פורום תביעות קטנות

שלום,

במסגרת תביעה קטנה שהוגשה נגדי צוטט מפסק הדין בת"ק 1983-09 אבי מכלוף נ' פלאפון.

אין לי גישה למאגרים, ותהיתי אם מישהו יכול לצרף את פסק הדין הנ"ל או לצטט את תוכנו בתגובה.

תודה!

האם בעל מועדון רידוקים שמוכרים שם משקאות חייב להגיש מים מהברז? או מותר לו לומר שזה לא המדיניות..ומה האפשרויות שלי בנידון האם יש אפשרות לתביעה קטנה?

באוגוסט התברר שעקב החלפת שעוני מים לפני כמה שנים אנחנו משלמים על צריכה של מישהו אחר. הגיחון שלחו טכנאי שוידא זאת ועקב כך הודיעו לנו שמגיע לנו החזר של כ 4000 שח. בפניה טלפונית לגיחון נציגת השרות מילאה פרטי חשבון הבנק להחזר ואמרה שתוך 60 יום יוחזר הסכום.באמצע נובמבר, לאחר 60 יום, לא נכנס הכסף. בשיחה עם הגיחון טענו ש"הטופס אבד" ומילאתי טלפונית עם הנציגה טופס נוסף. היא התנצלה והבטיחה שהממונה שלה תדאג שהכסף יעבור תוך 30 יום. באמצע דצמבר, לאחר 30 יום, לא נכנס הכסף. שוב שיחה עם הגיחון ( הפעם הקלטתי הכל) ושוב נאמר לי שהטופס "נעלם" ולא הגיע למחלקת הכספים. שוב מסרתי פרטי בנק ושוב הובטח שישלמו תוך 60 יום וש"הפעם ההודעה נקלטה" ... מה עושים , למי פונים ואיך מתנהלים מול ההתעללות הזאת והנזק הכספי שנגרם . 

היי לפני כ-3 חודשים רכשנו מהאתר מגפיים בשווי 500 ש"ח שנראו כמציאה יחסית למחיר השוק בארץ.
את העסקה סגרנו טלפונית ע"י נציג של החברה שלפי מה שהבנו העביר את העסקה דרך פייפל.
כאמור המוצר היה אמור להיות מסופק לאחר 28 ימי עסקים, התקשרנו כל כמה שבועות לבדוק מה קורה עם ההזמנה לפעמים ענו ולפעמים לא ואמרו שזה צריך להגיע.
לאחר כחודש וחצי התקשרנו לויזה - חברת האשראי וביקשנו בפקס לבטל עסקה בטענה שלא קיבלנו את המוצר.
יום לאחר מכן התקשר נציג החברה וטען שהמוצר בדרך והוא מגיע ועל הדרך ווידנו לגבי מקוריות המוצר שנאמר שהוא מקורי ב100% ואפילו נתן לנו "סימנים מזהים למקוריות" הוא שיקר לגבי תאריך יציאת המשלוח שאותו בדקתי באיתור חבילה בדואר סין.
ובסיום השיחה הסכמנו שנבטל את העסקה ונחזיר את המוצר במידה והוא לא לשביעות רצוננו (מקורי).
כאמור המוצר הגיע לפני מספר ימים...מזוייף...בוודאות.
ואין לחברה מענה טלפוני או כתובת אמיתית, רק מענה באימיילים.
חברת ויזה טוענת שהם לא יכולים לעשות כלום מאחר וקיבלנו את המוצר לידינו...אבל זה לא מה שהזמנו! זה כמו שנקבל קופסא ריקה בלי כלום...
מה עושים?? תודה מראש לעוזרים

