פורום תביעות קטנות

שלום רב.
יש לי קו בחברת אורנג' והיתי משלמת באשראי שנחסם.
משום שאני בצבא כרגע יש לי מעט זמן ולא יצא לי לעדכן
הוראת קבע.
החודש תהיה הפעם השלישית שעדיין לא עדכנתי תשלום ואני אכנס לחוב.
ואגב שאת כל החובות הקודמים שילמיתי.
האם יכולים לתבוע אותי על כך?

שלום רב,
לפני כשבועיים פגע ברכבי אוטובוס של חברה ציבורית ידועה וגדולה.
הדבר קרה בצומת בה שני נתיבים לפנייה שמאלה - אני נסעתי בנתיב השמאלי ומימיני האוטובוס,
תוך כדי הפנייה נכנס בי האוטובוס(כנראה לקח זווית לא נכונה בפנייה)גרר אותי מספר מטרים עימו וכמעט והעלה אותי לאי תנועה שמשמאל.
לרכב פגיעה רצינית בדלתות צד שמאל ובחלק הקדמי השמאלי של הרכב.
שמאי מטעם חברת הביטוח העריך את הנזק לרכב 64% ואמר שמדובר בטוטאלוס.
מחברת הביטוח אמרו לי שאני צריכה למסור לשמאי את הרכב ולקבל עבור השרידים 10% מערך הרכב במחירון בלבד כלומר 1780 ש"ח ואת היתר (ההפרש מגובה המחירון)אקבל רק אם חברת האוטובוסים תסכים לשלם בגמר ההתנהלות של חברות הביטוח אחת מול השניה.
חשוב לי לציין שאני אם לתינוק קטן וגרה בישוב שאין ממנו כמעט דרכי יציאה כך שאם הם לוקחים לי את הרכב אין לי איך להתנייד(הם לא מוכנים לתת לי רכב חלופי כי אין לי ביטוח מקיף אלא רק חובה וצד ג')
האם זה תקין?יש משהו שאני יכולה לעשות בנידון?
נראה לי מוזר מאוד שכך משביתים רכבו של אדם,נותנים לו סכום מצחיק ואומרים לו לחכות לגמר ההתנהלות - כמובן גם דאגו להבהיר לי שהם לא מתחייבים שההתנהלות תסתיים בקרוב והנושא יכול לקחת זמן רב.
האם אוכל לתבוע את חברת האוטובוסים ישירות?או שהביטוח צריך לטפל בכך?
תודה מראש

שלום רב,
אני מאוד מקווה שזה המקום לשאול את השאלה שלי:
אני התחלתי ללמוד במכללה בשנת 2006. בשל טעות של המכללה במערכת השעות שלי בקורס מסויים בסמסטר השלישי ללימודי, הייתי צריכה לשלם מכספי על אותו הקורס, בנוסף לתשלום השנתי הקבוע. עכשיו, משסיימתי ללמוד (עדיין לא קיבלתי את התואר), פניתי למי שצריך לפנות שיחזירו לי את הכסף ששילמתי, כי הטעות היתה שלהם. בתגובה קיבלתי: שנזכרתי מאוחר מדי (3 שנים), וכבר אין מה לעשות עם זה והוא לא יעשה על זה בירור עכשיו.
אני כל כך חמה על המכללה הזאת מעבר לעניין הזה! היחס הזה שקיבלתי בנוגע להחזר הכספי, קיבלתי לאורך כל ה-4 שנים שלמדתי במכללה הארורה הזאת!!! הם גרמו לכזה עוול, אני כל כך סבלתי להיות סטודנטית שם. הלימודים שלי עברו בסבל 90 אחוז בגלל ההתנהלות שלהם.
הייתי כבר כל כך מיואשת מהמכללה, וכבר כל כך רציתי לסיים את הלימודים, ופשוט אז לא היה לי כח לריב איתם על הנושא הזה, בגלל זה לא פניתי עד עכשיו! אבל השאלה שלי היא, הוא חייב לעשות את הבירור הזה נכון? אם היתה טעות הם חייבים להחזיר לי את הכסף! ואם הוא לא יעשה זאת, אני יכולה לתבוע אותם? פשוט הכל הולך להתפוצץ לי מבפנים! אני חייבת הכוונה מה לעשות, אני חייבת לנצח במקרה הזה!

