פורום תביעות קטנות

שלום,

באמצע חודש ינואר 2011, הגשתי בביהמ"ש לתביעות קטנות, תביעה כנגד מאחת חברות התקשורת.
במהלך חודש פברואר, קיבלתי לביתי החלטת שופט, לפיה אושרה לנתבעת ארכה להגשת כתב הגנה עד 24/02/11. בקשתה של הנתבעת כללה תירוצים שונים ומשונים.
היום, כשחשבתי שכתב ההגנה הוגש כבר, נודע לי, מבירור עם ביהמ"ש, כי הנתבעת שלחה בקשה נוספת ביום 24/02 ואושרה להם ארכה עד 08/03 להגשת כתב הגנה.

השאלה - האם ניתן לבטל את הארכה שניתנה להם? הרי אני התדיינתי עם הנתבעת חודשים ארוכים, בטרם פניתי לביהמ"ש, התירוצים שלהם על בחינת התביעה וקריאת המסמכים הם שטות מוחלטת.
כמו כן - במידה ולא ניתן לבטל את הארכה שניתנה להם עד 8/3, האם אפשר כבר היום להגיש בקשה לביהמ"ש ובה לבקש כי לא תינתן להם ארכה נוספת מעבר ל-8/3 ובקשה לכנס דיון בנושא? האם בקשה כזו עלולה להיתפס כ"טרחנות" יתר?

תודה.

השכרתי חדר במכון הכושר שלי לקוסמטיקאית. היא לא שילמה לי חודשיים ואף עזבה ללא הודעה מראש. היא הכניסה למכון חרדי לנשים גברים ללא אישורי או הסכמתי הוציאה את הציוד שלה ואף גרמה נזק במכוון לדלת הכניסה. (הכל מצולם במצלמת אבטחה). בכמה כסף אני יכולה לתבוע אותה על כל אלו? בהנחה שאפנה לתביעות קטנות.

שלום
יום חמישי 24.2.11 ביצעתי הזמנה של קטנוע חדש מהחברה ושילמתי סכום סמלי כמקדמה!
וכששאלתי את הסוכן אם אתחרט? הוא אמר בלי שום בעיה אתה רק מרים טלפון ומבטל.
והיום אני מבין שלא כך כלל שמעתי שאם אני מבטל אצטרך לשלם אחוז מסויים מערכו של הכלי
נכנסתי לחוק הגנת הצרכן וראיתי ש(סעיף 21) ותוך 14 יום
תשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם)
זה תקף לגבי רכב או כלי תחבורה? בבקשה זה דחוף לי אני מרגיש שעבדו עליי!!

שלום,לפני כחודשיים ביקשתי לרכוש ברשת חנויות גדולה 2 בקבוקי יין, אשר המחיר שהנקוב ע"ג הבקבוק היה 29.9 ש"ח. ראיתי על המדף בקבוקים נוספים עם מחיר זה. בקופה המחיר שעבר היה 59.9 ש"ח לבקבוק. אחראית המשמרת שהוזעקה למקום, אמרה שההפרש הוא גבוה מדי מהמחיר הרגיל ולכן לא תוכל למכור במחיר זה. ציינתי בפניה, כי זו חובתה וכי יש עוד בקבוקים על המדף עם המחיר הזה (בן זוגי שהיה עמי יכל להעיד על כך גם). לצורך ברור היא נעלמה מהאופק עם הבקבוקים בידיה.. חיכינו יחסית הרבה זמן (וכל האנשים בתור שעמדו אחרינו), וכשהיא חזרה, אמרה שאין אף בקבוק עם המחיר הנמוך במדף, בעוד שהיא מקלפת את מדבקת המחיר מהבקבוקים שבידיה, אומרת שאנחנו מומזנים לקנות במחיר הגבוה. ביטלנו את רכישת הבקבוקים מהחשבון הכולל. מתוך סקרנות חזרתי למדף היינות והופתעתי לגלות, כי כל המדבקות המחיר הוסרו (ולא הודבקו חדשות).כתבתי מכתב תלונה (שהונח בתיבת התלונות בסניף), שבו ביקשתי למשש את זכותי כצרכנית לרכוש במחיר הנמוך, כפי החוק קובע. על מכתב זה לא קיבלתי תגובה. לאחר זמן מה שלחתי מכתב זה גם במייל וגם בפקס, וגם על כך טרם נתקבלה תגובה.האם למרות שלא רכשתי את המוצר בסופו של דבר, אני יכולה לתבוע לרכוש אותו בכל זאת במחיר הנמיך? ראיתי בתגובות האחרות בפורום, כי יש אפשרות לתבוע פיצויים, אך האם האפשרות הזו כולל גם מקרים בהם לא בוצעה הרכישה בפועל?האם יש לי עילה לתביעה, שכן ההתנהגות של אחראית המשמרת הייתה מזלזלת ומביכה, ושכן הממונים עליה אפילו לא טורחים להגיב לתלונתי?בתודה מראש,אורית

קיבלתי לפני 10 חודשים הודעה מחברה כלשהי שמזמינה אותי לרכוש מבצעים כלשהם אצלה+צירפה טלפון להסרהלא עניתי להם-ככה שלא אישרתי ולא ביטלתילפני חודשיים קיבלתי שוב SMS מהם על שקיבלתי הנחה נוספת אצלהם.והפעם ללא מספר להסרהלפני שבוע קיבלתי מהם עוד S MS על עוד מבצעים מהםכל הSMS נשלחו ממספרים שאחרי חיפוש בגוגל מראים ששייכים לאותה חברה(סניפים אחרים וכו')האם יש כאן אפשרות לתבוע על הודעות ספאם אם אני יודע שמעולם לא אישרתי להם ולא ביקשתי את ההודעות האלה ..(או שאם הם שלחו הודעה ראשונה עם אפשרות הסרה ולא הגבתי להסרה מותר להם לשלוח עוד SMS על מבצעים והנחות).אם יש אפשרות לתבוע מה סכום התביעה  ומה צעדי הבאים?תודה

 שלום רב, עשיתי עסקה עם חברת אופטיקנה באחד הסניפים שלה רכשתי עדשות מגע.. את העדשות כמובן לא הביאו לי אמרו לי שיתנו לי אותם יום ראשון (כמה ימים לאחר מכן..כשהסחורה תגיע ) יום ראשון הגעתי אליהם שלושה ימים מאז ביצוע העסקה וביקשתי מהם לבטל את העסקה ... כמובן שבאותה שניה הם שינו את הגישה אלי אמרו לי שאין דבר כזה ..אם אני רוצה אפשר להחליף לעדשות אחרות או למשקפי שמש או כל דבר אחר בחנות. ואם יש לי בעיות או אי שיבעות רצון שאתקשר לשרות לקוחות שלהם שם יתנו לי תשובה. התקשרתי לשירות לקוחות כמובן שאמרו לי שיחזרו אלי  עם תשובה תוך 48 שעות ולא חזרו אלי.התקשרתי שוב אמרו לי יחזרו אלי עוד היום ולא חזרו אלי .  וככה זה נמשיך במשך ארבעה ימים. עוד שלושה ימים עוברים שבועיים מאז ביצוע העסקה ועדיין אני נמצא בחוסר אונים בלי תשובה. מוכרח לציין כי לא קיבלתי כלל את הסחורה.בבקשה אשמח לתשובה בהקדם כי אני מרגיש שזה נופל בין הכיסאות ואין שם עם מי לדבר. 

לפני כשנה קניתי מגהץ בסכום של 90$ בדיוטי פרי ובגלל תקלות שנתגלו בו עכשיו מוכנה החברה לתת לנו פיצוי כספי בשווי שקנינו את המגהץ (בגלל שאין חדשים כאלו במלאי). האם אני יכולה לדרוש מהחברה שסכום הפיצוי יהיה לפי שער הדולר שבו נקנה המגהץ והאם אני יכולה לדרוש שלסכום זה יתווספו הפרשי הצמדה וריבית עד להיום?

שלום, לפני כמספר חודשים אבד לי כרטיס הסים, התקשרתי למוקד השירות לבקש שיחסמו את הקו לשיחות יוצאות וכמה שעות לאחר מכן גיליתי שהקו נותק לגמרי מהרשת "הקו אינו מחובר". כשהתקשרתי לשרות הלקוחות נמסר לי שהקו נותק בטעות כלומר, התא הקולי ואיתו כל ההודעות השמורות נמחקו גם הם ללא בקשתי בגלל טעות של הנציג.האם ישנה עילה לתביעה במקרה כזה  על נזק שנגרם בעקבות מחיקת הודעות חשובות?

שלום רבהזמנתי היום בטלפון חלק חילוף לרכב ממוסך מורשהנאמר לי שהחלק יוזמן במיוחד בשבילי ממחסן היבואן בארץ רק בתנאי שאשאיר פרטי כרטיס אשראי ואין אפשרות להחזירו.אני רוצה לבטל את ההזמנה (החלק אמור להגיע מחר למוסך)מה עלי לעשות?

שלום לעוכי הדין המכובדים!
הארנק שלי נגנב ממרפאתי לפני כחודש כאשר יצאתי לשרותים.הגנב מצא גם את הקוד הסודי שלי באחת המגרות שלי.הגנב משך 11000 במזומן.אחרי 20 דקות דיווחתי לחברת האשראי ובאותו ערב התלוננתי במשטרה.היום התקשרו אלי מבנק לאומי בטענה שלא אקבל את כספי בחזרה למרות שאני מבוטח ולמרות שלאורך כל הדרך אמרו שכן אקבל.אני רותח מזעם~!מה לעשות ?האם הם יכולים לעשות את המהלך?
בברכה
דוקטור ליאור

שלום רב,

המשכיר סירב לתקן תקלה חמורה בזמן סביר, כנדרש ממנו בחוזה שכירות. נאלצתי להביא איש מקצוע על חשבוני.
כמובן שאני מתכוון לתבוע את החזר התשלום ממשכיר, מכיוון שזה מסרב להשיב את הכסף.

שאלתי היא: האם עליי לעשות זאת מייד, בזמן שאני עוד מתגורר בנכס, או לחכות עוד מספר חודשים עד גמר החוזה?
הרצון שלי לחכות לגמר החוזה נובע מכך שמשכיר עשוי לעשות שימוש לרעה בבטחונות שלי, אם אתבע אותו כאן ועכשיו.

האם בית משפט יראה את צד של לחכות עד גמר חוזה כצד "תמוה"?
האם הדבר יחליש את התביעה שלי? האם יש התיישנות בדברים האלה?

תודה על התשובות, מייק

לאחרונה הצטרפתי ל"סלקום" במסלול סטודנט. דיברתי עם סוכן מכירות (שיחה מוקלטת) והוא הציע לי מסלול של 700 יחידות ב230 ש"ח והתחייב במפורש כי לא אחוייב על דבר נוסף. יתר על כן, הובטחה לי הטבה של 80 ש"ח (חודשית) בשנה הראשונה ו-30 ש"ח בשנתיים לאחר מכן. שאלתי את הסוכן במפורש אם יהיה עלי לשלם תשלום מעבר ל230 השקלים בחבילה (חבילת גלישה וכו') והוא הבטיח לי שלא.
וראו זה פלא - כאשר קיבלתי את החשבון החודשי הופתעתי לגלות חיוב ע"ס 14 ש"ח עבור שימוש בדור 3 (לא נאמר לי) וכמו כן הטבה רק של 30 ש"ח ולא של 80. התקשרתי לסלקום - הם בדקו וחזרו אלי עם תשובה כי הקשיבו לשיחה ואכן הובטחה לי ההטבה והם יעדכנו את החשבונית. בחשבונית הבאה עדיין לא ראיתי את העדכון והמשיכו לחייב אותי גם על דמי השימוש בדור 3. התקשרתי שוב. הפעם אמרו לי כי ההטבה אכן עודכנה אבל תחול מהחשבונית הבאה ושאין תשלום רטרואקטיבי. כמו כן, נמסר לי כי אני מחוייב לשלם את דמי השימוש בדור 3.
שאלה: מאחר שכלו כל הקיצין - האם כדאי לי לתבוע אותם וכיצד?
התביעה שלי מורכבת משניים: תשלום רטרואקטיבי עבור ההטבה וביטול התשלום על דמי השימוש (וכמובן עוגמת הנפש והעצבים). האם קיימת חובה משפטית על החברה להודיע לי מפורשות בטלפון על מה אני צריך לשלם?

תודה על תשובתכם.

קניתי ברשת חנויות חליפה לאירוע. במעמד הקניה ביקשתי שישלחו לתיקון (בהתאם למידות שלי) במתפרה עימה עובדת החנות. לאחר ביצוע התיקון, זה לא היה לשביעות רצוני. האם אני יכול לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה? יובהר כי את התשלום עבור התיקון ועבור החליפה שילמתי לחנות. מה קובע החוק?

רכשתי מכשיר סמארטפון מסוג G810 של טושיבה שלאחר 3 חודשים שבק חיים. הנ"ל הועבר למעבדות אורפרק ו"שכב" שם 3 שבועות.
לאחר 3 שבועות ומליון טלפונים (למזלי היה לי מכשיר ישן, חצי עובד, שהשתמשתי בו אותה תקופה) - חזר אליי הטלפון בטענה שאינו מטופל במסגרת אחריות משום שפתח כניסת המטען ניזוק. אינני ילדה בת 5, אני יודעת היטב להכניס מטען לטלפון ואם הוא ניזוק כנראה שהיה מלכתחילה לא תקין (מיום הרכישה הטעינה היתה בעייתית).
מה עושים? הכסף ירד לטמיון? 3 שבועות שבהם השתמשתי ללא הטלפון היו לחינם?

שלום רב
נתחיל בזה אני לקוחה של הוט אף פעם לא היו לי תלונות נגדם חברה מצויינת אין מיליים גם מבחינת מחיר ושירת מה שנכון נכון!!! זה התחיל כאשר בסוף חודש ינואר או קצת לפני הייתה לי בעייה חזרה הוראת הקבע אני לקוחה די הרבה זמן וזו פעם ראשונה שקורה דבר כזה פנייתי אל נציגה בשם אורלי לעדכן אמצעי תשלום חדש ואמרתי לה שזה יקח מספר ימים כי אני מזמינה ישראכרט אמרה לי שאין בעייה אני אציין זאת אחרי שעבר שבוע וחצי לצערי זה הזמן שלקח עד שהבנק שלי הוציא לי כרטיס התקשרתי להוט כדי לעדכן ואיזו תשובה אני מקבלת (עברו 5 ימיים מאפשרות העדכון אמצעי תשלום ועכשיו את צריכה להתחבר למבצע חדש ולשלם לנו 2500 ש"ח 400 שזה החוב והשאר זה הקנס אמרתי נעזוב ממה שאמרה לי הנציגה הקודמת אורלי ולא היה רשום שם באתי ואמרתי אני לא רוצה להתנתק טוב לי בחברה אני רוצה לשלם את החוב ולהמשיך איך שהכל היה אין אפשרות גם עם מנהלים דיברתי וכולם נתנו את אותה תשובה) ועד עכשיו אני מוכנה להתחבר אך אין מענה מאף אחד מקווה שתעזרו לי וסליחה על המלל הארוך !!

שלום רב !
לפני כ4 חודשים קיבלתי חיוב מחברה סלולרית שמעולם לא הייתי לקוח שלהם, ההחיוב היה דרך כ"א. התקשרתי לחברה וגיליתי כי משהו השיג את מספר הכרטיס ומחייב אותי כל חודש במסגרת ההתחייבות שלו האישית בחברה. אני אדם מסודר ואין לי שמץ איך הגיעה המספר לידיו. בחברה התקשרו לאותו האדם אך הוא לא ענה להם -הנציג הבטיח שיחזור אליי מנהל, הייתי זמין! הוא לא חזר. ביטלתי את הכרטיס והזמנתי חדש. בגלל טעות של חברת האשראי החיובים המשיכו לרדת. כעסתי על אותו אדם, על חברת הסלולר שחייבה אותי ללא סיבה, שחייבה אותי בלי שום קשר לאותו אדם ולא עשתה בירור מי אני בכלל! וכעסתי מאוד על חברת האשראי שלא עשו ביטול כרטיס וחיובים אלא החלפת כרטיס והמשיכו להוריד ממני. הסכומים הם מאוד שקלים וזה הקשה לי בתשלומים ללימודים מאחר ואני סטודנט ואין לי הכנסה כמעט. אני מעוניין להגיש תביעה.. השאלה את מי לתבוע ? איך לתבוע ? ומה יצא לי מזה אחרי הכל?
יש לי שאלה גם חשובה לעתיד. אני מעוניין לדעת אם אותו האדם יכול בעתיד להשתמש בכ"א שלי-בת.ז שלי או בדברים אחרים לרכישה כלשהי בשמי או יכול לבצע כל דבר אחר שיכול לקח ממני עצבים, כסף וזמן.
תודה רבה מראש!

אני שוכרת משנה בדירת שותפים. השותף הראשי אחראי על תשלום החשבונות. גיליתי לאחרונה כי מזה מספר חודשים הוא לקח ממני כסף עבור החשבונות (חשמל, ארנונה, מים, כבלים ואינטרנט) אך השתמש בכספים לצרכיו שלו. כעת יש חובות ברשויות השונות עקב כך. החשבונות עצמם על שמו אך הייתי חייבת לשלם אותם שוב לאחר שאיימו עלינו בניתוק. האם יש לי מה לעשות בנדון? מדובר בסכום של כ- 1500 ש"ח אשר הוא מודה כי הוא חייב לי.הערה- העירייה כבר הוציאה לו עיקול על החשבון בנק וצו עיקול מטלטלין.תודה

שלום רב,
בזמן שלא היה וועד בבניין שלנו, ויש על כך פרוטוקול אסיפת דיירים על כך שאין וועד הבית. נאלצנו לפתוח מרזב סתום על חשבוננו כיוון שמים חדרו לדירתנו. הודענו לדיירים לפני ביצוע העבודה והצענו למי שרוצה להיות מעורב , לפנות אלינו.
לאחר שנבחר וועד בית חדש, מסרבים להחזיר לנו את הכסף ששילמנו.

האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות.

אני מקבל אחת לחודש שיחה מחברת MarketWatch (מרקט-ווטש) שמעוניינים לערוך "סקר". בפועל מדובר בפעילות קידום לקוחות של אחד הלקוחות שלהם מכיוון שעל פי תקנות הרשות הרלבנטית אסור להם לשווק לי את המוצרים שלהם.בכל פעם שהם מתקשרים אלי - בסופי שבוע ובערבים - אני מבקש שיסירו את שמי מהרשימה, ובכל פעם הם אומרים שיטפלו בכך וכעבור מספר שבועות מתקשרים שוב.כיצד אני יכול להפסיק הטרדה זו?תודה.

שלום רב, היום נודע לי כי אני מחוייבת על ידי שתי ספקיות אינטרנט באותה כתובת ובאותו קו טלפון למרות שאני עושה שימוש אך ורק בספקית אחת מהשתיים. למרות שניתנה הוראת ניתוק לפני חצי שנה לא  הופסק החיוב ואני משלמת על שירות שאיני זקוקה לו. לטענת הספק לא נמסרה הודעה ניתוק כי אינה מתועדת במערכת. האם ישנה איזושהי הגנה משפטית שיכולה לעזור לי במקרה הזה?תודה מראש

שלום בתי נולדה ב-5.1.2005 ב-09.2009 הכנסתי אותה לגן משולב טרום חובה וחובה של העירייה. בלווי הגננת והפסיכולוגית מטעם העירייה זהינו כולנו את הפוטנצאיל שלה והחלטנו שכדאי ואפשר להקפיץ את בתי לביה"ס, לכיתה א'. ב-9.2010 היא התחילה כיתה א' אחרי שהיא עברה אבחון פסיכולוגי כפי שדורש משרד החינוך.
שאלתי הינה: האם קיים תקדים משפטי אדם תבע את העירייה על החזר כספי על אותה שנה מכיוון ששנת גן החובה הינה בחינם בזמן שאני נדרשתי לשלם כל חודש מעל 700 ש"ח על שנת טרום חובה.
עלי לציין שהגננת בטרום טרום חובה המליצה כבר שנה קודם ב-2008 להעלות אותה לגן משולב טרום חובה וחובה ע"מ שאוכל במידה ותתאים להקפיץ אותה גן.
לפי האמור לעי"ל האם נכונה הרגשתי שאני יכולה לבקש שיחשיבו לי את השנה האחרונה בגן כשנת חינוך חינם, שאותה שנה תחשב כשנת גן חובה ולא טרום חובה
מחכה לתשובתכם המהירה
טל סלומון-שפיר

שלום,
רכשתי מוצרי חשמל לפני כמעט חודשיים והסחורה עדיין לא סופקה , האם אני יכולה לבטל את כל העסקה?

סבתי נרשמה לפני שלושה חודשים לחברת "דיאט קלאב" מדי חודש בחודשו היא משלמת עבור השירות 280 ש"ח.
מאחר שסבתי לא מגיע יותר למפגשים היא מעוניינת להפסיק את חברותה שם.
בשיחה עם החברה נאמר לה שהיא יכולה להפסיק את השירות כאשר תשלם קנס של 350 ש"ח.
סבתי הסכימה אך כרגע החברה לא מוכנה להפסיק את השירות ולגבות ממנה כסף.
אשמח לדעת מה הדין בעניין ומה אנו יכולות לעשות?

תודה

שלום אני בן 43, הכרתי בחורה יפה וחמודה 24 {ככה-חשבתי} התחלנו לצאת ולקיים יחסי-מין, אמרה שהיא רוצה שנגור ביחד, אבל קודם אמרה שצריל לרהט את הדירה {היא גרה בשכירות} קניתי מספר רב של דברים{קומקום,כיריים,טלויזייה,ממיר,מערכת-סטריאו,סדינים וציפיות,כלי רחצה,ועוד אביזרים,מחשב} שבוע לאחר שהושלמה הקניה לדירה, התחילה להיות חולה ולא רוצה ויכולה להיפגש, ניפגשנו לאחר מס' ימים בדירה,קיימנו יחסיי-מין-מלאים,ואז היא ביקשה שאביא חלב מהמכולת למטה, ירדתי, והשארתי תיק שלי עם 15,000,00 ש"ח{מזומן} בדירה, כאשר עליתי לדירה החלה ליצעוק שאים לא אלך,היא תיתלונן שאנסתי אותה, ושלא אעיז להתקשר אלייה יותר, ביקשתי שתיזרוק לי מהחלון את התיק שלי עם המיסמכים, אולם היא סרבה למסור לי, ואמרה שמה שייש בדירה זה שלה, למרות בקשות ותחנונים שלי,היא סרבה. עד היום {עברו 3 שבועות}

האים אני יכול לתבוע את הכסף והדברים שקניתי לדירה,לציין כי הקבלות של הדברים נימצאים אצלה}

מה עליי לעשות עכשיו,

תודה רבה רבה .

שלום , הבעייה שלי פשוטה, עברתי דירה (אני שוכר דירה), מסתבר שבדירה הנ"ל היה בעבר תשתית של הוטכאשר עברתי לכאן, הזמנתי טכנאי של הוט להתקנת תשתית אינטרנט בלבד!!, הוא כאמור סידר אותה ומאז אני גולש :). התשתית נמצאת בחדר עבודה . ( ורק פה התקינו אותה!)אני בתמימותי קניתי ממיר עידן + (לא קשור להוט בכלל) - משלמים 400 שח על הממיר והמדינה מספקת לך את הערוצים הבסיסיים בחינם (ערוץ 22 11 10 33 ....) והתקנתי את הממיר הנ"ל בסלון ,ובהתקנה של הממיר כאשר הוא לא עבד , במהלך העבודה חיברתי את הכבל לקופסאת ה TV הלבנה! (שלא רשום עליה כלום מלבד TV) שכמו כל אדם נורמלי יחשוב שמדובר באנטנה חיצונית של הדירה! , ניסיתי כל מיני דרכים לחבר.בכל מקרה אני רואה טלוויזיה מעולה והכול עובד טוב ויפה גם בלי שאני מחובר לקופסאת ה TV הלבנה!למעשה מסתבר שהקופסא הזאת היא לא אנטנה היא למעשה תשתית טלוויזיה של הוט של הדייר הקודם!קלטתי את הערוצים שמגיעים עם הממיר עידן פלוס והכל טוב ויפה!היום אני מקבל טלפון מהוט שאני משתמש בשירותי הטלוויזיה שלהם ושאני צפיתי עוד בזה (בפעם אחרונה שבדקתי הכבל היה מחובר לרסיבר --> אני יכול רק לשמוע רדיו (אם כבר). ושהם יתבעו אותי, על מה שלא ביקשתי בכלל(שירות טלוויזיה) ונמצא בבית שלי   ושאני הייתי צריך לדעת שהקופסא בקיר היא בכלל של הוט וזה היה שם בגלל הדייר הקודם.והם לא ניתקו אותה  (למרות כמובן שהוא עבר דירה!)וזאת באשמתי שאני הייתי צריך לבדוק את זה ולדווח להם.כלומר אני צריך לעבור בבית שלי! תיבה תיבה ולבדוק האם זה של הוט או לא חס וחלילה שאני אגע בזה זה רכוש שלהם שאני לא הזמנתי בכלל! והוא עדיין נמצא בבית שלי ומסתבר שמחובר ללא ידיעתי!!! ובלי אישור ממני!ובנוסף אני לא צריך אותו! מה שהכי עיצבן אותי בכל הסיפור שהם רוצים להגיע איתי להסדר שבו אני ירכוש מהם שירותי טלוויזיה ואז הכול כמובן יסתדר!האם זה חוקי בכלל?! האם הם יכולים לתבוע אותי על זה?תודה רבה רבה ! ומה אפשר לעשות עם זה?