פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה נגד חברת מירס
אריאל
04/03/11
במרץ 2009 ביקשתי מחברת מירס להיכנס לתוכנית של 500 מיסרונים בעלות קבועה.באוגוסט 2010 רכשתי מכשיר נוסף בחברת מירס ולאחר מספר חודשים אני מגלה שהחיובים שלי גבוהים משצפיתי. בבדיקה מול חברת מירס אני מגלה שבטעות הם קבעו לי חבילה של 50 מיסרונים.הם טוענים שזאת טעות שלי שלא בדקתי את החשבונות (מגוחך) ומוכנים לזכות אותי בסך של 1300 שח על שלושת החודשים האחרונים. לפי מפתח זה אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות על סך של 12000 שח. מהם סיכויי ההצלחה לתביעה מסוג זה
מה שסוכם הוא המחייב.
עו"ד א. מירוז
05/03/11
אני מסכים איתך שטענתם נראית מגוכחת. מומלץ שתקליט אותם מודים בכך שאכן הוסכם על חבילה של 500 מסרונים.
לאחר מכן, מומלץ שתשלח להם מכתב התראה. אם לא יואיל, תוכל לתןע אותם בת"ק.
אם אתה מתקשה לעשות זאת, תוכל להיעזר בעו"ד ברוב הפעולות הדרושות.
לאחר מכן, מומלץ שתשלח להם מכתב התראה. אם לא יואיל, תוכל לתןע אותם בת"ק.
אם אתה מתקשה לעשות זאת, תוכל להיעזר בעו"ד ברוב הפעולות הדרושות.
ביטול עסקה
מאור אילן
04/03/11
אני מחובר לכבלים הוט הרבה שנים,יחד עם חבילת ערוצים מורחבת שכוללת ספורט,סרטים .
לפני 3 חודשים הציעו לי את הטריפל,ונאמר לי שכל הערוצים שראיתי בעבר אמשיך לראות,והחבילה תעלה לי 299 ש"ח.
הציעו בעסקה גם טלפון,שלא היה נחוץ לי,ונאמר לי מפורשות שלא יעלה לי פרוטה .
ביקשתי שאקבל חוזה על כך,ונאמר לי שישלח לי בדואר.
כעבור חודשיים,אחרי שיחות ובירורים נשלח אלי ההסכם,שבו נאמר שעלי לשלם 299 ש"ח עבור הטריפל יחד עם שש חבילות אקסטרה,ונאמר לי מפורשות שהערוצים הקודמים שראיתי כלולים בעסקה.
כבור חודש קיבלתי חשבון כפול,ע"ס 563 ש"ח,ונאמר לי שערוצים מסויימים כמו ספורט שאני רואה אותם שנים רבות לא כלולות בעסקה,ועוד ערוצים נוספים.
ביקשתי להתנתק מהם,ועדיין סוחבים ומושכים לי זמן.
בנוסף הם רוצים שאשלם להם עבור הניתוק,למרות שאני מחובר אליהם מזה עשרות שנים.
כל רצוני לדעת,האם אני יכול דרך תביעות קטנות לדרוש שינתקו אותי,ללא קנס.
אין אני מעוניין בכל פיצוי,רק שינתקו אותי.
אין צורך לציין כמה טלפונים שהרמתי אליהם,לשם בירורים ואת זמני ההמתנה בהם.
תודה רבה
מאור אילן
לפני 3 חודשים הציעו לי את הטריפל,ונאמר לי שכל הערוצים שראיתי בעבר אמשיך לראות,והחבילה תעלה לי 299 ש"ח.
הציעו בעסקה גם טלפון,שלא היה נחוץ לי,ונאמר לי מפורשות שלא יעלה לי פרוטה .
ביקשתי שאקבל חוזה על כך,ונאמר לי שישלח לי בדואר.
כעבור חודשיים,אחרי שיחות ובירורים נשלח אלי ההסכם,שבו נאמר שעלי לשלם 299 ש"ח עבור הטריפל יחד עם שש חבילות אקסטרה,ונאמר לי מפורשות שהערוצים הקודמים שראיתי כלולים בעסקה.
כבור חודש קיבלתי חשבון כפול,ע"ס 563 ש"ח,ונאמר לי שערוצים מסויימים כמו ספורט שאני רואה אותם שנים רבות לא כלולות בעסקה,ועוד ערוצים נוספים.
ביקשתי להתנתק מהם,ועדיין סוחבים ומושכים לי זמן.
בנוסף הם רוצים שאשלם להם עבור הניתוק,למרות שאני מחובר אליהם מזה עשרות שנים.
כל רצוני לדעת,האם אני יכול דרך תביעות קטנות לדרוש שינתקו אותי,ללא קנס.
אין אני מעוניין בכל פיצוי,רק שינתקו אותי.
אין צורך לציין כמה טלפונים שהרמתי אליהם,לשם בירורים ואת זמני ההמתנה בהם.
תודה רבה
מאור אילן
ניתוק חבילה שסופקה לא לפי התנאים שסוכמו.
עו"ד א. מירוז
05/03/11
אתהמחויב לשלם קנס (או ליתר דיוק דמי ביטול) רק אם זה מה שסוכם איתך.
במקרה שאתה מתאר, אני מבין שהחברה מתכחשת להסכמים ביניכם ומבקשת לחייב אותך בסכומים שונים.
אם זה המצב, אתה רשאי להינתק ללא צורך בהסכמתם. תוכל או לתבוע מהם השבה של מה ששלמת, או להתגונן אם הם יתבעו אותך.
