פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

תביעת חברת פלאפון

שלמה 09/01/12

ברצוני לתבוע את חברת פלאפון אך אין לי הוכחות,האם אני יכול לבקש מבית המשפט לתביעות קטנות לחייב את החברה לאחזר שיחות ע"פ תאריכים ושעות בהם התקיימו השיחות?בתודה מראש

לעמוד

המלא

תביעה נגד חברת סלולר

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

אתה יכול לדרוש מהחברה שתעשה כן, וסביר שתצטרך לשלם אגרה מסוימת.

באשר לביהמ"ש, אתה יכול להגיש תובענה בהתבסס על הכלל של "הדבר מעיד על עצמו", ואז להעביר את הנטל לנתבעת.

אך כדי לעשות כן, כדי שתיוועץ עם עו"ד, ותתאר בפניו את נסיבות המקרה לאשורן.

בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום דיני צרכנות

החזר כספי לתכשיט שנקנה

ליהיא 09/01/12

בתאריך ה-27.09.11 רכשתי שתי טבעות בדוכן תכשיטים (תכשיטי יעל) בקניון איילון ברמת גן. היה ברור לי במעמד הקנייה שאני אצטרך להרחיב אותן וביקשתי לברר שאין בעיה לעשות כן עם שתי הטבעות. נאמר לי שבכל מקרה לא תהיה בעיה להרחיב כל טבעת למידה הרצויה. מכיוון שקניתי את שתי הטבעות כמתנה חזרתי שוב ב-בתאריך ה-03.10.11 בבקשה לרחיב אותן. נאמר לי שאין אפשרות להרחיב וגם אין אפשרות להזמין את אותן הטבעות במידה רחבה יותר. לאחר דין ודברים איתם הם הדכימו לייצר לי שתי טבעות חדשות במידות שדרשתי. קיבלתי את הטבעות חזרה ב-13/12/2011 ענדתי את אחת הטבעות למשך חצי שעה במהלכה נפלו 3 אבנים. יום למחרת החזרתי את הטבעות וקיבלתי אותם חזרה מתיקון ב- 21/12/11. שוב אחרי שעתיים הבחנתי שמס' אבנים משובצות נפלו. הריטואל הזה חזר על עצמו עוד 3 פעמים כשבמהלך כולן אני נאלצת לשוב בכל פעם לחנות. כבר עברו למעלה מ-3 חודשים שבמהלכן הטבעת נענדה מס' שעות בודדות! היום יצרו איתי קשר והודיעו לי שהחברה החליטה לתת לי זיכוי כספי. המשמעות היא אשני עדיין נאלצת לרכוש מהם מוצר שאני לא מעוניינת בו. האם יש לי אפשרות לדרוש את הכסף חזרה לאור כל האמור לעיל? האם יש לי עילה לתביעה משפטית (תביעות קטנות)?
תודה מראש

לעמוד

המלא

החזרת תכשיט

אדם אשכנזי 09/01/12

היי,

תקנות הגנת הצרכן מחריגות- לצורך זיכוי כספי- מקרים בהם המוצר "יוצר למידתו ולטובתו של הצרכן".

כך שאין לך אפשרות להחזיר את המוצר מכוח התקנות הללו.

אם באמת היו תקלות בלתי פוסקות כמתואר על ידך, אולי יש מקום לדרוש פיצוי כספי, ולא זיכוי, ובהיעדר תגובה, להגיש תובענה.

בנסיבות אלו, תוכלי לטעון כי החנות התרשלה, שהרי מצופה מחנות "סבירה" לנהוג אחרת וכו".

קרי: "לצאת מדיני הצרכנות".

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום דיני צרכנות

ביטול עסקה

עו"ד ש. בייזר 11/01/12

שלום ליהיא,

תודיעי להם שאת מבטלת את העסקה לאור ההפרות שלהם ולאור חוסר ההצלחה שלהם לתקן את הפגם.
תבקשי לקבל בחזרה את כספך. לא זיכוי אלא כסף !

תעמדי על זכותך. אל תוותרי. חוק החוזים עומד לצידך.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

מוצר פגום

גל 09/01/12

שלום.רכשתי לאחרונה לאחי הקטן קורקנט ממונע, לאחר יום בלבד נשבר הגלגל הקדמי, כאשר הגעתי לחנות הסברתי למוכר והוא אמר שבאמת כנראה מדובר בפגם במוצר והחליף לי את המוצר למוצר חדש {ארוז}. הגעתי לבית פתחתי את האריזה רק לאחר מספר ימים ושוב התגלה פגם, ידית המוצר אינה מחוברת לגוף {לקידון} מה שגרם לנפילה של אחי הקטן בעקבות הנפילה שבר קטן בידית ומספר חוטים שנגלו. שוב פניתי לחנות ודרשתי את כספי {חשבו לציין שטרם עברו 14 יום גם בפעם השניה זה היה לאחר 8 ימים} לאחר דין ודברים עם המוכר אמר שישלח את זה לספק לברור המקרה וינסה שאקבל זיכוי אך לא מבטיח דבר.קיבלתי שיחת טלפון לאחר 4 ימים שאמרו לי שזה יקח יומיים לכל המאוחר, וציינו בפני שהמוצר תוקן וממתין לי בחנות.אני לא מעוניין במוצר והמוכר לא מעוניין בהחזר כספי ואפילו לא מעוניין לתת זיכוי למוצר אחר.האם יש לי עילה לתביעה? האם המקרה מחייב את המוכר לזיכויהחזר?אשמח לעזרתכם.

לעמוד

המלא

מוצר פגום

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

קורקינט ממונע נחשב ככלי רכב, לפי פקודת התעבורה (אך ביהמ"ש העליון קבע כי אין הוא נחשב כלי רכב לצורך חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים).

עם זאת, מדובר ברכב שלא "מועברת בו בעלות" לצורך תחולת חוק הגנת הצרכן.

לכן, מדובר בטובין "ארוז", עליו חלה תקנה 2(1)+ ס"ק (2) לתוספת, לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת מוצרים), התשע"א- 2010.

מכאן, שזכות הביטול נשללת עת המוצר נפתח מאריזתו, לפי התקנה לעיל.

כמובן שישנם חריגים, היוצאים מתחולתו של חוק הגנת הצרכן, כגון- תקלות יצרן בלתי פוסקות, לאמור לעיל.

