פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מכנס פגום של חילפה
יורי
08/04/11
שלום רב,
לרגל החתונה שלי קניתי חליפה שעלתה לא מעט כסף (7,000 ש"ח) מחנות יוקרתית.
ביום החתונה לבשתי אותה. כאשר אני ובת זוגתי באנו לצאת לחופה, שהתקיימה בחוץ בירושלים גילינו שהתפר במכנס פרום.
לא יכולנו לצאת לחופה בצורה כזאת,היינו חייבים להשיג חוט ומחט.
כל המצב הזה גרם לנו לעיכוב של כ40 דקות עד שהגענו לחופה אנשים קפאו מקור בחוץ. כתוצאה מכך כפי שציינתי החופה התחילה מאוחר מהמתוכנן, כל סדר האירוע השתבש חל עיכוב במנה הראשונה, ריקודים, למנה העיקרית רוב האנשים לא נשארו מאחר והיה כבר מאוחר.
כאשר פנינו לחנות על מנת לבקש זיכוי על החתונה כתוצאה מעוגמת הנפש שנגרמה לנו ממכנס הפגום נאמר לנו כי אנו דורשים יותר מדי וכי הם יחשבו על פיצוי הולם ויחזירו לנו תשובה.
שאלתי האם אנו זכאים לדרוש זיכוי מלא על החליפה בהתחשב בנזקים הכלכליים שנגרם לנו כתוצאה מך?
אודה על מתן תשובה.
לרגל החתונה שלי קניתי חליפה שעלתה לא מעט כסף (7,000 ש"ח) מחנות יוקרתית.
ביום החתונה לבשתי אותה. כאשר אני ובת זוגתי באנו לצאת לחופה, שהתקיימה בחוץ בירושלים גילינו שהתפר במכנס פרום.
לא יכולנו לצאת לחופה בצורה כזאת,היינו חייבים להשיג חוט ומחט.
כל המצב הזה גרם לנו לעיכוב של כ40 דקות עד שהגענו לחופה אנשים קפאו מקור בחוץ. כתוצאה מכך כפי שציינתי החופה התחילה מאוחר מהמתוכנן, כל סדר האירוע השתבש חל עיכוב במנה הראשונה, ריקודים, למנה העיקרית רוב האנשים לא נשארו מאחר והיה כבר מאוחר.
כאשר פנינו לחנות על מנת לבקש זיכוי על החתונה כתוצאה מעוגמת הנפש שנגרמה לנו ממכנס הפגום נאמר לנו כי אנו דורשים יותר מדי וכי הם יחשבו על פיצוי הולם ויחזירו לנו תשובה.
שאלתי האם אנו זכאים לדרוש זיכוי מלא על החליפה בהתחשב בנזקים הכלכליים שנגרם לנו כתוצאה מך?
אודה על מתן תשובה.
פיצוי בגין חליפה פגומה לחתן בחתונתו.
עו"ד א. מירוז
08/04/11
אני מבין ללבך וללבה של רעייתך ואת עוגמת הנפש שנגרמה לכם.
יחד עם זאת, גם אם תוכיח את תביעתך, הפיצוי שנפסק במקרים כאלה, הוא בדרך כלל די נמוך ואינו מבטא את עוגמת הנפש שנגרמה לכם.
יחד עם זאת, גם אם תוכיח את תביעתך, הפיצוי שנפסק במקרים כאלה, הוא בדרך כלל די נמוך ואינו מבטא את עוגמת הנפש שנגרמה לכם.
תביעה חברת ישראייר
יעל
08/04/11
שלום, אנחנו קבוצה של 13 נוסעים שטסו עם חברת ישראייר לאיטליה.
בטיסת חזור, חלה תקלה במטוס שעיכבה אותנו באיטליה למשך יותר מיממה. במהלך היממה הזאת לא דאגו לנו לביגוד ומוצרי היגיינה- כי הכבודה נשארה בבטן המטוס, וכן לא היתה לנו דרך ליצור קשר עם הארץ מלבד דרך הטלפונים האישיי שלנו, מה שהתבטא בחשבון הטלפון שלנו לאחר מכן. לא לדבר על יום העבודה/הלימודים שפיספנו בעקבות זאת. לאחר החזרה לארץ קיבלנו "פיצוי" מעליב מחברת ישראייר של הנחה זעומה בטיסות לאילת ולאירופה, שלחנו להם מכתב נגד עם דרישה של כרטיס הלוך חזור לאירופה + לינה + 200 אירו הוצאות. והתשובה שקיבלנו היתה שהם מוכנים לתת לנו כרטיס טיסה לכיוון אחד לאירופה לא כולל מיסים והיטלים. עכשיו אנחנו חושבים לתבוע אותם בבי"מש לתביעות קטנות, האם הדבר נקרא תביעה ייצוגית? האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות בתביעה ייצוגית? האם עדיף שכל אחד יתבע בנפרד ונבקש בקשה לאיחוד התיקים? מכיוון שאנחנו דורשים פיצוי בעלות של 4000-5000 שקל לאדם והדבר עולה את ה- 30,000 ש"ח המותרים בתביעות קטנות.
המון תודה, יעל
בטיסת חזור, חלה תקלה במטוס שעיכבה אותנו באיטליה למשך יותר מיממה. במהלך היממה הזאת לא דאגו לנו לביגוד ומוצרי היגיינה- כי הכבודה נשארה בבטן המטוס, וכן לא היתה לנו דרך ליצור קשר עם הארץ מלבד דרך הטלפונים האישיי שלנו, מה שהתבטא בחשבון הטלפון שלנו לאחר מכן. לא לדבר על יום העבודה/הלימודים שפיספנו בעקבות זאת. לאחר החזרה לארץ קיבלנו "פיצוי" מעליב מחברת ישראייר של הנחה זעומה בטיסות לאילת ולאירופה, שלחנו להם מכתב נגד עם דרישה של כרטיס הלוך חזור לאירופה + לינה + 200 אירו הוצאות. והתשובה שקיבלנו היתה שהם מוכנים לתת לנו כרטיס טיסה לכיוון אחד לאירופה לא כולל מיסים והיטלים. עכשיו אנחנו חושבים לתבוע אותם בבי"מש לתביעות קטנות, האם הדבר נקרא תביעה ייצוגית? האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות בתביעה ייצוגית? האם עדיף שכל אחד יתבע בנפרד ונבקש בקשה לאיחוד התיקים? מכיוון שאנחנו דורשים פיצוי בעלות של 4000-5000 שקל לאדם והדבר עולה את ה- 30,000 ש"ח המותרים בתביעות קטנות.
המון תודה, יעל
תביעה של מספר תובעים יחד בתביעות קטנות
עו"ד א. מירוז
08/04/11
המקרה המתואר אינו מתאים לתביעה יצוגית.
לדעתי, יש לכם כמה חלופות:
1. כל נוסע שירצה בכך יגיש את תביעתו בנפרד. בהנחה שכולן תוגשנה באותו ביהמ"ש ייתכן שהדיון בהן יאוחד. אולי גם לפי בקשה של הנתבעת.
2. כמה נוסעים יגישו תביעה משותפת, בה כל אחד יתבע את נזקיו, ובלבד שהסכום הכולל לא יעלה על 31,200 ש"ח.
3. הגשת תביעה משותפת בביהמ"ש "רגיל" ללא מגבלת סכום. במקרה כזה, רצוי ביותר יצוג ע"י עו"ד. אם הסכום הכולל לא עולה על 50 א '"שח, אפשר להגיש בסדר דין מהיר (הליך ארוך יותר מת"ק,אבל קצר לעומת תביעה רגילה).
ניתן גם לפני הגשת תביעה לשלוח מכתב התראה של עו"ד. ייתכן שזה יוביל את החברה להציע לכם פיצוי סביר.
אציין שגם בת"ק, הגם שאסור ייצוג עו"ד, מותר ורצוי ביותר להיעזר בעו"ד לצורך ניסוח הבתיעה והתייעצות לקראת הדיון.
לדעתי, יש לכם כמה חלופות:
1. כל נוסע שירצה בכך יגיש את תביעתו בנפרד. בהנחה שכולן תוגשנה באותו ביהמ"ש ייתכן שהדיון בהן יאוחד. אולי גם לפי בקשה של הנתבעת.
2. כמה נוסעים יגישו תביעה משותפת, בה כל אחד יתבע את נזקיו, ובלבד שהסכום הכולל לא יעלה על 31,200 ש"ח.
3. הגשת תביעה משותפת בביהמ"ש "רגיל" ללא מגבלת סכום. במקרה כזה, רצוי ביותר יצוג ע"י עו"ד. אם הסכום הכולל לא עולה על 50 א '"שח, אפשר להגיש בסדר דין מהיר (הליך ארוך יותר מת"ק,אבל קצר לעומת תביעה רגילה).
ניתן גם לפני הגשת תביעה לשלוח מכתב התראה של עו"ד. ייתכן שזה יוביל את החברה להציע לכם פיצוי סביר.
אציין שגם בת"ק, הגם שאסור ייצוג עו"ד, מותר ורצוי ביותר להיעזר בעו"ד לצורך ניסוח הבתיעה והתייעצות לקראת הדיון.
מוצר פגום
אלי
08/04/11
שלוםלפני כשבועיים בני בן ה6 רכש מכספו מכונית על שלט רחוק.למחרת גוף המכונית התפרק מהשלדה, דבר לא נשבררק החיבור רופף ועם כל זעזוע קטן המכונית מתפרקת.מעבר לכך, ברגע שמפעילים את המתג בשלט ובמכונית, היא מתחילה לסעוע בעצמה.על אריזת המכונית מצויין כי יש אחריות לכל החיים.בחשבונית כתוב 5 שנים אחריות.לצערי איני נוטה לשמור אריזות של מוצרים בכל אופן ניגשתי לחנות (toys r us) וביקשתי להחליף את המכונית, שאלתי אם אני יכול לקחת מכונית מסוג אחרהמוכרת סרבה מכיוון, של שמרתי את האריזהואם אני רוצה אני יכול להשאיר את המכונית לתיקון לאחר ויכוח היא הסכימה שאקח מכונית זהה ללא אריזה.לא הייתה לי ברירה אך לפני שהלכתי בדקתי את המכונית וגיליתי שיש פגם בייצור וגם המכונית הזאת מתפרקת בקלות הראתי למוכרת אשר בתגובה חזרה על דבריה שאשאיר את המכונית לתיקון.אובד עצות החלטתי לקחת את המכונית בכל זאת כדי לא לאכזב את בני וביקשת שיחזור אלי נציג של הרשת.נציג חזר אלי עם אותם דבריםמחר אני שם את המכונית בחנות לצורך תיקון.האם זה סביר שאתה קונה מוצר במיטב כספך וזמן קצר לאחר מכן מגלה בו פגמים ועכשיו בנוסף, צריך לחכות עד שיתקנו אותו.מה עושים?תודה רבה
מוצר פגום
עו"ד א. מירוז
08/04/11
במקרה המתואר, אתה זכאי לדרוש את החלפת המוצר, או השבת כספיך.
יחד עם זאת, אני בספק, אם פרקטית כדאי כאן להגיש תביעה.
יחד עם זאת, אני בספק, אם פרקטית כדאי כאן להגיש תביעה.
רמאות מוכר טלויזיה
לודה
07/04/11
ביום שלישי קניתי בחנות טלויזיה בכמה אלפי שקלים
כשהגעתי הביתה גיליתי שהמכשיר שניתן לי הוא לא המכשיר שביקשתי
יש בסה"כ הבדל של אות אחת במספר המודל, אבל זה אומר שהמוכר נתן לי טלויזיה מדגם ישן יותר שכבר לא מוכרים...
כשהתקשרתי כועסת הוא אמר: "אוי, טוב שהתקשרת, נתתי לך בטעות טלויזיה מדגם LED במקום LCD, זו יותר יקרה, מזל שהתקשרת!"
ביקשתי פיצוי על עגמת הנפש בדמות מתקן לקיר בשווי 100 שקלים, ובשלב זה המוכר קילל וניתק לי הטלפון בפרצוף...
בדקתי, ובארגז אין שום טלויזית LED, אלא מודל ישן שהוא כנראה רצה להיפטר ממנו. מה אני יכולה לעשות??
תודה
כשהגעתי הביתה גיליתי שהמכשיר שניתן לי הוא לא המכשיר שביקשתי
יש בסה"כ הבדל של אות אחת במספר המודל, אבל זה אומר שהמוכר נתן לי טלויזיה מדגם ישן יותר שכבר לא מוכרים...
כשהתקשרתי כועסת הוא אמר: "אוי, טוב שהתקשרת, נתתי לך בטעות טלויזיה מדגם LED במקום LCD, זו יותר יקרה, מזל שהתקשרת!"
ביקשתי פיצוי על עגמת הנפש בדמות מתקן לקיר בשווי 100 שקלים, ובשלב זה המוכר קילל וניתק לי הטלפון בפרצוף...
בדקתי, ובארגז אין שום טלויזית LED, אלא מודל ישן שהוא כנראה רצה להיפטר ממנו. מה אני יכולה לעשות??
תודה
חלופות במקרה של אי התאמה במוצר
עו"ד א. מירוז
08/04/11
בהנחה שרשום בחשבונית או בהזמנה המכשיר והדגם שרכשת, את זכאית לתבוע לקבל את המכשיר שהזמנת או לבטל את העסקה או פיצוי בגין הפרש השויי בין שניהם.
מוצע שתוציאי לחנות מכתב דרישה בואר רשום.
מוצע שתוציאי לחנות מכתב דרישה בואר רשום.
תביעות קטנות + ת.ד
רביבנויץ
07/04/11
מישהי נכנסה בי ומכחישה אין לי ביטוח מקיף ואני תובע אותה בתביעות קטנות יש ברשותי הקלטה שהיא מודה האם אני יכול להשתמש בה גם בתביעות הקטנות וגם לתבוע בנוסף על ת.ד ולהשתמש גם בהקלטה?
שימוש בהקלטה בתביעות קטנות.
עו"ד א. מירוז
08/04/11
הדבר מותר.
לא ברור לי למה את מתכוונן "בנוסף". במסגרת תהביעה עליך לתבוע את כל נזקיך.
פרקטית, אם יש לה ביטוח מקיף או צד ג' ייתכן שניתן לפטור את הבעיה גם ללא תביעה.
לא ברור לי למה את מתכוונן "בנוסף". במסגרת תהביעה עליך לתבוע את כל נזקיך.
פרקטית, אם יש לה ביטוח מקיף או צד ג' ייתכן שניתן לפטור את הבעיה גם ללא תביעה.
סירוב מכירה
רעות
07/04/11
לפני מס' ימים נכנסתי לאחת מרשתות הקפה בה אני לקוחה קבועה, בעודי ממתינה בקופה קרוב ל5 דק' אחראי המשמרת שאינני מכירה עמד בכניסה לבית הקפה והסביר לבחורה שעברה בקניון כיצד מגיעים למקום כלשהו בעודם מתווכחים על דרך ההגעה ביקשתי לאחר כ5 דקות שירות באלו המילים:"סליחה אפשר לקבל שירות?" אותו בחור ניגש אלי וקיבל את הזמנתי ותוך כדי טען בבוז כי אני יכולה להיות יותר נחמדה טענתי בנימוס כי אינני יכולה להיות יותר נחמדה כיוון שאני סגרתי את החנות בה אני עובדת ואני לא יכולה להמתין עד אשר יסביר לה כיצד מגיעים ולכן קיים מודיעין בעודי ממתינה בצד ניגש אלי הבחור וטען כי הכסף שלי מחכה לי הדלפק לשאלתי היכן הקפה שלי הלך הבחור ונעלם כאשר ביקשתי את פרטיו טען לשמו הפרטי ושזהו איננו ענייני ו"חמודה,מיצית את עצמך פה את מוזמנת לעוף מפה" כאשר המשיך ללגלג בבוז ולהשפיל אותי מול לקוחות שהם גם שלי ואנשים שאני מכירה. התקשרתי למנהליו שאותם אני מכירה קרוב לשלוש שנים ולקוחה קבועה אצלם והבעתי זעזוע על ההתנהגות הלא ראויה אותה הפגין וההשפלה שעברתי ולשון הרע שהבחור הלך וסיפר לאנשים שלא ידע שמכירים אותי שנים. אלו טענו שיטפלו בכך ובאו ושמעו את הצד שלי אך לא עשו דבר בעניין וטענו שנזפו בו על כך שהוא חייב לתת לי שירות. הכעיס אותי מאוד ההתנהגות השפלה של הבחור, ההשפלה שחוויתי, וחוסר הטיפול הראוי והזלזול . האם יש חוק העוסק בצורה ברורה בנושא והאם ישנה עילה לתביעה כנגדו/כנגדם?
התנהגות מזלזת בבית קפה
עו"ד א. מירוז
07/04/11
אני מבין שמאוד נפגעת.
מאידך, לדעתי, מקרה מסוג זה אינו מתאים לביהמ"ש.
מאידך, לדעתי, מקרה מסוג זה אינו מתאים לביהמ"ש.
הטעיית צרכן
דן
07/04/11
האם פיתוי צרכן להגיע לחנות בטענה שכביכול זכה בהגרלה, ואח"כ להפעיל עליו לחץ מסיבי כדי לבצע עיסקת קניה (בקנס הגבוה מהחוק החדש) מהווה עילה לביטול העיסקה ללא קנס בשל הטעיית צרכן.( (בהנחה ששאר הפרמטרים כן מאפשרים הביטול תוך 14 יום).? תודה
חובת תום לב
עו"ד א. מירוז
07/04/11
לדעתי, התושבה חיובית מכיוון שהתנהלות כזו אינה בתום לב, ולכן היא מקנה לצד השני זכויות מעבר לזכויות לפי התקנות.
איבוד חפצים במהלך הובלה ע"י המובילים
לריסה
07/04/11
הזמנו הובלה שתעביר לנו את תכולת הדירה מאזור לדירה חדשה בפתח תקווה.
ראינו את המובילים במו עינינו מוציאים את כל הארגזים מהבית, אולם, פרט לכסא
השבור, ישנו גם ארגז אחד שלא הגיע. חיפשנו את הארגז הזה בכל הבית, פתחנו
את כל הארגזים, עברנו בדירה הישנה...כלום!! הארגז נלקח ע"י המובילים אך
אינו הגיע לבית החדש. ניסינו לדבר עם עמי (בעל החברה) בנושא. לטענתו "אין
מה לעשות בנידון". אמרנו לו שמדובר בסכום כסף רציני ממש- 3000 ש"ח, מדובר בסט של 8
צלחות מנה ראשונה, עיקרית וקערות, סכו"ם, כוסות לשתייה קרה וחמה, 5 תבניות
פיירקס(!!!), תבניות סיליקון ואת כל כלי הזכוכית עטפנו בהמון בגדים....!!!
ביקשנו ממנו שידבר עם חברת הביטוח שלו ולטענתו אין בכלל על מה לדבר
איתם....אנחנו נואשים....אתה סומך על חברה שתוביל לך את הדברים ובסוף הם
מאבדים לך חלק....!!!!מה עושים?
ראינו את המובילים במו עינינו מוציאים את כל הארגזים מהבית, אולם, פרט לכסא
השבור, ישנו גם ארגז אחד שלא הגיע. חיפשנו את הארגז הזה בכל הבית, פתחנו
את כל הארגזים, עברנו בדירה הישנה...כלום!! הארגז נלקח ע"י המובילים אך
אינו הגיע לבית החדש. ניסינו לדבר עם עמי (בעל החברה) בנושא. לטענתו "אין
מה לעשות בנידון". אמרנו לו שמדובר בסכום כסף רציני ממש- 3000 ש"ח, מדובר בסט של 8
צלחות מנה ראשונה, עיקרית וקערות, סכו"ם, כוסות לשתייה קרה וחמה, 5 תבניות
פיירקס(!!!), תבניות סיליקון ואת כל כלי הזכוכית עטפנו בהמון בגדים....!!!
ביקשנו ממנו שידבר עם חברת הביטוח שלו ולטענתו אין בכלל על מה לדבר
איתם....אנחנו נואשים....אתה סומך על חברה שתוביל לך את הדברים ובסוף הם
מאבדים לך חלק....!!!!מה עושים?
בעיות עם מובילים
עו"ד א. מירוז
07/04/11
אני מבין ללבך. אפשר לתבוע. עלול להיות קושי להוכיח.
הפרת הסכם ? חברת הוט
איילת
07/04/11
שלום, אני מנויה בחברת הוט לשירותי הטלויזה, במסגרת שיחה טלפונית עימם ציינתי שאני סטודנטית והוצעה לי חבילת סטודנטים, נאמרו לי פרטי החבילה, הסכמתי והתבקשתי לשלוח צילום של תעודת הסטודנט. נאמר לי ליצור קשר לאחר מספר ימים כדי לתאם התקנת ממיר מקליט, בהמשך היום קיבלתי אישור על קבלת הפקס למכשיר הנייד והודעת מייל הכוללת את תנאי ההסכם.
לאחר מספר ימים במסגרת שיחה עם נציג נמסר לי שחבילת הסטודנטים עודכנה ותואם טכנאי למספר ימים לאחר מכן. מספר שעות או יום לאחר מכן שוחח עימי נציג אחר שציין שלא ניתן לאשר החבילה מאחר והוט לא מכירה במקום הלימודים שלי (בהסכם שנשלח אלי נכתב אוניבריסטה או מוסד להשכלה גבוהה ללא כל סייגים, כוכביות או שאר עניינים), לאחר מכן היו שיחות לא מועטות, הבטחות לכך שמנהל כזה או אחר יצור עימי קשר בלא שהדבר קרה, עד שפניתי בכתב, לאחר כשבוע יצרו עימי קשר טלפוני ונאמר לי בשורה התחתונה שאכן נעשתה טעות שהובטחה לי חבילת סטודנטים אבל לא ניתן לעדכנה והצע לי פיצוי בדמות חודש חינם, זאת בתנאי שאתחייב לחבילה של שנה וחצי (חבילת הסטודנטים היא רק לשנה) בעלות יקרה יותר מזו אותה הייתי אמורה לשלם.
האם אכן מדובר בהפרת חוזה ? האם יש מה לעשות בעניין חוץ מלהתנתק מהם ? תודה
לאחר מספר ימים במסגרת שיחה עם נציג נמסר לי שחבילת הסטודנטים עודכנה ותואם טכנאי למספר ימים לאחר מכן. מספר שעות או יום לאחר מכן שוחח עימי נציג אחר שציין שלא ניתן לאשר החבילה מאחר והוט לא מכירה במקום הלימודים שלי (בהסכם שנשלח אלי נכתב אוניבריסטה או מוסד להשכלה גבוהה ללא כל סייגים, כוכביות או שאר עניינים), לאחר מכן היו שיחות לא מועטות, הבטחות לכך שמנהל כזה או אחר יצור עימי קשר בלא שהדבר קרה, עד שפניתי בכתב, לאחר כשבוע יצרו עימי קשר טלפוני ונאמר לי בשורה התחתונה שאכן נעשתה טעות שהובטחה לי חבילת סטודנטים אבל לא ניתן לעדכנה והצע לי פיצוי בדמות חודש חינם, זאת בתנאי שאתחייב לחבילה של שנה וחצי (חבילת הסטודנטים היא רק לשנה) בעלות יקרה יותר מזו אותה הייתי אמורה לשלם.
האם אכן מדובר בהפרת חוזה ? האם יש מה לעשות בעניין חוץ מלהתנתק מהם ? תודה
מתי החוזה מחייב כאשר יש ספק פרשני
עו"ד א. מירוז
07/04/11
לאחרונה התקבל תיקון 2 לחוק החוזים שקבע (כפי שנקבע קודם לכן בפסיקה) שבמקרה שהחוזה לא חד משמעי, יש לפרש אותו לרעת הצד שניסח אותו.
אני סבור שהם חייבים לתת לך את המבצע הסטודנטים.
מאידך, אני בספק אם כדאי ללכת עם זה לביהמ"ש ואם לא עדיף להיפרד מהם
אני סבור שהם חייבים לתת לך את המבצע הסטודנטים.
מאידך, אני בספק אם כדאי ללכת עם זה לביהמ"ש ואם לא עדיף להיפרד מהם
שלום איילת
HOT פניות הציבור
10/04/11
שלום איילת,ברצוננו לבדוק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אלייך בהקדם. אנא פני אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
תשלום למתווך
מני
07/04/11
לפני כחודש פניתי למשרד תיווך והתעניינתי בדירה,נקבעה פגישה ונסעתי ברכבי ביחד עם המתווך ראינו את הדירה והדירה לא מצאה חן בעיניי וכאשר חזרנו למשרדו,ראיתי שלט למכירה על דירה ועצרתי לראות את הדירה המתווך אמר לי שאם אני מעוניין בדירה היא בעצם רשומה אצלו (מה שהיתברר כלא נכון) והוא יקבע פגישה לראות את הדירה, לאחר כשבוע נקבעה פגישה,ראיתי את הדירה ולא נראתה לי. בצמוד לדירה הייתה עוד דירה השייכת לאח של בעל הדירה לקחתי את הטלפון שלו ולאחר כשבוע ללא המתווך ניגשתי לראות את הדירה וסגרתי את הרכישה מהאח, המתווך דורש ממני דמי תיווך האם אני חייב לשלם לו ?
