פורום תביעות קטנות

שלום בוצעה עבורי הובלת דירה מבסיס צבאי למקום מגורים אזרחי במהלך ההובלה נפגע ציוד רב בפגיעות הבחנתי לאחר שהציוד הובא לביתי למחרת היום יצרתי קשר עם מנהל ההובלה הוא ביקש שאפקסס לו מה קרה לציוד ומחודש יולי לא חזר אליי בחתימתי על הדף מול משרד הבטחון לא נכתב שהאחריות עלי ההובלה מומנה על ידי משרד הבטחון קבלתי לקצין קבילות חיילים וזה אמר לי לפנות לתביעות קטנות רציתי לתבוע את ההובלות ואת משרד הבטחון האם זה נכון? או לתבוע רק את ההובלות נגרם לי נזק של מעל 10000 ש"ח למרות בקשתי מחברת ההובלות לראות את הציוד הם לא הסכימו מחלקו נפטרתי מה מומלץ כדי להגיע מוכן לתביעה?

יש לי חוזה חתום וברור עם הוט . הם ערכו לי חוזים שונים ללא ידיעתי שתנאיהם שונים מהחוזה שבידי וכך גזלו מאות שקלים . מטרטרים מטייחים והכל בכדי לכסות על עקבותיהם . לפי עצתכם פניתי לשחר שהציג עצמו כנציג החברה באתר והנל לא חזר ,כך שאני פונה אליכם בבקשת עזרה . תודה.

לפני כשנה מכרתי את הרכב הפרטי לאדם פרטי. לפני מספר שבועות פנה אלינו הקונה בטענה שהרכב שמכרנו לו היה, באחד הבעלויות הקודמות, שייך לחברת השכרה. דבר זה לא היה ידוע לנו כשקנינו את הרכב ( המוכרת עשתה רושם רציני ולא חשבנו לברר על בעלים קודמים ).
הוא תבע אותנו בבית המשפט לתביעות קטנות. רציתי לדעת האם יש סיכוי איכשהוא שאצא מזה בבית המשפט או לא. אשמח לתגובות.

שלום,
רכשתי פינת אוכל דרך האינטרנט, במפרט היה כתוב:
1. ניתן להרים את השולחן גם ממשטח הזכוכית
2. השולחן והכיסאות משולבים בעץ ומתכת ליציבות מלאה ומראה ייחודי.
בפועל, הזכוכית מחוברת לשולחן עם גומיות ואי-אפשר להרים את השולחן ממשטח הזכוית, לשולחן וכיסאות אין בכלל שום שילוב של עץ, הכל עשוי מתכת בלבד.
דיברתי עם הספק, והספק מתנער מאחריות וטוען שלא הבנתי נכון את מה שכתוב. ולגבי העץ הוא טוען שיש עץ בתוך הריפוד של הכיסא.
האם יש לי עילה לטבוע את הספק?

תודה מראש

שלום רב,רשמתי את בני לחוג שחייה ושילמתי בארבעה צ'קים. כל צ'ק לחודש עוקב.בגלל תמימות השערתי את שורות ה"לפקודת" ריקים. בעלת החוד שיכנעה אותי כי ההנהלת חשבונות ישימו חותמת על הצ'קים והכל יהיה בסדר.בניגוד לטענת בעלת החוג, הצ'ק הראשון הופקד לפקודת אדם פרטי (בנה של בעלת החוג), הדבר עורר בי דאגה ובהמשך הפסקתי את החוג בגלל עוד סיבות טכניות.ומאז החל מרדף בלתי פוסק אחר הצ'קים שלי. בעלת החוג מסרבת להחזירם, כל פעם בתירוץ אחר...מדובר בעמותה שמפעילה את החוג.האם זוהי התנהלות תקינה של העמותה ובעלת החוג?איך אוכל להחזיר את הצ'קים שלי?