מכאן, אני מציע לך לקבל את הקורקינט ולנסות ליהנות ממנו.

בהנחה ובאמת ישנן תקלות בלתי פוסקות, ומסוכנות, אז ניתן לדרוש את הכסף בחזרה, או לחלופין להגיש תובענה.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום דיני צרכנות

ראה תשובה שלי לליהיא. הודעה אחת מעלייך.

עו"ד ש. בייזר 11/01/12

חברת פלאפון – שימור לקוחות

ליטל ק 09/01/12

היי , בעייתי היא כזאת. לפני שנה וקצת ביצעתי שדרוג מכשיר וחבילה עם חברת פלאפון. התחייבתי לשלם 100 ש"ח בחודש על מכשיר nokia חדש. לאחר חודש וקצת, המכשיר התחיל לעשות לי בעיות וניגשתי איתו למרכז שירות של פלאפון, נאמר לי כי המכשיר תקול, וכי הם יכולים להביא לי מכשיר מחודש!!! בדגם זהה, ולא מכשיר חדש לגמרי, למרות שרק לפני חודש ומשהו ביצעתי עסקה על מכשיר חדש מהעסקה. בכל אופןף לקחתי את המכשיר המחודש (כי לא היתה ברירה אחרת בידי), לאחר שבוע, התקלות חזרו. שוב הגעתי למרכז שירות, ונאמר לי כי תיקנו את המכשיר. לאחר כמה ימים שוב המכשיר עשה בעיות - נתקע לדקות ארוכות, המקשים לא הגיבו, התקשרתי למרכז שירות ושם קיבלתי אישור להחליף דגם, וקיבלתי לידי מכשיר טאץ' , nokia n8, המכשיר הזה התגלה כיותר גרוע מהמכשיר הקודם! הוא מתנתק לי באמצע שיחות, המגע שלו בכלל לא מגיב, הוא נכבה, בקיצור סיוטט!!! אך לא היה לי זמן להתעסק שוב עם חברת פלאפון שכם לאחרונה התחתנתי וראשי היה טרוד בהכנות. כעת, לאחר שהכל נגמר, החלטתי כי עלי לטפל במכשיר שלאורך כל הזמן הזה פשוט היה עלי לעול וגרם לי אי נעימות רבה! ולבקש שדרוג למכשיר iphone4s התקשרתי למוקד של פלאפון, גיללתי בפני כמה נציגים את ההיסטוריה שלי בפלאפון, אף אחד מהם לא נתן לי הצעה טובה מספיק, ובקשתי אחראית. העבירו אותי למישהי שהציגה את עצמה כאחראית משמרת במוקד קשרי לקוחות. היא נתנה לי הצעה שנשמעה לי טובה, וסוכם איתה כי היא תחזור אלי למחרת לבצע את העסקה. מאז - היא לא חזרה ולא כלום. אני מוצאת את עצמי כל יום מתקשרת לפלאפון, מבקשת לדבר עם אותה שירן שהיא נתנה לי את ההצעה, שכן כל נציג שמטפל בי אומר כי אין הצעה כזו. היום דיברה איתי אחראית משמרת במוקד אחר, שאומרת שכניראה אותה שירן טעתה בהצעה, ואין אפשרות לתת את ההצעה בשנית, והציעה לי הצעה יקרה יותר ב60 ש"ח לחודש!!! שאלתי היא האם חברה לא חייבת לקיים את הבטחות נציגיה??? אחראית שירות לקוחות הבטיחה לי הצעה, ולכן ביטלתי את ההצעה של חברה מתחרה, וכעת שאני רוצה לסגור את אותה עסקה נאמר לי כי אין הצעה כזו , והנציגה טעתה!!! האם מותר לחברה לקחת מכשיר חדש מלקוחה לאחר חודש ולצייד אותה במכשיר מחודש?? (יש לציין שעל המכשיר המחודש עליי לשלם עוד 100 ש"ח לחודש ל22 חודשים)!!! אנא עיזרו לי, אני באמת חסרת אונים!!!

לעמוד

המלא

חברות סלולר

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

ראשית ברכות על חתונתך.

שנית, החברה רוצה להחליף לך את המכשיר בשל תקלות? כפי שציינת בסיפא. אז לא ברור מה הבעיה כאן?

שלישית, את באמת יכולה להוכיח ששוחחת עם נציגת שירות שהבטיחה לך הבטחות מסוימות? זו מילה שלך מול מילה שלהם. באמת יש לך סבלנות לעסוק בכך? אלו מלחמות בלתי פוסקות.

בסופו של יום אנו צריכים מכשיר טלפון סלולרי כדי להיות זמינים, הא ותו לאו.

המון בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות

סמכות מקומית בתביעות קטנות

יואב 09/01/12

פגעו בי ברכב וכעת באמצעות חברת הביטוח - הנהגת הפוגעת מכחישה את הנזק וטוענת שזו אשמתי.
היא עצמה לא תובעת אותי.

אני גר בירושלים והתובע בת"א, כאשר גם התאונה היתה בת"א.

השאלה, היא אם אני תובע את חברת הביטוח (הרי שלחתי להם מסמכים באמצעות המוסך שלי וגם תשובת הנהגת התקבלה ע"י חברת הביטוח שלה), האם ניתן לעשות זאת בי"ם, כי יש שם סניף של חברת הביטוח ?
או שמא עלי להגרר עד לת"א ?!

לעמוד

המלא

סמכות מקומית

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום,

ראשית, רק לידע כללי, חברת הביטוח לא יכולה לשלם לך אם הנהגת השנייה כופרת באחריותה לתאונה.

כך שחברת הביטוח לא עושה לך "דווקא".

אם אתה תובע חברת ביטוח, אתה רשאי להגיש את התובענה בירושלים, שהרי לחברות ביטוח יש סוכנים בכל רחבי ישראל.

המון בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות

קבלת דגם אחר ממה שהזמנו

תמי 09/01/12

שלום, אודה לעזרתכם. הזמנו פינת אוכל מחנות מפעל לפני כשלושה חודשים. קיבלנו את השולחן לפני כ10 ימים. לאחר יום נזכרנו שזה לא הדגם שהזמנו. התברר שבקטלוגים של החנות תחת אותו שם ישנם שני דגמים שונים של השולחן. לדברי בעל החנות הוא בודאות זוכר שקיבלנו את מה שהזמנו ולטענתינו זה לא הדגם (הבדלים מאוד משמעותיים בין שני הדגמים). האם יש משהו שאני יכולה לעשות בנדון?

לעמוד

המלא

הפרת חוזה

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

בנסיבות הללו, עלייך לפנות בהקדם למי שמכר לך את המוצר ולדרוש את החלפתו או לחלופין את ביטול העסקה.

באם כך אירע, אזי מדובר בהפרת חוזה ברורה מצד מי שמכר לכם את המטבח.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות

בטול עסקה

צרכנית מתוסכלת 09/01/12

שלום רב,
תחילה תודה רבה על השירות. נעים ונחמד שיש עם מי להתייעץ.....
אנסה לגולל בקצרה את השתלשלות העניינים בתקווה שתוכל לייעץ לי כיצד לנהוג:
רכשתי ערכת לימוד מסוכן שהיה בביתי, כעבור 6 ימים התקשרתי לחברה בבקשה לבטל את העסקה והושארה הודעה לאדם שמטפל בכך, במשך 5 ימים, מכיוון שהוא לא חזר אלי, התקשרתי שוב ושוב,והשארתי לו הודעות. בסופו של דבר שלחתי פקס עם הבקשה לביטול וקיבלתי תשובה שהוא מסרב לבצע את הביטול בשל "הגבלת זכות הביטול 6 (א) 8 טובין הניתנים להקלטה שעתוק ו/או שכפול". שלחתי פקס תגובה בו ציינתי שהערכה סגורה ולא נפתחה מעולם ואני עדיין עומדת על זכותי לביטול העיסקה. לא קיבלתי כל תגובה לפקס ששלחתי, התקשרתי אינספור פעמים והשארתי הודעות, אך הוא לא חזר אלי. אתמול שלחתי פקס נוסף בו דרשתי שוב לבטל את העסקה ולקבל את ההחזרים של התשלומים שהורדו ודרשתי אישור לכך עוד באותו היום אחרת אאלץ לפנות לערכאות משפטיות.
שאלותי: האם יש לי זכות לדרוש את ביטול העסקה על אף הסעיף אותו הוא ציין? האם יש דרך אחרת מלבד בימ"ש לאלץ אותו לבטל את העסקה ולהחזיר לי את הכסף? במידה ולא תהיה ברירה האם כול מה שפורט מספיק לי על מנת לפנות לבימ"ש או שעלי לעשות דבר נוסף על מנת לחזק את גירסה שלי?

לעמוד

המלא

ביטול עסקה

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

אם מדובר "בטובין שניתן לשכפול או להעתקה" אזי אין לך אפשרות להחזיר את המוצר, אלא בכפוף לתקנון החזרת המוצריםזיכויים של החברה.

עסקינן בסעיף 6(8) לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת מוצרים), התשע"א- 2010, המורה להלן:

"שלילת זכות ביטול"

(8) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית;

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות

ייעוץ בבקשה..

דרור 09/01/12

ייעוץ משפטי קניתי טלויזיה לפני כשנה LCD LED של חברת סמסנונג . אחריות כתוב בחוזה 3 שנים מלאות. לאחר חצי שנה שקניתי את הטלויזיה ניסתי לחבר כבל אופטי לחיבור שבגב המוצר, לאחר חיבור ראשוני כאשר הוצאתי את הכבל שאותו חיברתי , יחד איתו יצא החיבור האופטי מהמקום, ז"א שהחיבור לא היה מקובע טוב או באיכות גימור לא מספיק טובה ולכן כשהוצאתי את הכבל התנתק ממקומו גם החיבור. אני מציין שלמרות שהחיבור אינו ישב במקומו הוא המשיך לעבודכל הזמן.התלוננתי בחברת הטכנאים שמספקת לסמסונג את התיקונים הם אמרו לי שזה אינו תקין ולא כלול באחריות, פניתי לסמסונג ואמרו לי שזה לא כלול, ובכל מקרה שלחתי מכתב להנהלה ופירטתי את הנסיבות ונענתי בשלילה, בינתיים הם הסיכמו שהחברה שמספקת את השירות טכנאים יגיעו לבדוק בכל זאת עוד לפני שהגיע הטכנאי החל מהשיחה הראשונה שפניתי אליהם ואל היבואן ציינתי שהחיבור סך הכל לא מקובע למקומו אך עדיין עובר, הטכנאי פתח את הטלויזיה ופירק אותה מולי , תפס את החיבור בידיו והראה לי משהו פנימי והוצא אותו בעצם מהמקום. לאחר שהטכנאי הלךאמר לי שהוא שולח דוח ליבואן והם מחליטים, לאחר כמה ימים הםחזרו עלי בתשובה שליליתואמרו לי שהתיקון עולה כסף,אמרתי שאיני רוצה לשלם ולתקן את המוצר אני רוצה שהטכנאי יגיע אלי ויחזיר לי את המצב לקדמותו שישאיר תחיבור הקיים אבל שיעשה מה שצריך כדי שיעבוד. שירות הטכנאים התקשר אלי המנהל ואמר לי שדבר זה לא אפשרי וכל הבקשה שלי לא אפשריתוהוא מתבסס על כך שלא יכול להיות פגם יצור כי הרכבת הטלויזיה נעשית בעשרות אלפים ע"י מכונותולא יכול להיות שבטלויזיה שלי זה קרה ואצל מישהו אחר לא ואמר שאם יש פגם ייצור הם יודעים לתקןוגם לפצות על עוגמת הנפש ולפיו יש דבר כזה 100 אחוז .הכל נעשה במכונות על הדיוק של המיקרומשהו כזה נאמר לי.כאילו כל תקלה של מוצר אם אינה סדרתית לא באה בחשבון.השאלה שלי היא אם אני זכאי ויכול להתבסס על הטענה שלי שהחיבור אומנם לא היה מקובע אבל היה כל הזמן תקין וכתוצאה מהתעסקותו של הטכנאי החיבור אינו פועל יותר ואני זה שאמור לשאת בתוצאות..אם יש פה עילה כלשהי או סיבה שבגינה אני רשאי לתבוע .? הרי אבסורד שהחיבור היה תקיןמגיע טכנאי גורם לנזק ואני צריך לשאת בעלות. תודה רבה דרור.

