פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דבר דואר שהלך לאיבוד
אילן
11/05/10
הזמנתי ביגוד בסכום 390 ש"ח
(כולל משלוח) מארה"ב
לאחר כשלושה שבועות קיבלתי "פתק" לבוא לאסוף את החבילה, "החבילה איננה, תבוא מחר", השיבו לי, גם יום למחרת וגם שבוע אחרי. דבר דואר הגיע אך אבד בדרך
(בתל אביב כנראה) קיבלתי כמה מספרי טלפונים שבהם אין מענה. עד שהצלחתי
להשיג
מישהו (לאחר חיפושים אחר מספרי טלפונים) קיבלתי תשובה "לא יודעת" וכך
הלאה..עבר יותר מחודש, אין חבילה ואין מענה או טיפול
(כולל משלוח) מארה"ב
לאחר כשלושה שבועות קיבלתי "פתק" לבוא לאסוף את החבילה, "החבילה איננה, תבוא מחר", השיבו לי, גם יום למחרת וגם שבוע אחרי. דבר דואר הגיע אך אבד בדרך
(בתל אביב כנראה) קיבלתי כמה מספרי טלפונים שבהם אין מענה. עד שהצלחתי
להשיג
מישהו (לאחר חיפושים אחר מספרי טלפונים) קיבלתי תשובה "לא יודעת" וכך
הלאה..עבר יותר מחודש, אין חבילה ואין מענה או טיפול
התרשלות באספקת דבר דואר
יוסי אפשטיין, עו"ד
11/05/10
הצעתי, תכתבי מכתב לדואר בתיאור נסיבות המקרה ותודיעי להם שאם תוך עשרה ימים לא ימצאו את דבר הדואר - תתבעי אותם.
בהנחה שלא ימצאו את דבר הדואר, תתבעי אותם בתביעות קטנות בצירוף עגמת נפש וכיו"ב על כ-1500 ש"ח לעניות דעתי.
תביאי את הפתקון לקבלת הדואר כראיה וסיכוי סביר שגם תזכי בפיצוי ואגב היו מקרים דומים מעולם...
בהצלחה !
בהנחה שלא ימצאו את דבר הדואר, תתבעי אותם בתביעות קטנות בצירוף עגמת נפש וכיו"ב על כ-1500 ש"ח לעניות דעתי.
תביאי את הפתקון לקבלת הדואר כראיה וסיכוי סביר שגם תזכי בפיצוי ואגב היו מקרים דומים מעולם...
בהצלחה !
עו"ד בתביעות קטנות' ופס"ד בהעדר כתב הגנה
בני1
10/05/10
שלום רב!
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות , עד היום אין אישור מסירה כך שאין לי אפשרות להגיש בקשה לפס"ד בהעדר כתב הגנה, עברו מעל 45 יום ועדיין אישור מסירה לא נקלט אצל בית המשפט. אתמול אני מקבל שיחת טלםפון מעו"ד דךל רדות השידור כי התביעה אצלה והיא רוצה לבדוק מה ניתן לעשות ומאז לא שמעתי ממנה.
שאלותי
1. האם עצם השיחה היא ראיה כי אני יכול לבקש שובלפס"ד בהעדר כתב הגנה.
2. אם אכן יוגש כתב הגנה האם אני יכול לבקש לפוסלו בטענה כי הוגש על ידיד עו:ד ולא הנתבע . כיצד אוכיח זאת
בברכה בני
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות , עד היום אין אישור מסירה כך שאין לי אפשרות להגיש בקשה לפס"ד בהעדר כתב הגנה, עברו מעל 45 יום ועדיין אישור מסירה לא נקלט אצל בית המשפט. אתמול אני מקבל שיחת טלםפון מעו"ד דךל רדות השידור כי התביעה אצלה והיא רוצה לבדוק מה ניתן לעשות ומאז לא שמעתי ממנה.
שאלותי
1. האם עצם השיחה היא ראיה כי אני יכול לבקש שובלפס"ד בהעדר כתב הגנה.
2. אם אכן יוגש כתב הגנה האם אני יכול לבקש לפוסלו בטענה כי הוגש על ידיד עו:ד ולא הנתבע . כיצד אוכיח זאת
בברכה בני
כתב הגנה בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
בני שלום,
1. ניתן לבקש מתן פס"ד ולפרט את דבר השיחה הטלפונית. ביהמ"ש ישלח עותק מהבקשה לנתבע ויבקש את תגובתו.
2. לא ניתן להיות מיוצג בדיון בתביעה קטנה ע"י עו"ד אך מותר להסתייע בעו"ד בניסוח כתב התביעה/הגנה.
1. ניתן לבקש מתן פס"ד ולפרט את דבר השיחה הטלפונית. ביהמ"ש ישלח עותק מהבקשה לנתבע ויבקש את תגובתו.
2. לא ניתן להיות מיוצג בדיון בתביעה קטנה ע"י עו"ד אך מותר להסתייע בעו"ד בניסוח כתב התביעה/הגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב נוסף על עסקה שבוצעה לפני שנתיים ?!
גולן
10/05/10
לפני כשנתיים רכשתי שירות מחברה מסויימת, נתתי להם את כרטיס האשראי שלי והם חייבו אותי על המחיר שחושב.
לאחרונה לאחר תקופה של כשנתיים (שכאמור בזמן זה כבר החלפתי כרטיס אשראי...)- התקשר אלי נציג החברה- הודיע לי שהם עשו טעות בחישוב (טעות בסדר גודל - שהם חייבו אותי פחות מ-50% מהמחיר שהיו צריכים)- ושבגלל טעותם (הם מודים שהיתה להם טעות בחישוב בתכנה שעלו עליה רק עכשיו)- אני נדרש מיידית להחזיר להם את הסכום החסר-
מה פרשנות החוק בנושא?
האם יש לי מחויבות כלפיהם? מה אתם ממליצים לי לעשות?
תודה רבה על העזרה !
גולן
לאחרונה לאחר תקופה של כשנתיים (שכאמור בזמן זה כבר החלפתי כרטיס אשראי...)- התקשר אלי נציג החברה- הודיע לי שהם עשו טעות בחישוב (טעות בסדר גודל - שהם חייבו אותי פחות מ-50% מהמחיר שהיו צריכים)- ושבגלל טעותם (הם מודים שהיתה להם טעות בחישוב בתכנה שעלו עליה רק עכשיו)- אני נדרש מיידית להחזיר להם את הסכום החסר-
מה פרשנות החוק בנושא?
