פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תשלום דוחו חנייה משנת 2003
תמיר
27/05/10
האם מישהו יודע כמה זמן מותר לתבוע חוב בגין דוח חנייה שלא שולם ? מעל 7 שנים , קיבלתי היום הודעה ראשונה .
השאילה היא מתי קיבלת בכלל את הדואר הרשום הראשון ..
אלפי
27/05/10
... בנושא וכיצד (אם בכלל) הגבת ! (עמדו לרשותך 30 ימים)
דרישה לתשלום על קנס חניה ששולם
ליאורה
27/05/10
שלום,
למרות שלפני שנה וחצי שילמתי קנס על חניה במקום אסור, שוב הערייה מטרידה אותי באותו העניין והפעם באמצעות משרד עו"ד המאיים עלי ב"עיקולי חשבונות בנק, משכורת וכו' וזאת ללא כל התראה נוספת" . כמובן אשלח צילום של הקנס ששילמתי שלמרבה המזל היה בהישג יד. הפעם התשלום במקום 250 ש"ח עמד על 463.45 ש"ח
עלי לציין ש"טעויות" אלה של הערייה קרו גם בעבר- עד כדי כך שנראה שעושים שימוש ב"שיטת המצליח"
שאלה: מה זכותה של הרשות להטריד ולאיים אזרחים על קנסות שכבר שילמו ומה ניתן לעשות בנידון?
תודה
ליאורה
למרות שלפני שנה וחצי שילמתי קנס על חניה במקום אסור, שוב הערייה מטרידה אותי באותו העניין והפעם באמצעות משרד עו"ד המאיים עלי ב"עיקולי חשבונות בנק, משכורת וכו' וזאת ללא כל התראה נוספת" . כמובן אשלח צילום של הקנס ששילמתי שלמרבה המזל היה בהישג יד. הפעם התשלום במקום 250 ש"ח עמד על 463.45 ש"ח
עלי לציין ש"טעויות" אלה של הערייה קרו גם בעבר- עד כדי כך שנראה שעושים שימוש ב"שיטת המצליח"
שאלה: מה זכותה של הרשות להטריד ולאיים אזרחים על קנסות שכבר שילמו ומה ניתן לעשות בנידון?
תודה
ליאורה
זה ייפסק מייד אחרי שתתבעי אותם
אלפי
27/05/10
קנסות 'כפולים'
עו"ד אפי אהרונוב
29/05/10
שבוע טוב ליאורה,
ניתן להתלונן כנגד הרשות במשרד הפנים.
ניתן להתלונן כנגד הרשות במשרד הפנים.
חוב ישן
moshek
27/05/10
קיבלתי אתמול מעירית בת ים , בפעם הראשונה , דרישה לתשלום חוב מים וביוב בין השנים 2000 ל -2001 החוב על סך 200 ש"ח שטפח ל430 ש"ח . הדירה היתה מושכרת ואין בידי קבלות מאז, אך מאידך בעיריה אין רשום על משלוח התראות. האם אני חייב לשלם?
התיישנות חוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב,
באם לא נשלחו אליך הודעות תשלום במשך התקופה שציינת, החוב התיישן ואתה רשאי לדרוש את מחיקתו. מומלץ לפנות אל העירייה בכתב, לטעון שלא היה ידוע לך על החוב ושלא קיבלת הודעות בגינו ולבקש את מחיקתו. בהתאם לתגובת העירייה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות בעניין.
באם לא נשלחו אליך הודעות תשלום במשך התקופה שציינת, החוב התיישן ואתה רשאי לדרוש את מחיקתו. מומלץ לפנות אל העירייה בכתב, לטעון שלא היה ידוע לך על החוב ושלא קיבלת הודעות בגינו ולבקש את מחיקתו. בהתאם לתגובת העירייה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן שירותי אחריות למי שאינו רוכש המוצר
אלעד
27/05/10
האם במקרה שבו מוצר לא נרכש מהיצרן אלא מספק, יכול ספק המוצר לדרוש שכל בקשה שלי למתן שירות תעבור דרכו והוא יעדכן את היצרן- נותן השירות?
האם אסור לי לפנות ישירות ליצרן?
היכן זה קבוע בתקנות הגנת הצרכן או בחוק?
האם אסור לי לפנות ישירות ליצרן?
היכן זה קבוע בתקנות הגנת הצרכן או בחוק?
תעודת אחריות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב אלעד,
באם תעודת האחריות היא של היצרן ניתן לפנות ישירות ליצרן.
באם תעודת האחריות היא של היצרן ניתן לפנות ישירות ליצרן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר חיוב כרטיס GIFT CARD
נגב שלמה
26/05/10
שלום רבשמי נגב שלמה,שאלתי היא כזו:לפני כחודשיים ביצעתי קנייה בהום סנטר בכרטיס GIFT CARD שקיבלתי ממקום עבודתי.בעת ביצוע התשלום בכרטיס בסך 339 ש"ח נתקע המחשב של הקופאית וכאשר היא ביקשה להעביר אותו שוב היא אמרה שאין יתרה מספקת בכרטיס וכי צריך להוסיף סכום נוסף ( הכרטיס בסך 950 ש"ח והיתרה לפניה הקניה עמדה סך 550 ש"ח).כאשר פניתי לקופאית הראשית נאמר לי על ידה כי אין חיוב כפול וכנראה אני לא יודע מה היתרה בכרטיס ואולי ביצעתי רכישות אותן אני לא זוכר.שוב ושוב חזרתי ואמרתי בפניה כי לא ביצעתי רכישות נוספות וכי היתרה אמורה לעמוד על סך של 550 ש"ח בערך.לאחר זמן מה, הגעתי הביתה ואכן ראיתי באינטרנט כי חויבתי בסך של 339 ש"ח.למחרת הגעתי להום סנטר והצגתי בפני הקופאית הראשית את החיוב,ואכן היא הודתה כי היה חיוב לא לצורך והיא תדאג לדבר עם חברת רב קארד על מנת להחזיר את החיוב ולהטעין את הכרטיס בסכום של 339 ש"ח.מאז ועד היום,פניתי להום סנטר ולרב קארד חמש פעמים על מנת לדעת מה קורה ומתי מחזירים לי את הכסף.כל פעם קיבלתי תשובה מהנציגה של רב קארד כי הנושא יטופל ותוך 5 ימים הכסף יוחזר ומהום סנטר הנציגה אמרה כי היא מתקשרת לצעוק עליהם (רב קארד) ותוך 5 ימים הכסף יוחזר.מאז ועד היום לא קיבלתי את הכסף.לכן, שאלתי היא כזו:את מי אני צריך לתבוע את הום סנטר או את רב קארד?ובאיזה סכום אני יכול וצריך לתבוע אותם?אשמח לתשובה בהקדם.בברכה,נגב שלמה.
