פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תמונות בדיסק.
yonni
19/11/11
שלום.
אני מכין כתב תשובה לכתב הגנה. הדפסתי מהאינטרנט תמונות,אבל הבעיה שבהדפסה לא רואים ברור. הפיתרון היחיד הוא לשמור הקבצים על דיסק ולצרף זאת כנספח.
האם מותר לי בתביעה קטנה לצרף דיסק כניספח ? אדגיש רק שזה עלול מאד-מאד להיות ההבדל בין זכיה להפסד.שוב,רק ככה ניתן לראות על מה אני מלין.
תודה מראש.
אני מכין כתב תשובה לכתב הגנה. הדפסתי מהאינטרנט תמונות,אבל הבעיה שבהדפסה לא רואים ברור. הפיתרון היחיד הוא לשמור הקבצים על דיסק ולצרף זאת כנספח.
האם מותר לי בתביעה קטנה לצרף דיסק כניספח ? אדגיש רק שזה עלול מאד-מאד להיות ההבדל בין זכיה להפסד.שוב,רק ככה ניתן לראות על מה אני מלין.
תודה מראש.
דיני ראיות בבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
19/11/11
יוני שלום,
ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כבול לדיני הראיות כשאר הערכאות על כן, כדאי לך לנסות להגיש את הדיסק. ליתר ביטחון אולי כדאי שתגיש בקשה בעניין.
ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כבול לדיני הראיות כשאר הערכאות על כן, כדאי לך לנסות להגיש את הדיסק. ליתר ביטחון אולי כדאי שתגיש בקשה בעניין.
רוצה לתבוע את אמא שלי
דלית
19/11/11
שלום לכולם
נא להעלות את השאלה שנית.
עו"ד א. רשף
19/11/11
דלית שלום,
קרתה איזשהי תקלה בהעלאת שאלתך. אנא העלי אותה שנית.
קרתה איזשהי תקלה בהעלאת שאלתך. אנא העלי אותה שנית.
אחריות
רויטל
19/11/11
שלום רב, קניתי מיטה לפני כ - 2 שנים בחנות מאוד יוקרתית. כבר אחרי כחודשיים המיטה החלה לחרוק ולעשות רעשים זוועתיים ומאז כל כמה זמן אני קוראת להם לתקנה ושוב חוזר חלילה. כבר לא נעים לי אך מצד שני ממש אי אפשר לישון על המיטה. שקלתי לכתוב לם מכתב ולדרוש החלפת מיטה/פיצוי ואם זה לא יעזור אז לתבוע אותם. מה הסיכוי שתתביעה כזו תתקבל בכלל? אגב, המיטה עלתה 16 אש"ח... והייתה לי מיטה פשוטה שהייתה טובה הרבה יותר... מה לעשות?
החזרת מוצר פגום
עו"ד א. רשף
19/11/11
רויטל שלום,
אם קיבלת מוצר פגום זכותך לקבל את כספך חזרה. הבעיה בנסיבות המקרה שלך הוא שחלף הרבה זמן מאז רכישת המיטה והדבר פועל לרעתך. בנסיבות העניין כדאי לך לדרוש תיקון ו/או פיצוי בעניין. אם גישה זו אינה עוזרת את יכולה לתבוע את החנות בביהמ"ש אך יהיה עלייך לקחת בחשבון שככל הנראה ביהמ"ש יתן דעתו לכך שהחנות ניסתה לתקן ושנית שעבר זמן לא מבוטל מאז הרכישה. בכל אופן משום שמדובר בסכום יחסית גבוה כדאי לך לברר לעומק את אפשרויותייך בעניין.
אם קיבלת מוצר פגום זכותך לקבל את כספך חזרה. הבעיה בנסיבות המקרה שלך הוא שחלף הרבה זמן מאז רכישת המיטה והדבר פועל לרעתך. בנסיבות העניין כדאי לך לדרוש תיקון ו/או פיצוי בעניין. אם גישה זו אינה עוזרת את יכולה לתבוע את החנות בביהמ"ש אך יהיה עלייך לקחת בחשבון שככל הנראה ביהמ"ש יתן דעתו לכך שהחנות ניסתה לתקן ושנית שעבר זמן לא מבוטל מאז הרכישה. בכל אופן משום שמדובר בסכום יחסית גבוה כדאי לך לברר לעומק את אפשרויותייך בעניין.
חברות הסלולאר עושקות אותנו
בני
18/11/11
שלום לכולם.לפני כ-שלושה חודשים הייתי בחברת פלאפון וביצעתי עסקת שידורג,שבמהלך כל המשא ומתן התמקדתי על המסלול ועל החיובים החודשיים וכידוע על חיוב הפלאפונים הקודמים שעדיין לא סיימו את ההתחייבות שלהם. ובא דרשתי שאם אני עובר לשדרוג חדש אז קודם כל לפני שמתחילים עסקה בכלל...לבטל את החיובים על המכשירים הקודמים.כמובן שאחרי דין ודברים עם הנציג ועם המנהלת והיה עוד איזה שהוא בחור והם התחייבו וחזרו על זה כמה וכמה פעמים כמובן שבתשובה לשאלותיי על עניין זה,שלא נחייב אותך אתה לוקח מכשירים חדשים במסלול כזה וכזה ולא נחייב אותך על שום מכשירים קודמים.כמובן שהם שידרו אמינות וביטחון ואני הלכתי על העסקה...בקיצור, אחרי חודש ראשון הגיעו חיובים שלא כמו שסיכמנו התקשרתי מיד לשרות לקוחות ושם קיבלתי תשובה משכנעת,שבגלל שביצעת עת העסקה באמצע החודש! אז יש לך חיוב על שימוש במכשיר ישן חצי חודש ושימוש בחדש חצי חודש...שאלתי האם מחייבים אותי על המכשירים הקודמים?והיא ענתה שלא.אחרי עוד חודש קיבלתי עוד חיוב גבוה.וכשהתקשרתי "לשרות לקוחות" ענו לי וסיבנו אותי באיזו תשובה שחייבו בטעות ותיקנו את העניין...ובחודש השלישי החלתי שאני לא מוותר ובודק את העניין לעומק.אחרי בדיקות מתברר שכן מחייבים אותי על המכשירים הקודמים וכמובן שתוך כדי צעקות וכעס הפנו אותי לתחנת שרות שלנו לסדר את העניין...למחרת הגעתי לשם וביקשתי לראות את החוזה ואת ההקלטות של אותו יום.את החוזה הראו לי ולתדהמתי היה איזה דף שאני חתום עליו ולא קיבלתי אותו עם כל דפי החוזה שלקחתי איתי לבית ולא רצו להראות לי את ההקלטות...נכון לאותו יום גם הנציג וגם אותה מנהלת עזבו ולא היה לי עם מי להתעמת ואת מי להקליט אבל אני יודע בוודאות שישנם הקלטות של אותו יום ושבא שומעים את כל השיחה ואיך שהוליכו אותי שולל...אני מבקש תשובה מהירה ועניינית האם אפשר לטבוע והאם אפשר דרך בית משפט להוציא את ההקלטות ואם כן אני מוכן ללכת עד הסוף תודה וסליחה
התחייבויות בע"פ
עו"ד א. רשף
19/11/11
בני שלום,
בעיקרון ההתחייבויות שנתנו לך הנציגים בעת כריתת העסקה צריכות להופיע בחוזה בכתב. אם זה לא המצב אתה תצטרך להתמודד עם טענה מצד החברה שניתן לך חוזה בכתב עליו חתמת המכיל סעיפים שונים ממה שהובטח לך בע"פ. יצוין שניתן להתמודד עם חוזה חתום על ידי הוכחה שניתנו הבטחות בע"פ עליהן הסתמכת וכי לא ניתנה לך הזדמנות נאותה לעיין בחוזה לפני חתימתו.
