פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

האם אפשר לתבוע עיריה?<

אילנה 16/02/11

רציתי לדעת האם אפשר לתבוע עיריה על מפגע בכביש שגרם לנזק לרכב שעלה על המפגע

לעמוד

המלא

תביעה בגין מפגע בכביש.

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

שלום אילנה.

התשובה חיובית.

דרך אגב - שווה לשקול לתבוע גם את הקבלן שסלל את הכביש ואת חברות הביטוח של הנתבעים.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה !

אב 16/02/11

לפני מספר חודשים תבעתי בתביעה קטנה עורך דין שייצג אותי , וזאת לאחר שלא טיפל בתיק כיאות ולא הגיש התנגדות להחלטה של בית הדין וזאת לאחר שביקשתי זאת ממנו מספר פעמים , עיקר התביעה הוא להחזר סדכום מסויים משכ"ט ועגמת נפש .
העורך דין הנ"ל שלח לי מסר באמצעות גיסי שהם מכירים באופן אישי
שהוא הולך לתבוע אותי בגין הוצאת דיבה .
שאלתי היא האם עליי לחשוש מזה שאני תובע עורך דין ?
אני חופש שנעשה לי עוול בהתנהלות העורך דין הנ"ל האם עליי לוותר ?

לעמוד

המלא

לשון הרע בהליך משפטי

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

ערב טוב

חוק איסור לשון הרע קובע כי "פירסום" בהליך משפטי אינו מהווה עילת לתביעה.
הפסיקה הוסיפה וקבעה כי הפירסום אמר להיות מהותי ורלבנטי לדיון.

אם הינך עומד בתנאים אלה - אינך צריך לחשוש.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יתכן שמות שונים לאותה ח.פ.?

שי 15/02/11

שלום.
עשיתי עסקה עם חברה כלשהי. החברה חדלה לטפל בלקוחות. כשאני מחפש לפי ח.פ. של החברה המקורית ברשם החברות אני מקבל שם של חברה שניה שלא נתקלתי בה בעבר (אבל הכתובת שלה והת.ד. זהה לזה של החברה המקורית). ברצוני להגיש תביעה כנגד החברה המקורית - האם בכתב התביעה עליי לרשום את השם המקורי (זה שהתנוסס על כל המסמכים) או את השם שמופיע תחת אותו ח.פ.?
שאלה נוספת - האם ייתכן שאגיש תביעה כנגד החברה השניה (בעלת אותו ח.פ.) והיא לא תהיה כלל קשורה ואז יגישו תביעה נגדי?
בבקשה את עזרתך.
שי.

לעמוד

המלא

שינוי שם

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

שלום שי

אם זה אותו ח.פ. אז מדובר באותה חברה אשר פשוט שינתה את שמה.

תגיש תביעה נגד השם המעודכן, תצרף את המסמכים ותציין בתביעתך שהחברה שינתה את שמה.

אתה יכול לוודא את זה בבדיקה ברשם החברות. זה עולה 10 ש"ח.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי במידה והעיסקה בוצעה בזיכוי

נדב 15/02/11

שלום,יש לי זיכוי ישן (מלפני חצי שנה) של אחת הרשתות הגדולות בארץ.האם אני יכול לקבל במקומו החזר כספי? (עיסקה מקורית בוצעה באשראי).במידה ואני אקנה איתו מוצר אחר ואחזיר תוך יום אוכל לקבל החזר כספי?תודה לעוזרים...

לעמוד

המלא

החזר כספי

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

שלום נדב,

התשובות הן - לא ולא.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אורנג

נטלי 15/02/11

בחודש 05/10 שינתי תוכנית באורנג דרך המוקד הטלפוני מאז ועד היום יש כל הזמן טעיות בחשבוניות בחודש האחרון גבו לי 720 ש"ח יותר בגלל טעות שלהם הם מודים אך טוענים שהם יחזרו לי רק בחשבונית הבא
אני רוצה לתבוע אותם על הגביה שבוצע בגלל טעות שלהם וכן על כל הטעיות שהיו בחשבוניות שלי יש לי תיעוד על כל הפניות שלי אליהם
מה עלי לעשות??