רכשתי רהיטים בשווי של כ- 25 אלף שקלים, וקיבלתי מוצרים ברמת גימור נמוכה מאוד, המגירות לא נסגרות, קיימים סדקים בחיבורים של הרהיטים. לטענת הנגר,זהו הסגנון וזאת העבודה בעץ מלא. אני חסרת אונים מול בבן אדם שמכנה עצמו נגר מעולה, ו"נגר חובב" זאת רק מחמאה שהוא יכול לקבל ממני עבור רמת העבודה והמוצרים שקיבלתי. הצעתי לו שאשלם לו דמי טרחה והובלה על מנת שייקח את המוצרים אליו חזרה ועל מנת שאוכל לרכוש ממקום אחר, הוא אינו מעוניין לשמוע על ההצעה הזאת, ואני מצד שני דורשת שייעשה כאן צדק!!! השקעתי את מיטב כספי ברהיטים ואני מרגישה שנעשה לי עוול. תודה על הייחסותכם וזמנכם
קרן פז

שלום לכולם!אני רציתי להקדים ולומר ששלחו אותי מהפורום של נזיקין לכתוב את השאלה כאן. אז ככה:אני נהג הסעות המנהל חברת הסעות.לפני חודש בערך לקחתי את הרכב שאיתו אני עושה הסעות למוסך מורשה ושם עשו לי טיפול כמו שאני אמור לעשות כל שלושה חודשים. טיפול של תחזוקה ושימור. שזה כולל גם את פירוק הגלגלים לבדיקה הזו.שלושה ימים אחרי שהאוטו יצא מהמוסך הייתה לי נסיעה לדרום. בדרך כשאני במעלה השתחרר הבורג של אחד הגלגלים והאוטו סטה, הגלגל השתחרר ולא היה אפשר להמשיך את הנסיעה.התקשרתי לבעל המוסך שאמר לי ללכת לסניף שלהם בדרום, לתקן שם את הכל להזמין גרר ונהג חלופי שימשיך את הטיול של האנשים והוא יפצה אותי על הכל כמה שיעלה.סיכמנו שהפיצוי יהיה בצורה כזו שאני לא ישלם על הטיפולים הנוספים שאני עושה בשוטף. סוג של התקזזות כזו.אחרי חודשיים הגעתי לעוד טיפול. והבן אדם מתנער מלשלם לי.עכשיו אני רוצה לתבוע אותו.אמרו לי שבגלל שהברגים של הגלגלים לא מקוריים של החברה אז הוא יכול לטעון שזו בעיה שלי שהבורג לא יציב ושהוא השתחרר.אני לא באמת מבין מה הקשר בין זה שהבורג לא מקורי לבין זה שהוא לא חיזק אותו בזמן ההרכבה.האם הטענה הזו עם הבורג נכונה ובגלל זה לא כדאי לי לתבוע אותו?או שאני יילך לתביעות קטנות איתו?תודה לכל העונים!

חוייבתי ע"י חברת תקשורת על שירותים שלא השתמשתי בהם.
זו חברה שאני כבר לא לקוחה שלהם ולכן אין לי חוזה מולם.
הטעות היתה לגמרי שלהם ולכן דרשתי לקבל חזרה את כל הכסף.
כל הבירורים מולם נמשכו 4 חודשים.
היום קיבלתי מהם זיכוי אך נמוך ממה שהייתי אמורה לקבל וזאת מכיוון שהם הצמידו את הכסף לשינויים בריבית.
תאורטית, אם הם לא היו טועים היה בידי היום כל הסכום.
האם זה חוקי לקבל זיכוי הנמוך מהמגיע לי?