תבע את שניהם - לא להפריז בסכום
יוסי אפשטיין, עו"ד
26/05/10
בהנחה שהעניין נמשך יתר על המידה ולאחר שמיצית הידברות מולם, באפשרותך לתבוע את שניהם על מלוא הנזק בצירוף עגמת נפש, ריבית והצמדה, אגרה והוצאות משפט ושכ"ט עו"ד לשם הכנת כתב התביעה הקטנה באם תיעזר בשירותיו.
הסכום המדוייק תלוי בכימות העניין על ידך, אך אני סבור שאין להפריז יתר על המידה ומכיוון שהעובדות, כנראה, אינן שנויות במחלוקת, יש סיכוי טוב שתקבל את שתתבע ואם לא תפריז, אזי הסכום יהיה שווה את ההתנהלות המשפטית.
בהצלחה !
הסכום המדוייק תלוי בכימות העניין על ידך, אך אני סבור שאין להפריז יתר על המידה ומכיוון שהעובדות, כנראה, אינן שנויות במחלוקת, יש סיכוי טוב שתקבל את שתתבע ואם לא תפריז, אזי הסכום יהיה שווה את ההתנהלות המשפטית.
בהצלחה !
חברת אורנג' משתמשת בחתימה ללא אישור
תום
26/05/10
שלום רב
שמי תום ויש לי סיפור ארוך ומייגע עם חברת פרטנר תקשורת.
הסיפור התחיל פני שנה וחודש כאר נציג עסקי תפר לי חבילה שלפי השקלול של כמה ניגים שם היה אמור להגיע לסכום של 650 ש"ח בכל חודש .
כאשר ביקש שאני יחתום על המסמכים שסביר לי בעל פהולא הציג בפני משום שהסך היה מופנה לכיוון הנציג , חתמתי משום שלא היתה לי ברירה.
מאותו היום התחלתי לקבל חשבוניות על סך בין 800 ל1200 שקלים
משהו היה נראה לי חשוד אבל לא צלחתי להבין מה וככל שעבר הזמן והטפונים לשירות הלקחות לא הובילו לשום מקום התחלתי להתייאש עד שהחלטתי ללכת למרכז שירות ולבקש העתקים של החוזה.
להפתעתי הרבה מצאתי שבחוזה החתימה שלי מופיעה קרוב ל20 פעמים ובפועל תמתי רק פעם אחת והתשובה של הנציג הייתה שהם פשוט מכפילים את החתימה על החוזה.
מעבר לזה מצאתי שבמקום שאמורה להיות חתימה לגבי האישור שלי לגבות מכטיס האשראי כל חודש כסף אין חתימה שלי ודף אחרי זה יש עמוד יק עם חתימה מודבקת שלי שלטענת הנציג זה שייך לעמוד הקודם.
אבל מה שהכי מטריד אותי זה שבאחד ההסכמים מופיעה החתימה שלי אך השם שלי רשום בכתב שהוא לא כתב ידי וזה מה שהאיר את תשומת ליבי שבעצם כל החוזה הז הוא שר אחד גדול ושחברת אורנג' יכולה להנפיק כל חוזה שהיא רוצה ופשוט הדביק את החתימה.
רציתי לדעת מה אני יכול לעשות בנידון כי זה ממש לא הסכום שהובטח לי וכשביקשתי להתנתק הציגו לי סכום של 12,000 שקלים שעליי לשלם כדי להתנתק מהחברה.
אנא עזרו לי אני ממש לא יודע איך לצאת מזה וזה מתיש אותי וגוזל לי המון המון זמןשלא לדבר על סכום בלתי מבוטל של כ 6500 ש"ח ששילמתי כבר יות ממה שהובטח שאשלם.
תודה והמשך יום נעים
שמי תום ויש לי סיפור ארוך ומייגע עם חברת פרטנר תקשורת.
הסיפור התחיל פני שנה וחודש כאר נציג עסקי תפר לי חבילה שלפי השקלול של כמה ניגים שם היה אמור להגיע לסכום של 650 ש"ח בכל חודש .
כאשר ביקש שאני יחתום על המסמכים שסביר לי בעל פהולא הציג בפני משום שהסך היה מופנה לכיוון הנציג , חתמתי משום שלא היתה לי ברירה.
מאותו היום התחלתי לקבל חשבוניות על סך בין 800 ל1200 שקלים
משהו היה נראה לי חשוד אבל לא צלחתי להבין מה וככל שעבר הזמן והטפונים לשירות הלקחות לא הובילו לשום מקום התחלתי להתייאש עד שהחלטתי ללכת למרכז שירות ולבקש העתקים של החוזה.
להפתעתי הרבה מצאתי שבחוזה החתימה שלי מופיעה קרוב ל20 פעמים ובפועל תמתי רק פעם אחת והתשובה של הנציג הייתה שהם פשוט מכפילים את החתימה על החוזה.
מעבר לזה מצאתי שבמקום שאמורה להיות חתימה לגבי האישור שלי לגבות מכטיס האשראי כל חודש כסף אין חתימה שלי ודף אחרי זה יש עמוד יק עם חתימה מודבקת שלי שלטענת הנציג זה שייך לעמוד הקודם.
אבל מה שהכי מטריד אותי זה שבאחד ההסכמים מופיעה החתימה שלי אך השם שלי רשום בכתב שהוא לא כתב ידי וזה מה שהאיר את תשומת ליבי שבעצם כל החוזה הז הוא שר אחד גדול ושחברת אורנג' יכולה להנפיק כל חוזה שהיא רוצה ופשוט הדביק את החתימה.
רציתי לדעת מה אני יכול לעשות בנידון כי זה ממש לא הסכום שהובטח לי וכשביקשתי להתנתק הציגו לי סכום של 12,000 שקלים שעליי לשלם כדי להתנתק מהחברה.
אנא עזרו לי אני ממש לא יודע איך לצאת מזה וזה מתיש אותי וגוזל לי המון המון זמןשלא לדבר על סכום בלתי מבוטל של כ 6500 ש"ח ששילמתי כבר יות ממה שהובטח שאשלם.
תודה והמשך יום נעים
שכפול חתימות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/05/10
תום שלום,
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה, לטעמי, וראויה למיצוי במסגרת הליך משפטי נגד החברה. קח בחשבון שהחברה מן הסתם תטען שהחתימות מקוריות ותידרש לשכנע את ביהמ"ש שלא כך הוא.
שבת שלום ובהצלחה.
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה, לטעמי, וראויה למיצוי במסגרת הליך משפטי נגד החברה. קח בחשבון שהחברה מן הסתם תטען שהחתימות מקוריות ותידרש לשכנע את ביהמ"ש שלא כך הוא.
שבת שלום ובהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת חשבונית
דביר
26/05/10
שלום רב
לפני חודש וחצי, ביום חמישי בערב הבן החייל נעצר ע"י מ"צ.
מהלחץ והמבוכה הבן בחר שלא לממש את שיחת הטלפון שנתנה לו להודיע לנו ההורים על המעצר. (וגורמים באותו מדור לא מצאו לנכון להודיע לנו )
באותו זמן פרטי היחידה לא התה ידוע לנו בשל
אופי תפקיד הבן .
ניסינו ללקט מידע מחבריו,ממפקדיו הלא ישירים,ומלשכת קציןהעיר
שגם לא ידעו דבר, מלבד לומר לנו להמתין ולא להיכנס ללחץ.
אחרי לילה ללא שינה, בבקר יום שישי התקשר מפקדו הישיר והודיע לנו שהבן במעצר ונמצא בחקירת מצ"ח, ויותר מזה אין לא בשלב זה פרטים. בשל תמונת המצב הנ"ל החלטנו לפנות לעו"ד בתחום, שביקש - שנעביר את התשלום מראש טרם יתחיל לברר הנושא. הפקדנו והעברנו את הסכום הנדרש דרך סניף הדואר ישירות לעו"ד. לאחר כשעה (מרגע ההפקדה) העו"ד התקשר ואמר שהבן נשמע טוב ורגוע ושהוא (העו"ד) הדריך את הבן בנוגע לזכויותיו. העו"ד ציין שכדי להגיע לבן החייל הוא הפעיל קשרים פנימיים במערכת דיבר עם הפרקליטות , ועם פרקליט עריקים גם כדי להבין את פשר המעצר אבל על כך לא קיבל תשובות. בכל מקרה ימשיך לנסות ולברר וברגע שיהיה בידיו מידע התקשר. באותו יום בערב הבן שוחרר וחזר הביתה כשהוא כועס על כך
שלקחנו עו"ד, לדבריו מעורבותו של העו"ד לא קשורה, ובכל מקרה היה משתחרר מאחר והיה מדובר בתחקיר בשל ניסיון של אחד הקצינים ללכלך ולהטיל דופי באמינותו כדי להרחיק אותו מנושא רגיש, מעבר לכך הבן לא יכול לפרט. התקשרנו ועדכנו את העו"ד.
מבקש לשאול מה זכויותינו מול העו"ד :
*למרות בקשתנו מיום פנייתנו והעברת התשלום
לעו"ד לא קיבלנו ממנו/מטעמו חשבונית, האם אנו זכאים לקבל.
*האם אנו זכאים לקבל מכתב סיכום הקשור לטיפול בנושא הנ"ל ?
אודה לכל מידע נוסף
בתודה מראש
בברכה
לפני חודש וחצי, ביום חמישי בערב הבן החייל נעצר ע"י מ"צ.
מהלחץ והמבוכה הבן בחר שלא לממש את שיחת הטלפון שנתנה לו להודיע לנו ההורים על המעצר. (וגורמים באותו מדור לא מצאו לנכון להודיע לנו )
באותו זמן פרטי היחידה לא התה ידוע לנו בשל
אופי תפקיד הבן .
ניסינו ללקט מידע מחבריו,ממפקדיו הלא ישירים,ומלשכת קציןהעיר
שגם לא ידעו דבר, מלבד לומר לנו להמתין ולא להיכנס ללחץ.
אחרי לילה ללא שינה, בבקר יום שישי התקשר מפקדו הישיר והודיע לנו שהבן במעצר ונמצא בחקירת מצ"ח, ויותר מזה אין לא בשלב זה פרטים. בשל תמונת המצב הנ"ל החלטנו לפנות לעו"ד בתחום, שביקש - שנעביר את התשלום מראש טרם יתחיל לברר הנושא. הפקדנו והעברנו את הסכום הנדרש דרך סניף הדואר ישירות לעו"ד. לאחר כשעה (מרגע ההפקדה) העו"ד התקשר ואמר שהבן נשמע טוב ורגוע ושהוא (העו"ד) הדריך את הבן בנוגע לזכויותיו. העו"ד ציין שכדי להגיע לבן החייל הוא הפעיל קשרים פנימיים במערכת דיבר עם הפרקליטות , ועם פרקליט עריקים גם כדי להבין את פשר המעצר אבל על כך לא קיבל תשובות. בכל מקרה ימשיך לנסות ולברר וברגע שיהיה בידיו מידע התקשר. באותו יום בערב הבן שוחרר וחזר הביתה כשהוא כועס על כך
שלקחנו עו"ד, לדבריו מעורבותו של העו"ד לא קשורה, ובכל מקרה היה משתחרר מאחר והיה מדובר בתחקיר בשל ניסיון של אחד הקצינים ללכלך ולהטיל דופי באמינותו כדי להרחיק אותו מנושא רגיש, מעבר לכך הבן לא יכול לפרט. התקשרנו ועדכנו את העו"ד.
מבקש לשאול מה זכויותינו מול העו"ד :
*למרות בקשתנו מיום פנייתנו והעברת התשלום
לעו"ד לא קיבלנו ממנו/מטעמו חשבונית, האם אנו זכאים לקבל.
*האם אנו זכאים לקבל מכתב סיכום הקשור לטיפול בנושא הנ"ל ?
אודה לכל מידע נוסף
בתודה מראש
בברכה
קבלת חשבונית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
דביר שלום,
הכי חשוב שהעניין הסתיים על הצד הטוב ביותר.
אתם כמובן זכאים לדרוש קבלה ועוה"ד מחוייב להנפיקה ולשלוח לכם. לא ידוע לי על חובה לשלוח "דו"ח סיכום". באופן כללי אני לא רואה טעם לפגם בהתנהלות עוה"ד ככל ששכרתם את שירותיו וביקשתם ממנו לפעול בנדון, גם אם בידעבד בנכם לא היה מעוניין בכך.
הכי חשוב שהעניין הסתיים על הצד הטוב ביותר.
אתם כמובן זכאים לדרוש קבלה ועוה"ד מחוייב להנפיקה ולשלוח לכם. לא ידוע לי על חובה לשלוח "דו"ח סיכום". באופן כללי אני לא רואה טעם לפגם בהתנהלות עוה"ד ככל ששכרתם את שירותיו וביקשתם ממנו לפעול בנדון, גם אם בידעבד בנכם לא היה מעוניין בכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כדיאות תביעת עו"ד על רשלנות והפרת חובות נאמנות
רוברטו
26/05/10
במסגרת פרוק חברה העביר המפרק (ען"ד) זכויות נכס אחד (מתוך 2) לבעלי המניות.
