פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

ליסינג מימוני והעברת בעלות על רכב

נטע 16/12/09
שלום רב, רציתי לברר האם יתכן שבנאדם מציע לי לקנות את רכבו כאשר הרכב שייך לחברת הליסינג? הוא טוען שקיים לו ייפוי כוח מחברת הליסינג המימוני ולכן הוא יכל למכור את האוטו. האם אני כקונה מסתכנת בקנייה שכזו שהרי הרכב לא בבעלותו ולכן אולי אין הוא יכול להעביר לי אותו ? מה עליי לעשות במצב דברים זה? תודה רבה, נטע

מכירת רכב ע"י גורם שאינו הבעלים

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
ערב טוב נטע,

אם הרכב אינו בבעלות המוכר או שלא ניתן לו ייפוי כוח כדין למכור אותו, את כמובן מסתכנת בכך שתשלמי סכום כסף ניכר מבלי לקבל כל תמורה בעדו. יש לוודא שהרכב נמכר על דעת בעליו הרשום.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סרוב למכור ללא הזדהות

רועי 16/12/09
שלום, לפני יומיים רציתי לרכוש מוצר מסוים ולשלם בכרטיס אשראי. הקופאי
דרש שאציג לו תעודה מזהה ואני סירבתי מפני שלמיטב ידיעתי רק לאדם שהוסמך
בחוק מותר לדרוש הזדהות. הוא סירב למכור לי את המוצר. האם אפשר לתבוע את
החברה על כך?תודה (אני מעריך את תגובות הגולשים אבל מבקש לקבל תשובה מעו"ד)רועי

הזדהות בעסקת אשראי

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
ערב טוב רועי,

איני רואה כל בעיה בדרישה, ואדרבה, כך ראוי לעשות בכדי למנוע אונאת אשראי. באם יש לך בעיה עם הדרישה, אתה יכול לשלם עבור המוצר במזומן.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחיקת קבצים-סמסים-תמונות -סרטונים-ומספרי טלפון

אנונינמי 16/12/09
הגעתי למרכז השירות חברת תקשורת ידועה על מנת לבדוק בעיות שמע במכשיר, לפני שמסרתי את המכשיר שאלת את מנהל המעבדה האם יתכן וימחקו קבצים או סמסים..הוא אמר שהוא יבדוק, ורשם עבור הטכנאי בכתב ידו "לא לבצע הטיפול אם יתכן מחיקה של קבצים" אמרו לי שזה תנאי מתלה וכאילו זה חוזה חדש ברגע שהוא כתב את זה.לאחר חצי שעה הוא אמר שהוא מצטער ורוב המכשיר נמחק. פלאפון מוכנה לפצות אותי ב 2000 ש"ח, אך אני לא מוכן כי הם התרשלו מאוד, והיה לי חומר רגיש על המכשיר, כולל תמונות וסרטונים חשובים, ומספרי טלפון שאינני יכול למצוא ולשחזר, ואלפיים שקל זה לעג לרש בכל מקרה שאלתי היא האם לדעתם המקצועית ביהמ"ש לבתיעות קטנות יראה במקרה שלי כראוי לפיצוי גבוהה הרבה יותר...אני מאמין שכן, כי יש לי אובדן רווח עתידי,וערך סנטימנטלי של תמונות וסרטונים, אך הבעיה שאני לא יכול להוכיח מה היה על המכשיר, וחלק מהדברים הם מאוד אישיים...אודה על המלצתכם ותשובתכם.

פיצוי בגין מחיקת קבצים

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
ערב טוב,

הפיצוי שהוצע לך סביר, בנסיבות שתיארת. ככל הנראה בבימ"ש לא ייפסק לטובתך סכום גבוה יותר, אלא אם כן נגרם לך במחיקה נזק כלכלי שאתה יכול להוכיחו - ואז תוכל לתבוע גם נזק זה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשלנות של מנהלת מעון ויצו

ארז ר. 16/12/09
שמי ארז-אב לילדה בת2 במעון יום , באחד מימי השבוע מנהלת המעון העבירה את ילדתי בת ה-2 מגן אחד לגן לילדים גדולים יותר וגן שונה,.
לדעתי זה עבירה פלילי אך אני לא בטוח ומה אני זכאי לעשות?
עיזרו לי כי אני לא שולח כאט את הילדה למעון.

העברת ילדה לגן אחר

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
אין כאן מעשה בעל היבט פלילי.
כפי הנראה מדובר בשיקול מקצועי והיה נכון שיעשה בתיאום עם ההורים.
אפשר כמובן להגיש תלונה / השגה כנגדה לארגון הגננות שמפקח ובהתאם לשיוך הגן.
כאבא - לא מציע למנוע מהילדה ללכת לגן זה או אחר.
אפשר,ונכון לבחון את גישתה של הגננת לנושא ולשלב את הילדה חזרה למסגרת מתאימה.

הגשת תביעה

גלית 16/12/09
במידה ואני רוצה להגיש תביעה נגד חברה הממוקמת ביהוד לאיזה בימ"ש אני אמורה להגיש את התביעה?

מחוז המרכז

אייזיק {} 16/12/09
כפר סבא
ראשון לציון
פתח תקווה
רמלה
רחובות
נתניה

דרישה לתשלום ארנונה לאחר 9 שנים

הדס 16/12/09
בנובמבר שנת 1999 בעלי ואני יצאנו מדירתנו השכורה, למגורים בניו יורק. לפני יציאתנו סגרנו את כל התשלומים עם בעל הדירה אך לצערנו לא ידענו שיש צורך להודיע זאת לרשויות.
החודש, לאחר 10 שנים קיבלנו בקשת תשלום עבור ארנונה לחודשים נובמבר ודצמבר 1999.
נאמר לי בעירייה שרק עכשיו משרד הפנים אפשר קבלת כתובות מתעודת הזהות ולכן רק עכשיו קיבלנו את הדואר להורים של בעלי.
לצערנו אין לנו דרך למצא את בעל הדירה וכמובן לשחזר את הנעשה לפני כעשור.
האם עלינו לשלם לעירייה? האם לא חל על חוב זה התיישנות?

התיישנות חוב ארנונה

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
ככלל, חוב מתיישן ואינו בר גבייה לאחר כ 7 שנים.
בכדי לגבות חוב מסוג זה העיריה חייבת להוכיח בין היתר שהיו הודעות מוקדמות ושנתקבלו על ידכם לדרישה הנוכחית ועליה לפנות לערכאה שיפוטית או מנהלית לצורך גביית החוב.
זכותכם כמובן יהיה להתנגד לכל תביעה ולפרט בהתמקדות על התיישנות.
לטעמי נכון שתחזירו תשובה לעירייה בדואר רשום ותציגו את טענותיכם.

חוב ישן לעירייה

עו"ד אפי אהרונוב 16/12/09
הדס שלום,

מומלץ לפנות אליהם באופן מסודר ובכתב, לגולל את העניין ולצרף אסמכתאות באם ישנן ולבקש את מחיקת החוב. ניתן להסתייע בעו"ד.

בהצלחה.

מחיקת כתב תביעה.

אמיר 16/12/09
האם לאחר הגשת כתב תביעה ניתן יהיה להגיש בקשה למחוק את התביעה? וזאת ללא כל צורך לקבל את אישורו של הצד השני להליך?
תודה.

כן, רק כך בחשבון...

אייזיק {} 16/12/09
שאם הנתבע הגיש כבר כתב הגנה או טורח להכנתו כולל נספחיו, זכותו לבקש הוצאות מבית המשפט - סביר להניח שיקבל.

שאלה לעניין הטעיה.

שמרית 16/12/09
עסקינן בעסקת מכר, האם אי ביטול העסקה לאחר 14 יום לאחר גילוי הטעיה מהותית לפי ס' 3 לחוק הגנת הצרכן שומטת את הקרקע בפניי העלאת טענת ביטול החוזה? האם ניתן לטעון להטעיה מצד המוכר למרות שלא בוטלה העסקה לאחר 14 יום מתאריך רכישת המוצר?

הטעיה בעסק מכר

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
אם הקונה ובנסיבותיו המסויימות, לא עלה בידו לגלות את ההטעיה במסגרת ה 14 יום, אלא לאחר מכן, אזי זכותו המלאה לבוא ולבקש ביטולה לאור הטעיה מכוונת שתוכח מעבר לכל ספק.
זה מאד תלוי במוצר המדובר וכמה זמן החזיק הקונה במוצר ועשה בו שימוש עד התגלות ההטעיה.

ביטול חוזה בפלאפון

מאור 16/12/09
לפני כ-7 חודשים עברנו(ואני וההורים) לחבילת שימור לקוחות בפלאפון וחייבו אותנו לקחת מכשיר חדש. קיבלנו עסקה מצויינת ממש טובה אך המכשיר שאני קיבלתי גרוע ומתחת לכל ביקורת.

חוץ מהעובדה שאני סובל מניתוקים גם הסוללה שלו נגמרת כל כמה שעות.

התלוננתי כמה פעמים ורק לאחרונה החלטתי להכניס אותו לתיקון לראות אם זאת תקלה. הטכנאים לא הצליחו לתקן את המכשיר וקיבלתי מכשיר חדש מהקופסה שגם סובל מבעיות אלו. התקשרתי לחברת פלאפון להתלונן על כך ולקבל שידרוג למכשיר אפילו במחיר מינימום העיקר להיפטר ממנו כי זה מפריע לעסרים כל בעית הניתוקים והסוללה החלשה.

למרות שאמרתי להם שחייבו אותי לקחת מכשיר חדש והמליצו בחום בחברה על המכשיר הזה,ולא אשמתי שהם לא מצליחים לספק שירות מלא הם עדיין טוענים שבכדי לשדרג אני אצטרך לשלם "דמי מעבר" מהחבילה שלי לחבילה שלי שוב בסך 339 ש"ח!!!! ובנוסף לשלם גם על המכשיר החדש.

זאת לא בדיוק אשמתי שהמכשיר לא טוב ושהם לא מספקים שירות מלא,הרי כל עניין חברת התקשורת הוא לספק פתרונות ושירות סלולארי,אם הם לא מצליחים לעשות זאת אז הם אינם עומדים בחוזה של עצמם. לכן,שאלתי היא כזו - האם לאחר כל זה אפשר לבטל את הוראת הקבע או לתבוע אותם?

ביטול חלק מעסקה

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
א. הוראת קבע לא מבטלים כסנקציה על אי קבלת שירות - הם פשוט יתבעו אותך וידך תיהיה על התחתונה.
ב. אם הניתוקים המדוברים מתרחשים רק באזור מגורייך או מקום עבודתך, אזי יתכן וקיימת בעיית קליטה אזורית בשל חוסר באנטנות - שווה לבדוק.
ג. ביטול העסקה / תביעה - מציע שתכתוב להם מכתב רשום ושם תפרט את טענותיך, זמנך שאבד, עגמת הנפש וכו' ותבקש ביטול העסקה כולל פיצוי, אחרת תפנה לבית המשפט. אין טעם במשא ומתן טלפוני!
לפי תשובתם תדע להמשיך...

תביעת מלון

אלה 16/12/09
שלום רב,
ברצוני לתבוע מלון ששהיתי בו באילת. המלון הוא חלק מרשת שלה בתי מלון ברחבי הארץ. האם אני יכולה לתבוע בכל בית משפט באזור בו לרשת יש בית מלון או שאני חייבת באילת?
תודה

מקום הגשת תביעה

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
היות והעסקה בוצעה באילת יש להגיש את התביעה באחד מבתי המשפט הבאים -
באר שבע, אשקלון, אשדוד, קרית גת, דימונה וכמובן אילת.
אם המשרד הראשי של חברת המלונות בגוש דן או במקום אחר אפשר בתיאום עמם להגיש את התביעה במקום אחר.
חשוב לקרוא את ההסכם עמם, שכן יש כאלה המחתימים מראש את הלקוחות שכל תביעה תוגש בבית משפט ספציפי.

החזר דמי ביטול

פיי 16/12/09
לקוחות ביקרו בפנסיון שלי והזמינו אחר כך בעל פה ובכתב ארוח לחתול שלהם אצלי.
בהזמנה רשום שיש לשלם דמי ביטול/מקדמה והם שילמו אותם בהזמנה.
לא רשום בהזמנה מהו נוהל החזר דמי ביטול.
הם היו אצלי וראו שמספר המקומות לארוח מצומצם ומוגבל מאד, בעיקר בתקופת
חג החנוכה.
יומיים לפני הגעת החתול הם הודיעו על ביטול.
האם עלי להחזיר להם את דמי ביטול . אם כן, איזה חלק מהם ?

