פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מכתב התראה
ניק
12/06/12
הייתי רוצה לדעת אם אני חייבת לשלוח מכתב התראה לפני הגשת תביעה קטנה?
מכתב התראה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום,
אתה לא חייב לשלוח מכתב.
אני מניח שניסית לשוחח עם הצד השני ולפתור את העניין ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אתה לא חייב לשלוח מכתב.
אני מניח שניסית לשוחח עם הצד השני ולפתור את העניין ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בחניה ללא תשלום
מיכל
12/06/12
שלום, בבניין בו אני מתגוררת קיימת חניה ריקה שאין אנו יודעים למי היא שייכת. במשך שנתיים אנו מחנים בה ולפתע הגיע לנו מכתב מבעל הדירה(שלא מתגורר בדירה הדירה מושכרת) שטוען שאנו מחנים שם מספר רב של שנים ודורש תשלום רטרואקטיבי + ריבית פיגורים. בנוסף הוא טוען שהדייר שלו ביקש מאיתנו לצאת מהחנייה ולא עשינו כך בעוד הדייר שלו לא ידע האם החניה אכן שלו לא אמר לנו דבר בנושא. החניה אכן של הדייר שכתב את המכתב לפי הטאבו שהוא מציג. האם אכן אנו צריכים לשלם לו אחורה עבור החנייה בעוד לא היה הסכם שכירות עימו ולא נקבע גובה דמי השכירות?
שימוש בחנייה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
שלום רב,
קשה לי לראות סיבה טובה מדוע וכיצד הוא גובה מכם כסף.
במידה ולא נדרש ו/או סוכם כסף מראש, ולא התבקשתם לא להחנות בחנייה הוא לא יכול עכשיו לדרוש שכירות רטרואקטיבית. זה חסר תום לב. דרישתו לריבית, למרות שהוא מעלה את דרישתו פעם ראשונה רק מחזקת את חוסר תום ליבו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קשה לי לראות סיבה טובה מדוע וכיצד הוא גובה מכם כסף.
במידה ולא נדרש ו/או סוכם כסף מראש, ולא התבקשתם לא להחנות בחנייה הוא לא יכול עכשיו לדרוש שכירות רטרואקטיבית. זה חסר תום לב. דרישתו לריבית, למרות שהוא מעלה את דרישתו פעם ראשונה רק מחזקת את חוסר תום ליבו.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיון בתביעה קטנה
לירון
12/06/12
שלום וברכה
נקבע לנו דיון בתביעה שהגשנה. מה צריך להכין מראש לדיון? האם יש צורך להביא עדים?
ומה זה אומר אם לא ראינו כתב הגנה כלשהו מצד הנתבעת? אציין כי סביר מאוד להניח שהנתבעת לא תופיע כלל לדיון...
בתודה,
לירון
נקבע לנו דיון בתביעה שהגשנה. מה צריך להכין מראש לדיון? האם יש צורך להביא עדים?
ומה זה אומר אם לא ראינו כתב הגנה כלשהו מצד הנתבעת? אציין כי סביר מאוד להניח שהנתבעת לא תופיע כלל לדיון...
בתודה,
לירון
דיון בתביעה קטנה
מלי
12/06/12
לירון שלום,
1. יש להביא לדיון את כל המסמכים הרלוונטיים לתביעה. 2. כל צד רשאי להביא עדים ביום הדין ללא תשלום (אין צורך ליידע את המזכירות על כך). 3. התייצב התובע והנתבע לא התייצב - יתן ביהמ"ש פס"ד על יסוד כתב התביעה, ובלבד שהתובע הצהיר בפני ביהמ"ש על האמיתות האמור בכתב תביעתו. בהצלחה, מלי :)
1. יש להביא לדיון את כל המסמכים הרלוונטיים לתביעה. 2. כל צד רשאי להביא עדים ביום הדין ללא תשלום (אין צורך ליידע את המזכירות על כך). 3. התייצב התובע והנתבע לא התייצב - יתן ביהמ"ש פס"ד על יסוד כתב התביעה, ובלבד שהתובע הצהיר בפני ביהמ"ש על האמיתות האמור בכתב תביעתו. בהצלחה, מלי :)
תביעה קטנה
עו"ד ש. בייזר
13/06/12
בנוסף אני מציע לך לבדוק באתר של בתי המשפט או בבית המשפט עצמו האם הוגש כתב הגנה ורק בשל טעות או מחדל לא קיבלת אותו.
שלא יהיו לך הפתעה בדיון.
בהדמנות זו בדוק במזכירות בית המשפט האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבעת אחרת לא ייתקיים דיון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
שלא יהיו לך הפתעה בדיון.
