פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
צייןו עילות לסמכות בכתב התביעה
לא רשמתי פירוט למה לבימ"ש לתביעות קטנות יש הסמכות לדון בתיק זה בקטע ענייני ומקומי
האם אדרש לתקן או?
סמכות עניינית ומקומית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצילו
יש דרך חוקית?או שזה אבוד..
תודה .
גוף לא מזוהה מספים אותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת קורס לימודי אונליין
רכשתי קורס אונליין של לימודי הייטק במרץ 2022. התשלום נפרס ל-11 חודשים של 1000 ש"ח כל אחד ,עד לינואר 2023.
קבלתי גישה לקורס אונליין עם שם משתמש וסיסמה.
הקורס מורכב משיעורי וידאו שהקולטו מראש.
לאחר כחודשיים הבנתי שזה לא בשבילי. גם לא הגשתי אף עבודה או תרגיל בקורס.
בינתיים שלמתי כבר 6 תשלומים. האם ניתן להפסיק את התשלומים עקב עזיבה של הקורס ?
תודה מראש ויום טוב
ביטול קורס דיגיטלי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם
האם מדובר בפרסומת?
לא, באופן כללי לא מפני שאחת מהרכיבים של פרסומות הוא עידוד להוצאת כספים, אם כי אפשר לטעון באופן תיאורטי שחלה ההגדרה בסעיף 3.
"דבר פרסומת" – כל אחד מאלה:
(1) מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת;
(2) מסר המופץ לציבור הרחב שמטרתו בקשת תרומה או תעמולה;
(3) מסר שאינו דבר פרסומת כאמור בפסקה (1) או (2), המופץ לציבור הרחב, ונכללת בו הצעה לנמען להתקשר למספר טלפון מסוים לשם קבלת מסר כלשהו;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שטר מכר לרכב
היום הקונה טוען שהוא תובע אותי כי הוא לא עובר טסט כי טוענים שהמנוע לא מתאים.
ביקש שטר מכר ואם לא אמציא לו ניפגש בבית המשפט.
לא החלפתי מנוע מעולם. אולי זה היה אצל הבעלים הקודמים.
מה אמורים לעשות? האם זה באחריותי?
אשמח לעזרה.
הקונה טוען שהוחלף מנוע באוטו ומאיים לתבוע
היי מרים
קשה להתייחס לטענות הרוכש מבלי לבדוק את טענותיו, הראיות שיש בידיו וכיוצא בזה
במידה ונשלח מכתב התראה או הוגשה תביעה ממליץ לפנות לייעוץ משפטי מסודר ולהגיב בהתאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מדיניות ביטולים – 5% עיסקה או כרטיס
רציתי לשאול בבקשה:
קראתי שלאחר ביטול נצטרך לשלם 5% או 100 שקל - הנמוך מביניהם.
האם מדובר 5% מסה"כ כל העיסקה בה קנינו 5 כרטיסים בבת אחת? (סה"כ זה יוצא 200 ש"ח ואז אני מבין שנצטרך לשלם 100 ש"ח עמלת ביטול)
או 5% ממחיר כרטיס בודד? (יוצא 40 שקל בלבד)
תודה רבה,
בני
דמי ביטול בעסקה צרכנית עקב חרטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחות – חלון זמן
שאלתי לפני כמה ימים שאלה והגבתי על התשובה שלך ואני רואה שתגובה נמחקה. שלחתי מחשב לתיקון. החברת שליחויות שאמורה להחזיר לי אותו מוכנה לספק רק בין השעות 08:00-11:00 ולא באף שעה אחרת (גם אם אבחר יום אחר, החלון אותו חלון).
אמרת לי שהם עוברים על החוק. אודה לך אם תוכל להפנות אותי לחוק ולסעיף שהם עוברים עליו.
מה הסעד שאני זכאי לו? (זה כבר הולך לקרות בפעם החמישית).
חלון זמנים חוק הטכנאים
חלון הזמן חייב להיות שעתיים
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי כספי ולחילופין לשקול להגיש תביעה ייצוגית לאור העובדה שמדובר בהפרה רוחבית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
תרגום קולי לעברית
היי קובי
על פניו יש הטעייה באך צריך לבדוק את הדברים לעומק כמכלול, ולהבין את התמונה המלאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
להחזיר כלב למכור
לטענתו הוא אמר שאין דבר כזה גור בלי תולעים
הלכתתי לוטרינר עשיתי בדיקות דם ואמרו שהיא במצב לא טוב בכלל והיא איבדה המון דם וזה כניראה קשור לתולעים שאכלו אותו מבפנים ועכשיו יש לו טפילים במעיים
לפני שאספיק לשים לה מנת דם היא ניפתרה ב25/8
15 יום הגור אצלי והייתי צריך לרוץ איתו בשביל לבדוק אותו ולדאוג לו
שהתקשרתי לבחור אמר לי אין מה לעשות חתמנו על חוזה ואין החזר כספי מה אני עושה איתו ??
רוצה להגיע איתו לבית משפט
ביטול עסקה לרכישת גור כלבים
כלב נחשב מבחינת החוק למיטלטלין.
מדובר בעסקה צרכנית מול עוסק שהוא סוחר כלבים.
לכן, ככול ובוצעה הטעיה או חוסר גילוי נאות מהותי, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בפרקטיקה
שאלתי במועד 17.8.22 10:00 בפורום זה שאלה בכותרת "שאלה בפרקטיקה"
ענית.
והוספתי שאלה בשרושור. אודה למענה
לא ראיתי שאלה נוספת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מזגן + התקנה
רכשיתי מזגן + התקנה הגיע מתקין בתאריך 11.8.22 התקין זוועה את המזגן (לא יפה ולא נקי )בנוסף שילמתי למתקין על התקנה ,לאחר יומים גילתי שלא קיבע את המנוע בחוץ שזה דבר מסוכן ניסתי כמה ימים ליצור קשר עם החנות שקניתי את המזגן בנתיים המזגן הפסיק לקרר אחרי שבוע מיום התקנה יצרתי קשר עם החנות ואמרתי את הסעיה הן של המזגן והן היקבוע של המנוע בחנות הפנו אותי לחברה שיש לי אחריות ולגבי המנוע ישלחו שוב את המתקין לסדר אחרי כמה ימים הגיע טכנאי מזגן מטעם החברה ופסק שיש בעיה רצינית בהתקנה וע''כ עלי לחזור לחנות ולבקש שיפרקו ויתקנו מחדש והיות והצנרת אי אפשר לתקן אלא להחליפו מכאן התחלתי לעבור מסע התחמקיות טירות טלפונים אי מענה שכל מה שאני מבקש שיבאו לי מתקין אחר מזה שהיה אצלי בנוסף מהמתקין ניסתי לבקש את הכסף בחזרה יש להוסיף שפתאום ההם קובעים שהיה תשובה בשעה מסיומית ואין מענה וכו' וכו' יש לציין שאני גר בבית עם 2 נכים ל''ע
מה ממולץ לעשות כעת להגיש תלונה בתביעות קטנות הוא לחילופין תלונה בהגנת הצרכן אנחנו כמעט שבועיים בלי מזגן
תודה ויום טוב
התקנת מזגן לקויה
הדרך הנכונה היא להגיש תביעה קטנה ולא תלונה.
אפשר להגיש תביעה עד סכום מקסימלי בסך של 34,600 שח
מגישים תביעה על נזק ממוני ונזק בלתי ממוני (אבדן הנאה, אבדן זמן, עגמת נפש וכו)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה באילת ושעות משלוח
מחשב נרכש באילת. נשלח לתיקון עם תקלות מינוריות. אמרו שמצאו את התקלות ותיקנו למעט אחת. לאחר מכן אמרו שהמחשב לא ניתן לתיקון והחליפו באחד שפחות התאים לי. גם הוא נשלח לתיקון, חזר עם תקלות מרובות כולל נזקים פיזיים. החברה מציעה להחזיר את הכסף ששולם באילת. הסברתי להם שאני לא צריך לספוג את עלויות המע"מ כשארכוש מחשב חדש (בנוסף לסיריאל של וינדאוס שהשתמשתי בו והלך בגלל ועוד חלק שרכשתי על חשבוני כדי לבדוק אם יש תקלה במחשב).
האם ניתן לתבוע ולבקש החלפת מחשב נוספת?
ושאלה שניה - החברת שליחויות שהם משתמשים בה שאמורה להחזיר מהם את המחשב מתיקון לא מאפשרת בחירה בין חלונות זמן. רק 8-11 בכל יום. האם זה חוקי? האם זה עומד בחוק הטכנאים?
חלונות זמן לפי חוק הטכנאים
לגבי השאלה הראשונה - זכותך לקבל השבה על הסכום ששילמת. אני לא רואה עילה לקבל את הסכום שקיבלת בתוספת מעמ מאחר ושילמת עבור מחיר מוצר בלי מעמ
לגבי השאלה השניה, חלון הזמנים אינו חוקי ואינו עומד בתנאים הקבועים בדין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היה פקק בכביש 6 – אפשר לתבוע?
לאחרונה נסעתי בכביש 6 שהוא כביש אגרה, וידוע לי שמוגדר כ"כביש מהיר" ולכן משלמים עליו.
אלא - שלמרבה הפלא - היה חתיכת פקק.
הפקק גרם לי להפסד שעות עבודה, עצבים נפשיים שהם סוג של ראש נזק "כאב וסבל" וגם מריבות עם האשה וכאבי גב שאני לא מזכיר.
האם אפשר לתבוע החזר של האגרה ששילמתי ונזקים?
לכאורה יש כאן כשל תמורה כי שילמתי על כביש מהיר וקיבלתי כביש איטי, חוסר תום לב בכך שלא ידעו אותי מראש שיש פקק. וסוג של הפרת חוזה.
מבחינתי שיגבילו את מספר כלי הרכב שרשאים להכנס לכביש.
לו הייתי יודע שיש פקק לא הייתי נכנס לכביש הזה.
בתודה מראש
האם אפשר לתבוע על פקק?
אני מבין את הטענה, אך לדעת מבחינה משפטית מדובר בתביעה עם סיכויי תביעה נמוכים.
יש מקרים בלתי צפויים ושאי אפשר לחזות פקק הוא אחד מהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
בפועל הגיעו לי 4 פחיות, כל אחת במשקל 250 גרם, סוג קפה אחר של אותה חברה שהזמנתי אבל לא פרימיום, והתאריך של 4 הפחיות עומד לפוג ב27/10=כחודשיים.
פניתי למועדון שיחליפו לי או שיזכו אותי כספית ויקלו את הקפה, הם טוענים שהזכיין שמכר להם את זה מסרב. מה אני יכולה לעשות? תודה
ביטול עסקה מכר מרחוק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול כרטיסים למופע – רכישה מאתר האינטרנט
לגבי ביטול כרטיס שנרכש למופע באתר אינטרנט.
קראתי באתר שרכישה באינטרנט אפשר לבטל עד 7 ימים לפני המופע. בעוד שאם זו הייתה רכישה פרונטלית ניתן לבטל עד 14 יום לפני המופע.
האם הבנתי נכון? והאם מה שכתוב שם מעודכן? (יש באמת בחוק התייחסות להבדל בין פרונטלי ולא פרונטלי?)
מה שחשוב לנו להבין הוא לגבי ביטול כרטיסים למופע ישראלי שנרכשו באתר אינטרנט של בעלי המופע... האם אפשר לבטל אותם 10 ימים לפני המופע?
מתי אפשר לבטל כרטיסים למופע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם האשה מחוייבת לבעלי הסופר
נוצר חוב בסופר,בעל הסופר טוען שגם הבעל וגם האשה הם בעלי החוב, והאשה טוענת שהבעל שנפרד ממנה כלכלית, הוא זה שתמיד שילם לסופר ולא היא והוא בעל החוב ולא היא.
מי צודק?
מי צריך לשלם?
על פניו שניהם חייבים ביחד ולחוד כלפי הסופר ואת בעלי הסופר לא מעניין מצבם והחלוקה הפנימית ביניהם. מבחינתו שניהם חייבים ביחד ולחוד ואם יש להם טענות אחד כלפי השני עליהם לנהל הליך משפטי ביניהם ללא מעורבות הסופר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת בוקינג
אנחנו מעוניינים להגיש תביעה נגד חברת בוקינג. איך ניתן לעשות זאת? האם מישהו כאן תבע אותם ? לאיזה כתובת מגישים את כתב התביעה ? אנחנו לא מצליחים להשיג כתובת שלהם? האם יש להם נציגים בישראל?
תודה רבה לעונים
איך תובעים את בוקינג החברה ההולנדית?
היי שירי
באופן כללי, אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה נגד בוקינג. יש פסיקה בנושא.
הדבר מצריך כמובן ייעוץ משפטי פרטני שכרוך בתשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה ללא חשבונית ומוצר פגום
לפני כחצי שנה רכשנו פינת אוכל וכסאות. השירות היה אדיב.
במעמד התשלום, לא הוצא לנו חשבונית, וכששאלנו למה.. המוכר טען, שלא צריך, והוא אחראי להכל.
כעת כמה כיסאות של הפינת אוכל פגומים. הוא לא מוכן לתת שירות ואחריות.
האם יש לנו מה לעשות במצב הזה.
(כמובן שיש לנו תיעוד של שיחות וכו' איתו).
תודה
המוכר מתנער ממתן האחריות למוצר
בהחלט, אפשר להגיש תביעה קטנה.
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה – מי המגיש
לאור זה שאני לא רשום בחשבונית, האם אני יכול להגיש תביעה ללא עירוב של מי שרכש עבורי?
מי רשאי להגיש תביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול שייט
הפרת הסכם לשייט
היי מוטי
בהחלט יש עילה טובה להגשת תביעה קטנה לאור הפרת המוסכם. לדעתי מדובר בהפרה יסודית. מאחר והגעה ליעד הביניים הוא ענין מהותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות
האם בית משפט מעביר לבית משפט אחר מיוזמתו או רק א ם מבקשים?
חוסר סמכות מקומית
היי נועם
צריך להגיש בקשה להעברה לבית משפט אחר לאור חוסר סמכות מקומית
בית משפט לא יעביר מיוזמתו, אלא רק במקרים של חוסר סמכות עניינית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות- לרשום בתביעה
שלבימ"ש סמכות מקומית ועניינית לדון בתביעה
ניסוח תביעה קטנה
היי קטי
נהוג אך לא חובה.
בכל מקרה מומלץ שעורך דין ינסח ויכין התביעה לצורך מיקסום הזכויות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בפרקטיקה
האם מקובל לתת פסק דין בהיעדר הגנה בלי דיון?
האם לבקש פסק דין בהיעדר הגנה?
ישנם שופטים שנותנים פסק דין בהיעדר הגנה במסגרת תביעה קטנה וישנם כאלו שמעדיפים להמתין לדיון
בכל מקרה מומלץ לבקש. אין מה להפסיד. מקסימום לא ייתנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח
האם ואיך ניתן להוסיף את הביטוח צד ג שלי כנתבע
תביעה על נזקי רכב
מגישים כתב הגנה ובמקביל הודעת צד שלישי.
מדוע הביטוח אינו מייצג אותך ומצטרף כנתבע להליך? כך מקובל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב להחזיר לי פיקדון מחברת הגז
אני מתגורר בדירת עמידר בביניין 8 קומות שנבנה בשנות ה70
לדירה נכנסנו לגור אני ההורים ואחי
אחי מזמן עזב
הוריי נפטרו בשנת 2001
אני מתגורר בדירה
מאז נבנה הביניין הותקנו בו מוני גז וצנרת גז של חברת פזגז
הם היו ספקי גז מרכזי הבילעדיים בביניין זה מאז נבנה
ועד הבית החליט בתחילת הקיץ השנה להעביר את כל הדיירים לחברת דלקגז
עובדי דלקגז היו כאן לפני חודשיים והתקינו מוני גז שלהם
לפני כמה ימים קיבלתי מעטפה מחברת פזגז ובה המחאה על סך 358.51שח
אני מניח שזה החזר הפיקדון שהם גבו משנות ה70
החשבון היה מגיע על שם אבא ז'ל
כאשר אבא נפטר ב2001 יצרתי קשר עם פזגז והנציגה בטלפון לקחה ממני פרטים אישיים ולא ביקשה מסמכים כלשהם בקשר לפטירה
שמי הוסף לחשבון בסוגריים ושם אבא המשיך להופיע על החשבונות
נהגתי לשלם כל חשבון שהיגיע ולא צברתי שום חוב
כעת התקשרתי לחברת פזגז ואמרתי לנציגה שקיבלתי המחאה אבל היות והיא על שם אבא לא אוכל לפדות אותה
היא ענתה שכדי שאקבל המחאה על שמי עליי להמציא להם צו ירושה
לי אין צו ירושה לא קיימת שום ירושה ושאלתי אם כך מדוע לא אקבל את ההחזר
ענתה לי ששמי מופיע בסוגריים ולכן רק צו ירושה
וכאן אני שואל האם לא אוכל לקבל את ההחזר?
ומלחתחילה לא ברור מדוע הוסיפו את שמי בסוגריים והמשיכו לרשום על החשבונות את שם אבא
ולא דרשו ממני דאז שום מסמך ושום צו ירושה כשהודעתי להם על פטירת אבי
כל הסיפור הזה מרגיש לי לא הוגן משהו בו לא מסתדר לי
שלא לדבר על עוגמת הנפש שהם יצרו
בתודה עבור המענה
צו ירושה כתנאי לקבלת כסף נפטר
אין אפשרות לקבל כספים שהם על שם נפטר ללא הצגת צו ירושה או צו קיום צוואה. זהו הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות