פורום תביעות קטנות

שלום
רכשתי לפני שנה וחצי מודם סלולארי בגודל של דיסק און קי,אציין שלא הייתי מרוצה מהמוצר וביקשתי לנתק את השירות,כעת אני ממשיכה לשלם על מוצר שאין לי אפשרות להישתמש בו למשך 36 חודשים.
רציתי לברר מדוע אני אמורה לשלם על מוצר שאינו בשימוש,שאלה נוספת האם יש מקום לתביעה.

שלום,
בכוונתי להגיש תביעה קטנה נגד חברה סלולרית, ראיותי מבוססות על הקלטות.
1. האם אני צריך לצרף את ההקלטות/תמלול כבר בשלב הגשת התביעה או שניתן להציגן בדיון כדי להפתיע את נציג החברה. (הוא אינו יכול לטעון שלא היה באפשרותו להאזין להקלטות כיוון שלחברה יש הקלטות שהיא עורכת בעצמה).
2. האם עלי להביא לדיון מכשיר להשמעת ההקלטות או שניתן להסתפק בהגשת ההקלטה בצירוף תמלול.
תודה מראש
יהודה

אני גרה באילת ועשיתי בעבר פעמיים תוספות שיער אמיתיותבקרית גת ב 10 ליוני עשיתי בפעם השלישית אצלו תוספת שיער הוא אמר לי שהוא החליף את סוג השיער לסוג אחר באתי שילמתי ואחרי שבועיים התקשרתי להגיד לו שהשיער לא מרגיש לי אמיתי ולא איכותי כמו בפעמיים הראשונות הוא אמר שצריך לראות את השיער הורדתי אותו ושלחתי לו את השיער ב 4 ליולי זה היה אצלו הוא משך אותי חודש בטענה הוא בודק את השיער עם הסוכן ולבסוף אמר שהוא לא מחליף לי את השיער ולא מחזיר את הכסף אני רוצה לתבוע אותו על 1800 שח הסכום ששילמתי לו האם יש לי סיכוי לזכות במשפט????

נשארו לי 20 יום לסיום ההתחייבות והם מעוניינים לגבות דמי יציאה מאחר שאני נמצאת ב"מסלול מיוחד" של עובדי מדינה שלטענתם לא כלולים בחוק ביטול דמי היציאה, האם באמת הבדלה בחוק בין המסלולים?

שלום, לפני כשבועיים וחצי נרשמתי לקורס פסיכומטרי בלחמן והמרכזנית
גבתה ממני דרך האשראי 100 ש"ח עבור ההרשמה ולא פירטה פרטי תשלום נוספים מלבד המחיר (כגון ביטול או התחייבות).
ביום הראשון של הקורס ניגשתי וקיבלתי חוזה שעליי לחתום עליו ע"מ שאוכל להיכנס ולהיות תלמיד מן המניין בקורס. ביקשתי לקרוא אותו ולהמתין עם החתימה. בסוף אותו יום החלטתי שלא להיכנס לקורס, לא לקחתי אף ספר וגם יידעתי את המדריך כי איני מתכוון להגיע בפעם הבאה.
היום, כשבועיים מאחור יותר, התקשרו אליי משירות לקוחות בלחמן ושאלו אותי מדוע לא שילמתי על הקורס. הם טוענים שעצם ההרשמה הטלפונית מחייבת אותי לשלם מחיר מלא על אף שלא חתמתי על דבר ולא תודרכתי בנושא. ביקשו ממני לשלוח בקשה לביטול שבגינה "יזכו" אותי על 50% מעלות הקורס ע"מ שאוכל לבטלו.
האם יש לי בסיס נכון לטענתי כי איני חייב לשלם דבר?

שלום רב,
לפני 2.5 חוד' עיבדו לי נהג+ מדריך מזוודה בחו"ל
אחרי 1.5 חוד' מצאו מזוודה במלון(זה היה שם אף חברה לא טיפלה)
נכון להיום עדיין לא קיבלתי אותה.
מה אני יכולה לעשות?? תודה רבה

הזמנתי לבעלי באתר********* חבילת אקסטרים בעלות של 600שח
13 יום לאחר ההזמנה התקשרתי לבטל היות ובעלי עבר תעונת דרכים קשה. בטל. נאמר לי לרשום מכתב עם בקשה להחזר כספים. שלחתי את המכתב רק ביום ה-15 לאחר הרכישה. והחברה בימקום החזר כספים העריכה לנו את השובר לעוד 3 חודשים. ההסברים שלי על כך שלא נצליח עד אז לנצל את השובר לפי בעיות רפואיות לא השפיעו. האם האי החזר הכספים הוא חוקי?

האם הפגרה של בתי המשפט חלה גם בבית המשפט לתביעות קטנות?כלומר, אם הוגשה נגדי תביעה קטנה ועלי להגיש כתב הגנה במהלך חודש אוגוסט אני חייבת להגיש או שאני יכולה להגיש את כתב ההגנה ביום הראשון מסיום הפגרה?

