פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה של חברת HTC (חברת פלאפונים) מאנגליה
שחר בזרנו
15/06/11
שלום רב....קניתי מכשיר של HTC בארה"ב דרך בן דוד שלי שהביא לי אותו לארץ. במכשיר ארעה תקלה שהאופציה היחידה לתקנה הוא שליחת המכשיר לחו"ל. שלחתי את המכשיר לאנגליה ( לאחר שנציג החברה עדכן אותי במייל בפרטי הכתובת והצורה שאני צריך למסור את המכשיר). לאחר שבוע כשבררתי עם HTC אמרו לי שלא קיבלו את המכשיר ואמרו לי שהכתובת שניתנה לי על ידם שגויה. לאחר מכן הצגתי להם את האימייל שנשלח על ידם שמציין את הכתובת השגוייה + סיפקתי להם הוכחה לכך שהמכשיר נשלח אליהם. בסופו של דבר הודו שטעו ואמרו שעליהם לברר עם יחידה של החברה שתנסה לאתר את הפלאפון ובאם לא יימצא ישלחו לי אחד חדש. כמעט חודשיים לאחר מכן בסופו של דבר אני אמור לקבל מכשיר חדש באמצעות UPS. אבל מה? מסתבר שעכשיו אני צריך לשלם לUPS עבור עומל מכס + מיסים + מע"מ סכום של כמעט 600 ש"ח למכשיר. ברצוני לדעת מה אפשרויות התביעה שלי כנגד החברה שמקורה באנגליה. נגרמו לי כאן הפסדים כספיים + זמן שבוזבז + עוגמת נפש באשמתם הישירה. מה באפשרותי לעשות כנגד החברה?
תביעה נגד חברה זרה
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
אם אין לחברה נציגות בארץ וברצונך לתבוע אותה, יהיה עלייך להגיש "בקשה להיתר המצאה" של התביעה מחוץ לגבולות ישראל, או כמובן, לתבוע באנגליה.
באופן פרקטי - אני לא בטוח שזה יהיה שווה לך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אין לחברה נציגות בארץ וברצונך לתבוע אותה, יהיה עלייך להגיש "בקשה להיתר המצאה" של התביעה מחוץ לגבולות ישראל, או כמובן, לתבוע באנגליה.
באופן פרקטי - אני לא בטוח שזה יהיה שווה לך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה קטנה כנגד אורנג'
אלקסיה
15/06/11
בפברואר 2011 החלפתי תוכנית באורנג.
מישום מה, אורנג' עדיין מחייבים אותי לפי התוכנית הישנה.
לפני שבוע ראיתי שאורנג' לא עדכנו את התוכנית.
אני כבר מספר פעמים פניתי אליהם בנושא זה וכלום לא עוזר.
יש לי אישור של ביצוע העיסקה וחתימה שלי ושל נציג אורנג'.
האם יש לי עילה לתבוע אותם?
מישום מה, אורנג' עדיין מחייבים אותי לפי התוכנית הישנה.
לפני שבוע ראיתי שאורנג' לא עדכנו את התוכנית.
אני כבר מספר פעמים פניתי אליהם בנושא זה וכלום לא עוזר.
יש לי אישור של ביצוע העיסקה וחתימה שלי ושל נציג אורנג'.
האם יש לי עילה לתבוע אותם?
תביעה נגד אורנג'
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
אם מחייבים אותך בסכומים גבוהים מאלו אשר הם אמורים היו לחייב אותך - אז - בהחלט יש לך עילת תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם מחייבים אותך בסכומים גבוהים מאלו אשר הם אמורים היו לחייב אותך - אז - בהחלט יש לך עילת תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי אמור להחזיר לי את הכסף?האם אפשר לתבוע?
גולן
15/06/11
שלום רב,
כבר מספר רב של חודשים שאני מנסה לפתור תעלומה ולא מצליח...
הסיפור הוא כזה:
בתאריך 10.1.10 הגיע נציג מכירות של חברת YES לבית של אבא שלי כדי לנתק אותו משירותי הTV של חברת HOT (כמובן שתיאמו איתו את הפגישה לפני). אותו נציג בשם נדב, הציע לאבא שלי חבילה אטרקטיבית הכוללת גם תשלום של קנס היציאה שלו מHOT ואף חתם על המסמך באותיות קידוש לבנה: "יס משלמת את קנס היציאה מהוט" ובנוסף הבטיח לו שהוא יעשה את כל מה שנדרש כדי שהוא ינותק מיידית מהוט. כמובן שאבא שלי הסכים והתחבר... קנס היציאה עמד על סה"כ 153.62 ש"ח בלבד!
3 חודשים מהחיבור ומההבטחה הגדולה של נציג יס עדיין לא נותק המנוי מחברת HOT והוא התחיל שלי לקבל חיובים כפולים משתי החברות בגלל שאותו נדב (הנציג של יס) לא עשה את עבודתו ולא דאג לסגור את הפינה הזאת עם הוט. אבא שלי שהתעצבן נורא על החיובים הכפולים ועל חוסר ההתייחסות של נדב ביטל את הוראת הקבע שלו להוט ואז כמובן שהוט חגגו על זה וישר העבירו לטיפול משפטי שכלל הוצאות של הפרשי הצמדה, ריביות, גבייה והשד יודע מה עוד עד שהגענו ל961.92 ש"ח (במקום 153 ש"ח). אבא שלי שנבהל מאוד מהמכתב שילם מיד לעו"ד ובגלל שהנציג של יס לא עשה את עבודתו הוא היה צריך לשלם את כל הסכום הזה.
ועכשיו תפנית בעלילה:
כשדיברתי עם חברת יס היא אמרה שהיא שלחה טופס ניתוק לחברת הוט ביום ההתחברות ואפילו יש לי את הפקס הזה שבו הם מבקשים לנתק את אבא שלי, כשפניתי לחברת HOT ושאלתי אותם למה לא ביטלתם מיידית את המנוי שכן קיבלתם פקס ניתוק מנוי מחברת YES?? חברת הוט אמרה שלא קיבלה מעולם את הפקס הזה..
מה עושים עם הסאגה הזאת? מי אמור להחזיר לאבי את הכסף (בן 55) שנלקח ממנו??? האם הוט? האם יס?
אשמח לתגובות.
גולן
כבר מספר רב של חודשים שאני מנסה לפתור תעלומה ולא מצליח...
הסיפור הוא כזה:
בתאריך 10.1.10 הגיע נציג מכירות של חברת YES לבית של אבא שלי כדי לנתק אותו משירותי הTV של חברת HOT (כמובן שתיאמו איתו את הפגישה לפני). אותו נציג בשם נדב, הציע לאבא שלי חבילה אטרקטיבית הכוללת גם תשלום של קנס היציאה שלו מHOT ואף חתם על המסמך באותיות קידוש לבנה: "יס משלמת את קנס היציאה מהוט" ובנוסף הבטיח לו שהוא יעשה את כל מה שנדרש כדי שהוא ינותק מיידית מהוט. כמובן שאבא שלי הסכים והתחבר... קנס היציאה עמד על סה"כ 153.62 ש"ח בלבד!
