פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצול תביעה
shmone88
29/07/09
שלום
לפני כשנה וחצי שכרתי עו"ד שיטפל לי בשתיי תיקים
מכיוון שהוא לא עשה את עבודתו נאלצתי לעבור לעו"ד אחר אני רוצה להגיש תביעה נגדו בתביעות קטנות אולם השכר ששילמתי לו +הנזק שניגרם לי הוא מעל 30000 ש"ח , הבנתי שיש אפשרות לפצל את התביעה , כיצד ניתן לעשות את זה
תודה
לפני כשנה וחצי שכרתי עו"ד שיטפל לי בשתיי תיקים
מכיוון שהוא לא עשה את עבודתו נאלצתי לעבור לעו"ד אחר אני רוצה להגיש תביעה נגדו בתביעות קטנות אולם השכר ששילמתי לו +הנזק שניגרם לי הוא מעל 30000 ש"ח , הבנתי שיש אפשרות לפצל את התביעה , כיצד ניתן לעשות את זה
תודה
תביעת רשלנות מקצועית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/07/09
נא הפנה שאלתך לפורום דיני נזיקין באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחייהוביטול טיסה חודשיים לפני טיסה – אליטליה
ציונה
29/07/09
שלום, רכשתי במזומן 2 כרטיסי טיסה לארגנטינה, שבועיים אחרי נודע לי מהמשפחה שם לא לבוא כי יש מצב חרום של שפעת חזירים . ביקשתי לדחות או לבטל, נאמר לי שלא ניתן כי רכשתי במחיר מבצע ללא אפשרות ביטול או שינוי. כל הפרטים המגבילים לא נמסרו לי בעת הכירטוס.
רק שאם אבטל אקבל רק את המיסים חזרה, מדובר באליטליה.
מה ניתן לעשות ? הם לא עונים לטלפונים, ולא מחזירים תשובה למיילים שלי.
תודה
רק שאם אבטל אקבל רק את המיסים חזרה, מדובר באליטליה.
מה ניתן לעשות ? הם לא עונים לטלפונים, ולא מחזירים תשובה למיילים שלי.
תודה
ביטול טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/07/09
בהנחה שההזמנה היא מול שלוחתם בישראל אתם רשאים לבטל את העסקה עד 7 ימי עבודה לפני מועד הטיסה, כאשר הם יוכלו לדרוש מכם דמי ביטול של 100 ש"ח או 5% ממחיר העסקה - הנמוך מביניהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת טלויזיה
ענבל
29/07/09
האם ישנה התיישנות על דרישות רשות השידור לתשלום אגרה?
אם כן, מכח מה?
תודה
אם כן, מכח מה?
תודה
אגרת טלויזיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/07/09
ערב טוב ענבל,
מניסיוני, באם מוכח שלא הגיעה אליך דרישת תשלום וחלפה תקופת ההתיישנות, הם מוותרים על הדרישה לאחר קבלת מכתב מסודר ומנומק.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מניסיוני, באם מוכח שלא הגיעה אליך דרישת תשלום וחלפה תקופת ההתיישנות, הם מוותרים על הדרישה לאחר קבלת מכתב מסודר ומנומק.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול פסק דין
עמי ג
29/07/09
שלום,
לדיון בבית משפט לתביעות קטנות , התובע לא הופיע והשופט הורה על דחיית התביעה.
עתה, לאחר למעלה מחודש וחצי מיום פסק הדין, התובע הגיש בקשה לביטולפסק הדין בטענה כי לא קיבל את הזימון, ועל כך נתבקשתי להגיב.
האם לאחר פרק זמן של למעלה מ 45 יום ניתן לבטל את פסק הדין? מה החוק אומר במקרה זה?
ולמה אני צריך להגיב? האם תגובתי, באם אסרב תהייה בעלת משקל בהחלטת כבוד השופט אם לבטל את פסק הדין או לאו.
ואם אסרב וכבוד השופט יחליט בכל זאת לבטל את פסק הדין, האם עצם הסירוב מבחינתי יפגע בי במידה זו או אחרת במהלך המשפט?
תודה
עמי ג
לדיון בבית משפט לתביעות קטנות , התובע לא הופיע והשופט הורה על דחיית התביעה.
עתה, לאחר למעלה מחודש וחצי מיום פסק הדין, התובע הגיש בקשה לביטולפסק הדין בטענה כי לא קיבל את הזימון, ועל כך נתבקשתי להגיב.
האם לאחר פרק זמן של למעלה מ 45 יום ניתן לבטל את פסק הדין? מה החוק אומר במקרה זה?
ולמה אני צריך להגיב? האם תגובתי, באם אסרב תהייה בעלת משקל בהחלטת כבוד השופט אם לבטל את פסק הדין או לאו.
ואם אסרב וכבוד השופט יחליט בכל זאת לבטל את פסק הדין, האם עצם הסירוב מבחינתי יפגע בי במידה זו או אחרת במהלך המשפט?
תודה
עמי ג
ביטול פסק דין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/07/09
שלום עמי,
המועד שבו התובע רשאי לבקש ביטול ההחלטה הוא 7 ימים מיום שהומצאה לו ההחלטה. יש לזכור שאין למנות במניין 7 הימים את ימי הפגרה שהחלה ב - 16 בחודש יולי.
אם ברור לך שחלף המועד לבקשת הביטול, ראוי לדעתי להגיב לבקשה ולבקש את דחייתה והותרת פסק הדין על כנו.
אם, מאידך, הבקשה הוגשה בזמנה אין לך למעשה מה לטעון כנגדה ולכן מיותר להשיב לה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
המועד שבו התובע רשאי לבקש ביטול ההחלטה הוא 7 ימים מיום שהומצאה לו ההחלטה. יש לזכור שאין למנות במניין 7 הימים את ימי הפגרה שהחלה ב - 16 בחודש יולי.
אם ברור לך שחלף המועד לבקשת הביטול, ראוי לדעתי להגיב לבקשה ולבקש את דחייתה והותרת פסק הדין על כנו.
אם, מאידך, הבקשה הוגשה בזמנה אין לך למעשה מה לטעון כנגדה ולכן מיותר להשיב לה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מכשיר טלפוני נייד לא תקין
יעל
29/07/09
ערב טוב,
לפני שלוש שנים נגנב מכשיר הטלפון הנייד שלי. פניתי לחברת פלאפון בבקשה לאתר היכן ניתן למצוא את הדגם הספציפי שהיה לי, הוא היה ישן אך יעל וטוב ואין לי שום צורך בגימיקים.
היו שלושה מקומות, כמדומני באץ שהיה להם את המכשיר, בעקבות זאת נסעתי במיוחד להרצליה לרכוש את המכשיר.
היה זה יום שישי בצהריים, באתי עם הוריי, הם היו לחוצים ללכת והנציגה+סגנית המנהל+המנהל שטיפלו בי היו לחוצים לסגור.
היינו שם כשעה ומשהוא שבתומה לאחר שכנועים מאוד כבדים שאין דרך לתקן את המכשיר לכשהוא יתקלקל וכד' ולאחר הבטחה כי אם בחודשיים הקרובים לא ארצה את המכשיר המשודרג אוכל להחזירו לבטל את רכישתו כליל ולרכוש את המכשיר הישן.
המכשיר החדש היה לא תקין, השיחות היו מתנתקות ולא ניתן היה להתעינו ללא החזקתו והחזקת המטען ביחד.
כשהתקשרתי להתלונן ולנסות להחזירו ע"מ לרכוש מהדגם הישן לקח שבוע וחצי לאתר את המנהל סגניתו והנציגה שהכחישו שסוכם דבר כזה איתי.
הציעו לי לגשת לתקן את המכשיר, עשיתי זאת מס' פעמים ללא שום תועלת ואף החליפו לי מכשיר וגם דגם אבל השיחות עדיין נותקו.
לאחר כשבעה חודשים התייאשתי מלתקנו היות וכשלקחתי אותו לאחר "תיקון" ניסיתי להתקשר לאחותי והשיחה נותקה פעמיים ב2 דק' אז חזרתי לנציג שירות פרונטלי בר"ג שקרא לי מטומטמת בתגובה, בגלל שלטענתו המכשיר תקין. השארתי את המכשיר ויצאתי משם מאוד פגועה וסוערת.
עוד באותו היום, כשניסיתי להתנתק נאמר לי שבאותו מעמד לפני שבעה חודשים החתימו אותי גם על כך שאני מחוייבת למסלול.
כך שיצא שבמשך שלוש שנים תמימות שילמתי על מכשיר לא תקין ועל שיחות שלא יכולתי לבצע, רק מדיבורית, שמותקנת בכלל במכונית של אחותי שאינה משתמשת בה.
רק לאחרונה שמעתי שאפשר אולי לתבוע אותם, הרי בסך הכל שילמתי עבור מכשיר תקין, שמעולם לא היה לי ולכן נאמר לי שחב' פלאפון הפרה את החוזה כלפי.
עוד שתי נקודות לציון:
1. גם השיחות עם חב' פלאפון נותקו, הנציגים, בזמנו, אמרו כי הם ציינו זאת.
2. אתמול, כשביקשתי לנתק את הקו וכמובן העבירו אותי ל"שימור לקוחות" הסתכלו על ההיסטוריה שלי (על המכשיר המדובר) והנציגה אמרה בעצמה שהדגם לא טוב, למעשה אמרו לי את זה כשהחליפו לי אותו.
3. בכל שלב שהחליפו לי דגם/מכשיר/ניסו לתקן התחננתי לקבל את הדגם המקורי שנגנב לי ולשלם עבור החדש, אבל מעולם לא אושר לי לקבל את הדגם הישן.
מקווה שאכן ניתן לעשות משהוא נגד החברה העלובה הזו, שבשלב מסויים "פיצתה" אותי בזוג גרבי ECS לגיל 6.
לפני שלוש שנים נגנב מכשיר הטלפון הנייד שלי. פניתי לחברת פלאפון בבקשה לאתר היכן ניתן למצוא את הדגם הספציפי שהיה לי, הוא היה ישן אך יעל וטוב ואין לי שום צורך בגימיקים.
היו שלושה מקומות, כמדומני באץ שהיה להם את המכשיר, בעקבות זאת נסעתי במיוחד להרצליה לרכוש את המכשיר.
היה זה יום שישי בצהריים, באתי עם הוריי, הם היו לחוצים ללכת והנציגה+סגנית המנהל+המנהל שטיפלו בי היו לחוצים לסגור.
היינו שם כשעה ומשהוא שבתומה לאחר שכנועים מאוד כבדים שאין דרך לתקן את המכשיר לכשהוא יתקלקל וכד' ולאחר הבטחה כי אם בחודשיים הקרובים לא ארצה את המכשיר המשודרג אוכל להחזירו לבטל את רכישתו כליל ולרכוש את המכשיר הישן.
המכשיר החדש היה לא תקין, השיחות היו מתנתקות ולא ניתן היה להתעינו ללא החזקתו והחזקת המטען ביחד.
כשהתקשרתי להתלונן ולנסות להחזירו ע"מ לרכוש מהדגם הישן לקח שבוע וחצי לאתר את המנהל סגניתו והנציגה שהכחישו שסוכם דבר כזה איתי.
הציעו לי לגשת לתקן את המכשיר, עשיתי זאת מס' פעמים ללא שום תועלת ואף החליפו לי מכשיר וגם דגם אבל השיחות עדיין נותקו.
לאחר כשבעה חודשים התייאשתי מלתקנו היות וכשלקחתי אותו לאחר "תיקון" ניסיתי להתקשר לאחותי והשיחה נותקה פעמיים ב2 דק' אז חזרתי לנציג שירות פרונטלי בר"ג שקרא לי מטומטמת בתגובה, בגלל שלטענתו המכשיר תקין. השארתי את המכשיר ויצאתי משם מאוד פגועה וסוערת.
עוד באותו היום, כשניסיתי להתנתק נאמר לי שבאותו מעמד לפני שבעה חודשים החתימו אותי גם על כך שאני מחוייבת למסלול.
כך שיצא שבמשך שלוש שנים תמימות שילמתי על מכשיר לא תקין ועל שיחות שלא יכולתי לבצע, רק מדיבורית, שמותקנת בכלל במכונית של אחותי שאינה משתמשת בה.
רק לאחרונה שמעתי שאפשר אולי לתבוע אותם, הרי בסך הכל שילמתי עבור מכשיר תקין, שמעולם לא היה לי ולכן נאמר לי שחב' פלאפון הפרה את החוזה כלפי.
עוד שתי נקודות לציון:
1. גם השיחות עם חב' פלאפון נותקו, הנציגים, בזמנו, אמרו כי הם ציינו זאת.
2. אתמול, כשביקשתי לנתק את הקו וכמובן העבירו אותי ל"שימור לקוחות" הסתכלו על ההיסטוריה שלי (על המכשיר המדובר) והנציגה אמרה בעצמה שהדגם לא טוב, למעשה אמרו לי את זה כשהחליפו לי אותו.
3. בכל שלב שהחליפו לי דגם/מכשיר/ניסו לתקן התחננתי לקבל את הדגם המקורי שנגנב לי ולשלם עבור החדש, אבל מעולם לא אושר לי לקבל את הדגם הישן.
מקווה שאכן ניתן לעשות משהוא נגד החברה העלובה הזו, שבשלב מסויים "פיצתה" אותי בזוג גרבי ECS לגיל 6.
מכשיר טלפון נייד פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/07/09
שלום יעל,
ודאי שאת יכולה להגיש תביעה להחזרת הכסף ששולם ללא קבלת תמורה. בשלב ראשון הייתי ממליץ לפנות אליהם בכתב באמצעות עו"ד, לגולל את מסכת העובדות ולדרוש השבת הכסף ששולם ופיצוי כלשהו. בהתאם לתביעתם - לשקול המשך פעילות. לאור העובדה שניתן להוכיח בקלות יחסית שהמכשירים לא היו תקינים (לא בוצעו שיחות), אני מניח שהם ינסו להגיע להסדר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ודאי שאת יכולה להגיש תביעה להחזרת הכסף ששולם ללא קבלת תמורה. בשלב ראשון הייתי ממליץ לפנות אליהם בכתב באמצעות עו"ד, לגולל את מסכת העובדות ולדרוש השבת הכסף ששולם ופיצוי כלשהו. בהתאם לתביעתם - לשקול המשך פעילות. לאור העובדה שניתן להוכיח בקלות יחסית שהמכשירים לא היו תקינים (לא בוצעו שיחות), אני מניח שהם ינסו להגיע להסדר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות לא תקינה של חברת פלפון
תמר
28/07/09
סוכן מכירות של חברת פלפון הגיע אל ביתי ושכנע אותי ואת אמי לעבור ולנייד את המספרים שלנו מחברת אורנג לחברת פלפון. הנציג טען כי עד 14 ימים נוכל לבטל את העסקה ללא כל בעיה ועל כן הסכמנו לחתום כבר באותה הפגישה על כל הטפסים הרלוונטיים והנציג א השאיר לנו שני מכשירים חדשים ארוזים. הפגישה נערכה ביום חמישי והוסכם עם הנציג כי הניוד של המספר יושלם רק ביום ראשון שלאחר מכן, כאשר הנציג ישוב לביתנו ויפעיל עבורנו את המכשירים החדשים.
ביום ראשון שלאחר מכן קיבלנו הודעה מאורנג כי הניוד של מספרנו החל מבלי שידענו ובמידה ואכן נעבור לפלפון נקבל קנס גדול. להאחר התלבטות החלטנו להשאר בחברת אורנג, התקשרנו לנציג המכירות של פלפון וביקשנו לבטל את העסקה ולעצור את הניוד שהתחיל בטרם העת. נציג המכירות אמר שאין בעיה והניוד ייעצר, הדגשנו שאנו לא רוצות שהניוד יושלם כי אז נישאר ללא קו. למרות הדברים שאמר הנציג, הניוד הושלם.
לאחר שהניוד הושלם עשינו ניוד חזרה אל אורנג אך כעת חברת פלפון טוענת שהיינו לא בסדר כי ביצענו ניוד חזרה לפני שהם ביטלו לנו את העסקה והם לא מוכנים להשיב לנו את הטפסים ולקחת את המכשירים שלהם ששוכבים ארוזים אצלי בבית.
ברצוני להדגיש כי פלפון החלו את הניוד מבלי לומר לנו, לא כפי שהוסכם ביננו לבין הנציג שהגיע לביתנו, כמו כן, כשביקשנו לעצור את הניוד, הנציג אמר שהוא יעצור את הניוד והוא לא עשה כך.
האם חברת פלפון יכולה כעת לתת לנו קנס על הניוד חזרה לאורנג? באיזה חוק עליי להיעזר כדי למצוא תשובות למצב סבוך זה?
ביום ראשון שלאחר מכן קיבלנו הודעה מאורנג כי הניוד של מספרנו החל מבלי שידענו ובמידה ואכן נעבור לפלפון נקבל קנס גדול. להאחר התלבטות החלטנו להשאר בחברת אורנג, התקשרנו לנציג המכירות של פלפון וביקשנו לבטל את העסקה ולעצור את הניוד שהתחיל בטרם העת. נציג המכירות אמר שאין בעיה והניוד ייעצר, הדגשנו שאנו לא רוצות שהניוד יושלם כי אז נישאר ללא קו. למרות הדברים שאמר הנציג, הניוד הושלם.
לאחר שהניוד הושלם עשינו ניוד חזרה אל אורנג אך כעת חברת פלפון טוענת שהיינו לא בסדר כי ביצענו ניוד חזרה לפני שהם ביטלו לנו את העסקה והם לא מוכנים להשיב לנו את הטפסים ולקחת את המכשירים שלהם ששוכבים ארוזים אצלי בבית.
ברצוני להדגיש כי פלפון החלו את הניוד מבלי לומר לנו, לא כפי שהוסכם ביננו לבין הנציג שהגיע לביתנו, כמו כן, כשביקשנו לעצור את הניוד, הנציג אמר שהוא יעצור את הניוד והוא לא עשה כך.
האם חברת פלפון יכולה כעת לתת לנו קנס על הניוד חזרה לאורנג? באיזה חוק עליי להיעזר כדי למצוא תשובות למצב סבוך זה?
התנהלות חברת הסלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/07/09
שלום תמר,
לכאורה התנהלות החברה גרמה לכם לנזק ואתם רשאים לתבוע אותו ממנה. הבעיה היא שאתם חתומים על הסכמים בכתב ויש לבחון אותם בכדי לראות למה התחייבתם. היה והוטעתם בע"פ ע"י נציגי השירות שאמרו לכם דברים בניגוד לכתוב, הרי שתעמדו בפני קושי להוכיח זאת (אם כי זה לא בלתי אפשרי).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לכאורה התנהלות החברה גרמה לכם לנזק ואתם רשאים לתבוע אותו ממנה. הבעיה היא שאתם חתומים על הסכמים בכתב ויש לבחון אותם בכדי לראות למה התחייבתם. היה והוטעתם בע"פ ע"י נציגי השירות שאמרו לכם דברים בניגוד לכתוב, הרי שתעמדו בפני קושי להוכיח זאת (אם כי זה לא בלתי אפשרי).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מקדמה לגן ילדים
מיקי
28/07/09
שלום,
שילמתי מקדמה בסך 500 ש"ח וכן דמי רישום בסך 350 ש"ח
עבור רישום ביתי לגן של המתנ"ס.
לפי החוזה, היה עלי להודיע עד סוף יוני על ביטול הרשמה, אחרת אני
מפסיד את ה- 850 ש"ח. הודעתי על ביטול לאחר חלוף המועד.
האם סעיף כזה בחוזה הוא חוקי?
האם יש פסיקה או חוק לפיו מגיע לי החזר מלא או חלק מהחזר?
תודה.
מיקי
שילמתי מקדמה בסך 500 ש"ח וכן דמי רישום בסך 350 ש"ח
עבור רישום ביתי לגן של המתנ"ס.
לפי החוזה, היה עלי להודיע עד סוף יוני על ביטול הרשמה, אחרת אני
מפסיד את ה- 850 ש"ח. הודעתי על ביטול לאחר חלוף המועד.
האם סעיף כזה בחוזה הוא חוקי?
האם יש פסיקה או חוק לפיו מגיע לי החזר מלא או חלק מהחזר?
תודה.
מיקי
תשלום דמי ביטול הזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב מיקי,
ע"פ פסיקת ביהמ"ש העליון גביית 'דמי ביטול' סבירים הרשמה למוסד חינוכי היא לגיטימית. שיעור דמי הביטול סבירים הוא בסביבות 10% מדמי שנת הלימוד/הקורס כולו (במקרה שלך,כ - 10% מה שהיית צריך לשלם תמורת שנה שלימה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ע"פ פסיקת ביהמ"ש העליון גביית 'דמי ביטול' סבירים הרשמה למוסד חינוכי היא לגיטימית. שיעור דמי הביטול סבירים הוא בסביבות 10% מדמי שנת הלימוד/הקורס כולו (במקרה שלך,כ - 10% מה שהיית צריך לשלם תמורת שנה שלימה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל
ניצן
28/07/09
שלום רב,
אני מקבל דואר מאתר IFEEL שזה אתר מגזינים. הם רושמים בתחילת המייל שהמייל אינו מכיל דואר פרסומי. המייל מכיל כתבות בנושאים שונים.
הכתובת שמסופקת להתנתקות היא לא קיימת. הם מספקים מייל שגוי - בדקתי. ניסיתי להתנתק דרך האתר שלהם ו- זה רושם שביטל את ההרשמה אבל גם לא עבד ואני ממשיך לקבל מיילים.
מה לעשות? (אני אישית חושב שמאחר והם מגזין אז משלוח כתבות הוא כן דואר פרסומי כדי שאני יקנה את המגזין...)
תודה,
ניצן
זה נחשב לעברה?
אני מקבל דואר מאתר IFEEL שזה אתר מגזינים. הם רושמים בתחילת המייל שהמייל אינו מכיל דואר פרסומי. המייל מכיל כתבות בנושאים שונים.
הכתובת שמסופקת להתנתקות היא לא קיימת. הם מספקים מייל שגוי - בדקתי. ניסיתי להתנתק דרך האתר שלהם ו- זה רושם שביטל את ההרשמה אבל גם לא עבד ואני ממשיך לקבל מיילים.
מה לעשות? (אני אישית חושב שמאחר והם מגזין אז משלוח כתבות הוא כן דואר פרסומי כדי שאני יקנה את המגזין...)
תודה,
ניצן
זה נחשב לעברה?
משלוח כתבות לכתובת הדוא"ל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב ניצן,
נכון להיום, החוק פורש כאוסר דבר פרסומת ולא מידע. יתכן ובעתיד בתי המשפט ירחיבו את הגדרת 'פרסומת' גם לפרסומת עקיפה אך כרגע זה לא המצב.
העובדה שאינך מצליח לשלוח להם בקשה להפסקת השירות אינה תקינה. אולם פסיקה מהימים האחרונים קבעה שבמצב כזה עליך לפנות אליהם בכתב ורק אם לאחר מכן הם ימשיכו לשלוח לך את הדואר - יש מקום להגיש תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נכון להיום, החוק פורש כאוסר דבר פרסומת ולא מידע. יתכן ובעתיד בתי המשפט ירחיבו את הגדרת 'פרסומת' גם לפרסומת עקיפה אך כרגע זה לא המצב.
העובדה שאינך מצליח לשלוח להם בקשה להפסקת השירות אינה תקינה. אולם פסיקה מהימים האחרונים קבעה שבמצב כזה עליך לפנות אליהם בכתב ורק אם לאחר מכן הם ימשיכו לשלוח לך את הדואר - יש מקום להגיש תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר פגום לאחר הקנייה
אלכס
28/07/09
שלום!
קניתי מזוודה בחנות "ריקושת" בחדרה ב-19/07/09.
ב-20/07/09 נסעתי לחו"ל, חזרתי ב-27/07. כאשר חזרתי הביתה שמתי לב שהמזוודה התחילה "להתפרק" . החזרתי אותה לחנות ב-27/07. על הקבלה שלהם כתוב "אין החזר כספי".הם לקחו אותה לתיקון ולא הסכימו לא להחזר כספי ולא לזיכוי. שילמתי עבור המזוודה בוויזה בשלושה תשלומים. התשלום הראשון כבר ירד. הם אפילו לא הבטיחו לי תיקון, אומרו שהכל תלוי בתשובה של הספק. האם אני רשאי לבטל את העסקה דרך ויזה ולתבוע אותם על התשלום הראשון?
תודה מראש על ההסבר.
קניתי מזוודה בחנות "ריקושת" בחדרה ב-19/07/09.
ב-20/07/09 נסעתי לחו"ל, חזרתי ב-27/07. כאשר חזרתי הביתה שמתי לב שהמזוודה התחילה "להתפרק" . החזרתי אותה לחנות ב-27/07. על הקבלה שלהם כתוב "אין החזר כספי".הם לקחו אותה לתיקון ולא הסכימו לא להחזר כספי ולא לזיכוי. שילמתי עבור המזוודה בוויזה בשלושה תשלומים. התשלום הראשון כבר ירד. הם אפילו לא הבטיחו לי תיקון, אומרו שהכל תלוי בתשובה של הספק. האם אני רשאי לבטל את העסקה דרך ויזה ולתבוע אותם על התשלום הראשון?
תודה מראש על ההסבר.
ביטול עסקה לרכישת מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב אלכס,
מזוודה שמתפרקת כעבור כשבוע של שימוש היא פגומה (בהנחה שהפגם לא נגרם משימוש לא הולם במזוודה). זכותך לדרוש החזר כספי (והחזרת המוצר) ובאם לא תיענה להגיש תביעה (כדאי להקדים פנייה בכתב באמצעות עו"ד).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מזוודה שמתפרקת כעבור כשבוע של שימוש היא פגומה (בהנחה שהפגם לא נגרם משימוש לא הולם במזוודה). זכותך לדרוש החזר כספי (והחזרת המוצר) ובאם לא תיענה להגיש תביעה (כדאי להקדים פנייה בכתב באמצעות עו"ד).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יציאה מהתחייבות עקב מעבר דירה
מרינה גומן
28/07/09
יש לי התחייבות לשנה (נשאר עוד חצי שנה) לבזק-תשתית ADSL ולספקית אינטרנט NETVISION.אני נאלצת להתנתק כי אני עוברת לגור בקיבוץ שבו יש תשתית וחיבור לאינטרנט פנימי ואין לי אפשרות להעביר את הקו ואו את האינטרנט לשם. למה במקרה כזה אני עדיין חייבת לשלם את הכנס על יציאה מוקדמת?
חובת תשלום 'דמי יציאה' ממסלול שירותי אינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
שלום מרינה,
הספקיות מציעות מסלולים שונים.המסלולים הכוללים התחייבות לזמן ארוך הם לרוב זולים יותר מאשר אלו שמאפשרים יציאה בכל רגע. בכניסתך למסלול של התחייבות לזמן ארוך קיבלת על עצמך לשלם לחברה 'דמי ביטול' באם תחליטי לבטל את השירות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הספקיות מציעות מסלולים שונים.המסלולים הכוללים התחייבות לזמן ארוך הם לרוב זולים יותר מאשר אלו שמאפשרים יציאה בכל רגע. בכניסתך למסלול של התחייבות לזמן ארוך קיבלת על עצמך לשלם לחברה 'דמי ביטול' באם תחליטי לבטל את השירות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד מישהי שנכנסה ברכבי ומכחישה את האירו
תומר
27/07/09
מתלבט לגבי סיכויי ההצלחה של הגשת תביעה קטנה כנגד מישהי שנכנסה ברכבי באשמתה, הביאה לי את פרטיה לאחר מאמצים רבים וכשהתקשרתי אליה הכחישה את האירוע בחוצפתה (בטוח שזה הטלפון שלה כיוון שזיהיתי את הקול...). האם זו הדרך? לא עולה בדעתי דרך אחרת. מצד שני, מעבר לצילום של הרכב שלי אין לי יותר מידי הוכחות. אם כן כדאי, האם הכרחי להוסיף הערכת שמאי או הערכה של מוסך רגיל מספיקה?תודה
תביעה עקב תאונת דרכים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב תומר,
נא הפנה את שאלתך לפורום דיני נזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נא הפנה את שאלתך לפורום דיני נזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת מחיר ללא המע"מ
תומר
27/07/09
שלום רב.
רכשתי כרטיסים לכנס במחיר X ע"י כרטיס אשראי בטלפון.
לאחר שבועיים קיבלתי קבלה בדואר ובה נרשם כי מחיר הכרטיס הוא X+מע"מ.
האם מעשה זה חוקי?
האם מעניין אותי מה המחיר לפני מע"מ ומה אחרי (כלומר האם המוקדנית כלל לא היתה צריכה לומר לי את המחיר לפני מע"מ אלא ישירות את המחיר לחיוב)?
אשמח לתשובה,
תומר.
רכשתי כרטיסים לכנס במחיר X ע"י כרטיס אשראי בטלפון.
לאחר שבועיים קיבלתי קבלה בדואר ובה נרשם כי מחיר הכרטיס הוא X+מע"מ.
האם מעשה זה חוקי?
האם מעניין אותי מה המחיר לפני מע"מ ומה אחרי (כלומר האם המוקדנית כלל לא היתה צריכה לומר לי את המחיר לפני מע"מ אלא ישירות את המחיר לחיוב)?
אשמח לתשובה,
תומר.
הצגת מחיר ללא מע"מ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב תומר,
חובה על עוסק להציג בפני הצרכן את המחיר כשהוא כולל מע"מ. אי ציון המע"מ הוא עבירה פלילית שגוררת קנסות. במקרה שלך, באם תוכל להוכיח שהמחיר הוצג לך ללא מע"מ תוכל לתבוע גם פיצוי אזרחי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
חובה על עוסק להציג בפני הצרכן את המחיר כשהוא כולל מע"מ. אי ציון המע"מ הוא עבירה פלילית שגוררת קנסות. במקרה שלך, באם תוכל להוכיח שהמחיר הוצג לך ללא מע"מ תוכל לתבוע גם פיצוי אזרחי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסתמכות על נציג, חברת סלולר
טל
27/07/09
שלום
לפני כחודש התנתקי מחברת סלולר שלי ועברתי למתחרה.
כמובן התקשרתי טרם המעבר לחברה ובשיחה שאלתי "כמה יעלה לי להתנתק מהחברה כלומר מה הקנס שלי"
נציג חברה אמר לי 1,500 ש"ח ולכך הסכמתי וכך עשיתי
כעת- לאחר שירד לי כבר התשלום בסך 1,500 ש"ח ולאחר שעברתי לחברה המתחרה הבחנתי כי ממשיך לרדת לי 50 ש"ח בכ"א שלי.
התקשרתי לחברה החוצפנית וזעמתי איך יכול להיות שאני ממשיך לשלם עם התקשרתי להתנתק???!
נציג חברה ענה לי שיש לי גם תשלום על המכשיר עצמו של 50 ש"ח בכל חודש למשך שנתיים - סה"כ 1,200 וזאת בלי קשר לקנס של 1,500 ש"ח.
אני כמובן אמרתי שהנציג לא אמר לי זאת והטעה אותי ואני הסתמכתי על דבריו ובחיים לא הייתי מסכים לצאת ולעבור חברה אילו ידעתי שאצטרך לשלם 2,700 ש"ח ובטח כאשר יש לי סה"כ ממוצע תשלום שיחות של 120 ש"ח בכל חודש.
קודם כל הכחיש מייד הנציג כי התקשרתי לברר את עלות היציאה וכו' רק לאחר בדיקה מעמיקה הם גילו שגן התקשרתי אך הנציגה שעימה שוחחתי בזמנו טעתה:
גם לא מסרה לי פרטים מלאים וגם לא תיעדה נכון את השיחה ולכן קשה להם היה למצוא את השיחה
הם טוענים שזה לא משנה שהנציגה טעתה כי אני חתום על חוזה, אני טוען שאני חתום - זה נכון אבל בהסכמת הנציגה שלמעשה היא החברה עצמה הסכמנו להתנתק ב1,500 ש"ח ולכן ביטלתי כדין את החוזה ובהסתמכות על דבריה.
אני מדגיש כי כל שיחותי כיום עם נציגי החברה (ויש הרבה כאלה לצערי ) שעזבתי טוענים שהנציגה טעתה ולא מסרה לי פרטים מלאים אבל זה לא משנה ואני צריך לשלם
האם בעצם אמירת הנציגה וקביעת סכום העזיבה היא מחייבת ועצם זה שהסתמכתי על דבריה אמורים לשחרר אותי מהחוזה
לדעתי - עשיתי חוזה בזמנו אבל בהסכמת הנציגה ביטלתי אותו - אם לא הייתה מטעה אותי לא הייתי מתנתק ולכןם אני פטור
האם ניתן לבטל חוזה אחיד בכתב באמצעות שיחה טל' עם נציגת חברה והסתמכות עליה
תודה מראש
טל
לפני כחודש התנתקי מחברת סלולר שלי ועברתי למתחרה.
כמובן התקשרתי טרם המעבר לחברה ובשיחה שאלתי "כמה יעלה לי להתנתק מהחברה כלומר מה הקנס שלי"
נציג חברה אמר לי 1,500 ש"ח ולכך הסכמתי וכך עשיתי
כעת- לאחר שירד לי כבר התשלום בסך 1,500 ש"ח ולאחר שעברתי לחברה המתחרה הבחנתי כי ממשיך לרדת לי 50 ש"ח בכ"א שלי.
התקשרתי לחברה החוצפנית וזעמתי איך יכול להיות שאני ממשיך לשלם עם התקשרתי להתנתק???!
נציג חברה ענה לי שיש לי גם תשלום על המכשיר עצמו של 50 ש"ח בכל חודש למשך שנתיים - סה"כ 1,200 וזאת בלי קשר לקנס של 1,500 ש"ח.
אני כמובן אמרתי שהנציג לא אמר לי זאת והטעה אותי ואני הסתמכתי על דבריו ובחיים לא הייתי מסכים לצאת ולעבור חברה אילו ידעתי שאצטרך לשלם 2,700 ש"ח ובטח כאשר יש לי סה"כ ממוצע תשלום שיחות של 120 ש"ח בכל חודש.
קודם כל הכחיש מייד הנציג כי התקשרתי לברר את עלות היציאה וכו' רק לאחר בדיקה מעמיקה הם גילו שגן התקשרתי אך הנציגה שעימה שוחחתי בזמנו טעתה:
גם לא מסרה לי פרטים מלאים וגם לא תיעדה נכון את השיחה ולכן קשה להם היה למצוא את השיחה
הם טוענים שזה לא משנה שהנציגה טעתה כי אני חתום על חוזה, אני טוען שאני חתום - זה נכון אבל בהסכמת הנציגה שלמעשה היא החברה עצמה הסכמנו להתנתק ב1,500 ש"ח ולכן ביטלתי כדין את החוזה ובהסתמכות על דבריה.
אני מדגיש כי כל שיחותי כיום עם נציגי החברה (ויש הרבה כאלה לצערי ) שעזבתי טוענים שהנציגה טעתה ולא מסרה לי פרטים מלאים אבל זה לא משנה ואני צריך לשלם
האם בעצם אמירת הנציגה וקביעת סכום העזיבה היא מחייבת ועצם זה שהסתמכתי על דבריה אמורים לשחרר אותי מהחוזה
לדעתי - עשיתי חוזה בזמנו אבל בהסכמת הנציגה ביטלתי אותו - אם לא הייתה מטעה אותי לא הייתי מתנתק ולכןם אני פטור
האם ניתן לבטל חוזה אחיד בכתב באמצעות שיחה טל' עם נציגת חברה והסתמכות עליה
תודה מראש
טל
ביטול התקשרות עם ספק בעקבות מידע מוטעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב טל,
המצב המשפטי במקרה זה מורכב:
1. כלפי החברה הראשונה יש לך טענה של 'הטעיה'. אתה רשאי לדרוש ביטול הודעת הביטול, אך בכך תחזור להיות לקוח שלה לפני התנאים הקודמים. יתכן ויש מקום לתבוע מהם פיצוי אך תזכה בו רק אם תוכיח שהחברה פעלה בחוסר תום לב. העובדה שיש כאן גם חוזה שאתה חתום עליו כמובן בעייתית מבחינתך, אך לא באופן מוחלט כיון שהייתה כאן גם הטעייה.
2. אתה יכול (באמצעות פניה לבימ"ש) לבקש לבטל את ההתקשרות עם החברה השנייה כיון שהיא תוצאה של טעות שלך. יתכן וביהמ"ש יענה לבקשתך אך מן הסתם תחוייב בפיצוי החברה השנייה.
לאור זאת, אני חושב שבשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה הראשונה בכתב ובאמצעות עו"ד, לפרט את מהלך העניינים ואת הנזק שנגרם לך (התקשרות עם חברה אחרת) ולדרוש ויתור שלהם על ה - 1500 ש"ח הנוספים. באם לא תגיעו להסכמה במסגרת המסלול הזה, תשקול את צעדיך בהתאם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
המצב המשפטי במקרה זה מורכב:
1. כלפי החברה הראשונה יש לך טענה של 'הטעיה'. אתה רשאי לדרוש ביטול הודעת הביטול, אך בכך תחזור להיות לקוח שלה לפני התנאים הקודמים. יתכן ויש מקום לתבוע מהם פיצוי אך תזכה בו רק אם תוכיח שהחברה פעלה בחוסר תום לב. העובדה שיש כאן גם חוזה שאתה חתום עליו כמובן בעייתית מבחינתך, אך לא באופן מוחלט כיון שהייתה כאן גם הטעייה.
2. אתה יכול (באמצעות פניה לבימ"ש) לבקש לבטל את ההתקשרות עם החברה השנייה כיון שהיא תוצאה של טעות שלך. יתכן וביהמ"ש יענה לבקשתך אך מן הסתם תחוייב בפיצוי החברה השנייה.
לאור זאת, אני חושב שבשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה הראשונה בכתב ובאמצעות עו"ד, לפרט את מהלך העניינים ואת הנזק שנגרם לך (התקשרות עם חברה אחרת) ולדרוש ויתור שלהם על ה - 1500 ש"ח הנוספים. באם לא תגיעו להסכמה במסגרת המסלול הזה, תשקול את צעדיך בהתאם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מזגן אלקטרה
גיא לובצ'יקין
27/07/09
שלום רב, לפני כשבוע התקנו מזגן אלקטרה בבית. הובטח לנו כי זהו מזגן איכותי ושקט, ולצערנו התאכזבנו קשות- הקירור של החדר לוקח לפחות שעה, והוא אינו שקט כלל וכלל.
אנו רוצים לדעת מה בדיוק המדיניות של החזרת המזגן, לאחר שהותקן ואיננו קיבלנו את תמורתנו הכספית!
מאוכזבים מאד,
ומחכים לייעוץ בדבר,
תודה,
גיא
אנו רוצים לדעת מה בדיוק המדיניות של החזרת המזגן, לאחר שהותקן ואיננו קיבלנו את תמורתנו הכספית!
מאוכזבים מאד,
ומחכים לייעוץ בדבר,
תודה,
גיא
החזרת מזגן חדש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב גיא,
הנחת המוצא שלי היא שרכשתם את המזגן בחנות של היצרן (נא תקן אותי אם רכשתם אותו בדרך אחרת).
במצב כזה, אם בחנות מוצג באופן בולט נוהל החזרת מוצרים של החנות הרי שאתה יכול להחזיר את המוצר בהתאם לנוהל. אם לפי הנוהל אינך יכול להחזיר את המוצר, יתכן ותעמודנה לך עילות חוזיות.
באם לא מוצג בחנות נוהל שכזה,אתה רשאי לבטל את העסקה, ולהחזיר את המוצר באם המוכר סרב לקבלו תוך 7 ימים ממועד הסירוב.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הנחת המוצא שלי היא שרכשתם את המזגן בחנות של היצרן (נא תקן אותי אם רכשתם אותו בדרך אחרת).
במצב כזה, אם בחנות מוצג באופן בולט נוהל החזרת מוצרים של החנות הרי שאתה יכול להחזיר את המוצר בהתאם לנוהל. אם לפי הנוהל אינך יכול להחזיר את המוצר, יתכן ותעמודנה לך עילות חוזיות.
באם לא מוצג בחנות נוהל שכזה,אתה רשאי לבטל את העסקה, ולהחזיר את המוצר באם המוכר סרב לקבלו תוך 7 ימים ממועד הסירוב.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב אגרת טלוויזיה
קרן
27/07/09
לפני כשנה עברנו לגור בביתו של חמי, חמי משלם את אגרת הטלוויזיה באופן שוטף, לאחרונה קיבלנו בקשות חוזרות ונשנות לתשלום האגרה, כאשר התקשרנו לברר את פשר החיובים הודיעו לנו כי עלנו לשלם את החיוב מכוון שלא הודענו לרשות השידור על שינוי בכתובת, למרות שהמכתבים נשלחו לכתובת החדשה
האם עלי לשלם את האגרה למרות שהיא כבר שולמה ע"י חמי?
לתשובתכם אודה
קרן
האם עלי לשלם את האגרה למרות שהיא כבר שולמה ע"י חמי?
לתשובתכם אודה
קרן
דרישה לתשלום כפל אגרות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/07/09
ערב טוב קרן,
כדאי לפנות בבקשה בכתב לביטול החיוב באגרה. יש לצרף לבקשה את הקבלה על תשלום האגרה ששולמה ע"י חמך בתוספת אסמכתא כלשהיא לכך שאתם מתגוררים באותו בית.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי לפנות בבקשה בכתב לביטול החיוב באגרה. יש לצרף לבקשה את הקבלה על תשלום האגרה ששולמה ע"י חמך בתוספת אסמכתא כלשהיא לכך שאתם מתגוררים באותו בית.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עיריית תל אביב
מעיין ללוש
27/07/09
שלום לכם,
בתקופת שנים 2002/2006 גבתה עיריית תל אביב חובות עבור קנסות חניה בתוספת "הוצאות אכיפת גביה" אשר מייחסים תשלום להוצאה לפועל, על פי פסק דין שקראתי בש"א 8162/06 טיומקין חגי נגד עיריית תל אביב, גביית "הוצאות אכיפת גביה" לא אמורים להיגבות ע"י עיריית תל אביב ולא אמורים להיגבות בכלל, האם יש טעם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על מנת לקבל את הסכום החזרה ( עומד על סכום של 960 ש"ח ) ?
תודה על העזרה
בתקופת שנים 2002/2006 גבתה עיריית תל אביב חובות עבור קנסות חניה בתוספת "הוצאות אכיפת גביה" אשר מייחסים תשלום להוצאה לפועל, על פי פסק דין שקראתי בש"א 8162/06 טיומקין חגי נגד עיריית תל אביב, גביית "הוצאות אכיפת גביה" לא אמורים להיגבות ע"י עיריית תל אביב ולא אמורים להיגבות בכלל, האם יש טעם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על מנת לקבל את הסכום החזרה ( עומד על סכום של 960 ש"ח ) ?
תודה על העזרה
גביית הוצאות אכיפת גבייה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/07/09
ערב טוב מעיין,
החלטת ביהמ"ש המחוזי בעניין טיומקין היא לאשר את הגשת התביעה כתביעה ייצוגית. לא מדובר בקבלת התביעה. ככל הידוע לי, העניין עדיין נדון וטרם ניתן פס"ד כך שכרגע אין לך עילת תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
החלטת ביהמ"ש המחוזי בעניין טיומקין היא לאשר את הגשת התביעה כתביעה ייצוגית. לא מדובר בקבלת התביעה. ככל הידוע לי, העניין עדיין נדון וטרם ניתן פס"ד כך שכרגע אין לך עילת תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ועד בית
מיקי
27/07/09
האם בתור חברה לא בע"מ ניתן לתבוע בית משפט לתביעות קטנות
הזכות לתבוע בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/07/09
ערב טוב מיקי,
הזכות להגיש תביעה קטנה נתונה ליחיד ולא לתאגיד כלשהו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הזכות להגיש תביעה קטנה נתונה ליחיד ולא לתאגיד כלשהו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום דמי ביטול חדר כושר
לירון
27/07/09
לפני כארבעה חודשים, חידשתי מנוי לחדר כושר שהתאמנתי בו בעבר.
חידוש המנוי נעשה טלפונית בלבד (לא חתמתי על חוזה או על קבלות כרטיס האשראי). כמו-כן, אין חוזה החתום על-ידי מול חדר הכושר, כי גם את המנוי הראשוני קניתי מלקוח של חדר הכושר, וכשרכשתי ממנו את המנוי נדרשתי רק לחתום על קבלת כרטיס האשראי.
לפני כשלושה חודשים הריתי, ולא יכלתי להמשיך ולהתאמן כיוון שהרגשתי רע. קיבלתי אישור מתאים לכך מרופא המשפחה שלי. לאחר מאמצים רבים בוטל לי המנוי אך חייבו אותי לשלם דמי ביטול של 350 ש"ח. מעולם לא יידעו אותי שביטול המנוי בגין בעיה רפואית יגרור תשלום דמי ביטול. כמו-כן, אינני חתומה על חוזה המראה כי ידעתי על כך. חדר הכושר טוען שבכך שהגעתי לחדר הכושר לאחר חידוש המנוי, מעידה על כך שהסכמתי לחוזה עליו הייתי אמורה לחתום בעת חידוש המנוי.
האם אוכל לתבוע את קבלת דמי הביטול חזרה?
חידוש המנוי נעשה טלפונית בלבד (לא חתמתי על חוזה או על קבלות כרטיס האשראי). כמו-כן, אין חוזה החתום על-ידי מול חדר הכושר, כי גם את המנוי הראשוני קניתי מלקוח של חדר הכושר, וכשרכשתי ממנו את המנוי נדרשתי רק לחתום על קבלת כרטיס האשראי.
לפני כשלושה חודשים הריתי, ולא יכלתי להמשיך ולהתאמן כיוון שהרגשתי רע. קיבלתי אישור מתאים לכך מרופא המשפחה שלי. לאחר מאמצים רבים בוטל לי המנוי אך חייבו אותי לשלם דמי ביטול של 350 ש"ח. מעולם לא יידעו אותי שביטול המנוי בגין בעיה רפואית יגרור תשלום דמי ביטול. כמו-כן, אינני חתומה על חוזה המראה כי ידעתי על כך. חדר הכושר טוען שבכך שהגעתי לחדר הכושר לאחר חידוש המנוי, מעידה על כך שהסכמתי לחוזה עליו הייתי אמורה לחתום בעת חידוש המנוי.
האם אוכל לתבוע את קבלת דמי הביטול חזרה?
ביטול חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/07/09
ערב טוב לירון,
עליך לשלם דמי ביטול כפי שנקבע בחוזה ההתקשרות מול חדר הכושר. העובדה שלא ראית אותו מעולם אינה פועלת לטובתך כל עוד העניין לא נמנע ממך על-ידי חדר הכושר או שהטעו אותך במפורש. העברת התשלום ובואך להתאמן במכון הכושר מהווים קבלה של החוזה והשתחררות ממנו אפשרית רק בהתאם למה שנכתב בו.
תרגישי טוב ושיהיה בשעה טובה!
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עליך לשלם דמי ביטול כפי שנקבע בחוזה ההתקשרות מול חדר הכושר. העובדה שלא ראית אותו מעולם אינה פועלת לטובתך כל עוד העניין לא נמנע ממך על-ידי חדר הכושר או שהטעו אותך במפורש. העברת התשלום ובואך להתאמן במכון הכושר מהווים קבלה של החוזה והשתחררות ממנו אפשרית רק בהתאם למה שנכתב בו.
תרגישי טוב ושיהיה בשעה טובה!
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לוטו דיל
שחר
27/07/09
ביום שני ה-25 למאי, התקשרו אלי מחברת נקודת שיווק וסחר והציעו לי להצטרף ללוטו דיל, שבו אני אשלם תשלום חודשי של 180 ש"ח, והם ישלחו עבורי טפסי הגרלות למפעל הפיס. עשיתי טעות והסכמתי להצטרף לחודש ראשון שבו הבטיחו לי כי אם אינני רוצה להמשיך אז כל שאני צריך לעשות זה להרים טלפון ולהגיד שאני רוצה להפסיק את השירות. כמובן שהסבירו לי שאם אני לא אבטל את השירות לאחר חודש, נקודת היציאה הבאה תהיה כבר אחרי חודשיים נוספים. לאחר כשלושה שבועות, התקשרתי במטרה לבטל את העסקה, אך הם אמרו שאני צריך להתקשר ב-25 ליוני (בול חודש אחרי שהצטרפתי) על מנת לבטל את העיסקה. אור ל-25 ליוני ביום חמישי, הרמתי אליהם טלפון במטרה לבטל את השירות, כמובן שהנציגת שירות שלהם ניסתה לשכנע אותי להמשיך ושזה כדאי ושניסיתי רק חודש אחד וכו', ואני בשלי סירבתי כי מיד הבנתי שמדובר בתרמית אחת גדולה. הנציגה התייאשה מהשיכנועים, ולאחר שקיבלה צעקות אמרה שהעבירה אותי למרכז ביטולים ושיחזרו אלי בקשר לביטול. עוד באותו יום בצהריים, התקשרה אלי נציגה אחרת, והסבירה לי כי הכרטיס חויב כבר ושהתקשרתי מאוחר מדי ואמרה שהם אמרו לי להתקשר לבטל ב-24 לחודש ולא ב-25 שזה כמובן שקר אך לצערי אין לי הקלטה שלהם ושום הוכחה לכך. הסברתי לה שאני חייל ושאני משתכר ממשכורת זעומה של 356 ש"ח ושגם ככה אין לי כסף והיא נשארה בשלה ואמרה שתבוא לקראתי ושתחייב אותי עבור החודש הבא בלבד ושבתאריך ה-25 ליולי המנוי יבוטל באופן אוטומטי. התקשרתי ב-20 לחודש לוודא שאכן המנוי יבוטל, אמרו לי שהמנוי אכן יבוטל אך אני אמשיך לשחק עד חודש אוגוסט. כאשר התקשרתי היום בבוקר (27 ליולי) ענתה לי נציגה ואמרה כי נותר לי חיוב אחרון של 180 ש"ח כלומר היא אמרה שב-25 לאוגוסט המנוי יבוטל והציעה לי לשלם את החיוב בהעברה בנקאית והבטיחה כי מס' הכרטיס אשראי שלי יימחק מהמערכת.
הייתי שמח לשמוע על חוקיות העניין בדבר הבקשה לביטול ולקבל עצה האם כן להעביר את הסכום בהעברה בנקאית או לא?
תודה רבה,
טל.
הייתי שמח לשמוע על חוקיות העניין בדבר הבקשה לביטול ולקבל עצה האם כן להעביר את הסכום בהעברה בנקאית או לא?
תודה רבה,
טל.
'קשיים' בהפסקת חוזה שמתחדש מדי חודש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/07/09
ערב טוב שחר,
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה. לדעתי, עליך לפנות אליהם בכתב (רצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש מהם החזר על החודשים שנגבו ממך שלא ברצנך וכן לדרוש פיצוי על בזבוז הזמן ועגמת הנפש.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה. לדעתי, עליך לפנות אליהם בכתב (רצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש מהם החזר על החודשים שנגבו ממך שלא ברצנך וכן לדרוש פיצוי על בזבוז הזמן ועגמת הנפש.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביה שלא כדין
מיקה
26/07/09
1. בהנחה שגבו ממני סכום שלא כדין המסתכם בכ- 2500 ש"ח, מהו הסכום הריאלי שיש סיכוי שאקבל בתביעה קטנה כולל פיצוי. כמה עלי לתבוע, וכמה אקבל בפועל?
2. אשמח להפניה לפסקי דין מבימ"ש לתביעות קטנות ומהשלום בהם נפסקו פיצויים לתובע כנגד חברות מסחריות שביצעו גביה שלא כדין מלקוח.
תודה
2. אשמח להפניה לפסקי דין מבימ"ש לתביעות קטנות ומהשלום בהם נפסקו פיצויים לתובע כנגד חברות מסחריות שביצעו גביה שלא כדין מלקוח.
תודה
פיצוי על גבייה שלא כדין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
ערב טוב מיקה,
הפיצוי הכספי הוא פונקציה של הנזק שנגרם לך עקב גביית התשלום. לא ניתן לחזות מראש את היקף הפיצוי אך בהנחה שלא נגרמו לך נזקים כספיים, אל תצפי לפיצוי גבוה במיוחד.
לשם הדוגמא, בתק 4438/08 שנדון לאחרונה בביהמ"ש לת"ק בירושלים תבע אדם את רשות השידור שגבתה ממנו אגרת טלויזיה שלא כדין בסך של כ - 2000 ש"ח. במסגרת מאמצי הגבייה הם הטילו עיקולים על חשבון הבנק ומכונית התובע. בהתחשב בכך, ביהמ"ש חייב אותם גם בפיצויים של 2000 ש"ח + 300 ש"ח הוצאות. מדובר בפסיקה סבירה ואני חושב שאת יכולה להסיק ממנה מהם גבולות הגזרה לגבי המקרה שלך.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הפיצוי הכספי הוא פונקציה של הנזק שנגרם לך עקב גביית התשלום. לא ניתן לחזות מראש את היקף הפיצוי אך בהנחה שלא נגרמו לך נזקים כספיים, אל תצפי לפיצוי גבוה במיוחד.
לשם הדוגמא, בתק 4438/08 שנדון לאחרונה בביהמ"ש לת"ק בירושלים תבע אדם את רשות השידור שגבתה ממנו אגרת טלויזיה שלא כדין בסך של כ - 2000 ש"ח. במסגרת מאמצי הגבייה הם הטילו עיקולים על חשבון הבנק ומכונית התובע. בהתחשב בכך, ביהמ"ש חייב אותם גם בפיצויים של 2000 ש"ח + 300 ש"ח הוצאות. מדובר בפסיקה סבירה ואני חושב שאת יכולה להסיק ממנה מהם גבולות הגזרה לגבי המקרה שלך.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין נזק כתוצאה מהפרת הסעיף בחוק העונשין
יגאל
26/07/09
שלום רב,
בעבר נגרם לי נזק כתוצאה מהפרת הסעיף 192 (איומים ) בחוק העונשין. עד היום הזה מתנהל הליך פלילי נגד החשוד באיומים. לצערי נהגה גם בי המשטרה וסגרה את התיקים. לאחר הערער פתחו שוב. בתקופת שהתיקים נסגרו מחוסר העניין לציבור, ובטרם שהחשוד נחקר, נדרשתי לפנות לשירותיו של עו"ד ולשאת בשכר טרחתו (1500 ש"ח ) לשם ייעוץ ושיגור המכתב לחשוד והוצאת צו הגנה בהתאם לחוק למניעת הטרדה מאיימת. ויחד עם זאת נגרם לי נזק נפשי כתוצאה מהאיום (שורה של מעשים חוזרים ) שהועברו אליי ( לא נשאתי בכל תשלום בגין נזק הלא ממוני, אלא כמשמעה אוגמת הנפש )?
מה תמליץ לעשות, הרי ייתכן, כי הטיפול המשטרתי יעכב את הפיצוי לתקופה ארוכה מאד!?
כמה ראוי לבקש בעבור הנזק הנפשי שנגרם כהפרה של חוק העונשין, ונסב הליך טיפולי ארוך מול השלטונות?! לעניות דעתי כדאי לנקוט בהוצאות מימון ולדרוש את המקסימום לש"ד של השופט ובכפוף לת"ק?!
האם כדאי להמתין לסוף הליך הפלילי וכתוצאה ממנו, ומסקנתו להמשיך באזרחי ( ככל הנראה לא מתכוונים להעמידו לדין) או לתבוע כעת?
בעבר נגרם לי נזק כתוצאה מהפרת הסעיף 192 (איומים ) בחוק העונשין. עד היום הזה מתנהל הליך פלילי נגד החשוד באיומים. לצערי נהגה גם בי המשטרה וסגרה את התיקים. לאחר הערער פתחו שוב. בתקופת שהתיקים נסגרו מחוסר העניין לציבור, ובטרם שהחשוד נחקר, נדרשתי לפנות לשירותיו של עו"ד ולשאת בשכר טרחתו (1500 ש"ח ) לשם ייעוץ ושיגור המכתב לחשוד והוצאת צו הגנה בהתאם לחוק למניעת הטרדה מאיימת. ויחד עם זאת נגרם לי נזק נפשי כתוצאה מהאיום (שורה של מעשים חוזרים ) שהועברו אליי ( לא נשאתי בכל תשלום בגין נזק הלא ממוני, אלא כמשמעה אוגמת הנפש )?
מה תמליץ לעשות, הרי ייתכן, כי הטיפול המשטרתי יעכב את הפיצוי לתקופה ארוכה מאד!?
כמה ראוי לבקש בעבור הנזק הנפשי שנגרם כהפרה של חוק העונשין, ונסב הליך טיפולי ארוך מול השלטונות?! לעניות דעתי כדאי לנקוט בהוצאות מימון ולדרוש את המקסימום לש"ד של השופט ובכפוף לת"ק?!
האם כדאי להמתין לסוף הליך הפלילי וכתוצאה ממנו, ומסקנתו להמשיך באזרחי ( ככל הנראה לא מתכוונים להעמידו לדין) או לתבוע כעת?
נזק בגין עבירה פלילית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
ערב טוב יגאל,
נא הפנה שאלתך לפורום הדין הפלילי באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נא הפנה שאלתך לפורום הדין הפלילי באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נ' חברת סלולאר
ליאור
26/07/09
לאחר ששדרגתי את מכשיר הסלולאר שלי למכשיר חדש, נתקלתי בבעיות קליטה קשות בבית שאני גר. חברת הסלולאר מודה בבעיה והציעה לי פתרונות של העברת השיחה לטלפון הקווי בבית, שימוש באוזניית בלוטוס
לאחר שסרבתי לקבל את הפתרונות הללו מפאתי אי נוחות , מנהלת הטכנית ציינה בפני שאין הם מתחייבים לספק קליטה מלאה בכל הארץ. בנוסף ציינה שניתן להחזיר מכשיר עד חודש מיום רכישתו בגלל בעיות קליטה (כיום נמצא אצלי כ4 חודשים). ציינתי בפניה שזוהי חובתם לספק לי קליטה לפחות בבית המגורים של הלקוח. האם אני רשאי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות בגין סירובם להחליף את המכשיר ובגין אי סיפוק שירות מינמלי ללקוח? ואם כן מה סיכוי התביעה להתקבל. תודה.
לאחר שסרבתי לקבל את הפתרונות הללו מפאתי אי נוחות , מנהלת הטכנית ציינה בפני שאין הם מתחייבים לספק קליטה מלאה בכל הארץ. בנוסף ציינה שניתן להחזיר מכשיר עד חודש מיום רכישתו בגלל בעיות קליטה (כיום נמצא אצלי כ4 חודשים). ציינתי בפניה שזוהי חובתם לספק לי קליטה לפחות בבית המגורים של הלקוח. האם אני רשאי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות בגין סירובם להחליף את המכשיר ובגין אי סיפוק שירות מינמלי ללקוח? ואם כן מה סיכוי התביעה להתקבל. תודה.
תביעה נגד חברת הסלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
ערב טוב ליאור,
בשלב ראשון יש לבחון את ההסכם בינך לבין החברה בכדי לראות למה הם התחייבו והאם הם עומדים בהתחייבות או לא עומדים בה.
כמו כן לא ברור לי למה לקח לך כ"כ הרבה זמן בשביל לעמוד על הבעיה ולדרוש ביטול.
נא פרט.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בשלב ראשון יש לבחון את ההסכם בינך לבין החברה בכדי לראות למה הם התחייבו והאם הם עומדים בהתחייבות או לא עומדים בה.
כמו כן לא ברור לי למה לקח לך כ"כ הרבה זמן בשביל לעמוד על הבעיה ולדרוש ביטול.
נא פרט.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להגיש לביהמ"ש תגובה לכתב ההגנה של הנתבע?
תובע
26/07/09
אשמח אם תוכלו להפנות אותי גם לתקנות הרלוונטיןת (ואפילו סעיף אם אפשר). תודה רבה
כתב תשובה בתביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
ערב טוב תובע,
כידוע לך, מן הסתם, התקנות לא מתייחסות להגשת כתב תשובה כלל.
אם לדעתך יש צורך בהגשת כתב תשובה כדי להתייחס לטענות שעלו בכתב ההגנה, אתה יכול להגיש בקשה למתן רשות להגשת כתב תשובה או לחילופין להגיש את כתב התשובה ואם הנתבע יתנגד להגיש בקשה כנ"ל.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כידוע לך, מן הסתם, התקנות לא מתייחסות להגשת כתב תשובה כלל.
אם לדעתך יש צורך בהגשת כתב תשובה כדי להתייחס לטענות שעלו בכתב ההגנה, אתה יכול להגיש בקשה למתן רשות להגשת כתב תשובה או לחילופין להגיש את כתב התשובה ואם הנתבע יתנגד להגיש בקשה כנ"ל.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע
אתי
26/07/09
שלום
האם אפשר בבית משפט לתביעות קטנות לתבוע שכנים ששברו אתמול את הרמפה במדרגות שבאמצעותה הייתי נכנסת עם האופנוע לחלק שמאחורי הבניין?
האם מותר להם לשבור מבלי לערוך אסיפה ומבלי להתייעץ?
הרי גם הפחים המשותפים עולים על רמפה זו.
תודה
האם אפשר בבית משפט לתביעות קטנות לתבוע שכנים ששברו אתמול את הרמפה במדרגות שבאמצעותה הייתי נכנסת עם האופנוע לחלק שמאחורי הבניין?
האם מותר להם לשבור מבלי לערוך אסיפה ומבלי להתייעץ?
הרי גם הפחים המשותפים עולים על רמפה זו.
תודה
סכסוך שכנים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
ערב טוב אתי,
דומני שהתייחסתי לשאלתך בפורום דיני חוזים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
דומני שהתייחסתי לשאלתך בפורום דיני חוזים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד סלקום
יעל
25/07/09
הפלאפון נפל למים. ניגשתי למרכז שירות ושם נאמר שהטלפון שבק חיים אך הסים בסדר והעבירו לי את כל המידע לסים חדש. שחזרתי הביתה נדהמתי לגלות שהסים החדש ריק. חזרתי למרכז שירות והתברר שלא מוצאים את הסים הישן שלי וכל זכרונות הפלאפון נמחקו. אני רוצה להגיש תביעה. האם מוצדק?
תביעה בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/07/09
בוקר טוב יעל,
בהנחה שהחברה לא התחייבה להשאיר את כרטיס הסים 'בחיים' כל אימת שהמכשיר נרטב, אזי הטענה שלך היא:
א. החברה שיקרה לך ואמרה שהחזירו לך את הסים המקורי - החברה מצדה תטען שהייתה פה טעות ואי הבנה ולא שקר שהרי הסים היה מתגלה כריק על-ידך ועל כן היא לא מרוויחה כלום משקר.
ב. החברה גרמה לך טרחה ועגמת נפש בהתנהלותה. ניתן לתבוע בעילה כזאת אך בכל מקרה, גם אם תזכי, הסכום שייפסק לטובתך לא יהיה גבוה.
מומלץ בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב, רצוי באמצעות עו"ד, לפרט את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהנחה שהחברה לא התחייבה להשאיר את כרטיס הסים 'בחיים' כל אימת שהמכשיר נרטב, אזי הטענה שלך היא:
א. החברה שיקרה לך ואמרה שהחזירו לך את הסים המקורי - החברה מצדה תטען שהייתה פה טעות ואי הבנה ולא שקר שהרי הסים היה מתגלה כריק על-ידך ועל כן היא לא מרוויחה כלום משקר.
ב. החברה גרמה לך טרחה ועגמת נפש בהתנהלותה. ניתן לתבוע בעילה כזאת אך בכל מקרה, גם אם תזכי, הסכום שייפסק לטובתך לא יהיה גבוה.
מומלץ בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב, רצוי באמצעות עו"ד, לפרט את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
