פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי קבלת רהוט פגום וסירוב החברה להחזיר כסף
עופר
01/09/10
בתאריך 31.07.10 הזמנתי מחנות רהיטים שתי מיטות וארון,לאחר 15 ימי עבודה קיבלתי את הארון ולאחר עוד 7 ימים הגיעו שתי המיטות כשאחת מהם קרועה ונלקחה חזרה ולשנייה לקויים שהובטח כי יתוקנו במקום.בעקבות שיחות רבות שניהלתי עם החנות הגיעה המיטה בשנייה לאחר שבוע ושוב עם ליקוי חמור בבד והמיטה הוחזרה. פניתי לחנות וביקשתי לבטל את קבלת המיטה השנייה בטענה שהשרות והסחורה לקויים ותשובתם הייתה כי לא ניתן לבטל הזמנה ואני חייב לקנות משהוא אחר,יש לציין כי בעלי החנות קיבלו שיק דחוי לבקשתם עד לקבלת הסחורה ועם קבלתה אני אמור לשלם במזומן.האם אני זכאי לקבל החזר כספי? .האם קיימת עילה לתביעת עוגמת נפש.
יש מקום לתביעה
שלי גרשט, עו"ד
04/09/10
לפי חוק הגנת הצרכן, יש מקום להחליף מוצר פגום.
היצרן מחוייב למסור לך את הסחורה שנקנתה על פי הזמנתך, אין שום סיבה שתתפשר על כך.
היצרן מחוייב למסור לך את הסחורה שנקנתה על פי הזמנתך, אין שום סיבה שתתפשר על כך.
חברות ציבוריות
משה כהן
01/09/10
בחודשים האחרונים אני פונה לגופים (חברות) ציבוריים בכתב ואינני מקבל תגובה כתובה לפעמים שיחת טלפון עם שם פרטי ללא יכולת לחזור למוטב. לדוגמא הוט איננה עונה למכתבי לפי נציגה שהתקשרה אלי אין להם אמצעי כזה הכל בטלפון. מכבי שרותי בריאות לא עונים נקודה.
הראל חברה לבטוח לא עונים.
האם אין בחוק חברות ציבוריות הנותנות שרותים חובה לענות ותוך פרק זמן מסויים.
בתודה
משה כהן
הראל חברה לבטוח לא עונים.
האם אין בחוק חברות ציבוריות הנותנות שרותים חובה לענות ותוך פרק זמן מסויים.
בתודה
משה כהן
הימנעות ממענה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/09/10
משה שלום,
באם מתעלמים ממך ניתן להתלונן עליהם אצל הגורם המפקח (משרד התקשורת, משרד הבריאות וכו'). כמו כן, היה ותגיש נגדם תביעה ותצרף את התכתובות שלא נענו, הדבר יחזק את טיעוניך.
באם מתעלמים ממך ניתן להתלונן עליהם אצל הגורם המפקח (משרד התקשורת, משרד הבריאות וכו'). כמו כן, היה ותגיש נגדם תביעה ותצרף את התכתובות שלא נענו, הדבר יחזק את טיעוניך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי תעריף למוצר
לינוי
01/09/10
הזמנתי הפלגת נופש עם בעלי באינטרנט ב 754$ שבוע לפני מועד ההפלגה. יום לפני ההפלגה ירד המחיר ל 638$ ואפילו בקומה גבוהה יותר באניה- מה שבד"כ מייקר את המחיר. האם מותר לחברת גוליבר לשנות את מחיר המוצר והאם אוכל לדרוש זיכוי בגין ההפרש?
מוזמנת להכנס ולהמתין גם לאפי
מישהו
03/09/10
ענף התיירות הוא ענף מאד דינמי ותחרותי, על אף התסכול
והאכזבה החברה לא פעלה בניגוד לחוק כלשהו והתנהלותם לגיטימית
על אף כי נגרמה לך אכזבה רבה.. לזה קוראים תחרות.
והאכזבה החברה לא פעלה בניגוד לחוק כלשהו והתנהלותם לגיטימית
על אף כי נגרמה לך אכזבה רבה.. לזה קוראים תחרות.
ביטול עסקה – סלולר
נתנאל
01/09/10
שלום,
לפני כשבועיים פניתי למרכז שרות של אורנג' ע"מ לקנות מכשיר חדש במעמד הרכישה נציגת השרות הבטיחה לי שאני מקבל החזר מלא על המכשיר והכל בעצם חינם כאשר הגעתי הביתה התברר לי מחבר שבכל קניית מכשיר דור שלישי אני מתחייב אוטמטית על חבילת גלישה בשווי 24 שקלים לחודש. בעקבות המידע הזה חזרתי למחרת למרכז השרות וביקשתי לבצע ביטול עסקה ולהחזיר את המכשיר אולם נציגי השרות לא הסכימו להחזיר את המכשיר והבטיחו לי שיזכו אותי על חבילת הגלישה.
שאלתי היא : האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם להחזיר את המכשיר לפי מה שהבנתי מהם אני יכול לבצע ביטול עסקה בתוך 24 שעות אולם בתוך 24 שעות הם לא אפשרו לי להחזיר את המכשיר? והאם אני יכול לתבוע אותם להחזיר את המכשיר מכיון שבעצם עכשיו הם מסכימים לזכות אותי על חבילת הגלישה כך שאולי בעצם אין לי קייס ?
לפני כשבועיים פניתי למרכז שרות של אורנג' ע"מ לקנות מכשיר חדש במעמד הרכישה נציגת השרות הבטיחה לי שאני מקבל החזר מלא על המכשיר והכל בעצם חינם כאשר הגעתי הביתה התברר לי מחבר שבכל קניית מכשיר דור שלישי אני מתחייב אוטמטית על חבילת גלישה בשווי 24 שקלים לחודש. בעקבות המידע הזה חזרתי למחרת למרכז השרות וביקשתי לבצע ביטול עסקה ולהחזיר את המכשיר אולם נציגי השרות לא הסכימו להחזיר את המכשיר והבטיחו לי שיזכו אותי על חבילת הגלישה.
שאלתי היא : האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם להחזיר את המכשיר לפי מה שהבנתי מהם אני יכול לבצע ביטול עסקה בתוך 24 שעות אולם בתוך 24 שעות הם לא אפשרו לי להחזיר את המכשיר? והאם אני יכול לתבוע אותם להחזיר את המכשיר מכיון שבעצם עכשיו הם מסכימים לזכות אותי על חבילת הגלישה כך שאולי בעצם אין לי קייס ?
ביטול עסקה - סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/09/10
נתנאל שלום,
אתה רשאי לדרוש את ביטול העסקה תוך 14 ימים ממועד כריתתה ובלבד שאכן דרשת מהם, במסגרת זמן זו, לבטל את העסקה (גם אם בפועל לא נתנו לך להחזיר את המכשיר).
אתה רשאי לדרוש את ביטול העסקה תוך 14 ימים ממועד כריתתה ובלבד שאכן דרשת מהם, במסגרת זמן זו, לבטל את העסקה (גם אם בפועל לא נתנו לך להחזיר את המכשיר).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת מתקין דלתות של חברת פנדור – הגשת תביעה ?
שמעון
01/09/10
היום נקבע לי התקנת דלתות פנים שהצפי להגעת מתקין בין 8-10 בבוקר.
בסביבות 9 יצרתי קשר עם שרות לקוחות שהודיעו לי שנקבע לי מתקין בין 8-10 ואין בעיה.
ב9:30 קיבלתי טלפון מהמתקין שהוא מתעכב באמתלה שיש ללו תקלה ברכב ויגיע ב 12:00. ב12:15 ניסתי ליצור עימו קשר לברר מה קורה ומאחר ולא ענה בנסיונות נושאים ניסתי לתפוס את שרות הלקוחות והגעתי רק למזכירה (כמובן שבשרות לקוחות בכלל לא עונים - גם למזכירה) וציינה בפניי שהיא מעבירה לטיפול. בשעה 12:40 בערך שלחתי מייל לשרות לקוחות - ע"פ המזכירה הדרך הטובה ביותר ויענו לי והצלחתי גם לתפוס את המתקין שהודיע לי שהוא בדרך.
עכשיו 13:35 - התקשר אלי המתקין והודיע לי שהוא לא מגיע ושולחים מתקין אחר - לאחר תיחקור מסתבר שבבוקר הלך לבצע תיקון תקלות אצל אנשים אחרים וכנראה כל הסיפור עם הרכב - קישקוש אחד גדול!
בנסיון נוסף לתפוס את שרות לקוחות כמובן שהגעתי למרכזיה (הרי אף אחד לא עונה ב"שרות לקוחות") ונאמר לי שהיא תבדוק את הנושא ותחזור אלי......
אני עדיין ממתין, יש לציין שלקחתי יום חופש להיות בבית ואחה"צ אמור להיפגש עם הצבעי לפני כניסה שלו מחר לצביעת הבית - שכפי שאתם מבינים כבר לא יקרה....
השאלה שלי האם יש מקום לתביעה ?
בסביבות 9 יצרתי קשר עם שרות לקוחות שהודיעו לי שנקבע לי מתקין בין 8-10 ואין בעיה.
ב9:30 קיבלתי טלפון מהמתקין שהוא מתעכב באמתלה שיש ללו תקלה ברכב ויגיע ב 12:00. ב12:15 ניסתי ליצור עימו קשר לברר מה קורה ומאחר ולא ענה בנסיונות נושאים ניסתי לתפוס את שרות הלקוחות והגעתי רק למזכירה (כמובן שבשרות לקוחות בכלל לא עונים - גם למזכירה) וציינה בפניי שהיא מעבירה לטיפול. בשעה 12:40 בערך שלחתי מייל לשרות לקוחות - ע"פ המזכירה הדרך הטובה ביותר ויענו לי והצלחתי גם לתפוס את המתקין שהודיע לי שהוא בדרך.
עכשיו 13:35 - התקשר אלי המתקין והודיע לי שהוא לא מגיע ושולחים מתקין אחר - לאחר תיחקור מסתבר שבבוקר הלך לבצע תיקון תקלות אצל אנשים אחרים וכנראה כל הסיפור עם הרכב - קישקוש אחד גדול!
בנסיון נוסף לתפוס את שרות לקוחות כמובן שהגעתי למרכזיה (הרי אף אחד לא עונה ב"שרות לקוחות") ונאמר לי שהיא תבדוק את הנושא ותחזור אלי......
אני עדיין ממתין, יש לציין שלקחתי יום חופש להיות בבית ואחה"צ אמור להיפגש עם הצבעי לפני כניסה שלו מחר לצביעת הבית - שכפי שאתם מבינים כבר לא יקרה....
השאלה שלי האם יש מקום לתביעה ?
אי הגעת מתקין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/09/10
שמעון שלום,
באפשרותך לתבוע את הנזקים שנגרמו לך: הפסד יום עבודה+פיצוי בגין עוגמת נפש. יתכן ובמקרה זה ביהמ"ש ימצא לנכון לפצות אותך, לחילופין, בפיצוי ללא הוכחת נזק מכח 'חוק הטכנאים' (בסך של 600 ש"ח).
באפשרותך לתבוע את הנזקים שנגרמו לך: הפסד יום עבודה+פיצוי בגין עוגמת נפש. יתכן ובמקרה זה ביהמ"ש ימצא לנכון לפצות אותך, לחילופין, בפיצוי ללא הוכחת נזק מכח 'חוק הטכנאים' (בסך של 600 ש"ח).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת המוצר – מה עושים?
דנה
01/09/10
שלום,
רכשנו דלת כניסה לבית. זמן האספקה להרכבת המשקוף נקבע ל-21 ימי עבודה. מועד זה חלף כבר לפני כשבוע אך משקוף טרם הורכב. כל שיחותינו עם החברה לא מועילות, בשיחה האחרונה הבטיחו התקנה מחר (יום חמישי) והסכמנו על אף שזה כבר באיחור, אולם הבוקר התקשרו להודיע כי המשקוף יותקן רק לאחר החגים (!!!)
שלחנו הצהרה לחברת האשראי לעצור את התשלומים, אבל מה אפשר לעשות מול החברה עצמה? אנחנו לא מעוניינים בקיום העסקה, ורוצים להזמין דלת ממקום אחר - איך מבטלים מולם ואיך מקבלים חזרה את התשלום שכבר ירד?
תודה רבה!
רכשנו דלת כניסה לבית. זמן האספקה להרכבת המשקוף נקבע ל-21 ימי עבודה. מועד זה חלף כבר לפני כשבוע אך משקוף טרם הורכב. כל שיחותינו עם החברה לא מועילות, בשיחה האחרונה הבטיחו התקנה מחר (יום חמישי) והסכמנו על אף שזה כבר באיחור, אולם הבוקר התקשרו להודיע כי המשקוף יותקן רק לאחר החגים (!!!)
שלחנו הצהרה לחברת האשראי לעצור את התשלומים, אבל מה אפשר לעשות מול החברה עצמה? אנחנו לא מעוניינים בקיום העסקה, ורוצים להזמין דלת ממקום אחר - איך מבטלים מולם ואיך מקבלים חזרה את התשלום שכבר ירד?
תודה רבה!
מוזמנת להכנס
מישהו
01/09/10
זכותך המלאה במקרה זה לבטל את העסקה ולקבל כמובן החזר בגין התשלומים שבוצעו.
פעלי כך:
הפני מכתב דחוף לחב' האשראי ולספק עצמו בדרישה לבטל את העסקה
כליל בשל הפרת הסכם ( לחב' האשראי אף צרפי למכתב את מועד ההסכם בכדי לזרז התהליך ובכדי שיידעו את סיבת בקשתך לביטול וזיכוי חשבונך).
יחד עם זאת, יש לך אף זכות לדרוש פיצוי ואת יכולה לעשות זאת
באמצעות דרישה בכתב מול הספק או להגיש תביעה על הנקים אשר נגרמו לך.
לתשומת ליבך, אני ממליץ להגיש תביעה בתנאי כי בידייך הוכחות
כי אכן נגרם לך נזק בשל העיכוב .
בהצלחה.
פעלי כך:
הפני מכתב דחוף לחב' האשראי ולספק עצמו בדרישה לבטל את העסקה
כליל בשל הפרת הסכם ( לחב' האשראי אף צרפי למכתב את מועד ההסכם בכדי לזרז התהליך ובכדי שיידעו את סיבת בקשתך לביטול וזיכוי חשבונך).
יחד עם זאת, יש לך אף זכות לדרוש פיצוי ואת יכולה לעשות זאת
באמצעות דרישה בכתב מול הספק או להגיש תביעה על הנקים אשר נגרמו לך.
לתשומת ליבך, אני ממליץ להגיש תביעה בתנאי כי בידייך הוכחות
כי אכן נגרם לך נזק בשל העיכוב .
בהצלחה.
שירות לאחר תום תקופת האחריות – האם חובה?
אלעד
01/09/10
האם יצרן / יבואן מחוייב להעניק לי שירות (בתשלום כמובן) אף לאחר תום תקופת האחריות?
ברשותי מוצר חשמלי יקר וחלפה תקופת האחריות. פניתי למשווק למתן שירות בתשלום אולם הוא טען שאין ביכולתו לסייע לי בשלב זה, מפאת עומס - האם זה מותר?
ברשותי מוצר חשמלי יקר וחלפה תקופת האחריות. פניתי למשווק למתן שירות בתשלום אולם הוא טען שאין ביכולתו לסייע לי בשלב זה, מפאת עומס - האם זה מותר?
מוזמן לעיין בתגובתי
מישהו
01/09/10
החוק מחייב כי על כל מוצר תהיה האפשרות לקבל שירות תיקונים
במקרה זה, יש גורם כזה כך שבעייתך היא בעצם יותר בנושא של התנהלות אל מול נותן השירות.
המלצתי,להפעיל מעט שריר ולנסות להתמודד בצורה מכובדת
אל מול אותו גורם כדי שיזרז את מתן השירות או לחילופין,פנה ליבואן
ובדוק האם קיימים נותני שירות נוספים ( מתקשה להאמין כי קיים
רק גוף אחד למתן שירות ). בהצלחה.
במקרה זה, יש גורם כזה כך שבעייתך היא בעצם יותר בנושא של התנהלות אל מול נותן השירות.
המלצתי,להפעיל מעט שריר ולנסות להתמודד בצורה מכובדת
אל מול אותו גורם כדי שיזרז את מתן השירות או לחילופין,פנה ליבואן
ובדוק האם קיימים נותני שירות נוספים ( מתקשה להאמין כי קיים
רק גוף אחד למתן שירות ). בהצלחה.
מקרר
aya
01/09/10
קניתי מקרר לפני כחודש , מקרר no forst ,ללא קרח , המקפיא מייצר שכבות קרח על המוצרים ועל דפנות המקפיא , היו אצלי 3 טכנאים (הטכנאי ה1 כיומיים לאחר שקיבלתי את המקרר ) שאמרו שהמקרר תקין ,ושמקרר זה מייצר קרח.
מהחברה נמסר כי אחריות הינה על היבואן היות ופתחתי את האריזה ומבחינת היבואן המכשיר תקין.
ברצוני להחליף מקרר זה , מה עלי לעשות ? האם לא ניתן לבטל את העיסקה ?
מהחברה נמסר כי אחריות הינה על היבואן היות ופתחתי את האריזה ומבחינת היבואן המכשיר תקין.
ברצוני להחליף מקרר זה , מה עלי לעשות ? האם לא ניתן לבטל את העיסקה ?
מוזמנת להכנס ולהמתין ולאפי
מישהו
01/09/10
נתחיל מהסוף, במידה וייתברר כי המקרר אכן תקין, לא תוכלי לבטל את העסקה היות ואין את עומדת בתנאים.
ציינת כי קנית מקרר אשר אינו מייצר קרח, הם גורם כלשהו הבטיח
לך זאת? על סמך מה נקבעה עובדה זאת? הביטי, כאמור במידה ויתברר כי המוצר תקין, לא תוכלי לבטל, במידה ותצליחי להוכיח כי הוטעית
והובטח לו מפורשות מוצר א' וקיבלת ב', תוכלי לבקש את ביטול המוצר בהתאם לאי התאמההטעיה. אני רואה לצערי קושי לא פשוט במקרה זה לצערי אולם זו הדרך היחידה לדעתי לביטול העסקה.
ציינת כי קנית מקרר אשר אינו מייצר קרח, הם גורם כלשהו הבטיח
לך זאת? על סמך מה נקבעה עובדה זאת? הביטי, כאמור במידה ויתברר כי המוצר תקין, לא תוכלי לבטל, במידה ותצליחי להוכיח כי הוטעית
והובטח לו מפורשות מוצר א' וקיבלת ב', תוכלי לבקש את ביטול המוצר בהתאם לאי התאמההטעיה. אני רואה לצערי קושי לא פשוט במקרה זה לצערי אולם זו הדרך היחידה לדעתי לביטול העסקה.
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
05/09/10
איה שלום,
באם הוצג בפניך מוצר שונה ממה שקיבלת, זכותך לדרוש את החלפתו. ואולם, אם מדובר ב'תופעות' שהיו ידועות לך מראש, אין לך זכות לבטל את העסקה. היה ואת מחליטה לתבוע, מומלץ להגיש את התביעה נגד הספק והיבואן יחד.
שיהיה בהצלחה.
באם הוצג בפניך מוצר שונה ממה שקיבלת, זכותך לדרוש את החלפתו. ואולם, אם מדובר ב'תופעות' שהיו ידועות לך מראש, אין לך זכות לבטל את העסקה. היה ואת מחליטה לתבוע, מומלץ להגיש את התביעה נגד הספק והיבואן יחד.
שיהיה בהצלחה.
האם אפשר להגיש תביעה נגד עו"ד שלא טיפל בתיק במלואו
סם
01/09/10
שלום רבלפני 9 שנים פניתי לעו"ד בתחום הנזיקין שטיפל בי בנושא תאונת דרכים שעברתי בזמנו היום לאחר 9 שנים נוכחתי לגלות כי התיק לא נסגר במלאו מול מגן דויד שפינה אותיוהוגשו נגדי צו עיקול ובנקים בהוצאה לפועל בגלל חוסר טיפול מצד עו"ד שהפקדתי בו את כל אמונתי במקצועיותוהאם אוכל להגיש נגדו תביעה בגין הסכום שאני מאולץ וכן עוגמת הנפש?האם אוכל להגיש תביעה אפילו שחתמתי על מסמך מול העו"ד שלי שכל נושא טיפול התיק נסגר ביננו?
מוזמן להכנס ולהמתין לאפי
מישהו
01/09/10
נתחיל מהסוף,ראשית יש לבדוק את מהות ההסכם אשר חתמת מול
עו"ד ( אולי קיים סעיף למשל כי אחריות על סגירת התיק היא עליך?).
אני ממליץ קודם כל לשלם את הסכומים בכדי שלא יפחתו וגם בכדי להפחית את הנזק, לאחר מכן, פנה לעו"ד ונסה לסגור זאת מולו בצורה
נעימה ועניינית.
במידה ולא יקבל זאת, הגש תביעה על רשלנות מקצועית בגין
כל הסכום אשר ששילמת ( תוכל להוסיף כמה מאות ש"ח בשל
הטרטור שעברת ).
בהצלחה.
עו"ד ( אולי קיים סעיף למשל כי אחריות על סגירת התיק היא עליך?).
אני ממליץ קודם כל לשלם את הסכומים בכדי שלא יפחתו וגם בכדי להפחית את הנזק, לאחר מכן, פנה לעו"ד ונסה לסגור זאת מולו בצורה
נעימה ועניינית.
במידה ולא יקבל זאת, הגש תביעה על רשלנות מקצועית בגין
כל הסכום אשר ששילמת ( תוכל להוסיף כמה מאות ש"ח בשל
הטרטור שעברת ).
בהצלחה.
תפוגת אחריות
אור
01/09/10
שלום,
לפני שנה וחודשיים קניתי מדפסת מאחת החברות המובילות בשוק.
מהיום שקניתי את המדפסת יש לה בעיות, כל פעם שפניתי לתמיכה פתרו לי את הבעיה נקודתית. אחרי 11 חודשים דרשתי כי יחליפו לי את המדפסת, הם ביקשו ממני את החשבונית כדי להוכיח שאכן המדפסת נקנתה בתקופה של פחות משנה..התמהמתי קצת והשגתי את החשבונית אבל זאת רק לאחר שחלפה כבר האחריות (לשנה). כאשר ביקשתי שיתקנו לי את המדפסת בלא תשלום הם דחו את בקשתי בטענה כי פגה האחריות.
שאלתי היא, האם הם בכל זאת מחוייבים לתקן לי את המדפסת? כי הבעיה שבגינה הם הסכימו לשלוח לי את המדפסת הייתה לפנישתמה האחריות וכל עניין החשבונית הוא רק פרוצדורלי..
אציין כי המדפסת, היא לא מהזולות- בערך 700 ש"ח.
מה אני יכולה לעשות? אני מרגישה שנעשה לי עוול!
אשמח לכל תשובה בעניין,
המשך שבוע טוב.
לפני שנה וחודשיים קניתי מדפסת מאחת החברות המובילות בשוק.
מהיום שקניתי את המדפסת יש לה בעיות, כל פעם שפניתי לתמיכה פתרו לי את הבעיה נקודתית. אחרי 11 חודשים דרשתי כי יחליפו לי את המדפסת, הם ביקשו ממני את החשבונית כדי להוכיח שאכן המדפסת נקנתה בתקופה של פחות משנה..התמהמתי קצת והשגתי את החשבונית אבל זאת רק לאחר שחלפה כבר האחריות (לשנה). כאשר ביקשתי שיתקנו לי את המדפסת בלא תשלום הם דחו את בקשתי בטענה כי פגה האחריות.
שאלתי היא, האם הם בכל זאת מחוייבים לתקן לי את המדפסת? כי הבעיה שבגינה הם הסכימו לשלוח לי את המדפסת הייתה לפנישתמה האחריות וכל עניין החשבונית הוא רק פרוצדורלי..
אציין כי המדפסת, היא לא מהזולות- בערך 700 ש"ח.
מה אני יכולה לעשות? אני מרגישה שנעשה לי עוול!
אשמח לכל תשובה בעניין,
המשך שבוע טוב.
מוזמנת להכנס וגם להמתין לאפי
מישהו
01/09/10
ייתכן ויחלקו עלי אולם אני במקרה זה חושב כי האחריות המלאה
כי הגעת למצב זה הינו בשל אותה התמהמהות מיותרת.
אני ממליץ לפנות לחברה בבקשה לפנים משורת הדין לאפשר לך
לתקן את המוצר,צייני כמובן כי פנית בעת שהמכשיר היה מקולקל
ונסי לשכנעם כי העיכוב מצידך נבע מתום לב או בעלות סימלית בלבד.
אני חושב שבמקרה זה ,זו הדרך.
כי הגעת למצב זה הינו בשל אותה התמהמהות מיותרת.
אני ממליץ לפנות לחברה בבקשה לפנים משורת הדין לאפשר לך
לתקן את המוצר,צייני כמובן כי פנית בעת שהמכשיר היה מקולקל
ונסי לשכנעם כי העיכוב מצידך נבע מתום לב או בעלות סימלית בלבד.
אני חושב שבמקרה זה ,זו הדרך.
קניית כרטיסי טיסה לחו"ל
מרינה
31/08/10
שלום
אני ובעלי הזמנו חופש בחו"ל הכולל טיסה ומלון עבור 1500$ בחברת "מונה טורס", לאחר המתנה של מספר ימים הודיעו לנו שהזמנה אושרה (קיבלנו מסמך) וביקשו לשלם. אנו ביצענו עברה בנקאית בדולרים לחשבון של החברה "מונה טורס" דרך מוקד הבנק (יש אישור מהבנק שלנו שעברה בוצע בהצלחה) והחברה טוענת שהם לא קיבלו את הכסף. מה עלינו לעשות? הטיסה בעוד שבוע ימים
תודה
אני ובעלי הזמנו חופש בחו"ל הכולל טיסה ומלון עבור 1500$ בחברת "מונה טורס", לאחר המתנה של מספר ימים הודיעו לנו שהזמנה אושרה (קיבלנו מסמך) וביקשו לשלם. אנו ביצענו עברה בנקאית בדולרים לחשבון של החברה "מונה טורס" דרך מוקד הבנק (יש אישור מהבנק שלנו שעברה בוצע בהצלחה) והחברה טוענת שהם לא קיבלו את הכסף. מה עלינו לעשות? הטיסה בעוד שבוע ימים
תודה
פנייתך לא בדיוק קשורה לתביעה אבל כנסי להמלצה
מישהו
31/08/10
בעיה מסוג זה אמורה להפתר באמצעות מח' הנהח"ש של החברה.
פני למח' הנהח"ש של החברה בצירוף מסמך המעיד עי ההעברה בוצעה בהצלחה וסגרי זאת מולם.
להערכתי הנושא ייפתר, הכסף וודאי הגיע ליעדו וייתכן מכשל טכני
אין הם רואים איתו( בהנחה כמובן כי ביצעת את ההעברה בצורה תקינה)
פני למח' הנהח"ש של החברה בצירוף מסמך המעיד עי ההעברה בוצעה בהצלחה וסגרי זאת מולם.
להערכתי הנושא ייפתר, הכסף וודאי הגיע ליעדו וייתכן מכשל טכני
אין הם רואים איתו( בהנחה כמובן כי ביצעת את ההעברה בצורה תקינה)
יחצון העסק המשפחתי בעזרת הפעלת אתר לביקורת עסקים
תומר
31/08/10
ניתקלתי במקרה שבעל אתר לביקורת עסקים מיחצן את העסק המשפחתי דרך האתר בעזרת כמות גדולה של ביקורות אוהדות ומגמתיות, למקרה כזה מה ניתן לעשות ואיפה ניתן להתלונן כדי להוציא את האמת לאור ?תומר
יצון עסק פרטי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/09/10
ערב טוב תומר,
קשה להשיב לשאלה מבלי לבחון במה מדובר והאם אכן קיימת חריגה מנורמה כלשהי (יחצנות כשלעצמה אינה אסורה).
קשה להשיב לשאלה מבלי לבחון במה מדובר והאם אכן קיימת חריגה מנורמה כלשהי (יחצנות כשלעצמה אינה אסורה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ירידת צבע
קורין
31/08/10
שלום ,קניתי ספה מעור בשווי 11500 מחברת אולטימה לאחר מספר חודשים הצבע ירד מהספה ,בחברה לא מוכנים להחליף לי הסלון וטוענים כי הפגם נובע מטיפול לקוי ,האם ניתן לתבוע במקה כזה ומה עלי לעשות ?תודה
ירידת צבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/09/10
ערב טוב קורין,
על מנת להצליח בתביעה עליך לשכנע את ביהמ"ש שלא חרגת מ'הוראות השימוש' בספה (בהנחה וניתנו לך הוראות כאלו). נסי להצטייד בחוות דעת של בעל מקצוע בתחום אשר יקבע כי מדובר בפגם מובנה ולא בפגם כתוצאה משימוש לקוי.
שיהיה בהצלחה.
על מנת להצליח בתביעה עליך לשכנע את ביהמ"ש שלא חרגת מ'הוראות השימוש' בספה (בהנחה וניתנו לך הוראות כאלו). נסי להצטייד בחוות דעת של בעל מקצוע בתחום אשר יקבע כי מדובר בפגם מובנה ולא בפגם כתוצאה משימוש לקוי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם לנו זה קרה האם אפשר לאחד כוחות והוכחות
יוסי
14/09/10
קורין גם לנו זה קרה ויש גם קפלים בעור עד כדי צלקת האם תוכלי ליצור קשר במייל או לתת אמצעי לקשר איתך
שבירת שן מקראסון שקדים
סיגגל
31/08/10
רכשתי בבית קפה ל רשת ידועה קראסון וקפה, בקראסון שאכלתי בבית היה גוף זר ששבר לי שן. אני נזקקת לטיפול בכ4000 ש"ח.
מהרשת לא ממש משתפים פעולה. מה לעשות? יש לי את הגוף הזר בבית + חתיכה מהקראוסון
מהרשת לא ממש משתפים פעולה. מה לעשות? יש לי את הגוף הזר בבית + חתיכה מהקראוסון
גוף זר במאכל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/09/10
סיגל שלום,
ניתן לתבוע את בעלי המקום בבימ"ש לתביעות קטנות, לדרוש פיצוי בגין הנזק שנגרם לך ופיצוי נוסף בגין עוגמת נפש. כמו כן כדאי לציין את עובדת התעלמות בעלי המקום מפניותיך. תביעות מסוג זה מתקבלות לעתים קרובות.
שיהיה בהצלחה ושתרגישי טוב.
ניתן לתבוע את בעלי המקום בבימ"ש לתביעות קטנות, לדרוש פיצוי בגין הנזק שנגרם לך ופיצוי נוסף בגין עוגמת נפש. כמו כן כדאי לציין את עובדת התעלמות בעלי המקום מפניותיך. תביעות מסוג זה מתקבלות לעתים קרובות.
שיהיה בהצלחה ושתרגישי טוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלומים שמבקשים על הסרת עיקול
בן-אדם
31/08/10
בעיריה מבקשים 116 ש,ח כדי להסיר 3 עיקולים שעשו על חניות באופן מיידי . האם מותר להם לבקש כסף לפני שאפשרו לי בכלל לראות את הדוחות , ולערער עליהם , כדי להסיר עיקולים שלא נעשו כדין
הסרת עיקולים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/09/10
שלום לך,
מותר לבקש כל דבר, אך מותר גם לך לדרוש מהם שיראו לך את האסמכתאות לחוב הנטען.
מותר לבקש כל דבר, אך מותר גם לך לדרוש מהם שיראו לך את האסמכתאות לחוב הנטען.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילת מים מהמזגן בחדר בבית מלון
דוד
31/08/10
שלום רב
במהלך שהותי במלון רואיל גרדן באילת= נזלו מים מהמזגן לכיוון חדר האמבטיה)
בפעם הראשונה הגיע איש אחזקה והחיליף צינור והוריד מגבות רטובות מהכיסוי העליון של המזגן(כנראה שהייתה להם תקלה בעבר וזהו דרך
התיקון שלהם)
לאחר שעתיים--שוב נזילה,הכניסה של האמבטיה הייתה מלאה במים--שוב פעם הגיע טכנאי(פתח,סגר דברים והנזילה נפתרה)
כעבור שעתיים נוספות--שוב נזילה
הפעם החליטו להעביר אותנו חדר(ארזנו את חפצינו),אבלןאבל החלון לא נסגר(באנו עם ילד קטן)
העבירו אותנו שוב חדר,הפעם זה היה בסדר
רוצה אני להוסיף כי קיבלנו פיצוי של לילה+ארוחת בוקר וערב
אני מעונין לתבוע את בית המלון בהחזר התשלום שלי שהוא ע"ס 5000
אני באתי לבית מלון כדי לנוח ושילמתי את מיטב כספי לא כדי לארוז ולפרק מזוודות במהלך שהותי
אנא עזרתכם
במהלך שהותי במלון רואיל גרדן באילת= נזלו מים מהמזגן לכיוון חדר האמבטיה)
בפעם הראשונה הגיע איש אחזקה והחיליף צינור והוריד מגבות רטובות מהכיסוי העליון של המזגן(כנראה שהייתה להם תקלה בעבר וזהו דרך
התיקון שלהם)
לאחר שעתיים--שוב נזילה,הכניסה של האמבטיה הייתה מלאה במים--שוב פעם הגיע טכנאי(פתח,סגר דברים והנזילה נפתרה)
כעבור שעתיים נוספות--שוב נזילה
הפעם החליטו להעביר אותנו חדר(ארזנו את חפצינו),אבלןאבל החלון לא נסגר(באנו עם ילד קטן)
העבירו אותנו שוב חדר,הפעם זה היה בסדר
רוצה אני להוסיף כי קיבלנו פיצוי של לילה+ארוחת בוקר וערב
אני מעונין לתבוע את בית המלון בהחזר התשלום שלי שהוא ע"ס 5000
אני באתי לבית מלון כדי לנוח ושילמתי את מיטב כספי לא כדי לארוז ולפרק מזוודות במהלך שהותי
אנא עזרתכם
מוזמן להכנס ולהמתין לאפישלי
מישהו
31/08/10
אין במקרה זה סיבה מוצדקת לתבוע את בית המלון, נראה כי הוא
פעל כמתבקש ואף פיצה אותך בצורה מכובדת.
תביעה לדעתי במקרה זה מיותרת והיא וודאי תדחה ותגרום לך הוצאות
מיותרות.
פעל כמתבקש ואף פיצה אותך בצורה מכובדת.
תביעה לדעתי במקרה זה מיותרת והיא וודאי תדחה ותגרום לך הוצאות
מיותרות.
ביטול עסקת יבוא בהזמנה אישית
ג'יימס
31/08/10
לפני חודשיים הזמנתי
מוצרים מיבואן ישראלי המייצג בלעדית יצרן בחו"ל. נאמר לי כי הזמנתי אינה
במלאי והמוצרים יוזמנו באופן מיוחד מהיצרן וישלח לישראל במשלוח ימי קרוב. זמן
המשלוח במשלוח ימי הוא 6-8 שבועות. שילמתי בכרטיס אשראי את מלוא הסכום ויצאנו
לדרך. כיום, לפני שקיבלתי את הסחורה, ניראה לי כי זמן האספקה ארוך מידי וברצוני
לבטל את העסקה. הודעתי ליבואן הישראלי על רצוני זה וכי התמשכות האספקה אינה נראית
לי וברצוני לבטל העסקה. עלי לציין כי היבואן עומד על קצה מועד האספקה המובטח ואולי
אפילו עבר אתו בשבוע עד שבועיים. היבואן אינו רוצה לבטל את העסקה בטענה כי המוצרים
הוזמנו שולמו ויובאו לישראל בהזמנה מיוחדת ותמורתם שולמה על ידו ליצרן יחד עם עלויות
אחרות. עד כה נמנעתי למשוך את הסחורה מן היבואן כדי שלא יוצר מצב של אספקה. האם יש
לי עילה לביטול ולצד מי עומד החוק?
תודה ג'יימס.
מוצרים מיבואן ישראלי המייצג בלעדית יצרן בחו"ל. נאמר לי כי הזמנתי אינה
במלאי והמוצרים יוזמנו באופן מיוחד מהיצרן וישלח לישראל במשלוח ימי קרוב. זמן
המשלוח במשלוח ימי הוא 6-8 שבועות. שילמתי בכרטיס אשראי את מלוא הסכום ויצאנו
לדרך. כיום, לפני שקיבלתי את הסחורה, ניראה לי כי זמן האספקה ארוך מידי וברצוני
לבטל את העסקה. הודעתי ליבואן הישראלי על רצוני זה וכי התמשכות האספקה אינה נראית
לי וברצוני לבטל העסקה. עלי לציין כי היבואן עומד על קצה מועד האספקה המובטח ואולי
אפילו עבר אתו בשבוע עד שבועיים. היבואן אינו רוצה לבטל את העסקה בטענה כי המוצרים
הוזמנו שולמו ויובאו לישראל בהזמנה מיוחדת ותמורתם שולמה על ידו ליצרן יחד עם עלויות
אחרות. עד כה נמנעתי למשוך את הסחורה מן היבואן כדי שלא יוצר מצב של אספקה. האם יש
לי עילה לביטול ולצד מי עומד החוק?
תודה ג'יימס.
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/09/10
ערב טוב ג'יימס,
הסכמים יש לקיים ואת שיקולי הכדאיות יש לעשות בטרם מתקשרים בהסכם.
הסכמים יש לקיים ואת שיקולי הכדאיות יש לעשות בטרם מתקשרים בהסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי לבריכת שחייה
אלון
30/08/10
שלום רב,
לפני 3 ימים רכשתי מנוי לבריכת שחייה. המנוי הינו ל-18 חודשים ותוקף המנוי אמור להתחיל רק בסוף ספטמבר.
שמעתי שלאחרונה שונה חוק הגנת הצרכן,
האם אני רשאי לבטל את העסקה?
האם אני צריך לשלם דמי ביטול?
תודה
לפני 3 ימים רכשתי מנוי לבריכת שחייה. המנוי הינו ל-18 חודשים ותוקף המנוי אמור להתחיל רק בסוף ספטמבר.
שמעתי שלאחרונה שונה חוק הגנת הצרכן,
האם אני רשאי לבטל את העסקה?
האם אני צריך לשלם דמי ביטול?
תודה
ביטול מנוי בבריכה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/09/10
ערב טוב אלון,
אתה רשאי לדרוש את הפסקת המנוי בכל עת בכפוף לתשלום דמי ביטול כמפורט בהסכם.
אתה רשאי לדרוש את הפסקת המנוי בכל עת בכפוף לתשלום דמי ביטול כמפורט בהסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשל שירותי בחברת אורנג'
שרון דר
30/08/10
שלום רב.מזה כמעט שנתיים אני לא מצליח לקבל חשבוניות תקינות מאורנג'.בכל פניה אני מגלה טעות נוספת שוב ושוב. ב 4 החשבוניות התקינות היחידות זה טופל על ידי הנהלה בכירה.אני מעוניין לקבל ייעוץ על תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על הפרת החוזה מכיוון אורנג', לתבוע על ההתעסקות בת השעות שלי בשיחות הסבר ושיחות הבהרה והתנצלות . אני מעוניין להתנתק על רקע כשל שירותי.מי יכול לייעץ לי בנושא?תודהשרון
לא יאמן
שרון
31/08/10
לאחר שיחה עם הנציג גיליתי שיש 270 שקל ששילמתי יותר מידי בחשבונית האחרונה!!!הוא אמר שהוא מבטיח שהחשבונית הבאה תהיה תקינה.צרפתי אותו לרשימת ה 20 האופטימיים שהבטיחו אותו דבר...לא יאמן, מה עוד אפשר לעשות?
תביעה קטנה של 2 חברות
ניר
30/08/10
אני רוצה להגיש תביעה קטנה נגד 2 חברות איך אני עושה את זה? אין מקום במסמך ל 2 נתבעים
שתי נתבעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/09/10
ניר שלום,
אתה יכול לכתוב את התביעה ולהדפיסה ולצרף אליה את טופס התביעה.
אתה יכול לכתוב את התביעה ולהדפיסה ולצרף אליה את טופס התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיפול רשלני אצל קוסמטיקאית
נטלי
30/08/10
שלום לפני תקופה של 7 חודשים עברתי טיפול פילינג בפנים אצל קומטיקאית, ונותרו אצלי צלקות שלמזלי עוברות ולא נראה לי שישאר לי משהו בפנים, ככה גם אמר לי רופא פלסטיקאי . עכשיו אני רוצה לתבוע את מכון שבו עשיתי את הטיפול על רשלנות בביצוע הטיפול, על עוגמת נפש ועל תקופה שלא עבדתי מיד אחרי הטיפול כי הפנים שלי נראו ממש זוועה. הבנתי שבשביל זה אני חייבת חוות דעת רפואית, כשהייתי אצל הרופאת עור היא אמרה לי כי זה עולה המון כסף ,השאלה, האם להוציא תיק רפואי שלי ששם רשום מה שהיה לי בפנים זה מספיק? כי סכום התביעה הוא לא גבוה, ו.יש לי גם תמונות שצילמתי את עצמי בתקופה של 5 חודשים אחרי המקרה. חשבתי לתבוע בתביעות קטנות, היות ואין נזק אסתטי שישאר לכל החיים, אבל הבנתי מאיזה עורך דין שאין עוגמת נפש בתביעות קטנות ,(לא נראה לי נכון). מה אתה חושב שאפשר לעשות במקרה שלי? על מה לתבוע? באיזה סוג תביעה? האם יקבלו את התביעה עם החומר שיש לי?
נזק רפואי/אסתטי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/09/10
נטלי שלום,
אני מסופק אם תביעה מסוג זה מתאימה להליך של תביעה קטנה. מומלץ להפנות את השאלה לפורום נזיקין.
אני מסופק אם תביעה מסוג זה מתאימה להליך של תביעה קטנה. מומלץ להפנות את השאלה לפורום נזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנה לקויה של מזגן האם מתאים לתביעות קטנות ?
אלי משולם
30/08/10
שלום רב, לפני יומיים בצעתי עסקת רכישה של 3 מזגני אלקטרה בסכום כולל של 6000 שח. העסקה נעשתה מול מתקין מורשה של אלקטרה. זכיין. המתקין עשה עבודה רשלנית - קדח לי בדופן של ארון קיר, התקין מזגן אחר שיצר נזילה של מים לתוך הבית ועוד. כאשר פנינו אליו שיחזור לטפל בתקלות ציין שהמזגן באחריות ולכן הוא לא מטפל בנו יותר ושנפנה לאלקטרה. אלקטרה שלחו טכנאי שזיהה את הכשלים אך הוא אינו יכול לתקנם. עליי להביא מתקין אחר. האם יש כאן עילה לתביעות קטנות ?
מוזמן לעיים בתגובתי ולהמתין לאפי
מישהו
30/08/10
ראשית, ממליץ בחום לתעד ולצלם את כל הנזקים שגרם המתקין.
נראה כי שני הצדדים מטרטרים אותך ומסירים אחריות, על פנין בהחלט
יש מקום להגשת תביעה ( בתנאי כי תוכל להוכיח כי הנזקים נגרמו בשל רשלנות המתקין ועל סמך מכתבך לא נראה כי תהיה לך בעיה לכך) אולם בטרם אני ממליץ לשלוח למתקין ולחברת אלקטרה (הוא מתקין מורשה מטעמה ולכן יש לה זיקה ) מכתב מפורט וחד משמעי בו תפרט את בעייתך ואף איים בתביעה באם לא תענה בחיוב.
המתן לתגובתם ובהתאם לכך תקבל ההחלטה האם לתבוע.
בהצלחה.
נראה כי שני הצדדים מטרטרים אותך ומסירים אחריות, על פנין בהחלט
יש מקום להגשת תביעה ( בתנאי כי תוכל להוכיח כי הנזקים נגרמו בשל רשלנות המתקין ועל סמך מכתבך לא נראה כי תהיה לך בעיה לכך) אולם בטרם אני ממליץ לשלוח למתקין ולחברת אלקטרה (הוא מתקין מורשה מטעמה ולכן יש לה זיקה ) מכתב מפורט וחד משמעי בו תפרט את בעייתך ואף איים בתביעה באם לא תענה בחיוב.
המתן לתגובתם ובהתאם לכך תקבל ההחלטה האם לתבוע.
בהצלחה.
שאלה חשובה לגבי איחור הובלהאספקת מוצר
בני
30/08/10
שלום רב,אשמח לדעת האם קיים חוק כלשהו בעניין אספקת מוצר אם לא סופק בזמן (למשל התחייבו ל-2 ימי עסקים ולקח 3 או אפילו יותר)או דוגמא אחרת של איחור באותו היום שהתחייבו להגיע בין 16:00 - 20:00 והגיע ב 24:00. ישנו חוק הטכנאים שמחייב תשלום של כ250 ש"ח אם איחר בשעתיים.מה בנוגע הדברים האלו שקוראים די הרבה ולאחרונה היו לי 3 מקרים כאלה? שווה בכלל לתבוע ? איך מגינים על האזרח הפשוט שכבר התרגל לכל האיחורים ויכול להגיד תודה אם בכלל סיפקו לו את המוצר.בתודהבני
עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/09/10
בני שלום,
גם בהיעדר הוראת חוק ש'מכסה' את האירוע ניתן לתבוע בגין כל נזק שנגרם, ואולם, עליך לקחת בחשבון אפשרות שביהמ"ש יראה בתביעה כזו כקטנונית, ואף במידה ויקבל אותה ספק אם יפסק לטובתך סכום כסף במידה שתצדיק את הטרחה סביב הגשת התביעה.
גם בהיעדר הוראת חוק ש'מכסה' את האירוע ניתן לתבוע בגין כל נזק שנגרם, ואולם, עליך לקחת בחשבון אפשרות שביהמ"ש יראה בתביעה כזו כקטנונית, ואף במידה ויקבל אותה ספק אם יפסק לטובתך סכום כסף במידה שתצדיק את הטרחה סביב הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיירות
שמולי גפנר
30/08/10
בני ו5 מחבריו לפני גיוס לצבא. קנו דיל לבורגס .
המלון שהובטח היה מלא ביזבזו ערב שלם וקיבלו מלון חלופי שאותו ואודותיו קשה להשיג באינטרנט. מלון חלופי כל כך טוב ששבוע שלם לא החליפו להם מצעים ומגבות. שלמו 720$ דולר. מלח הארץ לפני גיוס לסיירות. אני מתלבט וחושב שהגכל נעשה מראש ובמכוון. מבקש עצה
המלון שהובטח היה מלא ביזבזו ערב שלם וקיבלו מלון חלופי שאותו ואודותיו קשה להשיג באינטרנט. מלון חלופי כל כך טוב ששבוע שלם לא החליפו להם מצעים ומגבות. שלמו 720$ דולר. מלח הארץ לפני גיוס לסיירות. אני מתלבט וחושב שהגכל נעשה מראש ובמכוון. מבקש עצה
הפרת הסכם
שלי גרשט, עו"ד
30/08/10
מה שסיכמת עם חברת התיירות זה המוצר שאתה אמור לקבל.
אין מדובר בצ'רטר שהטיסה הוקדמה או אוחרה, מדובר בטירטור וקבלת מוצרשונה לחלוטין ממה שהזמנת ועל כן יש כאן הפרת חוזה.
הייתי פונה תחילה במכתב התראה.
אין מדובר בצ'רטר שהטיסה הוקדמה או אוחרה, מדובר בטירטור וקבלת מוצרשונה לחלוטין ממה שהזמנת ועל כן יש כאן הפרת חוזה.
הייתי פונה תחילה במכתב התראה.
מחשב שחזק מתיקון עם שברים
גבי
30/08/10
יש לי מחשב נייד של חברת פוג'יסטו הנמצא תחת אחריות. בשנה האחרונה המחשב נכנס לתיקון 3 פעמים על אותה בעיית מסך, בתיקון האחרון שלו שנמשך כמעט חודש (אחרי שהתקשרתי כמעט כל יומיים לברר מה קורה) הוא חזר עם שבר בקצה של המסך, רציתי לדעת מה ניתן לעשות במקרה כזה או יותר נכון מה אני זכאי לדרוש מהחברה. חשוב לי לציין שלקיחת והזרת המחשב התבצעו ע"י fedex.תודה.
מוזמן להכנס וגם להמתין לאפי
מישהו
31/08/10
פנה לספק השירות בכתב והסבר לו את הבעיה.
במידה ולא תפתר ותרצה לתהקדם לכיוון תביעה, עשה זאת בתנאי כי
אתה משוכנע שיש ביכולתך להוכיח כי הנזק נגרם כתוצאה משליחות לקויה ולא נעשה על ידך.
במידה ולא תפתר ותרצה לתהקדם לכיוון תביעה, עשה זאת בתנאי כי
אתה משוכנע שיש ביכולתך להוכיח כי הנזק נגרם כתוצאה משליחות לקויה ולא נעשה על ידך.
מחשב שנשבר בתיקון
עו"ד אפי אהרונוב
01/09/10
גבי שלום,
על מנת לזכות בפיצוי מהחברה יהיה עליך להוכיח שהמחשב נשבר במהלך התיקון ולא במסגרת השליחות. ככל שהסכמת לכך שהמחשב ישלח אליך באמצעות שליח, קיבלת עליך, לטעמי, אפשרות שהמכשיר ינזק.
על מנת לזכות בפיצוי מהחברה יהיה עליך להוכיח שהמחשב נשבר במהלך התיקון ולא במסגרת השליחות. ככל שהסכמת לכך שהמחשב ישלח אליך באמצעות שליח, קיבלת עליך, לטעמי, אפשרות שהמכשיר ינזק.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות