פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם ניתן לקבל החזר כספי על קורס ששולם באינטרנט?
טל שרעבי
07/06/12
רכשתי קורס באינטרנט אתמול, בתקנון רשום שאין החזר כספי עד שמסיימים את הקורס. ברצוני לדעת אם יש אפשרות לבטל את הקורס בכל מקרה ולקבל החזר כספי?(עדיין לא דיברתי איתם)
תודה טל,
תודה טל,
עוד כמה זמן מתחיל הקורס?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
07/06/12
סביר להניח שבתביעה קטנה תקבל כספך בחזרה כיוון שמדובר בסעיף מקפח בחוזה אחיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה תקשורת ממשיכה לחייב אותי
lola
06/06/12
שלום,עשיתי אינטרנט ואמרתי מראש לחברה שזה יהיה רק חודש כי אני לא בארץ רוב הזמן. אמרו אין בעיה ברגע שתעזוב תתקשר וננתק אותך. ככה עשיתי. אבל הם מתברר בפועל לא ניתקו וגם אומרים שאמרתי להקפיע את המנוי. גם אם נגיד ואמרתי להקפיע את המנוי ושכן גולש לי על האינטרנט הם יכולים לחייב אותי? לא התקשרתי אליהם להגיד להם שאני רוצה שהם לא יקפיעו את המנוי. בכלל אני לא בארץ. הם טוענים שגולשים ואני גם לא מבינה למה אפשר לגלוש אם ביקשתי כמו שהם טוענים להקפיע ולא לנתק. גם אחרי שגיליתי שהם לא ניתקו התקשרתי מספר פעמיים עד שהסכימו לנתק. טענו שאני צריכה להתקשר לספק. אבל שחיברו אותי התקשרתי רק לאותו חברה (עשו שיחה conference עם הספק ואיתי) ולא עם מישהו אחר. הם טיפלו לי בהכל ואמרו שאני עוזבת להתקשר אליהם. זה מה שעשיתי. ושולחים לי חשבוניות גם לתאריכים אחרי שביקשתי לנתק. מה עושים? תודה
מתנתקים
עו"ד צ. שמיר
07/06/12
ראשית תתנתקי.
שנית לבדוק את החוזה.
אם הם חיברו אותך הגיוני שהם גם ינתקו אותך אבל כדאי לדעת היכן את עומדת מבחינת החוזה.
לדרוש החזר ואף לתבוע בתביעה קטנה
שנית לבדוק את החוזה.
אם הם חיברו אותך הגיוני שהם גם ינתקו אותך אבל כדאי לדעת היכן את עומדת מבחינת החוזה.
לדרוש החזר ואף לתבוע בתביעה קטנה
שאלה קטנה לגבי תקלה חוזרת במוצר חדש
ערן
06/06/12
היי
רציתי לדעת האם יש מה לעשות בנידון פרט לתיקון חוזר.
רכשתי טלוויזיה 50" של חברת LG לאחר שלושה או ארבעה חודשים הופיעה תקלה בשיחה איתם נשלח הטכנאי אשר טען כי התקלה היא חמורה והוא צריך לקחת את המסך למעבדת החברה.
נלקח חזר תקין! עד כאן נחמד פלוס.
לאחר שלושה שבועות מיום התיקון שוב חזרה אותה התקלה.
כרגיל ישלחו טכנא לאיסוף המסך ויקחו אותה לתיקון. לא שיש לי טענות לגבי השירות שלהם רק לגבי המוצר עצמו. יש מצב שאפשר לדרוש החלפת המוצר במוצר אחר לאחר שהתקלה חוזרת שוב לאחר פרק זמן קצר כל כך?
מה יקרה בסיום תקופת שנת האחריות במידה והתקלה תשוב שוב? האם הם יצטרכו לשאת באחריות לתקלה?
רציתי לדעת האם יש מה לעשות בנידון פרט לתיקון חוזר.
רכשתי טלוויזיה 50" של חברת LG לאחר שלושה או ארבעה חודשים הופיעה תקלה בשיחה איתם נשלח הטכנאי אשר טען כי התקלה היא חמורה והוא צריך לקחת את המסך למעבדת החברה.
נלקח חזר תקין! עד כאן נחמד פלוס.
לאחר שלושה שבועות מיום התיקון שוב חזרה אותה התקלה.
כרגיל ישלחו טכנא לאיסוף המסך ויקחו אותה לתיקון. לא שיש לי טענות לגבי השירות שלהם רק לגבי המוצר עצמו. יש מצב שאפשר לדרוש החלפת המוצר במוצר אחר לאחר שהתקלה חוזרת שוב לאחר פרק זמן קצר כל כך?
מה יקרה בסיום תקופת שנת האחריות במידה והתקלה תשוב שוב? האם הם יצטרכו לשאת באחריות לתקלה?
תקלה חוזרת
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/06/12
שלום רב,
זוהי שאלה טובה היכן "עובר הגבול" ומתי צריך לספק מכשיר חדש במקום המכשיר התקול.
לעניות דעתי, אם התקלה תחזור על עצמה פעם נוספת יהיה זה מוצדק לדרוש מכשיר חדש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זוהי שאלה טובה היכן "עובר הגבול" ומתי צריך לספק מכשיר חדש במקום המכשיר התקול.
לעניות דעתי, אם התקלה תחזור על עצמה פעם נוספת יהיה זה מוצדק לדרוש מכשיר חדש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות תיקונים בפרטנר
יובל
06/06/12
ברצוני להתייעץ לגבי פתיחת הליכים משפטיים
כנגד חברת פרטנר.
חברת פרטנר ביטחה לי את המכשיר בעלות של
40 שקלים לחודש. במעמד הביטוח נאמר לי שהביטוח
מכסה את כל הנזקים מלבד אבדן/גנבה או "טוטל לוסט". לאחר חודש נשברה תצוגת
המכשיר והיה כשל במיקרופון ( לא שמעו אותי לסירוגין) נאמר לי במוקד שהמכשיר אינו מבוטח לסוג נזקים כאלו.