שלום,
אני מנויה בחברת הוט ו012 עבור שירותי אינטרנט. במשך 3 שנים שילמתי את כל התשלומים בהוראת קבע בויזה, רק לחברת 012 והם העבירו להוט את חלקם הכספי. כלומר, הייתי בקשר כלכלי במשך 3 שנים רק עם חברת 012. מה שנקרא "חבילה משותפת" (012 ספק והוט תשתית).
לפני 3 חודשים נשלח לי מכתב מהוט על חוב של 30 ש"ח. כשביררתי בהוט במה מדובר התברר לי כי חברת 012 לא העבירו את החלק הכספי להוט כאשר חידשנו חוזה (בשנה השלישית) והוט פתאום דורשים את הכסף ממני, למרות שאני כבר שלוש שנים משלמת רק ל-012 ולא נמצאת בחובות. בהוט אמרו לי להסדיר את העניין עם 012. ניסיתי להתקשר מס' פעמים במהלך חודשיים ל012 ובכל פעם טענו שיש תקלה, אין שירות כרגע והבטיחו לחזור אלי מאוחר יותר, אך לא חזרו.
המשכתי לקבל מכתבים מחברת הוט לגבי החוב, ולבסוף כאשר דיברתי עם 012 הם ביקשו שאשלם להוט ושהם יזכו אותי בחשבונית הבאה. סירבתי בטענה שזה החוב של 012 ולא שלי. כל אחד שלח אותי לדבר עם השני, קיבלתי תשובות שונות מכל צד, ומנציגים שונים. התקשרתי המון פעמים ל012 והוט, המתנתי על הקו המון זמן, בזבזתי זמן, כסף ואנרגיות על בעיה רצינית בתקשורת בין שתי חברות גדולות שניסו להשתמש בי כשעיר לעזאזל. לבסוף כנראה שחברת הוט לא בדיוק מבינה בעצמה על מה החוב והם יזכו או יבטלו את החוב... בנתיים התנתקתי משתי החברות.
האם אני יכולה לתבוע את החברות על כך שהטרידו אותי עם חוב שנוצר כתוצאה מחוסר תקשורת בין החברות (ולא כי לא שילמתי או משהו...) וגרמו לי להמון טלפונים הטרדה ולחץ מכיוון שכל צד טען שאני צריכה לשלם את החוב של 012 להוט? (כתבתי תזכירים של השיחות שלי עם החברות, והקלטתי חלק מהשיחות, הקלטות שמעידות על הבלבול, התירוצים וחוסר התקשורת בין החברות).

שלום,
בשבועות האחרונים בכל יום אני מקבל כ- 7 שיחות לטלפון הקווי שבביתי, שיחות מוקלטות לתרומות או ברכות מרבנים וכדומה.
מה יש באפשרותי לעשות על מנת להפסיק את הטירוף הזה?
האם הטרדה שכזו נחשבת להפרת חוק הספאם?
תודה,

יש לי קו מזה הרבה שני שלא היה בשימוש עוד מהתקופה בה הייתי סטודנט והיום אני משתמש בקו שקבלתי מהעבודה. חברת פלאפון מנסה לגרום לי לבטל את הקו שיושב על הרשת הישנה. לאחרונה בטענה שמדובר העלאת תעריפים היא שינה את המסלול של הקו מללא תשלום חודשי קבוע למסלול של 10 ש"ח בחודש וגם החליטה שהיא נותנת לי חבילה של 10 דקות שיחה חינם. פניתי לפלאפון בטענה כי זה שינוי מסלול ולא העלאת תעריפים (כפי שעשו עם עלות של דקת שיחה שהדיע כבר ל 1 ש"ח) וגם את ההטבה לא ביקשתי מה גם שהיא לא הגיונית - 10 ש"ח ל 10 דקות זה 1 ש"ח לדקה. פלאפון טוענת שזה נכנס תחת הנושא של העלאת תעריפים. האם הם יכולים לטעון שהתחלת חיוב על דמי שימוש קבועים הוא שינוי תעריף ? האם שינוי מ 0 ל 10 ש"ח זה העלאת תעריפים ? כמו כן מה המשמעות שהם נתנו גם חבילת של 10 דקות - האם זה לא מעיד על שינוי מסלול ?. אג"ב לא מחובר בכלל קו לקו זה ופלאפון בוודאי יודעים זאת ובכל זאת מחייבים אותי למרות שלא בוצע שימוש בקו מזה מספר שנים.

לפני חודש ביקשתי
לבטל את מנוי האינטרנט שלי של 20 מגה ב 012 ולאחר שיחה ארוכה עם נציגת שימור
לקוחות היא אמרה שהיא מנתקת אותי מהשירות. היום קיבלתי חשבונית ובה אני רואה
שהחברה ממשיכה לחייב אותי בכסף עבור מהירות של 1.5 מגה. התקשרתי לשירות הלקוחות
ולאחר שייבשו אותי על הקו במשך 40 דקות הם בדקו במחשב והקריאו לי את מה שכתוב שם
בסיכום של השיחה שלי עם שימור לקוחות. היה כתוב שם שאני סיכמתי עם החברה שאני נשאר
לקוח שלה ואני עובר ממהירות של 20 מגה ל- 1.5 מגה. הדבר היחיד שאני יכול לומר על
כך הוא שכל מילה שכתובה שם היא שקר. לא רק שאני לא נתתי את הסכמתי להישאר לקוח של
החברה, אלא שהעניין של מעבר למהירות של 1.5 בכלל לא עלה בשיחה. כלומר, הנציגה אמרה
לי שאני מנותק, כשלמעשה היא השאירה אותי בניגוד לרצוני וללא ידיעתי בתור לקוח של
החברה והמשיכה לחייב את כרטיס האשראי שלי. הדבר מקוממם במיוחד הוא שאני בכלל לא
מחובר ל 012 ואני מנוי של חברה אחרת במהירות גלישה של 20 מגה.

לאחר שהעניין הזה התברר לי
אני דרשתי להעביר אותי בדחיפות למנהל של מחלקת שימור לקוחות. אחרי המתנה של עוד
חצי שעה על הקו היא ענתה ולאחר שהסברתי לה את העניין היא אמרה שהיא מבטלת את המנוי
שלי. אני לא בטוח שזה מה שקרה באמת וביקשתי ממנה לקבל ביטול בכתב למייל שלי (אבל
עד כה לא קיבלתי אותו). כמו כן דרשתי החזר כספי על התקופה שלא הייתי מנוי וחייבו
אותי עליה. המנהלת אמרה לי כי בשביל לעשות את זה היא צריכה לבדוק את ההקלטה שהיתה
לי עם שימור לקוחות לפני חודש על מנת לשמוע שבאמת לא היה סיכום שאני נשאר בחברה.
היא הבטיחה שתחזיר לי תשובה תוך 3 ימים. נחכה ונראה, אבל כל העניין הזה מריח מאוד
לא טוב ונראה כנוכלות מכוונת מצד חברת 012. מבקש עצה לגבי מה אני צריך לעשות במידה והם יסרבו להחזיר לי כסף ומה ניתן לעשות נגד חברה שמשתמשת באמצעים פסולים כאלה.  

אני מקבל לתיבת הדואר שלי חשבון טלפון סלולארי של מישהו שנתן את הכתובת שלי למשלוח.
אני לא לקוח שלהם.
הוא לא עונה לי.
אני מפחד שיום אחד אם החברה הסלולארית תשלח לו הוצאה לפועל,
הם יבואו אלי,ולך תוכיח שאין לך אחות.
הלכתי אליהם,הם לא סופרים אותי כי אני לא לקוח שלהם,
ולא מעניין אותם מה הכתובת שלו האמיתית.ולכן חס וחלילה שיטרידו אותו


מה עושים?עורך דין עוזר במקרה כזה?

לדיירת שמעל היתה בעיית אינסטלציה שגרמה לנזילות בתקרה שבדירתי והנמצאת בשכירות. הדיירת לא ביצעה תיקוני במשך כשישה חודשים מה שגרם לנזק רציני. הדייר שלי סבל קשות ונאלצנו לקזז לו סכום של כ 5,000 ש"ח מדמי השכירות עד שלבסוף הנושא טופל בתחילת חודש זה. היא אמרה שתשלם את הנזקים אך מסרבת לפתע. מה עושים?

שלשלום הזמנתי מדרסים. המוכר שכנע אותי לקנות מדרס במחיר של 2480 ש``ח. יש
לי דקלת בכף הרגל וזה מאוד כואב.. הוא אמר שזה הדבר הכי טוב וזה יבריא לי
את הרגל לגמרי יחסית לשאר הדרסים. כמובן שהסכמתי. המדרס ביומכני כך הוא
קורה לו. כשחזרתי הביתה הרגשתי לא טוב עם ההחלטה. למחרת בדקתי את נושא
המדרס וראיתי שמוכרים אותו ב-750 ש``ח והמחיר הכי גבוה הוא 2000 ש``ח
התקשרתי היום בבוקר והוא אמר שהוא עדיין לא הכין אותו אמרתי שאני רוצה לבטל
את הקניה והוא אמר שהוא כבר הכין אותו ואני לא יכולה לבטל.

אני מאוד כועסת. אני מרגישה שהוא ניצל את המצוקה שלי.

מבקשת עצה

שלום.

לפני מספר שבועות חידשתי את המסלול בחברה הסלולארית שבה אני מנוי לאחר שהמסלול הקודם הסתיים.
לאחר שבחרתי מסלול שהוצע לי והסכמתי הנציגה טענה שהמסלול עודכן החל מהחודש הקרוב .
היום לאחר שעבר יותר מחודש מחידוש המסלול התקשרו אלי מהחברה וטענו שהנציגה טעתה והיא הציעה לי משהו מוטעה למרות שסגרנו את העיסקה והיא כבר אושרה.
האם הם יכולים להתנער בצורה כזאת מהתחיבות קודמת של נציגתם רק בגלל שהם טוענים פתאום שהיא טעתה בתימחור ??
במידה והם לא יכולים לבטל עיסקה קודמת בשל טעות של נציגתם איך אני יכול לדרוש זאת?
ובמידה והם יכולים לבטל מה האחריות שהם צריכים לשאת על המקרה?
תודה .יואב.

שלום,קניתי 2 זוגות נעליים והשני היה בחצי מחיר. שילמתי חצי בכרטיס אשראי והחצי השני במזומן. אחרי פחות מ 24 שעות החלטתי שזוג אחד לא טוב לי ורציתי להחזיר את זה. הם הסכימו רק בשיק ובניקוי של 5%. האם מותר להם לנקות ובנוסף האם הם יכולים לקבוע את הדרך בו נותנים לי החזר?תודה

שלום,ביצענו עסקת בחנות רהיטים במוצ"ש עם מועד אספקה יום ראשון בערב ( כתוב על הקבלה) .החנות מוכרת רהיטים המוחרמים מהמכס ואמרו לי במפורש שישחררו את המוצר ביום ראשון (אני מניחה שהמכס גם לא עובד במוצ"ש).מאוחר יותר בערב התחרטנו והחלטנו לבטל את העסקה. דבר ראשון בבוקר ביום ראשון ב9:00 התקשרנו לחנות לבטל את העסקה, הם אמרו בהתחלה שנצטרך לשלם דמי ביטול של 20% מכיוון שהמוצר במבצע ( לא ברור לנו מה הקשר).אבל אחר כך אמרו להתקשר מאוחר יותר ולדבר עם בעל החנות שאולי הוא יוכל לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. הם משכו אותנו עד ערב יום ראשון ואחר כך אמרו להתקשר ביום שני בבוקר.החברה לא ניסתה לספק את הסחורה ביום ראשון.ביום שני נאמר לנו שבכל זאת אם רוצים לבטל אז נצטרך לשלם 20% (מדובר בעסקה של 10,000). ניסיתי להסביר שזה לא הגיוני , שמדובר בפריט ריהוט סטנדרטי שיש להם במחסן ושלא נגרם להם שום נזק,ובמיוחד שהמוצר עוד לא סופק. אבל הם סירבו לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. פניתי לחברת האשראי ומכיוון שמועד אספקה של המוצר היה ביום ראשון והמוצר לא סופק, אז ניתן לעשות כשל תמורה. האם חברת האשראי תוכל לחדש את העסקה?האם בי"ע יכול לתבוע אותנו?תודה רבה מראש על העזרה.

בבניין תלת קומתי, השכן מהקומה השלישית החתים את כולם בבניין על שיפוצים שהוא רצה לעשות...עד כאן אין בעיה.אני גר בקומה השנייה, ובעוד שהייתי בעבודה השיפוצניקים חתכו לי את הסורגים כי הם "הפריעו להם", ללא הסכמתי ואישורי.לאחר מכן האחראי על השיפוצניקים הבטיח שיתקן ויצבע את הסורג לשביעות רצוני.כרגע הוא כמובן "התנדף", ולא עונה לי לטלפונים... מבטיח לבוא לתקן "מחר" ואף פעם לא בא.האם עליי לתבוע אותו בלבד על הנזקים?  או את בעל הדירה ששכר אותו?  או שניהם?האם עליי לשלוח לו מכתב התרעה לפני תביעה?כיצד בכלל אשיג את הכתובת שלו ותעודת הזהות?אני מצטער על ריבוי השאלות, פשוט אין לי ממון לפגישת ייעוץ עם עו"ד.  אציין כי אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות כי יותר זול שם.

אין לחשבון דמי מנוי חודשיים, פשוט בילה "שלם עבור שימוש". האם יש סיכון שחברה יכולה לרמות ולזייף נתונים עבור תקופה ארוכה קודמת שלא השתמשו בקו בכלל?

שלום רב, לפני כשלושה שבועות קבענו התקנה של יס ל2 ממירים מדגם מסויים לאתמול בין השעות 16:00-18:00בשעה 17:45 התקשרו אלי ואמרו לי כי הטכנאי יגיע בין 18:00-20:00בפועל הטכנאי התקשר לקראת 19:00 וציין שהוא בדרך, כשהוא נשאל על הממירים המסויימים הוא אמר שהם לא ברשותו.לאחר שיחה עם מוקד ההתקנות שלהם, נמסר לי כי הטכנאי יגיע, יבצע את ההתקנה לממירים אחרים וביום אחר יגיע טכנאי אחר להחליף אותםבפועל, הגיע טכנאי ב20:30, ולאחר כחצי שעה הלך, ללא שום ביצוע התקנה או ביצוע פעולה כלשהי (כמובן ששני הממירים לא הותקנו), וציין כי יתאמו איתי תאריך אחר.עכשיו לשאלתי, האם אני זכאי לפיצוי בעקבות "חוק הטכנאים" למרות שהטכנאי הגיע ולא עשה את עבודתו?כמו כן, האם "חוק הטכנאים" פועל גם במקרה שהטכנאי מגיע עם ציוד אחר ממה שבוקש?השאלות האלו נובעות מכך ששירות הלקוחות של יס, ציין כי הטכנאי אפילו יכול להגיע, לשים מדבקה על הדלת וללכת, ומבחינתם הם מכוסים משפטית, האם זה נכון?תודה מראשדן.

רכשתי מכונת כביסה סוג ב'. בבדיקת המכונה בחנות נאמר לי שהפגיעה היא חיצונית בלבד(בצד המכונה הייתה בליטה) ושמבחינה מכנית היא עובדת כמכונה חדשה לכל דבר. בהתקנת המכונה ובדיקתה בבית לראשונה (בתאריך 19.12-אתמול)הבחנתי בנזילת מים מהמכונה. כשדיברתי עם שירות הלקוחות(שהיה בעייתי כשלעצמו ורק לאחר מספר שיחות חזר אלי הנציג הרלוונטי) נאמר לי שאם התקלה של נזילת המים הייתה מופיע לאחר מספר שבועות שימוש אז האחריות הייתה מכסה את התיקון, אולם כיוון שהנזילה הופיע בשימוש ראשון וכיוון שמדובר במוצר סוג ב' אז עלי לשלם את עלות החלקים לתיקון המכונה!האם עלי לשלם?האם על מוצר סוג ב' לא חלות תקנות הגנת נצרכן?האם יש לי זכות לדרוש החלפת המוצר במוצר חדש אחר(שגם הוא סוג ב' כמובן) או תיקונו על ידי החברה?נ.ב.נאמר לי במעמד הקניה שיש אחריות מלאה לשנה על המוצר.וכמו כן נאמר לי שלאחר ההתקנה של המכונה תשלח האחריות לביתי(לא התקבלה עדיין)תודה.

לדרי הפורום שלום רב,התחברתי לפני שנתיים לאינטרנט והטלפון הקווי של חברת אורנג'.במהלך החיבור הוסבר כי אני מקבל ב"חיוב זיכוי" את נתב השיחות שלהם SmartBox אשר משמש גם לאינטרנט אלחוטי וגם לשיחות טלפון. הסברתי כי אין לי צורך בנתב אלחוטי כי יש לי כבר מספר כאלה, אך אמרו כי חובה עלי להיות עם הקופסא שלהם לחיבור הטלפון שלהם וכי לאחר מכן ניתן יהיה להשתמש בכך לחברות אחרות.היום אני רוצה להתנתק מהשירות שלהם עקב תקלות רבות וגם כי קיבלתי עסקה טובה יותר בחברה אחרת ואני מגלה כי אני אאלץ לשלם את עלות המכשיר וגם כי לא ניתן להשתמש בו למעט כנתב אלחוטי בחברה אחרת. כלומר לא ניתן להשתמש בו כנתב שיחות.אז בפועל אני עם מכשיר אשר אין לי כל שימוש בו וכי החיבור שלי אליו הוא פשוט מיותר לגמרי.האם ניתן לקבל החזר על המכשיר הנ"ל ?שמעתי כי היה כבר פסק דין שמישהי תבעה אותם בנושא, אך אין לי אישור בנושא ואין לי מספיק ידע משפטי לכך.אני מעוניין סה"כ להחזיר את המכשיר ולקבל רק את הכסף אשר שילמתי עליו לחברה חזרה. אפשרי אפילןו בניקוי דמי שימוש כאשר היה אצלי.

שלום רב,
לאחרונה גיליתי כי אני מחוייבת חודש בחודשו בסך של 40 ש"ח על ידי חברת תקשורת (דינמיקה סלולר) צלצלתי לברר מהו החיוב והתברר שאני משלמת על ביטוח למכשיר סלולר (שלא ידעתי על קיומו) מאז 2008. כעת הם רוצים להחזיר לי רק 50% מהסכום. ביקשתי לראות חוזה והם טענו שזה נעשה טלפונית (שוב- אני לא חושבת שזה קרה בכלל כי לא הגיוני שהייתי עושה ביטוח נוסף כשהיה לי ביטוח מקיף על המכשיר באותו זמן דרך חברת הסלולר שלי- סלקום). האם יש לי זכות לדרוש לראות מסמך כתוב? האם הם מחוייבים בו כדי לחייב אותי? הם טענו שבגלל שלא פניתי אליהם כל השנים לאחר שראיתי את החיוב באשראי זו בעיה שלי. בעיני זו גניבה (החלפתי כרטיס ולכן לא המשכתי להסתכל על החיובים האלו וגם כי מדובר בסכום נמוך).. עזרה בבקשה! :)

הערתי למעבידי שהוא מקפח את זכויותי ופועל בניגוד לחוקי העבודה
פניתי לעו"ד וכתב למעבידי מכתב שהוא פועל נגד החוק ובמידה ויסרב
הוא מסתכן בתביעה המעביד התרצה ושילם את מה שמגיע לי האם
יש בכוחי לדרוש מהמעביד את עלות שליחת המכתב או לחלופין במידה
ויסרב לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות

אני זועמת רותחת וכועסת כל כך. מרגישה שהמדינה הזו נהייתה אנרכיסטית לחלוטין. אין דין ואין דיין. 3 גופים שמתעלמים מפניותיי לחלוטין :
בראש ובראשונה - חברת פנגו חניה סלולרית - קיבלתי קנס בשל העובדה שלא שלחו התראה ובכל השלוש מאות שיחות מול נציגים קיבלתי פעם אחת מספר פנייה הבטחות שיחזרו והודאה שאכן השירות לא היה תקין ויבדקו מה לעשות ויחזרו . אני רודפת אחריהם כבר 3 חודשים!!!!! נמאס לי! מצד שני, זה קנס של מאה ש"ח בסה"כ אבל לו רק למען יראו ייראו מה ניתן לעשות ? הרי גם אם אני תובעת בבימש לתביעות קטנות רק האגרה שאני משלמת היא חצי מעלות הקנס. האם ניתן לתבוע גם בגין ראשי נזק נוספים ?

שנית - שלחתי פנייה מפורטת וקשה לאחר שנתקלתי באטימות מוחלטת בעיריית תל אביב למחלקת פניות הציבור. הפלא ופלא, גם הם לא ענו לי.
למעלה מחודשיים.

נראה שהיום הפיתרון היחיד זה רפי גינת...
אודה לעיצות פרקטיות, מה לעשות ?
אני לא מתכוונת לוותר לאף אחד מהם.

היי,
שמי יעל אני פונה אלכם בעקבות תביעה שהגשתי לבית משפט לתביעות קטנות.
התביעה הוגשה בעקבות דמי רשום ששולמו למוסד מסוים אך בעקבות רשלנות שלהם לא יכולתי ללמוד אצלם ואת דמי הרישום הם סרבו להחזיר.
כאמור,תבעתי אותם והקלטתי את כל השיחות שנערכו עימם כשבאחת השיחות בצורה ברורה נאמר לי כי הם מודים בטעותם ויחזרו אלי אך לא חזרו.
לפני מספר ימים הם פנו אלי מיוזמתם בכדי לסגור את התביעה באופן עצמאי.
מכיון שידעתי שבית משפט מעדיף שתביעות יסגרו באופן עצמאי וכן העדפתי לסים זאת בלי סחבת בית המשפט,הסכמתי.
נחתם ביננו הסכם בו אני מצהירה שקיבלתי את השק ואני מתחיבת להעביר להם תוך שבוע אשור בקשת ביטול מבית המשפט במידה ואני פודה את השק,אחרת הם יתבעו אותי.
את השק עדין לא פדיתי.
אולם,אני יודעת כי לא קים אשור כזה. והשופט צריך לראות את ההסכם ולהחליט בענינו.
אני גם חוששת לבטל את התביעה ואז השק יהיה ללא כסוי ולא אוכל לתבוע בשנית,
מה עלי לעשות?

הגשתי תביעה קטנה, הוגש כתב הגנה, אבל הסתכלתי באתר המשפטים כבעלת עניין ולא נקבע מועד לדיון עדיין, עבר חודש וחצי מאז הגשת התביעה.  האם יש ממה לחשוש או שזה נורמלי?תודה על העזרה

שלום רב
בערך2005 עשיתי כרטיס אשראי דרך רשת הבגדים HAO הכרטיס לא היה בשימוש מעולם לא נעשתה בו עסקה אף לא על שקל אחד.
לפני כחודשים אני בעלי החלטנו שאנו מתחילים להתנהל במזומן ומבטלים את כל כרטיסי האשראי שלנו למעבירים את כל ההוראות קבע לבנק.

לפני כשבועיים אני רואה חיוב בבנק דרך כאל של 2900 שח לאחר בדיקה התברר כי החיוב הוא של חברת ביטוח 9 מיליון 2700 ש" וכ-300ש"ח יאס.
לאחר שיחה עם 9 מיליון הם טוענים שלא קיבלו את ההוראת קבע לבנק והיה לי חוב על חודשים והם שוחחן עם חברת האשראי והם נתנו להם את מס' הכרטיס שלי אותו דבר נאמר לי ביאס.
(ביאס וב-9 מיליון היה לי הוראת קבע בכרטיס אשראי אחר דרך חברת כאל)
כמובן שלא פנו אלי מעולם לא מכאל לא מיאס ולא מ-9 מיליון לקבל אישור להשתמש בכרטיס זה.
האם מותר להם?
יש לי הילה לתביעה?
אם כן נגד מי חברת כאל? 9 מיליון ? יאס?
תודה מראש ימית