בעת ההרשמה לפנגו המענה הקולי שלהם מציע לך לקבל הטבה של שירות תזכורות אישיות לנייד במתנה לחודשיים, אך בישראבלוף כמו בישראבלוף, המתנה שנגמרת כעבור חודשיים הופכת לחיוב חודשי קבוע (לא תלוי שימוש) של 4.90 ש"ח לחודש. על סמך לחיצת מקש בטלפון שבו אתה מאשר את קבלת ההובה, מבלי לדעת אתה גם מאשר את ביצוע החיוב החודשי.האם זה נוהל חוקי לדעתכם?האם יש פה עילה לתובענה ייצוגית?

שלום,
תינוק בן שנה וחודשיים שנמצא בתינוקיה של גן בן 4 כתות בסה"כ - נמצא בגן זה כחצי שנה.
בשבועות האחרונות היינו עדים לדברים הבאים:
1. אבן חצץ נמצא בפי הילד 4 פעמים (ע"י אביו), כאשר החצר כוללת דשא סינטטי וחול מסונן. בכל פעם הראנו לגננת הנוכחת את האבן שהוצאה מפיו. דבר לא נעשה.
2. הכתה מכילה טווח התפתחות רחב כך שילד זוחל נמצא 8 שעות ביום עם ילד שרץ, מרים מזרונים וריהוט פלסטיק.
3. בהמשך ל-2: אחד הילדים הגדולים יותר נשך את הבן בצורה כזו שנשאר כתם סגול אדיר + סימני שיניים במשך מס' ימים. תגובת הגן: זה מעיד על התפתחות נורמלית של הילדים.
4. היינו עדים אישית למצב בו אחד הילדים הגדולים מכה את הילד בראשו, מנער אותו בכסאו - כשהגננת צופה ולא עושה דבר.
5. ראינו סרט הקלטה של הגן, שנבחר אקראית, ובו נראה שילד שלישי רץ אל הבן (שישב ושיחק על הדשא, לבד), מכה אותו בראש עם יד ימין ומיד לאחר מכן מכה אותו בכתף עם יד שמאל ודוחף אותו על גבו.

תגובת הגן: אין לנו אפשרות לראות הכל, אין אפשרות לסרוק את החצר ב-100%, ילדים נפצעים בגן (בהתאמה).

עפ"י ההסכם, אם אנו מודיעים כי אנו רוצים להוציא את הילד מהגן אחרי ה-1.5, עלינו להמשיך ולשלם עד אוגוסט. כל מה שאנחנו רוצים לתבוע, בגין רשלנות והזנחה פושעת, זה את שלושת החודשים הללו (שלא מוכנים להחזיר כרגע) + פיצוי על עוגמת הנפש, סיכון הילד ושיבוש שגרת החיים של ההורים = 15,000 ש"ח (סכום לחודש בגן הינו 2,400 ש"ח).

אציין כי יש תמונות של הנשיכה אך זה התיעוד היחיד שיש בידינו.

אודה לעזרתכם המהירה.

האם כאשר עשיתי עסקה מול חברת אורנג וכל התנאים אשר סוכמו בטלפון נכתבו בכתב ידי ואף נשלח אליהם בפקס אך לא נענה וכעת הם גובים ממני בניגוד למוסכם, הדבר יכול לשמש ראייה כנגדם?
אילו עילות עלי לטעון ? והאם אני צריך לפהנות למקורות משפטיים?
תודה על כל תשובה שהיא .

שלום רכשנו 3 מוצרים מחברת "ילדודים" בתאריך 27 למרץ.נאמר לנו ע"י נציג של החברה שהסחורה תסופק לנו תוך מקסימום 30 יום.בתאריך 14 לאפריל קיבלנו מוצר אחד תוך כדי שהובטח לנו שנקבל את שאר המוצרים בהמשך, לא יאוחר מ-30 יום.מידי פעם אחרי שלחצנו על החברה לשלוח לנו את המוצרים הם פטרו אותנו בתירוצים כמו "אין מוביל" או "המוצר עדיין לא הגיע מחול" (למרות שראינו את המוצר בחנות בזמן שביצענו את הרכישה) או תירוצים כמו "המפעל סגור עכשיו אני אנסה מחר, תתקשר בעשר בבוקר" וכך זה נמשך ונמשך תוך כדי שהם קובעים איתי ימים שבהם המוביל יגיע אליי עם הסחורה, מה שאומר שבעלי ביטל לטובת הנושא ארבע משמרות בעבודה.בתאריך 23 במאי החברה הואילה בטובה לשלוח לנו את המוצרים לאחר איומים מצד בעלי שאנחנו נבטל את העסקה דרך חברת האשראי.  בנוסף לכל זה הסחורה פגומה!רציתי לדעת האם יש עילה לתביעה?ובמידה ואכן כן מהו הפיצוי הכספי המקסימלי שנוכל לקבל?

האם ניתן להגיש תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות בגלל נזק שנגרם לי ולבני המשפחה (חלקם קטינים)? האם ניתן לצרף לתביעה נפגעים נוספים מחוץ למשפחה?
במידה וסה"כ התביעה קטנה מ 30000 ש"ח.

טיפול רשלני ומזלזל מצד חברת אורנג'
כותרת לתלונה:

אנסה לצמצם כמה שיותר. הייתי לקוח של אורנג' במשך 11 שנה.
1- בתאריך 22/2/11 רכשתי (שידרוג) מכשיר נוקיה C7 ב-2.254.99 ש"ח.
בשבוע הראשון המכשיר עשה לי כל כך הרבה בעיות שפניתי לשירות לקוחות בבקשה להחליף את הדגם ש, בדיעבד, נודע לי כבעייתי. נאמר לי לפנות לחנות שממנו קניתי, לדבר עם המנהל ולבקש החלפה. כך פעלתי. המנהל הסתכל אליי כאילו אני מפגר ואמר לי "יש לך אותו שבוע, פתחתה את הקופסה ואין לי מה לעשות."
בתאריך 1/3/11נגשתי שוב לנקודת שירות כי המכשיר נתקע. שלחו שליח, אסף את המכשיר וכעבור יומיים, כאשר החזיר לי אותו, אמר לי שהמכשיר הוחלף למכשיר אחר מאותו הדגם בתאריך ה6/3/11. בתאריך ה-13/3/2011 המכשיר חזר למעבדה ושוב הוחלף עקב בעיות מכל הסוגים. בין היתר, אחת מהבעיות הייתה שלא ביצע קשר בלוטות עם הדיבורית של הרכב. נאמר לי לגשת למרכז שירות שבמתחם G. ניגשתי עם המכשיר והדיבורית (גודל של תפוח קטן). הנציג שטיפל בי בלי חשק דרש ממני להביא את הרכב כדי לבדות את הבעיה (מרכז השירות נמצה בתוך קניון בקומת קרקע). הסברתי שיש לי את הדיבורית ושלא צריך את הרכב. נענתי שאליי לצלצל לשירות לקוחות כי במרכז השירות אף אחד לא מבין בזה ואי אפשר לעזור לי. פניתי לשירות לקוחות שוב (כל שיחה אומרת המתנה של כ-20 דקות, מדוד) ואמרתי שאני רוצה אחלפת דגם או שאעזוב את אורנג'. הובטח לי תשובה תוך שעה. כעבור כ-4 ימים צילצלתי שוב ושאלתי מה קורה עם הנושא שלי. שוב הובטח לי תשובה תוך שעה. שוב צילצלתי כעבור מספר ימים ושאלתי. הפעם חזרו אליי בתשובה שהנושא בבדיקה בדרג גבוהה, ומנהלת בשם יעל תתקשר אליי. כעבור מספר ימים, יעל חזרה אליי והציעה לי מכשיר נוקיה E5. ביקשתי יומיים כדי לבדוק האם המקשים מתאימים לגודל האצבעות שלי. ניגשתי לדוכן אורנג', בדקתי וראיתי שלא מתאים. הנציג שטיפל בי שאל איזה מכשיר יש לי. כאשר אמרתי שיש לי C7, ענה לי (ציטוט)" אתה מסכן"והציע שאבקש סוג אחר באותו ערך. צלצלתי שוב לשירות לקוחות ונתתי תשובה. הובטח לי לחזור תוך שעה. כעבור מספר ימים שאלתי שוב מה קורה וכאשר נאמר לי שהנושא בטיפול, אמרתי שהאם לא אקבל תשובה תוך שעתיים, אני עובר לחברה מתחרה כי כבר חודשיים אני מטייל בין נקודות שירות ומנהל שיחות נפש עם שירות הלקוחות. עברתי לחברה אחרת כי לא קיבלתי תשובה ולקחתי את המכשיר איתי. לאחר כ-יומיים שעזבתי אותם המכשיר נתקע שוב בלי אפשרות לבצע שום פעולה פרט להוציא את הסוללה ולהחזיר. גם ככה המכשיר לא עבד. מכוון שיש אחאריות יצרן ואורנג' גובת ממני תשלומים על המכשיר, פניתי אליהם שוב, ו"הפתעה"!!!. אותו המנהל שאחרי שבוע אמר לי שאין מה לעשות, פתאום אומר לי "אם המכשיר עושה כל כך בעיות אולי כדאי לבקש החלפת דגם". שאלתי אותו למה הוא לא ענה לי כשפניתי אותו לאחר שבוע. הוא שתק ולא אמר מילה. המכשיר חזר מתיקון והיום שוב לא עובד. שוב ניגשתי לנקודה בקניון ערים, אך הפעם נאמר לי שמכוון שאיני כבר לקוח אורנג', אין באפשרותם לעשות כלום ושאליי לגשת למתחם G. טענתי שיש אחריות יצרן ואורנג' גובה ממני תשלום חודשי על המכשיר. הם עמדו בשלהם. התעצבנתי, זרקתי את המכשיר על הדלפק ועזבתי את המקום, בזמן שאמרתי להם שיעשו מה שבא להם. שאלתי היא האם יש לי מה לעשות ע"מ לא להמשיך לשלם על מכשיר שלא שירת אותי (אני הייתי בשירות המכשיר) או לתבוע אותם בתביעות קטנות?. תודה על כל עזרה שאפשר לקבל.