לנכס השני התעלם במשך 4.5 שנים מלהודיע לבעלים שניתן כבר לבצע את ההעברה. עם גילוי המקרה טען אין מנוס ויש להחיות את החברה דרך ביהמש"פ (גילוי חוסר ידע ומקצועיות).כ"כ לא זכר ולא הצליח לשחזר את הליך העברת הנכס הראשון (שהוא עצמו טיפל מבלי לבצע את החיית החברה).
פניתי לעו"ד אחר אשר בצע את ההעברה ללא המהלך הזה באופן חוקי ומקצועי. בדעתי לתבוע ממנו את ההוצאות.
האם יש לי case לתבוע אותו בתביעות קטנות והאם בכלל היתה לו מחוייבות להעביר את הנכס השני במסגרת מפרק החברה.
לנכס השני התעלם במשך 4.5 שנים מלהודיע לבעלים שניתן כבר לבצע את ההעברה. עם גילוי המקרה טען אין מנוס ויש להחיות את החברה דרך ביהמש"פ (גילוי חוסר ידע ומקצועיות).כ"כ לא זכר ולא הצליח לשחזר את הליך העברת הנכס הראשון (שהוא עצמו טיפל מבלי לבצע את החיית החברה).
פניתי לעו"ד אחר אשר בצע את ההעברה ללא המהלך הזה באופן חוקי ומקצועי. בדעתי לתבוע ממנו את ההוצאות.
האם יש לי case לתבוע אותו בתביעות קטנות והאם בכלל היתה לו מחוייבות להעביר את הנכס השני במסגרת מפרק החברה.
תביעת רשלנות כנגד מפרק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
רוברטו שלום,
כדאי להפנות את השאלה לפורום חברות ו/או נזיקין בכדי לדון אם יש לך עילה. בעיקרון, אם יש לך עילה וסכום התביעה נמוך ניתן לתבוע אותו בבימ"ש לתביעות קטנות. קח בחשבון שלא תוכל להסתייע בעו"ד מול העו"ד הנתבע אא"כ תקבל רשות (אם כי בנסיבות אלו אני מעריך שבקשת רשות עלולה לגרור את העברת התיק לדיון רגיל בבימ"ש השלום).
שיהיה בהצלחה.
כדאי להפנות את השאלה לפורום חברות ו/או נזיקין בכדי לדון אם יש לך עילה. בעיקרון, אם יש לך עילה וסכום התביעה נמוך ניתן לתבוע אותו בבימ"ש לתביעות קטנות. קח בחשבון שלא תוכל להסתייע בעו"ד מול העו"ד הנתבע אא"כ תקבל רשות (אם כי בנסיבות אלו אני מעריך שבקשת רשות עלולה לגרור את העברת התיק לדיון רגיל בבימ"ש השלום).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להתנות קבלת שירות באישור קבלת מידע שיווקי
חמי ה
26/05/10
ביקשתי להצטרך לשירותי חברת CAR2GO בחוזה ההצטרפות שמתי לב לסעיף הבא: "בחתימתי על חוזה הצטרפות זה לשירותי CAR2GO אני מאשר בזאת קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות בקשר עם השירותים מ CAR2GO אשר ניתנים לי בהתאם לחוזה הצטרפות זה, וזאת באמצעות דוא"ל/ SMS מכתב ובהתאם לפרטים אשר מסרתי לעיל".
שלחתי את החוזה בפקס ומחקתי את השורה, ביקשתי לא לקבל מידע שיווקי ב SMS. להלן תשובת החברה לבקשתי:
"תקנון החברה והחוזה נבדקו חוקתית ע"י עורכי דין של החברה והם אילו שאישרו את נוסחם.
חברה CAR2GO היא חברה פרטית וככזו וודאי יכולה להתנות הרשמה בשליחת מידע שיווקי.
לא בכדי סעיף זה לא הושמט מהחוזה , מצאנו כי זוהי דרך העברת אינפורמציה המלאה בצורה הברורה ביותר ללקוחות החברה במגוון תחומים (ידיעון על שינויי מסלולים , שינויים בתקנון , חניות חדשות וסיכומי נסיעות וחשבוניות הכול פנימי ופרטי של החברה שלנו – גם הודעות אלו מוגדרות כתוכן שיווקי).
לנו כחברה מותר להתנות הרשמה בהסכמה לסעיף כזה – חוקי לגמרי.
יתרה מזאת , צר לנו אך החוזה אינו גמיש."
לא ברור לי האם לפי חוק הספאם ניתן לחייב אותי לקבל מידע שיווקי ב SMS על מנת להיות מנוי על שירותי השכרת רכב.
אודה על עצתכם בנושא.
שלחתי את החוזה בפקס ומחקתי את השורה, ביקשתי לא לקבל מידע שיווקי ב SMS. להלן תשובת החברה לבקשתי:
"תקנון החברה והחוזה נבדקו חוקתית ע"י עורכי דין של החברה והם אילו שאישרו את נוסחם.
חברה CAR2GO היא חברה פרטית וככזו וודאי יכולה להתנות הרשמה בשליחת מידע שיווקי.
לא בכדי סעיף זה לא הושמט מהחוזה , מצאנו כי זוהי דרך העברת אינפורמציה המלאה בצורה הברורה ביותר ללקוחות החברה במגוון תחומים (ידיעון על שינויי מסלולים , שינויים בתקנון , חניות חדשות וסיכומי נסיעות וחשבוניות הכול פנימי ופרטי של החברה שלנו – גם הודעות אלו מוגדרות כתוכן שיווקי).
לנו כחברה מותר להתנות הרשמה בהסכמה לסעיף כזה – חוקי לגמרי.
יתרה מזאת , צר לנו אך החוזה אינו גמיש."
לא ברור לי האם לפי חוק הספאם ניתן לחייב אותי לקבל מידע שיווקי ב SMS על מנת להיות מנוי על שירותי השכרת רכב.
אודה על עצתכם בנושא.
כן. חתימה = הסכמה ומותר ע"פ חוק הספאם
יוסי אפשטיין, עו"ד
26/05/10
חוק הטכנאים
אזרח
26/05/10
האם טכנאי שהגיע באיחור של 6 ימים
גובה הפיצוי שניתן לדרוש הינו רק 600 ש"ח
גובה הפיצוי שניתן לדרוש הינו רק 600 ש"ח
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
אזרח שלום,
להבנתי, ניתן לתבוע 6 ימים על כל איחור - כלומר, חריגה של שעות ממועד מסוים שנקבע. אם קבעתם 6 פעמים והוא לא הגיע, ניתן להכפיל את הפיצוי ב-6. כ"כ יש לקחת בחשבון שלא כל טכנאי ניתן לתבוע ע"פ הוראת חוק זו.
