פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי סטטוטורי
פיצוי צרכני ללא הוכחת נזק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המצאת הסכם התקשרות ע"י עסק
ביצעתי עסקה מרחוק לפני כשנתיים לקבלת שירות מתמשך (פינוי פסולת בניין). כעת בבואי לקבל המשך לשירות שמגיע לי נאמר לי ע"י העסק כי תוקף העסקה שנתיים והיא איננה תקפה יותר. את הסכם ההתקשרות קיבלתי בזמנו בוואטסאפ ואינו זמין לי יותר. האם יש בסיס לדרוש מהעסק שישלח לי העתק של הסכם ההתקשרות בינינו?
תודה מראש
הצגת הסכם התקשרות מול עסק
לדרוש אפשר בהחלט, השאלה האם יענה לבקשה שלך וישלח את הסכם ההתקשרות
במידה ותחליט לתבוע והעסק לא יסכים להציג את ההסכם, הדבר יעמוד כמובן לרעתו והחזקה היא שמדובר בראייה אשר יותר מזיקה לו מאשר מועילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את משרד התחבורה תביעה קטנה
כבר כ-5 שנים אני בסאגה עם אינסוף מכתבים מול משרד התחבורה בנושא התאמה בין רכבת ואוטובוס עירוני שמגיע בבת אחת עם הרכבת כך שלא ניתן להספיק אליו וצריך לחכות לאוטוסוס הבא פרק זמן מירבי. גם אם הם עושים משהו זה לוקח שנים ובזמן הזה הרכבת משנה את הלוז וזה לא נהיה רלוונטי. כשמטפלים זה נעשה בצורה רשלנית (למשל ביקשתי להזיז ב-10 דקות והזיזה ב-5 שרק החמיר את המצב כי גם אוטובוס הבא זז ב-5 דקות וצריך לחכות עוד יותר). האם כדאי לתבוע את משרד התחבורה בתביעות קטנות ויש סיכוי לזכות? למשל, לחשב כמה שעות בממוצע בחודש אני מפסיד כנוסע קבוע, לכפול בשכר לשעת עבודה בכל התקופה שיש בעיה? זה יכול להגיע לסכום מירבי של תביעה קטנה אפילו ללא פיצוי על עוגמת נפש ובזבוז זמן לכל המכתבים.
האם לתבוע את משרד התחבורה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך.משלמים לצד התובע?
בפסק הדין כתוב לי שאני צריכה לשלם לצד התובע.
כיצד מתבצע התשלום?
תודה
כיצד משלמים לתובע את הסכום שנקבע בפסק הדין?
היי רונן
באמצעות העברה בנקאית או שיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מענה מאכזב מחברת פוט לוקר לגבי נעל שנקרעה
תביעה בגין נעל פגומה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גינה פרטית
( אם זה לא הפורום הנכון אשמח להפניה.)
לגבי עץ של מועצה/עירייה שצומח בצמוד לבית. בגדול עד היום כשביקשנו מהמועצה לגזום לרוב זה קרה אך לא תמיד, אבל כדי לא לדון בכל האפשרויות בין לבין אלך על הקיצון, האם אני יכול להגיד שאני לא רוצה שהעץ של המועצה יכנס לשטח ( שטח אוירי) של הגינה שלי אם ממש אתעקש? כלומר האם החוק בצד שלי?
כמובן שבפועל אני לא קטנוני ואני אומר מחשש שהעץ כבר מתקרב לגג רעפים ומפחד מכניסת חולדות בדרך זאת.
תודה רבה
פלישת עץ לשטח שלי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנייה מקרר יד שנייה
ביום שבת האחרון קניתי מאדם פרטי מקרר יד שנייה שאותו פרסם באינטרנט.הייתו אצלו, ראיתי את המקרר כשהיה מחובר לחשמל ועל פניו הכל נראה תקין, והאיש עצמו התחייב שהמקרר תקין לגמרי.
אחרי שחיברתי אותו אצלי לחשמל, גיליתי שהמקרר מקרר ומקפיא טוב, אך מאד מרעיש, כשאת הרעש לא שמעתי כשהייתי אצלו, מכיוון שבאותו זמן המקרר היה במצב השהייה, כלומר שהמנוע שלו במצב מנוחה.התייעצתי עם איש מקצוע ששמע את הרעש וטען שהרעש הוא מהמנוע עקב כך שהמקרר כבר ישן (סביב ה10 שנים).שוחחתי עם האיש שמכר לי והוא מתנער מכל אחריות-טוען שמכר מקרר תקין לגמרי ולא מכיר את עניין הרעש וכמובן אין על מה לדבר שיחזיר את הכסף.האם יש מה לעשות במקרה כזה?
