פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פשיטת רגל של הספק לפני קבלת מוצר
דני
20/08/09
שלום רב!
לפני תקופה מסויימת קניתי ריהוט בחברת רהיטים גדולה. היום קיבלתי מידע על כך, שהחברה פושטת רגל ומוכרת את כל המלאי - לרבות המוצרים שהוזמנו ע"י לקוח. התשלום שביצעתי הינו דרך כרטיס אשראי, ונותר לילשלם רוב הסכום. שאלה -מה אני יכול לעשות בתרחיש זה? איך מטפלים במצב?
תודה מראש
לפני תקופה מסויימת קניתי ריהוט בחברת רהיטים גדולה. היום קיבלתי מידע על כך, שהחברה פושטת רגל ומוכרת את כל המלאי - לרבות המוצרים שהוזמנו ע"י לקוח. התשלום שביצעתי הינו דרך כרטיס אשראי, ונותר לילשלם רוב הסכום. שאלה -מה אני יכול לעשות בתרחיש זה? איך מטפלים במצב?
תודה מראש
ביטול תשלום בכרטיס אשראי עקב פשיטת רגל של ספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/09
שבוע טוב דני,
באם יש לך מידע מבוסס על-כך שהחברה אינה מתכוונת לספק לך את הרהיטים שרכשת, אתה רשאי להודיע בכתב לחברת האשראי שלא להעביר את התשלומים העתידיים. יש לצרף להודעתך הוכחות לגיבוי חששותיך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם יש לך מידע מבוסס על-כך שהחברה אינה מתכוונת לספק לך את הרהיטים שרכשת, אתה רשאי להודיע בכתב לחברת האשראי שלא להעביר את התשלומים העתידיים. יש לצרף להודעתך הוכחות לגיבוי חששותיך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות בצבע
גלית
20/08/09
קנינו בית ישן עם שפריץ.עשינו שיפוץ יחד עם השכנים במסגרתו הורדנו את השפריץ וצבענו בשליכט צבעוני, תהליך שעלה לנו (לכל אחד מהבתים) מעל 20,000ש"ח. כשבחרנו צבע הלכנו לחנות, בחרנו צבעים מקטלוג והמוכר הכין לנו דוגמיות כדי שהטייח יצבע את הקיר ונבחר גוון מתאים. בחרנו גוון והחנות הזמינה לנו 30 פחים מאותו גוון. פחי הצבע הגיעו עם מדבקה שעליה המספר הנכון. תהליך הצביעה נמשך שעות ספורות וקשה מאוד לראות את הגוון שיוצא לפני שהצבע מתייבש וכן עקב הצל שמטילים הפיגומים. רק לאחר שהפיגומים הורדו קלטנו שהגוון בו צבעו את הבית שונה לגמרי מהגוון שהזמנו (הזמנו בז' בהיר וקיבלנו ירוק חאקי בהיר) , גוון שלא משתלב עם החלונות, הריצוף בחוץ ואנו לא אוהבים אותו. פנינו לחנות. הם הודו שעשו טעות: הם גיוונו את הצבע לדוגמית במכונה של טמבור ואת ההזמנה הגדולה במכונה של נירלט, מה שגרם להבדל בגוונים). הם ביקשו סליחה והציעו פיצוי קטן של כמה פחי צבע או משהו בסדר גודל כזה. אני חושבת שהם צריכים לשלם לנו סכום שיכסה צבע חדש + עבודה של הטייחים, משהו בסדר גודל של 10,000 ש"ח לכל בית. האם כדאי לעשות זאת דרך תביעות קטנות?
תביעה בגין צביעה לא נכונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
גלית שלום,
בהחלט יש מקום לתביעה בסכום משמעותי. כיון שמדובר בדיירים רבים הרי שבהתחשב בסכום התביעה יהיה עליכם להגישה לבימ"ש השלום.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהחלט יש מקום לתביעה בסכום משמעותי. כיון שמדובר בדיירים רבים הרי שבהתחשב בסכום התביעה יהיה עליכם להגישה לבימ"ש השלום.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות בצבע
גלית
21/08/09
אפי שלום,
תודה רבה על תשובתך. אני אנסה להגיע להסדר עם בעל החנות ואם יסרב לשלם פיצוי הוגן, אתייעץ עם עורך דין לגבי ההמשך.
שבת שלום
גלית
תודה רבה על תשובתך. אני אנסה להגיע להסדר עם בעל החנות ואם יסרב לשלם פיצוי הוגן, אתייעץ עם עורך דין לגבי ההמשך.
שבת שלום
גלית
מה הסיבה שיבואן רכב מתנער מההמלצות שלו
ירוחמי
20/08/09
שלום לכם, יש ברשותי רכב[כרגע לא אזכיר את שם הרכב]שהמוסך המורשה שלהם אוסר להשתמש בתוסף לדלק,וכשאני מבקש זאת בכתב הם מתנערים מה הסיבה שיכולה להיות?