בהדמנות זו בדוק במזכירות בית המשפט האם יש אישור מסירה של כתב התביעה לנתבעת אחרת לא ייתקיים דיון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
איחור בהספקה
סטס
12/06/12
שלום. אני רכשתי חבילה לשנה של עדשות מגע באופטיקה הלפרין. נאמר לי ע''י מוכרת שזמן ההספקה ייקח שבוע והם יתקשרו אליי כשזה יגיע. עברו כבר שלושה שבועות. דיברתי עם סגן מנהל סניף והוא אמר לי שלא יודע על השבוע ואני צריך לחכות ושהם יתקשרו. רציתי לשאול מה הזמן המקסימלי לפי החוק שהם יכולים להתעכב ומה כדאי לי לעשות באופן כללי. כמובן ש2000 שקל שלי הם כבר הספיקו לקחת...תודה רבה!
איחור בהספקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
החוק לא קובע זמן מקסימלי לאיחור.
אם אתה רוצה לבטל את העסקה - תודי להם בכתב שאתה נותן להם עוד שבוע ואם לא תקבל את העדשות תודיע להם בכתב על ביטול העסקה ודרוש לקבל חזרה את מלוא כספך, ללא דמי ביטול !
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם אתה רוצה לבטל את העסקה - תודי להם בכתב שאתה נותן להם עוד שבוע ואם לא תקבל את העדשות תודיע להם בכתב על ביטול העסקה ודרוש לקבל חזרה את מלוא כספך, ללא דמי ביטול !
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סופר את הימים לדעת שאכן זכיתי
זאבי
12/06/12
שלום,
בסוף החודש הקודם זכיתי בתביעה קטנה. עד כאן הכל בסדר. הרגיעו אותי שהסיכוי לקבל רשות ערעור הוא קטן מאד. איך אברר בתחילת יולי (אז יעברו 30 הימים בהם השופט נתן זמן להגיש ערעור למחוזי) אם בכלל הוגשה או לא הוגשה רשות ערעור? האם אני רשאי לקבל מידע כזה?
תודה.
בסוף החודש הקודם זכיתי בתביעה קטנה. עד כאן הכל בסדר. הרגיעו אותי שהסיכוי לקבל רשות ערעור הוא קטן מאד. איך אברר בתחילת יולי (אז יעברו 30 הימים בהם השופט נתן זמן להגיש ערעור למחוזי) אם בכלל הוגשה או לא הוגשה רשות ערעור? האם אני רשאי לקבל מידע כזה?
תודה.
ערעור
עו"ד שי בייזר
מנהל
13/06/12
אם מוגש ערעור אתה אמור לקבל עותק שלו
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דווקא שאני זוכה לא מפרסמים את דבר זכייתי.
הזוכה
11/06/12
ב30-5-12 היה לי דיון בבית המשפט לתביעות קטנות בת"א .תביעה קטנה שבה זכיתי ואף יצרתי סוג של תקדים .(בקיצור הישג נאה לכל הדעות) . משום מה באתר של "תקדין" מוזכורות רק אותן שתי תביעות שבהן הפסדתי והתביעה שבה זכיתי פשוט לא מופיעה (ומופיעים פס"ד שניתנו אחרי ה30-5-12 ).
נו..אז מה "אתה שואל"? אני שואל שאלה פשוטה:האם יש שיקולים זרים ולא כשרים מה לפרסם ומה לא?
רק אציין בסופו של עניין,שהתקדים אותו יצרתי הוא גם תביעה נגד עישון וגם נגד לשון הרע שהופנתה כלפיי.
נו..אז מה "אתה שואל"? אני שואל שאלה פשוטה:האם יש שיקולים זרים ולא כשרים מה לפרסם ומה לא?
רק אציין בסופו של עניין,שהתקדים אותו יצרתי הוא גם תביעה נגד עישון וגם נגד לשון הרע שהופנתה כלפיי.
פרסום פסק דין
אדם אשכנזי
11/06/12
שלום רב,
פסק דין בתביעות קטנות הוא לא תקדים, הוא לא מחייב אף אחד, אלא את הצדדים.
לא כל פסק דין מתפרסם.
יכול להיות שפסק הדין עליו אתה מדבר, פורסם באתר משפטי אחר.
בהצלחה,
פסק דין בתביעות קטנות הוא לא תקדים, הוא לא מחייב אף אחד, אלא את הצדדים.
לא כל פסק דין מתפרסם.
יכול להיות שפסק הדין עליו אתה מדבר, פורסם באתר משפטי אחר.
בהצלחה,
החזר כספי מקדמה.
רותי
11/06/12
התקבלתי למכללה מסויימת ,וביקשו ממני לשלם 700 ש"ח כספי מקדמה, על מנת שישמרו לי מקום במעונות לתחילת שנת הלימודים.חייבו אותי בתאריך 26/3 וביקשתי את ההחזר הכספי בתאריך 29/4. דיברתי עם רכזת שאחראית על הרישום לגבי ההחזר. היא אמרה לי שיש סיכוי שיחזירו לי את הכסף אבל בכל זאת שאשלח מכתב והם יחזירו לי תשובה. בסופו של דבר לא קיבלתי שום מענה ולא החזירו לי תשובה רק אמרו שזה בטיפול. התקשרתי לפני מספר ימים להנהלת חשבונות וביקשתי תשובה המזכירה אמרה שמישהו מהכללה שאחראי על הכספים יחזור אליי בימים הקרובים ושוב אף אחד לא חזר אליי.האם יש אפשרות שאוכל לתבוע ?או שזה כבר אבוד?
זיכוי כספי
אדם אשכנזי
11/06/12
אני חושב שעדיף לגשת פיזית לפני שמגישים תביעה? לבטח בנסיבות הללו.
כמו כן, ייתכן והתקנון שלהם לא מאפשר בכלל זיכוי, הכי טוב שתבדוק בתקנון שלהם.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
כמו כן, ייתכן והתקנון שלהם לא מאפשר בכלל זיכוי, הכי טוב שתבדוק בתקנון שלהם.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
שכירות רכב תקול
דני
11/06/12
אני שכרתי רכב מחברת השכרה ופתאום הרכב השמיע רעשים מוזרים עצרתי בצד באצעע הדרך והתקשרתי לשירות לקוחות של החברה והנציג אמר לי שלפי מה שמופיע לו הרכב היה אמור להכנס לטיפול וא"כ איני יכול להמשיך בנסיעה ועלי לחכות לרכב חילופי שיגיע תוך 3 שעות אך אני הייתי מאוד ממהר ולא היה באפשרותי לחכות לרכב חילופי ולמזלי היה לי חבר שגר באזור הנחתי את הרכב אצל חבר ולקחתי את הרכב ממנו וחזרתי דרכו להחזיר לו את הרכב שלו ולהחזיר לחברה את הרכב החילופי והחברה לא רק שלא מסכימה לפצות אותי אלא רצתה לחייב אתי מחיר מלא רק לאחר שפניתי למנהל הסניף והסברתי לו שכלל לא נסעתי ברכב שלהם הוא הסכים לעשות לי הנחה מאוד לא משמעותית מה עלי לעשות האם בכלל אני חייב לשלם להם על רכב שלא שימש אותי כלל
השכרת רכב
אדם אשכנזי
11/06/12
שלום רב,
בנסיבות הללו, עלייך להתעקש.
מקסימום תשלם, ותגיש תביעה,
אינך חב דבר בגין ההתרשלות שלהם, אלא ההיפך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
בנסיבות הללו, עלייך להתעקש.
מקסימום תשלם, ותגיש תביעה,
אינך חב דבר בגין ההתרשלות שלהם, אלא ההיפך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
זיכוי ללא שימוש עקב בעל עסק חמדן
אסי
11/06/12
שלום,לפני כשלוש שנים רכשתי אופניים מתקפלים בשוקן בתל אביב.התוודעתי לכך שכל התהליך של הנסיעה וההתניידות ברכבת עם האופנים היה מסורבל ולא כפי שציפיתי לכן בבוקר למחרת, פחות מ-24 שעות, החזרתי אותן באריזתן.זה היה הרבה לפני חוק החזרת המוצרים החדש ובעל העסק נופף בגאון במדיניות של החנות כי אין החזרת כסף אלא רק זיכוי.במשך 3 שנים ניסיתי למכור את הזיכוי בהנחה של 600 שקלים !! ללא הועיל.המצב הוא כזה שאני תקוע עם זיכוי שאין לי מה לעשות בו.פניתי לכל ארגוני התלונה האפשריים כולל המועצה להגנת הצרכן אך לשווא.החוק לצידו והוא מחזיק בכסף שלי. פשוט מאוד.האם יש משהו שלא חשבתי עליו שאפשר לעשות על מנת להחזיר את כספי?אני באמת לא רוצה להגיע לשלב הבא של פתיחת קבוצה חברתית נגד אותה חנות ותיאור הסיפור על מנת שאנשים יזהרו מלקנות ולהתחרט חלילה.תודהאסי
זיכוי
אדם אשכנזי
11/06/12
שלום רב,
צר לי לאמר לך, אבל בעל העסק פעל כדין.
מבחינתך, העסקה לא הייתה כדאית, וגילית זאת לאחר שקנית את המוצר.
אין לך שום עילה נגד בעל החנות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
צר לי לאמר לך, אבל בעל העסק פעל כדין.
מבחינתך, העסקה לא הייתה כדאית, וגילית זאת לאחר שקנית את המוצר.
אין לך שום עילה נגד בעל החנות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
האם מותר ךתבוע חברה פעמיים בתביעות קטנות על נושאים
ניר
11/06/12
אני מעוניין לתבוע חברה פעמיים על שני נושאים שונים שכן על כל נושא בנפרד אני מעוניין לבקש את מקסימום הסכום שמותר בתכיעות קטנות
איחוד תובענות
אדם אשכנזי
11/06/12
אתה יכול,
לאחר שתגיש את התובענות, תגיש בקשה לאיחודן.
לאחר שתגיש את התובענות, תגיש בקשה לאיחודן.
זמן המתנה ארוך למקרר שנקנה
שירן .ו.
11/06/12
שלום,קנינו במחסני חשמל מקרר ששייך למבצע המדינה חיסכון בחשמל שקונים מקרר חדש יותר בזול והישן הולך לגריטה,אמרו לנו שזמן האספקה של המקרר הוא תוך 20 יום. כאשר עבר כבר יותר מ 20 יום והמקרר עוד לא סופק ניגשנו לברר וכל הזמן דחו אותנו בטענה שזה לוקח זמן ויש הרבה לחץ ושהספק הוא האחראי ונתנו לנו תטלפון,התקשרנו לשם ולא עונים.שם הספק האחראי זה סמליין בע"מ , עבר יותר מ 50 יום והמקרר לא סופק.מה ניתן לעשות בנידון?האם להתקשר למשרד המסחר והתעשייה?האם ניתן לתבוע?והאם מגיע פיצויים?
אספקת מקרר
מחסני חשמל
11/06/12
שלום שירן,
כפי שתיארת, בשל הביקוש הרב למקררים במכרז, נוצר עומס בלתי צפוי על חברות
הייבוא וכתוצאה מכך ישנם עיכובים רבים באספקות המקררים.אבקש לקבל את פרטייך ופרטי הרכישה לכתובת המייל המצורפת כדי שאוכל לראות איך
אוכל לסייע עם אספקת המקרר.
תודה,
זהר
מחסני חשמל
public.response@ele-wa.co.il
כפי שתיארת, בשל הביקוש הרב למקררים במכרז, נוצר עומס בלתי צפוי על חברות
הייבוא וכתוצאה מכך ישנם עיכובים רבים באספקות המקררים.אבקש לקבל את פרטייך ופרטי הרכישה לכתובת המייל המצורפת כדי שאוכל לראות איך
אוכל לסייע עם אספקת המקרר.
תודה,
זהר
מחסני חשמל
public.response@ele-wa.co.il
יחס מבזה ומשפיל באחת מחנויות הרשת של חברת אופנה
נלה
10/06/12
רכשתי מכנס מרשת אופנה מוכרת. בפעם הראשונה שלבשתי אותו הרוכסן התפרק. מכיון ומקום עבודתי נמצא מעל לחנות בו נרכש המכנס, רציתי לצמצם את המבוכה ובמידה וקיים פריט זהה בחנות, לבקש שתבוצע החלפה במיידי. הגעתי לחנות והמוכרת שאלה אם אני מעונינת להחליף ואמרתי שכן. יצאתי מתא המדידה ואמרתי לה שאני רוצה לקחת אותו, מסרתי לה את המכנס הישן והפגום. כמו כן, ביקשתי ממנה מספרים לגזור את התויות והיא הביאה לי מעמדת הקבלה. בצאתי מהחנות מנהל החנות צעק לעברי ומייד הסתובבתי לברר מה העניין. הוא החל להאשים אותי שאני גונבת מהחנות והורה לי להוריד את המכנס מייד ושהוא לא מחליף לי ושהוא לא התכוון להחליף לי. שניסיתי להסביר לו כי מדובר באי הבנה, הוא איים עלי שיתקשר למשטרה וביקש ממני פרטים כי להתלונן עלי. כל זה לווה בתנועות ידיים והאשמות בלתי פוסקות - בנוכחות המוכרות בחנות ומעט החנות ששהו בחנות. הוא דיבר אלי מאוד לא יפה, והמוכרת החצופה שיקרה ואמרה שהיא לא אישרה ולא התכוונה לאשר לי החלפה של המכנה. מעמד משפיל ביותר. על אף שאני הייתי אמורה להיות הלקוח שעומד על זכויותיו, מצאתי את עצמי מתחננת שיקשיב לי. הוא לא הסכים והורה לי "להוריד את המכנס ולעזוב את החנות" (וכמובן לשוב למקום עבודתי עם המכנס ללא הרוכסן). אני מעוניינת לנקוט בצעדים משפטיים. הבנאדם היה תוקפני והשפיל אותי. בסה"כ הבנתי שהייתה אי הבנה וניסיתי להסביר לזאת למנהל החנות בצורה נימוסית ומאופקת, אבל הוא לא הרפה מהאשמותיו והשפיל אותי- ועל זה אני לא מוכנה לעבור. אשמח לדעתכם בנושא. אני מאוד פגועה מהעניין. אגב שלחתי מייל ופקס לשירות הלקוחות של הרשת, אך הם פשוט מתעלמים ממני. נועה
אז אל תקני שם יותר....
אדם אשכנזי
10/06/12
פקדונות לחיילים משוחררים
נועה
10/06/12
שלום, קיים חוק הזוי במדינת ישראל שלאחר 7 שנים המדינה גוזלת ממך את כספי הפקדון שניתנו לחיילים משוחררים. רבים אינם מודעים לקיום חוק זה. כיצד לדעתכם כדאי לדרוש כספים אלו? זוהי חוצפה שלא תתואר- בפרט לאור העובדה שהמדינה מודעת לזה שרבים אינן מודעים לכך שהכסף נגזל מהם, אלא חושבים שהכסף נכנס ישירות לחשבון הבנק (בדומה למענק שחרור). אשמח לעצתכם, נועה
זה ידוע ברבים
יואב
10/06/12
בתור חייל משוחרר, אני לא מכיר נפש אחת שלא מכירה את החוק הזה.זה ידוע, עד 5 שנים ניתן לבצע שימוש למטרות לימודים, חתונה, עסק וכד'.5-7 שנים מותר לעשות כל שימוש.אחרי 7, ח'ליק.לא בטוח שיש מה לעשות.
פקדון
אדם אשכנזי
10/06/12
אתה רשאי לעשות שימוש בפיקדון עד חמש שנים.
לאחר חמש שנים אתה רשאי לקבל את הפקדון במזומן.
לאחר 7 שנים, אם הפיקדון לא ממומש, אז הכסף חוזר למדינה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
לאחר חמש שנים אתה רשאי לקבל את הפקדון במזומן.
לאחר 7 שנים, אם הפיקדון לא ממומש, אז הכסף חוזר למדינה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
סלקום
לאוניד
10/06/12
תמיד כל חשבונית היו מזכים אותי על המכשיר של אייפון (הייתי משלם על תוכנית 1000 דקות ו-1000 סמסים). בחודש האחרון ניידתי אץ המכשיר לחברה אחרת והם לא זיכו אותי על המכשיר. הטענה שלהם הייתה "בגלל שלא השתמשתה בחודש שלם בתוכנית אז עשינו לך חיוב יחסי, אבל בשביל שיזכו אותך על המכשיר אתה צריך להגיע לחשבונית בסכום של 250 שקל מכיוון שהגעתה ל242 בגלל החיוב היחסי לא נזכה אותך על המכשיר". האם זה הגיוני שאם אני משתמש פחות זמן על השירות אני צריך לשלם יותר?לפני שהיתניידתי אז הם היו צריכים להגיד לי את זה אז הייתי מחכה עוד יומיים ואז מתנייד. לפי דעתי הגיוני שאם עושים חיוב יחסי אז כבר צריך לעשות הכל יחסי גם את מדרגת הגעה לסכום וגם הזיכויים כי יוצא פה אבסורד שאני משלם יותר כסף על זה שאני משתשמש פחות בשירות. אפשרי לעשות עם זה משהו או שהחוק נגדי?
אתה צריך לבחון את החוזה עליו חתמת.
אדם אשכנזי
10/06/12
אינסטלטור לא הגיע – האם חוק הטכנאים חל ?
מעיין
10/06/12
שלום
שאלה דחופה , ביום שישי לאחר שקבענו עם אינסטלטור דרך חברת ביטוח ונעשה וידוי כי איש המקצוע יגיע בזמן הנקבע (שישי 08/06 בשעה 08:00 בבוקר) האינסלטור לא הגיע בטענה כי אינו עובד באותו היום - לאחר זמן המתנה מרובה ,
חברת הביטוח טענה כי האינסלטור " תקוע עם הרכב " - שיקרה שכן שוחחנו עם האינסלטור באופן אישי
הצגנו בפני חברת הביטוח את "חוק הטכנאים" לטענתם אינו תקף על נותני שירות כאינסלטורים ,
אודה לתשבותיכם ביניין האם חוק זה אכן חל גם על נותני שירות אלו ?
תודה רבה , מעיין .