להבנתי, ניתן לתבוע 6 ימים על כל איחור - כלומר, חריגה של שעות ממועד מסוים שנקבע. אם קבעתם 6 פעמים והוא לא הגיע, ניתן להכפיל את הפיצוי ב-6. כ"כ יש לקחת בחשבון שלא כל טכנאי ניתן לתבוע ע"פ הוראת חוק זו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צמיגים פגומים
אנונימי
25/05/10
לפני כשנה רכשתי מחברה מוכרת 2 אוטובוסים, ובכל האוטובוסים מורכבים 14 צמיגים של אותה חברה, אחרי כמה חודשים, בכל הצמיגים הופיעה בפגם גומה ועיוות דומה...אציין כי הצמיגים טובים לנסיעה של 60 אלף ק"מ ואני נסעתי לכל היותר 15 אלף...מאיזו כוח של הוראת חוק אני יכול לתבוע את החברה של הצמיגים בתביעות קטנות??
ודבר נוסף איזו אחריות יש לחברת הרכבים בעניין הזה, הרי היא שמכרה את הרכבים עם הצמיגים
ודבר נוסף איזו אחריות יש לחברת הרכבים בעניין הזה, הרי היא שמכרה את הרכבים עם הצמיגים
צמיגים פגומים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
אנונימי שלום,
אינך צריך לציין הוראות חוק או להסתמך עליהן בתביעה קטנה אלא רק לפרט את העובדות הרלוונטיות.
בהיעדר אחריות על האוטובוס/הצמיגים הצלחת התביעה שלך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש שהצמיגים היו באיכות ירודה ממה שהובטח לך או פגומים. זאת תוכל לעשות באמצעות עד מומחה לעניין שייתן לך חוות דעת.
שיהיה בהצלחה.
אינך צריך לציין הוראות חוק או להסתמך עליהן בתביעה קטנה אלא רק לפרט את העובדות הרלוונטיות.
בהיעדר אחריות על האוטובוס/הצמיגים הצלחת התביעה שלך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש שהצמיגים היו באיכות ירודה ממה שהובטח לך או פגומים. זאת תוכל לעשות באמצעות עד מומחה לעניין שייתן לך חוות דעת.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד תנועת הצופים
רותי
25/05/10
לפני כ 3 שנים שבר בני את השן הקדמית במסגרת פעולה בתנועת הצופים.
מכיוון שהצופים מבטחים את כל החניכים ביקשתי מהרכזת להגיש תביעה עבור החזר דמי הטיפול בשן.
במשך 3 שנים שבהן התחלפו 3 רכזים דחו אותי ב"לך ושוב" ועדיין לא קיבלתי את הכסף עבור הטיפולים שמסתכמים ב: 2,600 ש"ח.
לפני שבועיים אמרה לי אחראית הרכש בתנועת הצופים (הנהגת ת"א) שיש הוראה בחברת הביטוח לשלם לי דחוף את הכסף, אולם, עדיין לא ראיתי אגורה. הבן שלי מסיים השנה (בעוד חודשיים)את הצופים (בן 18).
האם כדאי להגיש תביעה וכנגד מי? הצופים או חברת הביטוח.
מה הסכום שעלי לתבוע? ואיך עושים זאת???
תודה
מכיוון שהצופים מבטחים את כל החניכים ביקשתי מהרכזת להגיש תביעה עבור החזר דמי הטיפול בשן.
במשך 3 שנים שבהן התחלפו 3 רכזים דחו אותי ב"לך ושוב" ועדיין לא קיבלתי את הכסף עבור הטיפולים שמסתכמים ב: 2,600 ש"ח.
לפני שבועיים אמרה לי אחראית הרכש בתנועת הצופים (הנהגת ת"א) שיש הוראה בחברת הביטוח לשלם לי דחוף את הכסף, אולם, עדיין לא ראיתי אגורה. הבן שלי מסיים השנה (בעוד חודשיים)את הצופים (בן 18).
האם כדאי להגיש תביעה וכנגד מי? הצופים או חברת הביטוח.
מה הסכום שעלי לתבוע? ואיך עושים זאת???
תודה
נא לפנות לפורום ביטוח באתר.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צימר עם פשפשים
ניצן
25/05/10
אני ובן זוגי שהינו בצימר בו היו פשפשים במיטה. בעל הצימר הכחיש, חייב אותנו על הלילה הראשון ועל שליש מהלילה השני, אפילו שלא נשארנו בגלל הפשפשים. אני נעקצתי בסביבות ה80 עקיצות ואני נוטלת תרופות כתוצאה מכך. האם כדאי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות על עוגמת נפש ועל סכום הלילות ששילמנו? תודה רבה!!
תביעה נגד בעל צימר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
ניצן שלום,
ניתן לתבוע אך על מנת לזכות בתביעה תיאלצו להוכיח אותה באמצעות צילומים, דו"ח רופא וכיו"ב.
ניתן לתבוע אך על מנת לזכות בתביעה תיאלצו להוכיח אותה באמצעות צילומים, דו"ח רופא וכיו"ב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בנק
ניסן
25/05/10
אני מעוניין לתבוע בנק על ביצוע פעולות בחשבוני ללא ידיעתי והסכמתי, ע"פ מפקח על הבנקים.
מי נושא האחריות בבנק ?
תודה
מי נושא האחריות בבנק ?
תודה
תביעה נגד הבנק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
ניסן שלום,
אתה אמור לתבוע את הבנק ואולם יש להניח כי הבנק יבוא חשבון עם עובדים האחראים למחדל.
אתה אמור לתבוע את הבנק ואולם יש להניח כי הבנק יבוא חשבון עם עובדים האחראים למחדל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב כפול ע"י ספק האינטרנט
גילעד שפירא
24/05/10
שלום רב...
משיחה לקבלת שרות תמיכה בא לידיעתי ממש במקרה כי קיימים על שמי שתי חבילות גלישה הרשומות על חשבון אחד וחיוב המתבצע פעמיים מאותו הכרטיס, לשאלתי איך נוצר מצב אבסורדי שכזה נענתי כי ייתכן והייתי זקוק לשני מנויים, כמובן שאין כל הגיון וצורך בזה. בשנת 2008 שודרגתי לחבילת גלישה טובה יותר ומן ההגיון הבריא שיבוטל החשבון הישן והחיוב יבוצע רק על החבילה החדשה. משיחה עם נציג החברה הובהר לי כי האחריות עליי אך הם מוכנים לפצות אותי בחודש מתנה כשאני חותר להסדר שבו יוחזר לי כספי מהחודש בו חוייבתי כפול, הייתי שמח לדעת אם יש עילה לתביעה ואם ידועים לך מקרים דומים שבהם זוכה הלקוח?