לאחר ששמעו את ההקלטה של מעמד הביטוח, החליפו לי את התצוגה באופן חד פעמי ואמרו לי
כי בפעם הבאה אני אצטרך לשלם. את תקלת המיקרופון לא תיקנו. מסתבר שתקלה זאת היא תקלת
יצרן ידועה המחייבת את החלפת המכשיר. אחרי שבועיים ללא המכשיר החליפו לי אותו למחודש. לאחר כמה חודשים תקלת היצרן הופיעה שוב. לא שמעו
אותי לסירוגין. הפקדתי את המכשיר וקיוויתי לקבל אותו אחרי יומיים כפי שהתחייבו. התקשרו אליי מהמעבדה ואמרו שהמכשיר שלי מושבת כי
יש קורוזיה במכשיר. לא הבנתי מהיכן הטענות הללו כיוון שהמכשיר לא נרטב. הם אמרו לי
שיכול להיות שהוא היה חשוף ללחות. הדבר היחיד
שהעיד על קורוזיה הוא צבע המדבקה שהפך לאדום.
תקלת המכשיר הייתה ידועה והיא חייבה את החלפת המכשיר. הם ראו את צבע המדבקה
והחליטו להשבית את המכשיר כדי להימנע מהחלפתו לפי הוראות היצרן. חשוב לציין כי למעט
תקלת המיקרופון המכשיר עבד בצורה מעולה, לא צרך זרם ואל היו תופעות לוואי אחרות. לקחתי
אותו למעבדה פרטית והם תיקנו את התקלה. המכשיר עובד היום מצוין.
טענתי: האינטרס של חברת פרטנר היא לבטח
לקוחות כי מחיר הביטוח יקר מאוד ומכניס לחברה סכומי עתק. במעמד הביטוח, הנציגים מטעים
את הלקוחות וברגע האמת, הם מגלים שהנייד שלהם למעשה לא מבטוח.
מלבד הגדרת ההשבתה של המכשיר שאינה הוגנת,
היא לא מובאת לידיעתם של הצרכנים.
אני מעוניין לבקש מבית המשפט שיבטל את החוזה
עם פרטנר שעומד על כ 5000 שקלים. הם הונו אותי
לאורך כל הדרך וגרמו לי עמת נפש רבה.
רוב הנציגים שעימם דיברתי גילו נוקשות והצדיקו
את החלטת המערכת. היו סתירות בדבריהם של רבים
מהם. ששאלתי מהי ההגדרה של מושבת כתוצאה מקורוזיה
אחת המנהלות אמרה שזה נזק כתוצאה משימוש בלתי סביר במכשיר. באותה נשימה היא
אמרה שלחות כתוצאה משימוש יום יומי יכולה להחליף את צבע המדבקה.
כנגד חברת פרטנר.
חברת פרטנר ביטחה לי את המכשיר בעלות של
40 שקלים לחודש. במעמד הביטוח נאמר לי שהביטוח
מכסה את כל הנזקים מלבד אבדן/גנבה או "טוטל לוסט". לאחר חודש נשברה תצוגת
המכשיר והיה כשל במיקרופון ( לא שמעו אותי לסירוגין) נאמר לי במוקד שהמכשיר אינו מבוטח לסוג נזקים כאלו.
לאחר ששמעו את ההקלטה של מעמד הביטוח, החליפו לי את התצוגה באופן חד פעמי ואמרו לי
כי בפעם הבאה אני אצטרך לשלם. את תקלת המיקרופון לא תיקנו. מסתבר שתקלה זאת היא תקלת
יצרן ידועה המחייבת את החלפת המכשיר. אחרי שבועיים ללא המכשיר החליפו לי אותו למחודש. לאחר כמה חודשים תקלת היצרן הופיעה שוב. לא שמעו
אותי לסירוגין. הפקדתי את המכשיר וקיוויתי לקבל אותו אחרי יומיים כפי שהתחייבו. התקשרו אליי מהמעבדה ואמרו שהמכשיר שלי מושבת כי
יש קורוזיה במכשיר. לא הבנתי מהיכן הטענות הללו כיוון שהמכשיר לא נרטב. הם אמרו לי
שיכול להיות שהוא היה חשוף ללחות. הדבר היחיד
שהעיד על קורוזיה הוא צבע המדבקה שהפך לאדום.
תקלת המכשיר הייתה ידועה והיא חייבה את החלפת המכשיר. הם ראו את צבע המדבקה
והחליטו להשבית את המכשיר כדי להימנע מהחלפתו לפי הוראות היצרן. חשוב לציין כי למעט
תקלת המיקרופון המכשיר עבד בצורה מעולה, לא צרך זרם ואל היו תופעות לוואי אחרות. לקחתי
אותו למעבדה פרטית והם תיקנו את התקלה. המכשיר עובד היום מצוין.
טענתי: האינטרס של חברת פרטנר היא לבטח
לקוחות כי מחיר הביטוח יקר מאוד ומכניס לחברה סכומי עתק. במעמד הביטוח, הנציגים מטעים
את הלקוחות וברגע האמת, הם מגלים שהנייד שלהם למעשה לא מבטוח.
מלבד הגדרת ההשבתה של המכשיר שאינה הוגנת,
היא לא מובאת לידיעתם של הצרכנים.
אני מעוניין לבקש מבית המשפט שיבטל את החוזה
עם פרטנר שעומד על כ 5000 שקלים. הם הונו אותי
לאורך כל הדרך וגרמו לי עמת נפש רבה.
רוב הנציגים שעימם דיברתי גילו נוקשות והצדיקו
את החלטת המערכת. היו סתירות בדבריהם של רבים
מהם. ששאלתי מהי ההגדרה של מושבת כתוצאה מקורוזיה
אחת המנהלות אמרה שזה נזק כתוצאה משימוש בלתי סביר במכשיר. באותה נשימה היא
אמרה שלחות כתוצאה משימוש יום יומי יכולה להחליף את צבע המדבקה.