תודה יהודה
תודה יהודה
המלצות יבואן רכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
ירוחמי שלום,
הפורום מיועד לשאלות משפטיות בלבד.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הפורום מיועד לשאלות משפטיות בלבד.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חתיכת זכוכית במנה במסעדה
חיים לוי
20/08/09
שלום רב,זה עתה חזרתי מארוחה במסעדה פופולרית בת"א, כאשר במנת האיטריות שלי בעודי לועס הרגשתי חפץ נוקשה זר וחד בפי. התברר שזהו חלק זכוכית לא קטן (כ-1.5ס"מ).למזלי לא בלעתי את זה. מנהל המסעדה לקח את פרטיי והבטיח ש"יחזרו" אליי כשביקשתי פיצוי.שאלתי היא האם ניתן ורצוי לתבוע את המסעדה בגין האירוע החמור הזה, שכן לו הייתי בולע את החפץ המצב היה רע ביותר.מה הנוהל במקרים שכאלה? האם אני נדרש לספק הוכחות כלשהן ? (את החפץ ואת המנה הם החזירו למטבח).
תביעת בעל מסעדה בגין זכוכית במאכל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
ערב טוב חיים,
עומדת לך עילת תביעה ואתה זכאי לפיצוי בגין עוגמת הנפש. אמנם אין לך דרך להוכיח זאת. הייתי ממליץ לכתוב מכתב מהיר לבעל המסעדה ולאזכר את האירוע, לדרוש פיצוי ולאיים בתביעה. באם הוא לא ישיב לך בהכחשה על עצם האירוע יהיה לו קשה להכחיש אותו אח"כ, לכשתוגש תביעה. מכל מקום, תובעים רבים במצבך תבעו את בעלי המסעדה וזכו בתביעתם למרות שלא היו להם הוכחות מלבד גרסתם (אם כי כמובן שאין ודאות שכך יקרה גם במקרה שלך).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עומדת לך עילת תביעה ואתה זכאי לפיצוי בגין עוגמת הנפש. אמנם אין לך דרך להוכיח זאת. הייתי ממליץ לכתוב מכתב מהיר לבעל המסעדה ולאזכר את האירוע, לדרוש פיצוי ולאיים בתביעה. באם הוא לא ישיב לך בהכחשה על עצם האירוע יהיה לו קשה להכחיש אותו אח"כ, לכשתוגש תביעה. מכל מקום, תובעים רבים במצבך תבעו את בעלי המסעדה וזכו בתביעתם למרות שלא היו להם הוכחות מלבד גרסתם (אם כי כמובן שאין ודאות שכך יקרה גם במקרה שלך).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכנים חדשים שהרחיבו קומת קרקע על העמודים שלנו
ע
20/08/09
שלום,
הגיעו שכנים חדשים לבנין שלנו (שעבר הרחבת דירה והוספת עמודים לפני 15 שנה)בקומת הקרקע לא בוצעה הרחבה בעבר וכעת השכנים החדשים הגיעו אלינו שנחתום להם שאנו מאשרים את ההרחבה,תוך שיכנוע שהם מודעים לכך שמגיע לנו תשלום על השימוש בעמודים(חתמתי על האישור תוך סיכום בע"פ שנקבל תשלום בעד ההרחבה). הבניה כבר הסתימה והם גרים בדירתם אך כסף איין. וכל פניה שלי או של אחד השכנים אליהם נתקלת בסירוב ותרוצים שונים לאי התשלום.
האם ניתן לחייבם לשלם לנו על ההרחבה והאם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות?
הגיעו שכנים חדשים לבנין שלנו (שעבר הרחבת דירה והוספת עמודים לפני 15 שנה)בקומת הקרקע לא בוצעה הרחבה בעבר וכעת השכנים החדשים הגיעו אלינו שנחתום להם שאנו מאשרים את ההרחבה,תוך שיכנוע שהם מודעים לכך שמגיע לנו תשלום על השימוש בעמודים(חתמתי על האישור תוך סיכום בע"פ שנקבל תשלום בעד ההרחבה). הבניה כבר הסתימה והם גרים בדירתם אך כסף איין. וכל פניה שלי או של אחד השכנים אליהם נתקלת בסירוב ותרוצים שונים לאי התשלום.
האם ניתן לחייבם לשלם לנו על ההרחבה והאם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות?
הפרת הסכם בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
ערב טוב ע,
אתה רשאי לתבוע אותם על הפרת הסיכום ביניכם. ואולם, תהיה לך בעיה להוכיח את תביעתך כיון שאתה טוען לסיכום בע"פ שלא בא לידי ביטוי במסמך כתוב שנערך על-ידכם. לכן, בשלב ראשון הייתי ממליץ לפנות אליהם בכתב ובאמצעות עו"ד ולאיים בתביעה באם לא יסדירו את חובם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אתה רשאי לתבוע אותם על הפרת הסיכום ביניכם. ואולם, תהיה לך בעיה להוכיח את תביעתך כיון שאתה טוען לסיכום בע"פ שלא בא לידי ביטוי במסמך כתוב שנערך על-ידכם. לכן, בשלב ראשון הייתי ממליץ לפנות אליהם בכתב ובאמצעות עו"ד ולאיים בתביעה באם לא יסדירו את חובם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה חתום על ידי עורך דין בתביעה קטנה
זהר עילם
20/08/09
תביעה קטנה נגד חברת הביטוח הוגש כתב הגנה חתום על ידי עורך דין.l
כתב טענות החתום ע"י עו"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
ערב טוב זהר,
אין כל מגבלה על כתיבת כתבי טענות המוגשים לבימ"ש לתביעות קטנות ע"י עו"ד. המגבלות הן רק על הייצוג בדיון (וגם אותן ניתן לפרוץ במקרים מסוימים).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אין כל מגבלה על כתיבת כתבי טענות המוגשים לבימ"ש לתביעות קטנות ע"י עו"ד. המגבלות הן רק על הייצוג בדיון (וגם אותן ניתן לפרוץ במקרים מסוימים).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מזגן נייד
רוני
20/08/09
קניתי מזגן נייד לפני 10 ימים, אמרו לי בחנות שהוא לא רועש, פתחתי אריזה הדלקתי למספר דקות והוא רועש, אמרו לי כיוון שפתחת אין אפשרות להחזיר. אילו אופציות יש לי לפי החוק, מה עלי לעשות? תודה
החזרת מוצר שאינו לרוחו של הצרכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
ערב טוב רוני,
בהיעדר פגם במוצר, אתה יכול להחזיר את המזגן בהתאם למדיניות החזרת המוצרים של המוכר בתנאי שהיא הוצגה על-ידו כחוק, כלומר במקום בולט בחנות או שיידעו אותך לגביה. באם אין מדיניות כזו או שהיא לא הוצגה כדין אתה רשאי להחזירה תוך 14 יום מיום הרכישה בתנאי שמצב המזגן לא הורע ולמרות שפתחת את האריזה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהיעדר פגם במוצר, אתה יכול להחזיר את המזגן בהתאם למדיניות החזרת המוצרים של המוכר בתנאי שהיא הוצגה על-ידו כחוק, כלומר במקום בולט בחנות או שיידעו אותך לגביה. באם אין מדיניות כזו או שהיא לא הוצגה כדין אתה רשאי להחזירה תוך 14 יום מיום הרכישה בתנאי שמצב המזגן לא הורע ולמרות שפתחת את האריזה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לדרוש החזר מטכנאי שלא תיקן?
נגה
20/08/09
המדיח שלנו נזל. קראנו לטכנאי שגבה 220 ש"ח עבור "תיקון".
התקלה לא תוקנה. הטכנאי מציע תיקון במעבדה תמורת 400 ש"ח נוספים. האם יש לנו אפשרות לבקש את ה200 ש"ח בחזרה?
התקלה לא תוקנה. הטכנאי מציע תיקון במעבדה תמורת 400 ש"ח נוספים. האם יש לנו אפשרות לבקש את ה200 ש"ח בחזרה?
טכנאי שלא סיפק שירות עבורו גבה כסף
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
ערב טוב נגה,
באם הטכנאי לא ביצע את מלאכתו אתם רשאים לדרוש ממנו את הכסף ששולם תמורת התיקון.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם הטכנאי לא ביצע את מלאכתו אתם רשאים לדרוש ממנו את הכסף ששולם תמורת התיקון.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מחירים באתרי אנטרנט
בילי
20/08/09
האם חובה על פי החוק לפרסם מחירים של מוצרים שמוצגים באתרי אנטרנט? ואם כן האם גם כשמוצגים דברי אומנות כמו עבודות יד שונות ופסלים וציורים?
פרסום מחירי מוצרי אומנות באתרי מכירות באינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/09
ערב טוב בילי,
ע"פ התקנות שנכנסו לתוקף בתחילת השנה החובה לפרסם מחירי מוצרים קיימת גם באתרי מכירות באינטרנט. ואולם, קיימים סוגי מוצרים שונים שלגביהם יש פטור מהצגת המחיר וביניהם חפצי אומנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ע"פ התקנות שנכנסו לתוקף בתחילת השנה החובה לפרסם מחירי מוצרים קיימת גם באתרי מכירות באינטרנט. ואולם, קיימים סוגי מוצרים שונים שלגביהם יש פטור מהצגת המחיר וביניהם חפצי אומנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת הטכנאי הוט
אירינה
19/08/09
שלום,הייתי רוצה לברר עניין הבא:חברתי היא לקוחה של הוט.ביקשה ניתוק עקב יציאתה לחו"ל לתמיד.יום איסוף מודם נקבע כבר לאחר עזיבתה.היא ביקשה ממני לקחת מודם ,כדי שטכנאי יכול לקחת מודם כבר ממני.היא גם מסרה מס' טלפון נייד שלי לתאום.קיבלתי גם sms שאיסוף מודם נקבע להיום,לשעה 15-17.הייתי בבית,אבל הטכנאי לא הגיעה ולא התקשר בכלל.אם אני יכולה לדרוש מהוט פיצוי לפי חוק הטכנאים?
