פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

החלקה ברשת המזון חצי חינם

אורי 08/07/11

שלום ביום חמישי ה7.7.11 עשיתי קניות בחצי חינם סניף הוד השרון
סימתי לעשות קניות יחד הם אמא שלי דרך אגב אני נער בן 16 ואז אח שלי יתקשר וביקש מימני ליקנות עוד כמה דברים אז הלכתי לקופה בזמן שהלכתי להביא לו את הדברים דיברתי איתו בפלאפון ואז פתעום החלקתי היה על הריצפה מעדן (שלי) הריצה לבנה וגם השלי לבן לא ראיתי את זה נפלי על הברך והיד והאייפון שלי יתעופף לי ונישבר לי המסך וגם קיבלתי מכה חזקה בברך וליפני חצי שנה היה לי בעיות בברך ועכשיו זה שוב כואב לי רציתי לדעת האם אני יכול לתבוע את חצי חינם ועל איזה סכום ומה סיכוי הזכיה במשפט

לעמוד

המלא

אנא פנה לפורום דיני נזיקין

עו"ד א. מירוז 09/07/11

אורנג' לא מחזירים לי כסף

נעמה 08/07/11

שלום
אני זקוקה לעזרתכם. באפריל קניתי מכשיר גלקסי במסגרת המבצע שהיה לאורנג' לפני מס חודשים של מכשיר תמורת מכשיר. בפירוט החיובים של הויזה שלי גיליתי כי הם חייבו אותי ב-1150 ש"ח ללא מע"מ על יציאה מוקדמת מהתכנית ובשיחה עם נציגת שירות לקוחות נאמר כי החיוב נעשה בטעות והכסף יוחזר לי. מסיבה שלא ברורה לי הם לא מחזירים לי את הכסף (כבר שלושה חודשים!!!). כל פעם מחדש אני ממתינה זמן רב עד שהם בכלל עונים, הם מתנצלים, מבטיחים להחזיר לי את הכסף ושום דבר. יתר על כן, הם מבטיחים לי פיצויים על כך (ביטוח חינם לחודשיים או חבילת חיוג עולמי) אך בפועל אני מגלה בחשבונית שהם מחייבים אותי על כך. אני כבר לא יודעת מה לעשות. להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות? יש אפשרויות אחרות?
תודה נעמה

לעמוד

המלא

קבלת החזר כספי מחברת סלולר

עו"ד א. מירוז 09/07/11

כפי שתוכלי להיווכח מקריאת שאלות ותשובות בפורום, מדבר במשימה קשה מאוד.

תוכלי, בשלב ראשון, לפנות אליהם בכתב, רצוי ע"י עו"ד מטעמך, ובכל מקרה, בדואר רשום.

אם לא יענו לך להנחת דעתך, תוכלי להגיש ת"ק. אם את רוצה להיות מיוצגת, תוכלי להגיש תביעה בסדר דין מהיר (הליך של תביעות עד 50 א' ש"ח, בו ניתן להיות מיוצגים).

הוצאות משפט

ddd 08/07/11

שלום רב, השאלה שלי היא: בהתחשב בכך כי אין ייצוג עו"ד בתביעות קטנות האם רשאים הנתבעים בכתב ההגנה לבקש הוצאות עו"ד???תודה מראש

לעמוד

המלא

הוצאות עו"ד בת"ק

עו"ד א. מירוז 09/07/11

בדרך כלל, התחשב בכך שאין ייצוג עו"ד בת"ק, ביהמ"ש פוסק סכומים נמוכים כהוצאות משפט. עם זאת, איני רואה מניעה לתבוע החזר שכ"ט עו"ד בגין סיוע בת"ק (כתיבת מכתבים, ניסוח תביעה, ייעוץ וכו'), אך בכל מקרה, הדבר נתון לשיקול דעתו של בית המשפט.

ייצוג

אאאא 08/07/11

שלום, האם ייצוג לפי סע' 63 לחוק ביהמ"ש לתביעות קטנות ניתן להגדיר רק הופעה פיזית בביהמ"ש או שאיסור ייצוג ע"י עו"ד גם בכתב הגנה, אשר נכתב ע"י עו"ד בגוף שלישי?ובמידה וכתב תביעה לא נכתב ע"י עו"ד וכתב הגנה אכן כן האם קיימת חשיבות לכך?

לעמוד

המלא

ייצוג עו"ד בתביעות קטנות

עו"ד א. מירוז 09/07/11

החוק אוסר ייצוג, אך הוא אינו אוסר הסתיעות. לכן, איני רואה מניעה שצד כלשהו יסתייע בעו"ד, ופעמים רבות, הדבר רצוי ביותר.

אי הגעת שרות לתיקון ארון – אייס – דובלה

עדי יקותיאל 07/07/11

לפני כחודשיים נקנה ארון באייס. אייס מייצגים ומוכרים ארונות של חברת דובלה. כחודש לאחר שהארון הגיע והורכב גיליתי שאחת המגירות לא מורכבת טוב. לאחר מספר נסיונות לתאם טכנאי לבסוף קבענו ליום חמישי 30 ביוני בין 15:00 ל 18:00. טכנאי לא הגיע באותו יום ולא יצר איתנו כל קשר עד היום. בשיחה היום עם שרות לקוחות דובלה הם הודו שאכן היה אמור להגיע שירות ביום הנ"ל אך הוא התקשר והייתה שיחה ממתינה כל הזמן ולא היה ידוע לו הכתובת. שאלתי למה הוא לא השאיר הודעה ולא היה להם תשובה.
האם ניתן לקבל פיצוי על פי חוק הטכנאים? מה ניתן לעשות?
תודה,
עדי

לעמוד

המלא

פיצוי לפי חוק הטכנאים.

עו"ד א. מירוז 09/07/11

לדעתי, אתה זכאי לכך.

עו"ד ששכרתי לא ביצע את תפקידו -רישום בטאבו וכו'

בן 07/07/11

נאלצתי לשכור עו"ד אחר. במקביל תבעתי אותו בתביעות קטנות. בכתב הגנה הוא טוען שהתשלום ששלמתי בסך 500 ש"ח (נדמה לי שזה היה 500 מכל צד) הינו מזערי ואינו מהווה שכר על חוזה, רישום ושטרות משכנתא.
האמת שזה מה שהוא ביקש, רק שעכשיו (עבר 4 שנים) אין לי איך להוכיח ששלמתי לו בכלל, וודאי שאין לי איך להוכיח שזה היה הסכום שסוכם.
מה ניתן לעשות? תודה.

לעמוד

המלא

תביעה נגד עו"ד שהתרשל

עו"ד א. מירוז 09/07/11

חסרים פרטים לגבי מה השירותים שעו"ד התחייב לתת לך. העובדה שהשירות בוצע בתעריף נמוך מאוד אינה משחררת את עו"ד מחובתה המקצועית.

עץ של שכן שמפריע

הילה 07/07/11

לשכן שגר בבית מלפניי יש עץ ענק (ללא פירות) שחוסם לי את כל הנוף והאויר. השכן מסרב בתוקף שאסיר את העץ או שאקצוץ את ענפיו הגבוהים, אעפ"י שאינו גר שם (הוא משכיר את הדירה). האם יש לי עילה לתבוע אותו בבימ"ש לתביעות קטנות? אין לי ענין לתבוע ממנו כסף, אלא רק הסרת העץ. תודה!

לעמוד

המלא

עץ שמפריע

עו"ד א. מירוז 09/07/11

המקרה אינו מתאים לת"ק, שם ניתנים פסקי דין כספיים או הרואה להחליף מוצר או לתקנו בלבד.

