פורום תביעות קטנות

שלום רב,אני מחפשת תקדימים משפטיים נגד חברת אורנג', על הטעיית והונאת הצרכן.
איפה ניתן להשיג?

קנינו טלויזה ומשום מה לאחר יומיים הטלויזה לא נדלקה, לכן הגיע טכנאי ותיקון את הנתיך במקום בלא להחליף אותה, כעת כלומר השבוע שוב אותה בעיה והיא לא נדלקת, יש לנו ביטוח אך עדיין נדרש לשלם לטכנאי כסף על השירות שהוא מגיע, באיזה דרך אפשר לדרוש מהם ללא שום עלות? כאשר זו תקלה חוזרת ועל פי איזה חוק ניתן להתבסס ?

רכשתי זוג נעליים ואני מעוניין להחזיר אותם ולקבל החזר כספי.לפי החוק החדש מוגדר שניתן להחזיר פרטי הלבשה והנעלה עד 2 ימי עסקים(48 שעות) ורציתי לדעת מה מוגדר בחוק כימי עסקים והאם חנות שעובדת גם בשישי ובמוצ"ש מחשיבה את ימי עבודה אלו כימי עסקים.את עזרתכם בהקדם.תודה,ארי

שלום,
אני גרה בבניין משותף. בעל הדירה שמעליי (דירתו מושכרת) רכש את דירתו לפני כשנתיים וחצי וחילק אותה ל-4 יחידות דיור בניגוד לחוק. אני ושאר השכנים תבענו אותו דרך העירייה, ובזמן שלקח עד לקיום המשפט הוא הספיק לחלק את דירתו לשניים (במקום כאמור ל-4). לאכזבתנו, השופט הורה לבעל הדירה לבצע מס' שינויים בדירות, למשל דלת שמפרידה בן שתי הדירות. אך למעשה שתי הדירות נותרו.
בינתיים אני סובלת מרטיבות בתקרה בשני איזורים שונים בבית- הקיר מתקלף ושינה את צבעו עקב חדירת מים מהצנרת שלמעלה. לפני מס' חודשים הבחנתי בקילוף בתקרה בחדר השינה, דיווחתי לבעל הדירה שמעליי, הוא בדק ואישר שזה ממנו ואמר שיטפל. נאלצתי להתקשר אליו שוב ושוב , שכן הוא ניסה להתחמק מלטפל בעניין. בסופו של דבר העובד שלו, שאינו אינסטלטור, שיפשף וצבע את הקיר לפני כחודשיים (הוא אמר שהייתה נזילה מהברז ושזה תוקן ). אמרתי לבעל הדירה מלכתחילה שאינסטלטור צריך לבדוק יותר לעומק ממה נובעת הנזילה וייתכן שיש בעיה אצלו בצנרת.אך הוא לא בדק לעומק ורק הביא שיפוצניק שעשה תיקון קוסמטי.
כעת, כעבור חודשיים, אני רואה שהקיר שוב מתחיל להתקלף באותו המקום, ולאחרונה גם הקיר בחדר הרחצה.
אני מעוניינת להגיד לבעל הדירה שאם הוא לא יזמין אינסטלטור שיבדוק את הצנרת שלו תוך שבועיים, אז אתבע אותו.
האם מקרה זה מתאים לתביעות קטנות?
אני חושבת שיש בשתי הדירות עדיין 4 שירותים ו- 8 כיורים - לא הייתי במשפט, אך שכניי שנכחו במשפט לא העלו את בעיית הצנרת, ולכן נראה לי שלא הורו לו להוריד את מס' השירותים והכיורים בדירה, וייתכן שזה גורם לעומס בצנרת. האם כדאי להעלות נושא זה בכתב התביעה?
אשמח לקבל את עצתכם המקצועית בעניין זה.
בתודה מראש,
יפית

