פורום תביעות קטנות

שלום ליפני כמה ימים האייפון 4 שלי חזר מתיקון מאורנג באותו יום שקיבלתי את המכשיר מתיקון ראיתי שריטות חדשות עליו שכניראה בזמן התיקון הוא קיבל מכות קטנות מה אני יכול לעשות בישביל שיפצו אותי בפנל חדש או מכשיר חדש

בחודש נובמבר 2010 שברתי את ידי כשהחלקתי בבריכת מלון בים המלח . הגשתי תביעה לבית הדין לתביעות קטנות על סבל , כאבים ,עגמת נפש לי ולסביבה הקרובה ונזקים כספיים ישירים ועקיפים ( הוצאות ריפוי וכו ) . לכתב התביעה צירפתי את מסמכים רפואיים מבית החולים , רופא המלון , רופאי קופת החולים , מכוני הצילום והפיזיותרפיה . לא הגשתי חוות דעת ערוכה כדין לראייה .
בכתב ההגנה שהגישה חברת הביטוח טוענות הנתבעות , חברת הביטוח והמלון , כי הן מתנגדות לצירוף המסמכים הרפואיים שצירפתי לכתב התביעה ומבקשות לחקור את עורך המסמכים . שאלתי היא האם על השופטת להענות לדרישתם לחקור את עורכי המסמכים הרפואיים ? .
עלי להדגיש כי המסמכים הינם אינפורמטיביים בלבד כמו תעודת שחרור מבית החולים הכוללת את ממצאי הפציעה , מכתבי הפניה של רופאי קופ"ח למכוני צילום ופיזיותרפיה , פיענוח צילומי רנטגן במהלך תקופת הגבס וכו .
אודה על תגובה והתייחסות מהירה עקב הסמיכות למועד המשפט . תודה .

שלום רב,בעבר
רכשתי מנוי לחד``כ גרייט שייפ בכפר סבא מאדם שמכר את המנוי שלו. רציתי
לשוב לחד``כ באותה צורה ולחסוך בעלויות אבל החד``כ אמר שניתן לרכוש רק פעם
אחת מנוי שלא בדרך המכון. רציתי לדעת אם זה ייתכן מבחינה חוקית או שפשוט
מדובר בהפחדות של אנשי מכירות.אודה מאוד על תשובתכם.ארז יום טוב ;)

שלום, לפני כחודשיים הצטרפתי לחברת אורנג', בשל ניסיוני בעבר כי נציגי המכירות מבטיחים משהו אחד ולבסוף אתה רואה שקבלת משהו אחר הקלטתי את השיחה עמו תוך כדי הדגשה מס' פעמים מה הוא מציע לי - מה הוא מתחייב לי. כמובן שלאחר מכן חתמתי על החוזה אלא שהודעתי לו לא משנה מה שכתוב בחוזה המוסכם בנינו הוא הנאמר בעל-פה {הוא לא ידע כי הוא מוקלט}. היום לאחר כחודשיים מאשר יגורתי בא לי ואכן החברה אינה עומדת בהבטחות כלפיי בע"פ - כיצד יש ביכולתי לאכוף את החוזה בעל-פה על החברה? אפשר באמצעות תביעות קטנות? כיצד עלי לפעול? תודה רבה

שלום רב, רציתי לדעת האם מותר להכניס שתייה מבחוץ לבית הקולנוע ? לדוגמה אם הבאתי כוס שתיה מהמקדונלדס אשר זהה לכוס של המזנון אך כאמור זולה יותר, כמובן שיש מכסה.. האם אני יכולה להכנס עימה לבית קולנוע ? האם קולנוע זה מקום פרטי ? והאם מותר לסלקטור לעמוד בפתח ולא לאפשר כניסה ?

שלוםקניתי משקפי שמש ב600 ש"ח מרשת גדולה ומוכרת שלאחר יומיים התחרטתי כי רציתי לקנות משהו יותר זול ממקום אחר וכל מוכר שם טען משהו אחר-אחת אמרה שהחוק חל אם אני מחזירה את זה תוך יום השני אמר שזה חוק רק על מוצרים סגורים (למרות שהחזרתי את המוצר כמו שהוא ללא שימוש באריזה ולמרות שזה היה מתצוגה ולא מהזמנה) והשלישי אמר שאין החזר על משקפי שמש (ואין שום מודעה כזאת בחנות) בכל מקרה הם לא מוכנים לשלם על הכסף והזמן היקר שביזבזתי למי לפנות? לבנתיים עובר הזמן ויעברו 14 יום ואז זה יהיה התירוץ הבא שלהם השאלה שלי היא למי לפנות לטיפול מהיר והאם יש חוק בנפרד לגבי משקפי שמש מבחינת החזר כספי?