חתמתי על טופס הזמנה כשכתוב הרחוב ומס' הבניין ללא מס' הדירה
חתמתי על טופס הזמנה כשכתוב הרחוב ומס' הבניין ללא מס' הדירה
זכאות לדמי תיווך מתי
עו"ד א. מירוז
07/04/11
לדעתי, מדובר במקרה גבולי. בפסיקה יש פנים לכאו ולכאן בכל הקשור לזכאות לדמי תיווך.
בחוק המתווכים יש מכלול תנאים לזכאות המתווך לדמי תיווך. בין היתר עליו להיות הגורם היעיל ביציתר העסקה.
המקרה הנ"ל לחובת המתווך שהוא הטעה אותך לחשוב שהדירה היא בטיפולו. האם ניסית להתקשר לטלפון שפורסם במודעה? וכן, שהדירה ליד לא היתה בטיפולו והוא לא היה מעורב בעסקה.
מאידך, לזכותו שהא הראה לך את הדירה שהקשר עם בעליה הוביל בסופו של דבר לעסקה.
כמו כן, יש קושי ראייתי (כיצד מוכיחים).
לסיכום, מומלץ שתתייעץ עם עו"ד שיבדוק את כל פרטי המקרה. כמו כן, לאחר יעוץ, אפשר לשקול אפשרות פשרה.
בחוק המתווכים יש מכלול תנאים לזכאות המתווך לדמי תיווך. בין היתר עליו להיות הגורם היעיל ביציתר העסקה.
המקרה הנ"ל לחובת המתווך שהוא הטעה אותך לחשוב שהדירה היא בטיפולו. האם ניסית להתקשר לטלפון שפורסם במודעה? וכן, שהדירה ליד לא היתה בטיפולו והוא לא היה מעורב בעסקה.
מאידך, לזכותו שהא הראה לך את הדירה שהקשר עם בעליה הוביל בסופו של דבר לעסקה.
כמו כן, יש קושי ראייתי (כיצד מוכיחים).
לסיכום, מומלץ שתתייעץ עם עו"ד שיבדוק את כל פרטי המקרה. כמו כן, לאחר יעוץ, אפשר לשקול אפשרות פשרה.
שאלה
יוסף
07/04/11
קניתי מקרר,וסיכמנו בחוזה על תאריך שבו נקבלו.בפועל, ביום שנקבע קיבלתי טלפון כי אין אותו במלאי ונקבלו בעוד כשבוע.יצויין שמכרתי את המקרר הישן יום לפני והתקלקלו לי מוצרים,בצירוף לעוגמת נפש ולאינספור טלפונים והפסד יום עבודה.האם זו עילה לתביעה? מה הסיכויים שינתן פיצוי?
פיצוי בגין מקרר שהגיע באיחור
עו"ד א. מירוז
07/04/11
התשובה תלויה באם היתה התחייבות לתאריך או שזה נקבע כתאריך משוער.
תביעה נגד אולם שמחות עקב הפרת חוזה
מיקי
07/04/11
שמי מיקי ונתקלתי באולם חדש באיזור מודיעין ששמו "***** לפני שהגעתי ביררתי תאריך ליום שישי והודיעו לי שפנוי.
הגעתי למקום פתאום נזכרו שיום שישי תפוס , לאחר מחלוקות ושינויים רבים הזזנו את האירוע ליום חמישי ומשם ליום רביעי וסגרנו גם על שעה 1700.
נסגר החוזה נחתם ונתקבל אישור נתנו צקים והכל היה בסדר.
מהרגע שיצאתי הודעתי למשפחה ולקרובים על האירוע ועל הזמנים.
במשך היום טלפונים מהאולם בשעות המאוחרות של הלילה שיש בעיה ומעבירים אותנו לאולם הגדול ללא תוספת תשלום.
ההפתעה הכי גדולה הייתה בשעה 2100 כשצלצלו אלי מהאולם ואמרו לי שיש להם כבר אירוע והם תפוסים ולא יוכלו לבצע את האירוע כי נפלו המחשבים ולא ראו ביומן בקיצור טעות אנוש..הגעתי למקום וביקשתי אם הכסף חזרה והם ניסו להוניא אותי מכך ורצו לתת לי תאריך יותר קרוב שהיה בלתי אפשרי בשבילי ובשביל משפחתי לשנות משמרות עבודה וכ"ד ,וכמובן היחס המזלזל שלהם שהם התחילו לצעוק עלי שאני אשם, ואני לא מוכן ללכת לקראתם. קיבלתי את הכסף חזרה.
מבחינתם הם קרעו את החוזה .החוזה המקורי אצלי.
בשל הנסיבות הייתי צריך לרוץ ולחפש מקום אירוע אחר שיהיה פנוי באותה השעה והיום, המחירים כמובן היום שונים וגבוהים ממה שנקבע באולם הראשון ***.
השאלה היא מה אני יכול לעשות במצב זה?
אפשרות לתביעה על נזק/עוגמת נפש?
אפשרות לתביעה על היתרה של מחירי שסוכמו ב- **** כנ האולם השני.?
הגעתי למקום פתאום נזכרו שיום שישי תפוס , לאחר מחלוקות ושינויים רבים הזזנו את האירוע ליום חמישי ומשם ליום רביעי וסגרנו גם על שעה 1700.
נסגר החוזה נחתם ונתקבל אישור נתנו צקים והכל היה בסדר.
מהרגע שיצאתי הודעתי למשפחה ולקרובים על האירוע ועל הזמנים.
במשך היום טלפונים מהאולם בשעות המאוחרות של הלילה שיש בעיה ומעבירים אותנו לאולם הגדול ללא תוספת תשלום.
ההפתעה הכי גדולה הייתה בשעה 2100 כשצלצלו אלי מהאולם ואמרו לי שיש להם כבר אירוע והם תפוסים ולא יוכלו לבצע את האירוע כי נפלו המחשבים ולא ראו ביומן בקיצור טעות אנוש..הגעתי למקום וביקשתי אם הכסף חזרה והם ניסו להוניא אותי מכך ורצו לתת לי תאריך יותר קרוב שהיה בלתי אפשרי בשבילי ובשביל משפחתי לשנות משמרות עבודה וכ"ד ,וכמובן היחס המזלזל שלהם שהם התחילו לצעוק עלי שאני אשם, ואני לא מוכן ללכת לקראתם. קיבלתי את הכסף חזרה.
מבחינתם הם קרעו את החוזה .החוזה המקורי אצלי.
בשל הנסיבות הייתי צריך לרוץ ולחפש מקום אירוע אחר שיהיה פנוי באותה השעה והיום, המחירים כמובן היום שונים וגבוהים ממה שנקבע באולם הראשון ***.
השאלה היא מה אני יכול לעשות במצב זה?
אפשרות לתביעה על נזק/עוגמת נפש?
אפשרות לתביעה על היתרה של מחירי שסוכמו ב- **** כנ האולם השני.?
זכויות במקרה של ביטול
עו"ד א. מירוז
07/04/11
ככלל, מי שטעה רשאי, בתנאים מסוימים, לבטל את התקשרותו בחוזה. מאידך, אם נגרם נזק לצד השני כתוצאה מביטול, ניתן לחייב אותו.
ככל שחלף זמן ארוך יותר, בין הסיכום לביטול, כך יש לך סיכוי טוב יותר לקבל פיצוי.
לסיכום, מדובר במקרה גבולי.
ככל שחלף זמן ארוך יותר, בין הסיכום לביטול, כך יש לך סיכוי טוב יותר לקבל פיצוי.
לסיכום, מדובר במקרה גבולי.
עסקה עם חברת סלולר
מוטק'ה
07/04/11
שלום, חתמתי על עסקה עם חברת אורנג' אבל את המכשירים קיבלתי רק לאחר שבועיים. האם השלמת העסקה היא לאחר קבלת המכשירים?על איזה חוק זה מסתמך?
תודה רבה
תודה רבה
תקנות ביטול עסקה
עו"ד א. מירוז
07/04/11
אם השתמש במכשירים אינך זכאי לביטול. אם המכשירים סגורים בקופסה, לדעתי, התקנות חלות.
תביעה נגד חברת נסיעות
נעמי
06/04/11
שלום...לאחרונה אבי שב מטיול מאורגן בהודו (25 מטיילים).אבי נסע כשבע פעמים לטיולים מאורגנים עם אותה חברת נסיעות.לאור ליקויים שונים בטיול בהודו, הוא שוקל לתבוע.היו ליקויים הנוגעים לכלל המשתתפים: מדריך פרילנסר, לא בקיא בתכנית הטיול וכתוצאה מכך העלה את הקבוצה לרכבת לא נכונה וזמן הנסיעה התארך בכ4 שעות. כמו כן, הוא "פסח" על אחת הפעילויות שהיו מובטחות בתכנית הטיול.מהפן האישי, אבי הוא אדם בעל מוגבלות פיזית אך זה לא מנע ממנו להשתתף בצורה מלאה בכל הפעילויות בטיולים השונים בהם היה.באחד האתרים בהודו, אבי ראה שיש מס' גדול של מדרגות ולכן לא נכנס לאתר וזאת מבלי שהספיק להודיע על כך למדריך- לפי מה שהבנתי מאבי, המדריך "רץ קדימה" ולא היה מאסף בסוף הקבוצה (כפי שנהוג). המדריך לא ערך ספירה וכתוצאה מכך אבי נותר "משוטט" מחוץ לאתר ללא ידיעה לאיפה הקבוצה ממשיכה והאם הם חוזרים לאותה נקודה. שוטרים ששמו לב אליו, הסיעו אותו הלוך וחזור בכדי לחפש את הקבוצה ורק אחרי זמן ממושך הוא מצא אותם. הדבר השני הוא, כאשר הוא חזר ארצה הוא כתב חוות דעת חמורה על הטיול באתר החברה. כתגובה, מנהל החברה יצר קשר עם גיסו של אבי שעובד כמדריך בחברה בבקשה להניע את אבי מנקיטת צעדים משפטיים "ושירד" מהרעיון של פיצוי. גיסו היה בחו"ל ולכן המנהל טילפן לאישתו (האחות של אבי) בשעות בוקר מוקדמות. כתוצאה מכך, נוצר סוג של סכסוך בין אבי לאחותו וזאת מפני שהוא מעוניין לפתוח בהליכים נגד החברה שבה בעלה עובד. האם קיימת עילה קונקרטית לתביעה?אבי שוקל להגיש בקשה לאישור תביעה ייצוגית, האם זה אפשרי לאור הטענות? האם כדאי לו להגיש תביעה פרטית בשמו בלבד?תודה רבה...
טיול מאורגן
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב נעמי,
ראשית - המקרה אינו מתאים לתביעה ייצוגית אלא לתביעה של אביך, ואולי גם משתתפים נוספים מהטיול.
במידה וחברת הנסיעות לא עמדה בהתחייבויותיה (ככל שהן היו) ובמידה והיו ליקויים אשר פגמו בהנאת אביך בטיול הרי שניתן לתבוע פיצוי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראשית - המקרה אינו מתאים לתביעה ייצוגית אלא לתביעה של אביך, ואולי גם משתתפים נוספים מהטיול.
במידה וחברת הנסיעות לא עמדה בהתחייבויותיה (ככל שהן היו) ובמידה והיו ליקויים אשר פגמו בהנאת אביך בטיול הרי שניתן לתבוע פיצוי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הצעדים שאלי לנקוט על מנת לקדם את החזר הכספי?
סטודנטית שנפגעה
06/04/11
הלכתי לתוכנית הסבת אקדמאים לאחיות שנמשכת שנתיים וחצי 20% משלם הסטודנט ו 80% משרד הבריאות ,היום לאחר כ 10 חודשים הפסקתי את הלימודים אך שלמתי 4000 שקל -שמהווים כמעט את כל 20% שאמור לשלם הסטודנט. בחוזה שנתנו לנו לחתום ממשרד הבריאות ובתקנון של בית הספר אין הזכר על סדר התשלום. בית הספר לחץ עלינו הסטודנטים ואיים שלא יתנו לנו להיבחן במבחנים אם לא נשלם את כל 4000 שקל. כיום אני מעוניינת לדעת האם אני זכאית להחזר לפחות חלקי של כספי ? והאם אפשר להגיש על זה תביעה יצוגית ?
שאלה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האם קיימים תנאים להענקת המימון הנ"ל ?
האם המימון מותנה בהשלמת הלימודים ?
איך דברים היו אמורים להיות אם בית הספר לא היה "מפעיל לחץ" ?
קצת קשה לי להתייחס ללא לראות את כל המסמכים הרלבנטים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם המימון מותנה בהשלמת הלימודים ?
איך דברים היו אמורים להיות אם בית הספר לא היה "מפעיל לחץ" ?
קצת קשה לי להתייחס ללא לראות את כל המסמכים הרלבנטים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך אני מקבלת בחזרה את הכסף עבור אותם שיחות?
תודה מרא
06/04/11
שלום קיבלתי פרסומת של HOT על מבצע של 100 שיחות חינם לכל הארצות דיברתי 100 דקות והתגלה שקיבלתי חיוב עליהם כשהתקשרתי לברר בחברה של אקספון שעשתה את אותה המבצע הם אמרו שזה רק ללקוחות טלפון של HOT עכשיו בדף המבצע ששמרתי אין שום הזכר שהמבצע מיועד ללקוחות טלפון של HOT רשום שם שכל לקוחות HOT זכאים ל100 דקות חינם האם זאת לא הטעיה של לקוחות HOT ? ומה אני יכולה לעשות בנדון?אני מרגישה שפשוט נפלתי בפח של HOT ואקספון
הטעייה בפרסום
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב,
אם אכן התנאי לא הוזכר בפרסום הרי שמדובר בהטעייה.
תדרשי לקבל השבה - ואם לא תקבלי - את יכולה להגיש
תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אכן התנאי לא הוזכר בפרסום הרי שמדובר בהטעייה.
תדרשי לקבל השבה - ואם לא תקבלי - את יכולה להגיש
תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום
HOT פניות הציבור
07/04/11
שלום לך,אנחנו מתנצלים על אי ההבנה בנוגע למבצע ונשמח לבדוק את המקרה לגופו ולטפל בעניין לשביעות רצונך. נא פני אלינו למייל hot.service@hot.net.il בצירוף פרטי המקרה ופרטים ליצירת קשר ונדאג לחזור אלייך בהקדם.בברכה,HOT פניות הציבור
המשך אילוץ להצטלם ברשת להסרת שיער
טלי
06/04/11
אם המטפלת מבטיחה לי שהם לא עושים בזה שימוש משפטי ואני מקליטה אותה, ואחר כך הם כן מחליטים להציג את זה כראייה בבית משפט, האם בית משפט יפסול את הראייה או שצריך ממש שהם יתנו לי את זה בכתב ורק אז הראייה נפסלת, כי בעיקרון אין סיכוי שהם יתנו בכתב.
הקלטה כראייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
הקלטה מהווה ראייה קבילה.
אני לא הייתי מסכים לעניין כלל.
ואם להסכים -רק לאחר קבלת אישור בכתב שלא עושים בזה שימוש כלשהו !!!
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני לא הייתי מסכים לעניין כלל.
ואם להסכים -רק לאחר קבלת אישור בכתב שלא עושים בזה שימוש כלשהו !!!
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פיצויי בגין תובענה ייצוגית
איש אחד
06/04/11
שלום.לאחרונה התבשרתי שאושרה תובענה ייצוגית כנגד חברה. אני עונה על ההגדרה של הקבוצה שבשמה מתנהלת התביעה ורציתי לדעת מה עליי לעשות על מנת לקבל את הפיצויי בפועל אם וכאשר יהיה פיצוי.תודה מראש.
יש להמתין לפסק הדין ולראות מה יהיה הפיצוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
... ולאסוף חשבוניות ... אם זה רלבנטי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אילוץ להצטלם ברשת להסרת שיער
טלי
06/04/11
שלום רב,
מזה מס' חודשים כשאני מגיעה לטיפול הקבוע שלי במכון להסרת שיער כלשהו בארץ, הרופאה רוצה לצלם את איזורי השיער בגוף, כשאני אומרת לה שאינני רוצה והדבר משפיל אותי, היא מאיימת שתלך להנהלה ושקיבלה הוראה מגבוה לצלם אותי. האם אפשר לתבוע את המכון על פגיעה בפרטיות על האילוץ הזה?
מזה מס' חודשים כשאני מגיעה לטיפול הקבוע שלי במכון להסרת שיער כלשהו בארץ, הרופאה רוצה לצלם את איזורי השיער בגוף, כשאני אומרת לה שאינני רוצה והדבר משפיל אותי, היא מאיימת שתלך להנהלה ושקיבלה הוראה מגבוה לצלם אותי. האם אפשר לתבוע את המכון על פגיעה בפרטיות על האילוץ הזה?
צילום במכון להסרת שיער
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום טלי,
זה נשמע לי שערורייתי.
על פניו - יש כאן פגיעה בפרטיות.
יש לבדוק - האם נתת לכך הסכמה בשלב כלשהוא ? האם יש הסכם ? האם יש לכך התייחסות ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זה נשמע לי שערורייתי.
על פניו - יש כאן פגיעה בפרטיות.
יש לבדוק - האם נתת לכך הסכמה בשלב כלשהוא ? האם יש הסכם ? האם יש לכך התייחסות ?
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
-
-
07/04/11
-
לא רצה למכור
--------
06/04/11
לפני 4 חודשים הייית בחנות עולם הקולנוע ורציתי מחשב נייד שהיה בעיתון ופשוט המחוכר אמר לי שאין אותו ואמרתי לו שרשום במודעה בעיתון שאם אין אז מביאים מסניף אחר במשלוח חינם הוא אמר אתה לא חייב לקנות מפה ואז אמרתי לו מזה אתם מטעים מזה השטויות האלה ואז הוא אמר אני לא מוכר לך עכשיו גם אם תרצה ובאמת רציתי לקנות והוא אמר אפילו קח ת'טלפון של עולם הקולנוע וגם הוא אמר לי את השם שלו ולא התקשרתי זה היה לפני 4 חודשים ווראיתי שאסור לעשות דבר כזה לא למכור ללקוח האם זה נכון?
איסור על הפלייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
ערב טוב,
קיים חוק איסור הפליה במוצרים בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים אך הוא אינו רלבנטי לנסיבות המקרה שלך.
במידה והפרסום שלהם מטעה אז הם מפירים את חוק הגנת הצרכן וניתן לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קיים חוק איסור הפליה במוצרים בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים אך הוא אינו רלבנטי לנסיבות המקרה שלך.
במידה והפרסום שלהם מטעה אז הם מפירים את חוק הגנת הצרכן וניתן לתבוע אותם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייב עזרה דחוף…
סטיבן
06/04/11
שלום רב, אני בתהליכי רכישה של מוצר מחברה מסוימת בעזרת כרטיס אשראי של מועדון חבר.
לפי הפרסומים של חבר (אני איש קבע), ישנה הנחה של 35% במעמד החיוב. האם מותר לחברה לחייב אותי על סכום גבוה ממחיר המוצר ב-35%?
המוצר אותו אני מעוניין לרכוש עולה לפי מחירון החברה 20,000 ש"ח, והם מעוניינים לחייב אותי ב-30,770 ש"ח בכדי שלאחר ההנחה המחיר שאותו אני אשלם יהיה 20,000 ? ד"א במידה והייתי מעוניין לרכוש בכרטיס אשראי אחר, הייתי מחוייב ב-20,000 ש"ח בלבד.
האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה אני יכול לעשות במידה ואני בכל זאת מעוניין במוצר.
אשמח לתשובה בהקדם לאור תהליך הרכישה בו אני נמצא
לפי הפרסומים של חבר (אני איש קבע), ישנה הנחה של 35% במעמד החיוב. האם מותר לחברה לחייב אותי על סכום גבוה ממחיר המוצר ב-35%?
המוצר אותו אני מעוניין לרכוש עולה לפי מחירון החברה 20,000 ש"ח, והם מעוניינים לחייב אותי ב-30,770 ש"ח בכדי שלאחר ההנחה המחיר שאותו אני אשלם יהיה 20,000 ? ד"א במידה והייתי מעוניין לרכוש בכרטיס אשראי אחר, הייתי מחוייב ב-20,000 ש"ח בלבד.
האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה אני יכול לעשות במידה ואני בכל זאת מעוניין במוצר.
אשמח לתשובה בהקדם לאור תהליך הרכישה בו אני נמצא
המחיר המחייב
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום סטיבן,
לפי חוק הגנת הצרכן, המחיר אשר הוצג על המוצר הוא המחיר המחייב.
הם לא יכולים לחייב אותך במחיר העולה על המחיר המוצג. אם הם עושים כך הם עוברים על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי חוק הגנת הצרכן, המחיר אשר הוצג על המוצר הוא המחיר המחייב.
הם לא יכולים לחייב אותך במחיר העולה על המחיר המוצג. אם הם עושים כך הם עוברים על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב נייד
שלומי
06/04/11
מחשב נייד שהתקלקל 4פעמים (3פעמים רצוף שהחזירו אותו מקולקל שהחליפו מסך אבל קילקלו משהו אחר)קיצר 4 פעמים במשך 4חודשים??האם הם צריכים להחליף לי מחשב?? כי מזה כמה פעמים הוא יתקלקל משהו פה לא טוב בחומרה ועוד מסך כמה פעמים ועכשיו הראד דיסק משהו מאוד חשוב בחומרה
מחשב מקולקל
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום שלומי
לטעמי עליהם לתת לך מחשב חדש או שתבטל את העסקה, תשיב את המחשב ותדרוש את מלוא התמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לטעמי עליהם לתת לך מחשב חדש או שתבטל את העסקה, תשיב את המחשב ותדרוש את מלוא התמורה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנסות יציאה
ערן
05/04/11
שלום
רציתי לשאול האם החוק על קנסות היציאה מ"ס חודשים* עלות* 8%
חל גם על חברות תקשורת אחרות כגון ספקי אינטרנט 012 בזק בינלאומי וכו', וגם חברות הלווין והכבלים?
רציתי לשאול האם החוק על קנסות היציאה מ"ס חודשים* עלות* 8%
חל גם על חברות תקשורת אחרות כגון ספקי אינטרנט 012 בזק בינלאומי וכו', וגם חברות הלווין והכבלים?
חל רק על חברות סלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מישהי נכנסה בי ומכחישה
אלון
05/04/11
לפני חודש וחצי מישהי נכנסה בי ברכב, ביקשה שנסגור מחוץ לביטוח אך לא שילמה, הפעלתי את הביטוח ( אין לי מקיף) רק צד ג' וחובה. הביטוח שלי טוען שהיא אמרה שאני נכנסתי בה. יש ברשותי הקלטה שהיא אומרת שהיא נכנסה בי אבל לא יודעת איך. מעוניין לתבוע בתביעות קטנות? יש לי נזק גדול לאוטו .הערכת שמאי ותמונות שעשתה רוורס באין כניסה ודוח משטרתי. האם לתבוע את כל הנזק? כי אני רוצה לפצל סעדים לתבוע גם על ת.ד?
לא ברור לי מה אתה רוצה לפצל
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ג'וקים בשקית של פסטה
שרית
05/04/11
רכשתי פסטה של חברה מאוד מוכרת בשוק וכששפכתי את תוכן השקית לסיר הרותח נשפכו עם הפסטה גם ג'וקים קטנים ושחורים - יש לציין שהשקית הייתה אטומה לגמרי והחרקים ללא ספק הגיעו מהמוצר עצמו. יצרתי קשר עם החברה הם ביקשו לפצות אותי במוצריהם וביקשו שאשלח להם את השקית...אני לא חושבת שמוצרים נוספים מאותה חברה ארצה לקבל, גם לא בחינם. האם ניתן לעשות משהו בנדון?תודה מראש...
ג'וקים באוכל ... ?
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/04/11
שלום שרית,
אפשרת להגיש תביעה קטנה רק בגין עוגמת נפש.
אני א הייתי עושה את זה.
אפשרת להגיש תביעה קטנה רק בגין עוגמת נפש.
אני א הייתי עושה את זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
