פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי מאורנג' (מתוקן)
רומק
02/03/11
שלוםלפני 9 חודשים הצטרפתי לאורנג' והעברתי 3 קווים.מהיום הראשון להצטרפותי היו תקלות בשרות הניוד במשך שבוע ועל כך קיבלתי פיצוי הורדה של כמה שקלים מהחשבונית.לפני כ 5 חודשים הפסיקו בפתאומיות לשלוח לי חשבוניות הביתה והתחלתי לקבל במייל (לא ביקשתי את השירות הזה).ישר הרמתי טאלפון לאורנג וביקשתי שישלחו לי את החשבוניות שוב לסיכום מהיר אני במשך 5 חודשים מבקש שישלחו לי חשבוניות הביתה כולל חשבוניות קודמות והם מושכים אותי 5 חודשים ולא שולחים ומבטיחים שישלחו ומבטיחים שיחזרו ויטפלו ולא עושים כלום!! רציתי לדעת אם יש אפשרות לתבוע אותם ולקבל פיצוי כספי על עוגמת הנפש? (נכון לכתיבת הודעה זו עדיין החשבוניות לא נשלחו)מקווה שתעזרו לי תודה רומק.
מסירת חשבונית
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
רומק שלום,
קשה לי להאמין שתקבל פיצוי בגין עוגמת נפש בגלל עניין זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קשה לי להאמין שתקבל פיצוי בגין עוגמת נפש בגלל עניין זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב
מורן
02/03/11
רכשתי לפני חודש וקצת חדר שינה קומפלט (מיטה +2 שידות+קומודה+ארון) אחרי שהותקונו הרהיטים צצו בעיות והיו פגמים רבים חודש שרדפתי אחרי המוכר בחנות על מנת שיבוא לראות את הפגמים השבוע הוא היה אצליוהסברתי לו שאת הארון אני לא מוכנה להשאיר אצלי והוא טען שיחליף לי דלת ו4 מגירות מבחינתי קיבלתי חדר סוג ב' ועוד שאמרתי לו טען שאין לי מה לצפות מסכום של 3800 שזה מצויין לדעתו והואממש זלזל בי ובכסף שלי,השאלה שלי אם לתת לו אפשרות לבצע תיקונים ?מה שלא אמור להיות בחדר חדש!!!! והאם אני יכולה להגיש בתביעות קטנות .אשמח שתעזרו לי תודה
חדר שינה פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
שלום מורן,
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך מבלי להבין את מהות הליקויים ועד כמה הם משמעותיים.
באופן כללי - אם ניתן לתקן את הרהיטים באופן סביר ושהרהיטים יהיו "כמו חדשים", אז כדאי לתת לו הזדמנות.
אם הליקויים הם כאלה שגם לאחר התיקונים מצב הרהיטים יהיה של רהיטים סוג ב, אז כדאי לדרוש החלפה לחדש או לשקול את ביטול של העסקה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך מבלי להבין את מהות הליקויים ועד כמה הם משמעותיים.
באופן כללי - אם ניתן לתקן את הרהיטים באופן סביר ושהרהיטים יהיו "כמו חדשים", אז כדאי לתת לו הזדמנות.
אם הליקויים הם כאלה שגם לאחר התיקונים מצב הרהיטים יהיה של רהיטים סוג ב, אז כדאי לדרוש החלפה לחדש או לשקול את ביטול של העסקה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר/ זיכוי על קנייה
דוירו
02/03/11
קניתי בדיוק לפני שבוע, שמלה מחנות "בוטיק " בירושלים, באמצעות כרטיס אשראי.למחרת התחרטתי והתקשרתי לבדוק מה ניתן לעשות. בעלת החנות ענתה לי שאי אפשר לבטל/להחזיר כסף. רק לבוא להחליף. אתמול הייתי בחנות, בעלת החנות לא מוכנה להוציא שובר זיכוי, אלא רק- להחליף את השמלה בבגד אחר.אני מעוניינת לבטל את העיסקה/ לקבל החזר.השמלה נקנתה במבצע - בהנחה. בחנות לא כתוב תקנון החלפות וזיכויים.
תקנות ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
שלום רב,
לפי התקנות החדשות ניתן לבטל רכישת בגד תוך יומיים מרכישתו. אין בתקנות התייחסות למבצעים או הנחות.
עמדי על זכותך לבטל את העסקה כפי שביקשת יום אחד לאחר הרכישה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי התקנות החדשות ניתן לבטל רכישת בגד תוך יומיים מרכישתו. אין בתקנות התייחסות למבצעים או הנחות.
עמדי על זכותך לבטל את העסקה כפי שביקשת יום אחד לאחר הרכישה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היגיינה במסעדה
MISHA
02/03/11
מה ניתן לעשות משהו שמקבלים סכו"ם ומפית מלוכלכים בדם?
ניתן לבקש פיצויי?תביעות קטנות?
תושובה דחופה!! תודה מראש
ניתן לבקש פיצויי?תביעות קטנות?
תושובה דחופה!! תודה מראש
היגיינה
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום מישה,
אני לא הייתי מגיש תביעה.
נסה לבקש פיצוי מהמסעדה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא הייתי מגיש תביעה.