דרישת פיצוי על איחור טכנאי חברת הכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
ערב טוב אירינה,
ע"פ פס"ד שניתן לאחרונה באחד מבתי המשפט לתביעות קטנות 'חוק הטכנאים' הקובע מסגרות של פיצוי ללא הוכחת נזק על איחורי טכנאים חל גם במקרה של איחור טכנאי חברת הכבלים שהוזמן לנתק את השירות, למרות שהדבר אינו משתמע באופן חד-משמעי מלשון החוק, לעניות דעתי
(מה שלא מבטיח שכל בימ"ש אחר יפסוק כך). בכל אופן, כדאי וראוי לדרוש מהם בכתב פיצוי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ע"פ פס"ד שניתן לאחרונה באחד מבתי המשפט לתביעות קטנות 'חוק הטכנאים' הקובע מסגרות של פיצוי ללא הוכחת נזק על איחורי טכנאים חל גם במקרה של איחור טכנאי חברת הכבלים שהוזמן לנתק את השירות, למרות שהדבר אינו משתמע באופן חד-משמעי מלשון החוק, לעניות דעתי
(מה שלא מבטיח שכל בימ"ש אחר יפסוק כך). בכל אופן, כדאי וראוי לדרוש מהם בכתב פיצוי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהיר בתביעות קטנות
שחר
19/08/09
שלום רב,
נקבע דיון הוכחות לשבוע הבא בבית משפט לתביעות קטנות ברחובות.
הנתבע צירף לפני מספר ימים לתיק תצהיר (חתום על ידי עורך דין) של אחד העדים שהוא ככל הנראה רוצה להביא מטעמו לדיון.
מה הנפקות של זה?
מה הנפקות אם העד לא יגיע ? כן יגיע?
האם אפשר לחקור את העד?
נקבע דיון הוכחות לשבוע הבא בבית משפט לתביעות קטנות ברחובות.
הנתבע צירף לפני מספר ימים לתיק תצהיר (חתום על ידי עורך דין) של אחד העדים שהוא ככל הנראה רוצה להביא מטעמו לדיון.
מה הנפקות של זה?
מה הנפקות אם העד לא יגיע ? כן יגיע?
האם אפשר לחקור את העד?
תצהיר של עד בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
בוקר טוב שחר,
על-פי סדרי הדין הכלליים יש להגיש תצהיר של עד כתנאי למתן העדות. במתן העדות הצדדים יכולים לחקור אותו על תצהירו.
בתביעה קטנה סדרי הדין אינם מחייבים אך יש הפועלים מעבר למחוייבותם ומצרפים תצהיר של עד.
כמובן שזכותך לחקור את העד בדיון. אם העד לא יגיע לדיון תוכל לדרוש מביהמ"ש לפסול את תצהירו (אם כי כיון שלביהמ"ש גמישות מרבית בניהול הדיון וסדרי הדין יתכן וידחה את בקשתך).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
על-פי סדרי הדין הכלליים יש להגיש תצהיר של עד כתנאי למתן העדות. במתן העדות הצדדים יכולים לחקור אותו על תצהירו.
בתביעה קטנה סדרי הדין אינם מחייבים אך יש הפועלים מעבר למחוייבותם ומצרפים תצהיר של עד.
כמובן שזכותך לחקור את העד בדיון. אם העד לא יגיע לדיון תוכל לדרוש מביהמ"ש לפסול את תצהירו (אם כי כיון שלביהמ"ש גמישות מרבית בניהול הדיון וסדרי הדין יתכן וידחה את בקשתך).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא תביעות מוסך
יהודה
19/08/09
שלום לכם.
באוטו שלי שמו תוסף שלדעתי פגע במשאבת סולר.
מהם הדרכים להוכיח זאת?וכיצד ניתן לתבוע את המוסך
באוטו שלי שמו תוסף שלדעתי פגע במשאבת סולר.
מהם הדרכים להוכיח זאת?וכיצד ניתן לתבוע את המוסך
הוכחת עילת תביעה כנגד בעל מוסך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
בוקר טוב יהודה,
עליך לבסס את התביעה על ראיה כלשהי, למשל, חוות דעת של בעל מקצוע שיקבע שהתקלה נגרמה עקב רשלנות צוות המוסך, ולא די ב'תחושות בטן'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עליך לבסס את התביעה על ראיה כלשהי, למשל, חוות דעת של בעל מקצוע שיקבע שהתקלה נגרמה עקב רשלנות צוות המוסך, ולא די ב'תחושות בטן'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתורגמן לדיון.
אמיר
18/08/09
שלום רב,
הנני מייצג את סבתי בדיון בבית המשפט לתביעות קטנות, היא אינה דוברת את השפה העברית ולכן הנני מחכה לאישור היפויי כוח ע"י ביהמ"ש. שאלתי היא, האם ניתן לבקש מבית המשפט שיצמיד לה מתורגמן במהלך הדיון שיתרגם בעבורה את הדיון מעברית לשפה המבוקשת. היא כמובן הצד התובע.
בברכה, אמיר.
הנני מייצג את סבתי בדיון בבית המשפט לתביעות קטנות, היא אינה דוברת את השפה העברית ולכן הנני מחכה לאישור היפויי כוח ע"י ביהמ"ש. שאלתי היא, האם ניתן לבקש מבית המשפט שיצמיד לה מתורגמן במהלך הדיון שיתרגם בעבורה את הדיון מעברית לשפה המבוקשת. היא כמובן הצד התובע.
בברכה, אמיר.
הבאת מתורגמן לדיון בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
ערב טוב אמיר,
הנוהל הוא שמערכת בתי המשפטו מספקת מתורגמן רק בהליכים פליליים. עליכם לדאוג למתורגמן בעצמכם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הנוהל הוא שמערכת בתי המשפטו מספקת מתורגמן רק בהליכים פליליים. עליכם לדאוג למתורגמן בעצמכם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
עופר
18/08/09
האם נדרש לתמלל הקלטות באופו רשמי ע"י בית משפט אם רוצים להציג את זה כראיה בבית משפט לתביעות קטנות?או שמספיק לתמלל בעצמך ולהביא מכשיר לשמיעת ההקלטותתודה
הצגת הקלטה בבבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/08/09
ערב טוב עופר,
ככלל לביהמ"ש לתביעות קטנות גמישות מוחלטת ביחס להצגת הראיות. ביהמ"ש משתדל שלא להטריח ולהרבות הוצאות על בעלי-הדין לאור אופי ההליך ועל כן אתה רשאי להביא את ההקלטה לדיון. רצוי ליידע את הצד השני על-כך מראש ולתת לו הזדמנות להאזין להקלטה לפני הדיון (באם לא תעשה כן, יתכן וביהמ"ש ידחה את הדיון ואולי אף יפסול את הראייה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככלל לביהמ"ש לתביעות קטנות גמישות מוחלטת ביחס להצגת הראיות. ביהמ"ש משתדל שלא להטריח ולהרבות הוצאות על בעלי-הדין לאור אופי ההליך ועל כן אתה רשאי להביא את ההקלטה לדיון. רצוי ליידע את הצד השני על-כך מראש ולתת לו הזדמנות להאזין להקלטה לפני הדיון (באם לא תעשה כן, יתכן וביהמ"ש ידחה את הדיון ואולי אף יפסול את הראייה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד שלום ! מס' שאלות :
משה
18/08/09
האם בתביעות קטנות ,תאונת דרכים ,יש נתבע והצטרפה חב' הביטוח שלו כנתבע נוסף,אם הנתבע לא מופיע לדיון (והוא שהיה בתאונה )האם עו"ד חב' הביטוח יכול לייצגו למרות שלא היה בארוע ?האם זה חוקי? כי אני לא עו"ד.
2- האם אני כתובע יכול להתנגד לעדות העו"ד כי הוא מסתמך על עדות שמיעה בלבד (שהיא שקרית) ואיך אני עושה זאת ? ומה ההשלכות של צעד כזה ? האם עושים משפט ומחייבים את הנתבע להופיע ? ומה עם זה שאני מחכה הרבה זמן למשפט ?
תודה מראש.
2- האם אני כתובע יכול להתנגד לעדות העו"ד כי הוא מסתמך על עדות שמיעה בלבד (שהיא שקרית) ואיך אני עושה זאת ? ומה ההשלכות של צעד כזה ? האם עושים משפט ומחייבים את הנתבע להופיע ? ומה עם זה שאני מחכה הרבה זמן למשפט ?
תודה מראש.
תביעה עקב תאונת דרכים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/08/09
ערב טוב משה,
אני ממליץ להפנות את שאלתך לפורום ביטוח באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אני ממליץ להפנות את שאלתך לפורום ביטוח באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי מוצר ולא קיבלתי
תומר
18/08/09
שלום, הזמנתי רכיב בחברת מחשבים גדולה, הבטיחו לי אספקה תוך שבועיים, וזה לא מה שקרה. מאז כל פעם חוזרים אליי ודוחים אותי ועוד ועוד ועוד. בזמן מזמן יכולתי לרכוש במקום אחר. אני מאוד כועס. האם יש לי עילה לתביעה נגדם?