שים לב שייתכן שהשיחה מוקלטת וחשוב שלי יהיו לך הפתעות.
בכל מקרה, מומלץ בשלב ראשון לשלוח להם מכתב התראה.
במקרה שאתה מתאר, אני מבין שהחברה מתכחשת להסכמים ביניכם ומבקשת לחייב אותך בסכומים שונים.
אם זה המצב, אתה רשאי להינתק ללא צורך בהסכמתם. תוכל או לתבוע מהם השבה של מה ששלמת, או להתגונן אם הם יתבעו אותך.
שים לב שייתכן שהשיחה מוקלטת וחשוב שלי יהיו לך הפתעות.
בכל מקרה, מומלץ בשלב ראשון לשלוח להם מכתב התראה.
שלום מאור
HOT פניות הציבור
06/03/11
שלום מאור,ברצוננו לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג בכיר יחזור אליך. לשם כך, אנא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
אי אספקת אוכל כשר בטיסת 12 שעות
חיים
03/03/11
בטיסה מקולומביה לגרמניה עם חברת לופטהנזה- לא קיבלתי אוכל כשר - אע"פ שהוזמן מראש ובדקתי לפני העליה למטוס שהארוחות הכשרות הוזמנו. - במהלך הטיסה הודיע לי הדיילת שהארוחות הכשרות שלי לא הועברו למטוס - הוצע לי אוכל צימחוני - לאחר שראיתי אותו הוא הכיל חתיכות חזיר - ולא נגעתי בו - הדיילת הראשית הבטיחה שאקבל פיצוי על כך שאנחת בישראל- והיא כתבה את כל הבעיות בכתב (בגרמנית) - הטיסה הנ"ל ארכה כ 12 שעות והיו לי גם 8 שעות המתנה לטיסה לתל אביב- כך שהייתי 20 שעות ללא אוכל. - מאחר ולא קיבלתי שום תשובה בארץ פניתי ללופטהנזה ת"א שהציעו לי לבסוף פיצוי על סך 400 ש"ח (לאחר כשבועיים של התכתבויות)- אני דרשתי פיצוי של 2500 ש"ח עבור עוגמת הנפש - האם לדעתכם הפיצוי שהם הציעו הולם - במידה ולא האם כדאי לי להגיש תביעה קטנה כדי שהשופט יחליט על שווי הפיצוי ההולם למקרה זה?
פיצוי בגין עוגמת נפש ממשית
עו"ד א. מירוז
05/03/11
אני מאוד מבין ללבך. למעשה, נכפה עליך צום במשך כמעט יממה.
קשה לדעת מה הסכום שביהמ"ש יפסוק לך. אני מציע שתשלח להם מכתב התראה ותנסה לשפר את ההצעה שלהם. לאחר שתתרשם שהגעת למקסימום תחילט אם אתה מעדיף את הציפור ביד או כמה שעל העץ.
קשה לדעת מה הסכום שביהמ"ש יפסוק לך. אני מציע שתשלח להם מכתב התראה ותנסה לשפר את ההצעה שלהם. לאחר שתתרשם שהגעת למקסימום תחילט אם אתה מעדיף את הציפור ביד או כמה שעל העץ.
בעייה
7
03/03/11
מה הסיכוי לקייס אם תובעים חנות על מוצר אורוטפדי
שהחריף ת'בעיה שהיה אמור לטפל בה ושהלקוח
קיבל עליו החזר כספי מהקופ"ח ובחנות יש שלט שאין
החזרות כי מותר היום להחזיר כל דבר
והמוצר לא שווה כלום ?
שהחריף ת'בעיה שהיה אמור לטפל בה ושהלקוח
קיבל עליו החזר כספי מהקופ"ח ובחנות יש שלט שאין
החזרות כי מותר היום להחזיר כל דבר
והמוצר לא שווה כלום ?
החזרת מוצר לפי התקנות החדשות.
עו"ד א. מירוז
05/03/11
זה לא נכון שמותר להחזיר כל מוצר. אם, לדוגמה, נעשתה התאמה למוצר, לא ניתן להחזיר.
מאידך, אם המוצר לא ממלא את מטרתו, זו עשויה להיות עילה להחזרתו בלי קשר לתקנות החדשות.
מאידך, אם המוצר לא ממלא את מטרתו, זו עשויה להיות עילה להחזרתו בלי קשר לתקנות החדשות.
תביעה בגין העתקת מוצר
שרי
03/03/11
אני בעלת עסק למכירת פופים לגינה, מהחלוצים בתחום. מאז חשיפת 2 דגמי פופים מעוצבים בתכנית האח הגדול בשנה שעברה נראו יותר ויותר חברות חדשות כוותיקות לשווק פופים לגינה שלא היו פופולריים בארץ לפני התכנית. אציין שעוד בטרם החלה התכנית, הייתי בקשרים עם ההפקה לספק את המוצרים שלי אך מנסיבות כאלה ואחרות זה לא יצא לפועל, ולכן ההפקה בחרה בחברה אחרת שתייצר עבורה מוצר דומה. כחודש לאחר מכן להפתעתי מספר חברות מתחרות פירסמו באתרים שלהן מוצרים הדומים באופן בולט למוצרים שלי שהצעתי בזמנו לתכנית. השאלה שלי היא האם וכיצד ניתן להוכיח ולתבוע את החברות הללו (4 בסה"כ) בבית המשפט בגין גניבת קניין רוחני. מכיוון שהמוצר הוא סוג של רהיט ולא פטנט או מוצר טכנולוגי, האם ניתן להוכיח בוודאות את העתקת המוצר?
