פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מצלמת אבטחה
איכות המצלמה ירודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי חדר כושר
הקפאת מנוי במכון כושר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת בקשות קדם משפט אחרי הגשת כתב הגנה
בקשה לדחיית תביעה על הסף בשל סכום מופרז.
בקשה לזמן את עדי התביעה
בקשה מהתובע להציג מסמכים
שנכתבו בכתב ההגנה אך לא קיבלו התייחסות מהשופט למעט קביעת מועד דיון.
האם להגיש את הבקשות בנפרד , בתודה
בקשות שונות או נפרדות?
היי
אין קשר בין הבקשות ולכן יש להגישן בנפרד.
אגב, לא ברור לי נושא הדחיית התביעה על הסף בגלל סכום מופרז. אפשר לתבוע על כל סכום וזו לא תהיה עילה לדחייה על הסף
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסרת פרטים משירות
מחיקת פרטים מאגר מידע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תעודה מזהה או פרטים מזהים במעמד רכישה
שלוש שאלות - כשלקוח נמצא במעמד רכישה של מוצר או שירות בבית העסק:
1. מתי הלקוח מחויב להציג תעודה מזהה (תעודת זהות או רישיון) ?
2. חלק מהמקומות מחייבים את הלקוח שפרטיו (שם פרטי ומשפחה, מספר ת.ז., מספר סלולארי) יהיו רשומים בחשבונית, אחרת אי-אפשר לבצע רכישה.
האם מותר להם לנהוג כך?
3. בשתי השאלות הנ"ל - האם יש הבדל בין עסקה במסמך חסר (כמו עיסקה באינטרנט) לבין עיסקה "רגילה" ?
הצגת תעודה מזהה
1. לא מכיר חובה חוקית כזו. החובה היחידה היא להזדהות בפני שוטר
2. אתה לא חייב להסכים לכך.
3. יש הבדלים בין שתי סוגי העסקאות, אך לא בנוגע לשאלות שהצגת. עם זאת, ייתכן ובעסקה מרחוק ידרשו יותר פרטי הזדהות לאור היותה דיגיטלית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה תיירות
רכשתי חבילת נופש עם פרוט מועדי טיסה.
כשבוע לפני הטיסה נודע לי שטיסת חזרה בוטלה ויש מועד אחר שלא בדיוק מתאים לי.
האם במקרה כזה אני יכול לבטל את העסקה מבלי לשלם קנס??
החברה טוענת שאין מה לעשות וזה טיסות צ'רטר ונתונים לשינויים, ובמידה ואני אוצה לבטל אני צריך לשלם קנס
אני רוצה גם להוסיף שהטיסות היו מפורסמות כטיסות שאושרו על ידי מנהל התעופה האזרחית.
תודה
מועד טיסת החזור שונה באופן חד צדדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסרת שיער בלייזר
טיפול לייזר לקטין ללא הסכמת הוריו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח הסופר מעולם לא הגיע, מה ניתן לעשות?
כאשר המשלוח לא הגיע עד 18, קיבלתי סמס גנרי שיש עיכוב של עד שעתיים נוספות. מיד פניתי לשירות לקוחות שלא הגיבו.
בשעה 20 קיבלתי הודעה משירות לקוחות בווטסאפ שהמשלוח מתעכב ויגיע עד השעה 23.
המוקד נסגר בשעה 23, ולכן פניתי שוב ב22:55, ללא מענה.
בשעה 24:20 קיבלתי הודעת סמס שהשליח אוטוטו אצלי. חיכיתי עד 1 בלילה והלכתי לישון, בעודי משאירה פתק לשליח על הדלת, שיחזיר לסופר את מוצרי הקירור כי בטח נמסו. וישאיר את היבשים והירקות.
כל הלילה מרוב עצבים התהפכתי ולא הצלחתי להירדם. קיבלתי מיגרנה קשה מכך. ונשארתי ערה עד 4 בבוקר.
גם עכשיו בשעה 6 וחצי בבוקר, המשלוח לא הגיע.
הבנתי שעל פי חוק הטכנאים מגיע לי 600 שקלים. אבל האם נראה לכם שאוכל לקבל יותר? היות והמשלוח לא הגיע בכלל והם המשיכו להחזיק אותי ערה בהודעות ולהשלות אותי כאילו הוא כן?
בנוסף, זה פגם לי באפשרות לעשות הכנות לחג.
תודה על המענה.
עיכוב במשלוח המוצרים מהסופר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעה קטנה נגד חברה האם החברה מיוצגת ע"י משפטן?
האם אפשר להיות מיוצגים על ידי עורך דין בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו
האם ניתן לקבל צו לסילוקם בתביעה קטנה?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו
האם ניתן לקבל צו לסילוקם בתביעה קטנה?
האם ניתן לתת צו עשה בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר לא מגיע בזמן שרשום באתר
איחור בקבלת מוצרים - האם אפשר לתבוע פיצוי?
היי דני
אי עמידה במועד אספקה מהווה הפרת חוזה יסודית
אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי סביר, כאשר ככול שהאיחור רב יותר כך אמור הפיצוי לעלות. מצד שני עלות המוצרים אלף שח בלבד ולכן אני לא צופה פיצוי גבוה, אם בכלל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוחים
רכשתי בהמלצת חברה חבילת משלוחים מהחברה בראדר דליברי. החברה סגרה חבילה העומדת על 50 משלוחים ללא הגבלה.
חתמתי על התקנון בלי לקרוא אותו בהנחה שגם אני סגרתי חבילת משלוחים ללא הגבלה.
ביום רביעי האחרון הזנתי מספר משלוחים ולאחר שיחה עם מנהל החברה רועי עודכנתי טלפונית כי המשלוחים אכן ייאספו ממני וימסרו לפני יום כיפור. במוצאי שבת הזנתי עוד 2 משלוחים עליהם ביקשתי לקבל עדכון ביום ראשון בבוקר- שם נמסר לי כי תוקף המנוי שלי נגמר וכי המנוי שלי הסתיים ולכן לא ניתן לבצע איסוף ומסירה (של אלה שכבר הזנתי).
הוציאו אותי מהאתר של החברה אליו אין לי גישה יותר. זה פשוט מבזה
אני כבר כמה ימים מנסה להשיג אותם ללא הצלחה
ניצלתי פחות או יותר 10 משלוחים
יש לי עוד 40 לפחות עליהם לא מתכוונים לזכות אותי. מה עליי לעשות?
המשלוחים לא נאספו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי בחדר כושר
מצב רפואי שאינו מאפשר להתאמן במכון כושר
ישנה עמדה של המועצה הישראלית לצרכנות כי מצב רפואי שאינו מאפשר להתאמן מהווה סיכול ועילה לביטול מנוי במכון כושר, כך שהדרישה של מכון הכושר לקיים את החוזה מבלי לאפשר להפסיק אותו אינה חוקית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסקת ביטוח רכב
אני משלמת ביטוח רכב עבור מישהו אחר, שהוא בעל הפוליסה.
ביקשתי להפסיק את הביטוח, אך הסוכן לא מאפשר לי כי בעל הפוליסה לא מאשר. (לא עונה כשמתקשרים אליו).
מה עושים ?
האם ניתן פשוט לבטל דרך חברת האשראי?
ביטול פוליסת רכב
היי יעל
לא ניתן לבטל דרך חברת האשראי
עם זאת, צריך לבחון את טיב ההסכמות בינך ובין בעל הפוליסה, וייתכן ותוכלי להגיש נגדו תביעה נפרדת בגין הסכומים הנגבים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט- גביית יתר
לפני 3 חודשים רכשתי מחברת הוט חבילת אינטרנט וכאשר בדקתי את החיובים שבוצעו בפועל בכרטיס האשראי ראיתי שגבו ממני יותר מפי 2 כל חודש!
כשהתקשרתי לשירות לקוחות סירבו לטפל בי ורק כשביקשתי להתנתק העבירו אותי לקשרי לקוחות שם נתנו לי זיכוי רטרואקטיבי על התקופה וכששאלתי לגבי פיצויים, כמה חודשים ללא עלות, או עסקה יותר משתלמת סירבו בתוקף.
השאלה שלי היא האם יש עילה לתביעה ובמי אפשר להיעזר במקרה כזה?
תביעה קטנה על חיובים גבוהים ומופרזים
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק
אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך הכנת התביעה אך לא ניתן לייצג אותך במסגרת ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום בפסיקה
כמה מקובל בפסיקה סכום של פסיקה
על פער בין מחיר שצויין לבין מחיר שנתבקשתי לשלם בקופה?
מוצר של 40 ש ח
בתו המחיר היה רשום 35 שח
פער בין המחיר המצוין על המוצר למחיר בקופה
דני שלום
לבית המשפט ישנו שיקול דעת בעניין
הסכום יכול לנוע בין כמה מאות שקלים לכמה אלפי שקלים כאשר כל מקרה נבחן לגופו של עניין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף
תביעת נזקי גוף
לא, אין מניעה, ובלבד שלא מדובר בתביעת נכות צמיתה
המון תביעות נזקי גוף מוגשות בגין רכיב כאב וסבל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשומה מוסדית
האם זו רשומה מוסדית?
סעיף 36 לפקודת הראיות נותן את התשובה לשאלתך:
רשומה מוסדית תהא ראיה קבילה להוכחת אמיתות תוכנה בכל הליך משפטי, אם נתקיימו כל אלה –
(1)המוסד נוהג, במהלך ניהולו הרגיל, לערוך רישום של האירוע נושא הרשומה בסמוך להתרחשותו;
(2)דרך איסוף הנתונים נושא הרשומה ודרך עריכת הרשומה יש בהן כדי להעיד על אמיתות תוכנה של הרשומה;
(3)היתה הרשומה פלט – הוכח בנוסף, כי –
(א)דרך הפקת הרשומה יש בה כדי להעיד על אמינותה;
(ב)המוסד נוקט, באורח סדיר, אמצעי הגנה סבירים מפני חדירה לחומר מחשב ומפני שיבוש בעבודת המחשב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יש לי 2 תיקי תביעות קטנות שאוחדו לתיק אחד (כי בשני
העברה מתביעה קטנה לסדר דין מהיר
היי ליטל
צריך להבין מה עמד בבסיס ההחלטה להעביר את התיקים להליך סדר דין מהיר
באופן עקרוני מדובר בסמכות של הרשם במידה והוא סבור שהתביעה מורכבת מדי ולא מתאימה להליך של תביעה קטנה שהוא יחסית מהיר ומתקיים בו לרוב דיון אחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה בספה
רציתי להתייעץ לגבי ספה שקניתי בחברת מוכרת ומכובדת. הספה מהיום הראשון מרגישה רכה מדי ושוקעת בחלק האחורי עד למצב שאחרי שיושבים עליה מרגישים כאב גב. בעקבות תלונה שלנו בא טכנאי לבדוק ואמר שהכל תקין.
ביקשתי בכל זאת להחזיר את הספה ולקבל זיכוי אבל התשובה של הרשת היתה שמכיוון שבדיקת הטכנאי היתה תקינה הם לא מוכנים לתת לי להחזיר ולקבל זיכוי או שום פיצוי כלשהוא. בקיצור כתבו לי שזאת בעיה שלי וזהו.
רציתי להתייעץ מה אפשר לעשות במצב כזה? לציין שמייד כשקיבלנו את הספה התלוננו על הבעיה הזאת והתשובה הגיעה אחרי חודש.
תודה
הספה רכה מדי - אפשר לתבוע?
גלית שלום
תחושה סובייקטיבית לבדה אינה מספיקה
יש צורך בהוכחה כלשהי שיש פער מהותי כלשהו בין מה שהובטח לך שתקבלי ובין המוצר שקיבלת בפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עבודה מספר 2
חתמתי ושילמתי לעורך דין על הגשת 2 תביעות כל תביעה x שח שילמתי לו 2x מראש, החלטתי לבטל את התביעה השניה, 1. האם עקרונית אני זכאי להחזר של x שח? אציין שאין בהסכם סעיף שדן בביטול. העורך דין טוען שהוא ערך את התביעה השניה למרות שזה שקר , הוא לא הגיע לדיונים בבית המשפט וכו
2. אני מרעננה והעורך דין מראשון לציון האם אוכל לתבוע אותו בבית המשפט בכפר סבא?
תודה
שכר טרחה ראוי לעורך דין
צחי שלום
1. צריך לבדוק את הסכם שכר הטרחה בשביל להשיב. באופן כללי יש לשלם שכר טרחה ראוי עבור שירות משפטי שניתן בפועל
2. כן, מדובר באותו מחוז שיפוט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקת מוצר בשעות שנקבעו
פיצוי מכוח חוק הטכנאים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
מי כפוף לחוק המוכר או המוביל?
זיכוי מחברת נסיעות
זיכוי על ביטול טיול
אסתר שלום
חסר מידע רב
צריך לבחון את הענין לעומק כדי להבין האם ישנה עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסרת פרטים מאפליקציה
הסרת פרטים ממאגר דיוור
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