אני מעוניינת להגיש תביעה נגד אורנג
מאחר וחייבה את כרטיס האשראי שלי עבור שירותי מידע שלא נירשמתי אלהם כשפניתי אלהם טענו שעלי לפנות אל ספקי השרות
עד רגע זה אין לי מושג מי הם
ומבחינתי אורנג היא זו שחייבה את כרטיס האשראי
האם אני יכולה לטבוע את אורנג?

הטכנאי איחר יותר משעתיים מעבר לזמו ההמתנה... באיזה סכום חברה יזכה אותי ב300 שייח או 600 שייח ..תודה

ב"השלום עו"ד מירוז..אני מקווה שזה קשור אליך הנושא הזה..ברשותי פורטל אינטרנט.. ואני מוכר בו פרסומות ושטחי פרסום לעסקים...השאלה שלי היא כזו...נגיד ובעל עסק הזמין אצלי באנר סטטי פרסומי... ואחרי 10 ימים.. הוא מתקשר אלי.. שאני יחזיר לו את הכסף כי הוא לא מעוניין... אני חייב להחזיר לו את הכסף למרות שכבר בניתי לו את הבאנר הזה והוא שילם לי מראש לשנה?כי יש חוק שאומר להחזיר כסף עד 14 יום ??או שזה לא קשור לפרסומות אינטרנט?תודההההעידן

מה הזמן הקבוע בחוק שיש להחליף או לתקן מוצר ,המוצר הוא לוח אם של מחשב ,בדגם הזה של הלוח יש תקלה ביצור ויצרנית הלוח פירסמה שהיה מחליפה את הלוחות .אני ממתין להחלפה שלושה שבועות ללא תשובה מתי הלוח יוחלף.

שלום רב,
בבנין המגורים שלנו ישנו מד מים מרכז בלבד. בשנת 2007 נפתחה מכבסה שפעלה כחצי שנה וכתוצאה מכך חיוב מים קפץ באופן משמעותי. חיובי מים של אותן תקופות לא שולמו ונכון להיום ישנו חוב שצובר ריבית ואגרות אכיפה. תשובת עו"ד מייצג של עיריית תל אביב היא שמאחר ולא קיים ברישומים עסק מכבסה אין היא יכולה לחייב צרכנים שלא רשומים. ניתנו לעירייה פרטי בעל העסק אך לא בוצע דבר. אנחנו לא יודעים כיצד להמשיך. לא ברור לנו מדוע חבות הוכחת קיום עסק נופלת עלינו? חוששים מגבייה מנהלתית. אודה לתשובה

שלום!הזמנתי כרטיס טיסה לפי נהלים לנשים בהיריון (סוף שבוע 36)וכשבועיים לפני הטיסה במקרה גיליתי שאלעל שינו את הנהלים(לשבוע 35) ואני חייבת להקדים ב-10 ימים את הטיסה.כתוצאה מכך הפסדתי 10 ימי עבודה,ונגרמה לי עוגמת נפש מכיוון שהייתי צריכה לטוס לבד ולהשאיר את כל משפחתי בארה"ב לעוד 10 ימים. האם יש עילה לתביעה?

שלום,
אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות, ורציתי לדעת מה קורה אם מי שאני תובע מבקש לתבוע בתביעה שמנגד סכום יותר גבוה מ31 אלף ש"ח, מחוץ לסמכות התביעות קטנות, האם הוא יכול? מה קורה עם התביעה במקרה זה? תודה

שלום,
לפני כשנתיים הוקם מתחת לבניין בו אני גר, סניף של רשת גדולה.
לאחר הקמת הסניף, הרעש, הזבל והריח שמגיע מהמקום, פשוט לא מאפשר לחיות בשלווה.
לאחר פנייה לעיריה הסתבר שהקמת המקום היא חוקית ותוכננה בעת הקמת השכונה.
מספר תושבים החליטו לתבוע את הרשת, אך בשל פקפוק במארגני התביעה (המארגן בחר עו״ד מטעמו ולא רצה להפיק חשבונית עבור תשלום שכ״ט שדרש מהתושבים שמעוניינים להצטרף), חלק מהדיירים החליטו לא לקחת חלק בתביעה, ביניהם אני.
בשבועות האחרונים התקיים דיון ראשון במשפט והסתבר שהחנות שהוקמה, גדולה מהחנות שהייתה אמורה להיות מוקמת והוחלט שישולמו פיצויים והאשפה שנאגרת מתחת לחלונות הדיירים תועבר למקום אחר.
עוד לא ברור מה גובה הפיצוי ולא ברורים פרטים נוספים.
השאלה היא האם אני יכול להצטרף לתביעה עכשיו?
האם בתור תושב המקום אני יכול לדרוש גם כן את אותו הפיצוי בלי להיות חלק מהתובעים ואיך?
האם מותר לי להגיש תביעה נוספת בנפרד (ת״ק) ולהתבסס על ההחלטה שהתקבלה בדיון שהתקיים?
תודה מראש
איגור

איך אני יכול לאתר מספר תעודת זהות של אדם שברצוני לתבוע? תודה

שלום, שמי אמיר, אני נרשמתי לקורס מחשבים NCAA בIITC.הטופס היחידי עליו חתמתי הוא טופס של דמי הרשמה (500 שקל).לאחר מספר שעורים חדלתי מלהגיע לאותו הקורס,לאחר למעלה משנה קיבלתי את המכתב המצורף בתמונה מעו"ד שלהם.