האם יש לי מחויבות כלפיהם? מה אתם ממליצים לי לעשות?
תודה רבה על העזרה !
גולן
ראה תשובתי לך בפורום חוזים.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך לשאלה: התפתחות לאחר הגשת תביעה
עודד
10/05/10
שאלתי אתמול על רכב עם תקלות שאחרי הגשת תביעה קרתה תקלה נוספת. תודה רבה על המענה המהיר. ענית לי כי ניתן להוסיף זאת לתביעה הנוכחית.הבעיה היא שכבר בתביעה הנוכחית ויתרתי בגלל גובה התביעה המרבית בבימ"ש לתביעות קטנות (כאמור היו הרבה תקלות ובכל אחת מהן בילוי ארוך במוסכים וביטול תוכניות ועבודה). כמו כן נראה שהחברה איננה יודעת מהי התקלה (אף שאינה מודה בזה), ובכל זאת אינה מוכנה להחליף את הרכב. החלפת רכב חדש גם היא מעבר לסכום שאפשר לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות.השאלה היא האם אפשר להותיר על כנה את התביעה הנוכחית לגבי עוגמת הנפש שנגרמה, ואח"כ לטפל בשאלה של החלפת הרכב או שלאחר התביעה תוכל החברה לומר שהמקרה כבר סגור.
תביעה נוספת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
עודד שלום,
יש לכלול את כל העובדות הרלוונטיות לתביעה בכתב התביעה, ובאם סכום התביעה חורג מתקרת הסכום לתביעה קטנה יש לנהל הליך רגיל. אי הוספת העילה כמוה כויתור שלך על תביעה בעתיד (אא"כ תצליח לעמוד בנטל השכנוע הקשה שמדובר בעילה חדשה לגמרי, במנותק מהעילות שבגינן כבר תבעת).
יש לכלול את כל העובדות הרלוונטיות לתביעה בכתב התביעה, ובאם סכום התביעה חורג מתקרת הסכום לתביעה קטנה יש לנהל הליך רגיל. אי הוספת העילה כמוה כויתור שלך על תביעה בעתיד (אא"כ תצליח לעמוד בנטל השכנוע הקשה שמדובר בעילה חדשה לגמרי, במנותק מהעילות שבגינן כבר תבעת).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה ע"י חברת מזגנים
יעל
10/05/10
שלום. עשיתי קנייה גדולה בחברה ידועה מאוד של מזגן מולטי בשווי עשרת אלפים ש"ח, שילמתי על העיסקה. יומיים לפני קבלת המזגן התקשרו מהחברה וטענו שהם תימחרו לא נכון את המזגן, ועלות המזגן היא ארבע עשרה אלף ש"ח. הם כרגע מקפיאים לי את העיסקה. האם מותר להם לעשות דבר כזה אחרי שכבר שילמתי?
הסכמים יש לכבד !!!
יוסי אפשטיין, עו"ד
11/05/10
גם אם היתה טעות, הרי שהיא לא פטאלית ויותר מכך נגרמה אך ורק בשל תמחור שגוי של החברה. פרופ' טדסקי כתב לא אחת לגבי טעות בכדאיות עסקה שאינה רלוונטית לשאלת כריתת חוזה וכך נקבע גם בחוק החוזים עצמו.
משמע, שאם נכרת חוזה כדת וכדין יהא עליהם לכבדו ואם לא יעשו כן - תוכל לתובעם וסביר כי תהיה זכאי אף לסעדים נוספים ע"פ חוק החוזים (חלק כללי ותרופות).
משמע, שאם נכרת חוזה כדת וכדין יהא עליהם לכבדו ואם לא יעשו כן - תוכל לתובעם וסביר כי תהיה זכאי אף לסעדים נוספים ע"פ חוק החוזים (חלק כללי ותרופות).
פלאפון
מעיין נסים
10/05/10
לפני כ 8 חודשיים רכשתי מכשיר מחברת אורנג,המכשיר שנקנה נמצא כלא תקין,המכשיר נכנס לתיקון במעבדה 8 פעמים...אך עדיין אינו תקין...והם אינם רוצים לספק מכשיר חדש באורנג נמסר כי אין מה לעשות ואין פתרון לבעיה.
הפתרון היחידי הוא להכניס אותו כל פעם למעבדה...האם ישנה עילה לתביעה?
הפתרון היחידי הוא להכניס אותו כל פעם למעבדה...האם ישנה עילה לתביעה?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
שלום מעיין,
בנסיבות שתיארת אני סבור שעל החברה לספק לך מכשיר חלופי תקין. מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החלפה מיידית של המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
בנסיבות שתיארת אני סבור שעל החברה לספק לך מכשיר חלופי תקין. מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החלפה מיידית של המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא ייעשה כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוףףףף
אורלי
10/05/10
שלום רב!!
רכשתי דרך ערוץ הקניות מזרן+2 כריות ומגן מזרן בתאריך ה-14.04.10
נאמר לי כי המוצר אמור להגיע תוך 14 ימי עסקים מתאריך הזמנתו...בנתיים כ"א חוייב.
לאחר כשבוע יוצר עמי קשר שליח של ערוץ הקניות ואומר לי כי הוא ליד דירתי במקום X (כעת אני גרה במקום אחר) בוא בזמן שאני לא בבית ושנאמר חד משמעית שיצרו עמי קשר יום לפני כדי לתאם עמי את הגעת השליח....עד עכשיו לא הגיע לי המזרן....לגבי הכריות והמגן מזרן- מגיע שליח של הדואר שמביאלי כרית אחת ומגן מזרן למיטת יחיד שבמפורשות בהקלטת השיחה של העסקה הובטח לי במחיר ששילמתי מגן מזרן למיטה זוגית ו2 כריות....אמרו שיבדקו את העניין ויחזרו אליי...לא חזרו אליי ואי מגלה שזיכו אותי עבור המגן מזרן והכריות בכ"א ללא ידיעתי....(נעשתה פעולה ללא ידיעתי). מאותו היום אני בריצות אחריה והם מבטיחים לי שיחזור אליי מנהל לפי בקשתי ואין חוזר..... היום- 10.05.10 שוב יצרתי עמם קשר וביקשתי שלא ינתקו ושיעבירו אותי למנהל אמרו שאין העיה יעבירו אותי רק זמן ההמתנה יהיה ארוך מהרגיל מבחינתי לא הייתה כל בעיה....העבירו אותי וכעבור 10 דק' של המתנה השיחה נותקה...והמזרון עוד לא הגיע....מה אני אמורה לעשות???? מקוה שתעזרו לי בהקדם.....האם מגיעלי פיצוי כלשהוא???