תביעה בגין איחור באספקת המוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/08/09
ערב טוב תומר,
אתה יכול להגיש תביעה בגין הנזקים שנגרמו לך. כיון שסכום התביעה לא יהיה גבוה במיוחד, יכול להיות שעדיף לאיים עליהם בתביעה בגין התנהלותם ולנסות 'להוציא' מהם הטבה או פיצוי מבלי לבזבז זמן וכסף על הגשת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אתה יכול להגיש תביעה בגין הנזקים שנגרמו לך. כיון שסכום התביעה לא יהיה גבוה במיוחד, יכול להיות שעדיף לאיים עליהם בתביעה בגין התנהלותם ולנסות 'להוציא' מהם הטבה או פיצוי מבלי לבזבז זמן וכסף על הגשת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת דבר דואר
אפרים
18/08/09
שלום,שאלתי היא כזו: הזמנתי מוצר מחו"ל באתר אינטרנט, וביררתי במכס אודות המוצר, ונאמר לי שהוא נשלח לסניף הדואר הקרוב לביתי. ביררתי בסניף, ונאמר לי שלא הגיע אליהם שום חבילה ושם מוצר מחו"ל. זה אמור היה להישלח אליהם לפני כשבוע, ולכן אין חשש של החזרה.מה עליי לעשות כעת, האם אני יכול לדרוש החזר כספי מדואר ישראל, האם עליי לפנות לנציב תלונות?אשמח אם תוכלו לעזור לי,תודה רבה
אי קבלת דואר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/08/09
ערב טוב אפרים,
פרק זמן של שבוע הוא קצר מדי לטעמי בכדי לפתוח בהליך כלשהו. כדאי להמתין עוד כמה ימים למשלוח.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
פרק זמן של שבוע הוא קצר מדי לטעמי בכדי לפתוח בהליך כלשהו. כדאי להמתין עוד כמה ימים למשלוח.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת קנית סלון
שרית
18/08/09
רכשנו סלון ממפעל, שילמנו מקדמה 600 ש"ח,(מתוך 3,800) השאר ביום שהסלון יגיע + 200 הובלה. כשהסלון הגיע הוא היה קרוע ופרום בתפרים, ובנוסף המוביל רצה עוד 250 ש"ח למנוף כדי להכניס את החלק הגדול כי הוא טען שזה לא ייכנס דרך הדלת (כלומר 450 ש"ח להובלה), אחרי שדיברנו עם בעל העסק סוכם כי הסלון יוחזר למפעל כי הוא ממש לא היה חדש. דברתי עם בעל העסק ואמרתי לו כי אני רוצה לבטל את העסקה ורוצה את המקדמה . אני מציינת שכאשר רכשנו את הסלון הוא לא נתן לנו דף הסכם , הכל נעשה בלחיצת יד. (חברים) . כעט הוא טוען שהוא לא יחיזר את הכסף עד שהוא לא ימכור את הסלון ואם אני רוצה לתבוע אותו אז שאני אתבע. מה לעשות - 600 ש"ח בשבילי זה כסף ? מה עושים במצב כזה ?!
תביעה בגין אי עמידה בהסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/08/09
ערב טוב שרית,
את רשאית לתבוע אותו ולהוסיף לסכום התביעה דרישת פיצוי על עומת נפש והוצאות.
עליך לקחת בחשבון שלאור העובדה שאין לכם חוזה כתוב ואין בידייך ראיות נגדו יתכן והוא יציג גרסה אחרת לארוע תשכנע את ביהמ"ש לדחות את תביעתך ולחייב אותך בפיצוי - כלומר, ניצחונך אינו מובטח. אולי כדאי לנסות ולהקליט אוו בסתר כשהוא מודה שהמוצר פגום ולאחר מכן לתבוע אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
את רשאית לתבוע אותו ולהוסיף לסכום התביעה דרישת פיצוי על עומת נפש והוצאות.
עליך לקחת בחשבון שלאור העובדה שאין לכם חוזה כתוב ואין בידייך ראיות נגדו יתכן והוא יציג גרסה אחרת לארוע תשכנע את ביהמ"ש לדחות את תביעתך ולחייב אותך בפיצוי - כלומר, ניצחונך אינו מובטח. אולי כדאי לנסות ולהקליט אוו בסתר כשהוא מודה שהמוצר פגום ולאחר מכן לתבוע אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי תביעות קטנות
שלומי יוסף
18/08/09
שלום רב,
בכוונתי לתבוע את בנק המזרחי.
בטופס שמופיע באתר האינטרנט (קישור להלן), פרטי הנתבע רשומים כאדם פרטי (שם פרטי, משפחה וכו').
אילו פרטים עליי למלא בטופס ? האם התביעה היא נגד הסניף או שעליי למלא את פרטי המשרדים של הבנק ?
שאלה נוספת - האם ניתן להביא הקלטות שיחה לבית משפט או לצטט מתוך הקלטות ?
בכוונתי לתבוע את בנק המזרחי.
בטופס שמופיע באתר האינטרנט (קישור להלן), פרטי הנתבע רשומים כאדם פרטי (שם פרטי, משפחה וכו').
אילו פרטים עליי למלא בטופס ? האם התביעה היא נגד הסניף או שעליי למלא את פרטי המשרדים של הבנק ?
שאלה נוספת - האם ניתן להביא הקלטות שיחה לבית משפט או לצטט מתוך הקלטות ?
תביעה קטנה נגד בנק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/08/09
ערב טוב שלומי,
הנתבע במקרה הזה הוא הבנק ועליך לציין את פרטיו לרבות מספר החברה ברשם החברות (השקול למספר תעודת הזהות של אדם פרטי).
כמובן שאתה רשאי להציג בדיון הקלטות. רצוי לצרף תמליל לכתב התביעה וליידע את הצד השני על כוונתך לעשות זאת בטרם הדיון.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הנתבע במקרה הזה הוא הבנק ועליך לציין את פרטיו לרבות מספר החברה ברשם החברות (השקול למספר תעודת הזהות של אדם פרטי).
