פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דחוף! החזרת מוצר לאחר שימוש-מוצר פגום
אילנה
18/06/09
שלום רב! רכשתי נעליים בחנות רשת מוכרת ולא זולה ושילמתי בתמורה 300 ש"ח. כאשר לבשתי נעל פעם ראשונה והגעתי הביתה ראיתי כי הנעל לא איכותית ולא תואמת למכיר משום שכבר אחרי פעם ראשונה של שימוש נשרט העקב בגופו וגרם לכך כי הציפוי התקלף והנעל לא ניראת טוב כמו כן נמחק העקב עצמו. על כל הבנתי כי הנעל לא איכותית והציקון לא יעזור כי אצטרך לתקן את הנעל לאחר כל פעם שאלבש . פניתי לחנות כעבור 7 ימים לאחר הרכישה ובקשתי להחליף לנעל אחרת או לקבל זיכוי. הנהלת החנות סרבה ונאמר לי כי יוכלו רק לשלוח לתיקוןץ חשוב לציין כי אותה נעל היתה כבר במחיר מבצע של 30% ומבחינתי אם הנעל תשלח לתיקון ועד שאקבל אותה בחזרה יתכן ותמכר בהנחה נוספת. כלומר אוכל ללבוש את הנעל שהיא כבר תעלה מקסימום 200 ש"ח למרות ששילמתי 300 .מה הם זכויותי בעניין והאם היצרן אמור לתת אחריות למוצר?אודה לתשובתכם המהירה.
מצטרפת לשאלה
עינת
23/06/09
קרה לי בדיוק אתו דבר !!!
אצלי ציפוי העור של הסוליה נקרע לאחר שעה של שימוש. בעל הרשת טוען שמדובר בשפשוף רגיל והוא מוכן לשלוח לצביעה (שלא תתקן את הפגם). הנעליים עלו לי 440 ש"ח ! מה עושים ? האם יש לי זכות לדרוש את כספי כיוון שהמוצר אינו איכותי (במקרה הזה לא עמיד בתנאים סבירים).
אצלי ציפוי העור של הסוליה נקרע לאחר שעה של שימוש. בעל הרשת טוען שמדובר בשפשוף רגיל והוא מוכן לשלוח לצביעה (שלא תתקן את הפגם). הנעליים עלו לי 440 ש"ח ! מה עושים ? האם יש לי זכות לדרוש את כספי כיוון שהמוצר אינו איכותי (במקרה הזה לא עמיד בתנאים סבירים).
כתב תביעה
גליה
17/06/09
שלום,
אני מגישה כתב תביעה לתביעות קטנות.אותה תביעה נגד שני נתבעים.האם לציין את שניהם באותו טופס או בטפסים נפרדים??
אני מגישה כתב תביעה לתביעות קטנות.אותה תביעה נגד שני נתבעים.האם לציין את שניהם באותו טופס או בטפסים נפרדים??
לדעתי עדיף לצרף את הנתבעים על גבי אותו טופס.
אביב
18/06/09
צירוף הנתבעים בגין אותה תביעה על אותו טופס יסייע לבית המשפט להכריע במחלוקת בצורה יעילה ומהירה יותר, אלא אם בית המשפט יסבור אחרת בנסיבות המקרה מסיבה כלשהי כגון סיבוך הדיון או השהייתו...
ספקית אינטרנט-חייב עזרה בבקשה!
שחר
17/06/09
החברה 013 נטוויז'ן חייבה את חשבוני עבור שירות שיחות בינלאומיות בסכום של 4.25 בחודש במשך 4 וחצי ושנים.ומוכנה לזכות אותי עבור 3 חודשים בלבד.בנוסף לכך תשתית האינטנרט שלי בחברת הוט ירדה ל2.5,והספקית 013 נטוויזי'ן בתחילה לא הסכימה כלל להוריד לי את המהירות ,רק לאחר שיחות ארכוות עם המנהלת ,הם הסכימו להוריד לי ל2.5 במחיר של 45 שקל ,והיא דורשת התחייבות חדשה לשנה חדשה במחיר המופקע הזה. לחודש.בעוד שאת אותה המהירות בבירור מהיר שעשיתי אוכל לקבל ב30 שקלים ב012 סמייל.הודעתי להם שאני לא מסכים ושאפנה לבית משפט. יש לי סיכויים לזכות בתביעה ?
ומהו סכום הכסף שעליי לדרוש?כי החיוב הוא בערך 200 שקלים +הפרש על כך שאני משלם סתם 60 שקל במקום 30 שקל
בבקשה עזרו לי אף אחד לא עונה
ומהו סכום הכסף שעליי לדרוש?כי החיוב הוא בערך 200 שקלים +הפרש על כך שאני משלם סתם 60 שקל במקום 30 שקל
בבקשה עזרו לי אף אחד לא עונה
מדוע לא עונים לי?
שחר
30/06/09
מה אפשר לעשות?
שימי
17/06/09
שלום לכולם,
לפני כמה חודשים קיבלתי דו"ח מיוני 2008 על מהירות של 120 קמ"ש.
הדו"ח נראה לי קצת הזוי מכמה סיבות ולאחר כמה בדיקות התברר לי שנעשתה טעות גדולה.
הרכב המצולם הושכר מחברת ההשכרה באדג'ט לחברת הייצ' אנד הייצ' תקשורת בע"מ, חברה בה הפסקתי לעבוד ב- 7 למאי 2008 (כאמור הדוח רשום על ה 15/6/08 - יותר מחודש אחרי) לאחר עוד בדיקה התברר לי שלא נסעתי בחיים על הרכב הספציפי שרשמו בדו"ח(לפי התאמה של לוחית הרישוי) וכשעזבתי רהחזרתי את הרכב הישן לחברת ההשכרה הביאו לעובד שהחליף אותי רכב אחר לגמרי (רכב עלי לא עליתי בחיים) והוא הרכב שבעצם אותה מצלמה מהירות צילמה.
אחרי שיחה עם באדג'ט נפלט לאחת הפקידות שהייתי רשום על הרכב שצולם מהיום שעזבתי ועד אוקטובר - כמעט חצי שנה.
הדבר נראה לי חמור מאוד , ואפילו נראה יותר חמור נוכח העובדה שבאדג'ט מתעלמים ושולחים אותך לספק הוכחות. כאילו הם בסדר!
בכל מקרה רציתי לדעת אם יש פה עילה לתביעה או לפחות באיום בתביעה או כל דבר אחר חוץ מההוכחה שבאמת לא נסעתי ברכב בתאריכים הנ"ל.
אשמח לקבל תשובה כי לא נראה לי פייר שחברה כזאת תוכל להמשיך לשבת בנחת ולהמשיך לעשות כאלו טעויות.
בתודה מראש,
שימי.
לפני כמה חודשים קיבלתי דו"ח מיוני 2008 על מהירות של 120 קמ"ש.
הדו"ח נראה לי קצת הזוי מכמה סיבות ולאחר כמה בדיקות התברר לי שנעשתה טעות גדולה.
הרכב המצולם הושכר מחברת ההשכרה באדג'ט לחברת הייצ' אנד הייצ' תקשורת בע"מ, חברה בה הפסקתי לעבוד ב- 7 למאי 2008 (כאמור הדוח רשום על ה 15/6/08 - יותר מחודש אחרי) לאחר עוד בדיקה התברר לי שלא נסעתי בחיים על הרכב הספציפי שרשמו בדו"ח(לפי התאמה של לוחית הרישוי) וכשעזבתי רהחזרתי את הרכב הישן לחברת ההשכרה הביאו לעובד שהחליף אותי רכב אחר לגמרי (רכב עלי לא עליתי בחיים) והוא הרכב שבעצם אותה מצלמה מהירות צילמה.
אחרי שיחה עם באדג'ט נפלט לאחת הפקידות שהייתי רשום על הרכב שצולם מהיום שעזבתי ועד אוקטובר - כמעט חצי שנה.