החזר דמי ביטול פנסיון

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
מבין שהלקוחות הגיעו למקום טרם הזמן, התרשמו ממנו ואישרו את העסקה בכתב ובע"פ כולל הפקדת דמי ביטול. הגיעו ביום ההזמנה וביקשו לבטל.
אם תנאיי העסקה והמקום, לא עברו שינוי מהותי מרגע קיומה, אין זה נכון והגיוני להחזיר להם את דמי הביטול או חלק ממנו.
בנסיבות אלה ובכדי למנוע טעם רע ממי מהלקוחות הפוטנציאלים, מציע להגיע עמם לפשרה כל שהיא שמחד תפצה אותך על הביטול ומחד תשאיר אותם עם רצון לחזור.

הדלקת אש

טל 16/12/09
המועצה מול ביתי מבצעת בניה מסיבית בעמצאות קבלן חיצוני.
לצערי למרות פניותי עובדי הקבלן מדליקים אש חדשות לבקרים.
אני מעונין לפנות למשטרה, היות והמועצה לא מצליחה לעצור את התופעה, ואם יש צורך גם להגיש תלונה.
שאלתי היא באיזו עליה אני צריך לפנות למשטרה?
יש לציין כי זו אינה סתם קטנוניות, ביתי פשוט מסריח מריח של עשן כמעט כל יום.

הבערת אש

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
יודע שבכדי להבעיר אש באופן יזום יש צורך באישור מכבי האש.
מציע לפנות אליהם ולשאול.
בכדי לפנות למשטרה לא צריכים עילה, אלא להציג את הבעיה.
בכל רשות מקומית אמורים להיות הנחיות ותקנות סביב הנושא.
מציע לכתוב גם מכתב מסודר למועצה ולבקש הפסקת המפגע ובטענה שעלול לגרום לנזק בריאותי והם עלולים לעמוד בפני תביעה.

החזר כספי

דנאל 15/12/09
שלום,
רכשתי מחליק שיער מחברה גדולה , לאחר שימוש חד פעמי במכשיר הוא לא טוב, האם ניתן לקבל החזר כספי?

ביטול עסקה למוצר הגייני

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב
היות ומדובר במוצר הגייני לא נראה לי שתוכל להחזירו ולקבל תמורתו.

האם יש עילה לביטול עסקה

עופר 15/12/09
קניתי באופיס דיפו שעון רדיו ב700 ש"ח שלא קולט אצלי בבית אף תחנה. אופיס דיפו והיבואן טוענים שהמכשיר תקין והבעיה היא אצלי בבית. בינתיים אני לא יכול להשתמש במוצר.בהנחה ובמעבדה שלהם באמת קולטים ואצלי בבית לא קולטים האם יש עילה לביטול העיסקה ומה הסיכויים של זה בתביעות קטנות?תודה

אם המכשיר תקין, אין עילה

מביןדבר 15/12/09
תחשוב לבד, האם אתה בתור בעלים היית מחזיר כסף למוצר תקין. מצד שני מבחינה צרכנית מגיע לך להחזיר מוצר שאתה לא מרוצה ממנו כל עוד הוא כמו חדש, ואני מקווה שייתייחסו אליי מנהלי הפורום ויודיעו

בקשה לעצה דחופה

לירז 15/12/09
שלום רב
רציתי לדעת מהן זכויותי בחוק ובאיזה טענות אוכל להשתמש בכדי לתקן את העוול שנעשה והוא:
חברתי ערכה ברית,באולם מסויים וסגרה על מס' מנות ומחיר מוגדר מראש מבלי לחתום על דבר.במהלך האירוע לא הוגש המזון אלא בסוף האירוע,הכשרות הייתה לא מהודרת עפ"י דברי המשגיח שנכח במקום וזאת בניגוד להסכם על פיו יוגש מזון בכשרות מהודרת.האוכל היה קר וחברתי נדרשה לשלם עבור 90 אנשים במקם 70 כפי שהוסכם ועל פתיחת שולחנות רזרבה שלא נפתחו בכלל. בנוסף, בעל האולם טילפן אליה ואף איים עליה באיומים שאינם משתמעים ל2 פנים כאיומים עברייניים. והיא חוששת להתלונן אך רוצה לעשות מעשה שיגן עליה.אנא מכם עזרו לנו. תודה רבה לירז