לעמוד

המלא

חיוב שגוי

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

שלום,

אם הם אמרו שהם יזכו הם בד"כ מזכים (מנסיון אישי).
שווה לחכות לפני הגשת תביעה.
תדרשי גם פיצוי - זיכוי נוסף.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קניתי תיק וברצוני להחזירו האם אני רשאי להחזר כספי

אמיר 15/02/11

קניתי לאישתי תיק מתנה , היא לא אהבה את התיק וברצוני לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי . בחנות טוענים שהחוק להגנת הצרכן לא כביל לגבי תיקים וארנקים האים נכון הדבר ? יש לציין שלא עברו 24 שעות מרגע הרכישה ולא נעשה כל שימוש בתיק , כתבתי מכתב ו אי מייל לחנות שאם הם לא יבטלו את העסקה אשמור לעצמי את זכויותי לרשות תביעה משפטית . (תיק התיקים)

לעמוד

המלא

ביטול עסקה

עו"ד שי בייזר מנהל 17/02/11

שלום אמיר,

אין בתקנות התייחסות לתיקים או ארנקים, אבל -
ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין הארוז באריזתו המקורית ובלבד שלא נפתחה על-ידי הצרכן.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כריים פגומים

אביבית 15/02/11

שלום לעו"ד שי בייזר,
תודה על תשובתך המהירה. ברשותך -.שאלה נוספת: מה נכון יותר , לדרוש מהחברה ביטול עסקה שהרי הם יכולים לטעון שזו בוצעה בשנת נובמבר 2008 ולהתעלם מבעיה חוזרת, או לדרוש אספקת כיריים חדשים שגם כאן ברורה התעלמותם הצפויה. אני מבינה שבכל מקרה שווה לשלוח התראה לפני תביעה.

לעמוד

המלא

כיריים פגומות

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום (שוב) אביבית,

הייתי דורש החלפת הכיריים ומודיע כי אם דרישתי לא תענה אבטל את ההסכם.

בהצלחה

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גביית יתר של "יס" והודאה של מנהל המוקד בטעויות.

יצחק 15/02/11

שלום רב,
לפני כחצי שנה הצטרפתי ל "יס" , וחתמתי על חוזה של 199 שקלים לחודש ל 18 חודשים (החוזה מצוי ביידי).
בשיחה ביוזמתי שמטרתה שיפור התנאים וקבלת ממיר טוב יותר התברר לי שמהיום הראשון "יס" גובה ממני 219 שקלים (20 שקלים יותר) , ובנוסף לאחר חודשיים התחילה לחייב אותי עבור חבילת המוזיקה ללא הסכמתי, סה"כ 236.9 ש"ח ,זאת לטענת נציג השירות כתוצאה מ "באג במערכת".
בשיחה עם מנהל במוקד ולאחר טרטור של מס' ימים שבו חייבו אותי לשלוח להם הוכחה סרוקה של החוזה שנחתם עמי הודה המנהל שאכן "יס" טעתה פעמיים:
1) שלא עדכנה מראש את המבצע שחתמתי עליו וגבתה ממני בפועל סכומים גבוהים יותר - עקב "טעות בהזנה"
2) שהחלה לגבות לפתע סכומי כסף עבור חבילת המוזיקה (שכבר קיבלתי מראש בחבילה) , זאת ללא תיעוד כלשהו של בקשת שינוי כלשהי שביצעתי. - לטענת המנהל עקב "באג במערכת"
המנהל אמר שהוא מוכן להחזיר את הכסף שגבו ממני שלא כדין, ולפצות אותי ב 3 סרטים, כמובן שסירבתי לפיצוי מגוחך זה.
כל התהליך לווה בעוגמת נפש רבה , בהצגתי כשקרן, וגם כאשר הוכחו טענותיי מנהל השירות אמר ש "הוא מתנצל" ושאני צריך להסתפק בזה.
כמו כן אמר שחוקית אין לי עילה ממשית לתביעה וש 3 סרטים הוא פיצוי "מידתי".
האם ניתן לתבוע את "יס" על ה "טעויות התמימות" שביצעו, האם כדאי לתבוע?
אודה לתשובתכם ועזרתכם.
תודה,
יצחק

לעמוד

המלא

פיצוי מחברת יס

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום יצחק,

אני מבין שאיו מחלוקת לגבי השבת הסכומים שנגבו ביתר.

השאלה היא אופן הערכת הפיצוי בגין עוגמת הנפש והצגתך כשקרן.

לדעתי הפיצוי שמציעים לך אינו מספק ותדרוש פיצוי כספי (זיכוי). זה מאוד מקובל בחברות הסלולר שטועות "על ימין ועל שמאל".

אם לא תקבל את המגיע לך אתה בהחלט יכול לתבוע.

שים לב לא לדרוש פיצוי מוגזם כדי שלא תצטייר כחמדן.

פיצוי של חודש חודשיים דמי מנוי נראה לי סביר.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מניעת שירות ע"י חברת סלולר

ניקו.ל 15/02/11

שלום לכולם,אתמול נכנסה אשה בעלת הקו, מלווה בבעלה שאין לו קו בחברת הסלולר לעמדת שירות, אחרי המתנה של שעה וביקשה לבטל את ההתקשרויות בשני קווי טלפון בחברה.אשת המכירות ניסתה לשכנע את האשה לא לנתק אחד מן הקווים, החל ויכוח קולני בין הבעל, שהוא כידוע ישות משפטית נפרדת מהאשה ובין סוכנת המכירות.בעקבות הויכוח הקולני הודיע סוכנת המכירות וגם הממונה על כל המוכרות שהאשה לא תוכל לקבל כל שירות בגלל שבעלה התווכח עם אחת העובדות בטונים גבוהים.כל אותו זמן עמדה האשה מן הצד בשקט ולא התערבה בויכוח, היא ביקשה פעמים מספר לקבל את שירות הניתוק המגיע לה, בהדגישה שהמכשיר הוא על שמה ואין לבעלה שום קשר לעסקה היא גם טענה שויכוח מילולי אינו יכול לפגוע בזכותה לקבל את השירות בדבר הניתוק.כעבור כמה דקות החליט המנהל המקומי של חברת הסלולר להזמין משטרה ולפנות מהמקום את הבעל. הבעל בהתחלה סירב להתפנות בטענה שויכוח מילולי לא צריך לפגוע בזכויות הבסיסיות של אישתו ו/או שלו במסגרת החוק, לקבל את השירות ולנתק את הקו. טענה זאת לא התקבלה והוא סירב בכל צורה שהיא להפצרותיה של האשה, שהקווים הם ברשותה, לקבל את השירות לניתוק. לאחר כמחצית השעה כאשר ראתה האשה שדבר לא ישתנה היא הזהירה את נותני השירות שהיא עומדת לתבוע אותם על סירובם לתת לה שירות שלא כדין.אני מבקש לדעת אם ניתן לתבוע את חברת הסלולר ואם כן ע"פ איזה חוק? לי נראה שע"פ חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, התשס"א-2000סעיפים:"מעמד אישי" - היות האדם נשויסעיף 3 לחוק:3. איסור הפליה (תקון: תשס"ה2)(א) מי שעיסוקו בהספקת מוצר או שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי, לא יפלה בהספקת המוצר או השירות הציבורי, במתן הכניסה למקום הציבורי או במתן שירות במקום הציבורי, מחמת גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטיה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, מעמד אישי, או הורות .קישור לחוק:http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/A4587F25-5F3F-4F...מה אתם חושבים??? האם ישנו גם חוק מניעת שירות? זה החוק שמצאתי באינטרנט וניראה לי הכי מתאים.האשה הופלתה וסורבה לקבל שירות עקב היותה נשואה לבעלה שלא מצא חן בעיני נציגי החברה. תודה רבה !

לעמוד

המלא

מניעת זכויות

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום ניקו,

במידה והביטול נעשה כדין לא ניתן לסרב להעניק אותו.
אפילו אם הבעל הרים את קולו ואפילו אם האישה עצמה (!!!) הרימה קולה.

החוק אליו אתה מפנה מתייחס להפלייה על רקע המעמד האישי ולא על רקע הרמת הקול.

ניתן להגש תביעה קטנה או לפנות בתלונה למשרד התקשורת.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייעצות לגבי פיצוי מבזק

יצחק 15/02/11

שלום,

במשך כשלושה שבועות לא היה לנו אינטרנט בשל תקלה בבזק והם התעכבו בסידור העניין. כמו כן במשך הזמן הזה היו רעשים בלתי נסבלים בקו הטלפון. פעמים רבות היינו צריכים את האינטרנט "ונתקענו" והדבר היה הפרעה ממשית וגדולה. (חשוב לציין שלא רק לנו לא היה אלא גם לשכנים שלנו) רציתי להתייעץ בנוגע לפיצוי - האם יש בסיס לרצוני לקבל פיצוי (מעבר לזיכוי) ומה באמת הוא צריך/אמור/יכול להיות?

תודה רבה

לעמוד

המלא

פיצוי מבזק

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום יצחק,

על מנת שתהיה זכאי לפיצוי עלייך להוכיח קיומו של נזק.

למשל - אם נניח המחשב והאינטרנט משמים לעבודה ונגרמה לך הכנסה בהכנסות - יש להוכיח את הדבר.

מעבר לכך, ניתן לתבוע עוגמת נפש, ולהסביר את עגמת הנפש שנגרמה (האינטרנט היום הוא כלי חשוב אשר משרת אותנו כמעט בכל פעולה שאנו עושים ...)

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכוי מחנות שסגרה

קרן 15/02/11

יש לי זיכוי בסך 100 ש"ח מחנות צעצועים שסגרה "אנהבל" במודיעין. כמו כן, בכל שאר סניפי הרשת אין תשובה בטלפון. (היה סניף נוסף במודיעין וגם הוא נסגר). יש לציין כי לא היתה התראה מוקדמת על סגירת החנות, או מכירת חיסול, ואף ביקרתי בה לפני שבועיים והעסקים נראו כרגיל. כיצד עליי לפעול???

לעמוד

המלא

זיכוי מחנות שנסגרה

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום קרן,

אם אכן החנות נסגרה ואין חנות אחרת תחת אותה רשת, לא נראה שיש לך מה לעשות.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מבקש עצה כיצד לפעול- הזמנתי רהיטים ולא קיבלתי…

שי 15/02/11

שלום רב ותודה מראש על העזרה

הורי הזמינו סלון בשווי של כ 20,000 ש"ח. קצרה היריעה מלפרט, אבל חלף מועד האספקה והגיע רק חלק מהסלון, לגבי החלק החסר "מורחים" אותם בחברה באין ספור תירוצים. כמובן שהורי שילמו מקדמה מכובדת מאוד (8,000 ש"ח).
כעת להורי נמאס והם רוצים לבטל את העסקה וכמובן לקבל את המקדמה בחזרה. (מאז ההזמנה עברו יותר מ 3 חודשים).
בחברה לא מסכימים להחזיר להם את הכסף.
כיצד הייתם ממליצים לי לתבוע את החברה- בבית משפט לתביעות קטנות /בימ"ש שלום או שקיים הליך אחר לתביעות צרכניות אותו אינני מכיר?

תודה רבה!

לעמוד

המלא

קניתי רהיטים ירד תשלום ראשון בכרטיס אשראי

יוסי 15/02/11

קניתי רהיטים זמן ההספקה נקבע ל-21 ימי עסקים,הזמן עבר ולא קיבלתי את הרהיטים,כשביקשתי לבטל עיסקה נתקלתי בסירוב. !

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מועד אספקה

עו"ד ש. בייזר 15/02/11

שלום שי

ראשית על הורייך לשלוח הודעת ביטול בכתב נוכח ההפרה היסודית במועד האספקה ולדרוש השבת המקדמה.

במידה ולא יקבלו את המקדמה ניתן לתבוע.

לאור גובה הסכום הייתי ממליץ לפנות לבית משפט לתביעות קטנות.

בהצלחה,

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

כיריים פגומות

אביבית 14/02/11

רכשנו כריים חשמליים בשווי 8000 אשר הותקנו בנובמבר 2008, 4 ימים לאחר חיבורם הפסיק החלק הימני לפעול,הגיע טכנאי מס' פעמים אך הבעיה חזרה על עצמה שוב ,דרשנו להחליף את הכריים הפגומים,אך ללא הועיל התחמקו מאיתנו, שבוע לאחר תום האחריות פנינו שוב עם אותה בעיה שהכריים פועלות ולרוב מפסיקות לפעול. ביקשו תשלום עבור תיקון שברור שגם זה יחזיק מעמד מס' ימים, נאלצנו להשתמש בכריים של פיקניק .וערבנו את הלשכה להגנת הצרכן שאיך שהוא לאחר עינויים לא מעטים של תכתובת בינה לבין השרות, הואיל טכנאי להופיע אצלנו ביולי 2010 .ולהבטיח שיהיה בסדר , אפילו לא טרחו לקחתם לבדיקה יסודית במעבדה. לא כך היה והתופעה של כריים פועלים כיריים מפסיקים לא פסקה עד היום , פעם ימין פועל ,ופעם שמאל פועל וגם כן לא מחזיק מעמד לשעות. שאלתי היא מה הסכום שעלי לתבוע אותם בתביעות קטנות הכולל: סכום הכריים, הוצאות מיכלי גז, עגמת נפש , כל ההפסקות באמצע הבישול, קניית אוכל מוכן, או לחילופין כריים חדשים באיכות טובה שוות ערך כספי לכריים הנוכחיות. כמו כן הכנתי מכתב התראה לשלוח להם על כוונתנו לתביעות קטנות. אשמח לקבל יעוץ ,בתודה מראש,אביבית

לעמוד

המלא

כיריים פגומות

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום אביבית,

עלייך להודיע להם בכתב על ביטול העסקה לאור התקלות החוזרות ונשנות וחוסר היכולת בתיקון הכיריים.

תדרשי (במכתב או בתביעה אח"כ) השבה מלאה של הסכום אשר שילמת וגם פיצוי בגין נזקייך.

הנזקים יכולים להיות כפי שציינת:
עוגמת נפש,
הוצאות בגין מיכלי גז
הוצאות בגין רכישת מזון מוכן

בהצלחה

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת מוצר אחר משנקנה (באינטרנט)

אדווה 14/02/11

שלום רב, לפני כשלושה חודשים רכשתי דרך האינטרנט חבילה של שני אוברולים ושני בגדי גוף ארוכים. כשקיבלתי את החבילה היו בה שני בגדי גוף ארוכים אך האוברולים היו קצרים. בשיחה עם הספק נאמר לי כי נעשתה טעות בהזמנה וכי הוא שולח לי את האוברולים הארוכים ואף ציין כי אינני צריכה להחזיר לו את האוברולים הקצרים כי "זו תהיה מתנה ממנו".מאותה שיחת טלפון ועד היום אני מוצאת את עצמי רודפת אחריו על מנת לקבל את האוברולים שעליהם שילמתי.האם יש לי עילה לתביעה? האם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות תעזור לי או שמדובר פה בבזבוז כסף?אם אתקשר אליו ואומר לו כי זוהי הפעם האחרונה שאני מטלפנת אליו בנושא זה או שאפנה לבית משפט לתביעות קטנות - האם זה יעזור?חשבתי בתחילה לשלוח לו מכתב מעו"ד, אבל מדובר פה בעוד הוצאה של כסף - שאני לא יודעת אם תעזור.סליחה שיצא ארוך - אודה על תשובתך.

לעמוד

המלא

מוצר אחר

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום אדווה,

יש לך עילת תביעה טובה מאוד.
את יכולה להגיש תביעה.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לקנות רכב יד שניה שהוא משועבד לבנק?

יובל 14/02/11

שלום האם ניתן להעביר בעלות על רכב שיש נגדו שיעבוד בבנק למרות שזה לא מופיע ברשיון של הרכב?

לעמוד

המלא

רכב משועבד

עו"ד שי בייזר מנהל 15/02/11

שלום יובל,

התשובה שלילית.
השיעבוד אמור להופיע במחשבי משרד הרישוי.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מזרן חלופי בזמן תיקון המזרן

בנימין 14/02/11

קניתי מזרן. המזרן גורם לי לכאבי גב.
פניתי לספק, שלפי תעודת האחריות יש לתקנו/להחליפו.
שאלתי האם יש נוהל וכיוצ"ב, לגבי מזרן חלופי, הרי מה אעשה 14 יום ללא מזרן.

לעמוד

המלא

מוצר חלופי

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב בנימין,

יש לבחון את תעודת האחריות. בהעדר התחייבות לכך, אני סבור שאין על הספק חובה לספק לך מוצר חלופי בתקופת התיקון.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מסירת פרטי התקשרות חסויים "ע"י חברת הסלולר

יובל 14/02/11

שלוםלי ולאישתי מספרים שמוגדרים כחסויים בחברת הסלולר שאנו רשומים בה.לאחרונה קיבלנו מספר פניות מגורמים מסחרים שידעו פרטים מזהים עלינו שמופיעים אך ורק בחברת הסלולר (בדוק ,ניבדק+ הוכחות)חברת הסלולר החליטה להתעלם מימני ובקשתי לבדוק את הנושא ובכללי להשיב לי תשובה או לדבר איתי עליו.האם יש לי עילה לתביעה על הפרה וניתינה של פרטי האישים, מה אפשר לעשות?

לעמוד

המלא

מסירת מספר חסוי

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב יובל,

לטעמי יש מקום לתביעה ו/או הגשת תלונה למשרד התקשורת.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

נזק לרכב בשטיפת מכוניות

תמיר 14/02/11

שלום,

יש לי ג'יפ טנדר מיצובישי עם חלק אחורי שנקרא ספוילר.
לפני יומיים נכנסתי לשטוף את הרכב כאשר בחלק האחורי היה מחובר חבל שקשור לאוטו.
הבחור שעבד שם פירק לי את האנטנות של הסלולרי והרדיו אבל את החבל השאיר מחובר. (ככה זה כבר כמה פעמים שאני רוחץ שם את הרכב).
הפעם החבל נתקע במכונה וקרע לי את הספוילר לגמרי. גם למכונה נגרם נזק
באותו רגע יצא מנהל התחנה והתחיל לצעוק על העובד שלו שגרם את הנזק שלא דאג להוציא את החבל וצעק עליו שגם שבוע שעבר קרה מקרה דומה ונהרסה המכונה.
הוא אמר לי לא לדאוג שאני אגש שוב למחרת והם יתקנו לי את הנזק לספוילר.
למחרת הגעתי והמנהל הפנה אותי לבעלי התחנה. הוא מצידו טען שהאחריות היא שלי ולא מעניין אותו מה מנהל התחנה אמר לי אתמול.
הוא טוען שבאחריותי להסיר את החבל.
אני מצידי טענתי שכל פעם שרחצתי שם את הרכב ההליך היה אותו דבר ואף פעם לא העירו לי על החבל הזה שמחובר כבר הרבה זמן לרכב.
הוא לא מסכים לשלם לי פיצוי או לתקן את החלק. וטוען שמכיוון שגם לו נגרם נזק למכונה והוא צריך לתקן אותה אז אנחנו שווים בנזק.
כל אחד מאיתנו יתקן את הצד שלו ובזה זה נגמר.
רציתי לדעת האם יש לי הצדקה לתבוע אותו ואם זה שווה בכלל את הטרחה והאגרות ?
תודה

לעמוד

המלא

אחריות בעל רכב בעת שטיפה

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב תמיר,

קשה לדעת מראש על-מי ביהמ"ש יחליט להטיל את האחריות במקרה כזה. מה שתוכל לעשות זה לשלוח רכב דומה לאותו מקום ולתעד את העובד מסיר את החבל מבלי שהנהג מבקש זאת ממנו - כך תוכל להוכיח שהם רואים עצמם אחראים לכך ויקשה עליהם לטעון בביהמ"ש אחרת. ואולם, כפי שכבר למדת, פעילות כזו עלולה להסב לך או לשלוחך נזק דומה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מגף שחודר בו מים

אדריאנה 14/02/11

שלום,
אבקש לדעת האם זכותי לקבל החזר כספי עבור זוג מגפיים מעור שרכשתי מחברת "נימרוד" בסכום של 1000 ש"ח וביום גשם הראשון המים חדרו לתוך המגף. פניתי לשרות לקוחות וענו לי בכתב ש"נעליים מסוג זה אינן עמידות במים ולא לסוג שימוש זה נועדו".
בתודה מראש
אדריאנה

לעמוד

המלא

מגף חדיר למים

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

אדריאנה שלום,

לא ניתן להשיב על שאלה זו מבלי לבחון את המוצר המדובר. אינטואטיבית אני סבור שמגפיים מיועדים להליכה בעת גשם, ואולם, צריך לבחון את המוצר עצמו ולהתרשם מייעודו. בכל מקרה, היה ותגישי תביעה לבימ"ש הרי שהיא תוכרע לפי התרשמות ביהמ"ש ביחס ליעוד של המגפיים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מה ניתן לעשות?

אינה 14/02/11

בתחילת שנה שעברה הזמנו מטבח מנגריה, שילמנו ב2 צ'קים. הנגר, שהוא גם בעל הבית, עד היום לא סיים את העבודה שלו, מסנן את השיחות, ואם עונה בטעות, אז מבטיח אבטחות שאף פעם לא מקיים.
יש לי כמה שיחות מאוגוסט 2010 שהקלטתי, שם הוא כל פעם מבטיח שהוא בא לתקן, לסיים וכו'. עכשיו ,בנוסף,יש לנו בעיה עם הדלתות של המטבח. האם ניתן לעשות משהו בעניין הזה? איך אפשר להכריח אותו לבוא? תודה מראש, אינה

לעמוד

המלא

נגר הממאן להשלים את העבודה

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב אינה,

ניתן לפנות אל הנגר במכתב התראה מעו"ד ו/או להגיש נגדו תביעה משפטית. יתכן ונקיטת פעולות אלו תגרום לו לסיים את העבודה. אם לא - מומלץ לנהל מולו תביעה קטנה ולדרוש פיצוי משמעותי.

שיהיה בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

דחוף – עזרה בכתב תביעה

הדס 14/02/11

הכנתי כתב תביעה ואשמח להערות כתב
תביעה

פרטי התביעה

1. הנתבע שכר דירה שנמצאת בבעלות
משפחתי ולבקשתו הושארו בדירה 3 ציורי אקריליק על קנבס מעשה ידי


והדבר צוין בחוזה השכירות ( נספח 1 - סעיף 29 למטה)

2. עם שובי לישראל (5 שנים אחרי)
ביקשתי את הציורים. שניים הוחזרו לי כאשר אחד בלוי והרוס


לאחר שנזרק לבוידעם על ידי הנתבע וציור 3 נעלם (נספח 2 - הציור ההרוס, נספח
3 - הציור שנעלם)

3. פניתי למר חיים אבידן בתחילה
בע"פ ואחר כך במכתב רשום (נספח 4- מכתב רשום) בדרישה


להשבת הציור החסר ופיצוי על הנזק שנגרם.

4.
בתחילה הביע הנתבע נכונות בפני אבי גד בן-ארי לשלם פיצוי בעבור הנזק שגרם אך לא
עשה זאת

    בפועל. לא נותר לי אלא לפנות לבית המשפט.

5.
אני תובעת פיצוי של 6000 ₪.

    1000 ₪. בעבור הציור ההרוס (נספח 2 )

    3000 ₪. בעבור הציור החסר (נספח 3 )


1000 ₪. בעבור עוגמת נפש.


1000 ₪. בגין הוצאות משפט: אגרת משפט, אובדן ימי עבודה ונסיעות.

מעבר לנזק שנעשה לרכושי שמוביל גם
להפסד כספי, מדובר בציורים שלי, עבודות יד עליהן שקדתי שעות רבות ובהחלט טיפה
מנשמתי נמצאת בהן. הזלזול בו נקט הנתבע ביחסו אליהם מכעיס אותי ופוגע בי מאוד,
בייחוד לאור העובדה שגם בעיניו הם מצאו חן כאשר ראה אותם וביקש באופן מיוחד להשאירם
בדירה.

לעמוד

המלא

ניסוח כתב תביעה

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב הדס,

הפורום מיועד למתן מענה לשאלות משפטיות ולא לסיוע בניסוח כתבי טענות.

שיהיה בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

תביעה נגד פלאפון

חיל 13/02/11

חתמתי על חוזה עם חברת פלאפון לשלוש שנים, כאשר הניכוי התבצע
דרך חשבון הבנק - דהיינו ; הוראת קבע. במשך שנתיים הכל התנהל
למישרין. בשנה השלישית "החליטה" חברת פלאפון, שאינה מסתפקת
"רק" בתשלומים ועל דעת עצמה חייבה אותי "גם" בדמי הוראת קבע
וזאת בניגוד להסכם בינינו, שאומר מפורשות שכל שינוי מחייב את הסכמתם וחתימתם של הצדדים לשינוי - אפילו לא הודיעו לי - פשוט
חייבו בחשבון, שנשלח אלי - בדעתי לתבוע אותה.
אודה לכם אם תואילו להדריכני באיזה סעיף עלי להשתמש בעילה לתביעה.

לעמוד

המלא

ניסוח תביעה קטנה

עו"ד א. אהרונוב 14/02/11

ערב טוב חיל,

בניסוח כתב תביעה קטנה לא נדרש ממך לנקוב בסעיפי חוק אלא די בתיאור העובדות המקימות לך זכות לסעד, והעובדות שציינת מקימות לך לטעמי, זכות לדרוש החזר ופיצוי כספי. מאידך, חשוב ביותר לצרף אסמכתאות שיוכיחו ויבהירו את טענותיך - כלומר תדפיסי החיובים לפני ההעלאה ולאחריה.