הזמנתי חבילת נופש הכוללת טיסת שכר. הטיסה הייתה אמורה לצאת ב21 ליוני. היום (ה-13 ליוני) הודיעו לי ממשרד הנסיעות כי הטיסה בוטלה. האם הדבר חוקי?

במאי 09 ביקשתי להתנתק מסלקום והודעתי להם שאני עוברת לפלא פון ואכן היה כך .. הטלפונים לא היו פעילים היום מתברר לי שיש לי חוב שעומד על למעלה מ 20000 ש"ח ולאחר נסיונות רבים וכושלים לתפוס את המוקד הפיננסי מתברר שהם המשיכו לחייב על הפלאפונים וכל המווסף לכך והם נותקו רק בשנת 2011 כל החשבוניות נשלחו לכתובת שגרתי בעבר ולא הגיעו אלי , מבחינת סלקום לא היה שום מאמץ לנסות ליצור קשר ולהודיע על גודל החוב ושבעצם הפלאפונים לא נותקו למרות שלא נעשה בהם שום שימוש ואינם קיימים יותר , הם פשוט המשיכו לחייב במשך שנתיים ללא שום התערבות משפטית מצדם על קווים שאינם קיימים כאשר אין ברשותם שום אמצעי תשלום , תמוהה הרעיון שסלקום במשך שנתיים לא פעלו בכדי לגבות חוב זה ולא עירבו בית משפט ופשוט הקטינו ראש ונתנו לחוב לגדול בלי ידיעתי ...אשמח לדעת מה באפשרותי לעשות , ואיך לפעול משפטית בנושא מאחר והיום 13611 לבסוף הצלחתי לתפוס את המחלקה הפיננסית לאחר 3 שעות ועשרות ניתוקים , ונאמר לי שזה החוב והפיתרון שהציע הנציג שירות הוא תשלומים על משהו שלא היה צריך להיות קיים , מכיוון ולא הפנו את החוב לטיפול משפטי עדיין (אחרי שנתיים) והחוב ממשיך לצבור ריביות אשמח לקבל את עזרתכם לגבי טיפול משפטי והאופציות העומדות בפניי תודה מירב בצראוי .

האם חוקי

היום טכנאי של סופרגז ביקש 700 ש' עבור מעבר לחברתם - כמובן שלא שילמתי..

כאשר תאמתי את הבדיקה עם החברה (סניף ר''ג) שאלתי במפורש אם המעבר/בדיקה יעלו לי כסף הם טענו שלא..

הטכנאי טען שכנראה זו ''אי-הבנה''..

דעתכם בבקשה.
תודה

שלום,
היה לי פיצוץ בצינור המים שמוביל לתוך הבית.
הפיצוץ היה אחרי השעון שלי אבל לפני הכניסה לבית במקום שלא ניתן היה לראות את הפיצוץ כי הצינור עובר באדמה. זה התגלה לאחר קבלת חשבון מים מנופח של 4500 ש"ח (אנחנו 3 נפשות...) תאגיד המים הסכים לחייב אותי בתעריף נמוך יחסית אך עדיין מדובר בסכום גבוהה מאוד. למרות שהסברתי שלא השתמשתי במים אלו ולא הייתה לי דרך לראות את הנזילה לא הסכימו לוותר על החוב.
רציתי לדעת האם יש לי סיכוי לזכות בבית משפט לתביעות קטנות (בטענה שגם לא השתמשתי במים אלו וגם לא היתה לי דרך לגלות את זה) או שחבל על הזמן? אשמח לעצתכם. תודה!

שלום,רציתי לברר אם ביצעתי עיסקה בכרטיס אשראי והמוצר שסופק לי היה פגום,הוחזר לחנות ועד היום כחודש ימים אח"כ לא סופק לי מוצר חלופי או מוצר מתוקן -מדוע לא ניתן לבטל את העיסקה בחברת האשראי ?

לפני כשלושה שבועות קבלתי מערכת ישיבה שרכשתי. הספה הגיעה עם פגם בבד. הודעתי מיד עם קבלת הספה על הבעיה, אך בחנות הרהיטים מתעלמים, לא מוכנים לשלוח איש מקצוע, מסתמכים רק על חוות דעתו של המוביל {שטוען שזה רק קפל } ולא מוכנים לתקן את הפגם או לחילופין לקבל את הספה בחזרה. השאלה: אילו צעדים עומדים לרשותי והאם אני יכולה "לעצור" את תשלומי כרטיס האשראי? אנא תשובתכם המהירה. תודה מראש סימה.

עו"ד אהרונוב שלום רב,
אבי רופא שיניים, סיים לפני למעלה מחודש טיפול שיקום באחד הפציינטים שלו. היות והטיפול היה מורכב מהליכים כירורגיים, ארוך, ויקר מאוד, אבי לא דרש את סה"כ עלות הטיפול מראש, אלא הועבר לידיו תשלום מסך העלות הכוללת, כל פרק זמן לא קצוב, בהתאם להתקדמות הטיפול, אציין כי היה ביחסיים מעולים עם המטופל והיה ביניהם אמון מלא.
דא עקא, לפני כשבועיים נפטר המטופל באופן מפתיע והותיר אחריו חוב של כ 20,000 ש"ח שטרם שולמו מסך עלות הטיפול.
בשל הרגישות המתנו זמן מה, ושיגרנו היום מכתב לאשת המנוח בדבר החוב.
ניסיון החיים מלמד שלעיתים לקוחות מערימים קשיים, אשר על כן, שאלתי כיצד עליי לנהוג כחוכמה שלפני מעשה?
ראשית, האם בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה כנגד עזבון?
שנית, אינני יודע מיהם היורשים, אשת המנוח מבוגרת ואנו צופים, על סמך היכרות רבת שנים עימה קושי לגייס את החוב. כמו כן, ילדיו אינם מוכרים לנו ואין אנו יודעים אם בכלל נכנסו בנעליו כיורשים.
שלישית, ברמה הטקטית: במידה ולא יוסדר החוב בזמן הקרוב, האם להגיש תביעה בהקדם האפשרי טרם הוצאת צו ירושה ולהשתמש בכך כמנוף להסדרה מהירה של החוב, או שמא יראה זאת ביהמ"ש בעין לא יפה?
האם מניסיונך יוכלו היורשים (אשתו או ילדיו) לטעון טענות של ממש כנגד הדרישה להסדיר את החוב או שמא מחוייבים הם כיורשים לכל חוב שהותיר אחריו הנפטר?

אודה מראש על תשובתך

שלום רב,
תבעתי את בעלת הדירה שממולי בגין עניין מסויים,
הנ''ל העבירה כתב הגנה אולם זה נכתב לא על ידה ולא על ידי בעלה, מישהו חיצוני שהציג עצמו כמגשר באפיזודה קודם לכן וחשוד כשמשוחד על ידה כנראה רשם את התביעה, מכל מקום, ניתן לראות במדוייק שכתב ההגנה לא נכתב על ידי אף אחד משניהם כי שניהם מוצגים שם מזווית של גוף שלישי, האם ניתן לפסול את כתב ההגנה בטענה שזוהי תביעה קטנה ואף עו''ד , כל שכן מגשר, אסור להם להתערב בה?

שלוםלפני כשבועיים רכשתי באחד מרשתות האופניים הגדולות אופני יד 2. שהחנות הזו איננה היבואנית שלהם המוכר טען שהמידה היא המתאימה לי.לאחר מספר ימים (אציין שהאופניים לא נרכבו ויש לי הוכחה לכך) התחתי לחשוד שהמידה קטנה. התקשרתי לכל חנויות היבואן כולל לחברה בחו"ל וכולם אמרו שהמידה קטנה לי.פניתי למוכר והוא אמר שהוא יטפל. כמובן שהוא לא חזר אלי. החלטתי לפנות להנהלה. לאחר ששמו את הסיפור דברו עם המוכר והוא חזר אלי להציע לי להחליף את השלדה -או לשלדות שבכלל לא מעניינות אותי או לשלדות שיכולות להתאים (גם שם המוכר ניסה למכור לי מידה לא נכונה) אך דורשים הוספת סכום נכבד מצידי.מה אני רשאי לעשות לפי חוק?האם מדובר בהטעיה ואני רשאי לתבוע ביטול עסקה?

שלום,
ברצוני להתנתק מהחברה שסלולארית שלי ולי כמה שאלות:
1. אני לקוח עיסקי, רשום תחת לקוח עיסקי של סלקום, כשפניתי אליהם להתנתק אמרו לי שהחוקים החדשים של משרד התקשורת אינם חלים על לקוחות עיסקיים והם רוצים לחייב אותי סכום קבוע של 30 ש"ח כפול מספר החודשים הנותרים של העיסקה. האם זה נכון והכן לא חלים החוקים החדשים על לקוחות עיסקיים מסוג זה?
2.כרגע אני שלוש שנים בעיסקה שלהם אך עשיתי שידרוג לפני שנה וחצי. עכשיו מקום העבודה שלי מחדש איתם חוזה ואומרים לי שאני לא יכול להמשיך עם החוזה הקיים שלי ויש לי שתי אופציות: א. להתנתק, לשלם קנס יציאה (ציינתי למעלה) ולעבור לחברה אחרת. ב. לחתום איתם עיסקה חדשה לשלוש שנים, ומכיוון שהם טוענים שהחוקים החדשים לא תקפים על לקוח עיסקי עם מחייבים אותי להיכנס לשלוש שנים נוספות.לשאלתי- האם הם רשאים להפסיק את החוזה הקיים אפילו ששידרגתי לפני שנה וחצי?
תודה רבה.

שלום רב
הביטוח המושלם-דחה פניתי להחזרים שמגיעים לי
ועדת ערר דחתה גם כן
הם טועניים שאני יכול לערר הלאה בבית דין לעבודה
האם תביעות קטנות היא אפשרית במקרה זה או שאני חיב לפנות לבית דין לעבודה??

מה עושים במצב בו בית המשפט לתביעות קטנות החליט כי על הנתבעת לשלם לתובע סכום מסויים, עבר כבר חודש מאז המשפט ולא קיבלנו אף תשלום מהנתבעת. ניסינו ליצור עימה קשר טלפוני ודרך מילים ולא היה כל מענה...מה עלינו לעשות במצב כזה.?בנוסף נקבע כי הנתבעת צריכה לשלם ריבית על הסכום - איך נדע את הסכום הסופי שעל הנתבעת לשלם לנו.

היי קניתי משקפי שמש ב600 ש"ח מרשת גדולה ומוכרת שלאחר יומיים התחרטתי כי רציתי לקנות משהו יותר זול ממקום אחר וכל מוכר שם טען משהו אחר-אחת אמרה שהחוק חל אם אני מחזירה את זה תוך יום השני אמר שזה חוק רק על מוצרים סגורים (למרות שהחזרתי את המוצר כמו שהוא ללא שימוש באריזה ולמרות שזה היה מתצוגה ולא מהזמנה) והשלישי אמר שאין החזר על משקפי שמש (ואין שום מודעה כזאת בחנות) בכל מקרה הם לא מוכנים לשלם על הכסף והזמן היקר שביזבזתי למי לפנות? לבנתיים עובר הזמן ויעברו 14 יום ואז זה יהיה התירוץ הבא שלהם

שלום.הגשתי תביעת לשון הרע בבימ"ש לתביעות קטנות. התביעה הוגשה ב-18/5, בבית משפט בעירו של הנתבע. אני יכול להניח שכבר חלפו 15 יום מקבלת כתב התביעה. מה עליי לעשות? כיצד אני מוודא את התאריך שבו קיבל הנתבע את כתב התביעה? כיצד אני מגיש בקשה לפס"ד בהיעדר הגנה, מכוח תקנה 10 לתקנות תביעות קטנות?

שלום רב,אני מבקשת ייעוץ בנושא ביטול הצעת שיפוץ.בתאריך 24.2.11 קיבלתי הצעת שיפוץ בסך X ש"ח.בתאריך 12.5.11 שב אלינו המשפץ והעלה ב-10000 ש"ח את הסכום בטענה שהייתה עליית מחירים בגין כל השיפוץ.חתמנו על ההצעה שהיה רשום בה סכום השיפוץ ותנאי התשלום בלבד. בנוסף, שילמנו 5000 ש"ח מקדמה(וקיבלנו קבלה).ב-6.6.11 החלטנו לבטל את ההצעה בגין העלויות הגבוהות. המשפץ אינו רוצה להחזיר לי את ה-5000 ש"ח.האם ניתן ע"י עתירה לבית משפט לתביעות קטנות לקבל חזרה את כספי(או האם ניתן לעשות זאת בדרך אחרת- שכן המשפץ מתעקש לא להחזיר בטענה שהפסיד עבודה אחרת)?**השיפוץ היה אמור להתחיל ב-10.7.11תודה מראש,יהודית

שלום.
לאחרונה החלטתי להביט בקפדנות על חשבונית הסלולר שלי.
להפתעתי גיליתי שאני משלם כ-100 שקלים בכל חודש על שירות תוכן של מפעיל חיצוני.(ערוץ 2 וכו..)
החיוב נבע ככול הנראה מזה שהשבתי לאחת ההודעות שנשלחו אלי ומאז אני מחוייב בכל חודש על השירות.(17 שקלים לכל הודעה שאני מקבל)
פניתי לחברת הסלולר בדרישה להפסיק את ההתקשרות עם הגורם השלישי ונאמר לי שניתן לעשות זאת רק דרך אותו מפעיל ולא דרך חברת הסלולר.
ברצוני לשאול כמה שאלות:
1.האם חברה / גוף יכול לצור איתי התקשרות המסתכמת בכ-100 שקלים בכל חודש מבלי לבקש את הסכמתי ומבלי שאני אחתום על שום מסמך? (כמובן שהחזרתי את האס אם אס לא קיבלתי שוב תנאי הצטרפות)
2.האם חובה על החברה להחזיר אלי את כל כספי ברטרו על כל החודשים שבגינם חוייבתי לכאורה שלא בצדק?
3.האם יכולה חברת הסלולר להתנער מהאחריות על החשבונית שלי?

לתשובתכם אודה.

שלום למקימי,מחזיקי מנהלי הפורום הנכבד הזה.רכשתי בריכה בטל' בעקבות פרסום באינטרנט,בוצעה העברה בנקאית טל' לטובת הסוחר.מלא הסכום.מיום
הרכישה ובמשך 14 הימים עד היום,היססתי לגבי העיסקה ואף שטחתי בפני המוכר
לא אחת,את לבטיי,טענתי שהגודל לא נראה לי והצורה,מה שנכון לגמרי ואף האיכות ירודה (לאחר מחקר מקיף באינטרנט)עברו 14 יום,, והיום בדיוק
ובבוקר ביקשתי לבטל את העיסקה סופית.האם מותר לו לפי חוק לגבות ממני 5% למרות שלא נגרם לו כל נזק,והמוצר לא יצא אפילו את המחסן?

ברצוני לבטל מנוי לחדר כושר עקב מעבר דירה לאיזור בו אין חדר כושר השייך לרשת זו. אחראית שרות לקוחות הבהירה לי שלא ניתן לבטל את המנוי אלא מסיבות רפואיות. בימים האחרונים הובא לידיעתי תיקון בחוק המאפשר ביטול עסקות מסוג זה. האם תיקון זה רלוונטי למקרה שלי, ואם כן כיצד לפעול?המנוי הוא למשך שנה ונותרה לי עוד חצי שנה.תודה

שלום רב,ביום 9.9.08 ביצעתי עסקה עם חברה להתקנת דלתות, החברה לא קיימה את הֿתחייבותה וסיפקה דלתות שונות מאלה שהוזמנו וכן גרמה לנזקים ממשיים בעת התקנת הדלתות (בשל מדידה שגויה של עובד החברה). לאחר פניות חוזרות ונשנות לחברה בבקשה לתיקון הנעשה החלטתי להגיש תביעה. לאחר עיון ברשם החברת התברר כי נכון להיום החברה מצויה בפירוק ע"י ביהמ"ש. מה האפשרויות העומדות לפני לאור המצב הקיים? האם עדיין ביכולתי להגיש תביעה כנגד החברה??  תודה.