3 חודשים מהחיבור ומההבטחה הגדולה של נציג יס עדיין לא נותק המנוי מחברת HOT והוא התחיל שלי לקבל חיובים כפולים משתי החברות בגלל שאותו נדב (הנציג של יס) לא עשה את עבודתו ולא דאג לסגור את הפינה הזאת עם הוט. אבא שלי שהתעצבן נורא על החיובים הכפולים ועל חוסר ההתייחסות של נדב ביטל את הוראת הקבע שלו להוט ואז כמובן שהוט חגגו על זה וישר העבירו לטיפול משפטי שכלל הוצאות של הפרשי הצמדה, ריביות, גבייה והשד יודע מה עוד עד שהגענו ל961.92 ש"ח (במקום 153 ש"ח). אבא שלי שנבהל מאוד מהמכתב שילם מיד לעו"ד ובגלל שהנציג של יס לא עשה את עבודתו הוא היה צריך לשלם את כל הסכום הזה.
ועכשיו תפנית בעלילה:
כשדיברתי עם חברת יס היא אמרה שהיא שלחה טופס ניתוק לחברת הוט ביום ההתחברות ואפילו יש לי את הפקס הזה שבו הם מבקשים לנתק את אבא שלי, כשפניתי לחברת HOT ושאלתי אותם למה לא ביטלתם מיידית את המנוי שכן קיבלתם פקס ניתוק מנוי מחברת YES?? חברת הוט אמרה שלא קיבלה מעולם את הפקס הזה..
מה עושים עם הסאגה הזאת? מי אמור להחזיר לאבי את הכסף (בן 55) שנלקח ממנו??? האם הוט? האם יס?
אשמח לתגובות.
גולן
קנס על התנתקות
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
תגיש תביעה קטנה נגד שתי החברות גם יחד.
שהן יתכתשו בינן לבין עצמן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תגיש תביעה קטנה נגד שתי החברות גם יחד.
שהן יתכתשו בינן לבין עצמן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה – תאונת דרכים
דודו
15/06/11
שלום רב
לפני מספר שבועות התנגש בי רכב מאחור ונגרם נזק לפגוש של המכונית.נציג הרכב הפוגע ביקש ממני לבצע את התיקון במוסך מסוים, אבל מאחר והרכב חדש ומאחר ואני מטפל באותו מוסך המרכזי בלבד, עמדתי על כך שהתיקון יבוצע במוסך המרכזי. כרגע בעל הרכב הפוגע לא מוכן לשלם את הנזק ואף אמר לי לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות. אינני יכול לתבוע את הביטוח שלו מאחר והבת שלו נהגה ברכב מבלי שיהיה לה כיסוי ביטוחי של צד ג'.
האם מעבר לתביעה בגין הנזק + עלות השמאי אני יכול לתבוע אובדן ימי עבודה?
תודה
דודו
לפני מספר שבועות התנגש בי רכב מאחור ונגרם נזק לפגוש של המכונית.נציג הרכב הפוגע ביקש ממני לבצע את התיקון במוסך מסוים, אבל מאחר והרכב חדש ומאחר ואני מטפל באותו מוסך המרכזי בלבד, עמדתי על כך שהתיקון יבוצע במוסך המרכזי. כרגע בעל הרכב הפוגע לא מוכן לשלם את הנזק ואף אמר לי לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות. אינני יכול לתבוע את הביטוח שלו מאחר והבת שלו נהגה ברכב מבלי שיהיה לה כיסוי ביטוחי של צד ג'.
האם מעבר לתביעה בגין הנזק + עלות השמאי אני יכול לתבוע אובדן ימי עבודה?
תודה
דודו
בהחלט כן. וגם הוצאות נוספות אם היו לך.
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לכלול שם חברה בע"מ ושם של נציג?
טדי
15/06/11
שלום רב,
ברצוני להגיש תביעה בבי"מש לתביעות קטנות נגד חברת הדואר בע"מ והנציגה ששרתה אותי, ולדעתי באופן לקוי ומזלזל.
הפרט היחיד שאני יודע לגבי הנציגה הוא שמה המלא.
האם ניתן לכלול ב"פרטי הנתבע" את שם החברה בע"מ כולל שם שנציג?
זה אמור להראות כך:
1. הנתבע/ים
נתבע 1:
דואר ישראל בע"מ, מחלקת פניות הציבור EMS ונציגת מנהלת המדור הגב.********מספר ת"ז/ח"פ: .............................................................................
כתובת: רח. יפו 217, ירושלים, 91999
מספרי טלפון: 0768870021
אפשר למצא את מלא כתב התביעה:
בתודה מראש,
טדי
*תוכן ההודעה צונזר ע"י המערכת
ברצוני להגיש תביעה בבי"מש לתביעות קטנות נגד חברת הדואר בע"מ והנציגה ששרתה אותי, ולדעתי באופן לקוי ומזלזל.
הפרט היחיד שאני יודע לגבי הנציגה הוא שמה המלא.
האם ניתן לכלול ב"פרטי הנתבע" את שם החברה בע"מ כולל שם שנציג?
זה אמור להראות כך:
1. הנתבע/ים
נתבע 1:
דואר ישראל בע"מ, מחלקת פניות הציבור EMS ונציגת מנהלת המדור הגב.********מספר ת"ז/ח"פ: .............................................................................
כתובת: רח. יפו 217, ירושלים, 91999
מספרי טלפון: 0768870021
אפשר למצא את מלא כתב התביעה:
בתודה מראש,
טדי
*תוכן ההודעה צונזר ע"י המערכת
תביעה נגד הדואר
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
אם אתה רוצה לתבוע גם את העובדת, היא תהיה נתבעת מספר 2.
לכשעצמי - הייתי מסתפק בתביעה נגד הדואר בלבד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אתה רוצה לתבוע גם את העובדת, היא תהיה נתבעת מספר 2.
לכשעצמי - הייתי מסתפק בתביעה נגד הדואר בלבד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ארוע
נגה
15/06/11
שלום רב,
קבענו עם אולם שמחות תאריך לארוע בריתה עבור בתנו. שילמנו מקדמה ע"ס 1800 ש"ח. 3 ימים לפני מועד הארוע הודענו לבעל האולם כי אנו נאלצים לבטלו מסיבות משפחתיות. בעל האולם דורש שנשלם לו 50% מעלות מספר המנות שהזמנו (120 מנות בשווי 100 ש"ח כל אחת - כלומר 6000 ש"ח). בעת הזמנת הארוע הוחתמנו על טופס בו הופיע שם מזמיני הארוע, מחיר המנה, מס' מוזמנים ועוד פרטים טכניים, אך לא מצויין כלל נושא הביטול. האם הדבר חוקי ? מה עלינו לעשות ?
