פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דו"ח מעיריית תל אביב
שובל
26/01/12
שלום רב,
קיבלתי דו"ח מעיריית תל אביב על שחניתי עם שני גלגלים על המדרכה.
כמה ימים לאחר מכן, הזמנתי פיקוח בעקבות רכב שחנה על מדרכה והפריע לתנועה.
הפקח לא הסכים לרשום לאותו רכב דו"ח בטענה שמותר לו לחנות על מדרכה כי אין שום שילוט או סימון שאסור לו לחנות.
וכי מעכשיו עיריית תל אביב הונחתה לא לתת דוחות לרכבים שחונים על מדרכה מכיוון שיש תלונות שאין חנייה אז הם באים לטובת התושבים.
האם אני יכולה לתבוע החזר מעיריית תל אביב על ה 500 שקלים ששילמתי עבור הדו"ח ????
מיותר לציין כי יש לי תמונות שמראות את הרכבים שחנו על המדרכה באותו יום, שם של הפקח שסירב לרשום תלונה ועוד.
תודה רבה!!!
קיבלתי דו"ח מעיריית תל אביב על שחניתי עם שני גלגלים על המדרכה.
כמה ימים לאחר מכן, הזמנתי פיקוח בעקבות רכב שחנה על מדרכה והפריע לתנועה.
הפקח לא הסכים לרשום לאותו רכב דו"ח בטענה שמותר לו לחנות על מדרכה כי אין שום שילוט או סימון שאסור לו לחנות.
וכי מעכשיו עיריית תל אביב הונחתה לא לתת דוחות לרכבים שחונים על מדרכה מכיוון שיש תלונות שאין חנייה אז הם באים לטובת התושבים.
האם אני יכולה לתבוע החזר מעיריית תל אביב על ה 500 שקלים ששילמתי עבור הדו"ח ????
מיותר לציין כי יש לי תמונות שמראות את הרכבים שחנו על המדרכה באותו יום, שם של הפקח שסירב לרשום תלונה ועוד.
תודה רבה!!!
ביטול דו"ח חניה
עו"ד א. רשף
28/01/12
שובל שלום,
החוק צריך לחול על כולם באופן שיוויוני. עם זאת המציאות לא משקפת את החוק באופן מושלם ועובדה שהעייריה בחרה לקנוס אותך ולוותר לאחרים. אני בטוח שזה מתסכל ומעצבן אבל אנחנו חיים בעולם שמפלה לרעה לפעמים. ההחלטה אם לפנות בעניין לערכאות משפטיות תלויה בך ומושפעת מהיבטים רבים, כשאחד שעולה לי לראש הוא האם מוסכמת העירייה להפעיל שיקול דעת את מי לקנוס ואת מי לא ומתי.
החוק צריך לחול על כולם באופן שיוויוני. עם זאת המציאות לא משקפת את החוק באופן מושלם ועובדה שהעייריה בחרה לקנוס אותך ולוותר לאחרים. אני בטוח שזה מתסכל ומעצבן אבל אנחנו חיים בעולם שמפלה לרעה לפעמים. ההחלטה אם לפנות בעניין לערכאות משפטיות תלויה בך ומושפעת מהיבטים רבים, כשאחד שעולה לי לראש הוא האם מוסכמת העירייה להפעיל שיקול דעת את מי לקנוס ואת מי לא ומתי.
יש מקום לתביעה?
ד.
26/01/12
שלום. האם יש קייס למקרה שלי?
חברה המפרסמת בתקשורת את מתקני המים שלה חיברה את המתקן לצינור של הדוד שמש במקום לצינור של המים הרגילים. ככה יצא ששתינו מים מהמתקן כבר שנים, ללא ידיעתנו שמקור המים מהדוד שמש (מים שאינם ראויים לשתייה).
תודה
חברה המפרסמת בתקשורת את מתקני המים שלה חיברה את המתקן לצינור של הדוד שמש במקום לצינור של המים הרגילים. ככה יצא ששתינו מים מהמתקן כבר שנים, ללא ידיעתנו שמקור המים מהדוד שמש (מים שאינם ראויים לשתייה).
תודה
עילת תביעה
עו"ד א. רשף
28/01/12
ד. שלום,
אני לא יכול להעריך אם קיימת עילת תביעה בעניין. אני גם לא בטוח שהתקנה מהסוג שתיארת אינה תקינה. צריך לבדוק את העניין יותר לעומק.
אני לא יכול להעריך אם קיימת עילת תביעה בעניין. אני גם לא בטוח שהתקנה מהסוג שתיארת אינה תקינה. צריך לבדוק את העניין יותר לעומק.
ביטול עסקה – גניבה
אלכס
26/01/12
שלום, עשיתי ביטוח מקיף בחברת ביטוח ישיר, לאחר חודש וחצי ביטלתי את העסקה, את הביטוח שעלה 3000 שח חילקו ל6 חודשים כל חודש 500 שח, הורד לי כבר תשלום אחד של 500 שח. היתקשרתי לחברת ביטוח ונאמר לי שזמן השימוש בביטוח+ביטול העסקה יעלה לי 400 שח. אמרתי להם כי כבר ירד לי 500 שח ואינם יכולים להוריד לי עוד 400. הם אמרו שאני הקבל זיכוי של 100 שח לביטוח אופנוע או רכב בביטוח מקיף בהמשך למרות שאני לא לא רוצה לעשות אצלם כלל ביטוח בהמשך ובטח לא מקיף. היתקשרתי שוב לחברת ביטוח כדי להיות בטוחה שלא יורידו לי "בטעות" עוד 400 שח והפעם נאמר לי כי אני חייבת להם 900 שח כלומר גם ה500 ששילמתי וגם עוד 400 על ביטול עסקה. ניסיתי להסביר להם כי זה לא מה שנאמר לי וכי אין מצב שעל חודש וחצי שימוש בביטוח השלם ביטול עסקה 400 שח! האזינו לשיחה ונאמר לחי כי השיחה יצאה תקינה שאלתי אותם שוב איך אפשרי שהשלם ביטול עסקה בשימוש של חודש וחצי בלבד בביטוח המקיף 900 שח?! ולא הייתה להם תשובה העיקר תשלמי. האם זה חוקי לקחת ביטול עסקה 400 שח על שימוש של ביטוח במשך חודש וחצי + 500 שח על שימוש של חודש וחצי ? סהכ 900 שח??? ואם לא האם שווה לי להגיש תביעה נגד חברת ביטוח ישיר? תודה
ביטול עסקה מתמשכת
עו"ד א. רשף
28/01/12
אלכס שלום,
לדעתי מדובר בביטול עסקה מתמשכת שזכותך כמובן לבטלה. עם זאת חוק הגנת הצרכן אינו אוסר על חברה לגבות דמי ביטול בגין ביטול עסקה מתמשכת ועל כן נראה שהחברה רשאית לדרוש דמי ביטול בסכום עליו סוכם ביניכם. אגב, אם העסקה נעשתה בטלפון, הרי שזו גם עסקת מכר מרחוק המחייבת את החברה לשלוח לך עותק מהחוזה תוך 14 ימים. אם זו עסקת מכר מרחוק את רשאית לבטלה תוך 14 ימים מיום קבלת החוזה לידיך.
לדעתי מדובר בביטול עסקה מתמשכת שזכותך כמובן לבטלה. עם זאת חוק הגנת הצרכן אינו אוסר על חברה לגבות דמי ביטול בגין ביטול עסקה מתמשכת ועל כן נראה שהחברה רשאית לדרוש דמי ביטול בסכום עליו סוכם ביניכם. אגב, אם העסקה נעשתה בטלפון, הרי שזו גם עסקת מכר מרחוק המחייבת את החברה לשלוח לך עותק מהחוזה תוך 14 ימים. אם זו עסקת מכר מרחוק את רשאית לבטלה תוך 14 ימים מיום קבלת החוזה לידיך.
להגיש תביעה ?
אבירן
26/01/12
השכרתי דירה עם המשפחה שלי יומיים אחריי שהיינו בדירה הייתה סתימה בשירותים בעל הדירה הזמין אינסטלטור שיפתח את הסתימה שהאינסטלטור הגיע הבנתי שזה בעיה עוד מהשוכר הקודם והוא לא היה מוכן לפתוח את הסתימה רק להחליף את כל הצנרת בסוף החליפו צנרת והחליפו גם את האסלה שהאינסטלטור שבר אותה אחריי זה היה בעיה במזגן שגם החליפו ועוד בעיות שלא סידרו אותם לפניי שעזבנו את הדירה אחריי בעיות של 10 חודשים בעל הדירה פרץ את הדירה והחליף מנעול וזרק לנו דברים מהדירה לזבל בגדים שלנו המפתחות היחידות של המכונית מסמכים ועוד דברים
עכשיו חצי שנה אחריי שעזבנו את הדירה מגיע הוצאה לפועל על השטר ביטחון שנתנו לו בסכום של 18 אלף הגשתי התנגדות הדיון נקבע לעוד 5 חודשים עכשיו איך אני יודע על מה הוא תובע?לא אמרו לי בהוצאה לפועל והעורך דין שלו גם לא מוכן להגיד על מה התביעה
השאלה שלי להגיש תביעה נגדית?
בתביעות קטנות או שזה תביעה רגילה?
יש לי תמונות ומכתב מהשכנה שהפיצוץ בצינור הרס לה את הפריגולה והוא לא היה מוכן לתקן
חשוב לציין שכל החאפרים שהגיעו לדירה השכורה שהוא הביא אותם לא היו מוכנים לתת קבלות וזה ירד לו מהשכר דירה שהופקד לו כל חודש בהפקדה בנקאית
עכשיו חצי שנה אחריי שעזבנו את הדירה מגיע הוצאה לפועל על השטר ביטחון שנתנו לו בסכום של 18 אלף הגשתי התנגדות הדיון נקבע לעוד 5 חודשים עכשיו איך אני יודע על מה הוא תובע?לא אמרו לי בהוצאה לפועל והעורך דין שלו גם לא מוכן להגיד על מה התביעה
השאלה שלי להגיש תביעה נגדית?
בתביעות קטנות או שזה תביעה רגילה?
יש לי תמונות ומכתב מהשכנה שהפיצוץ בצינור הרס לה את הפריגולה והוא לא היה מוכן לתקן
חשוב לציין שכל החאפרים שהגיעו לדירה השכורה שהוא הביא אותם לא היו מוכנים לתת קבלות וזה ירד לו מהשכר דירה שהופקד לו כל חודש בהפקדה בנקאית
ייעוץ משפטי מעו"ד
עו"ד א. רשף
28/01/12
אבירן שלום,
בנסיבות העניין, היות ואתה כבר מצוי בהליך של הוצאה לפועל, אני לא חושב שכדאי לך להסתפק במענה על שאלות בפורום זה ואני ממליץ לך לפנות לקבלת ייעוץ מעו"ד.
בנסיבות העניין, היות ואתה כבר מצוי בהליך של הוצאה לפועל, אני לא חושב שכדאי לך להסתפק במענה על שאלות בפורום זה ואני ממליץ לך לפנות לקבלת ייעוץ מעו"ד.
כמה אגרה עליי לשלם בערעור על פס"ד של תביעות קטנות?
יניב
26/01/12
כמה אגרה עליי לשלם בערעור על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות? האם יש דבר נוסף שעליי לשלם?ערבון וכיוצ"ב?
אגרה בגין בקשת רשות ערעור על פס"ד בתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
28/01/12
יניב שלום,
האגרה על בקשת רשות ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות עומד על סך של 481 ש"ח (הסכומים מתעדכנים ומשתנים מזמן לזמן).
האגרה על בקשת רשות ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות עומד על סך של 481 ש"ח (הסכומים מתעדכנים ומשתנים מזמן לזמן).
ביטול עסקה
ג'ניפר
26/01/12
חברתי הזמינה משקפי ראייה באופטיקנה בשווי 1700 ש"ח, המשקפיים הגיעו לחנות לאחר ארבעה ימים אך עם פגם, החברה שלחה חזרה למעבדה והבטיחה עד הסוף שבוע (מיום שני) שהן יחזרו,המשקפיים לא חזרו וחברתי נעשתה חסרת סבלנות,בכל פנייה לחנות נענתה בתשובות לא ברורות ולא מספקות, כרגע חברתי רוצה לבטל את העיסקה אך אופטיקנה לא מסכימים,אני נכנסתי לסיפו רוניהלתי עם אופטיקנה מסכת של שיחות ובירורים ובקשות להחזיר את הכסף ונענתי בשלילה! זכותי בחוק הגנת הצרכן לקבל את כספי בחזרה עד 14 יום,איך אני מבצעת תביעה קטנה ומתי? האם אני יכולה לדרוש יותר מהסכום על כל העוגמת נפש והטירטורים שביצענו על מנת לנסות לבטל את העיסקה? אנא בבקשה עיזרו לי!!
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/01/12
ג'ניפר שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על טובין שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. אם זה המקרה, לא תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 ימים. הדרך היחידה לבטל את העסקה היא אם יימצא פגם במשקפיים ואז תוכלו לבטלה מכוח חוק המכר.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על טובין שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. אם זה המקרה, לא תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 ימים. הדרך היחידה לבטל את העסקה היא אם יימצא פגם במשקפיים ואז תוכלו לבטלה מכוח חוק המכר.
תביעה נגד b144 על פרסום עסק לא הגיוני.
אביעד עומסי
25/01/12
פרסמתי את העסק שלי בb144, כאשר החיוב הוא חיוב יחסי לפי כמות הצפיות.כאשר עקבתי אחר החשבוניות בכל חודש גיליתי שאני משלם עבור כל חשיפה 1 ש"ח ותשלום קבוע בס"כ 75 ש"ח.החלטתי שאני לא מוכן להמשיך כך ביקשתי מהם להוריד לי את הפרסום, הם לא הסכימו, אמרתי להם שאני רוצה שירשמו בשם של העסק שפורסם לא רלוונטי ובחרתי איזורי מגורים שאין סיכוי שיכנסו אליי, (כדי שלא אחסף) עדיין קיבלתי חשבוניות של 300 -400 ש"ח ... אני חושב שיש פה עקיצה! השאלה היא מה אני יכול לעשות ?!??!?
תשלום בגין פרסום
עו"ד א. רשף
28/01/12
אביעד שלום,
צריך לבדוק בחוזה ההתקשרות עם החברה, מה סוכם לגבי אופן התשלום, חישובו, ודרכי ביטול העסקה. בעיקרון, אם התחייבת לתקופה מסוימת, החברה אינה חייבת לבטל את העסקה עד סיום ההתחייבות.
צריך לבדוק בחוזה ההתקשרות עם החברה, מה סוכם לגבי אופן התשלום, חישובו, ודרכי ביטול העסקה. בעיקרון, אם התחייבת לתקופה מסוימת, החברה אינה חייבת לבטל את העסקה עד סיום ההתחייבות.
שקרים של חברת הכבלים.
א.
25/01/12
אהלן, סבתא שלי מנויה להוט. משלמת מחיר מוגזם לטעמי, אך זה לא העניין. לאחר שני ביקורי טכנאי, חייבו אותה במאה ש"ח לביקור, ללא התראה מוקדמת, וזאת לאחר הביקור. לצורך העניין, שום ציוד לא היה מעורב.אני לא הסכמתי לזה, וביקשתי לקבל החזר, שכן אנחנו משלמים מספיק, ואין טעם לחייב שוב, רק כדי שנוכל לראות כמו שצריך את השירות עליו אנחנו משלמים מלכתחילה. משסירבו להחזיר את כספי, ביקשתי להתנתק.לאחר מספר ימים, התקשרו לסבתא שלי, ושיכנעו אותה להשאר. היא טוענת, שלא ממש הבינה מה רצו ממנה. אני יכול להבין אותה, היא לא מבינה אותי חצי מהזמן. ביקשתי שוב להתנתק, זו הייתה הדרך היחידה לדבר עם נציג שימור שיחזיר לי את הכסף. ב 10/1 טענו שרק ב 24/1 יהיה נציג פנוי. בלית ברירה הסכמתי.היום התקשרתי אליהם, לטענתם דיברו עם סבתא שלי אתמול בשעה 15:00 וסגרו איתה פרטים חדשים. ביקשתי לשמוע הקלטה, שכן סבתי מכחישה (אין לה סיבה לשקר...) ואמרו שאני צריך צו בית משפט. הנציגה גם אמרה, ש"חוקית, אם אישרו לנו פרטים בטלפון, זה קביל משפטית, לא משנה מי היה מאחורי הקו, סתם לידע כללי". יש לי את השיחה הזו מוקלטת. לצורך העניין, כנראה שאין להם הקלטה, אני אבדוק באורנג' שלא היו שיחות נכנסות, ובמידה ואין, מה עליי לעשות?
ניתוק משירותי תקשורת
עו"ד א. רשף
28/01/12
א. שלום,
לאחרונה תוקן חוק התקשורת המאפשר ניתוק מחברות תקשורת ללא תשלום קנסות ואני ממליץ לך לבדוק את זכויותיך לפי אותו תיקון. החברה צודקת בכך שהיא אינה חייבת לתת לך לשמוע את הקלטות ללא צו בית משפט משום שזה רכוש שלה.
לאחרונה תוקן חוק התקשורת המאפשר ניתוק מחברות תקשורת ללא תשלום קנסות ואני ממליץ לך לבדוק את זכויותיך לפי אותו תיקון. החברה צודקת בכך שהיא אינה חייבת לתת לך לשמוע את הקלטות ללא צו בית משפט משום שזה רכוש שלה.
חיובים בחברת סלולר
שעיה
25/01/12
שלום,
הייתה לי חבילת גלישה שממנה חרגתי במעט, והחיוב בחשבונית הגיע לכמה מאות של שקלים, האם יש איזה חוק שאמור לעזור במקרה הזה? איך ניתן לדרוש זיכוי במקרה כזה ?
הייתה לי חבילת גלישה שממנה חרגתי במעט, והחיוב בחשבונית הגיע לכמה מאות של שקלים, האם יש איזה חוק שאמור לעזור במקרה הזה? איך ניתן לדרוש זיכוי במקרה כזה ?
גבייה בגין חריגה ממסלול סלולאר
עו"ד א. רשף
28/01/12
שעיה שלום,
ישנן הוראות חוק רבות המגינות על צרכן במקרים אלו. בעניינך, יש לבדוק האם בחוזה בינך לבין החברה הסלולארית הוסכם שבגין חריגה מהמסלול אותו רכשת יגבו הסכומים שמופיעים בחשבונית.
ישנן הוראות חוק רבות המגינות על צרכן במקרים אלו. בעניינך, יש לבדוק האם בחוזה בינך לבין החברה הסלולארית הוסכם שבגין חריגה מהמסלול אותו רכשת יגבו הסכומים שמופיעים בחשבונית.
חוזה עם חברות סלולאר
חן
25/01/12
שלום רב,
האם מישהו יודע באיזה חוק נקבע כי חברות הסלולאר חייבות לרשום בעמוד אחד את עיקר תניות החוזה?
תודה
חן.
האם מישהו יודע באיזה חוק נקבע כי חברות הסלולאר חייבות לרשום בעמוד אחד את עיקר תניות החוזה?
תודה
חן.
חובה לתמצת חוזה בעמוד אחד
עו"ד א. רשף
28/01/12
חן שלום,
החובה הזו מכוח חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
החובה הזו מכוח חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
הטרדות טלפוניות מחברות סוללר/ביי בונוס/תקשורת ועוד
קוסטה
25/01/12
הי אשמח לעזרה קטנה. מה ניתן לעשות עם כל החברות אלו שמתקשרות רוסיות תמימות מעצבנות ואומרות שזכית באריאל בונוס/מציעות לעבור לחברת סוללר אחרת? מאיפה יש להם את הטלפונים של כולם?איך אפשר להגיע לאותה חברה ולהגיד שיפסיקו להציק?תודה
שיווק טלפוני
עו"ד א. רשף
28/01/12
קוסטה שלום,
ככל שידוע לי חוק התקשורת מסדיר עניין זה ולפיו אתה רשאי לדרוש את הפסקת השיווק הזה מהחברה. אני לא בטוח מה המקור ממנו יש לחברות האלה את המידע אודות צרכנים אך אני מניח שהמקור הוא השארת פרטים אלו בידי חברות אחרות או קשורות לאותה חברה.
ככל שידוע לי חוק התקשורת מסדיר עניין זה ולפיו אתה רשאי לדרוש את הפסקת השיווק הזה מהחברה. אני לא בטוח מה המקור ממנו יש לחברות האלה את המידע אודות צרכנים אך אני מניח שהמקור הוא השארת פרטים אלו בידי חברות אחרות או קשורות לאותה חברה.
הצעדים שצריך לנקות לאחר קבלת פסק דין
יצחק
25/01/12
שלום
קיבלתי פסק דין שמחייב את הנתבעת חברה בע"מ לשלם לי את הסכום שהשופט קבעה בתביעות קטנות על פי כתב התביעה וכתב ההגנה שהנתבעת שלחה הנתבעת זומנה כדין ולא הופיעה יש לנתבעת זכות להגיש בקשה לביטול פסק הדין שניתן בהעדר וזאת תוך 7 ימים שאלתי מה אני צריך לעשות לאחר 7 ימים שניתנו לניתבעת
בתודה
יצחק
קיבלתי פסק דין שמחייב את הנתבעת חברה בע"מ לשלם לי את הסכום שהשופט קבעה בתביעות קטנות על פי כתב התביעה וכתב ההגנה שהנתבעת שלחה הנתבעת זומנה כדין ולא הופיעה יש לנתבעת זכות להגיש בקשה לביטול פסק הדין שניתן בהעדר וזאת תוך 7 ימים שאלתי מה אני צריך לעשות לאחר 7 ימים שניתנו לניתבעת
בתודה
יצחק
פסק דין בהעדר הגנה
עו"ד א. רשף
28/01/12
יצחק שלום,
אם פסק הדין לא בוטל לאחר מתן אפשרות כזו בידי הנתבעת, הרי שמדובר בפסק דין מחייב ואתה יכול לדרוש את ביצועו (תשלום) מהנתבעת ואם הנתבעת מסרבת לשלם, תוכל להגישו לביצוע בהוצאה לפועל.
אם פסק הדין לא בוטל לאחר מתן אפשרות כזו בידי הנתבעת, הרי שמדובר בפסק דין מחייב ואתה יכול לדרוש את ביצועו (תשלום) מהנתבעת ואם הנתבעת מסרבת לשלם, תוכל להגישו לביצוע בהוצאה לפועל.
מקדמה עבור רכישת רכב
sagit
25/01/12
"רכשתי" רכב מחברת אלבר היות והרכב לא היה במגרש החתמו אותי על חחוזה עם מקדמה של 2500 ש"ח, יומיים אח"כ התחרטתי יש לציין שלא ראיתי את הרכב ושלחתי מכתב לביטול העסקה, שאלתי האם הם רשאים להחזיק את ה 2500 ש"ח כמקדמה לזכות לרכישה ל 12 חודשים ואם לא להשאיר את זה אצלהם האם חוזה כזה הוא חוקי חוק הצרכנות אומר שניתן להחזיר תוך 14 יום פה טרם רכשתי אפילו לא ראיתי את הרכב האם אני צריכה לספוג העלויות החברה להעברת הרכב ממגרש בצפון לתל אביב כדי שאוכל לראות ולהחליט אם אני רוצה את הרכב ?
תשלום מקדמה
עו"ד א. רשף
28/01/12
שגית שלום,
ככל שידוע לי, תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לך לבטל את העסקה תוך 14 ימים ולקבל את כספי המקדמה בהפחתה של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
ככל שידוע לי, תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לך לבטל את העסקה תוך 14 ימים ולקבל את כספי המקדמה בהפחתה של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
תגובת חברת אלבר
נציגת אלבר
29/01/12
שגית שלום,
קראנו את הודעתך זו וברצוננו לבדוק את הנושא באופן פרטני.
נשמח באם תוכלי ליצור עמנו קשר במייל iditd@albar.co.il או בטלפון 03-6151411
תודה, נציגת חברת אלבר
קראנו את הודעתך זו וברצוננו לבדוק את הנושא באופן פרטני.
נשמח באם תוכלי ליצור עמנו קשר במייל iditd@albar.co.il או בטלפון 03-6151411
תודה, נציגת חברת אלבר
תנור שהזכוכית שלו התנפצה
רינה
25/01/12
יש לי תנור אפיה שקניתי אותו לפני פחות משנתיים , הזכוכת הפנימית התנפצה בל כל סיבה, ובחברה אומרים לי שאין אחריות , כי עברה שנה, מה עושים?
אחריות לתנור
עו"ד א. רשף
28/01/12
רינה שלום,
השאלה היא לכמה זמן ניתנה לך אחריות. אם האחריות שניתנה היא לשנה והתנור התקלקל לאחר שנה, הרי שאכן אין לך אחריות יותר על קלקולים. ללא אחריות, החברה אינה חייבת לתקן ותאלצי ככל הנראה לתקן את התנור במקום אחר ובתשלום.
השאלה היא לכמה זמן ניתנה לך אחריות. אם האחריות שניתנה היא לשנה והתנור התקלקל לאחר שנה, הרי שאכן אין לך אחריות יותר על קלקולים. ללא אחריות, החברה אינה חייבת לתקן ותאלצי ככל הנראה לתקן את התנור במקום אחר ובתשלום.
העברת בעלות לרכב
דורון בן יוסף
24/01/12
"מכרתי רכב לאדם שקונה רכבים לפירוק, הנ"ל טען ואף כתב ע"ג נייר מסויים כי במידה והרכב יתוקן הוא יבצע העברת בעלות ע"פ הכתוב בחוק, תוך 15 יום. כרגע לאחר מספר טלפונים הקונה מתחמק. כיצד ניתן לטפל בנושא ולפתור את סוגיית שינוי הבעלות? האם ניתן לפנות למ.הרישוי בבקשה להוריד את הרכב מהכביש?".
בעלות ברכב
עו"ד א. רשף
28/01/12
דורון שלום,
לצערי לא הבנתי את השאלה. אנא הבהר אותה.
לצערי לא הבנתי את השאלה. אנא הבהר אותה.
חוב
אלון
24/01/12
אינני בטוח אם זה הפורום הנכון- אנא הכווינו אותי לאיזה פורום אם לא.
לפני כמעט 7 שנים ניתן נגדי פסק דין בערעור שהגשתי וחויבתי לשלם הוצאות משפט למדינה. אני כמעט בטוח ששילמתי אך אינני מוצא קבלה או אישור. כנראה זה אבד במרוצת השנים או שבאמת לא שילמתי- איני זוכר. לפתע קיבלתי דרישה לתשלום ועם כל הריביות הסכום יותר מכפול. אין לי מאיפה לשלם את זה ואין לי מושג מה לעשות...זה פשוט נחת עליי. מה אפשר לעשות?
לפני כמעט 7 שנים ניתן נגדי פסק דין בערעור שהגשתי וחויבתי לשלם הוצאות משפט למדינה. אני כמעט בטוח ששילמתי אך אינני מוצא קבלה או אישור. כנראה זה אבד במרוצת השנים או שבאמת לא שילמתי- איני זוכר. לפתע קיבלתי דרישה לתשלום ועם כל הריביות הסכום יותר מכפול. אין לי מאיפה לשלם את זה ואין לי מושג מה לעשות...זה פשוט נחת עליי. מה אפשר לעשות?
תשלום הוצאות
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
1 - לסות למצוא הוכחה ששילמת את הסכום
2 - לפנות לגורם הרלבנטי ולבקש להפחית את הקנסות לאור הנסיבות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
1 - לסות למצוא הוכחה ששילמת את הסכום
2 - לפנות לגורם הרלבנטי ולבקש להפחית את הקנסות לאור הנסיבות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר תשלום שכר לימוד בשל אי התאמה לתכנית הלימוד
יניר
24/01/12
בקיץ שעבר, פניתי לאוניברסיטה להתעניין ללימודי תואר שני ועפ"י ההתרשמות ובעיקר תכנית הלימודים של פעם בשבוע - נרשמתי. כחודשיים לפני תחילת הלימודים הודיעו לנו שתכנית הלימוד תורחב ותתקיים פעמיים בשבוע, מה שאילץ אותי לבטל עקב עבודה וכד'. נעשתה פנייה להנהלה, שכן התכנית העדכנית לא מתאימה כלל לאמור בתחילה. ולאחר בירור מס' פרטים - הסכימו לזכות אותי לשנתיים הבאות לבחירה של קורסים. אני לא מעוניין ורוצה את כספי! האם יש מקום לתבוע להשבת המקדמה ששולמה (3000 ש"ח) ??
הפרת הסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
לאור האמור בהודעה נראה כי יש מקום לתביעה.
כמובן שיש לבדוק את ההסכם בין הצדדים ולראות אם יש לעניין זה התייחסות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לאור האמור בהודעה נראה כי יש מקום לתביעה.
כמובן שיש לבדוק את ההסכם בין הצדדים ולראות אם יש לעניין זה התייחסות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקר לגבי מרכיביו של מוצר
דניאל
24/01/12
שלום, היום סבתא שלי היתה בחנות ״טיב טעם״ וביקשתי ממנה שתיקנה לי נקניק סלמי שלא עשוי בשום אופן מבשר חזיר. (מסיבות אישיות ) כאשר היא חזרה לבית אמרה לי שהיא הפנתה את הבקשה למוכרת והמוכרת אמרה חד משמעית שהסלמי שנרכש הוא מבשר בקר. לאחר אכילה של הסלמה הרגשתי משהו מוזר בטעם והלכתי ישירות לקריאת מרכיבי המוצר מה שהופתעתי לגלות הוא שרשום במרכיביו : בשר בקר , בשר הודו , בשר ח׳, שומן, ועוד... בבדיקה שערכתי עם הנהלת החברה בשיחה מוקלטת הם טוענים שאכן זה קיצור של בשר חזיר ( שבקלות יכול להשתמע גם כבשר חמור או כבשר חרא לצורך העיניין ) ושזאת טעות בהקלדה ושהם בדרך כלל רושמים ׳בשר אחר׳ בגלל חוק שאוסר על רישום בשר חזיר על מרכיבים חוק שלא רשום ולא מוכר בשום מקום, האם ישנה עילה לתביעה בגין שקר הלקוח גם פנים מול פנים וגם בכיתוב מוטעה על האריזה עצמה?
הטעיה
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
בהחלט יש בסיס לתביעה - מדובר בהטעיה.
דבר אסור לפי חוק הגנת הצרכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בהחלט יש בסיס לתביעה - מדובר בהטעיה.
דבר אסור לפי חוק הגנת הצרכן.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה אני עושה עם ההחלטה להלן
דני
24/01/12
בדצמבר הגשתי תביעה קטנה נגד מישהו.
התקשרתי למרכז המידע החודש ונתנו לי את מספר מעקב הדואר.
במעקב הדואר כתוב שהדואר נמסר ליעדו בתאריך 05/01/12.
אתמול הגשתי בקשה לפסק דין בהעדר וצירפתי את אישור מעקב הדואר שמראה שהדואר נמסרו ליעדו בתאריך 05/01/12.
השופטת החליטה כך:
בתיק לא מופיע אישור למסירת התביעה לנתבע. יש להגיש אישור למסירת התביעה לנתבע, בכתובתו הידועה, וכן הלגיש תצהיר מוסר, לאימות ביצוע המסירה.
לתשומת הלב, לצורך קבלת פס"ד בהעדר הגנה, יש להגיש תצהיר לאימות עובדות התביעה.
בשלב זה, הבקשה נדחית.
מה אני עושה עם ההחלטה לעיל? תודה רבה.
התקשרתי למרכז המידע החודש ונתנו לי את מספר מעקב הדואר.
במעקב הדואר כתוב שהדואר נמסר ליעדו בתאריך 05/01/12.
אתמול הגשתי בקשה לפסק דין בהעדר וצירפתי את אישור מעקב הדואר שמראה שהדואר נמסרו ליעדו בתאריך 05/01/12.
השופטת החליטה כך:
בתיק לא מופיע אישור למסירת התביעה לנתבע. יש להגיש אישור למסירת התביעה לנתבע, בכתובתו הידועה, וכן הלגיש תצהיר מוסר, לאימות ביצוע המסירה.
לתשומת הלב, לצורך קבלת פס"ד בהעדר הגנה, יש להגיש תצהיר לאימות עובדות התביעה.
בשלב זה, הבקשה נדחית.
מה אני עושה עם ההחלטה לעיל? תודה רבה.
מסירת תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
לאור ההחלטה הייתי ממציא לו שוב באמצעות שליח מטעמך ומחתים אותו על תצהיר שהוא מסר את התביעה.
כמו כן מכין תצהיר שמאמת את העובדות הנטענות בכתב התביעה ומגיש לבימ"ש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
כמו כן מכין תצהיר שמאמת את העובדות הנטענות בכתב התביעה ומגיש לבימ"ש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות עזרה
ירון
24/01/12
שלום רב
עברתי תאונת רדכים עם רכבי והנהג הפוגע מסרב לשלם. הגשתי נגדו תביעה קטנה על נזקי הרכוש שנגרמו לי וצרפתי צילומים ודוח שמאי. היום הייתי במשטרה וקיבלתי אישור לצלם את תיק המשטרה. אני מועניין לצרף את התיק משטרה לתביעה - מה עליי לעשות- האם להגיש בקשה לצרף חומר נוסף או פשוט להגיע עם החומר לדיון? תודה
עברתי תאונת רדכים עם רכבי והנהג הפוגע מסרב לשלם. הגשתי נגדו תביעה קטנה על נזקי הרכוש שנגרמו לי וצרפתי צילומים ודוח שמאי. היום הייתי במשטרה וקיבלתי אישור לצלם את תיק המשטרה. אני מועניין לצרף את התיק משטרה לתביעה - מה עליי לעשות- האם להגיש בקשה לצרף חומר נוסף או פשוט להגיע עם החומר לדיון? תודה
הגשת חומר
עו"ד שי בייזר
מנהל
26/01/12
שלום רב,
האם הדיון הקרוב הוא הדיון הראשון או דיון שני או הוכחות ?
אם זה קבוע להוכחות יש להגיש מראש.
אם זה דיון ראשון אז במידה והתביעה תתברר תהיה הזדמנות להגיש חומר ביחד עם התצהירים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האם הדיון הקרוב הוא הדיון הראשון או דיון שני או הוכחות ?
אם זה קבוע להוכחות יש להגיש מראש.
אם זה דיון ראשון אז במידה והתביעה תתברר תהיה הזדמנות להגיש חומר ביחד עם התצהירים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חוב מחברה שהתפרקה
אמלי
24/01/12
שילמתי במזומן מראש עבור חבילת טיפולי הסרת שיער ברשת טיפולים אסתטיים. לפני זמן מה החברה נמכרה ובסניף נמסר לי שהבעלים החדש אינו מספק טיפוליםהחזר כספי ללקוחות ששילמו בעבר וכי יש להגיש תביעת חוב לעו"ד המפרק הזמני של החברה. בשיחה על משרד העו"ד נמסר לי ש"אין כסף בקופת הפירוק ולצערם לא יהיו החזרים". מה נותר לי לעשות במקרה כזה, עכשיו כשהחברה התפרקה והבעלים החדש פטור מאחריות כלפי לקוחות "ישנים"? האם ניתן לנקוט בצעדים אחרים? תודה רבה
חברה בפירוק
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום אמלי,
אם אכן מצב הדברים כמו שתיארת - אין לך הרבה מה לעשות.
במקרים נדירים, כאשר מצליחים להוכיח שבעל החברה רימה אותך ביודעין ובכוונה ניתן לחייב אותו (אישית) בחוב החברה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אכן מצב הדברים כמו שתיארת - אין לך הרבה מה לעשות.
במקרים נדירים, כאשר מצליחים להוכיח שבעל החברה רימה אותך ביודעין ובכוונה ניתן לחייב אותו (אישית) בחוב החברה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דריסת כלבה על המדרכה ע"י מכונית
רונית א.
24/01/12
שלום,
בערב בחזרה הביתה על המדרכה 2 בניינים מהבית מכונית מזדה 6 פנתה מהכביש למדרכה ונכנסה לחניית הבניין בלי לעצור לפני המדרכה דרסה את הכלבה, המשיכה לנסוע למרות הצווחות של הכלבה הצעקות שלי וההתגודדות של האנשים.
אחרי שהרמתי את הכלבה והתחלתי ללכת לכיוון החניה כדי...הכלבה שלי נכנסה "לשוק" אני מיד שיניתי כיוון רצתי הביתה ולקחתי אותה לבי"ח לחיות, שם אושפזה קבלה טיפול וכו'.
האם: יש מקום להגיש תביעה נגד הנהג הדורס, אשר במשך 5 ימים השארתי לו פתקים על הרכב שיצור קשר איתי והוא התעלם.
האם בתביעה אני יכולה לכלול בנוסף להוצאות הרפואיות שיש לי עם הכלבה כתוצאה מהדריסה, הפסד ימי עבודה, שעות של בייבי סיטר שלקחתי כדי להיות איתה (אי אפשר היה להשאיר אותה לבד) כאשר הלכתי ללמוד? רכישה של טיטולים וכו'.
כמובן, שהגשתי תלונה במשטרה, כאשר הצלחתי לדבר עם הדורס, אחרי ברור חזר אלי ואמר שאין הוא יכול להודות בדריסה כאשר הוא לא זוכר שדרס ושאחרי התייעצות עם עו"ד נאמר לו כי אם הוא דורס כלב האחריות היא של בעל הכלב ולא אחריותו???
תודה,
רונית
בערב בחזרה הביתה על המדרכה 2 בניינים מהבית מכונית מזדה 6 פנתה מהכביש למדרכה ונכנסה לחניית הבניין בלי לעצור לפני המדרכה דרסה את הכלבה, המשיכה לנסוע למרות הצווחות של הכלבה הצעקות שלי וההתגודדות של האנשים.
אחרי שהרמתי את הכלבה והתחלתי ללכת לכיוון החניה כדי...הכלבה שלי נכנסה "לשוק" אני מיד שיניתי כיוון רצתי הביתה ולקחתי אותה לבי"ח לחיות, שם אושפזה קבלה טיפול וכו'.
האם: יש מקום להגיש תביעה נגד הנהג הדורס, אשר במשך 5 ימים השארתי לו פתקים על הרכב שיצור קשר איתי והוא התעלם.
האם בתביעה אני יכולה לכלול בנוסף להוצאות הרפואיות שיש לי עם הכלבה כתוצאה מהדריסה, הפסד ימי עבודה, שעות של בייבי סיטר שלקחתי כדי להיות איתה (אי אפשר היה להשאיר אותה לבד) כאשר הלכתי ללמוד? רכישה של טיטולים וכו'.
כמובן, שהגשתי תלונה במשטרה, כאשר הצלחתי לדבר עם הדורס, אחרי ברור חזר אלי ואמר שאין הוא יכול להודות בדריסה כאשר הוא לא זוכר שדרס ושאחרי התייעצות עם עו"ד נאמר לו כי אם הוא דורס כלב האחריות היא של בעל הכלב ולא אחריותו???
תודה,
רונית
דירסת כלב
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רונית,
אין לי ניסיון בתביעות כאלו.
לדעתי קיימת חובה לקשור את הכלב ברצועה ברשות הרבים. אך לא בטוח שזה מסיר אחריות מהנהג. תלוי בנסיבות העניין.
לגבי נזק - יש לתבוע את כל הנזק שנגר - גם מה שציינת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אין לי ניסיון בתביעות כאלו.
לדעתי קיימת חובה לקשור את הכלב ברצועה ברשות הרבים. אך לא בטוח שזה מסיר אחריות מהנהג. תלוי בנסיבות העניין.
לגבי נזק - יש לתבוע את כל הנזק שנגר - גם מה שציינת.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות- דיון ללא כתב הגנה
Omer
24/01/12
הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות, הנתבע לא שלח כתב הגנה.נאמר לי כי עלי להגיש בקשה לבימ"ש לדון בתיק ללא כתב הגנה, ונעניתי ע"י השופט כי הבקשה תידון בתאריך הדיון המקורי.האם אני יכול להסתמך על שליחת המסמך ע"י בימ"ש בעת הגשת התביעה כמוחזק שנמסר לנתבע, או שעדיף מבחינתי לשלוח באופן עצמאי לנתבע בדואר רשום את כתב התביעה?
המצאת כתב תביעה
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
תבדוק במזכירות בית משפט (או באתר האינטרנט) האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע.
במידה ויש - אתה מכוסה.
במידה ואין - תעביר לו עותק של כתב התביעה בדואר רשום עם אישור מסירה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תבדוק במזכירות בית משפט (או באתר האינטרנט) האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע.
במידה ויש - אתה מכוסה.
במידה ואין - תעביר לו עותק של כתב התביעה בדואר רשום עם אישור מסירה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת חוב על סכום לא הגיוני מחב' בזק
ג'סמין
24/01/12
לא יודעת אם הגעתי לפורום הנכון ובכל זאת אנסה. יש לי חוב לבזק בגין חיובים שלא כובדו בבנק סה"כ החשבוניות 890 ש"ח. בנוסף חייבה אותי החב' פעמיים בקנס יציאה מתוכנית חב' אינטרנט ב- 1400 ש"ח. איכשהו הגיע העניין לעו"ד בסכום של 3200ש"ח-לא ברור כיצד. לאחר בירור "הסכימה" פקידת העו"ד להוריד את הקנסות (הלא חוקיים ממילא)וסוכם שאשלם רק 1400 ש"ח מהם 370 שכ"ט והשאר לבזק. עד כאן סביר אך לאחר ששולם חלק מן התשלום הודיעה הנ"ל שבמידה ולא אחתום על התחייבות לחב' ואם לא אחזור לקבל שירותיה יבוטל הביטול על הקנסות ואאלץ לשלם 2800 ש"ח-לאחר 400 ששולמו. נראה לי לא חוקי ולא הוגן בעליל. מה עליי לעשות? יש בידי כל החשבוניות בסך 890 ש"ח ולא קיבלתי הסבר לא מהחב' ולא מעו"ד לגבי הסכום המופרז של 3200 ש"ח. אם בזק אין בכלל עם מי לתקשר כי אף אחד לא יודע לתת תשובות- מס' רב של פעמים ניסיתי להגיע להסדר בתנאי שיסירו הקנס אך ללא הועיל!
הפרת הסכם
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
את יכולה לפעול לפי אחת משתיים -
לטעון שההסכם בוטל ולדרוש השבה של הסכום ששילמת - או -
לטעון שנכרת הסכם ויש לאכוף אותו. קרי בכפוף להשלמת הסכום שסוכם לא יהיו לבזק עוד טענות כלפייך, ללא כמובן לקיחת התחייבות חדשה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
את יכולה לפעול לפי אחת משתיים -
לטעון שההסכם בוטל ולדרוש השבה של הסכום ששילמת - או -
לטעון שנכרת הסכם ויש לאכוף אותו. קרי בכפוף להשלמת הסכום שסוכם לא יהיו לבזק עוד טענות כלפייך, ללא כמובן לקיחת התחייבות חדשה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סגירת חנות כמה דק' מוקדם יותר ממה ש'נאמר' ופורסם.
שי
24/01/12
רשת מסויימת יצאה כעת בפירסום בעיתוני החינם בי-ם, מה שחשף אותי לחנות שלהם בתלפיות, צלצלתי לסניף כשעה ועשרים לפני שעת הסגירה שאלתי אם המוצר קיים במלאי ועד מתי פתוח נעניתי בחיוב וכי פתוח עוד שעה ועשרים יצאתי באוטובוס אגד מביתי במרכז העיר, לא אלאה אתכם בנסיעתי שזה אינו מעניינכם כמובן,
אך עכ''פ לאחר תלאות מרובות הגעתי לחנות 6 דק' לפני שעת הסגירה שנאמר לי בטלפון ומתפרסם במקביל, ואני רואה את העובד מתחיל לסגור את הדלת, ניסיתי לומר לו כי אין שום הצדקה שיסגור את החנות קודם, מה גם שבאתי מרחוק מאד כשעה נסיעה בסופו של דבר, ואני יודע בדיוק איזה מוצר אני צריך ולא הולך לשרוף זמן, אך הוא על אתר אומר לי היא כבר סגרה קופה, נעניתי לעומתו זה [סגירת הקופה] עסק שלך/שלה, תתמודדו עם זה, אני כקליינט שהינכם מפרסמים שעות פתיחה עומד על כך שתיתן לי להשלים את הקניה, תוכ''ד הויכוח איתו הקופאית פונה אליו באמרה שטרם סגרה את הקופה, אני בינתיים ניגשתי לפינת החנות להסתכל על הארון המבוקש בינתיים צדה עיני אדם נוסף שנכנס ועובד זה גירש אותו כלעומת שבא, ואזי הוא ניגש אלי שאצא מהחנות ואחזור מחר כי הוא מפסיד את האוטובוס, אמרתי לו מייד שעד שעת הסגירה בודאי שאין לו זכות להוציא אותי מהחנות אך גם לאחריה לא מקובל בשום אופן שמוציאים אנשים שנכנסו לפני שעת הסגירה, ומעשים שבכל יום בבנק ובשאר הרשתות....... בפרט שאני יודע בדיוק מה אני צריך, לוקח, משלם כמה מאות ש''ח ויוצא,, אך הוא בשום אופן לא הסכים לתת לי, ואמר אני לא מוכר לך כעת, צא החוצה הראיתי לו כי השעה 'עדיין' לא שעת הסגירה אך אותו זה ממש לא עניין , והוא החל לכבות את האור , ומפטיר תחזור מחר, אמרתי לו שמחר וודאי לא אחזור כבר באשר הנסיעה לוקחת לי כמעט שעה ועם חווית שירות מזעזעת שכזאת, לא יוותר לי כי אם להתלונן עליו, אותו זה ממש לא עניין, ועמד על דעתו כי לא מוכן למכור לי בשום אופן, למרות שצלצלתי ונאמר לי מפורש כי יהיה פתוח עד ..... וכמו''כ כבר שאלתי על הארון אותו הייתי צריך וידעתי במדוייק מה אני צריך, והבין טוב מאד שאני יוכל תוך דקה שניים לצאת, אך בלית ברירה נאלצתי לצאת כלעומת שבאתי וכמובן לקח לי עוד שעה לחזור הביתה בידיים ריקות.
ברצוני לשאול האם הנסיבות שתיארתי הינם עילה כלשהיא לתביעת פיצוי/ תביעה משפטית כזאת או אחרת?!
אך עכ''פ לאחר תלאות מרובות הגעתי לחנות 6 דק' לפני שעת הסגירה שנאמר לי בטלפון ומתפרסם במקביל, ואני רואה את העובד מתחיל לסגור את הדלת, ניסיתי לומר לו כי אין שום הצדקה שיסגור את החנות קודם, מה גם שבאתי מרחוק מאד כשעה נסיעה בסופו של דבר, ואני יודע בדיוק איזה מוצר אני צריך ולא הולך לשרוף זמן, אך הוא על אתר אומר לי היא כבר סגרה קופה, נעניתי לעומתו זה [סגירת הקופה] עסק שלך/שלה, תתמודדו עם זה, אני כקליינט שהינכם מפרסמים שעות פתיחה עומד על כך שתיתן לי להשלים את הקניה, תוכ''ד הויכוח איתו הקופאית פונה אליו באמרה שטרם סגרה את הקופה, אני בינתיים ניגשתי לפינת החנות להסתכל על הארון המבוקש בינתיים צדה עיני אדם נוסף שנכנס ועובד זה גירש אותו כלעומת שבא, ואזי הוא ניגש אלי שאצא מהחנות ואחזור מחר כי הוא מפסיד את האוטובוס, אמרתי לו מייד שעד שעת הסגירה בודאי שאין לו זכות להוציא אותי מהחנות אך גם לאחריה לא מקובל בשום אופן שמוציאים אנשים שנכנסו לפני שעת הסגירה, ומעשים שבכל יום בבנק ובשאר הרשתות....... בפרט שאני יודע בדיוק מה אני צריך, לוקח, משלם כמה מאות ש''ח ויוצא,, אך הוא בשום אופן לא הסכים לתת לי, ואמר אני לא מוכר לך כעת, צא החוצה הראיתי לו כי השעה 'עדיין' לא שעת הסגירה אך אותו זה ממש לא עניין , והוא החל לכבות את האור , ומפטיר תחזור מחר, אמרתי לו שמחר וודאי לא אחזור כבר באשר הנסיעה לוקחת לי כמעט שעה ועם חווית שירות מזעזעת שכזאת, לא יוותר לי כי אם להתלונן עליו, אותו זה ממש לא עניין, ועמד על דעתו כי לא מוכן למכור לי בשום אופן, למרות שצלצלתי ונאמר לי מפורש כי יהיה פתוח עד ..... וכמו''כ כבר שאלתי על הארון אותו הייתי צריך וידעתי במדוייק מה אני צריך, והבין טוב מאד שאני יוכל תוך דקה שניים לצאת, אך בלית ברירה נאלצתי לצאת כלעומת שבאתי וכמובן לקח לי עוד שעה לחזור הביתה בידיים ריקות.
ברצוני לשאול האם הנסיבות שתיארתי הינם עילה כלשהיא לתביעת פיצוי/ תביעה משפטית כזאת או אחרת?!
שעות פתיחה
עו"ד שי בייזר
מנהל
25/01/12
שלום רב,
אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך -
עלות הנסיעה, השחתת זמן ועוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך -
עלות הנסיעה, השחתת זמן ועוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