הדבר נראה לי חמור מאוד , ואפילו נראה יותר חמור נוכח העובדה שבאדג'ט מתעלמים ושולחים אותך לספק הוכחות. כאילו הם בסדר!
בכל מקרה רציתי לדעת אם יש פה עילה לתביעה או לפחות באיום בתביעה או כל דבר אחר חוץ מההוכחה שבאמת לא נסעתי ברכב בתאריכים הנ"ל.
אשמח לקבל תשובה כי לא נראה לי פייר שחברה כזאת תוכל להמשיך לשבת בנחת ולהמשיך לעשות כאלו טעויות.
בתודה מראש,
שימי.
התרשלות חברת השכרת הרכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/06/09
שימי שלום רב,
מתיאור הדברים שמסרת עולה שנשלח אליך דו"ח תנועה על עבירה שכלל לא עברת ושנעברה ברכב שמעולם לא היה ברשותך וזאת כתוצאה מהתרשלות של חברת השכרת הרכב.
אני מציע לך לשלוח להם מכתב (רצוי בחתימת עו"ד) ובו דרישה לאשר בכתב שהרכב המדובר לא היה ברשותך בעת העבירה בתוספת פרטי הנהג הנוכחי וזאת על-מנת לבטל את הדו"ח.
בנוסף, דרוש מהם פיצוי על עוגמת הנפש והטרחה שנגרמה לך עקב התרשלותם. אמנם לא מדובר בנזק פיזי שניתן לכימות אבל בהחלט מוכר בפסיקת בתי המשפט.
בד"כ בפנייה מסודרת בכתב יש נכונות של חברות לפצות על עוגמת נפש בכדי לחסוך להם את עלות הדיון בבימ"ש ואפשרות שהעניין יגיע לעיתונות ויגרום להם נזק תדמיתי.
שיהיה בהצלחה.
מתיאור הדברים שמסרת עולה שנשלח אליך דו"ח תנועה על עבירה שכלל לא עברת ושנעברה ברכב שמעולם לא היה ברשותך וזאת כתוצאה מהתרשלות של חברת השכרת הרכב.
אני מציע לך לשלוח להם מכתב (רצוי בחתימת עו"ד) ובו דרישה לאשר בכתב שהרכב המדובר לא היה ברשותך בעת העבירה בתוספת פרטי הנהג הנוכחי וזאת על-מנת לבטל את הדו"ח.
בנוסף, דרוש מהם פיצוי על עוגמת הנפש והטרחה שנגרמה לך עקב התרשלותם. אמנם לא מדובר בנזק פיזי שניתן לכימות אבל בהחלט מוכר בפסיקת בתי המשפט.
בד"כ בפנייה מסודרת בכתב יש נכונות של חברות לפצות על עוגמת נפש בכדי לחסוך להם את עלות הדיון בבימ"ש ואפשרות שהעניין יגיע לעיתונות ויגרום להם נזק תדמיתי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ביטוח על מוצר חשמלי.
ארז
16/06/09
שלום וברכה,
לפני מס' חודשים ביטחתי מכשיר "תמי4" שברשותי ע"י חב' תמי4 עצמה. לאחר כשלושה חודשים מתחילת הביטוח ביקשתי לבטל את הביטוח עקב תהליך הבראה כלכלי שנכנסתי אליו. תמי4 ביטלה את הביטוח לבקשתי עוד באותו הרגע שביקשתי אך ההחזר הכספי היחסי עדיין בושש להגיע (מדובר כבר על יותר מ- 4 חודשים). כעת אני מעוניין להגיש נגדם תביעה עקב מריחת ההחזר המגיע לי.
אני יודע שהגישו אנשים בעבר תביעות דומות לשלי וזכו בהם.
שאלתי היא מהו הסעיף בחוק ומה מספרו שמגבה את הטענה שלי?
בתודה,
ארז
לפני מס' חודשים ביטחתי מכשיר "תמי4" שברשותי ע"י חב' תמי4 עצמה. לאחר כשלושה חודשים מתחילת הביטוח ביקשתי לבטל את הביטוח עקב תהליך הבראה כלכלי שנכנסתי אליו. תמי4 ביטלה את הביטוח לבקשתי עוד באותו הרגע שביקשתי אך ההחזר הכספי היחסי עדיין בושש להגיע (מדובר כבר על יותר מ- 4 חודשים). כעת אני מעוניין להגיש נגדם תביעה עקב מריחת ההחזר המגיע לי.
אני יודע שהגישו אנשים בעבר תביעות דומות לשלי וזכו בהם.
שאלתי היא מהו הסעיף בחוק ומה מספרו שמגבה את הטענה שלי?
בתודה,
ארז
השבת כספים עקב ביטול חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/06/09
ארז שבוע טוב,
אני מבין שביטול החוזה נעשה בהתאם למוסכם בחוזה ושאין לחברת הביטוח השגה על עצם הביטול. חרף זאת, הם מעכבים את ההחזר הכספי שהתחייבו להחזיר ברגע הביטול.
אם כך הוא, עילת התביעה המרכזית העומדת לך היא מכוח סעיף 9 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א - 1970 שמסדיר את חובות המתקשרים בחוזה להשיב כספים שקיבלו מכוח החוזה שבוטל.
בנוסף, אתה יכול להוסיף את עילת עשיית עושר ולא במשפט מכוח סע' 1 לחוק עשיית עושר ולא במשפט, תשל"ט - 1979.
מעבר לסכום שהם חייבים לך אתה יכול לתבוע (ולו כאיום או זרז) פיצויים נוספים, למשל על הנזק שנגרם לך בגלל עיכוב התשלום או המאמצים שהשקעת בגבייתו ואפשרות כזאת קיימת בצמוד לשתי העילות הנ"ל.
לדעתי, לפני שאתה מגיש תביעה רצוי לשלוח להם מכתב דרישה לתשלום החוב וכדאי לצורך כך להסתייע בעו"ד.
אם הם יתעלמו ממכתב הדרישה או ימשיכו לעכב את העניין - תגיש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
אני מבין שביטול החוזה נעשה בהתאם למוסכם בחוזה ושאין לחברת הביטוח השגה על עצם הביטול. חרף זאת, הם מעכבים את ההחזר הכספי שהתחייבו להחזיר ברגע הביטול.
אם כך הוא, עילת התביעה המרכזית העומדת לך היא מכוח סעיף 9 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א - 1970 שמסדיר את חובות המתקשרים בחוזה להשיב כספים שקיבלו מכוח החוזה שבוטל.
בנוסף, אתה יכול להוסיף את עילת עשיית עושר ולא במשפט מכוח סע' 1 לחוק עשיית עושר ולא במשפט, תשל"ט - 1979.
מעבר לסכום שהם חייבים לך אתה יכול לתבוע (ולו כאיום או זרז) פיצויים נוספים, למשל על הנזק שנגרם לך בגלל עיכוב התשלום או המאמצים שהשקעת בגבייתו ואפשרות כזאת קיימת בצמוד לשתי העילות הנ"ל.
לדעתי, לפני שאתה מגיש תביעה רצוי לשלוח להם מכתב דרישה לתשלום החוב וכדאי לצורך כך להסתייע בעו"ד.
אם הם יתעלמו ממכתב הדרישה או ימשיכו לעכב את העניין - תגיש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת נתבעים
ארז
16/06/09
שלום רב,
אני התובע. תבעתי 4 נתבעים. הדיון ייערך בעוד חודשיים +.
שאלתי היא כזו:
תבעתי נתבע X בטעות במקום נתבע Y. לנתבע X אין אישור מסירה של כתב התביעה כי הוא העתיק את מקום מגוריו. אני מעונין כעת שנתבע Y יהיה נתבע במקום X, שכן תבעתי אותו בטעות (חשבתי שהוא היה חלק מהעניין אבל לאחר שיחה איתו הסתבר לי כי Y היה)
איזו בקשה להגיש? לכנות אותה "בקשה לתיקון כתב תביעה"?
אם בית משפט מאשר לי - צריך לעשות המצאה אישית?
תודה רבה!