רכשתי דרך ערוץ הקניות מזרן+2 כריות ומגן מזרן בתאריך ה-14.04.10
נאמר לי כי המוצר אמור להגיע תוך 14 ימי עסקים מתאריך הזמנתו...בנתיים כ"א חוייב.
לאחר כשבוע יוצר עמי קשר שליח של ערוץ הקניות ואומר לי כי הוא ליד דירתי במקום X (כעת אני גרה במקום אחר) בוא בזמן שאני לא בבית ושנאמר חד משמעית שיצרו עמי קשר יום לפני כדי לתאם עמי את הגעת השליח....עד עכשיו לא הגיע לי המזרן....לגבי הכריות והמגן מזרן- מגיע שליח של הדואר שמביאלי כרית אחת ומגן מזרן למיטת יחיד שבמפורשות בהקלטת השיחה של העסקה הובטח לי במחיר ששילמתי מגן מזרן למיטה זוגית ו2 כריות....אמרו שיבדקו את העניין ויחזרו אליי...לא חזרו אליי ואי מגלה שזיכו אותי עבור המגן מזרן והכריות בכ"א ללא ידיעתי....(נעשתה פעולה ללא ידיעתי). מאותו היום אני בריצות אחריה והם מבטיחים לי שיחזור אליי מנהל לפי בקשתי ואין חוזר..... היום- 10.05.10 שוב יצרתי עמם קשר וביקשתי שלא ינתקו ושיעבירו אותי למנהל אמרו שאין העיה יעבירו אותי רק זמן ההמתנה יהיה ארוך מהרגיל מבחינתי לא הייתה כל בעיה....העבירו אותי וכעבור 10 דק' של המתנה השיחה נותקה...והמזרון עוד לא הגיע....מה אני אמורה לעשות???? מקוה שתעזרו לי בהקדם.....האם מגיעלי פיצוי כלשהוא???
איחור באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
אורלי שלום,
מומלץ לפנות אל הספק בכתב, לפרט בצורה מסודרת את טענותיך ולדרוש פיצוי מסוים וסביר להנחת דעתך.
מומלץ לפנות אל הספק בכתב, לפרט בצורה מסודרת את טענותיך ולדרוש פיצוי מסוים וסביר להנחת דעתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אליבי בהליך אזרחי
צואי
10/05/10
אהלן, רציתי לדעת האם קיימת טענת אליבי בהליך אזרחי. לדוגמא, תובעים אותי בשל תקיפה, האם אוכל לטעון "במקום אחר הייתי"??
תודה מראש על מענה
תודה מראש על מענה
נא לפנות לפורום בתי-משפט.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לאחר רכישה (ביטול של הספק)
אילן
10/05/10
שלום
נהלתי שיחה טלפונית עם נציג "תמי 4",
סגרנו מחיר רכישה לבר מים כאשר הנציג אישר לי הנחה של 100 ש"ח בתמורה לתספר תשלומים מופחת (10 במקום 36) לנציג היה ידוע שאני מוותר על ההתקנה ע"ס 300 ש"ח כאשר אמרתי לו שאבצע את ההתקנה בעצמי.
הנציג ביצע את ההזמנה ולקח את מספר כרטיס האשראי שלי וקבע איתי מועד הגעה שלי לחנות/מחסן.
כעבור כמה דקות התקשר אלי ואמר שהמנהל לא אישר את העסקה בטענה שלא מגיע לי 100 ש"ח הנחה אם לא אשלם עבור ההתקנה.
כעסתי וביקשתי לבטל את העסקה.
האם זכותם לבטל מחיר שאושר ע"י הנציג ובוצעה רכישה ?
האם אני יכול לדרוש שיכבדו את ההסכם הראשוני ?
תודה רבה
אילן גורי
נהלתי שיחה טלפונית עם נציג "תמי 4",
סגרנו מחיר רכישה לבר מים כאשר הנציג אישר לי הנחה של 100 ש"ח בתמורה לתספר תשלומים מופחת (10 במקום 36) לנציג היה ידוע שאני מוותר על ההתקנה ע"ס 300 ש"ח כאשר אמרתי לו שאבצע את ההתקנה בעצמי.
הנציג ביצע את ההזמנה ולקח את מספר כרטיס האשראי שלי וקבע איתי מועד הגעה שלי לחנות/מחסן.
כעבור כמה דקות התקשר אלי ואמר שהמנהל לא אישר את העסקה בטענה שלא מגיע לי 100 ש"ח הנחה אם לא אשלם עבור ההתקנה.
כעסתי וביקשתי לבטל את העסקה.
האם זכותם לבטל מחיר שאושר ע"י הנציג ובוצעה רכישה ?
האם אני יכול לדרוש שיכבדו את ההסכם הראשוני ?
תודה רבה
אילן גורי
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
אילן שלום,
טעות יכולה להוות עילה לביטול עסקה בנסיבות מסוימות. בנסיבות שתיארת אני ממליץ לנסות ולהגיע להסדר פשרה מסוים בו תקבל הנחה לא על מלוא הסכום.
טעות יכולה להוות עילה לביטול עסקה בנסיבות מסוימות. בנסיבות שתיארת אני ממליץ לנסות ולהגיע להסדר פשרה מסוים בו תקבל הנחה לא על מלוא הסכום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה?
ירדן
09/05/10
התחברתי לחברת סלקום לפני כחצי שנה ובזן האחרון יש לי המון חייובים שגויים, חודש שעבר שיניתי תוכנית שלא נאמר לי שאני אקבל קנס וחייבו אותי בסכום של 600 שקלים ורק לאחר מלחמה ארוכה זוכתי.החודש קיבלתי מכשיר לא מהחברה וכמובן שכמו ל לקוח בדור השלישי אני משלמת 30 שקלים בחודש על גלישה עד 100 מגה, זה מה שאני ידעתי.לאחר גלישה שפשר לספור אותה על כף יד אחת (אולי גלשתי ל 5 עמודים) קיבלתי אס אמ אס "על מנת להמנע מחייובים גבוהים עבור הגלישה נא ליצור קשר ל *320הרמתי טלפון והזדעזעתי.!!!רק על הגלישה מחייבים אותי 170 שקל ואין לי את המכשיר שבוע.הם מורחים אותי שנכון שגלשתי רק ב 15 מגה אבל זה סוגי גלישה שונות.אני מרגישה שכבר עושקים אותי ואני רוצה להתנתק מהם, הם רוצים 3000 שקל קנס יציאה ואני לא יודעת מה לעשות
השתחררות מחוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/05/10
ירדן שלום,
יש לעיין בקפידה בהסכם ההתקשרות. אם לטענתך חוייבת בניגוד לאמור בו ואת יכולה לשכנע בכך את ביהמ"ש יש טעם להגיש תביעה. באם לא, הדרך להשתחרר מההסכם היא בתשלום קנס יציאה כמוסדר בחוזה.