דבר נוסף-מה הדרך הנכונה להתנהל בעסקה של מוצר יד שנייה?
תודה מראש
המוכר לא גילה שהמקרר מרעיש - מה לעשות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תימלול בתביעה קטנה
האם חייבים להציג תימלול שיחה ביני לבין נציג החברה הנתבעת בתביעה קטנה ?
אם כן , איך מגישים תימלול של שיחה , האם אני צריך לתמלל אצל חברה שעוסקת בזה ולבקש את הכסף בחזרה בסכום התביעה , או שאני יכול לתמלל את זה באופן עצמאי ?
שאלה שניה , האם אפשר חהגיש תביעה קטנה דרך האינטרנט או חייבים להגיע לבית משפט ?
אם דרך האינטרנט , איך אני מוודה שהנתבע מקבל את כתב התביעה ?
תודה מראש
תימלול שיחה טלפונית
אין חובה לתמלל שיחה במסגרת תביעה קטנה אם כי הדבר מומלץ ומקל מאד על השופט במלאכת ניהול ההליך ומתן פסק הדין.
אפשר לתמלל באופן עצמאי או באמצעות חברת תימלולים ולדרוש את ההחזר כחלק מהוצאות המשפפט.
לגבי העניין השני, אפשר להגיש תביעה מקוונת אונליין באתר נט המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד תובע
האם מספיק שציינתי בכותרת בשמות הצדדים את שמי לצד המילה עו"ד?
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני נחשב ליבואן?
X באתר שלי->אני מזמין מוצר X מאלי אקספרס->המוצר מגיע מסין ישירות לבית הלקוח.
האם אני נחשב יבואן?האם חלות עליי חובות של יבואן?
או שאני נחשב רק למתווך בין הלקוח למוצר.
אני לא מייצר את המוצר ולא מאחסן אותו אצלי הוא מגיע ישירות ללקוח.
האם נחשב כיבואן?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר ללא מע״מ
קיבלתי שירות טלפוני מחברה מסויימת ולכל אורך התהליך הוצגו לי מחירים ללא מע״מ, בסוף התהליך הופתעתי לגלות שהמחירים שונים כששאלתי מדוע המחירים לא כמו שסיכמנו נאמר שהמחירים שהוצגו לי הם ללא מעמ.
מחוסר ברירה השלמתי את התהליך, האם זה חוקי?
מחיר שירות ללא מעמ
היי יעל
לא חוקי, ומגלה עילה מצוינת להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
.
צייןו עילות לסמכות בכתב התביעה
לא רשמתי פירוט למה לבימ"ש לתביעות קטנות יש הסמכות לדון בתיק זה בקטע ענייני ומקומי
האם אדרש לתקן או?
סמכות עניינית ומקומית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצילו
יש דרך חוקית?או שזה אבוד..
תודה .
גוף לא מזוהה מספים אותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת קורס לימודי אונליין
רכשתי קורס אונליין של לימודי הייטק במרץ 2022. התשלום נפרס ל-11 חודשים של 1000 ש"ח כל אחד ,עד לינואר 2023.
קבלתי גישה לקורס אונליין עם שם משתמש וסיסמה.
הקורס מורכב משיעורי וידאו שהקולטו מראש.
לאחר כחודשיים הבנתי שזה לא בשבילי. גם לא הגשתי אף עבודה או תרגיל בקורס.
בינתיים שלמתי כבר 6 תשלומים. האם ניתן להפסיק את התשלומים עקב עזיבה של הקורס ?
תודה מראש ויום טוב
ביטול קורס דיגיטלי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
האם מדובר בפרסומת?
לא, באופן כללי לא מפני שאחת מהרכיבים של פרסומות הוא עידוד להוצאת כספים, אם כי אפשר לטעון באופן תיאורטי שחלה ההגדרה בסעיף 3.
"דבר פרסומת" – כל אחד מאלה:
(1) מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת;
(2) מסר המופץ לציבור הרחב שמטרתו בקשת תרומה או תעמולה;
(3) מסר שאינו דבר פרסומת כאמור בפסקה (1) או (2), המופץ לציבור הרחב, ונכללת בו הצעה לנמען להתקשר למספר טלפון מסוים לשם קבלת מסר כלשהו;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שטר מכר לרכב
היום הקונה טוען שהוא תובע אותי כי הוא לא עובר טסט כי טוענים שהמנוע לא מתאים.
ביקש שטר מכר ואם לא אמציא לו ניפגש בבית המשפט.
לא החלפתי מנוע מעולם. אולי זה היה אצל הבעלים הקודמים.
מה אמורים לעשות? האם זה באחריותי?
אשמח לעזרה.
הקונה טוען שהוחלף מנוע באוטו ומאיים לתבוע
היי מרים
קשה להתייחס לטענות הרוכש מבלי לבדוק את טענותיו, הראיות שיש בידיו וכיוצא בזה
במידה ונשלח מכתב התראה או הוגשה תביעה ממליץ לפנות לייעוץ משפטי מסודר ולהגיב בהתאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מדיניות ביטולים – 5% עיסקה או כרטיס
רציתי לשאול בבקשה:
קראתי שלאחר ביטול נצטרך לשלם 5% או 100 שקל - הנמוך מביניהם.
האם מדובר 5% מסה"כ כל העיסקה בה קנינו 5 כרטיסים בבת אחת? (סה"כ זה יוצא 200 ש"ח ואז אני מבין שנצטרך לשלם 100 ש"ח עמלת ביטול)
או 5% ממחיר כרטיס בודד? (יוצא 40 שקל בלבד)
תודה רבה,
בני
דמי ביטול בעסקה צרכנית עקב חרטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחות – חלון זמן
שאלתי לפני כמה ימים שאלה והגבתי על התשובה שלך ואני רואה שתגובה נמחקה. שלחתי מחשב לתיקון. החברת שליחויות שאמורה להחזיר לי אותו מוכנה לספק רק בין השעות 08:00-11:00 ולא באף שעה אחרת (גם אם אבחר יום אחר, החלון אותו חלון).
אמרת לי שהם עוברים על החוק. אודה לך אם תוכל להפנות אותי לחוק ולסעיף שהם עוברים עליו.
מה הסעד שאני זכאי לו? (זה כבר הולך לקרות בפעם החמישית).
חלון זמנים חוק הטכנאים
חלון הזמן חייב להיות שעתיים
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי כספי ולחילופין לשקול להגיש תביעה ייצוגית לאור העובדה שמדובר בהפרה רוחבית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
תרגום קולי לעברית
היי קובי
על פניו יש הטעייה באך צריך לבדוק את הדברים לעומק כמכלול, ולהבין את התמונה המלאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
להחזיר כלב למכור
לטענתו הוא אמר שאין דבר כזה גור בלי תולעים
הלכתתי לוטרינר עשיתי בדיקות דם ואמרו שהיא במצב לא טוב בכלל והיא איבדה המון דם וזה כניראה קשור לתולעים שאכלו אותו מבפנים ועכשיו יש לו טפילים במעיים
לפני שאספיק לשים לה מנת דם היא ניפתרה ב25/8
15 יום הגור אצלי והייתי צריך לרוץ איתו בשביל לבדוק אותו ולדאוג לו
שהתקשרתי לבחור אמר לי אין מה לעשות חתמנו על חוזה ואין החזר כספי מה אני עושה איתו ??
רוצה להגיע איתו לבית משפט
ביטול עסקה לרכישת גור כלבים
כלב נחשב מבחינת החוק למיטלטלין.
מדובר בעסקה צרכנית מול עוסק שהוא סוחר כלבים.
לכן, ככול ובוצעה הטעיה או חוסר גילוי נאות מהותי, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בפרקטיקה
שאלתי במועד 17.8.22 10:00 בפורום זה שאלה בכותרת "שאלה בפרקטיקה"
ענית.
והוספתי שאלה בשרושור. אודה למענה
לא ראיתי שאלה נוספת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מזגן + התקנה
רכשיתי מזגן + התקנה הגיע מתקין בתאריך 11.8.22 התקין זוועה את המזגן (לא יפה ולא נקי )בנוסף שילמתי למתקין על התקנה ,לאחר יומים גילתי שלא קיבע את המנוע בחוץ שזה דבר מסוכן ניסתי כמה ימים ליצור קשר עם החנות שקניתי את המזגן בנתיים המזגן הפסיק לקרר אחרי שבוע מיום התקנה יצרתי קשר עם החנות ואמרתי את הסעיה הן של המזגן והן היקבוע של המנוע בחנות הפנו אותי לחברה שיש לי אחריות ולגבי המנוע ישלחו שוב את המתקין לסדר אחרי כמה ימים הגיע טכנאי מזגן מטעם החברה ופסק שיש בעיה רצינית בהתקנה וע''כ עלי לחזור לחנות ולבקש שיפרקו ויתקנו מחדש והיות והצנרת אי אפשר לתקן אלא להחליפו מכאן התחלתי לעבור מסע התחמקיות טירות טלפונים אי מענה שכל מה שאני מבקש שיבאו לי מתקין אחר מזה שהיה אצלי בנוסף מהמתקין ניסתי לבקש את הכסף בחזרה יש להוסיף שפתאום ההם קובעים שהיה תשובה בשעה מסיומית ואין מענה וכו' וכו' יש לציין שאני גר בבית עם 2 נכים ל''ע
מה ממולץ לעשות כעת להגיש תלונה בתביעות קטנות הוא לחילופין תלונה בהגנת הצרכן אנחנו כמעט שבועיים בלי מזגן
תודה ויום טוב
התקנת מזגן לקויה
הדרך הנכונה היא להגיש תביעה קטנה ולא תלונה.
אפשר להגיש תביעה עד סכום מקסימלי בסך של 34,600 שח
מגישים תביעה על נזק ממוני ונזק בלתי ממוני (אבדן הנאה, אבדן זמן, עגמת נפש וכו)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה באילת ושעות משלוח
מחשב נרכש באילת. נשלח לתיקון עם תקלות מינוריות. אמרו שמצאו את התקלות ותיקנו למעט אחת. לאחר מכן אמרו שהמחשב לא ניתן לתיקון והחליפו באחד שפחות התאים לי. גם הוא נשלח לתיקון, חזר עם תקלות מרובות כולל נזקים פיזיים. החברה מציעה להחזיר את הכסף ששולם באילת. הסברתי להם שאני לא צריך לספוג את עלויות המע"מ כשארכוש מחשב חדש (בנוסף לסיריאל של וינדאוס שהשתמשתי בו והלך בגלל ועוד חלק שרכשתי על חשבוני כדי לבדוק אם יש תקלה במחשב).
האם ניתן לתבוע ולבקש החלפת מחשב נוספת?
ושאלה שניה - החברת שליחויות שהם משתמשים בה שאמורה להחזיר מהם את המחשב מתיקון לא מאפשרת בחירה בין חלונות זמן. רק 8-11 בכל יום. האם זה חוקי? האם זה עומד בחוק הטכנאים?
חלונות זמן לפי חוק הטכנאים
לגבי השאלה הראשונה - זכותך לקבל השבה על הסכום ששילמת. אני לא רואה עילה לקבל את הסכום שקיבלת בתוספת מעמ מאחר ושילמת עבור מחיר מוצר בלי מעמ
לגבי השאלה השניה, חלון הזמנים אינו חוקי ואינו עומד בתנאים הקבועים בדין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היה פקק בכביש 6 – אפשר לתבוע?
לאחרונה נסעתי בכביש 6 שהוא כביש אגרה, וידוע לי שמוגדר כ"כביש מהיר" ולכן משלמים עליו.
אלא - שלמרבה הפלא - היה חתיכת פקק.
הפקק גרם לי להפסד שעות עבודה, עצבים נפשיים שהם סוג של ראש נזק "כאב וסבל" וגם מריבות עם האשה וכאבי גב שאני לא מזכיר.
האם אפשר לתבוע החזר של האגרה ששילמתי ונזקים?
לכאורה יש כאן כשל תמורה כי שילמתי על כביש מהיר וקיבלתי כביש איטי, חוסר תום לב בכך שלא ידעו אותי מראש שיש פקק. וסוג של הפרת חוזה.
מבחינתי שיגבילו את מספר כלי הרכב שרשאים להכנס לכביש.
לו הייתי יודע שיש פקק לא הייתי נכנס לכביש הזה.
בתודה מראש
האם אפשר לתבוע על פקק?
אני מבין את הטענה, אך לדעת מבחינה משפטית מדובר בתביעה עם סיכויי תביעה נמוכים.
יש מקרים בלתי צפויים ושאי אפשר לחזות פקק הוא אחד מהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
בפועל הגיעו לי 4 פחיות, כל אחת במשקל 250 גרם, סוג קפה אחר של אותה חברה שהזמנתי אבל לא פרימיום, והתאריך של 4 הפחיות עומד לפוג ב27/10=כחודשיים.
פניתי למועדון שיחליפו לי או שיזכו אותי כספית ויקלו את הקפה, הם טוענים שהזכיין שמכר להם את זה מסרב. מה אני יכולה לעשות? תודה
ביטול עסקה מכר מרחוק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