אני התובע. תבעתי 4 נתבעים. הדיון ייערך בעוד חודשיים +.
שאלתי היא כזו:
תבעתי נתבע X בטעות במקום נתבע Y. לנתבע X אין אישור מסירה של כתב התביעה כי הוא העתיק את מקום מגוריו. אני מעונין כעת שנתבע Y יהיה נתבע במקום X, שכן תבעתי אותו בטעות (חשבתי שהוא היה חלק מהעניין אבל לאחר שיחה איתו הסתבר לי כי Y היה)
איזו בקשה להגיש? לכנות אותה "בקשה לתיקון כתב תביעה"?
אם בית משפט מאשר לי - צריך לעשות המצאה אישית?
תודה רבה!
בקשה לתיקון כתב תביעה
זיו
16/06/09
שלום ארז
זה מאוד פשוט, שולחים בקשה לביהמ"ש "בקשה לתיקון כתב התביעה" לאחר שאתה מקבל תשובה: "כמבוקש", אז אתה פשוט מוחק את הנתבע אותו רצית להסיר ומצרף את הנתבע החדש. לאחר מכן, יש לשנות שוב את הכותר ל- "כתב תביעה מתוקן" ולהגיש בשנית לביהמ"ש. כנראה שתשלם שוב אגרה.
מקווה שעזרתי לך
יום טוב
זיו
זה מאוד פשוט, שולחים בקשה לביהמ"ש "בקשה לתיקון כתב התביעה" לאחר שאתה מקבל תשובה: "כמבוקש", אז אתה פשוט מוחק את הנתבע אותו רצית להסיר ומצרף את הנתבע החדש. לאחר מכן, יש לשנות שוב את הכותר ל- "כתב תביעה מתוקן" ולהגיש בשנית לביהמ"ש. כנראה שתשלם שוב אגרה.
מקווה שעזרתי לך
יום טוב
זיו
מוצר פגום
דנה
16/06/09
היי,ראשית כל תודה לכם על האתר המעולה הזה !אתם עושים עבודה מעולה וחשובה-יישר כח.
לשאלתי : רכשתי מצלמה דיגיטלית דרך אתר ידוע,המצלמה הגיעה אל ביתי לפני יומיים והיא פגומה לא מצלמת ועושה בעיות ,יצרתי קשר עם החברה האחראית ולא טיפלו בי .לאחר כיום תפסתי אותם שוב והודעתי שאני רוצה לבטל את העיסקה (אגב כבר שילמתי על המוצר באשראי שירד כבר) בחברה אמרו לי להחזיר את המוצר לת"א משם יעבירו אותו לירושלים ואז יזכו אותי - רציתי לשאול האם יש משהו שאני צריכה להזהר ממנו?? ומה עליי לעשות על מנת להבטיח את קבלת הזיכוי ברגע שאמסור את המוצר חזרה?? תודה
לשאלתי : רכשתי מצלמה דיגיטלית דרך אתר ידוע,המצלמה הגיעה אל ביתי לפני יומיים והיא פגומה לא מצלמת ועושה בעיות ,יצרתי קשר עם החברה האחראית ולא טיפלו בי .לאחר כיום תפסתי אותם שוב והודעתי שאני רוצה לבטל את העיסקה (אגב כבר שילמתי על המוצר באשראי שירד כבר) בחברה אמרו לי להחזיר את המוצר לת"א משם יעבירו אותו לירושלים ואז יזכו אותי - רציתי לשאול האם יש משהו שאני צריכה להזהר ממנו?? ומה עליי לעשות על מנת להבטיח את קבלת הזיכוי ברגע שאמסור את המוצר חזרה?? תודה
מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
עלייך לוודא כי בידיך פרטיה המלאים של החברה אשר סיפקה לך המוצר, ואשר התחייבה לזכותך, וזאת למקרה שהיא לא תעמוד בהתחיבותה.
בנוסף, עליך לוודא כי המצלמה נמסרה לחברה זו, וכי המסירה תאושר על ידה, וזאת כדי למנוע פתחון פה עתידי מצד החברה, במקרה שלא תזוכי.
בנוסף, עליך לוודא כי המצלמה נמסרה לחברה זו, וכי המסירה תאושר על ידה, וזאת כדי למנוע פתחון פה עתידי מצד החברה, במקרה שלא תזוכי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
2 שאלות
שחר
15/06/09
עו"ד רנד שלום,
ברשותך שתי שאלות קצרות:
1. תבעתי 7 נתבעים (שוכר, ערבים ושוכרי משנה) בעבור נזקים כבדים שאירעו לדירתי. במזכירות בית המשפט נאמר לי כי נתבע מסויים לא קיבל את כתב התביעה כי לפי הדואר הוא החליף מקום מגורים. ככל הנראה כתב התביעה הגיע לידי ההורים שלו. הוצאתי שאילתא במשרד הפנים והוא אכן רשום באותו מקום, שוחחתי איתו גם בטלפון והוא אמר לי שהוא מתגורר באותו מקום ויש לי עוד ראיות (נסיבתיות) שהוא גר שם.
האם ניתן להגיש בקשה לשופט להורות על עדכון במזכירות כי כתב התביעה הומצא לו ? (הבנתי שיש כלל שהידיעה גוברת על ההמצאה) כי הרי ברור שהוא יודע וקיבל את כתב התביעה. זו אפשרות?
2. האם אני יכול בתור תובע להגיש בקשה למחיקת נתבע X בשל טעות שלי? (למשל תבעתי אותו בסוברי כי הוא גרם נזקים לדירה וכעת אני סבור שלא היה לו חלק)
תודה רבה רבה מראש,
פורום נהדר ומבורך
שחר
ברשותך שתי שאלות קצרות:
1. תבעתי 7 נתבעים (שוכר, ערבים ושוכרי משנה) בעבור נזקים כבדים שאירעו לדירתי. במזכירות בית המשפט נאמר לי כי נתבע מסויים לא קיבל את כתב התביעה כי לפי הדואר הוא החליף מקום מגורים. ככל הנראה כתב התביעה הגיע לידי ההורים שלו. הוצאתי שאילתא במשרד הפנים והוא אכן רשום באותו מקום, שוחחתי איתו גם בטלפון והוא אמר לי שהוא מתגורר באותו מקום ויש לי עוד ראיות (נסיבתיות) שהוא גר שם.
האם ניתן להגיש בקשה לשופט להורות על עדכון במזכירות כי כתב התביעה הומצא לו ? (הבנתי שיש כלל שהידיעה גוברת על ההמצאה) כי הרי ברור שהוא יודע וקיבל את כתב התביעה. זו אפשרות?
2. האם אני יכול בתור תובע להגיש בקשה למחיקת נתבע X בשל טעות שלי? (למשל תבעתי אותו בסוברי כי הוא גרם נזקים לדירה וכעת אני סבור שלא היה לו חלק)
תודה רבה רבה מראש,
פורום נהדר ומבורך
שחר
2 תשובות
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
אינני ממליץ לך להסתכן עם נושא ההמצאה, וכדאי כי תוודא כי כתב התביעה נמסר לידי הנתבע כדין, בין היתר על דרך מסירה אשית של כתב התביעה לידי הנתבע. תוכל לבקש למסור לנתבע את כתב התביעה באופן אישי.
בנוגע לכלל הידיעה, מדובר בחריג לכלל ההמצאה, ובעקרון המצאה כדין הכרחית על מנת לקבל פס"ד בהעדר הגנה כנגד נתבע, וביה"מ ייטה שלא לפעול כנגד נתבע, אם איננו משוכנע כי כתב התביעה נמסר לו.
באשר למחיקת הנתבע, ודאי כי תוכל לעשות זאת, וככל שתקדים כך ייטב, פן יגיש הנתבע הגנתו לחינם.
בנוגע לכלל הידיעה, מדובר בחריג לכלל ההמצאה, ובעקרון המצאה כדין הכרחית על מנת לקבל פס"ד בהעדר הגנה כנגד נתבע, וביה"מ ייטה שלא לפעול כנגד נתבע, אם איננו משוכנע כי כתב התביעה נמסר לו.
באשר למחיקת הנתבע, ודאי כי תוכל לעשות זאת, וככל שתקדים כך ייטב, פן יגיש הנתבע הגנתו לחינם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
מרינה
15/06/09
שלום.יש לי כמה שאלות .1.1הנני מעוניית להגיש תביעה נגד חברה מסויימת ששלחה אלי סוכן מדלת לדלת ואת הסיכן עצמו שרימה אותי בכל דרך אפשרית.האם אפשר באותו טופס של כתב תביעה לתבוע את שניהם?יש שם מקום רק לנתבע אחד.
2. הסיפור מאוד ארוך עם הרבה הוחכות .אני הדפסתי את התקרית במחשב עם כל ההסברים והפניות להוכחות האם בכתב תביעה אפשר פשוט להפנות להסבר ה"ל?
2. הסיפור מאוד ארוך עם הרבה הוחכות .אני הדפסתי את התקרית במחשב עם כל ההסברים והפניות להוכחות האם בכתב תביעה אפשר פשוט להפנות להסבר ה"ל?
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
ניתן לתבוע את שניהם, במידה ושניהם קשורים לאותו ענין ומדברייך אני מבין שכן.
לגבי השתלשלות הענינים, יש מקום לתאר באופן ממצה וברור בכתב התביעה, את העובדות הרלוונטיות לתביעה, אבל אין לפרט באופן מוגזם.
בנוסף, ניתן ורצוי לצרף לתביעה כל מסמך רלוונטי לתביעה, אולם לא הייתי ממליץ לצרף דף ארוך ומייגע של כל פרטי האירוע אלא אם כן הוא מנוסח באופן ממצה ועניני.
לגבי השתלשלות הענינים, יש מקום לתאר באופן ממצה וברור בכתב התביעה, את העובדות הרלוונטיות לתביעה, אבל אין לפרט באופן מוגזם.
בנוסף, ניתן ורצוי לצרף לתביעה כל מסמך רלוונטי לתביעה, אולם לא הייתי ממליץ לצרף דף ארוך ומייגע של כל פרטי האירוע אלא אם כן הוא מנוסח באופן ממצה ועניני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לחברה סלולרית ותביעות קטנות
מיתר
15/06/09
שלום רב,
אני בדין ודברים עם חברה סלולרית כבר כשבוע ימים, בגלל תקלות חוזרות במכשיר הטלפון ובעיות שנוצרו לי עקב כך שהוא השתבש לי ביום הכי נאחס. לא הייתי מרוצה מהשירות שקיבלתי.. יותר נכון שלא קיבלתי וביקשתי להתנתק, היו לי תכתובות עם מנכ"ל החברה ועם העוזרת האישית שלו אבל אלו לא מוכנים לוותר לי על תשלום עבור ההתחייבות למכשיר למרות שהודעתי כי אין בו צורך ואני מעוניינת להחזיר אותו. התרעתי בפניהם כי אגיש תביעה, ובאמת הגשתי היום
בתביעות קטנות. השאלה שלי היא כזו: האם יהיה "חכם" מצידי לבטל את הו"ק? או שמה עדיף לשלם להם ולחכות למשפט (שנקבע לפברואר 2010) ולקוות לטוב?
תודה מראש על העזרה
אני בדין ודברים עם חברה סלולרית כבר כשבוע ימים, בגלל תקלות חוזרות במכשיר הטלפון ובעיות שנוצרו לי עקב כך שהוא השתבש לי ביום הכי נאחס. לא הייתי מרוצה מהשירות שקיבלתי.. יותר נכון שלא קיבלתי וביקשתי להתנתק, היו לי תכתובות עם מנכ"ל החברה ועם העוזרת האישית שלו אבל אלו לא מוכנים לוותר לי על תשלום עבור ההתחייבות למכשיר למרות שהודעתי כי אין בו צורך ואני מעוניינת להחזיר אותו. התרעתי בפניהם כי אגיש תביעה, ובאמת הגשתי היום
בתביעות קטנות. השאלה שלי היא כזו: האם יהיה "חכם" מצידי לבטל את הו"ק? או שמה עדיף לשלם להם ולחכות למשפט (שנקבע לפברואר 2010) ולקוות לטוב?
תודה מראש על העזרה
תביעה מול חב' סלולר
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
אינני מבין האם כוונתך לחיוב כספי בגין המכשיר עצמו או כקנס/עמלת יציאה כתוצאה מהפסקת ההתחייבות, ומה תבעת בדיוק.
בכל מקרה, במידה ותבטלי הוראת הקבע, אז יתכן וחב' הסלולר תתבע אותך, ותפתח תיק הוצל"פ עוד בטרם תידון תביעתך.
בכל מקרה, במידה ותבטלי הוראת הקבע, אז יתכן וחב' הסלולר תתבע אותך, ותפתח תיק הוצל"פ עוד בטרם תידון תביעתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסת שכר
TURI
15/06/09
שלום רב
אני ומשפחתי טסנו לנופשון בטורקיה, כאשר יום לפני מועד החזרה הושאר בחדרינו פתק עם שם הטיסה משפרה ושעת הטיסה
למחרת בבואנו לעלות על המטוס, מנעו זאת מאיתנו מאחר ולא היה מקום בטיסה, יצוין כי זו מס' הטיסה שהופיעה גם בכרטיס הטיסה אותו קיבלנו בארץ. לפיכך ולאחר כמב שעות נמצאה לנו טיסה לאיסטנבול, ולאחר כמה שעות נוספות הוטסנו מאיסטנבול ארצה, כך שנחתנו בשעה 01:00 למחרת במקום בשעה 14:00 יום קודם
האם יש לי קייס לתבוע על עגמת נפש?
אני ומשפחתי טסנו לנופשון בטורקיה, כאשר יום לפני מועד החזרה הושאר בחדרינו פתק עם שם הטיסה משפרה ושעת הטיסה
למחרת בבואנו לעלות על המטוס, מנעו זאת מאיתנו מאחר ולא היה מקום בטיסה, יצוין כי זו מס' הטיסה שהופיעה גם בכרטיס הטיסה אותו קיבלנו בארץ. לפיכך ולאחר כמב שעות נמצאה לנו טיסה לאיסטנבול, ולאחר כמה שעות נוספות הוטסנו מאיסטנבול ארצה, כך שנחתנו בשעה 01:00 למחרת במקום בשעה 14:00 יום קודם
האם יש לי קייס לתבוע על עגמת נפש?
טיסת שכר
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
על פניו, דומה כי בהחלט קיימת לך עילת תביעה כנגד סוכנות הנסיעות ו/או חברת התעופה עמה טסת.
העדר מקום במטוס הוא בהחלט פגיעה צרכנית קשה, ואף מהווה אי עמידה בתנאי החוזה, ומכאן שהנך זכאית לפיצוי.
העדר מקום במטוס הוא בהחלט פגיעה צרכנית קשה, ואף מהווה אי עמידה בתנאי החוזה, ומכאן שהנך זכאית לפיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נא עזרתכם הדחופה!!!
ליאת
15/06/09
שלום!!
יש לי מכרה שאח שלה נפטר לפני 5 שניםוהזכרון היחיד שנשאר ממנו זה הקול שלו במשיבון הסלולרי .הטלפון הסלולרי נשמר אצלה ללא שיחות יוצאות ונכנסות ושילמה עליו בהוראת קבע במשך כל השנים רק כדי שיישאר לה הקול שלו.לפני זמן מה כשחייגה למשיבון לשמוע את קולו גילתה כי המשיבון נמחק וכי המנוי אינו פעיל. כשביררה את הנושא עם סלקום נאמר לי כי מישהו כנראה בטעות ניתק כי התא הקולי לא בשימוש.
אני מעונינת לתבוע-שאלתי היא באילו עילות תוכל לתבוע?אודה על עזרתכם
יש לי מכרה שאח שלה נפטר לפני 5 שניםוהזכרון היחיד שנשאר ממנו זה הקול שלו במשיבון הסלולרי .הטלפון הסלולרי נשמר אצלה ללא שיחות יוצאות ונכנסות ושילמה עליו בהוראת קבע במשך כל השנים רק כדי שיישאר לה הקול שלו.לפני זמן מה כשחייגה למשיבון לשמוע את קולו גילתה כי המשיבון נמחק וכי המנוי אינו פעיל. כשביררה את הנושא עם סלקום נאמר לי כי מישהו כנראה בטעות ניתק כי התא הקולי לא בשימוש.
אני מעונינת לתבוע-שאלתי היא באילו עילות תוכל לתבוע?אודה על עזרתכם
פיצוי בשל מחיקת הודעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
לעניות דעתי, הנסיבות המתוארות על ידך, מצמיחות שתי עילות תביעה עיקריות.
ראשית, על פניו, חב' סלקום התרשלה בכך שלא דאגה לשמור על הודעת המשיבון, כפי שהיה מצופה ממנה, ועל כן עליה לשאת בנזק אשר נגרם כתוצאה מכך.
שנית, יתכן ומדובר בסוג של הפרה חוזית, שכן חב' סלקום מחויבת ע"פ חוזה ההתקשרות עמה, להעניק שירות הכולל בתוכו גם שמירת הודעות במשיבון ובמידה וההודעה נמחקה על ידי חב' סלקום עליה לפצות הנפגע.
ראשית, על פניו, חב' סלקום התרשלה בכך שלא דאגה לשמור על הודעת המשיבון, כפי שהיה מצופה ממנה, ועל כן עליה לשאת בנזק אשר נגרם כתוצאה מכך.
שנית, יתכן ומדובר בסוג של הפרה חוזית, שכן חב' סלקום מחויבת ע"פ חוזה ההתקשרות עמה, להעניק שירות הכולל בתוכו גם שמירת הודעות במשיבון ובמידה וההודעה נמחקה על ידי חב' סלקום עליה לפצות הנפגע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לרכב בתאונת דרכים – את מי לתבוע?
רון
14/06/09
שלום,הייתי מעורב בתאונת דרכים בה נפגע רכבי ואני מעוניין לתבוע עבור הנזק שנגרם.הרכב שפגע בי היה של חברת השכרה : האם עלי לתבוע את הנהג ברכב, חברת ההשכרה או חברת הביטוח של חברת ההשכרה?האם ביכולתי לתבוע כל אחד מהם, שילוב שלהם והאם יש יתרונות/חסרונות לכל אחת מהאפשרויות?תודה
את מי לתבוע
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
בראש ובראשונה, עליך לתבוע את הנהג הפוגע, אשר הוא האחראי הישיר להתרחשות התאונה ולנזקיך.
בנוסף, מומלץ וכדאי לצרף לתביעה, את שני הגורמים אשר הזכרת, חב' ההשכרה, וחב' הביטוח, מאחר ובמידה והנהג יימצא אחראי לתאונה, סביר להניח כי חב' ההשכרה או חב' הביטוח, יחובו בנזקים אשר גרם הנהג.
בנוסף, במידה ותהיינה בעיות באיתור הנהג ו/או בהגעתו לבית המשפט, הרי שברגע ומאחורי הנהג עומדות חברות אשר מכסות נזקיו, הדבר יוכל לקדם התיק.
בנוסף, מומלץ וכדאי לצרף לתביעה, את שני הגורמים אשר הזכרת, חב' ההשכרה, וחב' הביטוח, מאחר ובמידה והנהג יימצא אחראי לתאונה, סביר להניח כי חב' ההשכרה או חב' הביטוח, יחובו בנזקים אשר גרם הנהג.
בנוסף, במידה ותהיינה בעיות באיתור הנהג ו/או בהגעתו לבית המשפט, הרי שברגע ומאחורי הנהג עומדות חברות אשר מכסות נזקיו, הדבר יוכל לקדם התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אגד
אלכס
14/06/09
עליתי על אוטובוס של אגד בדרכי ללימודים (קו פנימי בתוך העיר). נתתי לנהג סכום כסף לנסיעה במטבעות של 10 אגורות. הנהג הלבין את פני בפני כל הנוסעים, אמר לי כי אינו מקבל דבר כזה וביקש ממני לרדת מהאוטובוס. ירדתי מהאוטובוס, תפסתי מונית ונסעתי. יש לציין שאיחרתי ללימודים בגין כך. האם יש מקום לתביעה ובאיזה טענות.
בתודה מראש.
בתודה מראש.
תביעת אגד
עו"ד יקי רנד
מנהל
14/06/09
ניתן להגיש תביעה בעיקר בשל עוגמת הנפש אשר הוסבה לך כתוצאה מהתנהלותו של הנהג.
תצטרך להוכיח התביעה, ולתת פרטים מדויקים של המקרה, לרבות, מס' הקו, התחנה בה עלית, שם הנהג, פרטי עדים לאירוע וכיו"ב.
לטעמי, גם אם לנהג אגד נוצר קושי בשל ריבוי המטבעות ואי הנוחות הברורה, לא היה כל צורך בהלבנת פניך, והיה עליו לאפשר את עלייתך לאוטובוס חרף אי הנעימות.
תצטרך להוכיח התביעה, ולתת פרטים מדויקים של המקרה, לרבות, מס' הקו, התחנה בה עלית, שם הנהג, פרטי עדים לאירוע וכיו"ב.
לטעמי, גם אם לנהג אגד נוצר קושי בשל ריבוי המטבעות ואי הנוחות הברורה, לא היה כל צורך בהלבנת פניך, והיה עליו לאפשר את עלייתך לאוטובוס חרף אי הנעימות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד שלא ביצע עיסקה
לולבה
13/06/09
עו"ד קיבל לבצע עיסקה מסויימת שקיבלה תוקף פסק דין.
למעלה מחמישה חודשים לא ביצע את המוטל עליו
למעלה מחמישה חודשים לא ביצע את המוטל עליו
המשך
לולבה
13/06/09
העו"ד קיבל את מלוא שכר הטרחה.
למרות כל הפניות והבקשות אליו עדיין לא העביר זכויות על שמי בדירות הרשומות על שם בעלי.
אבקש ייעוץ דחוף
למרות כל הפניות והבקשות אליו עדיין לא העביר זכויות על שמי בדירות הרשומות על שם בעלי.
אבקש ייעוץ דחוף
מכירה לאדם מוגבל מנטלית וסירוב לתת החזר כספי
רבקה
13/06/09
לפני כשלושה שבועות אחי רכש סידרת ספרים (24) מסוכן מכירות שהגיע לביתו ושילם בכרטיס אשראי סכום של 2400 ש"ח. גיסתי התקשרה יום המחרת לבטל את העסקה מאחר ואחי בעל מוגבלות פיזית ומנטלית בשל מחלה קשה ומתקדמת, והוא לא כשיר נפשית לערוך עסקאות כספיות באופן עצמאי. גיסתי היתה נוכחת בתחילת העסקה אולם נאלצה לצאת במהירות מהבית לכמה דקות (והשאירה את אחי עם הסייע הפיליפיני שאינו שולט בעברית). כשחזרה גילתה לתדהמתה שאחי כבר חתם על סכום גדול שאין ביכולתם לשלם (חיים מקצבת נכות של אחי ומתרומות לטיפולים רפואיים). החברה מסרבת להחזיר את הכספים למרות שמסרנו להם דוח רפואי על מצבו של אחי.
החברה טוענת שבחוזה הקניה שעליו חתם אחי כתוב שביטול עיסקה יחוייב ב-25% ממחיר המוצר, דהיינו, 600 ש"ח. הסוכן טוען שגיסתי אמנם לא היתה נוכחת בעת החתימה אבל שהיא הסכימה לעסקה הזאת לפני שיצאה מהבית. גיסתי מכחישה ואף אומרת שסוכן המכירות אמר שאפשר להחזיר את הספרים אם הם מתחרטים. היא אמרה לו שתחזור כי היא צריכה לצאת מהר, אבל כשחזרה הסוכן כבר לא היה.
שאלותי:
א. האם בכלל חוקי מטעם חברה להתנות החזרת מוצר בקנס של 25% מסכום הקניה?
ב. האם לא חובה על החברה לתת החזר כספי מלא לאחי בשל העובדה שהתחרטו בתוך 14 יום?
ג. בכל מקרה, יש לנו מסמכים רפואיים לגבי מצבו המנטלי של אחי ועל העובדה שהוא לוקה בכושר השיפוט שלו - ויש לנו אף חשד לחוסר תום לב מצד סוכן המכירות מאחר והנכות הפיזית והמנטלית של אחי בולטת לעין. - מה כדאי לעשות? האם לפנות לבית דין לתביעות קטנות? האם לנציבות השויון לאנשים עם מוגבלות? למועצה לצרכנות?
בברכה,
רבקה
החברה טוענת שבחוזה הקניה שעליו חתם אחי כתוב שביטול עיסקה יחוייב ב-25% ממחיר המוצר, דהיינו, 600 ש"ח. הסוכן טוען שגיסתי אמנם לא היתה נוכחת בעת החתימה אבל שהיא הסכימה לעסקה הזאת לפני שיצאה מהבית. גיסתי מכחישה ואף אומרת שסוכן המכירות אמר שאפשר להחזיר את הספרים אם הם מתחרטים. היא אמרה לו שתחזור כי היא צריכה לצאת מהר, אבל כשחזרה הסוכן כבר לא היה.
שאלותי:
א. האם בכלל חוקי מטעם חברה להתנות החזרת מוצר בקנס של 25% מסכום הקניה?
ב. האם לא חובה על החברה לתת החזר כספי מלא לאחי בשל העובדה שהתחרטו בתוך 14 יום?
ג. בכל מקרה, יש לנו מסמכים רפואיים לגבי מצבו המנטלי של אחי ועל העובדה שהוא לוקה בכושר השיפוט שלו - ויש לנו אף חשד לחוסר תום לב מצד סוכן המכירות מאחר והנכות הפיזית והמנטלית של אחי בולטת לעין. - מה כדאי לעשות? האם לפנות לבית דין לתביעות קטנות? האם לנציבות השויון לאנשים עם מוגבלות? למועצה לצרכנות?
בברכה,
רבקה
עו"ד יקי רנד - על תגובתך המהירה נודה !!!
שמוליק
14/06/09
עסקת רוכלות
עו"ד יקי רנד
14/06/09
אשיב על השאלות ע"פ סדרן:
ראשית, אקדים ואציין, כי ע"פ נסיבות המקרה, לכאורה, המדובר בעסקת רוכלות, בה הגיע העוסק לבית צרכן לאחר פניה יזומה של העוסק.
לפיכך, עלינו לבחון המקרה בהנתן כי המדובר בעסקת רוכלות.
ע"פ החוק, ניתן לבטל עסקה זו, תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה ובלבד שטרם החל להינתן השירות.
עמדת הפסיקה אינה אחידה, אבל יש נטייה שלא להכיר בזכות העוסק לגבות דמי ביטול במסגרת עסקת רוכלות, ובלבד כי הצרכן עמד בדרישות החוק, ביטל העסקה במועדה, ולא חלה הרעה במוצר שנמסר לו.
נושא דמי הביטול רק מתחדד לאור מוגבלותו הקשה של הצרכן, אשר כנראה לא ידע לעמוד על טיב החוזה וסכנותיו, ומכאן שמדובר בחוזה שלא זו בלבד שהכניס לתוכו סעיף דמי ביטול דרקוני, אלא שתוקפו המשפטי מוטל בספק לאור מצבו הבעייתי של הצרכן.
בנוסף, החוק מתריא באופן ספציפי, לבצע עסקה אשר מנצלת את חולשתו או מוגבלותו של הצרכן, ומכאן ששוב דומה כי העסקה בטלה מעיקרא, גם ללא הודעת הביטול.
לסיכום, אני בהחלט סבור כי יש מקום לפנות לבית המשפט לבטל העסקה, ולדרוש השבת הכספים במלואם ללא גביית דמי ביטול.
במידת הצורך, נסו להסתייע במסלול הייעוץ האישי.
ראשית, אקדים ואציין, כי ע"פ נסיבות המקרה, לכאורה, המדובר בעסקת רוכלות, בה הגיע העוסק לבית צרכן לאחר פניה יזומה של העוסק.
לפיכך, עלינו לבחון המקרה בהנתן כי המדובר בעסקת רוכלות.
ע"פ החוק, ניתן לבטל עסקה זו, תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה ובלבד שטרם החל להינתן השירות.
עמדת הפסיקה אינה אחידה, אבל יש נטייה שלא להכיר בזכות העוסק לגבות דמי ביטול במסגרת עסקת רוכלות, ובלבד כי הצרכן עמד בדרישות החוק, ביטל העסקה במועדה, ולא חלה הרעה במוצר שנמסר לו.
נושא דמי הביטול רק מתחדד לאור מוגבלותו הקשה של הצרכן, אשר כנראה לא ידע לעמוד על טיב החוזה וסכנותיו, ומכאן שמדובר בחוזה שלא זו בלבד שהכניס לתוכו סעיף דמי ביטול דרקוני, אלא שתוקפו המשפטי מוטל בספק לאור מצבו הבעייתי של הצרכן.
בנוסף, החוק מתריא באופן ספציפי, לבצע עסקה אשר מנצלת את חולשתו או מוגבלותו של הצרכן, ומכאן ששוב דומה כי העסקה בטלה מעיקרא, גם ללא הודעת הביטול.
לסיכום, אני בהחלט סבור כי יש מקום לפנות לבית המשפט לבטל העסקה, ולדרוש השבת הכספים במלואם ללא גביית דמי ביטול.
במידת הצורך, נסו להסתייע במסלול הייעוץ האישי.
הפסד בתביעה קטנה
שלומי
13/06/09
שלום רב
לפני כשבוע היתי בתביעות קטנות בגין תאונה שקרתה לרכבי במשפט הפסדתי והשופט חייב אותי לשלם הוצאות משפט בסך 300 שקלים לנתבע
איך אני משלם לו את הכסף ?
האם אני צריך הביא לו את הכסף ישירות או דרך בית המשפט ?
אשמח לתשובה
לפני כשבוע היתי בתביעות קטנות בגין תאונה שקרתה לרכבי במשפט הפסדתי והשופט חייב אותי לשלם הוצאות משפט בסך 300 שקלים לנתבע
איך אני משלם לו את הכסף ?
האם אני צריך הביא לו את הכסף ישירות או דרך בית המשפט ?
אשמח לתשובה
תשלום פסק דין
עו"ד יקי רנד
מנהל
14/06/09
ישירות, אלא אם כן לא ניתן למסור לו הכסף, ואז תוכל להפקיד הכסף בקופת בית המשפט באופן מסודר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
דדד
11/06/09
שלום
בוצע עסקה לנופש מול חברת איסה , לאחר כשבוע התקשרנו לביטול עסקה מכיוון שידוע לנו שאפשרי לבטל עסקה תוך 14 יום, נאמר לנו שאין ביטולי עיסקה ובמידה ומבטלים עלינו לשלם מחיר מלא של הנופש.
האם זה נכון או שדבר נאמר לצורך הפחדה.
נא עזרו לי בהקדם מכיוון שמדובר באלפי שקלים
בוצע עסקה לנופש מול חברת איסה , לאחר כשבוע התקשרנו לביטול עסקה מכיוון שידוע לנו שאפשרי לבטל עסקה תוך 14 יום, נאמר לנו שאין ביטולי עיסקה ובמידה ומבטלים עלינו לשלם מחיר מלא של הנופש.
האם זה נכון או שדבר נאמר לצורך הפחדה.
נא עזרו לי בהקדם מכיוון שמדובר באלפי שקלים
ביטול עסקה
דינה
12/06/09
בתכלס לא ידוע לי מה מאשרת החברה הספציפית שמולה סגרת את העסקה אבל אני יודעת שחברות האשראי מאשרות לבטל דרכן את העסקה גם לאחר שבועיים ממועד הביצוע.. אבל העסק צריך לפנות אליהם בשביל לבטל.
ביטול השתתפות בקורס לאחר 5 מפגשים מתוך 38
אוהד
11/06/09
שלום,
נרשמתי לקורס בניית אתרים הנפרס על 38 מפגשים.
בחוזה מצויין שניתן לבטל הקורס לאחר 4 מפגשים בלבד, ולאחר מכן לא ניתן לבטל ואין החזר כספי העומד על עשרת אלפים שקלים בערך.
בשיעור החמישי הבנתי שזה לא בשבילי. אני רוצה לשלם על השיעורים בהם השתתפתי ולסיים את ההתקשרות עימם.
פניתי להנהלה בעניין, והם מתחמקים ממני חדשות לבקרים.
האם יש לי קייס?
העניין די בהול לכן העריך מאוד תשובה במהרה...
המון תודה,
אוהד.
נרשמתי לקורס בניית אתרים הנפרס על 38 מפגשים.
בחוזה מצויין שניתן לבטל הקורס לאחר 4 מפגשים בלבד, ולאחר מכן לא ניתן לבטל ואין החזר כספי העומד על עשרת אלפים שקלים בערך.
בשיעור החמישי הבנתי שזה לא בשבילי. אני רוצה לשלם על השיעורים בהם השתתפתי ולסיים את ההתקשרות עימם.
פניתי להנהלה בעניין, והם מתחמקים ממני חדשות לבקרים.
האם יש לי קייס?
העניין די בהול לכן העריך מאוד תשובה במהרה...
המון תודה,
אוהד.
ביטול השתתפות בקורס
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
מצבך איננו פשוט.
במידה והסיבה להפסקת הקורס, קשורה לשיקולים אישיים שלך, אשר אינם נובעים מאי קיום החוזה מצד המכללה, אזי, על פניו, לא תוכל לקבל כספך חזרה.
במידה והמכללה הטעתה אותך, או לא מקיימת החוזה כפי שהתחייבה, אז מצבך משתפר, ואולי תוכל לקבל החזר חלקי או מלא של כספך.
במידה והסיבה להפסקת הקורס, קשורה לשיקולים אישיים שלך, אשר אינם נובעים מאי קיום החוזה מצד המכללה, אזי, על פניו, לא תוכל לקבל כספך חזרה.
במידה והמכללה הטעתה אותך, או לא מקיימת החוזה כפי שהתחייבה, אז מצבך משתפר, ואולי תוכל לקבל החזר חלקי או מלא של כספך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אגד
מ.ס.
11/06/09
עליתי על אוטובוס של אגד בדרכי ללימודים (קו פנימי בתוך העיר). נתתי לנהג סכום כסף לנסיעה במטבעות של 10 אגורות. הנהג הלבין את פני בפני כל הנוסעים, אמר לי כי אינו מקבל דבר כזה וביקש ממני לרדת מהאוטובוס. ירדתי מהאוטובוס, תפסתי מונית ונסעתי. יש לציין שאיחרתי ללימודים בגין כך. האם יש מקום לתביעה ובאיזה טענות.
בתודה מראש.
בתודה מראש.
ואיך שילמת לנהג המונית?
1
14/06/09
גם באגורות?
אחריות על מוצר בגבולות הסביר
צביקה
11/06/09
מה אמור להיות טווח האחריות על המוצר?
שאלתי היא כזאת: אדם קונה דלת, הוא מקבל עליה אחריות של 12 חודש. לאחר 13 חודש נשבר אחד הצירים של הדלת כתוצאה משימוש סביר (לא נזק בכוונה וכדו'). לכאורה אין אחריות, אבל מאידך - ציר לא אמור להתפרק בשימוש סביר אחרי 13 חודש.
האם ניתן לעשות משהו?
שאלתי היא כזאת: אדם קונה דלת, הוא מקבל עליה אחריות של 12 חודש. לאחר 13 חודש נשבר אחד הצירים של הדלת כתוצאה משימוש סביר (לא נזק בכוונה וכדו'). לכאורה אין אחריות, אבל מאידך - ציר לא אמור להתפרק בשימוש סביר אחרי 13 חודש.
האם ניתן לעשות משהו?
גבולותיה של האחריות
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/06/09
אם הולכים באופן דווקני אחר הכיסוי בתעודת האחריות, אזי, מספיק ועבר יום אחד לאחר תום שנת האחריות ואתה אינך מכוסה כלל.
כמובן, שהספק, ע"פ שיקול דעתו, ולפנים משורת הדין, יכול לבוא לקראתך ולאור סמיכות התקלה לתקופת האחריות, יתקן ללא תשלום.
אינני מומחה דלתות כך שאינני יכול להתיחס לטענתך לגבי נושא הציר בדלת, והאם תקלה כזאת לאחר 13 חודשים הנה כה יוצאת דופן, אך כמובן שאם תוכיח באופן ברור, כי התקלה בציר מעידה על מוצר פגום מלכתחילה, אולי תוכל לזכות בתיקון ללא תמורה.
כמובן, שהספק, ע"פ שיקול דעתו, ולפנים משורת הדין, יכול לבוא לקראתך ולאור סמיכות התקלה לתקופת האחריות, יתקן ללא תשלום.
אינני מומחה דלתות כך שאינני יכול להתיחס לטענתך לגבי נושא הציר בדלת, והאם תקלה כזאת לאחר 13 חודשים הנה כה יוצאת דופן, אך כמובן שאם תוכיח באופן ברור, כי התקלה בציר מעידה על מוצר פגום מלכתחילה, אולי תוכל לזכות בתיקון ללא תמורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלויזיה שלא סופקה בזמן
בני
10/06/09
שלום,
רכשתי באתר מכירות טלויזיה ב- 18 באפריל, ב- 20 באפריל התקשר אליי נציג המכירות ומסרתי לו פרטי כרטיס אשראי. הוא אמר שהטלויזיה במלאי ותסופק בתוך שבוע, למרות שעפ"י ההתחייבות הם אמורים תוך 30 יום. לאחר כשלושה שבועות התקשרתי ואמרו שהם לא יודעים מדוע לא סופק והופניתי ליבואן. במהלך כחודש ימים היבואן מסר לי שהמלאי אזל, שהגיע מלאי והוא מתעכב במכס, שהמלאי שוחרר מהמכס ומתעכב במכון התקנים. לבסוף הטלויזיה הגיעה לביתי וכעת צריך לתאם פגישה עם טכנאי. הטכנאי הודיע לי היום שלא יוכל לבוא ביום אלא רק מחר.
כך שטלויזיה שהזמנתי באפריל, ואחרי שכבר חוייבתי בשני תשלומים [מאי, יוני] מגיעה אליי אחרי חודששים במקום כמובטח אחרי חודש.
ולשאלתי: האם אני יכול לתבוע מי מהם על עוגמת נפש ופיצויים [הבנתי שעל עיכוב טכנאי זה מעוגן בחוק] ואיך לעשות זאת?
בתודה,
בני
רכשתי באתר מכירות טלויזיה ב- 18 באפריל, ב- 20 באפריל התקשר אליי נציג המכירות ומסרתי לו פרטי כרטיס אשראי. הוא אמר שהטלויזיה במלאי ותסופק בתוך שבוע, למרות שעפ"י ההתחייבות הם אמורים תוך 30 יום. לאחר כשלושה שבועות התקשרתי ואמרו שהם לא יודעים מדוע לא סופק והופניתי ליבואן. במהלך כחודש ימים היבואן מסר לי שהמלאי אזל, שהגיע מלאי והוא מתעכב במכס, שהמלאי שוחרר מהמכס ומתעכב במכון התקנים. לבסוף הטלויזיה הגיעה לביתי וכעת צריך לתאם פגישה עם טכנאי. הטכנאי הודיע לי היום שלא יוכל לבוא ביום אלא רק מחר.
כך שטלויזיה שהזמנתי באפריל, ואחרי שכבר חוייבתי בשני תשלומים [מאי, יוני] מגיעה אליי אחרי חודששים במקום כמובטח אחרי חודש.
ולשאלתי: האם אני יכול לתבוע מי מהם על עוגמת נפש ופיצויים [הבנתי שעל עיכוב טכנאי זה מעוגן בחוק] ואיך לעשות זאת?
בתודה,
בני
המשך ותיקון
בני
10/06/09
שלום שוב, המשכתי לקרוא באתרים שונים והבנתי שפיצוי על עגמת נפש אינו "פופולרי" בתביעות קטנות. אם כך, מהו הכלי החוקי שיש בידיי, מעבר לביטול עסקה, כאשר המוצר לא סופק בזמן?
החוק מגן על המוכר במקרה שלא שילמתי תשלום בזמן, אך איך הוא מגן עליי כצרכן שלא קיבלתי את המוצר בזמן?
תודה שוב,
בני
החוק מגן על המוכר במקרה שלא שילמתי תשלום בזמן, אך איך הוא מגן עליי כצרכן שלא קיבלתי את המוצר בזמן?
תודה שוב,
בני
האם צריך לקבוע את גובה הפיצוי?
שימי
10/06/09
שלום רב,
לדעתי נעשה לי עוול ע"י חנות בכך שקיבלתי מוצר מקרר פגום ועקב כך היו לי הרבה טירדות וריצות עד שהתיאשתי ואני פונה לביהמ"ש לתביעות קטנות ואני מתכוון לדרוש החליף את הדלתות (הם לא יהיו באותה רמת גימור)
רציתי לדעת האם אני יכול לבקש מבית המשפט לקבוע את סכום הפיצוי על כל הטירחה והזמן שהקדשתי לטיפול בנושא וכן לפצותני על כך שעיצוב המטבח השתנה עקב כך שהחלפת הדלתות משנה את עיצוב המטבח מאד, או שאני צריך להחליט בעצמי ומראש מה הסכום שאני דורש?
אודה לכם על תשובתכם
שימי
לדעתי נעשה לי עוול ע"י חנות בכך שקיבלתי מוצר מקרר פגום ועקב כך היו לי הרבה טירדות וריצות עד שהתיאשתי ואני פונה לביהמ"ש לתביעות קטנות ואני מתכוון לדרוש החליף את הדלתות (הם לא יהיו באותה רמת גימור)
רציתי לדעת האם אני יכול לבקש מבית המשפט לקבוע את סכום הפיצוי על כל הטירחה והזמן שהקדשתי לטיפול בנושא וכן לפצותני על כך שעיצוב המטבח השתנה עקב כך שהחלפת הדלתות משנה את עיצוב המטבח מאד, או שאני צריך להחליט בעצמי ומראש מה הסכום שאני דורש?
אודה לכם על תשובתכם
שימי
אני מצרף את כתב התביעה אם תוכלו לתת את הערותיכם
שימי
10/06/09
השמטתי את שם החנות אא"כ יש לכם צורך בזה
גובה פיצוי
עו"ד יקי רנד
11/06/09
עליך לציין מהו גובה הפיצוי בו אתה מעונין לאור העוול הצרכני אשר נגרם לך.
בית המשפט מחליט ע"פ שיקול דעתו, האם אכן הנך זכאי לפיצוי, ואם כן מהו גובהו, בהתאם לנסיבות המקרה.
חשוב על פיצוי הולם, והגדל אותו מעט.
פורום זה אינו המקום לתת ייעוץ מפורט בנוגע לניסוח כתב התביעה, ובמידה ואתה מעונין בליווי משפטי, נסה לפנות למסלול הייעוץ האישי.
בית המשפט מחליט ע"פ שיקול דעתו, האם אכן הנך זכאי לפיצוי, ואם כן מהו גובהו, בהתאם לנסיבות המקרה.
חשוב על פיצוי הולם, והגדל אותו מעט.
פורום זה אינו המקום לתת ייעוץ מפורט בנוגע לניסוח כתב התביעה, ובמידה ואתה מעונין בליווי משפטי, נסה לפנות למסלול הייעוץ האישי.
שאלה לעו"ד :אם בכתב הגנה של תאונת דרכים, כתובה
דוד
08/06/09
עובדה לא נכונה , כמו תמרור מסוג אחר ,עקב אי בדיקת השטח , האם נתון כזה שהוא עובדתי ושקרי יכול לפסול את כל ההגנה , או שיש לו רק את המישקל שלו ? תודה מראש.
עובדה שגויה בכתב הגנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/06/09
מסירת פרטים שגויים בכתב טענות, יכולה לנבוע מחוסר אמינות, חוסר ידע, אי שקידה ראויה וכיו"ב.
כמובן שאם בית המשפט סבור, כי בעל דין מסר עובדה לא נכונה, ביודעין, דבר זה יכול לפגום במשקל עדותו, ולעתים אף לקעקע באופן מוחלט את גרסתו.
בית המשפט יבחן, מהו התמרור אשר מוצב בפועל בשטח, והאם בעל הדין אשר מסר תמרור שגוי, פעל להטעית בית המשפט ו/או הטית המשפט לזכותו.
כמובן שאם בית המשפט סבור, כי בעל דין מסר עובדה לא נכונה, ביודעין, דבר זה יכול לפגום במשקל עדותו, ולעתים אף לקעקע באופן מוחלט את גרסתו.
בית המשפט יבחן, מהו התמרור אשר מוצב בפועל בשטח, והאם בעל הדין אשר מסר תמרור שגוי, פעל להטעית בית המשפט ו/או הטית המשפט לזכותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול לימודים ואין החזר כספי
איתי
08/06/09
שלום! אישתי נרשמה ל-4 קורסים במכללה מסויימת.
לאחר סיום 2 קורסים החליטה שאינה רוצה להמשיך ללמוד שם ודרשה את הכסף ששילמה עבור 2 הקורסים שלא למדה כלל.
מנהל המכללה אמר לה שעסקה זו עסקה ואין החזרים כספיים.
האם יש עילה לתביעה כספית? כמו"כ, האם העובדה שבגלל שנרשמה למס' קורסים קיבלה הנחה כספית מונעת ממנה לקבל את כספה בחזרה?
לאחר סיום 2 קורסים החליטה שאינה רוצה להמשיך ללמוד שם ודרשה את הכסף ששילמה עבור 2 הקורסים שלא למדה כלל.
מנהל המכללה אמר לה שעסקה זו עסקה ואין החזרים כספיים.
האם יש עילה לתביעה כספית? כמו"כ, האם העובדה שבגלל שנרשמה למס' קורסים קיבלה הנחה כספית מונעת ממנה לקבל את כספה בחזרה?
ביטול לימודים
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/06/09
מתן הנחה לכשעצמו, לא אמור להשליך על נושא הפסקת הלימודים.
יש לבדוק חוזה ההתקשרות עליו חתמה אשתך בעת הרשמתה ללימודים, ולבחון האם באמת היא כבולה לחוזה, ונדרשת לשלם מלוא שכר הלימוד גם אם היא מבקשת להפסיק הלימודים לאחר לימוד שני קורסים בלבד.
יש לבדוק מהי סיבת הביטול.
בנוסף, יש לבדוק האם מדובר בחוזה אחיד אשר קיימת בו תניה מקפחת.
יש לבדוק חוזה ההתקשרות עליו חתמה אשתך בעת הרשמתה ללימודים, ולבחון האם באמת היא כבולה לחוזה, ונדרשת לשלם מלוא שכר הלימוד גם אם היא מבקשת להפסיק הלימודים לאחר לימוד שני קורסים בלבד.
יש לבדוק מהי סיבת הביטול.
בנוסף, יש לבדוק האם מדובר בחוזה אחיד אשר קיימת בו תניה מקפחת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות