פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עד מתי צריך לדווח על מחלה לפני המשפט?- דחוף
דיווח על מחלה לפני משפט
שאלתך לא ברורה. באם אינך יכול להתייצב לדיון עקב מחלה עליך לבקש מביהמ"ש לקבוע מועד דיון אחר. יש להגיש את הבקשה בכתב ולצרף אישור מחלה. כמו-כן יש ליידע את הצד השני.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הסכם בטלפון תופס כמו הסכם בכתב
במסגרת הסכם שלי אם חברת פלאפון הייתי זכאי להנחה של 50 שקלים לחודש במידה ואני עובר סכום כסף של 120 ש"ח בחודש בשיחות(200 דקות ומעלה).
לאחר מספר חודשים החלטתי שאני לא צריך כמות גדולה כזאת של שיחות לאחר שיחה אם 2 נציגות טלפונית של פלאפון נאמר לי שגם אם אני מדבר רק ב-100 דקות לחודש שזה 91 ש"ח לחודש אני זכאי לקבל את ההנחה של 50 ש"ח לחודש .
לאחר חודשים ראתי שלא מזכאים אותי בהנחה לאחר שיחה שלי אם נציג יותר בכיר מפלאפון נאמר לי שהנציגות התבלבלו ולכן אני לא זכאי להנחה ושהם מוכנים להחזיר לי רק על חודש אחד ולא הנחה קבוע כמו שנאמר ע"י הנציגות.
יש לי הקלטות של כל השיחות .
רציתי לדעת אם שווה לי להגיש תביעה נגד' פלאפון ובאיזה סכום?
תוקף הסכם שנעשה בע"פ
בנסיבות שפירטת, הסכם בע"פ הוא הסכם מחייב לכל דבר ועניין. גם אם מדובר בטעות של החברה הרי משהוצג בפניך מצג ולאורו כלכלת את צעדיך, החברה היא זו שצריכה לשאת בעלויות ולא אתה. לכן, עליך לדרוש מהם החזר מלא על כל החודשים. באם הם מסרבים, ניתן להגיש תביעה ולתבוע את הסכום שמגיע לך בתוספת פיצוי מסוים על עוגמת הנפש וההוצאות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק טכנאי
יש לי רכב ליסניג של חברה גדולה,
קבעו איתי לבוא לקחת את הרכב לטיפול בעקבות בעייה בהיגוי וכבר 3 פעמים לא הגיעו בלי להודיע,
האם כחלק מחוק הטכנאים אני זכאי לפיצוי ? אם כן מה גובה הפיצוי ואיך אפשר להגיש את התביעה.
בתודה מראש
עידן
איחור נציגי חברת ליסינג
אני סבור שחוק הטכנאים חל על מצב כזה (אם כי אין הכרח שכך הוא כיון שלשון החוק נתונה לפרשנות ואין עדיין מספיק פסיקה בנושא, המבארת אותו). בכל מקרה, כדאי לפנות ברישה לחברה לשלם פיצוי בסך 600 ש"ח על כל פעם שתיאמו איתך מועד ביקור ולבסוף נאלצת להמתין לשוא.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנערות מאחריות של חברת ש.ח.ר נזקי צנרת
נזק לצנרת עקב טיפול לקוי בתקלה קודמת
באם נגרם לכם נזק כתוצאה מהתיקון הלקוי באפשרותכם לתבוע את החברה שביצעה את התיקון. בתביעתכם תוכלו לתבוע את הנזק הכספי שנגרם לכם (כלומר, עלות התיקון הנוסף) וכן פיצוי בגין עוגמת הנפש. בכדי לזכות בתביעה עליכם לשכנע את ביהמ"ש שהנזק הנתבע נגרם ע"י החברה הנתבעת ולא כטענתה שמדובר בבלאי. לכן, חשוב לצרף לתביעה חוות דעת של השרברב או בעל מקצוע אחר שתייחס את האחריות לחברה ולהביא את השרברב לדיון כעד מטעמכם.
בטרם הגת תביעה רצוי לפנות אל החברה בכתב בדרישה לשלם לכם את נזקיכם תוך איום בהגשת תביעה באם החברה לא תעשה כן (זה עובד לעתים קרובות וחוסך טרחה מיותרת).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד הוט – שאלה לעו"ד
פניתי אליך בעבר בנושא חיוב כ. האשראי שלי, ללא הרשאתי, ע"י חב' הוט.
המלצת לי להתלונן בפני מש' התקשורת וכך עשיתי, כמו כן פניתי לחב' האשראי לברר את "הסיפור" מול הוט וכמובן לזכות אותי על החיוב.
אני רוצה להזכיר שהוט הסבירו את עניין חיוב הכרטיס שלי בטענה שאשתי כביכול מסרה להם אותו בטלפון ואף "התגאו" שיש להם הקלטה של השיחה הרלוונטית, בינם לבינה.
"בבירור" פנימי שנערך בהוט התברר שאין להם הקלטה כזאת ולא היתה להם הקלטה כזאת אף פעם !!!!
בכל זאת דרשתי לקבל הסבר איך בכל זאת קרה שחוייבתי עבור חשבון של אדם אחר ?
התשובה שקיבלתי זה - שאין מה לעשות ככה זה ??? + חזרו על הטענה המטופשת שרק דרך אשתי הם יכלו לקבל את המספר כי אחרת אין להם הסבר איך חוייב הכרטיס שלי.
(טיפשות, חלמאות ותשובות והתנהלות מרגיזות)
האם יש לי כלים לפיצוי כמו תביעת מקסימום בתביעות קטנות ?
בתודה שמוליק
חיוב כרטיס אשראי
איני זוכר את כל הפרטים ועמך הסליחה אם אני חוזר על עצמי בשאלה האם הועברו בעבר תשלומים כלשהם באמצעות כרטיס האשראי הזה לאותה חברה? אם כן, מתקבל לדעתי הרושם שמדובר בפעולה רשלנית ויש מקום לבוא חשבון עם החברה. ואולם, אם מדובר בתשלום ראשון באמצעות אותו כרטיס לחברה, תיאלץ להסביר לביהמ"ש איך לדעתך הגיעו אל החברה פרטי הכרטיס.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המותר להגיש תלונה בגין הוצאת לשון הרע – בבית דין
תודה.
תביעת לשון הרע בגין דברים שנאמרו בהליך שיפוטי
ככלל, יש הגנה על דברים שנאמרים במסגרת הליך שיפוטי המונעת מהנפגע להגיש תביעת לשון הרע. חרף זאת, במקרים מסוימים בהם הדברים שנאמרו אינם חלק מהותי בהליך, ובד בבד, בולטים בחריגותם (למשל, כינויי גנאי וכיו"ב) נטיית חלק מבתי המשפט היא לאפשר תביעות לשון הרע.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צ'קים שניתנו מראש לשכ"ל לאקדמית דאבוס
מכללה שנסגרה
בנסיבות שפורטו בהודעתך אתה רשאי שלא לכבד את ההמחאות וכן לתבוע את הסכום ששולם מבלי לקבל כל תמורה בעבורו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד סלקום
סלקום לא מוכנים לספק לי מידע מפורט עם שמות ומספרים ותובעים ממני לשלם 1600 שח בגין חבילה שלא אני רכשתי.
כל ניסיונותי להדבר עימם עלו בתוהו וכל בקשותיי לקבל מידע מפורט המעיד כי אכן דיברו איתי נדחו. הם טוענים שאני הצטרפתי...מה שלא קרה מעולם.
במקור לפני הבקשה בכתב אמרו לי הנציגים שגרושתי היא שביצעה כל הפעולות ואחר כך גירסתם השתנתה.
מה עושים כדי שלא אצא קירח מכאן ןמכאן-
האם תביעה נגד סלקום תועיל
אשמח לקבל דעתך
תודה מראש
חוב של בת זוג לשעבר לחברת הסלולר
בכל מקרה, גם לדבריך, קיים חוב לחברה אלא שלטענתך הוא רובץ על גרושתך. לכן, בשלב ראשון כדאי לפנות לגרושתך, ליידע אותה בדבר החוב ולדרוש אותה לשלמו. אם אין ביניכם קשר ניתן להעזר בעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
השאלה הועברה לנזיקין
טכנאי אמר מאחד עד חמש והגיע ב-5:40
במידה וכן כיצד זה מתבצע?
פיצוי ללא הוכחת נזק בגין איחור של טכנאי
החוק קובע פיצוי רק בנסיבות מסוימות, למשל, טכנאי במסגרת שירות לקוחות או תיקון מכשיר נחוץ להמשך קבלת שירות (ממיר טלוויזיה וכיו"ב) ולא חל על כל טכנאי.
באם נגרם לך נזק עקב האיחור, למשל הפסד זמן עבודה, אתה יכול לתבוע אותו במסגרת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי תחרות מסויימת, האם היא פעלה באופן חוקי.
תחרות באינטרנט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייב לסיים עם פלאפון..
הכחשת טענה של חברת סלולר בקשר להתחייבות
באם אתה משוכנע שלא רכת 'מספר יפה' ושהחברה לא תשלוף ראיות המוכיחות אחרת אתה רשאי לתבוע אותם להשבת הסכומים שנגבו, הפסקת גבייה נוספת וכן פיצוי על ההתנהלות הפסולה שלה. כ"כ ניתן להתלונן על החברה במשרד התקשורת.
ניתן להקדים להגשת התביעה מכתב אזהרה ובו עותק כתב התביעה שאתה עומד להגיש או לחילופין מכתב התראה מעו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פרטנר
העברת סכום לחשבון שגוי
לפי מה שהבנתי מהודעתך, החברה השיבה את הסכום שנגבה על-ידה בטעות למכרתך, שמכרטיס האשראי שלה בוצעו התשלומים. אם כן, מה הבעיה שלך מול החברה?
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איתור מס' ת.ז לצורך הגשת תביעה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד אדם מסויים.
כיצד אני יכול לאתר את מס' הת.ז שלו?
תודה
איתור פרטיו של נתבע
דומני שניתן לברר את הפרטים הרלבנטיים בסניף משרד הפנים וכן באתר האינטרנט של המשרד.
אם לא - ניתן להיעזר במשרד חקירות או בתוכנות המצויות, בין היתר, במשרדי עו"ד.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גננת
תביעה נגד גננת
יש להגיש תלונה במשטרה, ובמקביל, לפעול להגשת תביעה כנגד הגננת/בעל הגן.
המחאות אשר טרם הגיע מועד פירעונן, יש לבטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בידיעות אחרונות
מנוי בידיעות אחרונות
העדר חוזה פועל לרעתו, ועליו נטל ההוכחה להוכיח כי אכן התחייבת לתקופה המדוברת.
לטעמי, כאשר מדובר בגרסה של צרכן מול גרסה של נותן השירותים, העדר מסמך בכתב צריך להטות את הכף לטובת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על נשיכת כלב
נשיכת כלב
התשובה לשאלה האם התביעה מתאימה להתברר בתביעות קטנות, תיגזר בעיקר משאלת גובה הנזק.
אם מדובר בנזק גופני זניח, יתכן וניתן להסתפק בסכום התביעה, ע"פ תקרת ביה"מ לתביעות קטנות בסך 30,100 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעללות מילולית
האם אני זכאי לקבלת פיצויים?
תודה
מ.א
התפטרות עקב התעללות מילולית
עם זאת, לקבלת תשובה מלאה ומפורטת, נא פנה לפורום דיני עבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגן כתנאי לשכירות
בעל הדירה התחייב להתקין מזגן ואף רשם בחוזה השכירות שהתשלום כולל דירה עם מזגן.
במהלך חודשי החורף ילדי היו חולים ולא עזר כל מה שרצתי אחריו
רק לאחר 4 חודשים כשאיימתי שאני עוזב את הדירה, הותקן מזגן.
אני דורש לקבל פיצויים עבור כל חודש של שכירות ללא מזגן.
האם יש סיכוי בתביעה?
על איזה סכום לכל חודש כדאי לתבוע?
תודה
מ.א
אי התקנת מזגן בניגוד לחוזה
בעקרון, אם המשכיר הפר את מחויבותו החוזית לספק לך מזגן, הרי שיש בכך כדי לחייבו בפיצוי.
לענין גובה הנזק, מחלת ילדיך הנה גורם רלוונטי לפיצוי, אם כי יתכן ויכולת להקטין הנזק על דרך רכישת תנור חימום, בראותך כי המשכיר לא פעול כנדרש, מה עוד ואין הכרח כי המחלה נגרמה דווקא בשל העדר חימום.
לסיכומו של ענין, לטעמי, 20% מגובה דמי השכירות החודשיים נראה לי סכום פיצוי מספק, אך כמובן שמדובר בהערכה גסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוול ללקוח
מדיניות החלפת מוצר שניתן במתנה
בעיקרון על החנות לציין על שובר ההחלפה את תנאי ההחלפה. מצד שני, באם אינך מרוצה מהמתנה היה עליך, ע"פ הנוהג וההגיון הפשוט, להחליפה לאלתר ולא להמתין פרק זמן ארוך של חודשיים, מה שעלול להיות לרעתך באם תחליט לתבוע את החנות.