נסה לבקש פיצוי מהמסעדה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מגפיים פגומות
חנה
02/03/11
שלום
קניתי מגפי טבע נאות בסניף מחסני הנעלה בגן שמואל ב-19.12.10 בשווי 470 ש"ח,כמה ימים לאחר מכן מגף שמאל החלה לחרוק,ניגשתי לסניף הם שלחו את המגפיים לטבע נאות לאחר חודש קיבלתי אותם ללא תיקון בטענה שהם ספגו מים(דבר שהוא שיקרי ואין לי יכולת להוכיח זאת) מה גם שבשבוע הרכישה לא ירדו שום משקעים. האם כדאי לי לתבוע בתביעות קטנות או שהסיכוי קלוש ואם כן איזה סכום אני אמורה לדרוש? תודה
קניתי מגפי טבע נאות בסניף מחסני הנעלה בגן שמואל ב-19.12.10 בשווי 470 ש"ח,כמה ימים לאחר מכן מגף שמאל החלה לחרוק,ניגשתי לסניף הם שלחו את המגפיים לטבע נאות לאחר חודש קיבלתי אותם ללא תיקון בטענה שהם ספגו מים(דבר שהוא שיקרי ואין לי יכולת להוכיח זאת) מה גם שבשבוע הרכישה לא ירדו שום משקעים. האם כדאי לי לתבוע בתביעות קטנות או שהסיכוי קלוש ואם כן איזה סכום אני אמורה לדרוש? תודה
מגף פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום חנה,
השאלה היא האם בית משפט יאמין לגרסתך.
אני חושב שכדאי לך לנסות להגיש תביעה.
תבעי את עלות המגף בתוספת 250 ש"ח בגין עוגמת נפש.
במידה ונגרמו לך הוצאות נוספות תבעי גם אותן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
השאלה היא האם בית משפט יאמין לגרסתך.
אני חושב שכדאי לך לנסות להגיש תביעה.
תבעי את עלות המגף בתוספת 250 ש"ח בגין עוגמת נפש.
במידה ונגרמו לך הוצאות נוספות תבעי גם אותן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתקן מחשבים שהרס במקום לתקן…
מיכל
02/03/11
שלום.לפני כשבוע הגשתי את המחשב הנייד שלי לתיקון. משהו בהצגת הצבעים על מסכים חיוצוניים (מקרן למשל) לא עבד טוב.שלושה ימים לאחר מכן החזירו לי את המחשב בטענה שאי אפשר לפתור את הבעיה לשמה באתי. כשהגעתי לקחת את המחשב בדקתי בדיקה שטחית שהמחשב עובד ונסגר טוב והודיתי לטכנאי. רק יומיים לאחר מכן יצא לי לפתוח את המחשב ולעבוד על המחשב "על ממש" ולהפתעתי גיליתי שיש בעיה חדשה- הפעם לא רק שהצבעים בהקרנ במקרן לא תקינים אלא גם הצבעים של המסך עצמו (שפעם עבדו נהדר!) לא עובדים טוב. תוך מספר שעות המסך נעשה חשוך לגמרי וכבר לא יכולתי לעבוד בכלל.כשהגעתי בטענות למוכר הוא לא הסכים בכלל לקבל אותי, בהמשך הוא אמר שכשהמחשב יצא מהם הוא היה תקין ויש לו דוח מהמעבדה להוכיח זאת וגם אני לא אמרתי כלום כשבדקתי את המחשב. הוא מאשים אותי שהפלתי את המחשב בביתי ושאני מאשימה אותו בעוולה שלא עשה.ראוי לציין שלא חתמתי על שום אישור שהמחשב תקין, ואף אחד לא הדריך אותי איך לעשות בדיקה מקיפה (מי חשב לבדוק את רמת הצבעוניות של המסך?!) שאלותיי:1. מהן זכויות הצרכן במקרים בהם הוא מגיש מכשיר לתיקון שחוזר אליו במצב יותר גרוע ממה שהגיע (עד רמה שלא ניתן להשתמש בו יותר?)2. האם לדעתכם האשמה הופכת להיות שלי ברגע שלא בדקתי את המחשב בדיקה קפדנית בקבלתו? 3. האם יש לי "קייס" לתבוע/ לעשות משהו כדי שהם יתקנו את העוולה?4. מה לעשות? אני כועסת, ופגועה וממש אובדת עצות...הצילו...
תיקון שמקלקל
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום מיכל,
במידה והטכנאי גרם לך לנזק הוא אחראי לתיקונו או לפיצוי מתאים.
עצם העובדה שלא בדקת את המחשב מייד אינה פוטרת את הטכנאי מאחריותו (עם כי היא עשוייה להקשות על הוכחת העניין).
באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה והטכנאי גרם לך לנזק הוא אחראי לתיקונו או לפיצוי מתאים.
עצם העובדה שלא בדקת את המחשב מייד אינה פוטרת את הטכנאי מאחריותו (עם כי היא עשוייה להקשות על הוכחת העניין).
באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי עבור טבעת שהוזמנה
איה
02/03/11
הזמנתי טבעת בשווי 450 ש"ח במידה גדולה מטבעת משובצת אבן שמדדתי בחנות. שילמתי מחצית הסכום והובטח לי כי אקבל אותה לפני תום 20 יום, באיחור של מספר ימים מתום 20 הימים נקראתי לקחת את הטבעת אך היא שובצה באבן אחרת ממה שהזמנתי. האם אני כולה לדרוש את כספי חזרה?