תיאור הבעיה:

עלבון ובזבוז זמן.
סוג הנזק :


פתרון נדרש :

פרסם תלונה באתר

שלום,נסענו ליומיים לצימר בצפון, כשהגענו בעל הצימר ביקש לקבל את הכסף מייד כשאנחנו נכנסים לצימר ( 900 שקלים) לא הסכמנו לשלם את כל הסכום מראש ולבסוף החלטנו לתת לו 500 בתחילת החופשה ועוד 400 בסיומה.במתחם הצימר ישנם 2 יחידות ובריכה צמודה לצימר שלנו.בלילה השני חזרנו בסביבות 23:00 בלילה לצימר ולהפתעתנו ראינו שבבריכה מתארגנת מסיבת שחרור למי ששכר את היחידה השניה בצימר.כ-30 אנשים שעשו על האש, מסיבה בריכה עם המון אלכוהול, D.J. , הגברה ומלא רעש...הם הסבירו לנו שהם שכרו את המתחם כבר לפני שבועיים ( הרבה לפני שביצענו את ההזמנה שלנו) ושהם שילמו על זה ממיטב כספם.התקשרנו לבעל הצימר והוא ביקש ממארגני הבריכה שינמיכו קצת את הווליום אך כמובן זה לא עזר יותר מדי.היה לנו לילה סיוט, התינוק שלנו לא הפסיק לבכות ועד אחרי 2 בלילה עוד היה רעש ומוזיקה חזקה.מכיוון שהיה כבר מאוחר לא יכולנו למצוא מקום אחר ללון בו באותו לילה.למחרת עזבנו את הצימר והחלטנו לא לשלם לבעל הצימר את ה400 שקלים הנותרים למרות שהוא דרש לקבל תשלום גם עבור הלילה השני למרות התרגיל שהוא עשה לנו.אין לו פרטים שלנו למעט מספר המכונית שלנו.האם חובה עלינו להזדהות בפניו ( הוא רוצה להוציא חשבונית מס- כנראה מפחד שנלשין עליו שהוא גבה מאיתנו מזומן כדי שלא יצטרך לדווח עלינו)האם אנו חשופים לתביעות? משטרה? מה עלינו לעשות בכדי לא להסתבךהאם עלינו לעשות משהו?תודה