כמובן שאתה רשאי להציג בדיון הקלטות. רצוי לצרף תמליל לכתב התביעה וליידע את הצד השני על כוונתך לעשות זאת בטרם הדיון.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לפציעה קלה ודם, אבל לא פניתי לרופא
משה
17/08/09
ניתי את מוצר ****(צונזר ע"י מערכת) כלטוב פסטרמה רומנית ותוך כדי אכילה ממש
נפצעתי כשנגסתי בנקניק
לתדהמתי גיליתי עצם חדה בנקניק והדבר גרם לי עגמת נפש רבה מאד וסבל רב מה עלי לעשות ואיך באפשרותי לתבוע ,יש לי את העצם אצלי
עלי לציין
שהדבר גרם לי לפציעה קלה ודם, אבל לא פניתי לרופא , השאלה,
איזה סכום עלי לבקש כפצוי לדעתך
תודה רבה
נפצעתי כשנגסתי בנקניק
לתדהמתי גיליתי עצם חדה בנקניק והדבר גרם לי עגמת נפש רבה מאד וסבל רב מה עלי לעשות ואיך באפשרותי לתבוע ,יש לי את העצם אצלי
עלי לציין
שהדבר גרם לי לפציעה קלה ודם, אבל לא פניתי לרופא , השאלה,
איזה סכום עלי לבקש כפצוי לדעתך
תודה רבה
בא להקיא מאנשים כמוך
לא ****(צונזר ע"י מערכת)
17/08/09
כמה סבל כבר יכול להגרם לך אילו אפילו לא נזקקת לרופא...
למה ישר לתבוע? מה לגבי פניה מסודרת ****(צונזר ע"י מערכת) למתן תגובה?
בגלל אחד כמוך נפסלים תביעות באמת מוצדקות..
נגרמה לי עוגמת נפש רבה..פחחחח עוד אחד ...
למה ישר לתבוע? מה לגבי פניה מסודרת ****(צונזר ע"י מערכת) למתן תגובה?
בגלל אחד כמוך נפסלים תביעות באמת מוצדקות..
נגרמה לי עוגמת נפש רבה..פחחחח עוד אחד ...
מעוניין להגיש תביעה נגד חברת אורנג'
אמנון וענונו
17/08/09
אני לקוח עסקי ואני גר בשדרות. סגרתי עסקה עם חברת אורנג'.
תנאי התכנית הם fix מינימום.
מאחר וחברת אורנג' לא עמדו בהסכם והפרו אותו אני מעוניין להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות כיצד עושים זאת?
תנאי התכנית הם fix מינימום.
מאחר וחברת אורנג' לא עמדו בהסכם והפרו אותו אני מעוניין להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות כיצד עושים זאת?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/09
ערב טוב אמנון,
ניגשים לבימ"ש השלום הקרוב לעיר מגוריך. במזכירות ביהמ"ש יש מחלקה מיוחדת לתביעות קטנות ותוכל לקבל שם הדרכה מלאה ומספקת. כדאי להצטייד בכל מסמך וראיה רלבנטית שיש מקום לצרפם לכתב התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניגשים לבימ"ש השלום הקרוב לעיר מגוריך. במזכירות ביהמ"ש יש מחלקה מיוחדת לתביעות קטנות ותוכל לקבל שם הדרכה מלאה ומספקת. כדאי להצטייד בכל מסמך וראיה רלבנטית שיש מקום לצרפם לכתב התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הדין?
גדעון 13
17/08/09
חבר ביקש ממני הלוואת טובה ע"ס 30.000 ₪ לתקופה של חודש . בגלל חשבונו המוגבל בבנק ביקש להעביר הכסף לחשבון בנו .
במהלך 5 שנים ממתן ההלוואה חזרתי וביקשתי לקבל את כספי, אך ללא הואיל
אני מחזיק בידי שובר העברת הכסף מחשבוני לחשבון בנו . כראיה למתן ההלוואה
אני רוצה לתבוע את חברי בתביעות קטנות , האם עלי לתבוע במקביל גם את בנו שהכסף הועבר לחברי באמצעות חשבונו ?.
מכיוון שלא היו לי קשרי מסחר מכל סוג שהוא עם חברי אין לי את מספר ת.ז שלו ולא של בנו האם ניתן בתביעה להסתפק בציון השם והכתובת.
אודה על תשובה מקצועית
במהלך 5 שנים ממתן ההלוואה חזרתי וביקשתי לקבל את כספי, אך ללא הואיל
אני מחזיק בידי שובר העברת הכסף מחשבוני לחשבון בנו . כראיה למתן ההלוואה
אני רוצה לתבוע את חברי בתביעות קטנות , האם עלי לתבוע במקביל גם את בנו שהכסף הועבר לחברי באמצעות חשבונו ?.
מכיוון שלא היו לי קשרי מסחר מכל סוג שהוא עם חברי אין לי את מספר ת.ז שלו ולא של בנו האם ניתן בתביעה להסתפק בציון השם והכתובת.
אודה על תשובה מקצועית
ראה תשובתי בפורום חוזים.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום אגרה לרשות השידור
אור
17/08/09
לאחר גירושיי חזרתי לגור בבית הוריי ואת מקלט הטלוויזיה העברתי להם. קיבלתי הודעות לתשלום אגרת טלוויזיה לשנים 2008 ו- 2009 ולמרות שהודעתי לרשות השידור, בכתב, כי המכשיר הועבר להוריי וכי אני גר אצלם, קיבלתי הודעה על עיקול בבית הוריי. כל פניותיי לרשות ולעוה"ד שלה, לא נענות עניינית בכלל, כי אם באיומים על עיקולים. מה לעשות ?