לכן, בשלב ראשון, עדיף לפנות אליהם בכתב ובצורה מסודרת, לשטוח את טענותיך ולאיים בתביעה. לעתים לאחר קבלת מכתב דרישה בתי עסק מעדיפים לסגור את העניין לטובת הלקוח. בכל מקרה, לאחר שתראה מה עמדתם תוכל לשקול את הצעדים הבאים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכסוך שכנים
סכסוכי שכנים
בהנחה שיחידות הדיור רשומות כבית משותף, הערכאה המתאימה לטעמי היא המפקח על הבתים המשותפים (למרות שעקרונית ניתן לפנות גם לבימ"ש לתביעות קטנו).. על הוריך לבקש ממנו שיורה לשכנה להזיז את המזגן, כלומר, 'צו עשה'.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד בקשר לתביעות קטנות
היתה תאונה לרכב ,הנתבע אומר שעלי להוכיח שלא היתה תאונה נוספת לרכב כי ביקשתי כתובע סכום מסוים של הפסד עקב התאונה. לא היתה תאונה נוספת לרכב, השאלה שלי מי צריך להוכיח אם היתה או לא היתה תאונה נוספת לרכב , כי לפי דעתי כתובע על הנתבע להוכיח שהיתה תאונה נוספת לרכב.
הוכחת נזק שנגרם לרכב
לקבלת תשובה מדוייקת וממצה, נא הפנה שאלתך לפורום דיני הנזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות
מימוש פס"ד בתביעה קטנה
כאשר נתבע מגיש בקשה לביטול פסק דין או בקשה למתן רשות ערעור (שהיא תנאי לקבלת רשות לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות) נשלח אליך עותק מהבקשה ואתה רשאי להגיב לה.
באם הנתבע קיבל את כתב התביעה וההזמנות לדיון קרוב לודאי שלא יעלה בידו להביא לביטול פסק הדין או לקבל רשות לערער עליו.
לאחר שניתן פסק דין כדאי לפנות אל הנתבע, בכתב, ולדרוש ממנו לקיים את פסק-הדין תוך זמן מסוים. באם הוא לא עושה כן, תוכל לפנות לרשות ההוצאה לפועל על-מנת שזו תאכוף על הנתבע את פסק-הדין.
ההתנהלות מול רשות ההוצל"פ יכולה להיעשות על-ידך או באמצעות עו"ד (בהליכי הוצל"פ נפסק סכום הוצאות לעו"ד שהוא נוסף על הסכום שנפסק בפסה"ד כך שבעצם אין לך מה להפסיד בשכירת עו"ד שייצג אותך בהליך זה).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף אני מפחדת
למיטל- לצערי הפסדת את כל הסכום.
אין לך כניראה מה לעשות ,תשלמי כי כל פעולה אחרת שתעשי תעלה לך הרבה יותר.אי אפשר לזלזל בבית המשפט או בתובע .
שאלה
העסק הקיים היה מסעדה ואני אופה קינוחים.
אנחנו שני עסקים שונים כלומר,אני משלמת לו שכירות ומפעילה את השטח שלי.
שאלתי היא:
כשנכנסתי אליו לעסק ועד לפני חודשייםשלושה,כמעט ולא הייתה לו עבודה.
אני ביקשתי,ושכנעתי את לקוחותיי שגם יקנו אצלו וכך עשו.
מה גם שאצלו אף פעם לא הייתה "תנועתיות" בעסק,ואצלי כן.
כעת לאחר שבזכותי נהייתה לו קצת עבודה,הוא מבקש שנסיים את החוזה בינינו ומבקש שאצא מהמקום.
לפי החוזה הוא צודק,אבל אני מרגישה מאוד מנוצלת בכך שדאגתי לו כל כך לפרנסה,והוא זונח אותי לחלוטין.
שמי ידוע והולך לפניי בתחומי,אני מרגישה שהוא "ניצל" את שמי הטוב ורצה רק לנצל את קשריי הטובים
האם יש עילה לתביעה?
השאלה נענתה בפורום אחר. נכון?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!