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום רב,
במקרה של הפרה יסודית של ההסכם ניתן לבטל אותו.
הודיע להם שהשיבוץ של האבן הלא נכונה מהווה הפרה יסודית של העסקה ואת מבקשת לבטל אותה ולקבל את כספך בחזרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה של הפרה יסודית של ההסכם ניתן לבטל אותו.
הודיע להם שהשיבוץ של האבן הלא נכונה מהווה הפרה יסודית של העסקה ואת מבקשת לבטל אותה ולקבל את כספך בחזרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה בגין מציאת שיער בגבינת סימפוניה/שטראוס
dani
02/03/11
רציתי לברר איזה פיצויים אם בכלל ניתן לתבוע בגין מציאת שיער בתוך קופסה של גבינת סימפוניה של שטראוס שנקנתה ברשת שופרסל. כמו כן אילו ריאיות נחוצות?
מצ"ב תמונת המוצר
dani
02/03/11
מישהו יכול לעזור?
dani
02/03/11
מוצר מזון עם חפץ זר
עו"ד ש. בייזר
03/03/11
ערב טוב,
במקרה כזה, מלבד החזר של עלות המוצר ניתן לקבל פיצוי בגין עוגמת נפש.
יש להוכיח את קיומו של העצם הזר במזון - על-ידי: הבאת המוצר או צילום או דוח מעבדה (למשל - של משרד הבריאות).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה כזה, מלבד החזר של עלות המוצר ניתן לקבל פיצוי בגין עוגמת נפש.
יש להוכיח את קיומו של העצם הזר במזון - על-ידי: הבאת המוצר או צילום או דוח מעבדה (למשל - של משרד הבריאות).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עוון, חטא, או פשע? תקופת התיישנות
גל
02/03/11
לפני כ-5 שנים עברנו לבית חדש (הנוכחי). אבי שכר את שירותם של שני שיפוצניקים ואלו לא סיימו את העבודה. למרות שהסכום עליו סוכם בין הצדדים שולם כמעט במלואו. כשהעבודה הייתה בשלבי סיום (אך עדיין נותרה די עבודה) אמם של של שני השיפוצניקים (אחים) נפטרה ובאותו שלב בדיוק נותרו 4,000 שקלים שאבי היה צריך לשלם להם עם תום העבודה. זאת אחרי שכל "שלב" מוסכם קיבלו סכום כלשהו מאבי. 4,000 השקלים האחרונים הובטחו להם בתום העבודה. אבי בתמימותו באותה שעה הגיע לשבעה על אמם של שני האחים השיפוצניקים ואיתו 2,000 שקלים, לפנים משורת הדין, כמחווה של רצון טוב, בעת משבר של מות האם. השניים ניצלו את המצב, והחליטו שעברו 2,000 שקלים נוספים עבור סיום העבודה, לא שווה להם בכלל להגיע.ומאז אבי רדף אחריהם ורדף אחריהם שיגיעו לסיים את העבודה, והשניים "סיבנו" את אבי במשך הרבה מאוד זמן, וגרמו להרבה עוגמת נפש. בידי אבי הקלטות של שיחות טלפון בינו לבין האח-שיפוצניק האחראי ובו הוכחות חותכות לדבר העבירה.אבי במרוצת הזמן והחיים לא התפנה להתעסק עם תביעתם של השניים, וזו בעיה. גם אמי לא עשתה דבר. כעת אני רוצה להביא את השניים לדין. הכותרת שלי די מטעה, כי בסה"כ השאלה שבאתי לשאול היא -מהו זמן ההתיישנות במקרה שכזה?השיפוצניקים החלו לעבוד בבית ביוני 2005.תודה רבה מראש,גל
התיישנות בתביעה אזרחית
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום גל,
ההתיישנות היא 7 שנים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ההתיישנות היא 7 שנים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה מחברה שפשטה את הרגל
ד"ר מיכל עינב
01/03/11
עו"ד בייזר - תודה רבה על תשובתך. האם אני, כאזרח פרטי, יכולה להגיש התביעה לכונס הנכסים? האם זה כרוך בתשלום? אני מנסה להמנע מעלויות נוספות וחוששת כי שכר טרחת העו"ד יגדיל ההוצאות באופן נכבד.
תודה רבה.
תודה רבה.
הגשת תביעת חוב
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום מיכל,
כעיקרון את יכולה להגיש את תביעת החוב בעצמך, אם כי עלייך לחתום עליה בפני עו"ד אשר יאמת את חתימך.
כמובן, יש לשים לב היטב לכל הפרטים ולכך שזהו אכן ההליך המתאים והנדרש בנסיבות העניין, אשר מוגש לבעל התפקיד המתאים במועד הקבוע בחוק.
הואיל ובכל מקרה עלייך לחתום בפני עו"ד הייתי ממליץ להתייעץ עם עו"ד לגבי העניין ולסכם מראש על שכר טרחה נמוך.
מצרף לך לינק לטפסים של כונס הנכסים הרשמי שם תוכלי למצוא טופס של תביעת חוב.
הואיל וסיכויי הגבייה אינם גבוהים (כך בד"כ בהליכי חדלות פירעון) והואיל והזכרת כי המוכרת עמד בתקיפות על תשלום מלוא התשלום מראש, שווה לבחון את האפשרות לתבוע את המוכר באופן אישי, כאמור בתשובתי הקודמת.
בהצלחה
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון את יכולה להגיש את תביעת החוב בעצמך, אם כי עלייך לחתום עליה בפני עו"ד אשר יאמת את חתימך.
כמובן, יש לשים לב היטב לכל הפרטים ולכך שזהו אכן ההליך המתאים והנדרש בנסיבות העניין, אשר מוגש לבעל התפקיד המתאים במועד הקבוע בחוק.
הואיל ובכל מקרה עלייך לחתום בפני עו"ד הייתי ממליץ להתייעץ עם עו"ד לגבי העניין ולסכם מראש על שכר טרחה נמוך.
מצרף לך לינק לטפסים של כונס הנכסים הרשמי שם תוכלי למצוא טופס של תביעת חוב.
הואיל וסיכויי הגבייה אינם גבוהים (כך בד"כ בהליכי חדלות פירעון) והואיל והזכרת כי המוכרת עמד בתקיפות על תשלום מלוא התשלום מראש, שווה לבחון את האפשרות לתבוע את המוכר באופן אישי, כאמור בתשובתי הקודמת.
בהצלחה
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק ביטול עיסקה האם חל גם על גני אירועים-דחוף
נוי
01/03/11
אנא עיזרו לי דחוף,
שלום רב,
אני עומדת להתחתן וסגרתי עם אולם אירועים ומשהו חוזה לא ניראה לי ישר כשהגעתי הבית, יש לציין שהעסקה התבצעה אתמול בשעה 20:38,
בחוזה רשום " ביטול תוך 7 ימים ממועד ההזמנה יחוייב ב10% מהסכום הכולל- האם הסעיף הזה נוגד את החוק שיצא על ביטול עסקאות?
תודה מראש,
שלום רב,
אני עומדת להתחתן וסגרתי עם אולם אירועים ומשהו חוזה לא ניראה לי ישר כשהגעתי הבית, יש לציין שהעסקה התבצעה אתמול בשעה 20:38,
בחוזה רשום " ביטול תוך 7 ימים ממועד ההזמנה יחוייב ב10% מהסכום הכולל- האם הסעיף הזה נוגד את החוק שיצא על ביטול עסקאות?
תודה מראש,
ביטול עסקה עם אולם אירועים
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום נוי,
לצערי תקנות ביטול עסקה אינן חלות על עיסקאות מסוג זה.
לאור סמיכות המועד - נסי לפנות לטוב ליבם ולבקש לבטל ללא קנס. אני מניח שלא נגרם להם כל נזק מהביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לצערי תקנות ביטול עסקה אינן חלות על עיסקאות מסוג זה.
לאור סמיכות המועד - נסי לפנות לטוב ליבם ולבקש לבטל ללא קנס. אני מניח שלא נגרם להם כל נזק מהביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מול עסק שפשט רגל
ד"ר מיכל עינב
01/03/11
שלום רב. קניתי ריהוט לחדר שינה של בתי בחנות של רהיטי עין חרוד. עפ"י דרישתם התקיפה שילמתי את מלוא הסכום - 3500 ש"ח בכרטיס אשראי. אספקת הריהוט הובטחה עד 45 יום. מכשחלף המועד צלצלתי לחברה וגיליתי כי רהיטי עין חרוד פשטו הרגל ולטענתם, אסור להם להוציא רהיטים ללקוחות עפ"י הוראת עו"ד. חברת האשראי טענה כי לא ניתן לעשות דבר מאחר והתשלום כבר בוצע. אנא עזרתכם - איך אוכל לקבל הכסף או הריהוט. זהו סכום מאד נכבד.
רכישה מחברה שפשטה את הרגל
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
מיכל שלום,
במקרה שכזה, במידה והחברה אכן נמצאת בהליכי חדלות פירעון עלייך להגיש תביעת חוב לכונס / מפרק / נאמן שמונה לחברה על-ידי בית משפט.
כדאי לבדוק את נסיבות העניין לעומק עם עו"ד ולשקול האם מתקיימות נסיבות המאפשרות להגיש תביעה אישית כנגד הבעלים / המוכר (במידה והוא ידע במועד המכירה על כך שקיים סיכויי שהחברה תיכנס להליכי חדלות פירעון ולא תקבלי את הסחורה עליה את משלמת). זה נקרא "הרמת מסך".
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה שכזה, במידה והחברה אכן נמצאת בהליכי חדלות פירעון עלייך להגיש תביעת חוב לכונס / מפרק / נאמן שמונה לחברה על-ידי בית משפט.
כדאי לבדוק את נסיבות העניין לעומק עם עו"ד ולשקול האם מתקיימות נסיבות המאפשרות להגיש תביעה אישית כנגד הבעלים / המוכר (במידה והוא ידע במועד המכירה על כך שקיים סיכויי שהחברה תיכנס להליכי חדלות פירעון ולא תקבלי את הסחורה עליה את משלמת). זה נקרא "הרמת מסך".
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוזה ועוגמת נפש-הכוונה
ליבנת ש.כ
01/03/11
שלום,מצ"ב בזאת מכתב מתאריך 14.02.11 אשר מתאר את התרחשות המקרה החל מיום זה ועד היום הנוכחי..אשמח לקבל הכוונה או ייעוץ מכיוון ששום עו"ד אינו חוזר אליי אחרי שאני משאירה פרטים באתר.האם עפ"י הקובץ שצורף ניתן לבטל עסקה?לדרוש פיצויים?אשמח לכל עזרה .
חיוב שלא לפי ההסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום ליבנת,
במידה וחוייבת כספים אשר לא בהתאם למסלולים אליהם הצטרפת באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
מומלץ לפנות לגורם הרלבנטי בכתב קודם לכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה וחוייבת כספים אשר לא בהתאם למסלולים אליהם הצטרפת באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
מומלץ לפנות לגורם הרלבנטי בכתב קודם לכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול הרשמה לפורום בתשלום
שי
01/03/11
ישנו פורום בתשלום שנרשמתי עבורו לחצי שנה בעבור כמאה ש"חבשתי תשלומיםחוייבתי כבר החודש בסכום כפול עבור שנה מלאהפניתי לבעל הפורם שיחייב אותי רק על חצי שנה אך הוא מתעלם מההודעות שלימה ניתן לעשות? חשוב לציין שכבר קיבלתי גישה לפורם וגלשתי בו
חיוב כפול
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום שי,
אם חוייבת חיוב כפול ופניותיך אינל זוכות להתייחסות באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם חוייבת חיוב כפול ופניותיך אינל זוכות להתייחסות באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול דו"ח חנייה ע"י הפקיד שרשם את הדו"ח.
אירינה גלוזמן
01/03/11
שלום. מה עושים כאשר בפרק הזמן הקצקצר שלוקח לקנות כרטיס חנייה ולחזור לאוטו, פוגשים את פקיד העירייה שכבר רשם את הדו"ח?
האם הפקיד אינו יכול לבטל את הדו"ח (לדבריו הוא אינו יכול) וחייבים להכנס להליך בירוקרטי של כתיבת מכתבים לעירייה ובקשה לבטל את הדו"ח מהם.
האם יש פתרון נוסף?
תודה אירינה
האם הפקיד אינו יכול לבטל את הדו"ח (לדבריו הוא אינו יכול) וחייבים להכנס להליך בירוקרטי של כתיבת מכתבים לעירייה ובקשה לבטל את הדו"ח מהם.
האם יש פתרון נוסף?
תודה אירינה
ביטול דו"ח
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום אירינה,
תפני בכתב למחלקה המתאימה בעירייה תסבירי את העניין ותצרפי הוכחות.
מניסיון - הם מגלים פתיחות דעת ומבטלים דוחות במקרים מתאימים (לפחות עיריית ת"א).
שימי לב שיש מועד לפנייה כאמור. רשום על-גבי הדו"ח
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תפני בכתב למחלקה המתאימה בעירייה תסבירי את העניין ותצרפי הוכחות.
מניסיון - הם מגלים פתיחות דעת ומבטלים דוחות במקרים מתאימים (לפחות עיריית ת"א).
שימי לב שיש מועד לפנייה כאמור. רשום על-גבי הדו"ח
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע הגשת תביעה מול אדם לא מוכר
עופר
01/03/11
שאלה לי אל העורכים הנכבדים,אם ביצעתי עבודה עבור מישהי, כאשר היא הזמינה את העבודה בצורה טלפונית, והשאירה רק כתובת וטלפון.לאחר ביצוע העבודה, היא נעלמה ולא עונה לטלפון.השאלה היא, כיצד ניתן לתבוע אותה אם בכלל?
הגשת תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום עופר,
עלייך לאתר את שם הנתבעת וכתובתה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עלייך לאתר את שם הנתבעת וכתובתה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג חברות ביטוח בתביעות קטנות
יעל
01/03/11
אני מעוניינת להתחיל לעבוד בייצוג חברות ביטוח בתביעות קטנות. הייצוג ייעשה בדרך בו לא אהיה עובדת של חברת הביטוח אלא אקבל תיקים לייצוג מהמעסיק שלי (אשר אף הוא אינו עובד של חברת הביטוח ועובד באופן עצמאי). הבנתי שהשופטים מאשרים ייצוגים אלה וזאת בידיעה שהמייצגים (סטודנטים כמוני) אינם עובדי חברת הביטוח. אני מאוד רוצה לקחת על עצמי את התפקיד אך יש משהו שמעט מטריד אותי כי לכאורה זה בניגוד לאמור בחוק..אני עלולה להיתקל בבעיות כלשהן בעתיד בעקבות התפקיד? (מבחינת הלשכה/ משרדי עו"ד וכו'..)אודה לתשובתכם והתייחסותכם במהרה..
ייצוג חברות ביטוח
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום רב,
אני מניח שאת סטודנטית למשפטים.
אני מפנה אותך לסעיף 63 לחוק בתי המשפט המדבר בעד עצמו.
כמו כן באפשרותך לפנות בשאלה לועדת האתיקה של לשכת עורכי דין.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני מניח שאת סטודנטית למשפטים.
אני מפנה אותך לסעיף 63 לחוק בתי המשפט המדבר בעד עצמו.
כמו כן באפשרותך לפנות בשאלה לועדת האתיקה של לשכת עורכי דין.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע להמשך תהליך מול הוצאה לפועל
ערן
01/03/11
שלום לכם, אבקש את עזרת הפורום
לאחר שנתבעתי על ידי חברת תקשורת גדולה
לשלם חוב אשר לא נברא, הגשתי התנגדות ונקבע דיון. זמן קצר לפני מועד הדיון
קיבלתי פנייה מעו"ד המייצג אותם בבקשה שאסכים למחיקת ההתנגדות ולביטול
המשפט מכיוון שהם הבינו שהצדק עימי ואינם מעוניינים להגיע לדיון. האם בעצם
הסכמתי לכך אני מוותר על זכויותי לתביעת המשך כנגד חברת התקשורת (ומשרד
העו"ד) אשר הפכו את השנתיים האחרונות בחיי לסיוט מתמשך ?
לעזרתכם הדחופה אודה
תודה
לאחר שנתבעתי על ידי חברת תקשורת גדולה
לשלם חוב אשר לא נברא, הגשתי התנגדות ונקבע דיון. זמן קצר לפני מועד הדיון
קיבלתי פנייה מעו"ד המייצג אותם בבקשה שאסכים למחיקת ההתנגדות ולביטול
המשפט מכיוון שהם הבינו שהצדק עימי ואינם מעוניינים להגיע לדיון. האם בעצם
הסכמתי לכך אני מוותר על זכויותי לתביעת המשך כנגד חברת התקשורת (ומשרד
העו"ד) אשר הפכו את השנתיים האחרונות בחיי לסיוט מתמשך ?
לעזרתכם הדחופה אודה
תודה
ביטול תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום ערן,
עצם הסכמתך אינה מהווה ויתור על טענותייך.
כל עוד אינך חותם על העדר תביעות כלפי החברה תוכל לתבוע אותה.
תנסה להתנות את הסכמתך בפיצוי נאות על עוגמת הנפש אשר נגרמה לך. בכל מקרה תוכל לבקש מבית משפט שיפסוק הוצאות לטובתך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עצם הסכמתך אינה מהווה ויתור על טענותייך.
כל עוד אינך חותם על העדר תביעות כלפי החברה תוכל לתבוע אותה.
תנסה להתנות את הסכמתך בפיצוי נאות על עוגמת הנפש אשר נגרמה לך. בכל מקרה תוכל לבקש מבית משפט שיפסוק הוצאות לטובתך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות של חברת החשמל
גורדן
28/02/11
שלום
חברת החשמל שלחו לי חשבון דו חודשי על סך 1600 שח
מבדיקת קריאת מונה עדכנית מסתבר ש2 קריאות המונה האחרונות (כלומר התשלום על ארבעת החודשים האחרונים) התבסס על הערכה ובסופו של דבר הסתכם בכך שלא רק שלא הצטרכנו לשלם את החשבון הזה אלה גם זוכנו ב30 שח כלומר הם טעו במעל ל1600 שח! האם זו עילה לתביעה? רצוי לציין שהטעות חלה ב2 החשבונות הדו חודשיים האחרונים, כלומר חשבון אחד שלא חושב נכון כבר שולם, כלומר אלמלא הערנות שלנו היינו נגזלים מהם באלפי שקלים! אודה לתשובתכם המהירה
חברת החשמל שלחו לי חשבון דו חודשי על סך 1600 שח
מבדיקת קריאת מונה עדכנית מסתבר ש2 קריאות המונה האחרונות (כלומר התשלום על ארבעת החודשים האחרונים) התבסס על הערכה ובסופו של דבר הסתכם בכך שלא רק שלא הצטרכנו לשלם את החשבון הזה אלה גם זוכנו ב30 שח כלומר הם טעו במעל ל1600 שח! האם זו עילה לתביעה? רצוי לציין שהטעות חלה ב2 החשבונות הדו חודשיים האחרונים, כלומר חשבון אחד שלא חושב נכון כבר שולם, כלומר אלמלא הערנות שלנו היינו נגזלים מהם באלפי שקלים! אודה לתשובתכם המהירה
תשלום לחברת חשמל
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום רב,
לפני הבנתי, בזכות עירנותך לא שילמת מעל הסכום אותו היית צריך לשלם.
בגין מה אתה מעוניין לתבוע ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפני הבנתי, בזכות עירנותך לא שילמת מעל הסכום אותו היית צריך לשלם.
בגין מה אתה מעוניין לתבוע ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנת ביטול עסקת מוצר פגום
נושקי
28/02/11
הי,
קיבלתי במתנה קומקום, בשימוש הראשון הידית התפרקה.
חזרתי לחנות ואמרו לי שלא חייבים להחזיר לי כסף בגין החזרת מוצר פגום, אלא יכולים לתת לי זיכוי בלבד או את אותו המוצר לא פגום.
האם זה נכון?
תודה.
קיבלתי במתנה קומקום, בשימוש הראשון הידית התפרקה.
חזרתי לחנות ואמרו לי שלא חייבים להחזיר לי כסף בגין החזרת מוצר פגום, אלא יכולים לתת לי זיכוי בלבד או את אותו המוצר לא פגום.
האם זה נכון?
תודה.
החזרת מוצר פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום רב,
תקנות ביטול עסקה אינן חלות על מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אפילו שהם פגומים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תקנות ביטול עסקה אינן חלות על מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אפילו שהם פגומים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
gavriel
28/02/11
היי,אני לא רוצה להיות קטנוני ואני בדרך כלל לא כזה, אבל המקרה שקרה לי פשוט מעצבן(!)קניתי אביזר אינסטלציה (סיפון עם כניסה למדיח) ולפני הקנייה המוכר הוציא את הערכה מהשקית והבטיח לי מספר פעמים שהדגם שאותו הוא מוכר לי הוא אונברסלי ומתאים לכל הכיורים ושאם תהיה בעיה אני אוכל להחזיר לו אותו.הגעתי הביתה ניסיתי להרכיב את המוצר אך הוא לא התאים, אז החזרתי אותו לשקית.הגעתי אליו אחריי 8 ימים וביקשתי ממנו להחזיר את המוצר, הוא לא הסכים לקבל אותו בחזרה בטענה שהוא מלוכלך ושהוא לא יוכל למכור אותו אח"כ.אין פגם ממשי במוצר, הוא טיפה התלכלך (רק במהלך נסיון ההתקנה).האם באמת אני לא יכול לקבל את כספי חזרה?אשמח לתגובהגברי.
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום רב,
תעמוד על ביטול העסקה מן הטעם שנמכר לך מוצר אשר אינו מתאים לדרישותייך. מילים אחרות הוטעת על-ידי המוכר שהאביזר מתאים לך.
זוהי עילה טובה לביטול העסקה ולהשבת כספך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תעמוד על ביטול העסקה מן הטעם שנמכר לך מוצר אשר אינו מתאים לדרישותייך. מילים אחרות הוטעת על-ידי המוכר שהאביזר מתאים לך.
זוהי עילה טובה לביטול העסקה ולהשבת כספך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנערות חברת פנדור מטיפול בדלת אמבטיה
עוזי
28/02/11
לפני כ 10 חודשים, רכשתי דלתות פנים לבית שלי מחברת "פנדור".
הדלתות סופקו לי, אך הותקנו ברשלנות רבה, שדרשה מספר אקטים נוספים של תיקונים (עד היום, הסטופרים של הדלתות פגומים ועוד).
לפני זמן מה, דלת האמבטיה ודלת נוספת בבית הפסיקו להסגר (לא ניתן לסגור אותן). הזמנו טכנאי של "פנדור" שאמר שדלת האמבטיה נפגמה עקב לחות של הצירים, שתיקון הציר מחייב עיקרתו מה שיכול לפגוע במשקוף ושזה אחריות שלנו כיוון שהיינו צריכים להגן על הציר. לשאלתי - איך הייתי צריך לדעת זאת - הוא השיב - כזה נאמר לנו במכירה. לאחר שאמרתי כי לא נאמר לנו מאומה במכירה הוא אמר "אז זה נאמר לכם בהתקנה" - כשאמרנו שלא נאמר לנו מאומה בהתקנה - אז הוא אמר לנו - אז הייתם צריכים לחשוב על כך.
למותר לציין כי הטכנטי, הוא הוא המתקין המקורי של הדלתות, וכמו כן - עד היום - לא ניתנה לנו תעודת אחריות של פנדור.
פנינו לפנדור שנית, והם שלחו לנו "מבקר איכות" שחזר על אותם הדברים.
אנו דורשים את תיקון הדלת. במיוחד כיוון שלא הנחו אותנו בכלל לגבי התנהגויות מיוחדות בשמירת דלת האמבטיה, מכיוון שלא ניתנה לנו תעודת אחריות או הנחיה כתובה כל שהיא ומכיוון שכל תהליך ההתקנה היה רשלני ופגום.
מה עושים?
הדלתות סופקו לי, אך הותקנו ברשלנות רבה, שדרשה מספר אקטים נוספים של תיקונים (עד היום, הסטופרים של הדלתות פגומים ועוד).
לפני זמן מה, דלת האמבטיה ודלת נוספת בבית הפסיקו להסגר (לא ניתן לסגור אותן). הזמנו טכנאי של "פנדור" שאמר שדלת האמבטיה נפגמה עקב לחות של הצירים, שתיקון הציר מחייב עיקרתו מה שיכול לפגוע במשקוף ושזה אחריות שלנו כיוון שהיינו צריכים להגן על הציר. לשאלתי - איך הייתי צריך לדעת זאת - הוא השיב - כזה נאמר לנו במכירה. לאחר שאמרתי כי לא נאמר לנו מאומה במכירה הוא אמר "אז זה נאמר לכם בהתקנה" - כשאמרנו שלא נאמר לנו מאומה בהתקנה - אז הוא אמר לנו - אז הייתם צריכים לחשוב על כך.
למותר לציין כי הטכנטי, הוא הוא המתקין המקורי של הדלתות, וכמו כן - עד היום - לא ניתנה לנו תעודת אחריות של פנדור.
פנינו לפנדור שנית, והם שלחו לנו "מבקר איכות" שחזר על אותם הדברים.
אנו דורשים את תיקון הדלת. במיוחד כיוון שלא הנחו אותנו בכלל לגבי התנהגויות מיוחדות בשמירת דלת האמבטיה, מכיוון שלא ניתנה לנו תעודת אחריות או הנחיה כתובה כל שהיא ומכיוון שכל תהליך ההתקנה היה רשלני ופגום.
מה עושים?
התקנת דלת באופן לקוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום עופר,
באפשרותך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ובה תבקש להורות על פנדור לתקן לך את הדלת.
לחילופין, אתה יכול לתקן את הדלת על חשבונך ולתבוע את עלות התיקון, וזאת על מנת שלא תיאלץ להתין זן רב עם דלת שלא נסגרת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
באפשרותך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ובה תבקש להורות על פנדור לתקן לך את הדלת.
לחילופין, אתה יכול לתקן את הדלת על חשבונך ולתבוע את עלות התיקון, וזאת על מנת שלא תיאלץ להתין זן רב עם דלת שלא נסגרת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסיקתא
תומר כהן
28/02/11
מה הכוונה לפסיקתא בפסק דין ?
מהי פסיקתא?
עו"ד א. אהרונוב
28/02/11
תומר שלום,
פסיקתא הוא מסמך משפטי המגלם החלטה שיפוטית (לרוב נעשה בו שימוש כשיש צורך לדווח על החלטה שיפוטית לגורם כלשהו).
פסיקתא הוא מסמך משפטי המגלם החלטה שיפוטית (לרוב נעשה בו שימוש כשיש צורך לדווח על החלטה שיפוטית לגורם כלשהו).
האם עיסקה מחייבת …
חיה
28/02/11
חתמתי עם חברת סלקום באמצעות סוכן שהגיע לביתי על עסקה כשהתנאי העיקרי שבכל בעיה שתיווצר אנו ניצור קשר ישירות עם הסוכן. קיבלנו ממנו כרטיס ביקור אישי. התברר לאחר חודש התברר שהייתה בעיה עם התשלום ונדרשנו מיידית לשלם את החשבון בבנק הדואר. חודש לאחר מכן חזרה הבעיה וברור שערכנו עם הבנק התברר שסלקום לא החתימה אותנו על הטפסים הנכונים והבנק מסרב לאשר את החיובים בעתיד. הודענו לסוכן וקבנו איתו פגישה שאליה לא הגיע ומאז גם משיב להודעות SMS ואינו עונה לטלפון.
החברה דרשה מתינו להגיע בכוחות עצמנו לסניף סלקום ושאם לא נעשה את העסקה מבוטלת. עוד באותו מעמד הודענו שאנו מסכימים לביטול העסקה ומבקשים לתאם מועד לאיסוף המכשירים.
מאז אותה שיחה המכשירים אינם בשימוש.
מידי פעם מתקשרים מסלקום ואני מבקשת לתאם מועד לאיסוף מכשירים ובכל פעם אומרים לי שיתקשרו איתי בעניין זה.
בשבוע שעבר קיבלתי מכתב מעו"ד מטעם החברה שיש לי חוב של 22,000 ש"ח. מי מאיתנו צודק?
החברה דרשה מתינו להגיע בכוחות עצמנו לסניף סלקום ושאם לא נעשה את העסקה מבוטלת. עוד באותו מעמד הודענו שאנו מסכימים לביטול העסקה ומבקשים לתאם מועד לאיסוף המכשירים.
מאז אותה שיחה המכשירים אינם בשימוש.
מידי פעם מתקשרים מסלקום ואני מבקשת לתאם מועד לאיסוף מכשירים ובכל פעם אומרים לי שיתקשרו איתי בעניין זה.
בשבוע שעבר קיבלתי מכתב מעו"ד מטעם החברה שיש לי חוב של 22,000 ש"ח. מי מאיתנו צודק?
התנהלות מול חברת סלולר
עו"ד א. אהרונוב
28/02/11
חיה שלום,
יש לבחון את נסיבות המקרה לפרטיו. באופן כללי, נתקלתי מספר פעמים בהתנהלות דומה של חברות תקשורת (לרבות החברה שציינת), מקרים בהם הלקוחות לא ויתרו, הפנו את העניין לבימ"ש ויצאו כשידם על התחתונה. כדאי לכם לשקול את החלופה הזו (ורצוי לעשות זאת לפני שעוה"ד של החברה יפתחו נגדכם בהליך).
שיהיה בהצלחה.
יש לבחון את נסיבות המקרה לפרטיו. באופן כללי, נתקלתי מספר פעמים בהתנהלות דומה של חברות תקשורת (לרבות החברה שציינת), מקרים בהם הלקוחות לא ויתרו, הפנו את העניין לבימ"ש ויצאו כשידם על התחתונה. כדאי לכם לשקול את החלופה הזו (ורצוי לעשות זאת לפני שעוה"ד של החברה יפתחו נגדכם בהליך).
שיהיה בהצלחה.
אם איזה אדם מבוגר מעיר לי הערה פוגעת?
תמי
28/02/11
אני לומדת בקורס בערך כחודש והלימודים מתקיימים בבית ספר אחרי שעות הלימוד. אב הבית שם שהוא בן 60+, משוחח איתנו לפעמים שיחות קלות של: שלום, שלום. לא יותר מזה.
אך היום הוא העיר לי הערה "את השמנת משבוע שעבר".
האם זו עילה לפגיעה מינית? או משהו?
לא שאני מתכוונת להגיש, אני רק רוצה לדעת מה ניתן לעשות במצב כזה?
אך היום הוא העיר לי הערה "את השמנת משבוע שעבר".
האם זו עילה לפגיעה מינית? או משהו?
לא שאני מתכוונת להגיש, אני רק רוצה לדעת מה ניתן לעשות במצב כזה?
הערה פוגעת
עו"ד א. אהרונוב
28/02/11
תמי שלום,
לטעמי לא מדובר באמירה שמצדיקה פעולה משפטית, אם כי יתכן ואני טועה (מה גם שאיני בקיא בעניין די צורכו).
לטעמי לא מדובר באמירה שמצדיקה פעולה משפטית, אם כי יתכן ואני טועה (מה גם שאיני בקיא בעניין די צורכו).
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