לעמוד

המלא

ייעוץ בבקשה..

דרור 09/01/12

קניתי טלוויזיה לפני כשנה LCD LED של חברת סמסנונג . אחריות כתוב בחוזה 3 שנים מלאות.

לאחר חצי שנה שקניתי את הטלוויזיה ניסתי לחבר
כבל אופטי לחיבור שבגב המוצר, לאחר חיבור

ראשוני כאשר הוצאתי את הכבל שאותו חיברתי , יחד
איתו יצא החיבור האופטי מהמקום, ז"א

שהחיבור לא היה מקובע טוב או באיכות גימור לא
מספיק טובה ולכן כשהוצאתי את הכבל התנתק ממקומו גם החיבור. אני מציין שלמרות
שהחיבור אינו ישב במקומו הוא המשיך לעבוד כל הזמן.התלוננתי בחברת הטכנאים שמספקת
לסמסונג את התיקונים הם אמרו לי שזה אינו תקין ולא כלול באחריות, פניתי
לסמסונג ואמרו לי שזה לא כלול, ובכל מקרה
שלחתי מכתב להנהלה ופירטתי את הנסיבות ונענתי בשלילה, בינתיים הם הסכימו שהחברה
שמספקת את השירות טכנאים יגיעו לבדוק בכל זאת
עוד לפני שהגיע הטכנאי החל מהשיחה הראשונה שפניתי אליהם ואל היבואן ציינתי שהחיבור
סך הכול לא מקובע למקומו אך עדיין עובר, הטכנאי פתח את הטלוויזיה ופירק אותה מולי ,תפס
את החיבור בידיו והראה לי משהו פנימי
והוצא אותו בעצם מהמקום. לאחר שהטכנאי הלך אמר לי שהוא שולח דוח ליבואן והם מחליטים, לאחר כמה ימים הם חזרו עלי
בתשובה שלילית
ואמרו לי שהתיקון עולה כסף,אמרתי
שאיני רוצה לשלם ולתקן את המוצר אני רוצה שהטכנאי יגיע אלי ויחזיר לי את המצב לקדמותו שישאיר את החיבור הקיים אבל שיעשה מה שצריך כדי
שיעבוד. שירות הטכנאים התקשר אלי המנהל ואמר לי שדבר זה
לא אפשרי וכל הבקשה שלי לא אפשרית והוא מתבסס על כך
שלא יכול להיות פגם יצור כי הרכבת הטלוויזיה נעשית בעשרות אלפים ע"י מכונות ולא יכול להיות שבטלוויזיה שלי זה קרה ואצל מישהו אחר
לא ואמר שאם יש פגם ייצור הם יודעים לתקן וגם לפצות על עוגמת הנפש ולפיו יש דבר כזה 100 אחוז .הכול נעשה במכונות על
הדיוק של המיקרו
משהו כזה נאמר לי.כאילו כל תקלה
של מוצר אם אינה סדרתית לא באה בחשבון.השאלה שלי היא אם אני זכאי ויכול להתבסס על הטענה שלי שהחיבור
אומנם לא היה מקובע אבל היה כל הזמן תקין

וכתוצאה מהתעסקותו של הטכנאי החיבור אינו פועל
יותר ואני זה שאמור לשאת בתוצאות..

אם יש פה
עילה כלשהי או סיבה שבגינה אני רשאי לתבוע .? הרי אבסורד שהחיבור היה תקין

מגיע טכנאי
גורם לנזק ואני צריך לשאת בעלות.

תודה רבה

דרור.

עבודת טכנאי

אדם אשכנזי 09/01/12

דרור שלום,
הפורום מיועד לשאלות קצרות, עליהן ניתן לענות בתמצית.

שאלתך ארוכה ולא סדורה.

עם זאת, מעיון בעובדות, לא ממש ברור כיצד תוכל להוכיח כי "החיבור אומנם לא מקובע אבל היה כל הזמן תקין".

יתרה מכך, באם זהו המצב, והטלוויזיה עובדת, אז מה עילת תביעה באמתחתך?

בהצלחה.

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.

שאלה בדבר סכום תביעה וזהות הנתבעים

אייל 09/01/12

שלום,בני נפצע במתקן שעשועים בקניון כתוצאה מרשלנות של מפעיל המתקן, נגרם לו שבר באצבע והוא צפוי להיות עם קיבוע לאצבע למשך ארבעה שבועות.את מי עליי לתבוע? האם את הנהלת הקניון שיש לה אחריות כוללת או את מפעיל המתקן שהוע חברה חיצונית הפועלת בתוך הקניון או אולי את שניהם, כמו כן, האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות שני גופים שונים באותו כתב תביעה או שצריך להגיש תביעה נגד כל אחד בנפרד?כיצד ניתן לכמת בסכום כסף את הכאב וסבל.עוגמת נפש של המקרה שתארתי כשמגישים תביעה בתביעות קטנות.תודה

לעמוד

המלא

זהות נתבעים

אדם אשכנזי 09/01/12

שלום רב,

אתה צריך לתבוע את הקניון ואת המפעיל עצמו.

הקניון- כך סביר- ישלם את הנזק מכוח אחריותו השילוחית.

מאחר ומדובר בנזק גוף, אני מציע לך לפנות לעו"ד, שיגיש את התובענה בסדר דין מהיר, ולאו כתביעה קטנה.

מה גם, שתובענה בגין נזק גוף, דורשת ככלל, חוות דעת רפואית.
היעדר חוות דעת רפואית די בה כדי להוות עילה לסילוק תובענה על הסף.
כך שעלייך להיעזר בעו"ד לשם התביעה הנ"ל.

באשר לרכיב הנזק בעבור "כאב וסבל", מדובר ברכיב סובייקטיבי גרידא.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.

ביטול אירוע עקב מות הסבתא

יהודה 08/01/12

ברצוני להתעייץ על מקרה שאני בבעיה איתו.סגרתי אירוע בר מצווה באולם אירועים ולאחר חודש וחצי אחרי הסגירה אמא של אישתי נפטרה.והאירוע אמור להתקיים עוד חודש וחצי.פניתי לבעל האולם ואמרתי לו שאני רוצה לבטל את האירוע.לאחר ניסיונות מצידו לשכנע אותי שאני יכול לקיים את האירוע לפי הדת .הסברתי לו שאני לא מעוניין לעשות את האירוע ואני רוצה לבטל אותו.מבחינתו אני צריך לשלם לו קנס יציאה/ביטול על סך 3000 שקל.יש לציין שחתמתי על חוזה שאומר שבמידה ואני מבטל 60 יום לפני האירוע אני אמור לשלם 75%מערך האירוע. שאלתי עם בנסיבות הקיימות של מות הסבתא של הילד ואימא של אישתי החוזה תקף?והאם אני צריך לשלם קנס ביטול אפילו שהביטול לא נעשה בשליטתי?תודה

לעמוד

המלא

ביטול אירוע עקב אירוע פתאומי

אדם אשכנזי 08/01/12

שלום רב,

חתמת על חוזה? עלייך לעמוד מאחוריו.

לאמור לך שהתנהגות האולם נעשית בתום לב? יכול להיות שלא.

ייתכן וישנם אנשים הגונים יותר שהיו דורשים שתשלם סכום נמוך יותר, לאור הביטול אשר נעשה בנסיבות המצערות הללו.

עם זאת, מן הצד השני, קח בחשבון, כי ברגע שכרתת עסקה וסגרת אולם אירועים, ההנהלה עצמה שומרת לך מקום, וזאת על חשבון הצעות אחרות. קרי: לקוחות.

אתה גם צריך ליטול בחשבון את האינטרס של הצד השני שנפגע.

לעיתים, ואני נתקל בכך רבות בפורום הנ"ל ובמסגרת עבודתי, אנו שוכחים גם להסתכל על האינטרס של הצד השני, ועל כך שגם הוא נפגע. אולי יתר תשומת לב לנושא כאמור, הייתה מונעת התדיינויות משפטיות רבות.

על אף הצער, לאור הנסיבות.
זו דעתי.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.

חברת בזק מחייבת אותי לחסיפות ללא חוזה

ענת דוויק 08/01/12

לפני כשלושה חודשים חברת בזק שכנעה אותנו בטלפון להיות מנויים לשרות B144 כדי לפרסם את העסק שלנו באמצעות חשיפות יזומות שלהם לאתר מסוים שהם פותחים לנו,הנציגה בטלפון טענה שיש כאן התחיבות לשנה להיות מנויים לשרות זה בתשלום מסוים ולזה הסכמנו .היא הסבירה שהחסישות קורות באופן אוטומטי כאשר לקוחות מתקשרים. היא לא אמרה מילה על התחיבות מסוימת להיחשף. ניסינו את האתר למשך חודשיים והוא התגלה כלא יעיל ,אף אדם לא הגיע עד כה דרך האתר,וזאת לאחר כ600 חשיפות. בזק לא עמדה בהתחיבותה ובהבטחותיה בטלפון ולא קידמה את הפרסום של העסק ואף נגרם לנו נזק כספי גדול באחת הפעמים שניסינו לפרסם שם משהו וזה ממש לא נעשה כמבוקש.בכל פעם שפנינו במטרה לייעל את הפרסום דרכם יותר ויותר התברר לנו כי הפרסום אצלם מוגבל מאוד.אי לזאת פנינו להם ובקשנו לפחות להקפיא את הפרסום זאת אומרת שנשלם את סכום ההתחיבות החודשי שאמרו בהתחלה אם כי זה לא נעשה בכתב אפילו,אבל את נושא החשיפות נגביל לגמרי זאת אומרת שאין לנו צורך בכלל בחשיפות דרך האתר וזה רק מכניס להם עוד כמה מאות שקלים כסף לכיס אך בשום אופן לא מפרסם את העסק.הנציגה בטלפון לא הסכימה וטענה שיש לנו התחיבות לחשיפות וכי התחיבנו לכך בטלפון.ולטענתי לא היה ולא נברא ולא דובר על כך.זה בדיוק כמו שבן אדם מתחייב על חבילת אינטרנט בסולולרי שלו אבל אינו גולש אז הוא משלם על החבילה אבל אי אפשר לחייב אותא לגלוש .ובנוסף הרי לא מזמן יצא חוק נגד התחיבויות כאלו של חברות תקשורת למיניהם .שאלתי מה נכון בכל זה ?

לעמוד

המלא

הסכם עם חברת תקשורת

עו"ד א. אהרונוב 08/01/12

ענת שלום,

הפורום מיועד למתן מענה לשאלות משפטיות נקודתיות ואינו יכול להוות תחליף ליעוץ משפטי פרטני מקום בו יש צורך ביעוץ כזה. על-מנת להבין היכן אתם עומדים יהיה עליכם להתיעץ פרטנית עם עו"ד הבקיא בדיני צרכנות ותקשורת אשר יבחן את ההתקשרות כולה (לרבות הפער, אם ישנו, בין מה שהובטח לכם ומה שניתן לכם בפועל).

פרסום באימייל

אמיר 08/01/12

שבוע טוב.

אני בעל עסק ושלחתי לחברה שלי אימייל של קטלוג של המוצרים שאני מוכר.

אחרי ששלחתי לחברה שלי לעבודה את הקטלוג למייל שלה,היא הפיצה אותו לבערך עוד 50 אימיילים.

רציתי לדעת אם יש כאן עבירה כלשהי?

בתודה מראש
אמיר

לעמוד

המלא

משלוח פרסומת בדואר אלקטרוני

עו"ד א. אהרונוב 08/01/12

אמיר שלום,

ככל שלא הקפדת על משלוח ההודעות בהתאם לכללים שנקבעו ב'חוק הספאם', אתה חשוף לתביעה מצד מי מהנמענים. להבא, הקפד על כללי החוק (ובאם אינך מכיר אותם התיעץ עם עו"ד הבקיא בהם).

תביעת "עבודת" אינסטלטור

רוזה 08/01/12

שלום רב,לפני כשנה קראתי לאינסטלטור.הוא לקח 1500 ש"ח עבור "עבודתו".לאחר זמן קצר נאלצתי לפנות כבר לאנסטלטור אחר,והוא כבר עשה עבודתו כהלכה ולקח על אותה עבודה 300 ש"ח.עבור אינסטלטור הראשון פניתי לבית משפט, היה כבר דיון,השופט קבע שאליו להחזיר 1500 ש"ח.פניתי להוצ"פ לפני חודשיים,אך עדיין אין שום תשובה.מה עלייי לעשות?

לעמוד

המלא

הליכי הוצאה לפועל

עו"ד א. אהרונוב 08/01/12

רוזה שלום,

הליכי הוצאה לפועל נמשכים זמן מה ויש להמתין למיצויים.

תביעת חב' תקשורת

יניב 08/01/12

שלום,
לפני כשנה אני וחברתי קיבלנו הטבה מאורנג' חודשיים גלישה בנפח גדול יותר עקב תקלה שהם לא יכלו לפתור.
בשום שלב לא נאמר לנו כי לאחר חודשיים נשלם חודש בחודשו עבור ה"הטבה" 50 ש"ח כל חודש.
פניתי לחברה ולאחר שבדקו את ההקלטות מצאו כי אכן לא נאמר לי כל דבר שקשור לתשלום, ובטוב ליבם החליטו לזכות אותי-הסכום הינו 539 ש"ח לכל אחד מאיתנו
הייתי מעוניין לדעת אל אילו סעיפים אני יכול לתבוע את החברה,
ומה הוא הסכום המקסימלי אותו אני יכול לבקש.
תודה רבה לעוזרים!

לעמוד

המלא

עילת תביעה

עו"ד א. רשף 08/01/12

יניב שלום,
משאלתך עולה שהחברה פיצתה/ זיכתה אתכם בגין החיוב השגוי, על כן קשה לי לראות כאן עילת תביעה.

ניוד מס' ע"יחברת סלולר מתחרה ללא ידיעתי או הסכמתי

יעל 08/01/12

אני חיילת בסדיר.
לפני כשבוע מצאתי שפתאום נותקתי מכל קשר ושהמכשיר שלי נדם ופניתי לחברת הסלולר בה אני מנויה ונאמר לי כי בוצע ניתוק בגלל שקיבלו ממני בקשה לניוד .
ההודעה הדהימה אותי היות ולא פניתי בכל בקשה כזו וגם לא פניתי או היה לי כל קשר עם אף חברת סלולר אחרת וביקשתי לקבל העתק מההודעה וכל שהסכימו לתת לי זה רק טופס לביטול הניוד ולהחזרת הקו בחזרה.

היות ואין הרבה חברות סלולאר לא היה לי קשה למצוא מי ביצע את
הפעולה .
הניתוק והניוד של הקו ל-3 ימים גרם לי להטרדה , טלטלה, עגמת נפש ויותר מכל נגזלה ממני את זכותי הבסיסית כאדם וכאזרח להחליט בעניין שהשליטה עליו בבעלותי הבלעדית ואף מגדירה זאת התעללות נפשית.
ברצוני להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד החברה שביצעה את הניוד בשמי ומבקשת להיעזר במשפט אחד או שניים מכם לנוסח כתב התביע. כמו כן, אודה על מענה ל-2 האלות שלהלן:
1. האם סך 1000 ש"ח בגין עגמת נפש, הטרדה טלטלה וניתוק כל קשר עם פיקודיי בשטח למשך 3 ימים ייחשב כסביר ?
2. מה הדין כלפי מי שנוטל לידיו את הזכות להחליט ולקבוע בעניין שהוא
שלך ורק שלך ללא ידיעתך וללא הסכמתך?
אודה על כל עצה, עזרה להצלחת התביעה בה אני רוצה ללמד לקח את
אותה חברת סלולר שפעלה ולקחה לידה להחליט ולקבוע בשבילי מה ומו
תוך שהתעלמה מקיומי.

בברכה - יעל

לעמוד

המלא

תביעה קטנה.

עו"ד א. רשף 08/01/12

יעל שלם,
1. הפורום אינו מספק שירותים של ניסוח כתבי טענות.
2. גם הערכת סכום בגין עגמת נפש הינו עניין שעל התובע להעריך בעצמו ולכל אחד הערכה אחרת.
3. אין חוק שקובע מה העונש על חברה שעושה בטלפון של לקוח ככל העולה על רוחה. אם מדובר בהפרת חוזה/ התחייבויות החברה הרי שביהמ"ש יבחן זאת ויעריך אם אכן קיימת עילת תביעה ואם כן מה הפיצוי בגינה.

עסק לקוסמטיקה

אן 08/01/12

שלום
יש לי חנות של קוסמטיקה (יש הרבה אנשים שמחפשים איך להרוויח וכו') יש לי שאלה אם מישהו קנה ממני קרם,איפור מוצר כולשהו וחזר להחזיר אותו להחליף משהו או לקבל כסף חזרה בטענה שהמוצר גרם לו לפגיע כולשהי כמו פצעים או פריחה -אני חייבת לקחת ממנו את המוצר ולהחליפו או שאין לי כול קשר שהמוצר גרם לה לפגיע?
איזה זכויות לי במצב הנ''ל?

לעמוד

המלא

החזרת מוצר/ זיכוי כספי

עו"ד א. רשף 08/01/12

אן שלום,
טענותיו של הקונה ממה שאני מבין הינן שנגרם לו נזק פיזי מהמוצר שלך. בית המשפט דורש הוכחת קשר סיבתי בין השימוש במוצר לבין הפגיעה בפועל, דבר שלא קל להוכיח. עם זאת, הרבה חברות משתדלות שלא להגיע לבית משפט בעניינים אלו ובוחרות לפנים משורת הדין לפצות את הקונה. הדבר נתון לשיקול דעתך.

סיוע דחוף אם אפשר

bafi 07/01/12

בני ושמונה חיילים נוספים מטייסת בצפון הזמינו נופש במשרד הנסיעות "רואים עולמות" בתל אביב, הם הזמינו דרך האינטרנט, כל חייל שילםפ כ-2000 יורו,
בשבוע הבא הם אמורים היו לנסוע אך לתדהמתינו בעלי המשרד נעלמו עם הכסף , חלקם של החיילים שילמו בכרטיסי אשראי וחלקם במזומן, יש לנו קבלות, ביטוחים רפואיים וכל מה שכל מטייל אחראי דואג. נאמר לנו שהם פשטו רגל.
מה עושים ? האם ניתן להציל דבר מה? האם יש אפשרות לברר אולי הועבר הכסף לחברות התעופה והמלון? איך אפשר לדעת היכן הנושא נמצא???
אודה לכם מאוד אם תכוונו אותי בתודה

לעמוד

המלא

דרישת חוב בפשיטת רגל

עו"ד א. רשף 08/01/12

באפי שלום,
אם מדובר בפשיטת רגל/ פירוק חברה יש לברר מה המצב המשפטי של החברה ובייחוד לברר האם מונה לה מפרק או כונס נכסים, אליו ניתן להגיש תביעת חוב. נושא של גביית חובות מפושט רגל/ חברה בפירוק מורכב ולכן אני ממליץ לך לפנות לעו"ד בעניין.

ערעור על פסק דין

יוסי 06/01/12

השופטת כתבה בפסק דין שלא הוכחתי מספיק את התביעה ודחתה את התביעה , אם אשיג מסמך שמוכיח לגמרי את התביעה , כדאי לערער ?

לעמוד

המלא

שיקולים בהגשת ערעור

עו"ד א. רשף 08/01/12

יוסי שלום,
הפורום אינו עוסק במתן ייעוץ בנוגע לכדאיות בהגשת ערעור.

שאלה קטנה

בר 06/01/12

רכשתי בגד וכעט ברצוני להחליפו לצבע אחר.ראיתי שעל החשבונית רשום שאין להחליף מוצר שנרכש במבצע..האם זה חוקי?(המוצר נרכש לפני פחות מ48 שעות לא נעשה בו כל שימוש)תודה,שבת שלום.

לעמוד

המלא

החזרת בגד

עו"ד א. רשף 08/01/12

בר שלום,
בעיקרון ניתן להחליף בגד תוך 2 ימי עסקים. במקרה שלך יתכן שהסכמתך לרכישת הבגד ללא אפשרות החזרה מונעת זאת ממך, שכן הבגד נמכר בהנחה בידיעה שלא ניתן להחזירו.

התנתקות מיס

אבי 06/01/12

שלום רב,
ביצעתי התנתנקות מיס בתאריך ה-5 לדצמבר ואיסוף הציוד נקבע כשלושה שבועות אחרי. ביום האיסוף לא הגיע טכנאי אליי. האם אני זכאי לפיצוי כספי במסגרת חוק הטכנאים?

לעמוד

המלא

חוק הטכנאים

עו"ד א. רשף 08/01/12

אבי שלום,
אני בספק אם פיצוי בגין איחור טכנאי לפי חוק הגנת הצרכן חל עליך שכן החוק מדבר על תיקון מוצר ולא על איסופו. אין בכך כדי למנוע ממך לדרוש פיצוי בגין כך.

סמכות תביעות קטנות

אלי 06/01/12

האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות נזקי גוף .
מה התקרה הכספית שניתן לתבוע בתביעות קטנות .

לעמוד

המלא

סמכות בית משפט לתביעות קטנות

עו"ד א. רשף 08/01/12

אלי שלום,
ניתן לתבוע נזקי גוף בבימ"ש לתביעות קטנות. סכום התקרה עומד על 31,900 ש"ח.

התנתקות מחברת יס

צחי 05/01/12

שלום רב,לאחרונה בחרתי להתחבר למבצע הטריפל של יס מאחר ונראה לי זול יותר,בשוק תחרותי הדבר המתבקש הוא יציאה ללא קנסות.אך ביס טוענים שנתתי הסכמה (טלפונית חשוב לציין)והדבר קרה בסוף 2010 טרם יצא החוק לדעתי,ומחייבים אותי בסכום של כ500 ש"ח.השאלה שלי,האם ע"פ חוק אני צריך לשלם להם?או שיש פרצות כלשהן?תודה מראש,צחי ברזילי.

לעמוד

המלא

כמובן שהתכוונתי שאני מתחבר להוט וביקשתי להתנתק מיס

צחי ברזילי 05/01/12

הגבלת קנס יציאה

עו"ד א. רשף 08/01/12

צחי שלום,
לפי תיקון חוק התקשורת בעניין קנסות יציאה, מי שמבקש לבטל עסקה עם חברת תקשורת החל מיום 08.11.11 כשהעסקה נכרתה לפני תיקון החוק, נדרש לשלם לכל היותר 8% מהחשבון הממוצע במכפלת יתרת החודשים להם התחייב.

לצחי

מיכל yes 08/01/12

היי,
אשמח לבדוק את הדברים. אתה מוזמן לפנות אלי עם פרטי בעל המנוי לאימייל yes.service@yes.co.il

ערב נעים,

מיכל
אחראית שירות לקוחות רשתות חברתיות
yes- חוויה קולנועית גדולה מהחיים

בי"ח וולפסון לפני הליך משפטי נגדי על מיון משנת 06

אלמז 05/01/12

קיבלתי מכתב עם התראה לשלם חוב לעד שבועים מהיום על חוב משנת 2006 על מיון בביח וולפסון.בתקופה זו הייתי חיילת אך אני לא זוכרת אם פניתי לצבא בנוגע לזה.האם ניתן לפנות אליי בדרישה לשלם זאת למרות שלא קיבלתי התראה מהם מעולם על חוב זה ומעבר לזה האם בגלל שאני בתקופה זו הייתי חיילת אז הצבא הוא זה שמשלם על כך גם אם לא יידעתי אותם בזמנו על מיון זה.(כנראה מחוסר ידע)והאם יש לך מושג למי אני יכולה לפנות לגבי זה?

לעמוד

המלא

ייעוץ משפטי

עו"ד א. רשף 08/01/12

אלמז שלום,
לא פעם מגיעה אלינו דרישת חוב ישנה ויש להתמודד עמה. לעיתים חלה התיישנות על התביעה ולעיתים חל פגם בדרישתה כמו אי המצאה כדין. כך או אחרת כל מקרה שונה ולכן אני ממליץ לך לפנות לעו"ד שיבדוק את פרטי המקרה עבורך.

היכן מגישים תביעה (בתביעות קטנות)

חנן 05/01/12

כאשר התובע גר בגבעת שמואל, הנתבע בבאר יעקב והאירוע עצמו היה ברמת גן? האם ניתן להגישה בתל אביב (ליד בית משפט השלום)?

לעמוד

המלא

סמכות מקומית

עו"ד א. רשף 08/01/12

חנן שלום,
איני יכול לתת לך תשובה מדויקת שכן היא משתנה בהתאם לנסיבות כל מקרה. אני מפנה אותך להוראות החוק הנוגעות לעניין לפיהן תוכל להחליט היכן להגיש את התביעה.
http://elyon1.court.gov.il/heb/info/choveret/hesb_ktanot.htm#2

תביעה נגד פלאפון

שרה 05/01/12

אני עומדת להגיש תביעה נגד פלאפון על הפרת חוזה , חיובים שלא כדין, תרמית ועוד...
החיובים שבוצעו הם:
חיוב בגין 2 מכשירים כאשר רק מכשיר אחד ברשותי ורק מכשיר אחד נויד כפי שמעיד על כך הכתוב בטופס ניוד.
חיוב בגין 2 מסלולים (היות ונרשמו 2 מכשירים גם כל חיוב נוסף היה כפול)
חיוב בגין 2 חב' גלישה וחיוב בגין שרותים שונים בתשלום שלא היו ולא נבראו.
נציג הנתבעת קיבל כל טענה והסכים כי כל אותם חיובים יש לבטל ולא נעשה דבר כדי לבטל אותם עד אשר בוקר אחד נותק לי הקו בטענה כי עליי לשלם
כל דרישת תשלום שהוגשה גם אם זה חיוב על מכשיר, מסלול וכו' שלא בבעלותי!!! ע"מ לבטל את הניתוק הסכמתי לשלם סכום ביחס למה שהייתי
חייבת למכשיר שבבעלותי ואף קצת יותר ממה שהייתי חייבת עד לאותו מועד
ומפלאפון בכל זאת סירבו להחזיר את הקו.
החיוב הראשון היה חיוב בגין 4 ימים וביחס לעלות החבילה ולכמות דקות/SMS
שבמסלול. בבדיקה מצאתי לא רק שלא ניצלתי את כמות הדקות וה-SMS שהייתה מגיעה לי במסגרת המסלול אלא שגם נוסף חיוב חריג בגין דקות/SSM מבלי שחרגתי לא מכמות הדקות ולא מכמות ה-SMS והסכום שנגבה בגין
כך היה בערך כ-12 ש"ח שהוא סכום לא מבוטל אם זה בערך הסכומים
שחברות הסלולא גונבים שלא כדין ממנוי ע"פ שיטת המצליח.
לכן , אני פונה בשאלה שהיא:
האם ניתן לפצל תביעה?
זאת אומרת האם אני יכולה להפריד את התביעה ל-2.
- ביטול ההצטרפות לאור הפרת חוזה וכל שנאמר לעיל.
- תביעה ייצוגית לעניין החיוב בגין כמות דקות/SMS שנובעת מניצול תום לב וע"פ שיטת המצליח היות ובודדים טורחים לבדוק אם את אותם גרושים
בחשבונית או מתייחסים לאותם גרושים בהם חויבו בגין דקותSMS שלעיתים בכלל לא השתמשו בהם ומהווים חלק מהכמות לה זכאים לו רק בדקו.
נא דעתכם/עצתכם - בברכה שרה
נ.ב. אשמח גם לעשות זאת ע"י עו"ד על בסיס הצלחה היות ואין לי כסף למימון
לבית משפט לתביעות קטנות לביטול הצטרפות , ביטול החיובים בהם חויבתי
שלא כדין עבור מכשיר, מסלול ושירותים בתשלום נוספים כשבבעלותי רק
מכשיר 1 , רק מסלול 1 וגם אותם שירותים בתשלום כמו חבילת גלישה
שלטענת פלאפון יוניסל זו שגבתה סכום זה ובפנייה ליוניסל הוכחש ואף
קיבלתי בכתב כי למכשיר שעל שמי יוניסל לא חייבה בכל שירות ולא סיפקה
כל שירות.

לעמוד

המלא

פניה לייעוץ משפטי

עו"ד א. רשף 08/01/12

שרה שלום,
הפורום נועד לתת מענה ענייני לשאלות ממוקדות ותמציתיות. רק מהיקף שאלתך אני מסיק שאת זקוקה לסיוע מקיף יותר, שלדאבוני איני יכול לספק לך במסגרת פורום זה.

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

תביעת חברת פלאפון

תביעה נגד חברת סלולר

החזר כספי לתכשיט שנקנה

החזרת תכשיט

ביטול עסקה

מוצר פגום

מוצר פגום

ראה תשובה שלי לליהיא. הודעה אחת מעלייך.

חברת פלאפון – שימור לקוחות

חברות סלולר

סמכות מקומית בתביעות קטנות

סמכות מקומית

קבלת דגם אחר ממה שהזמנו

הפרת חוזה

בטול עסקה

ביטול עסקה

ייעוץ בבקשה..

ייעוץ בבקשה..

עבודת טכנאי

שאלה בדבר סכום תביעה וזהות הנתבעים

זהות נתבעים

ביטול אירוע עקב מות הסבתא

ביטול אירוע עקב אירוע פתאומי

חברת בזק מחייבת אותי לחסיפות ללא חוזה

הסכם עם חברת תקשורת

פרסום באימייל

משלוח פרסומת בדואר אלקטרוני

תביעת "עבודת" אינסטלטור

הליכי הוצאה לפועל

תביעת חב' תקשורת

עילת תביעה

ניוד מס' ע"יחברת סלולר מתחרה ללא ידיעתי או הסכמתי

תביעה קטנה.

עסק לקוסמטיקה

החזרת מוצר/ זיכוי כספי

סיוע דחוף אם אפשר

דרישת חוב בפשיטת רגל

ערעור על פסק דין

שיקולים בהגשת ערעור

שאלה קטנה

החזרת בגד

התנתקות מיס

חוק הטכנאים

סמכות תביעות קטנות

סמכות בית משפט לתביעות קטנות

התנתקות מחברת יס

כמובן שהתכוונתי שאני מתחבר להוט וביקשתי להתנתק מיס

הגבלת קנס יציאה

לצחי

בי"ח וולפסון לפני הליך משפטי נגדי על מיון משנת 06

ייעוץ משפטי

היכן מגישים תביעה (בתביעות קטנות)

סמכות מקומית

תביעה נגד פלאפון

פניה לייעוץ משפטי