דרישה לתשלום אגרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/09
ערב טוב אור,
בהנחה שחוייבת על תקופה בה התגוררת אצל הוריך - כדאי לפנות אליהם בכתב ולפרט את השתלשלות העניינים, לצרף אסמכתאות ולאיים בתביעה ובתלונה למשרד התקשורת באם ההליך לא יופסק (כאמור, זאת בהנחה שהחיוב הוא על תקופה שאינך מתגוררת לבד). ניתן להסתייע בעניין בעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בהנחה שחוייבת על תקופה בה התגוררת אצל הוריך - כדאי לפנות אליהם בכתב ולפרט את השתלשלות העניינים, לצרף אסמכתאות ולאיים בתביעה ובתלונה למשרד התקשורת באם ההליך לא יופסק (כאמור, זאת בהנחה שהחיוב הוא על תקופה שאינך מתגוררת לבד). ניתן להסתייע בעניין בעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאי
יניב
17/08/09
האם על התקנת חדר שינה ע"י מתקין חל חוק הטכנאי?
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/09
ערב טוב יניב,
החוק אינו חל ולכן אינך זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק. ואולם, אם נגרם לך נזק בשל האיחור (למשל הפסד זמן עבודה) אתה רשאי לדרוש אותו מהמאחר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
החוק אינו חל ולכן אינך זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק. ואולם, אם נגרם לך נזק בשל האיחור (למשל הפסד זמן עבודה) אתה רשאי לדרוש אותו מהמאחר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת מוצר באמצעות אינטרנט
סיוון
17/08/09
שלום רב,
הזמנתי מוצר מחברה מסוימת באמצעות האינטרנט.
לאחר שהמוצר הגיע אליי גיליתי שחסרים לו חלקים בנוסף צורף מטען שאינו תואם. פניתי לחברה והם שלחו לי את החסר. ניסיתי להפעיל את המוצר ומשלא הצלחתי פניתי שוב לחברה והתברר ששלחו לי כרטיס זכרון שאינו תואם את הדגם של המוצר. החברה בקשה שאשלח את המוצר אליהם חזרה . בשלב זה כבר התייאשתי בקשתי את כספי חזרה , החברה סירבה אז בקשתי זיכוי לקניית מוצר אחר גם לכך סירבה והציעו לי מכשיר חדש. יצוין כי לא היה לי צורך עוד במכשיר זה, כייון שזה היה מיועד להיות מתנת יום הולדת ובשל כל התקלות שנגרמו נאלצתי לרכוש מכשיר מחברה אחרת ואין לי צורך במכשיר.יצוין כי החזרתי לחברה את המכשיר בקשתי שלא ישלחו לי חדש על מנת לא להגדיל נזקיהם המכשירא אינו נמצא ברשותי כבר שנה (נקבע כבר מועד לדיון בבימ"ש)
לאור חילופי המשלוחים והתנהלות החברה פספסתי את המועד של 14 יום המזכה אותי בהחזר כספי
השאלה שלי - מה הסיכויים שלי לקבל החזר כספי (לא מוצר חדש)? יש פרטים חשובים שעלי לציין בדיון?
הזמנתי מוצר מחברה מסוימת באמצעות האינטרנט.
לאחר שהמוצר הגיע אליי גיליתי שחסרים לו חלקים בנוסף צורף מטען שאינו תואם. פניתי לחברה והם שלחו לי את החסר. ניסיתי להפעיל את המוצר ומשלא הצלחתי פניתי שוב לחברה והתברר ששלחו לי כרטיס זכרון שאינו תואם את הדגם של המוצר. החברה בקשה שאשלח את המוצר אליהם חזרה . בשלב זה כבר התייאשתי בקשתי את כספי חזרה , החברה סירבה אז בקשתי זיכוי לקניית מוצר אחר גם לכך סירבה והציעו לי מכשיר חדש. יצוין כי לא היה לי צורך עוד במכשיר זה, כייון שזה היה מיועד להיות מתנת יום הולדת ובשל כל התקלות שנגרמו נאלצתי לרכוש מכשיר מחברה אחרת ואין לי צורך במכשיר.יצוין כי החזרתי לחברה את המכשיר בקשתי שלא ישלחו לי חדש על מנת לא להגדיל נזקיהם המכשירא אינו נמצא ברשותי כבר שנה (נקבע כבר מועד לדיון בבימ"ש)
לאור חילופי המשלוחים והתנהלות החברה פספסתי את המועד של 14 יום המזכה אותי בהחזר כספי
השאלה שלי - מה הסיכויים שלי לקבל החזר כספי (לא מוצר חדש)? יש פרטים חשובים שעלי לציין בדיון?
הכנות לדיון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/09
ערב טוב סיוון,
כדאי לחשוב על דרכים להוכיח לביהמ"ש כי נגרם לך נזק כספי עקב התנהלות החברה: למשל צירוף ראיות לכך שרכשת מכשיר אחר - קבלה או אפילו עדות של מקבל/ת המתנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי לחשוב על דרכים להוכיח לביהמ"ש כי נגרם לך נזק כספי עקב התנהלות החברה: למשל צירוף ראיות לכך שרכשת מכשיר אחר - קבלה או אפילו עדות של מקבל/ת המתנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
