פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איתור מס' ת.ז לצורך הגשת תביעה
מ
06/09/09
שלום,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד אדם מסויים.
כיצד אני יכול לאתר את מס' הת.ז שלו?
תודה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד אדם מסויים.
כיצד אני יכול לאתר את מס' הת.ז שלו?
תודה
איתור פרטיו של נתבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב מ,
דומני שניתן לברר את הפרטים הרלבנטיים בסניף משרד הפנים וכן באתר האינטרנט של המשרד.
אם לא - ניתן להיעזר במשרד חקירות או בתוכנות המצויות, בין היתר, במשרדי עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
דומני שניתן לברר את הפרטים הרלבנטיים בסניף משרד הפנים וכן באתר האינטרנט של המשרד.
אם לא - ניתן להיעזר במשרד חקירות או בתוכנות המצויות, בין היתר, במשרדי עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גננת
עופר
06/09/09
רשמתי את בני התינוק לגןפעוטון. כשהתחילה שנת הלימודים התברר לי שכולם עזבו והגן סגור. הגננת פדתה 2 צ'קים מקדמה וחודש ראשון ומסרבת להחזיר. היא גם מסרבת להחזיר את 12 הצ'קים הנותרים שאותם ביטלנו כמובן.האם צריך לתבוע בתביעה קטנה או שצריך ללכת למסלול הפלילי?
תביעה נגד גננת
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
אנ ממליץ לפעול בשני המסלולים, הן הפלילי והן האזרחי.
יש להגיש תלונה במשטרה, ובמקביל, לפעול להגשת תביעה כנגד הגננת/בעל הגן.
המחאות אשר טרם הגיע מועד פירעונן, יש לבטל.
יש להגיש תלונה במשטרה, ובמקביל, לפעול להגשת תביעה כנגד הגננת/בעל הגן.
המחאות אשר טרם הגיע מועד פירעונן, יש לבטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בידיעות אחרונות
גלי
06/09/09
שלום, היה לי מנוי לשנה עם ידיעות אחרונות לאחר שנה וקצת הבנתי שמחייבים אותי במחיר גבוה מאד התקשרתי וזיכו אותי אחורה, לאחר -8 חודשים התקשרתי לבטל את המנוי והם לא היו מוכנים לבטל בטענה כי אני מחוייבת טלפונית למבצע של 16 חודשים, ברור כי לא התייחבתי לשום תקופה בכתב, ביקשתי מהם הוכחה להתחייבות שלי אבל לא קיבלתי כלום, ידיעות אחרונות פנו להוצאה לפועל , האם התחייבות טלפונית מוסכמת בבית משפט?
מנוי בידיעות אחרונות
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
ניתן להתחייב טלפונית, אולם על נותן השירותים, במקרה זה "ידיעות אחרונות", להעביר לרשותך חוזה ההתקשרות, המפרט את תקופת ההתקשרות, תנאי הביטול, וענינים מהותיים נוספים, עם תחילת מתן השירות.
העדר חוזה פועל לרעתו, ועליו נטל ההוכחה להוכיח כי אכן התחייבת לתקופה המדוברת.
לטעמי, כאשר מדובר בגרסה של צרכן מול גרסה של נותן השירותים, העדר מסמך בכתב צריך להטות את הכף לטובת הצרכן.
העדר חוזה פועל לרעתו, ועליו נטל ההוכחה להוכיח כי אכן התחייבת לתקופה המדוברת.
לטעמי, כאשר מדובר בגרסה של צרכן מול גרסה של נותן השירותים, העדר מסמך בכתב צריך להטות את הכף לטובת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על נשיכת כלב
דפנה
06/09/09
ננשכתי ע"י כלב . הפגיעה לא מאוד חמורה אך כלב זה תמיד מסתובב חופשי ובעליו מסרב לסגור אותו . האם זו עילה לתביעה קטנה ?
נשיכת כלב
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
נשיכת כלב, הנה בהחלט עילת תביעה לגיטימית כנגד בעליו של הכלב, אשר אחראי לנזקי צד ג', למעט חריגים הקבועים בחוק.
התשובה לשאלה האם התביעה מתאימה להתברר בתביעות קטנות, תיגזר בעיקר משאלת גובה הנזק.
אם מדובר בנזק גופני זניח, יתכן וניתן להסתפק בסכום התביעה, ע"פ תקרת ביה"מ לתביעות קטנות בסך 30,100 ש"ח.
התשובה לשאלה האם התביעה מתאימה להתברר בתביעות קטנות, תיגזר בעיקר משאלת גובה הנזק.
אם מדובר בנזק גופני זניח, יתכן וניתן להסתפק בסכום התביעה, ע"פ תקרת ביה"מ לתביעות קטנות בסך 30,100 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעללות מילולית
מ.א
06/09/09
התפטרתי מעבודתי לאחר כ-11 חודש בעקבות כך שהבוס היה יורד עלי כל הזמן ומתעלל מילולית בי ובשאר העובדים.
האם אני זכאי לקבלת פיצויים?
תודה
מ.א
האם אני זכאי לקבלת פיצויים?
תודה
מ.א
התפטרות עקב התעללות מילולית
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
בעקרון לא.
עם זאת, לקבלת תשובה מלאה ומפורטת, נא פנה לפורום דיני עבודה.
עם זאת, לקבלת תשובה מלאה ומפורטת, נא פנה לפורום דיני עבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגן כתנאי לשכירות
מ.א
06/09/09
בעת חתימה על חוזה השכירות הבהרתי לבעל הדירה שללא מזגן לא אוכל לשכור ממנו את הדירה.
בעל הדירה התחייב להתקין מזגן ואף רשם בחוזה השכירות שהתשלום כולל דירה עם מזגן.
במהלך חודשי החורף ילדי היו חולים ולא עזר כל מה שרצתי אחריו
רק לאחר 4 חודשים כשאיימתי שאני עוזב את הדירה, הותקן מזגן.
אני דורש לקבל פיצויים עבור כל חודש של שכירות ללא מזגן.
האם יש סיכוי בתביעה?
על איזה סכום לכל חודש כדאי לתבוע?
תודה
מ.א
בעל הדירה התחייב להתקין מזגן ואף רשם בחוזה השכירות שהתשלום כולל דירה עם מזגן.
במהלך חודשי החורף ילדי היו חולים ולא עזר כל מה שרצתי אחריו
רק לאחר 4 חודשים כשאיימתי שאני עוזב את הדירה, הותקן מזגן.
אני דורש לקבל פיצויים עבור כל חודש של שכירות ללא מזגן.
האם יש סיכוי בתביעה?
על איזה סכום לכל חודש כדאי לתבוע?
תודה
מ.א
אי התקנת מזגן בניגוד לחוזה
עו"ד יקי רנד
מנהל
06/09/09
אני מבין שהמזגן לא הותקן בחורף, ועל כן לא היה חימום בבית וילדיך חלו.
בעקרון, אם המשכיר הפר את מחויבותו החוזית לספק לך מזגן, הרי שיש בכך כדי לחייבו בפיצוי.
לענין גובה הנזק, מחלת ילדיך הנה גורם רלוונטי לפיצוי, אם כי יתכן ויכולת להקטין הנזק על דרך רכישת תנור חימום, בראותך כי המשכיר לא פעול כנדרש, מה עוד ואין הכרח כי המחלה נגרמה דווקא בשל העדר חימום.
לסיכומו של ענין, לטעמי, 20% מגובה דמי השכירות החודשיים נראה לי סכום פיצוי מספק, אך כמובן שמדובר בהערכה גסה.
בעקרון, אם המשכיר הפר את מחויבותו החוזית לספק לך מזגן, הרי שיש בכך כדי לחייבו בפיצוי.
לענין גובה הנזק, מחלת ילדיך הנה גורם רלוונטי לפיצוי, אם כי יתכן ויכולת להקטין הנזק על דרך רכישת תנור חימום, בראותך כי המשכיר לא פעול כנדרש, מה עוד ואין הכרח כי המחלה נגרמה דווקא בשל העדר חימום.
לסיכומו של ענין, לטעמי, 20% מגובה דמי השכירות החודשיים נראה לי סכום פיצוי מספק, אך כמובן שמדובר בהערכה גסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוול ללקוח
כפיר
05/09/09
קיבלתי לפני כחודשיים לערך מתנה בצירוף שובר החלפה. על שובר ההחלפה לא היה תאריך אחרון למימוש ומכאן הבנתי שאוכל להחליף מתי שארצה. כשהגעתי לחנות מנהלת החנות אמרה כי כרגע ערכם של הפריטים ירד ב-70% ולכן זה הערך שאקבל [כלומר במקום 110 ש"ח, 40 ש"ח], הגם שהגעתי אחרי חודשיים?. ביקשתי לדבר עם שירות הלקוחות של החנות ונעניתי באותה התשובה.הסברתי לה כי על פתק ההחלפה אין תאריך אחרון למימוש, אבל זה לא עניין אותה כל כך. היא אמרה שמדיניות ההחלפה כתובה בכל חנות. הסברתי לה כי לא הייתי בחנות וכי זה היה צריך להיכתב על פתק ההחלפה? האם אני צודק? האם זה חוקי לתת ללקוח 30% מערך הפריט?
מדיניות החלפת מוצר שניתן במתנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב כפיר,
בעיקרון על החנות לציין על שובר ההחלפה את תנאי ההחלפה. מצד שני, באם אינך מרוצה מהמתנה היה עליך, ע"פ הנוהג וההגיון הפשוט, להחליפה לאלתר ולא להמתין פרק זמן ארוך של חודשיים, מה שעלול להיות לרעתך באם תחליט לתבוע את החנות.
לכן, בשלב ראשון, עדיף לפנות אליהם בכתב ובצורה מסודרת, לשטוח את טענותיך ולאיים בתביעה. לעתים לאחר קבלת מכתב דרישה בתי עסק מעדיפים לסגור את העניין לטובת הלקוח. בכל מקרה, לאחר שתראה מה עמדתם תוכל לשקול את הצעדים הבאים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בעיקרון על החנות לציין על שובר ההחלפה את תנאי ההחלפה. מצד שני, באם אינך מרוצה מהמתנה היה עליך, ע"פ הנוהג וההגיון הפשוט, להחליפה לאלתר ולא להמתין פרק זמן ארוך של חודשיים, מה שעלול להיות לרעתך באם תחליט לתבוע את החנות.
לכן, בשלב ראשון, עדיף לפנות אליהם בכתב ובצורה מסודרת, לשטוח את טענותיך ולאיים בתביעה. לעתים לאחר קבלת מכתב דרישה בתי עסק מעדיפים לסגור את העניין לטובת הלקוח. בכל מקרה, לאחר שתראה מה עמדתם תוכל לשקול את הצעדים הבאים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכסוך שכנים
ליבנת, עו"ד
05/09/09
הוריי מתגוררים בבית דו משפחתי.בין שני הבתים הצמודים קיים מקלט משותף ועל גגו ישנו מנוע של מזגן.המקלט מצוי כמטר וחצי מחלון חדר שינה בבית הוריי.הרעש שמשמיע המנוע בלתי נסבל.הוריי ישנים בחדר המקביל לחדר שסמוך למקלט,ונאלצים לסגור את דלת החדר השני כדי שהרעש לא יטריד את מנוחתם בלילה.גם דלת חדר האמבטיה נסגרת כדי שלא לשמוע דרך חלון האמבטיה את הרעש,דבר העלול ליצור טחב.הורי ביקשו מהשכנה אינספור פעמים שתעביר את המנוע ממיקומו הנוכחי ולחילופין שתחליף מנוע.היא סרבה בטענה שאין לה כסף,דבר שלא מנע ממנה לערוך שיפוץ בגינה בשויי 20,000 ש"ח.האם בימ"ש לתביעות קטנות הוא המקום להגיש תביעה.מה הסעד שעליהם לבקש?
סכסוכי שכנים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב ליבנת,
בהנחה שיחידות הדיור רשומות כבית משותף, הערכאה המתאימה לטעמי היא המפקח על הבתים המשותפים (למרות שעקרונית ניתן לפנות גם לבימ"ש לתביעות קטנו).. על הוריך לבקש ממנו שיורה לשכנה להזיז את המזגן, כלומר, 'צו עשה'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהנחה שיחידות הדיור רשומות כבית משותף, הערכאה המתאימה לטעמי היא המפקח על הבתים המשותפים (למרות שעקרונית ניתן לפנות גם לבימ"ש לתביעות קטנו).. על הוריך לבקש ממנו שיורה לשכנה להזיז את המזגן, כלומר, 'צו עשה'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד בקשר לתביעות קטנות
משה
05/09/09
שלום רב!
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
הוכחת נזק שנגרם לרכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב משה,
לקבלת תשובה מדוייקת וממצה, נא הפנה שאלתך לפורום דיני הנזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לקבלת תשובה מדוייקת וממצה, נא הפנה שאלתך לפורום דיני הנזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
אסף
05/09/09
הצד הנתבע לא התייצב והדיון נערך שלא בנוכחותו. אני זכיתי בתביעה בפיצוי כספי. איך אוכל לעקוב אחר התפתחות הדברים, למשל האם הצד השני הגיש או יגיש ערעור איך אדע על כך ובמידה ולא מה יהיה ההמשך. ובמידה וכן הגיש מה יהיה ההמשך. אני זקוק למעט הבהרות תודה.
מימוש פס"ד בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב אסף,
כאשר נתבע מגיש בקשה לביטול פסק דין או בקשה למתן רשות ערעור (שהיא תנאי לקבלת רשות לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות) נשלח אליך עותק מהבקשה ואתה רשאי להגיב לה.
באם הנתבע קיבל את כתב התביעה וההזמנות לדיון קרוב לודאי שלא יעלה בידו להביא לביטול פסק הדין או לקבל רשות לערער עליו.
לאחר שניתן פסק דין כדאי לפנות אל הנתבע, בכתב, ולדרוש ממנו לקיים את פסק-הדין תוך זמן מסוים. באם הוא לא עושה כן, תוכל לפנות לרשות ההוצאה לפועל על-מנת שזו תאכוף על הנתבע את פסק-הדין.
ההתנהלות מול רשות ההוצל"פ יכולה להיעשות על-ידך או באמצעות עו"ד (בהליכי הוצל"פ נפסק סכום הוצאות לעו"ד שהוא נוסף על הסכום שנפסק בפסה"ד כך שבעצם אין לך מה להפסיד בשכירת עו"ד שייצג אותך בהליך זה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כאשר נתבע מגיש בקשה לביטול פסק דין או בקשה למתן רשות ערעור (שהיא תנאי לקבלת רשות לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות) נשלח אליך עותק מהבקשה ואתה רשאי להגיב לה.
באם הנתבע קיבל את כתב התביעה וההזמנות לדיון קרוב לודאי שלא יעלה בידו להביא לביטול פסק הדין או לקבל רשות לערער עליו.
לאחר שניתן פסק דין כדאי לפנות אל הנתבע, בכתב, ולדרוש ממנו לקיים את פסק-הדין תוך זמן מסוים. באם הוא לא עושה כן, תוכל לפנות לרשות ההוצאה לפועל על-מנת שזו תאכוף על הנתבע את פסק-הדין.
ההתנהלות מול רשות ההוצל"פ יכולה להיעשות על-ידך או באמצעות עו"ד (בהליכי הוצל"פ נפסק סכום הוצאות לעו"ד שהוא נוסף על הסכום שנפסק בפסה"ד כך שבעצם אין לך מה להפסיד בשכירת עו"ד שייצג אותך בהליך זה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף אני מפחדת
מיטל
05/09/09
שלום היה לי משפט בגלל חוב כספי על סך 1900 ש"ח שנערך יום חמישי האחרון אך לצערי בגלל הלחץ מפתיחת שנת הלימודים יש לי שלושה ילדים קטנים לצערי התבלבלתי בתאריכים הייתי בטוחה שזה ב19 לחודש ולא הגעתי עכשיו אני ממש מפחדת מה לעשות בבקשה עזרה תודה
למיטל- לצערי הפסדת את כל הסכום.
שימי
06/09/09
+הוצאות משפט והפסד זמן .
אין לך כניראה מה לעשות ,תשלמי כי כל פעולה אחרת שתעשי תעלה לך הרבה יותר.אי אפשר לזלזל בבית המשפט או בתובע .
אין לך כניראה מה לעשות ,תשלמי כי כל פעולה אחרת שתעשי תעלה לך הרבה יותר.אי אפשר לזלזל בבית המשפט או בתובע .
שאלה
ירדן
05/09/09
אני שכרתי חלק בעסק קיים,אך אני מתחום אחר ואני מתחום אחר.
העסק הקיים היה מסעדה ואני אופה קינוחים.
אנחנו שני עסקים שונים כלומר,אני משלמת לו שכירות ומפעילה את השטח שלי.
שאלתי היא:
כשנכנסתי אליו לעסק ועד לפני חודשייםשלושה,כמעט ולא הייתה לו עבודה.
אני ביקשתי,ושכנעתי את לקוחותיי שגם יקנו אצלו וכך עשו.
מה גם שאצלו אף פעם לא הייתה "תנועתיות" בעסק,ואצלי כן.
כעת לאחר שבזכותי נהייתה לו קצת עבודה,הוא מבקש שנסיים את החוזה בינינו ומבקש שאצא מהמקום.
לפי החוזה הוא צודק,אבל אני מרגישה מאוד מנוצלת בכך שדאגתי לו כל כך לפרנסה,והוא זונח אותי לחלוטין.
שמי ידוע והולך לפניי בתחומי,אני מרגישה שהוא "ניצל" את שמי הטוב ורצה רק לנצל את קשריי הטובים
האם יש עילה לתביעה?
העסק הקיים היה מסעדה ואני אופה קינוחים.
אנחנו שני עסקים שונים כלומר,אני משלמת לו שכירות ומפעילה את השטח שלי.
שאלתי היא:
כשנכנסתי אליו לעסק ועד לפני חודשייםשלושה,כמעט ולא הייתה לו עבודה.
אני ביקשתי,ושכנעתי את לקוחותיי שגם יקנו אצלו וכך עשו.
מה גם שאצלו אף פעם לא הייתה "תנועתיות" בעסק,ואצלי כן.
כעת לאחר שבזכותי נהייתה לו קצת עבודה,הוא מבקש שנסיים את החוזה בינינו ומבקש שאצא מהמקום.
לפי החוזה הוא צודק,אבל אני מרגישה מאוד מנוצלת בכך שדאגתי לו כל כך לפרנסה,והוא זונח אותי לחלוטין.
שמי ידוע והולך לפניי בתחומי,אני מרגישה שהוא "ניצל" את שמי הטוב ורצה רק לנצל את קשריי הטובים
האם יש עילה לתביעה?
השאלה נענתה בפורום אחר. נכון?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פלאפון
זאב
05/09/09
ביוני טסתי לאוראינה לשבועיים פניתי לפלאחו"ל ונאמר לי שאני יכול לטוס עם הפלאפון שלי רק שהקליטה חלקית בכמה אזורים באוקראינה והם ממליצים לקחת פלאפון נוסף בשדה תעופה נאמר לי גם שבערים המרכזיות אין בעיית קליטה נחתתי באוקראינה עם הפלאפון האישי שלי ולא הייתה קליטה בכל אוקראינה אפס קליטה יצרתי קשר עם פלאחו"ל והם לא הצליחו לסדר את הבעיה הם היציעו במקביל כרטיס חיוג שגם לא עבד לאורך כל הטיול הייתי ללא אפשרות חיוג או יצירת קשר דבר שגרם לי לעוגמת נפש והרס החופשה במכתב מחברת פלאפון נמסר לי שאמר שהקליטה היא חלקית והם היציעו לקחת פלאפון נוסף בשדה זה לא המיקרה שלי אין קליטה לגמרי אם החברה הייתה מיידעת אותי שיש אפשרות שלא תהיה קליטה לגמרי כמובן שהייתי לוקח פלאפון נוסף שאלתי היא האם כדאי לתבוע את פלאפון בתביעות קטנות בתודה מראש זאב
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/09/09
בוקר טוב זאב,
בנסיבות אותן תיארת לפיה הסתמכת על דברים שנאמרו לך ע"י החברה וכתצואה מכך נמנע ממך מלעשות שימוש במכשיר הטלפון הנייד (ובכרטיס הטלפון) יש מקום, לדעתי, להגשת תביעה קטנה. כדאי להקדים לתביעה מכתב התראה הכולל דרישת פיצוי ורצוי שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בנסיבות אותן תיארת לפיה הסתמכת על דברים שנאמרו לך ע"י החברה וכתצואה מכך נמנע ממך מלעשות שימוש במכשיר הטלפון הנייד (ובכרטיס הטלפון) יש מקום, לדעתי, להגשת תביעה קטנה. כדאי להקדים לתביעה מכתב התראה הכולל דרישת פיצוי ורצוי שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד שוכר שעזב
יוסי
04/09/09
שלום,
השכרתי את דירתי לשוכר. חתמנו חוזה עד יולי 2010 אך הוא עזב באופן פתאומי והותיר חובות לוועד הבית, חברת הגז ולא שילם לי שכ"ד על כל החודשים עד תום החוזה.
מצאתי בנתיים שוכר בשכ"ד נמוך ב400 ש"ח משכ"ד עם השוכר הראשון.
בכוונתי לתבוע את השוכר היוצא בבית משפט לתביעות קטנות על הפרש שכ"ד + חובות שהותיר ועליי לשלמם.
שאלותיי:
1. אין לי דרך לדעת את כתובת השוכר היוצא. מה למלא בטופס כתב התביעה? כיצד הוא ידע על התביעה?
2. האם אין בעיה בכך שחתמתי חוזה עם שוכר חדש על תקופה חופפת (למרות שלא היתה לי ברירה כיוון שהשוכר היוצא פשוט עזב וניתק כל קשר).
תודה,
יוסי
השכרתי את דירתי לשוכר. חתמנו חוזה עד יולי 2010 אך הוא עזב באופן פתאומי והותיר חובות לוועד הבית, חברת הגז ולא שילם לי שכ"ד על כל החודשים עד תום החוזה.
מצאתי בנתיים שוכר בשכ"ד נמוך ב400 ש"ח משכ"ד עם השוכר הראשון.
בכוונתי לתבוע את השוכר היוצא בבית משפט לתביעות קטנות על הפרש שכ"ד + חובות שהותיר ועליי לשלמם.
שאלותיי:
1. אין לי דרך לדעת את כתובת השוכר היוצא. מה למלא בטופס כתב התביעה? כיצד הוא ידע על התביעה?
2. האם אין בעיה בכך שחתמתי חוזה עם שוכר חדש על תקופה חופפת (למרות שלא היתה לי ברירה כיוון שהשוכר היוצא פשוט עזב וניתק כל קשר).
תודה,
יוסי
תביענ נגד אחד השוכרים בלבד
יוסי
04/09/09
שאלה נוספת - השוכרים שעזבו הינם גרושים. הבעל נתון בחובות ויש לגביו תביעות מגורמים שונים (כך התברר לי למפרע...) ואין לו כלל ח-ן בנק (הכל במזומן) ואילו האישה עובדת ובעלת ח-ן בנק. בחוזה השכירות מופיעים שניהם וכתוב "שניהם יחד וכ"א לחוד". האם זה אומר שאני יכול להגיש תביעה רק כנגד האישה, כיוון שסיכויי "לראות את הכסף" גבוהים יותר?
תודה רבה מראש,
יוסי
תודה רבה מראש,
יוסי
ביטול נסיעה לחו"ל
אסתי
04/09/09
צהרים טובים,
אני פונה אליכם על מנת לברר האם ניתן להגיש תביעה בביה"מש לתביעות קטנות בעניין שאפרט בהמשך.
הייתי אמורה לטוס לחו"ל לנופש, 4 ימים לפני הטיסה התרחש אירוע רפואי והייתי צריכה לעבור ניתוח דחוף ואחריו שבועיים ימי מנוחה בבית. לפיכך,
לא יכולתי לטוס וביטלתי את הנסיעה ע"י הודעה לחברת הנסיעות.
החברה קנסה אותי ב - 80% מהעלות מאחר וכשחתמתי על טופס אישור התשלום הייתה שורה שהתייחסה שאני מסכימה ל"טופס תנאים נלווים" שבו
צוין שהקנס במקרה כאמור הינו תשלום 80% מעלות הנסיעה.
כמו כן, נאמר לי ע"י נציג החברה כי עליי לפנות לחברת ביטוח נסיעות לחו"ל
שעשיתי ולקבל מהם החזר ואם לא עשיתי ביטוח זוהי הבעיה שלי...
האם ניתן וכדאי בכלל לתבוע את חברת הנסיעות?
אני פונה אליכם על מנת לברר האם ניתן להגיש תביעה בביה"מש לתביעות קטנות בעניין שאפרט בהמשך.
הייתי אמורה לטוס לחו"ל לנופש, 4 ימים לפני הטיסה התרחש אירוע רפואי והייתי צריכה לעבור ניתוח דחוף ואחריו שבועיים ימי מנוחה בבית. לפיכך,
לא יכולתי לטוס וביטלתי את הנסיעה ע"י הודעה לחברת הנסיעות.
החברה קנסה אותי ב - 80% מהעלות מאחר וכשחתמתי על טופס אישור התשלום הייתה שורה שהתייחסה שאני מסכימה ל"טופס תנאים נלווים" שבו
צוין שהקנס במקרה כאמור הינו תשלום 80% מעלות הנסיעה.
כמו כן, נאמר לי ע"י נציג החברה כי עליי לפנות לחברת ביטוח נסיעות לחו"ל
שעשיתי ולקבל מהם החזר ואם לא עשיתי ביטוח זוהי הבעיה שלי...
האם ניתן וכדאי בכלל לתבוע את חברת הנסיעות?
חוות דעתך לפנייתך.
מישהו
04/09/09
שלום,
אני מטפל בסוג הפניות הללו בחב' תיירות, קחי את תגובתי כהמלצה בלבד.
על פניו, מקרה זה, הוא מקרה קלאסי להפעלת ביטוח רפואי, לשם כך נועד ביטוח רפואי, הבעייתיות מתחילה ברגע שאין...
המלצתי שלי אלייך, להעביר מכתב מסודר לחב' הנסיעות, בצירוף מסמכים רפואיים והלגיש בקשה להקלה בדמי ביטול.
אם היה ידוע לחב' הנסיעות מראש על ביטול הזמנתך, ייתכן והיא הצליחה למכור את המקומות( הטיסה) ולבטל את המלון( אם הוזמן , בד"כ לא בעיה לבטל מלון אם חב' הנסיעות מתאמצת) ובכך תוכלי לבקשם לקבל החזר היות והנזק הופחת.
ללא קשר, הינך היית רשאית לבטל את הזמנתך ע"פ חוק, ובתנאי, שהודעת על הביטול לא יותר מ-14 יום מיום הזמנתך, ונשארו לפחות 2 ימי עבודה עד הנסיעה.
אני חושב שפניה לביהמ"ש אינה תביא עימה תוצאה שתרצה אותך ולכן אני חושב שמקרים מהוסג הנ"ל כדאי ללנסות לתפור בצורה "לפנים משורת הדין".
מאחל רפואה שלמה
אני מטפל בסוג הפניות הללו בחב' תיירות, קחי את תגובתי כהמלצה בלבד.
על פניו, מקרה זה, הוא מקרה קלאסי להפעלת ביטוח רפואי, לשם כך נועד ביטוח רפואי, הבעייתיות מתחילה ברגע שאין...
המלצתי שלי אלייך, להעביר מכתב מסודר לחב' הנסיעות, בצירוף מסמכים רפואיים והלגיש בקשה להקלה בדמי ביטול.
אם היה ידוע לחב' הנסיעות מראש על ביטול הזמנתך, ייתכן והיא הצליחה למכור את המקומות( הטיסה) ולבטל את המלון( אם הוזמן , בד"כ לא בעיה לבטל מלון אם חב' הנסיעות מתאמצת) ובכך תוכלי לבקשם לקבל החזר היות והנזק הופחת.
ללא קשר, הינך היית רשאית לבטל את הזמנתך ע"פ חוק, ובתנאי, שהודעת על הביטול לא יותר מ-14 יום מיום הזמנתך, ונשארו לפחות 2 ימי עבודה עד הנסיעה.
אני חושב שפניה לביהמ"ש אינה תביא עימה תוצאה שתרצה אותך ולכן אני חושב שמקרים מהוסג הנ"ל כדאי ללנסות לתפור בצורה "לפנים משורת הדין".
מאחל רפואה שלמה
ריבית
אורית
04/09/09
בהמשך לשאלתי, נפסקו לי: 4600" ש"ח בצירוף ריבית והפרשי הצמדה מיום 11.6.03" מצאתי מחשבונים באתר ביזפורטל מחשבון אחד נקרא מחשבון ריבית והצמדה והשני נקרא מחשבון פסיקת ריבית. האחד הורה על סכום של כ600 ש"ח הנוספים לקרן והשני הורה על 2500. איזה מהם הוא המחשבון הרלוונטי?
רב-תודות.
רב-תודות.
חישוב ריבית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב אורית,
איני מכיר את המחשבים באתר שציינת. לחישוב מדויק תוכלי להיעזר בטבלה המצ"ב:
http://www.michale.co.il/FtvRbPs.htm
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
איני מכיר את המחשבים באתר שציינת. לחישוב מדויק תוכלי להיעזר בטבלה המצ"ב:
http://www.michale.co.il/FtvRbPs.htm
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגש חברת נטוראפיל לאחר פשיטת רגל
יאנה
04/09/09
שלום, רב! בשנת 2003 ביצעתי עסקה עם חברת ביוטיפול אינטרנשיונל בע''מ (נטוראפיל) בשווי של 11000.00 שקל על העסרת שיער בלייזר לצמיתות!!!!! יש לציין כי טיפולים מתבצעים אחת לחודשיים וחצי-שלושה חודשים כי זה צירוף של מספר מקומות בגוף (רגליים, פס טבור ומפשעות). במהלך תקופה הזו פעמיים הייתי בהריון ופעמיים הנקתי ולכן לא יכולתי להמשיך בטיפולים (מבחינת החברה אסור לבצע טיפולים בהריון והנקה!!!). לפני כי מספר ימים באופן אקראי משיחה עם ידידה שלי נודע לי כי חברה פשטה רגל! לאחר שיחה טלפונית לחברת נטוראפיל עם גברת, אשר מוכרת לי מטיפולים שלי בעבר, הסבירה, כי חברה חדשה, שקנתה את זכיות של חברת נטוראפיל ,קנתה לעצמה שם של החברה בלבד ולא לקוחות וחובות שנשארו מחברה הקודמת. לסיכום: העסקה שנחתמה בשנת 2003 לא השיגה את הבטחותיה!!! כסף שולם במלאו, אך השיער כמו שהיה כך גם נשאר!!! (לפני מספר שבועות הפסקתי להניק את בני הקטן בן שנה, ואף אחד לא הודיע לי בשום אמצעי על התרחשוית בחברה שלפי דברי של אותה גברת התרחשו לפני שנה פלוס ). השאלה שלי, האם התביעה זו היא תביעה לתביעות קטנות?הפיצוים שאני דורשת מהחברה זה סכום שזהה לסכום שהיה שווה 11000 שקל לשנת 2003 כולל התייקרות עם השנים.
תביעה נגד חברה שחדלה לפעול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב יאנה,
רצוי לבדוק את הסטאטוס המשפטי המדויק של החברה לפני שפועלים נגדה. בשלב ראשון כדאי לשלוח מכתב לחברה ולדרוש את השבת הסכום. כדאי למען אותו גם למנהל/בעלי החברה באופן אישי. לפי תגובתם יש לשקול כיצד להמשיך הלאה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
רצוי לבדוק את הסטאטוס המשפטי המדויק של החברה לפני שפועלים נגדה. בשלב ראשון כדאי לשלוח מכתב לחברה ולדרוש את השבת הסכום. כדאי למען אותו גם למנהל/בעלי החברה באופן אישי. לפי תגובתם יש לשקול כיצד להמשיך הלאה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול
יהו
03/09/09
שלום רב,
הזמנתי דרך חברת השטיח המעופף סופשבוע בבית מלון ל- זוג+ 2 ילדים.
לאחר יומיים, החלטתי לבטל,( עמדתי בתנאי החוק), להפתעתי, רוצה חברת הנסיעות לגבות דמי ביטול בגין כל אדם ,משמע, הנופש עלה 2800 ש"ח" בגין כל נוסע המחיר הוא בעצם 700 ש"ח ומכל נוסע לגבות דמי ביטול.. לדעתי בגין כל ההזמנה דמי הביטול אמורים להיות 100 ש" עבור כל הנוסעים. החברה מחייבת אותי בסכום של 140 ש"ח. מה החוק אומר ?
הזמנתי דרך חברת השטיח המעופף סופשבוע בבית מלון ל- זוג+ 2 ילדים.
לאחר יומיים, החלטתי לבטל,( עמדתי בתנאי החוק), להפתעתי, רוצה חברת הנסיעות לגבות דמי ביטול בגין כל אדם ,משמע, הנופש עלה 2800 ש"ח" בגין כל נוסע המחיר הוא בעצם 700 ש"ח ומכל נוסע לגבות דמי ביטול.. לדעתי בגין כל ההזמנה דמי הביטול אמורים להיות 100 ש" עבור כל הנוסעים. החברה מחייבת אותי בסכום של 140 ש"ח. מה החוק אומר ?
דמי ביטול הזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב,
יש לבחון, בראש ובראשונה, מה אומר הסכם ההתקשרות/ההזמנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש לבחון, בראש ובראשונה, מה אומר הסכם ההתקשרות/ההזמנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לנעילת/פתיחת מכונית
נאור
03/09/09
שלום,רציתי קודם כל להגיד שתודה רבה לכולכם,היתה פעם אחת שביקשתי יעוץ ממכם ועזרתם לי חבל על הזמן....
רציתי לשאול שאלה,יש לי מכונית יחסית חדשה שנת 2008,קיצר הייתי עם חבר שהיה לו אותו מכונית בול,לקחתי את המפתח שלי והצלחתי לפתוח את כל הדלתות עם המפתח שלי ברכב שלו,כנ"ל ההפך, אבל אי אפשר להתניע,אבל עצם העובדה שאני יכול לבוא לכל מכונית כמו שלי ולפתוח אותה זה לא נשמע לי הגיוני,כי אני יכול לקחת כל מה שבתוך האוט,ו מאחורה,שאלתי היא ,אם יש אפשרות להוציא משהו מהחברה על הדבר הזה,פיצוי כספי או אפילו לתבוע אותם,ואם אני יכול לבקש פיצוי כספי כמה בערך זה נשמע סביר,תודה רבה לכם...ומקווה שתחזרו אליי כמו בפעם שעברה..תודה
רציתי לשאול שאלה,יש לי מכונית יחסית חדשה שנת 2008,קיצר הייתי עם חבר שהיה לו אותו מכונית בול,לקחתי את המפתח שלי והצלחתי לפתוח את כל הדלתות עם המפתח שלי ברכב שלו,כנ"ל ההפך, אבל אי אפשר להתניע,אבל עצם העובדה שאני יכול לבוא לכל מכונית כמו שלי ולפתוח אותה זה לא נשמע לי הגיוני,כי אני יכול לקחת כל מה שבתוך האוט,ו מאחורה,שאלתי היא ,אם יש אפשרות להוציא משהו מהחברה על הדבר הזה,פיצוי כספי או אפילו לתבוע אותם,ואם אני יכול לבקש פיצוי כספי כמה בערך זה נשמע סביר,תודה רבה לכם...ומקווה שתחזרו אליי כמו בפעם שעברה..תודה
פתיחת מנעול המכונית באמצעות מפתח של אחר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב נאור,
המקרה חמור ולדעתי יש מקום לשקול תביעה. כדאי להתיעץ בעניין עם עו"ד בכדי למצות את העילות האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
המקרה חמור ולדעתי יש מקום לשקול תביעה. כדאי להתיעץ בעניין עם עו"ד בכדי למצות את העילות האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום חוב (עיזבון) מגן דויד אדום
יאיר
03/09/09
לום רב אימי נפטרה ולא הותירה עיזבון, אין רכוש. נדרשתי ע"י עו"ד ממגן דויד אדום לשלם חוב שישנו על שמה. לטענתם חובתי (גם ללא עיזבון) עקב קרבת משפחה, לשלם את החוב. תודה רבה
גביית חוב של נפטר מכספי העיזבון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב יאיר,
נא הפנה את שאלתך לפורום דיני משפחה (העוסק גם בעניניי ירושה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נא הפנה את שאלתך לפורום דיני משפחה (העוסק גם בעניניי ירושה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לשאלה…..
מיכל
03/09/09
בהמשך לשאלה ששאלתי לגבי תביעת בית עסק בגין אי הסכמת העסק לביטול עיסקה והחזר כספנו וזאת לאחר שפעמיים לא סופק המוצר שהוזמן.
לאחר שהעמקנו בקריאת ההסכם עליו חתמתי ביום התשלום (קצת מאוחר מידי!) התגלה בפנינו הסכם חד צדדי לטובת בעל העסק.
מה שמטריד אותנו יותר מכל הוא ששתי השורות האחרונות של ההסכם כתוב כי אנו מסכימים שתחום השיפוט הוא איזור השרון,וכי ניתן לתבוע אך ורק בבית המשפט השלום בנתניה בלבד!
האם זה אומר כיח אין באפשרותי לפנות לתביעות קטנות הסמוך לעיר מגוריי?
האם ייתכן כי בעל עסק יכול לחייב אותי לתבוע אותו בבית משפט מסויים?
טעות גדולה שלא קראנו לעומק את ההסכם כיוון שגילנו שבעל העסק מאוד "משופשף" ככל הניראה בתביעות וזו לא הפעם הראשונה שהוא ניתבע.
אשמח לתשובך המירה כיוון שאנו רוצים להגיש בקשת תביעה לתביעות קטנות בשבוע הבא.
לאחר שהעמקנו בקריאת ההסכם עליו חתמתי ביום התשלום (קצת מאוחר מידי!) התגלה בפנינו הסכם חד צדדי לטובת בעל העסק.
מה שמטריד אותנו יותר מכל הוא ששתי השורות האחרונות של ההסכם כתוב כי אנו מסכימים שתחום השיפוט הוא איזור השרון,וכי ניתן לתבוע אך ורק בבית המשפט השלום בנתניה בלבד!
האם זה אומר כיח אין באפשרותי לפנות לתביעות קטנות הסמוך לעיר מגוריי?
האם ייתכן כי בעל עסק יכול לחייב אותי לתבוע אותו בבית משפט מסויים?
טעות גדולה שלא קראנו לעומק את ההסכם כיוון שגילנו שבעל העסק מאוד "משופשף" ככל הניראה בתביעות וזו לא הפעם הראשונה שהוא ניתבע.
אשמח לתשובך המירה כיוון שאנו רוצים להגיש בקשת תביעה לתביעות קטנות בשבוע הבא.
תניית שיפוט ייחודית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/09/09
ערב טוב מיכל,
ככלל, התניה המייחדת מקום שיפוט מחייבת אתכם מעצם הסכמתכם לחוזה (וביצוע העסקה מהווה הסכמה שלכם לחוזה). במקרים חריגים ניתן לשכנע את ביהמ"ש לבטל את התניה הזו, למשל, כשנבצר מכם מלהגיע למקום השיפוט שהוסכם. בנוסף, יתכן ויש מקום לתקוף אותה בהיותה תנאי מקפח בחוזה אחיד.
למרות זאת, עדיף לטעמי להגיש את התביעה בביהמ"ש עליו הסכמתם ולא במקום אחר בשכלול הסיכוי מול הסיכון במריחת הזמן והוצאות התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככלל, התניה המייחדת מקום שיפוט מחייבת אתכם מעצם הסכמתכם לחוזה (וביצוע העסקה מהווה הסכמה שלכם לחוזה). במקרים חריגים ניתן לשכנע את ביהמ"ש לבטל את התניה הזו, למשל, כשנבצר מכם מלהגיע למקום השיפוט שהוסכם. בנוסף, יתכן ויש מקום לתקוף אותה בהיותה תנאי מקפח בחוזה אחיד.
למרות זאת, עדיף לטעמי להגיש את התביעה בביהמ"ש עליו הסכמתם ולא במקום אחר בשכלול הסיכוי מול הסיכון במריחת הזמן והוצאות התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה משפטית כנגד חברת "הוט"
שמוליק
03/09/09
עו"ד אהרונוב שלום רב.
פניתי אליך בנושא חיוב כ. האשראי, ללא הרשאתי, ע"י חב' הוט.
המלצת להתלונן בפני מש' התקשורת וכך עשיתי.
אני רוצה להזכיר שהם הסבירו את עניין חיוב הכרטיס שלי בטענה שאשתי כביכול מסרה להם אותו בטלפון ואף "התגאו" שיש להם הקלטה של השיחה הרלוונטית.
"בירור" שנערך בהוט התברר שאין להם הקלטה כזאת !!!!
בכל זאת דרשתי הסבר לחיוב הכרטיס שלי והם טענו שאין מה לעשות ככה זה ??? + כמובן שרק דרך אשתי הם יכלו לקבל את המספר.
אחרת אין להם הסבר איך חוייב הכרטיס שלי והם ממליצים לי לבדוק איך זה קרה. כל ההתנהלות פשוט מרגיזה ומרתיחה.
האם החוק נותן לי כלים לפיצוי כמו תביעת מקסימום בתביעות קטנות ?
בתודה שמוליק
פניתי אליך בנושא חיוב כ. האשראי, ללא הרשאתי, ע"י חב' הוט.
המלצת להתלונן בפני מש' התקשורת וכך עשיתי.
אני רוצה להזכיר שהם הסבירו את עניין חיוב הכרטיס שלי בטענה שאשתי כביכול מסרה להם אותו בטלפון ואף "התגאו" שיש להם הקלטה של השיחה הרלוונטית.
"בירור" שנערך בהוט התברר שאין להם הקלטה כזאת !!!!
בכל זאת דרשתי הסבר לחיוב הכרטיס שלי והם טענו שאין מה לעשות ככה זה ??? + כמובן שרק דרך אשתי הם יכלו לקבל את המספר.
אחרת אין להם הסבר איך חוייב הכרטיס שלי והם ממליצים לי לבדוק איך זה קרה. כל ההתנהלות פשוט מרגיזה ומרתיחה.
האם החוק נותן לי כלים לפיצוי כמו תביעת מקסימום בתביעות קטנות ?
בתודה שמוליק
תביעה נגד הוט
אורן
03/09/09
שמוליק שלום
אתה יכול לתבוע את הוט ולא רק להתלונן למשרד התקשורת.
תקרא את תיקון לחוק הגנת הצרכן (תיקון מספר 21 ) ,תוכל לתבוע עד 10,000 ש"ח בתביעה קטנה.תמצא זאת באתר התמ"ת
רק תציג מסמכים והוכחה על הגבייה.
יש תקדימים ואל תהסס לתבוע אותם.
חברת הוט ידועה בגבייה שלא כדין .אני בתביעה שנייה נגדם תוך חצי שנה .בראשונה זכיתי ,וכעת אני תובע שוב על "הפרה שנייה"
אם תצטרך ייעוץ שלח מייל
אורן
אתה יכול לתבוע את הוט ולא רק להתלונן למשרד התקשורת.
תקרא את תיקון לחוק הגנת הצרכן (תיקון מספר 21 ) ,תוכל לתבוע עד 10,000 ש"ח בתביעה קטנה.תמצא זאת באתר התמ"ת
רק תציג מסמכים והוכחה על הגבייה.
יש תקדימים ואל תהסס לתבוע אותם.
חברת הוט ידועה בגבייה שלא כדין .אני בתביעה שנייה נגדם תוך חצי שנה .בראשונה זכיתי ,וכעת אני תובע שוב על "הפרה שנייה"
אם תצטרך ייעוץ שלח מייל
אורן
סלקום
אלונה
03/09/09
תביעת חברה סלולרית
אלונה19/08/2009 15:40
שלום
אני לקוחה עסקית של סלקום יש לנו 8 מכשירים בחברה לפני כשנה שנה וחצי ככה קצת יותר קיבלתי מכתב לשני מספרי טלפון ספציפים מתוך ה-8 שקיבלתי מתנה להחליף את 2 הטלפונים נללו לאחד מארבעה שמוצעים בקטלוג אחרי שבדקתי ע"ג המכתב באותיות הקטנות שאין כל התחייבות!!! ואחרי ששאלתי אתץ נציג השירות שטיפל בי ממש כך אני לוקחת את הטלפונים הללו ולא מתחייבת אין כל התחייבות הוא אמר לי לא זה מתנה! והיום שאני לא חייבת להם שום סכום על ציוד אני מעכוניינת להתנתק מהם הם טוענים שאני בזמן שהחלפתי טלפון (שדרוג) שבעצם זה בא מהם עם הגבלה אם זה היה שדרוג הייתי יכולה לבחור את אחד הטלפונים המובילים. בקיצור שבזמן שהחלפתי את הטלפונים התחייבתי למינימום שימושים 120 ש"ח בחודש שזה יוצא סך בכל כללי 4000+ לכל התקופה. לא היה ולא נברא לא חתמתי על כלום ואני מעוניינת להתנתק מהם סופית וכדי להתנתק רוצים לחייב אותי ב 4000 א"ש על כל מכשיר בערך. אני מעוניינת לתבוע אותם האם יש עילה? יש סיכוי לביטול הנושא? הם טוענים שדיברו עם היועץ המשפטי שלהם והוא טוען שלמרות שלא חתמתי על מסמכים עצם העובדה שזה מופיע לי החשבוניתץ זה טופס משפטית (אז מה הם יכולים להלביש על דעת עצמם חיובים ע"ג החשבוניות ואם לא שמתי לב משמע "אכלתי אותה" אני צריכה לשלם על דבר שלא היה בידיעה ולא חתמתי ולא אישרתי דבר כזה!
