פורום תביעות קטנות

שלום רב
אני משה ואני כותב את המקרה שאבי עבר ע"י חברת פלאפון , כיוון שהייתי בתהליך עצמו , והוא לא כ"כ מבין איך לפנות אליכם ולהתלונן אני כותב עבורו .
בתאריך 26/9/11 אבי הגיע למרכז שירות של פלאפון ברמת גן על מנת לתקן את מכשירו הקים ,כיוון שהיה תקול , בזמן המתנתו לתיקון נאמר לו שאין חלקים למכשיר הקיים ואם הוא מעוניין לשדרג את המכשיר .
כמובן שאבי הסכים להצעה בתמימות כיוון שהבין שאין אפשרות לתקן את מכשירו .
אבי חתם על עסקת שדרוג שבה הוא נרשם לחבילה חדשה כולל מכשיר חדש , זאת בלי שהבין שימשיך לשלם על המכשיר הישן .

לאחר יומיים בערב חג 28/9/11 הגעתי עם אבי לתחנת השירות על מנת לבטל את העסקה שנעשתה מכיוון שהבאתי לאבי מכשיר משומש שנמצא ברשותי ולכן לא היה צורך מלכתחילה במכשיר חדש , לפי ידיעתי יש לי 14 יום לבטל עסקה ולכן חשבתי לעצמי שנבטל את העסקה ונמשיך בזריזות לקניות לפני החג , אך התבשרתי אחרת , ישבתי מול נציגה שהסבירה לי שאם נעשה שימוש של מעל 5 דק' במכשיר החדש שקיבל ( למרות שאחרת לא היה יכול לדבר - כי המכשיר הקודם לא עובד , אחרת למה נקנה המכשיר החדש אם לא על מנת לדבר בו ?) אז אין אפשרות לבטל את העסקה על פי חוקי משרד התקשורת .
שאלתי אותה כמה זמן אבי שוחח במכשיר והיא טענה שסה"כ 25 דק' .

שאלתי אותה לפשר החוק וכך ענתה לי גם המנהלת של הנציגה - אם השתמשת לא ניתן להחזיר , כמו חולצה שאתה קונה ואחרי שלבשת אינך יכול להחזירה .
אז שאלתי חזרה האם יש הבדל בין 5 דק' שיחה . לבין 25 דק' שיחה ?
התשובה היחידה שקיבלתי היא : זה החוק של משרד התקשורת .

אני ואבי יצאנו משם עצבנים וכועסים על כך שחברה כ"כ גדולה יש לה בעיה (כנראה כ"כ גדולה ) לבטל את העסקה למרות שנעשה שימוש מינימלסטי וכעת אנו צריכים לשלם לה את מלוא סכום החיוב על המכשיר שהוא בערך כ - 2000 ש"ח + 8 תשלומים על מכשיר הקודם (שכלל לא ניתן לשימוש בגלל תקלה )

לצורך עבודות שיפוצים ואחזקה בביתי פניתי למכר שלי, שהוא איש מקצוע בנושא. קבענו מחיר (כ 11,000 שקלים) והוא החל בעבודה. התשלום במזומן ללא חשבונית. שילמתי לו בהדרגה כאשר היה ברור כי הוא יסיים אותה תוך חודש- חודש וחצי. העבודה התקדמה יפה והוא ביקש כטובה אישית שאקדים לו את רוב התשלום. מתוך אימון באיש ועל סמך היכרותי איתו, כך עשיתי. כ 85% מהסכום שילמתי לו במזומן, ללא חשבונית.
האיש נקלע לקשיים אישיים וכספיים והחל עיכוב בעבודה. חיכיתי בסבלנות, כאשר הקשר נשמר ביננו ואף תמכתי בו באופן אישי. ומדי פעם הוא השלים דבר קטן בשיפוצים.
כעת, 5 חודשים מהתחלת העבודה, העבודה לא הושלמה! הוא לוקח אחריות מלאה על המצב ויש לי תיעוד של זה במיילים וב SMS ים. איזו אפשרות עומדת בפני לתבוע אותו לאור העובדה שהוא לא הגיש חשבוניות (ואני לא דרשתי ממנו לעשות כן) וכן לאור העובדה, שמצבו הכלכלי בכי רע (גרושתו הגישה כנגדו הוצאה לפועל וכן הלאה). בתודה על המענה.

שלום.לפני כשבועיים ישבתי ברכבי, כאשר הרכב חנה מסודר בתוך חניה - ולא היה בתזוזה. רכב לידי ניסה לצאת מהחנייה, ותוך כדי יציאה - שרט לי את הטמבון מאחורה.החלפנו פרטים, והוא אמר ליצור איתו קשר לאחר שאבדוק כמה עולה לתקן את הנזק. היות ומדובר ברכב חדש שנמצא שנה וחצי על הכביש, ניגשתי למוסך המורשה וקיבלתי הצעת מחיר של 990 ש"ח. התובע לא מוכן לשלם את הסכום. הוא רוצה שאני אגיע לעיר מגוריו (ירושלים), ויש לו חבר מוסכניק שיוכל לתקן זאת תוך שעה-שעתיים. איני רוצה לנסוע עד ירושלים (אני תושב אשדוד). התובע לא מוכן לשלם את עלות הנזק כי הוא טוען שהנזק לא אמור לעלות על 200 ש"ח. הביטוח לא מתערב כי מדובר בתביעה עם נזק פחות מההשתתפות העצמית.מה עושים?הציעו לי לפנות לבית משפט לתביעות קטנות עם הצעת המחיר של המוסך. עד כמה יש לי סיכוי לזכות בתיק? האם עליי לנסות להקליט הודעה של הנהג השני שבה הוא מודה בנזק לפני הגשת תביעה? האם יש טעם בכלל להגיש תביעה? אשמח לתשובה. תודה

שלום רב
בתאריך 11/08/11 הזמנתי מטבח עם 21 ימי אספקה המטבח "סופק" ב 14/09/11 חלקית, ארון תריס לא סופק ,ארונות בשני צבעים שונים לא לפי בקשתנו (שמנת) ארון מזווה שקיבלנו לאחרונה בצבע לבן במקום שמנת קלפות לא לפי הצבע בהזמנה nמגירות בצבע לבן , שרות לקוי מנהלת המטבחים לא חזרה לפניותי רק לאחר התעקשות הגיבה לפני מס' ימים כשהתקשרתי למוקד שירות הואילה בטובה להתייחס , לאחר שיחה מתישה התבררה התמונה העגומה שהמטבח "יגיע" רק בסוף אוקטובר , לבינתיים החברה השאירה אותי פעורת פה והממומה מלאה בטענות קשות עם חוסר יושר והגינות כלפי לקוח שכן אנו בתקופת חגים ואירוח ימי עבודה שהפסדנו , אנו מעוניינים להחזיר את המוצר ולקבל את כספנו בחזרה
מה הסיכוי בהגשת התביעה?תודה.

נסעתי עם אשתי לחו"ל ולקחנו איתנו הניידים של חב' פלאפון.
לפני הטיסה הודעתי וחברה שאני מבקש לקבוע קוד סודי לחסימת השיחות הניכנסות אלינו.
בבקר הטיסה,בהיותי בנתב"ג הפעלתי את הקישרויות ששלחה לנו החברה לשני הניידים והתקליט הודיע לי שהסיסמאות ניקלטו.
לצערי,יום לאחר הגעתינו לחו"ל התגלתה לי בעיה רפואית שחייבה ניתוח חירום ואושפזתי ל10 ימים בבי"ח.
החסימות והקודים שקבענו לא פעלו והשיחות החלו להכנס באופן חופשי.
בשובינו מחו"ל לאחר תום ימי האישפוז ,הודעתי לפלאפון על כך שהחסימות לא פעלו.
מאחר ופלאפון מגישים לי חשבון במועד שהם קובעים,נענתי שכל החיובים שכבר חושבנו,לא יזכו אותי בכלל ואילו על החשבון העתידי ,יזכו אותי על שיחות של עד 2 דקות בלבד ומעבר להן יחייבו (מדובר על 24 ש"ח לדקת שיחה ניכנסת)
הודעתי לפלאפון ש הגישה שלהם לא מקובלת עלי,העובדה שהחליטו לזכות בשיחות עד 2 דקות מוכיחה שהם מודעים שהיה כשל מערכתי בחסימת השיחות ועכשיו הויכוח הוא על אורך השיחות ולא על העובדה שהם כשלו.
חוייבתי בסופו של דבר באלפי ש"ח .
בבדיקה אקראית מול חברים,סיפרו לי שגם הם נסעו לאותו יעד(פולין) והחסימות לא פעלו.
האם יש מקום לתביעה או תקדימים בתחום זה
חג שמח

שלום רב,
אנחנו זוג שביצע הזמנה לרכישת מטבח. עקב בעיות בתכנון וסירוב החברה לבטל את ההזמנה ולהשיב לנו את כספנו, למרות שהמוצר בכלל לא יוצר, החלטנו שאין מנוס מאשר להגיש תביעה כדי להשיב את כספנו. ההזמנה רשומה על שם שתינו. האם בכתב התביעה אנחנו צריכים לרשום ששנינו תובעים, או מספיק אחד מאיתנו. ואם נרשום את שנינו כתובעים, האם שנינו מחוייבים להופיע לדיון או שמספיק אחד מאיתנו שיציג את עמדתנו?

שלום,
שדרגתי את מהירות הגלישה שלי דרך ספק האינטרנט,בשיחה נאמר לי שהתוכנית הנוכחית מחליפה את התוכנית הישנה וכי התוכנית חדשה היא עם התחיבות ל14 יום.האם בחוק החדש ישנו איסור על תקופת התחיבות כלשהיא ללקוחות פרטיים?אני כמעט בטוחה שזהו המצב,אשמח לאישור בעניין זה.
בנוסף אציין כי השיחה עם נציגת השירות הוקלטה האם יש עילה לתביעה?
תודה וחג שמח
עינת

כשבדקתי את חיובי האשראי שלי, מצאתי כי חויבתי על סכום מסוים במסעדה שכלל לא הייתי בא באותו החודש ולא ביצעתי משם שום הזמנה. מעבר לביטול העסקה והחזרת הכסף, האם המסעדה מחויבת לפצות אותי בדרך כלשהי?שנה טובה ותודה

חודש שעבר אפילו יותר הכפתור של המכשיר  התחיל להיתקע לפעמים אני הלכתי לאורנג אמרתי את הבעייה של  הכפתור (צריך להדגיש שהמכשיר  עבד  במצב טוב רק  בעייה קטנה בכפתור ) בסדר המכשיר הלך למעבדת אורנג  וקיבלתי טופס בו כתובה התלונה שלי  שהכפתור לא תקין כמו כן  הנציגה ראתה ובדקה זאת בעצמה. יום למחרת התקשרו אלי ואומרים לי יש לך קרוזיה  במכשיר חוצפה איזה קרוזיה יכולה להיות שם  המכשיר חדש  ולא היה  במגע עם מים ולא היה  נימצא  במקום לח הם אמרו לי שאני צריך לשלם 1300 שח    בכדאי שיחליפו לי תמכשיר במכשיר חדש ומסרבים לתקן את בעיית הכפתור הם גם אמרו לי שאני יוצא בזול  מה שנראה  לי ממש חוצפה זה  1300 שח  אבל  בתוספת לעלות המכשיר 3300 שלפי טענתם הוא עם קרוזיה מה שהם קוראים TOTA LOSS בסדר חשבתי לעצמי  בטח   סתם עובדים עלי  המכשיר חדש  אין  סיבה  שתהיה  שם קרוזיה.  אני יקח  אותו לתיקון  הבעייה שלו  במעבדה  פרטית הבעיה  שלו הייתה  כפתור  מתקשרים אלי  אומרים לי תבוא לקחת את המכשיר  בנקודת  השירות  אני בא   לוקח אותו אומרים לי  המכשיר לא  תוקן   אני אומר  בסדר  אני ימשיך להשתמש בו  עם כפתור נתקע לפעמים  זה לא נורא בכלל   לקחתי  את המכשיר  בדרך לבית הוצאתי אותו מהשקית והמכשיר לא עובד  בכלל אין מראה של מסך רק מנורות דולקות בתוך המכשיר  הם  הרסו לי את הפלאפון  כדאי  שאני יקנה מהם אייפון 4  חדש  מממה  שקראתי  כתוב  שקרוזיה   זה תירוץ שלהם  כדאי לא  לתקן מכשירים  הגעתי למסכנה  שאורנג  גנבים והורסים מכשירים  זה  מגעיל  בעיייני ומה  אין מי שיטפל  בהם אני ומשפחתי לא  הולכים להשאיר  את זה כך יעלה רעש  ותהיה  כתבה  בעיתון 7 כמו כן אני הולך לבית המשפט השלום  בבאר  שבע לצורך  תביעתה של  חברת אורנג ואת מה  שהם עשו וממשיכים לעשות לי   רציתי לשאל אנשים שמבינים מה הצעדים שעליי לנקוט בכדאי להחזיר צדק  תודה מראש דניאל קזקוב