יש לעיין בקפידה בהסכם ההתקשרות. אם לטענתך חוייבת בניגוד לאמור בו ואת יכולה לשכנע בכך את ביהמ"ש יש טעם להגיש תביעה. באם לא, הדרך להשתחרר מההסכם היא בתשלום קנס יציאה כמוסדר בחוזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר להתחייבות לחברת סלולאר
בועז.
09/05/10
שלוםלפני כ20 חודשים הצטרפתי לחברת סלולאר שאת שמה אין צורך לנקוב בשלב זה.לפי מה שזכור לי וגם לפי מה שאני יודע, ההתחייבות כיום היא לשנה וחצי ולא לשלוש כמו שהיה לפני כן,בחצי שנה האחרונה אני עם טלפון מהעבודה ואין לי צורך בקו הישן שלי, ניסיתי פעמים רבות לפתור את זה מול חברת הסלולאר בלי יותר מדי הצלחה, רק הורידו לי את סכום החיוב החודשי ל85 שקלים, לפני כשבוע דיברתי עם נציגה חצופה מאוד שצעקה עלי שאין לי כרגע יכולת לצאת בכלל מההתחייבות איתם ושאם אני יוצא אני משלם קנס. אני מבקש לדעת אם יש חוק ברור בנושא ההתחייבות ל18 חודש ואם אני יכול פשוט לקבוע להם עובדה, לשלם את המעט שנותר עבור הסלולארי שרכשתי ולומר להתראות.אשמח לתשובה.
התנתקות מחברת סלולאר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב בועז,
ניתן לדרוש להתנתק והחברה מחוייבת להיענות לדרישתך, אך יכולה לגבות ממך דמי ביטול בהתאם להסכם ההתקשרות ביניכם (אותו יש לקרוא בקפידה).
ניתן לדרוש להתנתק והחברה מחוייבת להיענות לדרישתך, אך יכולה לגבות ממך דמי ביטול בהתאם להסכם ההתקשרות ביניכם (אותו יש לקרוא בקפידה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התפתחות לאחר הגשת התביעה
עודד
09/05/10
שלום,קניתי אוטו חדש והיו בו הרבה מאוד תקלות. לאחר הרבה ביקורים במוסך היה נראה שהוא בסדר, אבל החברה לא הסכימה לפצות על עוגמת הנפש הרבה שנגרמה לי ולכן הגשתי תביעה.כעת, מספר חודשים לאחר התביעה וטרם קיום הדיון עליה חזרה התקלה.האם אפשר להגיש תביעה נוספת מעבר לזו הקיימת ללא ביטול התביעה הראשונה?תודה
תקלה חוזרת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב עודד,
ניתן לבקש רשות לתקן את כתב התביעה ולהוסיף דרישה לפיצוי הגין התקלה החדשה-החוזרת.
ניתן לבקש רשות לתקן את כתב התביעה ולהוסיף דרישה לפיצוי הגין התקלה החדשה-החוזרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מוצר שנרכש באינטרנט
חנן שחר
09/05/10
רכשתי מוצר (אקסטרימר) דרך אתר **** מחברת **** בנצרת עלית. המוצר נרכש ב-11/04/10 התחייבות הספק 14 ימי עסקים.עד היום 09/05/10 המוצר לא הגיע אלי וזאת למרות שיחות טלפוניות רבות שניהלתי גם עם חב' **** וגם עם האתרp האם יש עילה לתביעה וכמה אפשר לדרוש מהם על הפיגור הנ"ל בתודה מראש
איחור באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב חנן,
ניתן לתבוע אך ספק אם סכום התביעה יצדיק את ניהולה. לכן, המלצתי היא לפנות אל החברה בכתב ולדרוש פיצוי להנחת דעתך, תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן. נסה להוציא מהם פיצוי סביר והגיוני ולא 'לטפס על גגות'.
ניתן לתבוע אך ספק אם סכום התביעה יצדיק את ניהולה. לכן, המלצתי היא לפנות אל החברה בכתב ולדרוש פיצוי להנחת דעתך, תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן. נסה להוציא מהם פיצוי סביר והגיוני ולא 'לטפס על גגות'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא הגשת תביעה
לימור
09/05/10
שלום, לאבי יש נייד שבקשנו לנתק מחברת סלקום. סלקום בעבור הניתוק גבתה מאיתנו כסף שלא כדין. אני שלחתי מכתבים לסלקום בשם אבי וניהלתי עמם שיחות טלפון שהוקלטו. כעת, אנחנו רוצים להגיש תביעה קטנה כנגדם. שאלתי היא: האם אני נחשבת לעדה? האם אבי צריך לבקש מבית המשפט לזמן אותי כעדה או שבמקרה זה אני ואבי נחשבים לתובע אחד? אם עליו לזמן אותי כעד, מה עלינו לעשות?
עד בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב לימור,
אין חובה לזמן עד לדיון בתביעה קטנה. כל שעליך לעשות הוא להתייצב בביהמ"ש ביום הדיון ולהעיד לבקשת אביך. כמובן שהעובדה שמדובר באביך עלולה לפגוע במשקלה של העדות לטובתו.
אין חובה לזמן עד לדיון בתביעה קטנה. כל שעליך לעשות הוא להתייצב בביהמ"ש ביום הדיון ולהעיד לבקשת אביך. כמובן שהעובדה שמדובר באביך עלולה לפגוע במשקלה של העדות לטובתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד אספקה
רויטל
09/05/10
שלום,
הוריי הזמינו כורסא מחברת עמינח כאשר זמן האספקה שנאמר להם ושגם רשום על גבי טופס ההזמנה הוא כחודש. המועד כבר חלף ולאחר בירור עם החברה, נאמר לי שאין להם עדיין צפי לגבי מועד האספקה משום שהמכולה עדיין לא יצאה. בנוסף, אמרו לי שאצלם כתוב שזמן האספקה המשוער הוא חודשיים.