אלונה19/08/2009 15:40
שלום
אני לקוחה עסקית של סלקום יש לנו 8 מכשירים בחברה לפני כשנה שנה וחצי ככה קצת יותר קיבלתי מכתב לשני מספרי טלפון ספציפים מתוך ה-8 שקיבלתי מתנה להחליף את 2 הטלפונים נללו לאחד מארבעה שמוצעים בקטלוג אחרי שבדקתי ע"ג המכתב באותיות הקטנות שאין כל התחייבות!!! ואחרי ששאלתי אתץ נציג השירות שטיפל בי ממש כך אני לוקחת את הטלפונים הללו ולא מתחייבת אין כל התחייבות הוא אמר לי לא זה מתנה! והיום שאני לא חייבת להם שום סכום על ציוד אני מעכוניינת להתנתק מהם הם טוענים שאני בזמן שהחלפתי טלפון (שדרוג) שבעצם זה בא מהם עם הגבלה אם זה היה שדרוג הייתי יכולה לבחור את אחד הטלפונים המובילים. בקיצור שבזמן שהחלפתי את הטלפונים התחייבתי למינימום שימושים 120 ש"ח בחודש שזה יוצא סך בכל כללי 4000+ לכל התקופה. לא היה ולא נברא לא חתמתי על כלום ואני מעוניינת להתנתק מהם סופית וכדי להתנתק רוצים לחייב אותי ב 4000 א"ש על כל מכשיר בערך. אני מעוניינת לתבוע אותם האם יש עילה? יש סיכוי לביטול הנושא? הם טוענים שדיברו עם היועץ המשפטי שלהם והוא טוען שלמרות שלא חתמתי על מסמכים עצם העובדה שזה מופיע לי החשבוניתץ זה טופס משפטית (אז מה הם יכולים להלביש על דעת עצמם חיובים ע"ג החשבוניות ואם לא שמתי לב משמע "אכלתי אותה" אני צריכה לשלם על דבר שלא היה בידיעה ולא חתמתי ולא אישרתי דבר כזה!
תביעה בגין הטעיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/09/09
ערב טוב אלונה,
באם חברת הסלולר הבטיחה לך מכשירים ללא עלות וחייבה אותך בעלות נוספת את רשאית לתבוע החזרת הכספים וכן פיצוי על עוגמת הנפש וההתנהלות הפסולה. ראוי להגיש במקביל תלונה למשרד התקשורת.
הטענה של חברת הסלולר שהופעת הסכום בחשבונית מהווה הסכמה מצדך היא תואנת שוא. מדובר בסכום חודשי לא גבוה ובהחלט יתכן שלא הבחנת בכך, ובכל מקרה, זה לא מכשיר את ההתנהלות הפסולה שקדמה לכך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם חברת הסלולר הבטיחה לך מכשירים ללא עלות וחייבה אותך בעלות נוספת את רשאית לתבוע החזרת הכספים וכן פיצוי על עוגמת הנפש וההתנהלות הפסולה. ראוי להגיש במקביל תלונה למשרד התקשורת.
הטענה של חברת הסלולר שהופעת הסכום בחשבונית מהווה הסכמה מצדך היא תואנת שוא. מדובר בסכום חודשי לא גבוה ובהחלט יתכן שלא הבחנת בכך, ובכל מקרה, זה לא מכשיר את ההתנהלות הפסולה שקדמה לכך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה עקב תאונה
אפי
03/09/09
שלום
רכבי נפגע מאחור כתוצאה מחוסר תשומת לב של נהג אשר נהג ברכב ליסינג.
הנהג הודה באשמה.
שמאי מטעמי בדק את הרכב והחליט על החלפת פגוש אחורי.
שלחתי את הטפסים (דרך חברת הביטוח) לחברת הליסינג, הם ענו לי( לאחר זמן רב) שהם לא מוכנים לשלם לי את כל הנזק מאחר ושמאי שלהם קבע שלא היה צורך להחליף את הפגוש אלא רק לתקנו.
אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות.
השאלה האם יש צורך לתבוע גם את נהג הרכב ביחד עם חברת הליסינג?
כמו כן האם אני יכול כעת לתבוע גם את ימי העבודה האבודים עקב תיקון הרכב ?
כמו כן היכן אני תובע? חברת הליסנג נמצאת בבני ברק הנהג גר ברחובות והתאונה אירעה ביהוד. ההעדפה שלי לתבוע ברחובות אבל כנראה הנתבעת המרכזית כאן היא חברת הליסינג.
כמו כן אך אני ממלא את הטופס עבור שני נתבעים ישנו מקום למלא פרטים עבור נתבע אחד.
תודה
אפי
רכבי נפגע מאחור כתוצאה מחוסר תשומת לב של נהג אשר נהג ברכב ליסינג.
הנהג הודה באשמה.
שמאי מטעמי בדק את הרכב והחליט על החלפת פגוש אחורי.
שלחתי את הטפסים (דרך חברת הביטוח) לחברת הליסינג, הם ענו לי( לאחר זמן רב) שהם לא מוכנים לשלם לי את כל הנזק מאחר ושמאי שלהם קבע שלא היה צורך להחליף את הפגוש אלא רק לתקנו.
אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות.
השאלה האם יש צורך לתבוע גם את נהג הרכב ביחד עם חברת הליסינג?
כמו כן האם אני יכול כעת לתבוע גם את ימי העבודה האבודים עקב תיקון הרכב ?
כמו כן היכן אני תובע? חברת הליסנג נמצאת בבני ברק הנהג גר ברחובות והתאונה אירעה ביהוד. ההעדפה שלי לתבוע ברחובות אבל כנראה הנתבעת המרכזית כאן היא חברת הליסינג.
כמו כן אך אני ממלא את הטופס עבור שני נתבעים ישנו מקום למלא פרטים עבור נתבע אחד.
תודה
אפי
תביעת נזקי תאונת דרכים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/09/09
ערב טוב אפי,
לקבלת תשובה מקיפה נא הפנה שאלתך לפורום דיני נזיקין או לפורום ביטוח באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לקבלת תשובה מקיפה נא הפנה שאלתך לפורום דיני נזיקין או לפורום ביטוח באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד
משה
03/09/09
האם במשפט על הפסד ימי עבודה בגלל טיפול ברכב עקב תאונת דרכים , השופט מאשר מחיר מסוים עבור כל יום הפסד ,ואם כן מהו ? או שהוא יכול גם לשלם את שכרו היומי המלא של הניזוק ( על פי שכרו) שאינו אשם בתאונה ? תודה מראש .
נזק הנובע מהפסד ימי עבודה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/09/09
ערב טוב משה,
אתה רשאי לדרוש ולקבל פיצוי השווה ערך לנזק שנגרם לך בפועל - כלומר ערך השכר של ימי העבודה שנאלצת להפסיד. כמובן שעליך להוכיח את הנזק בצירוף אסמכתאות רלבנטיות (תלושי שכר וכו').
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אתה רשאי לדרוש ולקבל פיצוי השווה ערך לנזק שנגרם לך בפועל - כלומר ערך השכר של ימי העבודה שנאלצת להפסיד. כמובן שעליך להוכיח את הנזק בצירוף אסמכתאות רלבנטיות (תלושי שכר וכו').
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה