פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עילה לתביעה?
לי-מור
22/08/10
שלום רב,אמא שלי נרשמה לטיול התנדבות באיסלנד דרך ארגון ישראלי שמוציא טיולי התנדבות לכל העולם. היא נרשמה לטיול רק לאחר שהתפנו מקומות בקבוצה שכבר הייתה סגורה, כיוון שמועד הטיול הוזז למועד מאוחר יותר מן המועד המקורי, וחלק מחברי הקבוצה המקוריים לא יכלו להגיע למועד החדש. במהלך הטיול בשיחות עם הקבוצה התגלה לה כי היא ושניים נוספים שנרשמו לטיול במועד החדש שילמו 200$ יותר מחברי הקבוצה המקורית. בנוסף, מתווה הטיול המקורי שכלל 8 לילות ו-9 ימים שונה ל-7 לילות ו-7 ימים לאחר שכולם כבר נרשמו ( למועד החדש) והתשלום כבר נגבה מהם. ככלל, מסלול הטיול המקורי שכלל פעילויות מסוימות ודברים רבים שהובטחו להם מראש ושעליהם שילמו להלכה, השתנו למעשה בטיול עצמו.האם ישנה עילה לתביעה נגד הארגון, על כך ששינו את מתווה הטיול לאחר שכולם כבר נרשמו, ומה נדרש כדי להוכיח שהארגון פעל שלא כחוק? והאם אמא שלי יכולה לדרוש את ה200$ ששילמה יותר משאר חברי הקבוצה ללא סיבה (כיוון שלא נאמר לה מראש שהרשמה במועד מסוים תעלה יותר וכו', כפי שנהוג לעיתים בטיולים מאורגנים וכו', כיוון שאין זה טיול מאורגן והארגון דאג להבהיר זאת פעמים רבות)?בתודה מראש, לי-מור
מסלול טיול ששונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
ערב טוב לי-מור,
סטיות ממסול הטיול הן לעתים כורח הנסיבות, מה גם שיתכן ומלכתחילה החברה לא התחייבה למסלול מסוים. לגבי פער המחירים, ככל שאמך ידעה מראש על העלות, איני סבור שיש בכך בעיה.
סטיות ממסול הטיול הן לעתים כורח הנסיבות, מה גם שיתכן ומלכתחילה החברה לא התחייבה למסלול מסוים. לגבי פער המחירים, ככל שאמך ידעה מראש על העלות, איני סבור שיש בכך בעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילה לתביעה קטנה/ייצוגית
דודי
22/08/10
שלום רבחברת אוטובוסים גדולה מפעילה קווי אוטובוס בין 2 ערים גדולות, בדרך האוטובוס עובר ליד הבסיס בו אני משרת, קיימת תחנה לאותם קווים במקום אך האוטובוסים בדרך כלל לא עוצרים וממשיכים בדרכם תוך כדי התעלמות מהנוסעים בתחנה, כל פנייה לחברה שתתקן תקלה זו נענית בתגובה בנוסח "התקלה תטופל והכל יהיה בסדר" מיותר לציין שהם לא מטפלים בבעיה. השאלה היא האם יש פה מקום לתביעה נגדם? ואם כן, איך אפשר להעריך את סכום התביעה שאני אתבע אותם? איך אני מעריך את הנזק שנגרם לי ולאחרים? תודה
תביעה נגד חברת אוטובוסים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
ערב טוב דודי,
אי הגעה לתחנה מהווה עבירה פלילית של החברה. באפשרותך לפנות למחלקת התביעות של משרד התחבורה ולהתלונן על כך. היה והחברה תועמד לדין ותורשע יושת עליה קנס, ואף אתה תקבל פיצוי סמלי.
אפשרות אחרת היא להגיש כנגד החברה תביעה קטנה אזרחית. באם נגרמו לך נזקים מוכחים (למשל הפסד זמן עבודה) תוכל לתבוע אותם, ובנוסף, לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש (ניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום כפי שיקול דעתו).
שיהיה בהצלחה.
אי הגעה לתחנה מהווה עבירה פלילית של החברה. באפשרותך לפנות למחלקת התביעות של משרד התחבורה ולהתלונן על כך. היה והחברה תועמד לדין ותורשע יושת עליה קנס, ואף אתה תקבל פיצוי סמלי.
אפשרות אחרת היא להגיש כנגד החברה תביעה קטנה אזרחית. באם נגרמו לך נזקים מוכחים (למשל הפסד זמן עבודה) תוכל לתבוע אותם, ובנוסף, לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש (ניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום כפי שיקול דעתו).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור של מוביל (לא טכנאי)
יגאל
22/08/10
הזמנתי מזגן בשקם אלקטריק. תאמו איתי הובלה בין 10:00 ל- 14:00. בפועל המוביל הגיע רק ב- 17:02 אחרי שחיכיתי לו בשטח 3 שעות וחצי (כל פעם הוא אמר עוד 20 דקות ... עוד 15 דקות). האם אני זכאי לתבוע איחור עפ"י חוק הטכנאים? מהו סכום התביעה הסביר? שקם אלקטריק טוענים שהם לא אשמים כי זה אלקטרה- האם אני צריך לתבוע את שקם אלקטריק כי מולם התבצעה העסקה? (אני טוען - לא אשמים אבל אחראים...).
יודגש כי מה שעשו לי גרם לי נזק - הפסדתי יום עבודה וחיכיתי בחום בחוץ 3 שעות וחצי...
אשמח לחוו"ד
תודה
יודגש כי מה שעשו לי גרם לי נזק - הפסדתי יום עבודה וחיכיתי בחום בחוץ 3 שעות וחצי...
אשמח לחוו"ד
תודה
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
יגאל שלום,
ספק אם 'חוק הטכנאים' חל בסיטואציה זו, אם כי אין להוציא מכלל אפשרות שביהמ"ש ימצא מקום לפרשו באופן רחב ולחייב את הספק בתשלום פיצוי ללא הוכחת נזק (600 ש"ח). בכל מקרה, אתה רשאי לתבוע כל נזק מוכח שנגרם לך (למשל, הפסד יום עבודה) וכן סכום מסוים בגין עוגמת הנפש (אשר אינך מחוייב לנקוב בו במפורש אלא יכול להסתפק בבקשה מביהמ"ש שיפסוק כפי שיקול דעתו). ניתן לתבוע את שתי החברות 'ביחד ולחוד' (כלומר, שהן תשבורנה את ראשן בשאלה מי תשלם לך, היה וייפסק לטובתך פיצוי).
ספק אם 'חוק הטכנאים' חל בסיטואציה זו, אם כי אין להוציא מכלל אפשרות שביהמ"ש ימצא מקום לפרשו באופן רחב ולחייב את הספק בתשלום פיצוי ללא הוכחת נזק (600 ש"ח). בכל מקרה, אתה רשאי לתבוע כל נזק מוכח שנגרם לך (למשל, הפסד יום עבודה) וכן סכום מסוים בגין עוגמת הנפש (אשר אינך מחוייב לנקוב בו במפורש אלא יכול להסתפק בבקשה מביהמ"ש שיפסוק כפי שיקול דעתו). ניתן לתבוע את שתי החברות 'ביחד ולחוד' (כלומר, שהן תשבורנה את ראשן בשאלה מי תשלם לך, היה וייפסק לטובתך פיצוי).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש מקום לתביעה
ק.פ.
22/08/10
שלום רב,חברת תקשורת גדולה ניסתה ליצור עמי קשר, על מנת לסגור חשבון אשר לטענתם אני חייב בו כסף. אין לי ממש קשר לחשבון זה, פשוט האדם שחייב בו כסף אינו גר עוד בארץ ואני רק האיש קשר שלו.חברת התקשורת לא הצליחה ליצור עמי קשר והם פנו טלפונית לבית הוריי כשהם מדווחים להם על המקרה, מערבים אותם, מוסרים להם פרטים ו"מפחידים" אותם עך כך שאני כביכול חייב כסף. כל זאת מבלי לקבל שום אישור כזה או אחר ממני על כך שהם יכולים לשוחח איתם (ועוד במקומי) על נושא זה. הם שוחחו מספר פעמים. ומעולם לא דיברו עמי.חשוב לציין, שהוריי אינם צעירים ומקרה זה מאוד הדאיג אותם וכמובן שאני מספר שנים מעל גיל 21 .מקרה זה מאוד מכעיס ומקומם אותי ועל כן אני רוצה לדעת אם יש מקום להגיש תביעה נגד חברת התקשורת.תודה על עזרתכם!
פגיעה בפרטיות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
שלום רב,
יש לבחון את מכלול הנסיבות באופן פרטני. על פניו, נראה שיש פה התנהלות פסולה של חברת התקשורת ויש מקום למצות עמה את הדין. מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
יש לבחון את מכלול הנסיבות באופן פרטני. על פניו, נראה שיש פה התנהלות פסולה של חברת התקשורת ויש מקום למצות עמה את הדין. מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דגרושה עזרה בהגשתבקשה לתביעה מאוחדת
אירנה
22/08/10
אנו קבוצה של כ-20 תלמידים שנפגעו מרמאות והונאה במכללה בה אנו לומדים. אנו מעוניינים להגיש תביעה משותפת. האם ניתן לעשות זאת ללא עו"ד? האם צריך לפתוח תיק לכל אחד ואז לעשות איחוד או שישר להגיש בקשהע לתביעה מאוחדת? (סכום כולל של כולנו יחד עומד על כ - 350000 ש"ח). האם ניתן לעשות משהו במידה והמכללה תכריז על פשיטת רגל.
תביעה 'משותפת'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
בוקר טוב אירנה,
בנסיבות שתיארת לא ניתן להגיש את התביעה כתביעה קטנה, ככל שאינכם מרכזים יחד תביעות שסכומן אינו עולה על 31,200 ש"ח.
היה ואתם מגישים תביעה רגילה מומלץ להסתייע בעו"ד. אמנם, אין חובה לשכור שירותי עו"ד, ואולם, הנזק שאתם עלולים לגרום לעצמכם בתביעה שמנוהלת באופן לא מקצועי גבוה יותר מעלות עו"ד, לטעמי.
כמובן שחדלות פירעון של המכללה/בעליה עלולה להשליך על אופן ניהול התביעה ותוצאותיה ויש לבחון את מצבה באופן מעמיק ומקצועי.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות שתיארת לא ניתן להגיש את התביעה כתביעה קטנה, ככל שאינכם מרכזים יחד תביעות שסכומן אינו עולה על 31,200 ש"ח.
היה ואתם מגישים תביעה רגילה מומלץ להסתייע בעו"ד. אמנם, אין חובה לשכור שירותי עו"ד, ואולם, הנזק שאתם עלולים לגרום לעצמכם בתביעה שמנוהלת באופן לא מקצועי גבוה יותר מעלות עו"ד, לטעמי.
כמובן שחדלות פירעון של המכללה/בעליה עלולה להשליך על אופן ניהול התביעה ותוצאותיה ויש לבחון את מצבה באופן מעמיק ומקצועי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בבקשה!
איזי
22/08/10
קניתי מכונת כביסה לפני שבוע. המכונה שהביאו לי יצאה עם דפקטים. האם אני יכול לבטל את העסקה (שילמתי ברכטיס אשראי)? תודה מראש לכל המשיביםֱ
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
בוקר טוב איזי,
איני יודע מהם 'דפקטים', לצורך העניין. באם לא עשית שימוש כלל במכונה, אתה יכול לדרוש את ביטול העסקה בהתאם לתנאי הביטול של המקום (ובהיעדר תנאים - בכל מקרה). כנ"ל - באם עשית שימוש במוצר והוא נתגלה כפגום, אם כי, עליך לתת למוכר אפשרות לתקן את הבעיה.
איני יודע מהם 'דפקטים', לצורך העניין. באם לא עשית שימוש כלל במכונה, אתה יכול לדרוש את ביטול העסקה בהתאם לתנאי הביטול של המקום (ובהיעדר תנאים - בכל מקרה). כנ"ל - באם עשית שימוש במוצר והוא נתגלה כפגום, אם כי, עליך לתת למוכר אפשרות לתקן את הבעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות וטיפול לקוי מצד המוסך / מוסכניק
ערן
22/08/10
*אני לא בטוח אם אתם עונים על שאלות כאלו אבל אנסה.
שלום לכולם,
המוסכניק שלי תיקן לי את המנוע בקטנוע שלי בעלות תיקון+חלפים של 3,500 ש"ח.
הטיפול שהוא עשה לא היה כל כך טוב כי היו רעשים מהמנוע כעבור 3 שבועות.
המוסכניק הודה שזאת אשמתו בכך שסידר לי את זה ללא תשלום.
עכשיו אני חושב שיש לי שוב רעשים.
האם אני יכול לדרוש ממנו החזר כספי כלשהו?
באמת ובתמים שאני מרגיש מנוצל, חסר ביטחון עם כלי הרכב שלי, לא בטוח
באמינותו, וגם ששילמתי סכום גבוה לעומת התמורה הקטנה שקיבלתי עבורו.
האם יש עילה לתביעה על סמך העובדה שאין לי ממש ראיות?האם שווה להיכנס לזה בכלל? יש לי סיכוי לזכות?יש לציין כי אין לי תקציב לעו"ד..
אשמח לעצות.
תודה.
שלום לכולם,
המוסכניק שלי תיקן לי את המנוע בקטנוע שלי בעלות תיקון+חלפים של 3,500 ש"ח.
הטיפול שהוא עשה לא היה כל כך טוב כי היו רעשים מהמנוע כעבור 3 שבועות.
המוסכניק הודה שזאת אשמתו בכך שסידר לי את זה ללא תשלום.
עכשיו אני חושב שיש לי שוב רעשים.
האם אני יכול לדרוש ממנו החזר כספי כלשהו?
באמת ובתמים שאני מרגיש מנוצל, חסר ביטחון עם כלי הרכב שלי, לא בטוח
באמינותו, וגם ששילמתי סכום גבוה לעומת התמורה הקטנה שקיבלתי עבורו.
האם יש עילה לתביעה על סמך העובדה שאין לי ממש ראיות?האם שווה להיכנס לזה בכלל? יש לי סיכוי לזכות?יש לציין כי אין לי תקציב לעו"ד..
אשמח לעצות.
תודה.
טיפול לקי במוסך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
ערן שלום,
קשה לדעת אם הרעשים הם תוצאה של טיפול לקוי או שמא מדובר בנזק חדש. נסה להצטייד, לכל הפחות, בחוות דעת של בעל מקצוע אחר שתקבע שהרעשים הם תוצאה של טיפול לקוי. בכל מקרה, אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולעשות זאת באופן עצמאי, אך עליך לקחת בחשבון שתידרש לשכנע את ביהמ"ש אל מול טענות המוסכניק (אשר מן הסתם ינסה להשליך את האחריות עליך).
קשה לדעת אם הרעשים הם תוצאה של טיפול לקוי או שמא מדובר בנזק חדש. נסה להצטייד, לכל הפחות, בחוות דעת של בעל מקצוע אחר שתקבע שהרעשים הם תוצאה של טיפול לקוי. בכל מקרה, אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולעשות זאת באופן עצמאי, אך עליך לקחת בחשבון שתידרש לשכנע את ביהמ"ש אל מול טענות המוסכניק (אשר מן הסתם ינסה להשליך את האחריות עליך).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השוטפה שלי לדירה גנבה לי דברים כשהיא עזבה את הדירה
בועז
22/08/10
לפני שבועה השוטפה שלי פינתה את הדירה וביחד עם כל חפציה העלימנ לי כל מניי דבריםערכו של הרכוש איננו גדול בעיקרר כליי מטבח ושידה כטנה אבח עדיין אני רוצה את הדברים שלי בחזרה כי אלו הדברים שלי והיא גנבה אותם (בעיקר כדיי לעצבן אותי (וזה עובד))רציתי לדעת אלו אמצעים עומדים לרשותיוגם לדעת אם בבית המשפת יתיחסו אל הטביעה ברצינותבתודה מראש בועז
גניבת חפצים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
בוקר טוב בועז,
גניבה היא עבירה פלילית ועל עבירות פליליות יש להתלונן בתחנת המשטרה.
גניבה היא עבירה פלילית ועל עבירות פליליות יש להתלונן בתחנת המשטרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד סוכנות נסיעות
רומן
21/08/10
שלום,שאלתי היא האם במקרה הבא יש הצדקה לתביעה.הזמנתי כרטיסים לטיסה לחו"ל עם חברת התעופה ישארייר דרך חברת הנסיעות איסתא כחודשיים וחצי לפני הטיסה. הכרטיסים שסופקו לי בפועל היו לחברת תעופה אחרת, ארקיא. במקום לטוס בשעה 14 הטיסה אמורה היתה לצאת ב 16:30 ובפועל יצאה ב 19:30. פניתי לחברת איסתא לאחר קבלת הכרטיסים וביקשתי לקבל את הכרטיסים לישראייר עליהם שילמתי כי כשקיבלתי את הכרטיסים לארקיא באתר של איסתא הופיע שלטיסה של ישראייר שהזמנתי חודשיים וחצי לפני כן יש עדיין מקומות (יש לי הוכחה לכך). איסתא סירבו ואמרו שהיה רישום יתר לכן הועברתי ולא משנה שיש עדיין מקומות בטיסה אותה הזמנתי. השאלה אם ניתן לתבוע על כך שהעבירו אותי לטיסה אחרת למרות שהזמנתי כל כך הרבה זמן מראש והאם ניתן לתבוע על כך שהטיסה יצאה חמש וחצי שעות מאוחר ממה שהזמנתי במקור.
תביעה נגד חברת נסיעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/08/10
בוקר טוב רומן,
בשלב ראשון יש לבחון את תנאי עסקת ההזמנה ולראות הספק חרג מהם. במידה והוא לא חרג מהם, הרי שספק אם תעמוד לך עילת תביעה כנגדו בנסיבות שתיארת, לדעתי.
בשלב ראשון יש לבחון את תנאי עסקת ההזמנה ולראות הספק חרג מהם. במידה והוא לא חרג מהם, הרי שספק אם תעמוד לך עילת תביעה כנגדו בנסיבות שתיארת, לדעתי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת סודיות ברשת סלולרית
הדס
21/08/10
סיפור שהיה כך היה:
אתמול ב11 בבוקר, מצלצל לי הטלפון. אני עונה.
הבחור: הדס?
אני: כן?
הבחור: אני מציע לך לבדוק טוב טוב את הביטחון שלך ברשת *** (סלולרית כלשהי)
אני: מה? מי זה? על מה אתה מדבר?
הבחור: אני קיבלתי לפני כמה ימים בפקס (מאותה רשת) מסמך מפורט ביותר של פרטי כרטיס האשראי שלך ואני מציע לך לבדוק טוב טוב איך מגינים על הסודיות שלך ברשת הזאת.
אחרי בירור קצר, הבחור סיפר לי שהוא ביקש מספר מסמכים מאותה רשת, שישלחו לו בפקס, אותה רשת, שלחה לו את המסמכים וכנראה ש"בטעות" גם את הטופס הנ"ל שמפרט את פרטיי האישיים ביותר.
בנוסף יש לציין שהפקס שנשלח הוא פקס שבמקור אני שלחתי לחברה, אך זה היה לפני כחודשיים. מיד לאחר השליחה התקשרתי לוודא שהפקס הגיע, והוא אכן הגיע, ולכן אין מדובר בטעות במספר הפקס. משום שהבחור קיבל את הפקס הזה בתחילת השבוע.
אותו בחור היה בחור הגון וצלצל לומר לי את שארע, אך אותו פקס יכול היה להגיע לנוכל. וכמו כן - אינני יודעת לכמה אנשים נוספים הפקס הזה נשלח. וכמו שזה קרה לי זה יכול לקרות לעוד הרבה אנשים אחרים. ולכן אני חושבת שאני צריכה ללכת עם הסיפור הזה רחוק.
מה דעתכם? האם אני יכולה לתבוע על הפרה חמורה זו?
תודה!
אתמול ב11 בבוקר, מצלצל לי הטלפון. אני עונה.
הבחור: הדס?
אני: כן?
הבחור: אני מציע לך לבדוק טוב טוב את הביטחון שלך ברשת *** (סלולרית כלשהי)
אני: מה? מי זה? על מה אתה מדבר?
הבחור: אני קיבלתי לפני כמה ימים בפקס (מאותה רשת) מסמך מפורט ביותר של פרטי כרטיס האשראי שלך ואני מציע לך לבדוק טוב טוב איך מגינים על הסודיות שלך ברשת הזאת.
אחרי בירור קצר, הבחור סיפר לי שהוא ביקש מספר מסמכים מאותה רשת, שישלחו לו בפקס, אותה רשת, שלחה לו את המסמכים וכנראה ש"בטעות" גם את הטופס הנ"ל שמפרט את פרטיי האישיים ביותר.
בנוסף יש לציין שהפקס שנשלח הוא פקס שבמקור אני שלחתי לחברה, אך זה היה לפני כחודשיים. מיד לאחר השליחה התקשרתי לוודא שהפקס הגיע, והוא אכן הגיע, ולכן אין מדובר בטעות במספר הפקס. משום שהבחור קיבל את הפקס הזה בתחילת השבוע.
אותו בחור היה בחור הגון וצלצל לומר לי את שארע, אך אותו פקס יכול היה להגיע לנוכל. וכמו כן - אינני יודעת לכמה אנשים נוספים הפקס הזה נשלח. וכמו שזה קרה לי זה יכול לקרות לעוד הרבה אנשים אחרים. ולכן אני חושבת שאני צריכה ללכת עם הסיפור הזה רחוק.
מה דעתכם? האם אני יכולה לתבוע על הפרה חמורה זו?
תודה!
אי שמירת פרטיות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/10
שבוע טוב הדס,
על פניו המקרה נשמע חמור ומומלץ לנקוט כנגד החברה בהליכים הראויים (לאחר התיעצות עם עו"ד).
על פניו המקרה נשמע חמור ומומלץ לנקוט כנגד החברה בהליכים הראויים (לאחר התיעצות עם עו"ד).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי תשלום על עבודת מעצב שנעשתה
אלה
20/08/10
שלום, שמי אלה ואני מעצבת פנים.ביצעתי עבודה לבחור שמשפץ דירה. הוא שילם תשלום ראשון, והוא רוצה להפסיק לעבוד איתי בלי לשלם את התשלום השני, למרות שקיבל את כל המפרטים שיצרתי והוא הראה אותם לקבלנים.הוא טוען שעבודתי לא איכותית ולא סופקה במועד שנקבע.השאלה הראשונה: האם אני יכולה להתבוע אותו על התשלום השני?אני חוששת כי אכן היו טעויות במכרז וזמינותי לא היתה גבוהה והוא טוען שיתבע אותי על איחורים ואיכות נמוכה.שאלה שניה: האם הוא יכול לתבוע אותי על כך?תודה, אלה
עילת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/10
שבוע טוב אלה,
כל צד יכול לתבוע את משהו בגין אי עמידה בתנאי החוזה.
כל צד יכול לתבוע את משהו בגין אי עמידה בתנאי החוזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת אורנג
שלומי
20/08/10
שלום רב,הטלפון שלי נגנב לפני כחודש ביום שישי. לפני כשבוע נדהמתי לגלות חיוב על סך 3000 שקלים מהחברה.מסתבר כי במהלך סופ השבוע בוצעו במכשיר הגנוב שיחות למגוון יעדים בחול כאשר פניתי אל החברה סירבו לבטל לי את החשבון וטענו כי באחריותי היה להודיע להם.אני הודעתי לחברה על הגנבה ביום ראשון מכיוון שמוקד השרות היה סגור.ניסיתי גם לפנות לויזה כאל לבטל את התשלום אבל הם סרבווטענו כי עליי לסדר את העניין מול אורנג..מה עליי לעשות?האם יש לי עילה לתביעה משפטית?
בהמשך לשאלתך
אמיר
20/08/10
שלום לך
לדעתי היה חשוב ביום המקרה לבצע פעולות הנקראות חירום / והוכחה
לצורך טענת הגנה משפטית (מה שנראה שלא נעשה) או במילים אחרות
פעולות הגנת אשם תורם, שהיא הגנה העומדת לרשות הנתבעים בתביעת מזיק/רשלנות ובכוחה להביא לחלוקת האחריות על הנזק, בין התובע, לבין הנתבע ובכך להקטין או לבטל את סכום הנזק /הפיצוי.
-
* האם המכשיר היה במצב של נעילת מקשים/קוד
*האם העברת הודעות sms למכשיר - הגנוב
* האם הגשת תלונה במשטרה/ לברור איכון סלולארי
* האם העברת ביום המקרה פקס' + העתק תלונה מהמשטרה לחב' הסלולאר
*האם העברת ביום המקרה הודעה בכתב או בהתקשרות טלפונית לאחד מסנפי השירות של החברה הסלולארית שפתוחים בשבת. כדוגמת : אום אל-פחם 09:00-19:00או/ סי מול אשדוד שבת: 21:00 – 22:30 כאמור, כל פרוט הסניפים מופיעים באתר החברה הסלולארית.
* האם ביום המקרה העברת פנייה בדואר אלקטרוני - באמצעות טופס הפנייה שבאתר החברה הסלולארית
*האם התקשרת מייד למרכז שירות בינלאומי 333* או 074-7-054033על מנת לחסום את כרטיס ה- SIMלשימוש
* האם התקשרת מייד למוקד שירות הלקוחות 074-7054054, או 054*, כדי לחסום את כרטיס ה-SIM שבבעלותך לשימוש של אחרים, בכדי למנוע שיחות לא רצויות.
* הגיע הזמן להגיע לבכירים אולי הם יתנו פתרון. האם התקשרת ביום המקרה לחברת הסלולאר ישירות כולל השארת הודעה קולית, פקס, ואימייל : חברת פרטנר תקשורת בע"מ רחוב עמל 8 , א.ת אפק, ראש העין 48103
טלפון054-7814888 :פקס054-7814999
* האם התקשרת ללשכת מנכ"ל אורנג' מר דוד אבנר * האם העברת פקס * האם העברת אימייל בהול ישירות למנכ"ל
054-7814455 פקס 03-9054123 'david.avher@ornge.co.il
*
* אל תמהר לשלם, דרוש לראות את פרוט השיחות, בקש לשמוע את עמדת התקנות מפי הנציג המשפטי. בקש לקבל את הוראת השעה של שר התקשורת במקרה שלך, בקש שיציגו בפנייך את פרוט הפעולות שיש לבצע במקרה שלך ביום יום ובשבת, בקש לראות את ההוראות והנהלים המופיעים באתר החברה.
--------------------------
שבת שלום
לדעתי היה חשוב ביום המקרה לבצע פעולות הנקראות חירום / והוכחה
לצורך טענת הגנה משפטית (מה שנראה שלא נעשה) או במילים אחרות
פעולות הגנת אשם תורם, שהיא הגנה העומדת לרשות הנתבעים בתביעת מזיק/רשלנות ובכוחה להביא לחלוקת האחריות על הנזק, בין התובע, לבין הנתבע ובכך להקטין או לבטל את סכום הנזק /הפיצוי.
-
* האם המכשיר היה במצב של נעילת מקשים/קוד
*האם העברת הודעות sms למכשיר - הגנוב
* האם הגשת תלונה במשטרה/ לברור איכון סלולארי
* האם העברת ביום המקרה פקס' + העתק תלונה מהמשטרה לחב' הסלולאר
*האם העברת ביום המקרה הודעה בכתב או בהתקשרות טלפונית לאחד מסנפי השירות של החברה הסלולארית שפתוחים בשבת. כדוגמת : אום אל-פחם 09:00-19:00או/ סי מול אשדוד שבת: 21:00 – 22:30 כאמור, כל פרוט הסניפים מופיעים באתר החברה הסלולארית.
* האם ביום המקרה העברת פנייה בדואר אלקטרוני - באמצעות טופס הפנייה שבאתר החברה הסלולארית
*האם התקשרת מייד למרכז שירות בינלאומי 333* או 074-7-054033על מנת לחסום את כרטיס ה- SIMלשימוש
* האם התקשרת מייד למוקד שירות הלקוחות 074-7054054, או 054*, כדי לחסום את כרטיס ה-SIM שבבעלותך לשימוש של אחרים, בכדי למנוע שיחות לא רצויות.
* הגיע הזמן להגיע לבכירים אולי הם יתנו פתרון. האם התקשרת ביום המקרה לחברת הסלולאר ישירות כולל השארת הודעה קולית, פקס, ואימייל : חברת פרטנר תקשורת בע"מ רחוב עמל 8 , א.ת אפק, ראש העין 48103
טלפון054-7814888 :פקס054-7814999
* האם התקשרת ללשכת מנכ"ל אורנג' מר דוד אבנר * האם העברת פקס * האם העברת אימייל בהול ישירות למנכ"ל
054-7814455 פקס 03-9054123 'david.avher@ornge.co.il
*
* אל תמהר לשלם, דרוש לראות את פרוט השיחות, בקש לשמוע את עמדת התקנות מפי הנציג המשפטי. בקש לקבל את הוראת השעה של שר התקשורת במקרה שלך, בקש שיציגו בפנייך את פרוט הפעולות שיש לבצע במקרה שלך ביום יום ובשבת, בקש לראות את ההוראות והנהלים המופיעים באתר החברה.
--------------------------
שבת שלום
מכירה לקויה
אינה
20/08/10
שאלה:אם חברה שמוכרת כרטיס חיוג מחו''ל לישראל,חייבת להזביר ללקוח,שצריך להתקשר רק מטלפונים נייחים?
אי גילוי נאות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/10
שבוע טוב אינה,
אני סבור שכן.
אני סבור שכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
יניב
20/08/10
שתי שאלות1)עד כמה זמן אחורה מותר להגיש תביעה קטנה?2) האם תכתובות מיילים יכולים לשמש כראיה במשפט תביעות קטנות?ואם כן, האם צריך רק להדפיס או להביא מחשב נייד?
התיישנות תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/08/10
שבוע טוב יניב,
א. קיימות תקופות התיישנות שונות לעילות שונות. לרוב, המדובר בתקופה של 7 שנים מיום היווצרות העילה.
ב. ניתן לצרף תדפיסי דואר אלקטרוני ואין צורך להביא את המחשב עצמו. כדאי לצרפם לכתב התביעה עצמו (ובמדה שכבר הגשת אותו, לדאוג להכנת העתקים גם לשופטת ולצד השני).
שיהיה בהצלחה.
א. קיימות תקופות התיישנות שונות לעילות שונות. לרוב, המדובר בתקופה של 7 שנים מיום היווצרות העילה.
ב. ניתן לצרף תדפיסי דואר אלקטרוני ואין צורך להביא את המחשב עצמו. כדאי לצרפם לכתב התביעה עצמו (ובמדה שכבר הגשת אותו, לדאוג להכנת העתקים גם לשופטת ולצד השני).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד עירית באר שבע בגין עיקול
רועי
19/08/10
שלום. לפני כ 3 חודשים קיבלתי דרישה לתשלום חוב בארנונה על מספר חודשים שלטענת העירייה לא שילמתי בשנת 2000 2001 בסכום של 1700 שח כולל ריביות והצמדה שאיני יודע אך חושבה. לטענת משרד עו"ד שטיפל בעיניין זוהי הודעה שניה לאחר שהודעה ראשונה נשלחה בשנת 2009.כמובן שלאחר 10 שנים אין לי את קבלות התשלום ואיך להוכיח ששלמתי.טענות שהעלתי במכתב רשום כי החוב התיישן לא נענו והשבוע התבשרתי כי הסכום עוקל מחשבון הבנק שלי.שאלתי היא האם ניתן לתבוע מעירית ב"ש את הסכום שעוקל בבית המשפט לתביעות קטנות ?.האם זכותי לקבל מהעירית את תדפיסי כל ההודעות שנשלחו לי על מנת שאוכל להציגם בבית המשפט?.
תביעת השבה
שלי גרשט, עו"ד
19/08/10
אם יש באפשרותך להוכיח כי החוב התיישן או שילמת יש מקום לתביעת השבה.
ניתן לבקש מהעירייה את כל התפיס והפעולות שנעשו בעירייה ולבדוק אם קיימת התיישנות או תשלומים.
אם שילמת באשראי או בשיק ניתן לבקש תדפיס מחברת האשראי או הבנק.
מומלץ להתייעץ עם עו"ד.
ניתן לבקש מהעירייה את כל התפיס והפעולות שנעשו בעירייה ולבדוק אם קיימת התיישנות או תשלומים.
אם שילמת באשראי או בשיק ניתן לבקש תדפיס מחברת האשראי או הבנק.
מומלץ להתייעץ עם עו"ד.
שוקלים לתבוע את צלם החתונה שלנו
מאוכזבת
19/08/10
שלום חברים, אשמח להתייעץ – אני
ובעלי שוקלים לתבוע את צלם החתונות שצילם את החתונה שלנו. הוא עשה פאדיחות בגדול, רמה של:
עשה 180 תמונות לידידה דוגמנית
שלנו - תמונות שלה לבד. פשוט עשה לה בוק ועוד ביקש ממנה חברות בפייסבוק באותו
ערב
רוב התמונות - 62% - לא שמישות.
אנשים חתוכים, לא בפוקוס, לא מסתכלים למצלמה ,שום תמונה אומנותית, שום תמונת
עומק שדה וכו'. תמונות מהחופה בכלל חובבניות לגמר י כל השוואה של התמונות שלנו
לתמונות של חתונות אחרות מעלות תחושת אכזבה קשה
בקיצור נראה שהוא חיפף לחלוטין ביום הכי חשוב שלנו
אנחנו גרים בארה"ב – זה קצת מסבך את הסיפור.
בעלי והוא עשו הרבה שיחות במייל לנסות לגמור
בצורה טובה, בעלי
הסכים לא לתבוע אותו בתמורה לכך שהוא לא יקבל תשלום על אותו היום (בזמן שנשלם לצלם
הוידאו והמעצבת כרגיל). הוא התעקש שהעבודה
שלו טובה ורצה לקבל
את כל הכסף אז שילמנו לו.
שאלה איזה סכום אפשר לשים סביב
האכזבה הזאת ומי יכול לייצג אותנו בבימ"ש כשאנחנו לא גרים בארץ. וכמובן, אם
לתביעה יש סיכוי
תודה!
ובעלי שוקלים לתבוע את צלם החתונות שצילם את החתונה שלנו. הוא עשה פאדיחות בגדול, רמה של:
עשה 180 תמונות לידידה דוגמנית
שלנו - תמונות שלה לבד. פשוט עשה לה בוק ועוד ביקש ממנה חברות בפייסבוק באותו
ערב
רוב התמונות - 62% - לא שמישות.
אנשים חתוכים, לא בפוקוס, לא מסתכלים למצלמה ,שום תמונה אומנותית, שום תמונת
עומק שדה וכו'. תמונות מהחופה בכלל חובבניות לגמר י כל השוואה של התמונות שלנו
לתמונות של חתונות אחרות מעלות תחושת אכזבה קשה
בקיצור נראה שהוא חיפף לחלוטין ביום הכי חשוב שלנו
אנחנו גרים בארה"ב – זה קצת מסבך את הסיפור.
בעלי והוא עשו הרבה שיחות במייל לנסות לגמור
בצורה טובה, בעלי
הסכים לא לתבוע אותו בתמורה לכך שהוא לא יקבל תשלום על אותו היום (בזמן שנשלם לצלם
הוידאו והמעצבת כרגיל). הוא התעקש שהעבודה
שלו טובה ורצה לקבל
את כל הכסף אז שילמנו לו.
שאלה איזה סכום אפשר לשים סביב
האכזבה הזאת ומי יכול לייצג אותנו בבימ"ש כשאנחנו לא גרים בארץ. וכמובן, אם
לתביעה יש סיכוי
תודה!
תביעה נגד צלם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב מאוכזבת,
קשה לחוות דעה ביחס לסיכויי התביעה מבלי לבחון את פירות העבודה שבוצעה בפועל ולהעריך כיצד יתייחס אליהם ביהמ"ש. בכל מקרה, על-מנת לנהל את התביעה עליכם להיות נוכחים בדיון ולא ניתן לנהל אותה ב'שלט רחוק'.
קשה לחוות דעה ביחס לסיכויי התביעה מבלי לבחון את פירות העבודה שבוצעה בפועל ולהעריך כיצד יתייחס אליהם ביהמ"ש. בכל מקרה, על-מנת לנהל את התביעה עליכם להיות נוכחים בדיון ולא ניתן לנהל אותה ב'שלט רחוק'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פס"ד של תביעות קטנות
אבי
19/08/10
תבעתי חברת אוטובוסים על החמצה של 2 זמנים של יציאות אוטובוס, פלוס התלוננתי על כך שהאוטובוסים בקו זה מאחרים באופן קבוע, החברה הביאה רישומים שהאוטובוסים כן יצאו בזמן. אני טענתי שיכול להיות שהם יצאו בזמן, אבל לתחנה שלי הם לא הגיעו.
עוד טען נציג החברה בתגובה לשאלתו של השופט, כי אין שום תלונות על קו זה.
השופט נתן פס"ד שהרישומים של החברה נאמנים עלי, אך עדיין נשאר סימן שאלה לגבי זה שהאוטובוס לא הגיע לתחנה שהתובע המתין.
וכן כתב שנאמנת עלי עדותו של התובע, אך לא יזכה בפיצויים עקב כך שלא הביא ראיות מעוד אנשים שהמתינו בתחנה, ועוד ראיות על תלונות של אנשים על הקו בכללי.
ונן הוצאות משפט בסך 500 ש"ח לתובע.
שאלתי היא, כך, בעקבות פרסום לנושא, הגיעו אלי עשרות תלונות של אנשים (באופו מפורט תאריכים וכו'') על הקו הזה, רציתי לשאול האם אני יכול לערער על פס"ד ולשלוח לשופט את כל תלונות האנשים נגד קו זה, שנציג החברה טען שאין שום תלונות של אנשים על הקו.
הוסף תגובה
עוד טען נציג החברה בתגובה לשאלתו של השופט, כי אין שום תלונות על קו זה.
השופט נתן פס"ד שהרישומים של החברה נאמנים עלי, אך עדיין נשאר סימן שאלה לגבי זה שהאוטובוס לא הגיע לתחנה שהתובע המתין.
וכן כתב שנאמנת עלי עדותו של התובע, אך לא יזכה בפיצויים עקב כך שלא הביא ראיות מעוד אנשים שהמתינו בתחנה, ועוד ראיות על תלונות של אנשים על הקו בכללי.
ונן הוצאות משפט בסך 500 ש"ח לתובע.
שאלתי היא, כך, בעקבות פרסום לנושא, הגיעו אלי עשרות תלונות של אנשים (באופו מפורט תאריכים וכו'') על הקו הזה, רציתי לשאול האם אני יכול לערער על פס"ד ולשלוח לשופט את כל תלונות האנשים נגד קו זה, שנציג החברה טען שאין שום תלונות של אנשים על הקו.
הוסף תגובה
ערעור על פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב אבי,
יש לבחון את פסה"ד ואת טיב הראיות החדשות שאספת בכדי לתת תשובה ממוקדת ביחס לשאלה אם כדאי להגיש ערעור (ו/או בחינת צעדים אלטרנטיביים).
יש לבחון את פסה"ד ואת טיב הראיות החדשות שאספת בכדי לתת תשובה ממוקדת ביחס לשאלה אם כדאי להגיש ערעור (ו/או בחינת צעדים אלטרנטיביים).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון מנופח
גיא
19/08/10
הוריה של אשתי (שמבינים עברית מעטה) קנו ברשת מזון מסויימת, כאשר הגיעו לקופה וחושבו המוצרים הסכום היה 870 ש"ח, הסכום היה נראה להם מוזר והם ביקשו לבדוק שוב, אמרו להם שזה בסדר, ואין טעות. הם הלכו לקופה הראשית (התעכבו כמעט שעה בסופר) והם בדקו מחדש ומצאו שהסכום שאמור להירשם הוא 470 ש"ח. הסכום הקודם כבר שולם בוויזה והיה צורך בביטול התשלום וחיוב מחדש והם התעכבו ומסתבר שעוד קבוצה של אנשים נתקלה באותה בעיה... השאלה היא האם יש עילה לתביעה נגד הסופר? לדעתנו העניין לא טופל ברגישות המתאימה וגרם להם לעוול.
חשבון מנופח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב גיא,
לדעתי, עדיף לבדוק (עזרת אנשים אחרים) באם מדובר בניסיונות שיטתיים להונות לקוחות או באירוע מקרי. כדאי לתעד בהקלטה (ואם אפשר בצילום) את הניסיונות. לאחר שיצטברו בידיכם ראיות טובות, יהיה מקום לבחון את המשך צעדיכם.
לדעתי, עדיף לבדוק (עזרת אנשים אחרים) באם מדובר בניסיונות שיטתיים להונות לקוחות או באירוע מקרי. כדאי לתעד בהקלטה (ואם אפשר בצילום) את הניסיונות. לאחר שיצטברו בידיכם ראיות טובות, יהיה מקום לבחון את המשך צעדיכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירה לא הוגנת
דין
19/08/10
שלום
לפני מספר ימים רכשתי מדפסת לייזר HP 1515 מחברת לוגיסטיק לייזר . קבלתי את המדפסת ביום שישי ניסיתי להדפיס הדיו השחור הייה דהוי. פניתי לחברה ושם נאמר לי שאני צריכה לפנות לHP
ובHP נאמר שהטונייר השחור לא מקורי ולא יכולים לטפל במכשיר .אך לצערי
בחברה לא מוכנים לשמוע ובנוסף המנהל אורן ניתק את הטלפון מבלי להתבייש. אני חסרת אונים ולא יודעת למי לפנות.
לפני מספר ימים רכשתי מדפסת לייזר HP 1515 מחברת לוגיסטיק לייזר . קבלתי את המדפסת ביום שישי ניסיתי להדפיס הדיו השחור הייה דהוי. פניתי לחברה ושם נאמר לי שאני צריכה לפנות לHP
ובHP נאמר שהטונייר השחור לא מקורי ולא יכולים לטפל במכשיר .אך לצערי
בחברה לא מוכנים לשמוע ובנוסף המנהל אורן ניתק את הטלפון מבלי להתבייש. אני חסרת אונים ולא יודעת למי לפנות.
רכישת מדפסת עם טונר לא מקורי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב דין,
בנסיבות שתיארת ולאור העובדה שלמעשה נמכרה לך מדפסת עם טונר לא מקורי אני סבור שהכיוון הוא לפנות במכתב דרישה לחנות ולחברה ולאיים בהגשת תביעה כנגד שני הגופים, באם דרישתך להסדרת הבעיה לא תיענה.
בנסיבות שתיארת ולאור העובדה שלמעשה נמכרה לך מדפסת עם טונר לא מקורי אני סבור שהכיוון הוא לפנות במכתב דרישה לחנות ולחברה ולאיים בהגשת תביעה כנגד שני הגופים, באם דרישתך להסדרת הבעיה לא תיענה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מול חנות צילום
ברק
19/08/10
לפני כ3 שנים היתחתנתי ולפני החתונה ערכתי טקס חינה , צילמנו את הטקס במצלמת וידיאו . לאחר הטקס הלכתי לחנות צילום עם קלטת הטידיאו שיעביר לדיסק DVDחזרתי לאחר מספר ימים ובעל החנות איבד את הקסטה האם אפשר לתבוע שאין לי זכר מטקס החינה שהשקעתי בו כסף?? תחזרו אלי בבקשה למייל
צלם שאיבד תמונות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב ברק,
בנסיבות שתיארת אני סבור שיש לכם עילת תביעה טובה כנגד הצלם. מומלץ להתיעץ עם עו"ד ביחס לדרך האופטימלית להגשת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות שתיארת אני סבור שיש לכם עילת תביעה טובה כנגד הצלם. מומלץ להתיעץ עם עו"ד ביחס לדרך האופטימלית להגשת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקופת התיישנות
טל
19/08/10
ברצוני לדעת אם ישנו פרק זמן להגשת תביעה בתביעות קטנות. ברצוני לתבוע אדם שגרם נזק לאופנוע שלי לפני 3 שנים וחודש ימים וחברת הביטוח לא כיסתה זאת בטענה כי הנהג טען כי אינו אשם. אציין כי יש לי שני עדים ואת כל המסמכים הדרושים וברצוני לדעת אם עדיין ניתן להגיש נגדו תביעה בתביעת קטנות?
התיישנות תביעה - ביטוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב טל,
ע"פ חוק חוזה ביטוח מתיישנת התביעה 3 לאחר מקרה הביטוח. כדאי להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד בכדי לבחון באם, במקרה שלך, תביעתך התיישנה.
שיהיה בהצלחה.
ע"פ חוק חוזה ביטוח מתיישנת התביעה 3 לאחר מקרה הביטוח. כדאי להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד בכדי לבחון באם, במקרה שלך, תביעתך התיישנה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפשרות לביטול חוזה עם אורנג' ? – דחוף
קורין
19/08/10
לפני כשנה וארבעה חודשים, עשיתי עסקת ניוד מפלאפון לאורנג'. במסגרת העסקה, ניידתי 3 מספרים ורכשתי שלושה מכשירים מאורנג'. יצויין כי אז, בתחנת השירות שבאיזור מגוריי ובה עשיתי את העסקה, היתה מעבדת תיקונים, אשר לימים בוטלה, וכיום אם המכשיר אינו תקין, אני מחוייבת למסור אותו לשלושה ימי עסקים.
אני מבקשת גם לציין כי המכשירים שלי משמשים לי לעסק, אני עצמאית והמדובר מבחינתי ממש בכלי עבודה הכרחי.
לפני חודש וחצי המכשיר שלי התקלקל, אין מסך והוא נכבה באופן פתאומי. מסרתי אותו לתיקון, אך ללא הואיל וזאת שלוש פעמים רצופות, משמעות הדבר: נפרדתי ממכשירי למשך כשבועיים וחצי ויותר. ואולם, לדאבוני, עד היום, המכשיר שלי (בו החליפו רכיבים, ולטענתם יחדשו לי אותו) אינו תקין. הוא אמנם נדלק אך ברגע שאני מקבלת שיחה, הוא מתחמם בצורה בלתי סבירה ופתאום נכבה.
פניתי בכל האמצעים העומדים לרשותי: באתר באמצעות המייל, טלפונים אין ספור, אפילו שלחתי מכתב רשום..... אין תגובה. אני ממש אובדת עצות. אני רכשתי מכשירים יקרים ומתקדמים, המנוי שלי עולה לי הרבה כסף בכל חודש, ואין אני מקבלת את התמורה בעבורה אני משלמת.
לטעמי יש ממש הפרת הסכם, ולא ברור לי מדוע החברה יכולה לראות אותי מחוייבת אליה לשלוש שנים שעה ואין היא מספקת לי את השירות עבורו היא גובה כסף.
אני אפילו תיאמתי איתם שלוש פעמים שליחות כדי להחלךיף מכשיר, אך הם ביטלו את השליחות ברגע האחרון, לאחר שכבר חכיתי להם ארבע שעות, ובפעם השלישית, הם שלחו לי מכשיר שלא תואם את מה שביקשתי....
אני מעוניינת להתנתק מהשירות של אורנג', אני ממש סובלת בעסקים ממה שקרה לי איתם, אבל הם מאיימים עליי בהתחייבות לשלוש שנים (מסלול עסקי)..ואני יכולה ממש להגדיר את היחס כהתעללות של ממש.
אני ביקשתי לקבל את סך ההתחייבויות שלי לפני חודש וחצי, עד עכשיו לא קיבלתי. בכל פעם מחדש איזה ילד שלהם מתקשר אליי לנסות לשכנע אותי שלא קרה כלום ותיכף יפתרו את העניין.
בינתיים המכשיר שלי לא תקין, אני בטוחה שהוא אפילו מסוכן, ובעיקר, העסקים שלי נפגעים יומיום..
מה עושים???????
אנא, יעוץ דחוף, והפנייה לחוק לפיו אני יכולה לבטל חוזה שלמעשה החברה הפרה כלפיי לפניי.
תודה רבה.
אני מבקשת גם לציין כי המכשירים שלי משמשים לי לעסק, אני עצמאית והמדובר מבחינתי ממש בכלי עבודה הכרחי.
לפני חודש וחצי המכשיר שלי התקלקל, אין מסך והוא נכבה באופן פתאומי. מסרתי אותו לתיקון, אך ללא הואיל וזאת שלוש פעמים רצופות, משמעות הדבר: נפרדתי ממכשירי למשך כשבועיים וחצי ויותר. ואולם, לדאבוני, עד היום, המכשיר שלי (בו החליפו רכיבים, ולטענתם יחדשו לי אותו) אינו תקין. הוא אמנם נדלק אך ברגע שאני מקבלת שיחה, הוא מתחמם בצורה בלתי סבירה ופתאום נכבה.
פניתי בכל האמצעים העומדים לרשותי: באתר באמצעות המייל, טלפונים אין ספור, אפילו שלחתי מכתב רשום..... אין תגובה. אני ממש אובדת עצות. אני רכשתי מכשירים יקרים ומתקדמים, המנוי שלי עולה לי הרבה כסף בכל חודש, ואין אני מקבלת את התמורה בעבורה אני משלמת.
לטעמי יש ממש הפרת הסכם, ולא ברור לי מדוע החברה יכולה לראות אותי מחוייבת אליה לשלוש שנים שעה ואין היא מספקת לי את השירות עבורו היא גובה כסף.
אני אפילו תיאמתי איתם שלוש פעמים שליחות כדי להחלךיף מכשיר, אך הם ביטלו את השליחות ברגע האחרון, לאחר שכבר חכיתי להם ארבע שעות, ובפעם השלישית, הם שלחו לי מכשיר שלא תואם את מה שביקשתי....
אני מעוניינת להתנתק מהשירות של אורנג', אני ממש סובלת בעסקים ממה שקרה לי איתם, אבל הם מאיימים עליי בהתחייבות לשלוש שנים (מסלול עסקי)..ואני יכולה ממש להגדיר את היחס כהתעללות של ממש.
אני ביקשתי לקבל את סך ההתחייבויות שלי לפני חודש וחצי, עד עכשיו לא קיבלתי. בכל פעם מחדש איזה ילד שלהם מתקשר אליי לנסות לשכנע אותי שלא קרה כלום ותיכף יפתרו את העניין.
בינתיים המכשיר שלי לא תקין, אני בטוחה שהוא אפילו מסוכן, ובעיקר, העסקים שלי נפגעים יומיום..
מה עושים???????
אנא, יעוץ דחוף, והפנייה לחוק לפיו אני יכולה לבטל חוזה שלמעשה החברה הפרה כלפיי לפניי.
תודה רבה.
הפרת חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
ערב טוב קורין,
באם החברה אינה מספקת לך את מה שהתחייבה לספק היא מפרה את החוזה (והוראות חוק נוספות) ואת רשאית לתבוע אותה ואף לדרוש פיצוי. ניתן להסתייע בעניין בעו"ד.
באם החברה אינה מספקת לך את מה שהתחייבה לספק היא מפרה את החוזה (והוראות חוק נוספות) ואת רשאית לתבוע אותה ואף לדרוש פיצוי. ניתן להסתייע בעניין בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ועזרה מול חברת "הוט"
לביא יהונתן
19/08/10
שלום רב,
גיליתי במקרה שהוט מחייבים אותי על מנוי שבוטל כבר למעלה מ 6 שנים.
לצערי טרם מצאתי את הניירת ( עברו 6 שנים ) אך מעל ללא ספק ביטלתי והחזרתי ציוד - מדובר במנוי ישן שהיה בדירה שכורה .
פניתי מספר פעמים למחלקת פניות הציבור בכתב , גם דרך המועצה להגנת הצרכן אך לא נענתי , שלחתי סה"כ 6 מכתבים.
ביקשתי לדבר עם מנהל ולפתור את העניין בצינורות המקובלים אך לא חזרו אלי .
כנראה רק תביעה תעיר אותם.
מה עלי לשעות ?
חשוב לציין שבחלק מהשיחות הטלפוניות הנציגים בחלקם אמרו שכן רואים שביטלתי ואפילו אחד אמר שבאותה תקופה היה קיים מנוי נוסף באותה כתובות.
אודה לעזרתכם.
גיליתי במקרה שהוט מחייבים אותי על מנוי שבוטל כבר למעלה מ 6 שנים.
לצערי טרם מצאתי את הניירת ( עברו 6 שנים ) אך מעל ללא ספק ביטלתי והחזרתי ציוד - מדובר במנוי ישן שהיה בדירה שכורה .
פניתי מספר פעמים למחלקת פניות הציבור בכתב , גם דרך המועצה להגנת הצרכן אך לא נענתי , שלחתי סה"כ 6 מכתבים.
ביקשתי לדבר עם מנהל ולפתור את העניין בצינורות המקובלים אך לא חזרו אלי .
כנראה רק תביעה תעיר אותם.
מה עלי לשעות ?
חשוב לציין שבחלק מהשיחות הטלפוניות הנציגים בחלקם אמרו שכן רואים שביטלתי ואפילו אחד אמר שבאותה תקופה היה קיים מנוי נוסף באותה כתובות.
אודה לעזרתכם.
חיובים על מנוי שבוטל
שלי גרשט, עו"ד
19/08/10
ראשית, יש כאן נציג של הוט שאולי ייתן את התשובה.
שנית, במידה ולא ענה, אדם סביר אכן לא שומר אישור על ביטול מנוי לפניי 6 שנים.
הדבר שצריך לבדוק, ז ה האם החיובים הם במשך כל השש שנים, חודש בחודשו, או שהחלו עכשיו לחייב.
אם התשובה היא שש שנים חודש בחודשו, נשאלת השאלה מדוע לא פנית לפניי כן? יש שיהוי.
אם החיוב הוא פתאומי יש מקום לתביעה, למרות שהייתי שולחת מכתב התראה מעו"ד לפניי.
בהצלחה
שנית, במידה ולא ענה, אדם סביר אכן לא שומר אישור על ביטול מנוי לפניי 6 שנים.
הדבר שצריך לבדוק, ז ה האם החיובים הם במשך כל השש שנים, חודש בחודשו, או שהחלו עכשיו לחייב.
אם התשובה היא שש שנים חודש בחודשו, נשאלת השאלה מדוע לא פנית לפניי כן? יש שיהוי.
אם החיוב הוא פתאומי יש מקום לתביעה, למרות שהייתי שולחת מכתב התראה מעו"ד לפניי.
בהצלחה
שלום יהונתן
HOT שירות לקוחות
19/08/10
שלום יהונתן,
ברצוננו לבדוק את תלונתך לעומק ולדאוג שנציג בכיר יחזור אלייך בהקדם
על מנת לטפל בנושא.
לשם כך , נא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון
מספר פניה (9249712)
בברכה,
מחלקת פניות הציבור
חיוב מחברת פז גז
חני שמעוני
19/08/10
שלום רב,
לפני כשנה הזמנתי 2 בלוני גז מחברת פז גז, הבלונים סופקו עליהם שילמתי במזומן, כעבור חודש חוייבתי שוב סך 335 ש"ח בכרטיס אשראי עבור אותם בלונים. לאחר אין סוף פניות ונידנודים פז גז החזירו לי את הסכום הנ"ל לאחר חצי שנה.לפני כחודש הזמנתי טכנאי מפז גז עבור תיקון צינורית הגז ובקשתי לחייב את כרטיס האשראי בסך 450 ש", לתדהמתי חוייבתי בסכום נוסף 335 ש"ח - עבור 2 בלוני גז שכמובן לא הוזמנו ולא סופקו.(בנוסף על ה-450 ש"ח..)ברצוני לברר אם יש מקום לתביעה על מדיניות החברה- לחייב כרטיסי אשראי מבלי לקבל אישור ומבלי לספק שירות.
תודה .
לפני כשנה הזמנתי 2 בלוני גז מחברת פז גז, הבלונים סופקו עליהם שילמתי במזומן, כעבור חודש חוייבתי שוב סך 335 ש"ח בכרטיס אשראי עבור אותם בלונים. לאחר אין סוף פניות ונידנודים פז גז החזירו לי את הסכום הנ"ל לאחר חצי שנה.לפני כחודש הזמנתי טכנאי מפז גז עבור תיקון צינורית הגז ובקשתי לחייב את כרטיס האשראי בסך 450 ש", לתדהמתי חוייבתי בסכום נוסף 335 ש"ח - עבור 2 בלוני גז שכמובן לא הוזמנו ולא סופקו.(בנוסף על ה-450 ש"ח..)ברצוני לברר אם יש מקום לתביעה על מדיניות החברה- לחייב כרטיסי אשראי מבלי לקבל אישור ומבלי לספק שירות.
תודה .
חיוב שגוי כפול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/08/10
חני שלום,
בנסיבות שתיארת מוצדק, לטעמי, לתבוע את החברה ולדרוש מביהמ"ש שיחייב אותה בפיצוי משמעותי, בנוסף לביטול החיוב.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות שתיארת מוצדק, לטעמי, לתבוע את החברה ולדרוש מביהמ"ש שיחייב אותה בפיצוי משמעותי, בנוסף לביטול החיוב.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מתמשך בגין ביטוח סלולרי
אוהד
18/08/10
שלום
לאחרונה הסתבר לי כי מחייבים את גיסתי במשך 9.5 שנים על ביטוח מכשיר סלולרי משנת 2001 בחברת דינמיקה. לאחר דין ודברים עמם הם הסבירו לי כי אין בחובתם לשלוח חשבוניות וכן הם רשאים להעלות תעריפים כרצונם ללא ידוע הלקוח. כמו-כן יתרה מכך הם טוענים כי החוזה עמם נמשך לנצח אלא אם הלקוח פונה לבטל.
ברצוני לדעת האם יש מקום לתביעה.
עוד אציין כי ב-2003 שודרג אותו ביטוח דרך סלקום אך הדבר לא הועבר לדינמיקה.
תודה
אוהד
לאחרונה הסתבר לי כי מחייבים את גיסתי במשך 9.5 שנים על ביטוח מכשיר סלולרי משנת 2001 בחברת דינמיקה. לאחר דין ודברים עמם הם הסבירו לי כי אין בחובתם לשלוח חשבוניות וכן הם רשאים להעלות תעריפים כרצונם ללא ידוע הלקוח. כמו-כן יתרה מכך הם טוענים כי החוזה עמם נמשך לנצח אלא אם הלקוח פונה לבטל.
ברצוני לדעת האם יש מקום לתביעה.
עוד אציין כי ב-2003 שודרג אותו ביטוח דרך סלקום אך הדבר לא הועבר לדינמיקה.
תודה
אוהד
תשלום ללא הודעה ועליית תעריפים
שלי גרשט, עו"ד
19/08/10
בשנים האחרונת, בשל החברות המעלות תתעריפים או ממשיכות בחיובים ללא הודעה, נקבע בפסיקה כי החברות מחוייבת להודיע.
כיום רב החברות אכן מייסמות זאת.
יש מקום לכתוב מכתב התראה ולבדוק את המשכו.
כיום רב החברות אכן מייסמות זאת.
יש מקום לכתוב מכתב התראה ולבדוק את המשכו.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