שלום רב, על-פי פסיקת בית משפט לתביעות קטנות, חויבתי לשלם סכום של 700 ש"ח כהוצאות משפט. סכום זה נשלח על-ידי באמצעות המחאה בדואר רשום לנתבע, חברת ביטוח. לאחר כשלושה חודשים פנתה אליי חברת הביטוח טלפונית בטענה כי ההמחאה טרם נפדתה על-ידם ותוקפה פג. נציג חברת הביטוח ביקש ממני לשלוח המחאה חדשה. ביקשתי לקבל לידי את ההמחאה הישנה בטרם אשלח חדשה. נכון לרגע זה לא קיבלתי את ההמחאה המקורית ששלחתי. לפני מספר ימים פנו אליי בשנית מחברת הביטוח וחזרו על בקשתם, שאשלח המחאה חדשה מאחר והמחאתי לא נפדתה ופג תוקפה. חזרתי על בקשתי לקבל לידי את ההמחאה הישנה, אולם נענתי בשלילה, נאמר לי שאוכל לקבל צילום בלבד.
ברצוני לציין שההמחאה המקורית נשלחה על-פי פסק הדין לפני כשנה.
האם לאור הפרטים שצוינו לעיל, הנני מחויב בשליחת המחאה חדשה כאשר אין חולק על כך כי המחאתי המקורית נתקבלה אצלם במועד שנקבע (לפני כשנה) ולא היה בה כל פגם שהובא ידיעתי בסמוך למועד השליחה. נוסף על כך ההמחאה לא נפדתה על-ידם מסיבות שאינן תלויות בי.
האם לאור הפרטים שלעיל, מילאתי את חובתי כלפי פסק הדין מבחינה חוקית, או שעליי לשלוח המחאה חדשה.
בתודה מראש,
בני

חברת פלאפון שבאה אני מנויה. לא יודעת לתת שירות.
לא מקיימת הבטחות ללקוחות.
כשאני פניתי מספר לא מבוטל של פעמים, לשירות הלקוחות ולקישרי לקוחות. פתרו אותי בתשובות, "יחזרו אליך עוד יומים" וכו. כמובן שאף אחד לא חזר.
האנשים בשירות לקוחות דיברו אלי בזילזול שלא שמעתי באף חברה אף פעם .
מדברים אלי. וקוראים לי תוך כדי שיחה " ממי".
אני חייבת לציין שהגעתי לשירות לקוחות עיסקי. ואני רופאה במקצועי. לכן התואר ממי לא כל כך הולם את מידותי.
תואר ממי נאמר על ידי 2 נציגות מקישרי לקוחות.
החברה הזאת פשוט כנראה שבעה ואינה רוצה או/ו צריכה לקוחות.

הנני מחובר לחברת הכבלים הוט לתשתית האינטרנט לפני מספר חודשים הגיע טכנאי וטען שאני רואה שידורים אנלוגים וחויבתי להתחבר לכבלים או לקבל מכתב מעו'ד העדפתי לשלם ולכן חוברתי לשלושה חודשים ולפני חודשים נותקתי ונשארתי עם תשתית האינטרנט.
לפני מספר ימים התקשרו אליי מהוט וטענו שאני חייב עוד חודש ואם לא אשלם אתבע ע"י עורך דין בתמימותי הסכמתי לשלם בתנאי שלא אחובר לכבלים שוב אולם נודע לי ששוב חוברתי לכבלים ואני מנוי נגד רצוני למרות ששלמתי את חובי לחברה (הוט) יש לציין שיש לי צלחת לווין וכאשר הטכנאי בא לנתק אותי הוא בדק שאין לי יותר חיבור אנלוגי לטלויזיה. כרגע חוברתי שוב לכבלים בלי שאראה בכלל ואיני יודע אפילו לאיזה תקופה ואמרו לי שהנציג שחיבר אותי ישוב אליי היום אבל הוא לא שב אליי(מי שמטפל בי היום היא יחידת החיבורים הפיראטים ורק הם יכולים לנתק אותי מהכבלים) יש לציין שהם מוכנים לנתק אותי מהאינטרנט (שירות לקוחות רגיל) אבל לא מהכבלים.
האם אני יכול לתבוע אותם על עוגמת נפש וכן להתנתק בכלל מהכבלים

שלום, יש לי מקרה שרציתי לברר לגביולפני כ-13 שנה לערך פוניתי ע"י אמבולנס לביה"ח והיום אני בן 23 מה שאומר שבאותה התקופה הייתי בן 11 , היום קיבלתי מכתבי אזהרה מעורכת הדין דינה פרנקל שדורשת 4000 שקלים על החוב, אני לא מבין איך היא יכולה לעקל לי את החשבון בבנק ולנחות עלי משום מקום על מקרה שהייתי קטין ו-7 שנים עברו מזמן, איך בית המשפט מאשר דבר כזה? עניין נוסף במקרה שמי שחתם על הטופס הזה , אם הוא קיים בכלל , זה אבא שלי שנפטר לפני שנתיים? האם עלי לשלם את החוב? או להמשיך עם זה הלאה?  תודה רבה

שלום רב...
שמי דנה!
אני רכשתי טבעול 5% שומן!
ונדהמתי לגלות שבתוך השניצל שאכלתי וחלקו גם בלעתי
היה מן חוט מתכת חוט ברזל
צילמתי את השניצל כמובן ושמרתי את החוט!
כל זה קרה שהרגשתי מן דקירה חדה בלשון
הוצאתי את השאריות שהיו בפי וראיתי חתיכות של ברזל קטנות
הבטתי בתוך השניצל שנשאר לי בצלחת וכמובן שגיליתי בו את המשך החוט ברזל!
פניתי לחברת טבעות אמרו שיצרו עימי קשר
העבירו את זה למנהל
היום הוא יצר עימי קשר והציע פיצוי עלוב
פיצוי שלא עומד במחיר הבריאות שלי
לא עומד במחיר הנזק שיגרם להם אחרי שאני אפנה לתקשורת ואספר זאת ברבים
הציע לי שוברים לרכישת שניצלים בחברת טבעול!
אני סרבתי אפילו לשמוע מה מחיר התלושים!
אני לא חושבת שזה עוד מקרה של שניצל מקולקל מארז פגום
אני אכן אפנה לבדיקה רפואית לבדוק את מקור הברזל
אם אצטרך זריקת טטנוס או צילום קיבה!
מה עלי לעשות אפשר לקבל מידע?!?
עזרה!!!

לפני
שבועיים קניתי שיש לריצוף הדירה.
שילמתי דמי קדימה 10%
שהם 2100ש"ח.
לפני שבוע הייתי במחסן
הצמוד לחנות ובחרתי 5 ארגזים
מתוך 10 ארגזים שיש לספק
בחנות. בנתיים אני ואשתי
התחרטנו ורצינו לבטל את העיסקה. טלפנו
לחנות השיש לשם ביטול העיסקה והם ענו לנו
שלא ניתן לבטל את העיסקה ועלינו לקחת את
כל 5 הארגזים שבחרנו.
בעל החנות לא היה מוכן לדון
כלל בביטול העיסקה. אנחנו
שואלים מה עלינו לעשות עתה לשם ביטול
העיסקה.
אציין
שבתנאי ההזמנה יש סעיף האומר שביטול
ההזמנה יחייב את הקונה בתשלום 20%. האם
זה תנאי תקף או שע"פ
חוק הגנת הצרכן תנאי זה בטל. ברצוני
להדגיש שבעל החנות מתעלם מסעיף זה.
דרך
אלטרטיבית לצמצום נזקינו הנה: בחוזה
כתוב בפירוש בכתב ידו של המוכר שניתן
לשנות את גודל ההזמנה. האם
אני יכול במקום לבטל את העיסקה להודיע
להם שהלטתי להקטין את ההזמנה מ-5 ארגזים
לרבע ארגז או אף פחות, מה
הכמות המינימלית שאני חייב לרכוש.

בתאריך הייתי אמור לטוס לפאריס בטיסת ארקיע.
מיד לאחר מסירת המזוודות נמסר לנו שחל עיכוב עקב בעיות בדלק בנמל התעופה.
משך 13 שעות בהן שהיתי לא ניתן היה ליצור קשר עם נציג ארקיע.
מידי פעם התעדכן לוח הטיסות והמועד נדחה בשעה.
בסוף המראנו בשעה 3 בלילה.
האם ניתן לתבוע את ארקיע על הנזקים ? (עוגמת נפש,מלון שהוזמן ולא נוצל וכ"ו ?)
האם ניתן לתבוע אותם על היחס הגרוע ? (נוסעי אל על יכלו לבטל את הטיסה ולקבל טיסה חליפית או זיכוי כספי בעוד שלא ניתן היה ליצור קשר עם נציג מטעם ארקיע שפשוט לא היה במקום).

תודה מראש

בחודש פברואר עמדתי בקשר עם אינטרנט רימון לברור התקשרות דרכם.
במהלך השיחה התברר לי שיתכן ודרגות הסינון שם לא מתאימות לי ומסירות תכנים שיתכן ואני כן צריכה.
לכן הנציג האדיב הציע לי חודש חינם ואח''כ 40 ש''ח לחודש.
הוא לקח ממני פרטי כרטיס אשראי וניסה להעביר אותי לתמיכה טכנית להתחברות.
הניסיון נכשל לאחר המתנה מאד ארוכה!!!
לאחר מכן ניסיתי להשיגם כמה פעמים ולא הגעתי למענה אנושי.
בקיצור -לא חוברתי וע''כ הסקתי שלא התחייבתי.
כיום 3 חודשים אחרי, אני מבחינה שמחייבים אותי ב40 ש''ח בכרטיס אשראי.
פניתי אליהם לברור ונמסר לי שכיוון שניסו להשיג אותי כמה פעמים ולא עניתי,השאירו הודעה אצל הבת(בת 10) וזהו...
אני טענתי שמעולם לא קיבלתי שם משתמש או סיסמה להתחברות ולכן לא טרחתי להתנתק...
והם בשלהם.
מה עוד שעכשיו הם לא מוכנים גם לבטל את העיסקה למשך שנה שלמה!!!
אני שואלת:הרי לא קיבלתי כל מסמך כתוב על תנאי ההתקשרות ההתנתקות אז מה אתם מייעצים לי לעשות כעת???

1.במידה והגשתי תביעה קטנה בעיר מסויימת ונגדי מגישים תביעה נגדית במקום אחר האם המשפט עובר לעיר השנייה?2.אם אני תובע חנות האם הם יכולים להעביר את התביעה ליבואן כדי שיגיש תביעה נגדית?3.במידה ושמו באתר תמונות מטעות וגם תיארו מוצר כ-דגם חדש אבל קיבלתי דגם ישן (לא לפי שנת יצור אלא לפי חידוש של הדגם מאותה הסידרה) של אותה חברה ,האם במקרה כזה אפשר לטעון להטעיית הלקוח?4.האם יש לשלוח דואר רשום לביטול עיסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר או שיש לספק את המוצר עצמו תוך 14 יום?5.האם עורך דין יכול לצייג את הנתבע בבית משפט גם אם זו תביעה קטנה,חשבתי שלא אבל טענו בפניי שכן,איך אני מתמודד מול עורך דין במשפט כאזרח פשוט?תודה מראש.

שלום,מזה שנה וחצי שאני מבקש מחברה גדולה במשק להפסיק לשלוח אלי דואר פרסומי אך ללא הועיל, דיברתי עם מגוון נציגים וגם ניסיתי להקליק על קישור ההסרה, עד היום קיבלתי מעל 15 הודעות.אני מתכוון לתבוע אותם על דואר פרסומי, האם יש סיכוי לזכות גם בתביעה על שירות לקוי? האם אפשר להכיל יחד בכתב תביעה אחת את השניים ?

שלום,כיצד אני יכול לדעת האם בבית משפט שלום מסויים יושב גם בית משפט לתביעות קטנות ?

שלום,אני מנסה להבין היכן אני יכול להגיש תביעה על חברה סלולארית.באתר של הרשות השופטת רשום:במקום מגוריו או במקום עיסוקו של הנתבע.  במקום יצירת ההתחייבות, לדוגמה: המקום שבו נחתם החוזה.  המקום שנועד לקיום ההתחייבות (גם אם לא קוימה).  מקום המסירה של הנכס.  מקום המעשה או המחדל שבגינו תובעיםאך "מקום עיסוקו" של הנתבע הוא בכל הארץ, לחברה יש סניפים רבים, האם חייב לתבוע היכן שההנהלה יושבת או היכן שהסניף ממוקם?

שלום רב, בשל שביתת הפתע האחרונה, הגעתי לתחנת הרכבת ללא כל ידיעה על השביתה,
נאלצתי להגיע למקום עבודתי באוטובוסים (שמרתי קבלות), עקב השביתה
אוטובוסים רבים לא עצרו כי היו מלאים עד אפס מקום, ולכן איחרתי לעבודה בכ3
שעות, וכמובן שבמשך כל הנסיעה (שעה וחצי) עמדתי. ברשותי חופשי חודשי לרכבת, האם יש מקום לתביעה קטנה, בשל הפסד שעות העבודה, ובעיקר עוגמת הנפש הברורה ? רכשתי מחברת ר"י שירות ולא קיבלתי את התמורה, ובנוסף המקרה שיבש לי סדר היום,איחרתי לפגישות בעבודה וכו' שלא לדבר על הטרטור. אשמח להתייחסות תודה!

נרכש עבורי בחנות "באג" מכשיר MP4. לאחר כמה ימים, ניסיתי להחזיר אותו, בעטיפה המקורית והצגתי את הקבלה. התשלום המקורי היה באמצעות כרטיס אשראי, שאינו ברשותי. ביקשתי לקבל החזר במזומן. המוכר סירב, והסכים רק לתת לי פתק זיכוי. האם זה חוקי, ואם לא, מה ניתן לעשות בנידון?

נכנסתי לבר תל-אביבי
לאירוע יום הולדת של חבר, הזמנתי מהברמנית בירה ובקשתי כי תפתח לי חשבון, נעניתי
בחיוב אך בליווי בקשה כי השאיר את האשראי שלי כעירבון. במהלך הערב הזמנתי בירה אחת
נוספת (זה היה כל החשבון שלי באותו ערב). לאחר מכן יצאתי לרגע מהמועדון בשל רצוני
לרכוש חפיסת מסטיקים וכאשר ניסיתי לחזור פנימה נמנעה כניסתי. לבסוף ביקשתי מהאחראי
בכניסה שאם לא ניתן להיכנס שנית למועדון אזי שיחייב את האשראי על החשבון שיצא
ויחזיר לי אותו על מנת שאני יוכל לשוב לביתי. נעניתי בשלילה וכי הדבר לא מעניין
אותו (לדבריו "הוא לא עובד בשבילי"), לבסוף (לאחר שניסיתי כמה פעמים
נוספות לבקש בנימוס) נאלצתי להזמין משטרה כדי שיחזירו לי את הכרטיס אשראי וזה מה
שהיה בסופו של דבר.

ברצוני לדעת:

1. האם ניתן לתבוע
בגין העיכוב שלא כדין שהם גרמו לי והעוגמת נפש שנלוותה אליה ?

2. חשבתי על תביעה
בסדר גודל של אלף שקל כאשר 500 שקל על העוגמת נפש ו 500 שקל על העיכוב, זה סביר ?
נ.ב- אני יחסית אמיד כך שהפיצוי הכספי לא משחק אצלי תפקיד כמו הרצון לרדוף צדק אך
למיטב ידיעתי אין משהו אחר שאני יכול לדרוש כפיצוי, לא ?

3. כמו כן, ביקשתי
מאחד האחראיים בכניסה להזדהות בפני כדי שיהיו לי פרטים להגשת התביעה אך הוא סרב
(יש לי את זה מוקלט), השאלה היא האם קיימת חובה בחוק להזדהות בפני אזרח או שהחובה
היא רק כלפי איש חוק ? נ.ב- השוטרים שהגיעו למקום ואשר דאגו שאני אכנס למועדון על
מנת שאני אקח את האשראי שלי חזרה אמרו לי כי האחראי בכניסה לא חייב להזדהות בפניי
וכי הם יתנו לי מספר אירוע אשר אותו אני אמור לרשום בכתב תביעה, האם זה נכון ? 4. אם יש לי סרט וידיאו שעשיתי עם הפלאפון איך אני מצרף אותו לכתב תביעה ?