קבענו עם אולם שמחות תאריך לארוע בריתה עבור בתנו. שילמנו מקדמה ע"ס 1800 ש"ח. 3 ימים לפני מועד הארוע הודענו לבעל האולם כי אנו נאלצים לבטלו מסיבות משפחתיות. בעל האולם דורש שנשלם לו 50% מעלות מספר המנות שהזמנו (120 מנות בשווי 100 ש"ח כל אחת - כלומר 6000 ש"ח). בעת הזמנת הארוע הוחתמנו על טופס בו הופיע שם מזמיני הארוע, מחיר המנה, מס' מוזמנים ועוד פרטים טכניים, אך לא מצויין כלל נושא הביטול. האם הדבר חוקי ? מה עלינו לעשות ?
ביטול אירוע
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום נגה,
ראשית - הסכמים יש לכבד ואתם הפרתם את ההסכם.
אם אין התייחסות לגבי פיצוי מוסכם, הרי שיש לפצות את בעל האולם בנזק שנגרם לו בפועל (ואם הוא יגיש תביעה יהיה עליו להוכיח את הנזק).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראשית - הסכמים יש לכבד ואתם הפרתם את ההסכם.
אם אין התייחסות לגבי פיצוי מוסכם, הרי שיש לפצות את בעל האולם בנזק שנגרם לו בפועל (ואם הוא יגיש תביעה יהיה עליו להוכיח את הנזק).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח הודעה בדואר רשום לענין בניה על חלקת קרקע סמו
רון
15/06/11
עירית חיפה מתכוונת לשנות את ייעוד האיצטדיון וסביבתו לבניה למגורים.חלקות קרקע אלה גובלות בחלקת ביתי.האם חייבת העיריה להודיעני על תכניותיה בדואר רשום?איזו רמת פירוט חייבת לכלול הודעה? כיצד בכלל מחויבת העיריה לנהוג כלפי עפ"י החוק?תודה מראש!!!
שאל בפורום מקרקעין
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכרז
ליטל
15/06/11
היי, אני רוצה להגיש תביעה ורוצה לשמוע חוות דעת מקצועית לפני כן:
רכשתי טלפון סלולארי מתצוגה במכרז של ערוץ הקניות באינטרנט, כאשר הספקים הם חברת ניופאן. הגשתי מספר הצעות, עד שההצעה הגבוהה ביותר שלי זכתה. כמובן שהחוקים הם של מכרז, קודם ממלאים את פרטי האשראי ולאחר מכן מתחילים להציע מחירים וברגע שמחיר הגבוה זוכה מחייבים אוטומטית את כרטיס האשראי, ללא אפשרות להתחרט...
יומיים לאחר מכן קיבלתי טלפון מנציגה של ניופאן שהתנצלה ואמרה שהמכשיר היחיד שנותר היה פגום ומכיוון שהוא מתצוגה, אין אפשרות להשיג לי את אותו המכשיר יותר. זאת לאחר שניופאן הצהירה בעמוד המכרז כי המכשיר עבר בדיקת מעבדה משנית. מה שהתגלה כשקר.
אני טענתי שזה מכרז, ומרגע שהצעתי זכתה יש בינינו חוזה מחייב, דרשתי פיצוי והתשובה היחידה שקיבלתי היא או שאני אקבל את כספי בחזרה, או שאני אבחר מכשיר אחר. חלק מהמכשירים שהיא הציעה לי היו ישנים יותר וזולים יותר, והיא טענה שעלותם זהה, אך לאחר חיפוש מעמיק באינטרנט גיליתי שזה שקר. בנוסף היא הציעה לי מכשירים יקרים יותר תמורת תוספת תשלום של כמה מאות שקלים.
כאשר שאלתי לגבי ההצהרה באתר כי המכשיר עבר בדיקת מעבדה משנית, היא אמרה שהיא לא יודעת מה קרה בדיוק, אבל נמצאה בו תקלה.
עוגמת הנפש שנגרמה לי מהשטות הזו הייתה גדולה מאד, מכיוון שזו הייתה מתנה לבעלי וזה מכשיר שחיפשתי כבר הרבה מאד זמן בשבילו. הציפייה של בעלי לקבל את המכשיר הפכה לאכזבה מאד גדולה והרבה כעס על החברה, מכיוון שזו לא הייתה קניה רגילה, אלא מכרז, וזכייה וכו'...
אודה מאד על חוות דעת לגבי המצב הנ"ל והאפשרויות העומדות בפני.
המון תודה,
ליטל.
רכשתי טלפון סלולארי מתצוגה במכרז של ערוץ הקניות באינטרנט, כאשר הספקים הם חברת ניופאן. הגשתי מספר הצעות, עד שההצעה הגבוהה ביותר שלי זכתה. כמובן שהחוקים הם של מכרז, קודם ממלאים את פרטי האשראי ולאחר מכן מתחילים להציע מחירים וברגע שמחיר הגבוה זוכה מחייבים אוטומטית את כרטיס האשראי, ללא אפשרות להתחרט...
יומיים לאחר מכן קיבלתי טלפון מנציגה של ניופאן שהתנצלה ואמרה שהמכשיר היחיד שנותר היה פגום ומכיוון שהוא מתצוגה, אין אפשרות להשיג לי את אותו המכשיר יותר. זאת לאחר שניופאן הצהירה בעמוד המכרז כי המכשיר עבר בדיקת מעבדה משנית. מה שהתגלה כשקר.
אני טענתי שזה מכרז, ומרגע שהצעתי זכתה יש בינינו חוזה מחייב, דרשתי פיצוי והתשובה היחידה שקיבלתי היא או שאני אקבל את כספי בחזרה, או שאני אבחר מכשיר אחר. חלק מהמכשירים שהיא הציעה לי היו ישנים יותר וזולים יותר, והיא טענה שעלותם זהה, אך לאחר חיפוש מעמיק באינטרנט גיליתי שזה שקר. בנוסף היא הציעה לי מכשירים יקרים יותר תמורת תוספת תשלום של כמה מאות שקלים.
כאשר שאלתי לגבי ההצהרה באתר כי המכשיר עבר בדיקת מעבדה משנית, היא אמרה שהיא לא יודעת מה קרה בדיוק, אבל נמצאה בו תקלה.
עוגמת הנפש שנגרמה לי מהשטות הזו הייתה גדולה מאד, מכיוון שזו הייתה מתנה לבעלי וזה מכשיר שחיפשתי כבר הרבה מאד זמן בשבילו. הציפייה של בעלי לקבל את המכשיר הפכה לאכזבה מאד גדולה והרבה כעס על החברה, מכיוון שזו לא הייתה קניה רגילה, אלא מכרז, וזכייה וכו'...
אודה מאד על חוות דעת לגבי המצב הנ"ל והאפשרויות העומדות בפני.
המון תודה,
ליטל.
חשוב לציין!!
ליטל
15/06/11
חשוב לציין כי איני מעוניינת לבטל את העיסקה, אלא ארצה לתבוע בשביל לקבל צו אכיפה, לקבל את המכשיר אותו רכשתי + פיצויים על עוגמת הנפש והטירדה.