שיהיה בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

דחיית בקשה להיתר ייצוג

אילן 13/02/11

קיבלתי בקשה על ידי חברה שתבעתי לבקשה להיתר יצוג שהובאה בפני שופט וזה הנחה כי בקשה זו תועבר לתגובתי.
ניכר כאילו החברה עושה כל שביכולתה להתנער מאחריות ולצמצמם אחוזי הפסד מאחר והאמת לצידי וסירבתי לקבל את הצעת הפשרה שלהם.
אינני רוצה שיאשרו לחברה את הבקשה, כיצד אכתוב תגובה אשר תסייע בידי לגרום לשופט להבין כי אני רוצה שהמשפט יתנהל מולם ולא אל מול חברת עו"ד אימתנית...

לעמוד

המלא

תגובה לבקשת נתבעת בהליך תביעה קטנה

עו"ד א. אהרונוב 13/02/11

ערב טוב אילן,

עליך לנמק את התנגדותך ולבקש לדחות את הבקשה. באפשרותך להסתייע בעו"ד בניסוח התגובה (ואולם במסגרת המצומצמת של הפורום לא ניתן לנסח מסמכים מסוג זה אלא רק להשיב לשאלות משפטיות נקודתיות).

שיהיה בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

אחריות

ראובן 13/02/11

מסרתי מוצר באחריות לתיקון. בחנות הבטיחו לי להחזיר את המוצר מתוקן תוך מקסימום שבועיים. באשמת החנות המוצר הגיע לחברה האחראית רק כעבור חודש והסתבר שהפגם לא ניתן לתיקון (לא באשמתינו). האם אני יכול לתבוע מהחנות החזר כספי מלא על המוצר?

לעמוד

המלא

אחריות על מוצר פגום

עו"ד א. אהרונוב 13/02/11

ערב טוב ראובן,

באם נמכר לך מוצר פגום אתה רשאי לדרוש את החלפתו במוצר תקין.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

החזר כספי על מוצר פגום

ראובן 13/02/11

האם מגיע לקבל החזר כספי על מוצר חשמלי (גיימבוי) שהתגלה כפגום והוחזר לחנות כעבור 13 ימים מיום קנייתו?

לעמוד

המלא

החזרת מוצר פגום

עו"ד א. אהרונוב 13/02/11

ערב טוב ראובן,

על הספק להחליף לך את המוצר באם קיבלת אותו פגום. מאידך, באם יש ספק אם מדובר בפגם מובנה או בפגם שנוצר עקב שימוש לא נכון במוצר, הרי שהעניין מורכב יותר וקשה לדעת יד מי תהיה על העליונה במסגרת הליך משפטי.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

האם אפשר לתבוע עיריה?<

תביעה בגין מפגע בכביש.

תביעה קטנה !

לשון הרע בהליך משפטי

האם יתכן שמות שונים לאותה ח.פ.?

שינוי שם

החזר כספי במידה והעיסקה בוצעה בזיכוי

החזר כספי

אורנג

חיוב שגוי

קניתי תיק וברצוני להחזירו האם אני רשאי להחזר כספי

ביטול עסקה

כריים פגומים

כיריים פגומות

גביית יתר של "יס" והודאה של מנהל המוקד בטעויות.

פיצוי מחברת יס

מניעת שירות ע"י חברת סלולר

מניעת זכויות

התייעצות לגבי פיצוי מבזק

פיצוי מבזק

זיכוי מחנות שסגרה

זיכוי מחנות שנסגרה

מבקש עצה כיצד לפעול- הזמנתי רהיטים ולא קיבלתי…

קניתי רהיטים ירד תשלום ראשון בכרטיס אשראי

מועד אספקה

כיריים פגומות

כיריים פגומות

קבלת מוצר אחר משנקנה (באינטרנט)

מוצר אחר

האם אפשר לקנות רכב יד שניה שהוא משועבד לבנק?

רכב משועבד

מזרן חלופי בזמן תיקון המזרן

מוצר חלופי

מסירת פרטי התקשרות חסויים "ע"י חברת הסלולר

מסירת מספר חסוי

נזק לרכב בשטיפת מכוניות

אחריות בעל רכב בעת שטיפה

מגף שחודר בו מים

מגף חדיר למים

מה ניתן לעשות?

נגר הממאן להשלים את העבודה

דחוף – עזרה בכתב תביעה

ניסוח כתב תביעה

תביעה נגד פלאפון

ניסוח תביעה קטנה

דחיית בקשה להיתר ייצוג

תגובה לבקשת נתבעת בהליך תביעה קטנה

אחריות

אחריות על מוצר פגום

החזר כספי על מוצר פגום

החזרת מוצר פגום