מה הבטיחו ? מה קיבלת?
עו"ד צ. שמיר
07/06/12
אם יש פערים משמעותיים אתה יכול לטעון להפרה יסודית ובעקבות כך לדרוש ביטול העסקה.
בהצלחה
בהצלחה
התנתקות מסלקום
אור מרום
05/06/12
שלום, שלחתי בקשת התנתקות לסלקום דרך אתר נתק. חזרה אלי נציגת שירות ואמרה שבמידה ואנותק מספרי הקווים ילכו לאיבוד. הסברתי לה שאני עוזב את הארץ לשנתיים וזה לא משנה לי. הנציגה העלתה הצעה להשאיר את הקווים כ"טוקמן", חסומים לשיחות יוצאות ללא עלות חודשית וזאת בתשלום חד פעמי של 200 ש"ח. אמרתי לה שזה יקר לי ומאחר ונעשו כבר עשרות טעויות בחשבונית שלי לאורך השנים, בסכום הרבה יותר גבוה מ200 שקלים, מן הראוי שאקבל את הסימים ללא עלות. היא אמרה שתחזור אלי היום וכמובן לא חזרה. שאלתי היא, במידה והקוים שלי לא ינתקו בתום שלושת ימי העסקים האם יכול אני לתבוע אותם? כיצד? האם אלי לשלוח בקשה חוזרת להתנתקות דרך נתק?בשום מקרה, לא בקשתי לעצור את תהליך ההתנתקות, למרות שהוסבר לי שמספרי הקווים יאבדו.
ניתוק מסלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/06/12
ליתר ביטחון תבקש פעם נוספת את הביטול.
אל תיקח סיכון ותמנע בעיות
אל תיקח סיכון ותמנע בעיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה מסחרית – תנאי שימוש באינטרנט
גיא
05/06/12
אני משתמש בשרת של חברת SingleHop האמריקאית כבר למעלה משנתיים וחצי. יום לפני החיוב האחרון, ביקשתי מהם
לבטל את החשבון שלי ולסגור אותו והם הפנו אותי לתנאי השימוש, שם מצוין שעליי
להודיע על ביטול בכתב לפחות 3 ימים לפני החיוב אחרת הם רשאים לחייב עבור תקופה
נוספת.
(החוזה מוארך חודש בחודשו אלא אם כן הוא בוטל 3 ימים לפני חידושו)
מן הסתם, אני לא צריך יותר את השרת ואני
כבר לא משתמש בו מאז שהודעתי להם, אבל הם עדיין הוציאו לי חשבונית ומסרבים לבטל
אותה.
רציתי לדעת היכן אני עומד מבחינה חוקית?
האם החוק להגנת הצרכן הישראלי או האמריקאי יכול להגן עליי במקרה הזה? או שעליי
לפעול לפי תנאי השימוש שבאתר ולשלם עבור חודש נוסף?
קישור ל- TOS:http://www.singlehop.com/legal/
תודה ויום מעולה,
גיא
לבטל את החשבון שלי ולסגור אותו והם הפנו אותי לתנאי השימוש, שם מצוין שעליי
להודיע על ביטול בכתב לפחות 3 ימים לפני החיוב אחרת הם רשאים לחייב עבור תקופה
נוספת.
(החוזה מוארך חודש בחודשו אלא אם כן הוא בוטל 3 ימים לפני חידושו)
מן הסתם, אני לא צריך יותר את השרת ואני
כבר לא משתמש בו מאז שהודעתי להם, אבל הם עדיין הוציאו לי חשבונית ומסרבים לבטל
אותה.
רציתי לדעת היכן אני עומד מבחינה חוקית?
האם החוק להגנת הצרכן הישראלי או האמריקאי יכול להגן עליי במקרה הזה? או שעליי
לפעול לפי תנאי השימוש שבאתר ולשלם עבור חודש נוסף?
קישור ל- TOS:http://www.singlehop.com/legal/
תודה ויום מעולה,
גיא
סמכות שיפוט
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/06/12
לפי ההסכם סמכות השיפוט והדין החל הם אלו של אילינוי בארצות הברית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיקדון במלון
דנה
05/06/12
שלום רב,
לפני כמה זמן התארחתי במלון מטעם חברה מסוימת שהיתה אמורה לשלם עבור האירוח. עד לתשלום, נתבקשתי לתת פיקדון לשהות. נתתי את כרטיס האשראי שלי כפיקדון בידיעה כי הכסף ישולם ע"י אותה חברה ולא על ידי.
למרות זאת ובלי התראה מוקדמת, חויב כרטיס האשראי שלי בסכום המלא- ללא כל הודעה וללא כל בירור.
האם זה בסדר? האם בכזאת קלות ניתן לגבות סכום של מעל 2000 ש"ח בבת אחת?
לפני כמה זמן התארחתי במלון מטעם חברה מסוימת שהיתה אמורה לשלם עבור האירוח. עד לתשלום, נתבקשתי לתת פיקדון לשהות. נתתי את כרטיס האשראי שלי כפיקדון בידיעה כי הכסף ישולם ע"י אותה חברה ולא על ידי.
למרות זאת ובלי התראה מוקדמת, חויב כרטיס האשראי שלי בסכום המלא- ללא כל הודעה וללא כל בירור.
האם זה בסדר? האם בכזאת קלות ניתן לגבות סכום של מעל 2000 ש"ח בבת אחת?
תשלום במלון
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/06/12
שלום רב,
ככל הנראה החשבון שלך לא שולם על-ידי החברה שאמורה היתה לממן אותו.
תבדוק מה קרה ? למה החשבון שלך לא שולם והאם אתה יכול לקבל את כספך מהחברה שאתמורה היתה לשלם את החשבון.
לשאלתך - אתה הרי השארת את פרטי האשראי שלך למטרה שכזו - כיסוי ההתחייבויות ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ככל הנראה החשבון שלך לא שולם על-ידי החברה שאמורה היתה לממן אותו.
תבדוק מה קרה ? למה החשבון שלך לא שולם והאם אתה יכול לקבל את כספך מהחברה שאתמורה היתה לשלם את החשבון.
לשאלתך - אתה הרי השארת את פרטי האשראי שלך למטרה שכזו - כיסוי ההתחייבויות ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקת אשראי עזרה בבקשה!
דניאל
05/06/12
דחוףףףף בבקשה!! ב17.5.12 נרשמתי לקורס "הסוד" של אדם בשם ****צונזר ע"י המערכת***.
כבר בימים הקרובים לאחר ההרשמה פניתי לחברת האשראי בכדי לבטל את העיסקה אך הם טענו שעלי לפנות אליו (לבית העסק) בבקשה לבטל את העיסקה. לאחר שהוא שמע שאני מתכוון לבטל את העיסקה הוא נפנף אותי ואמר שאי אפשר לבטל את העיסקה עם מילים כגון: "אתה מבזבז לי את הזמן אני לא מבטל את העיסקה" פניתי לעו'ד מטעם ידיד" והם אמרו לי לנסח מכתב ולשלוח אליו. אך אותו אדם מסרב לתת כתובת מדוייקת גם לראשות הדואר וגם לחברת האשראי שפנו אליו לבקשתי. אותו אדם מתחמק מביטול העיסקה ומושך זמן בכדי שיעברו 14 ימי העסקים על מנת שהחוק יאפשר לו לדרוש קיום העיסקה. אך אני מדגיש שעדיין לא עברו 14 ימי העסקים ואני דורש קודם ביטול העיסקה כחוק.
כבר בימים הקרובים לאחר ההרשמה פניתי לחברת האשראי בכדי לבטל את העיסקה אך הם טענו שעלי לפנות אליו (לבית העסק) בבקשה לבטל את העיסקה. לאחר שהוא שמע שאני מתכוון לבטל את העיסקה הוא נפנף אותי ואמר שאי אפשר לבטל את העיסקה עם מילים כגון: "אתה מבזבז לי את הזמן אני לא מבטל את העיסקה" פניתי לעו'ד מטעם ידיד" והם אמרו לי לנסח מכתב ולשלוח אליו. אך אותו אדם מסרב לתת כתובת מדוייקת גם לראשות הדואר וגם לחברת האשראי שפנו אליו לבקשתי. אותו אדם מתחמק מביטול העיסקה ומושך זמן בכדי שיעברו 14 ימי העסקים על מנת שהחוק יאפשר לו לדרוש קיום העיסקה. אך אני מדגיש שעדיין לא עברו 14 ימי העסקים ואני דורש קודם ביטול העיסקה כחוק.
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/06/12
איך נרשמת ?
ניתן לברר כתובת של אדם במשרד הפנים (יש לדעת לשם כך את מספר הזהות שלו).
אני מציע לך לפנות לייעוץ האישי כאן באתר או לעו"ד.
ניתן לברר כתובת של אדם במשרד הפנים (יש לדעת לשם כך את מספר הזהות שלו).
אני מציע לך לפנות לייעוץ האישי כאן באתר או לעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ציק פיקדון
רונית
05/06/12
נתתי ציק פיקדון על סהכ 5200 שקל לפרופורציה בשביל טיפול פנים להסרת כתמים שעברתי חודש אמת כול חודשחרכך עברתי תאונה ולא התאפשר לי להגיע יש לי מיסמכים שמעידים שבתקופה הנל אושפזתי בבית חולים הם משכו את הציק הפקידו אותו ולאחרכך מיכן פנו להוצאה לפועל לקבל את כספם על דבר שלא קיבלתי הוצאה לפועל טרטרו אותי אני משלמת בצו תשלומים את הסכום שתפח 15000 אלף שקל על ציק של 5200 שנתתי פיקדון ולא ניתן לי טיפול אני מרגישה מרומה אני משלמת על משהו שלא קיבלתי למי פונים מה לעשות ?.אני מרגישה רמאות שרימו אותי
תשובה
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/06/12
זו לא הבמה המתאימה.
אני מציע לך לפנות לעו"ד שיראה את המסמכים ויוכל לסייע לך.
ייתכן ואת יכולה להגיש נגדם תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אני מציע לך לפנות לעו"ד שיראה את המסמכים ויוכל לסייע לך.
ייתכן ואת יכולה להגיש נגדם תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשת חנות בגדים בלו ברד
לימור
05/06/12
קרדיגן שקניתי ולא מדדתי בחנות שרציתי ללבוש את הקרדיגן ראיתי שהוא קרוע ויש כתם, ועדיין יש על הקרדיגן את הטיקת ולא לבשתי את הקרדיגן, השרות שאני מקבלת גרוע ביותר, רק דרך מייל אני יכולה לדבר בשרות לקוחות, אחרי שדיברתי עם שרות דרך המייל, ביקשו ממני להביא את הקרדיגן לחנות של הרשת בלו ברד, והם יבדקו את הבעיה, אחרי שבועים אני מקבלת טל' מהחנות שנתתי לה את הקרדיגן, אומרים לי הקרדיגן שלך הגיע והוא מתוקן, ומה עם הכתם שיש על הקריגן, זה לא מעניין את השרות לקוחות, מה אני אמורה לעשות במצב כזה, שאני קונה בגד קרוע ומוכתם, ואין התיחסות מצד השרות לקוחות.
בגד קרוע
עו"ד שי בייזר
מנהל
05/06/12
שלום רב,
את יכולה להודיע להם שאת מבטלת את העסקה ומבקשת לקבל חזרה את כספך.
תסבירי את הביטול בכך שאת ביקשת לקבל בגד חדש ותקין ולא קרוע ומוכתם.
את לא מעוניינת לקבל בגד "מתוקן" קל וחמר שעדיין הוא מוכתם.
משהפרו הם את העסקה ומשלא סיפקו לך בגד חדש - את מבקשת לבטל.
דרשי חזרה את מלוא כספך (לא זיכוי).
במידה ולא תקבלי תוכלי להגיש תביעה קטנה בבית משפט.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
את יכולה להודיע להם שאת מבטלת את העסקה ומבקשת לקבל חזרה את כספך.
תסבירי את הביטול בכך שאת ביקשת לקבל בגד חדש ותקין ולא קרוע ומוכתם.
את לא מעוניינת לקבל בגד "מתוקן" קל וחמר שעדיין הוא מוכתם.
משהפרו הם את העסקה ומשלא סיפקו לך בגד חדש - את מבקשת לבטל.
דרשי חזרה את מלוא כספך (לא זיכוי).
במידה ולא תקבלי תוכלי להגיש תביעה קטנה בבית משפט.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בנק לאומי
יקיר
04/06/12
היי,אספר בקצרה ואבקש לקבל מענה האם יש עניין וכדאי להתקדם עם תביעה עבור בנק לאומי.לבנק לאומי יש תת חברה שנקראת לאומי באזזר ששם יש הטבות לצעירים בלאומי. לפני כחודשיים הזמנתי כרטיסים להופעה בקיסריה למוצ"ש האחרון ביציע תחתון בתשלום של 150 עבור כל כרטיס.כשהגעתי להופעה בשבת קיבלתי כרטיסים עבור יציע עליון (שעולים בכלל 79 ש"ח דרך אתר לאומי).התברר לי בקופה שאין עם מי לדבר ושה150 כנראה לא יצא לפועל, ושלאומי העבירו להם אך ורק כרטיסים ליציע עליון.לאחר שעה של וויכוח המזכירה בקופה עשתה לי טובה והעבירה אותי ללמטה אך בכל מקרה אמרה לי לדבר עם לאומי.התקשרתי למוקד לאומי באזזר בראשון בבוקר ונאמר לי שם שאכן שילמתי 150 עבור כל כרטיס ובאמת קרתה תקלה מצידם שהם לא הודיעו לי על כך שאין כרטיסים שהם הקצו ליציע התחתון.בשיחה עם המוקד הטלפוני של לאומי באזזר ועם המנהלת האחראית נאמר לי כי אכן קרתה תקלה והיא יודעת שנגרם לי עוגמת נפש ששעה התעסקתי בהסברים שם ושבאמת תקלה מצידם שלא הודיעו לי או זיכו אותי בסכום ההפרש, אך אין מה לעשות כי בסוף כן ישבתי בתחתון, למרות שהתווכחתי ושזה אשמתם.לא מעניין אותם שהם לא הודיעו לי חודשיים על שינוי הכרטיסים או שאלו אם זה אכן מתאים לי להגיע למופע בכרטיסים ליציע עליון והם הסתפקו בתיאור "תקלה שלנו".בנוסף המופע נהרס לי מהתעסקות ארוכה בישיבה.הציעו לי פיצוי עלוב של הזמנת בגד ים ב30% או משהו אחר (שזה אפשרי תמיד לכל לקוח פשוט להזמין מהאתר הזה שפתוח להטבות) בקיצור - אין פיצוי ואין שום החזר.אשמח לעזרתכם בנושא.תודה רבה!
החזר כספי לאור טעות של בנק
אדם אשכנזי
04/06/12
שלום רב,
על ההחזר אסור לך לוותר.
אך באשר לפיצוי בגין הטרחה, אני סבור שההצעה שלהם היא סבירה.
אך שוב, על ההחזר אין לוותר, לבטח כאשר ישנה הודאה מצידם כי חויבת בטעות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
על ההחזר אסור לך לוותר.
אך באשר לפיצוי בגין הטרחה, אני סבור שההצעה שלהם היא סבירה.
אך שוב, על ההחזר אין לוותר, לבטח כאשר ישנה הודאה מצידם כי חויבת בטעות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
נדל"ן בתביעות קטנות
דודו
04/06/12
רכשתי דירה (בית לא משותף) ב 1994 בליווי עו"ד, שמאי מהבנק וכל הפרוצדורה המקובלת. לפני כ3 שנים תבע אותי שכן בבימ"ש השלום ע"כ שמטבח דירתי בעצם רכוש משותף. האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות את מי שמכר לי את הדירה (ופרץ את הקיר), על כך שלא יידע אותי בדבר ההגדלה הלא חוקית?ברצוני כמובן לתבוע בעבור כל העלויות המשפטיות ובעבור שכ"ד (על החלק היחסי) שאני עלול לשלם מפיצול סעדים שקיבל השכן התובע.לידיעה: 90% מבעלי החלקה אישרו את ההצמדה בסמוך להגשת התביעה.
תביעות קטנות
אדם אשכנזי
04/06/12
שלום רב,
ניתן, אך נשמע לי קצת מורכב לתביעה קטנה, אני מציע להיוועץ בעו"ד, ואולי להגיש בביהמ"ש שלום.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
ניתן, אך נשמע לי קצת מורכב לתביעה קטנה, אני מציע להיוועץ בעו"ד, ואולי להגיש בביהמ"ש שלום.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
ביטול טיול
מיכל
04/06/12
שלום,
הוריי היו אמורים לטוס ב19.6 במסגרת טיול מאורגן. סבתי אושפזה שבוע שעבר, ואבי ביקש לבטל/לדחות את הטיול. מהו "הקנס" שהוא אמור לשלם?
לתשובתכם אודה
הוריי היו אמורים לטוס ב19.6 במסגרת טיול מאורגן. סבתי אושפזה שבוע שעבר, ואבי ביקש לבטל/לדחות את הטיול. מהו "הקנס" שהוא אמור לשלם?
לתשובתכם אודה
תלוי בתקנוןחוזה הקנייה
אדם אשכנזי
04/06/12
ניתוק קו
שרית
04/06/12
האם חברת פלאפון יכלוה לנתק קו פלאפון ללא אמצעי תשלום.....שאפילו לא מנסים לדבר איתי.....אני יומיים בלי קו ולא מזיז להם.....אני במשך היומיים ביליתי ללא הגזמה 16 שעות בהמתנה שיענו לי אך ללא הצלחה...מה עושים?
רצוי לעשות מאמץ, ולברר מדוע ניתקו את הקו.
אדם אשכנזי
04/06/12
חיובים חודשים שונים של קופת חולים מכבי
יהודית
04/06/12
שלום,
מידי חודש בחודשו אני מחוייבת ע"י קופת חולים מכבי במספר חיובים שונים - מגן זהב / קרן מכבי / סיעודי זהב. אין לי מושג עבור מה מבוצעים חיובים אלה - מה אומר כל חיוב ? האם אני יכולה לבטל חיובים אלה במלואם או את חלקם לפחות ? אם יש לי כבר ממקום העבודה שלי פוליסת ביטוח מנהלים וקרן פנסייה, האם חיובים אלה לא נגבים כבר דרך הפוליסה וקרן הפנסיה והחיוב של קופח מכבי הוא בעצם כפול ? אשמח לתשובתכם בנושא
מידי חודש בחודשו אני מחוייבת ע"י קופת חולים מכבי במספר חיובים שונים - מגן זהב / קרן מכבי / סיעודי זהב. אין לי מושג עבור מה מבוצעים חיובים אלה - מה אומר כל חיוב ? האם אני יכולה לבטל חיובים אלה במלואם או את חלקם לפחות ? אם יש לי כבר ממקום העבודה שלי פוליסת ביטוח מנהלים וקרן פנסייה, האם חיובים אלה לא נגבים כבר דרך הפוליסה וקרן הפנסיה והחיוב של קופח מכבי הוא בעצם כפול ? אשמח לתשובתכם בנושא
נא להפנות את השאלה לפורום דיני ביטוח
אדם אשכנזי
04/06/12
הצגת ראיות
יוסי
04/06/12
באיזו צורה ניתן להציג סרטונים קצרים כראיה בבית משפט?האם תיהיה לי אפשרות להציגם בדיון,או שאני צריך לצרף אותם לכתב תביעה כקבצים בדיסק?אם קיימת אצלי שיחה מוקלטת שאולי אצטרך להשמיע,אך היא בשפה זרה,האם אני יוכל לתרגם במקום,או שעליי לתרגם בכתב ולצרף לתביעה?
ראיות
אדם אשכנזי
04/06/12
1. תגיש בקשה מראש, בה תודיע כי אתה מתכוון להציג סרטון ווידאו במחשב. בד בבד, תעביר העתק מהסרטון לצד השני.
2. באשר לתרגום, אתה צריך לתמלל + לתרגם, אך לעשות כן באמצעות חברה שמתמחה בכך. בלא כן, השופט לא ייתן לכך משקל, וספק אם הוא ייתן לך להציג זאת.
יחד עם זאת, גם תמלול ככל שיהיה עלייך להעביר לצד שכנגד.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
2. באשר לתרגום, אתה צריך לתמלל + לתרגם, אך לעשות כן באמצעות חברה שמתמחה בכך. בלא כן, השופט לא ייתן לכך משקל, וספק אם הוא ייתן לך להציג זאת.
יחד עם זאת, גם תמלול ככל שיהיה עלייך להעביר לצד שכנגד.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
עמידר לא באים לתקן..
דוד
04/06/12
שלום וברכהאני דייר בדירת עמידרמלפני חצי שנה אני פונה למוקד התקלות ולפניות הציבור בבקשה שיבואו לשפץ דברים המצריכים תיקון (חלונות לא מתאימים/ דלת לא אתומה/ נזילות וכ') אך החברה מתעלמת או מגיבה שבעתיד הקרוב יכנסו לשיפוץמעוניין להגיש תביעה קטנה- איזה סכום ניתן לדרוש על הפרת חוזה? (חוק זכויות הדיור הציבורי ס"ק 2- חובות חברה לדיור ציבורי)תודה מראש- דוד
עמידר
אדם אשכנזי
04/06/12
אני מציע לך לקבל חוות דעת של שמאי, ולתבוע את הנזקים.
לדעתי יהיה כן עדיף מאשר לתבוע הפרת חוזה, שכן יהיה קשר לאמוד את גובה הנזק בגין ההפרה.
העילה הנזיקית חזקה יותר, בנסיבות.
זאת דעתי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
לדעתי יהיה כן עדיף מאשר לתבוע הפרת חוזה, שכן יהיה קשר לאמוד את גובה הנזק בגין ההפרה.
העילה הנזיקית חזקה יותר, בנסיבות.
זאת דעתי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
תודה- לא הבנתי-עוד שאלה קטנה
דוד
04/06/12
אדם תודההשמאי קובע את הנזק שנגרם לי או את עלות השיפוץ?לי לא נגרם נזק ממשי מעבר לאיכות חיים ירודהתודה
מיקום הגשת תביעת – ביתצ דין לתביעות קטנות
נעמה
03/06/12
אני תובעת חברה בבית דין לתביעות קטנות בגין תאונה שקרתה בכרמי יוסף. אני גרה בבאר שבע. לחברה סניפים בתל אביב, חולון, ירושלים, חיפה ורעננה. האם אני יכולה להגיש את התביעה בב"ש או חייבת בתל אביב? תודה
סמכות מקומית
אדם אשכנזי
04/06/12
היי,
תתבעי את חברת הביטוח של החברה, אז תוכלי לתבוע גם בבאר שבע.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
תתבעי את חברת הביטוח של החברה, אז תוכלי לתבוע גם בבאר שבע.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
ביטול עסקה על ידי חברת ישראכרט
טלי
03/06/12
שלום
רכשתי מנוי להגרלת לוטו בהוראת קבע. לאחר כמה חודשים החלטתי לבטלו. מכרים אמרו לי שאני לא חייבת לפנות לחברה שם רכשתי את המינוי, ומספיק לפנות לחברת האשראי כדי לבטל. כך עשיתי וחברת האשראי ביטלו את הוראת הקבע. האם פעלתי כחוק?
רכשתי מנוי להגרלת לוטו בהוראת קבע. לאחר כמה חודשים החלטתי לבטלו. מכרים אמרו לי שאני לא חייבת לפנות לחברה שם רכשתי את המינוי, ומספיק לפנות לחברת האשראי כדי לבטל. כך עשיתי וחברת האשראי ביטלו את הוראת הקבע. האם פעלתי כחוק?
כעיקרון כן, אך רצוי להודיע לחברה בכתב.
אדם אשכנזי
03/06/12
קבלת זיכוי על תכשיט מעל 3,000ש"ח
קרן זיידמן
03/06/12
פניתי לקבלת זיכוי על תכשיט שערכו מעל 3,000ש"ח שנקנה ב H.STERN ביום שישי האחרון והחברה בישרת לי שאני צריכה לחכות עד 14 ימים כדי שהם ינפיקו לי את הזיכוי.
האם הדבר חוקי? שהרי זיכוי צריך להיות מונפק במקום.
לעזרתכם הדחופה אודה.
האם הדבר חוקי? שהרי זיכוי צריך להיות מונפק במקום.
לעזרתכם הדחופה אודה.
זיכוי
אדם אשכנזי
03/06/12
שלום רב,
הם צריכים לזכות אותך, בפרק זמן סביר.
תמתין בסבלנות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
הם צריכים לזכות אותך, בפרק זמן סביר.
תמתין בסבלנות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
חוק ניתוק זיקה- האם בוטל?
אורטל
03/06/12
שלום,
החברה הסלולרית שאליה אני מנויה שלחה לי הודעה כי ההטבה על זיכוי המכשיר מסתיימת, ששאלתי אותם מדוע הם ענו שחוק ניתוק זיקה בוטל והוא לא רלוונטי יותר... האם זה נכון???
החברה הסלולרית שאליה אני מנויה שלחה לי הודעה כי ההטבה על זיכוי המכשיר מסתיימת, ששאלתי אותם מדוע הם ענו שחוק ניתוק זיקה בוטל והוא לא רלוונטי יותר... האם זה נכון???
לא ידוע לי על כך.
אדם אשכנזי
03/06/12
תשובה על ניתוק זיכה
יקי
04/06/12
חוק ניתוק זיכה לא בוטל מסיבה שחוק ניתן לבטל רק בכנסת או על ידי פסיקה של בית המשפט העליון.אם להיות ספציפי ברור שיגידו לך שבואל ואם השיחה מול מוקד והיא מוקלטת אני מציע לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות על אי עמידה בחוקים . אבל תמיד חברות הסלולר יגידו שהחבילה לא כוללת מכישר
התראה על מחיקה מחוסר מעש
אנאל
03/06/12
שלום,
הגשנו תובענה לבית משפט לתביעות קטנות באשקלון וקיבלנו עכשיו התראה על מחיקה מחוסר מעש. השופט כותב לנו ש"בהתאם להוראות תקנה 156 לתקנות סדר הדין האזרחי ובטרם תימחק התובענה, ניתנה לך ארכה בת 30 יום לפעול להסרת המחדל, על מנת לאפשר המשך הדיון בתובענה. אם עד תום המועד שנקבע לא יוסר המחדל, או לא יינתן טעם להנחת דעתו של בית המשפט מדוע לא למחוק את התובענה, תימחק התובענה מחוסר מעש."
לא הבינו כל כך מה זה אומר. האם צריך לתת יותר הסבר ? אבל הסברנו כבר את הכל . נא תסבירו לנו מה צריך לעשות... אני מודה לך על עזרה.
הגשנו תובענה לבית משפט לתביעות קטנות באשקלון וקיבלנו עכשיו התראה על מחיקה מחוסר מעש. השופט כותב לנו ש"בהתאם להוראות תקנה 156 לתקנות סדר הדין האזרחי ובטרם תימחק התובענה, ניתנה לך ארכה בת 30 יום לפעול להסרת המחדל, על מנת לאפשר המשך הדיון בתובענה. אם עד תום המועד שנקבע לא יוסר המחדל, או לא יינתן טעם להנחת דעתו של בית המשפט מדוע לא למחוק את התובענה, תימחק התובענה מחוסר מעש."
לא הבינו כל כך מה זה אומר. האם צריך לתת יותר הסבר ? אבל הסברנו כבר את הכל . נא תסבירו לנו מה צריך לעשות... אני מודה לך על עזרה.
חוסר מעש
אדם אשכנזי
03/06/12
שלום רב,
הכוונה היא כי גם אתם וגם הצד השני, לא עשיתם דבר בנוגע לתובענה.
עליכם להגיש בקשה לקביעת מועד דיון.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
הכוונה היא כי גם אתם וגם הצד השני, לא עשיתם דבר בנוגע לתובענה.
עליכם להגיש בקשה לקביעת מועד דיון.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
תביעה קטנה נגד קייטרינג ש"פישל"
לירון
03/06/12
שלום וברכה.
קיבלתי זימון מבימ"ש לדיון בתביעה שהגשתי בתביעות קטנות. רציתי לשאול:
1. האם עלי להביא את העדים לדיון הזה?ואם יש לי כמה עדים שמעידים בערך על אותו דבר, כמה כדאי לי להביא?
2.האם מותר לי להזכיר את העובדה שנודע לי כי הנתבעת פגעה ברבים אחרים באופן דומה על אף שאני לא יודעת אם הם תבעו אותה? וכן את העובדה שנגד הנתבעת עומד תיק בהוצל"פ?
קיבלתי זימון מבימ"ש לדיון בתביעה שהגשתי בתביעות קטנות. רציתי לשאול:
1. האם עלי להביא את העדים לדיון הזה?ואם יש לי כמה עדים שמעידים בערך על אותו דבר, כמה כדאי לי להביא?
2.האם מותר לי להזכיר את העובדה שנודע לי כי הנתבעת פגעה ברבים אחרים באופן דומה על אף שאני לא יודעת אם הם תבעו אותה? וכן את העובדה שנגד הנתבעת עומד תיק בהוצל"פ?
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
03/06/12
שלום רב,
(1) מחובתך להביא את עדייך לדיון, כמה שיותר יותר טוב.
(2) אתה רשאי להעלות זאת, אם כי ככל שלא תוכל להוכיח זאת, עדיף לך לוותר.
בהצצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
(1) מחובתך להביא את עדייך לדיון, כמה שיותר יותר טוב.
(2) אתה רשאי להעלות זאת, אם כי ככל שלא תוכל להוכיח זאת, עדיף לך לוותר.
בהצצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
סירוב לספק מוצר
שי
02/06/12
שלום, אני בעל בית עסק; וישנה חברה בעלת שם בארץ במכירת המוצרים בתחום העסקים שלי, אשר מסרבת למכור לי את מוצריה ללא כל סיבה (אני כמעט בוודאות בטוח שהסיבה היא שבגלל שכמה מטרים ממני ישנו בעל עסק אחר, שהיא מספקת לו את מוצריה וככל הנראה, אם זו תספק לי את מוצריה, ירדו אחוזי המכירות של בעל העסק האחר) לרגע זה אני נאלץ לקנות את המוצרים דרך צד שלישי במחירים גבוהים יותר.בהנחה והחברה היא אינה חברת מונופול, האם יש לי עילת תביעה נגד החברה ומהו בדיוק החיקוק הרלוונטי?תודה מראש שי
חוזים
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/06/12
אינך יכול לכפות על אדם / חברה לבצע עמך עסקים.
יתכן ואתה צודק ובאמת היא מוכרת לחנות בקרבת חנותך.
יתכן שגם יש לה חוזה עם החנות הנ"ל אשר לפיו אינה יכולה למכור לחנויות באותה שכונה / עיר / רחוב.
לדעתי אין לך עילה לתביעה.
בקש להפגש עם מנהל בחברה, אולי בשיחה עמו תגיע להבנה.
אולי יש לך אפשרות ליבוא עצמאי של מוצריה?
בהצלחה
יתכן ואתה צודק ובאמת היא מוכרת לחנות בקרבת חנותך.
יתכן שגם יש לה חוזה עם החנות הנ"ל אשר לפיו אינה יכולה למכור לחנויות באותה שכונה / עיר / רחוב.
לדעתי אין לך עילה לתביעה.
בקש להפגש עם מנהל בחברה, אולי בשיחה עמו תגיע להבנה.
אולי יש לך אפשרות ליבוא עצמאי של מוצריה?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות ברשם ***צונזר ע"י המערכת***
יסמין
01/06/12
קניתי מטפחות ברשת "***צונזר ע"י המערכת***" לאחר יום ביקשתי עליהן זיכוי כספי ואמרו לו שיורידו לי 8 אחוזים מערך הקנייה.
לקחתי זיכוי ידני שתוקפו חצי שנה. ראיתי שם בחורה שעומדת לקנות וביקשתי ממנה שתשתמש בזיכוי שלי ותיתן לי מזומן, המוכרת ראתה את זה באה ואמרה שהיא לא מוכנה בשום אופן שאדם אחר ישתמש בזיכוי חוץ ממני.
קניתי מטפחת בזיכוי וכשהגעתי הביתה ראיתי שיש בה קרע. חזרתי לחנות ואמרו לי שמכיוון שהקרע אינו בתפר אין להם מה לעשות עם זה ושאני אקח אותה חזרה. לאחר שדיברתי עם המנהל הוא אמר לי בטלפון להשאיר את המטפחת והוא ישלח אותה למעצבת עוד שלושה שבועות(!) כשהוא יהיה בחנות ורק אם תסכים הוא יחזיר לי.
האם זה חוקי להוריד 8 אחוז בהחזר כספי?
האם תוקף של חצי שנה הוא בסדר לזיכוי?
והאם הם יכולים לנהוג כך?
יצאתי בהרגשה ממש רעה.
לקחתי זיכוי ידני שתוקפו חצי שנה. ראיתי שם בחורה שעומדת לקנות וביקשתי ממנה שתשתמש בזיכוי שלי ותיתן לי מזומן, המוכרת ראתה את זה באה ואמרה שהיא לא מוכנה בשום אופן שאדם אחר ישתמש בזיכוי חוץ ממני.
קניתי מטפחת בזיכוי וכשהגעתי הביתה ראיתי שיש בה קרע. חזרתי לחנות ואמרו לי שמכיוון שהקרע אינו בתפר אין להם מה לעשות עם זה ושאני אקח אותה חזרה. לאחר שדיברתי עם המנהל הוא אמר לי בטלפון להשאיר את המטפחת והוא ישלח אותה למעצבת עוד שלושה שבועות(!) כשהוא יהיה בחנות ורק אם תסכים הוא יחזיר לי.
האם זה חוקי להוריד 8 אחוז בהחזר כספי?
האם תוקף של חצי שנה הוא בסדר לזיכוי?
והאם הם יכולים לנהוג כך?
יצאתי בהרגשה ממש רעה.
החזר כספי
עו"ד צ. שמיר
02/06/12
אמורים לתת לך החזר כספי בניכוי של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מבינהם).
לקחת מטפחת והיא קרועה...
בעיה, עליך ךהוכיח כי היא לא נקרעה אצלך.
לקחת מטפחת והיא קרועה...
בעיה, עליך ךהוכיח כי היא לא נקרעה אצלך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