שאלתי היא, מאחר והחברה לא עמדה בהבטחתה ומאחר ומדובר גם בסכום כסף דיי גדול והתשלומים כבר התחילו לרדת על אף שההזמנה לא סופקה ואין לחברה אפילו מושג מתי היא תסופק, מה ניתן לעשות?
האם במקרה שכזה מגיע לצרכן פיצוי כלשהו וכיצד יש לפעול?
תודה
הוריי הזמינו כורסא מחברת עמינח כאשר זמן האספקה שנאמר להם ושגם רשום על גבי טופס ההזמנה הוא כחודש. המועד כבר חלף ולאחר בירור עם החברה, נאמר לי שאין להם עדיין צפי לגבי מועד האספקה משום שהמכולה עדיין לא יצאה. בנוסף, אמרו לי שאצלם כתוב שזמן האספקה המשוער הוא חודשיים.
שאלתי היא, מאחר והחברה לא עמדה בהבטחתה ומאחר ומדובר גם בסכום כסף דיי גדול והתשלומים כבר התחילו לרדת על אף שההזמנה לא סופקה ואין לחברה אפילו מושג מתי היא תסופק, מה ניתן לעשות?
האם במקרה שכזה מגיע לצרכן פיצוי כלשהו וכיצד יש לפעול?
תודה
עיכוב במשלוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב רויטל,
בנסיבות שתיארת יש מקום, לטעמי, לדרוש פיצוי. מומלץ לפנות את הספק בכתב ולדרוש פיצוי (למשל הנחה במחיר המוצר) ולהזהיר מפני הגשת תביעה באם לא תפוצי. יש לצרף למכתב את העתק ההזמנה ובו ציון מועד האספקה לו התחייבה החברה.
בנסיבות שתיארת יש מקום, לטעמי, לדרוש פיצוי. מומלץ לפנות את הספק בכתב ולדרוש פיצוי (למשל הנחה במחיר המוצר) ולהזהיר מפני הגשת תביעה באם לא תפוצי. יש לצרף למכתב את העתק ההזמנה ובו ציון מועד האספקה לו התחייבה החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביות קטנות
סיגל
09/05/10
שלום!הים ביטל שופת דיון בב.משפת ת.קטנות..בגלל מומחיות התביע
ועיביר תביה לבית המשפט השלום אני צריכה לשלם 75ש"ח ולעביר תביה ל.בית המשפט השלום (התביע נגד בעל מקצוע- עבודות בבית עם ליקויים חשמל-שלא תיקן-ברח...)סכום תביע 30000ש"ח.לא רוצה ב"המשפת. שלום גם לקחת עו" דין אין לי כסף,,השאלה:אני יכולה לבקש בית משפת לעביר לשופת אחר תביע שלי כי אין לו מומחיות?מה לעשות???התביע שלי תביעה לא מורכבת כגון זה היתה יכולה להגיע לכלל דיון.
ליקויים דוח חברת חשמל-תשליום
עבור ליקויים שתיקן חשמאלי אחר..מה לעשות?תודה..
ועיביר תביה לבית המשפט השלום אני צריכה לשלם 75ש"ח ולעביר תביה ל.בית המשפט השלום (התביע נגד בעל מקצוע- עבודות בבית עם ליקויים חשמל-שלא תיקן-ברח...)סכום תביע 30000ש"ח.לא רוצה ב"המשפת. שלום גם לקחת עו" דין אין לי כסף,,השאלה:אני יכולה לבקש בית משפת לעביר לשופת אחר תביע שלי כי אין לו מומחיות?מה לעשות???התביע שלי תביעה לא מורכבת כגון זה היתה יכולה להגיע לכלל דיון.
ליקויים דוח חברת חשמל-תשליום
עבור ליקויים שתיקן חשמאלי אחר..מה לעשות?תודה..
העברת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב סיגל,
ביהמ"ש סבור כי התביעה אינה יכולה להידון כתביעה קטנה (אולי בגלל שיש צורך בבדיקת ראיות וחוות דעת מומחים) ועל כן העביר את התיק לבימ"ש שלום. בנסיבות שתיארת, איני סבור שיש אפשרות אפקטיבית לשנות את ההחלטה.
שיהיה בהצלחה.
ביהמ"ש סבור כי התביעה אינה יכולה להידון כתביעה קטנה (אולי בגלל שיש צורך בבדיקת ראיות וחוות דעת מומחים) ועל כן העביר את התיק לבימ"ש שלום. בנסיבות שתיארת, איני סבור שיש אפשרות אפקטיבית לשנות את ההחלטה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת טלוויזיה-התחברות לכבלים
אמיר
08/05/10
בעקבות חוב כביכול עבור אגרת טלוויזיה (הנטען ע"י רשות השידור) התבקשתי לציין את מועד התחברותי לחברת כבלים. האם בקשתה זו של רשות השידור היא חוקית?! האם אין כאן חדירה לצנעת הפרט? בחוק רשות השידור אין כל סעיף המבקש אישור התחברות לכבלים אלא ציון מועד בעלות על המכשיר. ברצוני לציין ששלחתי אליהם את מועד היותי בעלים של מכשיר הטלוויזיה אך הם אינם מסתפקים בכך. מדוע הם בעצמם אינם מבררים בחברות הכבלים?
חיבור לכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב אמיר,
באפשרותך להפנות אותם אל חברת הכבלים.
באפשרותך להפנות אותם אל חברת הכבלים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
ירדן
08/05/10
קיבלתי מבית הדין הרבני תביעה לגירושין מבעלי. עו"ד הדין שפניתי אליו ראה שלא הופיעה דרישה לפירוק שיתוף ושכנע אותי שצריך להגיש מיידית תביעה לפירוק שיתוף (הוא לא סיפר לי שקיים דבר כזה שנקרא הסכם שלום בית ולחילופין גירושין). כשעתיים לאחר שיצאתי ממשרדו הגיעה הביתה תביעה לפירוק שיתוף מבעלי, ואמרתי לעו"ד לעצור את הטיפול בתביעה. כעבור יומיים החלטנו לא להתגרש ובא כוחו של בעלי פיקסס לעו"ד שלי הסכם שלום בית ולחילופין גירושין (הסכם קצר ופשוט), אולם למרות זאת, שכר הטרחה ההתחלתי, 12000 ₪ + מעמ נשאר.
העו"ד מסרב לדון בנושא, כי קיים הסכם שכ"ט חתום, לפיו (לדבריו) אני מחויבת לשלם את כל הסכום, גם במקרה של פשרה או ביטול. אלא שלא היה מה לבטל, או על מה להתפשר, כיוון שהעו"ד כלל לא הגיש תביעה לפירוק שיתוף! הרי כעבור שעתיים הודעתי לו לעצור הכל!
אני מצטטת כרגע 2 משפטים מהסכם שכר הטרחה (הכותרת של הסכם שכה"ט: "יצוג בתביעה לפירוק שיתוף בדירה"):
1. הייצוג הינו בתביעות הנ"ל בלבד, וזאת עד לסיום ההליך בתביעה, בין בפשרה ובין בפסק דין.
2. הלקוח מתחייב לשלם את מלוא שכר הטרחה בכל מקרה, גם במקרה שהצדדים יגיעו לפשרה ו/או במקרה של ביטול.
שאלותיי:
א) האם נכון הוא, כי על פי הסכם שכה"ט, מדובר בפשרה או ביטול שנעשו אחרי הגשת תביעה לפירוק שיתוף? והרי בעניינינו, כלל לא הוגשה תביעה לפירוק שיתוף... אני צודקת?
ב) הדירה רשומה על שם שנינו – האם אכן היתה בהילות להגיש מיידית תביעה לפירוק שיתוף?
ג) האם יש מקום לתבוע את העו"ד בתביעות קטנות (היעדר תום לב / היעדר תמורה)?
ד) מה משמעות המילה "הליך"? ("עד לסיום ההליך בתביעה")?
העו"ד מסרב לדון בנושא, כי קיים הסכם שכ"ט חתום, לפיו (לדבריו) אני מחויבת לשלם את כל הסכום, גם במקרה של פשרה או ביטול. אלא שלא היה מה לבטל, או על מה להתפשר, כיוון שהעו"ד כלל לא הגיש תביעה לפירוק שיתוף! הרי כעבור שעתיים הודעתי לו לעצור הכל!
אני מצטטת כרגע 2 משפטים מהסכם שכר הטרחה (הכותרת של הסכם שכה"ט: "יצוג בתביעה לפירוק שיתוף בדירה"):
1. הייצוג הינו בתביעות הנ"ל בלבד, וזאת עד לסיום ההליך בתביעה, בין בפשרה ובין בפסק דין.
2. הלקוח מתחייב לשלם את מלוא שכר הטרחה בכל מקרה, גם במקרה שהצדדים יגיעו לפשרה ו/או במקרה של ביטול.
שאלותיי:
א) האם נכון הוא, כי על פי הסכם שכה"ט, מדובר בפשרה או ביטול שנעשו אחרי הגשת תביעה לפירוק שיתוף? והרי בעניינינו, כלל לא הוגשה תביעה לפירוק שיתוף... אני צודקת?
ב) הדירה רשומה על שם שנינו – האם אכן היתה בהילות להגיש מיידית תביעה לפירוק שיתוף?
ג) האם יש מקום לתבוע את העו"ד בתביעות קטנות (היעדר תום לב / היעדר תמורה)?
ד) מה משמעות המילה "הליך"? ("עד לסיום ההליך בתביעה")?
הסכם שכ"ט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב ירדן,
יש לבחון את הסכם שכר הטרחה בכללותו על-מנת להשיב לך בצורה מדוייקת, ומומלץ להתיעץ בעניין עם עו"ד.
יש לבחון את הסכם שכר הטרחה בכללותו על-מנת להשיב לך בצורה מדוייקת, ומומלץ להתיעץ בעניין עם עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזון במסעדות
:)
08/05/10
היי
קורה לי שאני אוכלת במסעדות ומקבלת שערות באוכל או גבינה בבשר למרות שזה לא אמור להיות במנה ולא ביקשתי ועוד...
מה ניתן לעשות באותו הרגע? תמיד כשמתלוננים אז פשוט מחליפים לך את המנה אבל לדעתי נדרש פיצוי הוגן יותר
ניתן לתבוע?
תודה
קורה לי שאני אוכלת במסעדות ומקבלת שערות באוכל או גבינה בבשר למרות שזה לא אמור להיות במנה ולא ביקשתי ועוד...
מה ניתן לעשות באותו הרגע? תמיד כשמתלוננים אז פשוט מחליפים לך את המנה אבל לדעתי נדרש פיצוי הוגן יותר
ניתן לתבוע?
תודה
מזון פגום במסעדות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב,
ניתן לתבוע את בעלי המקום בתביעה קטנה. רצוי להצטייד בהוכחות (למשל תמונה של המנה הפגומה או הקלטה של בעל המקום).
ניתן לתבוע את בעלי המקום בתביעה קטנה. רצוי להצטייד בהוכחות (למשל תמונה של המנה הפגומה או הקלטה של בעל המקום).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הפקדון
ירון
07/05/10
הגעתי למינימרקט השכונתי להחזיר בקבוקי בירה על מנת לקבל בחזרה את הפקדון ונתקלתי בסירוב בטענה שאין הם מחזירים בקבוקים ושאני יפנה לסופר "הגדול" שנמצא מרחק הליכה מכאן. - יש לציין שהסופר הינו בגודל 65 מ"ר לפחות! האם אני יכול לתבוע את המינימרקט, האם אני צריך את שם בעל המקום, האם חלה עלי חובת הוכחה - כיצד להוכיח זאת - להקליט את השיחה עם המוכר, אשמח לקבל תשובות על שאלות אלו ואם אכן יש לי עילה לזכות בתביעות קטנות. תודה רבה!
חוק הפיקדון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/05/10
ערב טוב ירון,
על פניו נראה שיש לך עילת תביעה ע"פ חוק הפיקדון ובאפשרותך לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק. רצוי להצטייד בהוכחות בטרם מגישים את התביעה, הקלטות למשל. את התביעה יש להגיש נגד בעלי המקום (בהנחה שאינם מאוגדים כתאגיד).
שיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש לך עילת תביעה ע"פ חוק הפיקדון ובאפשרותך לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק. רצוי להצטייד בהוכחות בטרם מגישים את התביעה, הקלטות למשל. את התביעה יש להגיש נגד בעלי המקום (בהנחה שאינם מאוגדים כתאגיד).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירה אישית
יוסף
06/05/10
הנתבע לא לקח את התביעה מהדואר.מדובר בחברה שלא ברור לי אם יתנו להכנס ואת מי בדיוק צריך להחתים.מה בדיוק כדאי לעשות?
מסירה אישית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/05/10
ערב טוב יוסף,
באם הנתבע לא לוקח את הדואר כעבור זמן ניתן לפנות לביהמ"ש ולבקש מתן פס"ד בהיעדר כתב הגנה. אל הבקשה יש לצרף את אישור המסירה ויש לכתוב בה שהנתבע נמנע מלקחת את כתב התביעה.
באם הנתבע לא לוקח את הדואר כעבור זמן ניתן לפנות לביהמ"ש ולבקש מתן פס"ד בהיעדר כתב הגנה. אל הבקשה יש לצרף את אישור המסירה ויש לכתוב בה שהנתבע נמנע מלקחת את כתב התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עשה תאונה ומסרב לשלם על תיקון
רוי
06/05/10
שלום רב,
לפני כשנה נכנס ברכב שלנו נהג וגם לנזק קל לטמבון. ניסינו זמן רב להתפשר איתו בלא הצלחה.
אנו רוצים לתבוע אותו בבימ"ש לתביעות קטנות.
יש לנו הצעת מחיר לתיקון ע"ס 700 ש"ח.
איזה סכום סביר להוסיף על חשבון עוגמת הנפש בבזבוז הזמן והטלפונים בנסיונות לשכנע ולהתפשר?
תודה
לפני כשנה נכנס ברכב שלנו נהג וגם לנזק קל לטמבון. ניסינו זמן רב להתפשר איתו בלא הצלחה.
אנו רוצים לתבוע אותו בבימ"ש לתביעות קטנות.
יש לנו הצעת מחיר לתיקון ע"ס 700 ש"ח.
איזה סכום סביר להוסיף על חשבון עוגמת הנפש בבזבוז הזמן והטלפונים בנסיונות לשכנע ולהתפשר?
תודה
פיצוי בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/05/10
ערב טוב רוי,
ניתן לא לנקוב בסכום מסוים ולבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום לפי אומדנו, וכך מומלץ על-ידי לעשות.
שיהיה בהצלחה.
ניתן לא לנקוב בסכום מסוים ולבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום לפי אומדנו, וכך מומלץ על-ידי לעשות.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לי סיכוי נגד יס?
צ
06/05/10
אני מחוברת ליס כבר שנה וחצי, לפני כחודשים ביטלו לי את הישראכרט ונוצר לי חוב בחברת יס. ניתקו אותי מיס עד שלו אשלם את החוב והעדכן אמצעי תשלום. שילמתי את החוב ולאחר כמה שעות התקשרתי שיחברו אותי, מנהל תיקי לקוחות אמר לי שלא יחברו אותי כי לא הועדכן אמצעי תשלום,אמרתי לו שרק עוד כמה ימים נקבל כרטיס אשראי חדש, והוא עדיין לא הסכים, השיחה נגררה לוויכוח והוא ניתק לי את הטלפון בפרצוף!! לאחר חמש דקות התקשרתי לנציגת שירות ואמרתי לה לרשום הערה שאני לא מתכוונת לעדכן אמצעי תשלום! כל זאת ואין שום חוב יותר..
לאחר חודש וחצי קיבלתי מכתב שאני צריכה לשלם 270 ש"ח, מסתבר לאחר שיחות ארוכות איתם שהמערכת חיברה אותי יום אחרי שהמנהל תיקי לקוחות אמר לי שלא יחברו אותי אם אני לא מעדכנת כ.אשראי, ואני אחרי השיחה הזאת ניתקתי את הממיר מהחשמל,לא השתמשתי בשירותם ולא ידעתי שאני מחוברת.
השאלה שלי אם יש לי סיכוי נגדם בבית משפט או לשלם את החודש הזה וזהו? כי הם לא מתכוונים לזכות אותי על הסכום או לבטל.
מה לעשות???
לאחר חודש וחצי קיבלתי מכתב שאני צריכה לשלם 270 ש"ח, מסתבר לאחר שיחות ארוכות איתם שהמערכת חיברה אותי יום אחרי שהמנהל תיקי לקוחות אמר לי שלא יחברו אותי אם אני לא מעדכנת כ.אשראי, ואני אחרי השיחה הזאת ניתקתי את הממיר מהחשמל,לא השתמשתי בשירותם ולא ידעתי שאני מחוברת.
השאלה שלי אם יש לי סיכוי נגדם בבית משפט או לשלם את החודש הזה וזהו? כי הם לא מתכוונים לזכות אותי על הסכום או לבטל.
מה לעשות???
ביצוע פעולה ללא הוראה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/05/10
ערב טוב צ,
כיון שאין לך הוכחה שביקשת להתנתק מהם הצלחת תביעתך תלויה ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש אל מול גרסת החברה שתטען, מן הסתם, שלא ביקשת להתנתק. קחי בחשבון שבאם לא תשכנעי את ביהמ"ש את עלולה לשלם, בנוסף לסכום שנדרש ממך כעת, הוצאות משפט והפרשי רבית והצמדה. על השאלה האם לקחת את הסיכון ולתבוע, תצטרכי להשיב בעצמך לאחר שתשקלי את העניין ואת שיקולי הרווח מול ההפסד.
שיהיה בהצלחה.
כיון שאין לך הוכחה שביקשת להתנתק מהם הצלחת תביעתך תלויה ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש אל מול גרסת החברה שתטען, מן הסתם, שלא ביקשת להתנתק. קחי בחשבון שבאם לא תשכנעי את ביהמ"ש את עלולה לשלם, בנוסף לסכום שנדרש ממך כעת, הוצאות משפט והפרשי רבית והצמדה. על השאלה האם לקחת את הסיכון ולתבוע, תצטרכי להשיב בעצמך לאחר שתשקלי את העניין ואת שיקולי הרווח מול ההפסד.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאחר קניית רכב מחבר התגלה מנוע תקול
קרן
05/05/10
בס"ד
שלום רב, בתאריך 19.4 בעלי ואני רכשנו רכב בתמימות מחבר לעבודה של בעלי וביצענו העברת בעלות מבלי לבצע בדיקה לרכב.
ב20.4 בבוקר התגלתה בעיה של עשן לבן מהאגזוז, ולאחר בדיקה במוסך הבעיה התגלתה כבעיה במנוע. ב23.4 האוטו נכנס למוסך לבדיקה בנסיון לטפל בבעיה באמצעות תוסף למנוע, אך התקלה לא הסתדרה והוסבר לנו שצריך להחליף "ראש מנוע" מתאריך 25.4 ועד 28.4 הרכב שהה במוסך לצורך טיפול ואנו נגררו להוצאות נוספות על שכירות רכב ודלק ל4 ימים. ב28.4 קיבלנו את הרכב בחזרה כאשר התקלה עדיין קיימת והפתרון יהיה החלפת מנוע. יש לציין שכבר לאחר הפעם הראשונה בו הבחנו בעשן המוגבר שיוצא מהאגזוז פנינו למוכר שהוא חבר לעבודה של בעלי והוא בתגובה טען שהרכב נמכר תקין. הסברנו על הטיפול שהרכב עבר ועל ההוצאה הגדולה שעומדת בפנינו של החלפת מנוע ושוב שכירות רכב למס' ימים בו הרכב יהיה במוסך אך הוא מבחינתו מסרב להשתתף בהוצאות או לבצע העברת בעלות בחזרה והחזרת התשלום.
אני נמצאת בחודש התשיעי להריון , כל רגע עומדת ללדת והדבר גרם לי לעוגמת נפש ,בעיות בשלום בית והוצאות כספיות גדולות.
ברצוני לדעת, האם יש עילה לתביעה ? תודה מראש קרן ומאיר חנניה
שלום רב, בתאריך 19.4 בעלי ואני רכשנו רכב בתמימות מחבר לעבודה של בעלי וביצענו העברת בעלות מבלי לבצע בדיקה לרכב.
ב20.4 בבוקר התגלתה בעיה של עשן לבן מהאגזוז, ולאחר בדיקה במוסך הבעיה התגלתה כבעיה במנוע. ב23.4 האוטו נכנס למוסך לבדיקה בנסיון לטפל בבעיה באמצעות תוסף למנוע, אך התקלה לא הסתדרה והוסבר לנו שצריך להחליף "ראש מנוע" מתאריך 25.4 ועד 28.4 הרכב שהה במוסך לצורך טיפול ואנו נגררו להוצאות נוספות על שכירות רכב ודלק ל4 ימים. ב28.4 קיבלנו את הרכב בחזרה כאשר התקלה עדיין קיימת והפתרון יהיה החלפת מנוע. יש לציין שכבר לאחר הפעם הראשונה בו הבחנו בעשן המוגבר שיוצא מהאגזוז פנינו למוכר שהוא חבר לעבודה של בעלי והוא בתגובה טען שהרכב נמכר תקין. הסברנו על הטיפול שהרכב עבר ועל ההוצאה הגדולה שעומדת בפנינו של החלפת מנוע ושוב שכירות רכב למס' ימים בו הרכב יהיה במוסך אך הוא מבחינתו מסרב להשתתף בהוצאות או לבצע העברת בעלות בחזרה והחזרת התשלום.
אני נמצאת בחודש התשיעי להריון , כל רגע עומדת ללדת והדבר גרם לי לעוגמת נפש ,בעיות בשלום בית והוצאות כספיות גדולות.
ברצוני לדעת, האם יש עילה לתביעה ? תודה מראש קרן ומאיר חנניה
מנוע פגום ברכב קנוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/05/10
ערב טוב קרן,
על מנת לזכות בתביעה תידרשו להוכיח שהמוכר ידע על הבעיה והסתיר אותה מכם (למשל, באמצעות דו"ח טיפולים של הרכב). בכל מקרה, העובדה שנמנעתם מלבדוק את הרכב בטרם רכשתם אותו תהיה לכם לרועץ ואף אם יעלה בידכם לשכנע את ביהמ"ש שהוטעיתם, עובדה זו תשליך, לטעמי, על גובה הפיצוי.
שיהיה במזל טוב.
על מנת לזכות בתביעה תידרשו להוכיח שהמוכר ידע על הבעיה והסתיר אותה מכם (למשל, באמצעות דו"ח טיפולים של הרכב). בכל מקרה, העובדה שנמנעתם מלבדוק את הרכב בטרם רכשתם אותו תהיה לכם לרועץ ואף אם יעלה בידכם לשכנע את ביהמ"ש שהוטעיתם, עובדה זו תשליך, לטעמי, על גובה הפיצוי.
שיהיה במזל טוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד אורנג'
אלדד
05/05/10
שאלה, הגעתי למוקד אורנג' בפולג במטרה לשנות את הבעלות על המכשיר. שהשם שיחוייב בחשבונית יהיה שמי ולא של אימי. הוטעתי ע"י הנציגה שגרמה לי להבין כי אני חייב לרכוש עוד קו ואז לצרוב את המספר הקיים שלי אליו (פרוצדורה פשוטה אך מסובכת)
הקו הוא מכשיר חיילים באפס שקלים וללא חיוב לפי דבריה.
מאותו יום חלו בעיות איומות בחשבוניות שלי. חוייבתי על דברים הזויים
בקו הרגיל ובקו החדש שאמור להיות ללא חיוב חוייבתי בכסף.
לאחר "צעקות" הסכימו לתת לי זיכוי של 50 ש"ח ללא קשר לשימוש
ובכל זאת אמשיך לשלם סכום של 20 ש"ח על כלום בעצם.
בכל זאת אני ממשיך לקבל חיובים על סך 55 ש"ח לאחר הזיכוי.
אני בקשר יום יומי עם אורנג' ולא מקבל מענה אלא רק נסיונות כושלים לעזור לי שרק מסבכים לי את החשבון.
האם יש עילה לתביעה? תודה מראש
הקו הוא מכשיר חיילים באפס שקלים וללא חיוב לפי דבריה.
מאותו יום חלו בעיות איומות בחשבוניות שלי. חוייבתי על דברים הזויים
בקו הרגיל ובקו החדש שאמור להיות ללא חיוב חוייבתי בכסף.
לאחר "צעקות" הסכימו לתת לי זיכוי של 50 ש"ח ללא קשר לשימוש
ובכל זאת אמשיך לשלם סכום של 20 ש"ח על כלום בעצם.
בכל זאת אני ממשיך לקבל חיובים על סך 55 ש"ח לאחר הזיכוי.
אני בקשר יום יומי עם אורנג' ולא מקבל מענה אלא רק נסיונות כושלים לעזור לי שרק מסבכים לי את החשבון.
האם יש עילה לתביעה? תודה מראש
חיובים לא מוצדקים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/05/10
שבוע טוב אלדד,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולפרט את טענותיך כנגדה. לאור תשובתה (והמשך ההתנהלות שלה) יהיה מקום לשקול הגשת תביעה.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולפרט את טענותיך כנגדה. לאור תשובתה (והמשך ההתנהלות שלה) יהיה מקום לשקול הגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