מכירת רכב וסחיטה מצד הקונה

שי נועם 07/07/11

לחברי הפורום שלום.
לפני כ3 חודשים מכרתי את הרכב הפרטי שלי שנת 04.
מחירון הרכב לפי לוי יצחק הוא 65 אלף והרכב נמכר ב60 אלף יש לציין כי זה רכב מאוד פופולארי והולך לפי מחיר מחירון.
לפני מכירתו של הרכב היתה לי בעיה בלוח השעונים נשרף ונאלצתי להחליפו ולקנות לוח שעונים מפירוק מד האוץ בלוח השעונים המקורי היה 145 אלף קילומטר ובלוח השעונים שקניתי מפירוק היה 95 אלף קילומטר ציינתי זאת בפני הקונה והצגתי לו מסמכים והוא לא ראה בזה שום בעיה מכייוון שהקילומטר המקורי הוא ממוצע לשנתון של הרכב .
בנוסף במעמד הבדיקה לא היה לי רישיון בתוקף של הרכב ולכן הצגתי רישיון של הבעלים הקודמים שהיה ברכב שמראה שהרכב יד שלישית לפי הבעלים הקודם אבל בפועל הרכב היה יד חמישית.
וזה הנתונים שנרשמו בטפסי בדיקת הרכב , מיד לאחר הבדיקה הלכתי עם הקונה למשרד הרישוי כדי להוציא את הרישיון רכב שלי כי צריך רישיון רכב בתוקף להעברת הבעלות ומיד אחרי זה עשינו העברת בעלות.
כמה ימים אחרי זה הקונה יצא איתי קשר וטען שרימיתי אותו והוא רוצה שאני יפצה אותו בסכום של 20 אלף שקלים.
כמובן שאני לא הסכמתי והוא המשיך להטריד אותו לשלוח לי הודעות גם הגיע לבבית שלי והוזמן שוטר אבל אני לא הגשתי תלונה.
מדובר בבחור שניצל את תמימותי ואת גילי הצעיר (אני חייל בן 19) ואפילו חוזה מכירה לא עשינו עכשיו קיבלתי ממנו תביעה על סך 10 אלף שקל על הנזקים ועל זה שרימיתי אותו, מה אני עושה?
יש בידיו צילום של הרישיון שהוצג במעמד הבדיקה וגם את הקילומטראז' המקורי שמוצג ברישיון רכב
יש לציין שהרכב לפי מחירון לוי יצחק משוכלל עם הבעלים הקודמים והקילומטראז האורגינל עומד על 58 אלף אבל בגלל שזה רכב שנמכר חזק בשוק הוא הולך מחירון.

לעמוד

המלא

תודה מראש לעוזרים.

שי נועם 07/07/11

תביעה בעניין רכב משומש

עו"ד א. מירוז 09/07/11

הקושי שלך הוא להוכיח שאתה אמרת לו מראש את הבעיה בלוח המווכנים ואת אי התאמה בעניין היד.

לצורך זה, הכרחי לבדוק פרטנית את כל התנהלות המקרה.

גם לנוכח חוסר ניסיונך, אני ממליץ בחום שתתייעץ עם עו"ד.

רהיטי **צונזר ע"י המערכת* תביעה ייצוגית

רונן 06/07/11

יש חנות בשם רהיטי ****צונזר ע"י המערכת*** מדובר בנוכלים סדרתיים שבמשך שנים גונבים כסף מאנשים מבלי לספק סחורה. יאנחנו קבוצת לקוחות שמתארגנת לתביעה משפטית נגדם. שאלתי היא כיצד ייתכן שכבר שנים הם "עובדים" בשיטה הזאת ולמרות שיש נגדם עשרות תביעות שבכולן הם יצאו חייבים? האם למערכת המשפט יש משהו לעשות מבחינה חוקית כגון לסגור להם את העסק? מי מטפל בזה במדינה? האם יש סנקציות שניתן להפעיל מבחינה חוקית במידה והם לא עומדים במה שמערכת המשפט חייבה אותם? האם יש טעם בכלל להגיש תביעה ייצוגית לאור העובדה שהם פועלים כך כבר שנים ואף אחד לא עוצר אותם? למי עלינו לפנות ואיך ממשיכים מכאן?
נודה על תגובתכם
לקוחות שמחפשים להוציא את הצדק לאור ולמנוע עוול מאחרים

לעמוד

המלא

נפגעי חנות רהיטים

עו"ד א. מירוז 09/07/11

אם אכן, כדבריך מודבר במעשים כמתואר על ידך, יש מקום להגשת תלונה במשטרה.

לצורך מימוש זכויותכם, אתם יכולים לפתוח תיקים בהוצל"פ, ואם מדובר בחברה בע"מ, לבדוק אפשרות של תביעה להרמת מסך.

צעדים מסוג זה, מומלץ לבצע בהתייעצות עם עו"ד.

טיול מאורגן בחו"ל שסוכנת טעתה במועד ההזמנה

ציפי 06/07/11

הזמנתי לי ולבני טיול מאורגן. הסוכנת טעתה וביצעה את ההזמנה בצורה לא תקינה וכירטסה את הטיול בתאריך שבו הייתי אמורה לצאת כתאריך חזרה ויציאה בטווח של יום וחצי. לאחר חצי יום של התשות מול החברה שכולל שיחות עם מנהל ההזמנות מנהל הלקוחות ואין ספור טלפונים ואמירות כמו שזו מילה שלי נגד המילה של הסוכנת ולכן אני צריכה להתחיל לארוז לפי מועד הכירטוס בחברה נזכרו שיש להם הקלטה של העיסקה ולאחר ששמעו את ההקלטה הבינו שטענותי מוצדקות וביצעו על חשבונם העברת הטיול ליום המבוקש. כרגע ברצוני לבטל את העסקה לאור התנהלות החברה והשרות המבזה שקיבלתי מהם הכולל גם שיבוץ במלון של 2 כוכבים במקום 3 בטיול שאמור היה לצאת מחר ולגבי הטיול שלי נאמר לי כי עדיין לא ידוע מהו המלון ואני מועברת מבלי להתחייב למלון כזה או אחר.חוסר הוודאות וההתנסות השלילית מול החברה גורם לי לרצות לנתק איתם כל קשר אבל כאשר ביקשתי לבטל את העיסקה לחלוטין נאמר לי כי עלי לשלם 50% דמי ביטול שהם 3000 ש"ח. חשוב לציין כי העסקה היתה לפני יומיים והנסיעה אמורה להתקיים בעוד שבוע וחצי. האם זכותי לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את כספי? הההתיחסות לדמי הביטול בהסכם שנשלח על ידם מתיחס לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן ובכל מקרה אחר יחול דמי ביטול שבין 7-14 ימי עבודה 50% דמי ביטול. האם לאור כל ההתנהלות של החברה אדרש לשלם דמי ביטול במקרה זה?

לעמוד

המלא

תביעה נגד סוכנות נסיעות

עו"ד א. מירוז 09/07/11

המקרה המתואר מהווה הפרת חוזה ורשלנות ומקנה לך זכות תביעה. אני בספק אם ביטול הוא הסעד הנכון במקרה כזה. בכל מקרה, את זכאית לתבוע פיצוי.

לנכוח מורכבות המקרה, אני ממליץ שתתייעצי עם עו"ד.

עסקה בפלאפון

מג 06/07/11

הפלאפון שלי התקלקל ושדרגתי אותו למכשיר חדש. הובטח לי שבחבילת הגלישה יהיה לי גם GPS אך התברר כי המכשיר לא תומך בשירות זה. פלאפון לא מוכנה לבטל את העסקה כי טוענת שניתן לבטל עסקה רק תוך 24 שעות. שלחתי להם מכתב דרישה, ואין תגובה. האם להגיש תביעה קטנה?

לעמוד

המלא

ביטול עסקה בחברה סלולרית

עו"ד שי בייזר מנהל 06/07/11

שלום רב,

תודיע להם בכתב שאת מבטלת את ההסכם לאור ההטעייה שהם הטעו אותך.
בקשי את כספך חזרה.
במידת הצורך תפני לבית משפט לתביעות קטנות.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

החלקה ברשת המזון חצי חינם

אנא פנה לפורום דיני נזיקין

אורנג' לא מחזירים לי כסף

קבלת החזר כספי מחברת סלולר

הוצאות משפט

הוצאות עו"ד בת"ק

ייצוג

ייצוג עו"ד בתביעות קטנות

אי הגעת שרות לתיקון ארון – אייס – דובלה

פיצוי לפי חוק הטכנאים.

עו"ד ששכרתי לא ביצע את תפקידו -רישום בטאבו וכו'

תביעה נגד עו"ד שהתרשל

עץ של שכן שמפריע

עץ שמפריע

מכירת רכב וסחיטה מצד הקונה

תודה מראש לעוזרים.

תביעה בעניין רכב משומש

רהיטי ****צונזר ע"י המערכת*** תביעה ייצוגית

נפגעי חנות רהיטים

טיול מאורגן בחו"ל שסוכנת טעתה במועד ההזמנה

תביעה נגד סוכנות נסיעות

עסקה בפלאפון

ביטול עסקה בחברה סלולרית

תודה על העזרה!!!

שלום ינון

ביטול עסקה

ביטול עסקה

קנס 750 ש"ח על התנתקות מהוט

קנס יציאה

טכנאי של יס קבע מועד להתקנת ממירים ולא הגיע

חוק הטכנאים

מתי זכאים להחזר כספי?

ביטול עסקה

תביעה נגד אדם פרטי תחת חברה בע"מ

תביעה נגד לקוח

קניתי מחשב חדש באינטרנט

ביטול עסקה

תביעה נגד אורנג'

חיוב יתר של סלקום

תביעה נגד עו"ד

פני ליעוץ אישי באתר שלנו

גביית דמי התחייבות

התחייבות

יעוץ לגבי תביעה קטנה

פני לייעוץ אישי

תביעה של חברת אוטובוסים (תחבורה ציבורית)

אי אספקת כרטיס

הקפאת הליכים

הקפאת הליכים

החזר כספי

ביטול שיעורים

רהיטי **צונזר ע"י המערכת* תביעה ייצוגית