בעיקרון ההתחייבויות שנתנו לך הנציגים בעת כריתת העסקה צריכות להופיע בחוזה בכתב. אם זה לא המצב אתה תצטרך להתמודד עם טענה מצד החברה שניתן לך חוזה בכתב עליו חתמת המכיל סעיפים שונים ממה שהובטח לך בע"פ. יצוין שניתן להתמודד עם חוזה חתום על ידי הוכחה שניתנו הבטחות בע"פ עליהן הסתמכת וכי לא ניתנה לך הזדמנות נאותה לעיין בחוזה לפני חתימתו.
מענה לכתב הגנה
אילן
18/11/11
הגשתי תביעה קטנה נגד חברה והיא הגישה כתב הגנה רצוף בשקרים.
כתב התביעה שלי נסמך על עובדות כתובות שצורפו לתביעה.
טרם נקבע מועד לדיון.
האם יש באפשרותי לענות לכתב ההגנה השיקרי בכתב תשובה וזאת ע"מ ליידע את בית המשפט על השקרים הנטענים בו ולהפנות את תשומת ליבו לעובדות כפי שהם מתועדות בכתב התביעה המקורי, או שעלי להמתין כעת עד שיקבע מועד דיון ושם לטעון את טענותי?
כתב התביעה שלי נסמך על עובדות כתובות שצורפו לתביעה.
טרם נקבע מועד לדיון.
האם יש באפשרותי לענות לכתב ההגנה השיקרי בכתב תשובה וזאת ע"מ ליידע את בית המשפט על השקרים הנטענים בו ולהפנות את תשומת ליבו לעובדות כפי שהם מתועדות בכתב התביעה המקורי, או שעלי להמתין כעת עד שיקבע מועד דיון ושם לטעון את טענותי?
באיזה סדר דין תבעת?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/11/11
אם תבעת בתביעה קטנה עליך לחכות לדיון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי בגין מוצר פגום
יואב
18/11/11
שלום רב,
לפני כ-5 שבועות קניתי זוג נעליים במחיר מבצע ברשת הנעלה מוכרת. סה"כ המחיר לאחר 70% הנחה שניתנה מטעם הרשת היה 120 ש"ח. לאחר שימוש מינימלי במוצר (נעלתי את הנעליים מס' ימים בודדים, בין 10 ל-12) סוליית הנעל נתלשה כמעט לגמרי מגוף הנעל עצמו. כחודש לאחר יום הקנייה החזרתי את המוצר לחנות, שמנהלה הבטיח לי לבדוק את המוצר ולחזור אליי בהקדם. לאחר כשבוע יצר אתי קשר עובד מהחנות ומסר כי תלונתי נמצאה מוצדקת וכן כי הרשת מוכנה לזכות אותי בעבור הנעל הפגומה. כמובן שסרבתי, שכן מחירם הסטנדרטי של זוג נעליים (מאותו הסגנון) באותה הרשת נע סביב ה-250-300 ש"ח. הבהרתי שאני מעוניין לקבל החזר במזומן שכן מתן זיכוי כספי בגין החזרת המוצר למעשה מחייב אותי להוציא סכום כסף נוסף בעבור זוג חדש. מובן שמנהל החנות סרב. אציין גם כי הצעתי שיוזמן בעבורי אותו זוג נעליים שקניתי מלכתחילה במבצע, אלא שנאמר לי שאותו הדגם אזל מהמלאי.
מה הדין?
תודה מראש.
יואב.
לפני כ-5 שבועות קניתי זוג נעליים במחיר מבצע ברשת הנעלה מוכרת. סה"כ המחיר לאחר 70% הנחה שניתנה מטעם הרשת היה 120 ש"ח. לאחר שימוש מינימלי במוצר (נעלתי את הנעליים מס' ימים בודדים, בין 10 ל-12) סוליית הנעל נתלשה כמעט לגמרי מגוף הנעל עצמו. כחודש לאחר יום הקנייה החזרתי את המוצר לחנות, שמנהלה הבטיח לי לבדוק את המוצר ולחזור אליי בהקדם. לאחר כשבוע יצר אתי קשר עובד מהחנות ומסר כי תלונתי נמצאה מוצדקת וכן כי הרשת מוכנה לזכות אותי בעבור הנעל הפגומה. כמובן שסרבתי, שכן מחירם הסטנדרטי של זוג נעליים (מאותו הסגנון) באותה הרשת נע סביב ה-250-300 ש"ח. הבהרתי שאני מעוניין לקבל החזר במזומן שכן מתן זיכוי כספי בגין החזרת המוצר למעשה מחייב אותי להוציא סכום כסף נוסף בעבור זוג חדש. מובן שמנהל החנות סרב. אציין גם כי הצעתי שיוזמן בעבורי אותו זוג נעליים שקניתי מלכתחילה במבצע, אלא שנאמר לי שאותו הדגם אזל מהמלאי.
מה הדין?
תודה מראש.
יואב.
החזרת מוצר פגום
עו"ד א. רשף
19/11/11
יואב שלום,
נשמע שאכן קיבלת מוצר פגום וזכותך לקבל כספך חזרה, עם זאת אם החנות עומדת בסירובה לא תהיה לך ברירה אלא לתבוע אותה בביהמ"ש.
נשמע שאכן קיבלת מוצר פגום וזכותך לקבל כספך חזרה, עם זאת אם החנות עומדת בסירובה לא תהיה לך ברירה אלא לתבוע אותה בביהמ"ש.
תיק שרכשתי שלא חזר מתיקון כבר חצי שנה
גל
17/11/11
רכשתי תיק בחנות עם אחריות לשנה במידה והוא נקרע, אכן כעבור זמן חודשיים שלוש נקרע חזרתי לחנות ותיקנו לי את הקרע, כעבור כחודש שוב נקרע ושוב חזרתי אליהם עצבנית על טיב הסחורה שלהם כמו בפעם הקודמת שלחו לתיקון ואמרו שיחזרו אלי כשהתיק יתוקן. רק שזה לא קרה, אחרי חודשיים חזרתי לחנות לבדוק איפה זה עומד אין תשובה הבטיחו לבדוק בחנות מפעל בת"א השארתי נייד ולא חזרו אליי. חזרתי על הפעולה הזאת 4 פעמים וכל פעם אותה תשובה יבדקו ויחזרו אליי וכמובן שלא קרה (ככל הנראה איבדו את התיק שלי שם) קיבלתי את הטל של המנהל התעצבנתי על המקרה שלי שאף אחד לא לקח אחריות וחזר אליי, ביקשתי שיספקו לי את התיק או זיכוי על הסך שלו והוא מנגד הציע לי לקנות תיק אחר בהנחה. האם יש לי עילה לתביעה קטנה?
דרישה לקבלת פיצוי
עו"ד א. רשף
18/11/11
גל שלום,
אני חושב שבנסיבות העניין (גם נקרע פעמיים וגם לוקח חודשים לתקן) בהחלט יש מקום לדרוש פיצוי מהחנות. אם החנות מסרבת את יכולה להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות. הצעת המנהל לקניית תיק בהנחה מקוממת! קנית כבר בכספך הטוב תיק וזכותך לקבלו מתיקון.
אני חושב שבנסיבות העניין (גם נקרע פעמיים וגם לוקח חודשים לתקן) בהחלט יש מקום לדרוש פיצוי מהחנות. אם החנות מסרבת את יכולה להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות. הצעת המנהל לקניית תיק בהנחה מקוממת! קנית כבר בכספך הטוב תיק וזכותך לקבלו מתיקון.
שאלת ייצוג בביהמ"ש לתביעות קטנות
miro
17/11/11
האם כאשר ביהמ"ש לתביעות קטנות אישר יצוג בידי עו"ד, חובה על בעל הדין המיוצג להתייצב לדיון, על אף שהינו מיוצג? אודה לצוות האתר על תשובה, כמו כן אשמח לקבל הפניה לפס"ד העוסק בעניין זה.
התייצבות בעל דין לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
18/11/11
מירו שלום,
אין בידי תשובה חד משמעית בעניין. תקנות שיפוט תביעות קטנות אינן מסדירות נושא זה וההוראה שקיימת בתקנות אלה הינה שבעלי הדין צריכים להתייצב ויתכן שהיא תקפה גם במקרה של ייצוג על ידי עו"ד. שנית, חוק בתי המשפט קובע שביהמ"ש לתביעות קטנות לא יהיה כפוף לסדרי הדין הנוהגים בערכאות אחרות ומשכך נראה שהדבר נתון לשיקול דעתו.
אני ממליץ להגיש בקשה למתן החלטה בעניין.
אין בידי תשובה חד משמעית בעניין. תקנות שיפוט תביעות קטנות אינן מסדירות נושא זה וההוראה שקיימת בתקנות אלה הינה שבעלי הדין צריכים להתייצב ויתכן שהיא תקפה גם במקרה של ייצוג על ידי עו"ד. שנית, חוק בתי המשפט קובע שביהמ"ש לתביעות קטנות לא יהיה כפוף לסדרי הדין הנוהגים בערכאות אחרות ומשכך נראה שהדבר נתון לשיקול דעתו.
אני ממליץ להגיש בקשה למתן החלטה בעניין.
ביטול חוזה עם חברה שמספקת בר-מים
דנה
17/11/11
במשך שנים אנו משתמשים בשירותי החברה. בפברואר התקשרו להארכת חוזה, הייתי אחרי עבודה, עייפה ולא מרוכזת והסכמתי ל3 שנים, שילמתי דרך כרטיס האשראי שלי. באוגוסט סנן המים שלהם התפוצץ וגרם להצפה בדירה. חיכינו לטכנאי שנמצא באזור רק פעם בשבוע! הוא הגיע והחליף לנו ברז וגם שבר לנו את השיש שעשוי מאבן קיסר. הוא אמר לי שהוא מדווח על מה שקרה כדי שהחברה תטפל בעניין.
אחרי חודשיים עדיין לא שמענו מהם. התקשרנו היום והודענו להם שאנחנו לא מעוניינים להמשיך את ההתקשרות איתם. הם כמובן טענו שיש לנו חוזה איתם עד עוד 3 שנים ואי אפשר לבטל. הזכרתי להם על השיש השבור וכאן אחרי הבירור שהנציגה ערכה, טוען הטכנאי שלא זכור לו כלום ומסתבר שהוא לא דיווח, למרות שמהבית שלי הוא התקשר למישהו בחברה וסיפר על המקרה.
כרגע אני מחכה לשיחה ממנהל.
רציתי לשאול מה האופציות שלי?
תודה. דנה
אחרי חודשיים עדיין לא שמענו מהם. התקשרנו היום והודענו להם שאנחנו לא מעוניינים להמשיך את ההתקשרות איתם. הם כמובן טענו שיש לנו חוזה איתם עד עוד 3 שנים ואי אפשר לבטל. הזכרתי להם על השיש השבור וכאן אחרי הבירור שהנציגה ערכה, טוען הטכנאי שלא זכור לו כלום ומסתבר שהוא לא דיווח, למרות שמהבית שלי הוא התקשר למישהו בחברה וסיפר על המקרה.
כרגע אני מחכה לשיחה ממנהל.
רציתי לשאול מה האופציות שלי?
תודה. דנה
יציאה מחוזה
עו"ד א. רשף
18/11/11
דנה שלום,
לגבי ביטול החוזה- האם קיבלת לביתך עותק של החוזה בכתב?
בד"כ ניתן לבטל הסכם לטווח ארוך על ידי תשלום מסוים המוגדר כ"קנס יציאה". בדקי את האפשרות במסגרת החוזה שלך.
בלי קשר לאמור לעיל, את יכולה גם לנסות ולבקש את ביטול החוזה בשל הפרתו על ידי החברה בכך שגרמו לכם נזקים במהלך ביצוע החוזה. אם החברה מסרבת וגם לא מפצה אתכם, אתם יכולים להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות ולבקש את ביטול החוזה וכן פיצוי בעניין השיש ו/או כל נזק אחר שנגרם לכם כגון עגמת נפש.
לגבי ביטול החוזה- האם קיבלת לביתך עותק של החוזה בכתב?
בד"כ ניתן לבטל הסכם לטווח ארוך על ידי תשלום מסוים המוגדר כ"קנס יציאה". בדקי את האפשרות במסגרת החוזה שלך.
בלי קשר לאמור לעיל, את יכולה גם לנסות ולבקש את ביטול החוזה בשל הפרתו על ידי החברה בכך שגרמו לכם נזקים במהלך ביצוע החוזה. אם החברה מסרבת וגם לא מפצה אתכם, אתם יכולים להגיש תביעה בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות ולבקש את ביטול החוזה וכן פיצוי בעניין השיש ו/או כל נזק אחר שנגרם לכם כגון עגמת נפש.
חניה, גביה וגובים מול עירית תל אביב
עדנה
17/11/11
תבעתי את ע.ת.א. בתביעות קטנות להחזיר לי סכומים שחויבתי בהם בגין גובים שלא הגיעו לכתובתי.
התביעה הוגשה לאחר שע.ת.א. התעלמה בעקביות ממכתבים ששלחתי להם.
עכשיו קיבלתי מהם מכתב שבו הם כותבים לי שהם ערכו בדיקה וגילו שמגיע לי מהם סכום כסף ואשלח להם צילום ת.ז. ופרטי חשבון בנק.
