פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקה
האם אחרי שבוע מהזמנת רהיט שעדיין לא סופק אוכל לבטל עסקה?
2. העסק לא מעוניין לבטל עסקה. האם אוכל לבטל את החיובים בכרטיס אשראי?
תודה.
ביטול עסקה לרכישת ריהוט
היי
צריך לבדוק את הנושא לעומק אבל באופן עקרוני מדובר בהפרת הסכם וניתן לפעול במספר מישורים, כולל פנייה לחברת האשראי, והכול כמובן כפוף לכך שהעוסק התחייב לספק את המוצר במועד ספציפי ולא עמד בו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת תעופה זרה
רקע קצר- בשנה שעברה הזמנתי טיסה הלוך ושוב עם אותה חברת תעופה.(להלן החברה)
מספר שבועות לפני הטיסה קיבלתי מהם מייל שהטיסה חזור, בוטלה. (יש לי את המייל ואת צילום המסך מהאתר שהטיסה בוטלה)
קיבלתי מהחברה מייל המודיע כי הטיסה חזור בוטלה, המייל התקבל אצלי בסביבות 18:30 (שעון ישראל) פעלתי במדויק לפי הנחיות החברה ומתוך האופציות שהוצגו בפני באתר החברה החלטתי לקבל החזר כספי מלא.
הבקשה עברה וקיבלתי אישור שהבקשה להחזר התקבלה אצלם.
כל התהליך מקבלת מייל מהחברה המודיע על ביטול הטיסה ועד לקבלת אישור החברה כי בקשתי להחזר כספי עברה בהצלחה, ארך כ 15 דקות בלבד.
ככל שעברו הימים לקראת מועד הטיסה, הם סידרו את עניין הטיסה חזור - אך ברור שעבורי זה כבר לא היה רלוונטי.
מאז ניסיתי לקבל מידע / להבין מהם היכן עומדת בקשתי להחזר הכספי עלו בתוהו, שלחתי מספר בקשות לשרות הלקוחות, במהלך השנה אך מבחינתם מספר מזהה הטיסה היה תקין מאחר והטיסה כאמור התקיימה בסופו של דבר.
בקיצור עד כה לא שמעתי מהם.
ברצוני להגיש תביעה קטנה להחזר הכספי, ויש לי מספר שאלות:
1. האם חלה עלי חובה להגיש התראה לפני תביעה אצל מייצג החברה בישראל?
2.במידה שכן, האם עלי לפרוש בפניו את כל הראיות, הצילומים וכדומה כמו שיהיו בתביעה?
3. כשמגישים תביעה כלשהי בישראל, רושמים את שם הנתבע, שמו ת.ז או שם חברה ומספר עוסק מורשה/ח.פ.
האם זה חובה גם בתביעה נגד ישות שאינה מקומית?
איך ניגשים למצוא מספר חברה/מס' עוסק של חברה זרה?
האם די יהיה לרשום "שם החברה הנתבעת" באמצעות "שם המייצג בישראל" ?
איך ניגשים לזה?
זה הדבר היחיד שמהווה מכשול עבורי להתקדם עם העניין
תודה למענה.
איך תובעים חברת תעופה?
שלום
כל חברת תעופה שפועלת בישראל חייבת למנות נציגות לצורך מסירת מסמכים משפטיים.
אני לא מכיר חברת תעופה אחת שמגיעה לארץ שלא הוגשה נגדה תביעה בישראל.
ככול ויש צורך בסיוע נוסף מוזמנת לפנות אלי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הבהרות קלות לתגובתך, ברשותך..
הי,
אני יודע מי והיכן נמצא משרד עוה"ד המייצג של החברה הזו בארץ .
ביקשתי לדעת רק
1. האם אני חייב להגיש התראה לפני תביעה המפרטת את כל מהלך העניינים למשרד המייצג?
2. האם די בזה שארשום את השם העסקי משפטי של החברה או שיש חובה לרשום גם מספר חברה (כמו ח.פ. שנדרש בישראל)
אודה למענה
תודה
אחריות לדלת
אחריות לדלת חדשה
נשמע לא סביר וכמו תנאי מקפח בחוזה אחיד.
הייתי עומד על הזכויות בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת רשות בקשת ערעור
המועד להגשת בקשת רשות ערעור על פסק דין
שלום
סופרים את ה-15 יום להגשת בקשת רשות ערעור מיום ההמצאה של פסק הדין כאשר ימי הפגרה אינם נכללים במועד. הפגרה מתחילה ב-21 ליולי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור תינוק לבריכה
היום שילמתי כניסה לבריכה של הולמס פלייס עבור תינוק פחות משנה ,100 שח ,בתואנה שזה עבור ביטוח שלו בבריכה
האם זה נכון ?
תשלום על תינוק
גלי שלום
צריך לבדוק את תקנון הרשת בשביל להשיב על שאלתך
אציין כי לרוב כניסה של תינוקות מתחת לגיל שנתיים למקומות אינה כרוכה בתשלום אך הדבר הוא תלוי מדיניות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיובים שגויים עבור חבילת אינטרנט בנדל
בינואר 2017 רכשתי חבילת אינטרנט של חברת פרטנר מבוססת על תשתית של חברת הוט בשם "בנדל הוט רגיל 2.5MB".
אנני היתי לקוח של חברת הוט ותשלום בוצעה רק לחברת פרטנר.
בנובמבר 2018 שניתי מקום מגורים לעיר אחרת, יצרתי קשר עם חברת פרטנר ובקשתי לעביר את השירות לכתובת החדשה. כחלק מהתהליך המעבר, פרטנר ביקשו להחזיר את הציוד הישן ושליח של הוט הגיע ולקח את הציוד ללא מסמכים או חתימות שציוד נמסר. לאחר מכך קיבלתי SMS שציוד נמסר בהצלחה.
כשעברתי למוקם המגורים החדש, הגיע טכנאי של חברת פרטנר והתקין את הציוד החדש.
לאחר כמה חודשים, במאי 2019, חברת הוט יצרה איתי קשר בטענה שאני לא משלם עבור שרותיה החל דצמבר 2018 ולאחר שהסברתי שהשירות ניתן על ידי חברת פרטנר התברר גם שהוט לא קיבלו את הציוד שמסרתי בנובמבר 2018.
לפני כמה חודשים נוצר איתי קשר ע"י נציגה של משרד עורכי דין שמייצג את חברת הוט ונאמר שיש לי חוב לחברת הוט בס"כ של 2500 ש"ח.
לאחר שהסברתי את המצב ושסירבתי לשלם את החוב נאמר לי שטיפול עובר להוצאה לפועל.
חברת הוט טוענת שלאחר ניתוק אני היתי צריך לצור קשר ישיר עם חברת הוט ולהסדיר את החוב, אבל אני לא היתי לקוח של חברת הוט ולא מובן למה בתור לקוח של חברת פרטנר אני צריך לפנות להוט ...
מאחר ואין ברשותי את והSMS של הניתוק ומסירת ציוד אינני יכול להוכיח שום דבר להוט
איך אני יכול לפתור את המצב?
האם יש איזה שהוא דרך לערר את ההחלטה ולבטל את החוב?
תודה
מיכאל
תביעה מצד חברת תקשורת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד חברת כבלים בגין הפרת חוזה ( לא פעם ראשונה ) ,
יש לי הקלטות של השיחה שלנו בו התחייבו לסכום מסוים שאשלם עבור השירות למשך שנה .
הם העלו את המחיר לאחר חצי שנה .
1 . איך ניתן להגיש בתביעה את ההקלטה ( האם צריך לתמלל אותה , אם כן אני יכוול לתמלל לבד או שאצטרך לגשת למישהו מיקצועי ).
איך ניתן לחשב את עוגמת הנפש , הפרת חוזה ,חוסר תום לב כדי לחשב את סכום התביעה ?
תודה מראש
נזק בלתי ממוני בתביעה קטנה
1. אפשר לתמלל לבד את השיחה
2. נזק בלתי ממוני הוא לא מדע מדויק, אפשר להקיש מפסקי דין דומים בתביעות קטנות לגבי סכום הפיצוי הראוי ולתבוע מעט יותר גבוה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנית מתן טיפול שינים ברכישת טיפול אסתטי
התניית טיפול רפואי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנה
האם פגרה במניין?
תוך כמה זמן מגישים כתב הגנה בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על חופשה בחול
אנו מעוניינים לתבוע את חברת הנסיעות וספק הנסיעה על חופשה בחול למשפחתו
1.חדרים מזעזעים שמו אותנו ליד חדר מכונות רועש מאוד .
2.לא היו ימים חמים בכל החופשה
3.האוכל - נדהמנו לגלות שהאוכל שאכלנו היה בשר חזיר !!הגישו בבריכה המבורגרים ואחרי יום ראינו את ההמבורגרים בחדר אוכל עם סימון חזיר.
כולנו אכלנו חזיר .
בנוסף בספגטי בולונז לא היה בכלל סימון חזיר בחדר אוכל .רק אחרי 4 ימים באו ושמו שם שלט .שירשנו לקבלה הצטערו והתנצלו
4.ההעברות למלון ארכו 3 שעות עשו לנו סיבוב ענק כי אחד התיירים איחר ובמקום לשלוח אותו למלון שלחו אותו איתנו באוטובוס מי שגרם לסיבוב של שעתיים
אנו רוצים לתבוע .יש עילת תביעה ?
יש כל התמונות וההוכחות
תביעה על חופשה לקויה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם למסעדה מותר לסרב לתת שירות?
"לקוחות יקרים, המזון במסעדה עשוי להכיל מרכיבים אלרגנים. לכן אנו מתנצלים על אי הנוחות אך כדי לשמור על חייהם של קהל לקוחותינו
*איננו מגישים אוכל לסובלים מאלרגיה מסכנת חיים."
בזמן האחרון אלרגים למוצרי מזון נתקלו במסעדות שמסרבות לתת שירות לאלרגים וכרגע עם קבלת שלט זה שמסרב לקבל את כלל האלרגנים (לא משנה למה) מעלה שאלה
האם בכלל חוקי לעשות דבר כזה? שכן אלרגיה מסכנת חיים למזון היא אכן מוגבלות.
אשמח לעזרתכם כי אני אפילו לא יודעת איפה לחפש את חוק זה
האם מדובר בהפליה?
היי נועה
על פניו, מדובר בהחלט בהפליה
מוזמנת לדבר איתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בהתחייבות
האם במהלך תקופת השנה הלקוח יוכל לדרוש את הכסף בחזרה? או לבקש לקבל החזר חלקי?
אחדד שהתשלום הוא אחיד עבור רישיון לתוכנה למשך שנה, והתשלום חד פעמי ולא מתחדש חודש בחודשו. בנוסף, חשוב לי לציין שאני לא מציע רכישה של תקופת זמן קצרה מהתקופה הזו.
האם העסקה קצובה?
עליך לקבל ייעוץ משפטי ספציפי לצורך התנהלות נכונה.
ראה ההגדרה של עסקה מתמשכת בחוק הגנת הצרכן:
עסקה מתמשכת" – עסקה לרכישה של טובין או שירותים באופן מתמשך, לרבות כל שינוי בעסקה או תוספת לה שאינם מהווים עסקה חדשה, והכל בין אם העסקה היא עסקה לתקופה קצובה ובין אם היא לתקופה בלתי קצובה, ולמעט עסקה להספקת גז בין צרכן גז לספק גז;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אולם אירועים
לפני חודש הזמנתי אולם אירועים ונתתי 1000 שח לשמור את התאריך.
אתמול הייתי בטעימות ולא אהבתי את האוכל.
אני רוצה לבטל.
לא חתמתי חוזה, רק נתתי 1000 של לשמור תאריך. בקבלה שקיבלתי רשום שאם אני מבטל אני צריך לשלם 50% ממחיר האירוע. כאשר קבלתי קבלה לא הסתכלתי מה כתוב, רק עכשיו אני רואה.
האירוע בעוד 45 יום.
אני רוצה לבטל, האם אני צריך לשלם משהו לבעל האולם ?
ביטול הזמנה לאולם אירועים
מדובר בפיצוי מוסכם
נסה לדבר עם האולם ולהגיע להסכמות
אם ימצאו לקוח אחר, למעשה לא יגרם להם נזק ולכן תוכל לטעון שההפרה לא גרמה להם נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס
מה סעיף החוק
זמן המתנה לנציג שירות
מדובר על חוק שש הדקות
במקרה שהעוסק הפר את החוק הממונה על הרשות להגנת הצרכן רשאי להטיל עליו עיצום כספי
כמו כן, הצרכן רשאי לתבוע את העוסק בבית המשפט במקרה שנגרם לו נזק עקב אי ההגבלה של זמן ההמתנה על ידי העוסק בהתאם להוראות הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מתמשכת
האם מותר להם לאסור עליי לבטל את המנוי שרכשתי מראש או שהם מחוייבים להסכים?
האם אפשר לבטל את העסקה?
היי טלי
צריך לבדוק את הטענה לעומק. יש חריג בתקנות ביטול עסקה הדנות בביטול עסקה עקב חראה המדבר על "מידע", אבל צריך לבדוק האם מדובר בטענה רלבנטית או לא.
מצד שני, חייבים לאפשר לך לבטל עסקה מתמשכת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה על מוצר שניתן לשכפול
אם הלקוח השתמש במוצר במשך שבועיים והחליט שמעוניין לבטל החברה מחוייבת להיענות לבקשה?
התוכנה ניתנת לשכפול והעתקה בקלות וגם מגיעה עם קורס אינטרנטי שניתן להעתקה
ביטול עסקה לגבי מוצר הניתן לשיכפול והעתקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה בכישת מכשיר סמסונג
בן זוגי רכש מכשיר סמסונג אולטרה 22
בחנות שאינה יבואן רישמי.
בעת הרכישה בן זוגי הסביר שהוא מעוניין לרכוש את המכשיר בגלל מערכת הקלטת השיחות המובנת במכשיר זה, היות והוא מחוייב במסגרת עבודתו להקליט שיחות עם לקוחות.
המוכר לא טרח לעדכן את בן זוגי שרכישה דרכו, דרך יבואן לא רישמי, במכשיר זה המערכת לא מובנת והוא יאלץ להתקין אפליקציה, דבר שנודע לו רק אחרי שניסה להפעיל את המכשיר.
פרט כל כך חשוב במידע שהיה לכל הדעות צריך להיאמר לו בשיקול האם לרכוש דרכם או רק דרך יבואן רישמי.
הוא גם ציין בפני המוכר שזו הסיבה שהוא עובר מאייפון לסמסונג, בגלל שבאייפון זה לא מובנה.
לאור זה, האם הם מחוייבים לעדכן שאין מערכת מובנת?
אם כך האם זה מחייב אותם לאפשר ביטול עיסקה מיידי? והחזרת הכסף?
תודה רבה על המענה.
הטעיה במכירת טלפון נייד
לפי בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן קיימת חובה לגלות פרטים לגבי סוג, טיב ותכונות המוצר.
לכן, צריך לבחון האם מדובר בהטעיה על דרך המחדל, כלומר אי ציון מראש אינפורמציה שהייתה חובה לגלותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ללא מענה
רשמתי את בניי לבית בספר של החופש הגדול - כשבוע לפני פתיחתו. אני חד הורית.
ההרשמה בוצעה דרך המייל, שלחתי את האסמכתא להעברה הבנקאית וקיבלתי קבלה ולא מעבר.
ב30.6 כשבוע בלבד לאחר ההרשמה שלחתי מייל ביטול הרשמה. בעיקר בגין מצבו הרפואי של בני שמנוע מהשתתפות (מדובר במחלה כרונית שהתלקחה סמוך להתחלה) והחשש שלא אקבל החזר במידה ומצבו יתמשך כל יולי.
אציין בנוסף לרעתם שהם החליפו אחת מנשות הצוות שאני מכירה למישהי אחרת מעכשיו לעכשיו יום לפני הפתיחה, שאני לא סומכת עליה.
בנוסף הם סיפקו לי קבלה שגויה בה מתואר תשלום עבור "קייטנה" במקום "ביס של החופש הגדול וצהרון". לקבלה יש משמעות כי זה חסם בפניי את האפשרות לקבל הנחה מעמותה שאינה מעניקה הנחה לקייטנות רק לצהרונים.
זכיתי לקבל אפס התייחסות לבקשותיי לתקן את הקבלה. אפס התייחסות לבקשת הביטול.
לצערי במשך שבועים לא קיבלתי מענה להודעת הביטול. למרות שזה מתועד במייל, למרות שפניתי טלפונית וכן דרך אשת קשר בעירייה. בשבועיים האלה התנהל בית הסםר של החוםש הגדול וילדיי חא השתתפו כלל כאמור.
היום 13 יום ממועד הביטול ורק לאחר פנייה לגורם בכיר שדרש מהם התייחסות - קיבלתי מייל מהם שאני לא זכאית להחזר כי לפי התקנון ביטול צהרון מותר רק עד ה15.6 וזה מצוין בתקנון. כאמור לא קיבלתי תקנון בזמן ההרשמה. שנית, נרשמנו רק ב23.6 לכן איך זה קשור.
מה שכן באתר שלהם רק עכשיו לאחר מכתבם אליי נכנסתי וראיתי שהם מציינים שביטול עד ה15מלחודש שלפני...
יצויין שמדובר בסכום גבוה, בני אינו יכול להשתתף מסיבה רפואית (יש אישורים) ואני מתקשה להביא את בני השני כשאני מטפלת בראשון.
מה אני יכולה לעשות?
עוד יצויין שכל השנה בניי היו רשומים בצהרון של אותה חברה. זה חא בדיטק עסקת נכר מרחטק כי עש היכרות של הצוות והחברה?
אותי מטרידה העובדה שהם לא טרחו להגיב למייל לא לענות לטלפונים, הגננת של המפעילים לא דיווחה להם שילדיי לא הגיעו? שבועיים? זה מוסד חינוכי?
הם שלחו לי מייל שבו עם כותבים שלא היתה שום התקשרות איתי בעניין - ושאני מוזמנת לשלוח את הילדים עד סוף החודש כי לא אקבל החזר.
אם זה חא נספיק יש וירוס עכשיו שם יצי מהילדים חולים.
בכל מקרה, מה עומד להגנתי? אני מריכה את הכסף. גם ככה אני בבית עם הילדים בנסיבות לא פשוטות, בני בבדיקות אני פוטרתי ויש פה הצעמרות.
אגב שרות זה לא רק גננת ואוכל זה גם לענות למיילים וטלפונים ולתקשר ולא לחנוק אותך בלי מענה ואחכ להתנער.
אודה לעצתך
תביעה נגד צהרון
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתי רישום "על בסיס" מחייב כמות במוצר?
לאחרונה שמתי לב שמס'אריזות של ממתיק סטיביה שרכשתי מטעות (לדעתי, כמובן).
על האריזה מופיע השם "stivia" באותיות גדולות, ואף המילים "ממתיק על בסיס סטיביה".
כשמסתכלים בעיון על פרטי המוצר כתוב למעשה ש97 אחוזים מהמוצר הוא בעצם סוכר רגיל.
האם יש עמידה משפטית לקרוא למוצר שלכל היותר 3 אחוזים ממנו עשויים מסטיביה ממתיק על בסיס זה?
תודה.
האם מדובר בהטעיה?
מדובר בשאלה מעניינת המצריכה בדיקה לעומק. יש כאן שאלה האם מבוצעת הטעיה. השאלה היא האם 3% יכולים להיחשב כבסיס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לעלות לטיסה
בכדי שלא להתחייב בבדיקה רכשנו כרטיסים כשהחזור הוא פחות מ72 שעות
אך חברת התעופה סרבה להעלות אותנו בטענה כי כל מי שנוסע לתל אביב צריך להציג בדיקה ולא מעניין אותה כמה זמן הוא שהה
האם אפשר לתבוע את החברה על הנזיקם שנגרמו לנו?
תביעה נגד חברת תעופה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בהנחה שפג תוקפה
האם אפשר לבטל עסקה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסור על כניסה אם עגלת תינוק
דבר זה מונע ממני להינות משירותי הספריה. (אני צריך להיות אם הילדה, ולהחזיק אותה בידיים זה לא אפשרי)
האם זה חוקי? אין חוקי נגישות בנושא, או שזו אפלייה להורים?
האם אפשר לאסור על כניסת עגלה לספרייה?
ספרייה היא מקום שקט מטבעה.
פניו יש הגיון שלא להכניס עגלת תינוק לספרייה עירונית לאור הרעש שעלול להיווצר במקרה בו התינוק בוכה, ולכן לדעתי, לספריה תעמוד טענת הגנה לא רעה במסגרתה תטען כי מניעת כניסת עגלות מתחייבת מאופייו של מתן השירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הכחשת עיסקאות בכרטיס אשראי
לפי סעיף 29 ב לחוק שירותי תשלום תשע"ט-2019 " חויב משלם בשל פעולת תשלום במסמך חסר והודיע לנותן שירותי התשלום למשלם, בתוך 30 ימים מיום שמסר לו הודעה על החיוב, כי הוא לא ביצע את פעולת התשלום או כי הסכום לחיוב הוגדל בלא הרשאה, ישיב לו נותן שירותי התשלום למשלם את סכום החיוב". לאחרונה הפכתי לצערי קורבן להונאה ונעשו בחשבוני מספר חיובים באמצעות כרטיס האשראי שלי. חברת האשראי מסרה לי כי הם יכולים לפצות עד 3 חודשים אחורה. והכל לפי החוק הנ"ל הם יכולים להתנער מאחריותם ולומר שהם מפצים עד חודש אחד אחורה. מדוע אם כן הם מתנדבים לפצות 3 חודשים מאחורה? האם מטוב לב ודאגה ללקוח או בשל סעיף נסתר בחוק שאני לא מודע אליו?
החזר מחברת אשראי על הונאה
צריך לבדוק את הנסיבות לעומק
בסעיף אין מגבלה של שלושה חודשים או תקופה אחרת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנ
תביעה על תיקונים ללא קבלות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביע לצו עושה
סירוב לקבל סרטון אבטחה
שלום
ראה תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון),
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