אירוח מנוגד להסכמים שבע"פ

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
איומים טלפוניים - זכות חברתך להגיש תלונה במשטרה.
אירוח - אפשר לפנות לבית המשפט ולבקש פיצוי על אופן האירוח וכו', כפי שכתבת. העניין הוא שצריך להוכיח זאת מעבר לכל ספק, ובכדי להוכיח צריך הוכחות ובמקרה זה עדים שיעידו שכך היה. אם יש את כל זה, ניתן בהחלט להגיש תביעה.
לטעמי נכון תעשו אם תשלחו לבעל האולם מכתב רשום דרך עו"ד ותבקשו פיצוי ובפירוט הטענות ואיום להגשת תביעה.
מצער מאד - העיקר שהתינוק מרגיש טוב!

סוכנות הנסיעות הזמינה לנו מלון מרוחק משהוסכם

מיכל 15/12/09
נסענו קבוצה של 13 אנשים לאירוע מיוחד ביוון.סוכנת הנסיעות הזמינה בעבורינו מלון בעל אותו השם רק מרוחק שעה וחצי ממקום האירוע.
הסוכנת עשתה טעות וגילינו אותה כשנחתנו ביוון.
בסופו של דבר לקחנו מלון מקורב למקום האירוע ושילמנו עליו מכיסינו.נשרף לנו יום מהטיול, בזבזנו כסף על מוניות ושיחות מחו"ל לארץ לסוכנת שלא סייעה בידינו.
השאלה היא באיזה הליך פונים (תביעה לבימ"ש השלום או תביעות קטנות?), יש לציין כי גובה הפיצוי עומד על סביב 40,000 ש"ח לכולנו, כך שלא ברור האם אפשרי להגיש תביעה בסכום כזה.

מלון מרוחק מכפי שסוכם

אייזיק {} 16/12/09
שלום רב,
הסכום המירבי בבית המשפט לתביעותקטנות עומד כיום על 30100 ש"ח.
אם סכום תביעתכם עולה בשיעורו על הסכום הנ"ל יש צורך בתביעת נזיקין בבית משפט השלם.
קיימת אפשרות שכל אחד מכם יתבע לחוד בבית המשפט לתביעות קטנות וכך מן הסתם הסכום יהיה קטן בהרבה מהסכום הנ"ל.
לטעמי נכון שתתבעו כתביעה רגילה בית משפט השלום.
כדאי לבחון טוב טוב את החוזה עם אותה חברה ולהגיש את תביעתכם בסיוע עו"ד.
ממליץ לפני כן לפנות לחברה בכתב ולבקש פיצוי. אולי הסכום שישלמו יענה על תביעתכם ולא תצטרכו להגיע לבית המשפט.

החזר כספי על מוצר פגום

גיל 15/12/09
קניתי נעליים ברשת TOGO וכעבור כשבועיים התפרקה הסולייה. הלכתי לחנות ורציתי החזר כספי.נאמר לי שרק שירות לקוחות יכול לעזור. התקשרתי לשירות לקוחות שם נאמר שמדיניות החברה היא שאין החזר כספי, ואני יכולה לגשת לחנות להחליף את הנעליים. אני לא מעוניינת בזוג אחר מהרשת הזאת. האם זה נכון שאין לי מה לעשות בנידון בגלל שזו מדיניות החברה?

מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
גיל שלום,

יצרן אינו יכול לפטור את עצמו מהאחריות לתקינותם של מוצרים שהוא מוכר. בהנחה שלא מדובר במוצר זול במיוחד, מומלץ לאיים עליו בהגשת תביעה באם לא תקבלי החזר (או לפחות פיצוי מסויים או זיכוי).

בהצלחה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשיון עסק לצימרים עם בריכה קטנה

דודי 15/12/09
שלום רב

אני מנהל 5 חדרי אירוח במבנה אחד שנראה כוילה. בדר"כ משכיר למשפחה מורחבת אחת. כמו כן יש בחצרי בריכה קטנה 16 מטר מרובע.
אנימארח רק בסופ"ש כך זה עסק קטנטן אך הוא מקור פרנסתי היחיד.

קיבלתי מהעירייה מכתב אשר אומר כי אני מנהל עסק ללא רשיון (וזה לאחר שהעסק מנוהל באותה מתכונת כבר מעל 13 שנה...) וכי העסק מהווה מטרד לדיירי השכונה וכי אני נדרש לשנות את ייעוד הבית מאזור מגורים לאזור מסחרי ולהגיש בקשה לרשיון עסק ועד אז אני מחוייב לסגור את הצימר שלי.

שאלותי:

האם בית אחד גדול עם חמישה חדרים למשפחה אחת הוא יותר משלושה חדרי אירוח או שנחשב כוילה אחת כלומר כיחידה אחת?

אם אני טוען כי אין לי יותר משלושה חדרים כי אם יחידה אחת וכי הבריכה אינה משמשת לאורחיי אלא לשימוש פרטי וכי אני מתנהל כחוק, ניתן להכריח אותי לסגור או שמה אמור להתנהל נגדי הליך בבית משפט בו יכריעו את מעמדי?

כיצד אני פונה לרשות המקומית, האם באמצעות עו"ד (עלויות גבוהות) או שאוכל לעשות זאת בעצמי?

אם אאלץ אכן להוציא רשיון עסק, במה זה כרוך מבחינתי? ראיתי שמחייבים רק 2 סעיפים של מניעת סכנה לשלום הציבור והבטחת תנאי תברואה. האם זה מחייב אותי גם לוודא שזה לא מפריע לשכניי וכו'? מה העלויות של דבר כזה?

סליחה על ריבוי השאלות, לא מצאתי שום אינפורמציה על כך באינטרנט ואני מקווה כי תוכלו לעזור לי. האם יש עו"ד עליו אתם ממליצים שיוכל לעזור לי?

בברכה וחנוכה שמח

פנייתך מתאימה יותר לפורום נדלן ודיני מקרקעין

אייזיק {} 16/12/09

תביעות קטנות

שולה 15/12/09
שלום
האם בכל בתי המשפט, יש גם בתי משפט לתביעות קטנות
האם בפתח תקוה יש?
תודה

בפ"ת יש

יסמין 15/12/09
בפ"ת יש בית משפט לתביעות קטנות, הוא נמצא ברחוב בזל, מאחורי הקניון הגדול.
(את יכולה להיעזר באתר של בתי המשפט, שם מופיעים כל הפרטים כתובת טלפונים שעות עבודה וכו')
בהצלחה

סלולר-חוזה המפר תקנות מש' התקשורת

שחר 15/12/09
לנכבדי הפורום שלום,
פונה אליכם בבקשה לחוות דעתכם לגבי המצב אליו נקלעתי.
בתאריך 11/2/2009 חתמתי על חוזה התקשורת למתן שירותים סלולרים עם חברת "פלאפון" וזאת במסגרת מבצע "עובדי בזק 2009". עד כאן הכל טוב.
מסתבר כי בחוזה דאז היה מצוין כי תקופת ההתחייבות הינה ל-36 חודשים, לא עבור המכשיר אלא לכל חבילת השירותים.
ידוע לי כי החל מ-1/1/09 תקנות משרד התקשורת קובעות כי אסור לחייב לקוח לחבילת השירותים ל-36 אלא ל-18 חודשים.
טיעון חברת "פלאפון" הוא שמבצעי ועדים הינם מוגדרים כלקוח עסקי והרי שמבחינתם לקוח עסקי מותר לחייב ל-36 חוד'.
ברור לציין כי מעולם לא נאמר לי כי היני לקוח עסקי ואני פועל כלקוח פרטי לכל דבר ועניין מלבד הסיווג הלא ברור הזה בחברת "פלאפון" המשייכת את לקוחתיה שבמבצעי ועדי עובדים כלקוחות עסקיים.
מהם הכלים לרשותי ? האם מישהו נתקל בבעיה דומה ?
האם ניתן להפנות לתקנות הרלוונטיות ? (לא ניחנתי ביכולת חיפוש של מידע באינטרנט...חיפשתי וחיפשתי אך לא מצאתי).
תודה רבה וחג שמח.

לקוח עסקי

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
שחר שלום,

קיימת פסיקה לפיה מי שמשתמש בשירות לצרכים פרטיים שאינם עסקיים אינו 'לקוח עסקי', גם אם כלפי חוץ ההתקשרות הייתה באמצעות גורם עסקי. כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ולאיים בתביעה ו/או תלונה למשרד התקשורת.

בהצלחה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעו"ד אהרונוב, בהמשך לתגובתך

יסמין 15/12/09
שלו' וחנוכה שמח,
בהמשך לתגובתך על שאלתי יעוץ אישי לגבי בקשה לביטול פס"ד יעצת לי
הייתי מתמקד בדרישה להתנות את ביטול פסה"ד בחיוב הנתבעת בהוצאות. רציתי להוסיף ולשאול, עם הבקשה לביטול פס"ד הגיש הנתבע גם כתב הגנה, לדעתי כתב ההגנה מופרך מיסודו, האם עלי לציין בתגובתי לבית המשפט את כל הפירכות שלי לכתב ההגנה ואולי זה יהיה גם סיבה לדחיית הבקשה לביטול פס"ד?
בתודה מראש

התייחסות לכתב הגנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/12/09
יסמין שלום,

בהליך ת.ק. אין לתובע זכות להשיב כתב לטענות שמועלות בכתב ההגנה. למרות זאת, כדאי לטעמי להתייחס לטענות חזקות במסגרת התנגדות לבקשה לביטול פס"ד ולו בכדי להציג את הנתבע באור מסוים.

בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות על סלון מעור שנשחק אחרי 4 חודשים

רינה טבצ'ניק 15/12/09
קניתי סלון מעור בחנות של דיבאני סנטר בנתניה 15000 ש"ח מתצוגה לאחר כ4 חודשים הופיעו סימני שחיקה על 2 כריות . נציג שלהם בא ורצה לצבוע את הכריות אצלי בבית , לא הסכמתי . מה דן זכיותי במסגרת האחריות ? שחיקה כה מהירה מראה משהו על אכות העור שלטענתם מהאיכות הגבוהה ביותר?

אחריות על מוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 15/12/09
ערב טוב רינה,

יש לבחון את נוסח האחריות בכדי לדעת מה מכוסה. בכל מקרה, שחיקה בפרק זמן כה קצר מהווה, לטעמי, עילה לתביעה, אך בכדי שזו תצלח עליך לתת ליצרן אפשרות לתקן את הבעיה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פשרה בתביעה קטנה

יוסי 15/12/09
ביקשתי פיצוי מחברה מסוימת בגלל מוצר לא תקין שקניתי.
החברה לא היתה מוכנה לפצות ולכן הגשתי בקשה לתביעות קטנות כולל תשלום אגרה של 50 שח.
לאחר שנקבע מועד לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות התקשרה אלי החברה והציעה הצעת פיצוי.
מה קורה במצב כזה אם אחליט לקבל את הפשרה?
איך עושים זאת ומבטלים את המשפט-האם יש טופס מיוחד לכך?
והאם ישנה אגרה נוספת שיש לשלם לבית המשפט עקב ביטול המשפט (או שהדבר רק מקל על בית המשפט)?

תודה

יוסי, תמיד פשרה עדיף, בפסק דין יש סיכון

רפאל 15/12/09
תמיד צריך לחשוב על הסיכון, תמיד. ולקנות סיכוי בפשרה

סירוב למכור ללא הזדהות

רועי 14/12/09
שלום, לפני יומיים רציתי לרכוש מוצר מסוים ולשלם בכרטיס אשראי. הקופאי דרש שאציג לו תעודה מזהה ואני סירבתי מפני שלמיטב ידיעתי רק לאדם שהוסמך בחוק מותר לדרוש הזדהות. הוא סירב למכור לי את המוצר. האם אפשר לתבוע את החברה על כך?תודהרועי

זיהוי לקוח בעת רכישה בכרטיס אשראי

אייזיק {} 15/12/09
שלום רב,
המוכרת לא עברה כל עבירה מעצם בקשתה, אלא נהפוכו, חובתה לעשות כן.
אנחנו פשוט הורגלנו שהרוב לא מבקשים תעודה מזהה, וכשמבקשים זה נראה לנו חריג.

אפשר לקבל תשובה מעו"ד? תודה.

רועי 16/12/09

רישומי שיחות נכנסות

רועי 14/12/09
כיצד ניתן (ואם ניתן בכלל) לקבל רישומי שיחות נכנסות מלפני חודש - חודשיים מחברה סלולרית?

פנה לחברת הסלולר

אייזיק {} 15/12/09
דילוג לתוכן