פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אחריות על עב' איטום
אורנה
10/03/11
שלום רב,
האם ניתן לתבוע בעל מקצוע שעשה אצלנו עב' איטום על גג הבנין אם יש בידינו תעודת אחריות בתוקף וכן קבלות, אך אין חשבונית מס (זאת עקב מצב שבעל המקצוע מתחמק מלקחת אחריות על עבודתו ) ?
בתודה,
אורנה
האם ניתן לתבוע בעל מקצוע שעשה אצלנו עב' איטום על גג הבנין אם יש בידינו תעודת אחריות בתוקף וכן קבלות, אך אין חשבונית מס (זאת עקב מצב שבעל המקצוע מתחמק מלקחת אחריות על עבודתו ) ?
בתודה,
אורנה
אחריות בעל מקצוע לעבודתו
עו"ד א. מירוז
12/03/11
ניתן לתבוע על סמך תועדת האחריות. החשבונית מהווה בד"כ ראיה לתוקפה של תועדת האחריות, אך ניתן להוכיח את קיומה גם בדרך אחרת.
האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד עוסק
אדם
10/03/11
האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית גם כנגד עוסק מורשה או אך ורק כנגד חברות בע"מ ?
תביעה יצוגית
עו"ד א. מירוז
12/03/11
ניתן לתבוע גם עוסק מורשה
האם דואר רשום באינטרנט טופס
אמיתי
10/03/11
שלום לכולם,
לאחרונה אני מתכתב עם חברת תקשורת גדולה בנושא חוב שהם טוענים שיש לי אליהם, אם אני אשלח דואר רשום באינטרנט, האם יהיה לזה אותו משקל בדיוק כמו מכתב רשום רגיל?
תודה רבה
לאחרונה אני מתכתב עם חברת תקשורת גדולה בנושא חוב שהם טוענים שיש לי אליהם, אם אני אשלח דואר רשום באינטרנט, האם יהיה לזה אותו משקל בדיוק כמו מכתב רשום רגיל?
תודה רבה
דואר רשום באינטרנט
עו"ד א. מירוז
11/03/11
אני לא מכיר את הנושא.
אם אתה רוצה שיהיה לך תיעוד מחייב, רצוי שתשלח ברשום רגיל.
אם אתה רוצה שיהיה לך תיעוד מחייב, רצוי שתשלח ברשום רגיל.
-
-
15/09/11
-
ביטול עסקה של קניית טלוויזיה
אדם
10/03/11
שלום,
קניתי טלוויזיה ברשת גדולה, הגעתי הבייתה, חיברתי את הטלוויזיה לחשמל - היו גלים קטנים בתמונה והיה רעש רקע.
ביום למחרת החליפו לי לטלוויזיה אחרת מאותו הדגם בדיוק. (ביקשתי בחנות לפתוח ולבדוק את הטלוויזיה השניה אבל לא נתנו לי. אמרתי להם שאם תהיה אותה בעיה - אני ארצה לבטל כלל את העיסקה - אמרו לי "בסדר").
פתחתי את הטלויזיה השניה בבית - אותו הסיפור בדיוק. יש גלים בתמונה ורעש רקע. (מהחנות נמסר שפתחו את הטלוויזיה הראשונה שהחזרתי להם ולא מצאו כל בעיה, לא היה רעש והתמונה הייתה בסדר)
אני מעוניין להחזיר את הטלוויזיה, לבטל עיסקה ולקבל כסף.
הבנתי שלפי תקנות הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקה - הרשת לא חייבת לבטל כי חיברתי בבית את הטלוויזיה לחשמל.
מה אני יכול לעשות במקרה כזה כאשר רוצה לבטל את העיסקה?
תודה
קניתי טלוויזיה ברשת גדולה, הגעתי הבייתה, חיברתי את הטלוויזיה לחשמל - היו גלים קטנים בתמונה והיה רעש רקע.
ביום למחרת החליפו לי לטלוויזיה אחרת מאותו הדגם בדיוק. (ביקשתי בחנות לפתוח ולבדוק את הטלוויזיה השניה אבל לא נתנו לי. אמרתי להם שאם תהיה אותה בעיה - אני ארצה לבטל כלל את העיסקה - אמרו לי "בסדר").
פתחתי את הטלויזיה השניה בבית - אותו הסיפור בדיוק. יש גלים בתמונה ורעש רקע. (מהחנות נמסר שפתחו את הטלוויזיה הראשונה שהחזרתי להם ולא מצאו כל בעיה, לא היה רעש והתמונה הייתה בסדר)
אני מעוניין להחזיר את הטלוויזיה, לבטל עיסקה ולקבל כסף.
הבנתי שלפי תקנות הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקה - הרשת לא חייבת לבטל כי חיברתי בבית את הטלוויזיה לחשמל.
מה אני יכול לעשות במקרה כזה כאשר רוצה לבטל את העיסקה?
תודה
החלפת טלביזיה לא תקינה
עו"ד א. מירוז
11/03/11
אם הסיבה להחזרה היא אי תקינות המוצר והיא מהותית, אתה זכאי לביטול העסקה בלי קשר לתקנות החדשות.
כיסוי לקרש גיהוץ
אודי דווק
13/03/11
היי אני קניתי כיסוי לקרש גיהוץ מחברה שמשווקת אותם בדוכנים ולאחר שפתחתי את המוצר ואפילו ערכתי בו שימוש. החברה היתה מוכנה להחליף לי את המוצר כי היה קטן לי. כמובן שהמוצר היה חדש ולחלוטין ולא נראה שעשיתי בו שימוש אתה יכול לבדוק את תקנון האתר שלהם ולראות אם זה יכול לעזור לך. אני חושב שהרשת צריכה לזכות אותך איך יכולת לדעת שיש בעיה בטלויזיה אם אינה מחוברת. אותו דבר במקרה שלי איך אני אדע שזה מתאים לי אם לא פתחתי את המוצר.
אתר קופונים באינטרנט
Rafi
10/03/11
שלום רב
רכשתי קופון המבטיח שירות הסרת שיער באתר קופונים די ידוע.
בהגיעי לקבל את השירות נתקלתי ביחס מזלזל מנותן השירותים מאחר ואני הגעתי דרך קופון ולא דרך תשלום מלא.
אחרי הכל,נקבע לי תור לטיפול וביום המיועד לא הגיעה נותנת השירות שהינה גם בעלת המקום לטיפול כפי שנקבע ונאלצתי להמתין לה.
לאחר 30 דקות ביקשתי לדעת מה קורה ולמה היא לא מגיעה וכמו כן למה היא לא הודיעה לי או לא טורחת עכשיו להויע לי על זה ואז הפקידה התקשרה אליה והיא אמרה שתוך 10 דקות היא מגיעה.
היא לא הגיעה לאחר 10 דקות ולמען האמת גם לא לאחר 30 דקות נוספות ככה שלבסוף ביטלתי את התור שלי.
בפגישתי הראשונה עם מנהלת המקום היא דאגה להבהיר לי כי "הקופונים האלה הם כאב ראש אחד גדול"(זה ציטוט מדויק).
חשוב לציין כי קיימים 2 חדרי טיפולים בלבד במקום הזה כאשר יש את מנהלת המקום ועוד מטפלת אחת ככה שכמות הקופונים שניקנו אכן רבים מדי מיכולת המקום לקבל.
פניתי לחברת הקופונים בכתב והסברתי את תלונתי וביקשתי את התייחסותם תוך 10 ימים ואף דיברתי טלפונית עם נציג החברה לאחר שלא קיבלתי מענה למכתבי.
נשלחה אליי הודעה ממנו כי הוא קיבל את פנייתי והוא ציין בפניי שהוא יעביר את התלונה למנכ"ל החברה.
לאחר כשבועיים פניתי שוב אל החברה ונציגת החברה הבטיחה לי בטלפון כי עוד באותו היום הם יחזרו אלי.
עד היום לא קיבלתי שום תשובה מהם(עבר כבר כחודש וחצי מאז פנייתי אליהם) ושום יחס או ניסיון לפתור את הבעיה.
עד היום גם לא קיבלתי שום טלפון התנצלות/הסבר מבעלת מכון הלייזר.
נוצר מצב שאתר הקופונים הרוויח את שלו,בעלת מכון הלייזר הרוויחה את שלה ואני שילמתי על שירות שלא קיבלתי ושלמען האמת אין אני מעוניין בו יותר מספק השירותים הספציפי הזה.
אתר הקופונים לטעמי לא ראה לנגד עיניו את טובת הצרכנים שלו אלא את רווחיו האישיים ועל כן אני "תקוע" בהתקשרות זו שאלאלא השכנוע של אתר הקופונים לא הייתי נקשר עם ספק זה לעולם.
אני הייתי מעוניין להתקדם להליכים משפטיים נגד מכון הלייזר ונגד אתר הקופונים ועל כן אני זקוק להצעתכם כאן כמומחים בתחום
תודה רבה
רכשתי קופון המבטיח שירות הסרת שיער באתר קופונים די ידוע.
בהגיעי לקבל את השירות נתקלתי ביחס מזלזל מנותן השירותים מאחר ואני הגעתי דרך קופון ולא דרך תשלום מלא.
אחרי הכל,נקבע לי תור לטיפול וביום המיועד לא הגיעה נותנת השירות שהינה גם בעלת המקום לטיפול כפי שנקבע ונאלצתי להמתין לה.
לאחר 30 דקות ביקשתי לדעת מה קורה ולמה היא לא מגיעה וכמו כן למה היא לא הודיעה לי או לא טורחת עכשיו להויע לי על זה ואז הפקידה התקשרה אליה והיא אמרה שתוך 10 דקות היא מגיעה.
היא לא הגיעה לאחר 10 דקות ולמען האמת גם לא לאחר 30 דקות נוספות ככה שלבסוף ביטלתי את התור שלי.
בפגישתי הראשונה עם מנהלת המקום היא דאגה להבהיר לי כי "הקופונים האלה הם כאב ראש אחד גדול"(זה ציטוט מדויק).
חשוב לציין כי קיימים 2 חדרי טיפולים בלבד במקום הזה כאשר יש את מנהלת המקום ועוד מטפלת אחת ככה שכמות הקופונים שניקנו אכן רבים מדי מיכולת המקום לקבל.
פניתי לחברת הקופונים בכתב והסברתי את תלונתי וביקשתי את התייחסותם תוך 10 ימים ואף דיברתי טלפונית עם נציג החברה לאחר שלא קיבלתי מענה למכתבי.
נשלחה אליי הודעה ממנו כי הוא קיבל את פנייתי והוא ציין בפניי שהוא יעביר את התלונה למנכ"ל החברה.
לאחר כשבועיים פניתי שוב אל החברה ונציגת החברה הבטיחה לי בטלפון כי עוד באותו היום הם יחזרו אלי.
עד היום לא קיבלתי שום תשובה מהם(עבר כבר כחודש וחצי מאז פנייתי אליהם) ושום יחס או ניסיון לפתור את הבעיה.
עד היום גם לא קיבלתי שום טלפון התנצלות/הסבר מבעלת מכון הלייזר.
נוצר מצב שאתר הקופונים הרוויח את שלו,בעלת מכון הלייזר הרוויחה את שלה ואני שילמתי על שירות שלא קיבלתי ושלמען האמת אין אני מעוניין בו יותר מספק השירותים הספציפי הזה.
אתר הקופונים לטעמי לא ראה לנגד עיניו את טובת הצרכנים שלו אלא את רווחיו האישיים ועל כן אני "תקוע" בהתקשרות זו שאלאלא השכנוע של אתר הקופונים לא הייתי נקשר עם ספק זה לעולם.
אני הייתי מעוניין להתקדם להליכים משפטיים נגד מכון הלייזר ונגד אתר הקופונים ועל כן אני זקוק להצעתכם כאן כמומחים בתחום
תודה רבה
קופון שלא כובד
עו"ד א. מירוז
11/03/11
לפי המתואר, אתה זכאי לקבל חזרה את כספך מאתר הקופונים.
הזמנת נופש באינטרנט
רן
09/03/11
שלום
ב- 27 לחודש ביצעתי דרך אתר טרווליסט הזמנת נופשון ל 10 למרץ לרומא.הדיל היה למלון 3 כוכבים במרכז העיר במחיר של $551 לאדם.
עשיתי הזמנה ולאחר יומיים המתנה חזר אלי נציג מהסוכנות ואמר שאין אישור על המלון והציע לי מלון אחר. בחרתי מלון אחר וכמובן שנדרשתי להוסיף 70$ נוספים ושוב יום למחרת אחה"צ הודיעו לי שאין אישור על המלון ואז הציעו לי מלון אחר כאשר אני נדרש להוסיף מעל 200$ מעל המחיר ההתחלתי שהייתי בו בדיל המקורי.
כמובן שהיתה לי אפשרות לבטל את העסקה אך מכיוון שכבר לקחתי חופשה מהעבודה וכך גם זוגתי וגם נפשית התארגנו לחופשה הזאת אז בחרתי להוסיף את הכסף ולקחת את המלון האחרון שהוצא לי אך לא לפני שבדקתי וראיתי כי באתר עדיין מפורסמים 2 המלונות שכביכול מלאים עד אפס מקום(והרי הם אמרו כ-5 ימים קודם לכן כבר שאין מקום אז למה לפרסם דיל שלא קיים?). שאלתי את הנציג למה הם מפרסמים את הדיל הזה עדיין ואף משנים את המחיר ליותר ויותר אטרקטיבי כל כמה שעות אז הוא אמר שאין הם מחוייבים למלון אלא רק לאחר שנתקבל אישור סופי לכך מהמלון(ושוב שאלתי,אתם כבר יודעים כמה ימים שהמלון מלא בתאריך הזה אז למה לפרסם משהו מטעה כל כך?). תשובתו של הנציג היתה שהמטרה היא שהלקוח יכניס פרי כרטיס אשראי ויזמין את החופש ואז מתחילים לברר את העניינים. בפועל זה באמת עובד להם כי אני הוכחה לכך שהפרסום המטעה שלהם גרם לי לרכוש דיל שלא הייתי רוכש בנקודת המוצא הראשונית לו רק ידעתי שאני רוכש דיל שלא באמת קיים אלא הוא רק "דיל שידול".
בעודי כותב הודעה זו כאן,עדיין מפורסם הדיל בדיוק ע"י אותה החברה(שכבר יודעת בודאות שאין מקום במלונות הללו) במחירים שמשתנים כל כמה שעות לאטרקטיביים יותר וכשאני מברר מולם אם אני יכול לקבל את המלון שלי כי מסתבר שיש מקום אם הם מפרסמים ואף מורידים את המחיר אז התשובה שלהם היא שהמלון מלא(כביכול לאחר שבדקו שוב) ועדיין אין הם מסירים את הפרסום המטעה שגורם לאנשים לבסס תוכניות על פיו. חשוב לציין כי הם כותבים שאין הם מתחייבים לטיסות או למלון אלא שזה תלוי בספק התיירות עצמו אך האם עצם הסרת אחריות זו שלהם נותנת להם את היכולת לפרסם דברים שקריים ולא אמיתיים ולשדל אנשים להזמין נופש שלא קיים רק על מנת להגדיל את המכירות שלהם?(הרי ברור שלא מעט אנשים יבחרו שלא לבטל אלא להחליף מלון מאחר וכבר הם התארגנו על חופש בעבודה וכו..).
אודה לתשובתך כי לדעתי יש פה מן קיפוח אוכלוסיה שלמה ואם תנסה להזמין עכשיו או מחר או מחרתיים דיל לרומא תגלה שקיים דיל למלון TREVI ולמלון BW UNIVERSO שאינו קיים באמת וזאת אף על פי שבתקשורת ישירה מול אתר בית המלון מצויין כי קיימים חדרים זמינים בתאריכים אלו.
הודה לתשובתך המלומדת
תודה מראש
רן
ב- 27 לחודש ביצעתי דרך אתר טרווליסט הזמנת נופשון ל 10 למרץ לרומא.הדיל היה למלון 3 כוכבים במרכז העיר במחיר של $551 לאדם.
עשיתי הזמנה ולאחר יומיים המתנה חזר אלי נציג מהסוכנות ואמר שאין אישור על המלון והציע לי מלון אחר. בחרתי מלון אחר וכמובן שנדרשתי להוסיף 70$ נוספים ושוב יום למחרת אחה"צ הודיעו לי שאין אישור על המלון ואז הציעו לי מלון אחר כאשר אני נדרש להוסיף מעל 200$ מעל המחיר ההתחלתי שהייתי בו בדיל המקורי.
כמובן שהיתה לי אפשרות לבטל את העסקה אך מכיוון שכבר לקחתי חופשה מהעבודה וכך גם זוגתי וגם נפשית התארגנו לחופשה הזאת אז בחרתי להוסיף את הכסף ולקחת את המלון האחרון שהוצא לי אך לא לפני שבדקתי וראיתי כי באתר עדיין מפורסמים 2 המלונות שכביכול מלאים עד אפס מקום(והרי הם אמרו כ-5 ימים קודם לכן כבר שאין מקום אז למה לפרסם דיל שלא קיים?). שאלתי את הנציג למה הם מפרסמים את הדיל הזה עדיין ואף משנים את המחיר ליותר ויותר אטרקטיבי כל כמה שעות אז הוא אמר שאין הם מחוייבים למלון אלא רק לאחר שנתקבל אישור סופי לכך מהמלון(ושוב שאלתי,אתם כבר יודעים כמה ימים שהמלון מלא בתאריך הזה אז למה לפרסם משהו מטעה כל כך?). תשובתו של הנציג היתה שהמטרה היא שהלקוח יכניס פרי כרטיס אשראי ויזמין את החופש ואז מתחילים לברר את העניינים. בפועל זה באמת עובד להם כי אני הוכחה לכך שהפרסום המטעה שלהם גרם לי לרכוש דיל שלא הייתי רוכש בנקודת המוצא הראשונית לו רק ידעתי שאני רוכש דיל שלא באמת קיים אלא הוא רק "דיל שידול".
בעודי כותב הודעה זו כאן,עדיין מפורסם הדיל בדיוק ע"י אותה החברה(שכבר יודעת בודאות שאין מקום במלונות הללו) במחירים שמשתנים כל כמה שעות לאטרקטיביים יותר וכשאני מברר מולם אם אני יכול לקבל את המלון שלי כי מסתבר שיש מקום אם הם מפרסמים ואף מורידים את המחיר אז התשובה שלהם היא שהמלון מלא(כביכול לאחר שבדקו שוב) ועדיין אין הם מסירים את הפרסום המטעה שגורם לאנשים לבסס תוכניות על פיו. חשוב לציין כי הם כותבים שאין הם מתחייבים לטיסות או למלון אלא שזה תלוי בספק התיירות עצמו אך האם עצם הסרת אחריות זו שלהם נותנת להם את היכולת לפרסם דברים שקריים ולא אמיתיים ולשדל אנשים להזמין נופש שלא קיים רק על מנת להגדיל את המכירות שלהם?(הרי ברור שלא מעט אנשים יבחרו שלא לבטל אלא להחליף מלון מאחר וכבר הם התארגנו על חופש בעבודה וכו..).
אודה לתשובתך כי לדעתי יש פה מן קיפוח אוכלוסיה שלמה ואם תנסה להזמין עכשיו או מחר או מחרתיים דיל לרומא תגלה שקיים דיל למלון TREVI ולמלון BW UNIVERSO שאינו קיים באמת וזאת אף על פי שבתקשורת ישירה מול אתר בית המלון מצויין כי קיימים חדרים זמינים בתאריכים אלו.
הודה לתשובתך המלומדת
תודה מראש
רן
הטעיה בפרסום של משרד נסיעות
עו"ד א. מירוז
11/03/11
המקרה המתואר על ידך מהווה הטעיה אסורה והצתנהגות של בתום לב של המשרד ולכן מזכה את הנפגעים ממנה בפיצויים.
אם מדובר בתופעה בהיקף מהותי, ייתכן שאפשר לבדוק הגשת תובענה יצוגית (כפןף לבדיקה יסודית של עו"ד).
אם מדובר בתופעה בהיקף מהותי, ייתכן שאפשר לבדוק הגשת תובענה יצוגית (כפןף לבדיקה יסודית של עו"ד).
עצירת סיפור קפקאי
קפקא
09/03/11
עו"ד מירוז שלו רב,
קיבלתי מכתב ממשרד עורכי דין -שקיבל על עצמו לטפל בחובות עירייה עקב דו"ח חניה - שבאם לא אסלק את חובי ימשכו הליכים נגדי שיכללו עיקולים ,הוצל"פ וכד' .
מדובר "כולה" בדו"ח של 100 ש"ח שצמח לסכום אסטרונומי של 800 ש"ח שלא בדין כי הדו"ח המקורי שולם על ידי, ומספר מכתבים רשומים שלי לא נענים ע"י משרד עורכי הדין שמבחינתו כנראה די נהנה מצבירת הסכום .
אני חושש שבסופו של דבר יגיעו אליי מעקלים על השטות הזו ולא רוצה להזניח את העניין.
איך ולאן אני מגיש בקשת התנגדות להליכים עתידיים צפויים ובקשה לסגירת התיק - בהנחה שמשרד עורכי הדין במתכוון לא עונה ולא מתייחס אליי .
תודה
קיבלתי מכתב ממשרד עורכי דין -שקיבל על עצמו לטפל בחובות עירייה עקב דו"ח חניה - שבאם לא אסלק את חובי ימשכו הליכים נגדי שיכללו עיקולים ,הוצל"פ וכד' .
מדובר "כולה" בדו"ח של 100 ש"ח שצמח לסכום אסטרונומי של 800 ש"ח שלא בדין כי הדו"ח המקורי שולם על ידי, ומספר מכתבים רשומים שלי לא נענים ע"י משרד עורכי הדין שמבחינתו כנראה די נהנה מצבירת הסכום .
אני חושש שבסופו של דבר יגיעו אליי מעקלים על השטות הזו ולא רוצה להזניח את העניין.
איך ולאן אני מגיש בקשת התנגדות להליכים עתידיים צפויים ובקשה לסגירת התיק - בהנחה שמשרד עורכי הדין במתכוון לא עונה ולא מתייחס אליי .
תודה
התמודדות מול משרדי גביה של רשויות מקומיות.
עו"ד א. מירוז
11/03/11
מדובר במשימה קשה מאוד גם במקרה שהצדק איתך.
הם (בניגוד לאחרים) יכולים לבצע עיקולים על דעת עצמם בלבד.
תיאורטית, ניתן לתקוף את הנושא בביהמ"ש לעניינים מינהליים. לנוכח העלויות וההוצאות, אני בספק אם זה כדאי.
מציע שתנסה לפנות (כולל אולי גם התייצבות אישית) למחלקת פניות הציבור של הרשות ותסביר להם את המקרה. ייתכן שהפ יעזרו.
הם (בניגוד לאחרים) יכולים לבצע עיקולים על דעת עצמם בלבד.
תיאורטית, ניתן לתקוף את הנושא בביהמ"ש לעניינים מינהליים. לנוכח העלויות וההוצאות, אני בספק אם זה כדאי.
מציע שתנסה לפנות (כולל אולי גם התייצבות אישית) למחלקת פניות הציבור של הרשות ותסביר להם את המקרה. ייתכן שהפ יעזרו.
ביטול הזמנת מטבח עקב שינוי בהצעת המחיר
אנונימי
09/03/11
ישבנו עם מעצב מטבח על עיצוב מסוים והצעת מחיר מסוימת, וחתמנו, עם דמי ביטול 20%. לאחר המדידה, נתגלה שהעיצוב שהם הציעו אינו מסתדר בפועל עם המטבח, והוצע לנו עיצוב אחר שכולל עלות נוספת לא ידועה (5-10 אלף ש"ח תוספת). האם נוכל להתחמק מדמי הביטול, או שנצטרך לשלם את דמי הביטול עבור ההצעה המקורית?
דמי בטול במקרה של שינוי ההזמנה המקורית.
עו"ד א. מירוז
11/03/11
אם חל שינוי מהותי ובלתי צפוי בעלות (כפי שאתה מתאר), אתה זכאי לבטל (למעשה, מדובר בהתקשרות חדשה לאחר שזו הראשונה לא יכולה לצאת לפועל) ולקבל את המקדמה חזרה ללא דמי ביטול
נזק תנור אפייה
רותם
09/03/11
שלום רב.
לפני כשנתיים בדיוק , רכשתי תנור משולב בעלות של 2000 שקלים. אחריות התנור היא לשנה אחת בלבד. אתמול , לאחר בישול בתנור , התנפצה לרסיסים הזכוכית הפנימית של התנור , עקב החום שלו כנראה. פניתי לחברה שמספקת את שירות הלקוחות וטענתי בפניהם , כי למרות שאחריות המוצר התסיימה , לא ייתכן שתנור בגיל שנתיים , יתנפץ לרסיסים לאחר תקופה קצרה כל כך. כמו כן תיינתי בפניהם את הסכנה שהיתה יכולה להגרם אם לא הייתי שם לב או אם אחד מבני משפחתי היה נמצא קרוב למכשיר. דרשתי מהם לקבל על עצמם את עלותצ התיקון וכן פיצוי על עומגמת הנפש , אך הם מצידם טענו כי הם אינם אחראים , שהם רק ספקי השירות וכי התוקף של המוצר נגמר מבחינת האחריות שלהם. אני כמובן שילמתי על תיקון כי אני חייב תנור תקין , אך אני רוצה לתבוע אותם על הוצאות התיקון ועלך עוגמת הנפש. שאלותיי הן:
1. האם יש לי בכלל עילה לתביעה או שהם צודקים בטענותיהם לגבי האחריות?
2. האם יש לי לחשוש בהוצאות משפט במידה ואתבע את החברה הנותנת את השירות ולא אזכה?
תודה מראש
לפני כשנתיים בדיוק , רכשתי תנור משולב בעלות של 2000 שקלים. אחריות התנור היא לשנה אחת בלבד. אתמול , לאחר בישול בתנור , התנפצה לרסיסים הזכוכית הפנימית של התנור , עקב החום שלו כנראה. פניתי לחברה שמספקת את שירות הלקוחות וטענתי בפניהם , כי למרות שאחריות המוצר התסיימה , לא ייתכן שתנור בגיל שנתיים , יתנפץ לרסיסים לאחר תקופה קצרה כל כך. כמו כן תיינתי בפניהם את הסכנה שהיתה יכולה להגרם אם לא הייתי שם לב או אם אחד מבני משפחתי היה נמצא קרוב למכשיר. דרשתי מהם לקבל על עצמם את עלותצ התיקון וכן פיצוי על עומגמת הנפש , אך הם מצידם טענו כי הם אינם אחראים , שהם רק ספקי השירות וכי התוקף של המוצר נגמר מבחינת האחריות שלהם. אני כמובן שילמתי על תיקון כי אני חייב תנור תקין , אך אני רוצה לתבוע אותם על הוצאות התיקון ועלך עוגמת הנפש. שאלותיי הן:
1. האם יש לי בכלל עילה לתביעה או שהם צודקים בטענותיהם לגבי האחריות?
2. האם יש לי לחשוש בהוצאות משפט במידה ואתבע את החברה הנותנת את השירות ולא אזכה?
תודה מראש
אחריות יצרן למוצר לאחר סיום תקופת האחריות
עו"ד א. מירוז
11/03/11
אחריות תהיה קיימת אם תוכלי להוכיח שפיצוץ הזכוכית היה כתוצאה מרשלנות של היצרן (כולל לדוגמה, שימוש בחו"ג לא מתאים). אפשר לנסות לעשות זאת בעזרת חו"ד של בעל מקצוע.
אם בתיעתך תידחה את עלולה להיות מחוייבת בהוצ' משפט. בת"ק מקובל סכום של כמה מאות ש"ח.
אם בתיעתך תידחה את עלולה להיות מחוייבת בהוצ' משפט. בת"ק מקובל סכום של כמה מאות ש"ח.
ביטול עיסקת רוכלות במכשיר אייפון 4
דודו
09/03/11
לפני 5 ימים רכשתי מכשיר אייפון 4 מאורנג', והיום החלטתי לבטל את העיסקה, שהתבצעה כמובן מול סוכן בבית שלי, אך נאמר לי שכאשר אני חותם על חוזה ההתקשרות לחברה, במקרה של אייפון , אני חותם גם על זה שאם השתמשתי במכשיר אז אין אפשרות לבטל את העיסקה כמו במכשירים אחרים, דבר זה לא נאמר לי במפורש לפני חתימת העיסקה, ולא היה שום סיכוי שאצליח לראות את הסעיף הנ"ל בחוזה ההתקשרות משום שהוא ארוך מאוד..ואי אפשר לצפות מהלקוח שיקרא כל סעיף וסעיף, לפי דעתי זהו דבר שהיה צריך להאמר במפורש טרם חתימת החוזה, אני שוקל להגיש תביעה קטנה, אנא התייחסותכם המשפטית בתודה מראש....דודו.
אפשרות ביטול חוזה עם חברת סלולר זמן קצר אחרי הרכישה.
עו"ד א. מירוז
11/03/11
ככלל, אם עשית שימוש במכשיר, אין לך זכות מכח חוק לבטל טת העסקה.
אבל, אם אתה יכול להוכח שהייתה הטעיה בהסברים שקבלת בע"פ, ייתכן שאלה יקנו לך זכות כזאת.
אבל, אם אתה יכול להוכח שהייתה הטעיה בהסברים שקבלת בע"פ, ייתכן שאלה יקנו לך זכות כזאת.
חשבונית ותחודת קניה אחרי שנים
עופר1
09/03/11
לפני כ 6 שנים רכשתי מחשב חדש עם וינדוס חוקי,
כעת אבדה לי מדבקת הקוד של הוינדוס,מייקרוסופט
מבקשים את שובר הקניה שרכשתי בזמנו,הלכתי לבית העסק,
ו.....דבר ללמפה!!!!!!!! מאידך ידוע לי שהעסק מחוייב לשמור קבלות/חשבוניות עד 7 שנים,מה אני אמור לעשות???????
כעת אבדה לי מדבקת הקוד של הוינדוס,מייקרוסופט
מבקשים את שובר הקניה שרכשתי בזמנו,הלכתי לבית העסק,
ו.....דבר ללמפה!!!!!!!! מאידך ידוע לי שהעסק מחוייב לשמור קבלות/חשבוניות עד 7 שנים,מה אני אמור לעשות???????
חובת שמירת חשבוניות בעסק
עו"ד א. מירוז
11/03/11
איני מכיר חובה כזו כלפי הלקוח.
בקשה לפסק דין בהעדר כתב הגנה
סתוית
09/03/11
שלום, הגשתי תביעה קטנה כבר בנובמבר 2010 כנגד חברת רהיטים ובברור שעשיתי במרץ 2011 (הדיון נקבע למאי 2011) התברר כי הנתבע לא הגיש כתב הגנה והומלץ לי להגיש בקשה לפסק דין בהעדר כתב הגנה. יש לציין שהדיון צפוי להתקיים בתל אביב.
האם כדאי להגיש בקשה כזו? האם אפקטיבי? ואיך מגישים?
האם כדאי להגיש בקשה כזו? האם אפקטיבי? ואיך מגישים?
פסק דין בהעדר הגנה
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
שלום,
ניתן ואף כדאי להגיש בקשה שכזו.
מומלץ קודם לבדוק עם מזכירות בית המשפט שיש אישורי מסירה בתיק.
אם יש אישורי מסירה - יש להגיש בקשה לבית משפט ולבקש פסק דין בהדר הגנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ניתן ואף כדאי להגיש בקשה שכזו.
מומלץ קודם לבדוק עם מזכירות בית המשפט שיש אישורי מסירה בתיק.
אם יש אישורי מסירה - יש להגיש בקשה לבית משפט ולבקש פסק דין בהדר הגנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגמת נפש בגין חיוב שגוי חוזר של חברת אורנג'
אלכס
09/03/11
רכשתי מחברת אורנג' אינטרנט לחודשיים התנסות ללא התחייבות, החזרתי כדין את העסקה לפני תום החודשיים. חודש לאחר מכן חוייבתי בסך 170ש"ח על האינטרנט שלא קיים אצלי כלל. יצרתי קשר עם החברה בנוגע לטעות, הם אמרו לי שאני צודק והטעות שלהם ושהם יחזירו לי את הכסף. חודש נוסף לאחר מכן חויבתי בסך 1024ש"ח על חיובים שונים בקשר לאינטרנט, יצרתי קשר שוב עם החברה בנוגע לטעות, הם אמרו לי שאני צודק והטעות היא שלהם עוד פעם ושהם יחזירו לי כמובן את הכסף. הטעויות שלהם הכניסו אותי למינוס בבנק שנמשך חודש, ולבסוף הם החזירו לי את הכסף חלק בזיכויים בחשבוניות וחלק בבנק.
כמה אני יכול לדרוש פיצוי על עגמת נפש?
כמה אני יכול לדרוש פיצוי על עגמת נפש?
פיצוי בגין עוגמת נפש
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
לטעמי מדובר על מאות ש"ח ספורים.
כמובן - אם נגרם נזק אחר, ניתן לתבוע גם אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כמובן - אם נגרם נזק אחר, ניתן לתבוע גם אותו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקא עם חברת סלולר
רפי
09/03/11
עיסקא לרכישת מכשיר והצטרפות לתוכנית תקשורת שנעשתה עם חברת סלולר, ולאחר שנחתמה העיסקא נאמר ללקוח שהמכשיר יכול לשלוח תמונות רק בתוך הרשת של אותה חברה בלבד.
איך ועל סמך מה ניתן לדרוש ביטול העיסקא, והאם אפשר רק על סמך תקנות ביטול עיסקאות, או שיש לקשור את זה לסיבה הקשורה למה שנאמר אחרי החתימה בנוגע לתמונות.
איך ועל סמך מה ניתן לדרוש ביטול העיסקא, והאם אפשר רק על סמך תקנות ביטול עיסקאות, או שיש לקשור את זה לסיבה הקשורה למה שנאמר אחרי החתימה בנוגע לתמונות.
ביטול עסקה לרכישת סלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
שלום רב,
במידה ועומדים בתנאי התקנות לביטול עסקאות - הכי פשוט להתבסס עליהם.
במידה ולא, יש לבחון האם ניתן לטעון הטעייה או הפרת הסכם, המקנים זכות ביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
במידה ועומדים בתנאי התקנות לביטול עסקאות - הכי פשוט להתבסס עליהם.
במידה ולא, יש לבחון האם ניתן לטעון הטעייה או הפרת הסכם, המקנים זכות ביטול.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטבה לנשים בלבד במאוחדת
אודי
09/03/11
לקופת חולים מאוחדת ישנה הטבה למבוטחות בביטוח משלים "שיא"-
לקיחה ושימור דם טבורי מן השלייה מיד לאחר הלידה במחיר מוזל (כ-2200 ₪ במקום כ
8000 ₪). אני מבוטח במשלים "שיא" אך אשתי מבוטחת בקופת חולים אחרת ולכן
איננו זכאים להטבה.
כיוון שהעובר הינו שלי במידה שווה כשם שהוא של אשתי והדם הנלקח הוא של
העובר ולא של האישה, אני מעוניין לקבל את ההטבה.
פניתי למאוחדת בנושא וקיבלתי תשובה מעו"ד מטעמם כי מצוין בחוזה
ההצטרפות לביטוח משלים שיא שההטבה היא למבוטחות בלבד.
האם אפליה זו חוקית והאם ניתן לחייב את הקופה לתת לי את ההטבה גם כן.
תודה,
אודי.
אפלייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
אודי שלום,
זוהי שאלה מעניינת וכבדת משקל המעלה סוגיות משפטיות מתחומים שונים -דיני חוזים, משפט מנהלי וכו'.
לצערי זה לא מתאים למתכונת הפורום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זוהי שאלה מעניינת וכבדת משקל המעלה סוגיות משפטיות מתחומים שונים -דיני חוזים, משפט מנהלי וכו'.
לצערי זה לא מתאים למתכונת הפורום.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת סחורה
כרמית .א.
09/03/11
בתאריך 12.1.2011 רכשתי סלון, שולחן סלון ומזנון.
הובטח לי כי תוך 21 ימי עבודה תסופק הסחורה.
סך כל הזמנה 5300 ש"ח כולל הובלה. שולמו 1000 ש"ח כמקדמה.
לאחר יותר מ 21 ימים הגיע רק חלק מהסלון ללא חלק נוסף שנקרא הדום (לרגליים) ושולחן הסלון הגיע עם שריטות!!
בשיחה מאוד לא נעימה עם בעל המקום הובטח כי השולחן יוחלף ושאר הסחורה תסופק תוך שבוע.
ולמרות כל זאת לאחר השיחה שילמתי עוד 2300 ש"ח למוביל על הסחורה שכבר אצלי שזה הסלון ושולחן פגום + הובלה והמזנון לא הגיע.
כלומר שילמתי סך הכל 3300 ש"ח מתוך 5300 ש"ח סך כל ההזמנה.
בנוסף כמעט כל יום אני מתקשרת אליו וחוץ מתירוצים אני לא מקבלת כלום.
היום 9.3.2011 עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלא סופקה (מזנון+ שולחן).
ביקשתי גם בנתיים לקבל מזנון זמנית עד שיסופק המזנון שלי אך הוא "ניפנף" אותי.
מה עליי לעשות בכדי לתבוע את העסק? והאם ישתלמו לי כל הריצות לעו"ד ובתי משפט?
הובטח לי כי תוך 21 ימי עבודה תסופק הסחורה.
סך כל הזמנה 5300 ש"ח כולל הובלה. שולמו 1000 ש"ח כמקדמה.
לאחר יותר מ 21 ימים הגיע רק חלק מהסלון ללא חלק נוסף שנקרא הדום (לרגליים) ושולחן הסלון הגיע עם שריטות!!
בשיחה מאוד לא נעימה עם בעל המקום הובטח כי השולחן יוחלף ושאר הסחורה תסופק תוך שבוע.
ולמרות כל זאת לאחר השיחה שילמתי עוד 2300 ש"ח למוביל על הסחורה שכבר אצלי שזה הסלון ושולחן פגום + הובלה והמזנון לא הגיע.
כלומר שילמתי סך הכל 3300 ש"ח מתוך 5300 ש"ח סך כל ההזמנה.
בנוסף כמעט כל יום אני מתקשרת אליו וחוץ מתירוצים אני לא מקבלת כלום.
היום 9.3.2011 עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלא סופקה (מזנון+ שולחן).
ביקשתי גם בנתיים לקבל מזנון זמנית עד שיסופק המזנון שלי אך הוא "ניפנף" אותי.
מה עליי לעשות בכדי לתבוע את העסק? והאם ישתלמו לי כל הריצות לעו"ד ובתי משפט?
אספקה באיחור
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
שלום רב כרמית,
בפשרותך להוידע לחנות על ביטול העסקה (כולה) או חלקה (ביחס לסחורה שלא הגיעה).
לשם כך יש לשלוח הודעת ביטול בכתב.
לאחר הביטול מגיע לך לקבל את כספך בחזרה.
אם לא תקבלי אותו - תוכלי לתבוע אותו.
תוכלי גם לתבוע פיצוי בגין עוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בפשרותך להוידע לחנות על ביטול העסקה (כולה) או חלקה (ביחס לסחורה שלא הגיעה).
לשם כך יש לשלוח הודעת ביטול בכתב.
לאחר הביטול מגיע לך לקבל את כספך בחזרה.
אם לא תקבלי אותו - תוכלי לתבוע אותו.
תוכלי גם לתבוע פיצוי בגין עוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוך כמה ימים ניתן לבטל עסקה בהוט?
גולן
09/03/11
שלום,במידה והזמנתי שירותי כבלים וחיברו אותי לכבלים.תוך כמה ימים אני יכול לבטל את העסקה מבלי לשלם קנס?מחברת הוט.תודה
ביטול עסקה עם הוט
עו"ד שי בייזר
מנהל
10/03/11
שלום,
לפי תקנות ביטול עסקה, ביטול עסקה עם חברת הוט צריך להיות:
"בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה".
לפי תקנות ביטול עסקה, ביטול עסקה עם חברת הוט צריך להיות:
"בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערובת אישית לחברה בע"מ
ארנון
08/03/11
האם אפשר להגיש תביעה לבי"ד לתביעות קטנות בגין חיוב אישי לא מוצדק של בעל חברה בע"מ בהיותו ערב אישית ?
(בעל החברה נדרש לשלם קנס + הוצאות בגלל חוב של החברה שלו).
(בעל החברה נדרש לשלם קנס + הוצאות בגלל חוב של החברה שלו).
חיוב ערב
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/03/11
שלום ארנון,
האם החיוב של הערב הוא מכח פסק דין ?
אם כן - אז הענייו כבר נדון ולא ניתן להגיש בגינו תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם החיוב של הערב הוא מכח פסק דין ?
אם כן - אז הענייו כבר נדון ולא ניתן להגיש בגינו תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כמה פיצויים ניתן לדרוש בגין מציאת שיער במוצר מזון
danielb
08/03/11
רציתי לדעת איזה סדר גודל של פיצויים ניתן לקבל אם מצאתי שיער בתוך גבינת סימפוניה של שטראוס
מציאת שיער במזון
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/03/11
שלום רב,
בהנחה שמדובר על עוגמת נפש בלבד -
מדובר במספר מאות ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בהנחה שמדובר על עוגמת נפש בלבד -
מדובר במספר מאות ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על הסרת שיער לא יעילה
שי
08/03/11
שלום לך.
אני התחלתי טיפולים להסרת שיער לפני 4 שנים ברשת נטורפיל. בהסכם הטיפולים נרשם, הגדרת המונח הסרת שיער כהקשר להתחייבות החברה משמעותו עד להגעה לשלב של שיערה פלומתית ו/או חסרת פיגמנט. כמו כן מצויין כי הובהר לי שיש לחזור על הטיפול מס' פעמים, בפרקי זמן שייקבעו ע"י הרופא המטפל, כדי לקבל תוצאות טובות יותר. מס' הפעמים, שאין לדעת כמותם, תלוי בסוג השיער ואופן צמיחתו, בגוון העור, הרקע ההורמונלי ובאיזור המטופל. הוסבר לי שלא ניתן לדעת מראש את מס' הטיפולים שיידרש.
אני שילמתי סכום של 10,998 שקל על 5 איזורים בגוף ל-12 טיפולים לכל איזור.
במהלך הזמן שעברתי הטיפולים החברה פשטה את הרגל והחליפה בעלים ובשל כך נדרשנו אנו הלקוחות לשלם סכום נוסף מהחוזה הראשוני שחתמנו. אני שילמתי 2,380 שקלים נוספים, ומס' הטיפולים הכולל שלי הורד ל-10.
עשיתי את הטיפולים במשך כל הזמן הזה עד לפני כחצי שנה, והשיער שלי צמח מחדש כל פעם, לאותו מצב הראשוני. זה די מייאש וברצוני לשאול מה הסיכויים לזכות בתביעה מול הרשת, ומה הסיכונים, כלומר, מה עלות העו"ד אותו איאלץ להשכיר, אם בכלל. אשמח לתשובה.
אני התחלתי טיפולים להסרת שיער לפני 4 שנים ברשת נטורפיל. בהסכם הטיפולים נרשם, הגדרת המונח הסרת שיער כהקשר להתחייבות החברה משמעותו עד להגעה לשלב של שיערה פלומתית ו/או חסרת פיגמנט. כמו כן מצויין כי הובהר לי שיש לחזור על הטיפול מס' פעמים, בפרקי זמן שייקבעו ע"י הרופא המטפל, כדי לקבל תוצאות טובות יותר. מס' הפעמים, שאין לדעת כמותם, תלוי בסוג השיער ואופן צמיחתו, בגוון העור, הרקע ההורמונלי ובאיזור המטופל. הוסבר לי שלא ניתן לדעת מראש את מס' הטיפולים שיידרש.
אני שילמתי סכום של 10,998 שקל על 5 איזורים בגוף ל-12 טיפולים לכל איזור.
במהלך הזמן שעברתי הטיפולים החברה פשטה את הרגל והחליפה בעלים ובשל כך נדרשנו אנו הלקוחות לשלם סכום נוסף מהחוזה הראשוני שחתמנו. אני שילמתי 2,380 שקלים נוספים, ומס' הטיפולים הכולל שלי הורד ל-10.
עשיתי את הטיפולים במשך כל הזמן הזה עד לפני כחצי שנה, והשיער שלי צמח מחדש כל פעם, לאותו מצב הראשוני. זה די מייאש וברצוני לשאול מה הסיכויים לזכות בתביעה מול הרשת, ומה הסיכונים, כלומר, מה עלות העו"ד אותו איאלץ להשכיר, אם בכלל. אשמח לתשובה.
טיפול להסרת שיער
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/03/11
שלום שי,
אני מציע לך להראות לעו"ד את ההסכם ולהתייעץ איתו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני מציע לך להראות לעו"ד את ההסכם ולהתייעץ איתו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד סלקום?
לימור
08/03/11
עברתי לסלקום ורכשתי מכשיר סליידר, ולא השתמשתי בטלפון כי היה לי טלפון חלופי שלי, וכהתחלתי כבור שלושה חושים להשתמש בו, גיליתי שהסליידר זז בצורה שמפריעה מאוד לשיחה, והוא מתקתק לןי באוזן, ניגשתי 4 פעמים למרכז שירות בבקשה לתקן כי יש אחריות יצרן, ובפעם הרביעית הסכימו להשתתף איתי בעלות התיקון למרות שלאורך כל הדרך אמרו שהוא תקין, הטלפון חזר מתיקון כאשר התקלה לא נפתרה,שלחתי שוב למעבדה ובטלפון אחרי התיקון הסברתי לטכנאי את הבעיה שוב ושוב והוא סרב "לאמת" את התקלה, וזה מאוד מטריד אותי ולא נוח, ביקשתי טלפון מאותו דגם או טלפון אחר, בסלקום ניפנפו אותי כמו שאומרים "לכל הרוחות", האם ללכת לתביעות קטנות? ואם כן מה לתבוע חוץ מהחלפת המכשיר- נסיעות למרכז שירותף, טרטור וכו'?
טלפון לא תקין
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/03/11
שלום לימור,
באפשרותך לתבוע החלפת הטלפון או תיקונו.
כמו כן, במידה ונגרמו לך הוצאות או נזקים (אובדן ימי עבודה, הוצאות נסיעה, חנייה, וכו'..) באפשרותך לתבוע גם אותם. שימי לב שיש להוכיח נזקים אלו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
באפשרותך לתבוע החלפת הטלפון או תיקונו.
כמו כן, במידה ונגרמו לך הוצאות או נזקים (אובדן ימי עבודה, הוצאות נסיעה, חנייה, וכו'..) באפשרותך לתבוע גם אותם. שימי לב שיש להוכיח נזקים אלו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול השתתפות בקורס שהחל
אוריתי
08/03/11
שאלה לי,
לפני כחודש נרשמתי לקורס שהתחיל לני יומיים. אחרי המפגש הראשון אני לא מצליחה להתחבר וחשבתי אולי לבטל.
האם יש לי סיכוי לקבל את כספי או לפחות חלק בחזרה לפי החוק?
בתקנון (שכמובן אני חתומה עליו ): ) כתוב כי לאחר תחילת הקורס לא יהיה ניתן לקבל כסף בחזרה.
אודה לכל עזרה
לפני כחודש נרשמתי לקורס שהתחיל לני יומיים. אחרי המפגש הראשון אני לא מצליחה להתחבר וחשבתי אולי לבטל.
האם יש לי סיכוי לקבל את כספי או לפחות חלק בחזרה לפי החוק?
בתקנון (שכמובן אני חתומה עליו ): ) כתוב כי לאחר תחילת הקורס לא יהיה ניתן לקבל כסף בחזרה.
אודה לכל עזרה
ביטל קורס
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/03/11
ערב טוב,
התקנון הוא המחייב זולת אם מדובר בקורס פסיכומטרי, שאז יש חוק מיוחד המתייחס לביטול ההרשמה לקורס.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
התקנון הוא המחייב זולת אם מדובר בקורס פסיכומטרי, שאז יש חוק מיוחד המתייחס לביטול ההרשמה לקורס.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אוכל ע"פ חוק לתבוע בשם אבי ואמי?
גל
08/03/11
לפני כשבוע כתבתי כאן בפורום על מקרה שבו צמד שיפוצניקים ממש רימה את הוריי לפני כ-6 שנים, ושאלתי לגבי חוק ההתיישנות במקרה שכזה.כעת ברצוני לשאול האם אוכל ע"פ חוק לתבוע את הצמד בשם אבי ואמי ולהגיש את התביעה מצידי ועל שמי. האם זה קביל בבית משפט או שאבי או אמי יצטרכו לעשות כן.הייתי שמח מאוד לטפל בעניין בעצמי, אף ע"פ שאין שום מגבלה אובייקטיבית שמונעת מאבי או אמי להתעסק בתיק.תודה רבה מראש,גל
ייצוג בבית משפט לתביעות קטנות
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/03/11
שלום רב,
בבית משפט לתביעות קטנות יכול אדם, באישור בית המשפט לתביעות קטנות, לייצג בעל דין, אם בעל הדין ייפה את כוחו לכך וייפוי הכוח הוגש לבית המשפט לתביעות קטנות, זולת כאשר:
(1) אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע;
(2) אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג;
(3) אם הייצוג נעשה בתמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בבית משפט לתביעות קטנות יכול אדם, באישור בית המשפט לתביעות קטנות, לייצג בעל דין, אם בעל הדין ייפה את כוחו לכך וייפוי הכוח הוגש לבית המשפט לתביעות קטנות, זולת כאשר:
(1) אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע;
(2) אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג;
(3) אם הייצוג נעשה בתמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר יושר
דביר
08/03/11
שלום רב
שליח מסר לי מכתב מעו"ד שמטפל בתיק שלי.
במכתב בין השאר כתוב הדברים הבאים :
הח"מ דוחה את הנהגותך משוללת תום הלב,
את חוסר היושר שלך ואת החוצפה והנואלות.
ואינו רוצה להמשיך ולייצג אותך... .
---------------------
בחיי, עם יד על הלב - אני לא יודע על מה הוא מדבר.
מה שאני כן יודע, זה - שמאוד מאוד נפגעתי מהלשון הבוטה
מאי הצדק שבחר להפגין, ומהשתלחות - ולשון הרע נגדי.
כן, אני בטוח שאין כל שמץ של אמת בדבריו, לא עשיתי כלום.
אני מדבר בכבוד, לא חייב כסף ועומד בכל ההתחייבויות כנדרש.
------------------------
על סמך מה פגע בי, על סמך מה קבע שיש בי חוסר יושר ?
אני מבקש לתבוע אותו, אני מבקש להוציא את הצדק לאור ?
האם לאור הדברים הנ"ל יש באפשרותי להגיש תביעה ?
האם במקביל יהיה נכון לפנות לועדת האתיקה שתבחן הנושא ?
-----------------------
בתודה מראש
בברכה
שליח מסר לי מכתב מעו"ד שמטפל בתיק שלי.
במכתב בין השאר כתוב הדברים הבאים :
הח"מ דוחה את הנהגותך משוללת תום הלב,
את חוסר היושר שלך ואת החוצפה והנואלות.
ואינו רוצה להמשיך ולייצג אותך... .
---------------------
בחיי, עם יד על הלב - אני לא יודע על מה הוא מדבר.
מה שאני כן יודע, זה - שמאוד מאוד נפגעתי מהלשון הבוטה
מאי הצדק שבחר להפגין, ומהשתלחות - ולשון הרע נגדי.
כן, אני בטוח שאין כל שמץ של אמת בדבריו, לא עשיתי כלום.
אני מדבר בכבוד, לא חייב כסף ועומד בכל ההתחייבויות כנדרש.
------------------------
על סמך מה פגע בי, על סמך מה קבע שיש בי חוסר יושר ?
אני מבקש לתבוע אותו, אני מבקש להוציא את הצדק לאור ?
האם לאור הדברים הנ"ל יש באפשרותי להגיש תביעה ?
האם במקביל יהיה נכון לפנות לועדת האתיקה שתבחן הנושא ?
-----------------------
בתודה מראש
בברכה
לשון הרע
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/03/11
שלם דביר,
אם המכתב היה מיועד רק לך והגיע רק אליך אזי לא מדובר בלשון הרע.
לגבי ועדת האתיקה - איני יכול להתייחס, אין את פרטי המקרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם המכתב היה מיועד רק לך והגיע רק אליך אזי לא מדובר בלשון הרע.
לגבי ועדת האתיקה - איני יכול להתייחס, אין את פרטי המקרה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת מוצרים
כרמית
08/03/11
בתאריך 12.1.2011 רכשתי סלון, שולחן סלון ומזנון.
הובטח לי כי תוך 21 ימי עבודה תסופק הסחורה.
סך כל הזמנה 5300 ש"ח כולל הובלה. שולמו 1000 ש"ח כמקדמה.
לאחר יותר מ 21 ימים הגיע רק חלק מהסלון ללא חלק נוסף שנקרא הדום (לרגליים) ושולחן הסלון הגיע עם שריטות!!
בשיחה מאוד לא נעימה עם בעל המקום הובטח כי השולחן יוחלף ושאר הסחורה תסופק תוך שבוע.
חובה לציין גם שבעל החנות ניתק את הטלפון באמצע השיחה כי כנראה לא היה מתאים לו לשמוע את תלונותיי.
ולמרות כל זאת לאחר השיחה שילמתי עוד 2300 ש"ח על הסחורה שכבר אצלי + הובלה
בנוסף כמעט כל יום אני מתקשרת אליו וחוץ מתירוצים אני לא מקבלת כלום.
היום 8.3.2011 עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלא סופקה.
מיום שהזמנתי את המוצרים לא היה בביתי סלון ונאלצנו לשבת על שמיכות
מכיוון שזהו בית חדש ועברנו להתגורר בו מספר ימים לפני הזמנת הסלון.
מה עליי לעשות בכדי לתבוע את העסק? והאם ישתלמו לי כל הריצות לעו"ד ובתי משפט
הובטח לי כי תוך 21 ימי עבודה תסופק הסחורה.
סך כל הזמנה 5300 ש"ח כולל הובלה. שולמו 1000 ש"ח כמקדמה.
לאחר יותר מ 21 ימים הגיע רק חלק מהסלון ללא חלק נוסף שנקרא הדום (לרגליים) ושולחן הסלון הגיע עם שריטות!!
בשיחה מאוד לא נעימה עם בעל המקום הובטח כי השולחן יוחלף ושאר הסחורה תסופק תוך שבוע.
חובה לציין גם שבעל החנות ניתק את הטלפון באמצע השיחה כי כנראה לא היה מתאים לו לשמוע את תלונותיי.
ולמרות כל זאת לאחר השיחה שילמתי עוד 2300 ש"ח על הסחורה שכבר אצלי + הובלה
בנוסף כמעט כל יום אני מתקשרת אליו וחוץ מתירוצים אני לא מקבלת כלום.
היום 8.3.2011 עדיין לא קיבלתי את הסחורה שלא סופקה.
מיום שהזמנתי את המוצרים לא היה בביתי סלון ונאלצנו לשבת על שמיכות
מכיוון שזהו בית חדש ועברנו להתגורר בו מספר ימים לפני הזמנת הסלון.
מה עליי לעשות בכדי לתבוע את העסק? והאם ישתלמו לי כל הריצות לעו"ד ובתי משפט
שלום כרמית
עו"ד שי בייזר
מנהל
08/03/11
לא הבנתי מה הגיע ומה לא הגיע מההזמנה שלך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