אנא פני לפורום קניין רוחני
עו"ד א. מירוז
05/03/11
מומלץ לפנות גם לעו"ד שעוסק בתחום זה.
תוקף הזיכוי פג
חוה
03/03/11
בידי זיכוי על סך 1255 ש"ח מחנות "חפצים" בירושלים מ 11.11.2007. על הזיכוי רשום שתוקפו שנה אחת.
לאחר פחות משנה פניתי לחנות וביקשתי להאריך את הזיכוי. המוכרת רשמה על הזיכוי בכתב יד "תוקף הזיכוי מוארך", הטביעה בסמוך את חותמת החנות, אך לא רשמה את התאריך בו ניתנה ההארכה ולא את תוקף ההארכה.
ב 14.2.2011 רציתי לממש את הזיכוי על ידי קניה אך הנהלת החנות סרבה לכבד את הזיכוי שלי.
האם יש דרך לקבל את כספי בכל זאת?
לאחר פחות משנה פניתי לחנות וביקשתי להאריך את הזיכוי. המוכרת רשמה על הזיכוי בכתב יד "תוקף הזיכוי מוארך", הטביעה בסמוך את חותמת החנות, אך לא רשמה את התאריך בו ניתנה ההארכה ולא את תוקף ההארכה.
ב 14.2.2011 רציתי לממש את הזיכוי על ידי קניה אך הנהלת החנות סרבה לכבד את הזיכוי שלי.
האם יש דרך לקבל את כספי בכל זאת?
זיכוי מלפני יותר משלוש שנים.
עו"ד א. מירוז
05/03/11
לדעתי, מדובר במקרה גבולי לנוכח הזמן שחלף.
אומנם, הזיכוי הוארך, אבל לא ברור האם יש או אין מגבלת זמן, ואם כן לכמה זמן. העובדה שלא נכתב תאריך לא אומרת בהכרח שהזיכוי הוא בלתי מוגבל בזמן.
פרקטית, אני מציע תנסי להגיע לפשרה עם החנות.
אומנם, הזיכוי הוארך, אבל לא ברור האם יש או אין מגבלת זמן, ואם כן לכמה זמן. העובדה שלא נכתב תאריך לא אומרת בהכרח שהזיכוי הוא בלתי מוגבל בזמן.
פרקטית, אני מציע תנסי להגיע לפשרה עם החנות.
ביטול עסקה
שירן
03/03/11
ביצעתי הזמנה של עגלת תינוק לפני לידה וישלמתי עבורה מקדמה בסך של 1000 ש"ח כשבהזמנה בעל העסק החתים את בעלי (לא הייתי נוכחת במעמד הקניה) על משפט " לא ניתן לבטל את העגלה" לאחר בירורים שערכתי, התחרטתי וברצוני לרכוש עגלה אחרת אך בעל העסק סרב להחזיר לי את המקדמה שניתנה לו. באותיות קטנות כתוב לא ניתן לקבל דמי מקדמה וכו'. האם אני זכאית לקבל את דמי המקדמה שניתנה לו ולרכוש עגלה אחרת כרצוני?
תודה מראש, שירן
תודה מראש, שירן
ביטול עסקה לפי התקנות החדשות
עו"ד א. מירוז
05/03/11
אם העסקה בוצעה אחרי 14.12.10, את זכאית לביטול העסקה.
הגשת תביעה
הלנה
03/03/11
שלום,
שלחתי דואר רשום לארה"ב ems ולא הגיע ליעד .לאחר חודש שלחתי עוד דואר וגם הוא לא הגיע.לא רשום עליו כלום בארה"ב
דיברתי עם הפקידה וחטפתי צעקות כמובן.יחס רגיל במחוזותינו
מדובר בעסק קטן למכירת לבוש ושמי הטוב נפגע .ונאלצתי להחזיר כסף
ולשלם עמלות וכיוצ"ב אני לא מתכוונת לוותר אני חושבת על סכום לתביעה כמה אפשר לתבוע על עוול כזה?
שלחתי דואר רשום לארה"ב ems ולא הגיע ליעד .לאחר חודש שלחתי עוד דואר וגם הוא לא הגיע.לא רשום עליו כלום בארה"ב
דיברתי עם הפקידה וחטפתי צעקות כמובן.יחס רגיל במחוזותינו
מדובר בעסק קטן למכירת לבוש ושמי הטוב נפגע .ונאלצתי להחזיר כסף
ולשלם עמלות וכיוצ"ב אני לא מתכוונת לוותר אני חושבת על סכום לתביעה כמה אפשר לתבוע על עוול כזה?
פיצוי בגין דואר רשום שלא הגיע.
עו"ד א. מירוז
05/03/11
אני מניח שיש לך תיעוד על שמלוח הדואר.
את זכרית לתבוע את שווי הפריט שנשלח ופיצוי בגין הנזק שנגרם לך. רצוי לא להגזים.
לפני כן, מומלץ לשלוח מכתב התראה.
את זכרית לתבוע את שווי הפריט שנשלח ופיצוי בגין הנזק שנגרם לך. רצוי לא להגזים.
לפני כן, מומלץ לשלוח מכתב התראה.
ברצוני לערער על פס"ד ל תביעה קטנה
רובי
02/03/11
עשיתי שיעורי בית. נא לתק אתי אם אני טועה.
יש לשלם לבקשת רשות ערעור כ460 ש"ח,ממלאים הנימוקים למה אני רוצה לערער ואז מפקידים 3500 ש"ח.נכון? האם האגרה+הפיקדון חוזרים אליי רק אם אני מנצח או שזה איך שהשופט במחוזי קם באותו בוקר? (גם הוא בן אדם).
אם בפס"ד המקורי של הת"ק הפסדתי,אבל לא נפסקו לי הוצאות משפט,האם במיקרה של הפסד אפסיד יותר?
בקיצור,אני שואל מה הם הסיכונים הכלכליים ? (אני לא שואל כאן על הסתברות שערעורי יתקבל). תבעתי על 6000 ש"ח ,תביעתי נדחתה,אבל ה"קנס" שקיבלתי הוא 0 ש"ח.
תודה .
יש לשלם לבקשת רשות ערעור כ460 ש"ח,ממלאים הנימוקים למה אני רוצה לערער ואז מפקידים 3500 ש"ח.נכון? האם האגרה+הפיקדון חוזרים אליי רק אם אני מנצח או שזה איך שהשופט במחוזי קם באותו בוקר? (גם הוא בן אדם).
אם בפס"ד המקורי של הת"ק הפסדתי,אבל לא נפסקו לי הוצאות משפט,האם במיקרה של הפסד אפסיד יותר?
בקיצור,אני שואל מה הם הסיכונים הכלכליים ? (אני לא שואל כאן על הסתברות שערעורי יתקבל). תבעתי על 6000 ש"ח ,תביעתי נדחתה,אבל ה"קנס" שקיבלתי הוא 0 ש"ח.
תודה .
ועוד שאלה אחת-בעניין הערעור
רובי
02/03/11
שוב שלום ותודה.
אם בפס"ד אין אזכור לעדות (עד כדי התעלמות ) ושאר נספחים שהיו לטובתי ,האם יש סיכוי לערעור על הת"ק או שברגע שהשופט בת"ק טען בפס"ד :"התובע לא הוכיח את טענותיו" (שוב,למרות הנספחים,והעדות וכיו"ב ) אז זה חוסם את סיכויי התביעה שלי?
אשמח למענה.
אם בפס"ד אין אזכור לעדות (עד כדי התעלמות ) ושאר נספחים שהיו לטובתי ,האם יש סיכוי לערעור על הת"ק או שברגע שהשופט בת"ק טען בפס"ד :"התובע לא הוכיח את טענותיו" (שוב,למרות הנספחים,והעדות וכיו"ב ) אז זה חוסם את סיכויי התביעה שלי?
אשמח למענה.
פיצוי מאורנג' (מתוקן)
רומק
02/03/11
שלוםלפני 9 חודשים הצטרפתי לאורנג' והעברתי 3 קווים.מהיום הראשון להצטרפותי היו תקלות בשרות הניוד במשך שבוע ועל כך קיבלתי פיצוי הורדה של כמה שקלים מהחשבונית.לפני כ 5 חודשים הפסיקו בפתאומיות לשלוח לי חשבוניות הביתה והתחלתי לקבל במייל (לא ביקשתי את השירות הזה).ישר הרמתי טאלפון לאורנג וביקשתי שישלחו לי את החשבוניות שוב לסיכום מהיר אני במשך 5 חודשים מבקש שישלחו לי חשבוניות הביתה כולל חשבוניות קודמות והם מושכים אותי 5 חודשים ולא שולחים ומבטיחים שישלחו ומבטיחים שיחזרו ויטפלו ולא עושים כלום!! רציתי לדעת אם יש אפשרות לתבוע אותם ולקבל פיצוי כספי על עוגמת הנפש? (נכון לכתיבת הודעה זו עדיין החשבוניות לא נשלחו)מקווה שתעזרו לי תודה רומק.
מסירת חשבונית
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
רומק שלום,
קשה לי להאמין שתקבל פיצוי בגין עוגמת נפש בגלל עניין זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קשה לי להאמין שתקבל פיצוי בגין עוגמת נפש בגלל עניין זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב
מורן
02/03/11
רכשתי לפני חודש וקצת חדר שינה קומפלט (מיטה +2 שידות+קומודה+ארון) אחרי שהותקונו הרהיטים צצו בעיות והיו פגמים רבים חודש שרדפתי אחרי המוכר בחנות על מנת שיבוא לראות את הפגמים השבוע הוא היה אצליוהסברתי לו שאת הארון אני לא מוכנה להשאיר אצלי והוא טען שיחליף לי דלת ו4 מגירות מבחינתי קיבלתי חדר סוג ב' ועוד שאמרתי לו טען שאין לי מה לצפות מסכום של 3800 שזה מצויין לדעתו והואממש זלזל בי ובכסף שלי,השאלה שלי אם לתת לו אפשרות לבצע תיקונים ?מה שלא אמור להיות בחדר חדש!!!! והאם אני יכולה להגיש בתביעות קטנות .אשמח שתעזרו לי תודה
חדר שינה פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
שלום מורן,
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך מבלי להבין את מהות הליקויים ועד כמה הם משמעותיים.
באופן כללי - אם ניתן לתקן את הרהיטים באופן סביר ושהרהיטים יהיו "כמו חדשים", אז כדאי לתת לו הזדמנות.
אם הליקויים הם כאלה שגם לאחר התיקונים מצב הרהיטים יהיה של רהיטים סוג ב, אז כדאי לדרוש החלפה לחדש או לשקול את ביטול של העסקה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך מבלי להבין את מהות הליקויים ועד כמה הם משמעותיים.
באופן כללי - אם ניתן לתקן את הרהיטים באופן סביר ושהרהיטים יהיו "כמו חדשים", אז כדאי לתת לו הזדמנות.
אם הליקויים הם כאלה שגם לאחר התיקונים מצב הרהיטים יהיה של רהיטים סוג ב, אז כדאי לדרוש החלפה לחדש או לשקול את ביטול של העסקה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר/ זיכוי על קנייה
דוירו
02/03/11
קניתי בדיוק לפני שבוע, שמלה מחנות "בוטיק " בירושלים, באמצעות כרטיס אשראי.למחרת התחרטתי והתקשרתי לבדוק מה ניתן לעשות. בעלת החנות ענתה לי שאי אפשר לבטל/להחזיר כסף. רק לבוא להחליף. אתמול הייתי בחנות, בעלת החנות לא מוכנה להוציא שובר זיכוי, אלא רק- להחליף את השמלה בבגד אחר.אני מעוניינת לבטל את העיסקה/ לקבל החזר.השמלה נקנתה במבצע - בהנחה. בחנות לא כתוב תקנון החלפות וזיכויים.
תקנות ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
03/03/11
שלום רב,
לפי התקנות החדשות ניתן לבטל רכישת בגד תוך יומיים מרכישתו. אין בתקנות התייחסות למבצעים או הנחות.
עמדי על זכותך לבטל את העסקה כפי שביקשת יום אחד לאחר הרכישה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי התקנות החדשות ניתן לבטל רכישת בגד תוך יומיים מרכישתו. אין בתקנות התייחסות למבצעים או הנחות.
עמדי על זכותך לבטל את העסקה כפי שביקשת יום אחד לאחר הרכישה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היגיינה במסעדה
MISHA
02/03/11
מה ניתן לעשות משהו שמקבלים סכו"ם ומפית מלוכלכים בדם?
ניתן לבקש פיצויי?תביעות קטנות?
תושובה דחופה!! תודה מראש
ניתן לבקש פיצויי?תביעות קטנות?
תושובה דחופה!! תודה מראש
היגיינה
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום מישה,
אני לא הייתי מגיש תביעה.
נסה לבקש פיצוי מהמסעדה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא הייתי מגיש תביעה.
נסה לבקש פיצוי מהמסעדה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מגפיים פגומות
חנה
02/03/11
שלום
קניתי מגפי טבע נאות בסניף מחסני הנעלה בגן שמואל ב-19.12.10 בשווי 470 ש"ח,כמה ימים לאחר מכן מגף שמאל החלה לחרוק,ניגשתי לסניף הם שלחו את המגפיים לטבע נאות לאחר חודש קיבלתי אותם ללא תיקון בטענה שהם ספגו מים(דבר שהוא שיקרי ואין לי יכולת להוכיח זאת) מה גם שבשבוע הרכישה לא ירדו שום משקעים. האם כדאי לי לתבוע בתביעות קטנות או שהסיכוי קלוש ואם כן איזה סכום אני אמורה לדרוש? תודה
קניתי מגפי טבע נאות בסניף מחסני הנעלה בגן שמואל ב-19.12.10 בשווי 470 ש"ח,כמה ימים לאחר מכן מגף שמאל החלה לחרוק,ניגשתי לסניף הם שלחו את המגפיים לטבע נאות לאחר חודש קיבלתי אותם ללא תיקון בטענה שהם ספגו מים(דבר שהוא שיקרי ואין לי יכולת להוכיח זאת) מה גם שבשבוע הרכישה לא ירדו שום משקעים. האם כדאי לי לתבוע בתביעות קטנות או שהסיכוי קלוש ואם כן איזה סכום אני אמורה לדרוש? תודה
מגף פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום חנה,
השאלה היא האם בית משפט יאמין לגרסתך.
אני חושב שכדאי לך לנסות להגיש תביעה.
תבעי את עלות המגף בתוספת 250 ש"ח בגין עוגמת נפש.
במידה ונגרמו לך הוצאות נוספות תבעי גם אותן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
השאלה היא האם בית משפט יאמין לגרסתך.
אני חושב שכדאי לך לנסות להגיש תביעה.
תבעי את עלות המגף בתוספת 250 ש"ח בגין עוגמת נפש.
במידה ונגרמו לך הוצאות נוספות תבעי גם אותן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתקן מחשבים שהרס במקום לתקן…
מיכל
02/03/11
שלום.לפני כשבוע הגשתי את המחשב הנייד שלי לתיקון. משהו בהצגת הצבעים על מסכים חיוצוניים (מקרן למשל) לא עבד טוב.שלושה ימים לאחר מכן החזירו לי את המחשב בטענה שאי אפשר לפתור את הבעיה לשמה באתי. כשהגעתי לקחת את המחשב בדקתי בדיקה שטחית שהמחשב עובד ונסגר טוב והודיתי לטכנאי. רק יומיים לאחר מכן יצא לי לפתוח את המחשב ולעבוד על המחשב "על ממש" ולהפתעתי גיליתי שיש בעיה חדשה- הפעם לא רק שהצבעים בהקרנ במקרן לא תקינים אלא גם הצבעים של המסך עצמו (שפעם עבדו נהדר!) לא עובדים טוב. תוך מספר שעות המסך נעשה חשוך לגמרי וכבר לא יכולתי לעבוד בכלל.כשהגעתי בטענות למוכר הוא לא הסכים בכלל לקבל אותי, בהמשך הוא אמר שכשהמחשב יצא מהם הוא היה תקין ויש לו דוח מהמעבדה להוכיח זאת וגם אני לא אמרתי כלום כשבדקתי את המחשב. הוא מאשים אותי שהפלתי את המחשב בביתי ושאני מאשימה אותו בעוולה שלא עשה.ראוי לציין שלא חתמתי על שום אישור שהמחשב תקין, ואף אחד לא הדריך אותי איך לעשות בדיקה מקיפה (מי חשב לבדוק את רמת הצבעוניות של המסך?!) שאלותיי:1. מהן זכויות הצרכן במקרים בהם הוא מגיש מכשיר לתיקון שחוזר אליו במצב יותר גרוע ממה שהגיע (עד רמה שלא ניתן להשתמש בו יותר?)2. האם לדעתכם האשמה הופכת להיות שלי ברגע שלא בדקתי את המחשב בדיקה קפדנית בקבלתו? 3. האם יש לי "קייס" לתבוע/ לעשות משהו כדי שהם יתקנו את העוולה?4. מה לעשות? אני כועסת, ופגועה וממש אובדת עצות...הצילו...
תיקון שמקלקל
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום מיכל,
במידה והטכנאי גרם לך לנזק הוא אחראי לתיקונו או לפיצוי מתאים.
עצם העובדה שלא בדקת את המחשב מייד אינה פוטרת את הטכנאי מאחריותו (עם כי היא עשוייה להקשות על הוכחת העניין).
באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה והטכנאי גרם לך לנזק הוא אחראי לתיקונו או לפיצוי מתאים.
עצם העובדה שלא בדקת את המחשב מייד אינה פוטרת את הטכנאי מאחריותו (עם כי היא עשוייה להקשות על הוכחת העניין).
באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי עבור טבעת שהוזמנה
איה
02/03/11
הזמנתי טבעת בשווי 450 ש"ח במידה גדולה מטבעת משובצת אבן שמדדתי בחנות. שילמתי מחצית הסכום והובטח לי כי אקבל אותה לפני תום 20 יום, באיחור של מספר ימים מתום 20 הימים נקראתי לקחת את הטבעת אך היא שובצה באבן אחרת ממה שהזמנתי. האם אני כולה לדרוש את כספי חזרה?
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום רב,
במקרה של הפרה יסודית של ההסכם ניתן לבטל אותו.
הודיע להם שהשיבוץ של האבן הלא נכונה מהווה הפרה יסודית של העסקה ואת מבקשת לבטל אותה ולקבל את כספך בחזרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה של הפרה יסודית של ההסכם ניתן לבטל אותו.
הודיע להם שהשיבוץ של האבן הלא נכונה מהווה הפרה יסודית של העסקה ואת מבקשת לבטל אותה ולקבל את כספך בחזרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה בגין מציאת שיער בגבינת סימפוניה/שטראוס
dani
02/03/11
רציתי לברר איזה פיצויים אם בכלל ניתן לתבוע בגין מציאת שיער בתוך קופסה של גבינת סימפוניה של שטראוס שנקנתה ברשת שופרסל. כמו כן אילו ריאיות נחוצות?
מצ"ב תמונת המוצר
dani
02/03/11
מישהו יכול לעזור?
dani
02/03/11
מוצר מזון עם חפץ זר
עו"ד ש. בייזר
03/03/11
ערב טוב,
במקרה כזה, מלבד החזר של עלות המוצר ניתן לקבל פיצוי בגין עוגמת נפש.
יש להוכיח את קיומו של העצם הזר במזון - על-ידי: הבאת המוצר או צילום או דוח מעבדה (למשל - של משרד הבריאות).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה כזה, מלבד החזר של עלות המוצר ניתן לקבל פיצוי בגין עוגמת נפש.
יש להוכיח את קיומו של העצם הזר במזון - על-ידי: הבאת המוצר או צילום או דוח מעבדה (למשל - של משרד הבריאות).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עוון, חטא, או פשע? תקופת התיישנות
גל
02/03/11
לפני כ-5 שנים עברנו לבית חדש (הנוכחי). אבי שכר את שירותם של שני שיפוצניקים ואלו לא סיימו את העבודה. למרות שהסכום עליו סוכם בין הצדדים שולם כמעט במלואו. כשהעבודה הייתה בשלבי סיום (אך עדיין נותרה די עבודה) אמם של של שני השיפוצניקים (אחים) נפטרה ובאותו שלב בדיוק נותרו 4,000 שקלים שאבי היה צריך לשלם להם עם תום העבודה. זאת אחרי שכל "שלב" מוסכם קיבלו סכום כלשהו מאבי. 4,000 השקלים האחרונים הובטחו להם בתום העבודה. אבי בתמימותו באותה שעה הגיע לשבעה על אמם של שני האחים השיפוצניקים ואיתו 2,000 שקלים, לפנים משורת הדין, כמחווה של רצון טוב, בעת משבר של מות האם. השניים ניצלו את המצב, והחליטו שעברו 2,000 שקלים נוספים עבור סיום העבודה, לא שווה להם בכלל להגיע.ומאז אבי רדף אחריהם ורדף אחריהם שיגיעו לסיים את העבודה, והשניים "סיבנו" את אבי במשך הרבה מאוד זמן, וגרמו להרבה עוגמת נפש. בידי אבי הקלטות של שיחות טלפון בינו לבין האח-שיפוצניק האחראי ובו הוכחות חותכות לדבר העבירה.אבי במרוצת הזמן והחיים לא התפנה להתעסק עם תביעתם של השניים, וזו בעיה. גם אמי לא עשתה דבר. כעת אני רוצה להביא את השניים לדין. הכותרת שלי די מטעה, כי בסה"כ השאלה שבאתי לשאול היא -מהו זמן ההתיישנות במקרה שכזה?השיפוצניקים החלו לעבוד בבית ביוני 2005.תודה רבה מראש,גל
התיישנות בתביעה אזרחית
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/03/11
שלום גל,
ההתיישנות היא 7 שנים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ההתיישנות היא 7 שנים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה מחברה שפשטה את הרגל
ד"ר מיכל עינב
01/03/11
עו"ד בייזר - תודה רבה על תשובתך. האם אני, כאזרח פרטי, יכולה להגיש התביעה לכונס הנכסים? האם זה כרוך בתשלום? אני מנסה להמנע מעלויות נוספות וחוששת כי שכר טרחת העו"ד יגדיל ההוצאות באופן נכבד.
תודה רבה.
תודה רבה.
הגשת תביעת חוב
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום מיכל,
כעיקרון את יכולה להגיש את תביעת החוב בעצמך, אם כי עלייך לחתום עליה בפני עו"ד אשר יאמת את חתימך.
כמובן, יש לשים לב היטב לכל הפרטים ולכך שזהו אכן ההליך המתאים והנדרש בנסיבות העניין, אשר מוגש לבעל התפקיד המתאים במועד הקבוע בחוק.
הואיל ובכל מקרה עלייך לחתום בפני עו"ד הייתי ממליץ להתייעץ עם עו"ד לגבי העניין ולסכם מראש על שכר טרחה נמוך.
מצרף לך לינק לטפסים של כונס הנכסים הרשמי שם תוכלי למצוא טופס של תביעת חוב.
הואיל וסיכויי הגבייה אינם גבוהים (כך בד"כ בהליכי חדלות פירעון) והואיל והזכרת כי המוכרת עמד בתקיפות על תשלום מלוא התשלום מראש, שווה לבחון את האפשרות לתבוע את המוכר באופן אישי, כאמור בתשובתי הקודמת.
בהצלחה
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון את יכולה להגיש את תביעת החוב בעצמך, אם כי עלייך לחתום עליה בפני עו"ד אשר יאמת את חתימך.
כמובן, יש לשים לב היטב לכל הפרטים ולכך שזהו אכן ההליך המתאים והנדרש בנסיבות העניין, אשר מוגש לבעל התפקיד המתאים במועד הקבוע בחוק.
הואיל ובכל מקרה עלייך לחתום בפני עו"ד הייתי ממליץ להתייעץ עם עו"ד לגבי העניין ולסכם מראש על שכר טרחה נמוך.
מצרף לך לינק לטפסים של כונס הנכסים הרשמי שם תוכלי למצוא טופס של תביעת חוב.
הואיל וסיכויי הגבייה אינם גבוהים (כך בד"כ בהליכי חדלות פירעון) והואיל והזכרת כי המוכרת עמד בתקיפות על תשלום מלוא התשלום מראש, שווה לבחון את האפשרות לתבוע את המוכר באופן אישי, כאמור בתשובתי הקודמת.
בהצלחה
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק ביטול עיסקה האם חל גם על גני אירועים-דחוף
נוי
01/03/11
אנא עיזרו לי דחוף,
שלום רב,
אני עומדת להתחתן וסגרתי עם אולם אירועים ומשהו חוזה לא ניראה לי ישר כשהגעתי הבית, יש לציין שהעסקה התבצעה אתמול בשעה 20:38,
בחוזה רשום " ביטול תוך 7 ימים ממועד ההזמנה יחוייב ב10% מהסכום הכולל- האם הסעיף הזה נוגד את החוק שיצא על ביטול עסקאות?
תודה מראש,
שלום רב,
אני עומדת להתחתן וסגרתי עם אולם אירועים ומשהו חוזה לא ניראה לי ישר כשהגעתי הבית, יש לציין שהעסקה התבצעה אתמול בשעה 20:38,
בחוזה רשום " ביטול תוך 7 ימים ממועד ההזמנה יחוייב ב10% מהסכום הכולל- האם הסעיף הזה נוגד את החוק שיצא על ביטול עסקאות?
תודה מראש,
ביטול עסקה עם אולם אירועים
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום נוי,
לצערי תקנות ביטול עסקה אינן חלות על עיסקאות מסוג זה.
לאור סמיכות המועד - נסי לפנות לטוב ליבם ולבקש לבטל ללא קנס. אני מניח שלא נגרם להם כל נזק מהביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לצערי תקנות ביטול עסקה אינן חלות על עיסקאות מסוג זה.
לאור סמיכות המועד - נסי לפנות לטוב ליבם ולבקש לבטל ללא קנס. אני מניח שלא נגרם להם כל נזק מהביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מול עסק שפשט רגל
ד"ר מיכל עינב
01/03/11
שלום רב. קניתי ריהוט לחדר שינה של בתי בחנות של רהיטי עין חרוד. עפ"י דרישתם התקיפה שילמתי את מלוא הסכום - 3500 ש"ח בכרטיס אשראי. אספקת הריהוט הובטחה עד 45 יום. מכשחלף המועד צלצלתי לחברה וגיליתי כי רהיטי עין חרוד פשטו הרגל ולטענתם, אסור להם להוציא רהיטים ללקוחות עפ"י הוראת עו"ד. חברת האשראי טענה כי לא ניתן לעשות דבר מאחר והתשלום כבר בוצע. אנא עזרתכם - איך אוכל לקבל הכסף או הריהוט. זהו סכום מאד נכבד.
רכישה מחברה שפשטה את הרגל
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
מיכל שלום,
במקרה שכזה, במידה והחברה אכן נמצאת בהליכי חדלות פירעון עלייך להגיש תביעת חוב לכונס / מפרק / נאמן שמונה לחברה על-ידי בית משפט.
כדאי לבדוק את נסיבות העניין לעומק עם עו"ד ולשקול האם מתקיימות נסיבות המאפשרות להגיש תביעה אישית כנגד הבעלים / המוכר (במידה והוא ידע במועד המכירה על כך שקיים סיכויי שהחברה תיכנס להליכי חדלות פירעון ולא תקבלי את הסחורה עליה את משלמת). זה נקרא "הרמת מסך".
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במקרה שכזה, במידה והחברה אכן נמצאת בהליכי חדלות פירעון עלייך להגיש תביעת חוב לכונס / מפרק / נאמן שמונה לחברה על-ידי בית משפט.
כדאי לבדוק את נסיבות העניין לעומק עם עו"ד ולשקול האם מתקיימות נסיבות המאפשרות להגיש תביעה אישית כנגד הבעלים / המוכר (במידה והוא ידע במועד המכירה על כך שקיים סיכויי שהחברה תיכנס להליכי חדלות פירעון ולא תקבלי את הסחורה עליה את משלמת). זה נקרא "הרמת מסך".
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוזה ועוגמת נפש-הכוונה
ליבנת ש.כ
01/03/11
שלום,מצ"ב בזאת מכתב מתאריך 14.02.11 אשר מתאר את התרחשות המקרה החל מיום זה ועד היום הנוכחי..אשמח לקבל הכוונה או ייעוץ מכיוון ששום עו"ד אינו חוזר אליי אחרי שאני משאירה פרטים באתר.האם עפ"י הקובץ שצורף ניתן לבטל עסקה?לדרוש פיצויים?אשמח לכל עזרה .
חיוב שלא לפי ההסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום ליבנת,
במידה וחוייבת כספים אשר לא בהתאם למסלולים אליהם הצטרפת באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
מומלץ לפנות לגורם הרלבנטי בכתב קודם לכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה וחוייבת כספים אשר לא בהתאם למסלולים אליהם הצטרפת באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
מומלץ לפנות לגורם הרלבנטי בכתב קודם לכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול הרשמה לפורום בתשלום
שי
01/03/11
ישנו פורום בתשלום שנרשמתי עבורו לחצי שנה בעבור כמאה ש"חבשתי תשלומיםחוייבתי כבר החודש בסכום כפול עבור שנה מלאהפניתי לבעל הפורם שיחייב אותי רק על חצי שנה אך הוא מתעלם מההודעות שלימה ניתן לעשות? חשוב לציין שכבר קיבלתי גישה לפורם וגלשתי בו
חיוב כפול
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום שי,
אם חוייבת חיוב כפול ופניותיך אינל זוכות להתייחסות באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם חוייבת חיוב כפול ופניותיך אינל זוכות להתייחסות באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול דו"ח חנייה ע"י הפקיד שרשם את הדו"ח.
אירינה גלוזמן
01/03/11
שלום. מה עושים כאשר בפרק הזמן הקצקצר שלוקח לקנות כרטיס חנייה ולחזור לאוטו, פוגשים את פקיד העירייה שכבר רשם את הדו"ח?
האם הפקיד אינו יכול לבטל את הדו"ח (לדבריו הוא אינו יכול) וחייבים להכנס להליך בירוקרטי של כתיבת מכתבים לעירייה ובקשה לבטל את הדו"ח מהם.
האם יש פתרון נוסף?
תודה אירינה
האם הפקיד אינו יכול לבטל את הדו"ח (לדבריו הוא אינו יכול) וחייבים להכנס להליך בירוקרטי של כתיבת מכתבים לעירייה ובקשה לבטל את הדו"ח מהם.
האם יש פתרון נוסף?
תודה אירינה
ביטול דו"ח
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום אירינה,
תפני בכתב למחלקה המתאימה בעירייה תסבירי את העניין ותצרפי הוכחות.
מניסיון - הם מגלים פתיחות דעת ומבטלים דוחות במקרים מתאימים (לפחות עיריית ת"א).
שימי לב שיש מועד לפנייה כאמור. רשום על-גבי הדו"ח
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תפני בכתב למחלקה המתאימה בעירייה תסבירי את העניין ותצרפי הוכחות.
מניסיון - הם מגלים פתיחות דעת ומבטלים דוחות במקרים מתאימים (לפחות עיריית ת"א).
שימי לב שיש מועד לפנייה כאמור. רשום על-גבי הדו"ח
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנוגע הגשת תביעה מול אדם לא מוכר
עופר
01/03/11
שאלה לי אל העורכים הנכבדים,אם ביצעתי עבודה עבור מישהי, כאשר היא הזמינה את העבודה בצורה טלפונית, והשאירה רק כתובת וטלפון.לאחר ביצוע העבודה, היא נעלמה ולא עונה לטלפון.השאלה היא, כיצד ניתן לתבוע אותה אם בכלל?
הגשת תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
01/03/11
שלום עופר,
עלייך לאתר את שם הנתבעת וכתובתה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עלייך לאתר את שם הנתבעת וכתובתה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