תודה!
תודה!
מכרז
עו"ד ש. בייזר
16/06/11
שלום רב,
מרגע הזכייה במכרז נכרת בינכם הסכם מחייב.
יש לך שתי אפשרויות -
לדרוש ולתבוע אכיפה.
לרכוש את המוצר בחנות אחרת ולתבוע את ההפרש שתאלצי לשלם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מרגע הזכייה במכרז נכרת בינכם הסכם מחייב.
יש לך שתי אפשרויות -
לדרוש ולתבוע אכיפה.
לרכוש את המוצר בחנות אחרת ולתבוע את ההפרש שתאלצי לשלם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קנס יציאה מסלקום וחיוב נוסף
שרון
14/06/11
בקשתי להתנתק מסיבות שלי שלחו טופסשאצייןם בותאריךביטולוחתימה מילאתי חתמתי ושלחתי ויש לי אישורפקסשלא טופל גבו ממני קנס190 וגםחיובי אותי חודש נוסףבסכום 75 של שלא השתמשתי כלל בסלקום יש לי טלפון מחברה אחרת האם אוכל לתבוע אותם
התנתקות
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
לגבי הקנס איני יודעאת הנסיבות ולא אוכל להתייחס.
לגבי החיוב השוטף - עליהם לנתק אותך תוך לא יאוחר שלושה ימים ולא לחייב יותר. אם הם חייבו על תקופה העולה על 3 ימים, באפשרותך לדרוש השבת סכום זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לגבי הקנס איני יודעאת הנסיבות ולא אוכל להתייחס.
לגבי החיוב השוטף - עליהם לנתק אותך תוך לא יאוחר שלושה ימים ולא לחייב יותר. אם הם חייבו על תקופה העולה על 3 ימים, באפשרותך לדרוש השבת סכום זה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה ******
עדי פ
14/06/11
שלום רב.
במהלך טיפול לייזר במרפאה המטפלת שרפה לי קעקוע וכיום יש לי ק חלק ממנו ובשאר האזור צלקת. כאשר פניתי למנהלת הסניף נאמר לי כי במידה ואביא הצעת מחיר לתיקון הקעקוע יעבירו לי את הכסף ובכך אוכל לתקן אותו ואקבל אתה הפיצוי ה"הולם" מבחינתם. החלטתי לא לעשות בעיות וכך היה שלחתי להם הצעת מחיר וכבר למעלה מחודש הם לא מחזירים לי תשובה מדוייקת וכאשר אני מצליחה לתפוס אותם הם מנפנפים אותי ע"י הבטחות כי יחזרו אלי- וזה לא קורה. החלטתי לתבוע אותם בתביעות קטנות.. האם יש מקום? צריך לידע אותם? ומה אליי לעשות??
תודה רבה
במהלך טיפול לייזר במרפאה המטפלת שרפה לי קעקוע וכיום יש לי ק חלק ממנו ובשאר האזור צלקת. כאשר פניתי למנהלת הסניף נאמר לי כי במידה ואביא הצעת מחיר לתיקון הקעקוע יעבירו לי את הכסף ובכך אוכל לתקן אותו ואקבל אתה הפיצוי ה"הולם" מבחינתם. החלטתי לא לעשות בעיות וכך היה שלחתי להם הצעת מחיר וכבר למעלה מחודש הם לא מחזירים לי תשובה מדוייקת וכאשר אני מצליחה לתפוס אותם הם מנפנפים אותי ע"י הבטחות כי יחזרו אלי- וזה לא קורה. החלטתי לתבוע אותם בתביעות קטנות.. האם יש מקום? צריך לידע אותם? ומה אליי לעשות??
תודה רבה
סליחה
עדי פ
20/06/11
לא קיבלתי תשובה.... אפש לעזור לי בבקשה?ר
ביטול חוזה שרות
אור
14/06/11
שלום רב,בתאריך 1/06/11 חתמנו הסכם עם חברה למיחזור משכנתא.
כמו כן, חילקנו תשלומים מראש דרך כ.א.בהסכם לא מצויין תנאים לביטול .לאחר כשבועיים כאשר קיבלנו שרות מזעזע כמעט ללא שום התקדמות, חוסר היענות לבקשות שהובטחו טרם סגירת ההסכם וטעויות שנעשו מצד החברה אנו מעוניינים לבטל את ההסכם.
האם ניתן ואיך עדיף לעשות את זה?
כמו כן, חילקנו תשלומים מראש דרך כ.א.בהסכם לא מצויין תנאים לביטול .לאחר כשבועיים כאשר קיבלנו שרות מזעזע כמעט ללא שום התקדמות, חוסר היענות לבקשות שהובטחו טרם סגירת ההסכם וטעויות שנעשו מצד החברה אנו מעוניינים לבטל את ההסכם.
האם ניתן ואיך עדיף לעשות את זה?
ביטול הסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
לפי חוק החוזים - כאשר צד מפר הסכם הפרה יסודית - לצד השני יש זכות לבטל את ההסכם.
הפרה יסודית היא הפרה מהותית, כזו שאם היית יודע מראש שהיא תהיה לא היית מתקשר מלכתחילה בהסכם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי חוק החוזים - כאשר צד מפר הסכם הפרה יסודית - לצד השני יש זכות לבטל את ההסכם.
הפרה יסודית היא הפרה מהותית, כזו שאם היית יודע מראש שהיא תהיה לא היית מתקשר מלכתחילה בהסכם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחקית תא קולי
שרה ליברמן
14/06/11
שלום,
בבעלותי מכשיר בלאקברי שרכשתי מרשת אורנג'.
בעקבות בעיה הגלישה הסלולרית התקשרתי לתמיכה הטכנית של החברה, הנציגה אמרה לי שהיא מבצעת לי ריענון בקו - אך, שכחה לציין שהדבר יימחק לי את ההודעות שהיו שמורות שם.
לאחר הריענון הושארה לי הודעה בתא קולי - וגיליתי את הדבר.
בתא הקולי היו שמורות הודעות של העסק שלי. אחת מההודעות היא הוכחה לכך שחייבים לי כסף. ועוד.
הדבר הסב לי נזק רב.
ברצוני לדעת איך אוכל לתבוע את החברה.
תודה,
שרה
בבעלותי מכשיר בלאקברי שרכשתי מרשת אורנג'.
בעקבות בעיה הגלישה הסלולרית התקשרתי לתמיכה הטכנית של החברה, הנציגה אמרה לי שהיא מבצעת לי ריענון בקו - אך, שכחה לציין שהדבר יימחק לי את ההודעות שהיו שמורות שם.
לאחר הריענון הושארה לי הודעה בתא קולי - וגיליתי את הדבר.
בתא הקולי היו שמורות הודעות של העסק שלי. אחת מההודעות היא הוכחה לכך שחייבים לי כסף. ועוד.
הדבר הסב לי נזק רב.
ברצוני לדעת איך אוכל לתבוע את החברה.
תודה,
שרה
מחיקת תא קולי
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום שרה,
כעיקרון - באפשרותך להגיש תביעה.
הבעייה שלך שעלייך להוכיח את הנזק, ויהיה לך קושי להוכיח את הנזק שנגרם לך, הואיל וההודעות נמחקו.
הכי טוב - תפעלי להקטנת הנזק שלך !!! תגבי את מה שחייבים לך או שתנסי להקליט את החייב שהוא מודה בחוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון - באפשרותך להגיש תביעה.
הבעייה שלך שעלייך להוכיח את הנזק, ויהיה לך קושי להוכיח את הנזק שנגרם לך, הואיל וההודעות נמחקו.
הכי טוב - תפעלי להקטנת הנזק שלך !!! תגבי את מה שחייבים לך או שתנסי להקליט את החייב שהוא מודה בחוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרה פלאפון מתיקון
אורי
14/06/11
שלום ליפני כמה ימים האייפון 4 שלי חזר מתיקון מאורנג באותו יום שקיבלתי את המכשיר מתיקון ראיתי שריטות חדשות עליו שכניראה בזמן התיקון הוא קיבל מכות קטנות מה אני יכול לעשות בישביל שיפצו אותי בפנל חדש או מכשיר חדש
נזק בתיקון
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
ראשית תפנה אליהם ותבקש פיצוי.
אם הם יסרבו, תוכל, אם תרצה, להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראשית תפנה אליהם ותבקש פיצוי.
אם הם יסרבו, תוכל, אם תרצה, להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על סבל , כאבים ונזקים כספיים כתוצאה משב
משה
14/06/11
בחודש נובמבר 2010 שברתי את ידי כשהחלקתי בבריכת מלון בים המלח . הגשתי תביעה לבית הדין לתביעות קטנות על סבל , כאבים ,עגמת נפש לי ולסביבה הקרובה ונזקים כספיים ישירים ועקיפים ( הוצאות ריפוי וכו ) . לכתב התביעה צירפתי את מסמכים רפואיים מבית החולים , רופא המלון , רופאי קופת החולים , מכוני הצילום והפיזיותרפיה . לא הגשתי חוות דעת ערוכה כדין לראייה .
בכתב ההגנה שהגישה חברת הביטוח טוענות הנתבעות , חברת הביטוח והמלון , כי הן מתנגדות לצירוף המסמכים הרפואיים שצירפתי לכתב התביעה ומבקשות לחקור את עורך המסמכים . שאלתי היא האם על השופטת להענות לדרישתם לחקור את עורכי המסמכים הרפואיים ? .
עלי להדגיש כי המסמכים הינם אינפורמטיביים בלבד כמו תעודת שחרור מבית החולים הכוללת את ממצאי הפציעה , מכתבי הפניה של רופאי קופ"ח למכוני צילום ופיזיותרפיה , פיענוח צילומי רנטגן במהלך תקופת הגבס וכו .
אודה על תגובה והתייחסות מהירה עקב הסמיכות למועד המשפט . תודה .
בכתב ההגנה שהגישה חברת הביטוח טוענות הנתבעות , חברת הביטוח והמלון , כי הן מתנגדות לצירוף המסמכים הרפואיים שצירפתי לכתב התביעה ומבקשות לחקור את עורך המסמכים . שאלתי היא האם על השופטת להענות לדרישתם לחקור את עורכי המסמכים הרפואיים ? .
עלי להדגיש כי המסמכים הינם אינפורמטיביים בלבד כמו תעודת שחרור מבית החולים הכוללת את ממצאי הפציעה , מכתבי הפניה של רופאי קופ"ח למכוני צילום ופיזיותרפיה , פיענוח צילומי רנטגן במהלך תקופת הגבס וכו .
אודה על תגובה והתייחסות מהירה עקב הסמיכות למועד המשפט . תודה .
דיני ראיות
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
בית משפט לתביעות קטנות אינו כבול לדיני הראיות והוא יכול, כעיקרון, לקבל ראייה, אף אם בית משפט אחר לא היה מקבל אותה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בית משפט לתביעות קטנות אינו כבול לדיני הראיות והוא יכול, כעיקרון, לקבל ראייה, אף אם בית משפט אחר לא היה מקבל אותה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מנוי לחד"כ שלא דרכו
ארז
14/06/11
שלום רב,בעבר
רכשתי מנוי לחד``כ גרייט שייפ בכפר סבא מאדם שמכר את המנוי שלו. רציתי
לשוב לחד``כ באותה צורה ולחסוך בעלויות אבל החד``כ אמר שניתן לרכוש רק פעם
אחת מנוי שלא בדרך המכון. רציתי לדעת אם זה ייתכן מבחינה חוקית או שפשוט
מדובר בהפחדות של אנשי מכירות.אודה מאוד על תשובתכם.ארז יום טוב ;)
רכשתי מנוי לחד``כ גרייט שייפ בכפר סבא מאדם שמכר את המנוי שלו. רציתי
לשוב לחד``כ באותה צורה ולחסוך בעלויות אבל החד``כ אמר שניתן לרכוש רק פעם
אחת מנוי שלא בדרך המכון. רציתי לדעת אם זה ייתכן מבחינה חוקית או שפשוט
מדובר בהפחדות של אנשי מכירות.אודה מאוד על תשובתכם.ארז יום טוב ;)
מנוי לחדר כושר
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
כעיקרון - זהו עסק פרטי והם יכולים לקבוע את הנהלים להעלתו.
בכל מקרה, כדאי ומעניין לראות את ההסכם בין חדר הכושר למנויים שלו ולראות האם יש התייחסות למכירת או הסבת המנוי לאחר.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כעיקרון - זהו עסק פרטי והם יכולים לקבוע את הנהלים להעלתו.
בכל מקרה, כדאי ומעניין לראות את ההסכם בין חדר הכושר למנויים שלו ולראות האם יש התייחסות למכירת או הסבת המנוי לאחר.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברות הסללור
ש
14/06/11
שלום, לפני כחודשיים הצטרפתי לחברת אורנג', בשל ניסיוני בעבר כי נציגי המכירות מבטיחים משהו אחד ולבסוף אתה רואה שקבלת משהו אחר הקלטתי את השיחה עמו תוך כדי הדגשה מס' פעמים מה הוא מציע לי - מה הוא מתחייב לי. כמובן שלאחר מכן חתמתי על החוזה אלא שהודעתי לו לא משנה מה שכתוב בחוזה המוסכם בנינו הוא הנאמר בעל-פה {הוא לא ידע כי הוא מוקלט}. היום לאחר כחודשיים מאשר יגורתי בא לי ואכן החברה אינה עומדת בהבטחות כלפיי בע"פ - כיצד יש ביכולתי לאכוף את החוזה בעל-פה על החברה? אפשר באמצעות תביעות קטנות? כיצד עלי לפעול? תודה רבה
חברת סלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/06/11
שלום רב,
הסעד שאתה מבקש אינו בסמכותו של בית משפט לתביעות, אם כי אני הייתי דווקא כן פונה לבית משפט לתביעות קטנות ובמידה ותועלה טענת חוסר סמכות הייתי טוען כי יש לבחון את מטרת החוק (לאפשר לאזרח הפשוט לקבל את יומו).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הסעד שאתה מבקש אינו בסמכותו של בית משפט לתביעות, אם כי אני הייתי דווקא כן פונה לבית משפט לתביעות קטנות ובמידה ותועלה טענת חוסר סמכות הייתי טוען כי יש לבחון את מטרת החוק (לאפשר לאזרח הפשוט לקבל את יומו).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הכנסת שתייה מבחוץ לבית קולנוע
רויטל
13/06/11
שלום רב, רציתי לדעת האם מותר להכניס שתייה מבחוץ לבית הקולנוע ? לדוגמה אם הבאתי כוס שתיה מהמקדונלדס אשר זהה לכוס של המזנון אך כאמור זולה יותר, כמובן שיש מכסה.. האם אני יכולה להכנס עימה לבית קולנוע ? האם קולנוע זה מקום פרטי ? והאם מותר לסלקטור לעמוד בפתח ולא לאפשר כניסה ?
