פורום תביעות קטנות

לפני 3 שנים עבדתי ברשת פארם כמנהלת משמרת ופוטרתי מהעבודה בעקבות אי הבנה עם הקב"ט של החנות לגבי נהלים. השהו אותי מהעבודה ובדקו אותי בפוליגרף ולמרות שלא היו להם הוכחות פיטרו אותי וגרמו לי לבעיות נפשיות שהותירו אותי בבית שנה ללא עבודה.
שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע כעת את הרשת על עוגמת הנפש שנגרמה לי לאחר שחלפו 3 שנים מהמקרה?

שלום ותודה על העזרה-זכיתי בתביעות קטנות נגד מישהו שכלל לא נכח,השופט העיר באותה נשימה,שיתכן והנתבע יערער ושעליי להיות "עירנית"??!שאלותיי הן עד מתי שמורה לו זכות הערעור? ואיך אוכפים אותו לשלם?תודה גדולה.

שלום.. בחב' מירס אני הגורם המשלם עבור 3 מכשירים כשבפועל הלקוח החתום אצלם על המכשירים הוא הגרוש שלי כשבידו מכשיר אחד ובידי 2 מכשירים. כבר מס' חודשים שהחיובים של המכשירים באופן ממש לא מוצדק מגיעים לאלפי שקלים. הודעתי על כוונתי לביטול הוראת הקבע מול נציגת הגבייה שלהם לפני כשבועיים עקב אי מסגרת אשראי בבנק המאפשרת המשך חיובים שכאלה ושאלתי אותה בנוסף אם אני חשופה לתביעות מצידם. היא ענתה שאם תחזור הוראת הקבע אזיי יצטרכו לפנות ללקוח שלהם שהוא הגרוש שלי והוא זה הרשום על המכשירים וזה למרות שאני רק הגורם המשלם.שאלתי היא: האם אכן אני חשופה לתביעה משפטית גם כשאני בקשתי לבטל הוראת הקבע מולם ומול הבנק עקב חריגה ממסגרת האשראי? 

שלום, עשיתי מנוי לסטודיו של עיצוב וחיטוב הגוף, אני מנויה שבוע בדיוק מיום 28.3 , רציתי לדעת אם אני יכולה לבטל את המנוי ולקבל החזר כספי?

שלום רב!!האם אני יכולה לתבוע את מירס על אי חסימת תוכן ל הודעות יוניברסל ושמיר  מכוון שהחברות האלו מחייבות כל פעם מחדש על דבר אחר ואצלן אין מענה??תודה

שלום, אני סטודנטית ולקראת שנת הלימודים האקדמית רכשתי מחשב נייד מחברת דל מחשבים.
לצערי, לאחר שנת שימוש אחת במחשב, נתגלו בו תקלות שונות ולבסוף הוא שבק חיים לפחות פעם ביום.
במסגרת האחריות, המחשב ניתן לתיקון 6 פעמים, במסגרתן נאלצתי לנסוע הלוך חזור למעבדת השירות, להפסיד ימי לימודים ולהיוותר ללא מחשב, וזאת במהלך תקופת הלימודים ותקופת המבחנים גם כן.
לא סייעו בקשותיי למחשב חלופי ורק לאחר שהחברה הבינה כי אין ביכולתה לתקן את המחשב, הובטח לי מחשב חדש ש"יגיע בין 4-6 שבועות".
בסופו של דבר המחשב החדש הגיע רק לאחר 7 שבועות, כשהחברה מודה בעיכוב.
גם את המחשב החדש נאלצתי למסור לתיקון, לאחר שבועיים בלבד שהוא ברשותי.
אציין שלאורך כל התקופה המענה בשירות הלקוחות היה דל ביותר וכי יש לי הוכחות לשבועות ללא מענה.
האם יש לי עילת תביעה לפיצויים למרות שקיבלתי בסופו של דבר (לאחר 3 חודשים) מחשב חדש? האם אוכל לתבוע עגמת נפש ופגיעה בלימודיי ובאובדן זמני (זאת בנוסף להוצאות הנסיעות שנאצלתי לשלם עבור הטיפול במחשב שארך כארבעה חודשם בסה"כ).
תודה מראש,
שירה

שלום רב,
הנני חברה בקופת חולים מאוחדת ומשלמת עבור ביטוח עדיף. לפני כחצי שנה ילדתי ועתה, בעודי בוחנת את חיובי האשראי, אני מגלה כי קופת החולים מחייבת אותי עבור ביטוח עדיף גם עבור בתי. מעולם לא בקשתי או אישרתי לכלול אותה בביטוח זה. מה ניתן לעשות? האם ניתן לבקש החזר רטרואקטיבי עבור בתי?
בברכה,
שיר

שלום...סוכם טלפונית חוזה ל3 שנים עם חב' הכבלים הוט כשהייתי מתגורר בגפי. כיום חזרתי להתגורר בבית הוריי עקב בעיה עם הכנסותיי. בבית הוריי גם יש שרות של הוט לכבלים. מסתבר שגם אם עברתי לגור עם הוריי בחזרה והם כבר משלמים שם עבור שרותי הכבלים של הוט החברה ממשיכה לחייב אותי ואם אדרוש לצאת מהעסקה מולם אזיי לקנוס אותי בקנס כספי של 2400 ש"ח בגין כל התקופה. אין דרך להשתחרר מהחוזה אצלם ללא שיחייבו אותי בתשלום כזה גבוה? דיברתי איתם והם מסרבים בתוקף לשחרר אותי מהחוזה אלא אם אשלם הקנס או אביא מישהו שיחליף אותי בחוזה מולם דבר שאינו אפשרי . כך גם מול הוריי שמבקשים לעבור חברה הם מסרבים לשחרר אותם מחוזה שנסגר טלפונית ומחייבים אף אותם בקנס כזה גבוה וכך גם את אחותי. מה אפשר לעשות מולם?

הזמנתי מיטה מתכווננת מחברת עמינח כאשר מצויין בהזמנה שגב המשענת מחובר לבסיס כאשר הגיעו להתקין הסתבר שעשו טעות והגב שקבלתי לא נכון המתקינים אמרו אל תדאגו יצרו עמכם קשר עברו שבועיים והחלטתי להתקשר לאחר סבב של טלפונים בכל יום נזרקתי מהחנות לשרות לקוחות לאחר חודש תאמו התקנה לגב חדש אך שוב הגב החדש לא התאים סתם בובז לי כל הבוקר באותו היום כמובן התקשרתי לשרות לקוחות ושוב האשימו את החנות ונזרקתי לשם דרשתי פיצוי עבר שבוע וחצי לא שמעתי מהחנות כמובן שזה תמצית הארועים שעברתי עד היום עברו מעל חודשיים ואני עדיין ללא גב מחובר
האם אני יכול לתבוע .להחזיר את המיטה .לדרוש תשלום?
תודה

שלום.לפני כמה ימים הזמנתי אוזניות מאתר של חברה בארץהאוזניות היו של מותג גדול ומוכרר בכל העולם ועלו לי רק 60 שקליםלאחר מכן ביררתי באתר של חברת האלקטרוניקה הגדולה וראיתי שהם עולות 300$!נראה לי יש פה משהו מסריח, מה אני יכול לעשות כדי לברר האם באמת קניתי זיוףלאחר שאני אברר האם באמת מדובר בזיוף על מה אני יכול לתבוע את האתר?*תביעה כזאת יכולה להתבצע בבית משפט לתביעות קטנות?*קיימת איזה בעיה לתבוע אם אני קטין?תודה מראש

שלום רב.
לפני שנה וחצי נרשמתי ללימודים במכללה למנהל. ביום ההרשמה וגם לאחר מכן הובטח לנו שנלמד רק פעמיים בשבוע. לאחר כחודשיים וחצי, התברר למרצים שיש להוסיף שעות לימוד כמעט כפול שעות הלימוד שהמכללה התחייבה. יצא שלמדנו במקום פעמיים בשבוע, 4-5 פעמיים בשבוע לימודי ערב ולפעמים גם בימי שישי. אני נהג מונית ומיותר לציין שכל שעה חשובה לי. הפסדתי המון כסף הרבה יותר משהייתי אמור לשלם. עשיתי סיכום שעות ויצא שהפסדתי קרוב ל 6000 ש"ח, במשך שתי הסמסטרים שלמדתי שם. האם מישהו יודע אם יש לי קייס כנגד הוצאה לפועל?

לפני כמספר חודשיים עברתי מחברת הסלולר אורנג' לחברת פלאפון, כאשר עברתי נודע לי שיינתן לי בעסקה שירות ששמו "פאנטון" שיר המתנה בזמן שמתקשרים אלי, מבלי לשאול אותי ומבלי הסכמתי שמו לי שיר מזרחית כבד שנשמע כמו שיר דיכאון . אני הנדסאי בתחום התוכנה כרגע מסיים תואר ובאותה תקופה מיינו אותי ליחידה מובחרת בצבא, כאשר התקשרו אלי, אדם בדרגה גבוה ביחידה, על מנת להמשיך את המיון שלי, פתאום טון הדיבור היה שונה. מלבד זאת באותה תקופה חיפשתי עבודה לאחר שכבר כמעט התקבלתי למקום עבודה פתאום דחו אותי שאני מאמין שיש קשר ישיר בין השיר שהיה מושמע לבין התשובה. אשמח להתייחסות.

רכשתי רכב חדש שהתקבל לפני כשבועיים. עלות הרכב היא 250 אלף ש"ח. יומיים לאחר הקבלה התגלתה תקלה מוזרה שגורמת לנעילת ההגה, לאחר 4 ימים במוסך היבואן האוטו נבדק מכל כיוון מספר פעמים ולא התגלתה התקלה אך הבעיה נפתרה כלא התקיימה. יומיים לאחר מכן חזרה בשנית. כמובן שכל פניותיי ליבואן ולסוכנות היו מלוות בתשובה מהירה שעד היום לא התקבלה מלבד הודעה שלא אוכל לקבל רכב חדש במקום זה שרכשתי. מה אפשר לעשות? ואיזה עורך דין מטפל בתביעות מסוג זה ? תודה רבה לכל מי שיוכל לעזור לי

שלום רב קנינו לפני זמן מסוים ( חודשיים) סלון מתצוגה ושולחן תואם בהזמנה ושילמנו ב5 צקים למוטב בלבד. התעקשנו לקבל את הספות מיידית כך שנדחתה רק הספקת השולחן ,לאחר שבושש השולחן מלהגיע וכל הטלפונים לחנות לא נענו ( עד היום הטלפונים שם לא עונים) נסע בעלי לחנות ומצא אותה סגורה, השכנים אמרו לבעלי שהחברה פשטה רגל . כך שנותרנו ללא שולחן ולא אחריות על הספות .הצק הראשון נפרע ,ע"ס 1600 שקלים,
מה לעשות ?
אציין כי לעולם לא הייתי קונה ספות ללא אחריות וכי חסר לי השולחן התואם
לתשובתך אודה

בסוף דצמבר שלחתי חבילה לחול. המשלוח התעכב ביותר משבועיים , משירות EMS נמסר לי כי אני זכאית לקבלת זיכוי על מלוא תשלום החבילה. עד היום לא קיבלתי כלום.תוך כמה זמן ע"פ החוק הם צריכים להחזיר את הזיכוי?

תודה ויום נעים,

נילי

רכשתי מוצר וכשביקשתי להחזירו ולקבל כסף בחזרה נאמר לי כי מכיוון שמדובר באבני חן וזהו עסק סיטונאי אוכל לקבל רק זיכוי בחנות. האם יש מקום לתביעה?

שלום רב,יש לי הלוואה מחברת כלל אישי.כל חודש אני משלם להם דרך הוראת קבע מחשבון בנק.לאחרונה חרגתי ממסגרת אשראי ולכן תשלום הלוואה חזר.עקב כך שילמתי 100 ש"ח לבנק על כך הוא 100 ש"ח לחברת כלל(עפ"יתקנון).יום לאחר מכן התקשר אלי נציג מהחברה כדי לבסר על כך ולקחת ממני אמצעי תשלום אחר.נתתי פרטי כ.אשראי.בחודש הבא אותו סיפור,אך ביקשתי מהם לחייב אותי בכ.אשראי.הם סירבו בטענה שלא עושים הוראת קבע בכ.אשראי.לכן,כל פעם שיש לי חריגהבחשבון,אני נאלץ לשלם במקום 265 ש"ח 465 ש"ח.האם יש לי מה לעשות בעניין הזה?האם אני יכול לפנות למפקח על ביטוח או לגוף המפקח אחר?לא נשמע לי היגיוני שבחברה כל כך גדולה אין אפשרות לעשות הוראת קבע בכ.אשראי.יכול להיות שאני לא בפורום הנכון.אינני בדיוק יודע לאיזה פורום שאלתי קשורה.בתודה מראש,אלכס.

לפני מ"ס ימים  שאלתי שאלה  על שילדת אופניים שנמצאת באחריות  ומסיבות טכניות  היבואן לא יכול לספק . קיבלתי תשובה  שצריך להבין  שיכולות להיות  תקלות  ביבוא. הבנתי את זה . המצב כרגע  שהשלדה  הגיע לחנות  והחנות  לא מרכיבה את השילדה על האופניים מסיבות  לא ברורות. אציין  שמהזמן  שהאופנים נמסרו לתיקון  עד היום  מעל 14 יום.  האם  יש מקום  לתביעה ?תודהיגאל

אם אני זוכה בתביעה איך הולך עניין התשלום מצד הנתבע? האם אני אצטרך עוד להתעמת איתו או שזה עובר לידי בית המשפט, במידה ואני לא מעוניין בשום אינטרקציה איתו?

לתביעה בסך 1000 שקל כמה אגרה והוצאות משפטיות עליי לשלם?

האם הנתבע יקבל את הכתובת שלי? אם כן איך אפשר למנוע זאת?


תודה מראש

נפלתי קורבן לחברת בניית אתרים המנוהלת בידי נוכלים.אני מעוניין לפרסם עליהם אזהרה באינטרנט ואולי גם לספר את הסיפור שלי למען יראו ויראו.החשש שלי הוא שיתבעו אותי בגין פירסום לשון הרע וכו'.האם אפשרי לפרסם ואם כן אז היכן.תודה מראש למי שישיב לשאלה.

שלום
שימשתי כמוקדן בחברה המוכרת מוצרים שונים דרך אתר אינטרנט. באחת העסקאות המחירים ב"קופה" היו טיפה יותר גבוהים מהמחירים שהוצגו באתר. מתוך אי ידיעת החוק סירבתי לספק ללקוח את המוצר במחיר הנמוך וביטלתי את העיסקה חד צדדית, אחרי שכרטיס האשראי כבר חויב.
כעת הועמדתי לדין פלילי בעוון הטעיה.
האם אני נחשב כ"עוסק" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן והאם אכן ניתן להעמיד אותי לדין?
תודה

עד איזה סכום ניתן והגיוני לתבוע בתביעות קטנות על עוגמת נפש את חברת הסלולר שזייפה את חתימתי האלקטרונית על מסמך שלא נחתם עלידי?

שלום,
לפני כ-4 חודשים רכשתי צמיד זהב בחנות מוכרת ובנוסף ביקשתי שיקצרו את הצמיד. המוכרת אמרה לי שברגע שמקצרים את הצמיד לא ניתן להחליפו. מאותו הרגע החלו שורה של תקלות בצמיד.
א. באותו יום הסוגר של הצמיד היה רפוי ולא הפסיק ליפול חזרתי לחנות וביקשתי לחזק את הסוגר.
ב.לאחר כשבוע ניראה כהסוגר לא באמת חוזק! והצמיד המשיך להיות רפוי וליפול איבדתי אותו ברחוב ובמזל מצאתי אותו. שלחתי את הצמיד לתיקון ומסרו לי כי הפעם הסוגר יחוזק.
ג.לאחר כחודשיים וחצי הצמיד נקרע באזור שיקצרו אותו ניגשתי לחנות וביקשתי ומסרו לי שיתוקן עד מחר מה שבעצם לא קרה.
ד.לאחר שאספתי את הצמיד מהתיקון והגעתי הבית להפתעתי גיליתי עוד תקלה שאחד מהאבנים פשוט לא נימצא מה שלא היה כשהבאתי אותו לתיקון.
עכשיו אני נאלץ לחזור כמה וכמה פעמיים שאני ניגש לתקן אותו.
יש לציין שההתנהגות של בעלי החנות לא הייתה ראויה ומזלזלת.
ועוד העזו לומר שיגבו ממני כסף על תיקון בפעם הבאה.
האם יש לי עילה לתביעה ?
האם יש אפשרות לקבל זיכוי ? ( המוכרת טענה שברגע שקיצרתי את הצמיד אין אפשרות החלפה)
בתודה,צחי

שלום קיבלתי פרסומת של HOT על מבצע של 100 שיחות חינם לכל הארצות דיברתי 100 דקות והתגלה שקיבלתי חיוב עליהם כשהתקשרתי לברר בחברה של אקספון שעשתה את אותה המבצע הם אמרו שזה רק ללקוחות טלפון של HOT עכשיו בדף המבצע ששמרתי אין שום הזכר שהמבצע מיועד ללקוחות טלפון של HOT רשום שם שכל לקוחות HOT זכאים ל100 דקות חינם האם זאת לא הטעיה של לקוחות HOT ? ומה אני יכולה לעשות בנדון?אני מרגישה שפשוט נפלתי בפח של HOT ואקספון

שלום לאחרונה התייצבתי באחד ממשרדי הפנים בארץ על מנת לטפל בענייניו של לקוח מסוים. באותה הפגישה מנהל משרד הפנים השתמש בפעם נוספת בביטויים פוגעניים מול עובדי מחלקתו ובאזור קבלת הפנים. אותם פנינים כללו ביטויים כגון "אתה עו"ד אתה, אתה לא מבין כלום בנהלים ואתה כלל לא יודע מה אתה עושה" "אני לא מבין מדוע לקוחות בכל פונים לקבלת שירותיך" "אתה מנסה לעבוד על משרד הפנים" "אני אסרב לטפל בך ובלקוחותיך בפעמים הבאות" ושוב אדגיש הכל בפני הלקוחות וברחבת קבלת הפנים. אשמח להתייעץ בנוגע לדרכי הפעולה האפשריות העומדות לרשותי