פורום תביעות קטנות

לפני מספר חודשים התנתקתי מהוט. לפני שבוע קבלתי מכתב מעו"ד "פדר" על קיומו של חוב בסך כ-300 ש"ח לו הוסיפו "דמי טיפול" בסך 250 ש"ח. הם טענו שניסו להזהיר אותי מספר פעמים, אבל זה שקר ולא יצרו איתי קשר עד אותו מכתב.מבירור קצר עם הוט התברר שהחוב אמיתי. רציתי לשלם את החוב אל לא ראיתי כל סיבה שאשלם גם דמי טיפול פיקטיביים. בהוט ובמשרד עו"ד סירבו לקבל תשלום רק בגין החוב והתעקשו שאני צריך לשלם גם את דמי הטיפול.מה אפשר לעשות?

ביני לבין קבלן שרכשתי ממנו דירה ישנו ויכוח על הבטחות שניתנו במעמד חתימת החוזה אולם לא באו לידי ביטוי בחוזה עצמו, וכעת הקבלן מתכחש להבטחות הנ"ל. השאלה שלי היא, אם אני תובע את הקבלן בתביעות קטנות (היקף הויכוח בינינו כ 15,000 ש"ח) ואני מצרף תצהיר מגובה בבדיקת פוליגרף שאני אעבור על תוכן ההבטחות, האם בית המשפט יתחשב בזה?

אשתי רכשה קורס במכללה בתל אביב בעלות של 3400 ש"חאחרי שיעור מתוך 14 שיעורים פוטרתי מעבודתי ואשתי נאלצה לוותר על הקורס,בתקנון כתוב שאין החזר כסף והמכללה מסרבת להחזיר כסף אלא קורס חליפי, איננו מסוגלים כרגע לקחת קורס חליפי מה אפשר לעשות?

הכנסתי את רכבי מסוג GMC ג'ימי למוסך בפ"ת ביקשתי לבדוק האם חוטי ההצתה תקינים. יום למחרת כשבאתי להוציא את הרכב מהמוסך נאמר לי שעלי לשלם סך: 4131 ₪ לא הודיעו לי מראש את סכום התיקון!
אבקש לציין שמחירון הרכב כ-25,000 ₪ ומן הראוי לפני שעושים טיפול בסכום כזה להתקשר ולשאול האם אני מעוניין בכך. וכמובן שהייתי אומר שאני לא מעוניין להשקיע סכום כזה כי כבר עדיף לי למכור את הרכב.
בנסיעה הראשונה שהייתה לי לאחר טיפול זה (כיום יומיים לאחר מכן) במהלך נסיעה רגילה שמעתי קרטועים מהמנוע, המנוע נחנק עצרתי את הרכב בצד הדרך והזמנתי גרר למוסך הנ"ל.
מנהל המוסך התקשר אלי ואמר שהמנוע הלך, וצריך מנוע חדש. (המנוע הלך יום אחרי שהוא טיפל בו בסך 4131 ₪ )
לאחר בירור מחירים שעשיתי החלטתי לקנות מנוע מאת בחור שהמליצו לי עליו, ולו שילמתי סך 2,800 ₪ עבור המנוע. המנוע הגיע למוסך שהיה אמור להרכיבו תמורת כ-3,000 ₪ .
לאחר כשבוע שהתקשרתי יום יום והעבודה לא בוצעה ציינתי בפני מנהל המוסך שכל יום שעובר כרוך בהוצאות רבות ובעוגמת נפש.
הוא חזר אלי ואמר לי שהרכיב את המנוע שקיבל והמנוע נמצא אינו תקין.
ושעלי לשלם עבור השבוע ששהה הרכב אצלו במוסך וניסו להרכיב את המנוע- 1160 ₪
מאחר והוא לא היה מוכן להוציא את הרכב ללא תשלום שילמתי לו בעל כורחי 1160 ₪ מצ"ב חשבונית.
לאחר עשרות טלפונים מאחד לשני הציע מוכר המנוע לקחת את המנוע מהמוסך ולהרכיבו בעצמו.
לאחר שלקח את המנוע התקשר אלי ואמר שחסרים לו חלקים חשובים מהמנוע: בית מצערת עליונה, וחוטי הפלגים.. לאחר שנסעתי מאחד לשני כדי לבדוק לאן נעלמו החלקים וכל אחד טען שהם לא אצלו. איימתי שאגש לתביעה משפטית באותו הרגע דיבר העובד במוסך עם מוכר המנוע והעניין סודר.
לאחר מספר ימים סוף סוף נאמר לי שאני יכול לבוא לקחת את הרכב מהמוסך ושהכל תקין.
כשהגעתי והנעתי את הרכב לאחר כ-200 מטרים נכבה המנוע תוך כדי נסיעה (בנסיעה עצמה המנוע קרטע ונחנק).
נאמר לי להשאיר את הרכב ליום נוסף.
לאחר יומיים נוספים נאמר לי שעכשיו הכל תקין ואפשר לבוא לקחת את הרכב.
הגעתי, הנעתי את הרכב, ולאכזבתי עדיין אותה בעיה.
נאמר לי להשאיר את הרכב ליום נוסף.
לאחר יום נוסף נאמר לי שעכשיו הכל תקין ואפשר לבוא לקחת את הרכב.
ביקשתי מבעל המוסך לסדר את עניין רישוי המנוע הוא ניסה, אך טען שאי אפשר לקרוא את המספר על המנוע לכן עלי להגיע ולקחת את הרכב למוסך מסוים שיוכל לזהות את מספר המנוע.
לקחתי את הרכב, נפגשתי עם העובד של מוכר המנוע, הוא לא מצא את המספר ושלח אותי למוסך של בעל המנוע, בעל המנוע אמר לי שאין באפשרותו לראות את המספר כי צריך לפתוח ולפרק ולשפשף חלק מסוים כדי לזהות.
חזרתי בחזרה למכון הרישוי ונאמר לי שאין באפשרותם לעשות זאת.
לאחר כל הטרטורים האלה וכל עוגמת הנפש והזמן ...
ניסיתי לחזור לביתי אך לא הגעתי לביתי.. כי המנוע התקלקל שוב.. חזרתי עם הגרר..
בשלב הזה החלטתי שאין טעם להחזיר את הרכב למוסך הנ"ל ולכן שלחתי את הרכב לבדיקה אצל מוסך שמתמחה ברכבים אמריקאים.
לאחר בדיקה מקצועית וממוחשבת קיבלתי דו"ח ובו נמצא שהמנוע אינו תקין וגם הגיר אינו תקין.
בשלב הזה התייאשתי לגמרי לאחר כחודש של תלאות בין מוסך למוסך התרוצצות במוניות והשכרת רכבים לצורך העבודה.
קניתי רכב חדש ואת הרכב הנ"ל השבתתי. מאחר ואי אפשר להעבירו טסט ואינו כשיר לנסיעה כלל!
· חודש שלם הייתי בלי רכב, שכרתי רכבים לעבודה, נסעתי במוניות, מאחר וכל יום דחו אותי..! הגעתי למצב שפשוט בכיתי כבר מרוב ייאוש. שילמתי כל מה שרצו אך עשו ממני צחוק ואחד שלח אותי לשני.
· כרגע הרכב כמו גרוטאה, בקושי זז, בלי רשיון רכב (אין מספר מנוע),ועם גיר דפוק. וכל זה לאחר שהוספתי כסף נוסף למוסך אמריקאיות שינסה לכוון את המנוע, עד שהחליט שהמנוע בלתי ניתן לתיקון!
· הגיר היה במצב חדש ונבדק כשבועיים קודם לכל הסיפור הנ"ל וכשהרכב חזר אלי הגיר מקולקל ולא עובר מהילוך שני בכלל! במהלך השבועות שהרכב היה במוסך נראה לי שפשוט לקחו את הגיר שלי ושמו לי גיר מקולקל.
· הרצועה שמוליכה אויר למנוע (כמו אקורדיון) נקרעה להם במהלך עבודתם לגמרי! במקום להחליף לי הם אמרו שאין להם חלק חלופי והדביקו לי את זה עם דבק סלוטייפ!!!
אלפי שקלים עלו לי הנסיעות עבודה במהלך החודש הזה (זה ג'יפ עם וו גרירה וכל יום בסביבות 600 ₪ השכרה)
עשרות מוניות הלוך וחזור למוסכים ששלחו אותי מאחד לשני!
כל יום שעובר הרכב מתבלה ומתיישן והוא כרגע בלי מנוע ובלי גיר. כבר חצי שנה!
כל הסיפור הזה קצת מורכב בשבילי מבחינה משפטית להבין את מי עלי לתבוע..?ואיך..?
אני מקווה שאתם כגוף מקצועי ואמין תוכלו לעזור לי!

שלום רב,
לפני מספר ימים חזרתי מסין בטיסת אל על כאשר לפני הטיסה ידעתי שאני חורגת מהמשקל המותר ובדקתי באתר אל על מה המחיר לכל קילוגרם נוסף של חריגה וזה מה שכתובבנוגע למזרח הרחוק:
1.5% ממחיר כרטיס טיסה מלא במחלקת תיירים (Y CLASS )
לכל ק"ג לכיוון אחד
* תעריף מדויק יינתן בדלפק אל על בשדה
התעופה.

לפיכך מאחר ובכרטיס העלייה למטוס שקיבלתי בטיסה הלוך ראיתי שכתוב מחלקה Y ואני יודעת ששילמתי מחיר רגיל 1100 דולר עבור הכרטיס - לתומי הבנתי ששילמתי מחיר כרטיס טיסה מלא ולכן הסקתי שעבור כל קילו שחורג אני אשלם 1.5 אחוז שזה 16.5 דולר ולתדהמתי הרבה כשהגתי לשדה התעופה בסין נדרשתי לשלם 43 דולר!!!! עבור כל קילו חריגה כשחרגתי ב-15 קילו...כשהסברתי שראיתי באתר שמשלמים אחוז וחצי - לא היו מוכנים בכלל להקשיב לי וטענו שהכרטיס שלי זה מחלקה T (אז למה בכרטיס עלייה כתוב Y ?)והנציגים הישראלים של בטחון אל על טענו שהם לא יכולים לעזור בנושא משקל בכלל... אז אמנם לאחר תחנונים רבים החליטו לחייב אותי רק עבור 7 קילו ונאלצתי לשלם 301 דולר אבל לדעתי יש כאן הטעייה מובהקת של הצרכן!!! מדוע לא כותבים באתר את המחיר בדולרים כמו שמציינים ליעדים אחרים?מהכוכבית האדומה שלהם שהתעריף המדוייק יינתן בדלפק ניתן להבין שיכולה להיות חריגה קטנה מהאחוז וחצי בהתאם למחיר הכרטיס ששולם אבל בטח ובטח לא חריגה של כ-30 דולר !!!! הלוא הם יודעים מראש שאנשים טסים לסין במיוחד בשביל קניות ושלרוב הנוסעים תהיה חריגה אז מדוע לבצע הטעייה שכזו???
אשמח לשמוע דעתך האם אני צודקת בכך שיש כאן הטעייה והאם ניתן לפנות לאל על בעניין זה ולקבל החזר.

שלום ברצוני לברר משהו,

לפני כשנה תבעתי חברה של מוצרי אלקטרוניקה בבית משפט לתביעות קטנות,אני תבעתי אותם על סכום של 5000 ש"ח, במשפט השופט נתן הצעת פשרה שאני אחזיר לחברה את המוצר החשמלי והחברה תשלם לי 2500 ש"ח תוך 30 יום,את המכשיר החברה לקחה ביום המשפט ומאותו רגע ועד היום החברה לא יצרה איתי קשר עברו 30 יום ניסיתי לאחר שבועים לדבר עם נציגים מהחברה ושלחתי מייל אך לא הייתה תגובה.
ברצוני לברר מה אניצריך לעשות עכשיו?
האם אני יכול ללכת לבית משפט ולהגיש תביעה על כל הסכום 5000 ש"ח

תודה
דני

שלום רבנתבעתי בתביעות קטנות ע"י עוד מחיפה על מכתב שכתב עבורי. ההתקשרות ביננו היתה בטלפון ומייל הוא תבע בחיפה אני הגשתי כתב הגנה ובין השאר כפרתי בסמכות בית המשפט כיווןשאני גר בבאר שבע בית המשפט מתעלם מבקשתי וקבע דיון מה לעשות?

שלום רב,

שתי שאלות לעניין תביעה שאני מעוניין להגיש נגד חברת פלאפון, ראשית סכום ביטול העסקה הינו 3000 ש"ח אולם אני רוצה לדרוש גם פיצוי על עוגמת נפש והוצאות לעניין מומחה חיצוני שבדק את הפלאפון וקבע כי הוא פגום. שאלתי היא מה לרשום בסכום התביעה האם רק את סכום ביטול העסקה, קרי: 3000 ש"ח ולאחר מכן לבקש במהלך הדיון הוצאות על עוגמת נפש וחוות דעת מומחה?

שאלה שניה היא האם אני צריך ליידע את ביהמ"ש בכתב התביעה או בדרך אחרת לכך שאני מעוניין להעיד את המומחה מטעמי בביהמ"ש.

תודה
איציק

כאשר עבדתי אצל מעבדתי הקודם הוא נתן לי טלפון שישימש אותי גם לחיים הפרטיים. כאשר עזבתי את החברה ביקשתי את הטלפון כי כל חבריי ומקריי מכירים את המספר והמעביד הסכים רק בתנאי שכול החיובים יהיו עליי . הסכמתי . עברתי חברה וכיום אני משוייך למשפחת בזק ברצוני לעבור לחבילת עובדים של בזק והיות ואני לקוח עסקי מחוייב ל- 3 שנים ומכיוון שעבר שנתיים ..חברת פלאפון נתנה לי תנאי רק אם אני משדרג החברה יכולה להעביר אותי לחבילת עובדים. אוקיי הסכמתי שהגעתי למוקד להחליף את הטלפון , הטלפון שרציתי אזל במלאי וחזרתי הביתה ואמרו שביום ראשון יוחדש המלאי. כאשר הגעתי הביתה ושחיפשתי על טלפון אחר שהציעו לי במוקד נתקלתי במודעה שבה משרד התקשורת קבע שאני יכול לרכוש מכשיר במקום אחר וחברות הסלולאר מחוייבות לתת לי זיכוי כנגד חשבונית רכישה.., וכך עשיתי.
היום חברת פלאפון אומרת לי שמכיוון שרכשתי מכשיר במקום אחר הם לא יכולים להעביר אותי לחבילת העובדים כי מבחינתם לא ביצעתי שידרוג מכשיר אצלהם והחוק חל רק אם מישהו שרוצה לעבור בין חברות.
השאלה שלי האם זה נכון? וזוהי פירצה בחוק?
האם אין קשר לדברים ועדיין אני יכול לעבור לחבילת עובדים למרות טענתם?
רק לידיעה המכשיר שרכשתי בחנות זול משמעותית מהמכשיר בחברת פלאפון בלפחות ב1500 ש"ח.

שלום,בתהליך מכירה נציג של חברת פלאפון מסר פרטים שלא נכונים (מחיר לדקת שיחה). פניתי לפניות ציבור אך לא התייחסו לפניה שלי. יש לי עדים שהיו איתי בחתימת הסכם.אני צריך לתבוע פלאפון על סה"כ 1200 ש"ח - סכום שהם מבקשים כדי לבטל התחייבות.בבקשה לרשום איך מגישים תביעה או רשמו לינק למאמר.תודה,אנדרי.

מתישהוא,נרשמתי לאתר"בא במייל" והם שולחים לי מצגות בלי סוף. כשהחלטתי להתנתק מהם כתבתי מייל לדף הבית שלהם ב"צור קשר" כבר פעמיים ולא קבלתי שום תשובה והם ממשיכים להפציץ אותי במיילים שלהם.
מה עלי לעשות כדי לחסום את המיילים שלהם

עד עכשיו היה לי טלפון סלולארי דור 2 או 2.5
כיום שאני רוצה לשדרג לדור 3 או 3.5 , מחייבים אותי על חבילת גלישה בסיסית
לי אין צורך בשימוש בדבר הזה.
האם מבחינה חוקתית לחברות הסלולאר יכולים לגבות ממני תשלום על חבילת גלישה שאני לא משתמש.
אני מכיר הרבה אנשים אם אותו סוגיה שהם מחוייבים על חבילת גלישה בסיסית ובפועל אינם משתמשים בה..

לפני למעלה משנה ( אולי אף שנתיים) נפגם הממיר, כשבא הטכנאי טען שאין לו מאותו הדגם ולכן החליף לממיר HD . למרות שהטלויזיה ישנה ואינה תומכת בטכנולוגיה. נאמר לי להתקשר ולעדכן חבילה לפי טיב הממיר. לא הוחתמתי על המשך התחייבות ולא נאמר לי בטלפון אלא ש "עודכנה לי חבילה". לפני כחודש תוך מעבר דירה בדקתי מול הוט את טיב החבילה ונאמר לי שאני מחוייב ל 3 שנים
הכחשתי וביקשתי שישלחו לי נייר שעליו אני חתום. סרבו, חד משמעית!! ביקשתי לשמוע שיחה שבה נאמר לי שאני מחוייב, שנמסרה האינפורמציה, סרבו, חד משמעית ! בקשתי לדבר עם מנהל / נציג בכיר, בתשובה לקונית עד גסה נאמר אותו דבר, " הוט לא צריכה להוכיח שום דבר!! אם אתה רוצה תפנה לבית משפט ורק בעזרת צו של בית משפט אפשר לחייב אותנו להשמיע את השיחות או להראות את הניירת אצלנו.
הדברים האלה הם לשימוש של הוט."

בקיצור מעין טוטאליטריות כלכלית כמו משטרים כאלה שמאשימים אותך, זורקים אותך לכלא וגם אין משפט.
יתכן שאני טועה , יתכן שאני לא זוכר נכון ובחרתי להתחייב ונאמר לי הכל. ( לא סביר, אבל אולי??). אבל משהו חייב להוכיח את זה לא יתכן שזו הסיטואצייה + בהצטרף דברים אחרים שנכתבים פה ובמקומות אחרים ברשת, אין פלא, הם ממשיכים לחייב גם כשאתה מנותק, כלומר זו מדיניות שבא אינך יכול להתנתק, ואינך יכול להוכיח שום דבר ומפאת ההתשה שבעינין נוצרת אפשרות להמשיך לחייב את הלקוח בלי סוף. מה עושים????

באמצע חודש אוגוסט שידרגתי מכשיר בחברת פלאפון.היה חשוב לי שלמכשיר תהיה מקלדת מלאה. מהשבוע הראשון התלוננתי על כך ששיחות מתנתקות. התקלה נבדקה ונמצאה כנכונה וגם במרכז השרות וגם במוקד נאמר לי כי אכן ישנם ניתוקים רבים. המכשיר נכנס לתיקון והוחלט להחליף לו חלקים שאינם המלאי ולא ידוע מתי יהיו. אחרי המתנה של מספר שבועות ולאחר תלונות שלי הוחלף לי מכשיר מאותו דגם.אך גם זה סובל מאותה תופעה. בפלאפון הציעו לי להחליף את המכשיר לדגמים שהוצעו לי על ידם (ללא מקלדת מלאה) וכשהתעקשתי שאני מעוניין בנייד של יצרן אחר עם מקלדת מלאה נאמר לי כי עלי לשדרג שוב את המכשיר מכוון שהוא שייך לקבוצה גבוהה יותר. חשוב לי לציין כי לפי פרסומי חברת פלאפון המכשיר אותו רכשתי הוא המכשיר בעלות הגבוהה ביותר מלבד דגם אחד לא רלוונטי וכי רכשתי את המכשיר הנ"ל בגלל המקלדת. האם יש לי עילה לתביעה כנגד החברה על חוסר אספקת שירות בסיסי של יכולת דיבור במכשיר ו/או האם ישנה דרך לבטל את ההסכם.

ב-14/1/2009, רכשתי מחשב לנובו נייד משקם אלקטריק, סניף כרמיאל. יחד עם המחשב, רכשתי גם אחריות מורחבת של שנתיים נוספות (מעבר לאחריות של שנה הראשונה) בעלות של 900 ש"ח. בדצמבר 2009, היתה תקלה במחשב (מסך מתעמעם) – לכן פניתי לשקם אלקטריק. לפי הוראותם, פתחתי קריאה אצל IBM , שטיפלו בתקלה במעבדה שלהם.
באוקטובר 2010, אותה תקלה חזרה, לכן ב-10 באוקטובר פניתי לשרות הלקוחות של IBM, שפתחו קריאה – אך הפעם, ב-IBM בקשו ממני לספק להם הוכחה שאכן רכשתי את האחריות המורחבת. השגתי את החשבונית עבור הרחבת האחריות (שלא סופק לי בזמן הרכישה ע"י שקם אלקטריק). מסרתי את החשבונית הזאת ל-IBM והם אשרו את קבלתה.
בכל זאת, IBM לא קבעו לי תאריך לאיסוף המחשב, ובכמה פניות טלפוניות, נאמר לי כל פעם שבקשתי נשלח ללנובו בינלאומי כדי לקבל אישור. נסיתי כמה פעמים ליצור קשר עם לנובו בארץ, אבל אין עם מי לדבר שם – יש או מוקד שאומרים שאפשר להשאיר הודעה או שמפנים אותי חזרה ל-IBM.
ב-2 בנובמבר, 2010 פניתי לארי מיגלין, סגן מנהל שקם אלקטריק בסניף כרמיאל (שמכר לי את המחשב) בבקשה לזרז את העניינים והוא הבטיח ליצור קשר עם הספק ולתת לי תשובה. למחרת, ה-3 בנובמבר, קבלתי את תשובתו – שהיה עלי לשלוח להפעיל את האחריות המורחבת אצל לנובו תוך 30 יום מרכישת המחשב כדי לרשום אותו ועקב כך שלא עשיתי זאת (למרות שלא הופיעה שום בקשה כזאת בהזמנה, בחשבוניות המס, בתעודת משלוח, או בקבלה) לפי תענתו, לא היה ניתן לספק את השרות.
באותו ערב, כתבתי דרך אתר האינטרנט של שקם אלקטריק, לגב. דנה חג'חייא, מנהלת שרות הלקוחות שלהם, בבקשה לטפל בענין. למחרת, קבלתי שיחת טלפון מאושרת משרות הלקוחות, שהבטיחה לעזור לי. אושרת חזרה אלי ב-15 בנובמבר עם התשובה שאין לה אפשרות לעשות שום דבר, ושעלי לפנות לספק.
אז למרות ששילמתי עבור הרחבת האחריות, ויש הוכחה בכתב על כך, כל אחד מהגורמים מגלגלים את האחריות לגורם אחר: שקם אלקטריק אומרים שהם לא מוכנים לספק את השרות שהסכימו לתת לי בעת הרכישה וטוענים ש-IBM אחראים. ב-IBM, תוענים שהם רק מעבדה שנותנת את השרות ושאין להם את הסמכות לאשר אותו שרות, ומגלגלים את זה ללנובו. וכאמור לעיל, בלנובו אין עם מי לדבר בכלל.

שאלות:
1. האם זה חוקי לסרב לי שרות מפני שלא רשמתי את פרטי הרחבת האחריות אצל הספק (לנובו)?
2. האם אפשר לבקש פיצויים משקם אלקטריק על כך שלא הבהירו בכתב את תנאי האחריות?
3. האם כדאי להגיש תביע נגד שקם IBM לנובו על עלות התיקון?
4. מה עוד ניתן לעשות בקשר לענין זה?

לאיזה בית משפט לתביעות קטנות משוייכת העיר מודיעין? תל אביב? בית שמש? ירושלים? מקום אחר?

תודה מראש

שלוםמ רב.

לפני חודש נגמר לי ההתחיבות לחברת הכבלים.

יצרתי קשר עם החברה על מנת לשמוע הצעות והאם כדאי לי להמשיך איתם,קיבלתי הצעה והסכמתי לה.

החברה קבעה איתי תאריך על מנת להחליף את המפענח שבביתי,לאחר כ-3 שבועות התברר לי שחוייבתי על סך של 160 ש"ח עבור ביקור הטכנאי.
ברצוני לציין שהנציגה שדיברה איתי לא ציינה שאני צריך לשלם עבור הטכנאי.התקשרתי לחברה וביקשתי שיזכו אותי ב-160 ש"ח מכיוון שלא הסכמתי לחיוב שנגבה ללא הסכמתי וידיעתי.

היום ביטלתי איתם את ההתחייבות שלי ובגלל זה הם אמרו שהם יחייבו אותי על קנס יציאה לפני תום תקופת ההתחיבות על סך 400ש"ח.

לאחר שיחת מנהל נאמר לי כי הם לא יכולים להאזין לשיחה על מנת לבדוק את אמיתות הדברים,מכיוון שלטענתו הם שומרים שיחות לשבוע בלבד.

אני רוצה להגיש תביעה על סך 400 ש"ח קנס יציאה +160 ש"ח עבור ביקורו של הטכנאי.

האם לדעתכם יש לי סיכוי נגד חברת הכבלים? והאם יש חוק כלשהו שאולי יכול לעזור לי?

נ.ב. במידה והייתי יודע שאני צריך לשלם עוד 160 ש"ח נוספים לא הייתי מתחייב לחברה.

בתודה רבה מראש אמיר כהן

התחייבנו לשנה וחצי לחברת אורנג לחבילה ולמכשיר לאחר זמן זה גילנו שההחזרים היו לשנה וחצי אך את החיובים הם חילקו ל 3 שנים לדברם זה בטעות יש לציין כיהחוזה והמסמכים שעלהם חתמנו הם לשנה וחצי יוצא שישנם עוד הפרשים על המככשיר לעוד שנה וחצי.דבר המכריח אותנו או לשלם את הכול או להשאר בחברה.מה עושים?

שלום, לפני שבוע בדיוק רכשתי מטחנת בשר בחנות בחולון, עלתה 700 ש"ח.ביום שני הלכתי לחנות להחזיר את המוצר עקב פגם ודרשתי החזר כספי (יותר נכון החזר לאשראי) ביטול עסקה.נאמר לי שאקבל את הכסף בחזרה לחשבון הבנק (העיסקה נעשתה ע"י כרטיס דירקט ישראכרט) ברגע שהם יעבירו את הבקשה לישפאר שזהו הספק שחייב אותי, ביקשתי מהעובדת במקום שתצלצל אלי ביום ג' על הבוקר כדי לוודא שאכן הבקשה עברה ואושרה לביטול העיסקה והחזרת כספי.ביום ג' היא לא התקשרה, היום פניתי אליהם נאמר לי שישפאר העבירה אישור ושאני אמורה לראות את הזיכוי בתוך 24 שעות.התקשרתי לישראכרט ושם נאמר לי שלא היה ולא נברא שאין שום פניה לביטול עיסקה.התקשרתי שוב ואמרו לי שיחזרו אלי ולא חזרו.התקשרתי שוב, הבחורה שנתנה לי מענה הלכה הביתה ונתקלתי בעובד נוראי שצעק עליי שאמר שהם נותנים שרות מצויין ושאתקשר מחר.אני נגררת כבר 3 ימים על מנת לקבל את הכספי, יש לציין שאתהמוצר הפגום החזרתי להם.תוך כמה זמן הם מחוייבים להחזיר את כספי? מה לעשות? איך ניתן לתבוע אותם על עוגמת נפש וטירטור?האם יש עילה לתביעה בכלל?תודה רבה לעונים!

אם שילמתי בעד שירותים בצ'ק דחוי או בהוראה לחיוב כרטיס אשראי
מתי נחשב התשלום?
א. במועד העברת הצ'ק או פרטי החיוב לנותן השירות.
ב. במועד הפדיון המוסכם/ התאריך שעל הצ'ק.
ג. במועד שבו מגישים את הצ'ק או החיוב לפרעון בבנק או לחברת האשראי.

ושאלה נוספת
אם ראיתי לאחר תקופה שפרטי כרטיס האשראי לא הוגשו לחברת לחברת האשראי האם אני חייב לפנות לנותן השירותים ולידע אותו/ לבדוק/ להזכיר לו?

שלום,אבקש את עצת המומחים בפורום זה בכדי לנסות להבין איך להתמודד עם המקרה.נגנב ממני מכשיר לפני כמה שנים כנראה כנראה בעת העברה של ביתי. המכשיר לא היה בשימוש שלי גם ככה והיה זרוק  במגרה שנים רבות עוד לפני כן אך הקו שלו היה פעיל. לפני כחודשיים אורנג פנו אליי ואמרו לי שהיה שימוש בקו לשיחות למדינות ערב ולבנון ולרשות הפלסטינאית וכן הלאה ויש שם כבר הצטברות חוב של 3000 ש"ח. הסברתי להם ארוכות כי המכשיר לא אצלי ולא ידעתי אפילו שהוא לא אצלי ולכן לא ניתקתי אותו. הם מתעקשים ואפילו שלחו לי מכתב מקדים מעו"ד כעת לתשלום הסכום ואף שכר טרחה של עו"ד.  האם ללכת איתם לבית משפט?  לשלם להם? בנוסף, האם לגשת למשטרה לדווח על גניבה? גם את זה עדיין לא עשיתי כי לא ידעתי האם זה נדרש.עזרתכם תתקבל בברכה. תודה

שלום רב,
לאחרונה גיליתי שסלקום גבתה ממני במשך חודשים סכומי כסף המסתכמים בכ- 600 ש"ח בעבור שירותי תוכן שכביכול ביקשתי.
דיברתי עם סלקום והם מוכנים להחזיר 100 ש"ח בלבד.
אני יודעת שיש תביעות יצוגיות נגד חברות הסלולר בענין זה, אך אני מעדיפה להגיש תביעה קטנה ולקבל את הסכום שנגנב ממני, חזרה.
האם ניתן להגיש תביעה קטנה?

לאחר רכישת רכב במגרש מכוניות התברר לקונה שמד האוץ זוייף. למעשה הרכב נסע עשרות אלפי ק"מ יותר מהרשום בסקלה. בנוסף לקונה נמסרו פרטים מהותיים מסולפים למשל: הרכב ביד ראשונה היה בבעלות חברה, ולא יד פרטית כפי שנדרש ע"י הקונה. מוכר הרכב ( בעל המגרש ) דוחה כל פשרה , מזלזל באופן בוטה ומתחמק מכל פניה. מה ניתן לעשות כדי לקבל פיצוי על ההפסד הכספי והעוגמה של הקונה? יתר על כן הקונה יהפוך לעבריין בעת מכירת הרכב. מבקש סיוע בעניין.

שלום רב,
עברתי לדירה חדשה בדצמבר 2009. באיזורי נהוג דואר מרוכז בו לכל דירה יש תא דואר עם מפתח. לאחר 8 חודשים שבהם קיבלתי דואר באופן סדיר (לאחר שבין השאר שיניתי את מקום מגורי בתעודת הזהות), הוחלט בדואר ישראל ללא ידיעתי או הודעה מראש להפסיק להעביר לי דואר. הבנתי זאת רק לאחר כ-3 חודשים שבהם לא קיבלתי חשבונות, זימון למילואים וכו'. מדואר ישראל נמסר שהדבר נעשה כי לא הייתי רשום (רק בעל הדירה שלי והדייר הקודם היו רשומים). זאת פעם ראשונה ששמעתי על דבר כזה "להרשם לדואר". מה שמוזר שגם חשבונות על שם בעל הדירה לא התקבלו. לעומת זאת פרסומות של הדואר כן נתקבלו. יש לי תמליל שיחה עם הדואר שמגבה את הפסקת העברת הדואר ואת זה שלא קיבלתי איזושהי הודעה בעניין לפני מעשה או לאחר מעשה. לכשהסדרתי את הרישום וביקשתי את לקבל את הדואר שלא הועבר נאמר לי שדואר ישראל לא שומרים דואר. הנזק שנגרם לי הוא טרטור רציני: הייתי צריך לשלם חובות לרשויות, לבקש מחברות שונות לשלוח לי דואר מחדש וכדומה. האם יש כאן עילה לתביעה?

הגיע היום לשכונה שלנו נציג של חב' כבלים,
שניכנס לבית לבית לבדוק חיבור פיראטי בתואנות שונות,
כאשר הגיע לביתי ואימת בחצר הבית את שמי וכתובתי,
ניכנס לפתע ללא אישור לתוך ביתי ואף הדליק את מכשיר הטל' שלי.
מאחר שאינני מחובר פירטית חלילה איפשרתי לו לעשות זאת.הוא אמר תודה ורשם שהכל בסדר והלך.
לאחר מכן אני מהרהר אם זה בכלל חוקי להיכנס לבית שלי ללא אישורי המפורש,והאם במעשיו הוא עבר עבירהת
השגת גבול??????
אם כן למי עלי לפנות??????
תודה מראש לצוות.