הכנסת דברי מאכל לקולנוע
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
ערב טוב רויטל,
איני מכיר פסיקה בנושא ואולם, לטעמי, יש בסיס לתקיפת "מוסכמת היסוד" הזו בבית משפט (אם כי התוצאה של הליך כזה אינה ודאית, כמובן).
איני מכיר פסיקה בנושא ואולם, לטעמי, יש בסיס לתקיפת "מוסכמת היסוד" הזו בבית משפט (אם כי התוצאה של הליך כזה אינה ודאית, כמובן).
לאן לפנות כשעסק לא מחזיר כסף
טליה
13/06/11
שלוםקניתי משקפי שמש ב600 ש"ח מרשת גדולה ומוכרת שלאחר יומיים התחרטתי כי רציתי לקנות משהו יותר זול ממקום אחר וכל מוכר שם טען משהו אחר-אחת אמרה שהחוק חל אם אני מחזירה את זה תוך יום השני אמר שזה חוק רק על מוצרים סגורים (למרות שהחזרתי את המוצר כמו שהוא ללא שימוש באריזה ולמרות שזה היה מתצוגה ולא מהזמנה) והשלישי אמר שאין החזר על משקפי שמש (ואין שום מודעה כזאת בחנות) בכל מקרה הם לא מוכנים לשלם על הכסף והזמן היקר שביזבזתי למי לפנות? לבנתיים עובר הזמן ויעברו 14 יום ואז זה יהיה התירוץ הבא שלהם השאלה שלי היא למי לפנות לטיפול מהיר והאם יש חוק בנפרד לגבי משקפי שמש מבחינת החזר כספי?
ביטול עסקה - משקפי שמש
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
ערב טוב טליה,
לצערי, קיימת כיום אי-בהירות ביחס לזכות הצרכן לבטל עסקה לרכישת משקפי שמש וזאת כיון שתקנות ביטול עסקה החדשות אינן מתייחסות למוצר זה, ועל כן לא ברור מהו פרק הזמן בו ניתן לדרוש ביטול עסקה.
עמדתי האישית היא שבנסיבות אלו על החנות להציג בשילוט בולט את מדיניות החזרת המוצרים הנוהגת במקום וזכותך להחזיר את המשקפיים מותנית בעמידה בתנאי המדיניות הללו. בהיעדר מדיניות כזו ו/או שילוט המפרט אותה, יש מקום לפנות להליך משפטי ולדרוש את ביטול העסקה וכן החזר כספי ופיצוי.
ככל שבעלי החנות לא יתרצו "לסגור" את העניין בהסכמה, הליך שכזה ימשך מספר חודשים לפחות.
לצערי, קיימת כיום אי-בהירות ביחס לזכות הצרכן לבטל עסקה לרכישת משקפי שמש וזאת כיון שתקנות ביטול עסקה החדשות אינן מתייחסות למוצר זה, ועל כן לא ברור מהו פרק הזמן בו ניתן לדרוש ביטול עסקה.
עמדתי האישית היא שבנסיבות אלו על החנות להציג בשילוט בולט את מדיניות החזרת המוצרים הנוהגת במקום וזכותך להחזיר את המשקפיים מותנית בעמידה בתנאי המדיניות הללו. בהיעדר מדיניות כזו ו/או שילוט המפרט אותה, יש מקום לפנות להליך משפטי ולדרוש את ביטול העסקה וכן החזר כספי ופיצוי.
ככל שבעלי החנות לא יתרצו "לסגור" את העניין בהסכמה, הליך שכזה ימשך מספר חודשים לפחות.
ביטול טיסת שכר
שון
13/06/11
הזמנתי חבילת נופש הכוללת טיסת שכר. הטיסה הייתה אמורה לצאת ב21 ליוני. היום (ה-13 ליוני) הודיעו לי ממשרד הנסיעות כי הטיסה בוטלה. האם הדבר חוקי?
ביטול טיסה
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
ערב טוב שון,
הביטול חוקי ואולם השאלה היא אם אתה זכאי לדרוש פיצוי בגינו. לצורך בחינת עניין זה יש לבדוק מה נאמר בהסכם ההתקשרות/ההזמנה.
הביטול חוקי ואולם השאלה היא אם אתה זכאי לדרוש פיצוי בגינו. לצורך בחינת עניין זה יש לבדוק מה נאמר בהסכם ההתקשרות/ההזמנה.
תביעה נ' סלקום
מירב
13/06/11
במאי 09 ביקשתי להתנתק מסלקום והודעתי להם שאני עוברת לפלא פון ואכן היה כך .. הטלפונים לא היו פעילים היום מתברר לי שיש לי חוב שעומד על למעלה מ 20000 ש"ח ולאחר נסיונות רבים וכושלים לתפוס את המוקד הפיננסי מתברר שהם המשיכו לחייב על הפלאפונים וכל המווסף לכך והם נותקו רק בשנת 2011 כל החשבוניות נשלחו לכתובת שגרתי בעבר ולא הגיעו אלי , מבחינת סלקום לא היה שום מאמץ לנסות ליצור קשר ולהודיע על גודל החוב ושבעצם הפלאפונים לא נותקו למרות שלא נעשה בהם שום שימוש ואינם קיימים יותר , הם פשוט המשיכו לחייב במשך שנתיים ללא שום התערבות משפטית מצדם על קווים שאינם קיימים כאשר אין ברשותם שום אמצעי תשלום , תמוהה הרעיון שסלקום במשך שנתיים לא פעלו בכדי לגבות חוב זה ולא עירבו בית משפט ופשוט הקטינו ראש ונתנו לחוב לגדול בלי ידיעתי ...אשמח לדעת מה באפשרותי לעשות , ואיך לפעול משפטית בנושא מאחר והיום 13611 לבסוף הצלחתי לתפוס את המחלקה הפיננסית לאחר 3 שעות ועשרות ניתוקים , ונאמר לי שזה החוב והפיתרון שהציע הנציג שירות הוא תשלומים על משהו שלא היה צריך להיות קיים , מכיוון ולא הפנו את החוב לטיפול משפטי עדיין (אחרי שנתיים) והחוב ממשיך לצבור ריביות אשמח לקבל את עזרתכם לגבי טיפול משפטי והאופציות העומדות בפניי תודה מירב בצראוי .
ביטול חיובי סרק
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
ערב טוב מירב,
על פניו נראה שיש מקום לפעול לביטול החיובים באמצעות הליך משפטי. מומלץ להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד הבקיא בניהול תביעות מסוג זה.
שיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש מקום לפעול לביטול החיובים באמצעות הליך משפטי. מומלץ להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד הבקיא בניהול תביעות מסוג זה.
שיהיה בהצלחה.
שלום. סופרגז ביקשו 700 ש' עבור בדיקה/מעבר לחברתם
גלי
13/06/11
האם חוקי
היום טכנאי של סופרגז ביקש 700 ש' עבור מעבר לחברתם - כמובן שלא שילמתי..
כאשר תאמתי את הבדיקה עם החברה (סניף ר''ג) שאלתי במפורש אם המעבר/בדיקה יעלו לי כסף הם טענו שלא..
הטכנאי טען שכנראה זו ''אי-הבנה''..
דעתכם בבקשה.
תודה
היום טכנאי של סופרגז ביקש 700 ש' עבור מעבר לחברתם - כמובן שלא שילמתי..
כאשר תאמתי את הבדיקה עם החברה (סניף ר''ג) שאלתי במפורש אם המעבר/בדיקה יעלו לי כסף הם טענו שלא..
הטכנאי טען שכנראה זו ''אי-הבנה''..
דעתכם בבקשה.
תודה
דמי מעבר
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
גלי שלום,
עצם הדרישה לתשלום דמי מעבר כתנאי להשלמת המעבר היא לגיטימית, ובאם הדרישה לא מקובלת עליך, אינך מחוייבת להשלים את המעבר.
ואולם, אם באפשרותך להוכיח שהחברה מסתירה באופן שיטתי את החיוב בעת שהיא מנסה לשכנע אזרחים לעבור אליה, ורק בשלב מאוחר יותר "נשלפת" הדרישה, הרי שלטעמי יש פה עילה לתביעה צרכנית משמעותית כנגד החברה.
עצם הדרישה לתשלום דמי מעבר כתנאי להשלמת המעבר היא לגיטימית, ובאם הדרישה לא מקובלת עליך, אינך מחוייבת להשלים את המעבר.
ואולם, אם באפשרותך להוכיח שהחברה מסתירה באופן שיטתי את החיוב בעת שהיא מנסה לשכנע אזרחים לעבור אליה, ורק בשלב מאוחר יותר "נשלפת" הדרישה, הרי שלטעמי יש פה עילה לתביעה צרכנית משמעותית כנגד החברה.
הגשת תביעה נגד תאגיד המים
משה
13/06/11
שלום,
היה לי פיצוץ בצינור המים שמוביל לתוך הבית.
הפיצוץ היה אחרי השעון שלי אבל לפני הכניסה לבית במקום שלא ניתן היה לראות את הפיצוץ כי הצינור עובר באדמה. זה התגלה לאחר קבלת חשבון מים מנופח של 4500 ש"ח (אנחנו 3 נפשות...) תאגיד המים הסכים לחייב אותי בתעריף נמוך יחסית אך עדיין מדובר בסכום גבוהה מאוד. למרות שהסברתי שלא השתמשתי במים אלו ולא הייתה לי דרך לראות את הנזילה לא הסכימו לוותר על החוב.
רציתי לדעת האם יש לי סיכוי לזכות בבית משפט לתביעות קטנות (בטענה שגם לא השתמשתי במים אלו וגם לא היתה לי דרך לגלות את זה) או שחבל על הזמן? אשמח לעצתכם. תודה!
היה לי פיצוץ בצינור המים שמוביל לתוך הבית.
הפיצוץ היה אחרי השעון שלי אבל לפני הכניסה לבית במקום שלא ניתן היה לראות את הפיצוץ כי הצינור עובר באדמה. זה התגלה לאחר קבלת חשבון מים מנופח של 4500 ש"ח (אנחנו 3 נפשות...) תאגיד המים הסכים לחייב אותי בתעריף נמוך יחסית אך עדיין מדובר בסכום גבוהה מאוד. למרות שהסברתי שלא השתמשתי במים אלו ולא הייתה לי דרך לראות את הנזילה לא הסכימו לוותר על החוב.
רציתי לדעת האם יש לי סיכוי לזכות בבית משפט לתביעות קטנות (בטענה שגם לא השתמשתי במים אלו וגם לא היתה לי דרך לגלות את זה) או שחבל על הזמן? אשמח לעצתכם. תודה!
פיצוץ צינור מים
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
משה שלום,
להבנתי, ככל שמדובר בצינור שנמצא בשטח שלך ותחת אחריותך הרי שהאחריות היא עליך, והעובדה שלא עשית שימוש במים ושלא ניתן היה לראות את הפיצוץ אינה פוטרת אותך מאחריותך. מאידך, אם מדובר בתקלה בצינור בשטח שמחוץ לתחום אחריותך, המצב שונה.
להבנתי, ככל שמדובר בצינור שנמצא בשטח שלך ותחת אחריותך הרי שהאחריות היא עליך, והעובדה שלא עשית שימוש במים ושלא ניתן היה לראות את הפיצוץ אינה פוטרת אותך מאחריותך. מאידך, אם מדובר בתקלה בצינור בשטח שמחוץ לתחום אחריותך, המצב שונה.
ביטול עיסקה בישרכארט
מאיר
12/06/11
שלום,רציתי לברר אם ביצעתי עיסקה בכרטיס אשראי והמוצר שסופק לי היה פגום,הוחזר לחנות ועד היום כחודש ימים אח"כ לא סופק לי מוצר חלופי או מוצר מתוקן -מדוע לא ניתן לבטל את העיסקה בחברת האשראי ?
ביטול הוראת תשלום לחברת אשראי
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
מאיר שלום,
לחברת האשראי אין את הכלים לבחון את הטענות שלך ביחס למוכר, שגם אליו היא מחוייבת, ולכן, רק במקרים חריגים חברת האשראי מוכנה לבטל חיוב (למשל פשיטת רגל של המוכר). ככל שיש לך טענות כנגד הגורם כלפיו התחייבת לשלם, הרי שהמקום להעלותם הוא בית המשפט, הבוחן את גרסאות הצדדים ומכריע ביניהם.
לחברת האשראי אין את הכלים לבחון את הטענות שלך ביחס למוכר, שגם אליו היא מחוייבת, ולכן, רק במקרים חריגים חברת האשראי מוכנה לבטל חיוב (למשל פשיטת רגל של המוכר). ככל שיש לך טענות כנגד הגורם כלפיו התחייבת לשלם, הרי שהמקום להעלותם הוא בית המשפט, הבוחן את גרסאות הצדדים ומכריע ביניהם.
פגם בספה
סימה
12/06/11
לפני כשלושה שבועות קבלתי מערכת ישיבה שרכשתי. הספה הגיעה עם פגם בבד. הודעתי מיד עם קבלת הספה על הבעיה, אך בחנות הרהיטים מתעלמים, לא מוכנים לשלוח איש מקצוע, מסתמכים רק על חוות דעתו של המוביל {שטוען שזה רק קפל } ולא מוכנים לתקן את הפגם או לחילופין לקבל את הספה בחזרה. השאלה: אילו צעדים עומדים לרשותי והאם אני יכולה "לעצור" את תשלומי כרטיס האשראי? אנא תשובתכם המהירה. תודה מראש סימה.
פגם בספה
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
סימה שלום,
בנסיבות שתיארת סביר להניח שחברת האשראי תסרב להקפיא את התשלומים. את יכולה להגיש נגד המוכר תביעה קטנה (ואולי גם לשלוח מכתב התראה קודם לכן).
בנסיבות שתיארת סביר להניח שחברת האשראי תסרב להקפיא את התשלומים. את יכולה להגיש נגד המוכר תביעה קטנה (ואולי גם לשלוח מכתב התראה קודם לכן).
תביעה קטנה כנגד יורשים
עמנואל
12/06/11
עו"ד אהרונוב שלום רב,
אבי רופא שיניים, סיים לפני למעלה מחודש טיפול שיקום באחד הפציינטים שלו. היות והטיפול היה מורכב מהליכים כירורגיים, ארוך, ויקר מאוד, אבי לא דרש את סה"כ עלות הטיפול מראש, אלא הועבר לידיו תשלום מסך העלות הכוללת, כל פרק זמן לא קצוב, בהתאם להתקדמות הטיפול, אציין כי היה ביחסיים מעולים עם המטופל והיה ביניהם אמון מלא.
דא עקא, לפני כשבועיים נפטר המטופל באופן מפתיע והותיר אחריו חוב של כ 20,000 ש"ח שטרם שולמו מסך עלות הטיפול.
בשל הרגישות המתנו זמן מה, ושיגרנו היום מכתב לאשת המנוח בדבר החוב.
ניסיון החיים מלמד שלעיתים לקוחות מערימים קשיים, אשר על כן, שאלתי כיצד עליי לנהוג כחוכמה שלפני מעשה?
ראשית, האם בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה כנגד עזבון?
שנית, אינני יודע מיהם היורשים, אשת המנוח מבוגרת ואנו צופים, על סמך היכרות רבת שנים עימה קושי לגייס את החוב. כמו כן, ילדיו אינם מוכרים לנו ואין אנו יודעים אם בכלל נכנסו בנעליו כיורשים.
שלישית, ברמה הטקטית: במידה ולא יוסדר החוב בזמן הקרוב, האם להגיש תביעה בהקדם האפשרי טרם הוצאת צו ירושה ולהשתמש בכך כמנוף להסדרה מהירה של החוב, או שמא יראה זאת ביהמ"ש בעין לא יפה?
האם מניסיונך יוכלו היורשים (אשתו או ילדיו) לטעון טענות של ממש כנגד הדרישה להסדיר את החוב או שמא מחוייבים הם כיורשים לכל חוב שהותיר אחריו הנפטר?
אודה מראש על תשובתך
אבי רופא שיניים, סיים לפני למעלה מחודש טיפול שיקום באחד הפציינטים שלו. היות והטיפול היה מורכב מהליכים כירורגיים, ארוך, ויקר מאוד, אבי לא דרש את סה"כ עלות הטיפול מראש, אלא הועבר לידיו תשלום מסך העלות הכוללת, כל פרק זמן לא קצוב, בהתאם להתקדמות הטיפול, אציין כי היה ביחסיים מעולים עם המטופל והיה ביניהם אמון מלא.
דא עקא, לפני כשבועיים נפטר המטופל באופן מפתיע והותיר אחריו חוב של כ 20,000 ש"ח שטרם שולמו מסך עלות הטיפול.
בשל הרגישות המתנו זמן מה, ושיגרנו היום מכתב לאשת המנוח בדבר החוב.
ניסיון החיים מלמד שלעיתים לקוחות מערימים קשיים, אשר על כן, שאלתי כיצד עליי לנהוג כחוכמה שלפני מעשה?
ראשית, האם בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעה כנגד עזבון?
שנית, אינני יודע מיהם היורשים, אשת המנוח מבוגרת ואנו צופים, על סמך היכרות רבת שנים עימה קושי לגייס את החוב. כמו כן, ילדיו אינם מוכרים לנו ואין אנו יודעים אם בכלל נכנסו בנעליו כיורשים.
שלישית, ברמה הטקטית: במידה ולא יוסדר החוב בזמן הקרוב, האם להגיש תביעה בהקדם האפשרי טרם הוצאת צו ירושה ולהשתמש בכך כמנוף להסדרה מהירה של החוב, או שמא יראה זאת ביהמ"ש בעין לא יפה?
האם מניסיונך יוכלו היורשים (אשתו או ילדיו) לטעון טענות של ממש כנגד הדרישה להסדיר את החוב או שמא מחוייבים הם כיורשים לכל חוב שהותיר אחריו הנפטר?
אודה מראש על תשובתך
תביעה נגד עיזבון
עו"ד א. אהרונוב
13/06/11
בוקר טוב עמנואל,
לא ניתן לתת יעוץ משפטי פרטני ולהתייחס לתרחישים שונים ולאסטרטגיות אפשריות, במסגרת המצומצמת של הפורום.
גם מבחינת העתוי הרי שפרק זמן של שבועיים מעת פטירת המנוח הוא מוקדם מדי, לטעמי, בכדי לקבל את התמונה הכללית לגבי עזבונו, זהות היורשים וכו'.
בכל מקרה, עמדתי היא שבשלב ראשון יש לנסות ולהסדיר את העניין בהסכמה תוך גילוי רגישות מירבית. יתכן ויהיה די בכך וממילא לא יהיה צורך בהליך משפטי. בד בבד, לעקוב אחרי ההתפתחויות בעניין.
לא ניתן לתת יעוץ משפטי פרטני ולהתייחס לתרחישים שונים ולאסטרטגיות אפשריות, במסגרת המצומצמת של הפורום.
גם מבחינת העתוי הרי שפרק זמן של שבועיים מעת פטירת המנוח הוא מוקדם מדי, לטעמי, בכדי לקבל את התמונה הכללית לגבי עזבונו, זהות היורשים וכו'.
בכל מקרה, עמדתי היא שבשלב ראשון יש לנסות ולהסדיר את העניין בהסכמה תוך גילוי רגישות מירבית. יתכן ויהיה די בכך וממילא לא יהיה צורך בהליך משפטי. בד בבד, לעקוב אחרי ההתפתחויות בעניין.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה