פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תשלום למתווך
מני
07/04/11
לפני כחודש פניתי למשרד תיווך והתעניינתי בדירה,נקבעה פגישה ונסעתי ברכבי ביחד עם המתווך ראינו את הדירה והדירה לא מצאה חן בעיניי וכאשר חזרנו למשרדו,ראיתי שלט למכירה על דירה ועצרתי לראות את הדירה המתווך אמר לי שאם אני מעוניין בדירה היא בעצם רשומה אצלו (מה שהיתברר כלא נכון) והוא יקבע פגישה לראות את הדירה, לאחר כשבוע נקבעה פגישה,ראיתי את הדירה ולא נראתה לי. בצמוד לדירה הייתה עוד דירה השייכת לאח של בעל הדירה לקחתי את הטלפון שלו ולאחר כשבוע ללא המתווך ניגשתי לראות את הדירה וסגרתי את הרכישה מהאח, המתווך דורש ממני דמי תיווך האם אני חייב לשלם לו ?
חתמתי על טופס הזמנה כשכתוב הרחוב ומס' הבניין ללא מס' הדירה
חתמתי על טופס הזמנה כשכתוב הרחוב ומס' הבניין ללא מס' הדירה
זכאות לדמי תיווך מתי
עו"ד א. מירוז
07/04/11
לדעתי, מדובר במקרה גבולי. בפסיקה יש פנים לכאו ולכאן בכל הקשור לזכאות לדמי תיווך.
בחוק המתווכים יש מכלול תנאים לזכאות המתווך לדמי תיווך. בין היתר עליו להיות הגורם היעיל ביציתר העסקה.
המקרה הנ"ל לחובת המתווך שהוא הטעה אותך לחשוב שהדירה היא בטיפולו. האם ניסית להתקשר לטלפון שפורסם במודעה? וכן, שהדירה ליד לא היתה בטיפולו והוא לא היה מעורב בעסקה.
מאידך, לזכותו שהא הראה לך את הדירה שהקשר עם בעליה הוביל בסופו של דבר לעסקה.
כמו כן, יש קושי ראייתי (כיצד מוכיחים).
לסיכום, מומלץ שתתייעץ עם עו"ד שיבדוק את כל פרטי המקרה. כמו כן, לאחר יעוץ, אפשר לשקול אפשרות פשרה.
בחוק המתווכים יש מכלול תנאים לזכאות המתווך לדמי תיווך. בין היתר עליו להיות הגורם היעיל ביציתר העסקה.
המקרה הנ"ל לחובת המתווך שהוא הטעה אותך לחשוב שהדירה היא בטיפולו. האם ניסית להתקשר לטלפון שפורסם במודעה? וכן, שהדירה ליד לא היתה בטיפולו והוא לא היה מעורב בעסקה.
מאידך, לזכותו שהא הראה לך את הדירה שהקשר עם בעליה הוביל בסופו של דבר לעסקה.
כמו כן, יש קושי ראייתי (כיצד מוכיחים).
לסיכום, מומלץ שתתייעץ עם עו"ד שיבדוק את כל פרטי המקרה. כמו כן, לאחר יעוץ, אפשר לשקול אפשרות פשרה.
שאלה
יוסף
07/04/11
קניתי מקרר,וסיכמנו בחוזה על תאריך שבו נקבלו.בפועל, ביום שנקבע קיבלתי טלפון כי אין אותו במלאי ונקבלו בעוד כשבוע.יצויין שמכרתי את המקרר הישן יום לפני והתקלקלו לי מוצרים,בצירוף לעוגמת נפש ולאינספור טלפונים והפסד יום עבודה.האם זו עילה לתביעה? מה הסיכויים שינתן פיצוי?
פיצוי בגין מקרר שהגיע באיחור
עו"ד א. מירוז
07/04/11
התשובה תלויה באם היתה התחייבות לתאריך או שזה נקבע כתאריך משוער.
תביעה נגד אולם שמחות עקב הפרת חוזה
מיקי
07/04/11
שמי מיקי ונתקלתי באולם חדש באיזור מודיעין ששמו "***** לפני שהגעתי ביררתי תאריך ליום שישי והודיעו לי שפנוי.
הגעתי למקום פתאום נזכרו שיום שישי תפוס , לאחר מחלוקות ושינויים רבים הזזנו את האירוע ליום חמישי ומשם ליום רביעי וסגרנו גם על שעה 1700.
נסגר החוזה נחתם ונתקבל אישור נתנו צקים והכל היה בסדר.
מהרגע שיצאתי הודעתי למשפחה ולקרובים על האירוע ועל הזמנים.
במשך היום טלפונים מהאולם בשעות המאוחרות של הלילה שיש בעיה ומעבירים אותנו לאולם הגדול ללא תוספת תשלום.
ההפתעה הכי גדולה הייתה בשעה 2100 כשצלצלו אלי מהאולם ואמרו לי שיש להם כבר אירוע והם תפוסים ולא יוכלו לבצע את האירוע כי נפלו המחשבים ולא ראו ביומן בקיצור טעות אנוש..הגעתי למקום וביקשתי אם הכסף חזרה והם ניסו להוניא אותי מכך ורצו לתת לי תאריך יותר קרוב שהיה בלתי אפשרי בשבילי ובשביל משפחתי לשנות משמרות עבודה וכ"ד ,וכמובן היחס המזלזל שלהם שהם התחילו לצעוק עלי שאני אשם, ואני לא מוכן ללכת לקראתם. קיבלתי את הכסף חזרה.
מבחינתם הם קרעו את החוזה .החוזה המקורי אצלי.
בשל הנסיבות הייתי צריך לרוץ ולחפש מקום אירוע אחר שיהיה פנוי באותה השעה והיום, המחירים כמובן היום שונים וגבוהים ממה שנקבע באולם הראשון ***.
השאלה היא מה אני יכול לעשות במצב זה?
אפשרות לתביעה על נזק/עוגמת נפש?
אפשרות לתביעה על היתרה של מחירי שסוכמו ב- **** כנ האולם השני.?
הגעתי למקום פתאום נזכרו שיום שישי תפוס , לאחר מחלוקות ושינויים רבים הזזנו את האירוע ליום חמישי ומשם ליום רביעי וסגרנו גם על שעה 1700.
נסגר החוזה נחתם ונתקבל אישור נתנו צקים והכל היה בסדר.
מהרגע שיצאתי הודעתי למשפחה ולקרובים על האירוע ועל הזמנים.
במשך היום טלפונים מהאולם בשעות המאוחרות של הלילה שיש בעיה ומעבירים אותנו לאולם הגדול ללא תוספת תשלום.
ההפתעה הכי גדולה הייתה בשעה 2100 כשצלצלו אלי מהאולם ואמרו לי שיש להם כבר אירוע והם תפוסים ולא יוכלו לבצע את האירוע כי נפלו המחשבים ולא ראו ביומן בקיצור טעות אנוש..הגעתי למקום וביקשתי אם הכסף חזרה והם ניסו להוניא אותי מכך ורצו לתת לי תאריך יותר קרוב שהיה בלתי אפשרי בשבילי ובשביל משפחתי לשנות משמרות עבודה וכ"ד ,וכמובן היחס המזלזל שלהם שהם התחילו לצעוק עלי שאני אשם, ואני לא מוכן ללכת לקראתם. קיבלתי את הכסף חזרה.
מבחינתם הם קרעו את החוזה .החוזה המקורי אצלי.
בשל הנסיבות הייתי צריך לרוץ ולחפש מקום אירוע אחר שיהיה פנוי באותה השעה והיום, המחירים כמובן היום שונים וגבוהים ממה שנקבע באולם הראשון ***.
השאלה היא מה אני יכול לעשות במצב זה?
אפשרות לתביעה על נזק/עוגמת נפש?
אפשרות לתביעה על היתרה של מחירי שסוכמו ב- **** כנ האולם השני.?
זכויות במקרה של ביטול
עו"ד א. מירוז
07/04/11
ככלל, מי שטעה רשאי, בתנאים מסוימים, לבטל את התקשרותו בחוזה. מאידך, אם נגרם נזק לצד השני כתוצאה מביטול, ניתן לחייב אותו.
ככל שחלף זמן ארוך יותר, בין הסיכום לביטול, כך יש לך סיכוי טוב יותר לקבל פיצוי.
לסיכום, מדובר במקרה גבולי.
ככל שחלף זמן ארוך יותר, בין הסיכום לביטול, כך יש לך סיכוי טוב יותר לקבל פיצוי.
לסיכום, מדובר במקרה גבולי.
עסקה עם חברת סלולר
מוטק'ה
07/04/11
שלום, חתמתי על עסקה עם חברת אורנג' אבל את המכשירים קיבלתי רק לאחר שבועיים. האם השלמת העסקה היא לאחר קבלת המכשירים?על איזה חוק זה מסתמך?
תודה רבה
תודה רבה
תקנות ביטול עסקה
עו"ד א. מירוז
07/04/11
אם השתמש במכשירים אינך זכאי לביטול. אם המכשירים סגורים בקופסה, לדעתי, התקנות חלות.
תביעה נגד חברת נסיעות
נעמי
06/04/11
שלום...לאחרונה אבי שב מטיול מאורגן בהודו (25 מטיילים).אבי נסע כשבע פעמים לטיולים מאורגנים עם אותה חברת נסיעות.לאור ליקויים שונים בטיול בהודו, הוא שוקל לתבוע.היו ליקויים הנוגעים לכלל המשתתפים: מדריך פרילנסר, לא בקיא בתכנית הטיול וכתוצאה מכך העלה את הקבוצה לרכבת לא נכונה וזמן הנסיעה התארך בכ4 שעות. כמו כן, הוא "פסח" על אחת הפעילויות שהיו מובטחות בתכנית הטיול.מהפן האישי, אבי הוא אדם בעל מוגבלות פיזית אך זה לא מנע ממנו להשתתף בצורה מלאה בכל הפעילויות בטיולים השונים בהם היה.באחד האתרים בהודו, אבי ראה שיש מס' גדול של מדרגות ולכן לא נכנס לאתר וזאת מבלי שהספיק להודיע על כך למדריך- לפי מה שהבנתי מאבי, המדריך "רץ קדימה" ולא היה מאסף בסוף הקבוצה (כפי שנהוג). המדריך לא ערך ספירה וכתוצאה מכך אבי נותר "משוטט" מחוץ לאתר ללא ידיעה לאיפה הקבוצה ממשיכה והאם הם חוזרים לאותה נקודה. שוטרים ששמו לב אליו, הסיעו אותו הלוך וחזור בכדי לחפש את הקבוצה ורק אחרי זמן ממושך הוא מצא אותם. הדבר השני הוא, כאשר הוא חזר ארצה הוא כתב חוות דעת חמורה על הטיול באתר החברה. כתגובה, מנהל החברה יצר קשר עם גיסו של אבי שעובד כמדריך בחברה בבקשה להניע את אבי מנקיטת צעדים משפטיים "ושירד" מהרעיון של פיצוי. גיסו היה בחו"ל ולכן המנהל טילפן לאישתו (האחות של אבי) בשעות בוקר מוקדמות. כתוצאה מכך, נוצר סוג של סכסוך בין אבי לאחותו וזאת מפני שהוא מעוניין לפתוח בהליכים נגד החברה שבה בעלה עובד. האם קיימת עילה קונקרטית לתביעה?אבי שוקל להגיש בקשה לאישור תביעה ייצוגית, האם זה אפשרי לאור הטענות? האם כדאי לו להגיש תביעה פרטית בשמו בלבד?תודה רבה...
טיול מאורגן
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב נעמי,
ראשית - המקרה אינו מתאים לתביעה ייצוגית אלא לתביעה של אביך, ואולי גם משתתפים נוספים מהטיול.
במידה וחברת הנסיעות לא עמדה בהתחייבויותיה (ככל שהן היו) ובמידה והיו ליקויים אשר פגמו בהנאת אביך בטיול הרי שניתן לתבוע פיצוי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראשית - המקרה אינו מתאים לתביעה ייצוגית אלא לתביעה של אביך, ואולי גם משתתפים נוספים מהטיול.
במידה וחברת הנסיעות לא עמדה בהתחייבויותיה (ככל שהן היו) ובמידה והיו ליקויים אשר פגמו בהנאת אביך בטיול הרי שניתן לתבוע פיצוי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הצעדים שאלי לנקוט על מנת לקדם את החזר הכספי?
סטודנטית שנפגעה
06/04/11
הלכתי לתוכנית הסבת אקדמאים לאחיות שנמשכת שנתיים וחצי 20% משלם הסטודנט ו 80% משרד הבריאות ,היום לאחר כ 10 חודשים הפסקתי את הלימודים אך שלמתי 4000 שקל -שמהווים כמעט את כל 20% שאמור לשלם הסטודנט. בחוזה שנתנו לנו לחתום ממשרד הבריאות ובתקנון של בית הספר אין הזכר על סדר התשלום. בית הספר לחץ עלינו הסטודנטים ואיים שלא יתנו לנו להיבחן במבחנים אם לא נשלם את כל 4000 שקל. כיום אני מעוניינת לדעת האם אני זכאית להחזר לפחות חלקי של כספי ? והאם אפשר להגיש על זה תביעה יצוגית ?
שאלה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האם קיימים תנאים להענקת המימון הנ"ל ?
האם המימון מותנה בהשלמת הלימודים ?
איך דברים היו אמורים להיות אם בית הספר לא היה "מפעיל לחץ" ?
קצת קשה לי להתייחס ללא לראות את כל המסמכים הרלבנטים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם המימון מותנה בהשלמת הלימודים ?
איך דברים היו אמורים להיות אם בית הספר לא היה "מפעיל לחץ" ?
קצת קשה לי להתייחס ללא לראות את כל המסמכים הרלבנטים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך אני מקבלת בחזרה את הכסף עבור אותם שיחות?
תודה מרא
06/04/11
שלום קיבלתי פרסומת של HOT על מבצע של 100 שיחות חינם לכל הארצות דיברתי 100 דקות והתגלה שקיבלתי חיוב עליהם כשהתקשרתי לברר בחברה של אקספון שעשתה את אותה המבצע הם אמרו שזה רק ללקוחות טלפון של HOT עכשיו בדף המבצע ששמרתי אין שום הזכר שהמבצע מיועד ללקוחות טלפון של HOT רשום שם שכל לקוחות HOT זכאים ל100 דקות חינם האם זאת לא הטעיה של לקוחות HOT ? ומה אני יכולה לעשות בנדון?אני מרגישה שפשוט נפלתי בפח של HOT ואקספון
הטעייה בפרסום
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב,
אם אכן התנאי לא הוזכר בפרסום הרי שמדובר בהטעייה.
תדרשי לקבל השבה - ואם לא תקבלי - את יכולה להגיש
תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אכן התנאי לא הוזכר בפרסום הרי שמדובר בהטעייה.
תדרשי לקבל השבה - ואם לא תקבלי - את יכולה להגיש
תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום
HOT פניות הציבור
07/04/11
שלום לך,אנחנו מתנצלים על אי ההבנה בנוגע למבצע ונשמח לבדוק את המקרה לגופו ולטפל בעניין לשביעות רצונך. נא פני אלינו למייל hot.service@hot.net.il בצירוף פרטי המקרה ופרטים ליצירת קשר ונדאג לחזור אלייך בהקדם.בברכה,HOT פניות הציבור
המשך אילוץ להצטלם ברשת להסרת שיער
טלי
06/04/11
אם המטפלת מבטיחה לי שהם לא עושים בזה שימוש משפטי ואני מקליטה אותה, ואחר כך הם כן מחליטים להציג את זה כראייה בבית משפט, האם בית משפט יפסול את הראייה או שצריך ממש שהם יתנו לי את זה בכתב ורק אז הראייה נפסלת, כי בעיקרון אין סיכוי שהם יתנו בכתב.
הקלטה כראייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
הקלטה מהווה ראייה קבילה.
אני לא הייתי מסכים לעניין כלל.
ואם להסכים -רק לאחר קבלת אישור בכתב שלא עושים בזה שימוש כלשהו !!!
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא הייתי מסכים לעניין כלל.
ואם להסכים -רק לאחר קבלת אישור בכתב שלא עושים בזה שימוש כלשהו !!!
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פיצויי בגין תובענה ייצוגית
איש אחד
06/04/11
שלום.לאחרונה התבשרתי שאושרה תובענה ייצוגית כנגד חברה. אני עונה על ההגדרה של הקבוצה שבשמה מתנהלת התביעה ורציתי לדעת מה עליי לעשות על מנת לקבל את הפיצויי בפועל אם וכאשר יהיה פיצוי.תודה מראש.
יש להמתין לפסק הדין ולראות מה יהיה הפיצוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
... ולאסוף חשבוניות ... אם זה רלבנטי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אילוץ להצטלם ברשת להסרת שיער
טלי
06/04/11
שלום רב,
מזה מס' חודשים כשאני מגיעה לטיפול הקבוע שלי במכון להסרת שיער כלשהו בארץ, הרופאה רוצה לצלם את איזורי השיער בגוף, כשאני אומרת לה שאינני רוצה והדבר משפיל אותי, היא מאיימת שתלך להנהלה ושקיבלה הוראה מגבוה לצלם אותי. האם אפשר לתבוע את המכון על פגיעה בפרטיות על האילוץ הזה?
מזה מס' חודשים כשאני מגיעה לטיפול הקבוע שלי במכון להסרת שיער כלשהו בארץ, הרופאה רוצה לצלם את איזורי השיער בגוף, כשאני אומרת לה שאינני רוצה והדבר משפיל אותי, היא מאיימת שתלך להנהלה ושקיבלה הוראה מגבוה לצלם אותי. האם אפשר לתבוע את המכון על פגיעה בפרטיות על האילוץ הזה?
צילום במכון להסרת שיער
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום טלי,
זה נשמע לי שערורייתי.
על פניו - יש כאן פגיעה בפרטיות.
יש לבדוק - האם נתת לכך הסכמה בשלב כלשהוא ? האם יש הסכם ? האם יש לכך התייחסות ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זה נשמע לי שערורייתי.
על פניו - יש כאן פגיעה בפרטיות.
יש לבדוק - האם נתת לכך הסכמה בשלב כלשהוא ? האם יש הסכם ? האם יש לכך התייחסות ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
-
-
07/04/11
-
לא רצה למכור
--------
06/04/11
לפני 4 חודשים הייית בחנות עולם הקולנוע ורציתי מחשב נייד שהיה בעיתון ופשוט המחוכר אמר לי שאין אותו ואמרתי לו שרשום במודעה בעיתון שאם אין אז מביאים מסניף אחר במשלוח חינם הוא אמר אתה לא חייב לקנות מפה ואז אמרתי לו מזה אתם מטעים מזה השטויות האלה ואז הוא אמר אני לא מוכר לך עכשיו גם אם תרצה ובאמת רציתי לקנות והוא אמר אפילו קח ת'טלפון של עולם הקולנוע וגם הוא אמר לי את השם שלו ולא התקשרתי זה היה לפני 4 חודשים ווראיתי שאסור לעשות דבר כזה לא למכור ללקוח האם זה נכון?
איסור על הפלייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב,
קיים חוק איסור הפליה במוצרים בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים אך הוא אינו רלבנטי לנסיבות המקרה שלך.
במידה והפרסום שלהם מטעה אז הם מפירים את חוק הגנת הצרכן וניתן לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קיים חוק איסור הפליה במוצרים בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים אך הוא אינו רלבנטי לנסיבות המקרה שלך.
במידה והפרסום שלהם מטעה אז הם מפירים את חוק הגנת הצרכן וניתן לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייב עזרה דחוף…
סטיבן
06/04/11
שלום רב, אני בתהליכי רכישה של מוצר מחברה מסוימת בעזרת כרטיס אשראי של מועדון חבר.
לפי הפרסומים של חבר (אני איש קבע), ישנה הנחה של 35% במעמד החיוב. האם מותר לחברה לחייב אותי על סכום גבוה ממחיר המוצר ב-35%?
המוצר אותו אני מעוניין לרכוש עולה לפי מחירון החברה 20,000 ש"ח, והם מעוניינים לחייב אותי ב-30,770 ש"ח בכדי שלאחר ההנחה המחיר שאותו אני אשלם יהיה 20,000 ? ד"א במידה והייתי מעוניין לרכוש בכרטיס אשראי אחר, הייתי מחוייב ב-20,000 ש"ח בלבד.
האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה אני יכול לעשות במידה ואני בכל זאת מעוניין במוצר.
אשמח לתשובה בהקדם לאור תהליך הרכישה בו אני נמצא
לפי הפרסומים של חבר (אני איש קבע), ישנה הנחה של 35% במעמד החיוב. האם מותר לחברה לחייב אותי על סכום גבוה ממחיר המוצר ב-35%?
המוצר אותו אני מעוניין לרכוש עולה לפי מחירון החברה 20,000 ש"ח, והם מעוניינים לחייב אותי ב-30,770 ש"ח בכדי שלאחר ההנחה המחיר שאותו אני אשלם יהיה 20,000 ? ד"א במידה והייתי מעוניין לרכוש בכרטיס אשראי אחר, הייתי מחוייב ב-20,000 ש"ח בלבד.
האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה אני יכול לעשות במידה ואני בכל זאת מעוניין במוצר.
אשמח לתשובה בהקדם לאור תהליך הרכישה בו אני נמצא
המחיר המחייב
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום סטיבן,
לפי חוק הגנת הצרכן, המחיר אשר הוצג על המוצר הוא המחיר המחייב.
הם לא יכולים לחייב אותך במחיר העולה על המחיר המוצג. אם הם עושים כך הם עוברים על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי חוק הגנת הצרכן, המחיר אשר הוצג על המוצר הוא המחיר המחייב.
הם לא יכולים לחייב אותך במחיר העולה על המחיר המוצג. אם הם עושים כך הם עוברים על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב נייד
שלומי
06/04/11
מחשב נייד שהתקלקל 4פעמים (3פעמים רצוף שהחזירו אותו מקולקל שהחליפו מסך אבל קילקלו משהו אחר)קיצר 4 פעמים במשך 4חודשים??האם הם צריכים להחליף לי מחשב?? כי מזה כמה פעמים הוא יתקלקל משהו פה לא טוב בחומרה ועוד מסך כמה פעמים ועכשיו הראד דיסק משהו מאוד חשוב בחומרה
מחשב מקולקל
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום שלומי
לטעמי עליהם לתת לך מחשב חדש או שתבטל את העסקה, תשיב את המחשב ותדרוש את מלוא התמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לטעמי עליהם לתת לך מחשב חדש או שתבטל את העסקה, תשיב את המחשב ותדרוש את מלוא התמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנסות יציאה
ערן
05/04/11
שלום
רציתי לשאול האם החוק על קנסות היציאה מ"ס חודשים* עלות* 8%
חל גם על חברות תקשורת אחרות כגון ספקי אינטרנט 012 בזק בינלאומי וכו', וגם חברות הלווין והכבלים?
רציתי לשאול האם החוק על קנסות היציאה מ"ס חודשים* עלות* 8%
חל גם על חברות תקשורת אחרות כגון ספקי אינטרנט 012 בזק בינלאומי וכו', וגם חברות הלווין והכבלים?
חל רק על חברות סלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מישהי נכנסה בי ומכחישה
אלון
05/04/11
לפני חודש וחצי מישהי נכנסה בי ברכב, ביקשה שנסגור מחוץ לביטוח אך לא שילמה, הפעלתי את הביטוח ( אין לי מקיף) רק צד ג' וחובה. הביטוח שלי טוען שהיא אמרה שאני נכנסתי בה. יש ברשותי הקלטה שהיא אומרת שהיא נכנסה בי אבל לא יודעת איך. מעוניין לתבוע בתביעות קטנות? יש לי נזק גדול לאוטו .הערכת שמאי ותמונות שעשתה רוורס באין כניסה ודוח משטרתי. האם לתבוע את כל הנזק? כי אני רוצה לפצל סעדים לתבוע גם על ת.ד?
לא ברור לי מה אתה רוצה לפצל
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ג'וקים בשקית של פסטה
שרית
05/04/11
רכשתי פסטה של חברה מאוד מוכרת בשוק וכששפכתי את תוכן השקית לסיר הרותח נשפכו עם הפסטה גם ג'וקים קטנים ושחורים - יש לציין שהשקית הייתה אטומה לגמרי והחרקים ללא ספק הגיעו מהמוצר עצמו. יצרתי קשר עם החברה הם ביקשו לפצות אותי במוצריהם וביקשו שאשלח להם את השקית...אני לא חושבת שמוצרים נוספים מאותה חברה ארצה לקבל, גם לא בחינם. האם ניתן לעשות משהו בנדון?תודה מראש...
ג'וקים באוכל ... ?
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום שרית,
אפשרת להגיש תביעה קטנה רק בגין עוגמת נפש.
אני א הייתי עושה את זה.
אפשרת להגיש תביעה קטנה רק בגין עוגמת נפש.
אני א הייתי עושה את זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום בעבור ביטול חבילת נופש
אלי אוחנה
05/04/11
הזמנתי חבילת נופש לחו"ל באתר וואלה טורס. ביום למחרת התקשרתי כדי לבטל את העסקה מסיבות אישיות ונאמר לי שדמי הביטול הם מאה אחוז משובי העסקה. תאריך הנופש הוא ב28.4 . הבנתי מחוק הגנת הצרכן שאם אני מבטל עסקת נופש עד 14 יום מביצוע הנופש עצמו, דמי ביטול העסקה צריכים להיות עד 5 אחוז מדמי העסקה או מאה שקלים...מה עלי לעשות בעניין אשמח לתגובה מהירה.
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
אלי -
הצדק איתך.
אל תוותר להם - ראשית תשלח לכם הודעה בכתב על ביטל העסקה (ציין כי פנית כבר לביטול העסקה בטלפון ואת מועד הביטול).
עליך לקבל את מלוא כספך בניכוי דמי ביטל כפי שציינת.
אם הם לא ישיבו לך את כספך, יהיה עלייך לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הצדק איתך.
אל תוותר להם - ראשית תשלח לכם הודעה בכתב על ביטל העסקה (ציין כי פנית כבר לביטול העסקה בטלפון ואת מועד הביטול).
עליך לקבל את מלוא כספך בניכוי דמי ביטל כפי שציינת.
אם הם לא ישיבו לך את כספך, יהיה עלייך לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות דואר אקספרס, דואר ישראל
אמיליה
05/04/11
שלום,
דואר ישראל מציע שירות 'דואר אקספרס' למשלוח דברי דואר עד 20 ק"ג. תנאי השירות מופיעים כאן: http://www.israelpost.co.il/postshirut.nsf/misparid/222?OpenDocument
בגדול, לפי תנאי השירות במידה ומוסרים באחת הנקודות שמופיעות ברשימה, לפני השעה 10:00 בבוקר, דבר הדואר מגיע באותו היום ליעד המבוקש.
ביום חמישי, 31.03.11 בסביבות 09:45 מסרתי מעטפה מסניף רמת אביב- ת"א למשלוח לירושלים. יש לציין, שתוכן המעטפה היה בקשת מלגה, אשר היום האחרון למשלוח היה יום חמישי.
בפועל, דבר הדואר הגיע רק היום, 5.4 בבוקר. יש לי אישור מסירה בסמס. ביקרתי היום בסניף ואחת העובדת קישקשה על עומס ועל שבת. לדעתי, מדובר בהמצאה שאין לה אחיזה במציאות, כי לא ייתכן שדואר אקספרס יגיע כמו מכתב רגיל.
האם יש כאן עילה לתביעה משפטית? יש לציין שלדעתי עמדתי בתנאי המלגה באופן מובהק למדי.
אשמח לתשובה,
בברכה,
אמיליה
דואר ישראל מציע שירות 'דואר אקספרס' למשלוח דברי דואר עד 20 ק"ג. תנאי השירות מופיעים כאן: http://www.israelpost.co.il/postshirut.nsf/misparid/222?OpenDocument
בגדול, לפי תנאי השירות במידה ומוסרים באחת הנקודות שמופיעות ברשימה, לפני השעה 10:00 בבוקר, דבר הדואר מגיע באותו היום ליעד המבוקש.
ביום חמישי, 31.03.11 בסביבות 09:45 מסרתי מעטפה מסניף רמת אביב- ת"א למשלוח לירושלים. יש לציין, שתוכן המעטפה היה בקשת מלגה, אשר היום האחרון למשלוח היה יום חמישי.
בפועל, דבר הדואר הגיע רק היום, 5.4 בבוקר. יש לי אישור מסירה בסמס. ביקרתי היום בסניף ואחת העובדת קישקשה על עומס ועל שבת. לדעתי, מדובר בהמצאה שאין לה אחיזה במציאות, כי לא ייתכן שדואר אקספרס יגיע כמו מכתב רגיל.
האם יש כאן עילה לתביעה משפטית? יש לציין שלדעתי עמדתי בתנאי המלגה באופן מובהק למדי.
אשמח לתשובה,
בברכה,
אמיליה
תביעת נגד הדואר
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום רב,
לפי מדריך הודאר לא יינתנו פיצויים בגין איחור במסירה של דבר דואר (לא הצלחתי למצוא מה התוקף של "מדריך הדואר").
לפי התקנות,
סכום הפיצויים לפי סעיף 77 לחוק בשל נזק, גניבה או אבדן של דבר דואר רשום לא יעלה על סכום של 596 שקלים חדשים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי מדריך הודאר לא יינתנו פיצויים בגין איחור במסירה של דבר דואר (לא הצלחתי למצוא מה התוקף של "מדריך הדואר").
לפי התקנות,
סכום הפיצויים לפי סעיף 77 לחוק בשל נזק, גניבה או אבדן של דבר דואר רשום לא יעלה על סכום של 596 שקלים חדשים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעצבנים!!!
גלי
05/04/11
בעלי קנה באינטרנט מוצר כמו כן הוא רכש זאת מחו"ל. הוא שילם באמצעות כרטיס אשראי כמובן.
בכל אופן החבילה נתקעה ב"מכס" וכבר לפני 12 ימים הוא היה צריך לקבל את זה.
הוא ניסה ליצור קשר עם החברה והמכס ולא קיבל שום תשובה חיובית.
יש אפשרות לבטל עסקה? ואם כן איך אני מוכיחה לבנק שלי שלא קיבלתי את החבילה?
בכל אופן החבילה נתקעה ב"מכס" וכבר לפני 12 ימים הוא היה צריך לקבל את זה.
הוא ניסה ליצור קשר עם החברה והמכס ולא קיבל שום תשובה חיובית.
יש אפשרות לבטל עסקה? ואם כן איך אני מוכיחה לבנק שלי שלא קיבלתי את החבילה?
ביטול עסקה רכישה מחו"ל
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום גלי,
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך.
שאלי את עצמך - האם החברה שמכרה לכם את המוצר הפרה את ההתחייבות שלה ? אם לא - איזו זכות יש לך לבטל את ההסכם ?
על פניו נראה כי הם קיימו את ההתחייבות שלכם - המוצר הגיע ארצה.
מדוע המוצר לא משוחרר מהמכס ? מה צריך לעשות על מנת לשחרר אותו ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קצת קשה לי להתייחס לשאלתך.
שאלי את עצמך - האם החברה שמכרה לכם את המוצר הפרה את ההתחייבות שלה ? אם לא - איזו זכות יש לך לבטל את ההסכם ?
על פניו נראה כי הם קיימו את ההתחייבות שלכם - המוצר הגיע ארצה.
מדוע המוצר לא משוחרר מהמכס ? מה צריך לעשות על מנת לשחרר אותו ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת פלאפון- קנס יציאה
מודאגת!!!
05/04/11
שלום רב,לפני 3 שנים התחברתי לחב' פלאפון וקניתי מהם נייד באמצעות נציגה שהגיעה הבייתה. לא ידעתי זאת, אבל אבא שלי סגר איתה עסקת חבילה ששייכת לאיזה איגוד חבר של קיבוץ שם הייתה לו בעבר חנות מכולת. לפני חודש בערך, הגעתי למוקד השירות של פלאפון בשל רצוני להסבר לחשבוניות הגבוהות ושם גיליתי שאיכשהו נגמרה אותה הטבה של הקיבוץ ההוא ושילמתי ללא ידיעתי (ועוד על מכשיר ישן מאוד!!!) 70 אג' לדקה. ביקשתי לעבור לתוכנית אחרת או למסלול אחר תוך שדרוג הפלאפון. משום מה הפקידה לא התייחסה אלינו כ"כ וזאת כעבור המתנה ממושכת. בסופו של דבר החלטתי לעבור לסלקום בשל חוסר היחס המזוויע מצד הנציגה והשירות בכללותו. לפני זה, שאלתי אם קיים קנס יציאה ומהו גובהו ונאמר לי סכום אסטרונומי של 2700 ש"ח בשל 3 חודשים .הפקידה אוטומטית אמרה שכנראה זה באג במחשב.כעבור יומיים הגעתי שוב כדי לוודא ושוב אמרה לי שיש באג ושאין מצב לעולם ש3 חודשים מהווים קנס גבוה כ"כ.פלאפון רצו להוריד את הסכום כבר למחרת ובגלל מצב כספי לחוץ מאוד מאוד לא הייתה לי ברירה אלא לבטל בינתיים את הוראת הקבע. האם יש בידיי איזשהן טענות משפטיות? כי אני בטוחה שפלאפון יתבעו אותי ואני בכלל לא ידעתי על הקיבוץ הזה והשייכות אליו , כל שכן שאם הפקידה הייתה מעדכנת בקנס כזה (שהוא ממשי) הייתי בוודאות ממתינה 3 חודשים עד המעבר. מה בכוחי לעשות כדי להתגונן והאם יש לי סיכוי??המון המון תודה על העזרה. מודאגת!!!
קנס יציאה
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/04/11
שלום מודאגת,
אני לא ממש מבין את העניין - את כותבת שאמרו לך בחברת סלולר שזה לא סכום נכון וכי יש טעות. מה לטענתם סכום הקנס ה-"נכון" ?
בכל מקרה, תחילת פברואר הקנס הוא:
8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות עם החברה הסלולארית שלו.
... אז אין סיבה להיות מודאגת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא ממש מבין את העניין - את כותבת שאמרו לך בחברת סלולר שזה לא סכום נכון וכי יש טעות. מה לטענתם סכום הקנס ה-"נכון" ?
בכל מקרה, תחילת פברואר הקנס הוא:
8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות עם החברה הסלולארית שלו.
... אז אין סיבה להיות מודאגת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נוכלת – מתחמקת מתשלומים סדרתית
גל
05/04/11
בחודשים ספטמבר-אוקטובר 2008 העברתי שיעורי גיטרה לבנה של הנתבעת אורית.
אורית לא שילמה לי עבור 10 שיעורים + סט מיתרים, ובסה"כ - 910 שקלים.
תבעתי אותה והמשפט נערך (לאחר מס' דחיות עקב שהייתי בחו"ל) בינואר 2010.
תבעתי סכום של 1910 שקלים, 1000 שקלים עבור "הוצאות משפט" ובעיקר עבור עוגמת נפש.
השופטת לא התרשמה וקבעה שעל הנתבעת, שכמובן לא הגיעה למשפט, לא כתבה כתב הגנה, והמשיכה בקו ההתעלמות וההיעלמות האופייני לה, לשלם לי 1310 שקלים. רק 400 שקלים עבור עוגמת הנפש שהייתה שווה אז לטעמי לפחות 1000. את הסכום נקבע שעל הנתבעת לשלם תוך 30 יום.
לאחר 30 יום שלא שילמה לי פניתי ללשכה להוצאה לפועל שם התברר שעל כל פעולה עלי לשלם כסף.
כיוון שרק חזרתי מטיול ארוך בחו"ל, לא היה ברשותי האשראי להשקיע כמה מאות שקלים בכל הסיפור הזה, שממילא הייתי "מרוויח" ממנו רק 1310 שקלים.
עוד התברר לי בלשכה להוצאה לפועל כי נגד הנתבעת ישנם 20-30 תיקים פתוחים בהוצאה לפועל. כולם בסכומים יחסית "קטנים" של עד 10,000 או 20,000 שקלים.
הנתבעת היא יחצ"נית והתברר כי היא מכירה את אמי (עיתונאית).
עוד לפני התביעה אמי ניסתה "להוציא" מאורית את התשלום המקורי, אך ללא הועיל.
לאחר המשפט, ולאחר מה שהבנתי בלשכה להוצאה לפועל, אמי שוב יצרה קשר עם אורית ו"איימה" עליה שתפנה לידידיה במערכת התוכנית "כלבוטק" עם הסיפור שלה. אורית הסכימה לשלם 900 שקלים דאז, ואת יתר הסכום התחייבה לשלם בהמשך.
כמובן שגם לי וגם לאמי היה ברור שהיא ככל הנראה תמשיך להתחמק מלשלם את יתר הסכום בעתיד, אבל החלטנו ללכת עם מה שהיא נותנת כרגע.
לאחרונה החלטתי שאני לא מסתפק ב-900 שקלים ששילמה הנתבעת ופניתי אליה בטלפון.
שאלתי אותה מה היא רוצה שנעשה עכשיו, האם אגש להוצאה לפועל או שנסגור את הסיפור הזה בנינו.
היא אמרה שנסגור את הסיפור בנינו. שאלתי מתי תוכל להעביר לי את יתר הסכום. נתתי לה את מלוא הכבוד והזמן.
היא אמרה שעד סוף החודש (מרץ) היא תעביר אלי הסכום. ביום ראשון ה-03/04 שלחתי לה הודעה לסלולרי ושאלתי מה קורה, ומתי היא מעבירה את הכסף.
כמובן שלא זכיתי להתייחסות, לה אף לא ציפיתי, שכן מדובר במתחמקת ו"מסבנת" סדרתית, וכפי שניתן להבין מכמות התיקים נגדה - נוכלת של ממש.
ממש עכשיו, יום שלישי ה-05/04 בצהריים התקשרתי אליה ממספר חסום והיא מיד ניתקה את השיחה (בפעם שעברה זה עבד והיא דווקא ענתה). כמעט מיותר לציין שלמספר שלי היא לא הייתה טורחת לענות בכל מקרה.
אין לי ספק שהיא תמשיך להתעלם ממני ולבוז לי באותה שיטתיות בה היא עושה זאת כבר כמעט 3 שנים.
אני מאמין שמגיעים לי הרבה הרבה הרבה יותר מ-400 שקל עבור עוגמת נפש. שכן אני מתעסק עם הסיפור הזה כבר שנתיים וחצי.
עוד ראוי לציין שהכסף פה רחוק מלהיות העניין, העניין הוא הצדק שעדיין לא נעשה.
אשמח לחוות דעת משפטית, איך אוכל לפעול נגד הנתבעת כעת?
חשבתי לפנות שוב להוצאה לפועל כיוון שיש לי היום האמצעים אך מה יצא לי מזה? 410 שקלים?
האם יש לי פה עילה לתביעה נוספת עבור עגמת נפש?
האם אני מגזים בהערכותיי?
תודה רבה
גל
אורית לא שילמה לי עבור 10 שיעורים + סט מיתרים, ובסה"כ - 910 שקלים.
תבעתי אותה והמשפט נערך (לאחר מס' דחיות עקב שהייתי בחו"ל) בינואר 2010.
תבעתי סכום של 1910 שקלים, 1000 שקלים עבור "הוצאות משפט" ובעיקר עבור עוגמת נפש.
השופטת לא התרשמה וקבעה שעל הנתבעת, שכמובן לא הגיעה למשפט, לא כתבה כתב הגנה, והמשיכה בקו ההתעלמות וההיעלמות האופייני לה, לשלם לי 1310 שקלים. רק 400 שקלים עבור עוגמת הנפש שהייתה שווה אז לטעמי לפחות 1000. את הסכום נקבע שעל הנתבעת לשלם תוך 30 יום.
לאחר 30 יום שלא שילמה לי פניתי ללשכה להוצאה לפועל שם התברר שעל כל פעולה עלי לשלם כסף.
כיוון שרק חזרתי מטיול ארוך בחו"ל, לא היה ברשותי האשראי להשקיע כמה מאות שקלים בכל הסיפור הזה, שממילא הייתי "מרוויח" ממנו רק 1310 שקלים.
עוד התברר לי בלשכה להוצאה לפועל כי נגד הנתבעת ישנם 20-30 תיקים פתוחים בהוצאה לפועל. כולם בסכומים יחסית "קטנים" של עד 10,000 או 20,000 שקלים.
הנתבעת היא יחצ"נית והתברר כי היא מכירה את אמי (עיתונאית).
עוד לפני התביעה אמי ניסתה "להוציא" מאורית את התשלום המקורי, אך ללא הועיל.
לאחר המשפט, ולאחר מה שהבנתי בלשכה להוצאה לפועל, אמי שוב יצרה קשר עם אורית ו"איימה" עליה שתפנה לידידיה במערכת התוכנית "כלבוטק" עם הסיפור שלה. אורית הסכימה לשלם 900 שקלים דאז, ואת יתר הסכום התחייבה לשלם בהמשך.
כמובן שגם לי וגם לאמי היה ברור שהיא ככל הנראה תמשיך להתחמק מלשלם את יתר הסכום בעתיד, אבל החלטנו ללכת עם מה שהיא נותנת כרגע.
לאחרונה החלטתי שאני לא מסתפק ב-900 שקלים ששילמה הנתבעת ופניתי אליה בטלפון.
שאלתי אותה מה היא רוצה שנעשה עכשיו, האם אגש להוצאה לפועל או שנסגור את הסיפור הזה בנינו.
היא אמרה שנסגור את הסיפור בנינו. שאלתי מתי תוכל להעביר לי את יתר הסכום. נתתי לה את מלוא הכבוד והזמן.
היא אמרה שעד סוף החודש (מרץ) היא תעביר אלי הסכום. ביום ראשון ה-03/04 שלחתי לה הודעה לסלולרי ושאלתי מה קורה, ומתי היא מעבירה את הכסף.
כמובן שלא זכיתי להתייחסות, לה אף לא ציפיתי, שכן מדובר במתחמקת ו"מסבנת" סדרתית, וכפי שניתן להבין מכמות התיקים נגדה - נוכלת של ממש.
ממש עכשיו, יום שלישי ה-05/04 בצהריים התקשרתי אליה ממספר חסום והיא מיד ניתקה את השיחה (בפעם שעברה זה עבד והיא דווקא ענתה). כמעט מיותר לציין שלמספר שלי היא לא הייתה טורחת לענות בכל מקרה.
אין לי ספק שהיא תמשיך להתעלם ממני ולבוז לי באותה שיטתיות בה היא עושה זאת כבר כמעט 3 שנים.
אני מאמין שמגיעים לי הרבה הרבה הרבה יותר מ-400 שקל עבור עוגמת נפש. שכן אני מתעסק עם הסיפור הזה כבר שנתיים וחצי.
עוד ראוי לציין שהכסף פה רחוק מלהיות העניין, העניין הוא הצדק שעדיין לא נעשה.
אשמח לחוות דעת משפטית, איך אוכל לפעול נגד הנתבעת כעת?
חשבתי לפנות שוב להוצאה לפועל כיוון שיש לי היום האמצעים אך מה יצא לי מזה? 410 שקלים?
האם יש לי פה עילה לתביעה נוספת עבור עגמת נפש?
האם אני מגזים בהערכותיי?
תודה רבה
גל
תביעה נגד מתחמקת סדרתית
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/04/11
ערב טוב גל,
כמובן, לא ניתן לשנות את פסיקת בית המשפט.
ניתן לתבוע עוגמת נפש ובזבוז זמן ממועד פסק הדין עד היום. לאור מה שכתבת - אני לא הייתי פועל כך.
הייתי מנסה "להוציא" את יתרת סכום פסק הדין בדרכייך (לא באמצעות לשכת ההוצל"פ) ומסתפק בזה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כמובן, לא ניתן לשנות את פסיקת בית המשפט.
ניתן לתבוע עוגמת נפש ובזבוז זמן ממועד פסק הדין עד היום. לאור מה שכתבת - אני לא הייתי פועל כך.
הייתי מנסה "להוציא" את יתרת סכום פסק הדין בדרכייך (לא באמצעות לשכת ההוצל"פ) ומסתפק בזה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות גרוע של חברת סלולר
ידידיה
05/04/11
שמתי את מכשיר הסלולר+סוללה בתיקון. לאחר שלושה ימים באתי לקחת את המכשיר המתוקן. תוך פחות מ - 48 שעות המכשיר חזר על אותה תקלה. נאלצתי לשים אותו בתיקון לשלושה ימים נוספים. הובטחה לי שליחות חינם, אך השליח הגיע עם המכשיר ללא סוללה. לאחר דין ודברים ארוכים עם שירות הלקוחות קיבלתי מספר פקס לשליחת הטופס המאשר את הפקדת המכשיר עם הסוללה. נקבעה לי שליחות נוספת חינם אך השליח הגיעה שנית עם המכשיר ללא סוללה. לאחר דין ודברים נוסף עם שירות הלקוחות נקבעה לי שליחות שלישית חינם והשליח הביא את המכשיר עם סוללה (שאינה שלי ואינה חדשה). דיברתי עם שירות הלקוחות ואכן הובטח לי שהשליחות היתה חינם. לאחר חודש בחשבונית קיבלתי חיובי של כ - 200 ש"ח על סוללה + 2 שליחויות. התקשרתי לשירות הלקוחות ולאחר המתנה של 25 דקות נציגת השירות רצתה להפנות אותי למוקד אחר ולהמתנה נוספת. עד היום לאחר שליחת מכתב תלונה לא הוחזר לי הכסף ולא ניתן לי פיצוי. שלחתי מכתב למשרד התקשורת ולמועצה לצרכנות. (הייתי כמעט שלושה שבועות עם מכישר חלופי ישן) האם שייך ללכת לתביעה על כך? כמה עלי לתבוע?
תביעה נגד חברת סלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/04/11
ערב טוב,
בהחלט הינך יכול לתבוע.
ר
אשית - יש לתבוע את כל הסכומים אשר גבו ממך בניגוד להתחייבויתיהם.
שנית - סכום בגין השחתת זמנך.
שלישית - סכום נוסף בגין עוגמת נפש על הקלקולים ורמת השירות הירודה ובכין חוסר האפשרות להנות מהמכשיר שלך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בהחלט הינך יכול לתבוע.
ר
אשית - יש לתבוע את כל הסכומים אשר גבו ממך בניגוד להתחייבויתיהם.
שנית - סכום בגין השחתת זמנך.
שלישית - סכום נוסף בגין עוגמת נפש על הקלקולים ורמת השירות הירודה ובכין חוסר האפשרות להנות מהמכשיר שלך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באיזו עיר יש לתבוע – 2 מקרים נפרדים
ל.ר.
05/04/11
חברה סלולארית - בהיותי ביום שחרורי, כזמן מה לפני שנתתי את החוגר שלי. פנתה אלי נציגה מחנות סלולארית מתל השומר והציע לי לשמוע על הצעה לחיילים. מסרתי לה שזה עוד רגע אני משתחרר. מסרה שאין בעיה. צילמה את החוגר. הקשבתי להצעה. סיכמנו דברים בעל פה. בחרנו את מספר הטלפון. ומשהתברר לה שבעלת ההרשאה לתשלום היא אמא שלי, שלחה לה ככל הנראה בפקס מסמך לחתום. אמי חתמה. כדי לקבל את הסלולאר מסרה שיהיה עלינו לפנות למרכז השירות בפתח תקווה ולקבלו שם. מסרתי לה אבל שלא אהיה יותר חייל בעוד כמה דקות. היא מסרה שאגיד להם שהחוגר אבד לי ושיש צילום שלו במערכת (על החוגר היה תאריך תוקף ארוך יותר ממועד שיחרורי). כמספר ימים לאחר מכן הגענו לפתח תקווה וחתמנו.
חברת הסלולאר הזו גובת תשלום מופרז ואם הייתה אמורה לגבות עד 36 חודשים תשלום קבוע למרות שבהסכם ששלחה כהוכחה כתוב כלל שלא הייתה אמורה לגבות כל תשלום קבוע, החברה גובת כבר כ-72 חודשים תשלום קבוע. שעולה מדי תקופות וכיום הוא כבר מעל 100% ממה שסוכם איתי בהתחלה. אני דורש פיצוי מהם של מעל 10,000 ש"ח על מכתבי הרבים, זמני הרב, הכספים שגבו בניגוד למה שסוכם איתי בעל פה. ואף הסכמים שלא קשורים כלל לעסקה זו נשלחו ומסרו על תאריכים אחרים...
פניות לא עזרו.
החברה טוענת שחתמנו בסניפה בראשל"צ. מעולם לא היינו בסניף החברה בראשל"צ.
במקרה זה, האם יש אפשרות לתבוע בפתח תקווה? או במקום אחר. זאת מאחר והעסקה בוצעה או בפקס או בפתח תקווה. ובשום מקרה לא בראשל"צ. יתר על כן סיכום הדברים בעל פה מולי היה בתל השומר. מה תופס? שאלה נוספת היא האם חייל ששוחרר מוגדר ישירות כמשוחרר כי ידוע שלמערכת הצבאית יש אחריות רפואית עליו עד כ- 30 ימים מיום שיחרורו.
2. עורך דין פנה אלי להגיע למשרדו בתל אביב. בהם הסברתי לו שיש לי טראומה נפשית. עורך הדין גבה ממני 20000 שח במזומן, לא עשה מהומה (לא הגיש בקשה לפטור מאגרה, לא הגיש תביעה בבית המשפט במשך כ-11 חודשים ומסר בסוף שלא רואה סיכוי משפטי, מה גם החתים אותי במצוקתי על הסכמים נוספים תוך שמנצל את מצוקתי הנפשית בעוד יודע שאני רואה בו קרני המזבח שלי). הועברה תלונה ללשכת האתיקה שכבר חודשים רבים לא עשתה מהומה. העורך דין בזמנו כתב עלי השמצות. למזלי חלק מהדברים הוקלטו. היכן עלי לתבוע אותו? יובהר שכעת אני מוגדר עם 100% אי כושר ובזמן כתיבת מסמך התגובה על עלילותיו אודותי, אבד לתקופת זמן מוגבלת קו הראייה השמאלי שלי ואושפזתי ליום אחד בנוירולוגית.וכחודש לאחר מכן עלתה אפשרות לסרטנים ושלל מחלות נוספות. כיום גם חלש מאוד.
אודה לדעת האם בנסיבות אלו בית המשפט בפתח תקווה יכול לדון ולא בית המשפט בתל אביב (לתביעות קטנות).
חברת הסלולאר הזו גובת תשלום מופרז ואם הייתה אמורה לגבות עד 36 חודשים תשלום קבוע למרות שבהסכם ששלחה כהוכחה כתוב כלל שלא הייתה אמורה לגבות כל תשלום קבוע, החברה גובת כבר כ-72 חודשים תשלום קבוע. שעולה מדי תקופות וכיום הוא כבר מעל 100% ממה שסוכם איתי בהתחלה. אני דורש פיצוי מהם של מעל 10,000 ש"ח על מכתבי הרבים, זמני הרב, הכספים שגבו בניגוד למה שסוכם איתי בעל פה. ואף הסכמים שלא קשורים כלל לעסקה זו נשלחו ומסרו על תאריכים אחרים...
פניות לא עזרו.
החברה טוענת שחתמנו בסניפה בראשל"צ. מעולם לא היינו בסניף החברה בראשל"צ.
במקרה זה, האם יש אפשרות לתבוע בפתח תקווה? או במקום אחר. זאת מאחר והעסקה בוצעה או בפקס או בפתח תקווה. ובשום מקרה לא בראשל"צ. יתר על כן סיכום הדברים בעל פה מולי היה בתל השומר. מה תופס? שאלה נוספת היא האם חייל ששוחרר מוגדר ישירות כמשוחרר כי ידוע שלמערכת הצבאית יש אחריות רפואית עליו עד כ- 30 ימים מיום שיחרורו.
2. עורך דין פנה אלי להגיע למשרדו בתל אביב. בהם הסברתי לו שיש לי טראומה נפשית. עורך הדין גבה ממני 20000 שח במזומן, לא עשה מהומה (לא הגיש בקשה לפטור מאגרה, לא הגיש תביעה בבית המשפט במשך כ-11 חודשים ומסר בסוף שלא רואה סיכוי משפטי, מה גם החתים אותי במצוקתי על הסכמים נוספים תוך שמנצל את מצוקתי הנפשית בעוד יודע שאני רואה בו קרני המזבח שלי). הועברה תלונה ללשכת האתיקה שכבר חודשים רבים לא עשתה מהומה. העורך דין בזמנו כתב עלי השמצות. למזלי חלק מהדברים הוקלטו. היכן עלי לתבוע אותו? יובהר שכעת אני מוגדר עם 100% אי כושר ובזמן כתיבת מסמך התגובה על עלילותיו אודותי, אבד לתקופת זמן מוגבלת קו הראייה השמאלי שלי ואושפזתי ליום אחד בנוירולוגית.וכחודש לאחר מכן עלתה אפשרות לסרטנים ושלל מחלות נוספות. כיום גם חלש מאוד.
אודה לדעת האם בנסיבות אלו בית המשפט בפתח תקווה יכול לדון ולא בית המשפט בתל אביב (לתביעות קטנות).
מדוע לא השבת לי?
חסוי
06/04/11
ביטוח מנהלים
אליענה
04/04/11
שלום רב,
במשך שלוש וחצי שנים עבדתי בחברה ושילמתי ביטוח מנהלים. לפני ארבע חודשים הפסקתי לעבוד בחברה זו ועד היום בעל העסק מסרב להעביר את הביטוח על שמי (למרות שכידוע לי לפי החוק החדש ביטוח המנהלים צריך להיות על שם העובד). הנני פונה אליהם פעמים רבות במשך תקופה זאת, אני מתקשרת כמעט כל יום אך התגובה היא אותה התגובה, או שהם לא עונים לי כלל או שאומרים כל הזמן שהם צריכים טפסים כלשהם מהביטוח. שאלתי היא מה עליי לעשות ולמי לפנות?
בתודה מראש.
במשך שלוש וחצי שנים עבדתי בחברה ושילמתי ביטוח מנהלים. לפני ארבע חודשים הפסקתי לעבוד בחברה זו ועד היום בעל העסק מסרב להעביר את הביטוח על שמי (למרות שכידוע לי לפי החוק החדש ביטוח המנהלים צריך להיות על שם העובד). הנני פונה אליהם פעמים רבות במשך תקופה זאת, אני מתקשרת כמעט כל יום אך התגובה היא אותה התגובה, או שהם לא עונים לי כלל או שאומרים כל הזמן שהם צריכים טפסים כלשהם מהביטוח. שאלתי היא מה עליי לעשות ולמי לפנות?
בתודה מראש.
אנא פנה לפורום דיני עבודה
עו"ד א. מירוז
05/04/11
תביעה נגד חברת יס
שלי
04/04/11
התחברתי לפני שנתיים ליס כל חודש 230 ש"ח התחייבות לשנתיים, בחודש ינואר לפני שלושה חודשים ביקשתי להתנתק אמרו לי שיש לי התחייבות עד סוף מרץ אמרתי להם שלפחות יורידו לי מהחבילות שאשלם פחות עד סוף מרץ הורידו לי חבילה אחת והמחיר ירד ל-195 ואמרתי להם בפרוש שאין לי טלויזיה בבית יותר, ב14 במרץ התקשרה נציגה וקבעה לי תאריך לאסוף ציוד של יס וניתקה לי ת'כבלים ואמרה לי שאני חייבת עוד 115 ש"ח של שבועיים של חודש מרץ ובסוף מרץ התקשרה אלי עוד נציגה ואומרת לי שבחודש ינואר שנתנו לי מחיר של 195 ש"ח התחייבתי לעוד חודש וחצי אמרתי שאני רוצה לשמוע ת'הקלטה אם אמרו לי דבר כזה ואני הסכמתי ,היא אמרה לי שאנחנו לא מקליטים שיחות, כמה דקות אחרי זה התקשרתי ענה לי נציג שמעתי אותם דיבורים גם ממנו ביקשתי לשמוע את ההקלטה אמר לי שאנחנו מוחקים את השיחות באותו יום, מה אני צריכה לעשות ,פשוט לא בא לי לשלם להם כנס הם לא צריכים לקבל בונוס על השקרים שלהם....אשמח מאוד לקבל עזרה ,תודה
"קנס" לחברות התקשורת השונות. האם זה באמת "קנס"?!
עו"ד א. מירוז
05/04/11
אני מעוניין לתקן טעות שחוזרת שוב ושוב.
אין מדובר "בקנס" ועובדי החברות הנ"ל אינם פקחים או שוטרים שמוסמכים לתת "קנסות."
לכל היותר, מדובר בפיצוי בגין הפרת חוזה. מי שתובע פיצוי כנ"ל נטל ההוכחה עליו.
היינו עליהם להוכיח את דרישת התשלום שלהם ולא את צריכה להוכיח שלא התחייבת.
מוצע להוציא להם מכתב בדואר רשום ברוח דברים אלה ולדרוש מהם להציג אסמכתאות. אם החוב הוא גבוה יחסית, מומלץ שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד מטעמך.
גם אם בסופו של דבר הם יתבעו אותך (כולל באמצעות הוצל"פ) תוכלי להתגונן ויש סיכוי שהם יחובו בהוצ' משפט.
אין מדובר "בקנס" ועובדי החברות הנ"ל אינם פקחים או שוטרים שמוסמכים לתת "קנסות."
לכל היותר, מדובר בפיצוי בגין הפרת חוזה. מי שתובע פיצוי כנ"ל נטל ההוכחה עליו.
היינו עליהם להוכיח את דרישת התשלום שלהם ולא את צריכה להוכיח שלא התחייבת.
מוצע להוציא להם מכתב בדואר רשום ברוח דברים אלה ולדרוש מהם להציג אסמכתאות. אם החוב הוא גבוה יחסית, מומלץ שהמכתב ייכתב ע"י עו"ד מטעמך.
גם אם בסופו של דבר הם יתבעו אותך (כולל באמצעות הוצל"פ) תוכלי להתגונן ויש סיכוי שהם יחובו בהוצ' משפט.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
