה ועדיין עמד בסירובו להחליף לעגלה חדשה.
החלטנו לנסות ולהשלים עם המצב והתקתוק המעצבן של העגלה ובתקווה שנתרגל לרעש...
בזמן שטיילו עמו הסב והסבתא ניתק אף גלגל אחד ממקומו ולמזלינו לא קרה נזק. החזרנו הגלגל והמשכנו כרגיל. למיטב זכרוני את המקרה עם הגלגל אפילו כבר לא טרחנו לציין בפני היבואן.
ב30/1/09 לאחר שלקחתי התינוק לחיסון ושבתי לרכב לא הצלחתי לקפל העגלה מספר דקות ממושך. לאחר מלחמה עיקשת כשהתינוק בוכה ברכב הפעולה בוצעה אך נגרם נזק לסל התחתון של העגלה.
התקשרתי מייד לחברה/היבואן וכשחזרו אליי מסרו כי אין באפשרותם להביא אלינו עגלה חליפית. ושאם אנחנו רוצים טיפול מיידי שנגיע אנו אליהם.
כל זאת, למרות התחייבותם לאחריות שנתיים עד בית הלקוח.. שאף כתובהבאתר הרשמי של החברה.
הגענו לחנות וקיבלנו עגלה חליפית 3 גלגלים ולא ארבעה כפי שרכשנו.
לאחר מספר שבועות משלא קיבלנו כל הודעה על תיקון העגלה והשבתה אלינו, יצרנו שוב קשר עם היבואן שמסר שהעגלה תוקנה, במהלך השיחה בדקנו איתו את האופציה להשאיר את העגלה החלופית אך לתקנה היות וידית האחיזה הטלסקופית שלה אינה תקינה.
הוא השיב שהטכנאי ייצור קשר למועד הגעתו.
לאחר ששוב לא נוצר איתנו כל קשר ולאחר שהשארנו מספר הודעות בחנות החלטנו לבקש את העגלה המקורית המתוקנת או חליפית חדשה.
בשיחה נוקבת עם היבואן עצמו הוא האשים אותנו בהשחתת העגלה ולבסוף הסכים לספק לנו עגלה חדשה חליפית אך ללא כל אחריות מצידו ואמר שיכין מסמך שמסיר כל אחריות מטעמו כתנאי לקבלת העגלה.
חזרנו אליו טלפונית ואמרנו שאנו דורשים העגלה כולל האחריות
אמר שהוא עם לקוחות ויחזור אלינו..
בשבוע שעבר העברנו אליו מייל דרך אתר האינטרנט של החברה ולא זכינו לכל תגובה או מענה.
מה עושים? רק רציתי לטייל לי בנחת בחופשת הלידה.. :(

בעלי נתן את פרטיו בשיחה טלפונית לבחרת אוסקר בירור החזרי מס. הם שלחו לו חוזה במייל ובו כתוב שמותר לו לבטל את העסקה תוך 14 יום. לאחר יומיים ביקשנו לבטל את העסקה אך הם מסרבים בטוענה שחתמנו ואין מה לעשות. הם הגדילו לעשות וגבו מאיתנו 1000 ש"ח וזאת למרות שביטלנו את העסקה במייל+פקס אליהם טרם נגבה הכסף. הם טוענים שהחוק של 14 יום הוא רק במידה ועסקה לא נחתמה, אך מרגע שהעיסקה נחתמה הם לא מחזירים את הכסף. זה כמובן אבסורד - כי עסקה לא קיימת אם אינה נחתמת. ביקשנו לבטלה יומיים בלבד לאחר החתימה..מה ניתן לעשות? בבקשה עזרתכם!

שלום,

האם במידה ואני מזמין מוצר דרך אתר אינטרנט אך מגיע לאסוף עצמאית ומשלם בעת קבלת המוצר מוציא את העסקה מההגדרה של עסקת מכר מרחוק ?

תודה.

בנובמבר השנה התחלתי קורס עיסוי רפואי של בית ספר מירב,שחבר לאוניברסיטה הפתוחה
עוד לפני התחלת לימודי,בתחילת חודש מרץ קיבלנו טלפון שנאמר לנו שהקורס יועבר לביניין של המכללה למנהל,מאז שעברנו לביניין שנמצא 5 דקות נסיעה מהביניין הקודם,נפגעו כל התנאים של הלימודים,אין אפשרות למצוא חניה באזור,מתחילים את היום בלחפש כיתה פנויה,אחר כך המרצה מחפש מקרן פנוי,כיתת העיסוי הינה כיתה רגילה לגמרי,בלי שום תנאים בסיסיים לעבודה ותרגול,אנחנו מתפשטים ומתרגלים האחד על השני ואי אפשר לתפקד כשאפילו אי אפשר לסגור וילון לעימעום האור מבחוץ,שירותים מלוכלכים,השתיה חובה בזמן העיסויים מבחינה בריאותית,וזה פשוט בילתי ניסבל עם תנאים תברואתיים גרועים,היתה פינת שתיה חופשית בביניין הקודם וכרגע נתנו לנו אפשרות לקבל קפה חינם אחד במזנון,בזמן שאנחנו שותים כל הזמן,כמו שהיסברתי קודם,המצב הנוכחי מאלץ אותנו להסחב בתחבורה ציבורית עם משקל עצום של שתיה,ואני בכלל לא מדברת על זה שהמדריך לעיסוי והמרצה של השיעור אנטומיה לא קיבלו משכורת כבר 3 חודשים על אף שאנחנו משלמים עדיין בתשלומים ,או ששילמו הכל בתחילת הקורס מחיר קורס מלא.סיפרו לנו איזה סיפור שממש לא מעניין שאת הסניף הזה מנהל זכיין של האוניברסיטה הפתוחה שהגיע למבוי סתום איתם על תנאים בחוזה
ופשוט סגר את הביניין,מיד הלכתי לבדוק את החשבוניות,והחשבוניות הם של האוניברסיטה הפתוחה,מה זה עינייני הבעיות שלהם עם בעל הסניף?
מרגישה מרומה,ומרגישה שניגרם נזק בהעברת הקורס שנחשב לקורס מעולה,השאלה היא האם יש מקום לתביעה לפיצוי?ואיך אפשר לאלץ את האוניברסיטה הפתוחה להחזיר לנו את התנאים הקודמים?
תודה מראשדינה

שלום,
לאחר ששולמו בעל האולם כל התשלומים טוען בעל האולם שהגיעו עוד אורחים ועל כך מגיע לו תשלום נוסף, אך לאחר בדיקה מאוד מדויקת שלנו לא הגיעו אורחים נוספים.

לאחר שיחות איתו וניסיון מצידנו להגיע לפשרה באמצע (למרות שלפי דעתנו לא מגיע לו) הוא לא מסכים ומאיים לפדות את הצ'ק פיקדון (שאגב עם קרוס למוטב בלבד).

מה כדאי לעשות - האם כדאי לבטל את הצ'ק? האם מדובר בכשל תמורה?
יש לציין כי גובה הצ'ק הוא פי 3 מהתשלום אותו מבקש בעל האולם.

תיאור המקרה:
1. לקוח רכש מחברה 2 מוצרים : מקרר ואחרי תקופה מסוימת רכש גם מכונת כביסה .
2. הלקוח חוייב לשלם עבור המקרר תשלום מסוים, אולם מסרב לשלמו (בשל טענת כשל תמורה), ועל כך נרשם לו חוב אצל החברה.
3.הלקוח נזקק כעת לשירות עבור מכונת הכביסה, אשר נמצאת תחת אחריות, אולם החברה מסרבת לתת שירות בשל החוב בגין המקרר.

השאלה היא האם זכות זו (לעכב שירות) עומדת לחברה? אפילו שמדובר בשני מוצרים שונים ולמרות האחריות שמחייבת את החברה לתת שירות עבור המוצר השני?

אודה מאוד לתשובה בעניין

שלום רב ,
אני קניתי מוצר מסוים מחנות מסוימת בארץ , לפני שקניתי ממנו את המוצר נכנסתי לאתר האינטרנט שלו , ובאתר של העסק הוא רושם בהזדמנויות שונות כמו תחת הכותרות תקנון ואודות העסק שמדובר בחברה והוא רושם זאת בצורה מפורשת , לאחר הקניה כשקיבלתי את חשבונית המס ועשיתי מספר בדיקות בבית הבנתי שמדובר בעוסק מורשה המתחזה לאחד שיש לו חברה , פשוט לא קיימת חברה כזו באופן וודאי ובדוק , השם של העסק מופיע באתר מע"מ כעוסק מורשה ושם העסק מופיע ככינוי של בעל העסק אשר כמובן מספר העוסק מורשה שלו זה מספר תעודת זהות שלו , השאלה שלי היא , לדעתי מדובר כאן בעבירה פלילית של התחזות לחברה והטעיה של כלל הציבור שנכנס לאתר האינטרנט שלו , מה לדעתך ניתן לעשות והאם ניתן להגיש תלונה במשטרה על התחזות ?
אני מודה לך מראש .

לפני ארבעה חודשים בררתי ב-013 על חיבור לאינטרנט. במהלך השיחה הנציג ביקש להציע לי הצעת מחיר "משתלמת". בגלל שרק עסקתי בברורים בשביל אחותי לא רציתי לסגור עסקה וביקשתי ממנו לחזור אליו עוד כמה שעות. הוא אמר שזה אפשרי רק במידה ואני אתן לא פרטים אישיים ואשראי לבטחון. באותו יום חזרתי אליו ואמרתי לא שהחלטתי לוותר על העסקה וביקשתי שיבטל את כרטיס האשראי שלי. אחרי כמה חודשים קיבלתי מהם חיוב. כשהתקשרתי לבטל אותו הם טוענים שאני לקוח בהתחייבות והם לא יכולים להחזיר לי את הכסף ושאני מחוייבת לשנה.

צריך עזרה דחופה

קיבלתי דרישות חוב מרשות השידור. אין לי בעיה לשלם את החוב, אבל הם שמו על זה ריביות מטורפות והצמידו למדד, והקטע הוא שזו פעם ראשונה שקיבלתי דרישה לתשלום. הם מאיימים בהוצאה לפועל

מה אני יכול לעשות? זה חוקי?