מודה לך מקרב לב
משיחה לקבלת שרות תמיכה בא לידיעתי ממש במקרה כי קיימים על שמי שתי חבילות גלישה הרשומות על חשבון אחד וחיוב המתבצע פעמיים מאותו הכרטיס, לשאלתי איך נוצר מצב אבסורדי שכזה נענתי כי ייתכן והייתי זקוק לשני מנויים, כמובן שאין כל הגיון וצורך בזה. בשנת 2008 שודרגתי לחבילת גלישה טובה יותר ומן ההגיון הבריא שיבוטל החשבון הישן והחיוב יבוצע רק על החבילה החדשה. משיחה עם נציג החברה הובהר לי כי האחריות עליי אך הם מוכנים לפצות אותי בחודש מתנה כשאני חותר להסדר שבו יוחזר לי כספי מהחודש בו חוייבתי כפול, הייתי שמח לדעת אם יש עילה לתביעה ואם ידועים לך מקרים דומים שבהם זוכה הלקוח?
מודה לך מקרב לב
חיוב כפול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
גלעד שלום,
להערכתי ובהנחה שאין לספק מסמכים המעידים על כך שהזמנת שני קווים שונים יש לך בסיס לתביעה נגדם.
שיהיה בהצלחה.
להערכתי ובהנחה שאין לספק מסמכים המעידים על כך שהזמנת שני קווים שונים יש לך בסיס לתביעה נגדם.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השגה על ארנונה
אסף
24/05/10
אני קיבלתי הודעת ארנונה בסך של 12000 כאילו תשלום על 3 שנים על בית מחסן שלא בשימוש כבר שנים ואחרי קבלת ההודעה הגשתי השגה למועצה על ההודעה הזו וכבר עבר 60 יום מיום שליחת ההשגה , אז מה אני אעשה עכשיו מה השלב הבא ??
אני מדגיש שאני גם לאחר שליחת ההשגה אני עדיין מקבל מכתבי התראה מהמועצה
מה אעשה עכשיו ?? מה השלב השני
תעזור לי
אני מדגיש שאני גם לאחר שליחת ההשגה אני עדיין מקבל מכתבי התראה מהמועצה
מה אעשה עכשיו ?? מה השלב השני
תעזור לי
מתי תענה לנו בבקשה
אסף
26/05/10
מתי תענה לנו בבקשה זה נושא מתאוד חשוב ליוחייב לפתור אותו
דרישת מע"מ באיחור
רחל
24/05/10
קבלן ביצע עבודה בביתנו כנגד חוזה בו צויין סכום התשלום שעלינו לשלם.
לא הוזכר המעמ כלל.
הקבלן לא הסכים לתת חשבונית מס. לאחר מספר חודשים נתפס ע"י מס הכנסה ועכשיו לאחר מספר חודשים מבקש מאיתנו את המעמ.
מה החוק אומר?
אנו רואים שהוא מנסה לגלגל עלינו את המעמ
אשמח לקבל תשובה. פניתי לפורום מיסים ומעמ והפנו אותי אליכם.
לא הוזכר המעמ כלל.
הקבלן לא הסכים לתת חשבונית מס. לאחר מספר חודשים נתפס ע"י מס הכנסה ועכשיו לאחר מספר חודשים מבקש מאיתנו את המעמ.
מה החוק אומר?
אנו רואים שהוא מנסה לגלגל עלינו את המעמ
אשמח לקבל תשובה. פניתי לפורום מיסים ומעמ והפנו אותי אליכם.
דרישת מע"מ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
רחל שלום,
בעיקרון ככל שהוא לא ציין אחרת בהסכם המקורי הוא זה שאמור לשאת במע"מ. ואולם, היה ויטען שידעתם שהעסקה היא ללא מע"מ ואף לא ביקשתם קבלה עלולה לעבוד לרעתכם בהליך משפטי, כך שאני לא יודע אם זה שווה את הסיכון. ההחלטה בידכם לאור אמנותכם ביכולתכם לעמוד מאחורי גרסה מוצקה במשפט.
בעיקרון ככל שהוא לא ציין אחרת בהסכם המקורי הוא זה שאמור לשאת במע"מ. ואולם, היה ויטען שידעתם שהעסקה היא ללא מע"מ ואף לא ביקשתם קבלה עלולה לעבוד לרעתכם בהליך משפטי, כך שאני לא יודע אם זה שווה את הסיכון. ההחלטה בידכם לאור אמנותכם ביכולתכם לעמוד מאחורי גרסה מוצקה במשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת סחורה
בן דאנג'לו
24/05/10
רכשתי דיסק קשיח, (בסכום של כ-350 ש"ח) דרך האינטרנט ב-6.4.10, ע"פ תקנון אותה חברה, זמן האספקה הוא 14 ימי עבודה. נכון להיום לאחר מס' טלפונים, מס' מיילים ומכתב לחברה, לא קיבלתי את הדיסק ומותר לציין שאת הכסף הם גבו עוד באפריל.
האם בית משפט לתביעות קטנות הוא הכתובת ואם כן איך אוכל להוכיח - הדפסות של המיילים? חלק מהשיחות בוצעו דרך טל' קווי ממרכזיה במקום עבודתי ולא ניתן להוציא פירוט שיחות? האם יש לי דרך נוספת חוץ מבית משפט לתביעות קטנות?
תודה!
האם בית משפט לתביעות קטנות הוא הכתובת ואם כן איך אוכל להוכיח - הדפסות של המיילים? חלק מהשיחות בוצעו דרך טל' קווי ממרכזיה במקום עבודתי ולא ניתן להוציא פירוט שיחות? האם יש לי דרך נוספת חוץ מבית משפט לתביעות קטנות?
תודה!
איחור באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/05/10
שלום בן,
בשלב ראשון ולמען הסדר הטוב מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את אספקת המוצר מיידית. במכתבך ציין שבאם המוצר לא יסופק תוך 10 ימים תפנה לבימ"ש לתביעות קטנות, אשר הוא הכתובת הנכונה לעניין כזה. בהיעדר הוכחות כתובות תלויה תביעתך ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש ביחס לצדקת טענותיך. העובדה ששילמת לפני זמן רב תחזק את גרסתך, לדעתי.
שיהיה בהצלחה.
בשלב ראשון ולמען הסדר הטוב מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את אספקת המוצר מיידית. במכתבך ציין שבאם המוצר לא יסופק תוך 10 ימים תפנה לבימ"ש לתביעות קטנות, אשר הוא הכתובת הנכונה לעניין כזה. בהיעדר הוכחות כתובות תלויה תביעתך ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש ביחס לצדקת טענותיך. העובדה ששילמת לפני זמן רב תחזק את גרסתך, לדעתי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בעל צימר שביטל
גיא
23/05/10
הזמנתי כ חודש מראש 2 צימרים למשפחתי(7 אנשים בוגרים) אך בעלת הצימר החליטה לבטל את ההזמנה ולא הודיעה לי אלא יום לפני מועד החופשה המתוכננת בשעה שמונה בערב(כשהתקשרתי לברר כמה פרטים קטנים). בעלת הצימר טענה שלא היה לה את הטלפון שלי ולכן לא יכלה להודיע לי. חשוב לציין שבמועד ההזמנה מסרתי לה את שמי המלא מס' הטלפון ומס כרטיס האשראי ואפילו ביררתי מה מדיניות הביטולים - בה נאמר שכרטיסי יחוייב אם אבטל ללא התראה מראש.
לחופשה לא נסענו כי לא הצלחנו למצוא מקום חלופי ולכן 4 מאיתנו לקחו יום חופש לחינם. (2 עצמאים שלא קבעו לעצמם הזמנות והתקנות לאותו יום שישי ועוד 2 שכירים העובדים ביום שישי).
כמו כן נקנו כל הקניות הנדרשות לסוף שבוע שכללו ארוחות מלאות ל7 אנשים.
בשיחה עם בעלת הצימר נאמר לי שהיא מסרה את הצימרים למשפחה אשר הגיעה ל 4 לילות.
אנחנו מעוניינים להגיש תביעה כנגד בעלת הצימר כיצד עליי לנהוג לאור העובדה שחוזה כתוב אינו קיים ולמעט פירוט השיחות עמה איני יכול להוכיח שאכן היה הסכם ביננו.
מה גובה התביעה שעליי להגיש בחישוב ימי העבודה שהפסדנו ועוגמת הנפש.
תודה
גיא
לחופשה לא נסענו כי לא הצלחנו למצוא מקום חלופי ולכן 4 מאיתנו לקחו יום חופש לחינם. (2 עצמאים שלא קבעו לעצמם הזמנות והתקנות לאותו יום שישי ועוד 2 שכירים העובדים ביום שישי).
כמו כן נקנו כל הקניות הנדרשות לסוף שבוע שכללו ארוחות מלאות ל7 אנשים.
בשיחה עם בעלת הצימר נאמר לי שהיא מסרה את הצימרים למשפחה אשר הגיעה ל 4 לילות.
אנחנו מעוניינים להגיש תביעה כנגד בעלת הצימר כיצד עליי לנהוג לאור העובדה שחוזה כתוב אינו קיים ולמעט פירוט השיחות עמה איני יכול להוכיח שאכן היה הסכם ביננו.
מה גובה התביעה שעליי להגיש בחישוב ימי העבודה שהפסדנו ועוגמת הנפש.
תודה
גיא
ביטול נופש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
ערב טוב גיא,
ניתן לתבוע כל הפסד מוכח (ימי עבודה וכיו"ב) וכן פיצוי בגין עוגמת נפש. אין חובה לנקוב בסכום וניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק כפי שיקול דעתו.
בהיעדר ראיות התביעה תוכרע על סמך גרסאות הצדדים. נסה לשוחח איתה בטלפון, להקליט את השיחה ולהוציא ממנה הודאה שהנופש הוזמן ובוטל ולו בכדי למנוע ממנה, לאחר מכן, הכחשה גורפת.
שיהיה בהצלחה.
ניתן לתבוע כל הפסד מוכח (ימי עבודה וכיו"ב) וכן פיצוי בגין עוגמת נפש. אין חובה לנקוב בסכום וניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק כפי שיקול דעתו.
בהיעדר ראיות התביעה תוכרע על סמך גרסאות הצדדים. נסה לשוחח איתה בטלפון, להקליט את השיחה ולהוציא ממנה הודאה שהנופש הוזמן ובוטל ולו בכדי למנוע ממנה, לאחר מכן, הכחשה גורפת.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות אבטחה
דרור
23/05/10
משפחתי ואני מתגוררים ביישוב בשרון.
אנו מחוייבים דרך חשבון הארנונה בהוצאות אבטחה.
האם אנו מחוייבים לשלמם על פי חוק?
אנו מחוייבים דרך חשבון הארנונה בהוצאות אבטחה.
האם אנו מחוייבים לשלמם על פי חוק?
הוצאות אבטחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
ערב טוב דרור,
נסה לשאול בפורום נדלן ומקרקעין.
נסה לשאול בפורום נדלן ומקרקעין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי כנגד פגם במוצר
איציק
23/05/10
קניתי חדר שינה ופינת אוכל שהגיעו באיחור של שבועיים ורק לאחר איומי תביעה וצעקות. לאחר הגעת חדר השינה ופינת האוכל ששניהם בצבע לבן אפוקסי (דבר אשר מעלה את מחיר חדר השינה כמעט פי 2) התגלו מספר מכות שאינם רציניות אך בגלל הצבע "המיוחד" הדבר נראה לעין ומעצבן. מה ניתן לעשות?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
ערב טוב איציק,
ניתן לדרוש את תיקון הפגמים ולהזהיר מפני תביעה באם העניין לא יתוקן.
ניתן לדרוש את תיקון הפגמים ולהזהיר מפני תביעה באם העניין לא יתוקן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיובים חוזרים
מוטי
23/05/10
שלום
לפני כ שנתים התנתקתי משרות אינטרנט החזרתי ציוד הודעתי לנותן השרות ולחב' האשראי.
נותן השרות שולח לי הודעות חיוב מזה שנתים פניתי אלין ב פקס מספר רב של פעמים עם בקשה לנמק על מה הוא מחייב אותי
הוא לא עונה על הפקסים אבל מקפיד לשלוח את הודעת החיוב מדי חודש
מה ניתן לעשות ??
תודה
מוטי
לפני כ שנתים התנתקתי משרות אינטרנט החזרתי ציוד הודעתי לנותן השרות ולחב' האשראי.
נותן השרות שולח לי הודעות חיוב מזה שנתים פניתי אלין ב פקס מספר רב של פעמים עם בקשה לנמק על מה הוא מחייב אותי
הוא לא עונה על הפקסים אבל מקפיד לשלוח את הודעת החיוב מדי חודש
מה ניתן לעשות ??
תודה
מוטי
חיובים חוזרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
ערב טוב מוטי,
כדאי להזהיר במכתב מסודר שבאם משלוח החיובים לא ייפסק תפנה לבימ"ש, ובאם הוא לא ייפסק - פנה לבימ"ש ודרוש פיצוי כספי.
כדאי להזהיר במכתב מסודר שבאם משלוח החיובים לא ייפסק תפנה לבימ"ש, ובאם הוא לא ייפסק - פנה לבימ"ש ודרוש פיצוי כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סיפוק מוצר ללקוח
משה
23/05/10
הייתי מעונין לברר את החוק במקרה שנשבר לי חלק ממקרר שהוא כבר לא באחריות ,
החברה התחייבה לספק את החלק תוך 45 יום .
זמן זה כבר עבר מזמן ועדיין אין חלק
האם אפשרי להגיש נגדם תביעה?
תודה
החברה התחייבה לספק את החלק תוך 45 יום .
זמן זה כבר עבר מזמן ועדיין אין חלק
האם אפשרי להגיש נגדם תביעה?
תודה
החלפת חלק פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
משה שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב דרישה ולהקציב לה זמן לפתור את הבעיה. בסוף המכתב יש לציין שבאם החברה לא תעשה כן תפנה להליך שיפוטי.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב דרישה ולהקציב לה זמן לפתור את הבעיה. בסוף המכתב יש לציין שבאם החברה לא תעשה כן תפנה להליך שיפוטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
קרין
22/05/10
בתחילת חודש מאי רכשתי בחנות ללין כובע קש. מרגע הרכישה עד היום 22.5.10 הכובע היה מונח בבית הוריי ולא היה בשימוש. היום שמתי לב כי הכובע נפרם בחלקו העליון וכשבאתי לחנות להחליפו המוצר אזל. כשביקשתי זיכוי הם ביקשו קבלה ואמרתי להם כי הם יכולים לאתרה במחשב וכי הקנייה התבצעה בשבוע הראשון של החודש. המוכרת טענה כי אסור לה לחפש לי את הקבלה וכי אין לה מה לעשות עם המוצר וכי אני לא יכולה לקבל זיכוי. המוצר הוא מוצר פגום ולא נעשה בו שימוש. האם ניתן לקבל את כספי בחזרה?האם ניתן לתבוע??
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/05/10
קרין שלום,
עמדתי היא שיש מקום לדרוש החלפת המוצר או החזר כספי מלא, ואולם, עליך לקחת בחשבון שבהיעדר קבלה אין בידיך ראיה חוצכת לקיום העסקה באותה חנות.
עמדתי היא שיש מקום לדרוש החלפת המוצר או החזר כספי מלא, ואולם, עליך לקחת בחשבון שבהיעדר קבלה אין בידיך ראיה חוצכת לקיום העסקה באותה חנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת האוטבוסים מטרופולין
עטרה הכט
22/05/10
אני משתמשת קבועה של קו 149 המופעל מכרמלית בת"א, דרך מסוף רעננה (שם אני עולה) לכיוון "בית בכפר" בכפר סבא המופעל ע"י חברת "מטרופולין" ובחזרה. כשעליתי בתחנה ב"בית בכפר" במטרה לרדת במסוף רעננה טען הנהג שתחנת ההורדה הראשונה שלו היא רק בתל-אביב, וזאת למרות שהוא כן עובר ומעלה נוסעים במסוף רעננה ולמרות שבחוברות ובלוח הזמנים שהחברה הוציאה כן מצויינת התחנה ברעננה ללא הגבלות וסייגים (הטעיית הציבור).
פניתי לחברת מטרופולין ונציגת השירות ענתה לי שאכן זה כך וזוהי ההנחיה שקיבלו ממשרד התחבורה.
אני משתמשת בקו הזה באופן קבוע ואין לי אמצעי תחבורה חלופי. עד לאחרונה הקו היה מופעל ע"י חברת ,"דן" ועם חברת דן לא נתקלתי בשום בעיות מעין אלו. ברצוני לדעת כיצד אוכל לדעת אם באמת היתה החלטה כזו של משרד התחבורה ואם כן האם משרד התחבורה יכול להחליט החלטות שפוגעות בציבור הנוסעים הנזקק לתחבורה ציבורית זמינה, יעילה ונוחה - החלטות לא הגיוניות ולא מתחשבות בציבור הנושאים.
אם אכן סמכותו של משרד התחבורה לעשות כן כיצד ניתן לפעול לשינוי רוע הגזרה? עליי לציין שאני לא הנוסעת היחידה שמתלוננת בנושא.
*מצ"ב לוח הזמנים של קו 149
.
פניתי לחברת מטרופולין ונציגת השירות ענתה לי שאכן זה כך וזוהי ההנחיה שקיבלו ממשרד התחבורה.
אני משתמשת בקו הזה באופן קבוע ואין לי אמצעי תחבורה חלופי. עד לאחרונה הקו היה מופעל ע"י חברת ,"דן" ועם חברת דן לא נתקלתי בשום בעיות מעין אלו. ברצוני לדעת כיצד אוכל לדעת אם באמת היתה החלטה כזו של משרד התחבורה ואם כן האם משרד התחבורה יכול להחליט החלטות שפוגעות בציבור הנוסעים הנזקק לתחבורה ציבורית זמינה, יעילה ונוחה - החלטות לא הגיוניות ולא מתחשבות בציבור הנושאים.
אם אכן סמכותו של משרד התחבורה לעשות כן כיצד ניתן לפעול לשינוי רוע הגזרה? עליי לציין שאני לא הנוסעת היחידה שמתלוננת בנושא.
*מצ"ב לוח הזמנים של קו 149
.
חוק הגנת הצרכן
אלפי
22/05/10
לפי החוק, חובת הגילוי (של כל פרט מהותי) חלה על כל נותן שירות. בשלב ראשון, יש לבקש את רשימת תחנות האיסוף וההורדה של הקו 149 (מ-"דן" - בטרם ההפרטה [03-6933320] ומ-"מטרופולין" [12225900 או 5900*]- אחרי ההפרטה). בשלב שני יש להשוות בינהן ואם חל שינוי כלשהו לרעת הנוסע, אז יש להגיש תלונה למשרד התחבורה / המפקח על התעבורה - ת"א+מרכז / רח' המלאכה 8 ת"א 61000בכל מקרה, תוכלי לשלוח גם אליי את שני המסמכים.
נא לשמור את הכרטיס המקורי אצלך - בכל מקרה !
אלפי
22/05/10
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