שלום רב,
התעניינתי ברכישה של רכב בחברת ליסינג ובטלפון נתנו לי פרטים לגבי הרכב ואף שלחו לי מסמך המעיד שהרכב עבר בדיקה במכון הרישוי ושאין תקלות נוספות. לאחר שבדקתי את מסמכים ומה שנאמר לי בטלפון שמתי 500 ש"ח כדי לשריין לי את הרכב לאחר שהגעתי לסוכנות הליסינג ולאחר התלבטות החלטתי לקחת את הרכב בעצמי לבדיקה והפלא ופלא בבדיקה שאני ביצעתי התגלו המון תקלות תקלה אחת היא אפילו בטיחותית.
הרגשתי שממש רימו אותי!
שילמתי 500 ש"ח על הבדיקה.
אודה לך מאוד אם תאמר לי איך עליי להתנהל מול חברת הליסינג ואיך אני מוציאה מהם את ה- 1000 ש"ח ששילמתי ובכלל האם יש לי עילה לתביעה על העוגמת נפש שנגרמה לי הזמן שהלך לאיבוד וכסף שהוצאתי באותו יום על מוניות.
אודה לתגובתך מה כדאי לי לעשות? ולמי לפנות?

רציתי לדעת בבקשה, האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול גם לפסוק בעניינים נוספים שהם לא רק כספיים בנוסף, במידה וברצוני למנוע שימוש בחפץ למטרה מסויימת במקביל לתביעה הכספית למשל.

שלום רב,
כבר חודשיים רצוף שהחברה גובה ממני כסף שלא כחוק(חודש מאי 140 שח,חודש יוני 120 שח) ורק לאחר שאני מתקשר אליהם הם "מצטערים" ומזכים אותי. כיצד אלי לפעול?.. אני בטוח שהם עושים את זה להרבה לקוחות שלהם ופשוט עכשיו אני יותר ערני אז הם לא יכולים לעבוד אלי יותר!.. תיזהרו מהם!
רציתי לשאול שמעבר לזה שכנראה אני אעזוב את החברה.. האם יש באפשרותי לתבוע אותם?!? אשמח לקבל תשובה במייל

תודה.

עו"ד בייזר שלום רב,

בהמשך להתכתבותינו בפורום זה אבקש לדעת על איזה סעיף בחוק צרכנות אצטך להתבסס בכתב תביעה שאגיש לבית המשפט בעניין הטעיית מהותית ברכישת רכב (פנייתי הקודמת מפורטת מטה)

שלום לאתר היקר.
עשיתי 2 מסלולי איפונים ברשת פלאפון ב22.7.11 התקשרתי ב28.7.11 כדי לבטל מסלול 1 המוקדנית אמרה לי תשובה הזויה "שבמידה והשתמשתי מעל 5 דקות אני כבר לא יכול להחזיר את המכשיר ואני מחויב למכשיר" למרות שעדין לא עברו 14 יום משימוש במכשיר. האם יש משהו בדבריה?
ומה הצעדים שעלי לעשות כעת?
תודה

לפני כחודש הזמנתי חופשה  בארץ (אילת) לתאריך 14/8 באמצעות הטלפון, ובאותו מעמד נמסרו פרטי האשראי לתשלום. לא נמסר כי ביטול החופשה יגרור תשלום קנס של 25% מעלות החופשה. כמו כן, לא נשלח טופס המפרט את תנאי הביטול.בתאריך 26/7 יצרתי קשר עם וואלה טורס לצורך ביטול החופשה ונמסר לי רק באותו היום כי עליי לשלם סכום של 25% מהעלות.בשיחתי עימם עמדתי על כך שלא הוסבר לי כי ביטול יגרור תשלום קנס אך הם  טוענים שזה לא משנה והם לא חייבים לעדכן את הלקוחמה  עליי לעשות במקרה כזה?

שלום רב!אני גרה בבניין משותף בן 4 קומות.אני מתגוררת בקומה שלישית,ומעליי שכן בקומה הרביעית.כל פעם השכן מטנף לי את הכביסה בשפיכת מיים מלוכלכים.זה קרה כבר כמה פעמים והיום הגיעו מיים עד נפש.אנו רבים על הנושא הנ"ל והוא ממשיך לטנף לי את הכביסות מבלי להזהיר אותי להוריד את הכביסה.מה אני עושה עם השכן.אני חייבת פיתרון בהול..תודה רבה אלה.