אם קניתי מחשב נייד והוא התקלקל והחליפו לי אותו וגם השני עשה בעיות רבות אחרי 4חודשים הוא היה4פעמים במעבדה שזה איזה חודש רק בתיקונים והחליפו לי לאחד אחר(ביקשתי כסף אמרו אי אפשר כי אין להם יותר את הוצר הראשון ואסור להם לחייב אותי לקנות מוצר שלא רציתי מלחתחילה אבל הם לא רצו לתת לי) הוספתי כסף כי לא היה להם את המוצר הראשון והלכתי הבית וראיתי שגם זה משהו לא טוב והוא פתח לי 3 חדשים וכולם לא היו תקנים הוא הודה בזה כל המקלדת עקומה ולא היה להם את אותו מוצר אז הםנתנו לי מוצר אחר(שוב נותנים לי להוסיף כסף) ופתחתי בחנות וראיתי שהכל בסדר אבל שהגעתי הבית וכל זה שמתי לה שמהמקש cantl במקלדת הוא עקום עכשיו החזרתי להם אותו וביקשתי את הכסף בחזרה אני לא רוצה לקנות מהם כלום 5פעמים ללכת ולחזור יש להם בעיה שהמוצרים שלהם לא תקינים...עכשיו בם החזירו לי את ה200 ששילמתי היום במזומן,החזירו לי אותם במזומן ואת ה300 שהוספתי על המחשב השני לא רצו לתת מזומן הוספתי ביום שלישי וקיצר עשו מכל מה שנשאר בקשה להזחר כספי האם אני זכאי וגם על תביעה על עוגמת נפש ..(טרחה+זלזול בלקוח+מרמה הם שיקרו שאי אפשר להחזיר לי בהתחלה למרות שהם היו חייבים)

שלום רב!
אני פונה אליכם לעזרה והכוונה על מנת לבצע תהליך של תביעות קטנות כנגד החברה 013 נטוויז'יון. הבנתי מקריאה באתר שאסור לי לקחת עו"ד שייצג אותי.
הפרטים בקצרה: אני מנוי של החברה מספר שנים. כל הזמן הזה התשלומים בוצעו בהוראת קבע והכל נראה שפיר.לפני מספר חודשים קיבלתי מהם הודעה בדבר הוצאה לפועל לגבי חוב שהיה לי, לדבריהם.
בירור טלפוני עם החברה העלה שהוראת הקבע ממשיכה והתשלומים יורדים כסדרם. פניה חוזרת ונישנית למשרד עורכי הדין שלהם שטיפל בנושא, הבהיר שבמהלך שינוי הבעלים של 013 לפני מספר שנים הוחלט לשנות לי את מספר הלקוח ובמספר הלקוח הישן נשארו לדבריהם מספר אגורות שהפכו תוך שנתים שלוש למאות שקלים. שילמתי את הסכום הגרוטסקי ודרשתי להתנתק מהם מיד. ולבטל את שני מספרי הלקוח שהם המציאו לי. מאז לא הצלחתי לקבל מהם מספר ניתוק. הם ממשיכים לגבות ממני כספים. והסיפור לא נגמר עדיין! במהלך ינואר החלפתי את שרותי בזק עם טלפונים של HOT, טכנאי HOT התקשר ל - 013 על מנת לברר דברים בדבר שם האתר שלהם. תאריך זה הפך ל"התחייבות חדשה" פיקטיבית שלי להתחברות של שנה נוספת למרות שאני לא דיברתי עם נציג שלהם בכלל, לא לגבי התקשרות או התחייבות כלשהי ובוודאוי לא למחיר ותשלומים כלשהם. אני מחובר לספק אחר מספר חודשים. שלחתי להם פעמים הודעות ניתוק דרך האתר NETEK וכל זה ללא הואיל.
מצטער שהמכתב ארוך...ועדיין לא פירטתי את כל ההתעללויות שהם העבירו אותר ואת משפחתי בחודשים בללו.
אנא תכוונו אותי, עזרו לי להגיש תלונה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בברכה
יהושע שכטר

קניתי מחשב  לפני 4 חודשים הגעתי הבית והפעלתי אותו והוא לא היה טוב חזרתי לחנות אחרי יום והם החליפו לי ואותי מחשב הוא התקלקל אחרי 13 יום ממתי שהביאו לי אותו אבל לא רצו להחליף אז בלית ברירה תיקנתי אותו והיה לו אותה תקלה כמו לראשון..קיצר הוא היה 4פעמים במעבדה שאת אומרת חודש אחרי פניות הם החליפו לי את המחשב אבל לא היה להם את אותו מחשב אז אמרתי להם תחזירו את הכסף אסור לכם לחייב אותי לקנות מוצר שאני לא רציתי מלכתחילה קיצר הם אמרו אי אפשר הוספתי בלית ברירה 300 שקל לקחתי מחשב נייד חברה אחרת ושהגעתי הבית הבחנתי שהוא לא תקין במקלדת כולה עקומה הגעתי לחנות יומיים אחרי הם ראו אמרו צודק פתחו אחד אחר חדש הוא בכלל היה לו פאק פתחו 3 כולם היו אם פאק שוב אמרתי אם אין לכם עוד מחשב כזה אני לא מוכן להוסיף בשביל לקבל חברה אחרת תחזירו את הכסף הם לא רצו הוספתי בלית ברירה 200 שקל וקניתי מחשב אחר חרגתי מהתקציב שלי מלא פעמים רק בגלל שהמוצרים שלהם פגומים ועכשוי גם זה הוא היה פגום החזרתי להם אותו והוא ראה את הבעיה גם בזה שגם הוא המדלקת שלו יש לו מש עקום הוא אמר שהוא יחליף לי אבל אני אמרתי לו אני כבר הלכתי וחזרתי לחנות 5 פעמים אין לי כוח להחליף אני רוצה את הכסף בחזרה..הוא החזיר לי 200 שקל ששילמתי היום בבוקר להוספה האחרונה ואת השאר הוא אמר זה בבקשה לא בטוח שיחזרו לי והוא הביא לי פתק כמו של קניה האם הם יכולים לרמות בנוגע לזה כאילו החזרתי להם את המוצר והם יגידו שלא החזרתי?האם הם חייבים להחזיר לי כסף ואם אני תובע יש בזה עוגמת נפש המוכר אומר שאני בהא סתם ועובדה שהם החליפו לי תאמיני לי שהם לא היו מחליפים סתם אני רוצה את הכסף בחזרה האם אני זכאי למרות ששימתלי להם את רוב הסכום 2500לפני 4 חודשים ופשוט החליפו לי 4 מחשבים או 3 ועוד 300ביום שלישי והכל שלימתי במזומן האם אני זכאי להחזרה וגם על העוגמת נפש שהם עשו לי (טרחה+נסיעות+עבודה של אמא שלי )אני קטין מתחת לגיל 18

בשנת 2009 ביצעתי עבודת עיצוב פנים ולא קיבלתי עליה שכר.יש לי הרבה תכתובות,צילומים ועדים שתומכים בי.הסכום שקבענו היה 3000 ועוד תוספת של נסיעות השאלה שלי היא האם אפשר להוסיף ריבית והצמדה לסכום זה?

שלום רב ,
לפני שבוע שילמתי לחברת הלוואות דרך האתר 468 ש"ח בדואר כדי לקבל הלוואה קטנה לצורכי החג זה היה כספי האחרון לקניית מצרכים לחג .
הם הבטיחו לי שיחזרו תוך 48 שעות , ולא חזרו עד היום למרות כל ההודעות שאני משאירה באינטרנט ובטלפון.
בטלפון עונה מזכירה ומבטיחה לחזור מיד , אין אפשרות למענה קולי.
אני מרגישה מרומה ומי יודע כמה עוד כאלה נפלו ברשת..
מה עלי לעשות ואיך אני יכולה להגיש תביעה , ? מה עוד שפיקססתי להם
דפי חשבון, משכורת וצילום ת.ז. לפי בקשתם אודה לכם אם תנחו אותי
ברגשי תודה רבקה

רכשתי מכונת כביסה חדשה,המכונה סופקה עם מוביל של היבואן,ולאחר מכן הגיע מתקין שפתח את האריזה והתקין את המכונה .והתברר שהמכונה לא תקינה ,הוא דווח לחברה ורשם בדוח שהמכונה לא תקינה.
ונאמר לי לפנות למחלקת שרות לקבלת שרות.
השאלה האם אני יכול לדרוש מכונה חדשה או לבטל את העסקה?
תודה

במידה ואדם יצר התקשרות עם נותן שירות, כדוגמת עורך דין שייצג אותו בתיק מסויים, יחצן שיעבוד לפרסום העסק, וכן בעלי מקצוע שונים שלא מוכרים משהו פיזי -

מה החוק אומר לגבי סיום ההתקשרות איתם?
אם רוצים לסיים את ההתקשרות (ובחוזה אין תנאים שמדברים על סיום התקשרות), האם הצד השני חייב לאפשר את זה, ומה הדין לגבי התשלום?

קניתי מחשב נייד והוא התלקלק הרבה במסגרת האחריות אז הכלתי לחנות ואחרי פניות לשירות לקוחות של החנות וגם לאמון הציבור הם הסכימו להחליף לי למחשב אחר או זיכוי כי לא היה להם את אותו מחשב אין להם אותו ואמרתי להם שאני יכול לקחת כסף כי אסור להם לחייב אותי לקנות מוצר שלא רציתי מתחלתחילה אז הם אמרו נו נכון אבל עבר הרבה זמן 4 חודשים אמרתי להם זה בעיה שלהם שהם מכרו לי מחשב פגום אז אני ילד והם עבדו עליי ולא רצו .הם.החליפו לי למחשב אחר והוספתי כסף למרות שלפי חוק ביקשתי את הכסף הם לא רצו ולא היה להם את אותו מוצר שהיה לי בהתחלה זה נוגד את החוק אסור להם לחייב אותי לקנות מוצר שלא רציתי מלחתחילה..והמחשב נייד החדש יש לו פאק במקלדת בצד שמאל היא נפוחה וקניתי כאילו מהם את המחשב ביום שלישי וזה מההתחלה ככה ויום למחרת התקשרתי לאחריות והם אמרו שזה בעייה קוסמטית ועליי לפנות לחנות ולראות את אותו מחשב ולראות אם זה אותו דבר אם לא הם חייבים להחליף לי על חשבונם כי הם אשמים ..קיצר ואני ילד ואני יודע שהם יעבדו עליי כמו פעם קודמת מה לעשות בבקשה יש לו פאק הוא לא ישר ..100% הוא לא ישר והוא צריך ליהות ישר

השאלתי את רכבי לחבר לעבודה לפני 4 חודשים. הרכב הוחזר לי עוד באותו היום ואני נשארתי במשרדי באותו יום בפגישות ויש לי עדים לכך. אתמול קיבלתי דוח חניה מעיריית חדרה לשלם 1000 ש"ח על חניה בחנית נכה ליד בנק דיסקונט ברחוב הרברט סמואל בשעה 11:00 בתאריך בו הרכב לא היה ברשותי. דיברתי עם חבר לעבודה אבל הוא מכחיש כי ביצע כל עבירה וכי חנה בחניית נכה והבעיה היא שהרכב רשום על שמי ואני אחראית עכשיו על התשלום. האם ניתן לתבוע את האדם שנהג ברכבי ויש לי הוכחות המעידות על כך כי ביום זה הרכב לא היה ברשותי אלא המפתחות נמסרו לידו בבוקר והאם ניתן בתביעות קטנות לדרוש מבנק דיסקונט לתת מידע על כך שאדם זה היה באותו יום בבנק אצלם בדיוק בשעות אלו?

שלחתי מברק תנחומיםבשמי ובשם משפחה נוספת לבית אבלים על אובדן אביהם.המברק הונח ליד פתח הדלת ללא שמות המאחלים.
הדבר נודע לי רק כ10 ימים לאחר הקינה מהשבעה,שקיבלתי יחס מתעלם מהאבלים.דואר שליחים שלח לי מכתב התנצלות על המקרה.אני מעוניינת לתבוע אותם בתביעות קטנות על עוגמת הנפש שנגרמה לי ולמשפחה הנוספת.האם יש חוק בדבר סכום תביעה מקסימלי?תודה

קניתי חולצה בחנות בגדים ולאחר 48 שעות חזרתי לחנות כי רציתי להזדכות עליה. הייתי בחנות כבר ארבע פעמים!!! בניסיון למצוא פריט אחר כי לא היו מוכנים לזכות אותי על הנייר גם והציבו לי אולטימטום של עד שבועיים. בסופו של דבר אחי הגדול סידר לי את העניין ואפילו זיכו אותי בכסף, וכל זה תוך פחות מדקה. השאלה שלי היא אם אני יכולה לתבוע את החנות בגין ביזיון ועוגמת נפש? אני יצאתי מהחנות בהרגשה שעשו ממני צחוק.

. קו אחד שלי הוא מסלול ישן שבו סיימתי לפני שנה וחצי את תקופת 
ההתחייבות,והשארתי אותו כי הייתי מרוצה מתנאי המסלול,ופתאום גיליתי
בחשבונית ובשיחה עם אוראנג' שביצעו לי העלאה של 25-30% בתעריפי
המסלול,הסיבה שהם נתנו לי היא ,שבחוזה כתוב שאוראנג' יכולה לעדכן את
התעריפים מעת לעת.אני אמור לקבל את החוזה/האם אין משמעות הסעיף הזה היא
לגבי העלאת תעריפים רוחבית ואחידה באוראנג',האם מותר להם להעלות לתוכניות
מסוימות שאינן בהתחייבות את התעריפים כפי רצונם?
2.לגבי קווים שלי שביקשתי לנתקם בפברואר בתום ההתחייבות,ולתדהמתי ראיתי
שלא ניתקו וחייבו אותי במרץ ואפריל,וכרגע הובטח לי שאנותק ואפוצה בחשבונית
הבאה,בהנחה שלא יזכו וינתקו אותי,האם אוכל לתבוע אותם ואם כן באיזו עילה?

שלום סיימתי את לימודי ההנדסאי במגמת חשמל באורט ירושלים
לאחר השלמת הבחינה האחרונה בתורת החשמל התברר לי מהמזכירה מהמכללה בה אני לומד שחסר לי בחינה בעיברית ב2004 כשהתקבלתי למכללה דיקן הסטודנטים רשמה בפני שעלי להשלים את תנאי הקבלה על מנת שאני יתקבל למכללה 3 יח"ל אנגלית מתמתיקה וחיבור לאחר שכול זה הושלם הודיעו לי מהמכללה שעלי להשלים עוד יחידה בעיברית כלומר 2 יח"ל הם עשו טעות ובגלל זה אין לי זכות כרגע לקבל דיפלומה למה אני צריך לחפש מקום לילמוד להשלים ל2 יח"ל בעברית לאחר שהדיקן של המכללה עשתה טעות ולא הודיעו לי מאז שעלי להשלים הם המכללה היו צריכים ליידע אותי שחסר לי 2 יחדות בעיברית לאחר בירור עים הדיקנית של המכללה נודע שאני צודק היא רשמה לי חיבור לפי הבנתי זה היה מבחן בחיבור השלמתי אותו מה עושים במצב כזה שהשלמתי את כל חובותי למכללה? אני אשמח לקבל תשובה ברורה תודה ....

רכשתי מקרר מתוצרת חברת lg
כפי שמפורסם על ידי היבואן, החנויות, האינטרנט ובכל מקום אפשרי מידותיו זהות בין כולם.
על פי הפירסומים מידתו הינה רוחב 89 ס"מ .
לאחר המתנה של כמה ימים הגיעההמקרר לבתי, וראו איזו הפתעה...המקרר ברוחב 92 ס"מ
מה שקורה הוא שהמקרר נראה כאילו בהריון, הרוחב גדל.
לאחר מלחמות ארוכות היבואן ברימאג שלח טכנאי שבדק וציין כי אכן המוצר פגום (אני עדיין ללא מקרר)
לאחר עוד כמה ימים הגיע מקרר חדש ולמרבה הפלא גם המקרר החדש בהריון ...(ואני עדיין ללא מקרר פעיל)
שוב אותו סיפור, שוב שיחות עם חצי עולם, המוביל לקח את 2 המקררים חזרה למחסנם
הכסף עדיין לא קיבלתי חזרה, הם מבקשים ממני שאני אחתום שהביטול בא מצידי, ואלו המקררים שיש להם
המידה בכלל לא חשובה למרות שישנם דגמים אחרים בהם הם מציינים למשל מידה מדוייקת של 90.8 ס"מ וכל מיני שטויות.
שאתי אפוא, האם יש משהו בחוק שקובע שאם מפורסמת מידה של מוצר טרם הקנייה לגבי התחייבות היבואן לספק את המידה בהתאם לפרסום? (ואני עדיין ללא מקרר וללא הכסף...)

שלום קניתי ב8.4 יום שישי מספר מוצרים בחנות אחת 2 תיקים 2 חצאיות וזוג עגילים כשבאתי בערב שישי לצאת עם אחד התיקים ולא העמסתי בו דברים רבים ארנק פאלפון ומפתחות ביציאה מהבית הוא נקרע לא הזמנן לי עד היום 14.4 להגיע להחליף את המוצר לא תיכננתי להחליף אף אחד מהדברים שקניתי ולכן לא טרחתי לשמור את הקבלה אך מנסיון בעבודה של מכירות אני יודעת שניתן לאתר קבלה לתי תאריך יום שעה וכו' ועם דיוק נכון של המוצרים אפשר למצוא את הקבלה כשהגעתי לחנות המוכר דרש קבלה כשהסברתי לו את הסיפור הוא טען שהוא לא חייב להאמין לי גם אחרי שנימקתי לו שניתן למצוא את הקבלה ואני אראה לו שאלה אותם מוצרים שברשותי ושאכן קניתי את התיק הוא אמר שלא באתי עם השקית של החנות ויכולתי לקנות את התיק בשוק ועוד אני מחזירה אותו קרוע לא היה לי זמן במהלך כל השבוע אני עובדת מהבוקר עד הלילה ולא התאפשר לי להגיע לחנות לא עברו 14 ימי עסקים עדיין והוא דרש שאחזור ביום שישי (כשאני לא יכולה אני עובדת) כדי שהמוכרת תזהה אותי
האם אני יכולה לחייב אותו בצורה כלשהי להוציא את הקבלה מהמחשב ?
והאם למרותש מוצר נפגם שלא באשמתי אלה נקרע מאיכות ירודה של מוצר אני עדיין יכולה קלבל החזר כספי מלא?

שלום רב,
לפני 10 חודשיים עידכנו על אחד מקווים שלי בסלקום חבילת מסרונים ללא ידיעתי או אישורי. סלקום טוענת שזה נעשה בטלפון אולם אין להם הקלטה של השיחה. בתקופה זו נשלחה לי חשבונית למייל כל חודש אולם לא התעמקי בפרטים של החשבונית אלא רק בשורה התחתונה. לפני חודש גיליתי את קיום החבילה וביקשתי לזכות אותי על כל התקופה אולם בסלקום מסרבים בטענה שנשלחה חשבונית וזה מהווה את אישורי על בקשת החבילה. בכל העשרת החודשיים האחרונים נשלחו 4 הודעות בלבד. אם אני יפנה לבית משפט לתביעות קטנות האם בית המשפט יקבל את טענת סלקום שהחשבונית מאשרת בדיעבד את עידכון החבילה למרות שאני לא ידעתי לא רציתי לא ביקשתי וגם אין שום הגיון בבקשת חבילה זו?

תודה רבה,

רונן

אשתי רכשה פריטי הלבשה בחנות,לאחר התשלום היא ביקשה להחזיר חלק מהקניה,בעודה בחנות! המוכרת התנתה את קבלת הבגדים בקיזוז 7% מהקניה,דהיינו הפסדנו 7% על הקניה,אני מבקש להוסיף שמדובר בבגדי ילדים.אבקש לדעת האם הצדק עם המוכרת או שזה נוגד את החוק?

שלום רב, מישהי נכנסה לי באוטו וזאת אישה בעייתית ושקרנית , אני תובע אותה בתביעות קטנות האם אפשר לבקש לפני תחילת המשפט מהשופט להשביע אותה שתגיד אמת ? בשביל להלחיץ אותה?

בהוט נתנו פרסום מוטעה של 100 דקות חינם שיחות לחו"ל לכל לקוחות הוט אך התגלה שזה רק לבעלי קו טלפון של הוט אך את הפרט הזה בהוט לא ציינו על הדף מבצע בגלל שהם כתבו שזה לכל לקוחות הוט יברתי 100 דקות לחו"ל כי הייתי בטוחה שזה חינם והגיע לי תשלום עליהם וכשפניתי להוט כדי שיחזירו לי את הכסף על אותם שיחות בהוט האשימו אותי בכך שאני הייתי צריכה להבין לבד שזה רק לבעלי טלפון של הוט למרות שזה לא צויין על הפרסומת איך אני מחזירה את הכסף שלי מהוט שבעצם רימו אותי רשמו שניתנים לי 100 דקות שיחות חינם לחו"ל ובסוף יצא שזה בכלל לא חינם מישהו יכול לעזור להתמודד עם תחמנים כמו הוט???????

שלום
רציתי לדעת בוודאות אם חברת פרטנר יכולה לתבוע אותי אישית לפי החוזה איתה? אני רוצה לצאת מהחברה והם מקשים עלי מאד מה אני יכול לעשות?? החברה לא פעילה ולא מעניין אותי מה יקרה לחברה! האם אני יכול להתחמק מהנושא בתשלום סביר? עיזרתכם חשובה לי מאד כי אני תקוע עם חשבוניות גדולות כל חודש על כלום!! תודה.

האם ספק אינטרנט אשר חייב אותי משנת 2007 ועד היום (5 שנים) בכל חודש על שירותי אינטרנט, יכול לעמוד מאחורי הטענה של "מחובתך לבדוק את פירוט החיובים החודשיים שלך בכרטיס האשראי", כאשר בפועל לא ניתן שירות כלל בכל התקופה הזאת (מאחר והתחייבתי כלפי ספק אחר ולא ביטלתי את הקודם)?? בעצם חוייבתי פעמיים. ברור שיש לי אחריות - השאלה היא האם ניתן לצמצם נזקים?