היום, יום רביעי 15 פברואר 2012, בשעה
09:42 קיבלתי שיחה ממספר חסוי לטלפון הנייד האישי שלי. הדוברת הזדהתה (ברוסית)
כאשת שיווק של חברת "אריאל בונוס", זיהתה אותי בשמי המלא (שם פרטי + שם
משפחה) ואמרה כי מגיעה לי מתנה. לפני שהספיקה להמשיך, קטעתי אותה ושאלתי מאיפה יש
לה את המספר שלי, בתגובה היא חזרה על נוסח אחיד 3 פעמים "אני מתקשר מאגף
השיווק של חברת אריאל בונוס, המספר שלך הופיע לי במחשב", כששאלתי מאיפה הוא
הופיע במחשב ואיך הם השיגו אותו היא אמרה כי אינה יודעת. לאחר מכן היא שאלה האם
אני לא מעוניין במתנה, עניתי כי אינני מעוניין בשום דבר ושהם עוברים על החוק כשהם
מתקשרים אליי, המשכתי ואמרתי כי קיים חוק במדינת ישראל שמחייב אותם למחוק את המספר
שלי מהמאגר שלהם לפי בקשתי ושאני מבקש למחוק אותו. בנוסף, ציינתי שאם אני אקבל מהם
טלפון נוסף אז נתראה בבית המשפט.

זו לא פעם ראשונה שחברות מסחריות שונות מטרידות אותי ומפתיעות אותי בידע שלהם עליי
(איך ידעו שאני דובר רוסית?) וכמובן שמעולם לא מסרתי להם את הפרטים האישיים שלי. בעבר
קיבלתי מספר טלפונים מחברות "לוטונט" שהתעקשו להציק לי למרות שביקשתי
מהם מספר רב של פעמים למחוק את הפרטים שלי מהמאגרים שלהם.

נמאס לי, אני לא מוכן להשלים יותר עם הפגיעה הזו בפרטיות שלי ועם העבירה על החוק
(עד כמה שידוע לי יש חוק האוסר שיתוף מידע אישי של אזרחים בין מאגרים ללא רשות,
כמו גם חוק המחייב מחיקה של הפרטים שלי ממאגריהם לבקשתי) אבל אני פשוט לא יודע מה
לעשות ואיך להילחם באנשים החצופים האלו... הם מתחבאים מאחורי מספרים חסויים, כך
שאיני יכול לספק הוכחה ממשית לקיום השיחה וכמובן שאני לא מקליט כל שיחה שמגיעה
אליי לטלפון הנייד...


מהן דרכי הפעולה שלי המצב זה?
איך אני יכול לברר איך הפרטים שלי הגיעו לחברות הללו?

איך אני יכול לוודא כי המספר שלי באמת
נמחק מהמאגרים שלהם (כי אני בטוח שהוא לא)?

אשמח לעצה,
תודה מראש, אלכס

"הגעתי לספר שטען שהוא מבצע הארכת שיער. ביקש 3000 ש"ח. שילמתי בצקים בתשלומים. הגעתי אליו שלוש פעמים לתיקון עבודתו כי התוצאה יצאה לא יפה בינתיים הספר פרע ציק אחד על סך 500 ש"ח, ביקשתי ממנו שיוריד את השיערות ששם על הראש, הספר רוצה לקבל 2000 ש"ח בטוענה שהשתמש ב-2 חבילות שיער, אני יצאתי עם שיער קצר כמו שהגעתי אליו .השאלה שלי האם אני יכולה לקבל את הצקים שלי חזרה? 2500 ש"ח שנותרו (הספר כבר קיבל 500 ש"ח)תודה בבקשה תשובה מהירה".

יש לי שכן שגרם לי לנזק לצבע בדירה שלי, הוא שלח אנשים שיצבעו לי אבל הם עשו עבודה לא טובה, אני רוצה לשכור אנשים שיצבאו את הדירה היטב!  ולתבוע את השכן בתביעות קטנות!השאלה היא האם אפשר לתבוע אותו על סכום שיידרש לצבוע מחדש, ולשלם לאנשים שאני רוצה רק אחרי שהוא ישלם?או שחובה להוציא מכספי קודם להזמין אנשים ושיצבעו, ורק אז לתבוע אותו עם קבלה על עלות התיקונים?  כי אין לי כסף לשלם בעצמי...תודה רבה מאוד

חברת "הוט" חייבה אותי בחודש הראשון להצטרפותי ב-295 ש"ח יותר מהסכום הנקבע. בחודש השני חייבה אותי ב-199 ש"ח יותר. נציגי החברה הודו כי נעשתה טעות (פעמיים ברצף). מאז עברו חודשיים, לא קיבלתי את ההחזר לאחר שיחות רבות והבטחות נכזבות. החלטתי לתבוע את "הוט". חוץ מהחוב שלהם אליי, ימי העבודה ואגרת התביעה, האם אוכל לתבוע אותם על הפרת חוזההפרת אמונים ובאיזה סכום? תודה

שלום,
לפני כשלושה חודשים קניתי מעיל בחנות טאג וומן באשדוד. לאחר שלבשתי את המעיל פעמיים, ראיתי שיש פגם בבד (שכבה עליונה מתחילה להתפורר - כמו שמגלחים כומתה). כמובן שהחזרתי אותו לחנות שאמרו שישלחו אותו לבדיקה של גורם בכיר. במשך שלושה שבועות רדפתי אחרי החנות על מנת לברר מה קורה עם המעיל, כשאר במהלך הזמן הזה, מנהלת החנות סירבה לדבר איתי ישירות והתחמקה ממני בכל דרך אפשרית. לבסוף קיבלתי מהחנות את התשובה "החליטו לתקן לך את המעיל ובעוד שבוע הוא יגיע". כמובן שהתשובה הזאת לא מקובלת עליי מכיוון שמדובר בפגם בבד ולא בתפר שאפשר לתפור בחזרה. ברור לחלוטין שהם יגזרו את הבד שהתפרק וזה יקרה שוב.

היום, חודש וחצי עבר מאז שמסרתי את המעיל לבדיקה, שירות הלקוחות מתחמק ממני ולא מספק לי תשובה לגבי התלונה שלי, המעיל לא חזר אליי ונוצר מצב בלתי נסבל שרכשתי מעיל שישמש אותי בחודשי החורף והוא נמצא כבר חודש וחצי "בן ערובה" בחנות!!!!!

אשמח לקבל ייעוץ לגבי האפשרויות שלי בשלב הזה גם לגבי התמודדות עם ההחלטה שלהם לתקן את המעיל (למרות שמבחינתי הוא אינו בר תיקון ואני דורשת החזר כספי או זיכוי) וגם לגבי עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה מהשירות הגרוע והעובדה שהמעיל שלי נמצא אצלם תקופה כל כך ארוכה.

תודה מראש,

טלי

אני ובעלי היינו בפגישת היכרות אצל יועצת זוגית. בסיום הפגישה חתמנו על מסמך המחייב אותנו ב-3600 ש"ח תמורת (דגש על המילה "תמורת")ארבעה מפגשים וחוייבנו בכרטיס אשראי באותו מעמד.
יום לאחר מכן התחרטנו וביטלנו . בעלי שוחח עמה בטלפון והיא הבטיחה להשיב את כל הסכום למעט 400 ש"ח בגין הפגישה שהתקיימה (במקור היה 300 אבל הסכמנו ל-400 כיוון שהפגישה התארכה). החיוב ירד להפתעתנו 3600 ש"ח
היא מסרבת לבטל - מוכנה לבטל רק חצי מהחיוב וטוענת שערכה עבודה מקיפה כדי להתכונן למפגשים הבאים.(למרות שהמוקדם מביניהם המפורט בהסכם שנחתם הוא בעל תאריך של שבועיים מאוחר יותר).
במקביל הגשתי בירור במועצה לצרכנות אשר חזרו אלי לפני כשבוע בתגובה כי אין לי כלל זכות לבטל ההסכם וכי אם הייתי רוצה שתעמוד לי זכות כזו הייתי צריכה במעמד ההסכם להוסיף סעיף המסדיר זאת. טענתי היא כי האדם הסביר שאינו משפטן ונמצא בסיטואציה אישית על גבול האינטימית לא מוסיף סעיפים להסכם פשוט בן חמש שורות.
שלחתי אליה מכתב התראה לפני נקיטת הליכים בדואר רשום בכל מקרה אך כמובן שלא נתקבלה ממנה כל תגובה.
שאלתי היא, למרות תגובת המועצה לצרכנות,מהם סיכויי בבואי לתבוע הנושא בתביעות קטנות ? האם החוזה שבע"פ אינו תקף? האם אין לי זכות ביטול? האם אני האדם הסביר או שהמועצה לצרכנות צודקים? בקיצור -אשמח לתשובה מועילה מאדם המתמחה בדיני צרכנות .

רכשתי מקרר,לאחר כחודש צלעות הקירור הקפיאו את עצמן,בא טכנאי מפשיר אותם כל פעם מחדש כל 3-4 שבועות .פניתי לחברה ממני רכשתי והם טוענים שנותני האחריות (שהם קבעו לי) אשמים.נותני השירות לא מוכנים להחליף את המוצר.ועוד מעט פגה לי האחריות.מה עלי לעשות על מנת שאוכל להחליף את המקרר? (יש ציין שהמקרה אירעה לאחר תקופת ביטול העיסקה ועל זה מנגנת החברה בה רכשתי)

שלום רב,לפני כשבועיים, במוצ"ש כשהסתיים משחק כדורגל בין ביתר ירושלים לסכנין יצאו ההוהדים לרחוב הראשי של מלחה והתפרעו. בהתפרעויות שהיו שם מישהו זרק אבן יש על המראה הצדדית של המכונית שלי. הגשתי תלונה במשטרה והפנתי ביעה לביטוח אך הם אמרו שאין מה לעשות והם לא יודעים את מי הם צריכים לתבוע. הציעו שאפנה תביעה למס רכוש.ברצוני לדעת מיהו הגורם האחראי במקרים כאלה (אני רואה זאת כסוג של טרור) והאם יש את מי לתבוע. האם מס רכוש הוא אכן הכתובת.אודה  לכם על עזרתכם הרבה,אורנה

קניתי לילדה נעליים הבנתי סוף עונה אין החלפות אין החזרות אבל מה קורה שהם טועים? פעם ראשונה ביקשתי מידה 28 הגעתי הביתה הקופסה הייתה מידה 28 הנעליים מידה 26
החליפו לי אחריי שהאחראית משמרת תיקח נעליים של בנים תיקח מתנה למישהוא אין לי את המידה 28 ואנחנו לא מחזירים כסף אחריי שלא היה לי ברירה לקחתי נעליים מידה 28 מה שהיא מצאנ לי שם הגעתי הביתה לא למדתי לקח נעל אחת 27 נעל שניה 28 הקופסה 28 מה עושים? הם לא מוכנים לתת זיכוי כספי לא מעוניינים להחליף או להחזיר כסף

היי, רכשתי שולחן אשר יוצר לפי הזמנתי, לאחר שלושה חודשים נוצר סדק, שלא כתוצאה משימוש, בשולחן, פניתי ליצרן ובמשך 3 חודשים הוא הבטיח שיגיע לתקן אך לא הגיע, לבסוף קבע איתי מועד הגעה ונתן לי להמתין 6 שעות, לא ענה לטלפונים ולא הגיע.מה אני יכולה לעשות? האם אני יכולה לבקש לבטל את העסקה בשל הפגם, שיקח את השולחן ויחזיר לי את כספי? אילו אפשרויות עומדות בפני? תודה

שלום לפני כשנה אחרי טירטורים התנתקי מחברת נביעות הם באו ולקחו את המכשיר והכדים אולם לאחר שנה שהתקשרתי לגבי חזרה אליהם הם טוענים שלא החזרתי את המכשיר והמכשיר אצלי אין לי אסמכתא וכמובן אין לי את המכשיר מה עושים במצב כזה 

לנוחותך, להלן נוסח הפנייה המקורי שלך: "השופט הכיר את הנתבע שהינו עורך דין מוכר אורח מוכר ונכבד קרא לו בתחילת הדיון. השופט ביקש לעשות פשרה מבלי ששמע אותנו בתחילת דיון פשרה לטובת הנתבע שתבע אותנו מנגד וכשלא הסכמנו כי רצינו להשמיע את קולנו קול הצדק התעלם מהתביעה שלנו ופסק לחברו כפליים ממה שרצה מאיתנו הנתבע. תוך כדיי איום שאם לא נסכים אנחנו נשלם יותר. מה עושים? בשם הצדק".

פורסם בעלון על הנחה של 50 ש"ח מעל 250 ש"ח כולל כפל מבצעים,החנות נתנה באותו זמן הנחה של 40 אחוז על החנות, כשבאתי לממש "כפל מבצעים" אמרו לי שקודם עליי לממש הנחה של החנות של 40 אחוז ורק אח"כ אצטרך לקנות עוד מוצר כדי להגיע ל 250 ש"ח על מנת לזכות בהטבה הפרסומית של 50 ש"ח, האם החברה יכולה לעשות זאת? מה משמעות כפל מבצעים? ואם תובעים מה הפיצוי שניתן לבקש?
תודה

מכרתי את הרכב לאדם א בתשלומים על פי חוזה ובו הוסכם כי הבעלות תועבר לאחר שישולם הסכום במלואו. לאחר שהועבר אלי פחות ממחצית הסכום נעלם ה״קונה״ וגיליתי כי בעלות ברכב האמור הועברה לצד ג אותו איני מכירה. אבקש לדעת מהו החוק המסדיר תנאי העברת בעלות ברכב והאם כדאי לתבוע תביעה קטנה כנגד ה״קונה״ ורשות הדואר בלבד או לצרף גם את צד ג.  רוב תודות!

הפסקתי לקחת שיעורים עם המורה עקב ריב בגלל זלזולו של המורה בי וביכולתי לנהוג. בנוסף הוא קרא לי במילות גנאי כמו מטומטם ומפגר. עכשיו כבר יותר מחודש עבר מאז שהפסקנו. אני רוצה לשלם לו את מה שאני חייב לו [100 ש"ח] ושהוא יביא לי בחזרה את הטופס הירוק והאישור על התיאוריה אך הוא מסרב. גם שנבוא אליו וגם שיבוא אלינו ויביא לנו. בנוסף לא קיבלתי קבלות על 9 מהשיעורים שעשיתי אצלו. ברצוני לדעת אם אפשר לתבוע אותו על כך ולקבל פיצויים כלשהם.".

שלום,
אבקש לדעת האם ניתן לבטל עסקה ולקבל את כל הכסף בחזרה בגין פגם במזגן מיני מרכזי שהותקן כהלכה אך לצערי חלק פנימי שלו אינו תקין ויש צורך להחליפו (כלומר לפתוח יחידה חיצונית וממש להחליף חלק). אציין שמיום קבלת המזגן ולאחר התקנתו לא היה בשימוש כלל כי לא ניתן להפעילו עקב הפגם. כמו כן עדיין לא חלפו 7 ימים מיום התקנתו ורכישתו.
בחברה טוענים כי כיוון שכבר הותקן המזגן לא ניתן לבטל עסקה וכי הם מוכנים לשלוח טכנאי שיחליף את החלק אך אני לא מעוניין כי קניתי מזגן חדש והסתבר שהוא פגום.

שלום רב,חבר שלי, אזרח ארה"ב, שהה בארץ מספר חודשים בתכנית חילופי סטודנטים ושכר דירה בת"א. כחלק מחוזה השכירות הפקיד החבר אצל בעל הדירה סכום כלשהו בדולרים, ונקבע בחוזה שהסכום יוחזר לאחר היציאה מהדירה. חבר שלי עמד בכל חובותיו ושילם בזמן את שכר הדירה. מאז סיום החוזה חלפו 10 חודשים ובעל הבית מעכב את הפקדון אצלו ללא סיבה (אני מניח שהוא לא מרגיש מאוים מאחר שחבר שלי כבר חזר לארה"ב ולכאורה אין לחבר שלי איך לטפל בעניין). אנו מתכוונים להגיש תביעה בביה"ד לתביעות קטנות והשאלה היא האם ניתן לדרוש ריבית והצמדה, ואפילו ריבית עונשית, בשל החזקת פקדון שלא כדין (החוזה לא אומר דבר על ריבית). כמו כן, מה הסיכוי לקבל הוצאות משפט מוגדלות? האם יש לדרוש זאת בכתב התביעה? רב תודות.