שאלה דחופה , ביום שישי לאחר שקבענו עם אינסטלטור דרך חברת ביטוח ונעשה וידוי כי איש המקצוע יגיע בזמן הנקבע (שישי 08/06 בשעה 08:00 בבוקר) האינסלטור לא הגיע בטענה כי אינו עובד באותו היום - לאחר זמן המתנה מרובה ,
חברת הביטוח טענה כי האינסלטור " תקוע עם הרכב " - שיקרה שכן שוחחנו עם האינסלטור באופן אישי
הצגנו בפני חברת הביטוח את "חוק הטכנאים" לטענתם אינו תקף על נותני שירות כאינסלטורים ,
אודה לתשבותיכם ביניין האם חוק זה אכן חל גם על נותני שירות אלו ?
תודה רבה , מעיין .
החוק חל- חברת הביטוח היא נותנת שירות.
אדם אשכנזי
10/06/12
אחראיות על מכונת כביסה
אירה
10/06/12
שלום,קניתי במכונת כביסה ב2010 ,כשבאו להתקין את המכונה הציעו לי אחריות נוספת תמורת תשלום,שילמתי לטכנאי 150 ש"ח.לפני שבועיים המכונה התקלקלה.התקשרתי לחברת שרות,הם שלחו טכנאי.ואז כשהוא בא הראתי לו את החשבונית וגם דיברתי עם החברה ,אמרתי ששילמתי עבור ביטוח נוסף,אבל בחברה אמרו לי ששילמתי רק עבור שנה נוספת ןלא שנתיים.לכן הם אמרו שאני חייבת לשלם לטכנאי ועל תיקון,אם אני רוצה שיתקן לי מכונה.הסכמתי ,אבל עברו שבועיים הוא לא הצליח לתקן כלום עד היום..אני בלי מכונה עם 2 תינוקות בבית..וכשהלכתי לחנות,בה קניתי את המכונה כדי לקנות מכונה חדשה...אז התברר שהביטוח הנוסף הוא לשנתיים ולא לשנה.כלומר החברה הייתה צריכה לתקן הכל על חשבונה..מה אני יכולה לעשות עכשיו?נשארתי ללא מכונת כביסה עובדת.האם יש אני יכולה להגיש תביעה?היום אני רוצה להזמין מכונת כביסה חדשה,אני לא מסוגלת לחכות עוד.
ביטוח למכונת כביסה
אדם אשכנזי
10/06/12
לא ברורה לי הבעיה?
אז יש ביטוח, אבל הטכנאי לא מצליח לתקן?
תבקש מהחברה הבהרות. אם מכרו לך ביטוח כפל, אז תבקש שיזכו אותך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי,
צוות פורום צרכנות.
אז יש ביטוח, אבל הטכנאי לא מצליח לתקן?
תבקש מהחברה הבהרות. אם מכרו לך ביטוח כפל, אז תבקש שיזכו אותך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי,
צוות פורום צרכנות.
האם שליח מומחה נחשב כ-"טכנאי" ע"פ חוק בטכנאים
שלמה לוין
10/06/12
"אחת מחברות החדשות הוירטואליות יצרה עמי קשר לאחר שביקשתי להצטרף לשירותה ותיאמה עמי שליח שיגיע לביתי עלמנת להחליף את הסים הישן להתקין חדש ולוודאות תקינות וניידות המכשיר ובאותו זמן גם להחתים אותי על ההסכם. במשך ארבע שות המתנה לא הגיע לאחר שעה ורבע הודיעו לי שלא יבוא ואז טענתי שלפי החוק מגיע לי 600 ש"ח ללא הוכחת נזק. האם אני צודק? נא להשיב לי בבקשה באי-מייל מכוון שהמספר לא תקין כרגע משום מה ואינני יודע עכשו מי להאשים. בתודה מראש ושבוע טוב שלמבה לוין".
תביעה מכוח חוק הטכנאים
עו"ד א. רשף
10/06/12
שלמה שלום,
להערכתי תוכל לתבוע מכוח חוק הטכנאים, שכן מדובר בתיקון של מכשיר חשמלי הנופל בגדר תקנות הגנת הצרכן. לחלופין תוכל לטעון בכתב התביעה שהפרו התחייבות להגיע בזמן מכוח דיני החוזים הכלליים.
להערכתי תוכל לתבוע מכוח חוק הטכנאים, שכן מדובר בתיקון של מכשיר חשמלי הנופל בגדר תקנות הגנת הצרכן. לחלופין תוכל לטעון בכתב התביעה שהפרו התחייבות להגיע בזמן מכוח דיני החוזים הכלליים.
שאלה לגבי שם הנתבע בתביעות קטנות
hr
10/06/12
שלום, הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד רשת פוטושופלאחר שאיבדו לי קלטת ולא טרחו לחפשה או להתייחס לפניותיי ולאפשר לי לקבל לפיצוי הולם שכן מדובר בקלטת שצולמה במשך 3 חודשים בטיול שנערך לפני 15 שנים ואין לי דרך להשיבה. לאחר שהרשת קיבלה את כתב התביעה הועילה בטובה לתקשר איתי במייל (מדובר בפנייה ראשונה לאחר התעלמות של למעלה מחצי שנה מפניות שלי במייל / טלפון) בטענה שעליי לשנות את כתב התביעה כנגד הסניף שלהם (שאיבד את הקלטת) ולא כנגד הרשת משום שמדובר בזכיין. יש לציין שבית המשפט כבר קבע מועד למשפט. האם עליי לשנות את שם הנתבע או להגיע למשפט ללא שינוי ולאפשר לשופט להחליט?
שינוי שם נתבע
עו"ד א. רשף
10/06/12
HR שלום,
בנסיבות העניין אני ממליץ לך לשנות את שם הנתבע לפני הדיון היות ובנסיבות העניין ובכפוף לכך שטענת הנתבעת נכונה, קרי היא לא הנתבעת הנכונה אלא הסניף, הרי שלא תוכלי לקדם את התביעה נגדה כי מדובר בהיעדר יריבות. לפני שאת משנה את שם הנתבע, בדקי שבאמת הנתבע האמיתי הוא הסניף הספציפי ולא הרשת ושזה לא סתם ניסיון שלה להתחמק מהמשפט.
בנסיבות העניין אני ממליץ לך לשנות את שם הנתבע לפני הדיון היות ובנסיבות העניין ובכפוף לכך שטענת הנתבעת נכונה, קרי היא לא הנתבעת הנכונה אלא הסניף, הרי שלא תוכלי לקדם את התביעה נגדה כי מדובר בהיעדר יריבות. לפני שאת משנה את שם הנתבע, בדקי שבאמת הנתבע האמיתי הוא הסניף הספציפי ולא הרשת ושזה לא סתם ניסיון שלה להתחמק מהמשפט.
תביעה נזיקית כנגד מועדון ריקודים בגין גניבת תיק
כרמית
10/06/12
האם ניתן לתבוע מועדון ריקודים בגין גניבת תיק שהיה מונח על כיסא במתחם המועדון בזמן שרקדתי? האם מחובת המועדון לדאוג שלא יקרה מקרה כזה שכן אני באה לרקוד ולא נעים לעשות זאת על תיק על כתפי. אציין שבתיק היו כלי איפור יקרים, פלאפון, מזומנים ועוד.
תביעה בגין גניבת תיק
עו"ד א. רשף
10/06/12
כרמית שלום,
אני לא בטוח שיש לך "קייס" כי רוב המועדונים מבהירים בשילוט שאינם אחראים על רכוש של אנשים במועדון.
אני לא בטוח שיש לך "קייס" כי רוב המועדונים מבהירים בשילוט שאינם אחראים על רכוש של אנשים במועדון.
תביעה קטנה בגין גרימת נזק למחשב נייד בבית קפה
יואב
09/06/12
אדם שאיני מכיר עבר לצד שולחני והפיל בטעות את המחשב הנייד שלי.הוא גרם לו נזק רב. הוא סירב לשלם או להגיע לכל הסדר כלשהו.בכוונתי לתבוע אותו בגין עלות הנזק + הוצאות + עגמת נפש.יש לי תצהירים של עדים שנכחו שם שמעידים על מה שקרה.יש לי סרטון וידאו של הנאשם והודאה שלו שהוא גרם לנזק.המחשב לא היה בקצה השולחן. האדון פגע עם ידו במסך, שגרם לסיבוב של המחשב עד לאיבוד שיווי משקל ולבסוף נפילה מהשולחן.דעותיכם?
תוספת -
יואב
09/06/12
אגב, הוא לא רצה לשלם עבור הנזק או להגיע להסדר כלשהו מאחר והוא טוען שזה אשמתי שבאתי עם מחשב נייד לבית קפה.בית הקפה שבו התרחש האירוע ידוע כמקום שבאים אליו עם מחשב נייד, ישנו אינטרנט אלחוטי ומתקיימות שם פגישות עסקים רבות.
קבלת זיכוי מחברת סלולר
יבגני
09/06/12
שלום. חברת סלולר "בטעות" הוסיפה לי לחשבונית מספר טלפון שאיננו קיים בנוסף למספרים שלי, ובמשך כמה חודשים חויבתי על אותו מספר. אחרי התכתבות ארוכה עם חברה קיבלתי מכתב שמגיע לי זיכוי עבור כל החיובים האלה, אבל אני כבר לא לקוח של החבר, כך שהם לא יכולים לקזז מחשבוניות עתידיות. שלחתי אליהם מכתה עם בקשה להעביר את הכסף לחבון הבנק, אבל עברו חודשיים ואין תשובה וגם לא כסף. מה עלי לעשות?
זיכוי
mali
10/06/12
שלום, עלייך להתקשר לשירות לקוחות של חברת הסלולר יש לבדוק האם מתכוונים להעביר לך את הזיכוי במידה ולא יהיה תשובה עלייך לומר שברצונך לפנות לגורם האחראי. אחד הנציגים יפנה בקשה לגורם למעלה מהם ויש צורך להמתין כמה ימים עד לתשובה.
האם יש מקום לתביעות קטנות
אורית
09/06/12
אמא שלי נתנה לגרוש שלי (כשהיה בעלי) סכום של 30.000 עבור פתיחת חנות שפתחנו אז. כשהיתגרשנו בהסכם עשינו חלוקת חובות חצי חצי.
עכשיו אמא שלי רוצה את הסכום שנתנה. רק שאין לה שום הוכחה שנתנה. האם יכולה להגיש תביעות קטנות לקבלת הסכום גם כשאין הוכחה?
עכשיו אמא שלי רוצה את הסכום שנתנה. רק שאין לה שום הוכחה שנתנה. האם יכולה להגיש תביעות קטנות לקבלת הסכום גם כשאין הוכחה?
תביעה להשבת הלוואה
עו"ד א. רשף
10/06/12
אורית שלום,
בנסיבות העניין כדאי להתייעץ עם עו"ד ולברר, בין היתר, 2 נקודות חשובות: האחת האם אכן מדובר בהלוואה ומה תנאיה וכן כיצד ניתן להוכיח זאת. שנית, היות ומדובר בענייני משפחה, יתכן שהארכעה המוסמכת לדון בתביעה היא בית המשפט לענייני משפחה ולא תביעות קטנות, אם כי אני לא בטוח בדבר.
בנסיבות העניין כדאי להתייעץ עם עו"ד ולברר, בין היתר, 2 נקודות חשובות: האחת האם אכן מדובר בהלוואה ומה תנאיה וכן כיצד ניתן להוכיח זאת. שנית, היות ומדובר בענייני משפחה, יתכן שהארכעה המוסמכת לדון בתביעה היא בית המשפט לענייני משפחה ולא תביעות קטנות, אם כי אני לא בטוח בדבר.
אי מילוי חוזה
אריאל
08/06/12
האם נכון יהיה להגיש תלונה במשטרה על חברת שיפוצים שלקחה ממני כסף עבור השיפוצים,כשבהסכם רשום שכל החומרים שלה.הם לא סיימו את העבודות במועד וגם לא שבוע לאחר מכן ולמרות כל מכתביי ובקשות לספק לי מוצרים ששילמתי אליהם(צבע,מוצרי תאורה,מוצרי עיצוב לחדרים...)לא סיפקה לי כלום.לא קיבלתי תשובה לשום התראה ששלחתי וכ10 ימים לאחר מועד הסיום לפי חוזה לא הסכמתי שימשיכו לעבוד אצלי.אני מתכוון להגיש תביעה קטנה,אך האם כדאי גם לגשת למשטרה?
לא
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/06/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי בדבר דמי הרשמה לתחרות
מורן
08/06/12
נרשמתי לתחרות טניס במרכז הטניס ב"ש. לאחר שמסרתי את כל הפרטים (כולל גילי) נאמר לי כי ההרשמה בוצעה ונלקחו ממני פרטי אשראי. את החיוב ראיתי כמה ימים אחרי. אך בפועל, לא רשמו אותי כלל לתחרות בטענה שאני לא מתאימה בגיל ולא הודיעו לי שלא רשמו אותי. נוסף לעגמת הנפש, לא הוחזרו לי דמי ההרשמה בסך 100 ש"ח ומאז עבר כבר יותר מחודש. התקשרתי אליהם והם מפנים אותי כל פעם לגורם אחר. שלחתי פניה לאיגוד הטניס אך אין מענה. אינני רואה פיתרון.. האם יש עילה לתביעה? תודה.
מה רשום בתקנון?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/06/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שילמתי על הפריט בחנות ועדיין לא קיבלתי
ניב יפת
08/06/12
שלום,הייתי בחנות אופנה וקניתי מספר פריטים.רציתי פריט נוסף שלא היה במידה שלי ולכן הייתי צריך לשלם עליו כדי שהם יזמינו אותו מחנות אחרת ברשת כביכול.הם אמרו לי זו פרוצדורה של כמה ימים גג שבוע.כבר קרוב לשלושה שבועות שהם מורחים אותי ועדיין לא קיבלתי את הפריט ששילמתי עליו.יש משהו לעשות בנידון?תודה מראש,ניב יפת.
דרוש כספך חזרה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/06/12
אם לא יחזירו לך כספך תבע בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