לעוזרים תודה רבה:ב 06/09/11 הזמנתי מצלמה מהאתר getit על מנת שתהיה לי מצלמה לחג.זאת פעם ראשונה שאני קונה משהו דרך האינטרנט,הם הבטיחו לי לקבל את המצלמה בתוך 10 ימי עבודה,כמצורף תמונה הבאה :http://up353.siz.co.il/up2/etymo5ncdn2d.jpgכאשר הזמן תם, התחלתי לדאוג ושלחתי להם מייל וזאת התשובה שקיבלתי:http://up353.siz.co.il/up3/yom2ow1tyjqu.jpgניסיתי ליצור קשר עם הספק, כנראה יש להם בעיה עם המרכזיה ,כנראה שאת החג אני יבלה ללא מצלמה או יצטרך להלוות ממישהו,וזה נורא מרתיח וטראומתי עבורי,אני אבוד עצות וכעוס, אשמח ליעוצכם,  תודה

שלומות,
ברצוני לברר את לשון חוק הטכנאים ומהי קובעת? היכן אוכל לקרוא את החוק?
וברזולוציה מעט מצומצמת: אם חיכיתי לטכנאי שעתיים והוא לא בא וגם לא טילפן... ומיוזמתי יצרתי קשר וביקשתי וקיבלתי טכנאי לאותו יום בערב, מס' שעות אחרי תום השעתיים הראשונות... האם ע"פ חוק הטכנאים אני זכאית לשיפוי/פיצוי כספי ואם כן באיזה סכום?
בתודה ובברכת שנה טובה,
טל.

שלום רב, אשמח אם תוכלו לענות לכמה שאלות בנוגע להגשת תביעה קטנה על קבלת ספאם בSMS בניגוד לבקשתי:1) השולח התנצל ואמר שהם "בודקים איך זה קרה". האם השופט יזרוק אותי מכל המדרגות בגלל זה, על אף שיש לי הוכחות חותכות (ואף "הודאה" של השולח) לכך שסירבתי מראש לקבל SMS?2) האם אפשר לצרף לסכום בכתב התביעה גם דברים כמו "אובדן יום עבודה", "טרחה" או "שיחות טלפון/פקסים". כלומר, שהסכום הסופי יהיה 1000+שווי יום עבודה+ הוצאות נוספות?תודה

קניתי דשא לחצר פלוס רצפת עץ כאשר הרצפה מורכבת מפיסות עץ שבאות כל 4 עצים באים באריזה נפרדת,השתמשתי בחצי מהאריזות ונשאר לי 4 אריזות סגורות,החזרתי את זה לחברה סגור כחדש והם מתעקשים להחזיר לי זאת בזיכוי לא זיכוי ישיר לחשבון בנק ,אמרתי להם שאין לי מה לקנות מהם ,האם אני זכאי להחזר כספי לחשבון על חלק מהמוצרים שקניתי במידה ולא השתמשתי? מדובר ב1600 שקל 

שלום
אני מבקש לברר האם יש עילה לתבוע את הנהלת הרכבת בגין נסיעה איטית ועצירה ללא שום סיבה הנדסית/טכנית.
עצירה על המסילה באמצע הדרך ולא בתחנה מוסדרת במשך שעות ארוכות , בנוסף לנסיעה איטית במסלול הרגיל, כמו כן עצירה בתחנה שאינה מתוכננת בדרך ועיכוב של כל הנוסעים ללא כל הודעה מוקדמת או הודעה במהלך הנסיעה.
ההתנהלות הזו בחוסר תם לב תוך פגיעה בוטה בצורכי הנוסעים אינה סוף דבר, שהרי נוסע אינו יכול לרדת ולבחור חלופה אחרת היות והקרון נעול והנוסע נמצא באמצע שדה מרוחק מכל כלי תחבורה אחר-לטעמי סוג של חטיפה
אשמח לדעת אם יש כאן עילה לתביעה ושמישהו ישא באחריות-אולי כך יימנעו מכובדי הוועדים להתעמר בנוסעים המפרנסים אותם מידי יום כקהל שבוי וחסר אלטרנטיבה
תודה רבה!

שלום
רכשתי משקפי ראיה מולטי-פוקל בת"א, שעלו לי כ-3,000 ש"ח. הם הכינו לי אותם לא טוב (בילבלו בין מרחקי הראיה במשקף עצמו). הם לא מקצועיים וכנראה לא מבינים כ"כ הם רוצים להזמין לי מישהו שיבדוק וכבר מטרטרים אותי הלוך ושוב, ודוחים אותי מזה כ-3 חודשים, (אני גרה באשקלון).
אני רוצה את כספי חזרה. האם אפשר?
תודה רבה

שלום רב, אשמח מאוד אם תעזרו לי...הזמנתי מפיצרייה בטלפון פיצה, מסרתי כתובת מדויקת, מספר טלפון ופרטי אשראי. במשך השעה הראשונה לא הגיע או התקשר אף אחד, התקשרתי והבחור נקרא לו אבי אמר שרשם את המספר לא נכון וששלח את השליח שוב, לאחר אימות מספר הטלפון המשכתי לחכות. כעבור כמה דקות שוב התקשרתי הבחור אמר שהשליח כבר היה ולא פותחים לו... בשלב מסוים כעבור 1.5 שעות התקשרתי וביקשתי לבטל את ההזמנה ופשוט ניתקו לי את הטלפון בפנים שוב ושוב. נסעתי לכתובת של הפיצריה שרשומה לי על המגנט ובאותו מקום יש בכלל פיצריה עם שם וטלפון אחרים. החלטתי לחזור הביתה. מתחת לבית פגשתי את השליח שהיה אז כבר שעתיים לאחר ההזמנה ורצה למסור לי את הפיצה, אמר שזה בחינם והחיוב מבוטל, לא לקחתי את הפיצה וכל מה שרציתי באותו רגע זה רק לבטל, ביקשתי ממנו את הכתובת של הפיצרייה כדי לקבל את האישור של ביטול החיוב, הוא מסר כתובת מוטעית של פיצרייה בעיר אחרת,  לאחר ערב שלם של טרטור רק רציתי לבטל והתקשרתי שוב ושוב וביקשתי זאת, לבסוף קיבלתי סירוב בטלפון... התקשרתי שוב שימסרו לי לפחות חשבונית....גם אותה לא קיבלתי.מעוניין לציין שהטעו אותי עם הכתובת 3 פעמים, סכום התשלום היה 46 שקלים.יש כאן עילה לתביעה? וכמה אני יכול לדרוש כפיצוי? ומה עלי לעשות?

שלום רב, אני בעלת עסק קטן ויחד עם חברה בעלת עסק קטן נוסף, בתחילת חודש ספטמבר פנינו למישהי שמייצרת חותמות על מנת שתייצר עבורינו חותמת לעסקים שלנו.
שלחנו לה קובץ עם סקיצה לחותמות וקיבלנו ממנה הצעת מחיר עם פרטים על פיהם החותמות מוכנות תוך יומיים.
לאחר מספר ימים של התנהלות טלפונית בה התבקשנו לשנות את קובץ הסקיצה מסיבות כאלו ואחרות (בכל פעם סיבה אחרת לאי יכולת ביצוע החותמת) ולאחר שהבהרנו לה כי אנו זקוקים לחותמת בדחיפות, נענינו כי החותמת מוכנה ונקבע מקום מפגש לקבלתה.
לאחר שחברתי קיבלה את החותמות היא הגיעה אליי, על מנת לתת לי את החותמת שלי ולבדוק את החותמות.
אולם, גילינו כי החותמות פגומות ולא ניתן לעשות בהן שימוש (ההחתמות שיצאו לא היו ברורות כלל, מה שהפך אותן לבלתי שימושיות)...בנוסף, רק לאחר ההחתמה איתן שמנו לב כי הן מיוצרות מחומר שונה ממה שביקשנו.

פנינו למייצרת החותמות שאמרה כי תכין לנו חותמות חדשות תקינות מהחומר שרצינו, ושבינתיים נשתמש בחותמות שיש בידינו.
מאז ביצוע העסקה עברו כמעט שבועיים, טרם קיבלנו את החותמות החדשות ולמעשה הן טרם יוצרו, בשיחות רבות עם מייצרת החותמות קיבלנו את התחושה כי היא מנסה להתחמק מייצור חדש של החותמות ובכל פעם דוחה אותנו בתירוץ אחר, כשהאחרון קשור לכך שהקובץ החדש ששלחנו לא נפתח כלל ולא משנה כמה פעמים שלחנו אותו...שזה נשמע כמו תירוץ אולטימטיבי לא להכין את החותמת.

השאלה הנשאלת היא, האם ניתן לבטל את העסקה (שהתבצעה טלפונית ללא חתימתינו)...מאחר ועשינו שימוש במוצר (לא שימוש מעשי, כי לא ניתן להשתמש בחותמת לצרכים שלנו, אלא שימוש לצרכי בדיקת איכותה בלבד)?

נודה על תשובה בהקדם

שלום רב!
אימי נכנסה לאחת מחנויות רשת למשקפיים והתעניינה לגבי משקפיים . המוכרת אמרה לה שיש מבצע ליום אחד על עדשות מולטיפוקל וכדאי לה לקנות היום.
אימי אמרה לה שיש לה בעיה כי היא התחילה זריקות חדשות לסכרת ובגלל זה היא לא מאוזנת מבחינת ראיה. המוכרת שכנעה אותה לקנות היום ולבוא לקחת אפילו בעוד כמה חודשים כשתתאזן בראיה.
לא נעשתה שום בדיקה או הזמנה מספק רק מולא טופס הזמנה שעליו נרשם שהלקוחה תבוא בהמשך לעבור בדיקה ואז ישלחו לייצור וצורף לשקית המסגרת שבחרה (שלא הייתה חלק מהמבצע)
אימי שילמה בכרטיס אשראי 2400 ש"ח בעשר תשלומים (עדיין לא ירד שום תשלום כי רק עברו 4 ימים) ניסינו לבטל את העסקה אך הם לא הסכימו לבטל בשום אופן בטענה שמשהו שקונים במבצע אי אפשר לבטל למרות שהכל שם בחנות ולא הועבר למימוש הזמנה!!! רציתי לדעת האם הם צודקים כי אם החוק לצידי אבטל את התשלומים דרך הויזה - תודה מראש ריקי

שלום,
הזמנתי בחודש יוני מוצר בשווי 50 שקלים מחנות קטנה באינטרנט ועד היום לא קיבלתי את מבוקשי למרות שכבר מזמן הכסף ירד מהאשראי..
כל פעם אומרים משהו אחר, שפה קרתה טעות וזה לא העביר משלוח וכל מיני תירוצים.. הם התחייבו לזמן אספקה של עד 28 ימים וכבר עברו.. איו לי כח אפילו לספור.. רציתי לדעת אם שווה לתבוע את החברה ומה יצא לי מזה או לעזוב את זה ולחכות בסבלנות?
תודה מראש..

חברת פלאפון גבתה ממני בגין מכשיר אינטרנט "נטסטיק" החודש סכום של 1000 ש"ח בהוראת קבע. לטענת החברה מדובר על "חובות ישנים" מלפני שנה שנצברו בשל תקלת מערכת ולכן לא חוייבתי על מלוא הסכום (האבסורד שהתשלום לחברה מתבצע בהוראת קבע ועל כן איך ניתן לצבור חובות?) שאלתי האם ניתן לגבות ממני סכום זה רטרואקטיבי לאחר שנה בשל תקלת מערכת של החברה? האם הסעיף בתחתית החשבוניות מאותם החודשים (בהם כביכול לא שילמתי את הסכום המלא) לפיו יש 30 יום לבקר את החשבונית אחרת תקפה תופס? תודה

שלום ,
אני תובעת בתביעות קטנות . הדיון (שני) יתקיים בעוד שבועיים .
יש לי חרדת קהל .. מאוד קשה לי המעמד עצמו של לחקור את הנתבעים ולהתנסח בצורה לא מבולבלת .
האם יש לי אפשרות לייצוג כלשהו ? האם אני יכולה להביא מישהו אחר במקומי ? כיצד ? מה הפרוצדורה לכך ?
תודה

שלום רב,

שאלה:
חברה חוייבה בבית המשפט בתשלום לאדם שתבע אותה.
האם קיימת הגדרה לגבי אופן התשלום - העברה בנקית / צ'ק / מזומן / זיכוי כרטיס אשראי?

תודה רבה

חברת תקשורת מסויימת הציעה לי לנסות מוצר שלהם. לפי תנאי העיסקה החודש הראשון הוא חינם ובמידה ולא ביקשתי להפסיק את השירות בתום החודש המשך השירות יהיה בתמורה כספית.
לצורך הפעלת השירות תואם מועד להגעת טכנאי להתקין מודם. הטכנאי לא הגיע וגם הודעה לא נמסרה לי. ביום למחרת התקשרתי לברר את פשר העניין ונאמר לי שרשום במחשב שלהם שמישהו מטעמם הודיע לי על הביטול-דבר שכפי שציינתי לא היה.
שאלתי: האם יש לי קייס לתבוע פיצוי על אי הגעת הטכנאי למרות שטרם שילמתי על השירות והגעת הטכאי היתה לצורך התקנת מוצר ולא תיקונו?

הזמנתי חברה שעושה גינות לקבלת הצעת מחיר. הגיע אדריכלית נוף. היא הגיע פעמיים עם תוכניות שעשתה לגינה והצעת מחיר מפורטת לכל שלב בתוכנית. בהצעה צויין תשלום לכל פריט ולא צויין שום דבר לגבי תוכניות וליווי ראשוני. מכיוון שסמכתי עליה ועל יושרה הבעתי את הסכמתי שהם יבצעו את הגינה כולה עד גמר על פי הצעת המחיר ועל פי בקשתה נתתי לה מקדמה בסך 5000 ש"ח. כעבור מספר ימים היא שלחה לי על דעת עצמה תכנית ופירוט צמחים שהיא ממליצה (בלי שבקשתי מימנה). כמו כן שלחה לי הצעת מחיר עם חריגה של 2500 שקלים בטענה ששכחה להוסיף בהצעה הקודמת. אמרתי לה מייד שאינני יכול לקבל את התוספת של 2500 שקלים ושאם הייתי יודע על זה מלכתחילה לא הייתי מתחיל איתם שום תהליך. אמרתי לה שאם הם מתעקשים על התוספת אני אלך עם גנן אחר. היא אמרה שהיא מבינה כי זה טעות שלה. אולם, כעבור ימים מסרה לי שמישום שביטלתי 5000 השקלים (המקדמה) ילקחו לתוכנית שעשתה (בעוד בהצעות המחיר שהעבירה לי לא צוינה אגורה לתוכניות). הסברתי לה שהם הפרו את ההסכמה בזה שהוסיפו 2500 שקלים ושהיא לא יכולה לקחת סכום על עבודה שלא פורטה בחוזה. היא והבוס שלה השיבו שאני עושה עניין מ 2500 שקלים ושהם לא מתכוונים להחזיר לי את המקדמה בסך 5000 שקלים. אשמח לקבל עצה אם יש דרך משפטית לדרוש את הכסף מהם.
בתודה,
עופר

בית עסק התחייב לתת צ'ק בטחון עבור עיסקה, מכוון שמדובר במועד אספקה בעוד מספר חודשים. בית העסק כבר קיבל לידיו 25% מסכום העיסקה אולם לא מסר לי צ'ק בטחון.
האם אי מתן צ'ק בטחון כפי שהתחייב מהווה כשל תמורה שבגינו ניתן לבקש מחברת האשראי לעצור את התשלומים העתידיים?