מה עלי לעשות? האם לשלוח להם את הפרטים? אין לי מושג מה הם מתכוונים להחזיר לי . באיזשהו מקום הם מודים ב105 ש"ח עלות גובים היא לפחות 600 ש"ח. האם קבלת הכסף תמנע ממני להמשיך ולתבוע את עירית תל אביב . האם יכול להגרם לי נזק מכך. תודה למי שעונה
התביעה הוגשה לאחר שע.ת.א. התעלמה בעקביות ממכתבים ששלחתי להם.
עכשיו קיבלתי מהם מכתב שבו הם כותבים לי שהם ערכו בדיקה וגילו שמגיע לי מהם סכום כסף ואשלח להם צילום ת.ז. ופרטי חשבון בנק.
מה עלי לעשות? האם לשלוח להם את הפרטים? אין לי מושג מה הם מתכוונים להחזיר לי . באיזשהו מקום הם מודים ב105 ש"ח עלות גובים היא לפחות 600 ש"ח. האם קבלת הכסף תמנע ממני להמשיך ולתבוע את עירית תל אביב . האם יכול להגרם לי נזק מכך. תודה למי שעונה
הסכם פשרה במהלך תביעה
עו"ד א. רשף
18/11/11
עדנה שלום,
קודם כל- לא הבנתי לחלוטין את שאלתך. עם זאת, אציין כך: את רשאית להגיע להסכם פשרה עם העירייה מחוץ לכתלי בית המשפט במידה ותנאי ההסכם לרוחך. אם תצליחי לקבל את הסכומים אותם את דורשת, ללא התערבות בית המשפט- מה טוב. ואילו אם את חושבת שמגיע לך סכומים גבוהים יותר, זכותך לעמוד על קבלתם.
קודם כל- לא הבנתי לחלוטין את שאלתך. עם זאת, אציין כך: את רשאית להגיע להסכם פשרה עם העירייה מחוץ לכתלי בית המשפט במידה ותנאי ההסכם לרוחך. אם תצליחי לקבל את הסכומים אותם את דורשת, ללא התערבות בית המשפט- מה טוב. ואילו אם את חושבת שמגיע לך סכומים גבוהים יותר, זכותך לעמוד על קבלתם.
הפסקת שירות דרך חברת אורנג באיחור
רוני
17/11/11
שלום רב,ביום ראשון האחרון דיברתי עם הנציגים באורנג ובקשתי להתנתק.הנציגה הבטיחה שנציג יחזור אלי, למרות שתעקשתי להתנתק במקום.ביקשתי שתרשום כי השיחה אכן בוצעה בתאריך וכי אני ביקשתי להתנתק, ואמרתי לה שאם לא יחזורו אלי תוך שלושה ימי עסקים, הדבר מהווה עברה על החוק.בפועל חזרו אלי רק ביום חמישי, ואחרי שהשתמשתי באתר "נתק" לצורך העיניין.האם אני יכול לתבוע פיצויים?כמה אני יכול לקבל?והאם יש טעם להתאמץ?* כל השיחות הוקלטו על ידי* חשוב לי לציין שהכסף פחות משחק תפקיד כמו הרצון להפסקת התעללות בלקוחות (דבר ממנו סבלתי רבות באורנג)בתודה מראש,רוני
שיקולים בהגשת תביעה
עו"ד א. רשף
18/11/11
רוני שלום,
לצערי לכל השאלות ששאלת יש תשובות שונות בהתאם למי ששואל אותן.
סיכויי תביעה נבחנים לעומק לאחר בחינת הנסיבות. כך גם בנוגע לגובה הפיצוי וכך גם בנוגע לכדאיות התביעה.
בדוק בינך לבין עצמך עד כמה חשוב לך העניין ופעל בהתאם.
בהצלחה.
לצערי לכל השאלות ששאלת יש תשובות שונות בהתאם למי ששואל אותן.
סיכויי תביעה נבחנים לעומק לאחר בחינת הנסיבות. כך גם בנוגע לגובה הפיצוי וכך גם בנוגע לכדאיות התביעה.
בדוק בינך לבין עצמך עד כמה חשוב לך העניין ופעל בהתאם.
בהצלחה.
תביעה בגין חוב
אפרת
17/11/11
שלום,לפני 3 שנים עזרתי לבת זגותי לעלות ארצה (היא אינה יהודיה וקיבלה אשרה מסוג ב'1) וקיבלנו סטטוס של ידועות בציבור. בהיותה ברוסיה עדין, הסכמנו כי אשכור שירותי עו"ד, אשכיר דירה למספר חודשים וכן שאעזור לה עם הכסף והיא תחזיר לי את כל הסכום לאט לאט כבר כשתהיה בארץ. כשהיא כבר עלתה היא הצהירה בכתב כי תחזיר לי את סכום ההלוואה העומד על כ-20,000 ש"ח.לפני כשנה נפרדנו. יש לציין כי בתקופה שהיינו יחד היא החזירה לי לא יותר מ2,000 ש"ח, ולאחר הפרידה כלל הפסיקה להחזיר לי את הכסףבטענה שאין לה. אין לי מושג כיצד היא הצליחה להישאר בארץ (אינה רוצה לחזור לרוסיה ואיכשהו היא כבר הסתדרה פה).איני רוצה לוותר על כספי, וברצוני להגיש כנגדה תביעה בגין תשלום החוב שלה,אך מתעוררות מספר שאלות: 1.אין לה אזרחות ישראלית (האם זה משנה?)2.ישנו סיכוי סביר כי אין לה מאיפה להחזיר (כוונתי היא שלפחות כל חודש תחזיר לי 400 ש"ח) ואז השאלה היא מה קורה במקרה כזה של חדלות פירעון כי למעשה היא גרה בשכירות ואין לה נכסים שהיא יכולה למכור.3.האם יכול ביהמ"ש לטעון כי ההסכם החוזי שנקבע בינינו מהווה סוג של הסתכנות מרצון או שמא אינו בעל תוקף משפטי מחייב כיוון שמדובר על הסכם בין בני זוג?אודה מאוד על עזרתכם ואם תוכלו להעריך מה סיכוייה של תביעה שכזו.
סדר דין בתביעה
עו"ד א. רשף
18/11/11
אפרת שלום,
1. את רשאית לתבוע אותה בארץ שכן כאן התרחשו הנסיבות המקימות לך, לכאורה עילת תביעה.
2. תופעה של בעל דין שאינו מסוגל לעמוד בהוראות פסק הדין, קרי לשלם את חובו, הינה תופעה ידועה והאמצעי להתמודדות עמה הינו פתיחת תיק הוצאה לפועל.
3. אין לדעת איך ביהמ"ש יתייחס להסדר ההלוואה ביניכן בייחוד לא לפני שבוחנים את טענות ההגנה. עם זאת, יודגש כי אין שום פסול בהסכמה למתן הלוואה כבעניינך וראיה שתחזק את טענותייך בעניין הינה התשלום היחיד ששילמה זוגתך לשעבר בעניין.
4. בשל מורכבות העניין, שקלי לפנות לייעוץ משפטי עם עו"ד.
1. את רשאית לתבוע אותה בארץ שכן כאן התרחשו הנסיבות המקימות לך, לכאורה עילת תביעה.
2. תופעה של בעל דין שאינו מסוגל לעמוד בהוראות פסק הדין, קרי לשלם את חובו, הינה תופעה ידועה והאמצעי להתמודדות עמה הינו פתיחת תיק הוצאה לפועל.
3. אין לדעת איך ביהמ"ש יתייחס להסדר ההלוואה ביניכן בייחוד לא לפני שבוחנים את טענות ההגנה. עם זאת, יודגש כי אין שום פסול בהסכמה למתן הלוואה כבעניינך וראיה שתחזק את טענותייך בעניין הינה התשלום היחיד ששילמה זוגתך לשעבר בעניין.
4. בשל מורכבות העניין, שקלי לפנות לייעוץ משפטי עם עו"ד.
תביעת תשלום מפוקפק ע"י הנתיב המהיר
הרצל
17/11/11
שלום,
אני נהג מונית המשכיר את הזכות להפעיל את המונית שמספרה 8420725 ממר *****.
בפרוצדורה זו, כל מכתב שאמור להגיע אלי כמי שעובד על המונית באופן בלעדי- נשלח לכתובת של מר ***** כזכיין של הפעלת מונית זו.
במהלך חודש פברואר 2011, השתמשתי בשירותי הנתיב המהיר והשבוע קיבלתי ממר *****את החשבונית שנשלחה לביתו מאת "הנתיב המהיר" בסך 178.00 ש"ח בעבור 2 נסיעות בלבד שביצעתי בנתיב.
כל נסיעה לפי השילוט בכניסה לנתיב הינה 6 ש"ח.
בכניסה לנתיב היה שילוט שהכניסה למוניות ואוטובוסים היא ללא תשלום.
כאשר קיבלתי את החיוב הופתעתי לגלות סעיף בתוך החשבונית ובו מחייבים על "החזר פיצוי והוצאות" של 77 ש"ח ללא מע"מ עבור כל נסיעה.
בפנייתי לנתיב המהיר הסביר אחד הנציגים כי כדי להשתמש בנתיב המהיר עלי היה להרשם מלכתחילה כמנוי של הנתיב המהיר וכך לא היתי משלם על סעיף זה.
רישומי כמנוי לא היתה מחייבת אותי בתשלום של סכום מסויים מראש, אלא כהיתר שימוש בנתיב המהיר.
מעבר לכך נאמר לי כי המונית שברשותי איננה מונית שירות אלא רכב ציבורי שאינו פטור מתשלום של 6 ש"ח בעבור השימוש בנתיב- כמו כן גם הסיווג מי נחשב כמונית ציבורית או כמונית שירות לא צויינו על גבי השילוט בכניסה לנתיב!
ביתי הילה סבג פנתה לנציגת השירות של הכביש המהיר לברר מדוע הם מתעקשים לחייב אותי בסכום גבוהה זה.
מעבר למידע שנמסר לה בהתקשרות האחרונה שפירטתי לעיל, נמסר לה כי הנתיב המהיר שלח בחודש פברואר מכתב למר ****שבו מתריעים בפניו שעליו להרשם לנתיב המהיר תוך חודש כדי להמנע מתשלום "החזר פיצוי והוצאות" שרשום בחשבונית.
מיותר לציין כי כל מכתב שמגיע עבור מס' המונית שלי, מועבר אלי ע"י מר ******באותו שבוע,
משרד התחבורה לא מאפשר לרשום את כתובתי כנמען בעבור כל מכתב שנשלח מכל גורם לגבי המונית שלי אלא לזכיין בלבד...
השבוע יצרו עימי קשר משרד עורכי דין שדורשים ממני לשלם את החוב כדי לערער על פסיקתם.
האם הגיוני שנערך משפט או פסיקה כלשהי ללא ידיעתי בנושא? והאם לא ניתן כפי שהם אומרים לערער ללא תשלום החוב קודם כל?
פניתי לאמון הציבור בנושא והם אומרים שחוץ מלשלוח לנתיב המהיר התראה אין באפשרותם לתבוע את הארגונים שמנסים לקחת את כספי הציבור
לאן עליי לפנות כדי לסיים דרישת תשלום מפוקפקת זו מול הנתיב המהיר, האם עליי לקחת עורך דין בשביל סכום זה?
אודה לתשובה מכם
הרצל
אני נהג מונית המשכיר את הזכות להפעיל את המונית שמספרה 8420725 ממר *****.
בפרוצדורה זו, כל מכתב שאמור להגיע אלי כמי שעובד על המונית באופן בלעדי- נשלח לכתובת של מר ***** כזכיין של הפעלת מונית זו.
במהלך חודש פברואר 2011, השתמשתי בשירותי הנתיב המהיר והשבוע קיבלתי ממר *****את החשבונית שנשלחה לביתו מאת "הנתיב המהיר" בסך 178.00 ש"ח בעבור 2 נסיעות בלבד שביצעתי בנתיב.
כל נסיעה לפי השילוט בכניסה לנתיב הינה 6 ש"ח.
בכניסה לנתיב היה שילוט שהכניסה למוניות ואוטובוסים היא ללא תשלום.
כאשר קיבלתי את החיוב הופתעתי לגלות סעיף בתוך החשבונית ובו מחייבים על "החזר פיצוי והוצאות" של 77 ש"ח ללא מע"מ עבור כל נסיעה.
בפנייתי לנתיב המהיר הסביר אחד הנציגים כי כדי להשתמש בנתיב המהיר עלי היה להרשם מלכתחילה כמנוי של הנתיב המהיר וכך לא היתי משלם על סעיף זה.
רישומי כמנוי לא היתה מחייבת אותי בתשלום של סכום מסויים מראש, אלא כהיתר שימוש בנתיב המהיר.
מעבר לכך נאמר לי כי המונית שברשותי איננה מונית שירות אלא רכב ציבורי שאינו פטור מתשלום של 6 ש"ח בעבור השימוש בנתיב- כמו כן גם הסיווג מי נחשב כמונית ציבורית או כמונית שירות לא צויינו על גבי השילוט בכניסה לנתיב!
ביתי הילה סבג פנתה לנציגת השירות של הכביש המהיר לברר מדוע הם מתעקשים לחייב אותי בסכום גבוהה זה.
מעבר למידע שנמסר לה בהתקשרות האחרונה שפירטתי לעיל, נמסר לה כי הנתיב המהיר שלח בחודש פברואר מכתב למר ****שבו מתריעים בפניו שעליו להרשם לנתיב המהיר תוך חודש כדי להמנע מתשלום "החזר פיצוי והוצאות" שרשום בחשבונית.
מיותר לציין כי כל מכתב שמגיע עבור מס' המונית שלי, מועבר אלי ע"י מר ******באותו שבוע,
משרד התחבורה לא מאפשר לרשום את כתובתי כנמען בעבור כל מכתב שנשלח מכל גורם לגבי המונית שלי אלא לזכיין בלבד...
השבוע יצרו עימי קשר משרד עורכי דין שדורשים ממני לשלם את החוב כדי לערער על פסיקתם.
האם הגיוני שנערך משפט או פסיקה כלשהי ללא ידיעתי בנושא? והאם לא ניתן כפי שהם אומרים לערער ללא תשלום החוב קודם כל?
פניתי לאמון הציבור בנושא והם אומרים שחוץ מלשלוח לנתיב המהיר התראה אין באפשרותם לתבוע את הארגונים שמנסים לקחת את כספי הציבור
לאן עליי לפנות כדי לסיים דרישת תשלום מפוקפקת זו מול הנתיב המהיר, האם עליי לקחת עורך דין בשביל סכום זה?
אודה לתשובה מכם
הרצל
קבלת ייעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
17/11/11
אדון נכבד,
הפורום מיועד למענה ענייני קצר בשאלות קצרות וממוקדות ולא יכול להחליף ייעוץ משפטי. רק מהתרשמות מאורך השאלה ברור לי שאתה זקוק לייעוץ משפטי מקיף יותר שמעבר לפורום, מה שלדאבוני איני יכול לספק לך כאן.
בברכה,
הפורום מיועד למענה ענייני קצר בשאלות קצרות וממוקדות ולא יכול להחליף ייעוץ משפטי. רק מהתרשמות מאורך השאלה ברור לי שאתה זקוק לייעוץ משפטי מקיף יותר שמעבר לפורום, מה שלדאבוני איני יכול לספק לך כאן.
בברכה,
התפוצץ צמיג גלגל אוטובוס בשנת 2005..
חסוי
17/11/11
בהיותי חייל בסדיר , בשנת 2005 בחברת תחבורה ציבורית גדולה בגוש דן התפוצץ בפתאומיות צמיג גלגל האוטובוס שהיה מתחתי היה זה בחופשת סופשבוע. מאז אני סבלתי מציפצופים באוזניים.בדיקות שמיעה תקינות. עד תאונה נוספת שהתרחשה ב-07/2011 בו נפגעה לי גם השמיעה והטינטון גבר מאוד.
1. חברת הביטוח רוצה לפצותי ב-6000 שח בלבד (תאונה ב-2005).
2. האם זה קשור למערכת הביטחון? (התיישנות 7 שנים עוד 2 חודשיים).
3. אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות גם את חברת האוטובוסים על עוגמת נפש. בסך של 10000-15000 לחילופין נסיעות כל החיים בחינם (היום כבר אני לא חייל, צריך לשלם כסף ולעיתים בעמידה, איחורים ועוד, דבר המגביר את עוגמת הנפש בידיעה שטרם קיבלתי פיצוי על המקרה ההוא).
האם הדבר מותר ואפשרי אם אחתום על פיצוי מול חברת הביטוח על 6000 שח? (האם בסוף תהיה דרישת קיזוז מהפיצוי שאקבל בתביעה הקטנה).
רב תודות.
נ.ב. נעזרתי בסיוע המשפטי שלא ידע להשיב על כך.
1. חברת הביטוח רוצה לפצותי ב-6000 שח בלבד (תאונה ב-2005).
2. האם זה קשור למערכת הביטחון? (התיישנות 7 שנים עוד 2 חודשיים).
3. אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות גם את חברת האוטובוסים על עוגמת נפש. בסך של 10000-15000 לחילופין נסיעות כל החיים בחינם (היום כבר אני לא חייל, צריך לשלם כסף ולעיתים בעמידה, איחורים ועוד, דבר המגביר את עוגמת הנפש בידיעה שטרם קיבלתי פיצוי על המקרה ההוא).
האם הדבר מותר ואפשרי אם אחתום על פיצוי מול חברת הביטוח על 6000 שח? (האם בסוף תהיה דרישת קיזוז מהפיצוי שאקבל בתביעה הקטנה).
רב תודות.
נ.ב. נעזרתי בסיוע המשפטי שלא ידע להשיב על כך.
ייעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
17/11/11
עניינך מורכב מדי לפורום זה, אני ממליץ לפנות לעו"ד.
כתב תשובה
vardina
17/11/11
האם צריך להגיש כתב תשובה לכתב הגנה בתביעות קטנות?
מותר, אבל לא חייבים
א
17/11/11
מגיעים אליי מיילים מאתר שמעולם לא ביקרתי בו….
קרן
17/11/11
שלום, רציתי להתייעץ בנוגע למקרה מוזר שקורה לי בימים האחרונים.קיבלתי מייל שמאשר את הרשמתי לאתר מסוים (אתר שמעולם לא ביקרתי בו) לאחר כמה דקות קיבלתי מייל נוסף המאשר את הרשמתי..... חשוב לציין שמדובר באתר של רכישות קבוצתיות. יממה לאחר "אישור ההרשמה" קיבלתי מייל עם "הצעות היום". ניסיתי להיכנס לאתר כדי לבדוק אם אכן כתובת המייל שלי מוכרת שם וקיבלתי הודעה שכתובת המייל אינה מופיעה במאגר!!! אם כך אין סיבה לשלוח לי מיילים...בכל מקרה, אשמח לדעת איך אני מטפלת בנושא זה. מבחינתי הנושא חמור מאוד, לא סתם קיים חוק הדורש לקבל אישור לפני שליחת מייל.תודה מראש.
פרסומות בניגוד לחוק הספאם
עו"ד א. רשף
17/11/11
קרן שלום,
ראי תשובה דומה שהעליתי באתר:
1. חוק התקשורת אוסר על משלוח פרסומות שיווק, אלא אם נתן הצרכן אישורו בכתב.
2. בכל שלב את רשאית להסיר הסכמתך לקבלת פרסומות אלו ועל המפרסם להפסיקן לאלתר.
3. אם יימצא שלא נתת הסכמתך כאמור ועל אף זאת נשלחו אלייך פרסומות רבות מדובר בהפרת החוק על ידי המפרסם, מעשה שיכול לגרור קנס של עד 202,000 ש"ח ופיצוי ללא הוכחת נזק של עד 1,000 ש"ח. בנוסף קיימת אפשרות להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
4. למענה יותר מעמיק אני ממליץ לך לפנות לאתר בבקשה לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד.
ראי תשובה דומה שהעליתי באתר:
1. חוק התקשורת אוסר על משלוח פרסומות שיווק, אלא אם נתן הצרכן אישורו בכתב.
2. בכל שלב את רשאית להסיר הסכמתך לקבלת פרסומות אלו ועל המפרסם להפסיקן לאלתר.
3. אם יימצא שלא נתת הסכמתך כאמור ועל אף זאת נשלחו אלייך פרסומות רבות מדובר בהפרת החוק על ידי המפרסם, מעשה שיכול לגרור קנס של עד 202,000 ש"ח ופיצוי ללא הוכחת נזק של עד 1,000 ש"ח. בנוסף קיימת אפשרות להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
4. למענה יותר מעמיק אני ממליץ לך לפנות לאתר בבקשה לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד.
איחור משלוח רשת מזון
רועי
16/11/11
שלום,אני הזמנתי משלוח מצרכים מאחד מרשתות המזון המובילות בארץ ההזמנה נעשתה ביום חמישי דרך האינטרנט אך בשל תקלה באינטרנט החברה לא ראתה את ההזמנה ולכן הוסכם שההזמנה תסופק בבוקר של יום שישי, ביקשנו שיגיעו מוקדם בבוקר והם אמרו שישתדלו להגיע ב 10 אך תווח השעות המקובל אצלם הוא בין 10 ל 12 אך ישתדלו שיהיה ב 10 בשל התקלה שהייתה (עם ההזמנה ברשת)לבסוף הם הגיעו אלינו בשעה 13:00 ללא הודעה שהם מאחרים גם כאשר צלצלנו אליהם לשאול מה עם ההזמנה נאמר כי הם כבר יוצאים ולבסוף אחרי מספר טלפונים שלנו אליהם הם אמרו כי הם יאחרו.דיברתי איתם והם לא מוכנים לתת פיצוי הולם (הסכימו לתת לנו 25 ש"ח על ההזמנה הבאה) אחרי שהם בזבזו לנו את כל יום שישי בשל המתנה לטכנאי,מה ניתן לעשות?
דרישת פיצוי ופנייה לבית משפט
עו"ד א. רשף
17/11/11
רועי שלום,
אם הפיצוי שמוצע לך אינו לרוחך, האפשרות שעומדת בפניך הינה פנייה לבית המשפט בתביעה לקבלת פיצוי כפי שאתה מעריך שאתה זכאי וכן קיימת אפשרות להגיש תלונה במועצה לצרכנות.
אם הפיצוי שמוצע לך אינו לרוחך, האפשרות שעומדת בפניך הינה פנייה לבית המשפט בתביעה לקבלת פיצוי כפי שאתה מעריך שאתה זכאי וכן קיימת אפשרות להגיש תלונה במועצה לצרכנות.
תביעת ימי חופשה
כפיר
16/11/11
האם בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד חברת נקיון אני ראשי לתבוע גם ימי חופשה כחלק מהנזק?
במדובר בתביעת מעביד???
עו"ד צבי שמיר
מנהל
16/11/11
לבית הדין לעבודה סמכות בלעדית לדון בתביעות בין עובד למעביד.תביעתך בבית המשפט לתביעות קטנות תדחה על הסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייבים לשלם על האייפון גם כרוצים להתנתק?
דניאל
16/11/11
שלום,כשדיברתי היום עם נציגה של פלאפון וביקשתי להתנתק, היא הסבירה לי שאפשר רק לנתק את הקו אבל אני אהיה מחיוב לשלם על המכשיר (אייפון 4) עד סוף התשלומים.האם זה נכון או שהיא עבדה עלי?בחיים לא נתקלתי במקרה כזה וממה שאני יודע אפשר להפסיק כל חבילת תקשורת כולל מכשיר, לא?!אשמח להסבר מלומדתודהדניאל
הפרדה בין עסקה למתן שירותים לבין עסקת רכישת מוצר
עו"ד א. רשף
17/11/11
דניאל שלום,
אתה קנית מוצר ועליך להמשיך לשלם עבורו עד השלמת התמורה המלאה.
אתה קנית מוצר ועליך להמשיך לשלם עבורו עד השלמת התמורה המלאה.
פרטים של תובע-אני
יונתן ו.
15/11/11
שלום.
אני מתעתד בקרוב להגיש תביעה. אני הוא התובע. האם אני רשאי לכתוב רק את שמי המלא וזהו, ללא כתובת,טלפון ותעודת זהות או שעליי לרשום את כל הפרטים הנ"ל?
יונתן.
אני מתעתד בקרוב להגיש תביעה. אני הוא התובע. האם אני רשאי לכתוב רק את שמי המלא וזהו, ללא כתובת,טלפון ותעודת זהות או שעליי לרשום את כל הפרטים הנ"ל?
יונתן.
ואיך יגיעו אליך החלטות בית המשפט???
עו"ד צבי שמיר
מנהל
16/11/11
חובה עליך לציין שמך, ת"ז כתובת מלאה וכו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתתי מגבר אודיו לתיקון
אני, תודה
15/11/11
שלום רב.חזר מתוקן אך סרבו לאמר לי מה היתה הבעיה, מה עשו ואילו חלקים החליפו.האם ניתן לתבוע כסףמשהו. במועצה לצרכנות אמרו שחובת העסק לידע אותי מה התיקון אך לא אמרו האם ניתן לתבוע.תודה
תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
17/11/11
אם לדעתך יש עילת תביעה, אתה יכול להגישה בבימ"ש לתביעות קטנות. הערכת סיכויי תביעה הינה עניין שמשתנה בין מקרה למקרה ואי אפשר להעריך במסגרת פורום זה את העניין.
גניבת המחאות נוסעים בחו"ל
עומרי
15/11/11
שלום לכולם,
לפני חצי שנה קניתי המחאות נוסעים (טרוול צ'קס) בסניף דואר. ההמחאות הן של חברת אמריקן אקספרס. לפני כחמישה חודשים הם נגנבו וחלק קטן מהם אף נפדה למזומן. לאחר 5 חודשים של חקירה מול חברה אמריקן אקספרס קיבלתי הודעה שהתביעה שלי להחזר הכסף של ההמחאות - נדחתה . אציין שהמחאות אלו מבוטחות על ידן והם מחוייבים להחזיר את הכסף במקרה של גניבה. כמו - כן , על אף שמודבר בחברה שפועלת אף בישראל כל ענייני המחאות הנוסעים נוהלו מול המוקד שלהם בארה"ב. בארץ אין אף גורם שלהם שמטפל בזה. מה הייתם ממליצים לי לעשות בנדון? את מי אני יכול לתבוע? האם אמריקן אקספרס יכולים להתנער מהתביעה בטענה שהם לא תומכים בשירות הזה בארץ?
תודה רבה
לפני חצי שנה קניתי המחאות נוסעים (טרוול צ'קס) בסניף דואר. ההמחאות הן של חברת אמריקן אקספרס. לפני כחמישה חודשים הם נגנבו וחלק קטן מהם אף נפדה למזומן. לאחר 5 חודשים של חקירה מול חברה אמריקן אקספרס קיבלתי הודעה שהתביעה שלי להחזר הכסף של ההמחאות - נדחתה . אציין שהמחאות אלו מבוטחות על ידן והם מחוייבים להחזיר את הכסף במקרה של גניבה. כמו - כן , על אף שמודבר בחברה שפועלת אף בישראל כל ענייני המחאות הנוסעים נוהלו מול המוקד שלהם בארה"ב. בארץ אין אף גורם שלהם שמטפל בזה. מה הייתם ממליצים לי לעשות בנדון? את מי אני יכול לתבוע? האם אמריקן אקספרס יכולים להתנער מהתביעה בטענה שהם לא תומכים בשירות הזה בארץ?
תודה רבה
הגשת תביעה
עו"ד א. רשף
17/11/11
אם יש לך עילת תביעה, אתה יכול להגישה בארץ ולהמציאה לכתובתו של משרד החברה בארץ.
HOT – שלושה חודשים ללא אינטרנט
ענת אלון
15/11/11
שלום,
אני מנוייה של הוט מספר שנים, כאשר בשנה וחצי האחרונות אני מנוייה רק לשירותי האינטרנט שלהם בבנדל עם 012. במהלך ה- 3 חודשים האחרונים אני סובלת מניתוקים הולכים ומחמירים של האינטרנט, עד מצב שבשבוע וחצי האחרונים איני מחוברת כלל (בשאר הזמן גלישה באינטנרט הייתה חוויה בלתי נסבלת).
בפנייתי הראשונה של הוט נשלח הוזמן לי טכנאי שלא הגיע, ואחרי 3 שעות של מאבקים קיבלתי פיצוי על חוסר הגעתו של הטכנאי במחיר של 3 שבועות גלישה.
הטכנאי הבא שזומן, הגיע ואף תיקן את הבעייה למשך שבועיים (עד הגשם הראשון).
הטכנאי השלישי שזומן, אמר שמאחר שזו בעיה הולכת וחוזרת זו יש לפתוח קריאה לבזק וזו תטופל ב- 48 השעות הקרובות. לאחר 48 שעות התקשרתי שוב למוקד ונאמר שלא נפתחה שום קריאה לבזק ורק טכנאי בכיר יכול לפתוח קריאה כזאת, וזה אינו הטכנאי שביקר אצלי.
היום תואם לי טכנאי בכיר לשעה 7 וחצי עד 9 וכמובן שהוא לא הגיע, לאחר שיצאתי מהבית (תוך כדי שיחה עם הוט) ב - 9:10 הוא מתקשר ואמר שהוא בדרך - מאחר ונקבעו לי פגישות בעבודה בהתאם ללו"ז לא יכולתי לחזור ולהמתין לו עוד.
כעת אני מחכה שמנהלת בכירה תחזור אלי.
אני כרגע ללא אינטרנט בבית, בזבזתי לפחות יום עבודה (בסה"כ) על כל ניסיון הטיפול הלא המקצועי בבעיה, ואין לי שמץ של מושג מתי הבעיה תפטר ואם אקבל פיצוי הולם..
מה עלי לעשות? ומה עלי לדרוש?
אני מנוייה של הוט מספר שנים, כאשר בשנה וחצי האחרונות אני מנוייה רק לשירותי האינטרנט שלהם בבנדל עם 012. במהלך ה- 3 חודשים האחרונים אני סובלת מניתוקים הולכים ומחמירים של האינטרנט, עד מצב שבשבוע וחצי האחרונים איני מחוברת כלל (בשאר הזמן גלישה באינטנרט הייתה חוויה בלתי נסבלת).
בפנייתי הראשונה של הוט נשלח הוזמן לי טכנאי שלא הגיע, ואחרי 3 שעות של מאבקים קיבלתי פיצוי על חוסר הגעתו של הטכנאי במחיר של 3 שבועות גלישה.
הטכנאי הבא שזומן, הגיע ואף תיקן את הבעייה למשך שבועיים (עד הגשם הראשון).
הטכנאי השלישי שזומן, אמר שמאחר שזו בעיה הולכת וחוזרת זו יש לפתוח קריאה לבזק וזו תטופל ב- 48 השעות הקרובות. לאחר 48 שעות התקשרתי שוב למוקד ונאמר שלא נפתחה שום קריאה לבזק ורק טכנאי בכיר יכול לפתוח קריאה כזאת, וזה אינו הטכנאי שביקר אצלי.
היום תואם לי טכנאי בכיר לשעה 7 וחצי עד 9 וכמובן שהוא לא הגיע, לאחר שיצאתי מהבית (תוך כדי שיחה עם הוט) ב - 9:10 הוא מתקשר ואמר שהוא בדרך - מאחר ונקבעו לי פגישות בעבודה בהתאם ללו"ז לא יכולתי לחזור ולהמתין לו עוד.
כעת אני מחכה שמנהלת בכירה תחזור אלי.
אני כרגע ללא אינטרנט בבית, בזבזתי לפחות יום עבודה (בסה"כ) על כל ניסיון הטיפול הלא המקצועי בבעיה, ואין לי שמץ של מושג מתי הבעיה תפטר ואם אקבל פיצוי הולם..
מה עלי לעשות? ומה עלי לדרוש?
שלום ענת,
שחר נציג HOT
16/11/11
היי ענת, קראתי את פנייתך וברצוני לסייע, אשמח אם תשלחי לתיבת המייל את פרטי המנוי שלך, לצורך יצירת קשר ולטיפול בפניה שלך. בברכה,שחר נציג שירות HOT
חברה בפירו שחייבת לי כסף
פ
15/11/11
שלום,עברתי טיפולי ליזר בחברה מוכרת. כל התשלומים כבר שולמו אבל את הטיפולים עוד לא סיימתי.החברה פשטה את את הרגל ונמצאת בהליכי פירוק. חברה אחרת (ככל הנראה חברת בת שלה לפי מה שהבנתי) קנתה אותה, אבל בלי כל ההתחייבויות שלה.קיבלתי מכתב מוזר מהחברה (עליו חתום המפרק של החברה..) בלי לוגו בלי כלום.. (את המכתב קיבלתי במייל אחרי שצלצלה אליי מישהי ואמרה שהיא מהחברה הזו והיא רוצה לשלוח לי מייל..). במכתב רשמו בקצרה שהחברה בפירוק, נרכשה ע"י חברה אחרת שלא קנתה את כל ההתחייבויות ושאני יכולה להגיש תביעת חוב עד ליום כזה וכזה דרך המפרק...האם חברה יכולה לקנות חברה אחרת בלי ההתחייבויות שלה?!עדיף לי להגיש דרך המפרק או לבד? מגישים לבית המשפט שדן בפירוק? הולכים לתביעות קטנות? (מדובר על חוב של איזה 5000 שקל)רק ללכת לעו"ד לבד יעלה לי יותר ממה שהם חייבים לי...אשמח לעצות ואם ניתן קצת לעשות לי סדר בבלאגן הזה..תודה רבה!
תביעת חוב לחברה בפירוק
עו"ד א. רשף
17/11/11
אם מונה לחברה מפרק, יש להגיש אלי את תביעת החוב.
תביעה קטנה, אחד הנתבעים הוא עו"ד
משה
15/11/11
שלום רב,
בכוונתי להגיש תביעה קטנה כנגד משכירים מהם שכרתי דירה.
אחד מהמשכירים הוא עו"ד. אני מבין שבבית משפט לתביעות קטנות אסור ייצוג של עו"ד (למעט מקרים חריגים). האם במקרה זה עליי לתבוע רק את המשכיר השני שאינו עו"ד? או שאני יכול לתבוע את שניהם?
במידה ואתבע את שניהם - האם העו"ד יוכל לייצג את עצמו מולי במשפט?
תודה, משה
בכוונתי להגיש תביעה קטנה כנגד משכירים מהם שכרתי דירה.
אחד מהמשכירים הוא עו"ד. אני מבין שבבית משפט לתביעות קטנות אסור ייצוג של עו"ד (למעט מקרים חריגים). האם במקרה זה עליי לתבוע רק את המשכיר השני שאינו עו"ד? או שאני יכול לתבוע את שניהם?
במידה ואתבע את שניהם - האם העו"ד יוכל לייצג את עצמו מולי במשפט?
תודה, משה
ייצוג בבית המשפט לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
17/11/11
משה שלום,
אין שום מניעה שתתבע גם את עוה"ד. במידה ואכן תתבע אותו הוא יוכל כמובן לייצג את עצמו, לא כעו"ד אלא כנתבע.
אין שום מניעה שתתבע גם את עוה"ד. במידה ואכן תתבע אותו הוא יוכל כמובן לייצג את עצמו, לא כעו"ד אלא כנתבע.

