פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם אבטחת סוכן חברת סלולר עומדת בבית המשפט ?
אסף
16/08/10
כלקוח עסקי חתמתי על חוזה הצטרפות לחברת פרטנר עם התחייבות לשלוש שנים וזאת לאחר שסוכן החברה ביקר בביתי והתחייב כי אוכל לשנות תוכניות ללא התחייבות מחודשת לשלוש שנים וכן כי יש לי בנק דקות לכל היעדים כלול, אך בפועל גיליתי שכל היעדים הם לא כל היעדים (מספרי כוכבית והמתחילים ב 1800 או 1700 לא נכללים).
השיחה עם הסוכן הוקלטה ובדקתי כי שומעים הבטחותיו היטב. ואולם כעת כשרציתי לעבור תוכנית מאחר וחברת פרטנר העלתה את התעריפים ללא כל יחס למצב המשק נאמר לי שאני חייב להתחייב לשלוש שנים נוספות אם החליף תוכנית וכי הבטחות הסוכן לא נחשבות כיוון שחתמתי על חוזה שמבטל הבטחותיו ! האומנם ?
האין כאן הונאה במידה וצדק בידם ?
השיחה עם הסוכן הוקלטה ובדקתי כי שומעים הבטחותיו היטב. ואולם כעת כשרציתי לעבור תוכנית מאחר וחברת פרטנר העלתה את התעריפים ללא כל יחס למצב המשק נאמר לי שאני חייב להתחייב לשלוש שנים נוספות אם החליף תוכנית וכי הבטחות הסוכן לא נחשבות כיוון שחתמתי על חוזה שמבטל הבטחותיו ! האומנם ?
האין כאן הונאה במידה וצדק בידם ?
הטעיה ע"י סוכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
אסף שלום,
פעלת נכון כשהקלטת את הסוכן. לדאבוני, המציאות של סוכנים שמטעים את הלקוחות ומחתימים אותם על חוזים שתוכנם שונה מהמובטח רווחת במקומותינו, ובתי המשפט מוצאים לנכון לעתים קרובות למצות את הדין עם החברה והסוכן. לטעמי, כדאי להגיש תביעה ולדרוש פיצוי משמעותי.
פעלת נכון כשהקלטת את הסוכן. לדאבוני, המציאות של סוכנים שמטעים את הלקוחות ומחתימים אותם על חוזים שתוכנם שונה מהמובטח רווחת במקומותינו, ובתי המשפט מוצאים לנכון לעתים קרובות למצות את הדין עם החברה והסוכן. לטעמי, כדאי להגיש תביעה ולדרוש פיצוי משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה נגד חברת פלאפון
לאון
16/08/10
שלום,
אני מעוניין להגיש תביעה,בבית משפט לתביעות קטנות, נגד חברת פלאפון (אי עמידה בחוזה מצידם).
עכשיו,מה מה אני יכול להפסיד בהגשת תביעה באם לא אצליח להוכיח את צדקתי, ז"א האם פלאפון יכולים לתבוע אותי בחזרה על משהו?
*. בעיקרון רוב ההקלטות, המתעדות את הפרת החוזה בינינו, נמצאות אצל החברה והם לא מוכנים למסור לי אותם.
אשמח ליעוץ/עזרה.
תודה,
לאון.
אני מעוניין להגיש תביעה,בבית משפט לתביעות קטנות, נגד חברת פלאפון (אי עמידה בחוזה מצידם).
עכשיו,מה מה אני יכול להפסיד בהגשת תביעה באם לא אצליח להוכיח את צדקתי, ז"א האם פלאפון יכולים לתבוע אותי בחזרה על משהו?
*. בעיקרון רוב ההקלטות, המתעדות את הפרת החוזה בינינו, נמצאות אצל החברה והם לא מוכנים למסור לי אותם.
אשמח ליעוץ/עזרה.
תודה,
לאון.
הסיכון בהגשת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
לאון שלום,
באם לחברה אין עילות תביעה כלשהן נגדך, הרי שהיה ותתבע אותה ותביעתך תידחה אתה עלול להתחייב בתשלום הוצאות משפט לחברה, כאשר בהליך תביעה קטנה נפסקים, לרוב, סכומים נמוכים כהוצאות משפט.
באם לחברה אין עילות תביעה כלשהן נגדך, הרי שהיה ותתבע אותה ותביעתך תידחה אתה עלול להתחייב בתשלום הוצאות משפט לחברה, כאשר בהליך תביעה קטנה נפסקים, לרוב, סכומים נמוכים כהוצאות משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על חוסר יידוע לחוקי קנייה וחוסר מקצועיות
שלומי
16/08/10
הזמנתי מחשב עם חלקים שאני בחרתי תחת ייעוץ המוכרים בחנות, לאחר שעה התקשרתי לבטל את ההזמנה (שילמתי 450 ש"ח מקדמה).הם אמרו לי שאני אצטרך לשלם דמי ביטול, כי הם הזמינו את החלק שהיה חסר להם במפרט מהיבואן.ראוי לציין, שבחנות עצמה במהלך ההזמנה או אחרי, לא הוזכר תהליך הביטול ומה התנאים שלו.בקבלה של ההזמנה מהחנות, לא רשום תקנון החנות, והמוכר לא טרח להסביר זאת.בתגובתו הוא אמר כי: "התקנון נמצא בחנות ליד הקופה".לא יתכן כי עובדים ברשת חנויות מחשבים יסתמכו על כך שלקוחות יבחינו בכך.סיבתי לביטול ההזמנה הייתה חוסר המקצועיות של אותם עובדים, שהכניסו למפרט המחשב חלקים לא תואמים.ואף פגעו בי:"כנראה לא מבין כלום בחומרה כמוך".והורידו מערכי.מעשיהם נועדו להבטיח קונה, בין אם הוא מרוצה או לא.אני מעדיף לתקשר באימייל כיוון שטלפון שלי בעייתי.
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
שלומי שלום,
באם מדיניות החזרת המוצרים לא מוצגת בחנות במיקום ובגודל בולטים, אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה, בנסיבות שתיארת. באם הם מסרבים, ניתן להגיש תביעה קטנה.
באם מדיניות החזרת המוצרים לא מוצגת בחנות במיקום ובגודל בולטים, אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה, בנסיבות שתיארת. באם הם מסרבים, ניתן להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאחר ביטול תלונה- האם ניתן לתבוע?
שרית
16/08/10
שלום,
בעבר כתבתי לפורום זה בנוגע להוט: בקצרה התלונה היתה נגד הוט על התחייבות למתן שרות (סוכן שהבטיח הבטחות סרק) בלבול חשבונות ביננו לבין חמתי וכמובן הטרדתה ע"י מכתבים שלא נוגעים לה, ביטול "עיסקה" לאחר יום (עיסקה שלא התקבל חוזה עד היום)
דאז רשמתם לי: "יש מקום לשקול הגשת תביעה כנגד החברה תוך פירוט כל השתלשלות העניינים ודרישה לביטול החוזה ולמתן פיצוי. "
השאלה לאחר חצי שנה של הטרדות, טלפונים לחברה על חשבון זמן עבודה, גרם להטרדה נפשית ובזבוז זמן- הוט החליטה לבטל את הקנסות ולאפס חשבון.- לא מסכימים לתת פיצוי. - האם בכל זאת אפשר לתבוע לאחר שהם סגרו חשבונות ולא התנצלו, ושינו הסכם לחמתי (הורדת דק' שיחה מ2000 ל1000 דק' בלי להודיע וטוענים שאין חוזה)
השאלה
בעבר כתבתי לפורום זה בנוגע להוט: בקצרה התלונה היתה נגד הוט על התחייבות למתן שרות (סוכן שהבטיח הבטחות סרק) בלבול חשבונות ביננו לבין חמתי וכמובן הטרדתה ע"י מכתבים שלא נוגעים לה, ביטול "עיסקה" לאחר יום (עיסקה שלא התקבל חוזה עד היום)
דאז רשמתם לי: "יש מקום לשקול הגשת תביעה כנגד החברה תוך פירוט כל השתלשלות העניינים ודרישה לביטול החוזה ולמתן פיצוי. "
השאלה לאחר חצי שנה של הטרדות, טלפונים לחברה על חשבון זמן עבודה, גרם להטרדה נפשית ובזבוז זמן- הוט החליטה לבטל את הקנסות ולאפס חשבון.- לא מסכימים לתת פיצוי. - האם בכל זאת אפשר לתבוע לאחר שהם סגרו חשבונות ולא התנצלו, ושינו הסכם לחמתי (הורדת דק' שיחה מ2000 ל1000 דק' בלי להודיע וטוענים שאין חוזה)
השאלה
פיצוי בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
שרית שלום,
ניתן להגיש תביעה קטנה בגין הטרחה ועוגמת הנפש, ולעתים בתי המשפט אף מוצאים מקום לפסוק פיצוי רק בגין מרכיבים אלו. יתכן גם שהחברה תתעשת ותעדיף לסגור את העניין בתשלום פיצוי מוסכם, לאחר שתוגש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
ניתן להגיש תביעה קטנה בגין הטרחה ועוגמת הנפש, ולעתים בתי המשפט אף מוצאים מקום לפסוק פיצוי רק בגין מרכיבים אלו. יתכן גם שהחברה תתעשת ותעדיף לסגור את העניין בתשלום פיצוי מוסכם, לאחר שתוגש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי מוצר מאתר אינטרניט ולא קיבלתי.מה אפשר לעשות
קונה מאוכזב
16/08/10
הזמנתי לפני יותר מחודשיים אייפון מאתר באינטרנט ולא קיבלתי אותו..הם הפסיקו לענות למיילים שלי..מה אפשר לעשות במקרה כזה??
מוזמן לעיין בתגובתי ולהמתיןלאפי
מישהו
16/08/10
יש לבדוק את פרק המן בו התחייב הספק.
במידה ועבר פרק זמן רב מהמועד האחרון לאספקת המור, פנה לחברה ודרוש פיצוי.
מיותר לציין כי בכל רגע נתון קיימת זכותך לפנות לחברת האשראי
לקבלת החזר כספי בטענה שלא קיבלת את המוצר וחשבונך יזוכה.
כמובן שזכותך המלאה לתבוע, אני באופן אישי חושב שכדאי לנות לחב' האשראי לזיכוי ואת המכשיר לרכוש מחברה אמינה יותר.
במידה ועבר פרק זמן רב מהמועד האחרון לאספקת המור, פנה לחברה ודרוש פיצוי.
מיותר לציין כי בכל רגע נתון קיימת זכותך לפנות לחברת האשראי
לקבלת החזר כספי בטענה שלא קיבלת את המוצר וחשבונך יזוכה.
כמובן שזכותך המלאה לתבוע, אני באופן אישי חושב שכדאי לנות לחב' האשראי לזיכוי ואת המכשיר לרכוש מחברה אמינה יותר.
חיוב עבור YES
ענבל
15/08/10
שלום, בחודשיים האחרונים חברת YES גבתה מאיתנו כ-100 ש"ח יותר כל חודש. בבדיקה מולם הסבירה לנו הנציגה כי המחיר עלה כיוון שהתוכנית שהיתה לנו נגמרה ולא חידשנו אותה, לכן גובים מחיר מלא. אשמח לשמוע דעתך בנושא לפני שאפנה אליהם שוב.
חידוש תוכנית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
ענבל שלום,
יש לבחון את הסכם השירות המקורי שלכם. באם מצוין בו שבהיעדר פנייה מצדכם, החוזה יחודש על בסיס תעריף חדש, הרי שהיעדר פנייה שלכם מהווה הסכמה לכך (בכפוף לזכותכם להשתחרר מההסכם ע"פ תנאי הביטול).
יש לבחון את הסכם השירות המקורי שלכם. באם מצוין בו שבהיעדר פנייה מצדכם, החוזה יחודש על בסיס תעריף חדש, הרי שהיעדר פנייה שלכם מהווה הסכמה לכך (בכפוף לזכותכם להשתחרר מההסכם ע"פ תנאי הביטול).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב לא חוקי של חברת YES בכרטיס האשראי
אילן
15/08/10
התנתקתי מחברת הלווין ולפני כחודש הגיע טכנאי לאסוף את הממירים שלהם וברשימתו מופיע שיש לי 5 ממירים ואילו מאז ומתמיד היו לי 4 ממירים הוא אמר לי שזה קורה הרבה והם טועים הרבה פעמים דיבר עם השירות אמר לי שיבדקו וידברו איתי לקח את ה4 ממירים והלך
עבר חודש ואני רואה חיוב בכרטיס האשראי 860 ש"ח התקשרתי שאלתי מה זה אמרו לי איבדתי ממיר כמובן אני עצבני ויש לי חשבונית אחרונה בפירוש רשום בה ארבעה ממירים ומאז מעל שבוע הם עדיין בודקים התקשרתי כמה פעמים אמרו בטיפול ולא חוזרים מה עליי לעשות כי הם יכולים למשוך גם כמה חודשים והכסף העיקר לקחו גם ככה אני בתקופה כלכלית קשה חסמו לי מסגרת בגללם בכרטיס אשראי ועכשיו עוד מושכים אותי אנא מבקש פתרון האם לתבוע אותם? תודה רבה
עבר חודש ואני רואה חיוב בכרטיס האשראי 860 ש"ח התקשרתי שאלתי מה זה אמרו לי איבדתי ממיר כמובן אני עצבני ויש לי חשבונית אחרונה בפירוש רשום בה ארבעה ממירים ומאז מעל שבוע הם עדיין בודקים התקשרתי כמה פעמים אמרו בטיפול ולא חוזרים מה עליי לעשות כי הם יכולים למשוך גם כמה חודשים והכסף העיקר לקחו גם ככה אני בתקופה כלכלית קשה חסמו לי מסגרת בגללם בכרטיס אשראי ועכשיו עוד מושכים אותי אנא מבקש פתרון האם לתבוע אותם? תודה רבה
חיוב ביתר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
ערב טוב אילן,
בנסיבות שתיארת וככל שיש בידך מסמך שלהם שמראה שניתנו לך רק 4 ממירים, מומלץ לתבוע את החברה בבית משפט ולדרוש ביטול כל החיובים ביתר וכן תשלום פיצוי משמעותי. אם החברה תנסה 'לרכך' אותך לאחר שתגיש את התביעה, אל תוותר לה בטרם תפצה אותך.
בנסיבות שתיארת וככל שיש בידך מסמך שלהם שמראה שניתנו לך רק 4 ממירים, מומלץ לתבוע את החברה בבית משפט ולדרוש ביטול כל החיובים ביתר וכן תשלום פיצוי משמעותי. אם החברה תנסה 'לרכך' אותך לאחר שתגיש את התביעה, אל תוותר לה בטרם תפצה אותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקת שגויה של מנגנוני מיכל הדחה סמוי
רחל שטיינברג
15/08/10
במסגרת שיפוץ המתבצע בביתנו רכשנו בחודש מאי שלוש אסלות תלויות ואת המנגנונים הנלוים. בחרנו במנגנון סני בשל העיצוב של הלחצן סני 201. המנגנונים הותקנו, כולל ביטון וריצוף. כעת הגענו לסוף השיפוץ, עם קבלת הלחצנים להרכבה אין התאמה בינם לבין המנגנון שהורכב. מסתבר כי בטעות סופקו לנו מנגנוני סני פיקס והלחצנים היחידים המתאימים למנגנון שהורכב שונים מאלו שרכשנו. עיצובם גדול יותר הם אינם שטוחים כמו אלה שבחרנו וקנינו ואנו נאלץ לחיות עם לחצן שאיננו אוהבים כי פירוק המנגנונים בשלב זה אינו מעשי. מה ניתן לעשות במצב זה ומה לדעתכם הפיצוי ההולם? בתודה
אספקת מוצר שונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
רחל שלום,
באם סופקו לכם מוצרים שונים ממה שהזמנתם החוזה הופר וניתן לתבוע פיצוי כספי. איננו עוסקים בהערכת סכומי תביעה במסגרת הפורום.
באם סופקו לכם מוצרים שונים ממה שהזמנתם החוזה הופר וניתן לתבוע פיצוי כספי. איננו עוסקים בהערכת סכומי תביעה במסגרת הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת חיוב ללא ידיעה
חי
15/08/10
שלום רב,עשיתי ביטוח מקיף אצל חברה דרך סוכן ביטוח.שילמתי שנה שלמה כמו
שהתחייבתי בביטוח.אחרי שנה שלמה חזר אליי הסוכן לגבי חידוש הביטוח מקיף
וסירבתי לבקשה.אחרי חצי שנה קיבלתי חיוב מחברה על חצי שנה של
ביטוח.התקשרתי בחזרה לסוכן ושאלתי אותו למה שלחו לי חיוב .לדברי היא ענתה
דבר איתם ואל תדבר איתי כלל.והיום אני עומד עם חיוב מהוצאה לפועל.מה
אני כצרכן יכול לעשות?
שהתחייבתי בביטוח.אחרי שנה שלמה חזר אליי הסוכן לגבי חידוש הביטוח מקיף
וסירבתי לבקשה.אחרי חצי שנה קיבלתי חיוב מחברה על חצי שנה של
ביטוח.התקשרתי בחזרה לסוכן ושאלתי אותו למה שלחו לי חיוב .לדברי היא ענתה
דבר איתם ואל תדבר איתי כלל.והיום אני עומד עם חיוב מהוצאה לפועל.מה
אני כצרכן יכול לעשות?
חידוש פוליסת ביטוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
חי שלום,
לצערי, התופעה של חידוש פוליסה באופן אוטומטי (על בסיס סעיף שמוכנס לפוליסה המקורית) הוא נוהג נפסד ורווח במקומותינו שאף קיבל גיבוי של בתי המשפט. ואולם, באם תתבע את החברה יהיה עליה להוכיח שנשלחה אליך הודעה ואתה לא הבעת התנגדות. כיון שלדבריך ביקשת מהסוכן לבטל את הפוליסה אז או שהחברה התעלמה מדרישת הסוכן או שהסוכן לא העביר את דרישתך, לכן, למרות הנ"ל אני סבור שיש לך עילת תביעה וכדאי לתבוע את החברה ואת הסוכן ביחד ולחוד.
לצערי, התופעה של חידוש פוליסה באופן אוטומטי (על בסיס סעיף שמוכנס לפוליסה המקורית) הוא נוהג נפסד ורווח במקומותינו שאף קיבל גיבוי של בתי המשפט. ואולם, באם תתבע את החברה יהיה עליה להוכיח שנשלחה אליך הודעה ואתה לא הבעת התנגדות. כיון שלדבריך ביקשת מהסוכן לבטל את הפוליסה אז או שהחברה התעלמה מדרישת הסוכן או שהסוכן לא העביר את דרישתך, לכן, למרות הנ"ל אני סבור שיש לך עילת תביעה וכדאי לתבוע את החברה ואת הסוכן ביחד ולחוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת דלת כניסה לבית – מה ביכולתנו לעשות?
אבי
15/08/10
שלום,
הזמנו דלת כניסה לבית בבנייה. לאחר 5 ימי עסקים התקשרנו וביקשנו לשנות את כיוון הפתיחה של הדלת, מאחר וגילינו שכל החשמל נמצא בצד השני, בצד ימין.
שוחחנו עם החברה ונאמר לנו שאין מה לעשות, הדלת כבר בייצור.
הסברנו שעלינו לחצוב מחדש את כל החשמל לצד השני של הדלת, וביקשנו לבדוק בכל זאת מה אפשר לעשות. הסבירו לנו שאפשר או לקבל את הדלת כפי שהיא או לבטל ולהזמין חדשה כאשר דמי הביטול עומדים על 30% (!!!).
יש איזה חוק/תקנה שמגן עלינו?
איננו רוצים לשלם דמי ביטול ובטח לא גבוהים כ"כ (משהו כמו 3,000 ש"ח)
תודה!
הזמנו דלת כניסה לבית בבנייה. לאחר 5 ימי עסקים התקשרנו וביקשנו לשנות את כיוון הפתיחה של הדלת, מאחר וגילינו שכל החשמל נמצא בצד השני, בצד ימין.
שוחחנו עם החברה ונאמר לנו שאין מה לעשות, הדלת כבר בייצור.
הסברנו שעלינו לחצוב מחדש את כל החשמל לצד השני של הדלת, וביקשנו לבדוק בכל זאת מה אפשר לעשות. הסבירו לנו שאפשר או לקבל את הדלת כפי שהיא או לבטל ולהזמין חדשה כאשר דמי הביטול עומדים על 30% (!!!).
יש איזה חוק/תקנה שמגן עלינו?
איננו רוצים לשלם דמי ביטול ובטח לא גבוהים כ"כ (משהו כמו 3,000 ש"ח)
תודה!
דמי ביטול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
ערב טוב אבי,
בנסיבות שתיארת חיובכם בדמי ביטול הוא מוצדק, לטעמי, ותשלום של 30% מסך העסקה הוא דרישה סבירה (אם כי מומלץ לנסות להתמקח ולהוריד אותו). להבא, בדקו את כל מה שצריך לבדוק לפני שאתם נכנסים למחוייבויות כספיות.
בנסיבות שתיארת חיובכם בדמי ביטול הוא מוצדק, לטעמי, ותשלום של 30% מסך העסקה הוא דרישה סבירה (אם כי מומלץ לנסות להתמקח ולהוריד אותו). להבא, בדקו את כל מה שצריך לבדוק לפני שאתם נכנסים למחוייבויות כספיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התחייבות ל YES עקב רילוקיישן
גיא
15/08/10
האם בעקבות מעבר מגורים לחו"ל, חברת הכבלים מחוייבת לבטל התחייבות ללא קנסות?
לא.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגדית או כתב הגנה
אנונימי
15/08/10
הוגשה נגדי תביעת סרק, ובעצם התובע הוא זה שחייב לי כספים בגין אותו חוזה.
השאלה האם להגיש כתב הגנה, או תביעה נגדית, ואם אני מגיש תביעה נגדית האם היא בעצם משמשת גם ככתב הגנה?או שבעצם בכתב ההגנה אני גם יכול לדרוש כספים שמגיעים לי מכוח אותו חוזה..מה לעשות בעצם?
השאלה האם להגיש כתב הגנה, או תביעה נגדית, ואם אני מגיש תביעה נגדית האם היא בעצם משמשת גם ככתב הגנה?או שבעצם בכתב ההגנה אני גם יכול לדרוש כספים שמגיעים לי מכוח אותו חוזה..מה לעשות בעצם?
תביעה שכנגד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
ערב טוב,
כתב הגנה הוא מסמך בו עליך לדחות את הטענות בכתב התביעה, וחובה עליך להגישו. בנוסף, אתה יכול להגיש כתב תביעה שכנגד ובו עילות תביעה שלך כנגד התובע. המדובר בשני מסמכים שונים שמטרתם שונה, אך מגישים אותם יחד והתביעות יידונו באותה מסגרת (לאחר שהתובע יגיש את כתב הגנתו בפני התביעה שכנגד).
שיהיה בהצלחה.
כתב הגנה הוא מסמך בו עליך לדחות את הטענות בכתב התביעה, וחובה עליך להגישו. בנוסף, אתה יכול להגיש כתב תביעה שכנגד ובו עילות תביעה שלך כנגד התובע. המדובר בשני מסמכים שונים שמטרתם שונה, אך מגישים אותם יחד והתביעות יידונו באותה מסגרת (לאחר שהתובע יגיש את כתב הגנתו בפני התביעה שכנגד).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום, שאלה על שובר מתנה
אורלי
15/08/10
שלום,לפני כמה חודשים זכיתי בשובר מתנה ללילה בצימר מחברה מסוימת שהיא לא חברת הצימרים שבה הלילה ניתן.קיבלתי
בדואר את השובר לצימר, עם הלוגו של חברת הצימרים וסימוכין וללא שום הגבלות
מלבד תאריך תפוגה. ואפילו לא רשום עליו ט.ל.ח, וגם לא רשום בכפוף לתקנוןתחת כותרת תקנון למימוש שובר רשום תאריך התפוגה ואת המספר שבוא צריך להזמין את הצימרזה נראה שהשובר הוא מטעם החברה של הצימרים כי יש עליו את הלוגו ואת הפרטים של המקוםעכשיו כשניסיתי להזמין את הלילה שזכיתי בו.פתאום יש כל מני הגבלות כמו שיש מינימום שני לילות, והגבלה על כך שלא ניתן להזמין בסוף שבוע כאשר יום חמישי נחשב כסוף שבוע.השאלה שלי האם השובר הזה לא נחשב מבחינה חוקית מחייב את חברת הצימרים והאם הם יכולים פשוט להמציא הגבלות שלא רשומות עליו מראש.אשמח אם מישהו יוכל לעזור בתשובה:)
בדואר את השובר לצימר, עם הלוגו של חברת הצימרים וסימוכין וללא שום הגבלות
מלבד תאריך תפוגה. ואפילו לא רשום עליו ט.ל.ח, וגם לא רשום בכפוף לתקנוןתחת כותרת תקנון למימוש שובר רשום תאריך התפוגה ואת המספר שבוא צריך להזמין את הצימרזה נראה שהשובר הוא מטעם החברה של הצימרים כי יש עליו את הלוגו ואת הפרטים של המקוםעכשיו כשניסיתי להזמין את הלילה שזכיתי בו.פתאום יש כל מני הגבלות כמו שיש מינימום שני לילות, והגבלה על כך שלא ניתן להזמין בסוף שבוע כאשר יום חמישי נחשב כסוף שבוע.השאלה שלי האם השובר הזה לא נחשב מבחינה חוקית מחייב את חברת הצימרים והאם הם יכולים פשוט להמציא הגבלות שלא רשומות עליו מראש.אשמח אם מישהו יוכל לעזור בתשובה:)
שובר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
ערב טוב אורלי,
יש לבחון את השובר על-מנת לתת תשובה מדוייקת. לדבריך מדובר במתנה (ולא פיצוי או סוג של החזר) כך שיקשה עליך לבטל את התנאים במסגרת הליך משפטי, הגם שבאם התנאים לא הוצגו בפניך ו/או לא הופנית אליהם, החברה אינה יכולה, בעיקרון, לשלוף אותם יש מאין.
יש לבחון את השובר על-מנת לתת תשובה מדוייקת. לדבריך מדובר במתנה (ולא פיצוי או סוג של החזר) כך שיקשה עליך לבטל את התנאים במסגרת הליך משפטי, הגם שבאם התנאים לא הוצגו בפניך ו/או לא הופנית אליהם, החברה אינה יכולה, בעיקרון, לשלוף אותם יש מאין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתר עם תוכן למבוגרים
יוסי
15/08/10
האים אתר אינטרנט כזה מחייב אזהרה לציבור שהאתר מכיל תוכן למבוגרים?
ראה תשובתי בפורום קניין רוחני.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית צרכן
עדן
15/08/10
ביום שישי האחרון נכנסתי לסופר מגה בעיר סניף דיזנגוף ושם היה רשום (יש לי תמונה המוכיחה על כך), 4 XL ב11 ש"ח , אז לקחתי ובאתי לקופה שם היא בקופאי אומר י אחרי שהוא העביר שזה 3 ב11, אמרתי לו בוא תראה איתי את השלט הוא ראה , האחראית גם ראתה, ואמרה לא ! זה המחיר רוצה תקני , רוצה אל תקני! עכשיו יש לי הוכחות שאני צודקת למי פונים במקרה כזה ?... ומה אני אמורה לקבל פיצוי כי זה הטעיית צרכן במפורש!!!
הטעיית הצרכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
ערב טוב עדן,
במקרה כזה ניתן לתבוע את החברה ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של 10,000 ש"ח. מומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
במקרה כזה ניתן לתבוע את החברה ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של 10,000 ש"ח. מומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלת ייעוץ:איזה סכום אני יכול לבקש כפיצוי
אני
15/08/10
קרה לי מקרה כזה:
1. ביקשתי מחברה סלולרית מסויימת שתשלח לביתי מכשירים על מנת שאראה אותם ואוכל להחליט אם אני רוצה.
2. החברה אמרה לי שאמסור קודם כל את פרטי הכרטיס אשראי, וייעשה בזה שימוש רק אם אחליט שאני רוצה את המכשירים והתוכנית.
3. לאחר שמסרתי את פרטי הכרטיס, הגיע שליח של חברת משלוחים, עם המכישירים.
4. מיד כשראיתי את פרטי התוכנית אמרתי לשליח שיקח אותם בחזרה. הוא אמר שהוא שליח חיצוני, ועלי לפנות ישירות לחברה הסלולרית.
5. התחלתי באינספור שיחות עם החברה עד שהסכימו שאחזיר למקום מרוחק.
6. בנתיים המשיכו לגבות ממני הון עתק על התוכנית (600 ש"ח) מידי חודש -כולל אחרי שהחזרתי את המכשירים. ורק לבסוף הם החזירו את הכסף שגבו.
7. אלא שהשערוריה לא תמה. גם לאחר שהושב לי הכסף המשיכו להוציא עוד חשובניות (על התוכנית) ואף שלחו לי התראה לאחר שלא שילמתי את ה"חשבונית".
8. שלחתי מכתב ובו אני דורש פיצויים, ובתגובה לכך שלחה לי החברה מכתב ובה דורשת שאחזיר מחצית מהסכום שהיא החזירה לי - כי "התברר" שהיא השיבה לי יותר ממה שהיא גבתה ממני.
9. שלחתי לחברה אישורי חברת ויזה המוכיחים כי היא גבתה ממני בדיוק את הסכום שהיא החזירה לי, ולכן אין שום "עודף" .
10. לאחר מס' חודשים החברה פתחה הליכי הוצל"פ בטענה ש...לא שילמתי 2 חשבוניות.
11. היא עיקלה לי את חשבון הבנק, וגם הגיעו לבצע עיקול מטלטלין ועוד.
12. לאור עיקול חשבון הבנק ניתקו לי את החשמל ובזק - כי לא היה לי כסף לשלם.
13. שלחתי התנגדות באיחור בה פרטתי כי מדובר בהליכים הזויים - והצגתי הוכחות ששילמתי את כל החשבוניות, ושחברת מירס עצמה הודתה בכך, ואף השיבה לי את הכספים.
14. ההתנגדות עלתה לי כסף - ששילמתי על הניסוח.
15. נקבע דיון , אולם עד לדיון - כמה חודשים טובים - נותרו העיקולים על כנם.
16. שלחתי לעו"ד של החברה מכתב בו אני מסביר שוב את הסיפור ודורש שלאור כך יבדוק את העניין, ויפסיק עם ההליך ההזוי. הוא התעלם ואך דרש בהוצל"פ הליכים נוספים.
17. בדיון כמובן התבררה צדקתי, והחברה הודיעה כי היא סוגרת את התיק.
כעת אני רוצה פיצויים על מס' דברים:
א. על הגבייה הבלתי חוקית שנעשתה מלכתחילה מכרטיס האשראי שלי ללא שחתמתי להם על שום מסמך, ולמרות שדרשתי להפסיק זאת.
ב. על כך שגם לאחר שהחזרתי את המכישירם וקיבלתי אישור על החזר ציוד המשיכו לשלוח לי חשובניות נוספות על "דמי מנוי"... בניגוד להבטחותיהם, ולמרות שהיה זה זמן רב לאחר שרדשתי להפסיק את זה.
ג. על כך ששלחו לי "התראות" בגין החשבונית שהוצאה לאחר שהמכישירם הוחזרו.
ד. על הליכי ההוצל"פ והעיקולים שגרמו לי עוגמת נפש טרחה ונזק - למרות שמדובר היה בהליכים הזויים שנבעו מרשלנות גמורה - כפי שהתברר בדיון- בו התקפלה החברה מיידית והודיעה שהיא סוגרת את התיק.
כמה כסף אני יכול לדרוש?
1. ביקשתי מחברה סלולרית מסויימת שתשלח לביתי מכשירים על מנת שאראה אותם ואוכל להחליט אם אני רוצה.
2. החברה אמרה לי שאמסור קודם כל את פרטי הכרטיס אשראי, וייעשה בזה שימוש רק אם אחליט שאני רוצה את המכשירים והתוכנית.
3. לאחר שמסרתי את פרטי הכרטיס, הגיע שליח של חברת משלוחים, עם המכישירים.
4. מיד כשראיתי את פרטי התוכנית אמרתי לשליח שיקח אותם בחזרה. הוא אמר שהוא שליח חיצוני, ועלי לפנות ישירות לחברה הסלולרית.
5. התחלתי באינספור שיחות עם החברה עד שהסכימו שאחזיר למקום מרוחק.
6. בנתיים המשיכו לגבות ממני הון עתק על התוכנית (600 ש"ח) מידי חודש -כולל אחרי שהחזרתי את המכשירים. ורק לבסוף הם החזירו את הכסף שגבו.
7. אלא שהשערוריה לא תמה. גם לאחר שהושב לי הכסף המשיכו להוציא עוד חשובניות (על התוכנית) ואף שלחו לי התראה לאחר שלא שילמתי את ה"חשבונית".
8. שלחתי מכתב ובו אני דורש פיצויים, ובתגובה לכך שלחה לי החברה מכתב ובה דורשת שאחזיר מחצית מהסכום שהיא החזירה לי - כי "התברר" שהיא השיבה לי יותר ממה שהיא גבתה ממני.
9. שלחתי לחברה אישורי חברת ויזה המוכיחים כי היא גבתה ממני בדיוק את הסכום שהיא החזירה לי, ולכן אין שום "עודף" .
10. לאחר מס' חודשים החברה פתחה הליכי הוצל"פ בטענה ש...לא שילמתי 2 חשבוניות.
11. היא עיקלה לי את חשבון הבנק, וגם הגיעו לבצע עיקול מטלטלין ועוד.
12. לאור עיקול חשבון הבנק ניתקו לי את החשמל ובזק - כי לא היה לי כסף לשלם.
13. שלחתי התנגדות באיחור בה פרטתי כי מדובר בהליכים הזויים - והצגתי הוכחות ששילמתי את כל החשבוניות, ושחברת מירס עצמה הודתה בכך, ואף השיבה לי את הכספים.
14. ההתנגדות עלתה לי כסף - ששילמתי על הניסוח.
15. נקבע דיון , אולם עד לדיון - כמה חודשים טובים - נותרו העיקולים על כנם.
16. שלחתי לעו"ד של החברה מכתב בו אני מסביר שוב את הסיפור ודורש שלאור כך יבדוק את העניין, ויפסיק עם ההליך ההזוי. הוא התעלם ואך דרש בהוצל"פ הליכים נוספים.
17. בדיון כמובן התבררה צדקתי, והחברה הודיעה כי היא סוגרת את התיק.
כעת אני רוצה פיצויים על מס' דברים:
א. על הגבייה הבלתי חוקית שנעשתה מלכתחילה מכרטיס האשראי שלי ללא שחתמתי להם על שום מסמך, ולמרות שדרשתי להפסיק זאת.
ב. על כך שגם לאחר שהחזרתי את המכישירם וקיבלתי אישור על החזר ציוד המשיכו לשלוח לי חשובניות נוספות על "דמי מנוי"... בניגוד להבטחותיהם, ולמרות שהיה זה זמן רב לאחר שרדשתי להפסיק את זה.
ג. על כך ששלחו לי "התראות" בגין החשבונית שהוצאה לאחר שהמכישירם הוחזרו.
ד. על הליכי ההוצל"פ והעיקולים שגרמו לי עוגמת נפש טרחה ונזק - למרות שמדובר היה בהליכים הזויים שנבעו מרשלנות גמורה - כפי שהתברר בדיון- בו התקפלה החברה מיידית והודיעה שהיא סוגרת את התיק.
כמה כסף אני יכול לדרוש?
תביעה לפיצוי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
ערב טוב,
אתה רשאי לתבוע ומומלץ שתעשה זאת. איננו נוהגים לנקוב בסכומי תביעה וכדאי להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד. בכל מקרה, ודאי שיש לכלול בתביעה כל הוצאה מוכחת שהוצאת (שכר טרחת עוה"ד בהתנגדות וכיו"ב).
שיהיה בהצלחה.
אתה רשאי לתבוע ומומלץ שתעשה זאת. איננו נוהגים לנקוב בסכומי תביעה וכדאי להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד. בכל מקרה, ודאי שיש לכלול בתביעה כל הוצאה מוכחת שהוצאת (שכר טרחת עוה"ד בהתנגדות וכיו"ב).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת התיירות
מילאדה
14/08/10
רציתי לבדוק איתכם האפשרות להגיש תביעה מגד חברת תיירות ששיקרה וקיבלה ממנו כסף עבור נסיעה לחול במלון שלדעתה היה חמישה כוכבים פלוס, לא מצאנו שום הוכחה שהמלון הינו 5 כוכבים , השירותים שלו על הפנים , התחזוקה שלו על הפנים , אפילו עובדיו העבירו לנו מסרים רעים הם כל הזמן צועקים ולא אכפת להם ממנו ... האם יש סיכוי לתבוע חברת התיירות הזאת ???????
מלון ברמה ירודה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
ערב טוב מיליאדה,
בהיעדר הוכחות כלשהן לתביעתכם (מלבד העדות שלכם) יקשה עליכם לזכות בתביעה, אם כי באם יעלה בידכם לשכנע את ביהמ"ש שאכן נעשה לכם עוול יתכן ותזכו בה.
בהיעדר הוכחות כלשהן לתביעתכם (מלבד העדות שלכם) יקשה עליכם לזכות בתביעה, אם כי באם יעלה בידכם לשכנע את ביהמ"ש שאכן נעשה לכם עוול יתכן ותזכו בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוסק מורשה תובע בתביעות קטנות,זה תקין?
אמיר כהן
14/08/10
שלום רב.
הנני נתבע בבית משפט לתביעות קטנות.
התובע הינו "עוסק מורשה" או שהוא "עוסק פטור"{הוא לא חברה}.
שמעתי שחברה לא יכולה להגיש תביעה כנגד אדם פרטי בביהמ"ש לתביעות קטנות.
רציתי לדעת האם זה נכון גם לגבי "עוסק פטור" או "עוסק מורשה"?
בתודה מראש והמון הערכה :אמיר כהן
הנני נתבע בבית משפט לתביעות קטנות.
התובע הינו "עוסק מורשה" או שהוא "עוסק פטור"{הוא לא חברה}.
שמעתי שחברה לא יכולה להגיש תביעה כנגד אדם פרטי בביהמ"ש לתביעות קטנות.
רציתי לדעת האם זה נכון גם לגבי "עוסק פטור" או "עוסק מורשה"?
בתודה מראש והמון הערכה :אמיר כהן
עוסק מורשה יכול להגיש תביעה קטנה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקת סוכן אורנג'
אורי
14/08/10
שלום אני רכשתי טלפון מאורנג' דרך סוכן שהגיע אליי לבית,ולמחורת התקשרתי כדי לבטל וביקשתי לבטל עסקה יצרתי קשר עם הסוכן ועם החברה החזרתי את הטלפונים ובכל זאת לא ביטלו והחלו לשלוח חשבונות
לפי החוק כידוע לי יש לי שבועיים להתחרט על המכשיר או על העסקה,השאלה שלי היא האם באמת כאשר ביצעתי עסקה דרך סוכן שבא אליי לבית אז אני לא יכול לבטל עסקה ואין עילה לתביעה?..
לפי החוק כידוע לי יש לי שבועיים להתחרט על המכשיר או על העסקה,השאלה שלי היא האם באמת כאשר ביצעתי עסקה דרך סוכן שבא אליי לבית אז אני לא יכול לבטל עסקה ואין עילה לתביעה?..
ביטול עסקת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
אורי שלום,
בנסיבות שתיארת אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה. באם החברה דוחה את דרישתך, תוכל לפנות לבימ"ש.
בנסיבות שתיארת אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה. באם החברה דוחה את דרישתך, תוכל לפנות לבימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים.
מאיר
13/08/10
שלום.
אני מבקש באמצעותכם ליישם :בתיקון מס' 24 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 הידוע בכינויו כ'חוק הטכנאים'
חיכיתי כל היום יום שישי 13-8-10 לשליח של סלקום שיגיע להחליף לי את הטלפון. לא רק שלא איחר מילא. הוא גם לא הגיע!! יום שישי מלא סידורים וחיכיתי לו בבית. חוצפה!! האם חוק הטכנאים מיושם גם על שליח שהיה צריך להגיע אליי להחליף לי טלפון נייד? מה עושים? למה החוק לא התיחחס לזה שאם הוא בכלל לא מגיע ולא מצלצל????
תודה.
אני מבקש באמצעותכם ליישם :בתיקון מס' 24 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 הידוע בכינויו כ'חוק הטכנאים'
חיכיתי כל היום יום שישי 13-8-10 לשליח של סלקום שיגיע להחליף לי את הטלפון. לא רק שלא איחר מילא. הוא גם לא הגיע!! יום שישי מלא סידורים וחיכיתי לו בבית. חוצפה!! האם חוק הטכנאים מיושם גם על שליח שהיה צריך להגיע אליי להחליף לי טלפון נייד? מה עושים? למה החוק לא התיחחס לזה שאם הוא בכלל לא מגיע ולא מצלצל????
תודה.
'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
מאיר שלום,
לטעמי, החוק כפשוטו אינו מכסה סיטואציה זו ואולם אין להוציא מכלל אפשרות שבמסגרת תביעה, ביהמ"ש ימצא מקום לחייב את החברה בכל זאת. אם נגרם לך נזק שאתה יכול להוכיח אותו (למשל הפסד יום עבודה), תוכל לתבוע אותו במנותק מ'חוק הטכנאים'.
שיהיה בהצלחה.
לטעמי, החוק כפשוטו אינו מכסה סיטואציה זו ואולם אין להוציא מכלל אפשרות שבמסגרת תביעה, ביהמ"ש ימצא מקום לחייב את החברה בכל זאת. אם נגרם לך נזק שאתה יכול להוכיח אותו (למשל הפסד יום עבודה), תוכל לתבוע אותו במנותק מ'חוק הטכנאים'.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב להתחייבות
א
13/08/10
גיסי לקח את ממיר הכבלים של הוט מהוריו וחיבר אותו בדירתו למשך חודש וחצי (כמובן שזה נעשה בהסכמתם). הוט התקשרו אליו, אמרו לו שהם יודעים על מיקום הממיר. הוא אמר להם עשה את זה בתום לב ושהוא מוכן לשלם על התקופה שהוא השתמש במכשיר תשלום מלא. הוט בתגובה אמרו לו, שאם הוא רוצה להמנע התביעה משפטית - עליו להתחייב לשנה וחצי לשירותים שלהם. האם הם יכולים לחייב אותו להתחייב אליהם לתקופה מסויימת? למרות שזה נעשה בתום לב ושהוא מוכן לשלם כל סכום שיידרש בגין תקוםת השימוש?
תודה
תודה
שימוש לא מורשה בממיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
א שלום,
גיסך פעל בצורה בעייתית ועליו לשאת בתשלום ובפיצוי כלשהו, אם כי הוא אינו מחוייב להיענות לדרישת החברה להתחבר אליה כמנוי. הייתי מציע בשלב זה לפנות אל החברה בכתב, לפרט שהעניין נעשה בתום לב ולהסכים לשלם בגין השימוש החורג.
גיסך פעל בצורה בעייתית ועליו לשאת בתשלום ובפיצוי כלשהו, אם כי הוא אינו מחוייב להיענות לדרישת החברה להתחבר אליה כמנוי. הייתי מציע בשלב זה לפנות אל החברה בכתב, לפרט שהעניין נעשה בתום לב ולהסכים לשלם בגין השימוש החורג.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים פגומות
naama
13/08/10
שלום,
רכשתי לפני כחודשיים לערך נעליים בחנות שנחשבת יוקרתית ובסכום די גבוה. בנעליים נוצר פגם של קילוף וכן של מעין חור גדול בעקב של נעל אחת. כשבאתי לחנות וביקשתי להחליף את הנעל, השיבה לי מנהלת החנות ש"ככה זה עם הנעליים האלה", ושמקור הבעיה היא בי ובהליכה שלי וכן שהדבר הוא תוצר של נהיגה. היא הציעה לי לקחת את הנעליים לסנדלר כדי שינסה לתקן, ושהדבר יפתור רק חלק מהפגמים בנעל. אני סירבתי להצעתה, ובתגובה היא השיבה שאין אחריות על פגמים מסוג זה, ושעכשיו בגלל שסירבתי גם לסנדלר היא גם לסנדלר כבר לא תיקח את הנעל. במהלך השיחה היא אמרה לי שאני יכולה ליצור קשר עם החברה שמייצרת על הנעליים. ביקשתי את המספר, והיא הפנתה אותי ל-144.
ברצוני להגיש כנגד החנות תביעה קטנה.
יצוין כי מדובר בחנות פרטית ולא ברשת.
האם ניתן להגיש כנגד חנות הנעליים תביעה קטנה ?
איך אני מתחילה ? מהם שלבי הביניים ?
תודה, נעמה.
רכשתי לפני כחודשיים לערך נעליים בחנות שנחשבת יוקרתית ובסכום די גבוה. בנעליים נוצר פגם של קילוף וכן של מעין חור גדול בעקב של נעל אחת. כשבאתי לחנות וביקשתי להחליף את הנעל, השיבה לי מנהלת החנות ש"ככה זה עם הנעליים האלה", ושמקור הבעיה היא בי ובהליכה שלי וכן שהדבר הוא תוצר של נהיגה. היא הציעה לי לקחת את הנעליים לסנדלר כדי שינסה לתקן, ושהדבר יפתור רק חלק מהפגמים בנעל. אני סירבתי להצעתה, ובתגובה היא השיבה שאין אחריות על פגמים מסוג זה, ושעכשיו בגלל שסירבתי גם לסנדלר היא גם לסנדלר כבר לא תיקח את הנעל. במהלך השיחה היא אמרה לי שאני יכולה ליצור קשר עם החברה שמייצרת על הנעליים. ביקשתי את המספר, והיא הפנתה אותי ל-144.
ברצוני להגיש כנגד החנות תביעה קטנה.
יצוין כי מדובר בחנות פרטית ולא ברשת.
האם ניתן להגיש כנגד חנות הנעליים תביעה קטנה ?
איך אני מתחילה ? מהם שלבי הביניים ?
תודה, נעמה.
תביעה 'נגד חנות'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
נעמה שלום,
יש לברר מי הבעלים של החנות ולתבוע אותם באופן אישי. עליך לקחת בחשבון שבנסיבות שתיארת ספק אם יעלה בידיך לזכות בתביעה. על הליך התביעה הקטנה תוכלי לקרוא בהרחבה באתר התביעות הקטנות www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה.
יש לברר מי הבעלים של החנות ולתבוע אותם באופן אישי. עליך לקחת בחשבון שבנסיבות שתיארת ספק אם יעלה בידיך לזכות בתביעה. על הליך התביעה הקטנה תוכלי לקרוא בהרחבה באתר התביעות הקטנות www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בגינה פרטית לצרכי חברת הוט
קלופפר אלכס
12/08/10
אני מתגורר בבנין בן 3 קומות בשכונה עירונית, הגינה היא גינה פרטית שלי בחכירה ל50 שנה ורשומה כדין בטאבו.
בגינתי מיקמו חברות בזק והוט(עוד כשנקראה תבל) את קופסאות הממסר הראשיים של השכונה, הממסרים קבורים באדמה ומכוסים במכסה ביובית,
כל תקלה באחד ממינוי החברות הנ"ל שבהם מצטרך פתיחית הביובים נכנסים הטכנאים ללא רשות בכל שעה שהיא עושים נזקים ורעש.
היות ובשיחה עם חברת הוט נעניתי כי אין באפשרותם להעביר את הממסר למקום ציבורי כי העיריה לא מאשרת להם מיקום חיצוני בשכונה, לשאלתי האם הם לא רואים לנכון לשלם לי בעבור השימוש בקרקע פרטית כמו שאני משלם להם על שירותם נעניתי בהתעלמות ובאי יכולת לדבר עם גורם מוסמך.
שאלתי הכללית היא האם מבחינה חוקית יכול אני לדרוש מחברת הוט/בזק דמי שימוש/הסכמה
בקרקע הפרטית שברשותי?
בגינתי מיקמו חברות בזק והוט(עוד כשנקראה תבל) את קופסאות הממסר הראשיים של השכונה, הממסרים קבורים באדמה ומכוסים במכסה ביובית,
כל תקלה באחד ממינוי החברות הנ"ל שבהם מצטרך פתיחית הביובים נכנסים הטכנאים ללא רשות בכל שעה שהיא עושים נזקים ורעש.
היות ובשיחה עם חברת הוט נעניתי כי אין באפשרותם להעביר את הממסר למקום ציבורי כי העיריה לא מאשרת להם מיקום חיצוני בשכונה, לשאלתי האם הם לא רואים לנכון לשלם לי בעבור השימוש בקרקע פרטית כמו שאני משלם להם על שירותם נעניתי בהתעלמות ובאי יכולת לדבר עם גורם מוסמך.
שאלתי הכללית היא האם מבחינה חוקית יכול אני לדרוש מחברת הוט/בזק דמי שימוש/הסכמה
בקרקע הפרטית שברשותי?
שימוש בשטח פרטי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/08/10
בוקר טוב אלכס,
עקרונית יש מקום לדרישתך, אך יש לבחון את העניין לנסיבותיו באופן פרטני.
עקרונית יש מקום לדרישתך, אך יש לבחון את העניין לנסיבותיו באופן פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית משפט לתביעות קטנות- מדים
עו"ד צעיר
12/08/10
שלום,
אני עו"ד צעיר.
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת, בכובעי האישי. הדיון קבוע לחודש הבא.
השאלה שלי היא טכנית:
האם כאשר אני מופיע לדיון עלי להתייצב במדי משפט ? (לכאורה התשובה היא כן לאור כללי האתיקה מדי משפט, מצד שני אני תובע בתור כובעי הפרטי ולא בתור עו"ד, מצד שלישי ציינתי בכתב תביעה שאני עו"ד שהרי יש פסיקה שמחייבת עו"ד לציין זאת)
ברור לי שהתשובה לא נמצאת בחקיקה, אלא היא תוצאה אך ורק של פרקטיקה/ניסיון.
אודה לתשובתכם
אני עו"ד צעיר.
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת, בכובעי האישי. הדיון קבוע לחודש הבא.
השאלה שלי היא טכנית:
האם כאשר אני מופיע לדיון עלי להתייצב במדי משפט ? (לכאורה התשובה היא כן לאור כללי האתיקה מדי משפט, מצד שני אני תובע בתור כובעי הפרטי ולא בתור עו"ד, מצד שלישי ציינתי בכתב תביעה שאני עו"ד שהרי יש פסיקה שמחייבת עו"ד לציין זאת)
ברור לי שהתשובה לא נמצאת בחקיקה, אלא היא תוצאה אך ורק של פרקטיקה/ניסיון.
אודה לתשובתכם
מומן לעיין בתגובתי אבל גם להמתין לאפי
מישהו
12/08/10
בתביעות קטנות אין תשומת דגש לפרטי הלבוש,
זה לא בדיוק יעניין את השופט, אבל תתלבש יפה מן הסתם ולא מחייב
הופעה רישמית
זה לא בדיוק יעניין את השופט, אבל תתלבש יפה מן הסתם ולא מחייב
הופעה רישמית
אובדן כבודה במהלך טיסה
קובי
12/08/10
חזרתי מטיסה עם חברת טורקיש אייר ליינס מצירך דרך איסטמבול לנתב"ג.לארץ חלק מהכבודה שברשותי קרטון עם אופניים וציוד לא הגיע.עבור מטען זה שילמתי תשלום מיוחד 70 אירו.ניתבקשתי לשלוח לחברת טורקיש בארץ מיסמכים מסויימים ולהמתין עד 90 יום להודעה .יש לציין שהאופניים משמשות לפרנסתי ולבני שהוא רוכב אופניים תחרותי ומקצועי.האם דרישתם להמתין זמן כל כך ארוך חוקי מה הפיצוי שאני יכול וצריך לדרוש מעבר לערך הכבודה וכייצד עלי להתנהל מולם עו"ד או תביעות קטנותתודה
מוזמן לעיין בתגובתי אבל גם להמתין לאפי
מישהו
12/08/10
אני מתעסק בתלונות בחברת תיירות גדולה.
נושא כבודה הינו סוג תלונה שכיח,יש לפנות למח' כבודה
של טורקיש ולהמתין בסבלנות, כל פעולה אחרת וודאי לא תזרז אותם
ומנסיוני מול חב' תעופה זו יש להתאזר בסבלנות ובעיקר לנסות
לקחת זאת בקלות, מדובר על חב' תעופה לא קלה.
נושא כבודה הינו סוג תלונה שכיח,יש לפנות למח' כבודה
של טורקיש ולהמתין בסבלנות, כל פעולה אחרת וודאי לא תזרז אותם
ומנסיוני מול חב' תעופה זו יש להתאזר בסבלנות ובעיקר לנסות
לקחת זאת בקלות, מדובר על חב' תעופה לא קלה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
